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中图分类号:F372.91 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)032(C)-0114-01
一、工会工作对供电企业班组建设的促进作用
(一)班组建设的基本内容符合工会工作内容
班组建设的基本内容有班组基础工作、安全、技能、创新、民主、思想、文化以及队伍工作的建设八项内容,这和企业的工会工作的基本内容大致相同。作为一个供电企业,其工会工作的主要目标是,始终围绕供电企业的生产经营活动,保护企业全体职工的正当、合法权利与利益,针对供电企业的劳动关系进行有效协调,促进和谐供电企业的建设,推动供电企业持续、健康、科学发展。
(二)创建“职工小家”为班组建设建立平台
创建“职工之家”是企业工会工作过程中充分凝聚职工人心、激发他们的聪明才智,组织他们为企业的快速发展积极贡献的良好平台。班组的“职工小家”是一个企业“职工之家”的关键构成部分,企业的班组建设工作务必和创建“职工小家”活动有机结合在一起。并且在创建“职工小家”的同时积极融入企业文化中去,举办各种形式的活动,同样促进了班组思想以及文化的建设工作。
(三)工会组织具备比较强的协调功能
工会工作有着非常良好的群众基础,从而使得工会工作具备很好的协调作用。正是因为这种协调作用,能够使得企业的工会和行政开展顺畅的沟通与协商工作,以获得非常默契的配合和强有力的支持。班组建设工作是一项比较复杂的系统性工程,企业的工会组织无法包办班组建设的所有工作,所以应当构建满足供电企业要求的组织体系,使得各个相关职能管理部门能够实行分工负责,配合协作、各司其职的原则,比如各个相关职能管理部门根据业务分工以及管理需要,制定与班组建设管理的相关各项工作制度、规范、标准,建立健全工作考评体系。而分工负责也绝非之前的那种多头管理的方式,务必切实发挥工会的协调、沟通、桥梁的功能,凡是牵涉班组的相关制度、措施的制定与实行,应当事前和所设置负责班组建设的工作小组进行沟通与协商,并且实行会签的制度,以进一步对班组的建设成果加以巩固。
(四)工会组织有牵头的能力和经验
前些年中国国家电网声势浩大地实施了“节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线” (三节约)活动,在此次活动中牵头的正是工会,并由其负责归口管理工作。获得极大的成功,从而使得工会工作更加有声有色。企业的各级工会组织主动为“三节约”活动提供有效平台,努力促进“三型一化”班组以及“三有两型”职工队伍的创建工作,将“三节约”活动有效融入“六比”、“党员红旗岗”、“青年文明号”、“合理化建议”以及 “岗位建功立业”等活动中去,还通过有机结合那些深受职工群众喜爱、丰富多彩的文化活动,让广大职工群众在参加“三节约”活动过程中,不断提高自我认知、陶冶高尚的情操、从中获得乐趣。该活动的成功开展,为工会组织牵头开展活动提供了良好的经验,进一步表明工会组织有信心更有能力牵头搞好企业的班组建设各项工作。
二、怎样更好地发挥工会组织在班组建设工作过程中的牵头作用
班组建设工作的整体思路应当是:切实贯彻并执行中国国家电网公司有关进一步强化班组建设工作的相关文件精神与要求,以提高班组各项管理工作水平为中心,以提升员工综合素质为重点,以强化班组长水平建设工作为突破口,达到班组工作具体内容进一步指标化、工作基本要求更加标准化、工作基本步骤规范化、工作考核内容定量化以及工作管理更加制度化,努力将班组建设成为高效、安全、善于学习、人才济济、敢于创新、团结协作的优秀团队。根据班组建设工作的整体思路,具体包括以下三点:(1)编制一套满足电网企业要求的组织完善、管理明确、权责分明、科学有效的班组建设工作体系;(2)构建员工成长成才的学习平台以及员工提升自我价值的工作平台;(3)实现班组的总体素质、管理水平、合作能力、班组长水平、班组工作环境质量快速提升。
显然,该班组建设的工作思路反映了班组建设 “始终围绕中心”的工作原则,坚持以人为本的工作原则,求实创新以及分工负责的工作原则,并且为班组建设提供了样板、工作目标以及工作依据。企业的工会在班组建设工作过程中发挥了很好的牵头作用,企业应当根据该工作思路,并且在该工作思路的指导下,不断提高工会组织搞好班组建设工作高度的责任意识,切实搞好班组建设工作的归口管理以及责任分工等各项工作。
同时,企业的工会组织应当在班组建设工作的“牵头”方面创造出属于自己的工作特色,充分利用企业工会所具备的得天独厚的活动条件,从而使得企业的班组建设能够更好地融入到工会的各项工作中。比如班组建设工作紧密结合建设“职工小家”等,密切结合群众性的技术、经济、业余文化生活等各项活动,使得班组建设工作的活动内容更加丰富多彩。此外,工会组织还可以充分利用在评先工作过程中的主导地位,加大针对优秀班组以及优秀班组长的宣传力度,定期举办班组建设工作经验以及成果的交流会与会,对于在班组建设工作过程中的先进、典型给予表彰。
作者单位:华北电网有限公司廊坊供电公司
参考文献:
Key words: team construction;infrastructure management;"three-zero, three-standardization, five types of team"
中图分类号:F279.23 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2014)32-0226-02
0 引言
班组建设是企业固本之基,强企之石。只有把班组建设工作搞好了,企业就会从基层凝聚起巨大的向心力和凝聚力,为企业安全发展、创新发展奠定坚实基础。为此,在班组建设工作过程中,一定要紧紧围绕“融入中心抓党建,贴近实际抓特色,推动发展求实效”的工作思路,创新班组管理模式,以本单位独具特色的班组建设理念,扎实做好班组管理工作,在基础管理、培训达标、民主建设、精细化管理和班组“争创”竞赛活动等方面,下功夫做好富有成效的工作,使班组的执行力、战斗力和创造力得到迅速提升。
但是,我们在看到成绩的同时,也不可避免地发现了其中的问题:因运销公司班组业务分类较多,受业务需要制约,班组建设不够均衡,齐头并进的态势还需加强;班组管理方面还存在薄弱环节或管理粗放现象;信息报送工作质量不高,个别班组上报信息无新意、不准确。在今后的工作中,我们将基于“三零、三化、五型”班组建设总体目标,秉承更加认真负责的态度分析和处理这些问题。
1 “三零、三化、五型”班组建设总体目标
2014年是公司“三零、三化、五型”班组建设的推进年。我们要认清形势,明确目标,勇于担当,深化改革,夯实管理基础,不断提升班组的执行力、战斗力和创造力,确保全面完成公司各项工作。
指导思想:深入贯彻落实集团和公司2014年工作会议精神,以集团公司“四五六”班组建设工作思路为指导,充分发挥部门职能作用,狠抓班组现场管理和精细化管理,扎实推进“三零、三化、五型”班组建设管理模式,为全面实现公司2014年煤炭营销目标助推加力。
总体目标:到2014年底,力争把公司班组建设打造成公司的亮点工程、特色工程,争当有创建特色的“标杆班组建设集体”;力争优秀班组达到班组总数的80%,良好班组达到班组总数的20%,彻底消灭不合格班组;推出一批在公司有影响的班组和班组长。
2 加强班组建设的有效策略
基于上述问题,笔者提出通过切实强化六项工作,着力实现“六新”目标的管理策略:一是切实强化基础管理,实现班组建设体系新提高;二是切实强化典型、标杆、对标作用,实现班组管理新突破;三是切实强化典型、标杆、对标作用,实现班组管理新突破;四是切实强化“五进班组”活动,实现计量工作新贡献;五是切实强化民主管理,实现凝聚力增强新进展;六是切实强化安全工作,实现班组安全管理新目标。
2.1 强化基础管理,狠抓班组制度建设 班组管理是企业最基础的管理,班组管理必须适应现代企业管理的要求。公司在班组建设中,将夯实班组的基础管理,抓好软实力建设作为工作中的重点,进一步完善了《营业室票据管理办法》、《预付款用户下量管理办法》等14项制度;并要求各班组严格按照“三零三化五型班组”创建标准和要求予以落实,稳步推进班组建设,使班组的计量工作逐步走向了精细化和现代化管理的轨道。
2.2 树典型、立标杆,以点带面,狠抓班组管理质量的提升 按照抓典型、树标杆,以点带面,推进班组建设工作的总体思路,2013年重点狠抓了三个装运中心“文明班组”创优达标工作,推出“优秀班组长”季永琴、蔡海燕、张亚亚等,为兵头将尾们树立了标杆和榜样,大大激发了各班组长、各班组间争创的积极性和热情;同时,结合全员轮岗实际,规范班组计量、收费管理,开展“导师带徒”活动,促进职工业务交流,进一步提升全员的综合业务技能,塑造廉洁从业、一专多能的岗位能手。
2.3 学先进、搞培训,狠抓班组精细化管理的提升 为提高班组精细化管理水平,增强基层班组长管理和解决实际问题的能力,公司要求各单位(部门)每月定期召开班组例会,进行班组工作考评、总结、交流和学习;同时,还结合煤炭销售网络为基层班组搭建学习、实践的网络平台,不断提高班组长、班组成员的思想道德、科学文化和专业技能水平;在公司组织全体计量员开办了四期“计量员岗位技能业务知识培训班”的基础上,公司工会又围绕形势任务、业务流程、制度标准、网络、计量操作等内容自主开展了计量员培训班三期,进一步强化了班组建设的工作基础,提高了班组精细化管理水平和整体素质。
2.4 以活动为载体,激励员工对标,狠抓全员工作能力的提升 班组是企业实现发展目标的基础。为了促进班组员工岗位成才、争先创优,提高业务技能。公司针对各中心班组情况,在基层班组中认真开展了争星夺旗竞赛活动。激励助推班组、积极开展“对标”活动,兑现班组长津贴、班组建设奖金和年终先进评选,使公司各项激励机制得到了进一步的贯彻和落实,班组创先争优意识和服务用户意识不断提高,正能量得到了充分发挥。
2.5 加强民主管理,狠抓班组凝聚力的提升 班组就是职工的“小家”,只有融入关爱理念,营造和谐氛围,才能增强班组凝聚力。一年来,公司始终关心职工生活,为各中心营业网点更新办公设备和设施。联系厂矿为营业员办理饭卡和提供单身宿舍,解决职工在工作期间的饮食、取暖和住宿等问题。公司工会先后组织开展了“冬季送温暖、夏季送清凉”、“金秋助学”、“员工体检”、“七一文艺汇演”、“用激情来迎接会战”拓展训练等活动,使大家感受到了大家庭的温暖和组织的关怀;同时,从实际出发,有计划、有重点地履行文明公约,用员工道德规范和企业道德规范引领员工积极开展“做文明有礼运销人”活动。一是发扬民主,建立班务公开制度;二是实现文明管理,履行文明公约;三是建立员工活动室,配备活动器材,如毽子、跳绳、跳棋、象棋、兵乓球拍等,征订报刊杂志15份;四是加大宣传工作力度,建立了装运中心企业文化长廊,全方位、多渠道弘扬企业文化;五是开展合理化建议,设置职工与客户合理化建议、意见箱;六是抓好效能建设,建立经济安全联防体系,教育员工珍惜岗位、廉洁从业;七是落实纪检监察工作,杜绝违法违纪案件发生;八是创新班组绩效考评机制,坚持公平、公正、公开的原则,实现班组团结、文明、和谐,为创建工作保驾护航。
2.6 加强安全管理,狠抓班组安全生产目标的实现
一、提高领导认识,明确新形势下抓好班组建设的重要地位
一要充分认识班组是铁路企业管理的细胞,是铁路安全生产工作的第一线,是管理链条中的实施终端。二要明确班组建设必须“围绕一个中心,坚持一个指针,突出两个重点,推进三个工程,实现五个提升”的工作标准,这也是工会组织在加强班组建设中充分发挥作用的基本工作思路,即:紧紧围绕路局安全生产这个中心,坚持“科学发展、以人为本”为指针,突出全面提升职工队伍整体素质和全面提升路局核心竞争力这两个重点,努力推进“主人翁行动”工程、“职工素质”工程和“合理化建议创新”工程,实现班组管理水平、班组成员素质、班组工作质量、班组生产效率和班组创新能力的新提升。
二、深入沿线调研,设制“艰苦系数”促进班组建设新内容
通过深入沿线调研思考,应该创新设制一个没有任何单位的“艰苦系数”来促进班组建设,改变以往对班组建设只设一笔一次性的经济奖励。“艰苦系数”决定职工的一系列重要利益的分配,如艰苦津贴、分房、升级、职称等待遇,并具有“终身”效用。这个“艰苦系数”与班组所在艰苦地区的类别有关,艰苦地区分一、二、三、四、五、六类,地区越艰苦,“艰苦系数”越高。而“艰苦系数”的获得与否必须与个人的工作业绩有关,也就是与本班组建设的内容有关。如何设置“艰苦系数”,需要作进一步的调查研究。这样,让在艰苦地区工作的职工“有更多的想头”,从而真正调动班组职工的工作积极性,促进班组建设质量的提高。
三、强化激励作用,合理打造“艰苦系数”的终身优惠功能
“艰苦系数”的创造和确立,是一项需要精细调研的繁重的系统工程。首先它是一个“系数”,数值的大小反映“地区艰苦类别”和“工作业绩”,只能在路局管内使用,并与职工今后的分房、升职、升级、医疗补助、困难补助等重大利益挂钩,具有“终身优惠功能”,其次“艰苦系数”的获得是职工本人为铁路做贡献的“应有回报”,它必须充分反映职工本人在艰苦地区的工作业绩和杰出表现。同时还要延伸“艰苦系数”的惠及范围,以增强“艰苦系数”的激励功能。
在设置中,要把“艰苦系数”与班组“完成任务好、基础管理好、道德素质好、业务技能好、攻关创新好、守纪安全好、团结文明好”等内容挂钩考核,深入开展争创最佳班组和争当最佳班组长的竞赛活动,在班组之间掀起崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮,激发班组做一流工作、创一流业绩的积极性。
四、强化制度约束,把沿线班组建设工作推向新的发展阶段
一、从班组出发全面提升执行力――班组建设的意义及目标
从管理的角度看,“班组”作为企业最小的组织细胞,身处生产、经营或服务的一线,担负着“最后100米冲刺”的重任;事实上,班组管理水平每提升一个百分点,都能在企业内外带来成倍的放大效应。但同时班组又处于组织管理的最远端,往往使得基层班组成为制度管理和文化传播的薄弱环节。同时,由于近年来中国移动北京公司高速发展,营业厅及一线人员数量迅速膨胀,基层班组员工中多为新进员工,且劳务派遣制占据绝对多数,基层管理的效力被极大稀释,出现了诸如基层班组管理不规范等问题。在此情况下,公司管理层果断提出“全面开展打造‘阳光班组’工作,以微观带动全局、焕发整个企业的生机和活力”的管理提升举措。经过几年的努力,基层班组的管理,已经从自发状态转变为“目标明确、制度完善、支撑有力、全体提升”的科学、有序和长效运行的轨道上来。
班组是基层员工的主要承载基地,通过全面开展基层班组建设,切实关注广大基层员工的工作状态和心理体验,实施积极的激励举措,提升基层班组的整体士气、员工的向心归属及工作热情,这是我们实现和谐发展、创造员工与企业双赢局面的重要途径。
几年来,我们通过提升基层员工的价值认可度、培训培养力度、人文关怀力度等,在调动基层团队士气、提升班组凝聚力和员工满意感方面,取得了长足进步。
二、三位一体、联动推进、全面提升――班组建设工作框架
1、三位一体的工作思路。在开展班组建设工作之初,公司面临执行效力不高、基础管理下沉不到位等诸多问题。既有上下层、前后台协作机制上的问题,也有二元用工、职业发展等政策资源方面的制约。我们认为,如果仅仅开展一些短期的运动或文化活动,其提升效果将十分有限和短暂。
综合权衡公司的现实和发展需要,班组建设需要在制度建设、平台搭建、组织资源保障等各方面都同步推进,才能确保班组建设真正出效果和长效运行。为此,我们提出以全景思维,通过“制度为先、员工为本、文化为魂”的“三位一体”的班组建设工作框架搭建,全方位地夯实管理基础,为班组建设工作的有序开展、协同配合和长效运行提供原则框架和思路方向。
2、联动分工、齐抓共管――班组建设的组织保障。班组是许多部门管理职能共同的最终落脚点,班组建设也涉及到包括“工作流程”、“工作效率”、“技能提升”、“工作心态”、“文化认同”等诸多领域,因此班组的建设与管理不是单靠哪个部门可以独立完成的,而是一个系统工程。
中国移动北京公司在班组建设工作的组织落实上,坚持“有集中、有分工、上下联动、横向协同”的组织思路,整合资源,发挥各自所长,为推进落实班组建设,构建坚实的组织基础。
几年来,我公司已经建立了从“领导小组”、“项目组”、“工作组”到“各单位联系人”的完整组织系统,上下联动,确保班组建设工作有序运行。“领导小组”是最高指挥机构,负责提出班组建设目标、把控方向、推动进展等;“项目组”是班组建设的虚拟管理平台,负责制定班组建设规划、协调各有关单位的责任分工和资源整合、监督和评估班组建设工作状况和效果,确保班组建设工作的有序开展并达成预期目标;“工作组”是班组建设的常设机构,负责班组建设工作的日常管理推进、事务性协调、信息成果汇总、政策及落实指导等;各单位都设有联系人,负责班组建设工作的上传下达及本单位的组织落实。这种上下联动的组织设置,有效地支撑了班组建设工作的推进。
同时,由9个部门联动工作、各司其职、齐抓共管,共同推进基层班组的管理提升。正是由于这样的联动机制,才使得班组的各个方面都得到关注和管理资源的覆盖。
3、闭环管理、长效机制――班组建设的制度保障。班组建设工作,如果不能够以有效的制度作保障,往往会昙花一现、很难持续推进。中国移动北京公司对此十分重视,建设从“五型阳光班组标准”(目标)――“班组管理宝典”(运行制度)――“班组阳光指数评估”(评估机制)――“班组建设四大平台”(提升机制)的一整套闭环管理制度流程,有力地保障班组建设工作的螺旋上升、长效运行。
通过大量扎实的班组建设工作,明确班组建立标准,逐步打造具备“高效执行、激情活力、忠诚归属、创新发展”等优秀特征的“阳光班组”,并在此基础上,加强对班组的分类指导,调动基层班组参与班组建设的自主性,形成具备技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型,不同特质的基层队伍。
通过开发《班组长管理手册》明确班组长角色定位、任职资格要求、选拔与聘用流程、考核与激励方法以及职业发展路径,为打造一支稳定的、高素质的班组长队伍提供了制度保障。
以班组博客为平台的《阳光班组积分计划》对参与博客、创新活动、QC小组、兴趣小组活动等都设置了积分标准和用积分兑换经费的制度,极大地调动了班组和员工参与班组建设的热情。
每年定期组织关于班组建设效果的专项评估工作,以平衡计分卡为基础框架,从四大方面对班组的运行状态及各项班组建设措施的有效性进行360°评估。
通过对财务指标、内部运营指标、客户指标以及学习发展指标的系统评估,引导班组建设与公司KPI紧密结合,体现全员参与班组建设的氛围,体现通过班组建设促进整个公司效能提升的宗旨,找到班组建设工作改进和提升的切入点和空间。
三、创新参与、扎实推进――班组建设的实践及特色
1、领导重视,全员参加,内化职责。班组建设是公司一项基础性、战略性的工作任务,自2008年起我们持续组织“班组长沙龙”主题活动,领导班子全员参与,拉近了管理层与班组长沟通的距离。公司各级领导还通过互联网浏览班组博客的方式密切关注基层班组动态,并以文章推荐和留言的方式参与其中,将班组建设工作内化落实到日常管理工作中,自上而下地推动基层执行力的提升。
2、契合岗位工作,建设五型班组,以考核促发展。班组建设工作并不是凌驾于工作之上的空中楼阁,而是切实与企业的发展相关、与每位班组成员的工作直接相关,基于这种认识,公司在综合考虑班组的实际工作的基础上,组织制定了“五型班组建设评估标准”,每年度对班组的建设情况给予考评,督促五型班组建设工作的稳步进行。
3、坚持以人为本,体现人文关怀。公司始终围绕“以人为本”的管理理念,加强人力资源管理体系建设,实现不同用工形式的融合管理。
公司运用科学管理方法和工具对职位重新进行评估,对劳务派遣员工由身份管理向职位管理转变,为不同用工模式下员工,指明了职业规划发展道路,实现了对员工切身利益的人文关怀。
为了能够营造良好工作氛围,增强员工对企业的认同感和归属感,我们开展“职工小家到班组”活动,在班组营造出“家”的氛围,员工幸福感指数直线上升。此外,针对基层班组员工面临的压力问题,我们组织了形式多样、主题多元的EAP心理关怀活动,对员工进行个体咨询和团体辅导,有效预防和缓解了员工心理危机。
班组建设工作全面启动以来,我们始终坚持“制度为先、员工为本、文化为魂”的系统建设思路,打破一般文化建设的框架,将班组建设融入到管理中、融入到员工的实际工作中。实际效果显著,运营能力稳步提升、客户服务水平持续改进、业务及管理不断创新、员工队伍充满活力,公司综合实力迈上新台阶,激情阳光、创新发展、和谐跨越,正成为北京公司上下一心的主旋律。
各位领导:
2017年以来,在矿党政及信息中心领导正确带领下,信息班及监测班以军事化管理、特色班组建设为目标深入到信息中心各项工作中,紧紧围绕井下现场安全监测管理、质量标准化和精品工程创建开展工作,对矿井人员位置监测系统进行优化,提升设备管理标准,狠抓制度执行力及安全责任执行力,杜绝了违章操作现象,出色的完成了矿党政交给的各项工作任务,取得了较好成绩。在此我表示衷心的感谢!现总结汇报如下, 不妥之处,请批评指正。
一、完成的主要工作及取得的主要成绩
(一)完成的主要工作
1、加强思想学习,保证自身廉洁。我能够认真学习党的精神,从思想认识上有了进一步提高。同时,认真学习业务知识,使自己的业务水平不断提高,以适应工作岗位的需要。在廉洁自律方面,严格要求自己,遵守党风廉政建设和信息中心的各项规章制度,起到带头作用,接受群众的监督。在工作安排上做到公平、公正,并要求全体人员树立服务意识,树立团结互助、相互学习的良好风气,形成单位的凝聚力和学习氛围。
2、结合信息中心重点工作,以优化人员位置监测系统管理,确保设备安全可靠运行,在现场展开拉网式安全管理隐患大排查,对井下巷道线缆进行标准化吊挂、对设备进行高标准维护管理、对人员责任进行精细化划分,做到了每台设备及管辖区域有制度、有考核、有责任人,有效地提升了各系统的管理标准化。
3、截止目前新安装定位分站12台,新安装及更换定位卡628张,更换定位卡电池1825块,铺设电缆8000余米,有效地保证了矿内生产正常进行。
4、保证了全矿地面及井下人员位置监测网络系统正常运行。
5、及时有效的做好了全矿职工的人员定位定位卡配备及维护工作。
6、及时做好了人员定位服务器的维护工作。
(二)取得的主要成绩
1、人员定位系统安全运行七周年,安全周期继续延长。
2、杜绝了违章事故的发生,实现了安全生产。
二、具体做法
一年来,信息班和监测班始终贯彻落实矿发文件精神,全面开展“确保责任有效落实,确保现场动态安全,确保事故超前预控,确保本安体系建设”主题安全教育活动,全力营造“安全第一,预防为主、综合治理”的良好工作氛围,紧密结合我矿实际,进一步强化安全生产管理措施、考核措施、奖罚措施,突出重点环节、重点工程的工作落实和考核监督,最终实现全年安全生产目标,为明年各项工作的开展创造有利条件。全面实施本质安全管理体系,以抓现场设备安全质量标准化工作为重点,以打造精品工程为目的,强力推行深层次军事化管理和班组建设,严格规范“手指口述”,广泛开展我为安全谏言献策和身边无不安全行为、无隐患活动,有效的提高了员工的安全思想意识及安全技能素质,实现了安全生产和队伍谐稳定发展。
三、存在的问题和不足
一是工作安排计划不系统。在工作计划安排上线条比较粗,不够精细,致使现场工作落实的不彻底。
二是管理上沟通不够细致。对现场施工各工序的衔接,环节的监管和控制没有做到精细化管理,没有形成全方位管理。
三是班子成员、班组之间协调不到位。班子成员之间没有及时地进行汇报和沟通。从班组协调来讲,配合不紧密,对现场存在和遗留的一些问题,不能及时地进行反馈,给正常工作带来不同程度的影响。
四、2018年工作思路
(一)总体工作思路
认真贯彻落实科学发展观,强化精细化管理和深层次军事化管理,加强班组建设,深化感恩文化活动力度,系统思考,注重细节,创新机制、创新管理,实现安全管理工作和各项建设的新跨越。
(二)重点抓好几项具体工作
1、切实抓好井下人员位置监测系统的统一管理,严格按照措施要求施工,做到万无一失。
2、保证人员位置监测系统正常运行,确保数据准确无误、功能齐全。
3、进一步优化及完善人员位置监测系统。
4、将安全培训与技能培训有机结合起来,认真开展科技课堂,培养一批技术能手。
5、落实好班组建设管理,班组在安全管理工作中以员工操作规范一条线,考核管理一条线,安全培训一条线的三线管理模式营造良好的安全文化氛围。
6、规范员工行为不放松,实行岗位和特殊工种齐头并进的培训模式,以班组为单位强化军事化训练,规范岗位操作行为,使每一名员工养成熟练的操作习惯。
7、狠抓设备管理不放松。实行设备“户籍”管理和定制管理,将设备承包分解到责任人,主动增加巡检次数,提高巡检和维修质量,做到设备完好率达到了100%,杜绝设备失爆现象。
8、配合党建、工会、共青团各项工作,以丰富有意义的活动促进安全管理工作。
注重机制建设
完善班组管理体系
科学的工作机制,是抓好班组建设的前提。公司工会设立班组建设办公室,专门致力于班组建设研究规划、体系构建、考核评价、改进完善、经验推广,是五型班组精益化建设的运作机构和组织保障。
规划目标明确。将班组建设规划纳入企业五年发展规划,在十二五班组规划中明确了班组建设的“五化”目标(即工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化),以建“五型”、创“五星”、争“五优”竞赛活动为载体,通过班组基础建设年、KPI导入年、团队建设年等全面推进五型班组精益化建设。
保障机制完善。公司制定实施《班组设置管理办法》《班组长管理办法》《班组三星、四星、五星级达标验收标准》《班组长竞聘办法》《班前会召开流程》《班组看板规范化指导意见》等制度;二级单位结合实际,制定实施《五型班组精益化建设达标考核实施细则》,两级制度体系的搭建确保了班组建设工作有制度、执行有考核、检查有标准。
激励机制到位。设立五型班组精益化建设专项奖励资金,强化目标推进、突出改善攻关,季评季奖;开展“工人先锋号”“示范班组”“十佳明星班组长”“金牌班组长”评比活动,为班组和班组长的成长发展铺设路径,使班组工作有目标、有激情、有奔头;建立班组长业绩考核档案,实施班组长绩效与团队绩效挂钩,班组业绩与单位绩效挂钩,单位绩效与企业经济指标挂钩,增强了团队的责任担当意识,提供了不竭的内生动力。
抓住关键环节
提升班组建设整体水平
与时俱进、持续改进是班组建设的永恒主题。围绕企业生产经营,以问题为导向,聚焦质量、成本、效率、安全、设备、团队,努力探索班组精益建设新模式,着力提升班组建设整体水平。
强化班组建设的研究与指导。成立班组建设研究会,重点研究班建精益建设的思路、方法、途径,探索当前班建中存在的问题和瓶颈,聘请班建精益专家进行理论解惑和实战指导。编辑出版卡通版《企业生产班组建设与管理指南》,汇编《五型班组精益化建设实战手册》,召开班组质量反思会,编制“一次做好岗位守则”,举办班组建设论坛及交流会等,促进班组建设成果的固化与推广。
强化班组的自主管理。推行班组KPI六要素360°考核,强化团队建设;推行班组“两长三员”和值日班长制,强调组员共同肩负安全监督、生产运行、质量控制、设备保全、现场管理等责任,调动全员参与管理的主观能动性;推行班组一本式日志,整合梳理安全、生产、设备、质量等各条线管理要求,优化工作流程,提高工作效率;规范班前会,充分发挥其统一思想、布置工作、总结纠偏的作用。班组KPI看板实现了数据化、动态化、目视化的管理。
培育五优班组长。班组建设水平的高低,很大程度取决于班组长能力的高低。推行班组长公开竞聘持证上岗,使年轻优秀、职工公认的班组长脱颖而出,从源头上确保班组长队伍的素质与能力;开展班组长ABC三级培训(C级基础技能、B级综合素质、A级精益专员),突出管理思维与方法技巧的训练,实现班组长内在品质到外在能力的突破;组织班组长到国内外知名企业学习调研,开阔眼界、拓展思维,提升班组长的敏锐性和洞察力;开展金牌、十佳班组长结对子帮带活动,突出思想作风、技能传承、岗位创新和项目攻关的帮带,着力打造出一批政冶素质优、管理绩效优、岗位技能优、工作业绩优、职工评价优的“五优”班组长队伍。
拓展辐射效应
激活企业内生动力
在企业转型发展的关键时期,班组的精益化建设更要符合公司的转型升级需求,使之成为落实和执行公司管理举措的主阵地。
精益班组建设与企业转型相结合。用精益的思想和方法指导班组建设,努力实现“三转变”:即管理,从传统观念向精益思想的转变;分配,从就事论事到价值流思维方式的转变;考核,从个体单维度考核到团队多维度考核的转变。深入推进班组KPI关键绩效指标、TPM设备保全、6S现场管理、SOP标准作业指导书编制及“一次做好”质量守则的推广应用。降低常见病、多发病、低级NCR的发生,提高产品质量,提升组员主动思考、动手改善、勇于实践的能力。
精益班组建设与劳动竞赛相结合。找准切入点,针对公司技术、研发、周期等瓶颈项目,根据班组特点,推行竞赛进班组到机台,开展班组专项攻关竞赛和班组改善训练营活动,实现人人肩上有指标、个个身上有考核,强化节点和质量控制,提升员工立足岗位创新创效的能力。
精益班组建设与民主管理相结合。注重“三公“氛围营造,通过班组“一约两评”(即共同制定班组公约、定期公示员工绩效考核和评先评优激励结果)、“午餐时光”“咖啡之约”“生日Party”“班组来客”、班组微信群和电子杂志等活动载体,及时梳理、分析、解决班组管理过程中存在的问题,同时碰撞出新的思路和火花,切实让员工感受到参与班组管理的意义和创造价值的乐趣。
精益班组建设与弘扬东汽精神相结合。不怕牺牲、敢于胜利,坚韧不拔、艰苦创业,自主创新、勇攀高峰的“东汽精神”不仅是抗震救灾精神的体现,更是东汽文化的核心,是员工践行社会主义核心价值观的具体体现。我们通过“弘扬东汽精神、规范岗位行为”主题实践活动深入领会东汽精神内涵,通过拍摄《曙光》微电影来传承东汽文化,通过开展“东汽精神”班组大讨论等系列活动,让东汽精神在班组落地生根,使之内化于心,外化于行,真正成为东汽员工的行为准则,成为战胜困难、迎接挑战,与企业共渡难关的精神支柱。
强化目标引领
打造高素质团队
体系的构建与完善,落地执行的坚定与执着,东汽班组精益化建设结出了硕果。至2016年10月,东汽389个生产及生产辅助班组中有364个生产班组通过三星级达标验收,71个班组通过四星级达标验收,14个班组通过五星级达标验收,三星级班组达标率为93.5%。在475个职能班组中有89个职能班组通过三星级达标验收,5个班组通过四星级达标验收,三星级班组达标率为18.7%。
近年来,企业先后有110多位班组长走上了生产、技术管理岗位,多名班组长被评为各级劳动模范、党员先锋岗和高技能人才。共有36个班组荣获省市级以上“工人先锋号”,还涌现出了全总命名的“马强班组”和“全国工人先锋号”班组,公司被四川省总工会授予“班组建设示范单位”光荣称号。
关键词:班组建设;精益化生产;企业管理
中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)10-0146-02
目前中国许多制造企业都没有进行精益化生产,或是正在向精益化生产过渡。在这些企业中还或多或少的存在着需要改进和提高的方面,目前这些企业还遵循过去的管理方式来进行组织和管理,在生产现场管理、生产管理、质量管理、员工的培养和企业工作流程优化等方面,特别是班组建设管理都存在着许多需要改进和提高的方面,精益生产就是改善和提高中国制造企业的在这些方面的现状。
1 班组建设管理的重要性
班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在同一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组也是制造型企业各管理层战略目标和重大决策的最终执行单元。一个班组的好与坏直接影响企业规章制度及战略决策的执行情况,以及各种闭环管理各种末端信息搜集与反馈的真实与可靠性。某种程度来讲,班组建设管理的好坏是公司成败的重要原因之一。
2 现状分析
车体车间在班组建设工作推进过程中对照目标存在的主要问题。比如,生产流尚未成熟,班组组织构架不稳定,分层管控机制和标准未建立,管理职能要素系统联动性不强,班组长、一线员工技能水平参差不齐,部分员工职业素养有待提升、生产效率低下,质量意识不强,成本控制不到位,安全意识淡薄等。班组尚未建立管理目标,车间员工激励机制不健全,例如没有建立班组评比制度等等,无法最大化调动员工积极性。工岗位适应性培训处于起步阶段,班组制度建设还未形成体系等等。
3 工作目标
全面推进精益生产,稳步推进不锈钢车体生产线,按照工艺需求配置4个班组,按照工序配备班组成员,建立健全车间、班组两级班组管理制度、组织架构和管控机制,规范班组员工行为规范,开展岗位培训、班组民主管理及员工激励活动,稳步持续提升班组建设水平。由于推行精益化班组建设管理过程中会遇到许多不确定因素或困难,使得在全公司一下子全面变得十分困难。这些困难如果没有得到很好处理或改善,所带来的负面影响会阻碍精益化班组建设管理工作的开展。所以采取公司内的一个车间,车间中的一个班组进行试点实验,以点带面,将好的成果向车间及公司推广。第一阶段,全面开展车体车间班组管理工作,第二阶段,车体车间底架班达到中国北车班组建设验收三级标准,第三阶段,车体车间达到三级标准,第四阶段,车体车间开始常态化运转,全面完成公司下达的各项管理指标。
4 实施计划
全面推进精益生产,打造标杆班组:以精益化班组打造为主线,按照精益管理理念要求,制订《车体车间班组建设管理办法》,精益班组园地覆盖率达到100%,在底架班为标准,建立1个标杆班组,起到示范作用。
设定基层管理者的晋升通道与考核评定方法(晋升方法与能力要求、培训内容)对基层管理者进行考核指标的设定试运行使用。
设立班组园地,进行班组园地的建设的目的。主要是两个:(1)使员工在休息的时间内有自己可以专门休息的空间;(2)在班组园地设立管理板,展现该班组的实际工作状况与过程,便于管理。第二个目的当中包含的管理板内容通常包括五大任务的内容,即:人员、安全、生产、品质、成本,并添加些文化宣传资料和通告揭示。
建立并稳固组织机构,稳定班组配置:全面突破班前会半军事化管理、班组园地管理、管理记录等方面的薄弱环节,夯实班组的各项基础管理工作,强化班前会半军事化管理,全面实现班组达标。
建立健全班组管理制度:建立健全包括班组管理手册、班组工艺技术文件、安全操作规程、过程控制及检验记录、班组管理记录本等内容的班组制度体系,形成班组制度化管理。
整合相关要素大员,形成联动班组建设机制。以班组目标管理为核心和载体,整合生产、质量、安全、培训等职能要素,建立并完善管理要素联动建设班组机制,形成合力建设。
加强相关培训,提升班组建设水平:加强车体车间内各班组间横向互动,通过与底架班班组管理的经验学习和交流,开阔其它班班组建设工作思路,提升整体水平。
对班组长和相关人员进行精益管理知识相关培训。
实现精益班组建设管理,最基本的一条就是解决企业执行力问题,提高工厂生产效率的道路。使企业生产和管理活动中的执行力不足信息反馈不真实等情况得以解决。时至今日,随着制造和管理技术的不断提高,精益班组建设管理在制造企业逐步推广和采用。精益生产在企业生产经营活动中,为制造企业创造了前所未有的效益,发挥了巨大的能量,不仅使企业提高了核心竞争力,还使企业在市场竞争中占据了有利地位。
参考文献
[1] 刘非.“学习型组织”在冶金企业班组管理中的应用[J].河北冶金,2010,(6).
[2] 陈儒群,侯婷.让精益化渗透到工作的每个环节[N].国家电网报,2008-5-6(5).
[3] 丁迎东,吴丽萍,王友朋.班组管理与5S管理的结合之道[J].中国质量,2009,(2).
一、班组长培训存在的问题
1.思想观念滞后,认识程度不够。一是认识存在偏差。在班组建设中,有些单位不重视班组长的培训,认为培训就是“走形式”,是为了完成培训学习指标,应付上级检查。还有些班组长认为自己现场经验丰富,业务水平高,技术精湛,没有必要再进行培训。二是缺乏学习积极性。由于技术等级与工资等级对应不明显,班组长对业务技术和管理知识的日常学习不重视,即使参加培训也是应付差事。甚至有些班组长认为,技术好的干活多,出错率就高,导致受处罚多,学的多还不如干的少,能力高低与收入多少不成正比。
2.脱离现场实际,培训效果不佳。对班组长培训内容没有经过详细调研,不能结合现场实际,培训内容和现场脱节,致使班组长培训目标不明确,培训内容“全而不专”,没有做到“有的放矢”。同时,在培训后班组长能够掌握并在实际作业中运用的很少,培训没有达到预期效果。
3.培训流于形式,学习意识不强。班组长主要分布在生产一线重要岗位上,是基层单位的业务骨干。在运输生产任务非常繁重的情况下,一些单位认为班组长长时间脱岗培训对安全生产有一定影响。为了完成上级的培训任务,不派班组长或派其他人员代替班组长参加培训的情况时有发生,班组长培训流于形式,失去真正意义。
二、突出实作培训,增强班组长业务能力
1.转变方法,增强沟通。班组长在班组的管理中起着承上启下和桥梁纽带作用。班组长要重视培训,提高自身综合能力,以树立其在职工心目中的威信。根据实际情况,要不定期举办适应性培训班,由领导或专业技术科室主管亲自授课,与班组长一起探讨在管理和业务方面的知识,体现领导层对班组长培训的重视。通过强化培训,使班组长准确地理解管理层的意图,以及当前铁路形势对站段管理、班组管理的需求。班组长在培训过程中也可以向管理层汇报班组建设状况以及班组发展建议和意见,让管理层比较全面、准确地了解班组的现状,为领导决策提供真实依据,使班组长能更好地协调好关系,开展好工作。
2.创新方式,提高实效。“教而不研则浅,研而不教则空”,在培训内容上,紧跟铁路发展形势,从思想道德、业务知识、班组管理、创新能力等内容入手 ,本着干什么学什么,缺什么补什么的原则,紧密结合生产实际,突出技能培训;在培训方法上,因地因人因工种制宜,从实际出发,采取多种培训形式,灵活多样,按需施教,业务知识可按系统组织培训,其他相通知识可不分系统共同培训,加强交流。培训方式可采用脱产与业余相结合,岗位练兵与技术大赛相结合,抓住好的典型,全面推广,以收到较好的效果。
3.健全机制,奖优罚劣。由于班组长自身岗位的特殊性,参加技术业务和管理知识培训的时间比较少,为解决这个问题,应定期组织班组长进行脱产培训,使其适应铁路快速发展形势。班组长参加培训期间可由副组长或有能力的其他人暂时带班生产。有条件的可分期分批组织班组长到上级部门统一培训,也可委外培训,结业考试结果与当月安全经营考核挂钩,奖优罚劣,形成竞争机制。
4.加大投入,提高水平。提高教师的整体水平,加大培训设备的投入,通过各种方式为教师队伍“加油”“充电”,使其具有更强的专业理论知识和丰富现场经验,为培训班组长打好坚实的基础,用新理念、新信息指引班组长建设发展的方向。引进先进的教学软件,举办模拟演练培训,利用教学软件让班组长在课堂上体验到与现场一样的感受,使其 “身历其境”,以取得更好的教学效果,还可以利用软件系统进行练功比武,充分发挥计算机软件的作用,提高教学整体水平。
三、对班组长培训的思考及建议
1.掌握好“供需”原则。在培训过程中要做到有的放矢,要深入现场一线进行调研,了解实际工作,根据现场需要制定培训计划。在班组长培训中,要让有限的资源投入发挥最大的作用,及时调整“供需”的培训思路,让班组长通过培训掌握各种简单易行、行之有效的班组管理方法和技巧。
2.加强班组长人格培养。班组长是班组的领头雁,其一言一行、一举一动直接影响班组的整体形象和内部稳定。因此,对班组长进行岗位知识培训时,不应只偏重于业务技术教育,而忽视人格品质的培养。只有这样才能使班组长对自已所做的工作具有较强的事业心、责任心和上进心,才能在职工中树立威信,在职工中有号召力,全面增强班组凝聚力,向建设和谐班组更近一步。
3.加强基本能力培训。基本能力主要是指计算机操作和写作能力。随着铁路的快速发展,计算机在运输安全中的应用越来越广,站段建立了本单位的局域网,并把计算机配备到了班组,计算机已经成为站段生产管理的一个重要环节,因此班组长必须掌握基本的计算机应用知识,以提高工作效率。同时,要注重动笔能力的培养,改变以往“会干不会说”的现象,要善于总结工作中好的经验,并能条理清晰的用文字书写出来,这样才能满足打造一流班组的需求。
[关键词]计划管理;配电;班组建设;绩效
中图分类号:TM421 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)27-0091-01
引言
随着电力企业改革进入深水区,配电班组运维效率,已得到管理者的关注。如何提高运维成效,推广绩效管理制度,成为企业发展的关键。在这一领域的研究中,许多学者做出尝试,比如使用综合绩效管理方式提高评价的客观性,确保绩效落地[1];探究精益管理在基层班组中的应用,指出管理精细化是企业发展的一种趋势[2];提出建设创新型班组,降低运维风险[3]等。但这些研究都未触及供电企业改革根源,即如何将工作量具体化并考评。
本文概括分析了当前配电班组运作模式特点,提出了一种基于计划管理的班组建设新模式。该模式下,可从班组年度规划、月度预控、每周消缺、每日派工四个维度,确保其全年建设有中心、月度计划有重点、每周工作有方向、员工奖惩有依据。既为电力企业发展提供了一种新思路,同时对其他相关行业基层班组建设,也具有一定借鉴意义。
1 当前配电班组运作模式特点分析
配电班组是电力企业最基本、最活力的组织细胞之一。由于改革的进程、人员素质等原因,各地配电班组运作模式不一。表1.1对南网系统内典型地方区局配电班组运作模式进行了分类总结:
由表可知,各单位在运维方式及值班制度上多有差异,这与各地网格化管理、值班/责任医生制度等贯彻落实程度有关。但在派工方式上,各区局均不同程度采用计划模式,即强调计划对日常运维的指导性作用。这说明在未来配电班组的管理中,计划已是不可缺少的一个环节。
2 基于计划管理的配电班组建设模式
班组计划管理的目的是提高计划的执行的有效性,降低运维成本,预控运维风险,安全生产,提高供电可靠性及客户满意度[4]。本文提出基于计划管理的配电班组建设模式,可从年计划、月计划、周计划、日计划四个维度进行分析,具体如下:
2.1 综合网格分析,做好年度规划
按照网格化管理的思路,当前南网系统内已开始将各区局辖区电力设备按馈线或道路划分责任田,每个运维配电班组,都被分配至管理某一个中压电力网格。运维班组建设的出发点,就在于集合部门资源及班组过往运维经验,总结分析出其辖区网格的特性。
网格分析内容包括网格内变电站分布、电缆/架空线长度、馈线年最高负荷率、变压器容量、公变年最高负载率、公变低压开关容量、超年限变压器/柱上断路器分布、环网柜厂家、网格历年故障记录及原因分析报告等。
通过网格分析,可明确班组今年运维工作的中心,并提前做好立项规划工作。比如对于架空线路较长的班组,台风来临之前的超高树木砍伐专项工作就显得十分重要;而与之相对的,对于公变低压开关容量不足而负载率又较高的班组,争取到立项更换开关以及增设变压器调荷、7-8月负荷高峰前的负荷监控等,应该成为其年度工作的中心。通过这样差异化的网格分析,制定差异化的规划策略,将使得班组建设具有针对性,成效更为迅速与显著。
2.2 运用统计分析,做实月度预控
运维班组在一年中每个月,都会面临不同的运维风险,如何在月初做好预估,并制定出相应的风险控制对策,成为每月考核指标能否实现的关键。
每月初应该进行统计分析项目应包括:辖区馈线上月负载率变化、公变上月最高负载率及累计3月来变化情况、公变低压开关跳闸次数、环网柜局放检测超标监控、设备关键节点温度超标、上月停电情况、两票考核、单线图修改、运维消缺记录等。
月度统计分析有利于发现共性问题并拟定对策预控。如连续3月负载率都超过10%以上增加公变台区,必须查勘并制定调荷方案;某个厂家的环网柜超过3个纳入局放超标名单,就需要该设备同期产品开展专项检查。通过这些方法,可以避免不必要的重复巡视,提高巡视有效性,推广差异化巡视,减少运维成本,为员工减荷的同时,提高其幸福指数,凝聚班组战斗力。
2.3 坚持班组两会,确保每周消缺
班组例会制度是确保班组日常工作顺利进行的基础。每周一召开的班组会议,班长可以传达上级指示、安排本周工作任务、部署本周人员分配、收集班员运维发现的缺陷等。每周五召开的班组碰头会,更可用简单、灵活方式,兼顾闭环管控,直接督促班员,实行预期执行效果。
同时,由于配电运维特点所限,其许多消缺工作,以每周为单位是最为有效的。每周的例会制度,可以帮助班员拟定运维黑点消除计划,而不让其产生任务困难、遥遥不可解决的错觉。
2.4 实行派工制度,监督每日工作
每日派工制度的建立,源于各类数据平台与移动终端的技术的发展,并已迅速成为当前运维模式改革的突破点。
每日派工任务包括:巡视线路、局放环网柜清单、测温点分布等。内容包括巡视人员、PDA编号、使用车辆、工具类别及编号、作业内容、主要风险点、完成时间、隐患及缺陷等级等。
使用移动终端后,派工单可由班组长点击下达,班员签收、执行、按时上报,班组长酌情给予评分。季度或者年度考核时,系统可给予直接的整体评分,并结合班组长评分加权,最终确定绩效考核的优异者,有理有据,公平公正,不失为未来班组考评有利武器之一。
综合上述分析,可拟定如表2.1框架图:
3 实例应用
笔者在2013年4月初,进入班组工作以来,即辅助班长开展相关工作。
在年度计划方面:已拟定中压网架改造规划项目8项,着重梳理中压网络多联络,而无法转供电问题,调整其为标准接线方式;已拟定公变调荷12台次,低压开关更换53组次,以降低低压故障发生率;已立项扩容/增设变压器8台,以缓解网格内公变重过载情况,避免公变过载烧坏。
在月度预控方面:已梳理清晰班组局放、测温、差异化巡视计划、各类设备清单(含专公变、环网柜、柱上开关、裸导线、高风险电缆沟、树木砍伐常见区域)等,运维计划性明显提升。
在周计划及每日执行方面,班员执行能力提升,工作思路清晰,例会上问题反馈及汇报有条理,班组工作越来越轻松,气氛也愈发活跃。
2013年考评中,所在班组获得分子公司 “工人先锋号”荣誉,馈线考核跳闸率仅为3条次/年,客户平均停电时间、客户满意度评价也名列前茅。
配电班组是电力企业改革中至为关键的一环,如何擢升运维有效性,对提高供电可靠性、提升客户满意度甚是重要。本文提出的基于计划管理班组建设新模式,从四个维度着力,为企业发展提供了一种新思路,实践检验证明,方法可行易操作,效果明显,可明显推进班组建设,值得推广应用。
参考文献
[1] 刘彦斌,邓红英.县级供电企业班组建设模式探索与实践[J].中国电力教育,2013,36:160-162.
[2] 魏敏.基于精益生产的供电公司班组管理研究.昆明理工大学,2013,硕士学位论文.
[3] 武丽芳.浅谈供电企业班组建设与创新管理[J].内蒙古科技与经济,2014,02:33-35.
【关键词】 班组建设;创新;企业发展
一、班组创新创效的有效途径之一就是统筹规划、突出重点
一是根据企业发展需要和每名基层班组员工自身实际,对每个岗位的每名基层班组员工的创新创效能力和潜质进行科学分析,制订长远和近期的创新创效目标与具体措施,使每名基层班组员工都为岗位技术攻关进行立项,明确自己创新创效的努力方向,增强职工扎根企业、扎根一线、建功立业的信心。二是以提升班组职工学习能力、实践能力和创新能力为重点,根据班组职工的不同类型和不同特点,完善各具特色、行之有效的培养机制,通过建立职工学习工作室,举办创新创效培训班,组织职工学习新知识,增长集体智慧,拓展工作思路,搞好创新创效,提高企业效益,增强企业市场竞争力。三是从“加快转化”入手,加快对班组自主创新成果的重视和推广,把成果转化、市场创效作为班组自主创新的终极目标,进行推广。四是根据生产经营的重点和难点,组织职工开展以创优质、夺高效为主要内容的职工职业技能大赛活动,激发职工热情,调动职工积极性,发挥职工创造性,及时解决生产过程中存在的突出问题,确保生产经营顺利进行。五是从关键岗位中选拔出生产业务骨干,对他们进行企业战略管理、人力资源管理等一系列强化培训,使他们成为宽专业、高层次、高技能、高素质的“创新创效的多面手”,形成“人才辈出、人尽其才”的良好局面,适应企业又好又快发展。六是紧密围绕安全生产中的重点、难点问题,在员工中广泛开展小发明、小创造、小革新、小建议、小设计“五小”活动,为班组职工攻克技术难关、改进工艺流程、解决生产难题营造创新创效的氛围。
二、班组创新创效的有效途径之二就是统一思想,提高安全认识
近几年,各大企业进一步加大了安全监管力度,相继推出了《班组安全暂行规定》、《班组长培训办法》等文件,安全工作逐步实现精细考核、层级挂钩、细查严究、标准操作的局面,各项措施都渗透到各个基层单位和各个工种行业,实现了安全生产“零事故、零死亡”目标。怎样把制度健全与现场实际有效的结合就成为了一个课题。根据班组安全生产实际,将现场安全和班组建设结合起来,创造性地推出了“三四五六安全确认工作法”。“三”是指确认的主体为管理人员、班长、职工三级层次;“四”是指确认的对象为人、机、流程、隐患四个对象;“五”是指确认的时间段为班前礼仪、交接班、岗中、离岗前、检修五个时间段;“六”是确认的内容为两述操作、隐患整改、安全装束、运行参数、应知应会、记录资料六大主题。该确认法带活了隐患排查、安全风险分析、班组工作手册、班前礼仪、交接班礼仪,并全部与安全绩效考核有机的贯穿在一起,让安全工作各个领域都与现场接轨,富有成效。
三、班组创新创效的有效途径之三就是加强班组制度建设,促进班组管理规范化
对班组而言,班组规章制度是针对班组生产活动和管理活动所制定的整套规章、程序、准则和标准的总称。它是班组全体员工必须遵守的行为规范和准则,是实现班组管理科学化不可缺少的管理基础工作。俗话说,没有规矩,不成方圆,说的就是这个道理。在推进班组建设中,通过编印《班组建设管理制度》和《班组长工作手册》,进一步明确了班组安全生产管理制度、班组精细化管理制度、班组绩效考核制度等,使班组建设的一切管理活动时时处于控制状态。完备的制度建设实现班组建设“层层有目标,人人有责任,事事有标准,时时有考核,适时有激励”。实现了班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。有效激发了职工的责任意识与使命感,使职工树立起强烈危机感与紧迫感,在激励先进,鞭策后进方面取得了良好的效果,从而促使班组生产经营管理水平的全面提高。
四、班组创新创效的有效途径之四就是加强班组学习,提高班组长素质
班组建设与管理的关键是要提高班组长的素质。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效。做好班组长培训工作,对提高班组长的管理知识、管理思想和综合素质,有着重要意义。可以通过实施班组长素质提升工程,对班组长进行安全、技能、管理等方面的培训,做到“先培训取证,后上岗任职”,建立健全了班组长培训档案。组织班组长走出去进行参观,学习先进的管理经验,提升班组长的综合素质。同时,在班组中认真落实每日一题、每周一课、每月一考的“三个一”班组学习机制。在班组中开展以“提升全员安全意识,提升班组管理水平”主题读书活动,重点学习了《员工安全意识手册》、《白国周班组管理六法十八解》等书目。通过举办班组长“双提升”主题读书活动征文和知识竞赛活动,提升了班组长安全管理水平。
五、班组创新创效的有效途径之五就是创新班组文化,全方位营造良好氛围
关键词:五统一;传承创新;文化落地;文化融合
“五统一”企业文化战略是公司思想灵魂的统一,是公司长治久安的根基,是企业持续健康发展的内在动力。作为国家电网公司所属的基层施工企业,建设和弘扬优秀的企业文化既是贯彻落实国家电网公司党组和国网河南省电力公司党委关于企业文化建设的重要部署,同时也是企业面对新形势、适应新要求,促进员工成长成才的现实需要。近年来,河南送变电工程公司充分发挥企业文化支撑、引领作用,在国网河南省电力公司的指导下,紧紧围绕“五统一”要求,大力弘扬“五统一”企业文化基本内涵,扎实开展企业文化“传播工程、落地工程、评价工程”三大工程建设,促进企业文化内化于心、外化于行、固化于制,与企业生产经营管理相融共进,助推企业科学发展。
1丰富载体注重传承创新
一是充分利用自办媒体传播平台。在公司内网及内刊《动态资讯》开辟企业文化建设专栏,从“五统一”内涵、工作目标、管理规范、工作动态等方面,面向公司员工宣传统一的企业文化理念内涵。集中展现一线典型人物的“最美故事”、“最美瞬间”,形成“身边人将身边事,身边事教育身边人”的示范效应,为公司发展凝聚正能量。二是开展企业文化示范点建设。以该公司输电运检公司南阳工区为示范点,按照强化指导、突出特色、激发活力的工作思路,指导工区以“豆孝华班站长工作室”为龙头,重点从社会责任履行、创新型班组建设、环境文化建设、班组文化生活等方面推动企业文化理念引领和融入班组建设,深化企业文化在基层班组的落地实践,推进卓越企业文化建设的全覆盖。三是创新实践载体。积极利用网络新媒体、微信、QQ群等载体,全方位,多角度宣贯统一的企业文化内涵,使企业文化传播深入一线班组、深入工程项目。同时在藏中联网、昌吉-古泉、蒙西-天津南、榆横-潍坊特高压,省网迎峰度夏等重点工程现场、班组基地制作企业文化展板、海报、宣传手册,使统一的企业文化理念成为一线员工每日所见、所想、所为,促使企业文化理念入脑入心。
2因地制宜实施文化落地
企业文化承载着公司管理和发展的烙印。作为电网建设企业,送变电公司结合自身实际,着力建设既符合上级要求和时代精神,又契合企业内在需求的企业文化。一是围绕中心工作,实施落地工程重点项目。开展企业文化“五统一”(统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌)在大建设体系中的落地实践重点项目。围绕提升电网建设能力的中心目标,立足公司在大建设体系中的职能定位,以抓住“三个加强”(加强职能管理、工程项目管理、队伍建设)、推进“四个融入”(融入安全管控、融入质量管控、融入成本管控、融入科技创新)为着力点,推进企业文化“五统一”在藏中联网、昌吉-古泉、蒙西-天津南、榆横-潍坊特高压、省网迎峰度夏等重点工程落地。二是推进企业文化品牌建设,开展主题宣传活动。积极转变品牌传播思路,适应新媒体发展趋势,提前筹划,创新运用无人机航拍技术、制作微视频等新的传播方式,对公司在建的锡盟-山东、酒泉-湖南、上海庙-山东特高压、藏中联网等重点工程在《国家电网报》、《中国电力报》、省公司网站等传统媒体以及《电网头条》客户端等新媒体从不同的侧面和角度进行了宣传,有力地展示了公司铁军智师的良好形象,有效增强了广大员工的自豪感、责任感和使命感。三是强化卓越文化建设。按照国网河南省电力公司统一部署,以“三进”活动为载体,“四德”建设为主题,深入开展企业文化示范点和示范道德讲堂创建活动,推动文化落地到项目现场和一线班组。广泛宣传“道德模范”、“身边榜样”、“最美国网人”等先进事迹,营造向上向善的良好企业生态。大力弘扬社会主义核心价值观,弘扬中华传统美德和人文精神。
3与时俱进增强文化融合
马斯洛需求层次论告诉我们,随着经济社会发展和人们生活质量的提高,广大员工的归属感、受尊重和实现自我价值的愿望越来越强烈,精神生活已成为影响员工工作积极性、主动性和创造性的主要因素。解决这个问题的办法,就是要加强“文化育人”意识,增强文化融合,营造“员工与企业共发展”良好氛围,满足员工的精神需求,激励员工更好地为企业科学发展贡献力量。一是坚持在信仰上引领。开展“廉政教育月”活动,以廉洁文化“进项目”为重点加强廉洁文化示范点建设,送廉政党课、廉政书籍和廉洁海报进项目,实现关口前移。结合当前“两学一做”学习教育,引领党员干部主动担当、迎难而上,争做带头人,引导广大员工从身边做起、从小事做起、从细节做起,提倡健康的生活方式和高尚的精神追求。二是坚持在精神上关爱。2016年举办了第十届文化艺术节,开展第15届职工运动会,丰富职工文化生活;举行“纪念建党95周年暨胜利80周年”歌咏比赛,喜迎党的生日。持续深化和推动“微行动大能量卓越实践”“争做最美国网人”“安全月文化知识竞赛”“全员阅读建设书香企业”等主题活动,多角度、多形式推进企业文化落地生根。三是坚持在物质上保障。按照“着眼一线,示范带动”的工作思路,扎实作好运检南阳工区企业文化建设示范点成果的推广应用;以人为本,以文化人,开展“夏送清凉•迎峰度夏”慰问活动;改善一线员工的工作生活条件,为各施工班组配备了电视机、图书柜以及乒乓球台、台球等文体设施,坚持每季度给班组图书柜补充刊物和影像光盘,丰富员工的业余文化生活。实践证明,只有坚持不断加强“五统一”企业文化建设,牢牢把握国家电网公司企业文化的前进发展方向,实施统一的优秀企业文化落地战略,才能不断提升企业软实力。送变电公司将不忘初心,继续前行,不断完善企业文化建设管理工作常态机制,大力弘扬传承优秀文化,为企业健康可持续发展保驾护航。
作者:白幸福 单位:河南送变电工程公司
参考文献
关键词:工会;一流供电;企业管理
中图分类号:TK-9文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)0014(C)-0094-01
一、凝聚人心,掀起创一流热潮
创一流是企业综合实力的检验,在具备十项必备条件的基础上,须达到九大项考核指标的要求,涉及生产、经营、服务、人力资源、企业管理和文化建设等方方面面工作。因此,要实现创一流目标,工会要主动充当起宣传动员的职责,围绕行政创建重心,统一全局员工思想,达成共识,增强凝聚力,营造创建氛围,充分利用网络、宣传橱窗例会的形式,宣传创一流的目的和意义,形成人人想着创一流,人人为创一流出谋划策的良好氛围,号召全体员工在各自岗位上建功立业,确保创一流工作全面开展和顺利进行。
二、开展劳动竞赛,全面提升员工业务技能
人是生产力三要素中第一位的,任何企业要实现可持续发展,提高企业竞争力,都得靠人来完成。因此,加强员工队伍建设,不断提升员工素质,是工会责无旁贷的任务。结合企业安全、生产、经营目标任务,开展变电、线路、服务等不同岗位劳动竞赛,特别是要加强现场技术练兵,规范作业行为,打造一支专业精、技术硬的员工队伍,营造出比学赶超的浓厚氛围,同时,使我局梯级人才建设得到良性发展。
三、加强宣传教育,培育企业核心文化
创一流的过程就是企业文化塑造和升华的过程,想要跨入一流的门槛必须要有特色的文化理念作支撑。要围绕企业文化“四统一”要求,加快“学习型企业、学习型班组和知识型员工”的创建步伐,通过宣讲、报道、竞赛、征文、展览等多种形式,培育企业有生命力的文化理念和企业精神,为创一流提供源源不断的动力。
四、落实工会劳动保护监督监察职责,突出保人身安全的极端重要性
工会要从维护职工利益的角度,担当起劳动保护安全监督职责,每年通过职工代表巡视检查制度,搞好企业安全生产的监督检查,这是值得工会特别关注的工作重点。在这些工作中,工会组织要监督行政落实反事故技术措施和劳动保护措施,投入安全的精力和资金额度,不断改善职工作业条件,组织开展行之有效的各种群众性的安全生产活动,保证职工的身体健康、平安。同时,还要发挥一线班组工会小组长劳动保护监督检查员职责,开展专项培训,使他们掌握相关政策和必备技能,构筑起第一道安全保护网。
五、以班组建设为载体,促一流发展
创一流包含班组建设,班组建设是创一流具体要求的进一步深化,两项工作不能孤立的来看待。当前,全局班组建设正紧锣密鼓的开展,工会应以此为契机,针对班组建设工作的现状和难点,改善办公环境,优化活动场所,统一定置管理,借助网络平台,规范班组基础,完善考核体系,形成独特建设文化,确保创一流工作平衡发展。
同志们:
今天,我们在这里召开2006年班组建设工作会议,这是继公司“两会”后召开的一个十分重要的专业工作会议,其目的就是要认真总结过去一年班组建设工作,排找存在问题,按照“两会”提出的奋斗目标和工作要求,全版权所有面部署今年班组建设的主要任务,进一步提升公司班组管理水平,努力开创班组建设工作的新局面。
过去的一年,公司在上级公司和市委、市政府的正确领导下,深入学习贯彻党的十六届五中全会精神,紧紧围绕建设“一强三优”现代供电企业的发展目标,牢牢把握“三抓一创”的工作思路,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,公司保持了健康快速发展,各项工作取得了新的成绩:电网建设完成情况创历史最好水平,从容应对两次强台风的袭击,迎峰度夏工作再创佳绩,荣获××市政府三等功荣誉,全年实现了三个百日无事故安全记录,圆满完成了全国田径大奖赛暨亚洲田径公开赛、“十运会”等重大政治经济文化活动的保供电任务,得到了××市委市政府的高度评价和专项嘉奖;同业对标工作有序推进,各项技术经济指标大幅提升。公司获得了江苏省精神文明建设文明行业、省公司文明单位等荣誉称号。
这些成绩的取得与公司班组建设工作是密不可分的,是全体干部员工特别是工作在基层一线的班组员工努力拼搏的成果,在此,我代表公司向长期奋战在生产一线、默默奉献的全体班组长和广大员工表示崇高的敬意和衷心的感谢!
下面我就公司班组建设工作讲两个方面的内容。
第一部分2005年班组建设工作回顾
2005年,公司班组建设工作紧紧围绕企业中心任务,坚持安全第一的安全理念,运用科学创新的管理方法,落实技术进步的发展思路,以创一流学习型团队建设为载体,以提高员工队伍素质为抓手,开创了班组间你争我赶的良好局面。截止2005年底,全公司49个班组均使用班组管理软件,实现了微机联网,有38个班组网页获星级网页称号,9.8%的班组达一流班组水平,班组建设和管理水平明显提升,主要体现在如下六个方面:
一、党政重视,齐抓共管
公司成立了以总经理为组长,党委书记、工会主席为副组长的班组建设领导小组,建立了由工会、总经理工作部、生运部、安监部、基层分工会具体抓落实的班组建设管理网络,同时积极运用多种富有成效的形式推进学习型班组创建,将创建学习型班组、培育知识型员工作为班组建设和提升职工队伍素质的主要抓手。年初,经党政联席会讨论制订年度班组工作计划,明确班组建设目标和工作重点,各基层班组每月制订月度工作计划和政治学习计划,每月召开安全例会明确安全工作重点,根据公司全年教培工作计划制订班组年度、月度培训计划,平时注重检查和考核,做到每月班组自查,公司、工区抽查,并严格考评和通报。同时将班组建设与青年文明号、巾帼示范岗、职工小家建设相结合,营造了党政工团齐抓共管的良好氛围。
二、抓点带面,循序推进
公司坚持以办实事、想实招、求实效作为学习型班组建设的出发点和落脚点,将基础好、积极性高的班组确定为公司学习型示范班组。示范班组从形式上做到六有:有一个班组共同远景,有一个创建规划或年度计划、措施,有一个读书档案,有一个读书角,有一个班组网页,有一个获奖成果。形象内涵上做到“五新五力”:观念创新、管理创新、培训创新、科技创新、服务创新;有学习力、创造力、号召力、凝聚力、战斗力。去年,公司有9个班组被评为学习型示范班组,有6个班组被××市总工会评为学习型班组示范点。
三、创新载体,营造氛围
公司提倡、鼓励班组制作网页,积极开展“五星级”班组网页竞赛活动,要求具备条件的班组用班组网页来反映学习型班组成果,寓班组概况、历史、工作、安全、教培、基础管理、特色活动于其中,并通过在网页上创建“班组链接”实现知识共享、互动学习。同时深入开展学习型企业、学习型班组大讨论和读书、求知格言征集活动。去年,公司将23个班组的典型案例、优秀征文以及980条格言汇编成册发给每个班组,推荐、评选出17名学习之星,工会出资5万多元为班组购置书籍2930多册,行之有效地多种活动形式在班组间营造了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围。
四、创新争优,同行领先
公司坚持把开展“qc”活动,推行全面质量管理作为创建学习型班组的重要举措。在建设学习型班组的实践中,注重推行全面质量管理,各班以qc活动为重点,结合安全生产、技术革新和有关班组管理要求深入开展班组qc活动,一方面加强对qc小组负责人的培训,另一方面适时进行成果。去年全公司班组qc小组注册率、qc活动成果率均达100%。变检三班、计量运行班的qc成果获“国优”,这是我公司近几年获得的第八个国家级大奖。
五、安全第一,常抓不懈
公司持续开展安全性评价和安全检查,坚持职工代表安全巡视,变事后总结为事前控制,努力实行班组安全生产的可控、在控。深入开展危险源点分析预控,积极推广先进班组的做法。结合安全月和“安康杯”竞赛,在全公司开展贯彻《安全生产违章处理规定》系列活动,各部门组织安全签名、反事故演习等活动,统一制作宣传牌156块,各分工会选送12块安全图板参评和巡回展出。在全公司职工中开展“我要安全、我能安全、我会安全”征文活动,将征文937篇并汇编成“浪花集”下发给公司职工。积极开展“安全连着千万家”征文活动,收到职工子女征文682篇,同时编印了职工“安全工作手册”2200册。改版优化了网上“安全园地”,继续开展最佳劳动保护检查员、最佳优秀互保个人、优秀互保对子评选活动。去年公司再次获得江苏省“安康杯”竞赛优胜企业。
六、不断探索,持续创新
班组技能培训取得新成绩,积极组织开展了多项竞赛,去年举办了变电检修、电试、变电运行、线路操作、自动化技术应用、电费抄核收等12项技能竞赛,230余人次参加了练功比武活动。在××市十大行业职工技能操作大赛电工技能比赛中,我公司获优秀组织奖;在无锡供电公司劳动竞赛中,电费抄核收获总分获第一名,同时在活动中涌现出大批的先进技术个人。班组资料库建设再上新水平,鹅州监控操作中心用公文包形式在中心五台计算机上创建统一的班组资料库、芳桥供电所用文件夹共享形式在所内六台计算机上创建统一的班组建设资料库、张渚供电所用ftp形式在所内7台计算机上建立统一的班组建设资料库,各班组的班组资料库实行专人负责,分工录入相关资料,采取同步更新或统一更新的办法让全班人员共享班组资料,实现了书面资料库向微机资料库的转化。
各位班组长、同志们,审视2005年的班组建设工作,我们取得了一定的成绩,但是在发展中也存在不平衡、不协调,部分管理上还是存在着薄弱环节,集中表现在以下几个方面:
1、班组安全基础仍不牢固。安全活动、现场管理、危险源点分析等在少数班组落实不够,违章作业,不安全苗头还时有发生。
2、班组建设发展不平衡。少数班组由于规范化管理起步晚,人员素质参差不齐,推行班组管理软件有压力。
3、班组整体学习力不强,班组技术培训缺乏针对性和有效性,班组长管理水平有待进一步完善和提升。
这些问题和不足需要我们在今后的工作中不断改进和提高。
第二部分2006年班组建设工作意见
2006年是实施“十一五”规划的开局之年,公司面临着繁重的生产、经营和建设任务。今年公司班组建设工作的总体思路是:坚定不移地贯彻全心全意依靠工人阶级办企业的方针,认真落实省公司加强班组建设的意见,按照公司“两会”精神,以争先创优为目标,以同业对标为手段,以三化建设为突破口,不断提高班组的管理水平,不断提升职工队伍的素质,力争培育一批在系统内外同行领先的标杆班组,为建设“一强三优”现代企业打下坚实的基础。
一、强化执行力建设,贯彻落实上级各项规章制度
一是要高度重视企业班组建设工作。认真领会省公司有关班组建设的具体要求,严格执行省公司颁发的加强班组建设的系列文件。落实班组长和班组专业工程师的待遇。继续加大对基层一线班组人才的培养力度,新进大学生必须在基层岗位锻炼,新聘任管理岗位的大学生必须在基层单位工作满五年。在班组工作不称职的,不能选入管理岗位。
二是要不断完善班组建设推动机制。在公司层面调整班组建设领导小组,在明确各部门职责的基础上,继续加强领导,强化考核,制定实施《班组建设工作考核管理办法》,把班组建设工作列入部门的业绩考核,作为评价部门业绩和领导干部业绩的重要依据。各职能部门要切实加强对班组工作的业务管理和指导。
三是要积极推进公司扁平化管理模式。以提升效率为目标,公司上下各岗位要明确职责,全体员工要真抓实干,说实话、办实事、求实效,使公司的每一项正确决策部署都能不折不扣地落到实处。
二、强化精细化管理,规范执行各项专业工作要求
一是要抓好安全管理基础。要以贯彻落实国网公司安全生产三个规范性文件为重点,充分理解文件和一系列规章制度背后所深含着重视生命、关怀人生的本意,健全完善安全生产保证体系和监督体系,加大安全生产考核和责任追究力度,确保各级安全生产责任制的落实与执行。重视基建单位施工安全和抢修作业安全,防止在工程建设和抢修任务繁重情况下安全管理出现疏漏,保证员工在有安全保证前提下开展工作。进一步加强员工安全教育和培训,不断加强安全意识、提高安全技能、增强安全素质、规范安全行为,确保各项安全制度执行到基层,落实到个人。抓住“设备、制度、素质、环境”四个环节,继续深入推进安全文化建设;要按照国网公司的部署,认真研究“平安”工程的实施意见,扎实推进“平安”工程建设,形成人与物、人与环境、思想与行为都有利于安全的态势,把对安全的认识和管理推上一个新平台,逐步实现安全生产的可控、在控和能控。
二是要抓好生产管理基础。要加快制度建设,修订完善管理标准,实现生产管理标准化、规范化。继续深化星级变电站和等级线路创建工作,打造更多的放心变电站和输电通道。不断加强各专业规划和生产计划管理,优化大修、技改工程项目。认真开展输变电设备状态评估工作,确保输变电设备健康水平处于监控、可控状态。深化作业指导书的应用推广工作,严格执行“没有作业指导书不准工作”的规定;加强作业指导书信息化建设,提高作业指导书的应用与执行效果。
三是要抓好农电基础管理。积极开展好农村供电所同业对标工作和标准化作业工作,提高农村供电所规范化管理水平。实施农电安全性评价工作,全面推行现场作业安全措施卡制度,规范作业程序,坚持工作标准,夯实农电安全管理基础。进一步规范农电工薪酬制度,建立分级考核与激励机制,切实加强农电工管理,确保农电工队伍稳定。积极开展“农电线损管理年”活动,全面完成线损、应收电费余额考核指标,不断增强公司盈利能力。规范农电工服务行为,提高农村供电管理水平和服务水平。
三、落实科学发展观,不断夯实班组建设工作基础
一是要全面推进班组“5s”管理,做到班组工作常整理、常整顿、常清理、常清洁、常自律。各班组要积极按照上级公司的要求,坚持求真务实、真抓实干的作风,努力把这项工作抓紧抓好,抓出成效,促进班组制度建设、信息化建设、执行力建设、环境建设、设备工器具管理、档案资料管理等各项工作全面上水平。全体班组长要以高度的责任心,积极投身到这项工作中,通过“5s”管理的推广运用,走出新路子,创出新特色,凸显新亮点,全面提高班组的综合素质和管理水平。
二是要继续做好全面质量管理工作。大量引进使用新设备、新技术和新工艺,提高班组工作的科技含量。班组要在组织好生产工作的同时,积极在一定范围内从事技术革新和管理创新。要继续加强质量管理的教育培训,让每一位班组成员都掌握质量管理的基本知识,在实际工作中有效运用质量管理知识,努力提高工作质量,积极进行技术攻关,为公司安全生产和管理创新发挥积极作用。
三是要积极推进班组信息化建设工作。要以班组信息化建设为手段,利用现有计算机及网络资源,继续推进班组网页、班组资料库建设,建立适应我公司实际的班组管理信息系统,逐步提高班组管理科技含量。力求操作简单,维护方便,在增加信息量、扩大信息共享范围的同时,在功能上逐步从记录功能向统计、分析、管理、控制功能提升,真正提高班组科学化、信息化管理水平。
四、坚持多元化培训,努力提升班组员工整体素质版权所有
一是要创导终生学习的习惯。要在班组中树立尊重知识、尊重人才的良好风尚,切实增强提高自生素质的紧迫感,在工作中学习,在学习中工作,在班组形成学业务、比技术、争先进、创一流的氛围。积极开展学习型班组创建活动,在实践中获得提升。
二是要采取切合实际的形式。在班组技术培训形式上要有创新,根据班组工作实际,把握培训重点,做到专题培训和系统培训有机结合,以熟悉设备、熟悉业务为主题,以解决生产实践中的技术难题为突破,以提高员工的劳动技能为目的,采取请进来送出去的途径,既有现场查考又有反事故演练,经常举行富有特色的劳动竞赛和技能练兵活动,学有所获,学有所用,学有所成。
三是要重视班组长的选拔培训。要以人员优化组合为契机,严格按照公司有关规定和程序,选配好建设好班组长队伍。对于班组长,要求具备较高的思想觉悟和良好的职业道德;热爱本职工作,工作责任心强,善于团结同志,具有良好的群众基础;有丰富的工作经验和较高的业务技能,作风硬朗有开拓精神;经公司班组长培训考试合格,具备高级工及以上职业资格,技术密集型班组的班组长应具有大专及以上文化程度,并且鼓励任用一批素质好、学历高的年轻同志。要编制年度班组长培训计划,对班组长实施综合培训,提高班组长业务素质和管理水平。
五、发扬主人翁精神,着力引导广大员工建功立业
一是要积极调动和发挥广大职工的主人翁积极性、主动性和创造性,围绕“主人翁意识”主题,大力宣传广大职工为建设“一强三优”现代公司所做出的贡献,大力宣传在建设“一强三优”现代公司中涌现出的先进模范人物,大力倡导岗位责任意识、遵规守纪意识,大力倡导“以人为本,忠诚企业,奉献社会”的企业文化。要在各基层中营造讲奉献、比技能,勇于创新、争做佳绩的良好氛围,激励和调动职工的积极性和创造性,力戒形式主义,搭建展示职工精神风貌和主人翁才华的大舞台。
二是要认真开展总经理联络员活动,定期召开总经理联络员会议,不断增强联络员的责任感、使命感,当好两个代言人,一方面要了解职工所思所想,掌握职工动态,积极与公司层面进行交流和沟通,另一方面要认真传达公司政策和文件的要求,在基层职工中做好宣传和引导作用,围绕企业中心任务开展工作。同时要结合公司阳光管理的具体要求,切实推进班务公开工作,引导职工参与管理班组事务,增强团队合作精神,建设新型和谐班组。
关键词:政治工作;班组创建;导向;激励
班组是企业一切工作的落脚点,是企业健康运行的基石,对于成品油销售企业来说,经营一线班组—加油站,不仅承担着艰巨而繁重的终端销售任务,而且肩负着展示中国石油品牌形象的重要职责。员工是班组建设的主体,是班组建设的实践者,搞好班组建设首先要解决员工对加强班组建设重要性、必要性的思想认识问题,才能让每位员工知晓创建活动的目的、意义、标准和肩负的责任,激发其积极性、主动性、创造性,把无形的力量变为具体的实际行动。笔者就思想政治工作在班组建设的导向和激励作用谈几点肤浅的认识。
一、影响“五型”班组创建的主要因素
班组建设是企业管理的永恒话题。为全面贯彻落实科学发展观,提高员工队伍基本素质,提升基层班组建设水平,着力构建长效机制,奠定加快建设综合性国际能源公司的坚实基础,中国石油天然气集团公司提出了在生产经营一线班组(含加油站)深入开展创建“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”“五型”班组创建目标,为新时期班组建设指明了前进方向和奋斗目标。几年来,成品油销售企业一线班组—加油站及油库班组在创建“五型”班组活动中取得了一定的成效,但仍有部分加油站或油库班组存在抓一抓动一动,流于形式走过场,甚至出现滑坡的现象,主要原因有以下几个方面:
一是对开展创建“五型”班组活动的重要性认识不清;二是缺乏对“五型”班组内涵的系统研究,感到“五型”班组理论化概念太强,无从下手,有劲使不上;三是认为是搞形式主义,没有实际意义,又为基层增加了一项额外负担,甚至产生抵触情绪;四是认为“五型”班组和自身没有多大关系,被动接受,缺乏主动参与的意识和激情;五是对创建工作主次颠倒,不是把提高员工素质、强化基础管理作为核心工作,而是片面强调硬件设施差等客观因素;六是在实践活动中,人为的把创建“五型”班组与经营管理、安全管理等基础管理工作设置为两个运行体系,行成“两张皮”,没有发挥互助融合的作用,耗时费力成效不明显。
二、“五型”班组创建的有效途径
(一)、以思想政治工作为指路明灯 解决认识困惑
一是充分利用专题会议、宣传板报、下发内部文件、内部刊物、局域网等宣传平台讲解创建“五型”班组的目的意义,引用实例分享正反两方面的经验,感受班组建设的必要性、紧迫性和长期性;二是分层次组织干部员工开展讨论活动,对照创建方案,结合实际工作,人人谈体会谈认识,分析存在畏难情绪的原因,在讨论交流中统一思想,提高认识,形成共识;三是党政工团齐抓共管,上级领导、职能部门深入库、站经营一线与基层员工面对面进行沟通交流,解惑答疑,指导工作思路,引导员工以正确的心态和方法准确的寻找工作切入点,将员工由“被动”接受变为积极主动参与。
(二)、以思想政治工作做为打开瓶颈的利器,多种方法引路,稳步推进
创建“五型”班组不是一组简单的理论概念,有其丰富的内涵和实践特性,仅凭满腔热情难以达到预期效果,既不能“眉毛胡子一把抓”,也不能“头疼医头脚痛医脚”,方法得当才能事半功倍,用多种方法引路,破解“无处下手”、“有劲儿无处使”的难题。
1、发挥典型示范作用,以点带面,持续推进,全面提高
完善考评体系,加强考核指导,在创建过程中善于发现先进典型总结推广经验,定期不定期召开由公司创建领导小组成员、各党支部书记、基层单位经理(主任)、加油站经理、公司机关相关部门负责人参加的经验交流会,发挥先进典型的示范辐射作用,现场观摩学习示范加油站(班组)的工作流程,以简报或内部刊物的方式将典型经验材料发至各基层单位、一线班组,各自对照先进取长补短,不断完善提高。
2、结合实际,创新工作方式方法,占领思想教育阵地
销售企业的基本特点是销售网点比较分散、点多面广、战线长,并且实行24小时营业倒班作业制,客观条件决定不易进行经常性的大规模集中学习,仅靠数量有限的专职政工人员无力承担员工思想教育工作的重任,班组建设为思想政治工作提供了有效的活动载体和重要阵地。
一是化整为零、积少成多,解决集中学习的困难。灵活机动的利用加油站营业班组的倒班休息、交接班前后等时间抓住机会,见缝插针、统筹安排,有计划、分步骤地组织员工集中学习或分组讨论。通过学习和交流,及时将党的方针政策、员工职业道德等主题教育内容传达灌输给每一位员工,有效落实任务目标责任。
二是便于把简单枯燥的说教溶入生产经营活动全过程,使企业的组织目标得到广泛的宣传和动员,从而达到提高认识,统一思想。在组织实施经营活动过程中使员工对企业各项规章制度、操作规程得到充分理解消化和落实,操作技能得到锻炼和提高。
三是便于有针对性地开展一人一事的思想工作。因脾气性格、接受教育程度、生活和工作阅历、家庭状况等不同因素的影响,班组成员之间思想认识水平、劳动技能水平客观上存在一定的差异,同时,受内外部因素的影响员工难免产生思想情绪波动。加油站或班组成员朝夕相处,员工的基本信息加油站经理(或班组长)及员工之间便于及时掌握和了解。理顺情绪、化解矛盾、解决实际困难这些具体化、经常性的思想工作,既是班组建设的常规性工作,并且占有得天独厚的优势。
3、加强“班组长”队伍建设,发挥“带头人”作用
作为一线员工的“带头人”—加油站经理或班组长,既是班组生产经营的直接组织者和参与者,也是员工思想政治工作的第一责任人,选配好加油站经理或班组长是创建“五型”班组的基础。在加油站经理或班组长的选配方面,必须对其业务能力、组织协调能力、思想政治工作能力等多方面因素进行综合考虑,并将思想政治工作、班组建设列为加油站经理竞聘、业绩考核的一项重要内容。思想政治工作对生产经营工作有其独特的功效,是一门科学、是一门艺术。讲求运用技巧,上级组织要始终把对加油站经理或班组长的培训指导工作作为长期任务做好计划,做好培训工作。作为加油站经理或班组长自己也要自觉加强政治理论及相关方面知识的学习,提高修养,并注重在实践中锤炼提高理论水平。
4、强化技能训练,为创建工作奠定良好的人才基础
精湛娴熟的操作技能源于长期不懈的基本功训练,是企业持续发展的根本保证,是检验班组建设的试金石,为此,必须始终把培育提高员工素质作为创建活动的基础和重中之重,并将其列为一项长期的系统工程来抓。要结合实际,制定员工培训计划、目标和奖惩措施,把思想政治工作渗透于创建活动的全过程,大力宣传表彰爱学习、肯钻研的先进典型,在全员范围内营造学习技术、练技能的浓厚氛围。
5、在办实事好事中贯穿思想教育,引导员工提高精神境界,创建和谐班组
坚持“以人为本”的核心管理理念,在加油站、油库全面开展“小淋浴、小食堂、小图书、小菜地、小娱乐”“五小”工程建设活动,不断改善一线员工的工作、生活及文化娱乐条件,营造浓厚的“家”氛围,增强广大员工爱家、护家、兴家的责任感、荣誉感和归属感,增强团队意识,不断提高工作质量、工作效率。
三、结束语
各位领导、同志们:
今天,我们收费处在这里隆重举行二五年先进表彰暨班组建设经验交流会。在这里,我首先向今天受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心的祝贺,向辛勤耕耘在收费一线的全体干部员工致以节日的问候。今天我们这个会更加重要的一个主题是班组建设的经验交流。中心领导及各部室负责人在百忙之中抽出时间来亲临会议,指导工作,在此我代表收费处全体员工致以衷心的感谢。下面,我讲三个方面的问题。
一、统一思想,充分认识班组建设的重要意义。
班组作为收费处乃至全中心最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,我们的一切工作都是空中楼阁。因此,如何充分认识和发挥班组建设的重要意义的作用就显得格外重要。三年来我们各收费站为什么能在政治文明、物质文明和精神文明三个方面健康稳步的发展,主要是始于班组管理和班组建设。收费任务的完成,是靠我们班组的每一位员工一张张票的积累;文明单位的创建是我们每个班-组集体形象的具体表现。因此,班组管理和建设是我们收费处一切工作的落脚点。
首先,班组是一个企业自我发展壮大的有效载体。班组建设好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展,企业发展了员工的收入和生活水平才会水涨船高。
其次,班组是我们孕育、培养、发现各类人才和领导干部的重要阵地,是每个员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台,是学习、实践、交流业务技能、提高思想水平、积累工作经验的不可缺乏的场所。
此外,在当前市场经济条件下,班组建设是提升员工凝聚力和竞争力、增强员工团队精神、实现现代化管理的客观要求和前提。只有班组建设的水平提高了,凝聚力和竞争力增强了,我们的现代化管理水平才会有效地得到提升,我们收费工作的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。
因此,大家不但要提高对班组建设意义的认识水平,而且要自觉地投身到班组建设中去,把集体的利益和员工的利益紧紧联系起来,激发和树立抓好班组建设的决心和信心,上下统一思想和认识,齐心协力,积极协商和解决班组建设出现的困难和问题,为我们中心的发展不但要尽职尽责,更要献计献策。
二、怎样才能搞好班组建设工作。
要搞好班组建设工作,我认为最重要也最实际的就是我们的班组长要当好班组建设的排头兵。从大家刚才的发言中,从我们处领导班子平时的检查中,可以看到班组长们辛勤战斗在收费一线,处处以身作则,对自己高标准。严要求,既当指挥员,又当战斗员,积极发挥了“多面手”的作用,以自己的实际行动带动员工,树立了较高的威信,很好地配合了站领导的工作。
但是,仅仅这样是不够的。要做一个真正合格的班组建设排头兵,搞好班组建设,大家还要不断地提高管理水平和自身素质。我觉得班组长还应该做好以下五个方面:
1、讲究管理艺术。要想提高管理水平,班组长首先要加强自身学习,因为管理是一门学问,也是一门艺术,也就是说,管理要有技巧,要讲方式方法,使员工乐于接受,从而充分调动他们的工作积极性。
2、多与员工交流思想。思想交流是人与人之间最重要的沟通方式,也是洞察员工心理的最好方法。只有了解了一个人的思想,才能帮助其解除思想包袱,更好地发挥其积极作用。因此,班组长一方面要当好管理者,协调好收费工作;另一方面要当员工的朋友,多与员工交流思想,使员工感受到你是他们的好朋友。这样,才能拉近彼此的距离,员工才能把自己的心事向你倾诉,我们才能正确地把握员工的思想动态,有利于把班组建设搞得更好,更扎实。
3、勇于开展批评和自我批评。我们的工作建立在制度化管理的基础上,对于员工的错误不要估息,不要因为拉不下面子而放弃了批评教育的机会,这是对集体、对员工的极度不负责任。对员工的批评教育甚至处罚只是手段,我们要教会员工学会自我反省,这样才能形成一种良好的创建氛围。同样,班组长要经常检查自己的工作,总结成绩,查找不足,并勇于开展自我批评,在工作中不断完善自己,这样,不仅有利于工作的顺利开展,而且有利于管理水平的提高。
4、管理上做到“四要”。班组长管理员工要严格,指挥收费要迅速准确,处理问题要果断、关心员工要到位。这四点是作为一个班组长的基本要素。大家是班组建设的排头兵,我们的班组虽然不大,但它是一个集体,员工的眼睛始终是看着我们的班组长的,这“四要”做到了,才算是一个基本合格的班组建设领导者。
5、那么我们要怎样在基本合格的基础上更进一步呢?就是在收费现场要
做到“三到”和“四勤”。三到是走到、看到、说到。“四勤”是眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。只有做到了这些,班组长才能更好地发现问题、处理问题、解决问题,更好地配合站领导的工作,才能更加有效地抓好班组建设。
三、二六年我们的班组建设应该怎样取得新突破。
二六年我们收费处在各项管理工作中如何更上一个台阶,如何更好地完成中心下达的收费目标任务,重中之重就在于我们的班组建设怎样才能取得新的突破。我想应该从两个方面来谈:
1、克服认识上的误区,端正班组建设的态度。
不可否认,在收费工作中,确实还存在着片面认为班组建设工作无关紧要的思想,平时只注重于工作任务的完成,而忽视了员工素质的提高和制度化、规范化的建设管理,更有甚者,纯粹是为了应付检查。因此我们很有必要从克服认识上的误区和端正态度入手,变消极为积极,充分调动和发挥每个员工的积极性和创造性。这主要应该从二个方面来做:
首先,做好班组建设的宣传、动员工作,把班组创建活动和“二创一争”活动紧密结合,贯穿于日常工作和生活中,使班组建设成为顺利开展二六年收费管理工作的有效保障和动力。
其次,不断地严格、补充和完善班组建设考评标准,以制度来约束、规范、细化、量化班组工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,保障和促进班组建设工作健康、持续发展,促使班组建设迈上新台阶。
2、不断思考和总结,积极探索班组建设的新途径与新方法。
班组建设是一个动态的过程,其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善和更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩和不足,大胆尝试和探索新途径和新方法。
首先,要抓好班组人员的技能和素质培训。定期或不定期地举行各种思想教育、业务培训和技能竞赛,从中培养人才、发现人才、选拔人才,将合适的人才用在合适的岗位上,形成一种积极向上的学习风气。
其次,通过各种形式在全处内部积极开展班组建设的创优评比、自查和互查,要从全处的评比中与兄弟站点一起相互交流、寻找差距、发现问题、弥补不足,在各站、各班组和员工之间建立一种激励、竞争机制,杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式、搞突击的弄虚作假行为,真正使班组建设深入人心,使人人都成为身体力行的标兵。这就是我们“二创一争”活动的最终目的和精髓所在。