前言:我们精心挑选了数篇优质团市委工作报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成了许多假冒产品的来源,虽然缓解了维修配件短缺的矛盾,但却影响了汽车维修的质量。
4.各种各样的保养厂、快修店很不规范,其中不少是配件销售的兼营者,不仅高价出售配件,在维修保养方面也敲竹杠。
5.维修成本较高,用户负担较重。由于逐渐采取换件修理和修理费用随意提高,增加了用户的负担,甚至有些专卖店更换的零件由易损件发展到一些总成件,如有些著名品牌的汽车居然更换转向横直拉杆以类的总成件,更增加了用户的负担,这在实行品牌战略的今天是不应该的。汽车保险和购车信贷等金融方面也存在着一些问题。主要是制度不健全,做法不规范造成的,有待进一步改善。
6.作为汽车下游的售后服务业,在中国加入wto以后因所特有的“本土化”性质,使经营者们获得了优势。但从目前看,这些先天优势还不足以成为参与市场竞争的强大竞争力,更无法以此与外国经营商进行抗衡。
下面以我浅薄的认识具体分析一下国内、外的售后状况。
第一:国外售后状况
从世界经济多年来的发展看,连锁经营的经营模式在经济发展中扮演的角色越来越受到关注,同时也无处不影响人们的生活。连锁经营在服务业、零售业和餐饮业的行业取得的成功有目共睹,应该说加盟连锁是历史上非常成功的经营概念。汽车售后的服务领域是一个大市场,今后一定将是各方竞争的重要阵地。特别是国外服务业的进入,由于其强大的资金支持和先进的经营概念,会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。比如,汽车租赁业,最终将走上连锁店的经营方式。国外的知名汽车租赁公司都有上千家连锁店,极具竞争力和知名度,国内公司要想发展壮大,这种聚沙成塔的过程必不可少。
在国外,汽车售后市场大多是以连锁经营方式经营的,他所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看,连锁经营都是国内汽车服务经营者日后发展的必经之路国外服务行业的连锁店每个品牌都会有上几个站点,像沃尔玛连锁店网站多达几千家。而我国的连锁经营店和他们比起来规模太小,而且没有自己过硬的知名品牌,这样的结果就造成了竞争能力不强,消费者认识程度差。
就国外的经验者看,商务用车和企业租赁会逐步增加。国内的汽车租赁业有一个怪现象,那就是节假日租不到车而平常时间租车的人很少。这种现状正好与欧美等国的租赁业正好相反。随着我国私人轿车拥有量的增加,周末开私家车外出的人会越来越多,这种公、私“倒挂”的现象也会得到改变。
国外汽车售后服务市场发展的经验表明,售后服务连锁经营的优势在于可以加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系,同时可以使盟加商在缺少行业经验的情况下,降低风险投资,顺利解决商业过程中的多问题,能在创业之初就顺利的以成熟的面貌开始经营。
第二:国内发展不规范
其实,在国内汽车服务业当中已经有了一些初具规模的连锁经的企业,这些企业在管理上具备了一定的经验,在网点开拓上也有一定的客户资源。这些前期做的基础工作都会成为日后与国外企业竞争合作的前提。
然而,仅此而已还远不够。国内经营者的实力众所周知,而服务行业的门槛又比较低,经营者要想在连锁经营方式中取得突破还必须加大推进力度。
进行标准化的经漫漫路。营管理必不可少。没有统一的网点管理制度和规范的运作,势必造成加盟店之间各自为政的松散经营,凝聚力不强,使得主体和从体之间的经营常出现问题。阻碍企业的快速发展。另外在汽车服务领域中不能单纯的只靠服务生存,这个行业一定要伴随产品,拥有知名度高的产品才是发展的基础。
还有引导机制,政府部门对资金的投向要有有机的引导机制。指明方向,避免盲目性。在商家具体运作中,在营销方式、法律规范、合同等商标的环节上有配套的标准,以引导刚刚起步的连锁经营汽车服务行业健康有序的发展。
中国加入wto以后,国家的相关法律、法规会更加健全,对企业约束机制和激励机制更加完善。经营者的经营受到更多的保护,其服务的层面也将进一步拓展和延伸。对于以连锁方式经营的汽车服务业来说,企业会通过经营成本的降低,使消费者可以享受到低价位的服务,而服务着可以取得更多利润。达到双赢的目的。
以汽车租赁业来说,我国汽车租赁业入世后有了一个飞跃性的提升。以国外的发展经营看,我国汽车租赁业在以后几年内将有以下几个方面的改变。
异地租车的需求将会大大增加。国外汽车租赁公司主要服务于异地,国内也正向这个方向发展。可以说,与同城租赁相比,今后异地用车的比例越来越大。
既然中国以站在了与世界各国竞争的大舞台,作为汽车租赁业就应该正视一些现实的问题,应对挑战。比如如何应对大公司的竞争,如何与国内汽车企业进行沟通,怎样处理加盟店与总部之间的经营关系。
国外大公司的进入,会带来大量的资金,全新的经营理念,先进的设备和人才,这对国内的汽车租赁业会有一个促进作用。但其竞争的姿态也会让大家有危机感,国际上知名的汽车连锁租赁公司hertz和avis已经分别在上海和天津与国内公司展开了合资合作的协商。有的公司也不断的与欧美企业进行接触,但始终没有实质性的进展。主要原因是他们不希望只得到简单授权,这对客源、车源、管理经验等方面都带来不太多的好处,不能推动国内企业的快速发展。
目前,国内几大汽车生产厂都没有对租赁业投入太多的热情。使得制造业与租赁业之间产生了脱节现象。
当然,这与国家的相关规定的制约业有关系。在国外每个大的汽车生产企业都有汽车租赁业务的子公司或控股公司。这些租赁公司对企业的发展起举足轻重的作用。例如,美国汽车全国销量30%都是由租赁消化掉的。国内汽车制造企业还要在市场上多下些功夫。
国内以连锁经营运作的汽车租赁业,其加盟店多是以授权进行特许经营的,这种形式并不是最理想的,因为这样难以管理,也不容易做到连锁店所要求做到的规范、标准的服务,只有加盟店以参股、控股、资产合作的方式加盟连锁店,整个企业才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿态出现,才能对抗来自市场各方面的压力。
第三:今后发展方向。
连锁经营方式要更快发展,国家的政策法规要多给一些支持。现在办一个连锁经营企业的手续相当繁琐,要盖若干部委的章。比如,要在上海开办公司,不仅各种手续费尽周折,而且还要花上上百万元的各种费用,这其实已经制约了企业的发展,相关部门应该考虑为那些有规模、有竞争实力的企业开绿灯,并制定出有针对性的法律、法规。
最近两年,是我国经济加速调整并与国际接轨的重要两年,这一点在汽车行业体现的淋漓尽致。今后几年将成为中国轿车市场空前繁荣的一段时期,消费者对汽车售后服务市场也将达到一个新的高度。
在汽车服务行业巨大市场商机面前,以连锁形式经营的汽服务企业必将以其立体化、多元化的经营策略而凸显优势。
一是抓好团的组织建设。抓好团干部学习与培训,提高团委班子整体工作能力。严格按照分工职责,指导各块制定详细可行的工作计划,并认真抓好落实。按照团章及有关规定,积极落实团的干部各项待遇。从“党建带团建”入手,抓好制度完善与落实。团员发展和教育工作。实施培育优秀青年人才和推荐优秀团员入党的“双优”工程,为党的事业输送优秀青年人才。
二是抓好团员思想建设。加强广大团员青年及青少年的政治理论和科学文化知识学习,使广大团员青年和青少年树立正确的人生观、世界观和价值观。培养解放思想,放眼未来,永远站在时代的最前列,有理想,有道德,有文化,有知识,具有先进性的时代青年。
三是开展志愿者服务制度建设。充分发挥团委职能,以镇直机关青年志愿者为主要力量,积极整合各村青年志愿者,完善志愿者服务队建设,发挥生力军作用,服务家乡百姓,制定志愿者服务队制度,加强团委在服务队中的领导力量,为切实需要的困难青少年贡献一份力量。
四是开展主题实践活动。利用3月志愿者服务月这一时机,组织青年志愿者开展学雷锋活动,为镇上群众提供法律、科技、计生知识咨询等服务。
以“六一”、“七一”节日为契机,组织中小学生开展演讲、歌咏等形式多样的活动,充分展示青少年才艺和风采。
以建设学习型团组织为依托,开展团员青年读书活动,促进团员青年共同成长、共同提高、共享读书成果,推动群体前进。
五是鼓励青年大胆创业,为我镇经济发展做贡献。红土崖镇团委今年将继续抓好创业培训和种养殖培训,提高青年的创业知识,增强创业技能,帮助一批有志青年创业,指导已经创业的青年把企业做大做强。并打算树立2个青年创业成功的典型,通过宣传报道,使更多的青年投入到创业之中来,为我镇的经济发展做贡献。
共青团工作意见:
一是希望上级部门多给提供一些技术、平台、信息、政策,大力培养农村青年能人队伍,营造农村青年人才健康成长的良好环境。
为进一步加强我市学校共青团工作,全面了解我市学校团组织工作现状,更好的解决团的工作面临的新情况、新问题,不断深化思想政治教育和团的工作方式的改革创新,促进我市学校共青团工作的全面活跃与发展,共青团xx市委就学校共青团工作进行了一次全面、深入的调研。
一、基本情况
我市现有中学231所,在校学生近28万人,团员17.5万,占学生比例46%,其中:留守学生团员8.4万,占团员比例57%;市级中学2所,学生人数1.3万,团员6530人,留守团员3070人,团员占学生比例和留守团员比例分别为50.2%、47%;乡镇中学192所,学生人数15万,团员8.2万,留守团员7.8万,团员占学生比例和留守团员比例分别为56%、71%;全市学校共青团干部1026人,其中女性占15%,大学学历占75%,大专学历占18%,其它7%.团委书记年龄在25—35岁占89%,35岁以上约11%.专职团干部仅占8%.有60%以上的单位团委书记享受中层干部待遇.
二、表彰情况
**年,在市委和团省委的领导下,全市学校共青团工作在继承中创新、在探索中发展,取得了成效:共青团xx市委在团省委组织的工作评比中荣获“**年度全省少先队工作工程奖”;在**省少工委五届二次全委会暨省少学会六届六次理事会上,xx团市委、市少工委推报的“争做好后代”主题活动荣获“**年度**少先队工作工程奖”,并受到团省委、省少工委表彰;在团省委全委会上,共青团平昌中学委员会、共青团通江县第二中学委员会、共青团南江煤电有限责任公司委员会荣获“**五四红旗团委”称号;平昌县财政国库支付中心团支部、xx市城市建设执法监察支队团支部荣获“**五四红旗团支部”称号;xx市南江县和平乡希望小学杨体生老师和李岚老师获得中华古诗文经典诵读工程“百萌诵读”项目先进工作者奖,同校的孟静蓉、王太山、杨若男3名同学被评为优秀学生.同年,团市委还表彰了一大批优秀学校和学校共青团干部:共青团xx市委、xx市教育局联合表彰了首届“xx市十佳中学生”,龙泉外国语学校尹超等10名同学获“xx市十佳中学生”称号。xx中学等6所学校团委获“xx五四红旗团委”;通江中学高**级15班袁国何等3名同学获“**省优秀共青团员”称号;xx市职业中学团委书记**等16名同学获“xx市优秀团干部”称号;共青团xx市委、xx市少工委联合表彰了**年度xx市少先队工作先进集体及个人,巴州区一小等9所学校获**年度xx市少先队工作先进集体、巴州区马鞍小学开展的“爱道路、守规章”“五制”活动等9个活动获**年度xx市少先队工作品牌活动奖、巴州区鼎山镇中心小学少先队总辅导员**等9人获**年度xx市少先队工作先进个人;团市委联合市委宣传部、市人事局、市教育局、市少工委联合表彰了xx市十大杰出青年校长、十佳辅导员。巴二中校长**等10名校长获“xx市十大杰出青年校长”、巴师附小少先队总辅导员**等10名老师获“xx市十佳辅导员”。
三、近年工作情况
我市高度重视学校共青团工作,做到目标明确,措施有力。一是突出主线,加强思想教育。始终坚持用“三个代表”重要思想武装全团、教育学生,不断创新教育培训、社会实践、典型示范、主题活动,将思想政治教育与青少年成长有机结合起来,努力构筑当代青少年学生强大的精神支柱,引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。深入实施《公民道德建设实施纲要》,以实践精神、文化,实施中学生日常行为规范、文明市民公约等为抓手,依托创建文明城镇、绿色学校、文明班级等工作载体,加强“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范教育,让学生养成优良的道德品质。二是强化意识,推进团员发展。广泛开展“举团旗、唱团歌、戴团徽、重温入团誓词”团日活动和“保持先进性,青春映党旗”、“弘扬精神,展示青春风采”、“爱城镇,争做文明市民”等系列主题教育活动,加强团员意识教育。利用好学校是向各条战线输送团员的重要基地的优势,做好团员发展工作,两年发展新团员13230人,团青比例达到46%。三是优化管理,提升团干部素质。积极推行团干部公开选拔、竞争上岗等选拔配备方式,231所中学推行了团干部竞争上岗,团干部100%达到大专以上文化程度,年龄在30岁以下的达到90%。落实了学校团干部单位中层干部待遇,把团干部纳入学校后备干部管理,加大其培训、推荐、提拔使用工作力度,切实解决团干部的发展问题。完善团干部工作年度考核制度,从德、能、勤、绩、廉五个方面加强对团干部的考核。四是完善制度,强化保障力。继续坚持和推进“三会两制一课”制度,结合团日活动制度、重温入团誓词制度等,因地制宜组织实施。建立健全工作调研制度,关注社会焦点、青年热点,有针对性地开展调研。推行工作量化考核制度,建立以工作实绩为重点,以组织建设为重要内容,以团员青年的认可度、满意度为基本尺度的工作评价体系。建立团务公开制度,把团的重点工作、活动开展情况、团费收缴和使用情况等及时予以公布。五是落实载体,加强阵地建设。各学校将团组织的活动阵地建设列入学校建设的总体规划中,在师资、场地、时间、资金待方面予以保证,全市中学均建立了学生会,建成学生社团48个,建成课外实践教育基地10个,各县(区)职中建立了互联网站,强化了团工作的基础和物质依托。六是突出重点,深化品牌活动的开展。根据学校的实际情况,结合青少年的年特征和身心发展规律,深入开展十八岁成人教育、志愿者行动、保护母亲河行动、科技创新、暑期“三下乡”等活动,提高了学生的综合素质。
四、当前工作中存在的主要问题
根据对我市学校团建工作现状的调查与分析,我们认为目前主要存在以下三个方面的问题。
1、团的活动形式单一,针对性不强
组织开展丰富多彩、卓有成效的活动是共青团工作的一种手段、一种载体,是学校团的工作的重要组成部分。调查显示,目前学校团组织的活动形式和内容比较单一,与学生的年龄特点形成了日趋加大的落差,团的活动没有自我规划,活动存在被动性、滞后性,缺乏独创性和灵活性,不能吸引学生参加,更谈不上实现活动服务和教育学生的目的。此外,由于学校团的活动时间受限而且经费主要由学校财政拨款来解决,数量十分有限,不能保证活动的次数和质量。
2、团的基础建设有待进一步加强
虽然说新形势下学校教育要从应试教育向素质教育转轨,但是学校的领导更看重学校的教学工作,尤其看重升学率的高低,对共青团工作往往是喊的响、做的少,缺乏对共青团工作应有的认识,对团的活动不积极,对学校教师团干部的选拔和配备不重视,往往把素质高的骨干教师安排在教学一线,同时又让教师团干部承担沉重的教学任务和许多繁杂的事务性工作,使这些团干部不能全身心投入共青团工作,以至于共青团工作不能纳入正常的学校教育教学日程。此外,很多学校教师团干部本身教学任务繁重,缺乏系统的培训,他们对新形势下学校共青团工作的新内容、新特点普遍缺乏认识,固守旧的工作思维和工作方法,导致对部分团内重要工作和重要活动缺乏了解,甚至不知如何开展。
3、服务团员的渠道和内容需要进一步拓宽和深化
目前我市学校团组织在服务团员学生方面还存在以下问题:首先,服务的渠道比较狭窄,教育部门、团内资源利用的比较多,而社会资源利用的比较少;其次,服务的形式比较单一,传统的,学生主体地位不突出的服务形式比较多,而根据学生实际特点灵活创新的服务形式比较少;最后,服务的内容比较单调,巩固学生学习知识、培养学习能力的内容比较多,而增强学生的社会责任感和社会适应能力的内容比较少。
五、加强和改进工作的措施的办法
针对目前我市学校共青团工作存在的以上问题,我认为加强和改进新时期学校共青团工作要做到以下三点。
1、及时了解团员青年思想特点,加强团的活动的针对性
学校共青团的工作要适应团员青年的特点,有的放矢地开展团的活动。如针对他们思想活跃、易于接受新事物,独立性强、乐于表现自我的特点,在活动中引入竞争机制,如公开招聘团干部、学生会干部,鼓励学生自己成立各种兴趣小组,自己设计团日活动方案,以此来培养学生的参与竞争意识、管理协作精神、团队精神。针对目前学校中独生子女“娇气”、“霸气”的特点,坚持对新生进行军训,在军训中磨练学生意志,养成良好的生活习惯和坚强的意志品质。同时,要以“长才干,受教育,增见识”为原则,认真抓好社会实践活动,为学生增强社会责任感和社会适应能力创造条件;在校期间开展多种形式的教育,以正确的舆论导向引导学生,用丰富多彩的活动陶冶学生的情操,使共青团的凝聚力相应增强。
2、加强学校团组织建设,提高团组织的凝聚力、吸引力和战斗力
巩固和加强学校团组织建设,建立健全学校共青团工作体系,使学校团的工作系统化、规范化,要坚持“团要管团,团要管用”的原则,抓好团干部和团员队伍建设,全面提高团干部和团员队伍素质。一方面,在坚持标准保证质量的前提下,进一步加大团员发展力度,加大中学尤其是初一,初二年级中发展团员的力度,不断扩大团员队伍,同时积极发展校园文化活动阵地的作用,采取多种有效形式吸引青少年学生加入团组织,来提高团组织对青少年学生的吸引力,使它们积极向团组织靠拢。另一方面,要大力加强学校教师团干部队伍建设,要建立一整套行之有效的教师团干部选拔机制,积极鼓励优秀青年教师充实到学校团干部队伍中来,特别是要帮助他们解决身份编制、级别、待遇等问题,增强他们从事学校共青团工作的积极性和创造性。此外,建设一支高质量的学生骨干和学生干部队伍也是做好学校共青团工作的保证,通过他们带动广大学生勤奋学习,勇于实践,奋发成才。
一、继续做好南平市广播电台成长悄悄话青少年心理健康节目。共30次;
二、继续推进学校心理卫生活动周活。在水东学校举办讲座和活动;
三、积极筹备并且开办南平市家长大学。召开筹备会议7次,准备家长课程32场,已经讲课7场,使300多名家长受到教育培训,并受到欢迎;
四、积极开办传统经典教育课程。在家长大学的基础上开办传统经典教育,拓宽了培训内容;
五、推广阳光心理服务团对工作经验。给全市关工委主任举办心理卫生讲座和阳光服务团对工作报告,指导县市区阳光心理服务团工作;
六、在大武夷新闻网举办青少年心理健康讲座。开拓了阳光团的服务领域;
七、主动联系劳教所给其青少年进行心理辅导5次;在水南学校举办中学生心理卫生讲座1次;
八、继续举办世界精神卫生日义诊活动;
九、继续做好心理咨询热线电话服务工作,大约服务200人次;
十、指导帮助县市区青少年心理卫生工作者的工作;
2010年工作计划要点:
一、继续举办家长大学,提高质量,扩大影响,增加人数;
二、继续做好南平市广播电台成长悄悄话青少年心理健康节目;
三、继续选择1-2家学校举办心理卫生活动周,并且争取和团市委合作,到县市区举办活动1-2次;
四、继续举办世界精神卫生日义诊活动;
五、继续办好青少年心理咨询热线电话,提高知名度;
六、继续拓宽青少年心理卫生服务领域,包括活动内容,服务范围等;
暑假“三下乡”社会实践活动个人工作报告
2009年7月份,在柳州团市委的组织带领下,我负责组织了12名青年志愿者随队伍到柳江县参加2009年柳州市大中专暑假“三下乡”社会实践活动启动仪式。在仪式上,我校学生给当地的老百姓送上了动听歌曲,获得了热烈的掌声。
在柳江县,我校学生发挥的特长,擅长电器维修的同学给当地居民维修电风扇5台,书画协会的成员展示自己的精品书画,现场挥笔写打字,吸引了不少百姓前来观看,获得全国电器维修技能大赛第12名的顾林同学,在维修电器的同时,也给当地百姓讲解安全用电的知识。同时,我也发挥大学学习电子信息工程专业知识,指导学生维修电器,使学生能够更快速维修。这次活动中,我校学生给当地的百姓送去了科技文化知识。
同时,青年志愿者也深入社区给居民维修电器和理发,积极开展“三下乡”活动,实践 “为人民服务”的宗旨,展示了我校青年学生高品质、高技术的风采,更促进了新农村事业的发展,使广大群众对科学技术有了更深的认识和了解。
一、基本情况
乡位于县西北部,距县城76公里,平均海拔1112米,辖7个行政村35个农业合作社4140人,精准扶贫建档立卡贫困户236户848人,2014年已脱贫29户87人,2015年脱贫26户110人。全乡有建卡贫困村2个,其中村距乡政府驻地21公里,幅员面积9.6平方公里,平均海拔1500米,耕地面积273亩,全村辖2个农业合作社47户196人,现有精准扶贫建档立卡贫困户10户38人,贫困发生率达20%,是县西北部最偏远的高村;村平均海拔1200米,幅员面积12平方公里,距乡政府驻地15公里,辖4个农业合作社65户247人,耕地面积580亩,现有精准扶贫建档立卡贫困户17户52人,贫困发生率达24%,是典型的北部高村。
二、开展情况
自实施精准扶贫、精准脱贫以来,乡党委、政府主动作为、攻坚克难,在团市委、县安监局、河林场的大力支持下,以打赢脱贫攻坚战和发展翻身仗为己任,深入推进“1+6”扶贫攻坚行动,其开展情况如下:
一是强化基层组织建设。完成后进村整顿提升工作;完成、4个村阵地改造和新建工作;建成4个村级便民服务室;加强对第一书记、脱贫攻坚驻村工作组、脱贫帮扶责任人的管理考核力度,确保脱贫攻坚各项工作落到实处。二是认真制定脱贫规划。把十三五发展规划与脱贫攻坚规划相结合,制定了《乡十三五发展规划》、《乡2015---2018年度脱贫攻坚方案》,7个村因村制宜分别制定了《方案》;严格落实精准识别“回头看”,面对面与农户制定脱贫计划。三是产业发展初见成效。结合我乡实际,新栽植核桃1300亩,发展家庭“四场”及种养业大户41户,专合组织6家。四是基础条件逐步改变。实施水窖建设77口,解决近800人饮水难的问题;实施危房改造53户,全额兑现补助资金;启动农网升级改造,已完成智能表安装工作,、村低电压改造工作基本结束;全面养护农村道路54公里,确保畅通;成功创建2个环境优美示范村。五是社会事业不断进步。开工小学新建项目,现已完成地基基础工程,预计明年9月竣工投入使用;争取乡卫生院改建项目,新农合参保率达95%以上;社保工作位列全县第三,严格城乡低保评议,应保尽保。六是各级帮扶尽心尽力。市县挂联领导多次深入调研走访,团市委和河林场主动为帮联的村提供免费种苗、聘请专家授课、捐赠寒衣、捐资助学、走访慰问,提供帮扶资金共计8万元;县安监局为帮扶的村购买农资化肥、修建水窖、捐建村委阵地、维修公路、走基层送温暖,提供帮扶资金共计6万元;乡信用社为部分精准贫困户发放贴息小额贷款近40万元。
三、存在的问题及原因
一是贫困程度深。全乡贫困发生率在20.4%以上。受地域劣势影响,我乡仍有528户2202人(村31户158人,村29户129人)处于贫困线边缘,如遇自然灾害、疾病等情况,极有可能成为新的贫困对象。
二是基础设施薄弱。全乡7个村54公里村道路仅硬化2个村18公里。特别是、、等村未实施过硬化工程,群众安全饮水仍无法解决,村村通宽带更无从谈起,部分村两委阵地急需改建。
三是疾病困扰群众。由于山大林密、住居条件差(危旧房、土坯房居多)和传统的生产生活习惯,全乡患风湿关节病的居多,据统计,共计276人。其中4个村患病率高于低山村3倍,因病丧失劳动力和致贫的占贫困户的50%以上。
四是劳动力流失。由于生产生活条件差,大量家庭举家外出,尤其是村年轻人越来越少(女子外嫁、儿子当上门女婿),留守老人、儿童现象较多。
五是没有产业支撑。有养殖黄羊、小家禽和种植核桃的基础,但没有专业合作社和大户带动,无规模、无产量;有大量的荒山荒坡,但没有流转和开发利用。集体经济空壳,民生改善全靠政策支持。
六是兜底对象多。通过乡扶贫办摸底调查,全乡需要低保政策兜底、移民搬迁安置、医疗救助扶持分别为174人、405人、115人,两个贫困村实施上述政策兜底为90人、48人、22人,资金压力十分巨大。
四、下一步打算及建议
1、加快基础设施及配套建设:提高边远贫困村基础设施及产业发展补助标准,优先尽快实施村、村18公里村道路硬化工程,打破发展瓶颈。
2、因户施策搞好易地移民搬迁:整合易地移民搬迁、危房改造、地质灾害避让搬迁等项目和资金,充分发动群众,建新村、搬新居、住新房。
【关键词】非营利组织管理;苏州市社会工作者协会;管理
一、非营利组织的概念及其特征
非营利组织亦称第三部门,与政府部门(第一部门)和企业界的私部门(第二部门),形成三种影响社会的主要力量,其目标通常是支持或处理个人关心或公众关心的议题或事件。非营利组织涉及的领域非常广,包括艺术、慈善、教育、政治、宗教、学术、环保等方面。非营利组织的运作并不是为了产生利益,这一点通常被视为这类组织的主要特性。
萨拉蒙根据组织的结构和运作方式,提出了非营利组织的五个基本特征:一是正规性,强调要有正式的规章制度、组织结构、经常性活动,以及法人身份。二是民间性,强调非营利组织不是政府。但这并不意味着非营利组织不能接受政府的资助。三是非利润分配性,强调非营利组织不是为其拥有者积累利润。四是自治性,强调非营利组织能够自主的选择自己的活动,拥有不受外部控制的内部管理程序。五是志愿性,强调非营利组织无论是实际开展活动,还是在管理组织的事务中均有显著的志愿参与,特别是形成由志愿者组成的董事会和广泛使用志愿人员。
二、苏州市社会工作者协会及其管理
(一)协会的概况
为了贯彻中央关于加强社会工作专业人才队伍建设,推进社会工作事业发展的精神,2011年11月4日,苏州市公安局、司法局、民政局、团市委联合总工会、妇联、残联等7家单位发起成立社会工作者协会。
苏州市社会工作者协会的性质是会员制。协会成立的宗旨是团结社会,发展专业,服务社会,促进和谐。目的是致力于统筹与协调苏州地区公办、民办社会工作单位机构等方资源,服务于苏州全市范围内的社会工作社会团体及其从业人员,通过专业及人性化的社工服务,回应儿童、青少年及家庭、长者及特殊群体的不同需求,改善其生存环境,并在服务过程中培养具有爱心、公正、公平和到的责任感的专业社会工作者。为创建平等、友爱、和谐的社会做出贡献,促进中国本土社会工作的发展。
(二)协会的管理
1. 组织结构管理。组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构是组织在职、责、权方面的动态结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
苏州社会工作者协会的组织结构框架包括会员大会、理事会和秘书处。其中秘书处下设综合部、社工服务部和项目部三个分支机构。会员大会是本协会的最高权力机构。会员大会每届五年,它的职权大致包括:制定和修改章程;选举和罢免理事;审议理事会的工作报告和财务报告;审议协会工作计划;决定终止事宜;审议理事会、会员提交的议案等。理事会是会员大会的执行机构,在闭会期间领导本会开展日常工作,对会员大会负责。
2. 资金管理。非营利组织是不以获取利润为目的为社会公益服务的组织,在经济活动和社会管理中发挥着越来越重要的作用,其中,资金管理水平和效果,将直接影响公公资金的使用效益,影响国家的经济和社会发展水平。
协会的资源管理状况体现在:其经费来源主要来自会费、捐赠、政府资助、在核准的业务范围内开展活动或服务的收入、利息和其他合法收入;协会按照国家有关规定收取会员会费;协会的经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展,不得在会员中分配;本会的资产,任何单位、个人不得侵占、私分和挪用;另外,协会配备具有专业资格的会计人员,建立严格的民间非营利组织的会计制度。
3. 人力资源管理。非营利组织人力资源管理是整个非营利组织管理系统中重要的组成部分。苏州市社会工作者协会的人力资源构成有三类:分别是正式职员、志愿者以及理事和高级顾问。他们各司其职,各尽所能,发挥着不同的作用。
协会设协会理事32名,他们分别是苏州市妇联、民政局、残联、红十字会、福利院、总工会、高校等的领导负责人;另设协会顾问4名,他们均是国内高校社会工作学界的知名学者;协会专家4名,均为苏州大学社会工作领域的骨干教师。2012年12月召开的苏州市社会工作者协会一届二次会员大会上宣布成立三个委员会,分别是由高校教授、讲师组成的社会工作教育委员会、社区工作委员会和机构工作委员会。据协会工作人员介绍,综合部、社工服务部、项目部等实施具体工作的人员专业性较强,大部分是社会工作专业毕业的专门人才。
确学习目标、构建学习载体,取得了良好的效果。具体做法如下:
一、组织推动有力,明确学习目标。
团区委充分调研的基础上,根据本单位的特色选准学习专题,并在此基础上提出建立学习型组织的目标,即“在工作中求专”、“在服务中求实”、“在扎实中求变”、“在交融中求同”即通过学习在工作中不断加强专业知识、用专业知识切实服务青年、在服务青年的过程中实现创新、并逐步将个体学习和团队学习融合,培育机关文化。
二、载体建设出新,构建学习阵地。
为了持之以恒地开展组织学习活动,不断创新学习载体,实现学习内容、形式、资源的不断优化,团区委专门为创建学习型组织构建了四个载体。
1、以“午间学习30分”为载体,确保学习形式的新颖活跃。每周一中午开展的“午间学习30分”是宣武团区委今年推出的机关干部学习新形式,每次学习由机关干部轮流担任主讲人、主持人、点评人,就“关注社会弱势群体”、“青少年思想道德建设”、“诚信建设”等社会热点问题、焦点问题进行讨论,每周一个话题,激发出思维的火花,锻炼思维能力和表达能力。
2、以“机关图书角”为载体,拓宽机关干部知识面。“机关图书角”也是宣武团区委推出的创建学习型机关的新形式,机关每位同志将推荐给大家的书存放在图书角以供阅览,定期更换。图书角的书内容丰富、涉及面广,有介绍团务知识的工作用书,也有介绍世界风光的旅游图书,有文采飞扬的散文集,也有扣人心弦的纪实文学……丰富了文化生活、开阔了眼界。
3、以“团干部培训”为载体,不断提升机关干部综合素质。今年,团区委组织了多次机关团干部培训,在传授团务专业知识的同时,提升团干部的团队精神,增强团干部的创新能力。
4、以《宣武青年》团刊和“青年宣武网站”为载体,保证学习内容的及时性和理论性。以网站为依托,开设“理论文摘”栏目,不断提高团员青年理论素质;开设“英语角”栏目,烘托团员青年学习英语氛围;以团刊为依托,每期开设“学习”板块,帮助团员青年学习领导讲话精神、了解方针政策;通过“风采”板块,鼓励团员青年多写多练,提高素质;通过“专题”板块,鼓励团员青年就热点问题发表不同见解,倡导发散型思维。
三、学习内容多样,提升学习实效。
1、坚持学习党的方针政策,提高机关干部的政治性。宣武团区委自开始创建学习型机关以来,通过专题学习讨论的方式加强党的方针政策的学习,先后开展了“党的十六大精神学习专题”、“十六届四中全会精神学习专题”、“团十五大精神学习专题”、“区委区政府工作报告学习专题”等学习活动,多次邀请中央团校、北京市团校的教授为机关干部讲课,取得了良好的效果。
2、加强学习团务基础知识,加强机关干部服务能力。团区委通过在团刊上开设“团务信箱”栏目,定期更新团务知识书籍,举办机关团务知识学习讲座等形式,着力提高机关干部的业务知识水平,并通过不定期的考核对学习情况进行检查。
3、鼓励学习自然科学和哲学社会科学知识,拓宽机关干部知识面。团区委鼓励机关干部利用每周一中午学习30分、图书角等载体,学习“经济学”、“管理学”、“法学”等自然科学知识和哲学社会科学知识,拓宽知识面,并积极地把学到的知识和工作结合起来,积极借鉴,开拓创新。
4、加强创新能力培养和学习,开阔机关干部思维。团区委积极整合资源,邀请社会拓展培训机构的教师为机关干部讲课,通过案例教学、模拟演练等多种形式培养机关干部的创新思维、创新意识。
四、工作机制健全,制定长期学习制度。
1、建立目标机制,监督学习长期开展。制定学习型团组织的共同愿景,健全目标管理责任制,成立机关学习督促小组。实施项目负责制,按学习项目轻重缓急统筹安排,并把学习制度写进机关制度,长期执行,最终把个人的学习目标融入组织的共同目标,培育机关文化。
2、建立评比机制,不断激发机关干部学习热情。自团区委开展创建学习型机关以来,每季度评选“学习之星”、“最佳学习主持人”、“最佳思辨奖”等,通过制订并贯彻执行这些有利于激发学习热情的措施,建立因项目而异的激励机制,在学以致用中找到保持机关干部持续的学习动力。
五、创建成效显著,示范效应明显。
1、学习观念深入人心,理顺“工作”和“学习”的关系
,逐步形成了相辅相成、良性循环的良好局面。宣武团区委创建学习型组织以来,机关干部逐渐把工作和学习统一起来,通过学习促进工作,在工作中检验学习的成果,同时找到差距,继续学习。
2、干部素质稳步提高,思维方式日益灵活,文字写作能力不断加强,专业知识精益求精,知识面逐步拓宽。在今年举办的“我与宣武共成
长”征文演讲比赛、“青春凝聚在党旗下座谈会”等大型活动中表现良好,得到了较好的认可和好评,在《宣武报》、《宣武青年》、“北京宣武网站”、“宣武青年网站”等媒体上发表的理论、实践文章显著增多,在服务区域经济发展,爱岗敬业,倡导文明新风等方面贡献突出。
2、6月25日—29日,举办“母亲素养工程”首期骨干培训班,宁波大学女子学院承办。参加首期骨干培训班的有妇联系统家庭教育工作者、社区家庭教育工作者、家长学校校长、各地家庭教育骨干共85人。
3、6月26日、28日,市妇联主席伊敏芳先后参加了慈溪、余姚两市的巾帼示范村创建现场会,并对全市创建“巾帼示范村”工作进行指导。
4、7月3日-5日,省妇儿工委办主任陈美云一行3人来我市就妇儿工委及办公室工作、组织实施妇女健康促进工程情况和提高婚检率,预防出生缺陷等工作进行调研。
5、7月5日上午,与人事局联合举办第二届巾帼人才专场招聘会,158家企业进场,900多人达成就业意向,其中女企业家协会会员单位15家进场招聘。市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军和市人事局副局长孙国茂出席招聘会。宁波各大媒体对招聘会进行了报道。
6、7月6日—7日,与团市委、市文明办、市教育局、市体育局联合举办“联通杯”宁波市第一届家庭乒乓球大奖赛。方燕副主席参加开幕式,杨小朵副主席参加颁奖仪式。
7、7月10日,在北仑召开全市“平安家庭”创建活动现场推进会暨表彰会。市委政法委副书记蒋朝栋、市妇联主席伊敏芳等有关领导出席会议,各县(市)区“平安家庭”创建活动领导小组负责人、部分受表彰代表及北仑区街道、社区负责人共160人参加会议。会议还表彰了一批先进集体和个人。
8、7月11日上午,市人大、市妇联组织召开我市预防和制止家庭暴力立法座谈会,邀请宁波大学、浙江大学宁波理工学院和宁波市中级人民法院的婚姻法专家参加。
9、7月15日,接待全国妇联书记处书记甄砚、妇女发展部部长崔郁和省妇联副主席赵玲等一行人来我市调研“巾帼示范村”创建工作。调研组在市妇联主席伊敏芳、副主席杨建军等人的陪同下,实地考察了全国“巾帼示范村”创建试点单位——奉化滕头村,并了解了我市开展“巾帼示范村”的总体情况。
10、7月16-17日,在宁波大学女子学院举办宁波市第五期巾帼文明岗负责人培训班,有60名“巾帼文明岗”负责人参加培训。
11、7月16日-20日,参加中澳合作国家级反对家庭暴力研讨培训班,市妇联在大会作题为《共筑防线反家暴密切配合促和谐》发言。
12、7月18日—19日,召开宁波市妇联系统半年度工作会议暨县(市)区妇联主席读书会。市妇联主席伊敏芳作工作报告,市委党校张荣昌教授作总书记6·25中央党校讲话精神辅导讲座。
13、7月27日,召开团体会员负责人座谈会,交流上半年工作,部署下半年工作。
14、推荐12个单位(妇女组织、社区)申报省来料加工突出贡献单位评选;完成“十一五”期间4个省“妇字号”农业示范龙头企业、3个“双学双比”科技示范基地、2个妇女领办的示范性专业合作社、2个“三八”绿色示范基地、12个“妇字号”示范农家乐的推荐工作。
15、完成宁波市来料加工情况调查,我市共有来料加工点814个,从事来料加工妇女24028人,具有一定规模的来料加工经纪人95人;完成对宁波市“妇字号”农业龙头企业、“双学双比”基地和妇女专业合作组织普查工作;完成上半年全市妇联系统培训农村妇女劳动力情况统计,截至6月底,我市共培训农村妇女7.38万人。
16、启动宁波市第二届“十佳创业女性”评选工作。
17、巾帼建功活动:对10个“巾帼文明岗”进行现场指导;调整宁波市“巾帼文明岗”义务监督员;继续做好“巾帼文明岗”创建指南(第二册)的材料收集、编写工作;对《浙江省志愿服务条例(草案)》提出修改意见。
18、做好全市“巾帼示范社区”试点单位的汇总工作,全市有17个社区正在开展重点创建。
19、编印女企业家协会通讯录。
20、申报第五轮市级文明机关创建,并在市妇联机关进行创建动员。
21、6·26国际禁毒日来临之际,市妇联组织人员为在市公安局强制戒毒所戒毒的妇女举办讲座和提供咨询服务,并送上800份法制教育宣传资料。
22、完成半年度分析。今年1-6月,全市妇联系统共接待来信来访来电1128件,其中来信49件,来访773件,来电306件,结案率为98%以上;本月共44件,来访29件,来信1件,来电14件。
23、做好市政协十三届一次会议第652号提案《关于做好关心农村留守儿童工作的建议》协办意见的答复工作。
24、组织3名干部参加国务院妇儿工委办举办的7月15日—27日的妇儿工委办专兼职干部业务培训班。
25、做好市政府妇儿工委成员单位领导及联络员的重新确认工作;县(市、区)妇儿工委办公室机构设置、人员编制、干部配备、经费拨付情况的统计上报工作。
26、文字材料:我市参加省妇联半年度工作会议交流材料;省妇儿工委办来甬调研的汇报材料;“组织实施省妇女健康促进工程项目”向市政府汇报的材料;市妇联党风廉政建设汇报材料;文明机关创建申报材料;上报生态市建设半年工作总结及计划任务完成书。
27、认真做好作风建设年活动工作:下发关于认真做好作风建设年活动第二阶段工作的通知;制定第二阶段工作计划;召开作风建设年活动第二阶段工作部署会;对征集到的有关作风建设的意见建议进行梳理归类;组织每位干部对照总书记倡导的“八个方面良好风气”,写出作风自评材料。
28、开展全国第六届文明家庭、省文明家庭、省学习型家庭及省级先进协调组织评选活动。
29、市妇联被评为全国先进妇女组织、全国“美德在农家”活动先进集体。
30、推荐、上报省妇联27户省级绿色家庭;生态市建设特色工作经验材料;“社会和谐与妇女发展”论坛研讨论文5篇;
31、完成出国考察材料,上报市外办、市委组织部、市纪委,并向机关全体干部进行汇报。
32、完成市委组织部下发的市妇联本级社会工作人才队伍建设调研问卷及相关表格,审核各县(市)区妇联的问卷及相关表格,并统一上报。
33、完成对宝韵幼儿园的年度考核,完成考核材料并上报党组。
34、向市人大提出人大地方立法和执法检查工作的建议。
35、参加市直机关工会会议,上报市妇联工会工作总结。
36、在宁波大学女子学院的指导下,舟山市首期心理咨询师培训班开班,29人参加。
37、做好宁波市妇联系统三大网站的维护工作。做好市妇联OA网维护、公积金年审、档案管理,财务、车辆、文印室管理等日常工作。
39、做好组织、人事、党建等工作;审核目标考核奖。
市妇联八月份工作计划
1、继续开展作风建设年第二阶段活动:组织开展评议;制定整改方案,在一定范围内向干部群众公开,接受监督评议,并上报市“作风建设年”活动领导小组办公室。
2、筹备基层组织规范化建设现场会。
3、努力推动女性进村两委会班子比例的提高。
4、完成农村党员远程教育直播课堂有关任务,组织各地收看。
5、赴余姚举办一次以养兔女能手为主要对象的“巾帼致富科技下乡行动”。
6、编印第一期《宁波市女能手信息之窗》,为“双学双比”女能手协会聘请常年法律顾问。
7、着手编印宁波市“城乡携手共建新农村·百千万活动”宣传折页。
8、组织市“双学双比”协调小组成员单位领导考察部分“妇字号”农业龙头企业和“双学双比”示范基地。
9、发文调整宁波市级“巾帼文明岗”义务监督员队伍。
10、筹备第二轮维权志愿者的招聘工作。编辑女性维权资料。
11、完成预防和制止家庭暴力条例草案第四稿,召开相关政府部门、基层组织座谈会,并形成起草说明和解释依据。
12、组织举办妇联系统预防艾滋病骨干培训班。
13、8月中旬,妇儿工委将对各县(市)区实施两个规划情况进行一次督导检查。
14、加强市妇儿工委及妇儿工委办的制度建设和规范管理,起草《宁波市政府妇女儿童工作委员会成员单位年度考核办法》。
15、制订我市妇科疾病检查工作的实施方案,明确各部门职责分工,全面落实每2年一次的妇女病普查工作。
16、做好*度宁波市发展研究重点课题《构建和谐社会与两性平等和谐发展研究》的申报工作。
17、开展*年妇女报刊征订工作。
18、继续筹备市文明家庭创建活动协调小组扩大会。
1.1背景分析
国务院总理2014年9月在夏季达沃斯论坛上公开发出“大众创业、万众创新”的号召;几个月后,又将其写入2015年政府工作报告予以推动。
对于大学生,“双创”既是机遇,也是挑战,这也为他们的职业化素养提出了更为严苛的要求。作为创始人,他们应有怎样的价值观去作为公司的文化底蕴和精神引领?作为团队的leader,如何更好地去知人善任打造高效能团队,以此应对复杂的市场环境?面对不同的项目,如何与团队成员共同有条不紊地在规定时间内做出应有的成果?……这是大学生创业者们亟需解决的难题。
1.2项目进展
截至2014年底,共计协助北京体育大学、中国农业大学、北京林业大学、北京邮电大学、中国矿业大学等十余所在京高校大学生138人完成职业化训练;
同年与北京邮电大学就业指导中心实现战略合作,启动“微职场”项目,至2016年5月21日,有129名在校大学生正式通过职业化训练(甄选阶段700余人);
2014年11月至2015年12月,在南昌团市委支持下,完成三期“人才预备役”百人班,其中:
2014年11月,383名大学生参与甄选,106名同学成功入营;
2015年3月,1096名大学生参与甄选,100位同学成功入营;
2015年11月,近3000名大学生参与甄选,131位同学成功入营。
顺利通过集训营的在校大学生,可将职业沟通力中的“看听问说想”(观察力、聆听力、发问力、表达力、思考力)等五大基本能力运用到自己日常的学习、工作、生活中,同时协助他们养成良好的习惯,如每天的职业化成长感悟(对每日的总结与反思、对某个现象的思考与建议等),甚至可用所训练内容进行书籍与专业知识的解构等。而通过不断的团队磨合,由这些大学生组成的项目团队可抱团进入企业协助完成项目,且得到高度认可。
2. 人才
2.1职业沟通力
学会表达,学会思考。人力资源管理中总强调,“人”是最核心的因素,所有的管理应当围绕人展开。以麦当劳为例,那么好的一套流程标准制度,若没有人去很好地传达、去讲清楚,如何能够贯彻?所以,第一,我们的大学生必须要会“说”,同团队成员的沟通、同上级的汇报、自我的呈现……可以理解为是“秀之以利”的过程,亮剑出鞘应见其锋芒!
2.2职业项目力
在本文中更多把它理解为在职场中的“晓之以理”。职场小白(真小白)加上90后95后一直被呵护着不曾经历风雨的特点,用人单位痛苦,小白们也心塞,双方互相抱怨怎么这么点儿事都做不好、从来没做过我怎么知道怎么做?于是形成死循环。然而在职业项目力的过程中,在校大学生们通过大量的项目实践,按照“正规军”的训练方式,从“三目”(目的目标目录)做起,到“三机”(机油机制机会)的设置管控,再到“三归”(归位归纳归档)的收口,形成完整的项目工作链,知道做到做到位的同时,还能保证高效。
2.3职业品行力
我们讲三年方能成才,成“初”才,就像是少林寺挑水、砍柴、扫地三大基本功的练习一般,有了好的内功修习,才能更好地接住更高层的武功。在南昌第一期百人班的训练中,有一名今年毕业的大学生,她作为职场“小白”(之前没有过实习经历,只是用1年的时间进行职业化基础素养的训练)的参加面试,成功PK掉5个职场老手,仅仅是一年,就有如此成果;那通过3年训练的大学生们,在全力以赴的前提下,会有怎样的成长?!
3. 预备
3.1日常可持续操练
体现于即使在一个月集训营结束后,也会在已形成的场域中自发写感悟、进行早训。有相应的标准,如每晚24:00后的分享是迟交,每早6:30之后到达早训场地会有“奖励”;随即用制度保障,比如发红包,比如“早睡早起身体好”蹲起;落实是肯定的,因为有校园运营团队的保障。不间断的可持续操练,使得成长源源不断。也为之后的总结留下了真是可依靠的大数据统计~有理可循、有据可依。
3.2项目投入性试错
一个月训练之后,大学生们会投入到不同的项目中去。此时,很多大学生不知道自己到底适合做什么,而现实的很多实习又不允许经常犯错。可是在人才预备役没有关系,每个人的兴趣点是“试”出来的。
当大学生们知道了自己喜欢做什么,求职的时候还会一头雾水地东一榔头西一棒子吗?还会不知道自己要准备些什么吗?
3.3兴趣优势化实战
经过训练的人才预备役学员会进行《练习的力量》拆书项目,把书中的要点拎出来重新罗列,且对应职场中的杀手级案例,同时和身边的伙伴交流分享,确保每读一书价值最大化。
4. 役
“战斗”即将打响之际,单兵极致团队作战均需融会贯通。在此有一个前提,是价值观。
4.1价值观引领
人才预备役学员的价值观:个人层面的“诚信”“担当”与“坚韧”,是在参加甄选之初便开始培养的,不匹配的人不会来,匹配的人会在训练中有更进一步的了解,在此引领下更好成长;团队层面的“感恩互补”“对等互益”则会在“预备”之时不断操练,找到自己的价值,同时为平台创造价值,而平台则成为一个依托以便大家更好发展,以此实现价值最大化;而最后是“为善去恶”,守心成长!
4.2单兵极致化
单点极致莫过于此,假若团队成员每个人都是差不多类似的,各项能力值都是六七分的样子;而另一个团队可能成员各项能力均分只有5分,但每个人都有一项能力可以达到8-10分。相较而言,大多数人应该更愿意相信第二个团队能够得到更好的绩效。这些大学生们会在不断试错中发现自己的优势,将其做到极致,同时发展自己的其他能力,并非事事通但无一事专,而是在将自己感兴趣的点做到极致后才去横向发展。以此可以互补,为接下来的抱团前行做出充分保障。
4.3抱团引爆型
就如同 “蓝血十杰”一般,真正通过训练的学员们抱团,或许成为山、或许成为城墙,不管成为什么,他们能发挥的作用,堪称“引爆”。就像南昌人才预备役运营团队三剑客,以他们为代表,加上未毕业的学员们的协助,有谁当时能够想到刚毕业的大学生不用任何宣传单,仅凭自己的沟通力和项目,就可以完成对南昌十余所高校的陌拜?有如此的成长和项目运营能力,一个人不可以、两个人不可以,但是三四五六七八个人、直至一群学员,他们却做到了,从几百人到几千人,从最初的陌生拜访到如今的清风自来,“引爆”二字用在他们身上不为过。
一学期以来,全体老师工作严肃认真、一丝不苟,每个人都以学校工作为己任,以年级荣誉为己任,大家团结协作,具有高度的责任心、事业心以及无私的奉献精神,我们的班主任,在班级管理工作中付出了艰辛的劳动,给予德育工作莫大的支持。在大家的努力下圆满的完成工作任务。回首一学期的工作,昨晚的巴----日 点球大战,比利亚的黄金进球,也比不过我校精彩纷呈的活动。
取得的成绩有:
1、被评为“全国优秀家教学校”;易启岚校长被评为袁州区三八红旗手,舒市长亲自颁奖;电视台采访,专题报道。
2、组织学生参加第二xx届全国青少年科技创新大赛获宜春赛区优秀组织奖;
3、学校被评为江西省教育系统“创新发展年”活动先进单位;
4、组织开展的选拔“学生校长助理”活动荣获全省未成年人思想道德建设工作优秀创新案例;
5、党支部评为“先进党支部”
6、学校少先队荣获团市委的“创新奖”,被团区委评为“优秀少先队”;
7、在袁州区中小学田径运动会中荣获优秀组织奖;
8、在宜春市第25届科技创新绘画比赛中,严兰珍老师指导的《未来的交通工具》荣获二等奖,宋倩老师指导的《智能环保车》、《光能蓄电池》分别荣获二、三等奖;
一(4)、二(11)、三(3)、四(6)、五(5)、六(8)评为先进班集体;刘晓萍、高秋华、刘丹、漆红艳、李琦、陈鑫老师评为区级优秀教师;易春秀、袁艳清、刘宜兰、易小蓉老师评为区优秀班主任;汤敏、刘辉、龚卫兵、廖成艳、彭冬梅评为优秀党员 ;李书记评为优秀党务工作者;我也沾大家的光被聘为宜春市总少先队辅导员,6月1日作为江西少先队工作者代表赴京参加五年一次的全国少代会,在人民大会堂现场聆听了少先队工作报告。说实在的这头衔让我压力很大,更感到责任的重大。我知道不是因为我个人多么优秀,而是因为我在实验小学工作,是在实验小学的学习型组织中赋予了我有今天这样难得的机会,是实验小学全体教师的辛勤努力,才有今天的成就。感谢实验小学,感谢亲爱的全体教师,感谢领导,我心存感激,把压力变动力,用自己的努力回报每一位关心我的人!!
下面向大家汇报本学期的工作:
一、以人为本,抓好队伍建设
学生的健康成长离不开班主任的辛勤劳动,班主任素质的提高是德育成功的基础,为此我们开展了班主任工作经验交流会,相互交流德育工作的方法,展示各年级的德育工作的特色。认真抓好师德建设,积极开展师德的学习讨论,努力提高教师的政治素质和师德修养,组织聆听了全国优秀班主任贵贤弟报告会。举行了“学英模 树正气 促发展”教师演讲比赛,易琴老师在本次演讲比赛中脱颖而出,代表我校参加了区级比赛获二等奖。教师撰写的德育论文多篇获在市区获奖。
二、注重学生良好日常行为规范的养成教育
严格的常规工作是做好德育工作的关键。我校从学生的入学教育开始,以大队部“一日常规”为依托,设立监督岗,加强班级常规管理的检查与评比,让养成教育落到实处。学生文明礼貌,五(5)班钟闻达同学作为 “我骄傲,我是四好少年”的典型推选到宜春市参加评比。吴炫美、徐昊、彭思扬、邓俊文四位同学被评为袁州区优秀学生,吴炫美同学公交车上让座一行为作为典型在全校进行表彰学习。
三、以活动为载体,注重体验,提高学生道德素养
大队部按学校工作要求设计了富有创新且行之有效的少先队活动方案,月月有主题,周周有活动。
三月份:(雷锋精神伴我行)
1、开展“雷锋,我们永远的榜样”——学雷锋活动;
2、通过“我做妈妈”腹部绑米袋半天的感恩体验活动,让同学们感受母亲赋予自己生命的伟大,并向自己的父母传递一种美好的感情;
3、参加袁州区妇联举办的妇女节一百周年纪念会,四(9)班的三十名同学为大会献花献词;
4、在3月12日植树节开展“我为大地披绿装”植树活动;
5、六年级赴德育基地——彬江敬老院献爱心;
6、省木偶剧团在我校为学生演出。
四月份:(低碳环保我先行)
1、举行“绿色环保 描绘美好家园”绘画比赛。
2、由市教育局和区文教局联合举办的“抵制网络有害信息,倡导健康文明上网”签名仪式在我校隆重举行。由中队辅导员袁艳清组织四(10)中队上了一堂《绿色上网,健康成长》的主题中队会,得到好评;
3、在各部门配合下成功接待了贵州省剑河县南加小学10名客人。
4、4月14日,青海省玉树地区发生了7.1级地震,立即组织全校师生捐款捐物。短短时间内共募捐到棉衣1460件,教师捐款15300元。本月还先后为慈化伯塘中学王茂华老师和西部地区“抗旱救灾”进行了捐款活动;
5、 安全有序地组织了1—6年级的师生到位于宜春城郊的白马农庄举行“游览家乡风光 体验快乐成长”春游野炊活动。让学生近距离地感受春天的气息,体验家乡大自然的美丽,培养学生生态文明观念和团结互助精神。
五月份:(心怀感恩乐成长)
1、为了全面推进素质教育,活跃校园文化,我校隆重举行了 “阳光、创新、低碳”体育科技艺术节。活动内容丰富多彩,形式多样。有科技发明、趣味体育比赛、亲子项目、教师广播操等,比赛中充分展示了全校师生朝气蓬勃、拼搏进取的精神面貌,在校园中营造出更加文明和谐、积极向上、创新发展的氛围。同时在比赛活动中,选取25名学生参加宜春市“琴棋书画好少年”比赛。
2、与宜春市公安局特警支队举行“警校携手、共建和谐”为主题的警营开放日活动;与巡警大队开展“我当110”出警活动。此次活动,进一步曾强警校联创联建。
3、5月31日上午,宜春市关爱农民工子女活动在我校举行,有50名农民工子女得到关爱。
4、迎接了市四套班子走访。市区领导为孩子们送去节日的问候和殷切的期望,向辛勤耕耘在教育战线最基层的园丁们表示崇高的敬意。
5、成功的举行 “我是鄱湖小主人”为主题的庆“六一”文艺活动, “月亮宝宝齐欢笑 欢天喜地庆六一”,孩子们尽情欢歌,表达自己身为“月亮之都”的“月亮宝宝”以及“我是鄱湖小主人”的自豪之情。活动得到了领导以及家长的大力称赞。
六月份:(快乐成长共飞翔)
1、中国队刊《小主人报》小记者站在我校成立;小记者站的成立,为孩子们搭建了一个与全国的少先队员交流的平台,开展各项有趣有益的活动,吸引着孩子走出课堂,走向社会,投入大自然。小记者站将成为丰富孩子生活,提升素质的重要基地;(《小主人报》新闻学校宜春分校在我校选拔小记者;小主人报小记者赴温汤天工开物园举行“富硒福蛋”的义卖活动。小主人报小记者们在鼓楼广场进行六一童心爱心义卖活动,四年级同学参加捐物活动,三年级和五年级到现场参加义买。共募捐获得6666.22元,可帮助33位孤寡老人。为了老人,全体小记者们辛苦了一天,度过了非常有意义的一天);
2、举行“红领巾,我为你自豪”一年级学生入队仪式;
3、三大队赴德育基地——彬江敬老院慰问;
4、全校进行幼苗扶助捐款活动;
5、开展了“鄱阳湖生态经济区” 知识答题竞赛活动。使学生进一步了解和参与鄱阳湖生态经济区建设,掌握生态与发展知识,增强生态环保意识,养成生态环保的学习生活方式,了解鄱阳湖生态经济区建设的重要意义,积极参与到鄱阳湖生态经济区建设中去。
各种主题活动,强化对学生的感恩、守纪、诚信等方面教育,增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力,培养健康、快乐的实小学子。
三、以构建阳光体艺大课间活动体系,打造“快乐校园”文化品牌
我校自XX年开展大课间体育活动以来,得到了社会的广泛赞赏。本学期为巩固大课间成果,又自编了一套乒乓球韵律操,将其渗透到大课间,在大家的努力下,仅用一个星期的时间,成功推广这套韵律操,使大课间活动更加完美了。体育组也以《构建阳光体艺大课间活动体系,打造“快乐校园”文化品牌》为题,进行课题研究,使大课间活动更具内涵,着力打造“快乐校园”这一品牌。提升我校校园体育文化特色。
四、切实加强家校联系 ,构建立体的教育网络
1、为促进学校与家庭之间的紧密联系,我校成立首届家长委员会。家长委员会的成立,将促进家校沟通与合作,让家长充分参与学校管理,有效体现家长对学校教育教学工作的知情权、评议权、参与权和监督权。
2、抓好网脉工程,在四年级召开了家长会,推动家校网脉建设,利用好网脉平台,开创德育工作特色。
我校德育工作正朝着规范化、标准化、网络化、活动化的方向发展。一张张照片,记载着工作足迹,细数过来大小德育活动50多个,各个活动成功举办 ,各项工作取得的成绩,凝聚着全体教师的汗水和智慧,这是我校全体教师、各部门通力合作,大有作为的表现,展示出实验小学全体教师特有的精神风貌,这就是敬业、务实、进取、协作。在此,我由衷地向为学校各方面工作作出贡献的老师表示感谢,我也从心底里感谢大家对我的工作的大力支持和配合,谢谢!
我们的老师同事之间互帮互助,新来的教师为了不落伍,能刻苦学习,虚心向他人请教,老同志都能豪无保留传授,起了以老带新的作用;在评选各种荣誉时,很多老师不看重名和利,发扬风格,把机会让给别人。有的老师带病还坚持工作,但大家都没有怨言,任劳任怨;学校领导为年轻人努力创造进修学习平台,不断改善教师的待遇,解决实际困难。在这样和谐的大家庭里,我们怎能不好好踏实的去工作。
陆其美 (合肥市少年儿童图书馆 安徽合肥 230041)
摘 要:文章介绍了合肥市少年儿童图书馆在开馆以来的10年时间里,在馆小硬件条件差的情况下,通过大量的实践工作来延伸自己的服务,开创出广阔而富有创造性的工作局面,同时也介绍了该馆在开展延伸服务工作中的几点思考。
关键词:公共图书馆 延伸服务
中图分类号: G258.7文献标识码: A 文章编号: 1003-6938(2011)02-0081-03
Practice and Thinking on Extended Services in Hefei Children's Library
Lu Qimei (Hefei Children's Library, Hefei, Anhui, 230041)
Abstract:This paper introduces how the Hefei children's library has extended its services through a lot of practices in 10 years. Even though this library is small with poor conditions, it still initiated wide and creative working situation. The paper also introduces several problems worthy of thinking that occurred during the extended services.
Key words:public library; extended service
CLC number: G258.7Document code: AArticle ID: 1003-6938(2011)02-0081-03
近年来,延伸服务成为我国各级公共图书馆努力探索和实践的重要课题。从普遍均等出发,图书馆在做好阵地服务、传统服务的基础上,还必须充分利用馆藏文献和设施等条件,充分利用现代信息网络技术,狠抓图书馆内涵建设,通过完善图书馆服务网络,举办讲座、展览、培训,开展网上服务等方式,积极拓展图书馆社会教育功能,增强服务辐射能力,扩大服务覆盖面,丰富服务内容和方式,为社会公众提供多样化、个性化服务,使图书馆的服务广度和深度都得到延伸。合肥市少儿图书馆近年来的服务工作,也正是遵循这样的思路,突出“延伸服务”,使一个馆龄浅、办馆资源十分有限的图书馆,在服务广度与深度上,不断获得新的拓展,开创出广阔而富有创造性的工作局面。
1 走出馆门,构建富有自身特色的服务网络
合肥市少儿图书馆开馆之初,知名度小,社会影响力低,办馆条件差,开馆第一年仅500名持证读者。但我们坚信“有为才有位”,不怨天尤人,希望依靠自身的努力,来开创良好的工作局面。
为了打开工作局面,我们决定主动走出馆门,向社会延伸我们的服务。自2002年起,我馆的工作人员怀揣《合作邀请函》,深入各个社区、学校、幼儿园,寻求合作单位并宣传图书馆,虽然遭遇了很多的不理解,但最终还是成功与两家幼儿园建立了合作,合作方式是由幼儿园负责向家长推荐图书馆的服务,我馆负责每周送书上门、直接为读者开展借阅服务。当时送书的交通工具是自行车,在露天环境下摆桌子开展借阅服务。随后,又分别与更多的幼儿园、小学甚至是商业场所进行合作创办分馆和流动服务点。然而,这种浅层次合作所形成的服务点,最终由于经费、人员及合作单位自身条件限制等原因,逐渐都停止了运作。
前期的实践失败了,但我馆由此积累了大量的经验,树立了走出馆门开展延伸服务的信心,少儿图书馆也在市民中产生了一定的影响力。经过认真的讨论和分析,我们得出这样的结论:少儿读者求知欲旺盛,少儿阅读具有广阔的市场;少儿读者需要就近借阅,很多学校、幼儿园和社区需要公共图书馆方便快捷的服务;建立分馆和服务网络需要有更好的合作模式和工作方式;以往的服务点,由于过于依靠我馆自身,受经费、人员的限制很大,既没办法开展优质服务,也无法建立更多的服务点,合作对象如果对此项工作不重视,又使得这些馆外服务点的生命力十分脆弱。根据这样的结论,我们将目光放在了合作办馆的方式上,但合作的对象必须具有开展这项工作的渴望,需要投入场地、设备和人员,并具有一定的读者群,我馆只负责图书供给和业务辅导等专业工作,并为分馆开展预约借阅和预约购买图书等服务。
确立了这样的合作标准,剩下的工作就是寻找符合条件的合作者,我们通过各种方式和途径来寻找合适的合作者,并主动信息,让有意此项工作的单位和个人能了解这项工作并能与我们取得联系。2006年,我们了解到市委宣传部、市文明办对民工子弟工作非常重视,并有意在我市民工子弟集中的三里街街道进行试点相关工作,我们主动与他们联系,提出了愿意在该街道设立一个全免费的民工子弟分馆的设想,设想立即得到了宣传部领导和街道领导的重视,随即在很短的时间建立起了全省第一家专门的民工子弟图书馆。此分馆一经创办,就受到了社会各界的广泛关注,人民日报、中国文化报、中国教育报等国内十多家重要媒体头版配图配文予以报道,文化部也多次关注,并在提交国务院办公厅的“文化服务农民工”的专题信息中,点名介绍了这种做法。此分馆至今已开办5年,现在有1000多名外来务工子女成为了其固定读者,街道提供有专门的场地和工作人员为孩子们服务,并每月一次来我馆更换图书,双方每年都合作开展读书活动,受到了民工子弟和家长们的热烈欢迎。2008年底,我们在报纸上看到了合肥市肥东县陈集乡阳光小学的报道,为创办全国首家民办寄宿制村小学的陈万霞校长的事迹所感动,了解到该校有近500名留守儿童十分渴望能阅读到课外读物,我们通过媒体主动与学校联系,联合建立了全省第一家全免费的留守儿童图书馆,在社会上产生了极大的反响,这项工作还被写入《合肥市2010政府工作报告》。自2006年起,我们还通过媒体信息,希望有需要的单位和个人可与我们联系联合建立分馆。市内多家单位主动与我们联系,随后几年内,我们又与1个社区、1个幼儿园联合建立了分馆。特别是我们馆的一位读者,主动与我们联系,希望在自己创办的培训学校中建立服务社区的少儿图书馆分馆。建立起的这个分馆服务效果特别明显,年接待读者近4万人次,受到了分馆所在的高新区管委会高度认可,并被授予了多项荣誉,为我馆与民办商业团体合作建立分馆服务社区的延伸服务提供了宝贵的经验。
这些“分馆”,对社区、学校等单位而言,本身是在其工作职责范围之类,对民办商业团体而言,可以帮助其吸引人气,因此,在资金投入上,都得到了很好的解决,更重要的是让分馆周边的群众得到了最大的实惠,使得这些分馆生机勃勃。
2007年,我馆又建立起全省首家“汽车图书馆”,让图书馆的服务触角延伸到更远。这样,我馆逐步建立起以本部为中心馆,以汽车图书馆为服务延伸,以各分馆为支点的服务网络新模式。随着条件的改善,工作的深入开展,我馆将会建立更多的服务网点和分馆,将图书馆的服务延伸到城市各个角落,社会各个群体。
2 举办读者活动,开展人性化服务
开展读者活动是公共图书馆服务读者的一项重要内容,尤其是少儿图书馆,开展丰富多彩的读书活动是吸引他们了解图书馆、走进图书馆的重要途径,我们认为只有活动和服务“深入人心”了,这样才能让图书馆的延伸服务走的更远,拓的更宽。
想让图书馆的活动吸引读者,必须了解读者需要什么,关心什么,为此,我馆在每年年初都会开展相应的调查,在读者中发放调查表,了解读者的需求,了解国内同行好的做法,了解社会上关于未成年人思想道德建设的工作要求及社会热点问题,在此基础上,积极制定本馆全年的活动计划,并努力做到创新、实用。如我馆开展“义务小馆员”活动,除正常的活动内容外,还增加了集中培训、双休日上岗、小馆员采购团、民工子弟留守儿童小馆员、家庭采购团、优秀小馆员评选及小馆员才艺秀等新的元素,让这项活动既让读者得到实惠,又具有吸引力。短短几年,我馆的义务小馆员参与活动的人数超过了5000人,每到寒暑假、双休日,小读者均踊跃报名到图书馆来“上班”,甚至出现“一岗难求”的局面。中央电视台、人民日报、新华社、光明日报等中央媒体都对我馆的小馆员活动进行过专题报道,使得这项活动在读者心目中有了更高的位置。另外如“少图小影院”,打造带环绕立体声效果的高清小影院,每周一场免费影片,丰富孩子的文娱生活;“英语小广场”,除了可以读到原版英文图书,还能与外籍义工、英语教师一起学英语、说英语,这些活动都让我馆的服务“伸入到了读者心中”,在读者中具有了很高的号召力。
同时,为了能让读者真正借到自己想看的图书,在采购新书时,优先采购读者预约的新书,并电话通知预约者前来借阅;为了让读者及时了解馆内动态,我们还开通了免费短信通知服务,网站上即时信息;为了方便读者续借,开通了读者续借电话热线和网上续借服务。这些人性化的服务举措,也使得图书馆逐渐了走进每一个读者的心里,到图书馆阅读并参加活动,也成功地融入了读者的日常生活。
3 关于开展延伸服务的几点思考
3.1 图书馆延伸服务要不断解放思想,勇于创新
围绕“走出去,请进来”,我馆在开馆这10年里做了一些工作,也取得了一些成绩,但与部分发达地区相比,如厦门、东莞等地图书馆,我们还存在极大的差距,特别是随着城市化进程不断加大,城市人口不断增多,社会公众的公共文化需求不断增长,仅依靠建立几个分馆或汽车图书馆流动服务点是远远不够的,如何进一步完善城市未成年人课外阅读服务网络,满足全市百万少年儿童的阅读需求,还需要不断解放思想,勇于创新。我馆虽初步建立了以本部为中心馆,以汽车图书馆为服务延伸,以各分馆为支点的服务网络新模式,但这一模式仍然有很大的限制,比如对合作对象的要求高、没有更好的保障机制等。如何更进一步做好延伸服务,我馆认为可以借开展全国文明城市创建的契机,把全市现有的中小学图书馆(室)、社区阅览室组织起来,制定统一服务章程,开展服务经验交流,开展馆际互借,提高广大中小学图书馆(室)与社区阅览室的利用率和服务水平,开展业务合作,组建覆盖城乡、社区及学校的多级服务网络;同时积极利用现代网络信息技术,加大电子资源建设和网络信息服务,突破传统的服务时间和空间限制来延伸服务。
3.2 延伸服务要紧密结合社会热点
公共图书馆是政府保障人民群众基本文化权益的重要阵地,图书馆的工作是要随着时代的发展而不断进步的,因此图书馆的延伸服务也要紧密结合社会热点来进行,只有这样,才能事半功倍,让延伸服务取得更加突出的社会效果。我馆开展的很多读者活动及服务措施,很多都是通过在报纸等媒体上反映出的一些社会热点问题而主动推出的。如结合为民工子弟、留守儿童服务问题而建立了民工子弟分馆和留守儿童分馆;结合寒暑假孩子没有好去处和好的活动,推出了“义务小馆员”社会实践、小馆员采购团、暑期社会实践夏令营等活动。这些活动由于存在普遍需求,社会关注度高,所以一经推出,响应者甚众,自然会取得很好的社会效益,也使得图书馆的延伸服务工作更加容易开展。
3.3 延伸服务要争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助
公共图书馆是政府举办的公益性单位,在服务对象和工作职能上与很多政府行政部门有交集,同时在社会上也有很多机构和个人愿意为图书馆的发展贡献自己的能力,因此,公共图书馆开展延伸服务要积极争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助。举办活动,开辟新的服务阵地,经费不足是大多数县市公共图书馆的软肋,我馆也同样存在这样的问题,但我们通过多种途径积极争取宣传部、文明办、团市委、妇联等行政部门的支持,获得经费补助;寻求媒体的合作,加强宣传,增大活动的影响力,获得商家的公益性赞助。在全国图书馆即将全部免费开放的情况下,争取行政领导部门的支持和社会力量的帮助,拓宽经费来源渠道,是公共图书馆延伸服务的最重要保障。
3.4 加大宣传,有效推进图书馆延伸服务