员工关系管理工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质员工关系管理工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

关键词：园林绿化；施工技术；管理工作

园林绿化施工是一个繁琐的工程，在进行园林施工的过程中会遇到诸多的问题，有人为引起的也有客观环境引起的，这些因素都会影响到施工过程。因此，施工企业要想提高施工效率和施工质量就必须及时解决这些难题，克服技术困难，定位企业发展方向，提高管理能力等一切只为了提高完成工程的质量。园林绿化建设是一个朝阳行业，有很好的发展前景，但是在发展的道路上肯定也还会遇到不同类型的困难，本文只是就其中的一部分做简单的论述，而在实际操作中遇到的问题及解决方法还要依靠在施工中不断总结工作经验。

1 园林施工中存在的技术管理问题

伴随着经济社会的不断发展，人们生活水平逐渐地提高，人们对生活质量的要求也不断提高，这其中很重要的一点就表现在对居住城市和场所环境的要求。城市绿化园林施工技术正关系到城市的环境问题。高超的园林施工技术能有效地解决市民对环境的要求。但是在当前城市园林施工的技术因素和管理因素下，园林施工中还存在着技术和管理方面的不足。

1.1 植被成活率低

在园林施工过程中，植被移植栽种的成活率低的难点一直困扰着园林施工单位。植被移植栽种的成活率低会造成后期的大量补栽和返工，这也是造成整体施工成本提升的主要原因。而植被移植栽种的成活率低主要有3个原因。①外来引进植物。外来引进植物不能在短时间内适应本地的气候，有的根本不适宜栽种，所以会大量的死亡，成活率低。所以现在提倡使用本地易活植物，既降低了运输的成本又提高了成活率。②时间不适宜。很多植物移植的时间不适宜，连带着对气候也不适宜，最终会枯死或被冻死。所以要根据经验和科学的植物知识对植物在恰当的时候进行移植来保证植被的成活率。③土壤被污染。植被在移植的过程中都会涉及到土壤的松动和长途或短途的搬移，在这过程中避免不了土壤被外界的有害物质污染，植被栽种到被污染的土壤上后会造成植被的烂根等现象，致使植被死亡。所以在园林施工过程中，首要要尽量避免土壤的运输，在不得不运输的情况下就要对土壤所处的环境谨慎留心，避免对土壤造成污染。

1.2 环境保护不到位

园林施工过程一般在城市进行，这就对环境保护提出更高的要求。既不能产生噪音，也不能造成大量的灰尘，更不能产生大量的建筑垃圾，不能造成土壤污染，不能因为施工过程中引入的外来植物造成本地生态环境的改变。总之不能扰民和破坏城市原有的生态环境。例如，在某市的环境改造中清理湖里的淤泥让湖水变得更清澈，但是在施工过程中淤泥弄得公路、街道上到处都是，给市民的生活造成了极大的不便和污染。这和城市园林规划的计划是相悖的。又如，某市在植物的引进和移植过程中引入了一种不起眼的草类植被，但是这种草类生命力旺盛，繁衍能力极强，加之本地的气候很适宜这种草的生长，使其在很短的时间内就长满了城市的角落，使得其它植物不能正常生长，这种生物入侵不但会破坏生态平衡，还会给人们的生活带来恐慌。

1.3 在城市施工中的场地问题

城市的建筑和绿化都是有规划的，在施工过程中不能随意摆放。再者遇到较大的机器设备或者施工材料，如假山、大树等，由于周围高大的建筑个紧凑的空间都使其难以进入施工场地。这就要求施工单位在施工前对施工环境进行系统的考察，精确的计算和合理的施工顺序安排。技术上需要大型的先进的机器的运用来帮助施工人物的完成。提前做好施工计划，避免出现此类尴尬，让整个施工进退为难。

1.4 复杂的地形问题

城市绿化不一定都是在平坦的地界，经常会遇到复杂的地形，这更是对园林施工技术的挑战。在这种情况下，园林施工企业就要加强自身的硬件设施的精确度，确保测量工作误差的最小化。企业要根据实际施工过程的难度安排经验丰富的技术人员进行施工。并且在复杂的地形地势下施工时，要提前安排技术核算人员根据实地考察的情况作出施工成本的核算，以避免在正式施工时造成的材料浪费或原材料不足的困境拖缓工期。

2 加强园林施工技术管理的对策

2.1 注重植被的采购质量

植被苗木在园林施工中扮演着最为重要的角色，其质量的优劣直接影响到工程的质量，工期的长短，成本的价格。因此，在采购的过程中一定要注意到植被的存活能力，避免引进的植被苗木栽种后批量的死亡和生病。现在―般植被的选用大多选择本地植物，既能降低采购成本又能保证成活率。

2.2 提升员工素质

现阶段，园林施工的工作人员的现状是绝大多数没有经过专业培训，没有专业知识，没有责任心，有的只是滥竽充数。针对这一情况，施工企业应该加强对员工专业知识这一方面的培训，对促进工程的质量的提升和进度的加快有重要意义。

2.3 加强技术控制管理

过硬的施工技术才是一个施工单位能在竞争中取胜的核心，因此，加强技术在施工过程中的控制管理很有必要。技术控制管理的加强有利于提高技术的攻关能力。这就要求企业注重对人才的培养，尤其是对技术人才的重视，加大企业技术方面的资金投入力度，认识到科学技术是第一生产力。

2.4 协调施工现场

园林施工现场是一个人员杂，程序多的环境，要想保持一个有条不紊的施工状态就必须加强工作人员之间的沟通，使其相互理解对方的工作难度，为对方留足工作空间，避免发生纠葛，做到能协调工作，推进工作进程。

3 园林施工中技术规程分析

3.1 完善管理体系，规范技术规程

在园林施工的实际中随时会遇到突发的困难，如何应对这些突发的情况就要求施工单位平时有一个完善的施工管理体系，一套完整的应对突况的方案。施工企业要不断提升自身的管理水平，包括业务方面，职工方面、技术方面等要综合提高。在技术方面要引进先进的设备注重设备的更新换代，吸纳技术过硬的专业人才。提高职工的专业素质、业务素质和职业素养。企业自己要根据事成的需要为自己定位，做好发展计划和未来规划，以此来促进和完善整个施工管理体系。

3.2 选择施工季节

施工季节的选择对工程的影响是十分巨大的，选择合理的施工季节可以保障工程的进度和工作的连续性。这就要施工企业针对当地的气候特点和不同工程的特点以及移植栽种的植被的生长特点作出合理的工作安排，提高工程效率和质量。

3.3 制定施工计划

园林的施工过程的顺利进行依赖于一套完整的科学的施工计划程序。而这一科学的施工计划程序的制定就要求施工单位以遵循园林施工规则为准绳，提前对整个工程做全面了解，做准确的测量和细致的核算，根据实际情况制定符合实际的施工计划，以保证工程的合理性。

4 园林施工中应注意事项

①注意和当地环境相结合，不要引起土壤植被的污染和生物入侵。②注意植被的迁移习性，不要盲目迁移使成活率低，造成经济损失。③注意施工过程对市民的影响，做到不扰民。④注意利用先进手段解决技术难题，勇于攻关。

参考文献：

[1]雷燕峰，王所.园林绿化工程施工管理的几点思考[J].中国科技新产品，2010，（13）.

第2篇

一、基本工作情况

（一）加强领导，完善政务信息工作机制。为切实加强对政务信息工作的领导，我局成立了政务信息工作领导小组，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，建立了责任落实到人头的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系，促进政务信息工作走上制度化、规范化的轨道。

（二）严把信息质量关，提高政务信息质量。一是政务信息的内容更加充实。对政务信息的范围、内容、实效等作了进一步的明确。按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好政务信息内容存档备查工作。二是政务信息的时间更加及时。针对开展具体工作的不同情况，做到常规性工作定期报送，临时性工作随时报送，固定性工作长期报送。三是政务信息重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的民生实事作为政务信息工作的重点，做到抓好政务信息促进市政园林业务工作上档升级。

（三）加强政务信息员建设，确保政务信息工作稳中有升。切实加强政务信息员的业务培训，积极组织市政系统信息员基础知识培训，选送部分业务骨干参加了区委办、区府办、区人社局及市市政委组织的信息工作培训班5批次，提高了市政园林系统信息员采写政务信息的能力，全系统撰写政务信息180余条。今年以来，我局共刊发各类政务信息19条，其中：重庆市市政委门户网采用市政信息8条、重庆市《城市管理》杂志刊发信息4条、《重庆市政》杂志采用2条、《重庆环卫》简报采用3条、永川区政府办公室《政务简报》采用2条。

二、存在的困难和问题

一是我局政务信息员建设有待加强，信息员的业务能力和业务水平有待提高，报送的政务信息采用率较低；二是机关各科室、局属事业单位对政务信息工作认识不到位，重视程度不够，采写政务信息的积极性和主动性不强，做了大量工作未及时通过政务信息反映市政工作；三是政务信息缺乏激励机制，信息员的积极性没有得到充分发挥。

第3篇

在针对于医院会计工作的管理中，需要结合医院的实际情况，采取针对于的管理对策，确保医院会计的有效进行。而精细化管理主要就是结合医院会计的管理实际，采取细致的管理，进而提高会计工作的质量，下面针对于医院会计工作的精细化管理进行具体的分析。

1 会计工作在医院中的作用

会计工作是医院经营管理中的重要组成部分，其在医院具有重要的地位，通过进行有效的会计核算和财务管理，能够优化医院的经济结构，进行产业化管理，提高医院的经济效益，促进医院的长远发展，进而使医院能够开源节流，进行资源的合理配置，提高资源的利用率，有助于医院经济结构的更加合理[1]。具体说来，医院的会计工作主要有如下几个方面的作用，首先，为医院的经营管理提供有效的经济性数据，根据对会计信息的分析，有助于医院做出正确的经济决策，提高医院的经营水平。其次，会计工作能够进行有效的核算，有助于财务部门更好的参与到医院的经营管理当中。再次，在完善会计控制制度的基础上，有助于医院经营管理的科学化和合理化，促进医院的长远发展。因此，医院的管理者需要充分的重视会计工作，并且采取有效的管理措施，提高管理的水平，确保会计工作的顺利开展。

2 医院会计工作的精细化管理策略

2.1 构建完善的会计管理系统

在针对于医院会计工作的精细化管理中，首先需要构建完善的会计管理系统。伴随着我国社会经济的不断发展，信息化时代已经到来，计算机等信息技术应该全面的应用到各个领域中，在实际的会计管理工作中，需要利用先进的信息技术构建会计管理系统，进而针对于会计工作形成系统化的管理[2]。医院可以针对于不同的科室进行联网，与会计管理系统进行有效的连接，进而及时的对医院的账款以及流动资产、固定资产进行管理，进而实现医院会计的系统化管理。通过构建完善的会计信息管理系统，能够实现医院会计信息化管理，促进医院的长远发展。

2.2 执行定期成本分析制度

在医院的会计精细化管理中，需要执行定期成本的分析制度。由于在过去的很长一段时间内，在医院的会计工作中没有执行定期成本分析制度，进而导致医院的会计工作出现很多的问题，而在实际的工作中，却没有及时的发现，导致医院的经济受到严重的损失，不利于医院的发展[3]。因此，在进行医院会计管理中，需要执行定期的成本分析制度，对成本进行有效的分析，进而了解医院在经营的过程中，存在着哪些的问题，并且依据分析的数据进行有效的管理和改善，这样，才能够确保医院的正常运营。另外，在执行定期成本分析制度的过程中，需要相关的管理人员根据医院的实际经营情况，以及会计人员的专业水平进行了解，才能够结合实际情况，执行定期成本分析制度，提高会计工作的质量。

2.3 提高会计人员的素质

医院会计工作质量较低的主要原因就是会计人员的素质不高，而在医院会计工作的精细化管理中，需要对会计人员的素质进行管理，以便进一步提高会计人员的综合素质。在对会计人员素质管理过程中，需要做如下几个方面的努力[4]。一，严格聘任机制，严把聘任关，医院应该聘任一批专业素质强，工作经验丰富的会计人员，进而有助于提高医院整体会计的水平。二，对会计人员进行严格的考核，针对于会计人员平时的工作表现以及工作成绩进行考核，对于在工作中表现突出的会计人员应该进行一定的物质奖励，反之，对于在工作中，专业素质以及工作能力都较低的会计人员，应该采取一定的惩罚措施，以督促会计人员能够通过自身的努力提高工作能力和专业素质。三，对会计人员进行定期的培训。由于会计方面的知识也是在不断发展中的，如果医院的会计人员不对发展中的知识进行学习，将阻碍会计工作的发展。因此，医院应该定期组织会计人员进行培训，针对于一些先进的理论性会计知识让会计人员学习，以进一步提高自身的综合素质，提高会计工作的水平，为医院的发展做出应有的贡献[5]。

2.4 加强对应收医疗款项的管理

在医院的会计工作精细化管理的过程中，还需要加强应收医疗款项的管理，从目前很多医院的发展情况来看，很多医院的医疗款项无法及时的回收，导致医院的正常经营受到影响，不利于医院的长远发展。因此，在针对于医疗款项的管理上应该结合医院的实际情况进行管理，具体体现在如下几个方面。首先，医院应该根据患者的疾病，合理的收取住院的抵押金，并且应由会计人员对费用的使用情况进行跟踪，如果患者的抵押金已经用完，应该及时的催款。其次，像，一些急诊患者，在治疗急救的过程中，家属由于多种原因没有及时的缴纳预交金，而在为患者急救完毕，应该由专门的会计人员进行催款，确保医疗费用及时到位。

第4篇

（中山火炬职业技术学院，广东中山528437）

［摘要］本文以人力资源的概念界定及特点为切入点，对企业人力资源管理及企业人力资源激励机制进行了简要分析，然后提出了优化企业人力资源激励机制的必要性，并围绕企业人力资源管理工作中激励机制的优化策略问题进行了探析。

［

关键词 ］人力资源；人力资源管理；人力资源激励机制；优化策略

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.150

人力资源是指进行脑力劳动及体力劳动的人的总和，它的具体概念界定相对于不同层面来说是有所区别的，但又有着统一的共性。譬如，对于社会经济和企业来说，人力资源都是指能够推动其发展的劳动者再加上劳动者所能提供的生产、技术、知识、服务、创造等能力的总和。并且，人作为人力资源的主体，也决定了人力资源具有需求性、创造性和不可逆性的特点。

1企业人力资源管理及企业人力资源激励机制

企业人力资源管理简单来说，是指企业管理者为了达到完成企业发展目标和实现最大经济效益的目的，在企业内部中运用合理的制度、方式、手段等，并主要针对企业员工进行的选拔、培训、任用以及激励等方面的工作。

企业人力资源激励机制则是指在企业这样一个组织系统之内，通过利用激励理论与激励因素的手段，使得激励主体（主要指企业管理者）与被激励客体（主要指企业员工）之间相互作用，形成紧密联系并彼此制约的企业运行模式。从而，保持以及提高员工的工作热情和工作效率，促进企业运行的良好态势，稳定企业的自身发展，这也正是构建企业人力资源激励机制的目的所在。

2优化企业人力资源激励机制的必要性

2.1是调动员工的主动性和创造性，提高其综合能力的有效途径

“以人为本”的理念不只是满足于社会发展与经济建设当中，它同样适用于企业管理之上，甚至可以说，企业管理的核心就是以人为本。因为，企业要想获得长久发展的动力，离不开企业员工投身于企业发展的主动性和创造性，它是企业发展的源泉。所以，企业管理者有必要在如何调动员工的主动性和创造性的工作上下功夫。

另外，知识经济的成型不仅给企业发展提出了更高的要求，而且对于企业员工的综合能力也是一次严峻的考验。通过优化企业人力资源激励机制的形式，增强企业员工谋求个人需求及利益价值的驱动力，促使他们自觉去适应企业竞争发展的需要，不断提高自身的综合能力。

2.2是企业获得市场竞争力和可持续发展的可靠保证

当前，中国社会主义市场经济发展迅猛，市场化程度进一步加深，国内各企业间的市场竞争也变得越来越激烈。特别是改革开放以后，我国市场的对外开放水平比以往有了大幅度的提升，国外资本、企业的大量涌入，给国内企业的发展带来了前所未有的挑战，在国内企业应对这些竞争和挑战当中，人力资源是推动企业生存和发展的关键生产要素，而且，合理的激励机制在人力资源管理工作中发挥极其重要的作用。因此，优化人力资源激励机制显得尤为重要。

企业的可持续发展是一个长远化、系统化以及动态化的过程，同样，企业人力资源激励机制的完善与优化过程亦是如此。企业要想谋求生存与发展，在市场竞争中立于不败之地，必须积极进行管理、制度、技术等方面的改革，形成比较稳固的企业人力资源，使自己具备一定的市场竞争力。而完善和优化企业人力资源激励机制恰恰是为稳固企业人力资源的一项重要手段，对企业的可持续发展来说，有着极其深远的现实意义。

3企业人力资源管理工作中激励机制的优化策略

3.1完备企业制度及文化的激励机制优化

首先，要优化企业人力资源管理的激励机制，企业必须制定一套比较完整的人力资源管理制度，这是企业能够比较系统化的开展人力资源管理工作的前提和基础，并且，人力资源管理激励机制的完善与优化，要注意坚持公平、公正、公开的原则，广泛征求企业员工的意见建议，然后通过制定、执行、考核三者相结合的制度形式，将企业人力资源管理激励机制科学性的融入到企业运行当中，以确保企业及企业员工能够严格遵照制度执行，同时，有效的激励企业员工的工作动力。在这里需要明确一点，那就是企业在人力资源管理激励机制的优化过程中，要注意了解、掌握和整理人力资源管理激励机制运行的相关信息，根据企业自身情况的改变，及时制定并完善出与之相适应的政策制度。

其次，企业文化作为现代企业管理中的重要内容，对优化企业人力资源管理的激励机制来说，发挥着不可替代的作用。纵观成功企业的实践经验，企业文化是关乎企业人才的吸引、企业技术的革新、企业竞争的长劲等发展因素的基础。那么，要构建一套良好的企业文化达到优化企业人力资源管理机制的目的，需要做到以下三个步骤：一是准确掌握企业内容，即掌握企业自身具备的物质（硬性设施）以及非物质（制度、理念、技术等）条件；二是及时定位企业文化的选择。因为企业发展一个是持续的过程，不同的企业文化在企业发展的各个阶段所呈现出的作用是有所区别的；三是建立完善企业文化的执行方案。优秀的企业文化必须配以一套科学合理的执行方案，才能保证营造企业文化的良性运行。

3.2构建兼顾员工利益和需求的激励机制

在优化企业人力资源管理激励机制的过程当中，不得不考虑影响被激励客体的各种因素。这里所说的客体指的是企业员工。影响激励企业员工的因素大致可以分为两种，一种是物质利益，主要包括薪酬、奖金等；另一种则是精神需求，即员工自我价值的实现，包括员工对工作的满意度、员工享有的提升培训机会以及员工参与企业发展决策的权利等方面的内容。企业要想完善优化人力资源管理的激励机制，充分发挥企业人力资源激励机制对企业发展所起到的重要作用，就必须兼顾企业员工的物质利益和精神需求两个方面的内容，以确保企业员工在接受物质利益激励保持工作积极性的同时，满足企业员工自我价值实现的精神需求，使他们不断成长进步，为企业的长久发展提供稳固的人力资源保障。

3.3构建具有多元化激励手段的激励机制

根据激励理论的内容，企业人力资源激励机制的构建包含物质激励和精神激励两个大的方面，而且这两方面的内容已经融入到现代企业管理的理念当中。那么，要进一步优化企业人力资源管理的激励机制就必须学会运用多元化的激励手段，来实现构建企业人力资源管理激励机制的目标。

第一，长期激励与短期激励相结合。目前，我国现行企业中长期激励项目的开展相比西方发达国家仍然有所差距，而西方发达国家采用的股票期权制正好为此提供了大量的借鉴经验。现阶段，年薪制在我国企业激励当中得到推行，在推行年薪制的过程中，我们可以融入股权激励这种长期的激励形式，并与短期的薪酬激励形式相结合，引导企业人力资源管理者将企业的发展作为立足点，谋求企业、企业管理者与企业员工三者之间“共同利益”的最大化，从而达到优化企业人力资源管理激励机制的目的。

第二，统一激励与差别激励相结合。企业的良性发展是一个相对统一的过程，一般都需要经历发展初期、发展中期、发展后期三个阶段，而且企业发展的目的不仅仅只局限于追求商业利益，它与人和社会的发展构成着一个紧密联系的整体。所以，激励机制的优化有必要遵循统一性的原则，采用统一激励的手段，使企业保持一定的整体发展趋势；另外，企业在不同的发展阶段会呈现出不同的特点，并且同一阶段当中各环节的要求也有所差别，相对应的，被激励客体（主要指企业员工）的需求也会发生改变。因而，在优化人力资源管理激励机制时要注重激励的差别性原则，学会运用差别激励与统一激励相结合的手段，促使企业人力资源管理激励机制能够有效运行。

参考文献：

［1］ 袁仕福.新经济时代需要新企业激励理论——国外研究最新进展［J］.中南财经政法大学学报，2012（5）.

［2］ 李惠茹.人力资源管理中激励机制的运用研究［J］.中国电力教育，2011（33）.

［3］ 白杨.激励机制在现代企业人力资源管理中的运用［J］.煤，2011（S1）.

［4］ 彭万.企业人力资源激励机制的实证研究［J］.职业时空，2011（1）.

［5］刘庆富.电力施工企业人力资源管理中员工激励的问题分析及其改进措施［J］. 中国市场， 2014（49）.

［6］梁苏，唐继平.集群视角下基于隐性激励的高校教师绩效提升问题探讨［J］. 中国市场，2014（5）.

［7］刘娴音.人力资本投资收益视域下的员工激励分析［J］. 中国市场， 2014（16）.

第5篇

关键词：信息化 公立医院 人力资源管理

中图分类号：G203 文献标识码：A

一、公立医院人力资源管理工作面临的困难及问题

（一）人力资源管理体制落后

由于有着浓厚的行政背景，我国公立医院人力资源管理大部分仍然停留在传统的人事管理阶段，人力资源管理部门只是一个简单的执行部门，负责医务人员的招聘、考勤、绩效等常规性工作。随着民营和外资医院的扩张不断加速，势必会在日后市场人才竞争中处于劣势。部分公立医院已意识到问题的严重性，并在人事管理体制上进行调整，但是由于缺乏有效的管理手段以及高水平的管理人才，人力资源管理体制改革成效不大，仍面临着巨大困难。

（二）人力资源管理效率低下

传统的人力资源管理以招聘、薪酬、绩效、档案等为主要内容。目前，公立医院人力资源管理普遍采用EXCEL表格或单机版系统进行管理，公立医院人力资源信息化建设仍然停留在办公自动化OA阶段，无法实现人力资源信息的集中与共享，管理效率低下。以职称评审为例，人力资源管理部门通知并收集评审相关材料，随后对提交的材料进行人工审核，组织人员召开会议开展评审，随后考核结果并归档相关材料。由于涉及大量手工作业，在降低工作效率的同时，提高了错误的发生率。

（三）人力资源激励机制不健全

有效的绩效考核及激励机制是人力资源管理体系的核心，是推进人力资源管理工作水平提升、实现医院发展目标的关键。虽然近期部分公立医院已引入了绩效工资，但由于缺乏规范的考核量化标准，绩效认定过程透明度不够，以及绩效考核反馈机制不健全，绩效工资分配存在一定程度的失效。不合理的绩效考核体系势必降低医务人员工作的积极性，并由此带来医务人员工作效率低下、人才流失加剧等后果。

二、人力资源管理系统对提升医院人力资源管理水平的意义

（一）固化人力资源管理理念及机制

通过建设人力资源管理系统，实现招聘、考勤、绩效、薪酬、职称评审等流程信息化，有助于固化现代人力资源管理理念和机制，克服公立医院人力资源管理人才缺失等困难。对人力资源管理的日常工作实现计算机管理，提高效率，逐步实现管理程序化、标准化，完善业务数据。通过信息化手段规范人力资源管理体制，并在使用系统过程中实现相关理念及机制的推广及理解。人力资源策略调整通过调整系统功能即可实现，医院人力资源管理工作执行力大大提升。

（二）提升人力资源管理决策分析能力

通过建设人力资源管理系统，实现包括招聘、考勤、绩效、薪酬等数据的集中存储，对提升人力资源管理决策分析能力意义重大。以人员招聘为例，通过在岗人员及岗位关系，分析各岗位人员紧缺程度，可以快速生成招聘人才需求。此外，通过分析在岗医务人员的绩效考核结果，可以为人才招聘范围、院校、专业提供参考。完备的人力资源系统支持各级领导自助查询所管理员工的综合情况，为领导管理决策提供支持。

（三）奠定人力资源绩效考核数据基础

公立医院绩效考核工作面临的最大问题是绩效考核数据收集机制、完备的人力资源管理系统记录员工职级信息及请休假信息；然后通过对接考勤机系统，获取员工考勤记录；通过对接科研信息网、护理管理系统、医生工作站以及继续教育管理系统，获取医务人员工作业绩信息，通过固定在系统中的算法完成人员绩效考核工作，并自动生成相应薪酬信息，通过对接财务管理系统，实现薪酬信息的实时同步。人力资源系统为绩效考核自动化奠定了数据基础。

（四）促进人力资源管理工作公开透明

当前，我国公立医院普遍面临人才流失率高的问题，一方面是由于面临来自民营医院及合资医院的竞争，以及自身绩效考核、薪酬管理、人才发展体系的不完善所致；另一方面原因是人力资源管理工作的公开透明程度不高。这在一定程度上加剧了人才的流失。通过在系统中固化相关政策流程，实现员工自助查询功能，提升人力资源管理的透明程度，有助于医院全体员工形成共识及合力，提升医院的整体竞争力。

三、建立适用于公立医院的标准化人力资源管理平台

针对公立医院人力资源管理、区别于传统的单机版系统，按照“数据集中、架构可扩”理念，笔者提出一种适用于公立医院基于B/S架构的标准化人力资源管理平台，它包含基础业务管理子系统、职能业务管理子系统、报表及档案管理子系统以及员工自助在线服务子系统。

（一）基础业务管理子系统

1.机构管理。支持组织机构新增、修改、合并，支持多机构的创建，提供虚拟机构建立及维护功能，支持组织结构图自动生成、查询、输出及打印功能，支持科室变更审批流程，支持组织机构历史信息查询。

2.岗位管理。支持岗位的新建、修改、删除，支持岗位说明书自动生成及导出，支持岗位历史变化信息查询，支持以岗位维度的员工信息查询，支持岗位间关系维护及管理，支持岗位招聘要求的自动生成。

3.编制管理。支持机构下编制数目管理，支持机构下岗位编制数目管理，支持机构编制自主配置功能，提供超编或缺编提醒功能，支持根据缺编情况自动生成招聘需求。

4.员工管理。支持员工基本信息管理，支持管理数据项的定制，提供员工基本信息自动审核功能，支持员工晋级等时间节点提醒功能。提供员工入职管理、试用期管理、岗位变动管理、离职管理等功能及审批流程。支持员工出国管理、岗位聘用管理。支持各类人才库的创建及维护，支持医生执业资格管理功能。

（二）职能业务管理子系统

1.招聘管理。通过设置人力资源配置规则，支持招聘需求的自动生成，实现系统与外部招聘系统的对接，支持科室招聘需求发起流程，支持招聘短信及邮件的自动发送，自动生成面试评分表，支持面试过程的管理。

2.合同管理。支持合同模板定制，提供合同审批流程，支持各种聘用模式合同签订流程，提供合同到期提醒功能，支持合同文本扫描件上传功能。

3.考勤管理。支持日常考勤管理功能，实现与考勤机打卡数据的集成。支持灵活的考勤规则设定，提供考勤数据的统计分析功能。提供假期管理功能，根据设定规则确定员工假期天数，支持强制休假管理。支持休假申请审批流程，支持加班补助标准设置、加班申报等功能。

4.职称管理。支持专业技术资格考试信息及管理，支持专业技术资格在线评审功能，支持专业技术职务聘任管理，支持从通知到最终聘用全流程管理。

5.社保管理。支持保险信息库维护，支持保险缴费比例参数设置，支持社保缴费基数自动调整功能，支持工伤申请、社保补缴、停缴等功能，支持社保缴费额多维度统计功能。

6.绩效管理。支持科室绩效考核工作，支持自定义科室考核表格，支持科室考核工作在线流程，实现医院对绩效目标分解下达、绩效过程、考核、总结等全面绩效流程管理。支持员工绩效考核工作，支持KPI、360度评估等多种考核方式，支持员工年度考核通知、在线评分、汇总考核结果等全流程管理。

7.薪酬管理。支持医院工资福利规则设定，支持根据上级部门政策进行薪级调整，支持工资发放规则设定，实现工资发放过程的流程管理，支持月度、年度薪酬测算等统计核算功能，支持历史薪酬统计分析功能，支持工资历史变动查询。支持与财务管理系统对接，实现薪酬数据的实时同步。

8.培训管理。支持培训需求的收集及培训计划制定，支持在线网络培训功能，自动记录员工培训档案，支持根据条件筛选培训参加人员。

（三）报表及档案管理子系统

1.报表管理。支持常用登记表、花名册等统计表格自动生成及导出，支持自动生成上级部门要求的各类统计报表。支持灵活报表查询功能，支持通过系统前台功能配置新增报表。

2.档案管理。支持常用文书档案的归档审批流程，支持档案电子件及扫描件的上传及导出，支持归档汇总报表的自动生成，支持归档文件的查询及下载。

（四）员工自助在线服务子系统

1.员工自助服务。支持查看系统公告，支持查询本人基本信息、薪酬、休假信息以及相关申请流程进度，支持在线提交报名考试、培训、出国、转正、竞聘、职称、休假、开具证明等申请，支持提交个人总结报告、述职报告等各类材料。

2.部门领导自助服务。除具备员工自助服务相关功能外，支持查询本部门员工花名册、部门考勤情况，支持在线审批员工提起的各类申请，支持提交部门级解聘、返聘、人员需求等申请，支持在线开展员工评价及部门间年度考核工作。

3.院领导管理驾驶舱。支持院领导在线审批各部门提出的申请，支持查询医院人力资源总体配置情况，开通报表查询功能，便于院领导掌握医院总体情况，为领导决策提供支持。

四、结束语

通过建设标准化的人力资源管理系统，同时对接财务管理系统、考勤机系统、医生工作站等系统，实现人力资源数据大集中，势必推进公立医院人力资源管理水平大幅提升，从而提高公立医院在市场人才的竞争力，更好地发挥公立医院在国家医疗体系中的支柱作用。

参考文献

[1] 马静，郭月利，耿超.公立医院人力资源标准化管理系统建设[J].中国卫生人才，2013（08）：83- 85.

第6篇

关键词：统计信息；医院；信息化；管理分析

中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1007-9599　（2012）　19-0000-02

随着科学技术水平的突飞猛进的发展，医院的统计信息工作也发生了翻天覆地的变化，传统的手工、人力统计数据的现象已经逐渐淡出历史的舞台。医院的统计工作有了进一步的发展，但是，其中还是存在一定的问题，那么如何才能做到加强统计信息工作促进医院信息化管理呢？解决好了这一个问题，那么医院的统计管理工作就会有一个更高层次的发展和进步，对将来医院工作的开展将有十分重要的意义和作用。

1 统计信息工作在医院的工作中的职能

加强医院的统计信息工作，就是进一步加强整个医院的信息资源管理，来促进整个医院的信息化管理工作。一个医院的信息化管理工作，涉及到统计工作开展的每一个领域，包括行政方面，物资方面，财力方面，设备方面，科研方面，教学方面以及医疗方面的各种数据统计和管理。要想更好的促进医院的信息化管理工作，就必须加强统计信息的工作，将统计信息的工作由原来的封闭式的进行转变成先现在的公开性的、开放性的进行，另外在信息统计的内涵和外延上也要进一步的拓展，由过去的单纯的统计数字，转变成现在的统计工作与管理工作详解的综合性的管理职能。

2 统计信息工作在医院的工作中的作用

2.1 医院的统计信息工作可以为医院的各项工作提供依据和咨询。医院的信息统计工作，可以准确的、及时的、前面的、综合的反应出医院的各项工作指标和各项数据指标，这些数据可以为管理者制定政策和决策，进而进行各项管理的时候提供一定的科学依据可参考，这是医院的领导进行工作开展的依据。比如说，济南市儿童医院通过掌握他所管辖和负责地区的人员的健康状况和疾病的流行以及分类情况，从而可以更好的安排好医院的人力资源、物力资源和财力资源，可以更好的满足患者和病人的需要，在根本上提高了医院社会效益和经济效益的提高。

2.2 医院的统计信息工作在一定程度上起到了检验和监督的作用。我国出台的统计法明确的规定了，做好统计监督工作，是统计人员应该有的法律工作。通过各项监督工作来保证医院的各项统计数据和资料的及时性、准确性，从而能够更好的反映出医院的各项工作的进展情况和效果如何。评定一个医院的等级和效能，首先是通过这个医院里面的一系列的真实、可靠的数据来进行评定的。医院制定出来的各项指标，直接的反映出了整个医院的医疗水平的优劣和医疗质量的高低，是医院的各项技能水平和技能指标的综合、科学体现。另外，医院的管理层次的人员也可以通过医院的各项管理指标、统计数据反映出来的各种信息来进行工作的安排和调整的计划，从而更好的促进了医院的发展。

3 医院的统计信息工作是医院信息化管理工作的需要

3.1 进一步提高医院统计信息的情况和质量状况。首先，要进一步加强医院统计数据资源的管理。随着科学技术的进一步发展，医院的统计工作已经由原来的单人统计数据情况变成了，医院的各个站点都要设立相应的数据网站进行数据的统计和汇总。所以说，现在的数据统计工作比原来多了很多的环节和领域。为了进一步做好医院的统计工作就必须做好医院的各个站点的数据的统计工作。每一个小的环节出现错误以后，就会严重影响到整个数据统计的科学性和合理性。其次，进一步完善和加强统计信息的标准。信息统计工作要涉及到医院的各个领域，所以，在对每一个领域进行数据统计的时候一定要有统一的标准进行衡量，这样才能确保信息统计的合理性和科学性。在统计工作中，数据的路径好字段，以及统计指标的各个含义、统计的公式都必行进行统一的规范，只有这样才能确保统计工作的科学性和合理性，才能进一步有效的促进医院的信息化管理工作。再次，应该进一步加强对统计信息工作的监督力度。对数据的同级监督是提高整个信息统计工作的重要的保证。所以，医院应该出台相应的规章制度，让信息统计的工作有规章制度可以依据。一定要出台明确的惩罚和奖励的制度，进一步加大对信息统计工作的制度监督。

3.2 进一步加强对统计信息数据的开发和利用的工作。这一项工作要求在进一步深入展开统计分析工作的同时，将加强对信息的科学的、合理的分析和利用，从而可以更好的、更进一步广泛的为医院的各项工作的开展提供一定的信息咨询，从而促进医院的信息化水平建设。

3.3 进一步提高和加强统计人员的水平和综合素质。首先，要提高统计人员积极主动参与的意识。作为医院的信息统计人员，应该及时的转变工作思维，在进行工作的同时，应该及时的引入竞争的观念和市场的观念，体现出数据超前预测的分析。所以说，数据统计工作人员，应该及时的、经常性的深入到一线科室进行具体的调查研究工作，以便更好的及时掌握医院各个方面的综合情况，在做好检查和监督工作的同时，在进行数据分析的基础上，可以更加积极主动的参与到医院的各方面的决策上来。为医院的各项工作的开展，及时的提出自己的建议和想法。让数字这个富有说服力的数据来进行说话，从而让医院的各项工作的开展都有一个科学的依据和保证，从而统计工作更好的服务于医院的各项工作的开展和管理，更好的促进了医院信息化管理工作的开展。其次，要对医院的统计人员进行进一步的综合培训，来提高他们的业务技能和水平。其次，医院的统计工作的开展不再是过去的人工进行统计和运算。由于多媒体技术的引入，使得医院的各项工作更加的数据化和现代化，这种科学化的操作工具的使用，要求医院的统计工作者必须进一步的提高自己的技能水平和技术，在不断的进行学习和培训的基础上，不断的提高自己的业务水平和技能，不断的进行相关的专业和技能知识的学习、培训。因为医院的统计人员要深入到医院的各个领域进行调查和研究，所以这就需要医院的统计人员除了提高本专业所要求的技能和水品之外，还需要了解到医院的其他岗位的知识，例如说，行政方面的、卫生经济方面的、医院管理方面的、医学方面的、计算机网络方面的等等，总而言之，医院的统计工作人员要成为一个复合型的、专业型的人才，从而可以更好的为医院的信息统计工作的开展贡献自己的力量。再次，对医院的医务工作人员进行全面、系统的综合培训。医院的信息统计工作是涉及到医院的各个领域的，所以这就要求医院的医院工作人员都要了解信息统计的各项数据和技能，从而更好的为医院的信息化建设贡献自己的一份力量。所以，要进一步加强对医院医务工作人员的培训，进一步的对他们进行数据统计的工作流程和具体操作方面的培训，从而可以更好的提高各个领域的数据统计人员的业务水平，更能提高医院的各项统计数据的规范化和标准化、科学化，从而，可以更好的促进医院的信息化建设。

四、结语

综上所述，本文从统计信息工作在医院的工作中的职能的重要作用入手分析，在三个大的方面：进一步提高医院统计信息的情况和质量状况，进一步加强对统计信息数据的开发和利用的工作，进一步提高和加强统计人员的水平和综合素质，提出了医院的统计信息工作是医院信息化管理工作的需要，医院要切实做好这三个大方面的工作，从而更好的促进医院信息化管理。

参考文献：

[1]王春安.医院信息化管理在护理工作中的应用体会[J].护理实践与研究，2011，14.

第7篇

一、班主任――班级文化建设的主导者和决策者

良好的家庭环境能够培养出优秀的孩子，同样，优秀的班主任能够将一个班级打造好。一个好的班主任基本等同于一个好的班级。班级是学生在学校一切活动的基础和载体，建设好一个班级就如同把自己的家园建设得更美好。在和谐美好的环境中，学生的学习才有主动性和能动性，学习生活才有无尽的乐趣。

班主任应该树立一个良好的班风，班风的建设至关重要，它就好比一个导向或者风向标。一个国家的政治决定经济、政治决定文化。班风就好比国家的政治一样，班风就是一个大环境，如果环境清明，就国泰民安。良好的班风对班级管理和文化建设能够起到至关重要的作用，在良好的环境下，每位W生都能受到良好的教育熏陶，并能够自觉地遵守各种规章制度和纪律准则。这就要求班主任在日常班级管理中要严谨认真，一开始就树立一种良好的正确的价值观，奖惩分明，张弛有度，不包庇、不纵容，有错必究，有奖必扬。在良好班风的影响下，学生的行为规范必然得到一定的约束和保障。

笔者在班主任管理工作中基本遵循三个原则，那就是“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。”在日常工作中，班主任要善于观察，因为职业院校的学生来自五湖四海，有着不同的家庭背景和性格特征，不同的学生有不同的性格，班主任要对症下药、因材施教，对不同的学生要有不同的管理方式，但万变不离其宗，不论什么样的学生，班主任都要用爱和包容开展不同的管理工作。当班主任对学生怀有爱和宽容的时候，学生也会用理解和支持来回报班主任。班主任一定不能不分青红皂白、猛训学生，如果这样，就不会获得良好的教学效果，还会使学生与班主任的距离越来越远。当然，这里也有管理的艺术，不能一味地听之任之、委曲求全。班主任要把道理和原则摆出来，公私分明，要让学生知道错在哪里。事实和道理讲充分了，学生自然会心服口服，下一次一定不会再犯同样的错误。在这方面笔者的确总结了不少经验，而且屡试不爽，尝到了甜头。

班主任对学习较好的学生要多鼓励、多表扬，但也不能一味地表扬，要留给他们充足的空间继续进步；对待学习较差的学生，也不能放任不管，要适当地表扬和激励，让他们看到自己的确有进步，逐渐找回自信心。其实，在笔者心里，没有绝对的坏学生，只有教师没有教育好的学生。如果教师任学生放任发展，就无法达成教育目标，如果教师对学生加以呵护，投入爱心，就会有回报。那些学习成绩较差的学生在其他方面有过人之处，班主任要善于从其他角度发掘人才，积极地鼓励和评价，让学生得到充分的认可，认识到自身的价值。这样，学生对班级的从属感和融入感才会大大增强。

二、班干部――帮助班主任分担压力的群体

班干部是班主任经过精挑细选、综合考虑，从班级中选出的素质比较高的一部分学生。班主任要及时发现和培养班干部，而与班干部保持良好的沟通，是完成此项工作的关键。大部分学生干部在心态和行为等方面与班主任之间存在诸多隔阂，两者之间的沟通有一定的难度。所以，班主任要经常与班干部一起分析、研究班级情况，制定班级工作的总目标。班干部在班级建设中起到了一个承上启下的作用，上面是教师，下面是普通学生。同时，班干部也起到了桥梁和纽带的作用，起到效果，有利于减少教师和学生之间的摩擦。班主任如果发挥好班干部的作用，班级管理工作会非常省时省力。

在日常班级管理工作中，班主任应该把班干部培训好，使班干部经常能受到班主任的教导。班主任要给班干部树立良好的榜样和模范带头作用，使班干部从思想上牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，而不能出现不良的思想倾向，这样班干部才能以身作则。光有正确的思想还不够 还需要培训班干部形成各项技能，建立日常行为规范、日常考勤出勤记录检查等各项规章制度，强化班干部的日常工作。班干部逐渐成熟之后，班主任的后勤保障、服务维护工作也要跟上，毕竟班干部也是学生，也有犯错误、犯迷糊的时候，例如，工作方法不到位、工作方式缺乏多样性等。这就要求班主任在日常的班级管理工作中加以监督、指导、辅助和跟进，进一步强化班干部的工作学习，帮助他们健康成长。

班主任与班干部要保持良好的沟通，让班干部对班主任既保持一颗敬佩之心，同时又能和班主任坦诚相待。班主任要做学生的良师益友，让班干部能第一时间与班主任汇报思想动态，也能时刻关注班级其他学生的心理活动和想法，毕竟学生之间在一起的时间多。如果班里的学生有思想问题或负面心理，班干部都会第一时间向班主任汇报，帮助班主任掌握和了解一手资料。总之，让班干部发挥作用会使班级管理事半功倍。

三、以多元化的班级文化建设作为班级管理的保障

班级文化是“班级群体文化”的简称。班级作为一种社会群体，所有成员有共同的信念、价值观和态度。

首先，班主任要带领学生开展丰富多彩的校园文化活动，走出课堂、走进校园。班主任如果有时间，可以和学生一起上体育课，和学生一起打篮球，在运动中缩小彼此的距离。学生们都喜欢玩，如果班主任能和学生一起参与活动，既能玩得高兴，也能增进师生情感，一举双得。班主任要鼓励学生积极参加学校组织的各种活动，例如运动会、足球赛、篮球赛，还有宿舍“温馨雅室”评比等活动。通过活动，增强班级的凝聚力和向心力，学生们通过努力为班级增光添彩，荣誉感和责任感自然会增强。学生走出教室、走进校园能感受到不一样的文化气息，有利于学生德、智、体、美、劳全方位、健康多元化的发展，对学生的性格培养和价值观的形成都有积极的作用。这样才能真正地培养学生多方面的兴趣爱好，对于素质教育的提升也有积极的意义。

其次，注重物质文化和精神文化的全面建设。物质文化是班级文化建设的硬件条件，是能够亲身感受到的，是看得见、摸得着的。例如黑板报、手抄报等。黑板报是班级物质文化建设的一个很重要载体，不容忽视，不能低估中职学生的写作能力，只要班主任加以正确、积极的引导，就能充分地发挥学生的潜能。还有教室内的文化布置，温馨而优美的教室环境有助于培养学生正确的审美观，还能增添学生的学习乐趣，对消除疲劳也有一定的帮助。

第8篇

关键词：数字化校园 行政管理 信息素质 工作伦理

The influence about information literacy and work ethic of administration in the digital campus

Chen Mimi

Jiangsu university of science and technology， Zhenjiang， 212003， China

Abstract： Digital campus has changed the mode of the college administration. College administration must establish a new work ethic with suitable and master appropriate information literacy.

Key words： digital campus； administration； information literacy； work ethic

1 数字化校园的现状及要求

当前，数字化校园建设已成为高校建设的重要组成部分，是一项具有基础性、长期性和经常性的重要工作。数字化校园的关键特征是：以网络技术为基础的学校信息化集成应用系统；以信息装置的互联运行为技术支持，以学校应用软件和教育资源为核心，以建构现代教育模式为目的；数字化校园建设是对学校的未来重新设计，为学校信息化提供全方位的服务，包括教学、管理、科研、办公、信息交流和通讯等。

为适应数字化校园建设与管理的新需求，高校行政管理改革与创新已经成为学校发展面临的重要而又紧迫的课题，行政管理人员信息素质及工作伦理都必须随之优化调整。学校行政管理人员的信息素质，直接影响着学校信息化的建设水平、推广力度、应用水平，决定着一所学校在信息社会中所处的地位。学校行政管理人员能否接受现代化的管理理念、管理方法和管理手段，事关运用信息化手段进行高效管理的成败。

2 信息素质的定义

信息素质概念首次由美国信息产业协会（IIA）主席保罗·泽考斯基提出[1]。“信息素质”使用最为广泛的说法是：“具有信息素质的人必须在需要时能够识别、查找、评价和有效地使用信息。”对于高校行政管理人员而言，信息素质主要包括以下几个方面：

2.1 信息意识

信息意识指行政管理人员对工作信息敏锐的感受力、判断力和洞察力。通俗地讲，就是面对不懂的东西，能够积极主动地去寻找答案，并清楚到哪里，用什么方法去寻求答案。

2.2 信息能力

信息能力又称信息技能，包括确定信息需求的时机，选择信息源高效获取信息、处理评估信息、有效利用信息的能力。数字化校园环境下的信息能力包括以下三个方面：一是计算机操作与有效利用网络资源解决问题的能力；二是数据处理能力，也就是能够对管理活动中的数据进行收集、整理及必要的加工；三是信息开发能力，包括对管理活动中的信息处理流程进行设计，结合管理业务对现有信息系统功能的拓展和完善，对原始信息进行分析和相关处理，根据信息处理结果融入个人的思想和见解并通过恰当的渠道将这些信息传递给他人。

2.3 信息知识

信息知识是指对信息基本常识的了解，对高校行政管理人员而言是指其对工作信息源以及信息检索工具、检索方法等方面知识的掌握。在数字化校园环境下，高校行政管理人员的信息知识包括一定的信息文化知识、计算机和信息网络技术知识。

3 数字化校园要求高校行政管理工作伦理随之转变

高校行政管理是指高校为了实现学校工作目标，依靠一定的机构和制度，采用一定的手段和措施，积极发挥管理职能，带领和引导师生员工充分利用各种资源，有效地完成学校工作任务，实现预定目标的组织活动。数字化校园将高校原有管理和服务网络化，在现代信息技术平台上重新理解和定位高校的社会职能，设计和重组内部组织结构，再造运作流程，从而实现高校管理模式和发展机制的系统变革，建立适应现代社会发展要求的高校管理制度和机制构架。因此，高校行政管理人员必须树立与之相应的新型工作伦理。

3.1 建立促进高校组织结构的扁平化工作伦理

数字化校园的信息传递方式是全方位、多层次的网络互联的模式，这在一定程度上打破了传统行政部门之间条块分割、等级森严的格局，使得高校行政组织结构由传统的垂直模式向扁平化、网络化转变[3]。

建立扁平化的工作伦理可以使各级行政管理人员掌握信息的机会大大增加，不再受到层级限制，促使权力的进一步下放，简化了中间管理环节，从而提高了高校行政管理的效率。因此，我们应基于数字化校园的特点重新梳理工作流程，然后以高校各项事务的工作流程为中心，而不是以部门职能来构建组织结构；削减某些烦琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使高校事务指挥链条最短；根据高校各项事务的目标，确定各级行政人员的职责与权利，增强基层行政管理人员的自主决策权。

3.2 建立保证数据准确性、有效性的工作伦理

数字化校园实现了高校各院系专业和行政机构的网络化，建立健全了各个职能部门的数据库，进而建立了全校性的数据库。高校必须做好基础数据的整理、收集、共享工作。

只有建立统一的数据标准，实现信息的标准化、数据格式和表示的一致性，才能方便校内数据和行业数据之间的流通，才能实现全校范围内教育信息资源交流与共享，才能为领导决策提供准确、有效的信息。因此，基层行政管理人员在日常工作中必须严格按照数据标准收集、处理、整合、存储、传输和应用教学、科研、管理、技术服务、生活服务等校园信息，使数字资源得到充分优化利用。

3.3 建立促进高校行政管理工作规范性、灵活性与协作性的工作伦理

数字化校园实现了高校办公的异地化，解决了多校区办学、领导出差等情况下，信息互通、学校管理不便的问题，使得部门管理者不受上班时间和工作地点的限制，随时可以通过网络进行管理工作，使工作更具灵活性。由于管理的决策、执行、监督等活动都被信息技术平台固定下来，极大地抑制了管理工作的随意性，从而促进了高校行政管理工作规范化伦理的建立。

数字化校园使学校各部门之间的联系不断加强，使得信息资源的传输打破了行政、学科设置、地理位置等障碍，实现了院系与院系、各机构之间、学校与数据库以及学校与国内外网络之间的互联，更大范围内实现了信息资源的共享。因此，高校行政管理人员要树立新的伦理观念，转变工作方式和思维方式，提高自身信息素质，减少人员和计算机功能的闲置与浪费。通过工作伦理的转变，带动管理模式的转变，从而形成数字化校园信息综合集成的合力。

4 提高高校行政管理人员信息素质的措施

在数字化校园建设如火如荼开展的环境里，在高校行政管理人员缺少专业背景的情况下，提高行政管理人员的信息素质显得尤为重要。

4.1 加强信息素质的教育和培训

为提高行政管理人员的信息素质、信息能力，高校要依托自身所具有的信息教育资源、图书情报系统、信息网络系统及雄厚的师资力量对行政管理人员进行有计划、有组织、有重点的教育和培训[4]。培训目标主要体现在以下几方面：一是增强高校行政管理人员获取信息的能力；二是增强高校行政管理人员分辨信息优劣、剔除冗余和不良信息的能力；三是增强高校行政管理人员整合有效信息，创造性地使用各种信息的能力；四是增强高校行政管理人员主动学习各种新科技、新知识的积极性；五是增强高校行政管理人员遵守信息道德规范的自觉性。

4.2 构建良好的信息化环境

一方面，营造信息化环境和氛围，激发高校行政管理人员能动性是一种提高信息素质的方法。另一方面，信息素质的培养与提高离不开一定的软硬件基本建设，高校应为行政管理人员信息素质的培养与提高提供必需的物资、器材和场所，着力提高信息技术设备的使用效率。

4.3 建立健全科学的考核激励机制

把高校行政管理人员的信息素质纳入其上岗资格考核和薪酬考核体系，并建立工作绩效与个人待遇相联系的考核激励机制。通过制定一套合乎数字化校园要求的科学、公正、合理的绩效考核评价体系，形成能者上、庸者让的良好氛围，以充分激励行政管理人员的潜能。

参考文献

[1] 卜忠飞，韦凯.数字化校园环境下教师信息素养提升的策略[J].中国电化教育，2009（11）：38-41.

[2] 李辉.基于信息化的高校组织创新[J].当代经济，2006（11）：63-64.

第9篇

关键词：辅导员；研究生；精细化管理

中图分类号：G647 ？摇文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）14-0213-02

精细化管理并不是新词，它源于发达国家的企业管理，是指社会分工以及服务质量的精细化。它将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。伴随着高等教育的全面快速发展，研究生招生规模日益扩大，与学生切身利益相关的新情况新问题不断涌现，以往粗放式管理模式已无法满足辅导员针对学生的管理需求，贯彻理念、明确责任、重视过程、完善制度、加强监督成为研究生辅导员共同的心声，也是高校学生工作的当务之急。

一、辅导员开展研究生精细化管理中的主要问题

1.研究生班级及党支部建设方面。研究生招生规模取决于导师人数配置，目前高校大多为综合性大学，专业导师人数差异导致各专业研究生人数、质量相差很大，学校弱势学科的研究生寥寥无几，而学校重点学科的研究生济济一堂，出类拔萃。班级和党支部建设是辅导员开展研究生管理工作的前提和基础。研究生生源高校不同导致入党材料规范不一，很多学生在本科阶段被推选为入党积极分子，证明材料不齐全导致其积极分子身份存在争议。

2.研究生参与课外学术活动及文体活动方面。高校的课外学术活动主要以学科竞赛、学术讲座为主。学科竞赛需学生投入大量精力且获奖结果未知性较大，学生参与度普遍不高。以笔者所带研究生为例，学生在研一时参与度不足10%，主要以挑战杯、数模、英语竞赛为主。学校每年都会请大量的专家来学校做学术讲座，学生处为保证出席人数，得向各学院摊派参会人数。各学院举办的讲座也是需各班级摊派。研究生参与文体活动积极性不高导致对学生生活习惯及性格影响较大，易引发其他心理问题等。

3.研究生的综合测评及奖学金分配方面。研究生综合测评细则不够完善。研究生的奖学金往往与综合测评排名挂钩，综合测评中争议最大的是德、智、体的加分部分，虽然学校有统一的研究生手册规定，但往往有一些加分个例不在条款规定之内，处于尴尬的地位。基础奖学金分配方面，学校方面只会按照学术型和专业型人数的比例给各学院分总人数，而在学院层面，根据班级的建立标准不同，综合测评的排名有的建立在班级，有的建立在专业方向，需再次细分名额，辅导员需制定符合本学院的奖学金发放规定。

4.研究生的学术道德教育方面。这是一个永恒的话题，并不是这个时代所特有。就像每个时代每个国家都有小偷的存在一样，研究生学术不端行为一直触动着导师和辅导员的脑神经。目前，学术不端行为在研究生群体中较为普遍，主要表现在论文抄袭、成果剽窃和一稿多投，一旦出现上述情况，将对学生、学校造成恶劣影响。

二、辅导员开展研究生精细化管理工作的几点准备

1.严格要求自己。辅导员是一个良心活，即使现有的考核体系不能完全体现你的工作内容，管理理念也不能简单地定位在学生不出重大事故，而应定位在影响一批人、培养一代人的目标上，至少让你的学生干部在私底下能以你为榜样。事事以身作则，你在学生群体中才能有一定的威信。

2.充分收集整理学生信息。学生的基本信息有很多，但作为管理者，你只需抓住几项重点信息即可，其他录到表格中，需获取时随时可查。通过各种渠道，熟悉所带研究生的学生组成，综合考虑学生类型、特长、本科所在学校、政治面貌、导师所在实验室团队，这些信息对于分班、班干部培养、党支部建设、社团骨干选拔、文体活动组织有至关重要的影响。

3.充分做好管理计划。管理计划要目标清晰、针对性强，主要针对辅导员日常重点工作做好每月的工作计划，包括主题班会思想教育、党团工作干部培养、学生德育文明养成、学生谈话家校联系、宿舍管理文明养成、社团指导科技文化、学生档案班务档案等。工作日志按周记录，周计划完成好，有思考、有建议。

三、辅导员开展研究生精细化管理工作的具体措施

1.按照学生类型及导师所在实验室团队分班。研二阶段，专业型硕士需进工作站学习，单独成立班级和支部可避免重组的麻烦。目前的学术型研究生在研一之后主要是在实验室以做科研为主，不同实验室的同学日常生活中接触较少，若分在一个班，在德育互评打分环节会因为彼此的不熟悉而出现矛盾。这个分班方式的优势在于班级人数少，同学相互之间较为熟悉，有利于班级团结，方便管理；劣势在于做综合测评和分奖学金的时候需做多次后再整合。

2.建立信息传递渠道。建立飞信群、年级和班级公邮。辅导员只参与飞信群和年级公邮的管理。QQ和微信不足以保证信息的及时性，只有飞信能在瞬间将信息传达到每一位同学的手机中，而QQ和微信只有在学生使用该软件时才能接收到。年级公邮用来所有文件形式的通知，同时作为学生信息反馈渠道。注意做好年级公邮的密保措施，保证在密码被篡改的情况下能顺利取回或修改新密码。

3.建立分工明确的干部体系。共设党支书、团支书（兼心理委员）、宣传委员、组织委员、班长、生活委员、文体委员七名干部。每个课目设课代表，由学习委员统一负责，统一管理课堂秩序、作业收发等工作；每个宿舍设宿舍长，班级生活委员负责，制定宿舍内部管理条例，统一管理宿舍卫生、按时归寝等事宜。选送优秀的学生进入学院研究生会工作，为学院服务的同时，负责联络组织各班开展联谊活动，丰富班级活动。制定干部考核体系，详细规定各干部职责分工及考核细则、考核时间。

4.建立研究生参与学术道德教育活动相关规定。思想道德教育成效取决于很多方面，学院层面能做的也就是请相关的专家来做讲座，组织学生开展相应的学习活动以及签订诚信协议书等。除相关的学术不端惩罚规定外，还应制定研究生参与学术道德教育学习活动的规定，从数量上保证学生的参与频率，以多受教育为指导方针，尽最大努力避免研究生出现学术不端行为。

5.加强与研究生导师、学院领导、学校相关部门的联系。研究生导师在很多层面上掌握着每个研究生的生活、学习状况，加强与研究生导师的联系，定期开展研究生导师与辅导员的座谈会可促进研究生精细化管理工作的顺利开展。每个学院有主管研究生工作的领导，在专业硕士进站、分配奖学金等敏感问题上一定要征求学院领导的同意，保证决策有效。在一些不确定的事件上，一定要跟研究生院等学校相关部门沟通，确保责任清晰。总之，研究生辅导员应不断加强理论学习，将精细化管理的理念和方法渗透到研究生教育管理服务工作中，不断探索新措施新方法，努力培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

参考文献：

[1]百度百科。

[2]毛剑.精细化管理应用于高校辅导员工作的几点思考[J].教育教学论坛，2012，（30）.

第10篇

关键词：以生为本；高职院校；学生管理；信息化体系建设

中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）39-0019-02

一、构建学生工作管理信息化体系的必要性

1.高职学生特点所需。高职学生文化基础课相对薄弱，自我学习能力不强，自我管理不严，迟到、旷课严重，传统学生过程管理无法监督。教育学有个观点：“没有教不好的学生，只有教不好的老师。”这就需要我们突破传统的教育管理方式、方法、手段。

2.高职学生工作适应新时期所需。现在很多高职院校多校区，学生规模上万；管理职能增加，由单一的管理教育向服务转变，如学生资助管理、绿色通道、心理健康建档筛查等。这些都需要打破传统纸质办公、手工作业的固有模式。

3.信息化发展必然。随着计算机信息技术的发展，网络、应用软件技术的推广，教育信息化已成为当今教育工作的“热门”，数字化校园的建设、实施、应用和升级已是大家研讨的重点对象。高职院校学生工作是学校教育教学的重要组成部分，运用数字化校园建设，构建学生工作管理信息化体系是提高学校管理效率、服务学生成长成才的重要手段和载体。

二、现有学生管理信息系统存在的主要问题

1.系统体系不完善，功能单一，覆盖面窄。目前绝大多数高职院校在推行“数字化”校园工程，但主要集中在网络建设、网络使用，保证学生、教学上网需要，对学生工作管理信息化体系建设考虑较少，大多数学校仅限于教务管理系统、财务收费系统等，部分学校的学生信息管理系统也仅停留于对学生基本信息进行“增、删、改、查”等简单功能上。

2.各系统数据库不统一，数据不一。由于高职学生中途退学、休学，甚至不管学籍，一走了之的现象较为普遍，因而导致学校很难对在校学生说出一个准确数字。主要是因为各系统建立的时间不一、开发公司不一，导致数据库接口不开放，基础数据不能及时共享等。

3.应用推广度不够。目前部分学生管理信息系统是由公司开发成品，直接拿到各学校使用，但不同单位管理模式、方法和流程不一，未进行有针对的二次开发，导致“水土不服”，并未提升工作效率，反而增重负责，导致学生工作管理者、辅导员和学生等不愿使用。

三、构建新型学生管理信息系统的主要特点

1.以生为本，服务学生成长。构建本系统的主要思想就是“以生为本，服务学生成长”。如一：学生日常管理子系统中对学生考勤管理，可以采用指纹打卡或教师课堂考勤网上录入学生课堂出勤情况，如果一个学生课堂缺勤达到不同数量，可采用不同的颜色对其个人进行警示，同时辅导员、任课教师也可看到其出勤情况，对其进行必要的教育管理。

2.数据接口统一，数据共享。构建此系统时打破原有的数据接口不统一，无法实现数据共享的问题。系统统一规划，共享数据接口，数据库采用SQL2005或Oracle，不同子系统可以数据互访互调。

3.体系完善，结构清晰。根据高职院校学生工作管理工作职责与特点，为更加合理有效第构建管理信息化体系，把体系分为“1个核心数据库，4个管理模块系统，10个子系统”。“1个核心数据库”即为学生管理信息系统数据共享中心；“4个管理模块系统”即根据学生管理工作职责与需要，分为“学生管理”、“学生成长与服务”、“学生个人评价”和“管理绩效”四个管理模块系统。

四、高职院校学生管理信息系统体系各子系统功能简介

针对高职学生工作管理与服务权责，高职院校学生管理信息系统体系包含了我们前面所提及的全部核心系统和子系统（功能系统），现在就各主要模块的基本功能作一个简要分析。

1.核心系统。核心系统同时作为一个数据中心，主要提供全部学生管理工作中的信息收集、处理、存储、交换，以及用户管理等功能，其数据中心所拥有的数据不仅包含学生自身的各种信息，而且包括各种与学生有关的文件资料。它没有直接的用户，但又同时为所有使用本系统的用户提供服务。信息系统应有专门的维护人员进行维护，以保障其持续正常运行。

2.信息系统。主要有关学生相关信息的平台，并且按院、部门、单个学生来、查询、审核。

3.学生基础信息管理系统。主要负责对学生基础信息管理，采用系统编号的管理模式。主要提供对学号、学生身份证、学生家庭信息、学生简历、学生在校异动、学生联系方式的查询服务。

4.公寓管理系统。其功能包括学生入住、学生寝室调换、学生退寝等，主要管理者为公寓管理部门，主要权限为调用数据中心学生学号、考生号等信息进行学生入住、对学生在公寓住宿情况的统计、修改、审核、统计等。

5.学生档案管理系统。主要是对学生档案入校后的管理、主要管理者为学校学生及二级院系学生事务办公室，含档案入库、退学、休学、毕业离校档案的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

6.学生就业管理系统，主要是对学生在校期间的创业、就业数据的管理、主要管理者为学校就业与创业服务指导中心，含学生投放简历、学生就业情况、学生创业情况的管理，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

7.学生奖惩管理系统。包括学生处分管理、学生奖学金评定系统和学生三优评定系统、学生违纪记录系统。

8.学生资助管理系统。主要是帮助学生在生源地、绿色通道等有关学生资助方面的事务，将相关信息传送给财务系统，并可以进行录入、修改、审核、统计等。

本文从学生工作管理体系出发，分析高职院校学生管理工作的主要问题和特点。同时结合信息技术，实现学生工作的信息化管理。设计完了高职院校学生管理信息系统体系结构，并对系统模块进行解释和分析。

参考文献：

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[2]纪楠.高职院校学生管理信息系统的研究[J].科技向导，2012，（08）.

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[5]吕爱玲.浅谈院系两级管理体制下的学生工作创新[J].职业技术教育，2010，（12）.

第11篇

[关键词]信息化管理；医院；建设

[中图分类号]C931.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0080-01

1 信息化管理在医院建设中存在的问题

1.1 欠缺医学信息处理的标准

对于医院的信息化管理的建设，需要从医院的整体的战略规划方面来进行考虑，做好对系统建设的加速和完备。实现需要搞清楚自己需要什么样的系统，知道自己有什么，还需要什么。现今我国的医院多种多样的信息平台和非标准化的信息格式，这样的形式和现状直接影响和阻碍信息的交流和互动。尤其是面对患者的转诊时，很难做到电子信息的交换，只能运用一些手工的办法来进行，这就让信息的交流的速度大大降低。同时数据的安全性也无法得到保障。医学的信息标准不仅仅是对其进行分类和实现代码化。还有一些信息的表达和交换方面的工作。要实现整个信息的处理和标准的规范化。如果是一个没有经过标准处理的业务，很容易存在自由和随意性，不利于医院信息管理，有很明显的模糊性和不确定性。这就出现根本没办法发挥出计算机的优势，无法对一些原有的工作进行程序化和标准化的处理。

1.2 系统和实际存在脱节现象

对于计算机的个别信息的管理和设计的思路不够清晰，就出现在对信息的管理和实施中，对过去的信息过于依赖的情况，不能有效实现现有预知目标的实现。譬如对医院的病案的统计的数据资料，依据工作的流程需要读病案的信息进行整理和归档入库之后，对这方面的统计数据就可以实现直接从计算机中调取。目前还多的医院还需要进行人工的调取，当然，医院信息化的发展速度很快，有些大医院已经能够实现信息的同步和迅速处理，但是还有很多没能做到。当然，系统在不断的运转中，很容易出现一些漏洞，而且在实际的使用方面，医院也会提出一些新的要求，这就需要相关的软件的开发商对软件进行规范和完善。

1.3 系统开发应该和实际相符

对于医院的信息化的管理建设，需要做到依据医院的实际情况，从实际运用和使用方面出发。还要依据医院对信息化管理的目标和要求，提出一些切合实际的方案，不要把自己医院方面的问题全部推给建设方面。不是一切的问题信息系统都可以解决，对于医院本身的问题，也要做好及时的完善。医院需要做好全面的市场调查，依据实际的需要制定符合医院信息化管理建设的要求，依据项目的需要，确保整个信息系统的正式和有效。

1.4 信息的安全共享不足

还有许多医院的计算机是分散的局域网，还有服务器的内存和容量也不够大，许多的信息不能实现有效和及时的共享，因为一些数据的来源是不童的数据站，统计结果的数据也不尽相同，存在很多的重复性劳动，这就直接影响了数据的准确和完整。诸多的数据不能有效的实现共享。还有些数据之间不能进行及时的校对和完善。患者的医疗记录是一种具备法律效力的文件，在出现医疗纠纷和商业保险方面有着重要的作用，因此，医院的信息化建设之中，更需要注重信息的安全和实现患者的隐私的保护。只有在信息方面能够采取有效的安全保障体系，需要实现信息的安全和完整，以及实现数据的有效共享。

1.5 相关人员的综合素质不够高

医院的信息化管理是一项系统的工程，在实际的运用和实现医院的信息化的管理过程中，就需要一些拥有专业技能的专业性人才，信息化管理是个很专业的管理，需要相关的技术人员具备综合的素质，整个业务的流程也是很繁琐的，需要信息人才的素质较高，但是在实际的人才和医院的人才使用方面，既能够熟练是掌握计算机的运用技术又能实现医学知识的精通，还要懂管理的人才太少，现有的技术人才方面无论是在数量和事质量方面都远远不能满足实际的需要，这就制约着医院的信息化的步伐。因此要想实现医院信息化的通畅，就需要不断提高相关人员的素质，让医院的信息化能够为医院的管理和实现医院的社会服务功能服务。实现速度和效率的提升，以及信息共享的便捷。

2 信息化在医院的建设中采取的措施

2.1 进行长远的规划

医院的信息化建设需要一步步的落实，要在总体规划的指引下，分步骤的实现。还要清楚的意识到，整个信息化的建设是一项长期的、复杂、艰巨的任务。需要有大量的资金和技术的支持，是一个高知识和密集型的系统工程。它所涉及的范围很广，涉及医学本身，还有信息科学和计算机技术方面，要想实现信息化就要不断的提升各方面的技术和能力，要实现一步步的落实，在整体规划的指引下，合理有序的开展，还要有合适的定位，有效的组织和协调，这样才能实现系统状态的完好，不会出现信息快速饱和，造成资源的重复和浪费。

2.2 实现工作流程的规范

要实现信息工作流程的规范，实现新旧信息的平稳过渡，需要在信息化建设过程之中，做好对新的信息化医疗流程不要背离现有的流程和制度，实现流程的过渡和逐步的完善。实现制业务流程的制度化，保证数据的可靠和灵活。实现数据的有效交流和共享。对新的系统进行实施之前，要进行严格的测试和检测。

2.3 选择安全可靠的信息开发商

在进行外购开发商的选择和实现自主的开发时，需要依据医院的实际情况实现外购和自主研发的结合，并在实践的检测中证实是行之有效的。如果是全部的外购，就需要考虑软件的研发能力和产品的可靠，注意考核用户的实际反应，要做好对开发商的服务能力的考核。

2.4 建设安全的信息化网络屏障

信息化的网络运行之后，还要搭建一个安全的保障体系，对于机房是设备和一些核心的拂去其等需要作为一级的保障制度，需要制定严格的管理制度，还要做好用户的操作权限和安装好有效的杀毒软件，还要做好对科室的设别的维护，一些打印机等设备做好维护和保养。保障建立的信息化的系统是安全可靠的。能够起到应有的作用。

2.5 做好对职工的技能的培训

一些新技术的运用就改变了医院以前的信息活动的手段，对于一些医院原有的手工处理的模式，是一种巨大的变革。信息化的管理就对医院的相关的人员的素质提出了很高的要求。在使用新的系统之前，要做好对其宣传，对相关的人员进行及时和定期的培训，相关的人员必须做好必要的考核，才能录用。对人员的选择和聘用需要认真的考核，做好素质的考核，以及人员培训的相关安排。做好对其技能水平的培训和有效提升。

结束语

医院是所有行业之中业务类型最多，结构的层次最复杂、最富于变化的一个行业。这就决定了医院的信息化是一个长期的过程，在建设之中必然存在这样和那样的问题，需要在实际的工作加以注意和改进。不断的进行研究和探索，在这些经历中不断学习和提高，让我国的医院的信息化逐步走上一个崭新的舞台。

参考文献

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[2]徐杰燊，信息化管理在医院建设工作中应注重的问题[J]，医学信息（下旬刊）2009，（5）

[5]李丽清，卢晓勇，周小刚，基于入树基模生成集法对现代化医院建设的影响因素及对策分析[J]，华中师范大学学报（自然科学版），2009（2）

[4]吴琳，信息化管理在医院建设工作中应注重的几个问题[J]，医学综述，2009（1）

[5]吴继红，门诊护士该如何做好信息化管理[J]医药前沿，2012（31）

第12篇

一、完全学分制下民办高校行政管理问题

1.学生管理理念陈旧

民办高校管理学生主要是以教育者为主体，管理者和被管理者在传统教育行政管理中缺少双边互动沟通，教育行政管理员缺少“以学生为主体”的管理理念，对学生进行强制管理，这对完全学分制下以学生个体为单位进行管理存在极大的问题，传统的“一刀切”无法对学生进行个体化、多元化方向的管理，不符合学生的成长需要。

2.教育管理模式落后

在传统管理模式中对学生的管理是按照入学年份、专业进行班级和团支部的划分的管理，这和学年制相适应，但不适应完全学分制下淡化了班级由学生自主选择课的管理，需要由传统的“教育、管理”转变为“指导、服务”的管理。

3.选课制增加教学秩序控制难度

由于学校的选课时间集中，会出现很多退选、改选的情况，导致教务工作量的增加，同时，跨专业选课中出现“碰课”，导致教学秩序更加混乱。在完全学分制下的教务工作的管理难度增加，而教师则放松对学生的学习组织管理，课堂纪律、出勤等得不到保证，这需要学生自身提升自主自觉的学习能力。

4.教学管理队伍滞后

完全学分制下完全由学生自主选课，这增加了教务管理的难度，而当前的教学管理队伍的管理水平又跟不上需求，加大了学生工作者的工作难度。

二、管理理论与启示

1.柔牲管理理论与启示

和刚性管理中的规制约束相对的柔性管理，突出的是以人为本的管理思想，对人进行人格化的管理，在管理过程中，要以人为中心，尊重、肯定、激励和鞭策成员，从而有效激发组织成员的内在激情，使其发挥自身的智慧和创造力，创造出最佳的业绩就。高校行政管理工作中，针对的是相对高素质的人员，而柔性管理属于一种较为深沉和更高级的管理，体现出管理工作的理性。

柔性管理是重情感、富有创新的柔性管理，对大学生教育管理者来讲，其“以人为本”的管理理念能够更好地调动学生的自主性、创造性，引导大学生对自我进行教育管理与服务。柔性管理启示有如下几点：

1.1树立柔性管理观念，建立和学生保持畅通交流的渠道，注重倾听学生、尊重学生。当前的网络交流渠道是较好的沟通方式。

1.2建立多元化的柔性管理评价标准。对学生进行多以后会的合理评价，是人性化管理的体现。

1.3建立和刚性制度相结合的柔性制度文化，增加自我评价、自我校正、自我约束规范的内容。

1.4民主平等地践行全员管理模式，健全学生参与管理的制度，让学生享有知情权和参与权。

2.细化管理理论

根据泰勒的“科学管理”理论以及爱德华兹?戴明的“质量管理”理论，在日本丰田企业中逐渐形成了精细化企业管理模式，其管理的原则是精、准、细、严，让管理能够达到程序化、标准化、数据化以及具有操作性，将所有的管理工作进行流程化的简化、量化、信息化处理。高校行政管理工作错综复杂，对其进行精细化的管理，引入精细化的管理方法，能够对学生教育管理工作进行深入、细致的管理。启示如下：

2.1教育行政管理工作应该进行细化分工、细分教育对象和教育内容。

2.2进行制度标准化的管理。通过制度规程来约束克服工作的随意、无序。

2.3通过考评机制和激励奖惩机制使得管理工作严格化。

三、完全学分制下民办高校行政管理工作精细化的策略

1.加强教学管理的科学性，创新教学行政管理模式

在完全学分制下，高校行政管理工作有必要引入计算机系统对完全学分制下的教学工作进行管理，以便处理繁杂的数据信息。

创新教学行政管理模式，首先要转变管理观念，以单位学生个体作为基本的管理单位，建立以学生为中心的多元、开放的管理思维，灵活对待教学行政管理工作，重在为学生服务，引导学生的全面发展。

其次，保证课程开设的数量和质量。必修课程的学时应当合理压缩，让学生有更多的时间开展自主学习计划，采用激励机制鼓励特长教师开设选修课，科学合理利用网络教学平台丰富教学资源；开课前应充分论证开课的可行性和必要性，建立受益人反馈机制。

第三，重视课堂教学过程管理。由于个性化选课会导致很多复杂的课堂状况，需要做好学生的选课名单，便于教师课堂点名、考勤和组织教学。

第四，根据柔性管理理论，健全?W生参与管理的制度，建立多元化的柔性管理评价标准，高校行政管理需要建立健全教学质量评估体系和考试考核机制。教学质量评估体系应该有任课教师的自评、学生网上评价、教学督导组的评价三部分组成。而考试考核机制中应重视对大学生的平时成绩的考核，加大其比重，定期更新试题库的内容，一改考定终评模式。

第五，以信息技术为支撑，完善教学管理信息系统。完全学分制下的学生管理工作要求高校行政管理者进行个性化的管理，而人工管理已经不再适应当前的管理步伐，由此，建设信息化教学管理系统，可以保障完全学分制下行政管理者开展精细化的管理。

2.推进辅导员队伍职业化

在细化管理理论中，完全学分制下的学生管理工作需要有相应的科学的教育管理服务体系，做好三位一体的教育管理服务，这就需要专职辅导员进行推动落实。由此，高校要实现精细化的行政管理必须要依靠建设高效、专业的辅导员主力军，明确辅导员职责定位，提升其专业化程度，这是面对学生个体开展精细化管理的需求，体现以人文本、以学生为中心的管理理念。

3.制度保证

在管理理论中的制度管人、治事对于高校行政管理工作有极大的启示。由此，完全学分制下的高校行政管理工作应该有严格、切实可行的规章制度作保障，对辅导员等行政管理人员进行选拔、培训、考核等管理。

第13篇

一、高职学院学生半军事化管理的内涵

半军事化管理作为一种管理模式，是相对于军事化管理和普通管理而言的，高职学院学生半军事化管理作为一种管理模式，是指高职学院仿效中国人名或军事院校正规的军事管理的模式，按照高职学院发展需要所实行的针对学生的内部规范化管理。高职学院学生半军事化管理工作作为高校育人的一部分，在学生思想政治教育工作中起了非常重要的作用。

二、高职学院学生半军事化管理的工作现状

以问卷调查、随机采访等方式对我院近100名学生进行的调查发现：目前高职学生最关心的事情是就业问题;学生对学院的管理制度比较了解，大部分学生认为学校管理制度比较严格，但对我院学生工作情况评价一般;51%的学生认为学校学生管理人员能基本为学生服务;57.8%的学生认为辅导员和班主任的组织能力和工作绩效一般;43.2%的学生认为学校管理人员对解决学生的思想压力和心理问题不够等。当前实行学生半军事化管理工作的高职院校，其工作现状体现在四个方面：

第一，能够尊重学生的主体地位，但在半军事化管理过程中学生主动性和创造性没有充分发挥。这主要受在传统教学理念的影响，在对学生进行半军事化管理过程中以管理学生为主体，以教师管理为中心，无法将学生培养成不断发展、具有创造能力的人，虽然看到学生在管理中的主体地位，但没有充分调动高职学生自我约束、自我管理的积极性，主动性创造性，他们往往被动接受，心理存在一定的抵触思想。在对已实行半军事化管理高职学院的调查中发现，有部分学生对学院实行的半军事化管理工作是被动接受，自身没有参与进来，半军事化管理的效果不能得到较好发挥。

第二，能够注重学生的个性发展，但学生和管理者的内涵建设不够。管理者在学生半军事化管理过程中，要培育和树立“文化育人”的理念，发扬和践行“大爱育人”的理念，创设一种自由、平等、民主、高尚的文化氛围，培养高职学生的人文精神、优化思想观念、转变行为方式、提升道德操守，使其成为有大爱之人，这就离不开辅导员、班主任等学生管理人员爱心意识的提升，只有提升学生管理人员“爱的素养”，在实际工作中以爱心换取学生的真心，以爱心换学生的诚心。

第三，突出学生专业实践能力的培养，但忽视了专业之外的素质的培养。高校的人本任务是培养是人才，培养适合社会需要的合格的全面人才，这类学生不仅仅要具有专业素质，还要具有思想品德素质、心理素质、能力素质和非专业知识素质，而当前高职学院学生实行半军事化管理往往在潜移默化中专注专业实践能力的培养，注重专业素质的提升，而忽视思想品德素质、心理素质、能力素质和非专业知识素质这四种非专业素质培养，这就容易使对就业关注的高职学生在毕业时因缺乏全面素质而处于劣势。

第四，能够关注学生的生活状态，但管理理念和方法较陈旧。高职学院学生半军事化管理不是用空洞的规章制度去约束学生的一言一行，而是在关注学生生活状态的同时，坚持以人为本的理念，既要教育管理学生，更要关心帮助学生，把教育管理学生与服务学生结合起来，也就是把“严”与“爱”在学生半军事化管理中完美结合，融为一体。

三、高职学院实行学生半军事化的具体措施

高职学院学生半军事化管理制度，实质是在各个管理环节上制定规范的标准和要求，师和学生的思想，严明纪律，加强引导，通过全院教职工共同努力，全员育人，以形成良好的育人环境和积极向上的良好校园风气，从而促使学生养成良好的行为习惯，以实现其全面发展。

第一，制定各个环节的制度和标准。高职学院要制定符合自身特点的《学生半军事化管理制度 》和《学生管理手册》，设计严格的规则。如军训规则。新生入学后要经历三周严格军训和一周的入学教育，在军训期间以及军训结束之后，制定严格的作息和请销假制度，由固定的老师办理请假审批手续和请销假登记。在学生仪表着装和言行举止方面进行严格管理，仪表上，男生不准留胡须、长发，不准染发、烫发;女生不准浓妆艳抹、过分暴露和佩戴影响仪表端庄的饰品。举止上，高职学生必须举止端正、行为文明、言行文明，自觉遵守公共秩序和社会公德。

第二，定期开展讲座。高职学院定期邀请军队的干部和学员进校开展一系列军事讲座，干部从中国人民军校的管制制度和标准方面给学生讲解，学员可结合自身实际从学习生活、学习方法、专业知识、职业生涯规划等方面进行讲解。此外，适当安排高职学院学生在军训期间参观军校学员的军训，让其有对比性，思想上愿意配合学校的管理。

第三，明确班主任、辅导员、心理咨询教师和思政教师在半军事化管理中的工作机制。首先班主任、辅导员、心理咨询教师和思政教师要进行严格的选拔和培养，要选拔成绩优秀、思想积极、工作认真、责任心强的毕业生和有学生管理经验的教师，学校定期安排这四类教师外出培训和学习，并进行定期的考核。其次，对考核合格的教师，颁发荣誉证书，并根据实际情况给予一定的物质奖励，对考核不合格的教师，进行调岗或再次培训到合格为止，此外根据情况可予以警告教育或扣除绩效。最后，班主任、辅导员、心理咨询教师和思政教师这四类教师不仅承担学生事务的日常管理和学生思想教育，还要承担一定的科研工作，对于他们来说，工作压力较大，学校可适当减轻他们其他方面的工作压力。

高职学院学生半军事化管理意义重大，是全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新的重大举措，也是树立良好的学风、校风，培养学生以为国家和社会做贡献，热爱祖国、坚忍不拔的精神和艰苦朴素、勤俭节约的作风，提高人才素质，以适应社会发展的具体要求。

参考文献 ：

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[7]任传永，杨静.高校学生准军事化管理的可行性探析[J].教育教学研究，2008，8：39～42 .

第14篇

论文摘要： 随着高校扩招，高等教育由精英教育走向大众教育，因为家庭、社会的多重影响，学生生源整体水平相对下降，高职学生素质更是良莠不齐，很大一部分学生进入学校的目的就是为了混文凭，这无疑加大了学生管理工作的难度。要实现高职院校的育人目标，培养适应市场需求的高素质应用型人才，就要从学生的基础文明抓起，以生为本，培育优良思想，规范学生行为，提高学生工作的精细化水平。

从1999年开始，全国高校招生规模急剧扩大，高等教育由精英教育走向大众教育。高校扩招后，因为家庭、社会的多重影响，学生生源整体水平相对下降，特别是高职院校的学生尤为明显：集体观念欠缺、学习态度不端正、组织纪律性差等问题不断暴露，这对高职院校的学生管理工作提出了很大的挑战。

一、高职院校学生的整体现状

随意市场经济的发展和物质生活的富足，在高等教育大众化的呼声中，相当一部分高考分数较低的学生“迫不得已”选择进入高职院校完成学业，很多学生进入学校后没有了目标，就等着熬完三年拿到那一纸文凭，或者单纯为了了却父母的心愿，这样的动机导致学生在学习、生活中暴露出种种问题。

（一）思想意识不稳定，集体观念不强。

高职院校的学生正处于青年期，其世界观、人生观、价值观虽初步形成但仍不牢固，其对是非对错的判断能力没有成熟，易受环境影响而发生改变。对于自己的将来没有明确的定位。作为“90”后的当代大学生，大多是独生子女，习惯于独来独往，处于家庭的中心地位，缺乏团队意识及集体观念，做事喜欢以自我为中心，很少考虑其他人的感受，经常导致人际交往的失败，加大了学生管理工作的难度。

（二）学习态度不端正，学习习惯不好。

高职院校的学生多数入校时的分数较低，文化基础比较薄弱。以2010年江苏省高考录取分数为例，普通高校本一批次的录取分数线是文科345分，理科355分，而第一批高职分数线文科类210分；理科类200分，两者有100多分的差距。考试分数虽不能完全说明问题，但在很大程度上体现了一个人的学习态度和学习习惯。大多数高职院校的学生学习态度不端正，没有养成良好的学习习惯，学习目标不明确。具体表现为缺乏学习主动性，学习兴趣不高，“60分万岁”；作业不能独立完成，靠抄袭交差；“平时不努力，考试就作弊”，平时课堂上下没有多少积累，临时报佛脚又嫌太辛苦，为了考试合格，打起了歪主意：夹带资料、传递纸条、手机作弊、找人代考，这些现象阻碍了学生的健康发展，同时严重影响了学校的学风建设。

（三）自我约束力不强，组织纪律性差。

“90后”个性张扬，因为家庭、社会环境的影响，自我约束力不强，喜欢“随心所欲”，不管是学习还是生活都表现出很大的随意性，做事不考虑后果，易冲动。对于学校的规章制度不能很好地遵守，迟到、早退、旷课，违反宿舍管理规定，打架斗殴等现象时有发生。犯了错误不反省自己，反而找各种理由和借口为自己开脱。这些现象向高职院校的学生管理工作提出了很大的挑战。

二、高职院校学生管理工作的有效途径

高职院校的人才培养目标是培育与市场接轨的高素质应用型人才，而高职院校学生的思想、行为现状与这个目标相距甚远，这就要求学校在三年中要对学生进行“改造”，通过教育教学把低水平进来的学生培养成高起点的社会有用人才，在这个过程中学生的教育管理工作显得尤为重要。在日常的工作中要夯实基础，把握重点，努力提高学生教育管理工作的精细化水平。

（一）把握重点，开展形式多样的思想教育工作。

行为以思想为主导，要规范学生行为，提高学生的综合素质，需要加强思想教育，帮助学生树立稳固的“三观”，正确对待自己的学业，为将来踏入社会积累资本。

1.关口前移，开展“入学教育从学业生涯规划开始”新生入学教育。

新生刚入校对学校、专业都不了解，处于迷茫状态，为了帮助学生尽快适应大学生活，完成角色转变，稳固专业思想，可以通过举办“入学教育从学业生涯规划开始”主题教育活动，邀请企业人员、专业主任、教研室主任为学生做就业、专业教育报告会，讲解就业现状及专业发展前景，为新生打开一个了解社会、了解企业、了解专业的窗口；同时可以邀请优秀毕业生代表与新生进行经验交流，为新生规划自己的大学生活提供借鉴；召开新生家长见面会，解答家长疑问，间接稳固学生的专业思想。

2.以节假日为依托，加强学生的日常思想教育。

利用重大节假日的特殊意义开展主题教育活动：清明节祭扫缅怀先烈、“五四”青年志愿者活动、“十一”讴歌祖国、“一二·九”纪念活动等，加强学生的理想信念教育和爱国主义教育，培养学生高尚的思想品质和远大的理想，把学生的日常思想教育节日化，提高学生思想教育的实效性。

3.健全报告制度，抓好学生心理健康教育。

学生进入高职院校后因为环境、学习方式等方面的改变，容易出现各种不健康的心理倾向，继而引发各种问题，所以心理健康教育是学生管理教育的重点。在日常管理中要加大心理健康教育的力度，推动心理健康教育进课堂、进宿舍；根据学生心理问题日渐凸显的实际情况，可以建立班级信息员制度、班级情况一日一报制度，从不同层面及时把握学生的心理动向，特别关注“三困生”的思想教育，给予他们更多精神上的关爱。

4.利用信息网络，发挥网络的教育服务功能。

随着科技的发展，网络在学生的生活中占据越来越重要的位置，可以建立育人信息服务网，充分利用网络的教育服务功能，通过宣传学习生活中涌现出的先进人物、先进事迹，树立典型，展现当代大学生良好的精神风貌，充分发挥服务网在思想教育、服务学生、促进和谐中的积极作用。

（二）稳固基础，做好学生日常教育、管理、服务工作。

1.从日常管理与教育入手，扎实做好学生安全教育和稳定工作。

安全稳定是学生工作的第一要务。要高度重视学生安全工作，学生管理人员经常深入班级、宿舍进行安全大检查，倾听学生反映问题，消除安全隐患；平时加强学生安全意识教育，严格落实学生请销假制度及晚就寝检查制度；在日常工作中教育学生树立安全防范意识，注意“防火”、“防抢”、“防盗”、“防骗”。通过组织消防安全知识竞赛、消防安全演练、观看消防安全科教宣传片等活动增强学生的消防安全意识，提高学生的消防安全技能，营造“时时讲安全，处处抓安全，人人保安全”的良好氛围。

2.从抓学生基础文明入手，切实推进班风与学风建设。

大学生作为接受过或正在接受大学教育的人，是掌握社会新技术、新思想的前沿群体，是人们眼中的“天之骄子”，但随着高校扩招及高等教育的大众化，学生的基础素质出现很大滑坡，要营造良好的学习生活氛围，需要从基础文明入手，推进班风与学风建设。

（1）开展大学生文明养成教育活动，深化文明礼仪教育，强化学生的文明意识，提高学生文明程度。通过开展文明班级、文明宿舍创建和争当“文明大学生”等活动，要求学生增强安全意识，提高责任意识，树立创新意识，摒弃生活陋习，养成健康文明的生活习惯，“说文明话，行文明事，做文明人”，营造健康、文明、和谐的校园新风。

（2）推荐先进，树立典型，发挥示范作用。要注重舆论引导，通过先进典型的示范作用来教育、引导、激励学生。通过各种评奖评优及先进表彰活动，宣传报道校园的先进个人及事迹，努力营造“比、学、赶、超”的良好氛围。

（3）开展诚信教育，增强学生的诚信意识，引导学生诚信行为。通过催缴学费，召开考证、考级、考试教育，助学贷款催款等相关工作，对学生进行诚实守信教育，帮助学生树立诚实守信意识；利用形式多样的校园活动引导学生的诚信行为，比如通过诚信征文、诚信演讲、诚信辩论帮助学生树立诚信意识，规范行为。

3.从关心学生入手，加强学生资助管理工作。

虽然高职院校学生整体的家庭情况较好，但仍然有部分学生来自家庭经济相对困难的家庭。由于家庭经济的原因，这部分学生存在更多的学业压力和思想负担，是学生管理工作的重点对象。要通过各种途径帮助这些学生树立信心，最大限度地帮助他们顺利完成学业：一是要认真做好家庭经济困难学生的认定工作，保证认定工作的公正、公开、公平；二是要认真做好家庭经济困难学生的资助工作，让有限的资助费用发挥最大的作用；三是要鼓励、引导、帮助家庭经济困难学生开展勤工助学等自立行为，通过诚实劳动自食其力，既减轻家庭负担，又增强自信。

参考文献：

［1］刘凯.高职院校学生教育管理工作的思考［J］.港航论坛，2007，（1）：72-75.

［2］孙家春.高职院校学生工作面临的挑战与存在问题的对策［J］.天津职业院校联合学报，2007，9，（4）：88-91.

第15篇

[关键词]医院；文书档案；现代；信息化；方法

[DOI]1013939/jcnkizgsc201810113

一般医院在处理行政管理事务的活动的时候，会将普通式的文书转为文书档案，这样文书档案的保存使用就变成了医院管理内容上关键的组成方面，针对医院后续的发展前景起到极其有效的作用。医院文书的档案管理方面一般包括档案的归纳分类、设卷立名、使用管理以及最后销毁等全套的管理措施，因此我们在文书档案的管理过程中要具备很强的规范效力，针对一些不对外公开的档案要有保密意识，以及针对不同档案使用者的服务意识。所以我们要想通过档案文书为医院后续发展决策保证关键的信息来源，就必须不断改善在文书档案管理上面的能力，始终致力于为医院的健康有序进步。

1医院文书档案工作的现状

通过资料的查阅我们知道，医院文书档案的典型特征有四个方面：第一，文书的规范性，医院公书档案的规范性标准即对公文的归纳整理使用，即整个公文档案的关键点，同时是提高公文档案管理的最低保证。因此，要确认这样的规范性是提高档案管理安全性的要点。这个过程一般是利用文件、检查、笔迹、语言等经过严格筛查。以此确保规范。第二，文件的标准性。我们对文件的记录和管理也必须有一定的标准，并遵循一定的标准严格实施。整个环节都要相互连接，有严格的标准。第三，文件的保密工作。文书的形式主要划成两种，依次为纸质文件和电子文件。这种纸质类型的文件是需要保密的。第四，文书的服务性能。文档文件的服务性能关键是体现在能够显示出医院在一些文献中所要的数据，显示在使用、编译和统计工作这样的层面中，而且使用的效率非常高。

目前中国的文书档案管理上有着的一些现状问题主要有：第一，从上到下都不关注档案的文书管理，首先即上层部门领导的不过问，因此下层的档案归档员工对于这个档案管理工作的绩效较低，不愿投入时间精力。对档案管理工作的懈怠，使得文书档案管理的现状十分混乱。第二，国家在法律层面匮缺完善的科学管理规章条例。而且针对医院档案牵扯范围广泛的特性，一旦缺失健全的科学的档案条例规定和准则，将会使我们的文书档案归档制度变得盲目和混乱。第三，缺乏专业档案管理人员。上级领导没有在档案管理工作上引起关注，医院的人事部门一般不会招聘专业的档案管理人才，所以这些现在的医院文书档案管理人员都是从其他工作部门调过来的，很难胜任医院档案工作的实际需求，导致了档案管理工作的品质骤降。第四，硬件设施面临淘汰。大部分的医院在档案馆使用的硬件设施不够规范，多数的档案工作依然是困在传统的手工操作中，没有使用先进的信息管理设备，造成档案材料归档跟不上工作需要，极易流失。第五，信息化程度低。我国医院档案管理工作没有一套完整的系统信息化，一个系统的规划，造成数据收集不全、资料不详尽、升级落后等，最后造成了档案信息的无序化。

2医院文书档案管理工作的方法及策略

21材料的归纳整合工作

我们在进行文书档案管理的任务时，首先是要进行材料的收集和整理，因为处理人事档案的员工参与了整个档案产生过程，熟悉了档案的形成标准，在此再融合办公室综合智能化，更为便捷地收集档案资料，这样便确证档案材料的全面性。在进行处理上级文件时，档案人员必须先做好登记的系列任务，包含收到登记、检查和核查、审批、承办、督办和备注。接着关于文件的内容和需求有一定程度的关注和了解。在进行传阅文件情况时，提醒上级领导抓紧阅办，而且对于上层领导批示下来的文件及时分发，在上情下达的实现上做一个好典范，并且要督促文件的执行部办公室及时达成文件内容要求。

22对于档案立卷归档分清主次

分清主次先需要将整个档案的有效性和针对性搞清楚。当前阶段完成的文件任务才能够放入档案，那些没有结束的不能放入，一旦混入会造成档案管理混乱。我们要尤其关注那种在文件形式上、文件的内容方面以及文件的使用对象上都非常相似的文件档案，注重划分它们的储存位置和方式，在一定程度上注意更新它们的重复率和冗余度，提高工作的效率。接下来，档案工作人员要确保相关档案的相关性和全面度。于档案整理中要把握关键，分清主次，严防入口档案的规范准则，不够要求的文件不能够并入。同一类问题的文件档案要善于归纳，这样能够提升文件的使用价值，并形成文件后的归档是完整和清晰的。

23提升文书档案管理人员专业水准，促进档案的开发使用

促进整个档案系统的开发使用十分重要，医院文书档案是服务于上级部门的决策和服务部门，主要针对医院的服务事业的发展而使用。文书档案的服务能力显示了整个医院的各种不同工作层面上的开发和利用。信息资源的主动开发始终是文献管理的最终目标。比如医院在快速进步和规范化治理方面累计了很多的文献资料，包含等级医院评审、资质认定、资质认定等级、专业建设和基础建设的评价，这些文件不但有着鲜明的行业特色，具有很大的使用潜力，更是作为一个医疗单位综合素质标准的表达。

目前，随着医院医疗服务水平的持续发展，医院中的基础设施也在持续进步，使得档案的使用率持续地被拉升，在目前的医院档案建设方面，针对一些证书的文献和档案信息的开发利用是非常关键的一个内容。因此医院档案类文件的开发和利用进程里，相关档案人员需要主动依据医院工作的开展而不断进步，为医院保证相关的文件档案可以达到医院开展医疗工作时对档案中内容的需求。同时档案部门还必须完善项目的程序过程，保证对档案的跟踪整理，保证重要档案的全面安全程度。 24健全文书档案管理制度，完善文书档案信息化管理

文书档案的信息化主要是说使用计算机、互联网和通信技术等各种方式方法，使不同的载体，不同地区的正在被使用的珍贵的档案信息通过数字的形式来进行保存，这样能够在互联网上达到信息共享的程度，提升整个档案的现代化、使用和服务准则度。总的来说这样的档案信息管理的特征有下：①档案信息能够完整的在网络上共享；②医疗服务管理的办公效率大大拉升；③档案资料的保存文件的时效性更强；④档案资料文件在传输的过程中更加高速，并且安全性得到有效的保证。

3结论

医院档案工作是提供服务、技术和业务于一身的工种，所以在档案管理工作中，必须对文档管理规则进行深入的改进，并对文件管理的标准规范严格要求，以确保档案文件具有更好的完整性，进一步地保证档案资料的开发和使用，让它的潜力更加明显地表达。中国的科学技术在持续进步，落后的管理方法已经不能达到新的社会标准和相关领域的需要，需要不断完善我国档案文书管理的现代化程度。传统管理是以手工工作作为主要的方式，标准规范化和错误率上不能得到保证，信息化电子技术的发展能够提高文书管理方案的标准化水平，让错误率减小。要做到这一点档案文书的信息化势在必行，所以文书档案的工作人员更需要专业的素养，掌握主次，更好地做好医院文书工作。

参考文献：

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[2]朱海民医院档案管理存在的问题及对策探讨[J].中国卫生产业，2015（6）.

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[4]漫漫新时期加强医院档案管理的途径分析[J].办公室业务，2014（9）.

[5]张敏芝，王冬以省三星级档案室创建为契机全面提升医院档案管理水平[J].江苏卫生事业管理，2014（2）

[6]于亮基于信息化环境的医院电子档案管理研究＼[J＼].中国市场，2017（36）.