前言:我们精心挑选了数篇优质科室工作汇报文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一、认真调查研究,建立医院宣传网络
一是认真听取领导及各科室对宣传工作的意见和建议,通过各科推荐的形式,在各科设立了信息通讯员,于7月召开了医院信息通讯员会议,从而建立起医院的信息宣传网络。二是与区社区卫生服务中心、健康有约、广播电视报社、电视台、晚报、气象预报等建立起联系,为开展宣传工作打下初步基础。
二、院报工作的组织与发放
每月为院报撰写和组织稿件,排版后协助校对,出版后负责邮寄、分发4-11月共向市内、市区及各病区、门诊科室发院报1.6万份。
三、积极开展宣传活动。
(一)紧密配合医院的中心任务开展宣传工作对医院组织的各项活动能够在第一时间进行报道,在网站、院报宣传。并首次在医院网站信息报道中,加入新闻图片,提高了新闻信息可视性。
(二)配合各科有针对性的开展宣传活动一是配合各科开展义诊咨询活动,向市民发放院报、医院宣传册,并在院报网站进行报道。二是内分泌科将举办糖尿病日义诊活动,进行院报专刊组织工作,拍摄照片、组织相关的文字材料等。三是配合呼消科接受保定电视报记者关于“三伏贴”冬病夏治、“夏秋季节补脾”专题采访,并在电视报刊登,同时在我院报、网站进行报道;对外科支部系统救治特困患者及捐款活动及时在院报、网站进行宣传,《都市报》>新闻>社会万象栏目对此进行了报道。四是全面统计我院各科专家情况及应诊时间,发至健康有约栏目,让全市群众都能通过该网站了解我院专家诊疗特色及应诊时间,达到宣传我院的目的。
(三)参加了“科普文化周活动”今年9月,我院应邀参加了在公园举办的“文化科普宣传周”大型中医药展览活动。按院领导要求,我们制定了相关方案,制作了医院宣传展板,设计并印制了以宣传我院重点专科、诊疗特色、医院文化为内容的医院参展宣传册。在参展活动中,副院长、主任、副主任为群众义诊;我们为前来咨询的人员介绍医院、专科特色,发放医院宣资料,向首都人民展示我院的发展成就和特色优势,得到有关领导及群众好评。我院基本情况也被载入文化科普宣传周特刊,取得了参展预期效果。
四、加强医院网站建设,发挥宣传作用
(一)更新了医院网站部分内容,增设院报栏目为扩大院报的阅读范围。
(二)为使医院网站能有效宣传、展示我院的整体形象,向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药及医患沟通渠道,进行了网站全面改版。
(三)充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动一是在网站新闻动态栏目我院重要活动信息,如院党委及共青团组织的演讲比赛、“争先创优”活动,院内、院外义诊活动等。二是帮助各科室在网站诊疗信息,招聘信息等。
五、积极推进医院文化建设
(一)为迎接医院管理年活动检查评估,一是根据中医药文化建设相关要求,制定了实施方案,包括医院精神、医院宗旨、理念、战略方针等价值理念体系,制定了《员工守则》、《医院中医药文化建设知识问答》、文化建设总结等。二是在主任及院办室人员全力支持与配合下,制作了中医医院管理年工作汇报课件。
(二)我院原住院病房楼内部环境装修改造已经完成,新建的综合楼即将投入使用。为树立医院品牌,培育医院文化,使医院标识系统体现医院形象、历史及人文精神,在院领导的高度关注和支持下,我院的标识、标牌导向系统的工作已全面展开。为做好此项工作,制定了明细落实方案,发至各相关科室,以保证工作落实。首批标牌将于近日完成制作并安装到位。
(三)积极准备医院文化建设相关内容积极策划了院训、医院理念、精神、宗旨以及中医药知识宣传栏、展板、标语、广告栏、医院宣传画册等内容,力争把中医经典、医德警言、警句等富含中医哲学思想渗透到医院文化建设中来,使人们接受中医药文化的陶冶,从中感受到中医药文化氛围,体现“人文关怀”。
一、外经外贸科的主要职能和服务承诺
外经外贸科的主要职能有:
1、指导、协调全市的对外经贸工作,研究对外经贸发展战略,制定外贸出口目标责任制的考核办法和考核。
2、负责加工贸易业务的审批和管理工作;
3、负责做好外贸进出口统计工作;
4、指导外贸企业办理对外贸易经营者的备案登记;
5、组织参加对外贸易洽谈会、展销会、交易会等;
6、开展各类外贸进出口的政策咨询、各项外贸扶持政策的落实与兑现。
7、负责外经贸行业有关业务培训、考核、和咨询。研究推广各种国际贸易方式、电子商务等工作;
8、管理全市对外经济技术合作工作,负责申报、管理对外承包工程和境外企业(办事处)等对外经济合作工作。
9、指导和开展贸促会的各项工作。
外贸科的服务承诺:
立足本职,为我市外贸出口发展做好服务。
二、工作特点与亮点
1、强化领导,落实责任
首先是建立领导小组。根据市委是政府相关文件要求,我局成立了创建“人民满意科室”活动领导小组,由局长任组长,分管领导任副组长,相关科室科长任成员,全面指导创建活动的开展。其次是制定了详细的活动实施方案。为确保创建获得有序开展,专门制定了创建活动实施方案,确定了活动指导思想、工作目标、工作任务和工作步骤,使创建活动有序可循。
2、强化服务意识,优化服务环境
2、提高服务水平,拓宽服务内容
一是积极学习,提高服务水平,努力为企业提供更好的服务。一方面积极组织单位科室人员进行学习和参加相关的培训,包括:参加浙江省“走出去”政策业务培训会、预警工作培训会议、外贸业务培训会议、加工贸易审批培训等等,努力学习掌握相关的政策,提高工作业务水平。二是对企业提供代办服务。针对很多外贸企业不知道如何办理进出口经营权,我们专门指派人员帮助新企业代办进出口经营权的一整套手续,包括从进出口经营的备案登记手续、到海关的备案、到电子口岸IC卡的办理以及出入境检验检疫局的商检备案办理等一系列繁琐的手续,大大便利了新办企业,提高了企业的办事速度和效率,受到外贸企业的欢迎。三是加强产地证出证认证代办点服务。除专人以外,要求科室每人都掌握出证、认证的相关知识,以便随时为企业提供服务。出证认证服务大大降低了企业原来需赶往办证的时间成本和费用成本。针对有的新企业不了解单证办理程序和申请办法的,手把手的现场教现场办。对有的企业提出要急事急办的,我们延迟下班时间或牺牲休息时间帮助企业办理。
3、创新服务手段,提高服务效率
要提高对外贸企业的服务质量,必须做到上情下达,及时反馈信息,因此,畅通信息沟通渠道非常重要。首先,我们利用外贸企业QQ群、短信群发平台和刊发《通讯》专刊等多种沟通渠道和平台加强与企业的沟通。目前加入外贸QQ平台的外贸企业达到500人以上,《通讯》专刊的刊发至今也已4年共37期,成为外贸企业必读的刊物之一。通过QQ群和短信群发平台及时各类政策、展会、预警等信息,在线及时答复企业的提问,信息传达和反馈更畅通、迅捷,取得了良好效果,受到了企业的欢迎和称赞,同时也为部门与企业之间,企业相互之间提供了一个很好的交流平台。其次,做好企业的调查监测和分析。我们利用省商务厅的重点企业运行调查监测系统,选取10家各行业有代表性的企业,每月进行各项数据监测填报,及时掌握企业的出口动态信息,为各项分析提供有效数据。
4、加强企业培训,提高企业素质
我们通过建立政企沟通的平台,帮助企业加强与相关部门的联络与沟通。一是今年上半年我们联合各部门,共举办了各类业务培训6次,包括:联合外管等部门召开人民币结算业务和人民币汇率风险防范培训会,推进人民币出口结算业务;邀请海关召开海关政策与业务咨询座谈会,现场解答企业出口难题;与市外经贸局及进出口银行等共同举办市第一期出口银行融资业务培训会,帮助企业走出去投融资创造条件和规避风险;与中国出口信保浙江分公司营业部共同召开全市出口风险信息会及出口联保续约签约大会;与国税、外管等部门联合召开“走出去”企业服务座谈会,加大对企业“走出去”进行跨国投资和国际化经营的政策引导、支持和服务力度;召开我市精细化工出口基地网站建设培训会,为化工基地企业提供免费的精细化工出口基地网站平台。二是还组织企业参加省、市举办的各类培训8次,包括:组织企业参加浙江省对外贸易预警示范点总结交流会、参加“外贸法与国际贸易保护应对”的专题服务活动、参加低碳时代研讨会、参加中国浙江商务服务洽谈会、美国家具用装饰布特保预警工作会议、参加市知识产权转变经济发展方式培训会、参加和宁波海关通关业务培训座谈会等各类培训。
三、主要工作成效
2、积极拓展国际市场,促进订单成交。一是做好广交会、华交会等国内重大展会组展和服务工作。虽然交易团今年的总展位数有所减少,但我们今年通过努力,增加了部分临时展位,同时对参展企业进行了5%的末位淘汰和调整,使更多好企业好产品能参展。二是加强境外展会的组展工作,加强与上级及各大专业展览公司配合与沟通联系,开展业务合作,推动企业积极到境外参展开拓国际市场,今年共组织境外参展70余家次。在组织企业参加传统国际知名专业展的同时,尤其是推动企业拓展俄罗斯等新兴市场,包括推进华交会海外展、俄罗斯家纺展等省市重点展会。
3、继续推进出口信保工作,发挥出口信保保驾护航作用。去年我市推进出口信保联保工作并取得了良好效果,共有116家企业投保出口信用保险,投保总额达到3.75亿美元,并且我单位被评为市出口信保工作优秀单位。今年,我们在及时兑现去年联保企业的保费扶持资金的基础上,我们继续推进联保工作,加强对出口信保的宣传工作,延续对联保企业的全额补助政策,积极鼓励外贸企业续保,并鼓励投保企业利用出口信保进行融资。目前我市企业利用出口信保开拓国际市场已取得良好成果。除新安化工利用出口信保成功开拓了马来西亚市场外,雅鼎利用中信保也成功开拓了美国市场大客户。今年我市外贸企业发生的3起索赔案件已基本获得良好处置。通过信保进行融资的企业也达到了10家,在一定程度上帮助企业解决了融资难题。
4、加强外贸预警工作,提高企业风险防范能力。一是帮助企业应对人民币升值带来的结汇风险。一方面我们联合外管和有关商业银行,组织我市36家企业取得人民币出口结算资质的企业及其他重点出口企业进行有关人民币避险的培训,积极鼓励企业采取各种金融手段规避汇率风险,并及时申报了第二批人民币出口结算单位160余家。二是继续加强精细化工产品出口预警示范点建设。我预警点在去年再次获评为省级优秀对外贸易预警点的基础上,继续做好信息收集、和分析工作,做好网站建设的同时,推出了电子期刊,并组织企业参加省、市组织的各类预警培训,包括组织参加律师团走进预警点的对接座谈会等,企业的预警意识和应对能力有所提高。
四、明年工作思路
继续围绕“服务经济建设”,提高服务意识,提高服务水平,为我市外经贸的发展做好服务工作,重点抓好六项工作:
一是加强发动与宣贯,保持出口政策的基本稳定,贯彻落实好各级外经贸扶持政策,营造发展外经贸发展的良好环境。
二是大力开拓市场,采取各种行之有效的促销手段,千方百计破解外需不足难题,加快推动贸易方式多样化,力促对外贸易企稳向好。
三是加强品牌建设,以现有出口基地建设为契机,重视出口产品结构调整,不断提高我市出口产品档次、附加值和竞争力,促进外贸出口转型升级进程加速。
四是加大外贸出口队伍建设,利用对外贸易经营者备案登记权限马上下放的机会,主动靠前服务,并积极招商引贸,壮大我市优质出口企业队伍。
一、注重政治学习,不断提高政管治论程度。
全科人员在党支部书记和党小组长的率领下,认真学习精神,深入了解其精神本质。教育全科人员要坚持准确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优秀传统,结实坚持为休病员服务,为职工服务,为指导服务的思想,可以用“三个代表”和党员规范规范本人的言行,不断提高思想品德涵养。每周四下昼按时开展政治学习,认真召开民主生活会,会上大家可以各抒己见,认真开展自我批判,相互交流思想,不断提高政管治论程度。
二、认真抓好行风建立服务承诺的落实,促进办公室全体工作程度的提高。
本年是全国各个行业行风建立年,正直行风,改变工作作风,具体提高工作质量,也是我院全年的中间工作。这个活动时期,办公室作为对内对外服务的首要科室,严密共同病院中间工作,缜密安插,精心安排,首先是组织科室人员认真学习了院行风评断活动有关文件,详细施行方案和院服务承诺详细内容,不断深化服务认识,而且针对科内各项营业工作制订了服务承诺的十项详细内容,并张贴上墙,加强了大家的责恣意识和大局认识,特殊是在行风评断第二阶段,全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的当地,做到真抓实干,在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的中心,在这个阶段中,大家都可以保全大局,克制人员少,任务重的坚苦,准确处置各类矛盾,使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评断阶段中,院行风指导小组对全院19个科室进行了检查评选,办公室各项工作在此次检查中获得了较好成果,遭到院指导好评。
三、增强团结,加强凝集力、战役力,努力完成各项工作任务。
全科人员可以自觉恪守各项规章准则和劳动规律,做到小事讲作风,大事讲准则,从不闹无准则纠纷,工作中相互支持,相互了解,具有较强的凝集力和战役力。
在主管指导的协助指导下,我科工作人员各司其职,各负其责,团结务实,以高度的敬业精神较好地全院
工作方案、总结以及各类请示、申报等文件资料的草拟工作;认真做好病院印章的治理与运用工作,做到严厉治理,准确运用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务,共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递可以按规则的传阅范围、时间等要求,实时传阅收存,全年无发生文件丧失和泄秘景象,并按时整治归档和密级文件如数上交,全年共收发传阅各类文件300余份。三月份认真完成了上一年一切文件的整治、立卷、归档工作;增强灵活车辆治理,修定并下发了灵活车治理和运用有关规则,严厉派车手续,合理分配车辆,能兼并运用的车辆,不独自派车,对司机人员常常进行安全行驶教育,严厉恪守行车安全规则,全年共行驶7.9万公里,较好地完成了全院医疗、办公等用车保证任务,无发生任何过失变乱;完成了全院各科室以及个人年和年全年报刊、杂志、各类图书材料、函件的发放和征订工作。年完成了8名新住院疗养员的招待安顿工作,在采取安顿工作中能依照科室承诺,做到热情、周密、实时,安顿但是夜。顺利完成了疗养员搬家两幢小楼的德律风移机工作,在规则时间内让疗养员通上了德律风,遭到了疗养员的好评。对来信来访工作可以做到来信回答实时,来访热情招待,应办的事尽快办,不克不及办的疏解政策,相互了解,坚持院办室优越形象。
四、较好地完成了指导交办的各项暂时工作任务。
1、积极参与省厅组织的常识竞赛,获得好成果。
在省厅、省直组队参与的党规党纪常识竞赛中,我科同志作为主力队员,克制各种坚苦,认真背题,竞赛中发扬超卓,均获得了第一名的好成果,为病院、为省厅争得了声誉,遭到省厅党组的传递表彰。
2、完成参与常识竞赛人员驻训时期的招待工作。
为给参赛队员发明一个优越的驻训情况和前提,我科在款待所治理方面做到实时保证,勤洗勤换。