网吧营销策划方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质网吧营销策划方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

(一)客户关系管理起步期

铁通公司的客户关系管理起步虽然较晚，但发展比较快，2008～2009年，是盐城铁通正式上市运营的头两个完成年度，在资本市场和企业竞争的双重压力下，盐城铁通确立了“重点业务和重点客户拉动战略”，强力推进营销体制改革，落实营销责任制。决策者认识到，重点业务和重点客户是企业宝贵的资源，是企业获得可持续发展的保证。在此过程中，盐城铁通的重点是对客户群体进行了细化与差异服务，采取“专家式”大客户服务、“个性化”商务客户服务、“标准化”公众客户服务。

(二)客户关系管理发展期

2010～2012年是中国铁通集团公司确定的“创新发展年”，盐城铁通围绕集团公司、省公司要求，积极实施企业创新转型，明确提出了“强化客户管理，实现产品营销向客户营销转变”的工作目标。推进营销模式的“三个转变”，即营销方向由产品向客户转变、营销方式由终端向结构化转变、营销过程由单纯营销向服务营销转变。为实现传统营销向市场营销与服务营销的过渡，盐城铁通具体采用了以下几项措施:

1.实施首席客户代表制。2010年，盐城铁通对全市100多家大客户中排名前50的A、B类客户予以首席客户代表制度管理。其企业一方面设立总经理、副总经理进行大客户管理的全程跟踪与服务，另一方面，通过派遣业务员不定期走访客户的方式，对客户忠诚度予以培养与提高。

2.推广延伸服务与大客户前后动机制。从2010年起，盐城铁通就采用了大客户经理与技术经理结对管理的方式，实现了企业经济效益的提升。

3.“客户为导向”的营销渠道建设。在企业内部客户管理的渠道假设上，盐城铁通对实体网点展开了一系列的强化建设，不断拓宽企业内部直销与外部的客户营销渠道范围，实现企业经济效益的提升。

二、盐城铁通客户关系管理中存在的问题

(一)客户管理理念不合理

在铁通业务管理中一般是按照客户的概念进行管理，这种管理方法是以客户为中心的管理方法，以人为本的经营理念有利于企业的发展。而盐城的铁通业务却是以用户概念进行管理。在盐城铁通客户在购买产品之后会建立一份产品实例信息，这个实例信息就是所说的用户。

(二)现有客户信息资源过于零散，缺乏完整性

盐城铁通的客户管理不够科学，同时在客户信息管理方面也存在着一些弊端。在营业受理系统中会进行客户信息的登记，包括客户的姓名、地址、身份证号码、业务种类和联系人的信息等等，但是这些信息并不能构成一套完整的客户信息资源，没有子群属性、信用度、用户战略分群、价值度等客户的消费信息进行记录等，这将直接制约了客户信息的充分利用。

(三)缺乏对客户流失全方位分析

客户的信息资料不仅能够帮助公司更好地服务于客户，重要的是其还具有着很大的潜在价值，通过对信息的分析还能够帮助公司进行新业务的开拓，发展更多的客户。据统计盐城铁通因为没能够很好地管理客户的资料，对流失的客户没进行原因统计分析，不了解流失的方向和流失客户的主要群体，而是放任客户的流失，不采取任何有效手段加以控制检讨，给公司造成了巨大的损失。一项研究显示一个企业将客户流失率降低5%，就能带来25%到85%的利润增长。同时进行信息的分析，还能够及时进行业务的调整，吸引更多的客户，带来巨大的利润。所以对客户流失全方位的分析将对盐城铁通的发展至关重要。

三、盐城铁通客户关系管理相应的优化与改革策略

(一)建立以客户为中心的经营组织结构

1.加强大客户销售责任

“大客户中心”作为当下盐城铁通的重点项目手段，其在日常管理中主要侧重于对营销工作的管理，例如对全盐城市区大客户的支撑分析与经营分析、县级公司实际指导等等，而在日常的销售管理方面，盐城铁通公司明显做的非常不够。为此，针对此现象，盐城铁通应尝试着对“大客户中心”策略的客户范围加以拓广，通过不断对网吧、驻地网、IDC业务等销售职能的加强，以此强化日常工作的能力。

2.成立销售支撑中心

“销售支撑中心”的出现，其主要目标在于对盐城铁通上级公司的实际营销策划方案予以具体细化，其通过面向盐城实地客户群体进行属地划归的销售优势策划，旨在推动日常销售支撑体系的正常运转。销售支撑中心主要的工作重点在于实现对铁通一线销售单位的销售支撑与支持。

3.统一商务客户的销售管理

基于电子信息产业特有的企业特性，盐城铁通在未来营销客户的实际销售与策划上，所急需的便是对其商务客户以此进行统一的销售管理，以此规范企业管理，提升企业营销效益水平。具体到实际，首先盐城铁通应做到对其商务客户中心专业化市场的强化改革、加大对其当地经济水平较高的客户群体的专业化销售与服务管理。其次，盐城铁通应试着对其商务客户的“行业服务”予以关注，以此拓宽企业客户管理方案的范围与广度。最后盐城铁通还应着手加强商务客户的实际ICT业务的销售，借由其在盐城市内所设立的8个区域营销中心，满足商务客户实际装、修、改的日常需求。

(二)建立完善的CRM系统

1.组建专业化CRM团队

系统的建立离不开团队的共同努力，在盐城铁通CRM系统的建立过程中，一支专业而高效的团队可以有效提升铁通客户的实际管理水平与经济收益水准。盐城铁通可以从其将要使用的CRM系统的主要部门中挑选成员，通过对他们的早期培训与专业化CRM系统概念的推广，保障此团队的工作实力与能力。

2.明确组织内部需求

盐城铁通应加强对其企业应用需求的准确把握，在此基础之上，开展实际的客户业务计划的确立工作，以此争取完美的实现企业客户资源与技术需求间的有效结合。

3.完善CRM监管机制

第2篇

一份优秀的创业策划书往往会使创业者达到事半功倍的效果。

一、创业策划书

是创业者计划创立的业务的书面摘要。

它用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。

通常创业策划是市场营销，财务，生产，人力资源等职能计划的综合。

写好创业策划书要思考的问题：

（一）关注产品

（二）敢于竞争

（三）了解市场

（四）表明行动的方针

（五）展示你的管理队伍

（六）出色的计划摘要

二、创业策划书的内容

一般来说，在创业策划书中应该包括创业的种类，资金规划及基金来源，资金总额的分配比例，阶段目标，财务预估，行销策略，可能风险评估，创业的动机，股东名册，预定员工人数，具体内容一般包括以下十一个方面：

（一）封面

封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。

（二）计划摘要

它是浓缩了的创业策划书的精华。

计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。

计划摘要一般包括以下内容：

公司介绍；

管理者及其组织；

主要产品和业务范围；

市场概貌；

营销策略；

销售计划；

生产管理计划；

财务计划；

资金需求状况等。

摘要要尽量简明，生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。

（三）企业介绍

这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。

（四）行业分析

在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点，竞争状况以及未来的发展趋势等内容。

关于行业分析的典型问题：

（1）该行业发展程度如何 现在的发展动态如何

（2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色

（3）该行业的总销售额有多少 总收入为多少 发展趋势怎样

（4）价格趋向如何

（5）经济发展对该行业的影响程度如何 政府是如何影响该行业的

（6）是什么因素决定着它的发展

（7）竞争的本质是什么 你将采取什么样的战略

（8）进入该行业的障碍是什么 你将如何克服 该行业典型的回报率有多少

（五）产品（服务）介绍

产品介绍应包括以下内容：产品的概念，性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利等。

在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型，照片或其他介绍。

（六）人员及组织结构

在企业的生产活动中，存在着人力资源管理，技术管理，财务管理，作业管理，产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。

因为社会发展到今天，人已经成为最宝贵的资源，这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源，更是要遵循科学的原则和方法。

在创业策划书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业策划书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权，比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人，你一定要给出充分的理由。

（七）市场预测

应包括以下内容：

1,需求进行预测；

2,市场预测市场现状综述；

3,竞争厂商概览；

4,目标顾客和目标市场；

5,本企业产品的市场地位等。

（八）营销策略

对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

在创业策划书中，营销策略应包括以下内容：

（1）市场机构和营销渠道的选择；

（2）营销队伍和管理；

（3）促销计划和广告策略；

（4）价格决策。

（九）制造计划

创业策划书中的生产制造计划应包括以下内容：

1,产品制造和技术设备现状；

2,新产品投产计划；

3,技术提升和设备更新的要求；

4,质量控制和质量改进计划。

（十）财务规划

财务规划一般要包括以下内容：

其中重点是现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。

流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制；

损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果； 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

（十一）风险与风险管理

（1）你的公司在市场，竞争和技术方面都有哪些基本的风险

（2）你准备怎样应付这些风险

（3）就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会

（4）在你的资本基础上如何进行扩展

（5）在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何

如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。

三、创业策划书的编写步骤

准备创业方案是一个展望项目的未来前景，细致探索其中的合理思路，确认实施项目所需的各种必要资源，再寻求所需支持的过程。

需要注意的是，并非任何创业方案都要完全包括上述大纲中的全部内容。创业内容不同，相互之间差异也就很大。第一阶段：经验学习

第二阶段：创业构思

第三阶段：市场调研

第四阶段：方案起草

创业方案全文

写好全文，加上封面，将整个创业要点抽出来写成提要，然后要按下面的顺序将全套创业方案排列起来：

（1）市场机遇与谋略；

（2）经营管理；

（3）经营团队；

（4）财务预算；

（5）其他与听众有直接关系的；信息和材料，如企业创始人，潜在投资人，甚至家庭成员和配偶。

第五阶段：最后修饰阶段

首先，根据你的报告，把最主要的东西做成一个1—2页的摘要，放在前面。其次，检查一下，千万不要有错别字之类的错误，否则别人对你是否做事严谨会怀疑的。最后，设计一个漂亮的封面，编写目录与页码，然后打印，装订成册。

第六阶段：检查

可以从以下几个方面加以检查：

（1）你的创业策划书是否显示出你具有管理公司的经验。

（2）你的创业策划书是否显示了你有能力偿还借款。

（3）你的创业策划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。

（4）你的创业策划书是否容易被投资者所领会。创业策划书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

（5）你的创业策划书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业策划书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写得引人人胜。

（6）你的创业策划书是否在文法上全部正确。

（7）你的创业策划书能否打消投资者对产品（服务）的疑虑。

如果需要，你可以准备一件产品模型。

创业计划书（一）

一、公司简介

北京爱家壁纸公司创业人员包括李巧英、宋飞飞、殷明明、王园园。本公司主要销售的产品是为纯纸壁纸、金属壁纸、木纤维壁纸，不同种类、不同样式，满足不同消费者。

二、市场需求分析

现在由于楼房销售走势上升，而墙纸的作用是美化居住环境，创造艺术氛围让墙面效果更生动化的最好工具。所以人们对便捷、无污染的壁纸需求量增加。

以往到别人新装修的新家参观，只要一进屋，就会被屋内那种臭气熏天的味道熏得令人作呕， 从我国目前家居墙面装饰材料看，墙面漆（乳胶漆）和壁纸仍为主导产品。富有艺术美感的壁纸，给家居生活全新的感受，满足了现代社会突出个性的时代要求，而壁纸材质自然流露出的温馨会让人们对家庭心怀眷恋。

三、公司网上竞争情况

网上销售家居壁纸的竞争相对比较激烈，网上的竞争者多之又多，并且一些大品牌有着多年销售壁纸的经验，并且积累了大量的客户，赢得了很多信誉。像玉兰墙纸，经过20多年的发展，现已成为全球最大的墙纸专业生产企业之一，年墙纸生产能力达700万卷，墙布生产能力达500万平方米，跻身国际一流的墙纸生产企业之列，产品畅销世界各国。还有很多经营壁纸的网站，竞争相当激烈。所以我公司想要在这么多的壁纸网站站住脚需要做出很大的努力。

四、公司域名、网站建设解决方案

我公司网站的域名是：*****

企业不仅需要通过互联网进行产品或服务宣传，更需要将核心业务进行信息化处理，通过网络并依靠企业综合信息门户，简化业务流程，提高运转效率，实现业务流程管理、非业务流程管理以及协同工作的全方位解决方案，从而使企业的核心竞争力得到提升。

网站建设使用网站建设套餐，此网站建设套餐能实现电子商务，在线订购。网站功能： 企业宣传 。 服务项目： a、国际英文域名一个 b、网站空间200M，邮箱空间75M/15个，数据库空间100M c、精美首页 d、新闻系统 e、会员管理系统 f、留言板系统 g、访问统计系统 h、免费全年技术培训电子商务型 8800元起。

五、网站内容

*****

六、网站推广及顾客服务方案

公司网站推广可以借以广告的形式在网上介绍我们的网站，也可以和相关的网站联合，与其他网站建立友情连接，如卖房的网站等这样能够提高销量，宽大网站覆盖面。

公司应提供现场解答、在线咨询等服务，这样能让顾客更好的了解产品，了解公司，提高公司的信用度、知名度。建立顾客讨论论坛，方便顾客充分了解公司及产品。

顾客服务方案

1、加强公司对顾客服务部员工的管理

2、提高本地和外籍经理，以及前线员工的客户服务意识。

3、营造和保持一个追求优质顾客服务的文化。为将来的客户服务表现的评估和监督开发标准。

4.提升培训经理的反馈技巧，从而加强员工的客户服务水平。

5、取得员工对成功提升顾客服务水平的支持和决心。

6、为客户提供点到点、全面而具弹性的运输和物流服务，迎合顾客的不同需求。

7、顾客服务规范令公司上下对整个服务循环中的各项标准有了一致的共识，亦有助该公司能不断地衡量及监察其顾客服务水平。

8、根据我们对资料的分析及理解，我们分别为高级行政人员及文职人员量身订造了一系列的培训工作坊，同时亦开发了一个顾客服务模型。

七、公司创业的预算

一个国际域名138元/（个/年），选择一个虚拟主机，网站空间200M，邮箱空间75M/15个，数据库空间100M 预计1200/年。

八、总结

通过制作创业计划书从中了解到，自己创业首先要做好充分的准备。分析现在市场行情，选择合适的行业，进行充分的市场需求分析。建立网站还要进行网上市场分析，网上竞争情况分析。选择域名也很重要，能一眼就让大家记住的，既要特殊也要简单好记。创业者还必须具备相关的很强的专业知识，同时还要团体合作，把集体的力量聚到一起能够发挥出更好的效果。

创业计划书（二）

一、运营模式

技术合作形式。结合我们是商务、休闲咖啡专卖店的特点，建议合作者在高档写字楼、CBD商圈、高科技园区、网吧、车站、电影院、码头或其他有市场空隙之处等地域选址；统一装修风格、统一产品；总部提供技术支持（包括人员培训）和产品（咖啡豆、茶）配送。

二、产品和服务

1、产品和服务描述

出售咖啡、茶类、酒水、简餐等商品，并为客人提供优良的环境和服务，让消费者在这里展现一种品位、体验一种文化、寄托一种情感，使咖啡吧成为商务休闲、情侣聚会的好场所。

这些业务与投资场所业主的产业没有冲突。反而可以与投资场所业主的客源优势互补。

2、竞争比较

同行竞争格局对我们有利，能更好的提升我们的知名度。。相对而言，我们管理水平、产品和服务质量，都占有相当的优势。

3、资源、技术

咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和服务要求严格的行业，毕竟其带有高消费色彩，消费者必然在意自己消费价值的充分体现。要达到这些，对投资者的资源、技术有很高的要求。投资者选择加盟合作方式，一方面获得了充分的资源、先进的设备和技术，一方面也避免了不少经营风险。

三、市场分析

1、市场需求

（1）稳定的老客户资源。

（2）写字楼与宾馆客源。

（3）购物娱乐场所。

（4）成熟居民小区

（5）外企及本地区众多的IT类企业、广告公司等新兴产业。

（6）如本区域各种学校众多，当中的教职工和学生情侣也是潜在客源。

2、行业发展趋势

（1）咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束。雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国际咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市的调查，32%的城市居民喝咖啡。过去一年内喝过速溶咖啡的人口比例在30%以上的地区除了上海之外，还有昆明、厦门、杭州和天津。

2）咖啡消费品位越来越高，文化的魅力就是市场的魅力。单纯速溶咖啡己远远不能满足要求了，消费者开始认知咖啡的品牌、风格和知道如何享受咖啡带来的乐趣。

（3）教育水准、家庭月收入和饮用咖啡的频率相关。意味着咖啡这种西方传入的饮料在中国大陆是一种象征优势阶层的生活方式。

3、竞争分析

（1）与强势品牌店的间接竞争。

目前各大城市中星巴克（StarbucksCoffee），以及同样来自美国的CoffeeBeanery，源自日本的真锅咖啡（Manabe），都在平分秋色。

（2）直接竞争对手。如台湾庄记咖啡、风尚咖啡、咖啡盒子（boxcafé）等等，规模都不太大，具有一定特色。

（3）营销规划

利用加盟店品牌和资源优势，迅速建立比利时皇家的知名度、美誉度，稳固住老客源。

四、推广计划

（1）广告宣传

针对高档小区内的居民，可在附近购物场所的停车场内，向有车族派送精美广告单页（DM）和小礼品，单页也可做成优惠券形式。

（2）事件营销

①学生派对、读书活动。联系加盟区域几个重要高校的学生会组织，举行一些沙龙派对、读书活动，照样有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。

②时机成熟的时候，也可以举办一个以“咖啡和生活”为主题的征文活动。

（3）服务营销

①建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受尊重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他（她）为先生、小姐，他们会觉得很受尊重。

②个性化服务。

在桌上放一些宣传品，内容是关于咖啡的知识、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。

为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣，可以向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也可以让其参与咖啡的制作过程。

五、财务计划

由于财务计划大家都不一样。就省略吧。

第3篇

计划的内容远比形式来的重要。不需要华丽的词藻，简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。下面小编为大家带来个人工作计划模板，但愿对你有借鉴作用!

个人工作计划模板11)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4)市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5)销售方式。

就是找出适合我们我们公司产品销售的模式和方法。

6)销售目标

根据我们公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

7)客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。我希望领导能多注意这方面的工作!

个人工作计划模板2一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。

二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作，制定仪表环境监督卡。

1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡

2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。

每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待：如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。

随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作，对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察。

对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌时间和厂家出现的政策变动等。随时处理展厅突况，必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨，提升客户满意度。

5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。

三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。

2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片。

四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报，重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型，颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施

由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找出好的口述(已有思路)，直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。

六、排班安排

根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散情况严重，组织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。

当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验真理的标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起，在情况下完成领导下达的任务。

个人工作计划模板3一、日常行政事务建设工作：

1、日常接待：接待主要人员为总部领导、同事;

政府相关部门;合作伙伴等。

2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作。

3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度。

4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，严格控制费用。

耐用办公用品，如油笔、订书机、计算器等依据以坏、旧换新的原则领用。

5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时进行使用登记、及时保养清洗，违章及时定责处理。

6、水电等方面，严格控制监督，做好“节流”工作。

7、定期5s检查，并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。

二、安全保卫工作:

1、增加安保人员，进行白天晚上24有人值班巡逻。

2、消防事故应急预案，对安保人员进行消防培训。

3、多了解周围环境治安方面情况，多与所属派出所进行良好沟通，如有必要进行联防合作。

4、经常对员工进行安全教育，操作规程，交通、用电、消防，防患于未然。

5、加强节假日和重点区域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加强对我公司的宿舍的管理，并将分散居住的员工集合在一起进行集中管理。

2、食堂方面：做好开办食堂前的各项准备工作。

四、外联工作：

1、尽可能多与政府相关部门、甲方管理人员、当地村民进行良好沟通，为企业发展奠定良好外部环境。

2、多寻找几家物品供应商，定期到市场上询价，确保所采购物品物美价廉。

五、保洁工作：

对于现有保洁人员进行深度培训，确保其能够掌握服务礼仪和细节化工作要领，为公司创建干净整洁的硬件环境。

六、绿化工作：

定期进行花卉的更换或者养护，保证给客户提供一个温馨的环境。

七、企业文化建设：

积极参与《__》、《__汽车人》等媒体的投稿和互动，把太原分公司更多的人文关怀、好人好事、精神风貌展现到更多人眼前。

总之，行政人事工作人事行政工作是一个繁杂的工作体系。下一步，行政部必须加强行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成公司领导安排的各项事务。

个人工作计划模板4一个学期转眼即过，文体部新的工作也即将开始。为了在院领导的指导下，更好地发挥文化体育在校园文化生活中的积极作用，提高文体活动的水平，带动文体活动的全面繁荣和发展，我们文体部制定工作计划如下：

一、新学期文体部的基本工作原则：

(一)认真执行学生会管理制度，把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质团队。

(二)要做到自律自己，及时签到及时值班。每周例会要准时召开并做好记录和存档工作。

(三)严格部门制度，对部内成员进行严格考核，杜绝挂名不办事的行为发生。

(四)部内成员要注意自身素质的培养，以积极的态度和百分百的激情对待每项工作，并保持活动力规范自身言行。

(五)集中力量办好传统活动，在原有基础上进行创新，做到有高度，有质量，有水平。

(六)完善工作程序，负责人员更加明确，从活动的计划、总结等书面材料的.整理到资金的结算等落实到部内具体人员。

二、本学期举办的活动如下：

(一)活动名称：升国旗

活动地点：文科楼前。

活动意义：升国旗是一种爱国活动，体现了一个学院的团队精神和个人综合素质。为了提高同学们的爱国精神和团结意识，组织全系学升国旗是一次有意义的活动。我部会在学校安排下按时组织学生升国旗。

(二)活动名称：运动会(数学与统计学院举办)

活动地点：体育场。

活动意义：为了给陇东学院第十五届田径运动会选拔优秀运动员，并能在运动会中取得较优异成绩，我部决定在学院内举行一次运动会，既能引导大家积极参与，也能活跃学院学习气氛。

(三)活动名称：欢送杯篮球赛

活动地点：体育场

活动意义：为了欢送大四的学长们顺利毕业，特此举办了面对全系学生的欢送杯篮球赛，希望通过这场比赛能留给众学长们在校的最后一缕温暖而又激情的记忆。

(四)活动名称：陇东学院第十五届田径运动会

活动地点：

活动意义：开展运动会能够展示学生的青春风采，考验学生体能与心理的具体实践。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。

举办运动会能让学生感受到集体的力量和友谊的珍贵，还能更好的锻炼学生的毅力。我部会按照赛程安排，及时组织运动员前去参赛，积极组织啦啦队为队员加油，争取取得优异成绩。

个人工作计划模板51、计划、组织和协调各班学生组织和开展的文艺和文娱活动;

2、与校学生会的文艺部保持联系，配合学生文艺工作，及时反映同学的愿望和要求，促进我系文艺工作的进步和同学们文艺素质的提高;

3、发动并织各班学生参加课余文艺活动，并与兄弟系形成合作，优势互补经常交流并合作组织活动或演出;

4、将不定期举办舞会，例如：锅庄晚会，让同学们在紧张的学习和工作之余能够尽情的放松，释放自己的激-情。

5、协助院里搞好各次比赛和晚会，并组织相关团队代表经管参加各种活动;

6、暑假后的迎新晚会，是一个重头戏，同时也是文艺部每年最忙的时候，文艺部应着手组织舞蹈队开始训练，并为明年的毕业生欢送会做好准备;

7、组建文娱兴趣小组。

聚焦各个文娱方面的人才，形成一支强大的队伍，让同学们能够在课余时间充分发挥各自的专长，展现个人风光。

文艺部的目的在于让大家在学习中让自己的身心得到适当的放松，相信文艺部会尽努力做到，并与各部紧密联系、配合，一起做好本系的工作。

个人工作计划模板6文体部是学生会的一个为全院的同学提供文化、体育服务的部门，依据文体部的工作职责以及本着丰富同学课余生活、宣传体育系、配合其他部门开展工作为目的，特作出以下学期工作计划：

一、新学期我部门的基本工作原则：

1、认真执行《学生会分团委干部职位职责》，把文体部打造成一支严谨认真踏实肯干的高素质团队。

2、做到自律自己，每月的两次例会分别于1号和15号召开，要准时召开并且做好记录和存档工作。

3、掌握和响应院系文体工作的指导方针和工作动向，配合各种大型赛事和大型晚会。

4、集中力量办好传统文体活动，在原有基础上进行创新，做到有高度、有质量、有水平。

5、安排组织好院内各种体育活动，监督__级新生早操出操情况。

6、做好自己部门工作的基础上，还要配合学生会其他部门展开工作，加强团队合作，共同进步。

7、增进与学校其他艺术团体的联系和交流，在争取双赢的基础上，保持我们文艺活动的展开，做到文艺与体育活动并重。

8、加强与其他学院文体部的联系，做到共同发展、共同进步。

二、新学期文体部的活动计划：

(一)活动名称：新生篮球交流赛(已经举办)

活动目的：丰富院内同学们的课余生活，加强__级新生与学长学姐们的交流，让__级的新同学尽快融入到体育系的一个大集体中。

时间：9月22日

地点：__大学体育艺术馆负一楼篮球馆。

参与人员：体育系__级全体同学以及__级的部分同学。

(二)活动名称：第_届“音体一家亲”迎新晚会

活动目的：丰富广大同学的业余文化生活，营造浓厚的校园文化氛围。加强体育系、音乐系同学们之间的交流，让__级的新生们切实感受到学院领导以及学长学姐们对他们的关怀与热烈的欢迎。

时间：9月28日

地点：__大学音乐厅。

参与人员：体育系全体同学、音乐系全体同学。

(三)活动名称：体育系迎新足球赛

活动目的：丰富体育系同学的课余生活，营造浓厚的院系文化。提供大一同学与大二、大三学长交流的机会，培养同学们吃苦耐劳的精神，使同学们尽快融入的这个大集体。

时间：__月中旬

地点：__大学西园足球场。

参与人员：体育系全体同学

(四)活动名称：体育系迎新篮球赛

活动目的：加强体育系内部的交流，促进大一新生与学长学姐们的友谊，让大一新生更快的融入到体育系的大家庭中，同时促进音乐系与体育系的交流与友谊。

时间：__月底到__月初

地点：__大学篮球馆

参与人员：体育系全体同学、音乐系__级新生。

(五)积极与校学生会文体部交流，完成校团委文体部分配的各项工作，协助其他部门开展各项活动。

三、工作要求：

1、以积极的态度认真贯彻院系的各项领导精神，认真办好各项活动。

2、积极配合好其他部门的工作。

3、通过活动及交流，增强我院同学们的集体荣誉感与凝聚力。

4、使大一新生尽快融入到体育系的大家庭中。

5、丰富同学们的课余生活，树立体育系的良好形象。

个人工作计划模板7(一)服装产品营销策划目的

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，()作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

(二)分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

(三)市场机会与问题分析

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

(四)服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为___万件，预计毛利___万元，市场占有率实现__。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

(五)服装产品营销战略(具体行销方案)

(六)服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得效果。

(七)销售增长预测与效益分析

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

(八)服装产品营销方案调整

这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

个人工作计划模板8一、清点货品，做到心中有数

1.掌握每款货品数量。

2.掌握每款号码情况及数量。

3.掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。

4.近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1.做到日清、日结、日总、日存、日报。

2.做到心中有数，每款每日销售数量及占比。

3.并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1.稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2.招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3.训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度。

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4.保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5.提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1.按公司要求，做好服装陈列。

做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2.在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3.调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1.通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2.掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。

3.促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;

对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。

4.对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

个人工作计划模板9一、服装的陈列

在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外，需要在服装的陈列上表新立异，以求强烈的视觉冲击力，营造成一种商业空间的销售环境，以浓重的设计烘托自身的卖场氛围，以独特的个性确立商圈的形象，以争取更多消费者的光顾，来获取更大的利润。因此，服装陈列也越来越受商家的注意，成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环，如何陈列商品，有以下几点建议：

1、叠装陈列

(1)首先强调视觉，在色块掌握上，原则应是从外到内，有浅至深，由暖至冷，由明至暗，因为这是人观察事物的习性，这样也能使消费者对商品产生兴趣，从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。

(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。

(3)叠装区域附近位置尽量设计模特，展示叠装中的代表款式，以吸引注意增进视觉，并且可以摆放相应的服装的海报，宣传单张，以全方位位展示代表款。

2、挂装陈列

(1)每款服饰应同时连续挂2件以上，挂装应保持整洁，无折痕。

(2)挂装的陈列颜色应从外到内，从前到后，由浅到深，由明至暗，侧列从前到后，从外到内，由浅到深，由明至暗，这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。

3、模特服装的陈列，二到三天则须更换一次，这样给顾客保持新鲜感，吸引人流进店。

在细节决定成败的今天，商家想在激烈的市场竞争中，立于不败之地，就得从细微处入手，作为服装销售的专卖店，有三个因素决定着专卖店开得是否成功，一是硬件，二是其货品陈列，三是专卖店的员工素质，服务质量提高销售量也必将随之提高。

二、提高服务质量

服装导购代表工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了喜好，有的兼而有之，不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求，好的服务必将赢得顾客认同，获得顾客认同也必将提高销售量。

1、自身工作要求：

(1)保证积极的工作态度，在工作中持有饱满的工作热情;

(2)善于与同事合作，精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能;

(3)要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

(4)对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

(5)善于做出工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，学会自主严格要求自己。

2、客户维系要求：

(1)知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件。

(2)建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户。

(3)对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(4)对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好。

三、具体计划

1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失;

2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视。

3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费。

个人工作计划模板10一、指导思想和意义

(一)指导思想：将研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。

(二)意义：

1、改变学习方式，拓展学习资源，拓宽发展空间。

2、参与社会实践，激发学习兴趣，增进生存体验。

3、主动服务社区，形成服务意识，强化社会责任。

二、社会实践的组织形式及具体过程

(一)组织形式：

学生一般以个人分散活动或由6—10人组成社会实践活动小组，也可以青年志愿者小分队活动组织。

(二)注意事项：

1、就近就便。

社会实践活动原则上要就近就便，组织学生在学校周边、学生家庭所在的城镇社区或者本村范围内开展活动。

团队规模要适中，不开展跨区的'活动。同一社区、同一乡村的高中生应在当地团组织的统一指导下开展上述活动和其它形式的社会实践活动。

2、在生活中提炼。

从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活。

3、在兴趣中选择。

捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地发展兴趣，培养特长，提高综合素质。

4、合理利用各种资源。

充分利用网络资源。网络已经成为的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。同时要充分利用图书资源，从图书馆中获取自己所需要的内容。

5、综合运用各种方法手段。

从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式、跨学校合作的方式。

从研究采取的手段来看，可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问、实验演示、表演交流、测量制作、社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。

三、社会实践的主要内容

(一)社会参观活动

参观、访问、考察(革命遗址、科技馆、英雄模范人物、杰出人物、现代化建设成果、市政工程、高校、工厂、高新技术产业运作情况……)，例如以当地的居民小区为调查研究的对象和内容，可以“物业管理”、“商业网点”、“文化娱乐”、“教育设施”、“交通路线”等为研究方向。

(二)社会调研活动。(参考主题如下，也可自选主题)

1、绿色环保宣传。

2、保护母亲河、水质污染情况调查。

3、白色污染调查研究。

4、关于生活节能状况调查研究。

5、农村经济发展状况调查。

6、关于生活垃圾分类处理的可行性调查。

7、道路状况及改进意见调查。

8、旅游资源状况调查。

9、中学生的消费观念与行为研究。

10、中学生上网吧问题研究。

11、中学生学习习惯的调查与研究。

12、中学生零用钱数量及用途的调查。

(三)社区服务活动

社区保洁活动、社区护绿活动、社区综合宣传活动、社区陋习纠察活动、社区敬老爱老活动、社区帮困助残活动、社区读书辅导活动、交通服务活动、环保志愿者活动、社区公益劳动。

参与社会实践的班级和个人，必须注意自身形象，认真参加活动，为学校和个人树立良好的社会形象。

四、社会实践活动总结、表彰

1、各位同学要认真填写__年寒假社会实践表，并以书面形式做好总结并附带证明材料。

2、2月12日至2月18日各班团支部要根据方案内容及个人寒假活动情况报告表内容和实际表现，进行总结评比，评出班级寒假社会实践活动先进个人(占本班总人数10%)