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大家好。如果有人问我,你的人生第一驿站是哪里,我会无比自豪地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的绿色青春在哪里度过,我会非常欣慰地告诉他:中国建设银行。如果有人问我,你的未来理想在哪里实现,我会毫不犹豫告诉他:中国建设银行。我是2006年12月的一天加盟建行的。5年前,自己还是一个什么也不懂的学生娃,而在中国建设银行这个大熔炉里经过熔炼,经风雨见世面,百炼成钢,5年后,已经由一个柜台的储蓄,会计,普通柜员一步一步成长到业务主管。因此,对于中国建设银行,对于各级领导,对于各位同仁,我只有两个字可以概括,那就是:感恩。
现就5年来工作情况向各位领导及同仁们总结汇报如下,不妥之处,请领导和同事们批评、指正。
一、树立和强化了金融服务意识,以优质高效的服务发展客户。
做为一名前台柜员,营业窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,自己注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
二、树立和强化了金融风险意识,自觉执行内控制度规定。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。作为业务主管,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。
三、树立和强化了员工责任意识,全力维护建行形象。
责任重于泰山。2014年是我行对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须强化自己的责任意识,明白自己的一举一动代表的是一个金融企业,而不是个人,所以,尽管自己没有转正,依然把自己当成一名正式员工一样严于律己,在自己忠诚建行的基础上,再去提升客户满意度和忠诚度,再去获取应有的回报。坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算。
乔立鹏 油服二部
尊敬的各位领导、亲爱的同事们,
大家上午好!我是来自作业203队的乔立鹏,今天我演讲的题目是《我和我的战友》。
可能会有人问,为什么是战友而不是同事?这有两个原因,一是我是一名退伍军人。另外,我们全班共有7人,其他6个人也是退伍军人。在这清一色的由退伍军人组成的班组里,我们退伍不褪色,在工作上不怕苦,不怕累,敢想敢干,勇于奉献,以实际行动演绎着军人这一光荣、神圣的称号!
就在我们一次次出色地完成了各项保油上产的任务,为我们取得的各项成绩沾沾自喜时,今年油价突然下跌,加上井下作业生产成高,企业进入了“寒冬期”。在这种情况下,我们作业二班怎样战胜“寒冬”,抵御“寒冬”,与作业203队一起顺利地度过“寒冬”,是我们作业一班7名战友面对的沉重的话题。
今年2月,在楼60新投作业施工中,天气寒冷,工期又紧,施工难度大,套管溢出50多度的热水打湿井口工邹凯的棉衣,转眼就冻成冰。带着湿手套去抓吊环,吊环直接把手套粘住拉!由于风雪太大,小班司机黄志的眼睛吹的都睁不开,但也要死死的盯着井口操作滑车,眉毛和戴的棉帽子上都结了霜;张琦博已经在井上奋战了7个小时,有个老师傅过来要换他休息,他说我年轻没事!
风雪再大,天气再冷,也比不过兄弟们的干活热情。一趟管住要起4个小时,大家就是为了保证施工工期不影响,加班加点,连续奋战,如期完成了施工任务。
战友们不仅是生产上的猛虎,更是创效的能手,管理上的标兵。在提高质量,减少作业成本上,我们想了不少办法。在大家的共同努力下,以前的脏乱差,现在变得干净整齐;以前的铺张浪费,现在变得精打细算。战友们一致认为,节约成本才能增加效益。大到每口井的泵车路单,小到作业用的棉纱麻绳,都斤斤计较,不敢有一点浪费,把每口井的作业成本控制在最低。L1164斜井返层设计工期是4天,我们合理安排生产,加快施工节奏,只用了3天就完井,盈利3万多;L3303检泵调剖设计要求6天完井,我们只用4天,预算盈利7万多。
尊敬的站长、各位领导和亲爱的同事们:
大家下午好!
时钟始终滴答滴答的走着,就这样,我在这里工作四个多月的时间就要过去了!工作的点点滴滴时时在眼前隐现,回眸望去过去的一幕慕,在不知不觉中充实眼睑,充实着心窝,充实我的人生。我热爱这份工作,衷心地感谢公司给了我一个好归宿。
首先,我非常感谢各位领导的知遇之恩和对我的肯定,让我有机会同xx这个大家庭里的每一位成员共事。感谢各位领导在这段时间里的不断支持,引领,鞭策,鼓励;让我很好的完成了从一个学生到一名员工的角色转换,完成了从象牙塔到社会的适应;感谢各位同事,你们待我如友的关心和不留遗力的帮助;让我每天都感觉到工作快乐,感觉到自己的成长;感谢我的小组成员,是你们对我的肯定、宽容、支持、帮助和鼓励,让我在工作上不断进步,不断成长,能力和思想上不断提高,综合素质不断加强。这段时间我尝试了很多以前没有接触过的工作,对自己得到了很大的提高,也对自己的工作有了更新的认识,结交了很多好朋友,同时领导、和同事们不管是在工作还是生活等方面都给予我很大的帮助,借此机会我也表示衷心的感谢。
没有来得及体验完大学生涯的最后一段时光,没有来得及送一下我那些同窗四年的大学同学,没有来得及参加大学毕业典礼;我就来到了这里,来到了xx这个大家庭。匆匆经过层层面试后走马上任,我成为了xx的一名编辑,开展工作,刻不容缓。在领导和同事们的帮助下,我除了做好xx的更新任务以外,还同大家一起完成了“十万大学生活动”的文章整理上传和编辑以及活动补贴的审核,完成了北部湾金融知识的比赛活动专题的管理和各项活动的展开等工作;我还对xx发展和各个板块的一些内容进行了学习,对自己负责的栏目进行规划,并取得了相应的成果;在工作中,我得到了领导和同事们的肯定和支持,这些让我感到无比的自豪。我脚踏实地做了一些工作,然而,这段时间下来,我也有过因为能力不足而导致某些任务不能按时按量完成,因为工作经验不足而造成单位蒙受损失;因为社会阅历不够而在工作中屡屡犯错;这些由于自己的经验不足、能力有限和时间分配上不是很合理导致在工作中出现的问题,给我留下了很大的经验教训。我将进一步的学习、总结和提高,争取更好更快地取得更大的进步。
在这里工作的一百多天时间里,我只是做了我应该做的事,而且有些工作做得还差强人意,让我感到欣慰的是我没有明显的拖整个单位工作的后腿,尽到了一点微薄之力!总之,在工作岗位上,没有一件是小事,事事都不能懈怠。作为一名员工更要不断地提高自身的综合素质才能把自己的工作做得更好,才能更好地为单位的发展做出自己应有的贡献。我深刻理解到,转正之后,单位对我的要求将会更加严格,社会对我约束更加全面。但是作为一位社会人,一名员工,我渴望及时转正。因为,能够转正就代表了单位领导和同事们对我工作态度、能力等方面的肯定和认同,也能让我更好地为实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值而不断努力奋斗。