学校应急管理工作计划范文

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第1篇

摘要：本文论述了应用信息化技术改善高等学校教学教务管理工作的方式和方法。文中引入的多个应用实例均已取得良好效果，印证了信息化技术对于改善高等学校教学教务管理工作的重要意义。

关键词：高等学校；信息化；教学教务管理

中图分类号：G642

文献标识码：B

1依托MIS系统开展教学教务管理工作

MIS(管理信息系统)是应用于管理的众多信息化技术中最重要的。依托MIS系统，可以将纷繁复杂的教学教务数据进行系统化管理，还可以将管理业务流程固化在计算机程序之上，高性能的MIS系统甚至还可以实现无纸化办公和多用户在线管理。然而，目前只有清华大学、浙江大学等少数知名高校拥有自己的教学教务管理MIS系统。由于各学校的教学教务管理模式和业务流程不尽相同，操作和维护系统的人员素质更是千差万别，因而想要在别人的MIS系统上完全“坐享其成”，是行不通的。

(1) 学校要重点投入，扶持教学教务管理信息系统开发

浙江大学城市学院曾投入上百万元用于引进清华大学的教学教务管理信息系统以及相关的硬件设备，同时选派多名计算分院、教务部、网络信息中心的专家和技术人员投入到系统的二次开发工作中，取得了显著效果。除此之外，由计算分院自主开发的毕业实习和毕业设计管理系统和分院教学规范管理平台也已进入实际开发阶段，有针对性地用于改善教学教务管理工作的多个环节，实际应用意义非常重大。

(2) 抓好操作人员的教育和培训，牢固树立教学教务MIS的核心地位

在高等学校中，从事教学教务管理的工作人员并非都能很好地掌握计算机操作技能，这就为教学教务管理信息系统的应用带来了新的困难。推动教学教务管理信息系统的运行与系统开发同样重要，要避免因为操作不当导致系统运行的失常，就必须抓好操作人员的系统化教育和应用技能培训工作，要把应用系统的技能水平和熟练程度纳入到教学教务管理人员的考核中去，从政策上加强教育、监督和引导，进而保证教务系统的全面、正常运转。

(3) 要合理利用MIS系统资源，提高管理水平，降低管理成本

21世纪，高等教育也面临着竞争，因此应用教学教务管理系统的目的不仅仅在于维持日常教学教务管理工作的运转，还有待于提高系统的应用水平，降低管理成本。

要合理规划业务管理流程，规范管理活动，提高管理人员的管理水平和效率，减少管理人员的使用量，进而节约人员经费开支。

利用系统资源，实现数据共享，例如组织网络教学资源共享，教学教务管理数据的网络化等等，从而提高教育教学管理水平，适应激烈的市场竞争。

引入无纸化办公的思想，减少各种管理过程数据的书面管理，降低办公经费支出。

2加强其他形式的信息化技术应用研究，辅助教学教务管理工作

信息化技术涵盖的内容非常广泛，除MIS系统以外，还有多种信息化技术可以应用于辅助教学教务管理工作，这些技术都是不容忽视的宝贵资源，有待广大教学教务管理工作者深入研究。

(1) 平面技术

在教学教务管理的业务工作中，面对的工作对象群体除了教职工之外，还包括大量的学生。从统计学的角度看，如果对工作对象所提出的问题或办理的业务进行汇总，有些问题或业务出现的频率非常高，例如新生进校后会修读哪些课程，应该如何进入教务系统进行选课、如何安排四年的学习计划等等。而依靠工作人员不厌其烦的解释显然不是最好的方法。根据有效沟通的原理，人所获取的信息中有70%来源于视觉，因此寻求平面技术的帮助，可有效地解决教学教务管理工作中一些繁杂的业务问题。

图1是浙江大学城市学院计算分院运用平面技术来描述06级计算机专业软件开发方向课程计划的图解的一部分(该项研究为浙江大学城市学院教学管理类教师科研基金项目)，它说明的是所涉及到的所有教师和学生都必须知道的课程计划及各课程的性质和要求。可见，一份并不复杂的设计合理、解释科学的平面图解可以帮助教学教务管理工作解决一些用语言很难短时间解决的问题。

图1 计算机专业06课程计划图解

(2) 网站技术

信息时代，网站开发技术有了长足的发展，尤其是.net技术的出现使得网站开发变得更为容易，通过网站的数据资源共享和展示得到了广泛的认可。教学教务管理工作由于流程复杂，因而多通过C/S方式的管理软件来实现。通过配合网站技术，可以使大量的有用数据从业务人员的信息孤岛中得以释放，能够为教学教务管理工作带来更多的便利。同时能够很大程度上增加信息流通的准确性和时效性，进而节约办公时间和成本。

(3) 校园移动通讯技术

移动通信技术在管理工作中的应用并不普遍，但却是一个很好的趋势。目前，移动通信运营商为校园移动通信提供了有力的支持，成功开发出了一种“校讯通”技术，管理人员可以通过短信平台向指定的用户群发消息。这无疑为改善教学教务管理工作提供了一种新的方式，也在浙江大学城市学院得到了很好的推广，其操作是将教师和学生的手机号码编入“校讯通”的用户群，并组织合理的层次定义方式，然后可以在需要的时候向指定的群组发送最及时的信息。

(4) 多媒体技术

多媒体技术近年来在高校广泛应用于教学平台的建设，也是推动高校教学教务管理工作向高水平发展的有力工具。浙江大学城市学院成功引入并组织实施的BB(Blackboard)系统就是多媒体技术在教学工作中应用的典型例子。在此系统之上，集成了众多课程的教学课件、视/音频资料和练习试题库等教学资源。在教学教务管理工作中，要将像BB一样的系统作为一项重要的工作内容来予以关注，从观念上创新，避免重复低质量的基础管理工作，通过管理创新带动高校整体教学水平的提高。

3整合资源，依托信息化技术拓展教学教务管理的合作领域

在整个校园信息化领域中，教学教务管理仅是其中的一个组成部分。通过图2所示的校园信息化系统模型图(资料源于浙江大学城市学院人事管理信息系统项目研究)可以看出，教务系统与其他诸如人事系统、财务系统等共同组成了校园信息的数据网络，因此要真正做好教学教务管理工作，管理业务就要“一盘棋”，拓展跨领域的业务合作和数据共享。

(1) 与人事管理的合作

高校人事部门掌管着全校的教师资源，而这些资源正是教学教务管理工作中最为重要的动力资源。从管理的度讲，人事部门对教师的管理更专业，因而要做好教学教务管理工作，应当拓展与人事管理机构的合作，加强人事管理系统和教学教务管理系统间的数据共享，实现跨系统的统一身份标识，合理利用教师数据资源，优化教师管理程序，提高管理水平。

图2 校园信息化系统模型图

(2) 与财务管理的合作

教学教务管理工作中的很多数据最终服务于学校的财务管理，例如教师工作量的数据决定着财务管理中每位教师所得到的课酬数额，学生选课学分数又决定着学生应该按学分向学校财务缴纳的学费数额。因此，教学教务管理工作与财务管理工作也存在着必然的合作关系，而这种合作的推动也有赖于教学教务管理数据与财务管理数据的对接，看似孤立的两个管理过程也因为信息化技术的推动实现了优化组合，其管理效益也显而易见。

(3) 与各类技术管理和支持部门的合作

教学教务管理工作的顺利开展，需要信息化技术的支持和帮助，而种种信息化技术的应用又离不开高校内外各类技术管理和支持部门的鼎力配合。这其中包括学校内的网络中心、现代教育技术中心、信息化项目管理职能部门，还包括校外的软件开发企业、移动通信技术运营商等等。总而言之，要推动信息化技术在教学教务管理工作中的应用，就必须加强与这些机构的合作，单纯依靠教学教务管理人员绝无法实现这样庞大的系统工程。

参考文献

[1] 王万恒. 信息化校园：大学的革命[M]. 北京大学出版社,2000.

第2篇

关键词：网格化管理；瓶颈；应对策略

随着我国不断深化改革高等教育，各大高校不断扩大办学规模，大学生由于其心理发展尚未成熟，加之学习、经济、就业等的压力都深深影响着他们的身心健康，所以这个群体也在不断地受到各方面的影响、冲击和困扰，导致当代大学校园中的突发事件愈发之多。创新学生管理模式是对高校学生管理工作者的一个挑战，当网格化管理模式在城市管理中应用广泛时，如何将这种网格化管理体系应用到学生管理当中成为高校管理者的重点研究内容。在高校校园中，学生自我管理网格化体系要紧紧围绕“为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生”的理念，充分发挥学生自我管理的优越性，以建成全校学生宿舍网格化，系领导主管，班主任辅导员负责，各班学生干部、各宿舍舍长自我管理的一整套从上到下的体系。

1 学生网格化自我管理模式的应用

在学生自我管理网格化体系实施过程中分管宿舍的辅导员必须深入到所管辖的学生宿舍了解情况。进入宿舍了解情况时必须做到认真听取学生意见，分析亟待解决的学生宿舍管理问题，并定期向系领导汇报工作，向班主任通报网格内各班学生情况以及发现的问题，限期整改。各宿舍舍长每晚向分管的班委汇报当天所管辖宿舍的情况，班委汇总后向班长汇报，班长次日向辅导员或班主任汇报，实行班内一天一报，班长隔天上报的有效工作机制。如遇特殊情况应及时上报。

⑴学生网格化自我管理体系是在系学生主管领导的指导下，由班长、班委和各宿舍舍长作为网格管理员进行基层管理，各班党员、预备党员和入党积极分子作为基层网格协管员协助网格管理员管理宿舍，各班班主任作为网格督导员督导整个网格化自我管理系统的一整套自上而下的体系，这套管理体系的组成如左图所示：

⑵学生网格化自我管理体系的具体工作程序。按照网格内出现问题的难易、轻重、缓急程度，按以下列原则处理：

1）一般性问题：网格管理员现场处理，处理完毕后到系部登记备案；2）需要协调处理的问题：网格管理员现场处理，如无法处理交由班主任或系上处理，取得处理意见后及时反馈给上报问题的对象；3）突发性事件：班长立即上报班主任及辅导员紧急处理，班主任跟进处理并及时报知系领导。

2 学生自我管理网格化体系应用中遇到的瓶颈及应对策略

⑴在学生自我管理网格化体系中，要求各管理员、协管员在辅导员的带领下召开例会探讨管理过程中遇到的问题，但是例会往往会流于形式，学生当中的潜在危险因素无法深入透彻的向上汇报。更有同学会偏徇私情，为自己关系较好的同学打掩护，瞒报已经发生在学生当中的事件，让班主任辅导员无法及时收集到学生中的最新情况。这就要求各班班长开会前要将汇报内容与宿舍管理工作结合起来，认真总结上月的宿舍管理工作情况，明确下月工作重点、突况处理措施，汇报要求简明扼要，重点突出，情况准确。班主任辅导员要对学生管理员们严格要求才能达到放心让学生去自我管理的目的。

⑵由于学生的很多事情都是突发的、紧急的，兼之班主任辅导员的工作任务繁重，无法对某些突发状况进行详细记录，导致日后有相同事情或者同一学生有其他相关事情发生时，无法找到前例遵循，当需要对某一事件进行反省时便暴露出工作中的瑕疵。所以，在管理过程中，班主任辅导员老师要形成统一的管理记录，各班指定学生对于某些突发状况进行记录，分管宿舍辅导员负责管理记录的检查并对每学期管理记录进行存档，以便查阅。

⑶由于校园各种基础设施不完善，导致在网格化管理过程中出现信息收集不全面、突发状况处理不够迅速、网格分布不够精细、领导无法及时获得学生中出现的突况等问题。针对这些问题，学校要加大力度在校园内建设与学生网格化自我管理体系相配套的网络体系，让学生当中出现的问题能够及时上报到班主任辅导员处，做到大事化小小事化了，切实做到为学生服务，通过现代网络技术，让学生管理工作更加快捷。

[参考文献]

[1]应宏.网格系统的组成与体系结构分析[J].西南师范大学学报：自然科学版，2004（4）.

[2]蔡红云，田俊峰，等.基于校园网格系统的资源管理[J].微机发展，2005（4）.

[3]马柯娜.论高校学生党建工作中的网格化管理模式[J].江汉石油职工大学学报.2011（04）.

[4]尹菊琴，刘丹，卓亨逵.网格化管理模式在高校学生管理中的应用研究[J].成功（教育），2012（05）.

第3篇

[关键词]工作流；学生事务管理；流程

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.124

[中图分类号]G645.5 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）04-0-01

随着网络与信息技术的迅猛发展，网络信息资源在“互联网+”时代背景下成为社会发展的巨大动力。近年来，随着我国教育改革的深化，以及高校的不断扩招，学生数量迅速增多，学生事务管理工作量逐渐增加，工作难度不断增强，给集教育、管理和服务于一体的高校学生工作提出了新的挑战，在高校学生管理工作中引入流程优化中的工作流技术，建立高效的事务管理信息系统显得尤为重要。

1 基于工作流技术的学生事务管理流程优化

工作流技术发端于20世纪70年代中期办公自动化领域的研究工作，它是一类能够完全或部分自动执行的经营过程，它根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间进行传递与执行。基于工作流技术的流程优化，通常建立基于工作流技术的Petri网工作流模型，将学生从入校到毕业离校整个过程作为研究对象，以学生在校中的具体业务流程处理为主要线索，对学生工作中各阶段的事务和学生工作人员在管理过程中所扮演的角色进行划分与匹配，简化工作程序、优化工作过程，力求转变目前高校学生工作发展的困境，为改革做准备。

2 现有学生事务管理工作流程存在的问题

2.1 当前学生事务管理工作流程繁冗

通过对当前系统流程分析，发现各项学生工作基本需要经历三次流转，一般先从学校各相关部门到各院系再到学生个人逐层布置，再从学生到各院系再到学校的审批、汇总和上传，最后再从学校到各院系再到学生个人的最终确定。流程存在反复的审批、汇总和统计工作，且基本通过手工操作完成，如此繁冗多余的工作直接导致业务处理的流程变长，影响整体工作效率。

2.2 现有信息系统灵活性差、利用率低

随着时间的推移与工作要求的变化，现有的信息系统已不能满足日益发展的工作需要。虽然工作伴随着自动化的信息处理，但学生工作人员仍需用大量时间做繁琐、复杂的统计、汇总等重复性工作。如常规的奖助学金评定工作，学生需要在系统中提交家庭困难认证信息、奖学金申请信息等，辅导员、院系认证后，学生还需再次提交纸质申请，辅导员不但要在系统中操作一次，同样要在纸质材料中进行再次审核，这不仅没有给奖助学金评定工作带来便利，反而增加了工作程序。

2.3 现有系统缺乏服务性

现有系统的建立仅以完成本部门任务为出发点，缺乏服务性考虑。从调查中发现，目前仍有不少高校管理部门的工作改革目的仅是提高自身工作效率，而作为直接为学生提供服务的学生工作管理部门，却忽略了学生事务管理的服务性。因此流程优化工作，要有助于简化工作程序，提高服务学生办事的质量，畅通信息的纵横传递，从而规范行为，提升服务育人的意识。

2.4 学生事务管理相关部门沟通存在障碍

由于学生工作内容繁杂，事务工作涉及学校不同部门，有时一项工作需要几个部门共同完成。在当前的学生工作中，各部门仅在自己的职责范围内独立开展工作，各部门对学生信息的需求往往存在重复性，增加了工作负担。且在工作中，部门间沟通的媒介往往是电话、QQ、邮箱等工具，传输过程中容易出错，信息的传递也存在时间差与延迟，从而制约了学生事务管理的效率与服务质量。

3 工作流技术应用于高校学生事务管理流程优化的优势

3.1 工作流程规范、流程管理实现统一

工作流技术的介入，将使学生事务管理与服务工作以流程化、标准化要求被规范起来。通过设定标准，定义每个环节的工作内容和程序，重组与优化，实现对各环节工作内容与行为的规范统一，提升管理过程运行的稳定性，也是工作流技术的最大意义所在。

3.2 流程控制力度加强、工作灵活度提高

工作流程的优化设计，是一个宏观而细致的重组过程，是牵一发而动全身的系统工程，人力、资金的投入成为阻碍学生工作改革的障碍。而工作流技术可通过功能分离，既独立设计管理模块，又可插入流程中形成一个整体，有着随时调用、灵活使用的优势。

3.3 服务质量提高，真正转向以学生为本

在工作流技术应用中，学生事务工作流程重组将打破以管理为出发点的职能设置，而真正转向学生事务的服务性需要，以学生在校期间所涉及的事务工作为对象开展提炼和重组。整个过程体现了“以学生为本”的工作理念，重组后的工作流程必然从根本上提升服务质量。

3.4 不同部门间加强协作，实现资源共享

工作流技术采用路由的形式将任务推送到要完成下一步操作的部门，从而将各个任务单元衔接起来。这种推送式的流程化工作模式实现了多个业务部门间的有效协同，删减了多余环节，优化了实际需要的程序。事实上实现了基于互联网的跨部门并联办公系统的公共协同平台的搭建，优化了高校学生事务管理信息化建设。

主要参考文献