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关键词:高职教育;房地产经营与估价专业;工作过程;职业能力;课程体系
中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2013)12-0046-03
20世纪90年代以来,随着我国住房制度改革深化和房地产市场的建立,房地产行业发展迅速,对房地产专业型、技能型人才的需求量较大。目前,房地产从业人员的职业技能素质良莠不齐。在当前全球经济低迷、国家经济转型和政策调控的宏观背景下,中国房地产行业面临着产业结构调整和升级的重任,而人才因素已经成为制约各房地产企业能否顺利完成调整升级,并持续保持健康快速发展的关键因素。与房地产行业快速发展态势相比,高职院校房地产专业人才培养建设相对落后,出现了房地产业红红火火,但高职院校房地产专业发展却“惨淡经营”,两者反差强烈。究其原因,主要是高职院校一直沿用本科院校学科本位课程体系,过分强调系统性、完整和独立性,造成课程内容不符合技能型人才知识结构的要求,培养出来的学生实践能力不强、职业能力和职业素质不突出,难以适应沿海发达地区房地产企业对房地产高技能人才职业能力和职业素质的要求。学生就业主要面临如下矛盾:一方面,高职房地产专业学生就业范围窄、专业对口率不高;另一方面,房地产企业高技能、高素质人才极其匮乏。因此,以房地产工作过程为导向,以学生职业能力为本位,与企业共同研究各职业岗位群的工作过程和典型工作任务及其职业能力的要求,来构建房地产经营与估价专业课程体系是行业发展和学科发展的现实需要。
课程体系构建是人才培养的关键。基于以上考虑,本研究在对珠三角地区房地产行业和企业职业岗位,以及人才需求调研的基础上,对相关岗位的工作任务和职业能力要求进行了深入分析,最后基于职业行动领域开发了以工作过程为导向、职业能力为本位的学习领域课程体系。
房地产经营与估价职业岗位分析和职业能力分析
(一)职业岗位群分析
课程内容的选取和课程体系的设计,应首先建立在社会和企业需求调研的基础上。对行业发展和企业需求调查显示,目前市场上房地产企业可以提供给高职房地产经营与估价专业的职业岗位群大致可分为四大类:(1)营销策划类:销售人员、策划助理、策划专员、市场调查专员等岗位;(2)评估咨询类:估价员、估价助理、行政文员、市场业务员等岗位;(3)经纪类:二手房经纪、产权登记过户员、按揭专员、投资咨询师等岗位;(4)物业服务类:物业管理员、客户服务代表等岗位。
由于房地产经营与估价专业涉及面广,就单个高职院校而言,很难全面涵盖该行业的专业知识内容,现实的做法是根据所在地方的社会需求及学院自身优势,选择其中一些方向进行重点培养。广州番禺职业技术学院地处珠三角发达地区和穗港澳经济区的心脏地带,该区房地产业起步早、发展成熟,成为广州地区房地产开发最活跃的区域之一。随着广州“南拓”步伐的不断加快,整个番禺地区的房地产业仍旧保持着快速增长的发展态势。课题组通过对我校房地产经营与估价专业近五届毕业生的就业跟踪调查,发现大约60%的毕业生进入房地产开发企业或房地产中介企业,从事销售、策划或者估价方面的工作,这与珠江三角洲地区房地产业发展蓬勃,以及房地产交易十分活跃密不可分。再考虑到我校该专业发展的基础及师资资源优势,房地产经营与估价专业主要着重于营销策划类、评估咨询类两大职业岗位群人才的培养。
(二)岗位职业能力分析
房地产经营与估价专业的岗位职业能力如下页表1所示。
基于工作过程导向和能力本位的高职
房地产经营与估价专业课程体系开发
(一)工作过程分析,提炼出岗位具体工作任务
房地产销售岗位的工作过程可以归纳为四个阶段,即接受委托(包括业务接洽、签订合同等)、销售准备(包括资料准备、楼市采盘等)、销售实施(包括客户接待、楼盘介绍、实地看房、洽谈与促交、签订购房合同等)和售后服务管理(包括客户跟踪、协助交房、权证办理等)。这四个阶段的过程主要集中在销售实施阶段。将房地产销售工作过程进行详细分析,归纳总结为工作任务,提炼出典型工作任务如表2所示。
房地产策划咨询岗位的工作过程同样可以归纳为四个阶段,即接受委托(包括业务接洽、签订合同等)、策划准备(包括团队组建、资料收集等)、策划运作(包括主题策划、市场策划、投资策划、产品策划、销售策划、广告策划、形象策划)和策划方案执行监测。这四个阶段的主要过程集中在策划运作阶段。将房地产策划工作过程进行详细分析,归纳总结工作任务,提炼出典型工作任务如表2所示。
房地产估价岗位的工作过程同样可以归纳为五个阶段,即受理业务(包括接受委托、业务洽谈等)、现场查勘(包括拍照、记录、搜集资料等)、实施评估(包括测算价格、撰写初评报告)、审核沟通(包括送估价师审核、与委托方沟通评估结果等)和考核归档(出具报告、资料归档等)。这五个阶段的主要过程集中在现场查勘和实施评估阶段。将房地产估价工作过程进行详细分析,归纳总结工作任务,提炼典型工作任务如表2所示。
考虑到销售岗位和策划岗位的工作任务有许多相互渗透之处,我们决定将销售岗位和策划岗位合并为营销策划类专业方向。由于工作性质和工作任务的独立性,估价专业单独成为房地产评估类专业方向。
(二)转换职业行动领域为学习领域
根据德国各州文教部长联席会议的定义,所谓“学习领域”,是指一个由学习目标描述的主题学习单元。我们根据房地产估价职业情境和销售情况,策划职业情境中的工作过程分别确定两个专业方向的多项典型工作任务(职业行动领域),分别对其进行“通用化”处理使之成为具有普适性的课程。在学习领域,按照从简单到复杂和知识技能的内在逻辑联系进行序化,形成专业课程方向的模块体系,具体如图1所示。当然除了专门化方向的职业专门技术能力模块课程之外,专业学习领域,课程体系还设置有一系列通用能力课程,具体包括房地产经济学、房地产法规、房地产开发经营与管理、城市规划原理、建筑工程识图与AutoCAD、建筑材料与建筑装饰装修、房屋建筑构造等课程。
基于工作过程导向的课程教学实施
(一)以学生为中心,运用多元化的教学方法实施教学
高职房地产类专业相关工作过程的课程教学,对教师的专业素质和教学能力提出了非常高的要求。一方面,要求专业教师不仅要具备较高的业务水平,还要拥有一定的企业工作经验,要熟悉房地产行业相对完整的工作流程和工作要点,并且能够进行示范教学;另一方面,要求教师彻底改变传统教学的方法,实施以学生为中心、以能力素质为本位、以引导为途径、以多元考核为手段的教学理念和方法,真正实现以学生为主体的教育方式。以学生为中心的具体教学方法主要有如下几种。
“项目引导、任务驱动”的教学方法 “项目引导、任务驱动”的教学方法就是将所要学习的新知识,隐含在典型的工作项目和学习型工作任务之中,学生在教师帮助下对多项工作项目、工作任务进行分析和讨论,大体明确基本的工作思路,然后由教师“引导”和“驱动”学生由易到难、循序渐进地完成一系列“项目任务”,引导学生积极主动运用学习资源,进行自主探索,并且做到互动协作。在完成“项目任务”的同时,培养学生独立探索、勇于进取的自学能力和分析问题、解决问题的能力,进而激发他们的求知欲望和创新潜能。以我校房地产专业教学团队开发精品课程《房地产项目策划》为例,课程以房地产策划人员的岗位为中心,按照实际工作过程,整合序化教学内容,设计教学环节。将房地产策划工作任务分为10个项目,并确定23个学习型工作任务,重点突出策划人员的工作。任务教学活动的安排如下页表3所示。
团队合作法 良好的合作意识和团队精神,是现代人应具备的基本素质,同样也是每个用人单位选择人才最重要的衡量标准之一。而传统的教学方法与考核办法往往是针对学生个人进行的,缺乏对学生竞争意识与团队合作的训练和考核。团队合作教学法是贯穿整个课程教学过程的,因为任何一个学习型工作项目的完成,往往是一个团队合作的成果。以工作过程导向课程《房地产项目策划》为例,课程一共设计了12个实训项目。因此,学生会有多次团队合作的机会。比如市场定位策划这一实训项目,在项目洽谈阶段,先由策划团队负责人(学生组长扮演)跟开发商(教师扮演)进行沟通,了解客户对产品的策划要求和策划目标。在策划研讨阶段,团队每一工作成员(学生小组成员扮演)通过开会进行头脑风暴,来确定整体的策划思路。在市场调研收集资料阶段,每名工作人员都有明确的工作任务。例如:有的负责问卷设计工作,有的负责现场查勘收集项目信息,有的负责资料的整理工作等。在方案撰写阶段,大家又分工负责撰写其中的某一模块,最终由策划团队负责人将各位同事的文案进行汇总和完善,最后将策划方案提交给开发商。教师对各策划团队的方案进行可行性和科学性评价,并决定是否采纳这一方案。这样做的目的是让学生在学习的同时,提前得到岗位工作经验,使学生的沟通能力、表达能力等得到综合锻炼。
角色扮演法 角色扮演法是房地产专业教学的创新方法之一,它以职业技能培养为目标,以互动教学、仿真模拟为特点,可以极大地调动学生学习的积极性和创造性。具体组织过程如下:由教师给出一定的仿真情境和提出要解决的问题,要求学生以小组团队合作完成。各小组成员分别从所扮演角色出发,运用所学专业知识和技能,独立分析与解决所面临的问题。图2是工作过程导向课程《房地产项目策划》中的角色扮演教学环节。
(二)课程考核方案
课程考核方案是教学实施的重要内容之一,它在课程教学实施过程中对学生的学习过程起着重要的导向性和激励性作用。工作过程导向和能力本位的课程考核,必须改革传统的以结果性评价为主的单一手段,而应重视过程性评价和结果性评价相结合的多元化评价手段。以本院房地产专业教学团队开发的网络课程《房地产销售实务》为例,课程考核包括“技能考核、基础知识考核、职业素养考核”三个方面,分值比例分别为50%、30%、20%(见表4)。(1)技能考核是课程考核的核心内容,包括过程考核、结果性考核。过程考核是阶段性学习成果的考核,它是对学生完成各个工作项目的学习态度、团队协作、完成效果等方面进行考核。根据各项目地位和作用的不同,分别设置不同的权重值,将各项目成绩累加起来得到过程考核的总成绩。结果性考核是对学期末综合实训项目——房地产项目销售策划方案的质量和成果完成过程的汇报答辩情况进行考核。(2)基础知识考核和职业素养考核的具体考核内容及分值详见表4。
参考文献:
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工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案。下面小编为大家带来个人销售年度计划模板,但愿对你有借鉴作用!
个人销售年度计划模板11、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开况
上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模的购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是酒店和大酒店,其中酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“白酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
个人销售年度计划模板2作为一名销售人员,需要不断提高自已的综合能力及对产品的了解,下面是我个人20__年工作计划:
一、努力学习,提高业务水平
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
1、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
2、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
3、提高个人的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
4、以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
个人销售年度计划模板3一、市场方面:
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
二、管理方面:
1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用,我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程,确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面:
本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。
四、五月份的工作重点:
1、市场开发:(1)展示与我公司合作的优势。
(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。
2、维护客户:(1)对于老客户和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把做业务与交流技能相结合。
4、红酒略。
五、五月份对自己有以下要求:
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。
给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。
要经常对自己说我是的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、以公司为家,惜公司名爱公司物是我们的责任一荣共荣。
11、工作中总会有各种各样的困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服。
为公司做出自己的贡献。
12、开发客户:以a类客户主(当月提货不低三万元)其他为辅助客户。
13、自有产品(红酒)的业务招聘,培训和市场开发。
六、为充分发挥大家的积极性,实施多劳多得,不劳不得,实干加巧干,确保本月的销售工作计划能如期完成,故立此责任状。
个人销售年度计划模板4一、销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部门特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1.销售部门工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2.销售部门工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。
3.销售部门工作重点:
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部门日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
二、销售部门工作计划
1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部门打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(4)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
3.培养销售人员发现问题,总结问题。
不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的`在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
4.建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
5.专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
个人销售年度计划模板5一、总体目标
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动,一是扩大汽车销售市场,从城区扩展到乡镇,使乡镇具备购车能力的客户,可以在家门口买到称心满意的汽车,从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉,不仅使城区客户知道我们公司,也使乡镇客户知道我们公司,在扩大公司声誉的同时,提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展,为公司创造良好经济效益。
二、汽车销售巡展
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月,即从月起至月止,做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展,大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天,小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系,确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中,挂横幅、树彩旗,营造一定声势,吸引众多客户前来观看、洽谈、购买,突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念,让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识,真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。
三、发宣传单活动
在去乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切场合和有利时机,开展发宣传单活动,把宣传单发放给广大乡镇客户,做到边发放边宣传。在发宣传单活动中,着重提高客户认知度,扩大我们公司的汽车消费群体,增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点,使越来越多的客户了解我们公司,愿意到我们公司购买汽车,成为我们公司的合作伙伴。
四、树立信心,排除万难,全面完成任务
当前国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难,我要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法,排除万难,争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务,力争取得优异成绩。
五、加强团队建设,确保活动顺利
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。
个人销售年度计划模板6一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。
但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。
2、人员的培训。
在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。
具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅。
(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提高品牌影响力,限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。
包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。
建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。
包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。
我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队就是提高销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
个人销售年度计划模板7我从__年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的20__年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:
第一、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二、热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五、根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的__万的营业额任务。
和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
个人销售年度计划模板8一、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
二、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。
三、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
四、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为_×万件,预计毛利_×万元,市场占有率实现_。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
五、服装产品营销战略(具体行销方案)
六、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得效果。
七、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
八、服装产品营销方案调整
这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
个人销售年度计划模板9作为一名服装销售我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的'去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对20__年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
个人销售年度计划模板10我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业,而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度,我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标,并根据以往的工作经验和教训,按照实际的工作要求,积极落实销售工作要点和制定的工作计划,争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下:
一、全年工作总体思路:
现在,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额,针对这一情况,我部门要积极树立以公司利益化为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标:
本年度,我部门的总体销售目标金额为450万元,实现的总体利润为__万元。根据这个经济指标,我部门平均每月要完成__万元的销售业绩。
三、具体措施:
(一)加强内部管理,提高经济效益:
本年度,我部门将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识,以此提升公司的经济效益。
(二)实行考核制度,增加员工积极性:
本年度,我部门会加大考核制度的实行,我们将会根据销售总目标,分别下指标,切实的做到责任明确,落实到人,绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员,并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核,销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核,我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量,并用做评鉴。
(三)加大培训力度,提升整体实力:
本年度,我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平,比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等,并将理论联系实际,从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌,邓禄普,米其林,固铂,固特异等轮胎,因为所涉及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别不同,所以在具体的工作中,我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌,做到心中有数。
(四)加强团队建设,搞好人力资源管理:
人才是每个企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。本年度,我部门将以建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓,我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养,同时反复强调销售人员的责任感,在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性,以形成一个团结积极,具有良性竞争意识的优秀销售团队。
(五)根据实际情况,调整销售策略:
本年度,我部门会积极的分析市场情况,并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季,部门将会进行一些促销活动的开展,以吸引更多新客户,扩大客源。
制定科学的专业培养目标
高职非艺术类动漫专业毕业生要具有职业道德与敬业创新精神,熟悉国家信息产业的政策和法规,应该是具有较扎实的动漫设计理论基础、较强的动漫设计制作能力,掌握二维绘制、三维建模、材质与动画制作技术和影视后期制作的应用型专门人才。根据这个要求,培养目标可定为:1.知识目标(1)较好的掌握绘画基本功、创意设计及表现,具备较好的文学与艺术修养。(2)牢固掌握动画设计理论和制作技巧,能熟练地运用各种软件和设备制作动画作品。(3)熟悉当今动漫行业发展,了解动漫行业的市场和营销策划方法,准确把握消费者心理。2.能力目标(1)具备绘画基本能力和熟练掌握相关计算机应用软件运用能力。(2)具备动画创意、设计和制作能力。(3)具有二维动画、三维建模、材质、动画、特效与后期制作的能力。
多方位的校企合作模式
校企合作是高职院校发展的必然趋势,是培养模式中极为重要的一种。动漫设计与制作专业除了学习一些理论基础外更重要的应在于实践训练,而训练的最好方法就是参与制作,而制作的最好途径就是与企业合作参与到实战中去。通过校企对接运行机制建设和强化实践育人建设,将企业的实际项目引入到课堂中来,将“教学内容项目化、教学方式工作化、教学环境职场化、工作过程流程化、组织管理企业化”的教学理念落实到实际的教学过程中,加强与多家企业的合作力度,提高学生的动手能力和实践能力,提升学生的艺术修养和绘画水平,逐步实现“工学结合、校企合作、顶岗实习、技艺兼备”人才培养模式。另一方面,高职院校的动漫设计与制作专业绝大部分是硬件条件弱,师资力量不足,并且有些院校对该专业的认识和定位不够明确,更谈不上人才培养方案和课程设置的制定,培养出来的学生很难与就业单位相适应,甚至一些毕业生根本无法从事本专业的岗位。针对这些因素,与企业合作是最好的途径,它不但能解决人才培养方案和课程设置的科学性、硬件条件的不足,还能解决师资的实践能力和学生的实习就业等,更为重要的是毕业生能很快上岗就业,满足企业用人单位的需求。有些院校甚至完全把该专业班级交给企业管理,从人才培养方案的制定、学生管理、实习和就业等全部由企业负责。安徽省有几所高职院校就是采用这样的方式,且取得较好的效果,值得学习和借鉴。
建立“工作室”化教学模式
“工作室”化教学模式作为实践教学的一种最具实效的新型教学模式,它的建立和开展将对实践型教学起到有力的促进作用,可以提高学生的实践能力,目的是以行业需求、职业能力为导向,注重学生的创作实践能力的培养,提高学生的专业综合能力,实现学生在校学习与行业岗位需求的“零接轨”。“工作室”在西方国家高校特别是艺术设计类专业中已经普遍实行,也叫“工作坊”“教学工厂”等,其教学经验获得了很大成功。在国内,一些重点本科院校如中央美院、广州美院、浙江大学等都实行了“工作室”化教学并取得很好的成效。全国的许多高职院校也相继成立了“工作室”并且也取得较好的成效,上海工艺美术职业学院在这方面做得比较成功。当前的国家政策也鼓励推行“工作室”式教学模式。2011年5月教育部副部长鲁昕在职成教工作会议上指出,高职院校要成立“大师工作室”。但不是所有的学校都有资格和条件建设“大师工作室”的,因为“大师工作室”需要相当的软、硬件条件,特别是软件条件尤为重要,要有大师、名师挂帅和一批过硬的教师队伍。不具备“大师工作室”的条件,可以从“工作室”开始慢慢创造条件,丰富经验,积累业绩,提升知名度,为创建“大师工作室”做准备。动漫设计与制作专业作为实践性、技能性很强的新型专业,学生对市场和行业需求的了解程度直接关系学生的未来发展和就业前景。动漫设计与制作专业“工作室”的建立可以为学生提供一个开放的实践操作平台,把动漫相关企业的设计任务、设计方案、设计项目、设计作品引入到工作室来进行详细讲解、分析、策划与制作,教师带领学生共同承担学校、企业相关的设计任务、比赛和项目等。因此,工作室可以把教师、学生、企业三者有机地结合在一起,切实做到教学与实践操作、教学与行业需求的紧密相结合。这样的教学模式可以使教师的专业实践技能得到提高,使学生的实践操作能力、创新设计能力和创业能力得到培养,同时满足学生个性化发展的要求,这无疑是动漫设计与制作专业教学改革的一种创新而有效的教学模式,同时也是提升专业和学校知名度的最好途径。
师资队伍建设学生的能力
如何与教师的业务水平有着必然联系。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出:“加强教师队伍建设,以‘双师型’教师为重点,加强职业院校教师队伍建设。”在《安徽省中长期教育改革和发展规划纲要》《安徽省职业教育大省建设规划》中也明确强调了教师队伍的建设问题。所以,师资队伍建设是学校建设的重点,“双师型”教师的培养又是职业院校师资队伍建设的重中之重,但同时也要加大客座教授(包括动漫企业专业高层)、兼职教师聘任力度,聘请真正有专业能力和实践经验的专家、学者到学校任教,以充实师资队伍,提高教学质量。目前绝大多数高职院校动漫专业的教师大都是计算机、美术或其他艺术类教师转型而成的,计算机教师具有一定的软件操作能力,但美术、艺术功底弱;美术教师虽具有较强的美术、艺术功底,但对计算机、软件的使用和操作能力较弱。更重要的问题是,大多数教师缺乏从事动漫相关行业的实践经验,缺乏参与企业动画设计与制作,对设计制作的流程和日新月异的发展缺乏实践。因此,如何培养出一支专兼结合、实践能力领先的专业教学团队,是目前亟待解决的问题。在校老师必须走出去,到企业去挂职锻炼,可以多种途径,一是全脱产锻炼,老师可以较好地了解和较全面地掌握企业的设计与制作总流程,各部门之间的联系和管理以及先进的技术等;二是假期间的短期培训,它可以从某个岗位较为详细地了解工作要点和技术;三是参观学习,大量地走出去,到一些知名企业去参观先进的管理、设备、技术等;四是聘请企业专家参加教学活动,以增强专业教师的先进理念和实战能力,加强校企之间的密切关系。同时与企业合编实战教材,用实例教学,这样解决了教师的实践能力,对学生的教学有着重要的意义。
1.
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,自己熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,每个人似乎都有着做不完的工作,不久之后我也会变得像他们一样忙碌于工作中吧。 现在是我真正实习生活的开始,是汇报我这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
经过一周的实习,我对公司的工作流程也有了一些了解,对于网站维护与编辑工作内容以及要求也有了一定的了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事物不再不知所措,而且慢慢地明白了主动出击的重要性,在可以选择的时候,把主动权握在自己手中,积极讨教。
2.
在经历了一个星期的熟悉过程之后,我已经逐步上手,可以自己开始独立做事了。经过几天的工作,我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦,整天面对着电脑,看着那令人眼花缭乱的文字,我有点开始厌倦了,但是我还是坚持着做着,细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。
但是对于网站维护与编辑的工作内容已经逐步熟悉,从最开始的每天3、4篇伪原创文章,到熟练掌握了编辑的技巧后最多一日可以编辑上10余篇稿子,网站维护与编辑的工作上手比较快,基本在文章时没有什么需要特别处理的,只是遇到一些特殊的编辑后台管理需要自己想办法完成。
3.
工作已基本熟悉操作流程,每天编辑,校对,新闻,修图作图。辅助的进行一些图片处理工作,例如:添加图片水印或是些微的图片处理等工作。琐碎但是很充实,图片处理很考验一个人的耐心和细心,我在这个过程中受益匪。
值得一说的是本周参与了专题设计制作方案的讨论,在搜集资料,撰写方案,简单发言,参与讨论到最后的领导决策的过程中我感到自己又一次得到了很大的提升。一个方案的拍板是集体智慧的结晶,每一个人都是贡献者。同时,在这次经历中我也深深的体会到只具有一项专业技能的局限性,例如编辑,不能只会编辑的具体操作,还应当具有营销策划,品牌推广的知识,另外在素质上也应该更具远见,更有创造性。我想这也是我需要不断努力的方向,增加自己的学识,拓宽自己的视野,更好的适应社会对人才的需求。
4.
将近一个月的实习时间,我学到了非常多的东西,也有一些实习成果。我想我提高的不仅仅是专业知识,还有更多的为人处事的技巧方法,多看优秀的人的如何做,多跟领导沟通学习才能少走弯路,取得长足发展。
在这些日常更新的工作中,把握了几个工作要点:编辑文章的规范性,严格按照所规定的标题字数、图片大小、标题内容、特殊格式等多方面的条款进行学习与掌握操作;编辑文章的突破性,日常更新要本着网民有着极强的本地性、可读性、关注性,不求多,只求精;编辑文章的创作性,能够对即时的短讯或事件由头进行新闻内容扩展,延伸至自身推广领域,以及增加内容,撰写高度原创的伪原创通稿。
5.
每个星期工作有忙有闲的时候,不知不觉已经上班一个月零一个星期了,这么久也有些疲倦了,也会感觉到枯燥无味,每天重复一样的工作,每个星期周而复始,工作或许就是这样把反复做着同样的事,去磨练自己的耐心,锻炼自己的意志,让自己从中得到收获。又到了周末,我决定这个周末好好放松一下自己,出去走走,看看外面的世界,不能只让自己局限在办公室和宿舍,也要感受下这春天的阳光和盎然的生机,恢复好精神和体力好好去工作,去
创造自己的价值。
6.
已经上班一个半月了,这个星期是发工资的时间,既开心又期待,上班这么久,很快就要拿到第一份工资。发了工资了,要好好吃顿大餐犒劳下自己;发工资了,我要看电影去玩,好好的娱乐下......于是做好了许多打算。
付出劳动收获自己的成果,是自己最开心的时候,也是自己努力工作的动力。也要好好去规划下自己的人生,不能拿着自己的工资去挥霍,学会理财储备自己的小金库,为自己拟定个短期计划,让自己有个目标,为之努力奋斗。
7.
俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开始,早上起来呼吸着窗外的新鲜空气,来到公司开始新的工作,将上个星期比较好的文章整理起来,我以为本来是很简单的事,不过事实并不是想象中的那样的简单,在收集过程中出现了许多问题,这下可把我个弄荤了,都不知道该从何下手,比如说在收集的时候总是容易采集到别的编辑的文章,出现文本难以载入等等其他的许多问题。一时间看出许多的毛病和错误,只好在次慢慢的修改,寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗,这个工作快临近尾声了,我总是在希望我的文章不要在出现其他的错误。这个星期虽然结束了,但是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼!
8.
现在我已经能独立完成工作了,以前还需要主管每天帮我审核稿件,现在我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的工作很频繁,所以每个人都按时按质完成工作是必要的。进入织梦后台管理系统,看看昨天发的文章都有没有生成静态HTML,然后自己看看有没有栏目放错的或者是标题带有错别字的。记得第一次发表文章时,我按部就班的照着主管教的步骤完文章,完成这些后,再到网站前台去查看文章。原本以为一切都很完美,谁知在第一段就出现了一个非常明显的错别字,而且我自己浑然未决,还是主管审核稿件的时候发现的。主管无奈,只能在组员面前跟我说要改,并且很严肃的告诉我,以后类似错别字一样的错误不可以再犯,当时我羞愧难当,但还是紧紧记住主管的话。现在自己写文章,依然如第一次此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把文章自己看一遍,然后再用网络编辑超级工具箱检错,确认没问题后,才正式。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
9.
经过两个多月的实习,虽然对公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天,只有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种轻松悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆,不知道做什么。
就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自己的生活中就没有其他的新鲜的事情,或者是值得人去回忆,留念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经验,但是想了想还没有那么的冲动,还是在原来的地方老实的呆着。
10.
上班总是累的,现在才终于开始了解父母在外打拼赚钱的艰辛,而且每天做着相同的枯燥的工作,感觉总是很单调乏味。虽然时间是过的那么的艰苦,但是还是有快乐的时光的。 那天公司集体出去吃饭了,在饭桌上,主管没有以前那一脸的严肃,让我感觉到自己和他们就象姐妹一样,并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便,要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒,他们就让我少喝点,
意思一下,叫怎么在这里结交新朋友,也好为自己以后在社会混多一条路,多见见世面。那天我们吃的很高兴,也很开心,我第一次感觉这样无拘无束。回到宿舍,呼吸着外面的空气,感觉到无比的舒畅,心理觉得乐滋滋的。
11.
经过一段时间的匆匆忙碌后,终于有了可以闲下来的一点时间。可以稍微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的快乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开始,开始我的新的工作:学习怎么做好日常生活中的细事,比如说说是挖排水沟,看似一件简单事,但是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我还是在其中努力的学习,领悟其中的心得。这些活原来在家里并要自己去做,但我在这里能够亲身的体验到家人的辛苦与劳累。只有自己亲身经历,才能深刻体会。
12.
实习过大半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经验和社会知识更加的多多。新鲜的事更是说不尽,道不完。在公司里跟大家越来越熟,发生的趣事,幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事,但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不知道,一做吓一跳。有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲,但是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力,事实胜于雄辩,也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。
13.
有了自己的第一份工作,在除了不变的上班下班,其中还潜藏危机,要在实习中不段的学习,跟着节奏的发展,不能停滞在原地,要居安思危。要在实习中不断的进步,如果有能力的话,还要有超前意识,要把自己的潜在能力开掘出来,只有不段的开动自己的大脑,才能创造更好的物质生活。自己的命运掌握在自己的手里,需要去寻找,去探索。
有些时候外部环境对于一个人的发展走向起到重要的影响,好的外部环境可以造就一个人,坏的环境也可以毁了一个人。所以不管在工作,或者以后在工作的时候就要考虑好这些方面的因素,只有在找工作前做一切准备才能把握自己的那块金。正所谓做到知己知彼才能在仗场上取得胜利,这样的道理同样适用于我们现在,这样也算在为自己适应复杂的环境奠定基础。
14.
实习近三个多月了。在这中间有苦,有甜,有累,有快乐。实习期间真是感慨万千,总是有说不完的事,道不完的情,怎么说也说不完,每天虽然都是我们这几个人但是,总会有不同事在我们身边发生。经验总是藏在这些平常的事中,需要我们去发现,把它挖出来,化成自己的经验,只有这样不断的积累,不段的学习,才能拥有更多,更好的宝贵的经验。有了这些经验才能在社会上占有有利的位置,才能在社会上站稳脚跟。也为以后在生活奠定坚实的基础,这周虽然没学到什么东西,但是回忆过去三个月的实习,总是那么令我难忘,毕竟这是我的第一次独自一人在外面工作生活,一个在笼子生活了十几年的小鸟,终出父母的怀抱,在外独自奋斗。
15.
对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程,比如说自己的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自己,刚来公司的时候,自己连网站维护与编辑是做什么的都不知道,开始几次在有人指导下都没做好,不过后来慢慢的适应了,越做越好了,同时自己也开始慢慢的学会开始写原创度很高的文章的了,虽然做的不怎么好,但是自己还是每天坚持的去做,
相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有一天会弄好的。离开了学校,怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自己去学习的,生活中处处可以学习,只要你去用心。
回首自己的实习经历,这是个非常奇妙和值得回味的过程,我想做任何一份工作,只有脚踏实地,认认真真,才能真的使自己有质的飞跃。正确的工作态度是保证工作质量的基础,也是保证生活质量的基础,因为爱自己手中的工作才会享受当下的生活。总之很感激每一次的实习经历,用心的投入都换回了令自己满意的成果,生活继续,继续努力。
16.
【关键词】内部控制咨询机构制约机制
【中图分类号】F275
一、关于内部控制建设,自建还是委托咨询机构建设问}
目前国有企业进行内部控制体系建设有以下3种模式:
(一)自行建设的模式
采取自行建设模式设计内部控制体系的企业,其优势是企业对自身管理模式清楚,因此内部控制体系建设比较符合企业实际,适用性较强。但要防止可能出现由于人员配备,以及具有较完整的内部控制理念和相应管理能力的经理层和具备内部控制知识、技能和实际操作经验的工作人员不足,导致设计的规范性和全面性较差。
(二)聘请专业咨询机构,以咨询机构为主的模式
笔者不主张该模式,因其容易造成较多的内部控制适用性和可操作性问题,需要较长时间磨合。一方面,由于咨询机构对企业管理模式和企业文化了解不深,需要从头开始。因此,占用了大量的时间进行前期调查准备,使内部控制建设缓慢。另一方面,企业往往把内部控制建设工作拱手交给咨询机构,自己人员配备不足,在建设工程中,自己内部控制队伍建设和内部控制人才培养缺失,导致日后保障和持续改进内部控制体系有效实施的人才队伍不足。第三,可能出现制度建设的理论化、模板化倾向,从而出现设计完成的体系与企业生产经营实际脱钩,可操作性较差,执行有效性受限制,企业磨合期过长。
(三)聘请专业咨询机构,以企业为主的模式
该模式应该是一个较适合企业实际情况、具有一定可操作性的模式,且可节约费用成本。但需要企业增加专业部门和人员。一方面,企业人员与咨询机构人员共同构成内部控制建设小组,取长补短。企业抽调人员构成内部控制体系建设的主要力量,他们熟悉本企业生产经营特点,能够保证体系设计源于实际,提高适用度。另一方面,咨询机构专业人员内部控制建设经验丰富,对风险评估、控制活动等风险管理技术掌握相对娴熟,对内部控制体系完整性和规范性掌握更加全面,在具体技术操作和体系规范设计方面可以为企业提供咨询和帮助。
二、关于与咨询机构配合和企业自身问题
(一)了解咨询机构协助企业建立企业内部控制的关注点
一是关注企业内部控制环境,他是保证企业建立内部控制体系的基础;二是关注企业风险意识,企业内部控制规范是以风险为导向;三是关注企业现有制度,内部控制制度不是重建,他有可能是改建,也有可能是升华;四是关注企业经营模式,内部控制不是模板,只有了解企业,才能量身定做;五是关注企业内部控制建设方案,方案要具体到时间节点;六是关注企业是否做好长期工作准备,内部控制制度建设是持续工作,需要企业充分保障。
(二)企业在内部控制建设中工作要点
一是领导重视,挂帅参与;二是认识一致,组织保障;三是全员参与,全员配合;四是人员保证,宣传到位;五是相互信任,充分交流;六是深度互联,说透摸清;七是做好诊断,拟定计划;八是做好业务流程,进行梳理和再造;九是风险和措施相对应,制度落地可执行。
(三)企业要对自身诊断分析
一是对本企业业务进行梳理分类,诊断是否按照业务流程走向,描述到具体岗位,具体描述的内容,是否责任清晰;二是审定应有的控制点是否存在,风险点的寻找和确定是否完善,相应的内部控制是否明确和到位,流程管理中是否存在不符合企业实际或缺失以及重复、复杂等;三是针对现状诊断,要有一个符合自己实际情况的改进目标。
三、内部控制设计与企业实际相结合问题
企业应实现以自主设计、自主建立符合企业生产经营特点的内部控制制度体系。以本企业现行的各项规章制度为基础,全面梳理企业业务流程,全面总结提炼本单位管理经验,使内部控制制度符合企业实际。
企业在内部控制设计中要注意:一是控制活动要与实际控制目标相一致。企业内部控制活动设计中,在确定了关键控制点、业务流程和控制内容后,就要针对这些内容采取相应的控制措施或控制手段,它是内部控制设计是否有效的关键。企业的控制活动设计是否有效,检验标准就是其结果能否与实际控制目标相一致。二是内部控制设计要与实际业务流程各职责相结合。企业在全面梳理各项业务和重大事项,认真分析关键环节存在的各种内部、外部风险的基础上,结合生产经营的特点,设计内部控制业务流程,并据此制定《权限指引》。并根据不同层次、不同级别的职责范围和管理要求,合理分配和确定权限和责任,对授权进行系统管理。三是内部控制设计要与企业实际风险管理相结合。收集整理内部、外部各类风险信息,并汇总形成各项业务风险清单。针对风险清单确定的风险,要进行分类,并进行风险识别,对已识别风险通过调查问卷、访谈、专项会议等形式进行较为科学的风险评估,确定主要风险,次要风险,一般风险等,同时确定风险差异化的容忍程度。
四、内部控制建设与执行问题
(一)内部控制建设的关键是执行
内部控制设计到位、共识到位是执行的基础,检查和考核到位是执行的保障。执行到位分为以下6个阶段:认知阶段、共识阶段、学习阶段、执行阶段、评价阶段和监督考核阶段。分批执行、动态调整、不断细化、不断完善,是执行到位的必要手段。内部控制建设和执行存在着隐形影响,如管理者的认知程度、风险偏好、责任心、人员素质和企业文化等都会影响内部控制的建设与执行。因此要依靠设计者的牵引和推动,以及管理者开展内部控制的决心,存在一个长期的潜移默化过程。
(二)企业要处理好保证内部控制有效执行的制衡机制、激励手段和监督机制
从内部控制的设计上梳理,通常情况下,企业均能够找到关键风险业务流程,并且能够贯彻内部控制的制定原则,形成较为完善的理论框架。如果企业的各个部门能够严格遵守规定的内部控制制度,就会有效降低企业的经营风险。但是,实际情况中,往往存在企业有较为完善,合理的内部控制制度,却无法有效发挥作用,在执行过程中出现问题。因此,为了保证企业内部控制的有效执行,应该处理好以下三个方面:
1.内部会计控制设计的制衡机制。通过会计信息的综合反映和及时披露,发现和查找内部控制存在的问题,及时修订和改进。
2.内部控制设计中合理使用的激励手段。设计合理的激励机制,对内部控制的执行起到一定的促进作用,但一定要看到激励机制的反作用,即为了追求目标,而出现盲目追求和造假的可能性。因此,要完善激励与责任的控制。
3.内部控制设计中的监督机制。监督机制是内部控制有效实施的保证,包括内部审计监督和外部审计监督。企业要重点强调自我审计监督队伍的建设。
五、关注内部控制缺陷和持续改进问题
(一)内部控制缺陷问题
企业应当制定内部控制缺陷认定标准,对监督过程中发现的内部控制缺陷,分析缺陷的性质和产生的原因,提出整改方案,采取适当的形式及时向董事会、监事会或者经理层报告。内部控制缺陷包括:设计缺陷和运行缺陷。企业应及时发现内部控制缺陷,促进内部控制的持续改进。
(二)持续改进问题
企业在内部控制的实施过程中,必须要关注持续改进问题。由于环境和企业经营的变化,企业现有内部控制制度在具体实施过程中,可能会暴露出一些问题,例如体系不够完善、内容不够完整、可操作性不强等。因此,为进一步增强内部控制制度的针对性和可操作性,企业应根据内部管理和外部监管的新要求、新情况,以及内部控制实际运行和监督检查中发现的各类问题,对《内部控制手册》进行动态更新,对在运行过程中对原有内部控制制度进行不断的修改和完善。
六、内部控制与信息化问题
信息化是减少内部控制成本、达到内部控制目标的重要手段。从“人控”到“机控”是内部控制升级的一个必然趋势。在企业开展信息化的过程中,重点关注信息化业务流程的控制点。从系统权限、职责分离、配置、业务操作等方面,完善系统状态下的控制要求,建立控制措施与系统业务流程的映射关系,使之更加明确、具体,更容易为系统操作和管理人员所遵循。在系统运行设计上,要建立留有痕迹的记录,注意以下方面:一是确保操作员密码授权审批;二是明确操作员密码唯一,不可他人串用操作,出现责任不清;三是保管好上机操作日志,便于查证;四是上机操作日志备份,要按财务档案管理规定长期保存,并备份两份以上,分别存放在不同地方等。
七、炔靠刂坪推笠滴幕问题
企业文化在内部控制上,不仅体现在设计上,还体现在环境上和认识上。有的企业管理者认为,内部控制是针对下属和普通员工进行的控制,而员工也错误地认为自己是进行内部控制的局外人,这些认识的存在就必然会降低企业各级管理者进行内部控制的主动性和积极性,从而影响控制的效果。内部控制中内部环境的设计,应包括企业文化的设计,树立每个员工整体的风险意识和责任意识,使管理和控制形成企业文化,根植于企业全体员工的心中,这样的控制,才肯定是有效的控制。
八、内部控制制度建设的繁与简问题
内部控制设计的流程数量和标准的多少和细化,并不是判断内部控制设计水平的标准,关键是能控制风险。从风险重要程度考虑,重大和重要风险是流程设计的重点,风险发生频次较多,常规和例常性风险的控制流程,可以相对细化。一般风险流程,主要是突出控制点的设计,对于非常规、系统性和不确定性高的风险,可不进行流程的细化设计,实际工作中可通过战略、文化、人员素质去解决。风险关联度不大的流程,可不设计。
企业要根据业务实际情况和重点工作,去考虑流程的繁简问题。要注重成本与效率的关系,要优化制度流程,对于高风险的、重要性的流程要细化,对于次要风险、非重要性流程可简单化。过繁过复杂的内部控制设计,不便于人们掌握和执行。
九、内部控制老体系与新体系的问题
内部控制建设是对原有管理制度体系的梳理、改造和完善,而不是对原有管理体系的推倒重来,是在继承和巩固的基础上进行发展与创新。和原有管理体系相比,内部控制更突出了流程重整和风险防范两个特点。另一方面,在内部控制建设中,企业还会存在已经建立,且正在实施的其他标准管理体系问题,例如ISO9000质量标准体系等。企业一般希望能够将内部控制体系和其他管理标准体系融合成一套体系,解决所有问题。但是,内部控制体系是以风险管理为导向建立的,它是围绕重大和关键风险的管控来设计,而上例ISO9000质量标准体系是以质量标准管理为导向建立的,因此,突出重点不同。针对重大风险流程要单独设计,针对一般风险设计可融合,但不是面面俱到。一般而言,战略规划、组织架构、生产运营风险业务标准、营销策划、人力资源设计等专业性很强的管理提升要求,建议要单独设计,不宜混合在综合性的内部控制项目中。
内部控制设计的流程标准要涵盖企业规范的主要业务内容。但由于管理的特殊要求,有些流程无法通过内部控制流程体现,如薪酬政策、用工标准等。所以,内部控制设计在进行业务流程重整和梳理外,还要有相应配套管理制度的重整和梳理,实现流程和制度相融合的完整的内部控制体系。
1.1优良的地方禽种
三穗鸭繁衍于贵州高原黔东南州三穗县一带,以三穗为养殖核心区,周围覆盖到周边的黄平、岑巩、天柱、剑河等7个县。三穗鸭外形独特,具有“眼高颈细形似船,嘴方脚橙尾像扇,公鸭绿头身棕褐,母鸭麻羽体背宽”的特点,年产蛋高达260枚,是中国肉蛋兼用的地方优良麻鸭品种,1982年入选《中国家禽品种志》,2003年被收录入《中国家禽地方品种资源图谱》。三穗鸭耐粗饲,饲料利用能力强,适于在丘陵、河谷等水稻产区放牧饲养,其个头小,成年鸭体重1.7kg左右,成熟期65天,虽比饲料肉鸭的养殖期多20天,但肉质细嫩,氨基酸含量高,具有清凉下火的药用功效,深受消费者青睐。
1.2优越的产地自然环境
三穗县是“三穗鸭”的泽源地和主产区,先天具有养鸭的自然坏境优势。三穗县位于云贵高原东部边缘向湘西雪峰山过渡的斜坡地带,地形以低山丘陵、河谷盆地(当地人称“坝子”)为主,地势西高东低。属亚热带季风气候,气候温和,冬无严寒,夏无酷暑,雨量充沛,光照充足,年平均气温14.9℃,年降水量1148mm。境内河流溪沟170多条,坝子众多,邛水及其水系横贯8个乡镇,串联数十个宽广的坝子,水流平缓,水草繁茂,适合水禽养殖。
1.3独具特色的原生态养殖模式
首先,三穗劳力资源充沛,鸭养殖业基础好。三穗县总人口21.22万人,其中非农业人口2.11万人,少数民族人口15.8万人(第五次人口普查),是以侗族、苗族为主体的少数民族农耕地区。千百年来,养鸭是苗侗人民的一个传统,鸭子是苗乡侗寨百姓油、盐、酱、醋的经济来源和宴请宾客的佳肴。在苗乡侗寨的稻田坝上,溪沟河谷,户户立杆牧鸭,故三穗又有“鸭乡”之称。“三穗鸭”的饲养一般从2月份养到12月份,1年养4~5水(1水相当于1个批次)。其次,三穗人采用独具特色的原生态养殖方式。河谷地带的农户,利用溪水中丰富的水草、贝类等天然优势,一般临水放养;居住在山区丘陵的,则利用传承数百年的原生态“稻、鱼、鸭”共生模式。每年谷雨前后,当秧苗层层的梯田时,鱼苗也就跟着放了进去,等到鱼苗长到2、3寸时,就放入今年的第一水雏鸭。稻田为鱼和鸭的生长提供了丰富的食物,鱼和鸭在觅食中为稻田清除了虫害和杂草,鱼与鸭的粪便又是水稻上好的有机肥。稻谷快成熟时,第3、4水鸭子开始育雏,秋收后乡民就可以放养于稻田。这种独特的“稻、鱼、鸭”原生态养殖模式,不仅维持了稻田生态系统的生物多样性,还减少化肥与农药的施用,并让口感淳朴的“三穗鸭”赢得了市场的青睐。
1.4地理标志品牌优势
三穗县从质检和工商两个渠道以“三穗鸭”为名称申请获得国家地理标志品牌知识产权。2010年2月,以三穗县养鸭协会为注册主体的“三穗鸭”商标获得国家工商行政管理总局商标局颁发的地理标志证明商标。2012年4月,“三穗鸭”获国家质量监督检验检疫总局审核批准的地理标志产品。三穗鸭保护范围涵盖贵州黔东南州三穗、黄平、施秉、镇远、岑巩、天柱、台江、剑河等8县现辖行政区域,技术标准执行贵州省地方标准:DB52/284-1991《三穗鸭》规范。三穗县可通过实施地理标志知识产权战略,实现品种良种化、产品标准化、产品品牌化,把地理标志的资源优势转变为品牌知识产权优势。
2地理标志农产品“三穗鸭”产业化发展路径
“三穗鸭”产业化发展,大致可划分为三个阶段。
2.1起步与产量波动阶段(1994~2002)
(1)传统散养向规模养殖发展阶段。
1994年前,三穗鸭的养殖为传统的散养方式,饲养量一直是在40万羽上下徘徊。1994年,三穗县委、县政府围绕“八七扶贫攻坚计划”,采取资金扶持、政策鼓励、技术指导、规模化养殖等措施,扶持三穗鸭的产业化饲养,养鸭业迅速发展起来。1997年,三穗已有商品肉鸭基地示范村7个,养鸭专业户180户,饲养肉鸭15.3万羽,蛋鸭1.2万羽。通过基地示范村、示范户的带动,全县养鸭户达1.3万户,鸭的饲养量达83万羽。在此期间,由于基地示范及养殖大户的示范作用,三穗鸭养殖量增长较快,三穗鸭养殖业的产业优势逐步凸显。
(2)产量波动下降阶段。
1998~2002年,由于三穗本地还没有一定规模和带动效应的鸭制品加工龙头企业,专业合作组织数量少,信息较闭塞,市场销售网络还没有很好地形成,企业与农户彼此间的利益联接不紧密,没有有效地形成“企业+基地+专合组织+农户”的利益均沾、风险共担的利益共同体,鲜活鸭养殖与收购间的产销衔接不畅,导致三穗鸭本地市场供大于求,市场价位低,养殖户亏本惨重。1998年,三穗鸭的饲养量急剧下降,降到36万羽,三穗鸭的养殖发展跌入衰落时期。2002年,中心产区存栏10万羽,种鸭存栏仅剩1000余羽,此时的三穗鸭几乎濒临灭绝。此阶段,主要是以三穗鸭的养殖生产环节为中心的产业发展模式,产品为单一的肉鸭及蛋鸭,只注重养殖,忽视了鸭产品的开发、深加工和销售,根本原因在于三穗本地龙头企业匮缺,鸭产业化经营组织程度低,无法在本地市场形成产前和产后密切联接的产业链。
2.2规模扩张与产业化提升阶段(2003~2008)
(1)政府对鸭产业的宏观规划与政策扶持。
为了拯救三穗鸭,2003年,政府把加快三穗鸭产业化发展作为重点来抓,三穗县先后制定了《三穗鸭产业化建设规划》、《三穗鸭产业发展规划》、《三穗鸭产业化建设实施意见》、《三穗鸭产业开发和市场营销实施方案》、《加快三穗鸭产业发展的意见》、《鼓励科技特派员从事三穗鸭工作的暂行办法》,每年都出台《三穗鸭产业发展工作要点》,并纳入部门和乡镇年度考核,严格奖惩。同时,出台了一系列优惠政策,从支农资金、政策奖励到动物检疫等多方面进行扶持,确保三穗鸭产业得到快速恢复、发展和壮大。2007年,三穗鸭呈现恢复性增长,当年饲养量达到120万羽。2008年,三穗县成立了以县长为组长,相关职能部门负责人为成员的鸭产业发展工作领导小组,后来又成立三穗县鸭产业化建设管理办公室,构建了完善的组织机构,为鸭产业的发展提供了组织保障。2008年三穗县的种鸭养殖户、蛋鸭养殖户达280余户,三穗鸭出栏量237万羽,是上一年的2倍。
(2)引进龙头企业助力产业发展。
为把三穗鸭推向市场,三穗县引进了一批以三穗鸭养殖、禽肉深加工为主业的龙头企业,如引进鸭产品加工企业———贵州千里山生态食品有限公司、鸭羽绒加工企业———贵州三穗千慧服饰有限公司落户三穗,从事开发血酱鸭、黄焖鸭、鸭蛋制品、三穗鸭礼品等熟食制品及鸭羽绒制品,形成了三穗鸭养殖、屠宰、加工及羽绒生产的产业链,在养殖收购、产品销售、品牌创建、本地产业链的延长和做大三穗鸭品牌等方面产生了积极影响。(3)市场营销和产品推介。三穗县人民政府制定了三穗鸭产业市场营销策划方案,从三穗鸭的选育历史、特色优势、生长环境、生产技术、产品介绍、鸭食文化等多层次进行宣传。邀请了省内外媒体来三穗实地采访,如《中央电视台CCTV7》“农广天地”、“每日农经”、“聚焦三农”栏目分别以“三穗鸭养殖技术”、“呱呱叫的土鸭”、“魅力黔东南(4)受欢迎的三穗鸭”对三穗鸭进行了报道。为了品牌推广,三穗县通过举办三穗鸭品评推介会、鸭烹饪大赛,多次参加省、州举办的农产品展销会等活动扩大品牌影响,如2007年举办首届三穗鸭美食烹饪大赛,2008年在贵阳举办“三穗鸭品评推介会”。此阶段,三穗鸭产业优势逐渐凸显,并开始实现三穗鸭产业从比较优势向具有核心竞争力的产业化发展的路径转化。
2.3地理标志品牌带动阶段(2009至今)
2009年,三穗县养鸭协会向国家工商行政管理总局商标局申报“三穗鸭”地理标志。2010年,“三穗鸭”获国家地理标志商标。2012年,“三穗鸭”获国家质监总局审批地理标志产品。
(1)培育养鸭协会和养鸭合作社,强化产业化经营组织。
三穗县养鸭协会在九个乡镇建有养鸭分会,协会一方面十分注重“三穗鸭”原产地品牌保护,另一面按照龙头企业的要求,以“公司+协会+基地+农户”的组织模式,建立起“统一供应鸭苗、统一供应饲料、统一疫病防治、统一技术指导、统一销售”的服务体系。2011年,新成立3个村级养鸭协会,使协会总数达12个,目前已组建40个规模养殖场及养殖小区,吸收三穗鸭养殖农户866户加入养鸭协会,并正式成立三穗鸭养殖专业合作社,初步形成了蛋鸭养殖、商品鸭养殖、活鸭销售的三穗鸭上游产业链,为三穗鸭产业的发展打下坚实的基础。
(2)建立产业示范园,辐射带动周边区域产业化发展。
三穗鸭产业示范园区涉及瓦寨、桐林、长吉、雪洞4个乡镇。核心区位于瓦寨镇,辐射周围长吉、雪洞、桐林三个乡镇23个行政村。园区以三穗鸭科技示范园、三穗鸭加工园、三穗鸭交易市场为三大支撑平台,以三穗鸭生产作为园区的核心产业,以市场为导向,以科技为支撑,以利益机制为纽带,实现资金、技术、人才、生产要素的优化配置,辐射带动周边区域产业化水平的提高。产业园的主要业务为三穗鸭的养殖保种、提纯复壮、商品鸭选育、鸭苗孵化以及人员的培训。现已入驻龙头企业3家,合作社2个,养鸭协会1个,孵化场1个,种鸭基地2个。如入驻产业园区的贵州三穗兴绿州农业发展有限公司,主营三穗鸭种鸭养殖,以“公司+基地+农户”的经营模式实行订单生产,预计将在2017年成为我国西南地区最大的种鸭养殖基地。
3地理标志农产品“三穗鸭”产业发展瓶颈
“三穗鸭”产业发展势头很猛,在滇桂黔石漠化片区地理标志农产品产业化已经位居前列。但三穗鸭粗放型养殖模式、养殖过程与禽肉加工过程的标准化管理滞后及鸭产品市场价格波动大,都给地理标志农产品“三穗鸭”产业的持续健康发展带来较多的不确定因素。
3.1三穗鸭养殖仍以粗放型养殖为主
三穗鸭养殖户目前主要采用的是地面平养模式,原因主要是投入少,养殖成本相对较低,而“稻鸭共作”、“鱼鸭混养”这种原生态养殖所占比例只占3成。可见目前三穗鸭的养殖模式仍是粗放型养殖模式。随着市场对“低碳、环保、高品质”消费理念的提升,恢复与环境友好的健康养殖模式,已经成为三穗鸭产业发展亟待解决的问题。
3.2标准化生产管理体系建设有待加强
(1)饲料生产环节
饲料生产标准不统一,养殖户习惯使用自配料养殖水禽,自配料养殖比例达到五成。据产业调查,为防范疫病,近四成的养殖户有加量使用抗生素的习惯,用量超过标准用量的2-10倍。
(2)饲养管理环节
调查显示,养殖户疫病防治意识普遍淡漠,六成的散养农户认为三穗鸭易饲养、抗病力强,因而重饲养、轻防疫,甚至不防疫。其主要原因还是本地的疫病防控体系还没有涵盖到广大农村散养农户,有效的防疫技术管理服务与监控体系没有形成。
(3)产品加工环节
目前,三穗鸭肉加工集中在“白条鸭”和熟食等初加工环节,鸭绒、鸭蛋白等副产品的深加工能力欠缺,产品附加值开发不够。
3.3鸭产品市场价格波动大
近年来,受到如下几方面的影响,鸭产品市场价格呈现不断波动的态势:一是雏鸭的价格波动大。如2011年雏鸭的平均价格在2~3元/只,当种鸭受疫病影响,产蛋量下降,雏鸭因供给减少而价格上扬,最高价位每只达9.5元。二是鸭产业的生产信息、价格信息、供求信息、疫病的防治信息的欠缺和信息的不对称,农户的生产决策只能依据自己所在的局部地区短时间的供求关系和价格做出,加之鸭养殖业准入门槛低,造成养殖户随意进入和退出鸭养殖业,加剧了市场的波动。三是水禽产品的可替代性,由于生活水平的提高,鸡、鹅、鱼产品的大量入市也容易造成鸭的市场价格波动。鸭产品市场价格波动幅度大,对三穗鸭产业持续健康发展带来较多的不确定因素。
4地理标志农产品“三穗鸭”产业发展对策
“三穗鸭”产业经过近20年的发展,已经实现量上和质上的跨越。但在竞争日益激烈的水禽产业市场上,三穗鸭正经受严峻考验,如何开创三穗鸭产业发展的新局面,全面提高三穗鸭的市场竞争力,有效应对价格波动及市场风险的挑战,需要结合三穗鸭的产业演进路径,解决当前三穗鸭产业发展中存在的瓶颈,提出产业长远发展的思路,实现三穗鸭产业健康与持续发展。
4.1坚持原生态健康养殖模式,主打生态牌
原生态农业保持农业原汁原味,追求产品品质。三穗的自然条件和人文环境有利于发展原生态农业,俗话说“青山绿水养好鸭”,加之本地独具特色的“稻、鱼、鸭”共生原生态农业传统,改变现有的粗放型养殖模式,推行健康环保的生态型养殖模式,朝“低成本,高效益,占地少,原生态”目标发展。逐步恢复传统的“稻鱼鸭共作”及“鱼鸭共生”等原生态养殖模式,淘汰占地广,污染大的地面平养方式。采用“稻鱼鸭共生”放养三穗鸭,以每公顷放养80-100只计算,放养的饲料成本比地面平养要减少近两成,既能饲养出高品质的三穗鸭,又体现出环境友好的善意,迎合了市场追求低碳环保高品质农产品的消费理念。此外,三穗大部分地方为双季稻生产,季节性稻鸭赶田养殖模式的比例要相应增加。
4.2依托技术进步,完善技术推广服务体系
产品要适应市场需求,科技进步是提高三穗鸭产品质量、增加产品多样化的原动力。依托技术进步来提升三穗鸭产业在市场中的竞争力可从四个方面入手。一是采用现代育种技术培育优质、高产、稿饲料转化利用率、高抗病能力的三穗鸭。二是注重三穗鸭熟食产品的多样化研究,创作出更多风味独特、营养价值高的熟食产品,加大各环节的收益空间,增强三穗鸭产业链整体的稳固性。三是引进国外先进的鸭产品深加工关键设备、技术甚至成套设备,以此带动产业技术的升级。四是政府扶持龙头企业科技研发中心的建设,鼓励企业与大专院校、科研机构合作,建立“产学研”互动机制,构建完善的技术推广服务体系,切实把技术送达养殖户手中,将科技成果快速转化为生产力。
4.3创新产业化组织模式,提高产业化组织程度
首先,在积极探索“公司+基地+农户”、“公司+协会+基地+农户”等产业化运作模式基础上,创新产业化运作组织模式,以三穗鸭产业化龙头企业为核心,采取合同制、股份制、合作制等形式,把企业、养殖户、合作社、协会、科研机构和政府联结在一起,合理分配产业链上各主体的利益,促进专业分工和协助,形成“利益共享、风险共担”的利益共同体。其次,以协会或专业合作社为基层管理组织机构,引导养殖户实现标准化、规模化养殖,设定三穗鸭养殖的准入和退出门槛,提高三穗鸭产业化经营组织程度,保证一定适度规模的养殖户,缓解市场波动对整个产业的影响。此外,本地市场的各龙头企业还可结合自身的优势,组建连接一二三产业、横跨城乡和占有省内市场的大型农工商集团。
4.4养鸭产业与文化产业融合发展