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关键词:医院;后勤管理;思想政治工作;工作思路
医院后勤管理工作是医院物资、总务、后勤设备、基本建设工作的总称,所以在整个医院后勤管理工作开展的过程中,医院要加强后勤管理者的思想政治工作,促使后勤管理者以党的理论、路线、方针、政策和医院的办院方向来统一后勤职工思想,进而推进医院高效、规范的运营。
1 现阶段思想政治工作的缺失导致的医院后勤管理者工作的弊端
文章主要对医院后勤管理者的思想政治工作思路做探讨,以为文章的整体分析提供相关的切入点,进而保障文章整体分析的有效性。
1.1思想认识不足导致后勤管理者定位的缺失,医院后勤工作积极性不强。扬中市人民医院是我国公立医院改革的试点单位,因此在整个医院管理与运营的过程中,尤其是对于工作定位以及工作重要性判断上的缺失[1]。事实上,医院后勤管理工作的高效开展是医院正常运营的基本保障,现阶段由于对于后勤管理者思想政治教育工作的不足,后勤管理者对于工作的定位逐渐的产生了偏差,进而其工作的积极性难以发挥出来,整个医院的后勤保障工作也难以获得高效率的开展,因此,强化医院后勤管理者的思想政治工作有着显著的必要性。
1.2团结意识与责任意识不强,导致现阶段医院后勤管理相对被动与涣散。我国医院大多属于国家事业单位,医院的后勤管理工作基本采用行政管理制度,即按照原有的条例或者是上级的指令来机械化的完成相关的任务。工作开展过程中团结意识与责任意识不强,满足于现阶段的涣散的工作状态中,进而后勤管理工作的弊端也愈发明显。
1.3对中国公立医院改革医疗事业的伟大意义没有充分进行理解,后勤服务改革缓慢。我们党和国家坚持发展公立医院改革,因此整个医疗事业的建设需要所有医务工作者的积极参与与自我奉献。而由于思想政治工作的不到位,现阶段,医院后勤管理者仍然无法认清自己岗位的重要性,对公立医院改革医疗事业的伟大意义也没有进行充分的理解,进而整个后勤服务的改革缓慢,后勤管理工作的进步不明显。
2 医院后勤管理者思想政治工作开展的主要思路
根据文章之前的分析,医院后勤管理者思想政治工作的不到位导致医院后勤工作难以高效率的开展,对医院后勤管理者思想政治工作开展的主要思路进行探讨,以为强化医院后勤管理提供相关借鉴。
2.1定期开展思想教育,以思想认知的提升明确后勤管理者对于职业的定位与重要性的认知。在医院后勤管理工作开展的过程中,医院要高度重视思想政治教育工作的开展,进而使得思想政治工作能够与后勤管理工作的实际进行同步起来,以思想认知强化后勤管理者对于工作的态度,进而不断的促进后勤管理者积极的投入到医院后勤工作中去,从物资、总务、后勤设备基本建设等方面为医院的运营以及医疗服务的开展提供最为有力的支持。
2.2以思想政治工作促进文化建设,营造团结合作、积极向上的工作氛围。医院后勤管理者队伍的建设是医院后勤工作高效开展的重要保障,因此在思想政治工作开展的过程中,医院要重视对于后勤管理者思想素质的提升,积极的团结所有的管理者围绕在医院党委的周围,为医院医疗服务的提升提供最佳的保障。通过思想教育、工作交流、科室工作队伍素质培养等方面强化医院后勤管理者的思想认识水平,进而在医院后勤管理部门内部建立起团结合作、积极向上的文化氛围,为医院医疗服务的提升以及科研探索提供充足的动力。
2.3以我国公立医院改革医疗事业建设工作为主要教育内容,不断强化后勤工作的改革步伐。我国公立医院改革医疗事业建设工作需要我国广大医务工作者的努力,而其中医院后勤管理工作又是医院医疗服务提升的最重要的保障,医院要以我国公立医院改革医疗事业建设的工作为主要的教育内容,使得医院后勤管理者明确自身在整个医疗事业建设中的职责,明确自身的职责所在,促使后勤管理者能够在日常的工作过程中以自身的完善与进步不断的推进医院后勤管理工作的改革与进步,保障医院的后勤工作能够与医疗服务需求同步,使得我国公立医院改革医疗卫生事业的基本组成单位都能够高效的运营起来。
3 结语
医院后勤管理工作的开展是医院正常运营和提供医疗服务的基本保障,对医院后期管理者的思想政治教育工作的开展,可以从工作定位、工作职责、团队建设等方面不断的强化医院后勤管理工作的进步。现阶段由于思想政治工作的相对缺失[2],我国医院后期管理者对于自身工作的认知、职责的判断等往往会有一定的偏差,进而医院后勤管理工作的进步缓慢,与现阶段医院运营需求的差距日益增大。因此医院要根据医院后勤管理工作的实际情况,积极的调整好思想政治工作的思路,以思想政治工作与文化建设的结合强化后勤队伍建设,进而促进医院后勤工作高效开展,保障医疗服务的有效运营。
参考文献:
1、开拓
公司业务部经过历次变迁,年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。"内外结合"是改善此现象的一项计划,所谓"内",一、就是增加信息搜索人员(2人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指"外",一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。二、利用业内人士提供的信息,年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
2、挖掘
要使今年的业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的,步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程,定期的在公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。
3、管理
目前公司业务部门由两位总监在运作管理,有具体的分工以及职责,而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的,特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。年业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
1网络环境下高校图书馆服务创新的必要性
信息时代加速了图书馆的现代化进程,计算机技术、通信技术、网络技术等的应用,使图书馆逐渐走出地域的限制,向全球一体化和网络化的方向发展。信息交流渠道的多样化,对我国高校图书馆原有的服务理念带来了强有力的冲击,图书馆要想摆脱传统服务模式的束缚,就必须紧跟时代步伐,就必须走服务创新之路。[1]这是社会的需要,是高校教学和科研的需要,更是图书馆自身可持续发展的需要。青岛农业大学海都学院图书馆(下简称我馆)对在网络环境下如何更好地为读者服务进行了有效探索,并走出了具有本院特色的服务新路子。
2强化网络信息服务新理念,提高馆员整体素质
网络环境下,高校师生、科研人员对图书馆的读者服务寄予了更高的期望,他们希望通过网络获得方便、快捷、高效的文献信息服务。我院图书馆各级领导非常重视新形势下馆员的素质修养,在馆务活动中、在大会小会上以及不同的场合都提出了“终身学习”这一概念,并将其根植于每一名馆员心中。我馆每年都派不同部门、不同学历层次的馆员外出进修或参观学习,将先进馆的经验,尤其是将信息时代下图书馆读者服务的先进理念及时“取经回家”,并结合我馆实际情况综合分析、去芜存菁,通过不断地探索、实践、再探索、再实践,我馆各职能部门馆员在网络环境下为服务读者的技能大大提高,已基本能满足不同用户的各级需求,可以说,提供专门化、个性化的服务已不是我们的最大障碍。
3重视信息基础设施建设,创造优良网络服务新环境为契合青岛农业大学海都学院(下简称我院)“中国最具竞争力的独立学院”这一宏伟目标的深入实施,图书馆同步加大信息基础设施建设:首先建设了一个与校园网、国内网、互联网相连接、宽带并高速开放的局域网;选择了一个基础性能优良,运行稳定可靠的图书馆自动化集成管理系统。局域网提供了技术保障,自动化集成管理系统则提供了最基本的文献信息管理和服务平台,实现了网上信息查询、预约、续借、个性化定制等服务功能;电子阅览室为读者开展光盘、网络数据库检索利用服务,提供网上信息检索、查询以及多媒体课件学习;2008年和2011年,我馆先后两次对机房进行大规模改造,增添设备,进行系统升级,尝试并购买各种软件平台,以适应不断增加的网络信息资源和开展网络信息服务的需要。短短几年,我馆上至馆长,下至馆员,已充分认识到图书馆的设备、技术等基础设施始终保持领先地位的重要性,这是我馆做好网络环境下读者服务工作的基本保证。
4建设特色数字馆藏,慎重电子资源采访
在外购电子资源的同时,我馆各职能部门协同作战,着手进行了特色资源建设,先后建成了“克隆牛数据库”“植物源农药数据库”“教师成果数据库”以及随书光盘库、外文期刊目次数据库、学位论文数据库、公共资源(OpenAccess)检索平台等专题数据库,购买了“读秀”知识库、全国期刊联合目录数据库、NetLibrary电子图书、EBSCO系列数据库、WorldSciNet全文电子期刊、SpringerLink全文数据库、Ovid信息平台、ProQuest全文数据库、中国资讯行数据库等,使校师生、科研人员能及时把握学科研究的热点与前沿,极大地促进了我院教学、科研工作向广度、深度的进程,促进了知识创新和科技创新,用有限的经费购置了师生最需要的信息资源。我馆在引进各类数据库资源时,坚持执行试用制度、科学评价、宣传辅导、重视用户反馈信息,并将拟购买的数字资源结合我院读者需求情况进行对比,随时召开电子资源采访小组会议进行讨论,必要时进行二次、三次试用和反复论证,防止草率行事,决策失误。[2]在信息载体多元化的情况下,我馆合理调整馆藏结构、文献载体结构,努力寻找实体馆藏与虚拟馆藏的最佳契合点,以建设具有最大服务能力的文献资源体系。
5充分利用图书馆网页,开展网络信息服务
我馆各部馆员已经充分认识到网络信息服务的巨大魅力和前景,因此能够积极迅速地转变传统服务观念,变静态服务为动态服务。通过几年来的摸索和实践,我馆的Web已是读者进入虚拟图书馆的入口,他们在这个全新的信息交换平台上,享受着新型服务方式带来的种种便利。我馆主页“数字资源”栏目,集中了本馆购买的部分重要中外文数据库、自建数据库、试用数字资源等,资源分布清晰有序,方便了读者的直接点击利用。二级主页则按数据库类型分类指引,如全文数据库、学位论文数据库、文摘索引数据库、电子图书等等,并配以对数据库的介绍和使用方法,方便了不同读者的各级需求。
6开展网上咨询,为读者搭建互动交流平台
学院成立以来,我馆结合读者实际需求,先是推出“读者留言簿”,尽可能在第一时间答复读者咨询;后又利用校园网上的BBS开辟图书馆版,与读者交流、讨论并答复读者的有关问题;几乎同时又推出 “网上咨询”服务,在馆员忙碌时,读者可先利用数据库得到常见问题的答案,新问题则可通过E-mail提交,再由资深馆员解答,在人员充足的情况下,随时为广大读者提供实时咨询。[3]我馆通过几年的摸索实践,积累了丰富的网络咨询经验,并得到了全院师生的认可和支持。
7开设网上课堂,进行用户培训