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摘 要 市场营销策划方案实施是指将营销策划方案转化为行动和任务的部署过程,并保证这种过程顺利完成,以实现营销策划所制定的目标。本文通过对市场营销策划方案实施效果不理想的原因分析,并针对存在的问题提出了具体的解决对策。
关键词 市场营销 营销策划方案 方案实施 问题和对策
市场营销策划方案的实施,是企业对营销策划方案在实施过程中的组织、指挥、控制与协调的活动,是把营销策划方案转化为具体行动的过程,对于企业营销目标的实现具有重要意义。
一、市场营销策划方案实施面临的问题
市场营销策划方案实施存在的最主要的问题是效果不理想。究其原因不外乎两个方面,即营销策划方案本身的问题和营销策划方案实施过程的问题。
1.市场营销策划方案本身的问题
影响市场营销策划方案实施的因素很多,但主要有以下几个方面:(1)制定的营销方案脱离实际;(2)长期目标任务与短期目标任务相矛盾;(3)思想观念的惰性;(4)实施方案不具体明确,缺乏系统性等。
从理论上讲,任何一个营销策划方案,都要以充分的营销环境调查分析为前提,在此基础上,根据企业可以利用的资源制定出系统的,具有创新性的和可操作的营销策划方案。如果营销策划者对企业所处的营销环境分析和判断不足,或虽然对营销环境进行了正确的分析和判断,但却没有考虑企业可供利用的资源的限制,或提出的营销策划方案是其他企业营销策划方案的翻版,没有创新性,那么这样的营销策划方案本身就不是一个好的策划方案。企业依靠这样的方案指导营销活动,必然会产生不理想的营销效果。
2.市场营销策划实施过程中的问题
市场营销策划方案实施实际上是企业内部有关部门和企业外部有关组织之间,利用企业营销资源,按照营销策划方案的要求和指引,相互配合,落实营销策划内容的过程。在这个过程中,企业内外关系不协调、营销资源不到位、营销人员执行不力,实施过程管理混乱,都会使很好的营销策划方案不能产生理想的营销效果。
二、提高市场营销策划方案实施效果的对策
1.目标市场的选择和策划
从销售观点看,市场是用户的组合,也是各种需要的组合。市场营销策划一个企业不可能满足所有用户各式各样的需求,总是在一定的市场范围内,满足一部分用户的需求。这就需要在市场细分的基础上选择目标市场及其策略。
企业根据总体市场中不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯等不同特征,把总体市场划分为若干相类似的消费者群,其中每一个消费者群就是一个细分市场。在市场细分的基础上,根据企业自身的资源和能力,策划选择产品投放到目标细分市场,这一过程就是确定目标市场。市场营销策划目标市场策划选择的适当和准确,对企业完成目标销售和目标销售额,稳定企业生产经营,减少销售支出,提高经济效益具有很大作用。细分出来的市场作为目标市场,应当具备:(1)有适当的规模和需求;(2)有相当的购买能力和可观的销售收入;(3)市场未被竞争对手完全控制或为背景争对手涉足;(4)企业有市场的经营和营销能力。
策划选择目标市场,除了具备上述四条要求以外,还要近期和远期兼顾。从当前考虑,目标市场的策划选择,要具有实现近期销售目标的条件和把握。如无把握,要先行试探,然后确定重点目标市场。市场营销策划这样,宁可目标市场选择的少一些,集中力量开辟重点市场,开发重点市场。从远期考虑,目标市场的策划选择,是为企业长远布局和今后发展着想,包括开辟新市场和培育发展未来用户等举措。
2.加强市场营销策划方案实施的领导
市场营销策划方案进入实施阶段,策划才真正从“方案”过渡到“动手”,这时,营销管理者就要把各个部门的任务详细的加以分解,分头实施,并采取有效的激励措施,确保每一项任务的落实和整个营销策划方案执行人员和有关部门的执行力。
3.对市场营销策划实施过程进行有效的控制
市场营销策划实施过程中,企业要对根据预算表和进度表,严密控制的预算和进度,并对营销策划方案实施的阶段性成果进行回顾,以便及时发现问题和解决问题,当发现完成的情况不理想时,企业要首先找出原因,然后提出解决问题的对策,必要的时候,还要对整个营销策划方案做出调整。
总之,市场营销策划方案是企业在市场销售和服务之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划,是以营销策划书的形式表现出来,是营销策划活动的主要成果的体现,是企业营销活动的行动指南。市场营销策划方案的实施是一项艰巨而复杂的过程,必须针对企业实际情况,把握市场营销活动的动态发展,及时修正方案,力争圆满成功。
参考文献:
[1]傅川.基于客户价值的营销资源分配和关系管理研究.经济与管理.2008.04.15.
[2]陈海超.营销策划应注重艺术与技术的协调.现代营销(经营版).2010(02).
[3]朱华锋.建立营销策划课程独立内容体系的探讨.华东经济管理.2010(01).
一、当前商业地产营销策划中存在的问题
通过对于当前商业地产营销策划工作情况的调查来看,当前商业地产营销策划不合理存在深刻的原因,如果不积极进行改善和调整,将直接影响到商业地产营销策划工作效能的发挥。具体来讲,其主要体现在以下几个方面:
1.商业地产营销策划的出发点失准商业地产营销策划的出发点失准,是现阶段很多商业地产开发商容易犯的错误。其主要体现在以下两个方面:其一,过分的相信销售业绩与广告营销之间的关系,觉得只要地产营销策划做得好,就可以保证比较好的销售成功,在这样错误的思想意识下就有越来越多的商业地产开放商开始在营销策划上投入更多的资金,这种忽视了营销效能的做法,是很不合理的;其二,当前商业地产营销策划方案的卖点缺乏特色,过度的炒作,常常出现营销内容与实际商业地产产品特点不吻合的情况,这种偏离实际的营销策划方案往往也是难以起到理想的宣传效果的,以概念炒作为例,很多时候都是徒有虚名,时间一长就引起消费者的反感,是起不到任何营销效果的。
2.商业地产营销策划的能力很不足商业地产营销策略的能力不足主要表现在策划方案比较陈腐,缺乏实际的竞争能力。通过对于实际的商业地产策划方案的情况归纳来看,营销策划缺乏新元素,不具备创新精神,多数情况下都以同质化的方式来进行营销,无论是取材,建筑外心,还是建筑特色,都以成词滥调来进行宣传。当然,这不仅仅与当前商业地产产品开发创新机制不健全,商业地产建筑时尚元素,现代化装修理念还在被大家慢慢接受的社会背景存在一定的关联,但是其主要的还是内因,那就是商业地产营销团队策划的能力不足,难以结合不同的产品,实现有针对性的商业地产营销策划。
3.商业地产营销策划的准备很欠缺完善科学的商业地产营销策划方案的形成,往往需要做好充足的准备工作,那就是市场调研工作的开展。但是实际上很多营销策划部门在确定策划方法的时候,并没有做好充足的市场调研的工作。具体表现为:以单一调查的方式去开展,忽视了楼盘规模,出现随意取值,以偏概全的情况,策划的宣传内容往往没有将楼盘的全部信息展示出来;策划方案程序化,机械化,脱离楼盘实际情况,忽略消费者消费能力,过度强调楼盘的高档性,出现了策划盲目性的情况。
二、商业地产营销策划问题的解决策略
1.树立正确的商业地产营销策划理念树立正确的商业地产营销策划理念,简单来讲,就是正确审视营销广告的效能,看到其积极效能的同时,保证将广告做的有针对性,而不是实现其与实际销售业绩之间的挂钩。为此,需要积极做好以下几个方面的工作:规避策划炒作的现象,避免盲目炒作,实现广告成本的控制和管理,保证广告投入效能的合理发挥;树立实事求是的基本原则,从消费立场出发,做到广告策划内容的真实性,和策划方法的针对性,保证给予消费者最理想的信息资讯。
2.打造专业的营销策划团队专业化的营销策划团队,也是解决当前商业地产营销策划问题的关键所在。为此,我们需要做好的工作为:其一,立足提升在职营销策划团队成员业务素质,积极开展专业化的营销策划培训,使得其不断接触全新的营销策划知识,以不断提升自身的营销策划能力;其二,建立健全营销策划方案的评价机制,实现营销策划方案与消费者感兴趣程序,消费者参与程度,实际销售业绩之间的融合,实现对于具体营销方案的考核,由此实现对于对应营销策划方案人员的奖励和惩罚,以最大化的激发营销策划人员的工作积极性。
3.实现科学的营销策划定位做好充足的营销策划准备工作,是保证营销策划定位科学性的关键所在。为此,需要做好以下几个方面的工作:首先,积极做好市场调研工作,收集和整理最前沿的市场数据,全面了解消费主力和能力的基础上,实现对于建筑前景的预测;其二,在预测报告的基础上,实现对于商业地产产品金正能力的评估,并且借助计算机信息技术,实现具体数据网络体系的构建,为制定营销策划方案做好夯实的数据基础;其三,界定商业地产的目标消费群体,对于其收入情况,购买力状况进行分析,由此明确不同阶层的消费需求,由此去确定其户型需求程度,在此基础上实现对于消费目标的界定。
三、结束语
1企业开展营销策划的必要性
1.1开展营销策划是企业适应外部环境的必然选择
随着市场经济的发展,企业所面临的竞争环境也变得越来越复杂,各种利益关系相互交织。市场中既存在着可供企业利用的机会,也存在着对企业会产生不利影响的威胁。在这种情况下,企业只有对所面临的环境进行有效的分析和辨识,并通过精心的策划,才能够为企业提供一个系统的、针对性的、可操作的指导方案,使企业的营销活动在变化着的市场环境中开展时能够做到有备无患、有条不紊。
1.2开展营销策划是企业合理配置和利用营销资源的重要手段之一
任何企业开展营销活动,都要消耗企业有限的营销资源。这些资源既包括销售人员、售后服务人员、日常业务人员及各级营销管理人员等人力资源,又包括为完成营销目标而必须投入的各种物力和财力资源。如何把这些有限的资源用在最能发挥作用的地方,如何使有限的营销资源在企业各个产品间、营销活动的各个环节上得到合理的配置,这些资源怎样才可能在营销活动中发挥最大作用,这些都要依靠营销策划周密安排。
1.3开展营销策划是企业树立良好品牌形象的需要
企业的品牌形象是由品牌内容来体现的。品牌内容包括有形的内容和无形的内容两个方面。品牌的有形内容是产品或服务能满足消费者对其功能需求的能力,品牌的无形内容是企业赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器。企业开发的产品应当具有哪些功能,每一种功能通过什么方式表现出来,这种表现方式如何才能被消费者接受,怎样能够让消费者感知企业要传达的产品个性特征等,将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程。面对这样一个复杂的系统工程,如果不进行科学地策划,就很难将具体的活动开展下去,当然也就很难树立企业良好的品牌形象。
1.4开展营销策划是企业降低营销风险的重要措施
营销策划的前提是对企业的资源状况和营销环境进行充分分析和科学预测。通过分析和预测,一方面,可以预计市场的发展趋势,使企业对市场上存在的威胁有一个清楚的认识,并采取超前性的防范措施,规避或降低这种威胁给企业带来的损失。另一方面,营销策划要对某一营销活动多个可行的方案进行比较,并在此基础上形成供企业营销活动采用的方案,这些都会降低企业的营销风险。
2企业如何开展营销策划
2.1建立市场营销策划机构
市场营销策划机构是企业内部涉及市场营销策划业务活动的相应职位及组织结构,是保证营销策划工作实现的组织手段。企业通常采取三种方式建立市场营销策划机构“:家族型”策划机构、“智囊团型”策划机构和“混合型”策划机构“。家族型”策划机构是以企业内部营销职能部门为策划主体,借助企业原有的市场营销组织机构和人员采集信息,制定营销方案并组织实施“;智囊团型”策划机构是企业抽调部分营销人员,并聘请专家或管理顾问成立专门的营销策划班子,对企业的营销战略和策略做出规划和策划,然后通过企业的营销职能部门来组织实施“;混合型”策划机构是由“家族型”策划机构承担企业营销活动中的常规性任务,而由“智囊团型”策划机构承担特定的营销策划任务。三种策划机构各有优缺点,企业要根据本企业的实际恰当选择,但不管选择什么样的营销策划机构,其成员都应当包括:策划总监、主策划人、文案撰稿人、美术设计人、电脑操作人等。
2.2明确营销策划的问题并确定策划目标
企业的营销活动面临许多问题。这些问题有的是战略问题,有的是战术问题;有的是急需要解决的问题,有的是可以缓后解决的问题;有的是重要问题,有的是不重要问题。而一个营销策划方案是不可以解决所有的营销问题的。因此,策划人员必须明确营销策划的问题,确保对主要的和迫切需要解决的问题进行策划。在此基础上,要确定营销策划目标,因为,营销策划目标不明,策划对象就很模糊,就不容易产生策划构想。
2.3进行充分的营销环境调查与分析
任何市场营销策划,都要以营销环境的调查分析为基础。企业要想在激烈的竞争中超过竞争对手求得生存和发展,就必须使自己的营销策划具有很强的针对性和适应性。而营销策划要具有很强的针对性和适应性,就必须对企业营销所面临的政治、经济、社会、文化、技术、自然等宏观环境以及企业本身、供应商、中间商、竞争者和公众等微观环境进行调查与分析,明确企业面临的主要机会和威胁,企业所具有的优势和劣势,为企业的营销策划提供真实可靠的信息,只有这样,营销策划才能建立在坚实的基础之上。
2.4挖掘构思,形成营销策划方案
要形成一个好的营销策划方案,首先要有创造性的构思。构思也称为创意、设想或点子,是在对企业营销相关信息进行充分分析的基础上,借助艺术思维进行加工,创造形成的既能激发顾客的购买动机,促使其发出购买行为,又能实现企业目标;既立意新颖,又表现手法独特的一系列想法。这就要求策划人员不因循守旧,要敢于打破常规,采用多种方法收集创意,并对这些创意进行筛选、优化,形成企业的营销策划方案。
2.5营销策划的实施与评估
营销策划方案确定以后,要通过营销管理部门组织实施。营销策划的实施就是营销策划方案在执行过程中的组织、指挥、控制和协调活动,是把营销策划方案转化为具体活动的过程。没有对营销策划方案有效的实施,再好的营销方案都不可能达到预期的效果和目标。
3营销策划中需要避免的几个问题
3.1过分夸大或否定营销策划的作用
企业需要对营销策划的作用有正确的认识,既不能把营销策划看成是解决企业营销问题的万能钥匙,是医治百病的良方,也不能认为营销策划就是纸上谈兵,是误导企业的东西。现实中,一些企业遇到了众多的营销问题,就把希望寄托在营销策划上,或者有了一次成功的策划,就认为营销策划是无所不能的。其实企业的营销活动很多,策划只是其中的一个部分,单靠营销策划是不能解决所有营销问题的。另外还有一些企业,通过一次营销策划活动的失败就认为营销策划无用。其实,营销策划结果如何,不仅取决于策划方案本身,还取决于营销策划的执行,如果企业不能保证营销策划方案中要求的人力、物力和财力,或者虽然保证了营销策划方案要求的资源,但在执行过程中人员之间不能很好的沟通和配合,营销策划的效果也会大打折扣。
3.2片面地追求营销策划的创新性
好的营销策划不仅要求具有创新性,还要求有针对性和适用性。也就是说,创新性只是营销策划的必要条件,但不是充分条件。如果企业片面追求创新性而忽视了针对性和适用性,也就是说如果营销策划不能针对企业具体的问题,不能与企业的环境及企业所拥有的资源相适应,那么这种创新,只是哗众取宠的形式,是不会实现企业目标的。
3.3过多地仿制其他企业营销策划方案
其他企业营销策划方案获得成功,对于企业的营销策划活动是有一定的借鉴作用,但是,营销策划方案是针对特定企业、特定的营销环境、特定的问题制定的方案。对他人适用的不见得适用本企业,况且,营销策划需要有创新性,不论是观念上的创新,还是形式上的创新,而过多地模仿其他企业的策划方案,必然失去创新性,也就失去了营销策划的价值。
3.4营销策划只考虑企业自身的利益