机房管理工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质机房管理工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

    XX年年是落实科学发展观暨“反骄破满、负重奋进、再创辉煌”大讨论，全面推进交通事业大发展的一年。我站上下团结一心，合力奋进，扎实践行“三个代表”的重要思想，为达到“路在迁安成一景，车进迁安真好行”的目标，我站高质量、高效率、高标准的全面完成了XX年年度地方道路管养的各项目标、任务。现将完成情况汇报如下：

一、公路养护

1、县、乡级公路养护

我站所有养护职工实现了全年全天候保洁，养护职工出勤率达到了100%，上路率达到了100%；所列养公路年末综合好路率为85%，超出唐山市局所定的综合好路率72%的标准13个百分点。全年清扫路面259780.5平方千米，修整路肩、边沟200km，清运垃圾5897m3，小修挖补2789.75m2，修复百米桩55根，里程碑15块，警示桩125根，处理水毁15处：动用土方1235 m3，石方58 m3。

2、农村公路养护

    XX年年我站继续完善探索农村公路养护机制，对九个农村公路养护管理所加强日常管理，动态考核，完善养护内业及养护台帐，对派驻农村公路养护管理所的同志进行培训，以提高对农村公路养护管理的质量。通过一年多的运行成绩喜人，涌现出了杨各庄、夏官营、大五里等养护示范乡镇，得到了上级领导的肯定，并成功迎接了唐山市内外的考察团9个，使我市的农村公路养护走在了全省前列。

二、公路绿化

1、县乡级公路绿化工程

我站对钢城路、杨柏路、上兰公路、迁徐线、彭李线东段进行了苗木的栽植补植工作，其中：紫叶李1650株、法桐355棵、紫叶小檗15.5万株、金叶女贞13.2万株、紫穗槐156.65万株、鸢尾1.5万芽、迎春200株、月季345株、秋葵1106组、金银木70组、黄杨球400组、垂柳450棵、香花槐895株、紫薇7000株、连翘3500株、馒头柳456株、速生杨3100株、爬山虎1.8万株；共190.6万株组，成活率均在85%以上，已初步达到了设计的绿化效果。

2、农村公路绿化工程

XX年年农村公路绿化共涉及木厂口、杨店子、蔡园、大五里、上庄、野鸡坨、杨各庄、阎家店等8个乡镇，主要是对马兰公路、灵山旅游路、九江路等多条农村道路进行绿化栽植、补植，完成了紫穗槐815800株，杨树1229株，柳树800株的栽植任务。总投资61.57万元。

三、路政管理

XX年年在辖区内共发生路政案件14起，破案14起，破案率100%，结案14起，结案率100%，收取路产赔偿费3.45万元，出动清障车212台，清理路堵路障3342立方米，拆除沿线违章牌匾317块，拆除违章建筑14300平方米。杜绝了红线内违章建筑，维护了路产路权。

四、文明样板路建设

为了更好的贯彻和落实唐山市农村公路建设和养护工作会议精神，进一步提高认识，提高管护水平，我站于XX年年3月18日至XX年年4月底对迁徐公路全路段进行了样板路建设。共完成绿化任务：紫穗槐65万株、速生杨 1500棵、爬山虎3150株、半枝莲300平方米、垂柳450棵；完成维修任务：百米桩35根、公里桩5块、警示桩40根。同时毛洼大街、毕新庄大街、青山院大街等过街路段进行了街道化治理。使该路线达到畅、洁、绿、美的文明样板路标准，于XX年年12月20日顺利通过唐山地道处的文明样板路验收。

五、农村公路改造

优质高效的完成了乡村公路改造任务，其中:与综规科共同争取省补资金953万元，修筑30.9km，维修危桥2座，农村公路通达工程19.2km,同时还完成了彭李改线、万太新建工程、第二通道、卑杨改线、马兰东伸（平青大—货站）、小万线（平青大—热电厂）等农村公路新建工程，总计60.5km。

六、优质高效地单项工程

东峡口大桥、范庄收费站广场、上兰公路新寨大街段、彭李公路李庄子桥等单项工程在时间紧、任务重点情况下，从提高质量、保证工期入手，强化质量和安全责任意识，其中：东峡口大桥投资261万元；范庄收费站广场大修，克服车辆多、施工难度大等不利因素，投资157.37万元；彭李公路李庄子中桥投资11.38万元；上兰公路新寨大街中修投资204.59万元；新寨大街北侧700m路基工程投资10.66万元；迁擂公路泄水槽投资5.36万元；白道子小桥投资16.96万元；殷官营小桥投资8.28万元；杨柏公路高速桥下防水维修工程投资2.91万元；车辕寨中桥维修加固工程37.62万元；迁擂公路泄水槽投资5.36万元均已完成，累计投资721.49万元。

七、财务支出方面

XX年年我站公用经费27.7万元，1—12月实际支出20.86万元，占75%，招待费限额3.3万元，1—12月支出2.37万元，占72%。

八、抓住省厅通达数据库完善的机遇，圆满完成XX年年通达数据库汇总

XX年年以来我站一直负担着公路gps通达数据库的管理工作。为了保证调查数据的精确真实，认真钻研相关规范，总结规律，改进设备，摸索出了一套切实可行的方法，极大的提高了工作效率和数据精度。按省厅要求完成了乡道7条62.838公里，桥梁19座2024.6延米；村道34条41公里，桥梁12座1889延米的数据新增工作，同时配合综合规划科上报2010年农村改造计划54公里技术资料。

九、为乡道建设做好技术支撑 为地方经济服务

第2篇

办好十件实事：

1、新开工建设经济适用住房200万平方米，竣工120万平方米，加强对低收入住房困难家庭住房保障。

2、继续完善廉租保障制度，加强储备廉租房，通过发放租赁补贴、核减公房租金、实行实物配租等三种方式，对最低收入住房困难家庭做到应保尽保。

3、出新小区60个，进一步改善市民居住环境，提高居住质量。

4、整治房屋800幢，进一步改善市民居住条件，提升城市形象。

5、完成20万平方米危破房屋拆迁改造，改善危破房片区居民住房条件。

6、加强房地产市场监管，规范市场行为，继续完善“网上房地产”建设，着力打造“阳光楼市”。

7、进一步规范物业管理。完善物业管理政策体系，规范物管服务行为，着力解决物管难点热点问题；新建住宅小区实施物管率达到100％，不断提高全市物业管理覆盖面，进一步提升物业管理水平。

8、加强市民房屋安全服务。依法加强房屋安全管理，全面贯彻落实《房屋安全条例》，优化对市民住宅的安全管理等服务，加大公共房屋安全检查力度，完成房屋安全鉴定面积40万平方米，保障市民住用安全。

9、加强白蚁防治服务。完成白蚁预防施工面积400万平方米，义务检查全市古建筑蚁害1.6万平方米。

10、房产执法办案正确率达到100，及时办结率100，依法维护市民正当权益。

落实十大举措：

1、突出为民办实事，全面完成十大办实事工程。全力以赴，按时保质保量地完成经济适用房建设、小区出新、房屋整治、拆违拆破四大惠民工程，加大房地产市场监管力度，着力改变城市面貌，改善人居环境，下大力气解决低收入家庭住房困难问题。

2、突出和谐社会建设，加快推进住宅小康目标全面实现。按照全市构建和谐社会总体要求，会同市统计局认真做好住房调查，全面准确掌握全市住房状况，实事求是分析差距和存在原因，研究制定对策，实现城镇居民住房小康面积达标，为全市“全面达小康”服务。

3、突出提高办事效率，着力打造高效便捷的房产服务窗口。围绕全市“行政效能提升年”，进一步强化窗口作风建设，手续能简化的必须简化，时限可缩短的尽量缩短，收费能减少的一律减少。全局4项行政许可、110项行政审批都要全面深入分析，找出关键环节，压缩办理时间，提高办事效率。

4、突出加强党风廉政建设，全力推进权力阳光运行。以建设“阳光房产”为目标，推进权力阳光运行机制建设，坚持依法行政，规范行政行为。主动接受组织监督、群众监督、舆论监督、内部监督，着力解决、坚决处理各种吃拿卡要和侵害群众利益的行为，特别是城市房屋拆迁等涉及群众重大利益调整，要加大监管力度，严格执行政策，确保公开、公平、公正，维护群众的合法权益。

5、突出落实长效管理，加强房产服务制度建设。以落实长效管理为目标，加强房产服务制度建设。坚持“两手抓”，一手抓制度制订，一手抓制度执行，全面推行服务承诺制、首问负责制、一次告知制、限时办结制、投诉查实待岗制等工作制度，积极探索“办理流程内部化”，即同一行政事项“一窗口收件、一窗口出件”。

6、突出创新服务手段，努力打造房产服务品牌。服务品牌是作风建设成效的重要体现。今年全市房产系统要高度重视服务品牌建设，深入挖掘“11210工程”、“服务百企”、白房、秦房报修等服务品牌内涵，加大推广力度，提升品牌质量，把服务品牌建设的各项要求具体化、部门化、责任化，把品牌创建真正落实到每一个服务项目、每一个工作过程和每一位工作人员，力争在短期内推出全市、全省乃至全国叫得响的服务品牌。

7、突出解决企业、群众实际困难，推进“服务百企”、“服务群众”活动。以全市机关作风建设大会提出的解决“企业最需要的”和“群众最不满意的”问题为突破口，继续深入开展“服务百企”、“服务群众”活动，力求做企业发展的推进器，做社区群众的贴心人。同时，把活动开展过程中好的做法和典型经验用制度的形式巩固下来，建立服务企业、服务群众的长效工作机制。

8、突出执政为民，切实维护群众的合法权益。认真履行职责，始终摆正机关与群众的位置，真正做到一切为了群众，一切服务群众。涉及群众切身利益的住房保障、物管纠纷、改革改制等工作，既要严格执行政策，更要关注弱势群体利益。要多办得人心、暖人心的实事，把解决群众反映强烈的突出问题作为工作的首要任务，努力让人民群众得到实惠。

第3篇

1、规范保安员体系建设，强化安全管理技能。

2、结合省公司安全运作模式建立安防管理组织体系。

3、强化安防管理班组的职能，建立安防管理规定，加大奖罚惩处力度。

4、强化安防队伍的培训、考核、执行、检查力度。

5、保安员队伍日、周、月、季度例会，挖掘问题，查找隐患。

6、实施月、季、年终安防管理检查，组织安防队伍以模拟的形式的应急演练。

7、完善重点区域管理制度和事故应急救援体系。着手建立和修订区域《人员出入登记》、《车辆出入》、《事故应急预案》管理规范，并根据工作需要随时调整和修订。

二、全年工作计划

一月份、

1、传达省公司安保会议精神和具体工作，学习《部门安全保卫综合治理责任书》。召开安全例会,把安全工作责任到人，做到"谁主管，谁负责"。

2、元旦期间组织各县市分公司等部门联合进行安保、消防、车辆检查，确保事故隐患整改率达100%。

二月份、

1、制定《突发事件应急预案》，落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度。

2、提醒各部门员工注意管好自家的门、窗、水、电、做好防火工作。

三月份、

1、各部门自查隐患，抽查各部门重点安全部位，做到及时发现,及时整改。

2、宣传安防理念，贯彻公司安保综治精神，营造人人重视安全，人人参与安全的良好氛围。

3、做好春季防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件，做好用电安全培训等工作。

四月份、

1、由综合部组织进行全区网络、营业安全大检查，抽查全区基站和机房。

2、对全区营业厅等进行针对性的安全检查。电源电线、投币金柜使用、交接登记等。

五月份、

1、对全体员工进行防震、抗震知识、地震逃生自救知识的培训。

2、各部门制定《防震临震应急预案》。

3、检查应急物资装备。

六月份、

1、安全月宣传，雨季前的防洪、防涝检查。

2、车辆交通安全、基础制度管理检查。

七月份、

1、上半年部门综治工作落实情况自查。

2、做好夏季用电的安全检查工作。

3、部署暑期安防保卫工作。

八月份、

1、提醒各部门员工外出注意人身安全，财产安全。

2、进行安全专题讲座，增强防范意识。

3、对各部门人员进行《突发事件应急预案》知识抽查。

九月份、

1、学习消防安全知识。

2、邀请专业消防员培训消防知识让各部门所有员工都会使用消防器材，掌握正确的扑火和自救逃生的方法。

十月份、

1、组织全体员工进行防盗综合演练。

2、组织全体员工进行防火、自救、逃生综合演练。

十一月份、

1、做好冬季防火防盗安全教育。

十二月份、

第4篇

一、督查范围：

督查工作的范围包括我市住房公积金管理中心涉及到住房公积金归集、提取、贷款、核算等各项业务；市中心各科室、各办事处工作人员违反《住房公积金管理条例》等相关法律法规以及市中心内部各项规章制度的责任行为；经市中心负责人同意，延伸到缴存单位、受托银行、房地产开发企业、中介机构等涉及住房公积金业务的所有单位。

二、督查方式：

全面启动即时督查、定时督查、实时监控相结合的督查模式。改变往年每季集中分组检查的方式，进一步深入开展业务督查，重点加强对购房真实性、自建房真实性、期房进度等进行实地调查核实，将检查工作延伸到开发商、房产登记部门，土地登记部门等，对直属办贷款、提取业务实施即时督查，对其他办事处业务实施定时督查（具体安排见《2015年对办事处业务督查安排表》）。

三、督查计划：

1-2月：

工作任务

1、对全市各办事处、机关各科室2014年度目标管理工作进行考核。

2、对2014第四季度工作进行检查。

3、对聘用人员进行年度考核。

4、对机关各科室进行测评。

5、制定“市中心业务工作违反规章制度的处罚暂行办法”。

6、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

7、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

8、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、组成四个检查组，由市中心领导带队，对18个办事处和机关科室进行2014年度目标管理工作考核。

2、对2014年四季度提取、贷款业务逐户检查，实地检查期房楼盘。

3、组织各办事处考核聘用人员，各级评分。

4、制定评分表（A、B、C票），组织办事处、机关所有人员对各科室进行测评。

5、对各办事处业务工作进行统一划分岗位，制订缴存、贷款、财务各岗位的工作职责、岗位责任及责任行为分级；各科室填报各项工作，各个岗位的工作职责、岗位责任及责任行为分级。

6、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理。

7、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

8、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、进行2014年度目标管理工作考核后汇总各组考核资料，核实后按统一标准计算得分，评出前5名和归集得分前6名的办事处，提交主任办公会。

2、对2014年四季度提取、贷款业务检查后，汇总各检查组检查出的问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

3、对聘用人员资料进行核实，按统一标准计算得分，评出6名优秀聘用人员，提交主任办公会。

4、评出得分前2名的科室，提交主任办公会。

5、对市中心各项工作，各个岗位制订工作职责、岗位责任及责任行为分级。制定“市中心业务工作违反规章制度的处罚暂行办法”（初稿）。

6、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，每月向直属办反馈、向中心领导汇报，督促整改。

7、及时发现办事处工作纪律和工作作风存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

8、认真受理投诉，为群众提供满意答复，防止事态扩大，在处理投诉过程中，发现问题，督促整改，并向领导汇报，提出政策、制度的改进意见

3-4月：

工作任务

1、对各办事处1-2月的各项业务进行逐笔检查。

2、制定“市中心各项工作违反规章制度的处罚暂行办法”。

3、对各办事处所有期房楼盘和保证金管理情况进行一次全面排查。

4、做好迎接省建设厅对我市公积金廉政风险防控检查工作的各项准备工作。

5、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

6、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

7、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、对2015年1-2月提取、贷款业务逐笔检查，实地检查期房楼盘。采取下到办事处检查的方式，隔一个星期检查3—4个办事处，具体时间提前一天通知办事处。

2、对市中心各项工作，各个岗位制订工作职责、岗位责任及责任行为分级。

3、对超过两年以上末转他项权证的期房贷款进行检查，分析原因。

4、对照《廉政风险防控工作检查标准》，全面开展自查、补缺、补漏，制作“检查资料汇编”，“检查评分表”等。

5、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理。

6、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

7、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、对1-2月提取、贷款业务检查出存在问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

2、拟出“市中心各项工作违反规章制度的处罚暂行办法”初稿，征求意见，提请主任办公会讨论，下发文件。

3、汇总出所有超过两年以上未转正式抵押的期房贷款，分析原因，评定风险级别，将超过两年以上末转他项权证的期房贷款检查情况向领导报告并提出防范风险的措施，督促办事处整改。

4、按要求做好接受省建设厅对我市公积金廉政风险防控检查的各项准备工作。

5、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，每月向直属办反馈、向中心领导汇报，督促整改。

6、及时发现办事处工作纪律和工作作风存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

7、认真受理投诉，为群众提供满意答复，防止事态扩大，在处理投诉过程中，发现问题，督促整改，并向领导汇报，提出政策、制度的改进意见。

5-6月：

工作任务

1、对各办事处3-4月的各项业务工作进行逐笔检查。

2、做好省监管处对我中心上半年检查考核的准备工作。

3、接受建设部对我中心廉政风险防控工作检查。

4、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

5、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

6、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、对2015年3-4月提取、贷款业务逐笔检查，实地检查期房楼盘。采取下到办事处检查的方式，隔一个星期检查3-4个办事处，具体时间提前一天通知办事处。

2、对照省监管处检查要求，全面开展自查、补缺、补漏，准备汇报材料。

3、对照《廉政风险防控工作检查标准》，全面开展自查、补缺、补漏，制作“检查资料汇编”，“检查评分表”等

4、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理。

5、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

6、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、对3-4月提取、贷款业务检查出存在问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

2、按省监管处检查考核要求做好接受检查的各项准备工作

3、按建设部廉政风险防控工作检查要求做好接受检查的各项准备工作。

4、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，每月向直属办反馈、向中心领导汇报，督促整改。

5、及时发现办事处工作纪律和工作作风存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

6、认真受理投诉，为群众提供满意答复，防止事态扩大，在处理投诉过程中，发现问题，督促整改，并向领导汇报，提出政策、制度的改进意见。

7-8月：

工作任务

1、对各办事处、机关各科室上半年目标管理工作进行考核。

2、对各办事处5-6月的各项业务工作进行逐笔检查。

3、对机关各科室上半年进行测评。

4、迎接省监管处对我中心上半年检查考核。

5、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

6、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

7、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、制订相关检查考核表格，对18个办事处和机关科室进行上半年年度目标管理工作考核。

2、对2015年5-6月提取、贷款业务逐笔检查，实地检查期房楼盘。采取下到办事处检查的方式，隔一个星期检查3-4个办事处，具体时间提前一天通知办事处。

3、制定评分表（A、B、C票）组织办事处、机关所有人员对各科室进行测评。

4、按照省监管处下达的检查考核方案，准备各项相关资料。

5、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理，每月向直属办进行反馈。

6、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

7、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、进行2014年度目标管理工作考核后汇总各组考核资料，提交主任办公会。

2、对5-6月提取、贷款业务检查出存在问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

3、将科室测评结果提交主任办公会。

4、向中心领导汇报准备情况，接受省监管处的检查考核。

5、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，每月向直属办反馈，向领导汇报，督促整改。

6、及时发现办事处工作纪律和工作作风存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

7、认真受理投诉，为群众提供满意答复，防止事态扩大，在处理投诉过程中，发现问题，督促整改，并向领导汇报，提出政策、制度的改进意见。

9-10月：

工作任务

1、对各办事处7-8月的各项业务工作进行逐笔检查。

2、对归集、汇缴工作组织一次全面检查。

3、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

4、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

5、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、对2015年7-8月提取、贷款业务逐笔检查，实地检查期房楼盘。采取下到办事处检查的方式，隔一个星期检查3-4个办事处，具体时间提前一天通知办事处。

2、从内部系统中调取各办事处归集、汇缴的有关数据，结合各办事处归集、汇缴的相关资料，进行检查、分析。

3、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理。

4、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

5、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、检查出2015年7-8月提取、贷款业务存在的问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

2、检查出办事处归集、汇缴工作中不规范、资料不健全的问题，进行统一规范改正。并分析各办事处经济指标完成的进度，督促全年任务的完成。

3、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，每月向直属办反馈、向中心领导汇报，督促整改。

4、及时发现办事处工作纪律和工作作风存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

5、认真受理投诉，为群众提供满意答复，防止事态扩大，在处理投诉过程中，发现问题，督促整改，并向领导汇报，提出政策、制度的改进意见。

11-12月：

工作任务

1、对各办事处9-10月的各项业务工作进行逐笔检查。

2、做好对2015年度目标管理考核的各项准备工作。

3、做好对聘用人员进行年度考核的准备工作。

4、做好对各科室进行年度测评的准备工作。

5、对直属办事处贷款、提取业务做好即时稽查。

6、通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风。

7、接受群众投诉，处理好投诉事项。

工作措施

1、对2015年9-10月提取、贷款业务逐笔检查，实地检查期房楼盘。采取下到办事处检查的方式，隔一个星期检查3-4个办事处，具体时间提前一天通知办事处。

2、制订相关检查考核表格，准备对18个办事处和机关科室进行上半年年度目标管理工作考核。

3、制订聘用人员检查考核表格。

4、制定评分表（A、B、C票），组织办事处、机关所有人员对各科室进行测评。

5、完善稽查台账，对直属办事处贷款、提取做好即时稽查工作并记录存在问题，及时与办事处沟通处理。

6、每天通过视频监控督查各办事处工作纪律和工作作风，发现问题做好记录并立即要求办事处整改。

7、耐心接听群众投诉电话，及时向被投诉单位调查情况，处理投诉问题。

完成目标

1、检查出存在问题，提出整改意见，提交主任办公会，下发检查通报。

2、做好对2015年度目标管理考核的各项准备工作，向中心领导汇报，下发检查通知。

3、做好聘用人员年度考核的各项准备工作，向中心领导汇报并做出工作布置。

4、做好各科室年度测评各项准备工作，向中心领导汇报并做出工作布置。

5、及时发现直属办事处贷款、提取存在的问题，及时向领导汇报，督促整改。

第5篇

今年的主要工作目标是：全市计划新增开户缴存职工3万人，归集住房公积金22亿元，发放住房公积金贷款15亿元，贷款逾期率控制在0.5‰以下。为了实现上述目标，今年着重加强五个方面的工作：

一、加强归集扩面，加快住房公积金归集的转型升级。

我们要把宣传发动与行政执法有效结合起来，继续发扬踏遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险的“四千四万”精神，进园区、进乡镇、进企业，深入细致地做好宣传动员工作。要把归集扩面的重点放在非公企业，通过加大非公企业的扩面，改变过去住房公积金缴存以机关事业单位为主的现状，逐步提高非公企业缴存比重，优化住房公积金缴存结构，提升住房公积金总量规模。

二、加强资金运作，在服务经济转型升级上有所作为。

我们要加强住房公积金政策的调查研究，科学制订调整政策，围绕住房保障、服务发展的总体要求，拓宽资金使用渠道，加大资金投放力度，充分发挥住房公积金制度的住房保障功能，努力在改善职工居住条件，解决中低收入家庭住房困难，拉动城市住房消费，服务经济发展上有所作为。

三、加强内部管理，加快住房公积金管理的转型升级。

做好软件系统升级运行，细化完善业务操作流程，完成住房公积金缴存卡发放工作。做好档案达标申报迎检工作，提升档案管理规范化水平。全面推进绩效管理，切实提高工作业绩与工作效率。加强风险防控与住房公积金业务深度融合，初步建立起以住房公积金“零风险”运作为目标，以“分级管理、制度管理、科技管理、痕迹管理、内审管理和问责管理”为主要内容的管理体系，确保中心资金的安全运行，加快住房公积金管理的转型升级。

四、加强效能建设，加快中心机关工作效能的转型升级。

中心将突出加强干部职工的责任心，增强责任感，全面提升工作效能。一是完善岗位职责。让大家进一步明确自己的工作范围和工作要求。二是加强督促检查。通过开展督促检查，提升工作效能、保证工作落实、推进跨越发展。三是强化责任追究。本着谁负责的工作谁落实并承担相应责任的原则，加强对工作效能的跟踪考核和问责。通过提升工作效能，使干部职工能够以更加坚决的态度、更加快速的行动、更加扎实的作风，不折不扣地完成中心的决策和部署，加快中心机关工作效能的转型升级。

第6篇

深入学习贯彻党的十和十八届三中全会精神，以全面深化改革为新动力，落实《市政府关于进一步扩大住房公积金制度覆盖面的实施意见》，全力开创扩面工作新格局；着重抓好提质增资，做大资金归集总量；确保资金高效可控运行，持续深化安居保障作用。以群众路线教育活动为引领，推动服务工作、队伍建设再上新台阶。以全面深化改革的现实成果推动公积金事业持续健康发展，为我市现代化建设作出更大贡献。

二、目标任务

2014年，我市公积金工作要按照《市住房公积金事业“十二五”发展规划》确定的目标，对照上级下达的年度任务指标，更大力度推进扩面增资、深化保障作用、优化服务品质、强化基础管理和创新队伍建设。计划全年新增缴存职工3万人，年末城镇职工缴存覆盖率力争达到85%；计划归集公积金13.3亿元，职工月均缴存水平同比提高10%；计划发放贷款6.24亿元，提取公积金8.5亿元。

三、主要工作

1、着力推进转型升级，构建扩面工作新格局

贯彻落实市《政府工作报告》“继续推进住房公积金扩面工作”要求和市政府“太政发〔2013〕92号”文件精神，全面启动新一轮公积金扩面工作。调整充实市镇两级扩面工作组织架构，建立联席会议制度。完善区镇扩面工作平台建设，试点建立扩面协管员制度，形成更加稳固有效的扩面网络和工作机制。调整完善扩面考核办法，突出扩面与维权维稳的考核要求。继续实行项目化推进，确保按时序进度完成扩面任务。扩面重点聚焦本市城镇职工、新就业大学生、稳定就业外来人员以及各类劳务派遣用工，着重做好各类企业的公积金扩面指导工作，帮助企业稳定员工队伍、消除劳资纠纷隐患、加速产业升级。

2、着力提高富民保障水平，做大资金归集总量

紧扣市委十二届七次全会明确的“提高富民保障水平”工作要求，组织开展年度公积金缴存基数调整和年检工作，公积金最低缴存基数继续接轨社保最低缴费基数，促使企业全员按实缴存。进一步扩大企业参调面，提高单位网上调整率，力争缴存单位应调尽调。继续从源头抓起，引导督促新开户企业全员缴存、按实缴存。对照市委全会报告提出的人均纯收入增长目标，力争年末职工公积金月均缴存水平比年初提高10%。努力实现公积金人均缴存提质和全市归集增资，加速做大公积金资金盘子，增强公积金事业发展后劲。

3、着力深化保障作用，确保资金高效运行

突出民生改善，积极应对需求变化，继续强化资金使用的调度安排，实行房源备案制度，努力实现资金运行更有质量、更有效益。进一步拓宽公积金制度保障安居功能作用，落实4项公积金保障工程，更多更好融入本市现代化建设。一是落实缴存者保障工程。对长期未使用公积金的缴存者销户提取时奖励贴息，增进制度的互惠性和公平性。二是落实中低收入职工保障工程。落实购买保障性住房公积金优惠政策，减轻购房者购房资金支付压力；继续向已购保障房办理公积金贷款者发放贷款贴息，减轻还贷压力。三是落实人才保障工程，继续面向高层次人才和“985”“211”工程高校毕业进企业工作的人才实施政策优惠和便捷服务，助力人才早日在本市购房安居。四是落实动迁户保障工程。加强与区镇动迁、建管部门的工作联动，为动迁户提取公积金和办理公积金贷款提供便捷服务，为构建城乡一体格局作出更多贡献。

第7篇

同样一个班级体中，如果没有精神，没有集体荣誉感，没有班级凝聚力，则她将成一盘散沙，毫无生气，全无斗志。然而不容忽视的是，在当代大学中，这似乎已成通病。在这样的班级中，浓烈的学习气氛，积极的社会活动等又从何谈起呢？正所谓：“人心齐，泰山移。”如果全班同学都拧成一股绳，劲往一块使，那么又有什么事情是不能办到的呢？在这样的氛围中，也将容易调动大家的学习积极性以及积极参加社会活动的热情。

有目共睹，过去的一个学期我班班委取得了非常好的成绩，我们07级语文教育（2）班在中文系取得了一定的影响力，开了个好头，我们在新的一年里班委干部要做的是继续保持好的成绩，并努力取得更好的成绩。

【班委工作】

1、要有共同的奋斗目标。共同的奋斗目标是班集体建设的方向，它反映全班同学的共同愿望和要求。我班应始终把争创“先进班集体”作为本班学年目标，从实际出发，制定总体规划，并有计划，有步骤的提出切实可行的阶段性目标，鼓励同学们克服困难，团结互助，携手前进，为实现总奋斗目标而努力

2、增强同学们的集体荣誉感，增强集体凝聚力。班委会与团支部成员团结一致，密切联系同学，起到模范带头作用，深受同学信任与拥护，要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和勇于克服苦难的精神。能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情，真正成为班级“自我教育、自我管理、自我服务、自我约束”的核心。

3、在工作方面，班委会与团支部既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班干会议，针对班内出现的新问题制定新对策。班委会由各委员轮流召开，积极准备，保证开会效率。另外，对于会议负责人要作好记录，以便开展工作。

4、在劳动、文娱、体育等活动方面，我们一定积极配合院系里的工作，认真完成院系了分配下来的任务。另外，我班也计划开展一些具有本班特色的活动。上学期我们比较成功的举办了元旦晚会和数次主题班会，本学期我们计划在各大节日和部分休息日，组织各种班级内部以及外联的文艺、体育、游玩等班级集体活动，丰富同学们的课余生活，加强与外部的联系，扩大交际范围，让同学们得到更多更全面的锻炼机会。具体活动内容按同学们的总体意愿以及实际情况而论。尽量主办一两次大型活动，务必人尽其才，尽量使每个同学都能参与，得到锻炼。在组织开展班级特色活动的同时，我们会将院系的一些集体活动要求，以一些创新的形式呈现给同学们，调动同学们积极性和兴趣，让他们积极的参与其中，以取得最好的效果。

5、要实行班务公开制度。设立班务公开日（一月一次），使班级事务公开化、透明化，使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时，广泛的采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。

6、发挥班级体的温暖，向每一位需要的帮助的成员伸出最无私的援助之手；由此引申，也可参与一些大型公益活动（慰问孤儿、养老院、扶贫助困、助残等）。

7、创建班级qq群，鼓励大家积极参与，方便以后联系组织交流及活动通知等。

【班级管理】

1、严格考勤制度，专人负责，专人记录，保障上课出勤率。严格请假制度，杜绝无故旷课现象，具体由组织委员和学习委员负责。

2、心理委员和各宿舍舍长密切注意本班同学学习、生活和同学们的心理动态，及时发现问题，解决问题，自己无法帮助的要及时上报团支书或班长。若我们的同学遇到什么困难，自己解决不了，希望你提出来，大家一起想办法。

3、生活委员妥善管理好班费，做到收支明细，帐目公开，合理开销。

4、加强我班自习室和各宿舍卫生管理，加大清洁力度，保证清洁质量，生活委员全权负责监督。

5、提高同学们安全意识。注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能的告诉室友或其他同学，保持通讯设备畅通。发现无故不归的同学要及时报告团支书、班长。

【学习方面】

1、树立学习第一的观念，培养良好的学习氛围。学生以学习为本，班级成员学习目的要明确，学习态度要端正；遵守学习纪律，热爱学习。同学们都已经知道了上学期的考试成绩，无论是好是坏，都已成过去式了，关键在于大家要意识到：在大学期间，学习依然是最重要的，本学期大家要共同努力创造良好的学习氛围，热爱我们学习的专业，圆满完成各科学习任务，发扬“团结、严肃、勤奋、创新”的优良学风。

2、加强考风考纪的宣传。举行考风考纪教育主题班会，号召大家诚信做人，诚信考试。

3、对成绩靠后的同学加紧对该学年的课程学习，严格考勤监督其学习，建立学习互助对子，让学习成绩靠后的同学得到及时的帮助，同时也能培养同学们的互助精神，增强同学间友谊。建立互助对子以自愿为原则，形成互助对子后及时通知学习委员，并根据两人的学期期末成绩在综合测评中做适当的加分。

第8篇

一、组织领导

为进一步加强工作部署，现成立乡肺炎联防联控网格化管理工作领导小组如下：

组长：

第一副组长：

常务副组长：

副组长：其他班子成员

成员：各村（居）党支部书记

二、工作目标

按照以块为主、条块结合、重心下移、落实责任的原则，明确我乡肺炎防控工作网格化管理区域、人员和职责，落实挂点领导、机关干部、村（组）干部、妇女小组长、村医网格化管理责任制，实现防疫工作无缝隙、全覆盖，确保排查、宣传、管控工作到位，提升疫情防控工作规范化、精细化水平，实现防控工作“村村有人看、户户有人管”，控制疫情传播，打赢乡肺炎防控阻击战。

三、工作职责

1.营造一个防控氛围。各村（居）委会要强化新一阶段全民防疫知识和管控政策的宣传，加大“一码通”电子通行证和外出人员网上登记等推广力度。要利用新媒体（例如微信、QQ、抖音等）、传统媒体（例如张贴公告、小喇叭、横幅标语、广播、移动音响等）相结合的方式，常态化进村入巷，丰富宣传方法，大力宣传防疫知识，普及返丰离丰人员管理办法，积极引导正面舆论，全力营造人人知晓，人人遵守，人人参与的防疫防控氛围。

2.开展一项动态排查。以自然村为基本单位，夯实网格化管理，推动关口后移、触角延伸、重心下沉，组织网格化管理工作人员（附件）开展一次全面排查工作。一是排查离丰人员去向情况及在丰就业意向；二是排查春耕备耕情况，了解农户土地流转的意愿；三是了解重点项目复工情况及辖区内劳动力摸底情况；四是每天排查报告入丰人员情况；五是每天排查发烧、咳嗽等症状患者情况。

3.做好“一码通”通行管控。各卡点要建立好卡口扫码通行服务，安排好卡口管理员进行管控工作，采取电子二维码和纸质登记本相结合的方式，确保人员信息登记详细准确。在丰人员出入公共场所要求必须申领市电子通行证，一人一码；对返丰人员要求注册市电子通行证，每天测量体温，严格实行居家隔离14天的管控措施；对离丰人员要做好申领外出登记随机码，确保同时符合6个条件且检测体温后，才能予以放行。

4.落实一项巡查制度。各村（居）委会要组织进行网格巡查工作，在市实行凭码通行的情况下，要督促群众搞好家庭环境卫生，不聚集、不串门、不聚餐、不打牌，严禁赌博，引导群众按照“十要十不要”规范日常行为，对一些违反规定的人员采取强制隔离或派出所训诫等形式处理。

5.加强一个管理办法。各村（居）委会要加强六类重点人员管理办法，对发热、咳嗽等肺炎前期症状的，要督促及时就医并将就医情况上报指挥部；对从返丰日起居家隔离满十四天且身体无异常的湖北返乡人员，经指挥部研究后可解除封闭隔离；对解除医学集中隔离观察人员落实接回家中后继续居家隔离7天；对确诊及疑似患者要按照文件要求开展一级、二级、三级流行病学调查；对“涉武人员”密切接触者及1月26日后广东、浙江返乡人员，从返丰日起居家隔离满十四天且身体无异常的，经指挥部研究后可解除封闭隔离。

6.开展一次有序复工、开业。各村（居）委会要引导辖区内地面企业、重点项目工程、店铺等有序复工、开业。复工企业、重点项目、商铺开业要制定疫情防控复工方案并向乡指挥部书面报备，待核查复审后根据情况制定复工时间。要督促企业、商铺签订岗位防疫承诺书；履行“四做好一减少”，即做好场所消杀、做好防控用具配备、做好人员体温监测、做好疫情防控宣传、减少人员聚集、聚餐。

7.建立一种长效机制。各村（居）委会要从疫情防控期间的各项工作措施中，总结有效的经验做法，形成文字材料上报至乡疫情防控指挥部，以此建立疫情防控长效机制。

四、工作要求

（一）加强组织领导。要提高认识，高度重视，认真履行疫情防控责任，挂点领导要亲自抓，村（居）委会书记要具体抓，各司其职，各负其责，形成工作合力，确保疫情防控网格化快速高效推进。

第9篇

建筑物是指人工建筑而成的产物，包括房屋和构筑物两大类。而房产是将建筑物变为有价值的经济物。下面是小编整理的《房产销售公司管理部工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获!

管理工作计划

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

作为一位销售经理，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，并且随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

二、制订学习计划。

做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、制订学习计划。

学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

四、市场营销策略。

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大房地产公司销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。

房产销售公司管理部工作计划

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支本文

8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

房产销售公司管理部工作计划

不知不觉，进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在201x年将结束，我想在岁末的时候写下了201x年工作计划。

转眼间又要进入新的一年201x年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

第10篇

关键词 网络机房；管理与维护；原则；素质；硬件；软件；环境

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2014）03-0136-01

科技和社会的发展离不开信息的全面覆盖和有效获取，而网络就可以将单个信息单位进行统和，使其形成一个更大的系统，在共享信息、有效沟通的基础上，成倍地提高信息处理和运用能力，达到促进生产、生活和学习的目标。网络机房是网络主要设备和处理器的物理存放处，加强对网络机房的管理与维护是确保网络功能和安全的主要基础，如果出现网络机房的病毒感染和物理损坏将会再次重要信息的丢失，甚至导致整个网络的崩溃，充分发挥管理和维护工作的价值，以更为有效的措施和原则确保管理工作和维护工作的有效性，进而更好地保障网络机房在稳定、安全的环境中发挥其主要的功能和作用。

1 网络机房管理与维护工作的重要价值

1）网络机房管理与维护的功能价值。网络机房管理与维护对于教育单位、医疗领域和企业等于互联网密切相关的组织有着重要的信息功能，特别在电子商务、多媒体网络平台、多终端处理端口广泛存在的单位，进行网络机房管理与维护可以有效区别网络的功能，使网络能够更好地发挥出预定的功能和价值。

2）网络机房管理与维护的安全价值。当前社会对于网络安全和信息安全具有较以往更高的要求，特别是对于核心信息和重要数据有着重点的安全需要，而进行网络机房管理与维护可以有效避免外部网络病毒对内部网络的影响，并可以确保网络整体的稳定，还可以有效处置潮湿、多尘的机房环境，使网络在规范和科学的体系下实现安全的运行。

3）网络机房管理与维护的效率价值。合理而科学地进行网络机房管理与维护可以提高整个网络的效率，这不但降低了网络运行和维护的成本，而且对于网络机房管理与维护人员来讲，可以大大降低工作难度，使主要精力和工作重点放到更好地为网络服务的主要环节上。

4）网络机房管理与维护的经济价值。合理而科学的网络机房管理与维护工作可以提高网络与机房的利用效率，进而可以达到对经济投入的良好回报，此外，网络机房管理与维护可以延长网络机房的寿命与使用时间，这在客观上达到了成本的降低和投资的节约。

2 网络机房管理与维护的原则

1）动态平衡性原则。进行网络机房管理与维护工作要做到平衡，要保持网络机房中各系统和各原则之间的动态平衡，不能为了扩大和强调某一功能而采用过分强化的做法，应该事先电力系统、处理系统、网络系统等关键设备和系统的动态性平衡发展，这样才能确保网络机房的持续发展和连续稳定。

2）针对性原则。网络机房管理与维护工作应该具有针对性，要根据网络机房容易受到的外部污染、震动、电磁干扰等影响因素进行有目的性的网络机房管理与维护，使网络机房能够有效避免各类干扰。此外，网络机房管理与维护还应该突出重点，要对网络机房威胁较大的黑客和病毒加强重视，采用防火墙和杀毒软件的特异性针对措施来实现网络机房的安全和稳定。

3 具体的网络机房管理与维护措施

1）建立网络机房管理与维护的制度体系。各单位要积极建立网络机房管理与维护的规章和制度，以此来制止和约束不文明和不安全的行为，进而实现对网络机房和网络资源的合理利用和开发。制度体系应由管理工作人员、电器设备、电力系统等各个方面的规范内容，在日常生活中要严格执行规章内容，从制度上实现规范的网络机房管理与维护工作。

2）提高网络机房管理与维护的人员素质。要有针对性地对网络机房管理与维护人员展开培训，使其得到专业能力的发展，同时要将网络机房管理与维护有计划地送入到更高水平的大学和科研机构，使其接受新观念和新知识，达到对网络机房管理与维护人员总体素质的发展保障。

3）加强网络机房的软件和硬件建设工作。要对网络机房的设备和软件系统加大投入，同时要针对网络机房的硬件与软件展开有序地建设工作，建立网络机房硬件和关键的定期检查与维护制度，减少计算机故障的发生概率。

4）完善网络机房的环境管理工作。要经常维持网络机房环境的整洁、干净、卫生、避免因粉尘渗入计算机主机内容而引发的元件损坏作用。工作人员要做好日常的清理工作，相关的上机人员最好穿鞋套进入机房，从根本上降低灰尘的来源。

5）设计长期网络机房维护与管理工作计划方案。规划切实可行的方案，并且按照方案内容来实施各方面的工作，做好工作的相关记录，一出现意外情况，立即上报，经认真研究分析，来妥善调教计划，保证网络机房管理与维护工作的顺利开展。

简而言之，网络机房会受到来自环境、操作和外部入侵的影响，进而会造成网络机房功能的丧失和状态的不稳定，要以切合实际的管理与维护工作为手段，提高网络机房的安全性和稳定性，这使网络机房管理和维护者的重要工作内容。当前，应该在制度完善、人才培养、环境优化、软硬件升级等方面入手，形成网络机房管理与维护的措施体系，全面提高网络机房管理与维护水平，达到对网络机房管理与维护工作的强化，进而达到对网络机房功能和作用的保障。

参考文献

[1]孙景枫.谈计算机机房的维护与管理[J].天津职业院校联合学报，2008（04）.

[2]陈怀宇.浅谈计算机机房管理中的问题和解决对策[J].科教新报（教育科研），2010（11）.

[3]傅卫.计算机机房管理过程中的探索与研究[J].广西大学学报（哲学社会科学版），2006（S1）.

[4]郝雪娟.浅谈计算机房的科学管理[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2008（12）.

[5]乔赛，段西强.关于计算机机房的管理与维护中若干问题的探讨[J].大众科技，2005（07）.

[6]王宗意，王浩.计算机机房维护与管理对策探讨[J].科技创业家，2013（22）

第11篇

酒店客房管理工作计划(一)

我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新的尝试，下面就是本人的工作计划

一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。

通过分析比较年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为元，约占房间成本的。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、的清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

年，我部各项维修费用达万元，占到全年营业费用的。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修成本，对需要更换的部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况的登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面的问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核的参考依据。

三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核的主要指标。

经初步测算，年，我部平均每间房(不含折旧)的出售成本为元，平均房价为元，出售一间房的毛利为元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

四、做好常客信息收集及服务回访工作。

对酒店常客、大客户，我们将加大对他们的关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

酒店客房管理工作计划(二)

一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设

经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。

1、深入贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。

执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。

(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。

(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。

(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。

2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量

(1)、深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。

(2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。

(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。

3、强化节流意识，加强物品管理，尽最大能力控制营业成本。完善成本管理控制制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费，要求部门各班组责任到人节约分厘，节约开支降低能耗。

4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量

(1)、20年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能熟练掌握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。

5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主，常备不懈”的保安工作方针和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，，坚持内紧外松，认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。

6、转变观念，按部就班，确保部门的维修保养质量

(1)、客房部将根据开房高低的规律，有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。

二、重视员工需求，多关心员工，不断加强员工队伍建设

结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批评和自我批评，加强与员工的沟通，培养良好的工作氛围。要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增强相互之间的信任，同时要教导员工相处之道，要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。

三、强化“工资是给员工今天的报酬，培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律，规范员工培训工作，抓好现场培训督导，促进岗位成材。

(1)、强化新员工基本功训练。

部组的管理人员要求亲自担任培训，无论是理论还是实际操作，均由管理人员负责拟定详细的培训计划，并限期对培训的效果进行检查考核，对后进者进行有针对性的辅导，保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性

(2)重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作

业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期举行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和

解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。

(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养。

四、管理工作方面

(1)、加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。

(2)、加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。

(3)、继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求最大利润。

(4)、加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感。

(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路。

(6)、加强维修保养工作。

五、其他方面

(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。

(2)、加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。

3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的。

(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率。

(5)、加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。

酒店客房管理工作计划(三)

一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设

经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。

1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。

执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。

(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。

(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。

(3)、管理人员要创新性的开展工作，首先要意识创新，管理人员要不断学习更新知识，用敬业精神勇于进行管理的探索与实践，在实践中完善，在完善中提高。

2、深化服务，完善设施，确保对客服务质量

(1)、深入认识服务的内涵，培养员工主动为客人着想的服务意识，养成“好客、善良、为他人着想”的行为习惯。

(2)、加强服务接待工作的计划性，分清各层级人员所负责任，控制好动态管理质量。对较大型的或重要的服务接待工作预先做好详细的服务工作计划，多考虑细节要求，做好具体的分工和职责，明确服务工作要求和岗位职责。

(3)在公司领导支持和工程部配合下要进一步做好客房服务设备设施的维修保养工作，提高对客服务效率，提升整体的格调和竞争力。

3、强化节流意识，加强物品管理，尽能力控制营业成本。完善成本管理控制制度，以规章制度严格管理全员日常所发生的费用;做实对物资设备的维护，使人人都有物品折旧概念，加强对物品能耗的有效调控;杜绝各类能源的浪费，要求部门各班组责任到人节约分厘，节约开支降低能耗。

4、明确职责，层层把关，确保的卫生工作质量

(1)、20年上半年考虑将客房的卫生清洁操作标准以图文形式张贴在部门工作间，要求每个员工能熟练掌握，对房间卫生的检查实行“三级制”，首先是清洁者的自查，解决在操作上的存在问题;其次是领班的细查，解决在标准上的存在问题，保证每间房是合格产品;最后是主管的抽查，解决在普遍上的存在问题，并有针对性进行培训。

5、提高警惕，常备不懈，确保部门的安全管理质量。我们要时刻牢记“预防为主，常备不懈”的保安工作方针和“预防为主，防消结合”的消防工作方针，，坚持内紧外松，认清从化地区特别是公司周边的社会治安形势，而且在部门内培育个个都是保安员，安全管理人人有责的氛围。

6、转变观念，按部就班，确保部门的维修保养质量

(1)、客房部将根据开房高低的规律，有计划进行周期卫生的清洁工作，并做好相应的档案记录。

二、重视员工需求，多关心员工，不断加强员工队伍建设

结合部门员工“同吃、同工作、朝夕相处”的主要工作特点，部门要始终把对员工的工作放在重要位置上。管理人员要提倡正人先正己，以身作则的工作作风，多作批评和自我批评，加强与员工的沟通，培养良好的工作氛围，工作计划《酒店客房主管工作计划》要定期开展了“员工谈心活动”，虚心征询员工对部门管理的建议和看法，坦诚相对，知无不言，言无不尽，增强相互之间的信任，同时要教导员工相处之道，要学会相互尊重、相互包容、和谐共处、团结协作，从而形成良好的工作、生活氛围。

三、强化“工资是给员工今天的报酬，培训是给员工明天的饭碗“这一人力资源管理的金科玉律，规范员工培训工作，抓好现场培训督导，促进岗位成材。

(1)、强化新员工基本功训练。

部组的管理人员要求亲自担任培训，无论是理论还是实际操作，均由管理人员负责拟定详细的培训计划，并限期对培训的效果进行检查考核，对后进者进行有针对性的辅导，保证岗前培训过程的标准化、系统化和实效性

(2)重视岗位培训，持之以行抓好班前班后会工作

业精于勤而荒于嬉，要保持良好的服务水准，离不开在职的岗位培训。为此，要定期举行班组会议，和每天班前班后会，并做到每周一次小结、每月进行一次班组总结会，以加强员工与管理人员的沟通和了解，互通情况，统一思想、提高认识、明确做法、及时纠正和解决工作中出现的问题。有效的加强了班组的建设，加深理解，较大地提高了班组的合作意识，整体服务水平得到较好的发挥。

(3)、适应公司未来更新改造后的发展方向，做好后备力量的培养。

四、管理工作方面

(1)、加强沟通互动，利用日常管理工作中出现的问题进行探讨，提高学习的积极性，钻研业务，培养过硬的操作技术和扎实的工作作风，进一步巩固和提高整体管理水平。

(2)、加强内部管理，抓好质量控制工作，强化“细节决定成败”的服务工作意识，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，精化为宾客服务的每一个细节，不断完善管理操作流程，把操作程序化、服务标准化和管理规范化落实到实际服务管理工作上，扎实基础管理工作。

(3)、继续完善成本控制制度，在不影响部门开房的情况下，以全面科学的数据分析来拟定节能措施，同时在员工队伍大力倡导节约节能之风，谋求利润。

(4)、加强团体建设，组织开展员工思想教育活动，增强相互间的信任，正确处理管理与被管理的关系，多做正面宣传，树立良好的职业风尚，增强企业的凝聚力和员工的归属感。

(5)、加强后备骨干力量的发掘和培养工作，进一步强化岗位成材的竞争意识，抓好业务操作培训和考核，以及人力成本的控制，培养一职多能，训练有素的梯队型员工队伍，走可持续发展的道路。

(6)、加强维修保养工作。

五、其他方面

(1)、加强业务技能的学习才能发现问题的实质，并希望公司给予部门一些优秀先进员工给予外出培训、学习、观摩的机会。

(2)、加强质量意识，将认为不是问题的问题认为很正常的习惯看成问题，，同时反应要快。对问题的敏感性要加强，不要养成被动整改问题的习惯。

3)、做好管理人员之间、员工之间的交流和协调，互相交换意见。以寻求相互理解，相互支持，相互帮助，达到共同进步的目的。

(4)、进一步强调信息传递的高效、畅通性。工作指令和任务必须在规定时间内完成，工作要讲效率。

(5)、加强重复问题的整改，越是难整改的问题越是要想办法坚决整改。

酒店客房管理工作计划(四)

根据酒店20年整体经营目标以及20年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下：

一、建立并完善客房部各项规章制度。

客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如"同一岗位多套岗位职责并用"、"服务操作无统一规范"等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

(该项工作完成时间：20年1月31日前)

二、部门成本费用控制。

20年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定"节能降耗方案及实施办法"，有效降低营业成本。

1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草"一日一换"制度更改为"一客一换"制，减少布草更换洗涤次数;

2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

3、"水、电、煤气"使用的严格控制，也是"节能降耗"的重要举措之一(该项工作执行时间：20年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善)

三、部门培训工作。

客房部要在20年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

(该项工作执行时间：20年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20年3月31日前完成第一次部门培训工作)

四、工资、月奖及考核评定工作。

三、部门培训工作。

客房部要在20年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

(该项工作执行时间：20年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20年3月31日前完成第一次部门培训工作)

四、工资、月奖及考核评定工作。

为达到"奖勤罚懒，表彰先进"的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

1、工资。按照酒店20年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级(A、B、C级)，并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上;

2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。

酒店客房管理工作计划(五)

20年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20年工作总结，我们对20年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在酒店客房部20年工作计划重点做好以下几个方面的工作：

一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。

2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。

4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。

简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。

便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。

快：客人的需求要以最快的速度得到满足.

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1.2020年公司内勤人员个人工作计划5篇

2.2020年办公室内勤人员的个人工作计划5篇

3.2019公司内勤工作计划5篇

第12篇

【关键词】会计管理 现代化管理 监督

社会经济的发展与企业的发展有重要的联系，随着社会经济的不断发展，企业的规模也在不断扩大，企业在不断发展的过程中对内部会计管理工作提出了更高的要求。本文就企业会计管理工作的现状进行分析，并进一步探索具体的解决方法与措施，为企业的发展提供依据。

一、企业会计管理工作的现状

企业会计工作对企业的稳定发展有重要的影响，然而企业在发展的过程其会计管理工作还存在很多不足之处，经济的不断发展与企业规模的不断壮大，给企业的会计管理工作带来了很大的压力。因此，企业必须加强对企业会计工作的进一步改革，及时发现并解决企业会计管理工作中存在的问题，进一步提高企业会计管理工作水平，为企业的稳定发展提供基础。

1、会计管理制度不完善目前我国大部门企业已经意识到会计管理工作对企业长期发展的重要性，也投入了相当部分的资金建立科学有效的企业会计管理体制。但也有部分企业并没有从根本上认识到企业会计管理工作的重要意义，小部分企业由于自身规模较小、资金不足等原因 ，没有从系统上建立并完善会计管理制度。如果企业缺乏科学系统的会计管理制度，将会使企业会计工作中出现违法乱纪行为时没有制度可依，难以提高企业会计人员的工作积极性，导致企业会计工作难以继续，影响了企业会计人员的工作效率，不利于企业会计管理工作的有效进行，从某种程度上也影响了企业的发展。

2、企业会计管理人员整体素质较低企业会计管理工作是否高效进行，与会计人员自身的专业能力与综合素质有很大的关系，会计人员综合素质的高低，直接影响企业的会计管理工作的有效性。企业会计工作要求会计人员必须具备专业的会计专业知识、基本的法律知识、职业道德、正确的是非观及高度的责任感。随着企业的规模的逐步扩大，企业所需的会计人员也在不断增加，会计人员的增多为企业会计管理工作带来了一定的难度。如果企业会计人员缺少职业道德，泄露或出卖企业的财务信息，将会对企业的会计管理工作带来麻烦，不利于企业的发展。就目前我国企业会计人员的整体素质来看，大部门会计人员的综合素质较高，但是也有一些会计人员缺乏一定的职业道德，使企业造成了巨大的经济损失，企业会计人员职业道德的缺失在很大程度上会影响会计工作效率，对企业会计管理工作也造成了很大的影响。此外，企业中部分会计人员的专业能力并不高，难以适应企业发展的需要，不利于企业展开高效的会计管理工作，在一定程度上减缓了企业的发展速度。

3、会计管理工作缺乏有效监督

企业的会计工作与企业的资金运行有重要的联系，关系着企业的整体发展。会计管理工作需要企业的监督，但目前企业的会计管理的监督工作并没有发挥其应有的作用，以致于企业的财务信息最终丢失，在某种程度上影响了企业的正常运转。由于对企业会计工作的监督不到位，以致于企业的会计信息真实性难以得到保障，且会计人员降低了对自身的要求，其职业道德与责任感并不高，甚至有部分会计人员谋取私利而伪造会计信息，企业内部会计工作的腐败现象也越来越严重，损害了企业的经济效益，从某种程度上影响了企业的健康发展。

二、强化企业会计管理工作的方法

1、建立并完善会计管理制度

会计管理制度是企业会计管理工作得以有效进行的重要依据，但是由于企业会计人员的不断增多，为企业会计管理工作带来了一定的难度。因此，企业必须落实会计管理制度，通过建立并完善企业会计管理制度使企业会计工作在遇到问题时能做到有制度可依，规范会计工作中各个环节及各会计人员的行为。通过建立并完善会计管理制度为企业的科学有效管理提供制度保障，在管理过程中遇到的问题可以得到最佳的解决方法，从而为企业带来更丰厚的经济效益，提高企业的利润。

2、提升会计人员的综合素质

企业会计人员的整体素质是企业会计管理工作中的重要部分，企业应重视会计人员的综合素质，通过加强对企业会计管理人员的专业培训使其不断充实自身的知识，同时还要加强对会计工作管理人员的考核，以考核的方式提升管理人员的专业能力及职业道德，使其在工作中加强 自我学习，不断汲取新的知识，积累更多的管理经验。此外，还要加强对会计人员应用会计专业知识与会计软件操作的考核，从而激励工作人员的积极性。企业管理人员还应该重视高素质人员的引进与培养，做好人才储备工作，从而促进企业会计管理工作的有效进行，为企业的发展提供人才基础。

3、加大对会计工作的监督力度

企业会计工作与财务有直接的关系，关系到企业生产经营过程中所产生的经济，如果会计管理工作没有做好，很有可能会使企业造成巨大的经济损失。因此，必须加强对企业会计工作的监督力度。可以建立科学合理的监督制度，加强企业的监督作用，重点对企业会计工作中的核算环节进行监督，确保会计核算数据的真实性与准确性。此外，还要建立有效的责任制度，如果会计工作中出现问题能将责任明确到具体个人，加强企业内部财政与审计各部门之间的联系，加大执法力度，从而杜绝会计人员的腐败现象，促进企业会计管理工作的顺利进行。

4、实施现代化管理手段

第13篇

一、机械化清扫车辆驾驶员要求：

（一）驾驶员必须具有B类以上驾照，具备3年以上驾龄，身体健康。

（二）驾驶员经过专业培训，能熟练掌握专业车辆的操作方法、工作程序，以及车辆的日常维护技能。

（三）热爱环卫工作，工作期间着装整洁、行为规范，做到文明作业。

二、机械化清扫车辆要求：

（一）车况良好，车容整洁。

（二）警示灯、提示音能正常开启及鸣放。

（三）作业工作、设备齐备完好。

（四）清扫工作结束后要对车辆全面冲洗、检修、保养，并做好检修、保养记录。

（五）车辆必须按指定位置停放，做到整齐划一。未经允许不得擅自启动。

三、机械化清扫车辆作业要求：

（一）清扫车辆作业时无漏扫、不扬尘、达到车走地面净。具体作业质量标准：

1、在保证安全作业、遵守交规的前提下，完成当日的清扫任务。

2、出车前，司机要做好车辆检查，特别是对油泵、扫刷、喷水嘴要调整适当、确保工作良好。

3、清扫作业鸣报提示音乐、开启喷水降尘设备，采取湿法作业，清扫速度不能超过10公里/小时。早6点前、中午1点—3点，晚10点后只开警示灯，禁放提示音乐。

4、扫地车每天第一遍普扫必须在7点之前完成，全天3扫，要避开上下班高峰期。

5、如遇五级以上大风或下雪、下雨情况下，可收车停止作业。

6、每次完成清扫任务后，要将垃圾倒入指定的生活垃圾收集点。

（二）洒水车作业要求是覆盖均匀，路面无积水；高压冲洗车作业要求是路面冲洗见本色，道路无灰带、无污物、无泥饼。具体作业质量标准：

1、在保证安全作业、遵守交规的前提下，完成当日的冲洒保洁任务。

2、出车前，司机要做好车辆检查，特别是对油泵、扫刷、喷水嘴要调整适当、确保工作良好。

3、冲洒水作业时，开启警示音乐，文明作业。冲洒水时要及时调整喷头位置，保证路面冲洒效果。洒水作业速度不能超过10公里/小时，冲水作业速度不能超过5公里/小时。要到指定地点加水，并注意节约用水。早6点前、中午1点—3点，晚10点后只开启警示灯，禁放提示音乐。

4、根据季节气温变化调整冲洒水作业时间。洒水车每天第一遍普洒必须在7点半之前完成，全天3洒，要避开上下班高峰期。

5、高压冲洗车、洒水车如遇五级以上大风或下雪、下雨情况，可收车停止作业。

第14篇

关键词：房屋 产权产籍管理 现代化

一、前言

随着我国社会经济的快速发展，特别是住房商品化和房地产产业化趋势的迅猛发展，大量的商品房、房改房涌入市场，房地产交易日趋频繁，产权产籍管理工作任务更加繁重。特别是产权人产权意识增强；产权多元化和权利关系的演变日趋复杂；产权买卖、交换、赠与、分家析产以及房屋的拆迁，房地产的抵押、典当等经济活动的开展和民事行为的发生形成了产权变更的频繁，产籍管理工作量成倍增加，产权管理工作面临着新的形势和挑战。房地产产权产籍管理工作如何才能适应这个产权变化频繁、产权多元化的信息时代，树立良好的窗口形象，为产权人提供优质快捷的服务，这是一个值得我们深入思考的问题。其实出路只有一条，向现代化管理和科学管理要效益。

二、如何实现房屋产权产籍管理工作现代化

（一）利用计算机网络管理系统来管理房屋产权产籍日常业务

面对大量日趋繁杂的房屋产权产籍管理工作，简单的计算机管理系统已无法胜任；座座高楼拔地而起，使现有的航测图已远远满足不了登记发证的需要。因此，必须用计算机网络管理系统来管理房屋产权产籍日常业务，从申请登记初审环节就严格要求房产资料的真实性，不断创新、不断完善计算机网络管理系统，使之更加合理、更加适应工作的需要。

计算机网络管理系统主要应用与房产证办理机构，采用了紧密的流程管理模式让用户操作得心应手，同时也避免了业务漏办，错办等等不该出现的错误，可为办理方与申请方省去不少的宝贵时间。系统采用辅助录入的方式让用户输入更加方便快捷，同时支持房产证套打，让整个流程由登记到办理皆在电脑上实现，易懂易会，功能强大。该系统取代原有彼此孤立的系统和数据库，建立了以房屋产权产籍管理为核心的综合数据库，实现了以图管房、系统信息可视化和图文一体化管理，完成了从手工操作向现代化办公模式的重大转变。搭建“数字房产”共享平台，在房产测绘、交易、权属登记和房产档案查阅各环节，实现了以现代化信息为支撑的数字化房产管理网络。

计算机网络管理系统具有以下一些特点。1、基础设置：系统选项管理(房地字号设置、房屋结构设置、审批意见设置、冻结原因设置、设计用途设置、他项权利种类设置、他项权利单位设置、土地性质设置、房屋所有权取得方式设置、土地用途设置、土地取得方式设置)、收费项目设置、相关材料设置、系统参数设置。2、业务登记：初始(初始登记、更正登记、转移登记、遗失登记)、抵押(抵押登记、解除抵押登记)、查封(查封登记、解除查封登记)、异议(异议登记、解除异议登记)。3、业务受理：费用审批收费(费用审批、费用收费)、业务审批管理(初审、复审、审批、打印审批书)、结案管理、缮证管理(房产证缮证、打印房产证)。4、统计查询：业务进度查询(安房产证号查询、按业务处理号查询)、登记查询、房产证信息查询、查封信息查询、异议信息查询、业务费用统计、抵押信息查询。

（二）严把优质服务关

要实现房屋产权产籍管理工作现代化,那么首先就要实现服务现代化。在加强业务建设的同时，应该不断拓展服务承诺内容，完善“一条龙”、“一站式”服务机制，严格办事程序、办结时限，积极推行一次性告知和首问责任制，自觉使用文明用语，大力开展“三上门”服务，不断提高服务水平，努力为办事群众排忧解难。同时，认真听取办事群众的意见和建议，并设立意见箱和投诉电话，对各种形式的投诉，做到事事有回音、件件有着落。同时，应该对房屋产权产籍管理人员定期进行房地产专业法规、商品房销售、城市房屋拆迁、物业管理、房屋测绘等全员业务培训，使大家对房地产管理以及建设、规划管理等工作有更加系统的了解，业务能力和依法行政的理念也可以得到进一步加强。

（三）实现房屋产权产籍档案电子化管理

随着房产市场的不断发展，各房交所产权产籍档案的数量在不断增加，档案保管和查询的频率也在加快，加之产权产籍档案一般是纸质材料，在安全保存、密级管理、调阅查询以及信息的有效利用等方面存在很多问题，如档案管理成本增大、接待查询工作加重、私下人为撕页、信息提取困难、资源不能共享等。此外，长期对原始档案进行直接查询，还会对原档案造成严重损坏。因此，实现房屋产权产籍档案电子化管理极为重要。以重庆房产管理部门为例，该局利用信息技术对档案进行电子化管理，将现有的原始档案资料扫描制作成图像文件，然后进行质检定级、排序索引、分类存储，建立房屋产权产籍档案数据库，从而实现快速、准确查询。 在进行档案电子化制作处理时，工程人员还对每一页档案设定权限和密级，划分查询密级，建立内部查询、公检法查询和普通服务查询三个级别，确保有关档案的安全性和保密性。建立数据库后，还实现了档案的远程查询和异地查询，大大方便了授权用户查询。

（四）强力快速地推进房产测绘管理信息化建设

要明确目标，明晰责任，结合实际，理顺工作流程，切实做好测绘基础工作，充分利用测绘管理信息系统，实现测绘数据与房屋预售及权属登记的信息对接，保证市场、产权、交易各项工作顺利进行，避免因房屋测绘产生的矛盾纠纷。同时，科学规范地搭建地理信息系统基础平台。认真做好建立地理信息系统的基础工作，充分利用现有资源，完成地籍图的补测和修正。积极配合信息中心做好系统的检测和维护。此外，健全网络系统管理制度，严格操作规程，提高应用技能。完善应急预案，保证计算机网络安全和数据库安全。

（五）完善网络功能，实现内外网对接，推进现代化办公模式

以广西柳州房屋产权产籍管理中心为例，该中心在全国率先采取与电信公司合作的模式，开发建立了柳州市房产交易管理网，开展网上业务，实现了网上表格下载、办证查询、收取税费查询、办证指南、楼盘信息公示。开展了商品房合同网上登记备案、抵押登记网上申请、二手房买卖合同网上签约等工作，大批量开展网上办证申请业务。优化存储系统，对原有的图形系统、办公系统、网上业务系统、语音系统、房证管理系统进行了跨平台、跨系统、跨版本数据移植。采取有效措施，加强系统和数据安全管理，确保系统运行稳定。对各类数据定期进行异地备份，确保数据安全。房产档案已完成数字化扫描工作，实现了数字化管理，所有业务均可直接调阅电子档案。创新房产档案利用手段，在房产办证大厅推出“自助阅档区”，属广西首创，全国领先，值得我们学习参考。

（六）构建房地产三维数字房产信息平台，强化社会化应用

根据科技发展和社会需求的变化，传统的展示手段如平面图、表现图、样板房等已远远满足不了客观需要。为此，我们要构建近于现实的房地产三维仿真系统，不仅能反映房地产的位置和空间信息，还能进行三维空间的查询和分析，为房地产科学决策、建设和交易管理提供先进的信息支持。同时，还可以应用活体指纹识别、电子印章、手机短信告知、电子信息网站、触摸屏及语音电话查询、自动要号、收费监控、“一卡通”、条码防伪、远程移动办公等新技术来提高房屋产权产籍管理工作效能。河北某县在资金比较困难的情况下，多方筹措资金，投资10万元购买了北京建设数字科技股份有限公司的房管综合管理系统，构建房地产三维数字房产信息平台；投入资金40多万元，购置20多组密集架、30余台电脑及打印机、5套数码拍照设备，改建了110平方米的档案库房，租用联通公司光纤VPN线路，部署了业务办公VPN专网。为完成城区房屋分丘工作，投入10万余元购置了车辆及各种测绘仪器，抽调并聘请专业技术人员10多名，利用2个多月时间，对城区房屋进行普查分丘，绘制了城区房屋分丘图，为房产档案整理、测绘管理等基础工作做好了前期准备，有效地提高了工作效率。

三、结语

房屋产权产籍管理工作现代化，是房地产市场管理的一项重要内容，关系到广大群众的切身利益，关系到政府的公信力，任务艰巨，责任重大。我们应该抓住机遇，迎接挑战，齐心协力，以饱满的热情、认真负责的态度和良好的业绩，促进房屋产权产籍管理再上新台阶，保持我国房地产市场平稳健康发展。

参考文献：

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[2]冯凤英,周玉琴,门华前.土地房屋产权产籍管理信息系统[J].安阳师范学院学报,1999,(02):105-108

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[4]论房屋产权产籍管理工作现代化之实现[J].中国房地产,2000,(05) :122-123

第15篇

（一）指导思想。深入学习实践科学发展观。充分依靠法制、科技和人民群众，以构建社会主义和谐社会为目标，以保障公众生命财产安全为根本，以落实和完善应急预案为基础，以提高预防和处置突发事件能力为重点，全面加强应急管理工作，逐步实现由被动处置向主动防范转变，最大限度地减少突发事件及其造成的危害，维护社会稳定，促进和谐建设和经济社会又好又快发展。

（二）工作目标。落实党委领导下的行政领导责任制，加强应急管理机构和应急救援队伍建设；健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制；配套完善应急管理政策措施，建设统一高效的应急平台以及专业化与社会化相结合的应急管理保障体系，形成政府主导、部门协调、军地结合、全社会共同参与的应急管理工作格局。

二、全面推进应急管理体系建设

（三）编制实施应急体系建设规划。抓紧编制出台并组织实施《市突发事件应急体系建设规划》优化整合各类应急资源。科学指导各项应急管理体系建设。各地、各部门要紧密结合实际，编制本地和本行业突发事件应急体系建设规划，并纳入经济和社会发展规划。城乡建设等专项规划要符合预防、处置突发事件的需要，与应急体系建设规划相衔接，合理布局重点建设项目，统筹安排应对突发事件所必需的设备和基础设施建设。

（四）加强应急预案体系建设。按照“政府统筹协调。防范严密到位，处置快捷高效”原则，年月底，各县（市、区）要完成总体预案、专项预案、部门预案的编制工作；年底，全市所有街道、乡镇、居委会、村委会和各类企事业单位要完成应急预案编制工作，基本建立起“横向到边、纵向到底”应急预案体系。基层应急预案要符合实际，职责清晰，简明扼要，可操作性强，并根据需要修订完善。建立预案演练制度，有组织、有计划、有针对性地开展预案演练，加强跨区域、跨部门、跨行业应急演练，力争专项预案演练数占总数的50%以上。

（五）加强应急管理体制建设。市突发事件应急委员会是全市处置突发事件的决策指挥机构。发挥应急信息运转枢纽作用。市政府各专项应急指挥机构、各有关部门和单位依据有关法律、法规和各自职责，负责相关类别突发事件的应急管理工作，充分发挥在相关领域应对突发事件的作用。各县（市、区）人民政府和市直有关部门、单位要结合实际，尽快明确承担应急管理工作的指挥机构、办事机构及其职责，配足相应的工作人员，各县（市、区）政府要在年月底前完成。年底前，乡（镇）人民政府、街道办事处都要明确应急管理机构，确定相关责任人员，承担日常应急管理的各项职责和任务。村委会、居委会等基层群众自治组织，要将应急管理作为自治管理的重要内容，责任到人，做好群众的组织和动员工作。各事业单位、企业要明确行政负责人、法定代表人（主要负责人）应急管理中的职责，确定专（兼）职的应急管理机构和应急工作人员。

（六）加强应急管理机制建设。加快突发事件预测预警、信息报告、应急响应、恢复重建及调查评估等机制建设。进一步提高应急管理机制的权威性和可操作性。研究建立保险、社会捐赠等方面参与、支持应急管理工作的机制，充分发挥其在突发事件预防与处置等方面的作用。

三、大力提高应对突发事件的能力

（七）加快推进应急平台体系建设。重点抓好“一网五库”电子政务专网。争取年底前实现市应急平台与省应急平台互联互通，基本实现监测监控、预测预警、信息报告、辅助决策、调度指挥和总结评估等功能。应急平台建设要结合实际，依托政府系统办公业务资源网络，规范技术标准，充分整合利用现有专业系统资源，实现互联互通和信息共享，避免重复建设。

（八）加强应急救援队伍建设。建立充分发挥公安消防及武警、、预备役民兵的骨干作用。加强对志愿者队伍的招募、组织、培训和管理。

（九）加强各类应急资源的管理。建立应急资源储备制度。加强地方应急物资储备库建设，实现国家储备与地方储备的有机结合。充分发挥社会各方面在应急物资的生产、储备方面的作用，实现社会储备与专业储备的有机结合。

（十）突出加强基层应急管理工作。以社区、乡村、学校、企业等基层单位为重点。结合实际制订各类应急预案，增强预防和先期处置各类突发事件的能力。全市范围内实施应急管理“615基础工程，即每个县（市、区）确定一个部门（系统）一个乡镇、一个社区（村）一家企业、一所学校、一所医院作为示范点，以抓机构，抓预案、抓队伍、抓宣传、抓信息、抓整改、抓保障、抓培训、抓演练、抓联动等“十抓”为突破口，以信息早报告、苗头早预防、隐患早排查、矛盾早化解、事件早处置等“五个早”工作机制为重点，全面推动我市应急管理工作。

（十一）加大资金和科技投入力度。健全应急资金拨付制度。保障突发事件应对及应急管理办公室工作经费，并纳入本级财政年度预算。市直有关部门要对应急体系建设规划布局内的重大建设项目给予重点支持。建立健全政府、企业、社会相结合的应急保障资金投入机制，适应应急队伍、装备、交通、通信、监测预警、物资储备等方面建设与更新维护资金的要求。高度重视利用科技手段提高应对突发事件的能力，鼓励各大中院校、科研单位进行应急装备、设施以及应急管理基础项目的技术开发，大力培养公共安全科技人才。

（十二）加强评估和统计分析工作。建立健全突发事件评估制度。要对事件的处置及相关防范工作做出评估，并对年度应急管理工作情况进行全面评估。各县（市、区）人民政府、市直有关部门要在每年12月底前向市政府应急办报送年度应急管理评估报告，并总结典型案例，对特别重大、重大突发事件要及时评估，认真分析，一事一报。要加强应急管理统计分析，完善分类分级标准，明确责任部门和人员，及时、全面、准确地统计各类突发事件发生起数、伤亡人数、造成的经济损失等相关情况，并纳入经济和社会发展统计指标体系。突发事件的统计信息实行季报制度，重要事情统计实行日报制度。要研究建立突发事件发生后统计系统快速应急机制，及时调查掌握突发事件对经济发展和城乡居民生活的影响并预测发展趋势。

四、认真做好突发事件的防范、处置和善后工作

（十三）开展风险隐患普查和监控。各地、各部门要组织开展风险隐患普查、登记和风险评估工作。完善分级、分类管理制度，落实综合防范和处置措施，实行动态管理和监控。市政府应急办要对各地、各有关部门隐患排查情况进行综合汇总，建立重大以上隐患信息数据库。对可能引发突发事件的风险隐患，要组织力量限期治理，特别是对位于城市和人口密集地区的高危企业，不符合安全布局要求、达不到安全防护距离的要依法采取停产、停业、搬迁等措施，尽快消除隐患。要加强对影响社会稳定因素的排查调处，认真做好预警报告和快速处置工作。社区、乡村、企业、学校等基层单位要经常开展风险隐患的排查，及时解决存在问题。

（十四）认真落实各项安全防范措施。各地、各有关部门要进一步加强对本行政区域各单位、各重点部位安全管理的监督检查。充实必要的人员，完善监管手段。各有关部门要按照有关法律法规和职责分工，加强对本系统、本行业和领域的安全监管监察，严格执行安全许可制度，经常性开展监督检查，依法加大处罚力度；要提高监管效率，对事故多发的行业和领域进一步明确监管职责，实施联合执法。各级主管部门和有关监察机构要把督促风险隐患整改情况作为衡量监管机构履行职责是否到位的重要内容，加大监督检查和考核力度。各企业、事业单位要切实落实安全管理的主体责任，建立健全安全管理的规章制度，加大安全投入，全面落实安全防范措施。

（十五）强化信息报告和预警工作。建立健全信息报告制度。按规定及时、准确、客观地报告突发事件信息，并将情况及时通报相关部门和可能受事件影响的地区，对迟报、漏报甚至瞒报、谎报行为要依法追究责任。认真落实24小时值班制度，保证值班工作条件，明确值班人员责任，确保信息渠道畅通。加强各地、各有关部门信息报告工作的同时，通过建立社会公众报告、举报奖励制度，设立基层信息员等多种方式，不断拓宽信息报告渠道。建设各级人民政府组织协调、有关部门分工负责的各类突发事件预警系统，建立预警信息通报与制度，充分利用广播、电视、互联网、手机短信息、电话、宣传车等媒体和手段，及时预警信息。

（十六）做好应急处置和善后工作。突发事件发生后。迅速开展先期处置工作，并按规定及时报告。按照属地管理为主的原则，事发地人民政府负有统一组织领导应急处置工作的职责，并根据实际情况及时启动相关应急预案，积极调动救援队伍和力量开展救援工作，防止发生次生、衍生灾害事件，做好受影响群众的基本生活保障和事故现场环境评估工作。应急处置结束后，要及时组织受影响地区恢复正常的生产、生活、工作和社会秩序，制定恢复重建计划。灾后恢复重建要与防灾减灾相结合，坚持统一领导、科学规划、加快实施。健全社会捐助和对口支援等社会动员机制，动员社会力量参与重大灾害应急救援和灾后恢复重建。各级政府及有关部门要依照有关法律法规及时开展事故调查处理工作，查明原因，依法依纪处理责任人员，总结事故教训，制订整改措施并督促落实。

（十七）积极开展应急管理培训和宣传工作。各地、各有关部门要制订应急管理的培训计划。做好应急管理培训工作，并加强培训资质管理。积极开展对地方和部门各级领导干部应急指挥和处置能力的培训，并纳入各级党校和行政学院培训内容。争取用3年左右的时间，完成全市应急管理机构主要负责人轮训。深入开展应急科普知识“五进”进社区、进学校、进农村、进工厂、进机关）活动，提高社会公众维护公共安全意识和应对突发事件能力。

五、构建全社会共同参与的应急管理工作格局

（十八）进一步加强对应急管理工作的领导。各级人民政府要高度重视应急管理工作。建立和完善突发事件应急处置工作责任制，并将落实情况纳入干部政绩考核和政府目标管理范围，特别要抓好市（县）乡（镇）两级领导干部责任的落实。各地、各部门、各单位要加强沟通协调，理顺关系，明确职责，搞好条块之间的衔接和配合。建立和完善应对突发事件联席会议制度，加强部门之间的协调配合，定期研究解决有关问题。各级领导干部要明确责任，不断增强处置突发事件的能力，深入一线，加强组织指挥。要建立并落实应急管理绩效评估和责任追究制度，对有失职、渎职、等行为的要依照法律法规追究责任，确保行政领导责任制落到实处。市政府应急办要切实履行职责，不定期对各地、各有关部门应急体系建设、应急管理工作开展和落实等情况进行指导、督促和检查，及时协调解决应急管理工作中存在突出问题。