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关键词:软件工程;应用型人才;培养目标;地方高校
中图分类号:G640 文献标识码:A 文章编号:1002-4107(2014)03-0071-02
软件产业作为信息产业的核心是国民经济信息化的基础[1],一直受到世界各国的高度重视。目前,我国各类理工科高等院校大都有计算机或软件专业,每年都有大量软件专业的毕业生走向社会,然而这些毕业生中有很大一部分无法满足软件产业发展的需要,因此产生了企业需要大量的计算机及软件人才,而大量的计算机及软件专业毕业生却难于找到合适工作的局面,计算机软件人才紧缺已经成为抑制我国软件产业发展的“瓶颈”[2],不仅缺乏高层次的系统分析员、项目总体设计师、软件市场开拓人员、软件质量评测人员,而且缺少大量从事基础性软件开发工作、承担标准化程序编写和软件测试的人员[3]。我们培养的学生90%以上是面对企业的软件从业人员,因此我们在教学改革过程中必须非常重视社会需求,并且将社会需求反映到我们的教学改革规划和措施中来。
高等教育面临着为经济建设服务的新形势,培养大量的软件适用型人才是发展IT事业的首要任务[4]。尤其对于地方性普通高等院校来说,没有重点高校的生源,又不能等同于职业培训,如何培养能够适应科技、经济和社会发展需要,具有良好整体素质的应用型专门人才是我们面临的重大课题。因此,在国家积极倡导提高教学质量之际,我们总结全国首批软件学院十二年办学经验,提出软件工程应用型人才培养方案与课程体系改革的研究与实践课题,旨在培养出适应地方经济发展需要的应用型软件人才。
一、软件工程专业人才培养存在的问题
(一)目标定位模糊
地方高校软件工程专业很多是利用原有计算机科学与技术专业的资源建立起来的,其人才培养方案多数是对原有计算机科学与技术专业的培养计划进行修改,并没有真正地从工程角度和社会需求对软件人才培养目标进行定位,培养计划的偏差最终将导致人才培养无法实现专业细化,达不到企业对软件工程人才的要求。
(二)教学资源陈旧
地方高校软件工程专业的师资基本是以原有计算机相关专业教师为主,很少有具备大型软件开发经验的教师,教师的知识结构陈旧,缺乏实际软件的开发经验,导致课堂教学经常是纸上谈兵,培养出来的学生无法胜任软件的开发工作。
(三)理论与实践脱节
地方高校软件工程专业的实践教学并没有按照软件开发流程进行实践教学安排,更谈不上如何根据软件工程自身的生命周期和软件工程管理的需要进行实践教学的安排。因为缺乏真正的实践,学生很难将在学校学到的知识应用到实际工作中,很多学生须经过企业培训方能适应岗位需要。
二、软件工程专业应用型人才培养的目标定位
计算机软件行业一直是最具潜力的行业,合理的软件人才层次应该是高级(科学型)、中级(工程型)、初级(应用型)的“金字塔”型,但实际上我国的软件人才呈橄榄形分布,缺少基础程序员,因此必须从应用型培养做起,这样才能形成合理的软件人才结构。只有更多的软件程序员产生,由其作为基础发展起来的高级管理人员才能逐渐成长。
大庆师范学院软件工程专业是在计算机科学与技术专业的基础上成立的,专业成立之后我们感到专业的发展首先要明确“培养什么样的人”,即有明确的目标定位。2011年,大庆师范学院已经将人才培养总体目标定位于培养适应地方经济发展需要的应用型人才,在这一原则指导下,我们先后到许多软件企业和同类高校走访调研,根据目前企业对软件人才的需求和生源层次特点,把目标定位在培养大批初级应用型和部分中级工程型软件人才上,即培养适应地方经济社会发展和油田发展建设需要,具有扎实的软件工程专业基本理论、专业知识和基本技能,具有参与软件工程项目开发的实践能力,能够在软件企业以及信息产业相关领域从事软件开发、维护、管理和软件测试等工作的应用型人才。
三、软件工程专业应用型人才培养方案的变革
明确了培养目标,接下来就要考虑“怎样培养人”。为此我们根据调研了解的情况及大庆师范学院的生源特点,对软件工程专业的人才培养方案作了全面调整,按照新的培养目标,以软件开发及生命周期为线索对核心课程和模块课程重新布局,课程设置整体向实践应用方向倾斜,本科四年级不再设置课堂教学,而是用于实践或实训,理论教学总体课时删减,专业必修课、选修课的实践学时大幅增加,加强了学生应用能力的培养,便于学生毕业即能上岗。
(一)“平台+模块”的课程体系
软件工程专业的培养目标是满足软件行业的社会需求,面向应用、面向工程培养从事软件应用和开发的中、低级软件工程师,高级软件工程师、系统分析人员、软件项目策划和管理人员、系统架构师等是靠工作经验积累才能逐步达到的。因此围绕着培养目标制定培养方案,将素质与能力培养作为人才培养的核心,以培养学生专业理论、技术、技能以及工程经验为教学主体,以培养高素质应用型软件人才为目标构建课程体系。面向市场需求,不断调整与软件产业实际需要相适应的课程,增加与工程实践和前沿技术紧密结合的模块课程,以保证软件工程专业人才培养的可持续发展。
根据培养目标和企业需求,我们采用“2+1+1”模式(即两年基础课、一年专业拓展课、一年企业实践课),课程体系为“平台+模块”(基础课程平台、专业模块课程),实践教学环节和素质拓展环节贯穿于教学全过程。平台课程包括公共基础和专业基础课程,模块课程包括软件工程核心课程和选修课程,核心课程在原来程序设计语言类、软件开发工具课程基础上增加了软件工程化开发模块课程(软件需求分析、软件建模技术、软件质量保证与测试、软件项目管理等),选修课不仅增加了新技术新方法的介绍,还设置了方向提高课程,目的是进一步夯实学生的专业理论基础,提高学生的专业技能水平。此外通过实践教学(课程设计、专业技能训练、专业实训、毕业设计)和素质拓展训练(人文、艺术等通识选修课、社会实践、创新实践活动、职业发展与就业指导、大学生安全级心理健康教育等)加强学生能力培养。学生经过三个阶段的培养(基础知识和专业基础知识阶段、专业技能训练和素质拓展教育阶段、企业实训阶段),可以直接面向就业企业。
(二)建立教学实践基地,加强实训
实践教学是软件工程专业本科教学的一个重要环节,是培养学生工程能力的一个重要手段[5]。改革后的教学方案中,课程设计、专业技能训练、创新训练与竞赛、专业实训及毕业设计等实践教学的学分已占总学分的32%。学生大三时所学课程,是根据社会需求由企业和专业针对学生特点共同制定的,融入了软件开发全过程所涉及的工具和方法,为学生实训做好了铺垫,这期间通过课程设计和实际项目驱动教学,甚至直接聘请企业工程师前来授课,把丰富的工作经验融入教学,使学生实践能力得到锻炼。大庆师范学院积极与地方企业联合,以社会需求目标导向为基准,建立教学实践基地,努力为学生搭建就业平台,营造良好的就业环境。作为实训基地的企业每学年都来校对学生进行企业需求和新技术发展等介绍;大学四年级时学生根据自己的兴趣和特长选择实训基地,参与一个完整的项目开发训练,90%以上的学生经过3―5个月的实训直接应聘上岗,毕业就能进入工作状态。同时也派专业教师前往企业跟班实训,一方面指导学生,另一方面锻炼教师的实践教学能力。大部分教师没有参加大型软件开发的经验,因此每个假期都选派年轻教师到企业学习锻炼,经过两年的实践,我们已经有七位教师取得了全国计算机专业教师软件工程设计开发“双师型”教师证书,教师的实践教学能力大幅提升。
经过两年的践行,大庆师范学院软件工程专业根据软件产业发展对人才多样性需求,探索应用型软件人才培养规律,确定了应用型软件人才培养目标,制定了《专业方向分类加主流软件技术分类》的多元化培养方案,即根据社会需求及自身实际情况,为学生提供多种类型人才培养方案,以能力培养为核心,将工程素质教育融入课程体系,通过创新计划和学科竞赛等实践锻炼培养学生创新精神、协作精神和解决实际问题的能力,通过实训帮助学生快速达到企业的工作要求,学生的就业质量明显提高。下一步我们将进一步细化专业方向,将原来仅以主流软件划分的学习方向细分为专业方向,让学生根据自身特点选择软件开发与管理、移动网络编程、嵌入式软件开发、数字媒体技术应用等专业方向,学习更精细的专业课程,做到厚基础、宽口径,更好地为地方培养大批应用型高素质软件人才。
参考文献:
[1][3]韩中元,雷国华,李军.应用型本科软件工程人才培
养模式的探究与实践[J].计算机教育,2010,(10).
[2][4]王晓银.计算机软件人才培养模式的研究[J].陕西
师范大学学报:自然科学版,2007,(35).
关键词:计算机;分区;软件;规划
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2013)24-5409-03
高校计算机机房是高校重要的教学资源,洛阳理工学院计算机基础实验中心不但负责学校计算机中心机房建设、管理、运行与维护的工作,还承担以下几项任务:一是全院非计算机专业的计算机基础课的实验教学任务;二是学院一部分专业课的上机任务;三是全国计算机等级考试的上机考试任务;四是机房业余开放任务;五是对外进行专业技术培训或考试任务。计算机基础实验中心平均每学期都要承担150-200个班的上机实验教学任务,据统计2011-2012年平均学时数为128600,课程实验任务集中于10-12周内完成,上机密度大,课时集中,机房短期利用率非常高,机房管理的任务量也很大。
为了进一步满足学院教学的需要,改善实验室的硬件条件,能够为师生提供一个更加良好的上机软硬件环境,目前我院实验中心装配了3个机房共128台“戴尔3010”新机器用于更新较低配置的计算机。新计算机主要配置为G2020双核2.9G的CPU,4G内存卡, 500G硬盘,独立显卡,集成网卡。另外,为便于机房管理的特殊要求还增加了增霸卡,完全能满足现在与未来几年管理与教学的需要。如何高效率管理维护1000多台机器,并使计算机软硬件时刻保持良好的状态从而更好地服务于教学呢?我认为对新机房的硬盘分区及软件安装进行合理规划非常重要。
1 分区与规划的原因
经过多年摸索和实践,我认为可从以下几方面入手:一是机房现阶段要满足在windows XP系统下二是可以在win7系统下完成计算机等级考试工作;三是接受临时外来专业培训或考试而不影响机房正常使用;四是保证机房正常的业余开放,并能够提供方便工作人员管理的手段,还应该保留完整的上机记录;五是机房常用数据备份。除了以上几点外,还应该考虑到一些特殊情况,随着计算机等级考试的改革,在不远的将来,计算机基础课很有可能还会由使用windows XP系统更改为使用win7系统,我们也应为未来的教学预留系统,也为教师提前准备新课提供帮助。因此,对新机器的系统规划应该是:利用增霸卡功能对计算机硬盘进行分区,为不同的任务建立不同的系统分区或多个系统分区,系统之间相互独立,根据需要设为保护和隐藏,以便使用时快速切换系统分区。
2 分区的规划
Beiyong分区:基础课的备用分区,一旦上课的XP分区出现一时不好解决的问题或一时解决不了问题,如网络突然中断、机房管理系统有问题时可以直接切换到此分区来应对紧急情况。它作为上课分区的备用分区,仅仅安装xp系统分区的必用程序,只要能满足上课的最低要求即可。
WinXP分区:正常上课的分区,安装所有常用软件,如QQ、QQ影音、Flash player、Office、Dreamweaver、Fireworks、flash、VB、VF、VC、TC、AutoCAD、360杀毒、360安全卫士、机房管理系统、天宇电子教室、迅雷。
Djks分区:它是全国计算机等级考试的专用分区,平时不使用。仅仅安装洛阳理工学院承办的全国计算机等级考试相应级别相应科目的考试软件及相应的支持软件。即win7系统加等级考试软件。
Win7分区:为未来计算机基础课更换系统的发展做准备。现阶段可以满足老师提前备课、进行教科研的需要,为以后更换教材打好基础。只安装涉及老师讲授基础课所使用的软件,如:office、VB、VF 、VC、TC等最基础的软件。
Win7bak分区:它与win7配合使用,当出现未来系统软件所占空间很大时,也可以将它变为Win7的从属分区,作为win7的另一个磁盘出现,扩充win7的分区空间,满足未来win7作为基础教学上课分区。
PeiXun分区:为承接临时外来培训任务而准备。比如数学建模比赛培训、银行考试、计算机培训、会计培训、后勤培训等等,将此分区做成一个主流的操作系统。待培训时,根据需要来安装专用软件,使用完后不用还原。等到下次培训时利用软件进行传回。
Data分区:它是数据的共享分区,将常用的软件、驱动、系统光盘及有可能临时使用的软件进行备份,也可以在任意操作系统分区中显示出来,供用户存储数据。
3 安装软件的规划
3.1 系统安装方法的规划与选择
机房购买的计算机一般都是同样的配置,安装系统和软件时,只要装好一台样机,把它作为发送端,其余的机器作为接收端,然后利用网络拷贝将发送端的数据传给接收端就可以完成装机。鉴于新机房机器有增霸卡,需要先安装增霸卡,再安装操作系统。利用增霸卡可保护多个硬盘分区的功能,将硬盘分成7个区,其中beiyong分区、PeiXun分区、WinXP分区采用windows Xp操作系统;Djks分区、Win7分区采用win7操作系统;根据相应的操作系统安装对应的软件,最后加载硬盘保护程序,逐个分区完成安装。在安装操作系统时考虑到由于新机器没有配光驱,因此采用时下流行的U盘安装操作系统不失为一种方便快捷的方法。网上提供U盘安装系统的软件有不少,如:大白菜、老毛桃、雨林木风等等,根据熟悉程度,笔者选用了大白菜U盘安装,同时,为保证机房的安全与稳定,操作系统最好都用原版来安装。
3.2 安装前的准备工作
一个光驱、增霸卡安装光盘、一个U盘、大白菜网站下载制作启动U盘的程序、制作启动U盘、windows xp原版系统的iso镜像、Windows7系统的iso镜像、解压缩软件rar、下载windows7小马激活工具、下载驱动精灵或驱动人生软件以实现自动快速的安装机器的各种驱动程序,下载office2012的激活工具并将其保存到U盘中、下载每个分区所需安装的软件上传到学校ftp、设计计算机名、分组名、准备机房的ip地址、子网掩码、网关、office的安装序列号、winXp的安装序列号。
3.3 安装前的设置工作
正确的连接光驱,开机后按F12 在BIOS SetUp中将光驱设为第一启动顺序,然后选择Security/Hdd protection Support,勾选Hdd protection Support,另外还要注意选system Configuration/Sata operation,选中ATA,点击确认,计算机重新启动。
3.4 安装流程图
3.4.1 安装发送端流程图(如图1所示)
3.4.2 网络克隆接收端流程图(如图2所示)
3.5 安装时应注意的几个问题
在网络拷贝前首先将准备的样机全面检查一下,再者确保所有机器增霸卡安装界面都可以正常显示,确保机房的内部网络畅通,而且与外网在物理上也已彻底断开,以防止网络间的相互干扰。
机房的业余开放需要保留完整的上机记录,因此计算机的IP地址、计算机名要固定下来。发送端到等待登陆界面时,按机房布置所需要的顺序一台一台启动本机房的计算机,让所有计算机按顺序依次登录到发送端,这样发送端可以自动检测、显示每台计算机的登陆序号和MAC地址,也就能为所有登录的接收端自动分配IP地址和计算机名称,然后锁定当前IP分配信息,就可以保持原有的IP地址和计算机名不变,以后不需要按顺序启动计算机了。
发送数据时,先选择网络升级、再选择传送参数,这样能保证发射途中就算突然断电也不会破坏分区信息。第一次发送数据,要选择发送全部操作系统,并选择传输完成后自动修改IP,这样数据传输结束后,接收端计算机会自动进到操作系统修改IP地址和计算机名,有几个操作系统就会重启几次。
4 结束语
以上是对高校计算机新建机房硬盘分区与软件安装规划的心得。在机房的实际管理过程中,还有许多其他有效的方法和手段。机房管理者只要充分了解机房所承担的任务和实际特点,深刻理解软硬件的原理和方法,运用新技术对计算机进行灵活、合理、有效的规划,就能做到管理省心,用机方便,从而更好地为教学服务。
参考文献:
[1] 郭雅.高校公共计算机机房软件安装与维护的探讨[J].科技信息, 2010(35).
1应用软件安全性评价的重要意义
互联网技术的日新月异带动了应用软件的开发热潮,各行各业以信息化建设为目标将应用软件设计开发作为企业发展内容的主要部分。而应用软件设计、开发、测试等环节需要以软件安全性保障为主要目标。在应用软件的设计阶段、开发阶段以及测试阶段都需要凭借有效、合理、科学的应用软件安全性评价体系以提升应用软件在使用过程中的安全性能。
应用软件的安全性包括网络环境中的数据流通、应对故障时的连续运作保障、软件产品以及平台系统对攻击的抵御和恢复能力、应用软件的使用可信程度。对于应用软件安全性研究的意义可以从应用软件的安全风险进行反向分析:
首先,由于软件开发行业的规模不断壮大,市场环境中的应用软件的数量迅速增长、种类愈发多元化,从功能性、应用性、专业性等特征方面具有所不同,势必会造成应用软件使用过程中安全漏洞和安全隐患数量、种类的增加。这些安全漏洞和安全隐患对应用软件乃至系统平台的负面影响可大可小,如若未能及时发现并予以补救,极有可能造成难以挽回的重大损失。因此,对于应用软件安全性评价有效性的研究势在必行。
其次,相比于网络时展初期,如今的网络环境趋向于开放、互连,应用软件凭借端口、接口作为连接与信息数据流通的主要通道,流经接口和端口的数据信息富含不安全因素的可能性对于应用软件的使用安全性会形成具有不确定性的威胁。正式由于应用软件使用环境的影响,令其安全性直接面临攻击。如若缺乏安全性保障体系,将会大大挫伤应用软件的功能性及整体性能。
再次,如今的应用软件开发市场正朝着升级、扩充的方向发展,安全漏洞和安全风险也会更加凸显。目前,国内外虽然对于应用软件的安全性评价的研究有了一定的成绩,但对于应用软件安全性评价的量化标准及方法仍然处于初期研究水平。
2应用软件安全性评价有效性提升原则
结合实践经验,对于应用软件安全性评价方法的改善方向集中于应用软件安全性测试的研究,主要包括对应用软件安全漏洞进行测试、功能性安全参数进行测试两类研究方向。可采用的安全性评价方法是基于语言测试、基于故障的安全测试以及形式化安全测试的结果统计与分析。其中,对于应用软件的属性测试及模糊测试的安全性也需要引起重视。参考国外此领域的研究方向,将今后应用软件的安全性评价方法按照定性、安全度量和用户体验三个发展方向予以阐述:
首先,为提升应用软件安全性评价方法在实际运作中的有效性,基于实践经验笔者认为,沿用现阶段安全性评价从业领域内的以主管定性评价方法为主的应用软件安全性评价体系即可。采取人工核对、表格记录的简单方法从软件应用层面予以评价,可以直观反映应用软件的使用水平。需要注意的是,今后对于此类安全性评价方法需要相关企业制定具有一致性的评价指标体系,以进一步减轻人工检测、评价过程中的精力消耗以及可能产生的错误率。
其次,所谓应用软件安全性评价的安全度量,可以理解为通过一些安全性能评估过程或手段,以偏序集中任选的某个参数值来代表应用软件所处网络平台系统环境中的信息系统安全相关性质。也就是说,安全度量体现的是对应用软件安全与否的信任程度的描述、比较。其评价过程及结果建立于度量模型的运行。未来这种评价方法的发展着眼点需要集中于度量框架的匹配度、度量元的可测性高低以及测量结果的解释便捷性。
再次,应用软件归根结底是供软件使用者和开发者使用的,因此,其安全性指标的高低的直接受影响群体便是应用软件的用户群,因此,对于应用软件的安全性评价而言,用户满意度以及用户体验是不得不考虑的关键因素之一。已有研究者就此议题得出一些结论,其认为以时间元素为主要计算核心的安全功能组件的安全服务满意度计算原则对于应用软件安全性评价而言具有合理性。结合我国应用软件市场环境而言,这一改进对策具有可行性,相关研究者可以通过对用户使用过程的监控以及必要的数据统计,得到基于安全性层面的应用软件使用改进建议。换言之,用户体验可以作为应用软件安全性的评价内容之一。
有数据显示,预计2015年中国O2O市场规模将突破4000亿元。不可阻挡的发展趋势和巨大的市场机会掀起了企业布局O2O热潮。O2O已成为企业互联网化的重要一环。经过几年的发展,企业在搭建自己的O2O平台时遇到了诸多难题。
在前端,除依靠淘宝、京东等第三方平台外,越来越多的企业开始在微信等移动端自建品牌店。然而阻挡在他们面前的是投入巨额广告费却不知客户在哪里、客户投入转化率低、客户通路受阻、客源不足等问题。
在后端,客户在线下单后,供应链的顺畅变得更加重要,库存、物流、在线对账等任何一个环节出错,立即影响客户购物体验感受,也为企业自身的运营管理增加压力。诸如此类,线上线下脱节,前端营销与后端数据分析不匹配,缺乏前端导流等问题,无法使O2O形成完整闭环,影响企业O2O平台落地。
用友优普与秉钧网络融合创新,依托用友优普强大的企业互联网产品及秉钧网络全面的数字营销解决方案,为企业打造出了“从秉钧数字营销到微营销(微信商城及会员管理)、电商平台、微信支付、财务对账、数据分析最后再回到前端数字营销”的完整闭环O2O方案。
这也是国内第一款完整闭环O2O方案。该方案将帮助企业实现从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。此次合作是用友网络并购秉钧网络之后,双方开展的第一项业务整合。
价值几许?
一家传统软件企业,怎样实现企业互联网的转型?用友优普一开始的定位就是在企业互联网上要做很大的创新和突破。而现在用友服务过的传统企业都在思考怎么实现互联网化,其中最重要的一个趋势就是O2O。O2O就像过去的财务软件一样,成为企业互联网化的必需。
在这个过程中,用友优普已经在原来传统软件的基础之上打造了企业O2O解决方案,就是U8+。以前,用友优普面对的客户群体是中型企业和成长型企业,每个企业都希望打造自己的品牌,但是又缺乏打造自己品牌的通路。用友在原有的O2O解决方案基础上,结合用友刚刚并购的秉钧网络,再把O2O方案往前延伸,就是数字化营销。这就解决了现在很多企业自己有品牌,但又苦于品牌怎么达到终端客户的难题。
这套完整闭环O2O方案从数字营销到交易一体化,通过多种移动营销终端,进行互联网品牌宣传,形成互联网营销体系,扩大销售半径,灵活制定营销策略,有效进行互联网客户导流,打造自己的移动互联营销平台。
粉丝会员是O2O的核心,U8+O2O聚合来源不同渠道的粉丝,实现留存转化,并且将企业官方商城、已有电商平台、U易联移动平台,以及零售门店中的会员全面融合,统一管理。通过O2O平台,消费者可以自助查询个人的消费历史及积分,企业可以跟踪到会员的消费内容、消费金额、消费时间、消费频次,统计会员流失率、留存率、品类喜好,并据此类信息作相应的预测,知道消费者可能对什么样的服务比较感兴趣,为后期的精准营销提供数据基础,进一步提升服务,提升企业效益。
通过O2O平台,线上线下业务无缝对接,客户在线上下单后,自动下载到U8+电商中心,通过订单分配,下发指定门店或者服务商发货。门店根据收货人信息进行货物配送。客户也可以在店内体验后,扫描产品码,完成在线下单支付,现场提货,为消费者提供良好的购物体验。
业务运营多方深度合作,强大的ERP后台支撑O2O营销的相关业务管理。实时查询库存、物流跟踪,定期进行在线对账,支持多业务模型的销售统计和结算,包括直营门店业绩统计以及分销加盟体系的收益结算等。
用友优普总裁向奇汉表示,企业可通过该O2O方案从数字营销到交易分析一体化、从粉丝到会员管理融合、实现线上线下业务无缝对接,以及实现业务运营多方深度合作。该O2O方案将为企业O2O业务创新提供IT支撑,实现互联时代的营销变革,最终帮助企业创建可持续发展的商业模式。
O2O新时代
秉钧网络是国内数字营销领域的领先企业,拥有多渠道的社会化媒体传播资源,其中包括6000家媒体、8000家论坛、3万个微博红人、2万个微信朋友圈等资源,是惟一覆盖微信、微博、论坛、媒体和贴吧等社会化媒体资源的供应商。
作为企业互联网应用领导者,用友优普在企业应用领域拥有27年的深厚基础,面向60多万中型、成长型企业提供U8+、U9、PLM、CRM及互联网应用产品,帮助企业在移动互联时代不断提升管理及运营优势,成就“数据驱动的企业”。
4月24日,用友网络正式宣布以亿元收购秉钧网络后,用友优普与秉钧网络迅速展开合作。秉钧网络CEO刘学林在会上表示:“用友优普目标客户群是中型、成长型企业,他们在使用U8+、CRM等产品时,对软件平台前端的品牌和产品口碑推广非常注重,需要实现引流这一环节,即‘秉钧三段论’里提到的第一段――客户获取,继而转化到优普的U8+、CRM等软件平台上,形成一个完美的O2O闭环。所以在业务层面,秉钧与优普有着强烈的互补优势,首先选择与优普进行合作,水到渠成。”
据悉,除丰富的媒体资源外,秉钧网络也是腾讯广点通及百度贴吧两大流量重要来源产品的商。同时还有Xphoto、Xwifi等微信硬件粉丝聚集工具,能有效为客户传播品牌和产品,为后端支撑业务的软件平台带来流量。
当前,O2O领域呈现出从勇敢者游戏向巨头掌控游戏阶段过渡趋势。随着线上流量成本和用户成本的快速提升,移动互联网的红利期已经接近尾声,坐拥庞大流量的公司开始启动的O2O项目,将对之前创业者造成一定影响,优势资源将愈发稀缺,秉钧网络提供的前端营销愈发重要。而O2O的概念也将在发展中得到升华,进入2.0时代,即在完成消费到店数据、支付数据的采集之后,生成线上线下的多次联动,反复联动,进而沉淀更多的数据,为商户和平台的进一步深入合作奠定基础,用友优普提供的软件平台也更加重要。用友优普与秉钧网络的创新融合,将为客户提供2.0时代的完整闭环O2O方案。
市场营销模拟实验课程的组织与实施如下
一 教学准备
1、实验条件的准备
市场营销模拟实验是一种仿真实践,它需要借助现代IT技术、虚拟现实技术和互联网络通讯技术构建一个实验平台。它首先需要一个以计算机局域网络系统为核心的电子教室,其次需要研发或购买一套科学、完善的市场营销模拟实验教学软件。
2 教学师资的准备
市场营销模拟实验是一门实践性课程,它要仿真模拟企业的营销全过程,因而需要从事教学的教师具备较强的市场营销实践经验。而现在高校教师大多主要从事理论教学,缺少企业营销管理的直接经验。在开课之前需加强教师的培训,鼓励教师参与社会实践,积累实践经验,建立起“双师型”教学队伍。
3、学生营销知识的准备
本课程是在一个仿真的市场环境中,让学生扮演企业的营销决策者,去演练企业持续营销管理的全过程,开展市场竞争,以获得企业价值的最大化,从而体验市场营销管理的整个方法体系。这就需要在进行实验之前对学生进行全面的市场营销理论的学习与训练,让学生全面掌握市场营销的各种相关工作方法与策略,以便在实验中进行运用与体会。
二 市场营销模拟实验的组织与实施要点
1、市场营销模拟实验实施过程的组织
本课程是市场营销管理的仿真实践。首先由教师借助市场营销模拟软件,建立一个模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争的仿真市场环境。然后,将学生们分为小组扮演各个企业的营销决策者,根据仿真市场的具体情况和竞争者的情况制定各自企业的营销计划与决策来开展竞争,争取各自的经营利益。计划决策全部完成之后,将所有数据送入优化的营销模型中进行运算。得出各模拟企业按其所制定的营销决策方案进行营销的结果,以及对仿真市场带来影响和变化。然后,学生们将通过各种市场调查研究的工具和手段获得关于市场的实际情况和企业的经营情况,并根据这些资料分析市场需求、竞争者动态,以修正自己的营销战略战术,制定下一阶段的营销策略与计划,来展开持续的竞争。整个模拟实验的阶段可根据教学的要求设计为8~12个季度,也可适当延长。并可以同理论讲解、案例学习和小组讨论等教学方式相结合。让学生对企业真实的营销管理工作方式、方法有一个较全面的认识与体验,从而对所学的市场营销管理理论与方法体系进行一次全面的实践练习。
2 市场营销模拟实验中教师的角色与作用
在整个模拟实验过程中,教师扮演着导演与控制者两种角色。一方面,教师要利用市场营销模拟软件创建模拟营销环境,设置模拟剧情,同时通过设置与调整相关市场参数,导演模拟市场的发展与变化;另一方面,教师还要利用软件,控制学生的实践过程和整个实验的进度。所以,实验的成功与否,教师的作用十分关键。因此,教师在整个模拟实验过程中应注意以下几点
(1)加强实践过程的指导。学生们虽然已全面学习了市场营销的理论与方法体系,但缺乏将理论与实践相结合的能力。教师应运用自己的实践经验,从企业真实营销管理的角度出发,指导学生如何将所学的理论和方法与市场实际结合起来,重点指导如何根据市场现状和企业的实际情况进行营销方法、策略的选择和运用。
(2)认真进行阶段总结。在学生完了成营销决策方案,并进行市场模拟运作得出了营销结果,准备进行下一阶段决策之前,教师应对各个小组的方案与结果进行点评。不要评价方案的优劣,更不要企图提出一个最优方案,因为现实中往往不存在什么最优方案。关键分析其思路是否对头、所用方法、策略是否恰当、解决问题的途径是否正确。总结出几条具有启迪性的结论或建议,使学生跳出具体事实的小圈子,使认识得到进一步的提高和升华。
3、市场营销模拟实验中学生的学习过程
(1)认真学习并熟练掌握市场营销模拟实验软件,为模拟实践活动打好基础。
(2)熟悉模拟实验的流程,认识模拟营销环境,了解实践中的各种方法与规则。
(3)本着自愿的原则,按要求组成学习小组,明确各成员在实践过程中的分工。
(4)充分进行组内的讨论,并按模拟要求和各自的分工,完成所承担的营销决策工作,做好书面的过程记录,并按要求的时间提交全部决策方案。
(5)根据市场模拟运作的结果,查找决策方案中出现的问题,分析原因,全面总结本次决策方案的得失,为下一次的决策方案寻找思路与对策。
(6)认真倾听老师的阶段总结,并结合老师的总结,对自己的方案再次进行得失分析,总结经验。
(7)记录学习心得。养成记录学习心得的好习惯,对于整个模拟实践过程乃至以后的工作学习至关重要。
关键词:载波;通讯;上下行;解决方案
中图分类号:I253文献标识码: A
引言:
载波表数据通讯分为上行和下行二部分,下行是指集中器与电表之间的通信,上行通信是批集中器与远程服务器之间的通信,目前载波表通讯通常采取二种方式,即有线和无线,有线通信方式包括:电力线载波、485总线、有线电视网、internet网,Can总线等方式;无线通信方式包括:GPRS、CDMA、ZIGBEE、无线电台、蓝牙等方式。以上几种方式各自在传输距离、传输速度、误码率、工程量、维护、网络搭建投入等方面都有各自特点,目前较为流行且稳定的载波表通讯方案是下行通信采用电力线载波,上行通信采用GPRS/CDMA。
一、问题提出
在国网系统中载波表应用在SG186管理平台上,SG186有专用的上行数据通讯处理平台。而农电企业暂时无法使用SG186系统,且在经济上、技术上无能力建设自己独立的上行数据处理平台,购置载波表和集中器后,只能利用厂家提供的上行数据处理平台,使用厂家提供的载波表管理程序来使用和管理载波表,实现载波表的远程抄表及阀控功能,而且大多数的农电企业又不具备非常专业的软件程序员,所以不能做到营销管理系统软件和载波表系统有机地整合,载波表管理软件和营销系统软件是二个独立的系统,这样我们在日常工作中,对用户的抄表是用载波表管理软件来完成,抄回数据后再通过其它方式转入到营销管理系统中,对用户的远程阀控也是先从营销管理系统中取得满足一定条件的用户数据后,再利用载波表管理软件来完成对用户的停、送电操作,在整个过程需要人工的参与,不能从真正意义上实现自动抄表和自动阀控,也就不能充分发挥载波表的作用,如果停送电时用户数量较大,在停、送电时一户户实现,时间会很长,在用户中会造成不良影响和反映,直接影响电力企业便捷高效的服务形象。
二、解决方案
我局今年新购置了2500只载波表,我局制定自动抄表系统AMR的实施方案:下行通信采用电力线载波,上行通信利用集中器厂商提供的上行通信处理平台,上行通信使用GPRS通信方式。因为自建上行通信平台,一是资金投入量大,二是技术上能力不足和后期维护上成本高、工作量大,将营销管理系统和载波表系统有机整合,完成自动抄表、自动阀控。根据目前载波表的使用现状和前面分析,我局初步确定以下二种解决方案:
1、建议集中器厂商修改上行数据处理程序,增加自动抄表、自动阀控和我局数据接口功能。
2、不使用集中器厂商提供的管理软件,只利用集中器厂家的上行数据通信平台,根据通讯规约将载波表的自动抄表和自动阀控功能编制软件模块嵌入现有营销管理系统中。
以上二种方案中,方案一成本低,但决定权在厂家;方案二成本高、周期长,决定权在我局。
我们首先采用方案一,和厂家协商,在协商过程中,厂家以电力系统体制改革将来的发展趋势是农网和国网合并使用SG186系统及我局载波表用户数量过少为由,不予更改程序。
在方案一实现未果的情况下,我们找到专业软件公司去洽谈方案二,在资金上我局和软件公司未达成协议,而且在周期上最少要3-6个月才能完成。所以我局也未采用方案二。
以上二种方案均未能实现,但在我局和厂家进行协商的过程中,厂家同意提供给我局数据通讯控件,为此我局采用了另一种解决方案,也就是第二种方案的方法和第一种方案的内容来解决,采用嵌入式方法,不去解析通讯规约,而是利用厂家提供的上行数据通信控件,在我局现有的营销管理系统上新加一个模块来完成。这样即减少了成本投入又能完成相应功能。我局选购的是东软通用集中器,利用的是东软的上行数据通讯平台,使用东软的上行数据通信控件,此控件是用C编写,名称为ESActiveX.OCX,是开发语言的通用型控件,主要接口函数说明如下:
1)、连接终端设备
long Connect(LPCTSTR bstrID, LPCTSTR bstrEquType, LPCTSTR bstrChannel, LPCTSTR bstrChannelInfo, LPCTSTR bstrAssisParam, BSTR* bstrOutInfo)
2)、断开与终端设备的连接
long Disconnect(LPCTSTR bstrID)
3)、获得终端设备信息
long Get(LPCTSTR bstrID, LPCTSTR bstrCode, LPCTSTR bstrDataSign, LPCTSTR bstrChannelParam, LPCTSTR bstrAssisParam, BSTR* bstrOutInfo)
4)、设置终端信息
long Set(LPCTSTR bstrID, LPCTSTR bstrCode, LPCTSTR bstrDataSign, LPCTSTR bstrChannelParam, LPCTSTR bstrAssistParam, LPCTSTR bstrData
例如我们要对某块表进行停电操作使用Set函数执行Set(“00000000135”, “29”, “00B223”, “051234567800000”, “000000322900”, “”) 即可,电表密码为 “12345678” ,准备进行通电操作的电表表号为000000322900,这里开发人员要注意,不同的编程语言间的数据类型转换问题,此控件是C语言开发的,很多变量是指针类型,
三、结束语
以上是我们解决自动抄表和自动阀控功能的实施方案,这样在大多数农电企业设置的信息中心的开发人员都可以很轻松的完成对营销管理程序的更改,实现营销管理系统和载波表的有机整合,真正实现载波表自动远程抄表、阀控的功能。
参考文献:
《C语言参考手册》作者 : 哈比森
出版社 : 机械工业出版社
《C标准库》P.J.Plauger 人民邮电出版社
为什么选择 TransPromo
TransPromo的价值主要体现在以下两个方面:首先,充分利用现有大多数客户数据提高营销投资回报率(ROI)。根据客户以往的购买行为来确定客户需求,也可以显著增强客户对品牌的体验。其次,交叉销售和追加销售可以提高增量收入。它可将结账单由原来一种成本变为一条创收渠道,此外还可以测试和评估这条渠道的影响力,以便持续优化绩效。
“我们在结账上打印了客户乐于接受的营销信息。”首席营销官如是说。
一般认为,结账单只是保证客户付款的简单文件,但结账单的用途远不止此。InfoPrint Solutions Company可以将结账单转变成完全的个性化的、一对一的营销工具,企业的客户、合作伙伴和企业本身都能从中受益。这些针对性很强的单据能够帮助企业降低支持成本,提高客户忠诚度,增加收入,提高企业的营销 ROI。从数据监测到信封插入和邮寄确认,InfoPrint将为企业提供端到端的全套解决方案,以便将单据转变成客户不会错过的强大营销文件。对喜欢通过电子邮件方式获取单据的那些客户,InfoPrint的多渠道传递方式能够随时随地满足企业的各种需求。
研究机构的研究结果也充分肯定了TransPromo的价值:研究机构的研究表明,截止到 2010年,全彩色的数字TransPromo文件将以两位数的速度增长,估计增长率将高达91%。95%的人打开并浏览单据的时间平均为3分钟,直邮则达不到此效果。(资料来源:麦迪逊咨询机构最佳实践研究,2007年;Info-Trends的《TransPromo革命:是时候了!》,2007年8月)而最近的一项调查也表明,63%的人喜欢带有相关宣传图片的个性化单据。(资料来源:InfoTrends的《邮件的将来》调查,2006 年)
为什么选择InfoPrint Solutions
全套服务解决方案
InfoPrint Solutions可以进行业务分析,并与IT团队和打印运营团队密切合作,以提供经济的无缝转变计划。如果企业是第一次使用彩色打印,InfoPrint Solutions尤其有用。除了拥有业界领先的打印机系列之外,InfoPrint Solutions Company还将与企业合作形成将硬件、软件、服务和第三方应用程序高度集成的解决方案。
方便的软件管理
InfoPrint提供各种软件管理方案,帮企业集中管理不间断的打印操作,从而提高打印速度。InfoPrint ProcessDirector在准确性、可控性和灵活性上都有明显的优势,这有助于企业降低成本。InfoPrint ProcessDirector还能提供一些其他功能,有助于传播个性化的、基于客户忠诚度的营销信息。
优质的产品系列
InfoPrint能够提供一系列的一流打印机,以应付各种挑战。InfoPrint打印机通过各种特殊设计,来满足企业各种最苛刻的TransPromo打印需要。此外,InfoPrint打印机不仅价格低廉,而且易于操作和维护。
InfoPrint 5000彩色打印系统InfoPrint 5000是功能强大的高速连续纸喷墨按需打印系统,打印色彩鲜明、持久。InfoPrint 5000的打印质量可以满足企业制作大量全彩色、个性化、针对性强的客户文件需求。
InfoPrint 4100这是一款大容量单色打印机,能够打印值得纪念的、个性化通信文件。它可以制作充满活力的文本和图像,使企业的TransPromo文件既专业又醒目。
InfoPrint单页纸打印机系列 InfoPrint的高速、组合式单色纸打印机的打印速度可以高达每分钟135印次(设备的打印速度取决于文档的复杂性、系统配置、软件应用程序、驱动程序和打印机状态),具有很多特色功能,如排序、装订、插入和手册制作装订功能。这样,几乎无需操作员介入,InfoPrint就能做出出色的各种文件。
InfoPrint 工作组系列 这种高性能的激光和多功能打印机(MFP)工作组系列为企业开展小容量 TransPromo项目提供低成本、使用方便的解决方案,可以以很高的质量在店面、酒店、广告亭和成品库打印单页成本较低的文件。
合作制定最佳解决方案
TransPromo解决方案还集成了很多开发合作伙伴的领先技术。
单据组合 在现有的交易文件中添加新数据,以提供个性化信息和优惠信息,从而引起目标受众的强烈共鸣。
重新设计单据 重新设计文件并在文件中增添色彩,从而使文件更加引人注目、更易于阅读,能够更好地向客户传达信息。
数据分析 发掘数据并识别追加销售或交叉销售的机会;开发应用程序,帮助企业利用现有的数据,或收集和使用其他数据。InfoPrint Solutions Company希望与企业共同制定优化企业营销的集成式TransPromo解决方案。
TransPromo引领着目标营销正是引领目标营销,一对一的营销文件可让公司以更低的成本,通过可持续和可评估的方式提供越来越丰富的客户体验。此外,InfoPrint Solutions Company的业界领先的硬件、软件和服务有助于企业根据自身的需要制定完善的端到端解决方案。
InfoPrint Solutions还能为企业的TransPromo 解决方案提供财力支持。凭借与 IBM 全球融资部门 (IGF)的合作,InfoPrint Solutions Company可以提供全套解决方案的财力支持,包括打印机硬件、软件和服务。InfoPrint和IGF的公平市场价值(FMV)租赁活动以最低的租赁费出租InfoPrint硬件产品,并通过提供营业租赁和资本租赁来解决企业的投资问题。此外,IIGF能够满足企业在任何结束打印机生命周期的需要,包括以环保方式处理不宜销售的打印机,并提供有助于降低数据泄露风险的服务。企业可以将InfoPrint作为提供TransPromo和融资解决方案的一站式服务点。
链 接
使用 TransPromo 的秘诀
InfoPrint Solutions全球服务战略总监 Bill Bernadelli
作为一项新兴技术,TransPromo能够结合促销材料与交易文档来确定现有客户。研究显示,个性化及丰富多彩的促销活动能显著增强对最终用户的吸引。我们的研究也显示,通过在声明上向客户提供促销建议,能鼓励50%的客户更忠实于该品牌。
在开展TransPromo促销活动时,有几个简单的步骤需要考虑。
开始这样一个项目时,企业应评定其当前的营销回应率、现有营销渠道及可用的交易手段。从发票或常客声明到已完全开发的忠诚度计划,任何资料都可以成为评定依据。
一旦完成项目评定,就该确定目标和当前营销活动成果之间的差距。这样一来,公司便可以明确自身目标,比如说,要利用TransPromo策略试图实现何种目标。
为什么这样说呢?从某种角度来讲,“解决方案”让很多厂商实现了从“交易营销”到“关系营销”的转变。传统的营销着眼于单次交易活动收益的最大化,所以我们看到的是“卖产品”;“关系营销”则注重的是新价值的创造和双方关系中的交互作用,如果把解决方案也看成一种产品的话,则它的价值既包括实体的产品价值,也包括附在实体产品之上的服务,比如按照客户的要求定制产品、从与供应商接触过程中得到的愉和咨询服务等。而这正是现在包括IBM、HP、NOKIA等众多世界级IT高科技企业的通常做法,这就难怪很多中国的企业现在也不再讲“卖产品”而是“卖解决方案”了。
既然解决方案的思路有那么多的好处并且很多企业也通过“卖解决方案”取得了持续的成功,那么究竟怎样才能打造一个好的解决方案呢?排除技术和财务等非常规营销因素,笔者认为“有销售力”的解决方案就是一个好的解决方案。
怎样才能让解决方案具有好的销售力呢?通过持续的客户沟通及以往的经验,笔者总结有六个方面将会直接影响到解决方案的销售力,为直观起见,笔者称之为“解决方案的六个特性”,下面将就此展开,与大家一一共享。
一、 针对性
解决方案的针对性主要包括三个方面,分别是功能需求的针对性,目标用户定位的针对性和客户个性化需求的针对性。下面将对以上三个方面进行简要的分析和说明:
1、功能需求的针对性。我想这也是解决方案存在的基础,前面说过解决方案也是一种产品或者说是一组产品组合。作为产品的解决方案当然也就有产品的特性,我们知道产品大多都是针对客户的某种需求而开发,同样客户也是看到产品所具有的特定功能而购买。
2、用户定位的针对性。可以说STP营销都是基于产品的,所以对于解决方案尤其是存在面临激烈的市场竞争时,对客户进行市场细分,选择合适的一个或几个目标客户市场,最后做出有针对性的用户定位,就显得很有必要。
3、个性需求的针对性。重点直销客户沟通的SPIN模式,关键有先通过了解客户公司的背景,接着设法清楚客户公司目前遇到的难点问题,从而清楚客户的需求利益,最后提出销售的解决方案件。由此可见,解决方案的个性需求的针对性是销售成功的基础。
以上解决方案针对性的三个方面,可以说相对比较容易理解,但作为解决方案的第一个重要特性,是值得我们谨记并在打造解决方案时所身体力行的。
二、 整体性
我认为解决方案的整体性,是解决方案存在的最根本价值,这也是解决方案区别于单一产品关键的原因之一。基于笔者的经验和提炼,解决方案的整体性,可以从纵向业务的整体性,功能整合的整体性和横向联合的整体性来进行。
1、纵向业务的整体性。应该说这一点为很多IT高科技公司所理解并致力提供的方向,比如项目管理软件和ERP企业管理软件提供的不仅仅是产品的本身,还包括更为重要的咨询以及相关领域知识和实践的培训。同时类似的成功也为很多行业所复制,比如对游客来说,出租车司机提供的是还包括导游在内的解决方案。
2、功能整合的整体性。从营销传播的角度来看,简单的产品,最容易为消费者所认知和记忆。但对于解决方案却不实用,功能整合的整体性往往更能打动客户的心,对客户来说,对一个解决方案的期待应该是在解决了一个主要问题的同时,顺便也解决了一些小问题。
3、横向联合的整体性。这一点目前可能需要进一步探索,其主要思路与功能整合的整体性一脉相承,在自己无力进行功能整合的时候,就联合其它厂商来一起进行功能整合。比如警用信息设备,提供地理信息服务、定位服务以及手机对讲服务等不同厂商通过功能的整合,为公安提供了基于手机的系统的移动信息化解决方案。
以上解决方案整体性的三个方面,我认为应该为提供解决方案的同仁所熟知,正是因为它们的存在,才让解决方案虽然是产品但又明显区别于传统意义上的产品。
三、 方便性
大型管理软件和计算机系统的集成,有一个销售的方法,就是的团队销售。团队销售中有强调对客户使用者和技术等角色的关注。解决方案作为销售的武器,其方便性,当然也应该从这方面进行考虑,以配合销售工作的进行。
1、产品熟悉的方便性。作为高新技术产品,大多为一个新生的事物,不易为一般人所理解。人们的对新事物的认识,往往依赖于对已有事物的对比和联想。所以对解决方案来说,就需要在命名或介绍时,以已有的产品为基础,比如电子图书。
2、系统操作的方便性。对解决方案的最终使用者来说,莫过于操作的方便性,这往往有赖于符合用户使用习惯的设计思路,软件界面最好跟现有大众主流软件一致以及软件功能的使用跟已有的系统相通,当然整个软件的语言环境最好也是中文的。
3、一站式的方便性。解决方案件一站式的方便性,跟解决方案的整体性比较类似。但是如果说解决方案的整体性更多的着眼于解决方案本身的话,则一站式的方便性更多的着眼于客户,通过一站式的服务可以让客户同时购买到所需要的多种产品或服务。
以上解决方案方便性的三个方面,主要着眼于客户,通过在打造解决方案时方便性的考虑,在团队销售对客户进行攻关时,往往能帮我们赢得购买决策模型中“建议者”的支持。
四、 经济性
解决方案的经济性主要也包括三个方面,分别是节省成本的经济性,经济效益的经济性和时间节约的经济性。可以说解决方案的经济性,对于销售的作用,犹如足球比赛中的临门一脚,会在最后时刻左右客户的决策。
1、节省成本。大型管理软件和计算机系统的集成等高价产品销售时,需要考虑客户的购买决策中心,其中有一个采购流程和采购权限审批等级的问题。由此可见,客户内部存在一个相互制约的机制,一个能相对节省成本的解决方案有助于推动购买决策的完成。
2、经济效益。有时候解决方案本身并没有节省成本,相反还可能更加昂贵,这个时候我们就需要考虑卖能赚钱的解决方案,即帮用户算一个较长期的帐,通过长期的投入产出来告诉客户为什么解决方案能赚钱,从而通过解决方案所带来的经济效益来打动客户。
3、时间成本。市场营销中有一个顾客让渡价值的概念,它的涵义是顾客获得的总价值与顾客获得的总成本之间的差额。而顾客的总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本,由此可见通过减少谈判、用户熟悉等的时间,也会表现出一定的经济性。
以上解决方案经济性的三个方面,主要在于说明解决方案通过省钱、赚钱以及减少客户的总成本,来给出打造解决方案经济性的思路,从而达到促进销售临门一脚的作用。
五、 竞争性
在市场上,很少有产品在销售时,没有竞争对手,尤其在中国市场。解决方案也不例外,在竞争对手环伺的情况下,如果想客户选择你的解决方案,你就必须至少有一个让客户觉得为什么选择你而不是你的竞争者的理由。
1、差异化。从竞争对手的角度出发,我们就必须考虑差异化。前面或许在客户和解决方案本身里面也可能形成一些差异化,这里我想说的是我们还需要从竞争的角度来寻找客户在乎的差异化。比:如中兴公司在2004年提出的“WCDMA一站式解决方案”。
2、优势。解决方案相比竞争对手的优势也是差异化的重点,这需要我们市场人员和销售人员的配合。市场人员需要尽可能的提炼高质量的竞争优势并撰写进解决方案,销售人员在与客户沟通时,需将解决方案的优势传递给客户,以起到画龙点睛的作用。
3、方案定位。在解决方案的针对性中,我们有提到对解决方案目标客户市场的定位,相应的我们现在还需要针对以上的市场定位,给出解决方案的定位。怎样定位呢?我们可以通过为解决方案命名和提炼解决方案的卖点来实现。
以上解决方案竞争性的三个方面,我们主要通过差异化的思路,通过解决方案命名、提炼解决方案的卖点和优势,从而最终让客户信服,并最终选择我们的解决方案。
六、 灵活性
上文已经阐述了解决方案的五个重要特性,下面我们将从灵活性来分析本文中解决方案的最后一个特性,在分析的过程中,笔者将给出如何让解决方案做到灵活性的一些简单方法,从而达到提出问题并解决问题的作用。
1、功能可选。前面在解决方案的整体性中,我们有提到通过“功能整合的整体性”和“横向联合的整体性”,虽然如此但并不表示说我们必然要对所有的客户都这样整体的去卖我们的解决方案。我们在向客户销售我们的解决方案时,还必须提供功能可选和模块可选的灵活性,以尽可能恰到好处的满足客户的需求并降低解决方案的总价格。
2、产品系列。这主要也是沿着上面“功能可选”的思路而发展出来的一个方向,在解决方案无法或者不方便提供功能可选和模块可选的方法来提供灵活性的时候,我们可以提供提供多个版本的产品来达到这个目的。比如软件销售概念中的“完整版”、“专业版”和“精装版”即是这方面的例子。
3、可集成。对于客户来说,大多数时候,解决方案作为企业整体信息化的一部分,客户结合眼前以及长远的角度考虑,都希望所使用的解决方案有很好的集成能力,这是客户基于打造一体化的信息系统的需要。
以上解决方案灵活性的三个方面,基于客户的需要,给出了让解决方案做到更有灵活性的方向。相信这三个方面,将有助于解决方案销售的成功。
2012年,IBM软件集团大中华区策略会上,IBM推出了7大“软实力”策略,并以此推动了软件营销方式的改变。
时隔一年之后,在2013年大中华区策略会上,IBM则将目光聚焦于6个应用领域:大数据和分析、企业移动、云计算、社交商务、智慧商务以及智慧城市。
聚焦6大应用领域
从7到6,简单的数字变化背后,体现的则是IBM软件战略重心向用户应用端的延伸和深化。
仔细分析IBM软件集团所聚焦的这6大应用领域,事实上都是目前国内IT应用需求最为迫切的市场,这也体现了IBM的一贯思路:将主要资源集中于高价值市场,在引领行业发展趋势的同时,攫取最大化的利益。
在这6大应用领域中,大数据、云计算以及智慧城市,属于IBM的传统优势领域,而企业移动、社交商务以及智慧商务,则可视为是IBM在软件应用方面的新的发力点。
IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠表示,“以软件为核心的新的IT发展环境,为企业带来了业务创新的崭新机遇。IBM非常看好软件在新计算时代的发展前景。对于IBM来说,软件业务是推动公司持续转型的重要推动力。2013年,软件依然是IBM重要的业务增长点。在大中华区,我们将着力推进软件在大数据和分析、企业移动、云计算、社交商务、智慧商务以及智慧城市等领域的投入,在这些契合中国企业发展需求的领域发挥‘软实力’,利用软件技术的创新智慧帮助中国企业突破发展瓶颈,开启商业新格局。”
智慧商务助企业转型
显然,从软件产品到软实力再到应用领域,IBM的软件策略正在一步步向应用和客户端靠拢。也只有这样,才能使软件的价值得到最好的展现,并和用户的实际需求更好地结合起来。
事实上,在2013年大中华区策略会上,Craig Hayman的出现已经传递出很多信息。作为IBM软件集团全球行业解决方案部门的总经理,Craig Hayman所领导的团队,一直致力于智慧商务、智慧城市市场的拓展。
在本次会上,Craig Hayman对于IBM在智慧商务市场的策略进行了详细的介绍。“智慧商务是一种独特的方法,帮助企业在快速变化的市场环境中,增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。IBM将智慧商务定义为以客户为中心,以需求驱动商业的价值链,并在企业营销管理层面强调以客户为中心的全渠道精准营销,帮助企业实现从采购、营销、销售到服务的商业价值链的转型。”
在Craig Hayman看来,中国的智慧商务市场具备很大的发展空间和潜力,“因为,对于企业用户而言,在智慧商务方面的投资是回报率最高的。”
而据2013年3月的一份研究报告显示,智慧商务为企业带来的投资回报率为12.05倍,这是一个十分惊人的数字。而据Craig Hayman介绍,IBM智慧商务为客户带来的实际效益可以概括为间接和直接效益。其中,60%来自间接效益,如生产力的提升;40%来自于直接效益,如运营成本的降低。
以服装销售企业为例,IBM通过为企业建立多渠道客户交互平台、跨渠道及多品类订单执行管理、供应链优化、供应商管理及精准营销、协助企业及其合作伙伴实现从“生产及企业内部流程导向”向“终端用户需求导向”的转型。
“不仅如此,IBM智慧商务还帮助企业以消费者需求为导向整合价值链,最终形成无边界业务,也就是形成员工、客户、供应商、合作伙伴之间动态的复合型网络,并利用具有个性化客户关系的服务与深层次业务架构提升客户的忠诚度。” Craig Hayman介绍道。
移动领域投资翻番
在本次策略会上,IBM对于其移动战略细节也进行了详细的介绍。
应该说,在移动互联领域,IBM的声名并不如其在PC互联网领域那样显赫。但面对来势汹汹的移动互联网浪潮,IBM早就已经开始进行一系列的布局和行动。
例如,通过收购来迅速增强自己在企业移动互联应用领域的实力:通过收购Worklight来帮助企业打造多平台的移动应用;而通过收购Tealeaf则可以为企业移动体验提供有效的分析等。2013年,IBM又推出了移动平台解决方案MobileFirst。IBM在移动领域的连番举措,表明了其对于企业移动应用的重视程度。
“IBM在移动领域,一直在持续强化自身的实力,通过不断地收购,在不同的领域里,IBM已经把很多公司的产品逐渐整合,实现了整体的移动解决方案,同时也形成了一整套的移动战略,我们称之为MobileFirst战略。”IBM软件集团大中华区WebSphere总经理徐刚坦言,在2013年,IBM对移动领域的投资将翻倍,以更好地帮助客户实现以移动为中心的业务转型。
而对于IBM在移动方面的策略,IBM软件集团大中华区云计算与移动总经理朱绍康则从用户应用的角度进行了阐述。“企业的移动力不仅仅是某个产品、某个解决方案、某项先进的技术,最关键的是用户的核心生产价值是否可以通过移动的方式,能否通过移动互联的方式得到长足的增进和进步。”
社交商务:IT业的新战场
在斥资13亿美元收购Kenexa后,IBM已经在社交商务市场树立了自己的地位。而对于社交商务市场的潜力,IBM软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴表示,社交商务不仅是客户面临的下一个重大挑战,也是IT业的新战场。
“基于这一战略,IBM提供新的软件和云服务,帮助企业在业务中运用社交技术,例如面向首席营销官的新型社交功能,可以帮助企业更有效地进行营销,帮助首席人力资源官更好地识别人才与实现协作,从而更快速地实现创新。在2013年,IBM在社交商务方面,将着力打造智慧的团队和提供卓越的客户体验。”李贵兴说。
推进行业方案落地
在六大应用领域之外,对于行业以及区域市场的拓展,依然是2013年IBM软件的战略重心之一。IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理Nancy E.Thomas认为,IBM在“软实力”领域的智慧只有通过与行业客户结合,才能够实现创新的价值。因此,2013年,IBM软件集团将紧跟行业发展趋势,针对金融、电信、政府、医疗、能源、交通、制造、中小银行及零售等9大重点行业,推出40个高价值解决方案。IBM软件还将与服务部门加强协作,共同推进企业再现代化进程。
半年前,微软CEO史蒂夫・鲍尔默在面对该公司的500多名企业用户发表演说时介绍了这一名为“People-Ready”的商业愿景,并称这将成为微软于明年在新领域和现有领域内,推向市场的系列创新解决方案的行动指南。
根据微软的描述,全员就绪所表达的核心思想包含两个方面: 其一,员工是推动企业成长和成功的主体; 其二,企业应该意识到合适的软件能够让员工成为企业成功的动力。
谈及此愿景推出的背景,卫西蒙表示,对于企业来说,在发展的过程当中,不仅仅流程非常重要,更重要的是在企业当中从事各项工作的人才。此外,人们对软件的预期也发生了很大的变化。现在软件决定了人们的沟通方式,人们越来越多地依赖于软件来统一相互之间的沟通方式。软件帮助人们实现思想的交流,也帮助人们实现更好的洞察力。人们也越来越依仗于软件扩大的能力。
在其向媒体提供的相关说明中,微软公司认为,“People-Ready”的企业应该具有软件能力,通过这种能力能够把后端的应用和流程的自动化通过PC机和客户机这些提高个人生产力的方案集合在一起。
事实上,“过去三年,微软为相关的软件及解决方案的研发投资累计已经达到200亿美元。” 卫西蒙表示,软件不仅仅是后端的Java和Uniux的系统,以及人们在PC机和电话上使用微软的工具,而且是一种全新的软件解决方案。这些软件解决方案具有创新的特点,同时又是相互连接的,方便使用。
有分析认为,微软的“People-Ready”行动仍然与其产品紧密相关。在今年年底和明年初,微软将一系列的产品,其中包括了让人期待已久的操作系统Windows Vista和Microsoft Office 2007。
一、高职高专市场营销专业实训室建设现状
市场营销专业是一个实践性很强的专业,但是传统的教育观念认为营销专业校内实训作用不大,还不如让学生到企业去实践锻炼更实际一些,对实训室建设投入过多的经费是一种浪费。因此,许多学校市场营销专业校内实训室的建设严重滞后,资金的投入很少,大多数只是个摆设,远远达不到高职高专对应用型人才培养的要求。
通常,市场营销专业实训室分为商务谈判室校园超市和ERP这三种类型。根据高职高专市场营销专业人才培养方案的要求,本文对市场营销专业校内实训室建设进行初探,拟构建一个整体解决方案,为高职院校搭建学术交流的通道和国际合作的桥梁,提高人才的竞争力,多角度、全方位打造一站式实训室平台。
市场营销综合实训室以科学规划+理实一体+科研提升+校企合作为核心建设思路,借鉴国内外先进的理念,以创新一流实训室为建设基本目标,通过软硬件平台、课程平台和创新实战平台的搭建,争取建设一个国内目前功能最全、实训教学效果最好的营销类示范标杆实训室。
二、高职高专市场营销专业实训室建设方案
1.职场实境,打造全新的实训体验
实训室除了需要配备与市场营销专业核心技能课程相对应的实训模拟软件(市场调研与预测系统、市场营销实训系统、ERP系统、连锁经营管理系统、企业经营决策系统、市场营销策划系统、企业销售管理系统、商务谈判系统、创业创新系统等),教学研辅助软件,实时资讯系统,数据库系统之外,还需安装创新型实训室综合管理平台、高科技大屏幕系统和智能多媒体呼叫中心。全真模拟业界真实场景,完全仿照行业职场真实工作环境配置的高科技硬件设备和高水准的室内环境设计,使得实训室尽显专业气质与科技之美。这种高仿真的设计使得师生身临其境,体验到耳目一新的实训教学氛围。
2.角色扮演,全面模拟营销竞争环境
在实训室,学生可以进行角色扮演。例如,扮演公司营销负责人的角色,通过产品分析做好相关的决策,确定产品的价格策略、宣传策略、渠道策略,使自己的产品在区域内实现市场占有率最大化。此外,还需要积极做好市场调查,有效地配合销售,同时参与投标,并利用系统提供的交易洽谈功能模拟谈判过程。角色扮演能让学生全面了解市场营销各环节,把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。
3.软件系统分析,领会营销战略的制订
学生可以根据所学知识,结合软件中的实操要求,进行全方位的思维训练和模拟实战,比如市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等,对市场的各个层面进行有目的、有选择性的调查,锻炼学生分析市场、挖掘数据的能力,为后期的营销实战提供指导思想。所需要的核心课程软件以满足市场需求为目标的4P理论,以追求顾客满意为目标的4C理论和强调从消费者需求出发的4S理论为基础,让学生熟悉基本的战略分析方法,形成系统的知识体系,锻炼学生灵活运用所学的理论,形成基本的营销能力。
4.要求软硬结合,全方位涵盖知识领域
实训室提供包括软件、硬件、增值服务在内的一站式整体解决方案。实训内容涵盖市场营销概论、营销战略、市场调查、客户管理、营销策略、市场竞争、商务谈判等全套的市场营销专业课程的实验、实操技能训练和实境模拟演练。此外,还能承接远程教育培训、承办技能大赛等。
5.增设科技大屏幕,市场资讯尽在掌握
实训室增设高科技大屏幕,实时连接全球市场,提供最新资讯,带来前所未有的开阔的视野,使业界风云变幻尽在掌握。科技大屏幕营造真实工作氛围,突显实训室资源优势,有利于开展远程视频互动交流,实现资源共享,增进对外沟通协作。
6.数据精准,助力营销分析研究
数据库强调对原始数据的深层专业加工和整理,引进各行业的数据库系统,为市场营销的数据分析与研究工作奠定基础。可以结合实证研究专题,按研究方向对海量数据进行分门别类的整理,提供个性化的深加工数据定制服务,帮助研究者最快速、最方便地构建研究模型,以满足不同研究者的不同需求。
7.个性设置软件,后台控制能随心所欲
市场营销专业核心技能课程对应的软件需采用分层技术开发,系统后台数据设置灵活,教师可根据实际教学与实训需要,重新设置市场营销模拟实验的数据。教师在后台可随时添加宏观政策、市场资讯、市场行情等各种变量要素,修改包装价格、产品定价,制订各种营销规则,核算产品投入(包装、研发、生产能力等),产品宣传(电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等),渠道建设(超市、商场)等所需费用,还可以随时查看学生的经营报告和利润表等。此外,教师可以根据专业需求进行个性化的设计与开发。
8.校企深度合作,全面拓宽师生视野
摘要:高校图书馆病毒营销主要是通过生物病毒的机理分析,以实现其网络营销的发展战略。“互联网+”环境下的高校图书馆病毒营销,有效结合互联网信息来源广泛、网络渠道便利和网络营销快捷的特点,进而推动高校图书馆病毒营销的发展。
高校图书馆在病毒I销管理工作中,利用网络传播速度快捷和高效的特点,同时结合病毒营销管理的特点和发展趋势,进行相关研究和分析,从而有利于促进高校图书馆病毒营销战略的进行和发展。随着新媒体技术的进步和革新,为高校图书馆病毒营销带来更为广阔的发展空间和网络营销平台,从而更有利于高校图书馆病毒营销方案的顺利进行。
1.高校图书馆病毒营销
1.1概念
高校图书馆病毒营销也称作高校病毒式营销或者高校病毒性营销,是高校图书馆常用的网络营销手段,主要用来推销高校图书馆的新产品或者新软件。高校图书馆实行病毒营销方法,主要结合高校图书馆新作品和软件在研发初期不被重视的客观影响,利用网络平台,更有利于推动新作品和新软件并能被大众熟知,以达到宣传的目的,进而推动新作品和新软件的使用。随着互联网技术的创新和推动,网络营销已经成为病毒营销主要的途径。在互联网的推动下,高校图书馆病毒营销利用互联网信息来源广的特点,进行新软件和互联网信息结合,进而形成吸引大众眼球的新形式,并呈病毒扩散般速度实现扩大影响的效果,实现信息影响率以几何叠加式扩大信息传播面积和影响范围。高校图书馆病毒营销的核心是吸引大众眼球进而推动其自主传递信息,从而实现扩大信息传播的效果。需要注意的是,高校图书馆病毒营销不是依靠传播图书馆软件捆绑病毒达到推广和营销的目的,而是利用互联网网络平台达到提升软件知名度或者提高销售影响的效果。高校图书馆病毒营销在“互联网+”技术的推动下,主要以电子邮件、微博、微信、网站论坛或者聊天群等达到推销的目的。
1.2主要特征
随着高校图书馆病毒营销在“互联网”环境下的运用,其特征越来越鲜明突出,主要包括病毒式的营销内容、病毒式的营销手段、病毒式的营销目的和病毒式的营销速度。病毒式的营销内容,是指高校图书馆病毒营销主要借助大众化的电影和视频等形式展示营销内容。病毒式的营销手段,是指高校图书馆病毒营销的营销方式独特和中心内容鲜明,针对用户具有病毒般的吸引力。病毒式的营销目的,是指高校图书馆病毒营销针对性鲜明并具有强烈的现实指导意义,在用户中反应强烈。病毒式的营销速度,是指高校图书馆病毒营销借助互联网聊天工具等众多平台,实现营销手段和营销范围,传播速度较快。
2.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的意义
“互联网+”是互联网网络平台和传统产业在发展过程中的必然产物,“互联网+”是对互联网网络平台和传统产业的补充和完善,对推动传统产业的转型和互联网网络平台的发展产生重要促进作用。高校图书馆病毒营销是实现高校教学方法和科学研究的推广和运用,借助“互联网+”这个新平台,更有利于扩大营销范围,以促进高校图书馆病毒营销的价值。“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销,有利于实现互联网网络技术和图书馆信息资源的有效结合,进而促进高校图书馆病毒营销战略在“互联网+”环境下的创新,以实现吸引大众和扩大影响的效果。在“互联网+”环境影响下,有利于促进高校图书馆病毒营销结合时展要素和时代需要,更新观点并抛弃传统思想束缚,综合制定发展战略和传播规划,利用现实和虚拟相结合的传播方式扩大传播范围,从而扩大其影响。高校图书馆病毒营销根据“互联网+”的影响,综合掌握信息资源,及时补充和整理信息资源,以促进信息资源应对时展的需要,从而更利于大众接受和熟知。“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销,有利于高校图书馆将先进的教学方法和科研成果推广到大众视野中,进而被大众接受,促进高校图书馆的运行和发展,并实现病毒营销的社会效益和经济效益。
3.“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销的运行
为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下得以顺利运行,高校图书馆病毒营销应结合“互联网+”环境下时代需要和互联网技术,综合制定合理布局、确定创造主体、进一步深加工、确定针对性人群和利用有利传播工具等,以满足高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展需要。
3.1“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销制定合理布局
“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销制定合理布局,是指高校图书馆病毒营销应结合“互联网+”环境的影响,科学制定病毒营销战略设计总体思路和创作途径,进而根据市场运行特点制定营销策划方案。为确保高校图书馆病毒营销方案有序运行,首先,应针对方案完善方案预期和收尾工作的部署,针对高校图书馆病毒营销进行全过程指导,有序推动高校图书馆营销在“互联网+”环境下的规范化运行。其次,高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下制定总体布局,应结合营销目的和营销手段,制定完善的影响体系,主要包括营销团队的完善、应急处置方案和营销管理制度等方面,以满足高校图书馆病毒营销处理问题及时应变的能力。
3.2“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定创造主体
针对高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应确定创造主体,进而制定完善的病毒营销策略。例如:某大学图书馆病毒营销利用建立聊天群的方式,确定病毒营销主体,从而实现日访问量超过3,000人次,月访问量突破50,000人次,从而带动该校图书馆访问量的日益提高。因此,确定创造主体有利于带动病毒营销的发展和推广,进而促进高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的创新运用。同时,针对创造主体,应以结合用户需求和现实需要为出发点,进而制定有较强吸引力的创造主体,实现创造主体的现实意义。高校图书馆病毒营销策略,应利用互联网网络平台,提取有效信息和相关软件系统的更新技术,综合运用在高校图书馆病毒营销策略中,以完善高校图书馆病毒营销策略,从而促进其发展。
3.3“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销进行深加工
高校图书馆病毒营销为实现在“互联网+”环境下的进一步发展,应进行病毒营销的深加工处理。针对病毒营销扩散快的特点,高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的运用,应结合病毒营销扩散特点,针对病毒营销相关信息和技术进行深加工处理,有利于丰富并完善病毒营销策略,从而更易于被用户接受,促进高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。例如:针对病毒营销过于专业的营销方案进行深加工处理,以促进营销方案实现朴实、大众化的语言叙述,从而提高用户对营销方案的理解水平,客观上有利于推动用户对病毒营销的理解和接受,也有利于推动病毒营销的应用和发展。高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应结合学生需要,针对学生和图书馆的联系,制定相应的促进措施。图书馆通过系列活动,有利于提高学生对图书馆的认识,从而推动病毒营销的应用。在学生的影响下,更有利于对高校图书馆病毒营销实现加工处理,感染周围环境,提高高校图书馆病毒营销的应用水平和营销范围。
3.4“互联网+”环境下高校图书馆病毒营销确定针对性人群
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应制定针对性使用范围,进而根据针对性范围的广大特点,综合制定营销措施和发展战略,以促进针对性人群对高校图书馆病毒营销的认识,从而扩大高校图书馆病毒营销的影响范围。高校图书馆病毒营销和生物病毒传播存在本质上的区别:生物病毒传播在各类人群中都有顽强的生命力,并且传播速度极快,但是高校图书馆病毒营销拥有针对性使用范围,并且在针对性范围内才能取得新进展。因此,高校图书馆病毒营销能否成功,取决于针对性人群的使用水平。为推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的创新发展,针对性人群范围应区分明确,进而制定发展措施,更有利于用户对其了解,提高用户的使用水平。例如:某高校图书馆为提高学术研究水平,利用历史名人诞辰和学术研究相结合的方式,有效利用用户对历史名人的熟悉和爱好,进行加深处理,进而推动学术研究在用户中的影响,有效推动学术研究在用户中产生的意义。因此,确定针对性人群是高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下实现发展的首要前提。
3.5利用有利传播工具推动高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应借助相关传播工具,实行多渠道的推销,以扩大其影响范围。随着互联网技术的发展,微信和微博等网络聊天工具得到广泛使用,因此,高校图书馆病毒营销可以借助微信和微博等网络渠道,实现在网络平台上全方位的发展。例如:高校图书馆建立图书馆学习专用网络,以满足用户在图书馆对网络的需要,从而借助微信、微博和QQ等形式,实现图书馆和用户的联系,根据用户反映及时更新图书馆相关建设,促进用户对高校D书馆病毒营销的应用水平。
4.高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展盲区
由于高校图书馆对互联网的片面认识,造成病毒营销宣传效果不佳、表现手段不鲜明、营销手段不当和营销范围不明确等现象,进而影响高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。
4.1过度宣传,忽视本质建设
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,会出现过度宣传而忽视本质建设的现象,主要是指高校图书馆病毒营销制定相关策略的目的在于吸引用户,而对病毒营销实质核心缺少关注,造成内容与形式不符或者“表里不一”的现象。因此,高校图书馆在制定病毒营销策略时,应注意对营销核心内容的填充和渲染,通过多种表现形式共同烘托主旨,避免造成病毒营销创造过程中产生众多主体或者主旨不鲜明的现象。例如:某大学拍摄纪录片《无位风云》,由于图书馆片面追求收视率和受欢迎程度,缺少对电影中心思想的建设指导,造成电影在创作过程中产生过于搞笑讽刺但主题不突出的现象,导致该纪录片在播出过程中收视率不高。
4.2过于庸俗,缺少艺术手段
高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应结合时展因素和主体创作思路,注意现代化元素的适量引入和相关艺术手段的协调运用,共同烘托其反映的核心思想或者主旨,进而推动用户对高校图书馆病毒营销的认识水平,以促进其发展。但是,由于经济的发展和现代化元素的冲击,造成高校图书馆病毒营销在创作过程中,过于重视用户心理而过多地引用现代化元素,忽视艺术手段的表现力和烘托效果,从而导致高校图书馆病毒营销出现中心内容庸俗、使用水平受限和反应效果欠佳的现象。例如:高校图书馆为促进用户对图书馆的了解,局限于在学生范围内扩大病毒营销手段和管理措施,针对社会大众对高校图书馆的利用缺少相关重视措施,造成社会大众对高校图书馆利用不彻底的现象。同时,高校图书馆片面发展报纸刊物或者板报介绍,也容易造成用户对高校图书馆病毒营销方案和中心思想的不了解,从而不利于高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展。
4.3手段低俗,影响营销效果
病毒营销不同于生物病毒传播,病毒营销主要借助影响范围和影响的反应产生扩大作用。因此,针对高校图书馆病毒营销在“互联网+”环境下的发展,应注意传统营销手段的运用,避免因运用低俗手段产生消极影响。例如:某高校图书馆病毒营销为扩大病毒营销范围和影响,利用捆绑软件的形式,造成用户出现软件中毒或者程序出错等现象,导致用户反应极为强烈,严重制约了高校图书馆病毒营销的最终效果和目的。因此,高校图书馆病毒营销应利用传统的营销手段扩大影响,严禁采用低俗手段制约病毒营销的发展。
4.4目标不明,使用范围过大
高校图书馆在“互联网+”环境下实行病毒营销方案,目的在于通过病毒营销的影响扩大其使用范围。但是,高校图书馆在制定病毒营销方案时应注意明确用户的使用范围,严禁盲目进行开发,造成与用户实际需要不相符的现象。病毒营销是在针对性范围中产生影响,并不适用于所有用户,因此使用范围必须鲜明突出。例如:某高校图书馆针对科研成果制定病毒营销,得到广大用户欢迎,但对于使用范围缺少实际考察,也未进行明确划分,造成用户在使用过程中发生安全事故,进而制约了其科研成果的面世和深度推广。
关键词:市场营销;应用型人才; 培养
中图分类号: F272
为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求,市场营销专业从2012年6月开始,进行人才培养方案的改革,历经一年,人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。
1 毕业生调查问卷(共28份)
1. 1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高?
1.2 您认为工作后最需要加强哪些方面的知识?
1.3 以下开设的市场营销专业课程中,对您的工作有帮助的课程有哪些?
从以上表格中可以发现,学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致,说明把这些课程作为主干课是正确的。
1.4 为了提高市场营销专业学生的就业能力,您认为还应该开设哪些课程?
通过问卷总结,学生认为应该开设一些营销实战方面的课程,目前这一点还是我们营销专业所欠缺的,这一问题的解决,可以通过购买营销实战软件来弥补,该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料,学生通过操作,如同亲自在商场进行经营一样,增强学生的实践能力;其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程,增强学生的语言表达及日常行为。
1.5 对市场营销专业的人才培养方案,请提出您的建议
对于这个问题,学生们认为应该加强实践方面的训练,多参加一些营销活动,多多进行模拟训练,注重理论与实践相结合。
2 人才培养方案的修订
通过问卷的反馈,我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修:
2.1明确培养目标
通过问卷调查,清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识,具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力,可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作,基础扎实,知识面宽,综合素质较高、能力较强,具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。
2.2确定专业能力体系及课程设置
市场营销专业学生的培养目标,要求具有较强的专业技能和一定的专业能力,具体指标体系构成如下:
(1)市场营销调研能力:具体要求学生掌握市场营销调研的步骤,常用调研方法,制定具体调研方案并对调研方案实施和管理,分析、整理调研材料,撰写调研报告;该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
(2)市场营销策划能力:能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划,具体要求为熟练策划文案格式,熟悉创意技巧的运用,并要求策划创意具有实用性和新颖性;该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。
(3)市场推销能力:要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧,使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能;该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。
2.3 增加实践、实训方面的训练
通过问卷,我们可以看到双方对于实践、实训方面的训练比较看重。因此,修订培养方案时需要增加学生实践、实训的课时,大约占到总学时的30%以上。带领学生深入到企业进行一定时间的参观、实习,为学生够买实训、实战方面的软件,使学生们能够身临其境的进行经营模拟操作。聘请有丰富实践经验的公司经理、市场部经理、营销策划师等到学校作专题讲座,已纳入本专业的本科教学计划中。
加强营销岗位就业实训,在教学计划安排四个实训,具体为:营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等,安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。
加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式,安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习,通过知识应用能力的培养和训练,使本专业学生将所学的知识同实践相结合。
2.4 增加口才及礼仪方面的课程
在新版的人才培养方案中,为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力,增强学生们与他人的沟通、联系;商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。
2.5 考核考试方法改革
(1)理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式;
(2)实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。
(3)专业应用能力指标考核在相应的课程中由专业技能考核和答辩成绩两部分构成;专业技能考核的形式根据课程要求撰写广告策划书、市场调查和预测报告、谈判方案设计、市场营销策划书等形式,占总成绩的80%;答辩主要对设计的方案进行阐述,占总成绩的20%。
2.6 增强教师的实践、实训方面的学习
为了培养应用性的人才,我们还要对任课教师加以一定的培训,增强他们的实践能力。高素质的专业教师队伍是实训教学的基石。任课教师具备“双师”素质是关键。为提高专业课教师的专业技能和水平,市场营销专业初步拟定采取“走出去、引进来”的办法,通过多种途径加强专业课教师队伍的建设。首先,加强专业课教师培训。鼓励年轻的专业课教师考取营销总监资格证书;其次分批派出专业课教师到公司等参加各类专业技能培训,也经常利用带学生去顶岗实习的机会让相关专业的教师到企业中去学习;最后,从社会上聘请具有较强实际操作能力和丰富实践经验的人员到我校来进行指导。
在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中,邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问,进行了多桩营销案例的实战操作,深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状,探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求,并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验,为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。
有数据显示,目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右,其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右,而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展,各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进,意味着将有多个场面临重塑,竞争格局将发生新的变化,这意味着将有多轮洗牌发生。
对此,中小企业如何实现快速发展,在技术、产品、服务和营销上都获得提升,以跻身入新的竞争行列,成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展,超越一线品牌及跨国品牌,铸就进军国际市场的优势,则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示,今年以来,我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍,大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道,走出困境,而PT37,得到越来越多的企业的认可和青睐,全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解,PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源,PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式,使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易,受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说,PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本,同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站,通过电子商务网站,企业可以降低营销成本和采购成本:中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用;并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润,同时,PT37为中小企业所提供的各类群发软件,可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制,及时生产,及时销售,库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地,必须不断的提高企业本身的核心竞争力,而核心竞争力的提升包括两方面,即对外跟对内,PT37在解决企业营销渠道的同时,也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案,PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统,通过PT37-IMIS系统,企业可以从对外的市场营销,到对内的办公管理,人力资源管理,财务管理,绩效管理方方面进行信息化管理,进一步降低企业生产成本,提高产品竞争力,从外到内的提升企业的核心竞争力,得以在市场竞争中发展壮大。
消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面,企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响,针对品牌知名度还不够响的企业,赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案,包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案,帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃,从而通过品牌带动渠道发展和销售。
在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中,以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用,占据着企业销售的绝大部分份额,针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业,赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务,帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商,协同建立起强大的营销网络,直到全面完成企业营销渠道的巩固,成就企业利润输送的“管道”。
网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用,作为销售通路的补充,针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业,“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容,具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务,直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。
今年,软件行业普遍面临资本寒冬,久其软件是如何做到一枝独秀的呢?笔者采访了久其软件副总裁钱晖,他总结的经验为:“内生外延,构建大数据生态圈。”“内生”即内部鼓励创业,深挖行业,发挥传统管理软件的优势;“外延”则是通过资本市场收购、合作、合资等方式,发展互联网、云计算、大数据、物联网等新业务。久其软件在保持传统业务稳定增长基础上,拓展外延业务,通过资源整合利用,构建大数据生态体系,新老业务相互补充,为企业注入了强劲的爆发力。
推进大数据变革
久其软件成立于1997年,在中国信息技术变革升级的大潮下,凭借核心技术和快速响应的优势,赢得了政府部门和大型央企的信赖,在短短的几年间全国业务全面铺开,先后在各省市成立了分支机构,完成全国一盘棋的战略布局。在此后的十多年里,为政府部委、大型企业集团及其下属机构提供自主研发的管理软件,是久其软件的核心业务。
时至今日,“互联网+”热潮席卷,各大软件企业都将重心放在了拓展互联网业务上。这期间,也有不少软件企业重新认识到传统业务的重要性,开始回归传统软件业务。久其软件则选择,在发展互联网业务的同时,坚持深耕细作传统业务,将传统软件业务的根不断向深处延伸开来。
针对政府行政事业单位,久其软件以财政资金为核心,提供报表、统计业务一套业务解决方案,久其软件称其为四算合一,即预算、结算、核算、决算四算合一的解决方案。这套方案以大数据为依托,与传统报表业务不同的是,该方案以资金链条即财政资金为核心,政府行政事业单位拿到划拨的资金后就知道钱该怎么花。
针对大型企业集团,久其软件提供GMC(集团管控)业务,相比于传统的ERP,GMC提供的是以财务管控为核心的战略、运营、财务和风险四大领域的整体解决方案。
久其软件副总裁钱晖说:“20年来,久其软件只做了一件事情,就是跟数据打交道,所有的报表就是数据采集、处理、分析,一直就干这一件事情。过去给政府提供结构化数据分析,主要基于政府的报表数据,现在有了更大的数据量,更快的计算速度,久其软件针对助力政府大数据和智慧转型的工作目标,在综合服务模式、综合服务平台框架方面做好了准备。”
技术驱动为久其软件带来了大数据变革。为推进大数据变革,久其软件不断夯实基础设施建设。随着新的研发基地的建成使用,久其云平台和自有的大数据中心将为客户提供全方位的数据支撑服务。
基于大数据的发展,久其软件启动了内部的变革,将传统报表业务、商业智能BI业务进行整合,成立新品牌久其唯数,该品牌实际是基于大数据的一套解决方案,完成技术到数字营销的工作。
组织结构上,久其软件成立了大数据研究院、大数据交付中心、大数据咨询团队和数字营销事业部四大部门,从项目接纳到社会应用,形成内部生态圈。
而更大的生态圈,久其软件通过外延完成。
构建大数据生态圈
保持传统业务稳定增长的情况下,久其软件迅猛发展互联网等领域新业务,目前已经成为集大数据、集团管控、电子政务和移动互联领域软件的研发与推广于一身的B2B2C的大数据解决方案提供商。
久其软件的传统业务是通过内部资源整合,交由新品牌久其唯数承担。而新业务,以及更大的生态圈,久其软件则通过资本市场整合完成。久其软件钱晖称其为外延式发展策略。
2012年,久其软件云计算战略启动,正式进军互联网大数据领域。久其软件成立海南云计算公司,并引进互联网精英,开始发展2C的业务,定位于国内领先的B2B2C的大数据综合服务供应商。
2014年,久其软件4.8亿元收购亿起联科技。亿起联科技是全球移动大数据营销平台,在移动大数据营销领域积淀深厚。通过收购亿起联科技,久其软件拥有了技术后盾,开始探索帮助客户实现优质数据资源变现。同年,久其软件与大数据公司智通胜创合资成立久其智通,是目前国内为数极少的能将大数据直接产品化的公司。
2015年,久其软件6亿元全资收购华夏电通,进一步完善它在电子政务领域业务布局,垂直深耕法院信息化业务,夯实并延伸政务大数据服务体系。同年,与龙信数据(北京)有限公司联合设立久其龙信,专门针对与财税工商相关的数据分析、咨询业务,打造中国领先的政府大数据方案供应商。也是2015年,久其软件设立北京久其互联网金融信息服务有限公司,战略布局互联网金融业务领域。
2016年,久其软件2.05亿元全资收购瑞意恒动,深耕社会化营销领域的数字营销业务。
久其软件与中关村大数据产业联盟合作,成立大数据产业基金,发挥资本协同效应。
至此,凭借在数据管理方面的深厚积累,经过两年多的资本市场运作和自身研发投入,以久其股份(久其唯数)为中心,通过久其智通、久其龙信、亿起联科技、久其海南云计算等四家成员企业,前后延伸构建起了完整的久其大数据生态体系,已经具备了云计算服务、大数据技术平台、大数据咨询,以及大数据移动营销等领域的能力和技术储备,为用户在大数据管理与分析方面提供全面解决方案。
据悉,通过外延,久其软件业务规模迅速扩大,外延式发展为久其软件带来一半以上的业务。
推进大数据应用
久其软件大数据布局缜密,框架思路清晰明了,传统业务已经获取、接触了大量政务数据、企业数据。在政务大数据爆发的今天,通过内生和外延,久其大数据生态圈已经完善,可以充分利用在手数据资源,服务于政企客户,大力推进大数据应用的。
据介绍,久其软件在教育决策、智慧交通、精准扶贫、媒体融合、农业、社保、协会等方面正不断发力,先后完成了大数据相关项目26个,正在建设的有17个,真正实现了将技术与政府部门的实际需求切实融合。
钱晖表示:“我们对于政府大数据应用的目标非常明确,就是帮助政府,利用大数据技术提升政府的治理能力,优化政府治理体系。”
钱晖重点分享了久其软件“精准扶”的实践应用。钱晖介绍,久其软件依托自主可控技术平台承建的国务院扶贫办精准扶贫决策支持系统,系统整合了全国7000多万贫困人口的所有数据,以及项目、资金的使用情况数据,实现了贫困户的精准识别、精准帮扶和精准脱贫,助力扶贫举措精准到位、扶贫资金优化配置和扶贫成效量化评估,为国家精准扶贫提供有效的决策支持。
钱晖表示:“大数据时代意味着政府的决策都以数据来说话,在扶贫项目中,通过对贫困人口数据的分析,发现40%的人是由于大病成为贫困户或者返贫,对此扶贫办提出医疗助贫的决策更加精准了。”
教育现代化方面,久其软件为教育部建设了国家教育科学决策服务系统,整合了自1949年以来所有教育统计数据和十大教育领域数据。
除此之外,在助残、养老、林业、农业以及交通出行等领域,久其软件在国家卫计委、民政部等中央部门建设的大数据决策支持系统都取得了良好的效果。
久其软件通过大数据应用,协助地方政府进行产业分析、产业布局,为地方政府决策提供战略支撑。用钱晖的话说是:“大数据不仅促进管理软件生态体系升级,更对大数据企业如何利用技术优势增进民生福祉提出了更高要求。”
除了政府应用,久其软件大数据也在人民日报用户行为分析、银联日志分析等大型企业集团数据分析中发挥作用。