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关键词 网站策划;网站架构;PHP Mysql Linux
中图分类号:V355.1 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2013)11-0000-00
随着企业的做大做强,很多企业逐渐发展为集团型企业,下面有不少分公司,企业原来的网站,渐渐不再适应于企业的发展要求,企业的网站需要重新策划、架构和设计,已经迫不及待了。那么如何针对这种情况,解决好集团型企业网站的策划、架构与设计呢?
首先是网站的策划,网站策划是网站建设成败的关键之一。网站策划重点是解决网站能给客户带来什么价值,以及通过何种方法去实现这种价值,从而帮助企业实现网站价值。网站策划需要有很强的市场和销售意识,沟通能力和文字表达能力要强,熟悉情报的收集和分析,熟悉广告投放以及SEO技术。网站策划人员要做的工作不仅仅是一份策划方案书的撰写,而是涵盖了从对客户需求的了解到与美工人员技术开发人员的工作协调到网站宣传与推广等多项工作内容。
1 网站策划注意事项
网站策划过程中有8条基本要求要注意:
1)建站目的和目标群体。在充分分析行业特征和用户心理、行为习惯等客观条件的基础上,准确定位建站目的和目标受众群体。避免信息偏离主题和脱离受众群体需要。
2)要满足用户体验和以人为本的要求。
3)网站使用方便,界面简洁。
4)加强网站沟通功能。
5)重视网站界面友好。
6)内容和形式的统一,网站形式必须服务于网站内容。
7)网站主题鲜明。在网站建站目的明确的前提下,对网站的主题和整体风格做出定位。
8)网页基本信息完整。
根据我们现在要做的集团型多分公司企业网站,对照以上网站策划的8条基本要求,需要注意的如下:
9)我们的企业网站,是企业在互联网上进行网络建设和形像宣传的平台,相当于企业的网络名片,不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,通过网络直接帮助企业实现产品的销售,企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯、招聘等。受众群体肯定是对企业或者企业产品感兴趣的人员,企业网站的最终目的,归根结底最终肯定是营销,那么我们就需要把客户感兴趣的东西,提供给感兴趣的客户,方便快捷。
10)网站结构清晰,界面友好合理,方便客户沟通。
2 市场策划分析
1)相关行业的市场是怎样的,市场有何特点,能否在互联网上开展公司业务。
2)对市场主要竞争者的分析,竞争对手网站情况及其网站的功能和作用。
3)公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用企业网站提升企业的竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)如何,这些都需要考虑。
3 网站功能定位
1)建立网站的目的,是为了宣传产品,进行电子商务,还是仅仅为了面子上好看?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2)整合公司资源,从而确定网站功能。根据企业的发展需要和计划,确定网站的具体需要哪些功能,比如:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3)根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4 网站技术方案
根据网站的功能来确定网站的建设和解决方案。一般有以下几种:
1)采用自建服务器,毕竟公司的企业网站,对安全性和速度、稳定性都有一定的要求,方便后期扩展。
2)程序开发。网页程序采用php开源语言,数据库采用和php黄金配套的mysql,选择这个,一是基于成本考虑,基本免费,而且对服务器的操作系统也很宽松,最关键的是php技术人员多,后期维护成本低,互联网上100强网站,有近7成使用php,说明该语言成熟,可靠,成本低。对于中小型企业来说,尽管数据量并不是最大的考虑,但是使用MySQL存储网站数据并进行数据存储优化,效率得到更多的保证。网站提供了动态静态部署的功能,静态部署最大的优势在于:
①减少数据库负担、降低人力维护成本;
②搜索引擎对对静态网站的更友好,可以提高搜索引擎对网站收录量;
③提高用户访问的效率和速度。
3)操作系统,选用Linux操作系统。Linux操作系统和php语言,算是黄金搭档,而且linux是知名的开源系统,基本免费;其稳定性和安全性也经受了广告用户的考验。
4)网站系统。由于功能和要求特别,技术人员自己开发。
5)网站内容的。网站的内容可以从前台,也可以从后台,网站内容可以有两个级别的人员操作,比如网站编辑和管理员,内容采用可视化的编辑器,降低内容的难度,要求会普通office操作的人员即可完成网站内容的和修改,网站编辑的内容,需要由管理员审核才能在前台显示,从而保证网站的严肃性。
5 网站内容规划
2) 根据网站的目的以及功能来规划网站内容,网站包括:
集团公司网站:公司简介、集团公司和各分公司产品介绍、集团公司和各分公司服务内容、价格信息、联系方式、集团公司和各分公司人员招聘。
分公司网站:分公司域名为集团公司域名的子域名,网站包括分公司介绍、分公司产品介绍、分公司联系方式及分公司人员招聘。
管理及界面要求:网站管理分为管理级别和会员级别,管理级别包括:总管理员、分公司网站管理员、网站编辑;会员级别包括普通会员和VIP会员;
总管理员:权限为管理集团公司网站和分公司网站,主要职责是维护集团公司网站信息、产品和安全性维护,并分管分公司网站管理员,分派任务,检查网站信息。
分公司网站管理员:只负责本公司网站的产品、信息,并协调各栏目编辑任务。
网站编辑:负责对应栏目的信息添加删减和管理。
2)公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单、企业招聘。
整套企业网站系统包含——新闻系统、产品展示系统、在线订单系统、人才招聘系统、在线反馈系统、客户会员系统和网站信息检索系统。
参考文献
[1]陶然.网站整体策划与设计[M].北京:新华出版社,2002.
[2]沈美莉,陈孟建.网络营销与策划[M].北京:人民邮电出版社,2007.
[3]阴双喜.网站策划与网上营销[M].上海:复旦大学出版社,2001.
网站的特色策划方案
在进行完网站的市场分析后,就要得出基本的结论:网站该往哪方面去满足用户的需求,在一般的情况下,在某个行业内,总是存在很多竞争对手。这时候,网站策划者就要找准行业的切入点,以特色取胜。保持特色化的市场竞争力,可以是满足用户特别的有共性的其他需求,比如娱乐需求、交流需求等。
网站的市场需求分析
网站的整体方案,对网站进行市场分析是必不可少的,由于网站总是面对一定的消费群体,所以在网站设计之初,就要面对网站的针对群体有个全面的市场调查分析。这个市场调查包括针对群体的习惯是怎样的,这个群体有多强的消费能力以及是否受接受网络这样一种形式?整个行业是一种怎样的状态?是否有垄断大头门户存在?如果存在,那么我们的竞争优势是什么?我们是否知道整个行业的前十名的特色?等等。
网站的内容策划方案
互联网和移动互联网的飞速发展,传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展,使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施,技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是,国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前,我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业,通过对国内开设电子商务专业的近50所高校(其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校)开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主,能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少,而且课程内容的理论性较强,与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布,对电子商务的系统把握不够准确,遇到问题不能以理论指导实践,拿不出成套解决方案的问题,毕业生动手能力较低,就业情况不尽如人意。因此,开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程,具有非常重要的理论意义和现实意义。
2.课程性质定位研究
《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程,是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训,采用工程教育CDIO理念,利用系统化的理论教学+实践教学模式,在实战项目中锻炼学生,提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习,使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧,培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力,为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。
3.课程能力目标研究
课程能力目标研究是从职业能力角度考虑,《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文/孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析,得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有:(1)负责公司电子商务网站(网店)建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理;(2)负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施,定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进;(3)制定推广预算,进行推广效果的统计分析,及时提出营销改进措施;(4)每日监控营销、交易、商品和客户数据,监控和分析数据;(5)优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线,并调整网站和店铺的经营方向;(6)拓展行业内有价值的营销渠道资源,联系、建立和维护资源合作伙伴关系,具备较强的沟通谈判能力与执行能力,对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析,可以得出该门课程的教学目标:(1)了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义,培养互联网思维方式,能够从企业的角度形成互联网思维;(2)掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧,包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识;(3)掌握B2C、C2C平台的运营方法,包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理;(4)掌握网络推广运营方法,了解网络推广的目的和流程设计,掌握网络推广的基本方法和技巧,能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等;(5)熟悉O2O的运营方法和技巧,包括微博、微信和微电商的运营方法;(6)掌握电子商务运营管理的综合设计,以及电子商务运营管理对于“产品-营销-服务”的闭环效应。
4.课程教学内容研究
教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终,每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成,实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下:
(1)商务网站策划方案设计
在这个项目中,学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法,完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案,包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。
(2)电子商务平台运营方案设计
电子商务平台运营设计项目中,学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻,完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。
(3)网络推广实操
网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成,主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等,通过网络推广,监测和评估推广效果,并提出网络推广的解决改进方案。
(4)企业O2O运营方案设计与实操
企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来,通过线上推广和营销,为线下导入流量,实现销售的提升,主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。
(5)电子商务运营管理方案设计
电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上,对企业整体的电子商务运营方案设计,内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等,还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环,商务网站策划方案设计是基础,在企业电子商务网站设计完成的基础上,进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计,接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作,同时辅以O2O运营方案设计与实操,网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销,最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起,是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示:电子商务运营管理项目任务关系图
5.教学考核方法研究