前言:我们精心挑选了数篇优质景区工作报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一、加强组织领导,保证专项行动有序开展。
根据管委会领导批示要求,部署全山政务公开“六提六促”专项行动工作。着眼“全过程推进公开、全方位回应关切、全流程优化政务服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础”的目标,结合管委会各单位职能和重点工作任务分工,制定管委会政务公开“六提六促”专项行动工作方案。明确全山重点工作任务内容,并将专项行动重点工作任务进行分解,具体到各责任单位。
二、加强监督检查,确保政务公开工作质量。
根据“六提六促”专项行动工作方案,督促各单位对照《中华人民共和国信息公开条例》、《风景区管委会政务公开“六提六促”专项行动工作方案》中主要内容,对照分解表,梳理本单位政府信息公开情况。
一是全面排查主动公开方面信息。
主动公开肺炎疫情防控、三大攻坚战、六稳六保等重点领域信息。保障疫情防控统筹和旅游经济发展信息公开,有序推进复工复产方面的相关政策及举措信息公开。公开对口扶贫村帮扶情况信息、污染防治和防范化解重大风险信息。主动公开基础信息。全面公开履职依据、机构简介、招考(聘)及录(聘)用、财政预决算、政府集中采购、行政执法信息公示、双随机一公开、建议提案办理情况等信息。政策文件各要素齐全,提供文本下载功能。政府信息制作、获取、保存、公开等相关流程,实行规范化操作。及时规范性文件制定、备案、清理结果信息。通过排查,个别单位补充精准扶贫情况、项目绩效目标情况等信息,及时删除涉及个人隐私信息,提高信息时效。公开决策和执行公开信息。集中向社会依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。
二是排查政策解读方面。
做好三大攻坚战、深化“放管服”改革优化营商环境、持续扩大内需、推动创新驱动发展、保障和改善民生等有关重大政策解读材料的编写和审核把关,全面阐释做好“六稳”“六保”工作各项政策举措,重点体现决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、工作目标、主要任务、创新举措、保障措施和下一步工作等实质性内容。解读采取新闻会、主要负责人解读、图片解读、动漫解读等多种方式,注重解读内容全面。注重执行政策文件、解读材料、解读方案三同步,并关联相应文件。重点解读疫情防控宣传、市场监管、安全知识等内容。新闻会召开前预告,及时回复社会关切问题。
三是排查政府信息公开工作年度报告方面。
年报内容要素全面,重要数据准确,按照《条例》要求,及时,没有与往年内容类同、严重脱离工作实际、统计数据造假等问题。
四是排查依申请公开方面。
2020年依申请公开截止今日共12件,均按照《省政府信息公开申请办理答复规范》要求,及时答复无超期,按照申请人要求提供完整统计数据。无涉及第三方利益。
五是排查政府信息公开平台建设方面。
按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》要求,统一政府信息公开平台名称,统一格式。在线互动平台在3个工作日内完成回复。建立政务公开与管委会网站工作联动配合机制,充分发挥管委会网站作为政务公开第一平台的重要作用,及时疫情防控、旅游管理、景区保护和发展等管委会政府信息,指引干部职工疫情期间有序开展工作,引导国内外游客有序入园。
三、加强问题整改,促进“六提六促”专项行动常态化、长效化。
各单位对照《风景区管委会政务公开“六提六促”专项行动工作方案》,逐一梳理本单位信息,本单位“六提六促”问题清单,落实整改措施,明确整改结果和时限。
一、再造管理机制,激活战斗力
积极顺应旅游产业发展的时代特征,再造运营机制、激励机制和保障机制,有效激活团队竞争力、战斗力。
(一)组建三大管理机构
为顺应穹窿山大景区、大品牌的发展格局,旅发公司从企业整体运作的角度来考虑市场营销大框架,加强和推进改革,组建三大机构,优化运行机制:一是设立深化战略发展工作组。统筹协调并稳步推进市场部、营销公司、景区(点)、酒店业务有序开展,实现发展战略和发展方向的同频共振。二是成立市场营销中心。融合市场和营销两个部门,对旗下所有产品(包括景区、酒店、三产)推进品牌定位、资源整合、产品设计、活动策划、宣传推介、市场销售“六个统一”,实现“空中部队”与“地面部队”的有效衔接,切实增强应对市场变化的能力。三是建立景区营运中心。进一步加强景区内各景点与游客服务中心之间的联系,深层次整合资源和职能,按照条块结合、有分有合、属地管理的原则,提高协同工作效率和综合营运效益。
(二)优化营销激励体系
为打造一支“上兵伐谋”的高素质营销队伍,深入推进景区旅游经营专业化、运行市场化,主要推行四项措施。一是文化激励。围绕“狼性精神”这一文化核心,以厚积薄发的耐性、顽强拼搏的狠劲、敏锐的洞察力来凝心聚力,形成团队合力。二是薪酬激励。以年初既定目标任务的完成情况对应薪酬等级,根据营销业务特点,实行多劳多得的薪酬制度和能进能出的用人制度。三是精神激励。依托三大管理机构搭建的信息沟通平台,以定期例会、座谈讨论等形式,鼓励员工积极参与营销计划与决策,促进员工成长,提升队伍战斗力。四是衍生激励。以深化战略发展工作组为平台,在产品营销上注重景区与景区的串联、景区与酒店的结合,突出营销队伍对景区三产的带动,构建“大景区、大产品、大营销”的运行机制。
(三)完善旅游保障机制
根据旅游行业的周期规律,为进一步提升景区旅游黄金周、黄金段的综合接待服务能力,建立团队预报机制,提前做好景区接待保障、城管疏导保障、监察安全保障、员工值班保障、志愿者协同保障等应对准备,实现景区综合管理与旅游服务需求的主动对接。切实保证了景区在游客量激增的情况下,没有出现管理的缺失和服务的脱节,受到旅行社和游客的一致肯定。
二、调整品牌导向,坚定市场化
风景区坚持立足于丰富的生态、文化资源,立足于游客的需求和体验,致力打造更接地气、更贴近市场的品牌形象,彰显品牌价值张力,突出“四个一”:一个清晰的市场定位。从人们期冀逃离雾霾的愿望和休闲养生的需求出发,审时度势,提出“雾霾不走,我走”的宣传口号,将大景区整体定位为“江南首席森态休闲度假地”。一个独特的产品形象。从游客注重参与、互动、体验的旅游需求出发,孙武文化园以“全国唯一的军事科技体验乐园”的自身定位打响“一揽兵家文化,俯瞰姑苏繁华”的产品口号。在森林醒脑节期间更是将其成功包装成“醒脑乐园”。将未来的茅蓬坞区域包装成“低碳乐园”。一个深刻的承载标杆。通过整合穹窿山旅游资源文化元素,提炼出穹窿山风景区最新主视觉形象LOGO(苏州穹窿风韵图)并注册商标,以简洁直观的形象成为大景区的名片和代言,进一步加深游客对景区的印象和理解。一个鲜明的典藏品牌。创立“穹窿慧生活”旅游纪念品品牌,先期主推穹窿山智慧产品系列、森态旅游产品系列,形成了景区旅游纪念品的统一品牌。
三、创新形象展示,放大影响力
根据当下品牌传播“接地气”和“走心”格调,穹窿山风景区塑造营销传播新模式,创新景区形象展示,不断放大品牌影响力。
(一)以传统节日深化景区品牌底蕴。继续举办新春祈福节、养生文化节、孙子兵法文化旅游节等各项传统节庆活动,稳步提升景区品牌关注度,巩固中老年粉丝团,让穹窿山悠久的历史文化得以延续和传承。
(二)以特色活动树立景区形象标杆。2014年,穹窿山风景区引领全民醒脑风尚,重点包装孙武文化园为“醒脑乐园”,9月1日至11月11日,成功举办“首届森林醒脑节”。这场醒脑革命向公众积极传播了亲近自然、释放压力、健身醒脑的健康理念,同时也为景区品牌形象的整体提升、游客关注度的纵向延伸创下了新的里程碑,活动期间景区实现门票、三产综合收入同比增长170.2%。
(三)以多元宣传扩大景区影响辐射。为进一步提高景区知名度,更大化的占领市场,分别在宁波、上海、苏州本地举办多场推介会,并发起12场高校推广活动,10场进上海社区活动。同时,通过电视、广播、地铁、公交等多元渠道加大宣传。掷地有声的品牌推广结合地毯式营销,使景区品牌知名度和市场覆盖面不断扩大。
四、把握时代脉搏,决战互联网
如今,互联网思维的风起云涌对旅游业提出了新的命题。我们充分利用互联网信息化时代的品牌营销特点,建立景区智慧旅游体系,
挖掘景区资源品牌内涵,加强景区自媒体传播,积极抢抓互联网市场先机。
(一)加速领跑智慧旅游
智慧旅游年,我们以先进的信息化技术为手段,从游客的切身需求出发,提供最全面的旅游服务。当前,游客们在穹窿山风景区各景点内全方位体验智能化服务:无线wifi全覆盖、APP智能导游系统、自动售票机、增强现实互动大屏以及众多高科技动感体验项目,并建立了智慧化运营管理系统、统计分析系统。从进园到游玩,从感观到互动,从管理到服务,处处能体验感受到智慧旅游的便利和魅力。
(二)加速推进互联网营销
2014年是穹窿山森林醒脑节落地的第一年,在这场互联网战役中,我们做出大胆尝试,形成前所未有的互联网攻势。三支病毒视频在各大视频平台上一经推出,不少网友就表示“已中枪”,形成广泛并具有高价值的二次传播;委任文艺女神张辛苑,微博段子手老湿、旅游达人背包客小鹏这三位极具号召力的网络红人为三大醒脑委员,推荐醒脑路线,取得了强大的明星口碑效应;结合 minisite的深度传播以及smart、iphone6抽大奖环节的惊爆吸引,引发粉丝关注、参与度急剧升温。
美国管理学大师德鲁克认为:“今天真正占主导地位的资源以及绝对具有决定意义的生产要素,既不是资本,也不是土地和劳动,而是文化”。法国学者弗朗索瓦·佩鲁在其所著《新发展》中也指出:“各种文化价值是抑制和加速社会发展动机的基础,并且决定着经济增长作为一种目标的合理性”。党的十七大提出了“提高国家文化软实力”的重大命题,并将其作为一项长期的战略任务提升到空前高度。自治区将“民族文化大区”的建设作为一项重要战略目标。市委、市政府也提出了建设中国西部文化大市的奋斗目标。以上著名专家学者的精辟论述以及中央、自治区和市对文化工作的高度重视,足以说明文化在经济社会发展中的重要性和不可替代性。不同的区域孕育着不同的地域文化,并且该区域经济发展水平决定其文化及其特色。反过来,地域文化的发展水平和特色又会对该区域经济发展产生巨大的影响。我旗如何建设文化大旗,怎样实施文化强旗、文化塑旗战略,首先我们来分析一下旗民族文化的特点及其内涵。
一、旗民族文化的特点及内涵
是一个以族为主体,汉族居多数的少数民族聚居地区,拥有丰富而深厚的历史文化资源和多彩的少数民族民间艺术。
从旗民族文化的构成上讲,首先我们要考证一下地名的由来。“”是由突厥语“康里”、“康邻”、“康里得”演变而来,是“车子”的意思。旗境内的原住民“突厥人”曾以善于造车而著称,是当时车文化的创造者和引领者,具有丰富的车文化内涵。我旗曾出土了国宝级文物匈奴王冠,匈奴王金冠是我国迄今为止发现的唯一的“胡冠”标本,造型优美,工艺高超,是研究匈奴冠饰和金属制造工艺的难得珍品。同时旗也出土了大量的青铜器。王府也曾盛极一时,除旗以外,旗王爷在包头、呼和浩特、北京都有自己的行宫。由此可见,车文化、匈奴王冠、王府文化是我旗文化的几大特色项目。此外,塑方郡、西河郡、古如歌、托雷伊金、阿喇格苏勒德、苏鲁德也在我旗影响很大。
从地域角度来看,从元代以来,旗便一直是以万户部落为主体的诸多部落及其后裔的游牧之地。由于特殊的地理位置,这里的经济、文化长期处在一种相对闭塞的状态。也正是由于这种相对封闭的环境,使得这里的族文化的一些传统、特征保存较多的原始性和单纯性,使这一地区的族在饮食、起居、住行、服饰、信仰等方面,既和其它地区的族保持众多的一致性,也有一些与众不同的特殊风貌。因此挖掘、保护这些宝贵的近现代族民族、民间文化遗产,对于我们进一步恢复民族文化生态、弘扬民族优秀文化,增强各族人民的大团结,建设社会主义现代化,具有十分重要的意义。
从文化在文化中的地位的角度来看,文化特别是音乐在文化中独树一帜。古如歌、婚礼、民乐是文化的三大瑰宝。古如歌是民族音乐的活化石,是民族宫廷音乐的活标本,是一种以无伴奏形式群口演唱的歌曲,带有自然和鸣、自然和声,是民歌中的“大歌”,是正统的礼仪歌曲,正宗的说教歌曲。古如歌属于长调,但不是一般的长调,古如歌属于民歌,但不是普通的民歌,在重要场合和盛大活动中,不唱古如歌其它民歌不能开唱,一切礼仪都不能开始,必须先唱三首“古如大歌”,其它程序、仪式方可进行。此外,婚礼和民乐也有别于我市其他地区的婚礼和民乐,在长期的发展过程中,固守着自己传统的特色和固有的风格,在文化中占有重要地位。因此,我们必须重新审视古如歌和文化,以确立民歌在民歌中的地位,进而提升文化的知名度。
二、创造以民族文化为特色的品牌,形成旗发展新的增长点。
民族文化是各民族的一种素养、底蕴,也是智慧和力量的源泉,它是经济与社会发展的产物,反过来又推动经济社会的全面发展。从这个意义上说,文化既包含重要的精神价值,又包含丰富的经济价值。在发展社会主义市场经济的过程中,把民族文化当作一项重要的产业发展,对于建设旗,促进民族地区经济发展具有重要的现实意义。文化与经济历来是共生、同构、互动和一体的。基于旗丰富的文化内涵,我们将通过做一系列努力激活文化,为旗的发展注入新亮点、新气势、新活力。
(一)着力打造旗民族文化产业。以车文化为核心,组合多种蒙元文化要素,打造一处集苏勒德文化、匈奴王冠文化、青铜器文化、敖包文化、宗教文化、祭祀文化、王府文化于一体的民族文化产业园区以及由蒙元文化为主要内容的游牧文化博物馆。并在民族文化产业园区内兴建一处以餐饮、民族服饰、民族器乐、手工艺品、乳制品为主要产业的少数民族创业园区,打造有机食品品牌。将创业园区与民族文化产业园区有机结合,为转移进城的少数民族农牧民谋生创业搭建平台。同时以民族文化产业园区为依托,把适宜旗土壤、气候、海拔等条件生长的各种乔木、灌木、草本植物移植一处,建设集教学、试验、旅游于一体的植物园。民族文化产业园区与植物园交相辉映,相得益彰,藉此提升旗文化品位。
(二)积极提升民族旅游业的核心竞争力。充分利用少数民族聚居区地处库布其沙漠的特点,以加强生态建设为突破口,在提升七星湖、三盛公、摩林河、响沙等景区文化内涵的同时,重点突出蓝天、大漠、草原、黄河、庙宇、敖包、民族风情,打造以文化充实旅游,以旅游助推文化沿河现代农牧业为主的农业观光游;以五大工业园区入驻企业为主线的科技观光游;以阿拉腾敖包、菩提济渡寺和沙日召庙以及族传统节庆活动为主的民俗宗教文化游;以七星湖、三盛公旅游区、蓄带洪区、堤路一体化景观大道、沙拐子水利科技园区、马头湾旅游度假村等为主的生态观光游等旅游品牌,并力求使之集生产、生活和生态为一体,推进旅游富民。
(三)大力挖掘开发非物质文化遗产。一是要进一步加强基层文化设施建设,命名一批诸如“古如歌”、“道格”、“画”等旗级文化之乡及其非物质文化遗产代表性传承人,培养少数民族文化艺术人才,为民族文化事业的发展提供有力保障。二是要搞好少数民族古籍搜集整理,保护传承和挖掘“古如歌”。政府要加大对“古如歌”的扶持力度,成立各相关镇“古如歌”协会,尽快建立“中国·‘古如歌’文化生态保护区”或“中国·‘古如歌’文化之乡”,甚至应该启动申报“‘古如歌’”为“人类非物质文化遗产代表作”项目。这是一项对旗而言,具有重大现实意义和深远历史影响的文化工程。对此我们必须要抓紧操作,因为申报长调为“人类非物质文化遗产代表作”的时候,由于认识不足,行动不力,差点让这一弥足珍贵的文化遗产的保护和传承权力完全落入他国或他人之手,最后经过与国的多次协商、协调之后,才得以共同申报成功,实现共同拥有传承。旗尽管是族古老音乐“古如歌”最主要的传承地区,已被国务院文化部列入国家第二批非物质文化遗产保护名录。但与“古如歌”类似的歌曲“图如歌”、“西鲁歌”在国部分地区、西部地区甚至我市个别地区也存在。如果我们不先主动申报,它国或它地可能先行申报,此类教训我旗不是没有发生过,应当引起我们足够的重视。因此,政府要加大对非物质文化遗产的扶持力度,尽快组建成立非物质文化遗产保护协会,而且有必要成立非物质文化遗产申报办公室,从而能够更好的弘扬我旗民族文化。
非物质文化遗产的挖掘开发对我旗来讲具有十分重大的意义。从尊重历史的角度讲,我们应该恢复民族文化生态,还原本来面貌,原汁原味的留给后人;从与时俱进的角度讲,对于民族民间文化,我们应该本着取之于民,用之于民;源于生活,高于生活;取其精华,去其糟粕的原则进行再创作,使之与当代社会相适应,与现代文明相协调,保持民族性、体现时代性。
(四)积极开展少数民族传统节庆活动。要加强对少数民族传统节庆活动的引导,经常开展丰富多彩的群众性民族文化活动,不断满足人民群众的精神文化需求。例如经常性地举办那达慕大会、敖包会、少数民族农牧民文艺汇演、职工干部专场演出等。此次举办的全旗首届“巴音杭盖”少数民族农牧民文艺会演就是一次有益的探索。这样把文化建设与民族文艺活动结合起来,不仅可以促进文艺活动的发展,而且可以体现和丰富地区文化特色,扩大民族地区知名度和影响力。