前言:我们精心挑选了数篇优质生产车间环保工作计划文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一是全面围绕生产计划,开展工作,全面落实生产计划安排。根据生产计划,合理进行布置、检查、跟踪、奖惩。重点体现生产计划的严肃性和生产计划的兑现率。对于制约计划兑现率的因素进行全力排查,必要时组织攻关,坚持一切工作围绕生产计划来开展。同时加强生产组织管理水平,提升生产组织的管理能力,明年产量增加到400万吨以上,对炼钢是一个不小的挑战,稳定操作,缩短冶炼周期,提高过钢量,工序间合理衔接,生产组织的作用更加凸显,丙班将针对性、有效性的从根源上提升生产组织现场管理能力和应急处理能力,使三炉三机生产8小时内达到4000吨以上的水平,确保生产计划的兑现。
二是坚持以指标提升为前提,在控事故,降成本,提质量,保安全的措施下确保各项指标稳定提升。主要指标:安全环保事故为零,人员流失率控制在1.25%以下,钢水合格率100%,钢坯合格率99.85%,钢铁料1085/t,白灰45/t,电费66度/t,氧气56m3/t,普碳钢一次拉准率85%,进站合格率达到80%,吊包合格率达到90%,综合过钢量2.8/min。丙班作业区将强化和加大安全责任和安全制度宣传、贯彻,强化区域性责任管理,加强现场检查和考核,提高现场操作的标准,并大力推进班组建设来确保安全工作稳定进行,实现来年安全事故为零的目标。坚持内部挖潜增效为手段,积极寻找和查找降本的新增长点,在完善提升操作水平的基础上,控制人为地操作事故和人为损失,来确保生产顺利进行,并及时根据科学的降本措施来实现降本目标。进一步加大全员对工艺纪律的认识,提高工序衔接程度,监督提高设备的完好水平,确保产品质量再提升,实现产品质量大进步。
三是着重抓好作业区人员、绩效管理。通过绩效这个杠杆,来创造一种积极向上的工作动力,营造一个良好的工作氛围。进一步完善作业区的绩效奖惩标准,实现作业区过失有惩罚,贡献有奖励,打破大锅饭的现象,让多劳动者看到收获,看到实惠,让劳动者看到付出与收入成正比,通过公平、公正、公开的绩效管理来调动员工的干劲和效率,从而控制人员流失率。
现在已经到年末了,相信很多人都在准备写工作计划。下面小编就和大家分享工厂车间主任个人工作计划五篇范文,来欣赏一下吧。
车间主任工作计划一
__年,电仪车间在党委和厂部的正确领导下,认真贯彻落实“保增长、保民生、保稳定、保全运”的工作要求,紧紧围绕“民生为先,服务为本”市政公用发展理念,认真开展学习实践科学发展观活动,进一步确立了“团结、发展、服务”的热电工作方针,按照__年确定的“强化管理,科学发展,全面提升供热服务水平”的工作思路,大家同心同德,共同努力,保持了企业持续健康稳定发展,实现了服务责任、经济责任、安全责任、公共责任四项责任预期目标,比较圆满地完成了上级交给我们的工作任务。
__年,公司进行了一轮的机构改革,“新起点、新希望”,在新领导团队的领导下,在“务实创新、团结奉献”管理理念的指导下,在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下,电仪车间紧紧围绕“爱岗敬业、开拓进取”,“优质、高效、规范、创新”的工作方针,通过车间各专业全体员工的共同努力,完成了上半年各项工作任务,取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,现将上半年的工作情况总结如下:
一、设备管理
1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检,及时消除设备隐患,确保设备良好运行。加强了对设备的维护和管理,消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行,生产系统的稳定运行,提供了强有力的保证。
2.加强设备、电气、热工技术档案管理,完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查,可对比设备的运行状况,对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和设备的改进,有利于对设备的管理。
3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关,设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定,影响到生产系统的稳定运行。
二、节能降耗
1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作,降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备,备件价格昂贵供货周期长,这对设备维修和降低成本非常不利,因此,在经过充分论证后,对部分设备进行国产化,虽然仍存在一些不足之处需改进外,但总的来说是成功的。降低了成本,缩短了备件的采购周期。
2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如:部分设备已经升级换代(),有些设备只能在拆解之后,对其零部件进行测绘,画好图纸后委托厂家加工,并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件,积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收,努力做到把不合格的各类备件拒之门外。
三、安全管理
1.贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针,在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神下,加强检修施工现场安全管理工作,强化车间员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位。
2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点,开展各季节专业性防护和季节性安全检查,做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施,使生产设备能够处于安全正常运行状态。
3.加强车间员工安全消防知识培训,坚持每周假日前的检查,及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作,严格按操作规程作业,时时牢记安全注意事项,大的故障和危险性高的检修,车间各专业副主任都亲临现场指挥。
4.特种作业证培训取证情况如下:
1)电工进网作业证年度审核
5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间,加强设备的巡检力度,做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理,通过采取有针对性的措施,确保安全生产的进行。
四、主要完成的设备检修任务如下:
电仪车间上半年完成检修任务1953项,检修总费用为:1196761.91元,其中节能技改费用417112元。
五、电仪车间存在的问题
1、培训工作有待加强,各专业人员素质有待提高。
目前,电仪人员素质,知识水平参差不齐,应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则,要学以致用,各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法,各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术,培训方式要多渠道、多层次,也可以走出去,学习先进的技术和管理经验,总之,要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平,从而更好地为公司服务。
2、工作经验有待提高
对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多,需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己、充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高,也希望公司领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要,在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重,对待问题更加严谨。
六、__年下半年车间及个人的工作思路
1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度,包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修,使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。
2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点,配件的库存情况,提前进行配件计划或自制加工,及时提出了有序的检修计划。
车间主任工作计划二
1,生产计划的及时性,
(1)加强与排产员和业务勾通,按客户要求的急与缓,有计划的生产,
(2)组织实施排产员下达生产任务,保质保量完成生产计划任务,达到客户满意。
2,生产数据统计,
(1)做好排产工作前使用原材料的统计。按定单,做好生产计划,
(2)做出成品要记录,使用原材料和使用的成本原料要明细。让有据可寻,达到数据化管理。
3,生产任务完成情况,
(1)生产进度跟进。按客户定单急于缓,有计划生产,
(2)完成任务急时与库管员和业务沟通,让完成任务的客户急时提走
4,保证生产产品质量
(1)加强员工责任心,严把质量关。本着质量是血肉,诚信是灵魂的理念,来管控质量关,做到车间层层严把质量关,合格产品发货,达到客户满意。
(2)对质量事故及不合格产品按三不放过的原则进行分析,及时找出质量跟源,得以整改,及时与业务部门沟通,反馈质量意见信息,加以整改,达到客户满意。
5,做好生产安全工作,
(1)认真执行公司安全劳动保护和安全生产方针政策与规章制度,消除安全隐患。
(2)加强员工安全意识教育,班前会提醒安全事项和安全常识。新老员工安全培训,提高员工安全防范意识,不冒险作业,把安全生产作为工作的重中之重,做到产品安全,人身安全。做到安全生产,文明生产,有效生产。
6生产设备保养维护检修,
(1)制定维修和保养记录表,做到定期检修与保养,做到检修保养常态化,让机器正常运行
(2)认真执行各项机器操作规程操作,让机器落户到人,实行责任制,,保障生产顺利进行,
7,落实生产6S 管理,
(1)按公司指示全面6S管理的实施要求,大力配合推广6S管理实施工作,使车间员工严格遵守6S体系,达到6S规范,科学管理车间,
(2)通过整理,整顿,清扫,安全,清洁,素养,这6个S的推进,我们车间做到步步落实,让车间现场的各个要素,人,机,料,法,环,都得到有效管理
8,提升创新能力,
(1)认真学习书本上管理理论,运用到工作当中,做到理论加实践,使车间管理不断改革创新
(2)在传统工艺流程和机器上加以改进创新,提高生产效率,达到节能降耗,
(3)研发新产品,创新技能,让更好的产品推广市场,创造更大效益。
9,做好团队建设,
(1)密切配合公司各部门工作加强个部门的交流协作,及时沟通,互帮互助,相互配合,共同奋进
(2)加强员工稳定性和培训,调动大家工作热潮,及时与员工沟通了解员工心声和诉求,
(3)培养员工重点培养优秀人才,发展新老员工全面培养,实现员工有责任心合作心上进心团结心的全员提升
10,做好生产成本控制,
(1)节约生产中的原料和用具,算准用原料,做到精准,准确,不浪费,工具用具勤俭节约,不浪费
(2)合理调配人员,使车间用人达到最少化,创造更多工作效率。
车间主任工作计划三
在新的一年,我车间要在去年所有工作已经达到较好效果的基础上,与工厂管理实践相结合,通过深入开展“比学赶帮”活动,重点精力放在生产管理和队伍建设上,不断深化对标建标追标,努力降低装置成本,提高产品质量,建设安全稳定向上的新包装。实现车间生产管理和队伍建设的科学发展,进一步提升___厂的环保经济运行水平,为公司“安全,效率,发展,和谐”建设作出自己的贡献。现制定新一年的工作计划:
1,不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上,把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。
——1)是坚持开展安全培训工作。将安全用电,各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
——2)是突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理,坚持车间管理人员跟班作业;重点抓好预处理酸洗,镀铜酸洗碱洗,行车吊运等要害部位的管理工作。
——3)是坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议,巡回检查,设备检修,交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
2,开源节流,降本增效
节能降耗是公司长期发展的重要工作,节能降耗就意味着增效,只有增效我们的企业才会有更美好的明天。2021年我们将在以下几方面开展工作,以期进一步降低原辅材料和能源消耗,为企业节省没一分钱。一是合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本;二是合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费,合理安排用电时间,大用电量的设备尽量在晚上开启,并在生产间隙关闭水电气,节约每一度能源;三是对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内;四是将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚。
3,提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率
应对2021实芯焊丝在质量管理上存在的一系列问题,我们将在2021年采取以下措施来保证产品质量,提高成品一次合格率。一是加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。我们将与质检部门合作,对操作员进行定期的培训,使员工了解质量工作的重要性,并对ISO9000质量管理体系有初步的认识,且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化,使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。二是加强检验员的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。三是建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。
4,加强设备管理
在经济运行部的领导下,针对车间设备管理现状,制定办法加强设备保养及管理,不断提高设备保养技能,有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定:一是制订设备保养及管理办法:对设备的日保,周保,月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。二要加强设备保养技能交流,培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效,稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。
5,保证工艺贯彻率
在2021年,我们将加强员工的生产工艺培训,增加员工对本工位的工艺熟知度,加强员工的技能水平,保证工艺的贯彻率达到98%。
6,加强现场管理,推进5S管理制度
在2021年,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,生产组织,人员,设备,物料调配等不断优化,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进5S管理制度,力争在2021年生产管理工作不断提高,走上新台阶。
1引言
矿山企业的环境监察不但肩负着保护生态环境,服务经济社会发展的任务,而且还直接关系到人民的环境权益。矿山企业污染表现在以下几个方面,一是生态破坏严重。矿山企业的采矿过程直接和大自然打交道,采矿场、排土场可造成地表植被的破坏。二是环境风险等级高。选矿的尾矿库既是污染防治设施又是污染源。超标高、超服务期的尾矿库,易发生溢流设施损毁、溢流管线塌崩,会给环境造成污染,在某种程度上,对人身安全也造成很大的安全隐患。三是矿山企业环境敏感度高。矿山企业发生尾矿污水外排污染事件可直接造成水体环境严重污染,造成周边农田污染,甚至造成水源环境污染。因此矿山企业的环境监察要做到环境执法到位,防范污染及风险隐患。
矿山企业生产发展阶段分为四个阶段。第一阶段:筹办阶段。该阶段企业应当按照《环境影响评价法》及相关规范的要求,认真履行环境影响评价手续,进行环境项目评估;第二阶段:建设阶段。企业要注意确保执行“三同时”的法律规定,具体来说,企业要做到建设项目中防治污染的措施,必须与主体工程同时设计,同时施工,同时投入使用。防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环保部门验收合格后,该建设项目方可投入生产或者使用。第三阶段:运营阶段。该建设项目的性质、规模、地点、生产工艺或防治污染设施发生重大变动的,企业应当及时提交环评文件。第四阶段:闭库阶段。闭库是矿山企业必须完成的一项工作。尾矿库完成服务使命后,企业应当及时开展尾矿库的闭库工作,恢复植被,实现谁污染、谁治理。通过生产阶段明确了环境监察的要点。一是否办理环保审批手续;二是否履行环保“三同时”制度,是否存在超过试生产期限,未履行或未完成环保“三同时”验收;三是否存在建设项目的性质、规模、地点、生产工艺或防治污染设施发生重大变动的,未及时报批了环境影响评价文件;四是否履行闭库的设计施工,并得到环保验收。
矿山企业的生产工艺很简单。首先将铁矿石即原料开采后运到选矿车间。选矿车间使用的设备为球磨磁选。在球磨磁选过程中,需要加入水。球磨工艺水耗量特别大,大约1 t矿石平均需要5~7 t水。原料经球磨粉磨后进入搅龙水槽中。搅龙叶轮不停地在水槽中作圆周转动,从而将水槽中的砂石或矿渣颗粒物料在水中搅拌、翻转、淘洗并使受水物料在叶轮中脱水后排出进入磁选机。铁粉被磁出进入干燥设备脱水出铁精粉。泥浆被输送到尾矿库。进入尾矿库的泥浆经坡度沉淀,澄清水经溢流塔流出进入回水设施形成闭路循环。可见,矿山企业的生产工艺主要分采矿部分和选矿部分。
2采矿部分的环境监察要点
采矿点剥离废弃物堆放是否有专用堆放场。是否存在防止沟壑、河道淤塞、泄洪不畅影响水体环境情况。干燥天气是否对运输路面进行洒水减少粉尘污染。有无采矿污水外排行为。采矿污水为地下涌水,本来地下涌水水质较好,可以直接就近排入地表水体,但日常监察发现,地下涌水常与泥浆浑合在一起,直接外排容易造成受纳水体色度超标。这就要提出整改要求。如果距离选矿厂近可采取用泵打回选矿厂,作为补充水用;如果距离远,可要求其设立沉淀池,减少对水体环境的影响。采矿是否在低于最低标高情况下进行开采。因采矿点的资源整合项目环境影响报告书中有规定的标高要求。
植被恢复环境监察,按照采点的资源整合项目环境影响报告书要求,一般采矿植被恢复分为初期、中期、结束后植被恢复3个阶段。采点标高监察和植被恢复监察,主要监察依据为采矿点的资源整合项目环境影响报告书。具体监察有无采矿污水外排行为,是否在低于最低标高情况下进行开采,植被恢复环境监察可提高采矿业主的环境意识,以保证植被的有效恢复,提高生态恢复效果。
3选矿部分的环境监察要点
3.1原料粗破、细破设备环境监察
破碎部分,采用设备为破碎机,以鄂式为常见。在此环节产生的污染物为一般性粉尘。在此可监察企业是否安装了防尘设施,以减少粉尘污染。
3.2生产车间环境监察
生产车间一般都有两套输水泵设施,有时会发生输水泵未及时检修或更换,发生输水泵损坏,这时就会发生污水直接外排违法行为;还有生产车间的甩干设备有时会出现损坏未及时检修情况,造成污水未经尾矿库直接外排等违法行为。对生产车间的生产情况进行环境监察,看是否有设施的不正常使用情况。
3.3尾矿库环境监察
(1)监察尾矿库建设及其配套设施是否与环评相一致,是否存在污水直接外排污染环境情况。大部分每个尾矿库需配套建设1~3个沉淀、回水池(这个根据环评影响评价报告书都有要求),尾矿库污水经溢流设施流入沉淀、回水池,做循环水使用。突发环境事件应急工作又对尾矿库进行了更严格要求,要求配套建设应急事故池,如发生突发事件可对尾矿污泥进行截留。有的企业因占地原因或为了节约成本,未建设沉淀、回水池,就地取材将河道进行拦截作为沉淀、回水池,这样既方便又节约了建设成本,但这种沉淀、回水设施污染隐患特别大。正常运行时不会发生污染隐患,不会给水体造成影响。但遇到汛期,水量大时,拦截处就会被河水冲开,造成污水直接外排。尾矿库溢流设施发生损坏或断裂,污水得不到处理直接外排,浑浊度高的水不能够直接回车间使用,就会造成污水超标排放情况,并且未经沉淀过程直接外排对突发事件的环境应急工作也带来很大的麻烦。因此,尾矿库及其配套设施建设非常重要,也是环境监察时要点,对未按照环保要求建设的要及时提出限期整改意见,防止污染事故的发生。
(2)监察尾矿库出水口水质情况。此点监察可作为尾矿库运行是否正常的一项对比指标。日常监察常常会遇到此类问题。有溢流管塞自然脱落情况,有人为降低溢流管塞导致污水在尾矿库内的沉淀停留时间不够,污水超标回用或外排情况、如果尾矿库出水有变化,代表尾矿的溢流设施存在不正常运行情况。将要对企业生产负责人进行询问了解尾矿溢流设施运行情况,提出整改要求,防范污染隐患。
(3)尾矿库的服务时限,坝体高度、坝体植被恢复环境监察。超服务期、超高运行尾矿库,易发生溢流管线塌崩、尾矿库溃坝污染事故。此事故的特点具有不可预见性。因此,尾矿库环境监察要以该企业的环境影响评价报告书为主要参考。监察尾矿是否超过服务时限、是否超过坝体高度运行,对超服务期限、超坝体高度运行的尾矿库要提出整改要求,尽到环境监察职责。坝体植被是保证尾矿库坝体安全、减少粉尘污染及为闭库做前期准备的。有的企业领导不重视尾矿库的坝体植被工作,尤其是承包经营的更不重视。作为监察人员要及时提出整改要求,保障坝体植被恢复按照计划完成,提高坝体的稳固性。
3.4环境应急工作落实情况环境监察
环境应急是对突发环境事件所采取的应急措施。按照环境应急工作的相关要求,企业应制定突发环境事件应急预案,并上报到环保局。这就要求环境监察人员认真审核企业上报的突发环境事件应急预案,到现场对企业应急预案的落实情况进行监察。
3.5尾矿渣环境监察
尾矿渣是选矿的固体废物,对于铁矿磁选行业来说,尾矿渣属于一般固体废物。尾矿渣的固定贮存场所为尾矿库。日常监察常发现企业未取得环保部门同意将尾矿渣随意转移、转让或倾倒情况。转移、转让或倾倒主要目的是减少尾矿库容量,延长尾矿库的使用时间。第一,常见于采用软矿为原料的企业,一般在尾矿库服务期未满时尾矿库已堆满尾砂。软矿的产出比有的高达15∶1,即15 t软矿石出1 t铁粉。正常矿石的产出比为3~5∶1。第二,尾矿库已到服务期限,为延长使用,进行掏尾砂。转移、转让或倾倒地点有:转让给如盖房奠基用,或低洼回填、采点回填用的;直接排放在河道上,形成临时河堤的;转移到山沟内。转让给盖房奠基,或低洼回填、采点回填用风险隐患不大,但直接排放在河道,如遇到强降雨,尾砂将全部被带走,造成河道污染。更严重的就是在山沟内贮存,风险隐患非常大。
4环境监察人员执法要点
环境监察人员做到执法到位,防范污染及风险隐患可采取3种监察形式。
4.1定期监察
定期监察是采取有计划的监察措施。定期全面检查,科学督促企业的有效污染防治措施。开展定期现场监察必须了解和掌握生产工艺,包括工艺流程、主要化学反应过程及工艺技术指标,了解和掌握关键产污设备和工艺的特点和基本情况,产污部位、产污种类和数量,排放方式和去向情况,污染治理设施的基本情况,环境影响等。按照环境监察工作要求,重点源每月监察1次,一般原季度监察一次。这种监察就属于定期监察形式。定期监察形式非常重要。抚顺县环境保护局制定矿山企业环境监察工作计划。要求对矿山企业每季度监察不少于1次,并做好监察记录。通过定期监察提高了矿业领导对环境保护的认识,对规范企业的生产行为起到了很大的促进作用,矿山企业的不稳定运行率高幅度下降。
4.2不定期监察
不定期监察,也即突击监察、临时性监察,是在开展定期环境监察的同时,所开展的一种辅助监察形式。不定期监察可杜绝企业违法外排行为发生。在很大程度上提高了企业管理者的环境认识。
4.3组织部门进行联合执法检查
如果企业对环保提出的整改要求拒绝整改或整改不到位,那么联合执法就是最好的一种执法形式。必要时通过县政府组织由安监、环保、农电、工商、公安部门的联合执法小组,对企业进行联合执法。
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。