进入图书馆工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质进入图书馆工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

[关键词]图书馆 采编 工作 内容 对策

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）24-0352-01

采编部向来是图书馆必不可少的部门之一， “采” 指的是图书采访， “编” 指的是图书编目，各馆对采编工作机构设置不尽相同。采编工作不像流通部门那样直接面对读者，始终处于后台工作状态，故而这方面的工作并不为读者了解和熟悉。 图书馆文献的搜集、 采购如何进行？ 订购的图书是经过哪些程序最终进入读者阅览室

一、县级图书馆采编工作的机构设置

通常情况下，考虑到采和编两段业务衔接的紧密性，将二者统归一个部门，称为采编部，这是比较传统的部门设置称谓，也是当前大多数图书馆采用的采编工作机构设置模式。 有的图书馆因为采购量、 编目量及业务分工等原因，将采编工作分设两个部门，分别称为采访部和编目部，如清华大学就采取这种做法。 随着电子文献采购和建设的不断加强，有些图书馆把纸本文献和电子文献的采购和编目统归为一个部门，称为资源建设部。

二、采访、 编目的具体业务

如果将采编工作比作一个生产车间的话，第一部分的采访业务，相当于原材料采购，采访人员通过学校图书馆有关规则将图书购买到位；第二部分的编目业务是相关数据的整理录入，也就是对大量新购或部分旧图书的加工过程。 因为采访和编目遵循的工作规则不同，所以在具体业务环节上都有各自的要求和特点。

1、采访工作

采访工作一般由专业的图书采访员完成，采访员根据图书馆当年的经费额度与相应供书商搜访采购纸本文献，采访员的业务水平直接关系到图书采访的质量，也直接影响到后期的利用效率。

随着网络条件的成熟，采访员除了利用当年中标书商提供的信息、 出版社提供的书单外，更多的则通过 “走出去” 的采访渠道，在坚持保障重点、 兼顾一般和特色文献的完整性和连续性的建设原则下，为图书馆选购不同学科、 不同类别的图书。 此外，一些藏书量较大的图书馆还会针对特殊情况制定特殊的采访计划，如对因为不定期出版的多卷图书、 缺册年鉴、 具有收藏价值的独本、 孤本及其它具有收藏价值而没有收藏到的图书进行适当的补藏，或是对本馆的特色阅览室订购相应特色的文献，以求图书馆在文献馆藏量和特色方面不断得到充实、 系统。

2、编目工作

书目数据的编制、 录入对于图书馆来说是一项比较关键的业务，从事此项工作的专业编目员必须谨遵图书编目的各项章程，绝不能随心所欲的填写图书数据。 多年来，图书馆界前辈为了实现与国际接轨，结合国外经验和本国图书馆工作实际，编制了 《中国机读目录格式使用手册》 、 《中国图书分类法（第四版、 第五版）》 、 《中国分类主题词表》 、 《中国文献编目规则》 、 《专著出版物国际标准书目著录》 （ISBD）、 《普通图书著录规则》（GB3792.2-85）一系列国家标准和行业标准，这些都是目前编目员在工作中参照的重要依据和标准；除此之外，CALIS中心的县级成员馆还必须遵照CALIS联机编目中心 依 据 国 际 标 准 制 定 的CNMARC格 式 和USMARC格式来录制中西文图书书目。 根据这些规则，一种书的题名、 载体形态、 页码、 出版社、 文种、 出版时间、 主题等客观形态必须在规定的字段、 子字段描述清楚。

3、 关于采编工作的具体操作

如何做好图书馆采编工作，使部门工作在质和量两个方面不断得到提升，笔者结合工作实践，谈些许体会：

（1） 要制定合理的工作计划，明确职责分工。

图书馆每年会根据学校的图书采购经费完成一定数量的采编工作量，如何将这些工作合理、 有序的进行安排，以便按时保质保量的完成一个年度或一段时期内的采编任务，就需要制定合理的工作计划，根据年度工作计划安排阶段任务，部门负责人应该在深入了解整体工作的基础上发挥组织协调能力，与采编人员共同协商，共同修订工作计划。 同时，要区别采访和编目部门性质，明确部门和人员职责分工，避免因分工不清而产生的消极影响。

（2） 要加强培训学习，不断提升采编水平。

采访工作是图书馆文献信息资源建设中重要的一环，在当年学校经费配额基本确定的情况下，在坚持馆藏政策基础上，如何完成从现采、 网络查询、 书单搜访到本馆所需文献的确定，对于采访人员来说压力也是极大的；而编目，则可能要根据语种、出版社的非规则出版、 书源的不同以及馆内相关规定对每一本书都要在本馆数据库中给出足够的揭示书目的参考数据，这是一个琐碎而又需要绝对业务精良的工作。因此，为了不断提升采编工作的业务水平，就应该加强和重视采编培训工作，要结合工作实际制定切实可行的培训计划，有步骤、 有目的、 严要求的组织人员参加有关培训学习，为采编人员提供不断充电的机会，力求使采访人员在统筹把握、 数据整合、 网络搜索、 与师生互动等方面的能力有明显提高；努力使编目人员在应用编目规则、 遵从标准化以及准确度等方面时刻进步。 除了向外部学习外，还应该定期组织部门内部的实践交流会，针对采编工作中遇到的工作困难、 业务难题以及心得体会开展内部交流，互相切磋，共同促进。

（3）要加强工作联系，促进协作。

任何部门的工作在本单位内部都有其不可替代的意义，但这并不意味着本部门不需要同其他部门之间协作配合。 工作实践中常常是越能够充分发挥协作能力，调动一切可以调动的因素，工作的效果就越好。 由于采编工作从性质上讲是馆藏文献的收集、 加工阶段，这就不可避免的决定了本部门要与馆内其他部门产生协商工作、 沟通关系。

第2篇

进一步提高对学校图书馆重要性的认识，确立服务育人的思想意识，充分发挥图书馆教育性、服务性、学术性功能，提高图书资源的使用价值，使图书馆的管理工作进一步科学化、规范化。为学校各项工作的开展作出图书馆应有的贡献。下面是小编给大家整理的2021年度图书管理工作计划，希望大家能够喜欢!

2021年度图书管理工作计划1

新学期开始之际,为了能进一步搞好本校的图书室工作,总结了前几学期的工作经验,根据学校的实际情况,特制订符合学校实情的图书工作计划，如下:

一、指导思想:

学校图书室以发挥其的功能，服务于全校师生,让学生在这里广泛的阅读课外书籍,可以获取丰富的知识,尽可能地方便教师借阅,使他们提高理论水平用以指导实践技能。

二、主要工作:

1、借阅

我校图书出借阅实行开架借阅。充分利用好课余时间向师生开放。

2、赔偿

按丢失图书的价钱进行赔偿。比如丢了一本5元的图书,A、可以赔一本5元以上的新书或8成新的旧书。

三、各月工作:

9月份:

1、订好工作计划。

2、图书管理员会议。

10月份:11月份:

1、继续深入开展图书“开架借阅”工作。

2、搞好图书管理员培训、学习工作。

12月份:

1、做好工作总结。

2、做好期末书刊催回、归档工作。

2021年度图书管理工作计划2

一、指导思想：

近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。中学学图书馆作为对青少年培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，中学是人生人生的转折点，也是教育的分化点，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。

二、工作目标：

1、进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。

2、加强阅读的宣传和引导。使学生喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。

4、进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。

5、熟练运用现代技术，优化流通管理。

6、加强自身进修学习，充实自我。

三、具体工作：

1、管好用好图书资料，为教育教导服务。

(1)科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，为每位教师和学生办好电脑借书证，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况，并定期进行汇报。

(2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书服务队队员定期培训，建立他们的责任意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。

(3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读与写笔记。

2021年度图书管理工作计划3

书是人类文明的结晶，是青少年成长的营养品，读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此，我校着眼于学生的终身发展，克服种种困难，为营造真正意义上的“书香校园”塑造“书香师生”而不断努力着，为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书，不断长善救失，逐步逐进灿烂书香人生，本学期制定工作计划如下：

一、指导思想

近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在“应试教育”向“素质教育”转变过程中，学校、家庭、社会需共同参与。中学图书馆作为对青少年培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任何班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。

二、工作目标

1、进一步加大学校图书馆、阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。

2、加强阅读的宣传的引导，使学生们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。

3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合，培养学生的理智感，使他们学以致用。

4、进一步完善特色活动，认真举办读书笔记、百科知识竟赛与展览，以及征文比赛和专题阅读讲座等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。

5、熟练运用现代技术，优化流通管理。

6，加强自身进修学习，充实自我。

三、具体工作

第3篇

一、数字化图书馆建设需要领导重视

我校领导十分重视图书馆建设，由校长主管，还有教导主任分管，把图书馆纳入学校工作计划，当做学校的一件实事来抓，为图书馆制定了一系列规章制度。2012年10月，学校启用数字化图书管理平台，并为图书馆添加两网电脑、一台激光打印机、一台条码打印机、两台扫描仪及音响等数字化设备，方便师生学习并保存学习成果。

二、数字化图书馆的编目和读者管理工作

1.数字化图书馆编目工作

首先，将新书采用科学的方法进行分类、盖章、贴条形码。接着进入“采、编、典”界面，点击“增加新记录”，进入书目信息著录界面，编辑完信息点击“保存”，之后点击“高级编辑”，进一步著录其他信息。点击所查询出来数据的书名进入书目信息界面，点击“索书号”进入“索书号”界面。只填“分类号”和“种次号”（著者号）两个字段，分类号会自动获取共享数据中分类号（按中图法第四版分类），种次号会根据分类号自动生成。当鼠标光标在分类号的编辑框内闪动时，按Enter键（回车），会自动生成种次号。在“确认分类号正确”的情况下，点击“保存”，生成索书号记录，在“索书号”界面点击“保存”，系统自动切换到“典藏数据”的界面。最后，书录入系统后要打印书标，贴在书脊正中离底部2 cm的地方，贴之前可对录入完毕的书进行“画线”，方便贴书标。图书录入完毕后，按照“中图法”分类号的顺序排架。

2.读者管理工作

管理员登录系统，进入“系统管理”“读者管理”，点击“增加新读者”，填写新读者的基本信息后保存。其中读者条码、读者姓名、登录名、密码和可外借五项是必填项。个别读者的添加主要用于中途来的教师或转学来的学生。

批量读者：可将读者信息做成表1模式，在“系统管理”“读者工作区”中批量导入。

表1

点击读者的“内部编号”，进入读者信息界面，点击“修改”按钮，对变更的信息进行编辑，点击“删除”按钮可删除该读者。

三、数字化图书馆面向师生开放

为师生服务是图书管理员的首要工作。每学期开学，管理员都要制订工作计划，然后按照安排工作。期末写总结，找出不足之处并及时改进。

为了做好图书馆的开放工作，采取多种开放形式：

对教师开放方面，随时为全校教师服务，满足他们教育教学的需要。

对学生开放方面，采取学生外借与室内阅览相结合的方式，针对低段的学生采取室内阅读的管理方式，由管理员为学生统一配书，统一发书；高段学生采取刷卡借阅方式，学生凭卡向图书馆借书，整个借还书过程非常快速，高效。

通过借阅活动的有效开展，提高了学生的阅读兴趣，拓宽了学生的视野，培养了学生的综合能力，充分发挥了图书馆的作用。图书管理员应努力为师生营造干净、整洁、舒适的阅读环境，主动向师生推荐好书，不但做到为人找书，还要为书找人，以更好地配合教育教学工作的开展。

四、图书的修补工作

图书修补要及时，要在图书没受到损害之前就采取措施，不要等到图书破损，修补极为困难或根本不能修补时，才想起修补。要挖掘图书室现有资源，充分利用资源，发挥资源优势，反对浪费，主张节约，做好图书的修补工作。

五、结束语

第4篇

1.在分管校长、教导处领导下，负责并主持图书馆各项工作。

2.根据学校发展目标和各阶段工作要求，制定并贯彻实施图书馆工作计划及各项规章制度。

3.分工、协调馆员的工作，定期组织召开图书馆工作会议，开展馆内业务学习和馆际交流活动。

4.定期向分管校长、教导处汇报总结图书馆各项工作。

5.负责图书馆的采购工作，制订采购计划，复审书、报刊订购事宜；根据学校规定，合理使用经费。

6.负责课本发放工作，复审课本的订购、清算。

7.负责图书馆各类财产管理，复审各类统计报表。

8.组织图书的注销、剔旧工作。

9.组织和管理好图书馆人员的出勤、值班和调休。

10.承担图书馆采编、流通、宣传等工作任务。

（二）采编岗位职责

1.熟悉馆藏及整体补充藏书计划，做好馆藏书目工作。

2.及时汇总借阅统计，了解书刊利用情况，了解师生需求，提出采购初步方案。

3.负责新到馆文献验收，做到文献、采购发票、记价清单核对无误后，方可进行分编。

4.负责每年度学校各部门报刊订购及每学期师生个人报刊订购。各类书、报刊订购实行电子化管理，进入电脑管理系统。

5.负责文献编目，严格按照编目工作细则要求进行工作。严格遵循〈中图法〉（第四版）分类规则及机读目录著录规则，正确著录文献，建立准确完整的书目数据库。

6.负责编目系统数据维护，每周进行数目数据库备份。

7.对新书尽快的予以分类编目并分配到各室。

8.每周及时完成新刊到馆登录及加工。每学期及时进行期刊合订本分编。

9.负责个别财产帐、剔除帐务管理。

10.负责书库管理工作。

11.协助课本发放管理。

(三)流通岗位职责

1.熟悉本室藏书及排架分布，建立本室藏书电子化帐册。

2.负责验收到室的书、报刊，并及时、正确按类上架。

3.管理并整理好本室藏书，保持排架整齐，创设优美、卫生环境，做到“洁、齐、美”。

4.负责本室学生管理员的培训和管理，指导和带领学生管理员服务。

5.按时开放借阅，不擅自离岗，确保图书不流失。

6.期中、期末做好借阅统计，并报编目室汇总。

7.严格按流通程序操作，负责流通系统数据维护。

8.及时做好超期读者、毕业班学生、离校教职工借阅催还工作。

9.每学期期末清点本室书刊，列出遗失书单，分析原因并上报。

10.正确使用设备，做好设备保养，经常检查本室电脑等设备使用情况，如发现问题及时报告修理。

11.经常进行图书消毒，做好放火、防盗工作，下班前关闭设备、门窗，切断电源。

(四)图书宣传、参考咨询岗位职责

1.负责学生读书活动的组织及指导工作，有计划地开展各项读书活动

及专题活动，积极配合学生读书俱乐部及文学社团活动。

2.负责图书馆宣传窗口的定期宣传展示工作，及时向读者宣传推荐图书馆新书和有关信息。

3.定期编制图书苑小报，组织学生写读书笔记,读书心得,开展多种形式的读书交流活动。

4.配合语文阅读教学及各科的教学要求，定期开设阅读辅导课，推荐名人名言、优秀散文、优秀名著，指导学生读书方法，培养学生阅读兴趣。

5.宣传图书馆知识，开展利用图书馆教育。

6.充分运用现代化技术，组织开展各类文献信息加工及各类咨询服务工作。

(五)电子阅览室岗位职责

1.全面负责图书馆的计算机软件和硬件的维护。

2.负责电子阅览室的各项管理,参与电子阅览室的日常开放服务、用户管理、收费管理，作好资源宣传工作，提供操作指南和资源使用咨询服务。

3.严格电阅室制度管理，及时处理读者使用中出现的问题。

4.严格图书馆网络、系统数据制度管理，指导工作人员规范操作电脑。

第5篇

论文摘 要：高校图书馆是知识库集中之地，藏有数量巨大的图书、等各种载体，那么怎样才能建设好学院的学科重点、馆藏特色服务的图书馆，更好地满足教学科研的信息需求，目前是我们直得探讨的问题。 

网络环境下，图书馆的服务工作受到了严重的挑战，特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求；在这种环境下，图书馆只有尽快找到新的服务思路，建设好学科特色服务，才能跟上时代的步伐。 

一、利用现有文献资源，建好富有本校特色的图书馆 

高校图书馆，往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多，特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买；而版本用的也有不同，传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出，各个图书馆的封闭性较强，资源的浪费与闲置普遍存在，不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源，建好富有本校特色的图书馆。 

（一）筹规划，平衡学科分布，建设学科特色数据库 

图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文献信息图书馆，依据本馆的收藏优势，众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色，选择合适的建库目标，进行有计划、有步骤地建设，尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长，并学科分布平衡，以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外，图书馆的馆藏建设与书刊文献结构，首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献，尤其是重点学科，优势专业方面的馆藏应该较为丰富。如我院，属理工科类院校，主要学科有财经、水电、农业等三大类，图书馆根据这些学科建设数据库，以此来提高馆藏利用效率，满足教学科研的信息需求。 

（二）特色数据库建设的方法与途径 

应该怎样进行特色数据库的建设工作呢？我认为应该从图书馆的馆藏特色出发，结合我校的学科专长，抓重点突破，具体进行特色数据库的选型时，量力而行，先开展试验性运作，以积累工作经验，尝试对各种问题的解决方案，然后在此基础上，开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。 

确定了自建数据库的选题方向之后，应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选，整理集中，制定工作计划。另外，为保证信息资源补充工作，查漏补缺，建立并拓展通畅的信息资源采集渠道，及时采集新的信息资源，以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。 

二、加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系 

数字图书馆与传统图书馆，虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别，但是其模式基本相同，都要对文献进行采集、整理、储存和借阅，未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上，二者是相互依存，优势互补的对立统一关系，加快数字化图书馆的信息管理建设，就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源，减少资源的浪费，并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。 

三、图书馆建设要适应和满足素质教育的需求 

素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到： 

（一）更新观念，用主动服务代替被动服务 

更新传统的服务观念，变被动服务为主动服务，变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想，将服务送到读者身边，把大量潜在的读者吸引到图书馆来，为读者提供各种信息服务。 

（二）改善图书馆的文化氛围，树立资源共享的观念 

图书馆是文化教育机构，应处处体现文化气息，时时满足读者的知识需求。因此，无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设，还是管理水平、人员素质等软件环境，都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一，要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。 

（三）加强图书馆藏书质量建设，培养学生检索和利用信息的能力 

完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础，藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果，采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求，以此作为采购依据，把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此，除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外，更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力，不断增强现代化检索手段的自觉性。 

四、图书馆要加强对图书馆员的素质提高 

图书馆馆员要适应时代的要求，就必须更新观念，更新知识，努力提高思想素质和业务素质。 

（一）图书馆员的素质要求。 

进入新世纪，图书馆员的服务要使读者感到满意，光有良好的职业道德和满腔的热情是不够的，还需要过硬的专业素质。不仅要掌握信息管理系统知识，更要掌握现代化信息处理技术，具备网络信息获取和提供的能力。使信息服务进入全新阶段，迎接全新的挑战。 

（二）计算机知识 

计算机是应用网络的硬件资源，作为馆员既要有利用终端进行情报检索或编制一般程序的能力，要有具备设计情报源和指导检索能力，还要了解和熟悉网络资源的基本分布情况，尤其是要熟悉馆藏；掌握从网络获取资源的路径，能根据要求指导读者，利用网络资源编制一些网上导读系统，为网上资源编制索引。 

（三）相关的专业知识和外语知识 

图书馆员应具有广博的专业知识，还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息，利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识，因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作，各种语言文献资源会出现，只有掌握外语，才能熟练地查阅文献信息，才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。 

五、结束语 

总之，如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中，特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合；全面提高馆员的素质，能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。 

 

参考文献： 

[1]刘广明，信息时代高校图书馆读者服务新理念初探［j］河南图书馆学刊，2005（4）[4] 

[2]孟广洁， 21世纪图书馆管理人员的素质要求[r] 图书馆工作散论,长春：吉林人民出版社，2004.6 

第6篇

论文摘 要：高校图书馆是知识库集中之地，藏有数量巨大的图书、等各种载体，那么怎样才能建设好学院的学科重点、馆藏特色服务的图书馆，更好地满足教学科研的信息需求，目前是我们直得探讨的问题。

网络环境下，图书馆的服务工作受到了严重的挑战，特别是新图书馆的服务工作已经远远不能满足读者的需求；在这种环境下，图书馆只有尽快找到新的服务思路，建设好学科特色服务，才能跟上时代的步伐。

一、利用现有文献资源，建好富有本校特色的图书馆

高校图书馆，往往存在着文献资源重复建设的现象。有些学科文献资料复本过多，特别是我校一些公共学科、边缘学科的文献都有重复购买；而版本用的也有不同，传统的图书管理“重藏轻用”思想比较突出，各个图书馆的封闭性较强，资源的浪费与闲置普遍存在，不利于资源共享。那么怎样利用现有藏书和文献资源，建好富有本校特色的图书馆。

（一）筹规划，平衡学科分布，建设学科特色数据库

图书馆在建设数据库应按学院的各个系、各个专业特色需要对文献信息进行筛选和进行科学整理、加工、形成自身的文献信息图书馆，依据本馆的收藏优势，众多地开发各类数据库。根据学校的学科重点、馆藏特色，选择合适的建库目标，进行有计划、有步骤地建设，尽快建立起学科种类齐全、形成多样的数据库体系。做到发挥各自的专长，并学科分布平衡，以实现网上中文信息资源的多样化、丰富化。另外，图书馆的馆藏建设与书刊文献结构，首先要考虑的是与本校专业设置相关的学科专业文献，尤其是重点学科，优势专业方面的馆藏应该较为丰富。如我院，属理工科类院校，主要学科有财经、水电、农业等三大类，图书馆根据这些学科建设数据库，以此来提高馆藏利用效率，满足教学科研的信息需求。

（二）特色数据库建设的方法与途径

应该怎样进行特色数据库的建设工作呢？我认为应该从图书馆的馆藏特色出发，结合我校的学科专长，抓重点突破，具体进行特色数据库的选型时，量力而行，先开展试验性运作，以积累工作经验，尝试对各种问题的解决方案，然后在此基础上，开展大规模的功能齐全的数据库建设工作。

确定了自建数据库的选题方向之后，应该立即进行信息源的采集工作。既对馆藏资源进行汇总筛选，整理集中，制定工作计划。另外，为保证信息资源补充工作，查漏补缺，建立并拓展通畅的信息资源采集渠道，及时采集新的信息资源，以保证特色数据库的全面性、权威性、即时性。

二、加强网络建设正确处理好图书馆传统与现代化服务的关系

数字图书馆与传统图书馆，虽然在传媒方式和信息载体上有本质区别，但是其模式基本相同，都要对文献进行采集、整理、储存和借阅，未来的数字图书馆应该建立在传统图书馆的实体上，二者是相互依存，优势互补的对立统一关系，加快数字化图书馆的信息管理建设，就是要代替传统的图书管理中不利于快捷、便利、准确利用图书资源，减少资源的浪费，并方便读者的信息查阅、借阅和浏览。

三、图书馆建设要适应和满足素质教育的需求

素质教育对高校图书馆的工作理念、工作内容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。为此我们应该做到：

（一）更新观念，用主动服务代替被动服务

更新传统的服务观念，变被动服务为主动服务，变浅层次的书目服务为深层次的文献信息服务。树立以人为本的思想，将服务送到读者身边，把大量潜在的读者吸引到图书馆来，为读者提供各种信息服务。

（二）改善图书馆的文化氛围，树立资源共享的观念

图书馆是文化教育机构，应处处体现文化气息，时时满足读者的知识需求。因此，无论是馆舍、设备、书刊资料等硬件建设，还是管理水平、人员素质等软件环境，都要有利于一个良好的学术和文化氛围。文献信息资源的共建、共享是图书馆建设的目标之一，要充分利用计算机网络技术为我校的教育发展提供服务。

（三）加强图书馆藏书质量建设，培养学生检索和利用信息的能力

完善馆藏建设是办好高校图书馆的基础，藏书质量的好坏直接影响到素质教育效果，采购人员要深入流通部、阅览室以及各系对书刊的需求，以此作为采购依据，把有较高学术价值和提高大学生各方面素质的优秀书刊购进图书馆。因此，除了向学生介绍利用图书馆馆藏分布及图书分类等基础知识外，更重要的是开设“文献信息检索与利用”课。提高学生的情报意识和计算机检索能力，不断增强现代化检索手段的自觉性。

四、图书馆要加强对图书馆员的素质提高

图书馆馆员要适应时代的要求，就必须更新观念，更新知识，努力提高思想素质和业务素质。

（一）图书馆员的素质要求。

进入新世纪，图书馆员的服务要使读者感到满意，光有良好的职业道德和满腔的热情是不够的，还需要过硬的专业素质。不仅要掌握信息管理系统知识，更要掌握现代化信息处理技术，具备网络信息获取和提供的能力。使信息服务进入全新阶段，迎接全新的挑战。

（二）计算机知识

计算机是应用网络的硬件资源，作为馆员既要有利用终端进行情报检索或编制一般程序的能力，要有具备设计情报源和指导检索能力，还要了解和熟悉网络资源的基本分布情况，尤其是要熟悉馆藏；掌握从网络获取资源的路径，能根据要求指导读者，利用网络资源编制一些网上导读系统，为网上资源编制索引。

（三）相关的专业知识和外语知识

图书馆员应具有广博的专业知识，还要掌握各种载体的性能并指导读者使用各种载体信息，利用网络资源来寻找所需的信息资料。另外还要掌握相关的外语知识，因为网络环境下的图书馆工作将会进行国际间交流与协作，各种语言文献资源会出现，只有掌握外语，才能熟练地查阅文献信息，才能使信息技术的运用和外交资料发挥更大的作用。

五、结束语

总之，如果图书馆不想使自己淹没在网络节点的海洋中，特色化是必由之路。只有围绕适合本校学科、专业的需求来建立特色数据库;要把传统与现代服务相结合；全面提高馆员的素质，能把一个具有更高层次的现代化图书馆展现在我们的面前。

参考文献：

[1]刘广明，信息时代高校图书馆读者服务新理念初探［J］河南图书馆学刊，2005（4）[4]

[2]孟广洁， 21世纪图书馆管理人员的素质要求[R] 图书馆工作散论，长春：吉林人民出版社，2004.6

第7篇

    人类社会的发展离不开资源的开发，除了自然资源和人力资源外，以知识形态而存在的信息资源也是社会财富的主要来源之一。

当今时代，社会分工越来越细，用户对地方文献的服务需求已经不满足于传统的一次文献的提供，而迫切希望地方文献工作者能够迅速地为其提供所需要的全部知识和信息，从而免除复杂、繁琐的信息资料收集和整理工作。地方文献专题咨询工作的服务形式正是适应这种社会需求,为用户提供了良好的工作环境和基础。

地方文献专题咨询工作的目的，是地方文献工作者为了帮助用户更好地利用地方文献，以个别解答的方式，将经过选择和整序的地方文献信息或用户所需的专门信息及时地传递给需要者。

地方文献专题信息服务的用户，一般对文献信息的需求在地域、专业、时间等方面有着特殊的要求，因而开展地方文献专题咨询工作应对如下几个方面进行认识和分析。

一、专题信息服务的界定

专题信息服务是图书馆专业咨询人员为社会上的个人或团体用户所提供的一种有偿服务形式，这种服务形式是由专业咨询人员在深入细致的用户研究和课题研究的基础上，针对用户的咨询目标和潜在的信息需求，提出参与性的文献检索与资料编制方案，并在用户认可的前提下，在一定的时间周期内，进行全部有关信息的收集、整理与编制加工工作，最终提供一套符合用户实际需求的完整情报产品。

地方文献专题信息服务区别于图书馆的一次文献服务，其用户一般都不是单纯使用图书馆现有的一次文献，尤其是在提出大、中型咨询课题的用户中，表现更为突出，而完全依靠地方文献工作者所作的一揽子式的文献信息服务。所谓“一揽子式”文献信息服务，即：集课题分析、研究、检索、编辑、加工等于一体的文献信息服务。用户一般提出某一具体课题并提供出原始设计材料，咨询人员经过用户研究和课题分析后，发现并理解用户真正的信息需求，然后制订出科学、可行的工作方案，并运用自己的专业知识与专业技能，以及一切可以利用的信息渠道和信息形式，对符合用户需求的文献进行选择与加工。经过深入加工与再创作，地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆积，在这整个工作过程中用户并不参加课题的搜集、整理、编辑加工等工作，而获得的却是一套满意的咨询目标产品。

二、参考咨询工作人员的素质

地方文献参考咨询工作人员应有高度的敬业精神，应对地方文献工作有着深刻的理解，对经手的各类文献进行深入细致的分析和研究，以各类用户的眼光，审查每一信息在不同学科内可能存在的价值。

在工作中学习和积累图书情报专业知识、地方文献知识和计算机自动化知识，不断丰富自己的专业知识和提高专业技能水平，使自己能够熟练处理图书馆的各项业务工作。

注意培养自己对各类用户的社会构成和基本工作方式的研究，使自己在为用户提供服务时，能够迅速地进入角色，即：由外行转变为“准内行”，提高服务的针对性和准确性。

三、参考咨询服务工作程序

1．咨询课题的调研

用户为了完成特定的研究课题或工作任务而向咨询工作人员提出咨询课题，这种咨询服务的范围和要求，对咨询工作人员来说往往是陌生的，这是正常现象。关键在于经过和用户进行意向接触后，能够运用自己的专业知识。对用户及其咨询目的进行深入细致的调查和研究，迅速地了解和掌握用户的专业知识，对课题进行宏观分析和研究，根据用户和学科的需要，不断调整自己的认识，提高用户的信息意识，使咨询工作人员的工作与用户的最终目的相一致。

2．咨询人员的组成

首先应有若干不同层次的工作人员组配成咨询课题组。课题组的人员层次安排为宏观设计与指导人员一名（课题总负责人）、课题组长一名、组员若干，视课题需要而定。课题总负责人一般应由研究馆员或副研究馆员担任，具有对咨询课题的宏观分析、研究和把握能力，其工作内容包括市场开拓、用户研究、课题分析、检索方案的初始设计、商务谈判、组建课题组，以及最终的课题验收，应负全部的商务责任和部分学术责任。课题组长一般应由副研究馆员或馆员担任，根据初始设计的思路，制定课题实施的具体工作计划，科学分配和调动课题组员，指导课题组员进行课题检索、编辑和加工，把握课题的工作进度，合理使用课题经费，协调课题所涉及到的有关业务部门与人员，按照既定工作计划完成相关文献的检索和编辑，并根据具体情况的变化随时调整原工作计划，以适应工作需要，应对课题的学术水平负责。课题组员一般由馆员或助理馆员担任，根据主管人员的设计与安排，自行制订所担任工作的具体计划和方法，承包文献检索与编辑工作；根据主管人员的分配，完成全部或局部课题的文献检索，漏检和误检率总计不得超过5%；完成全部或局部检出文献的编辑工作，差错率不得超过2%；完成全部或局部课题的加工工作，差错率不得超过3‰。

3．咨询课题的实施

在对课题进行详尽的前期调研后，课题总负责人制订和规划出该课题的开题报告，该报告对整个咨询课题起着宏观指导作用。课题组长在对开题报告进行深入的研究和分析后，着手进行课题具体工作计划的制订，其工作计划包括：

①检索范围的认定

检索范围主要是指内容范围、地域范围、时间范围、文献载体范围、文献藏品所在处范围等。内容范围是指课题所应含括的内容及用户需求的内容界定。地域范围指课题所涉及行政区划的认定。文献载体范围是指课题所利用的文献载体形式，是对图书、报刊、形象资料等的限定。时间范围是指课题收录文献内容的起止时间限定，文献藏品所在处范围则是对使用文献藏品所在处的限定，是使用本馆藏品、本系统还是本地区藏品。

②检索工具系统的建立

是指为获得文献信息所使用的检索手段，如：利用工具书、馆藏目录、专题目录、知见目录、联合目录、文献内容索引、报刊题录索引等。

③编辑加工的程序

这所获得的文献信息依其内容的性质，进行科学归类与编排，对所涉及的主题认真地进行分析和研究，以充分的予以揭示，其后撰写好编辑说明、凡例、参考文献书目及附件等。

④工作日程的安排

在课题实施的过程中，课题组长应全面、准确地把握课题的进度，对课题进行中的每一个环节都要做到心中有数，对出现的任何问题都要拿出正确的处理方法，及时修订原设计中不合理的部分，以便使课题始终在满足用户需要的条件下进行。

在上述工作计划的指导下，经过各种途径的文献检索，咨询工作人员获得了用户所需的文献信息，在预先制订和经过不断修订的编排原则下，将众多杂乱无章的信息编排组织成一个科学、有序、实用的信息集合体。咨询工作人员可以考虑以一种合适的方式将成果提供给用户，咨询工作至此全部完成。

四、有偿咨询服务的范围

由于地方文献能够对本地的自然资源、历史、地理、社会、国民经济、政治、文教卫生等各方面从历史的角度作出全面的反应，因而是地方文献参考咨询取之不尽、用之不竭的基础资料库。经过咨询人员的搜集、整理和信息的深度加工，通过各种文献形式，及时地、有针对性地提供给用户，使这部分文献信息得到充分的利用。

地方文献专题信息服务，由于咨询部门需要投入专门的人员，安排出特定的工作时间，所投入的人力、物力和时间，超出了图书馆咨询业务部门正常工作范围所能承受的能力，这种服务已经转化成一种商业性的特定服务，其服务的宗旨是本着用户最小出力和最大受益原则，为某个人或团体提供专题信息服务，因而属于有偿咨询服务范围。

在市场经济大潮的推动下，近几年来，首都图书馆北京地方文献部在做好日常业务工作的同时，积极开展专题信息咨询服务活动，为地方各项建设事业服务。在做好事实型、导引型咨询的前提下，积极开拓市场，为社会各行业提供了大量的有偿专题信息服务，获得较好的社会效益和经济效益，其服务的方式大部分以专题汇编的形式提供给用户。北京地方文献部开展的有偿咨询服务大致可分为以下几种：①为编修行业史志或专业史志而搜集资料；②为各项地方建设提供背景设计资料；③为文艺创作提供史料服务；④为丰富社会文化生活提供服务。

公共图书馆中的有偿专题信息咨询服务，是在我国新经济政策下产生的一种“以文养文”的手段。地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询服务工作的一个重要组成部分，由于北京地方文献部的有偿专题信息咨询服务与信息市场接轨，工作的方式基本上要按市场经济的规律去运行，其服务的范围和方式还有待于完善和提高。

北京地方文献部不设专职的参考咨询服务人员，平时都有自己的本职业务工作。在用户向我们提出咨询服务要求时，临时组织一批各有专长、业务熟练的工作人员为用户提供服务。因而也就存在正常业务工作与有偿咨询服务的矛盾，业务工作和创收工作关系处理的恰当，两项工作各有所益，反之则各有所伤。如何处理好有偿咨询服务工作中图书馆、部门与个人的关系，人与人之间的关系，部门之间的关系，业务与创收工作的关系，在这两项工作中取得令人满意的效果，还有待于在今后的工作中不断的去探索和完善。

地方文献专题信息咨询工作是图书馆参考咨询工作的一个组成部分，其原则和方法与图书馆参考咨询工作大同小异，有偿信息服务是改革开放后逐渐产生和发展起来的，服务过程中有偿与无偿的界限，服务的层次和规格，收费的标准等，都还有待于进行研究和探讨。以上只是笔者近几年工作中的一些体会，不足之处还望同道师友给予斧正。

参考文献：

第8篇

关键词：当代；图书管理人员；素质；通才

随着现代社会进入信息时代，人类知识加速膨胀，各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩如烟海的信息中找出自己需要的资料，一般读者是难以做到的，这就在客观上对图书人员提出了要求，尤其对知识型馆员的需求日显突出。根据图书馆的工作特点，笔者将从以下四个方面谈谈当代图书管理人员应具备的素质。

1.政治思想素质

很多人对图书管理人员的认识还停留在传统的观念上。认为图书管理员不就是干些借书还书上上架的事情，无须太多专业知识就能完成的一件很普通的服务工作，谁都能干的简单劳动。就拿浙江日报图书馆为例：以前都是照顾对象的工作基地，如采编部门身体不好的记者、编辑、外单位调来的关系户都安排在图书馆工作。前几年曾招来几名全国重点大学图书馆专业的大学毕业生充实图书馆工作。但报社图书馆毕竟是附属部门，服务性工作，收入比别的部门少很多（奖金是一线部门的七折），工作一辈子，到顶也就是科级，没有什么发展机会。场地不大、服务手段也不够先进，工作烦琐、无弹性，时间长了年轻人就没了工作热情，没几年就分别另攀高枝了。长期坚持工作在图书馆岗位上，是一些非图书馆专业出生的，耐得住寂寞的，而甘为人梯的中年人。这与他们执著的敬业精神不无关系。

2.知识素质

知识经济时代最显著的特点就是：知识将成为发展经济的资本，在生产要素中居于最重要的位置，其他所有部门的发展都依赖知识的增长，因此，知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用，知识的不断创新成为推动时展的根本动力。

随着知识经济时代的来临，图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、人文科学、应用科学互相渗透、相互交叉、彼此结合的综合性科学。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出了更高的要求。

图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道，因此，图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度，一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。要有丰富的人生阅历和长期的知识积累，还要具备一定的语文知识和写作能力，能够亲自写工作计划和总结，起草报告、文件等，提高工作效率，同时提高学术研究著述能力。

专业素质：既具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，对图书、期刊、报纸的采访、订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。

图书馆业务是一项知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作，对图书馆人员的知识素质要求较高，还要有远见能力、综合、归纳能力，单一的专业知识已无法满足文献服务，培养全方位的“复合型人才”，是图书馆、特别是报刊业图书馆的当务之急。

报刊业图书馆还有其特殊性质。报刊业图书馆是给办报的采编人员提供各种资料的，包括历史的和最新的资料信息。有很严格的时间很高的时效性、知识性、可观性、准确性、这就对报刊业图书管理人员知识素质、读者服务工作提出了很高的要求，要求图书管理人员要不断学习、不断提高业务能力，勇于吃苦，无私的奉献才能满足读者的需求。报刊业图书馆在报社不属主流部门，馆员没有培训机会，只有靠自学，使自己的业务知识不断的自我更新，工作能力不断提高，才能对本行业的工作更加游刃有余，并向着本行业的前沿发展，使学术水平不断提高。不然就不能适应社会发展的，要求就会被时代抛弃，成为图书管理工作的落伍者。

3.信息专业素质

现代电子学与通信技术的进步，为社会信息化提供了强大的技术推动力，通信技术与计算机的结合，实现了资源的网络化，大大提高了信息的使用价值，拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆员的素质提出了全新的要求，传统图书馆员工作已越来越不适应时展的客观要求，而一批具有多元化知识结构层次的人员，成为数字图书馆网络化环境下图书情报资料工作的主力军。

3.1对参考咨询及查新人员的素质要求。要求既熟悉传统检索工作，又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务，成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。

因此，在今后数字图书馆的检索工作中，除了必须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参要求，采编人员办出的报纸是为社会大众提供精神食粮的报纸，要有考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外，在平时工作中还应掌握网上资源的检索，包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集，及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源，才能更好更有效选择利用各种检索，引擎进行检索，更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作，为读者提供优质的服务。

4.性格作风素质

图书管理人员的性格作风素质直接关系到读者服务工作。读者服务工作是一项典型的基础服务性工作，也是图书管理工作的中心环节，图书的采访、订购、编目、分类、典藏、书目检索都是围绕读者服务工作开展的“读者服务工作”是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种需求而进行的各项直接为读者服务的活动，包括图书流通、宣传、书目检索定题服务和参考咨询等，通过馆员在读者和信息图书之间所担负的中介作用，来满足读者各种阅读需要，起到“为书找人”和“为人找书”的目的。

第9篇

图书馆作为社会信息资源管理和服务的中心，对社会文化、经济、科技的发展有着十分重要的作用。然而，由于图书馆是一个社会公益机构，没有企业所面临着的激烈的市场竞争，图书馆在管理和服务方面往往不能满足读者的需求，有限的经费也不能获得最佳的使用效率，图书馆工作人员的工作也没有得到规范和发展，这些管理方面的瓶颈构成了图书馆进一步发挥信息服务功能的障碍。而作为在产业界广受好评的工业工程理论和方法，可以很好地解决复杂生产和服务系统的优化问题，最大限度地发挥集成系统的效率。近年来，信息管理学的迅猛发展，使得传统基于文献管理的图书馆的职能和管理手段发生了转变，图书馆管理日趋向于工程化，主要表现为采用计算机、网络等数字化的工程技术;组织管理和服务的工程化［1］。同时，在当前图书馆中，不论是高校图书馆还是公共图书馆，都存在着馆舍空间不足、图书馆员工作分配不合理、图书等文献使用效率不高、用户服务响应不及时等问题。马昀在论文［2］中分析了当前高校图书馆的组织管理中存在着管理理念落后、管理方式僵化、服务形式单一、激励不足等问题，这些都严重制约了图书馆在公共信息服务方面的能力。因此，在图书馆管理中引入现代产业管理的先进手段成为现代图书馆提高管理水平的必然。本文即在分析和研究工业工程理念和方法的基础上，针对当前图书馆管理中亟待解决的问题，提出基于工业工程理念的图书馆精益管理模式的相关策略，以解决当前图书馆管理中的问题。运用精益管理模式的理念，可以分析出图书馆中的价值增值过程和价值非增值过程。其中提升用户的信息服务水平的过程被称为价值增值过程;而其它一切不能为用户创造价值的过程，都视之为浪费。正是基于当前图书馆管理中存在着的大量非价值增值和过程，采用在工业界广泛使用并效果显著的工业工程理念与技术，对提高图书馆管理的现代化水平有着积极的作用。

2工业工程理念与精益管理模式

2．1工业工程(IE)理念

现达国家在工业化的过程中，积累了先进的管理手段和方法，这些管理手段和方法集中体现在其所分立的工业工程学科。工业工程(IndustrialEngineering，IE)是在运筹学和系统工程的基础上，研究由人、物料、信息、设备和能源构成的集成系统的设计、改进和实施，并运用数学、自然科学、社会科学来说明、预测、评价其所获得的结果。它是一门自然科学、社会科学与技术科学相结合的边缘学科，能对生产和服务系统进行最优化的规划和设计，以提高企业的生产率和经济效益，是国际上与MBA教育齐名的十大教育支柱之一［3］。IE最早产生于美国，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所创立的科学管理思想和方法是工业工程的起源。上世纪50年代，日本引进并发展了IE，形成了以人为中心的精益生产模式，成为IE发展的新阶段，受到各国产业界的重视。我国最早将工业工程引入到生产实践中来，要数华罗庚于上世纪60年代领导开展的优先法、统筹法等科学方法的研究和推广工作，在工业、交通运输、建设、国防等诸多领域取得丰硕的成果［4］。现代工业工程不仅应用于工业领域，还扩展到一切组织和机构，包括服务业和政府部门。应用的目标就在于对组织或机构整体系统的优化。现代工业工程主要突出以下思想［5］:系统分析、系统综合、定性与定量相结合、动态观点。

2．2精益管理模式

精益管理模式，起源于20世纪50年代丰田汽车公司的精益生产模式，80年代中期到90年代初被欧美等发达国家的企业所广泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系统地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成为市场竞争日益激烈下，企业利润的重要来源。精益思想的核心是，以人为中心管理价值流，通过运用精益管理模式工具，适时适量生产，减少浪费，不断改进，创新工作流程，追求精益求精，尽善尽美［7］。简而言之，精益管理模式的核心理念是永无止境地消除浪费并为顾客创造价值。精益生产模式强调以人为中心，运用IE一系列的工具和手法，追求对企业中各种资源进行最合理的配置，追求整体系统优化、推行零库存制度、消灭一切消费以及发挥员工的积极性和主动精神，以此来创造出最大的生产效率和效益。JIT(及时生产)模式、“5S”活动、作业标准化、作业均衡化、ECRS技术、5W1H技术、敏捷制造、并行工程等都是精益生产模式的典型应用，在各类型企业和组织的应用中，产生了积极的效果，是工业工程在现代企业中的主要应用。精益思想是精益生产的核心理念，它要求时刻围绕管理价值核心，不断消除浪费，追求精益求精和不断改善，每个员工积极参与，为客户提供优质服务。随着工业化的深入和现代服务业的发展，传统用于制造业的精益生产和管理模式，也越来越被服务行业所广泛应用，特别是进入体验经济时代，精益思想有利于开展高效管理，实现在消耗最少资源的前提下最大限度接近客户需求的目标，提高组织的服务能力和效率。叶丽花［8］把精益管理模式引入到医院感染管理中，取得了良好的效果;周艳霞，蒋俊青，曹美嫦等通过使用精益管理模式理论改进手术室工作流程，提高了手术室的使用效率，提高了医师、护士以及患者的满意度;DavidSimons和DavidTaylor［9］通过对英国某牛肉供销精益改善，使交付时间缩短了20%;杨青，陈雪，闫植林［10］将精益的原理和方法应用于民航地面服务过程，并构建了精益的民航地面服务体系框架。

3图书馆引入工业工程理念的精益管理模式策略分析

鉴于目前图书馆管理领域所存在的问题，引入工业工程中的精益管理模式理论与方法，以改善图书馆的管理，构建图书馆的精益管理模式策略体系，将用户服务放在首位，以人为本，以工业工程的若干技法作为支撑，实现标准化作业和持续改善的良性互动，最终实现图书馆的精益管理模式，可以用精益管理模式的精益屋图来表示，如图1所示。图1图书馆精益管理模式的精益屋图

3．1在图书馆中积极开展“5S”活动

“5S”来源于英文中整理(Sort)、整顿(Straight-en)、清扫(Sweep)、清洁(Sanitize)、素养(Self－cul-tivation)五个单词的开头字母S，故以“5S”来代指这五项活动。5S是精益的基础，主要培养员工良好的工作习惯，兰琼，卢达溶［11］早在2002年就提出了在图书馆中开展“5S”管理的思想，并在实践中收到良好的效果。具体地来说，在图书馆中开展“5S”活动的内容主要有:在图书馆中开展“整理”活动主要有，加强对书刊、报纸等文献资源的整理，减少由于馆藏无序给图书馆读者带来的找不到书的因扰。同时，要将核心馆藏与非核心馆藏区别开，以保证最大限度地利用图书馆的馆藏资源。在图书馆中开展“整顿”活动是在“整理”活动的基础上，对整理后的书刊合理布局，不需要的物品坚决清除，对图书、期刊、报纸等文献定位摆放，一旦发现错位，则及时更正，杜绝或最大限度地减少错架的情况。实施“三定”，即定物品的摆放区域;定合理的物品数量;制定合理的标识。通过目视管理、定位管理实现图书馆管理的科学化和环境优化，为工作人员和用户提供一个舒适的工作环境。“清扫”活动，则要求图书馆工作人员对图书馆的工作台、书架、图书文献、检索机、桌椅等所有图书馆的空间定期进行清扫，做到窗明几净、书籍摆放整齐、桌椅书架无积尘等。“清洁”则要求巩固整理、整顿、清扫的成果，保持并维持其成果，进一步优化图书馆的环境。“素养”是指培养和养成图书馆馆员良好的行为习惯和作风。“素养”是整个5S活动的中心，它要求不断提升图书馆员的道德水平和工作能力，是其它四项活动(4S)持续进行下去的保证，同时也在4S活动中升华。对图书馆馆员“素养”的培养，一方面可以通过集中学习、养成教育、集体活动的方式培养;但主要是在整理、整顿、清扫、清洁等日常活动中养成良好的工作习惯，使得人的素质与图书馆管理活动同步发展，使得“5S”活动在“巩固———提高———再巩固———再提高”的循环中，实现图书馆管理水平的不断提高。

3．2用“5W1H”技术来提升图书馆的计划管理的水平

“5W1H”技术是国外管理学家对计划工作内容的概括，即:Whatshoulditbedone(做什么)?Whyshoulditbedone(为什么做)?Whenshoulditbedone(何时做)?Whereshoulditbedone(何地做)?Whodoesit(谁去做)?Howtodoit(怎么做)?通过对计划工作的不断追问，将计划做得条理清晰，目标明确，步步落到实处。图书馆管理中，可以将“5W1H”技术用在图书馆的各项计划管理工作中。图书馆常用的计划工作包括:馆舍修建计划、文献采访计划、文献编目计划、人员招聘计划、数据库定购计划、活动组织计划等。这些计划工作是图书馆管理中不可回避的内容，计划安排的好坏与否直接影响到图书馆的服务水平，因此采用“5W1H”技术，多问几个为什么，可以使得计划的制定精益求精。以对数字信息资源数据库的定购工作为例，运用“5W1H”技术具体分析如下:做什么(What)———向数据库提供商购买下一年度的机构包年使用权限;为什么做(Why)———为图书馆所服务的用户(科研工作者、学生与教师、普通读者等)提供数字化的信息资源服务，以支持其科研和学术的需要;何时做(When)———依照各数据库服务商合约到期前3个月;何地做(Where)———图书馆数字信息资源管理部门;谁去做(Who)———图书馆馆长、图书馆数字信息资源管理部门负责人、图书馆数据库相关工作人员;怎么做(How)———通过向图书馆数据库用户的调研和反馈，在根据用户需求分析的基础上，依据各数据库服务商所能提供的信息资源内容和价格，使得数据库定购经费预算得到最大的用户满意度。通过对数字信息资源数据库定购工作的“5W1H”的提问，可以明确该项工作计划的各项细节，使得工作计划合理和完善。在实际的工作中，还可以对计划工作从总到分嵌套使用“5W1H”技术，为图书馆的计划工作提供一个有效的工具，以达到提升图书馆计划管理的水平。

3．3用“JIT”思想，提高图书馆的工作效率

从制造业中移植而来的“JIT”思想，即“适时生产”(Justintime)也称准时化生产，它要求根据客户的需求，在需要的时候才生产，并保证质量要求，以此降低库存成本。从JIT思想的概念来看，按需生产和及时生产是其最主要的特征，保证质量和零库存则是其精益思想的体现。图书馆作为一个为社会提供信息资源服务的机构，也面临着如何减少成本，提高信息服务效率的问题。这主要表现在:减少用户在图书馆查询和检索文献的时间;减少还书上架的时间周期;降低库存馆藏图书数量;减少预约借书的等候时间等。在图书馆中运用“JIT”思想，解决上述问题，可以采用以下方法:*增加文献检索机器，合理配置在图书馆各个区域，并准备笔和纸，以方便读者在最近的检索机上查询相应的索书号，并记录下来。*建立一个还书及时上架的流程，安排专门的人员将用户所还的图书，不经过等待，直接检查、加磁后放入到所在的书架，从而取消待上架馆藏书库，做到“及时生产”，最大化图书的利用效率。*取消还书后的库存时间，书籍还后，经质量检查后，立即摆放在相应区域的小车上，由专人负责上架，流水线方式的作业以保证书籍的及时循环使用。*用户通过网络、电话、传真等方式，向图书馆提出的预约借书、文献查询的申请后，由专任图书馆员通过馆内查找、馆际互借、网络文献传递、购买定购等方式，在预约期内完成文献的准备，使得预约用户到期后可以拿到自己所需要的图书。

3．4运用“人因工程”的方法，设计出让人舒适的工作和学习环境

人因工程学(HumanFactorsEngineering)是一门运用生理学、心理学、行为科学的相关知识，改善工作系统(包括人、工作、工具、设备、工作场所、工作责任和周围环境等)，使得人员能在最安全和舒适的情况下，发挥其最大工作效率的科学。在图书馆中有大量的涉及到人机环境的问题，例如:图书馆馆员的工作台的设计、文献检索台的设计、书架的设计与摆放;图书阅览台椅的选择、各功能区域照明设计;藏书库的设计、图书馆环境装饰等。由于国情和地区的差异，不同地方的图书馆由于其服务对象的体格和偏好的差异，需要有针对性地改善图书馆的工作和学习环境，以适应最大多数人群的需要。以图书馆中照明设计为例，设计的原则是充分利用自然采光的基础上，因地制宜地采用绿色、环保、节能的人工照明设备为读者提供舒适、安全、便利的图书借阅环境。由于图书馆各区域的功能定位不同，对照明的要求也各不相同。图书馆借阅书库的照明设计的目标是使读者感到舒适，从而提高工作效率，减少人的疲劳感，保护视力。从节能和视力的舒适度来看，选择吸顶式的照明度在150～200lx垂直照明的荧光灯，并辅以适当的局部照明，使得光线均匀漫射，以读者可以轻松地阅读书籍中的小字体为宜。图书馆中其它各区域的照明也以舒适和满足工作要求为原则进行设计，表1给出了图书馆各功能区域照明设计的细节。

3．5标准化作业与持续改善

标准化作业和持续改善是贯穿图书馆精益管理模式始终的基础。标准化与持续改善看似是互相矛盾的，但却是实质相同的两个方面。标准化使得改善得以完全、彻底地贯彻，而不断的改善则是建立在标准化作业的基础之上的。可以说，没有标准化就没有持续改善的对象，而没有持续改善，标准化作业成为无法适应环境变化的僵化的工作方式。标准化可以最大限度地减少图书馆工作的无效工作和浪费，合理规划和确定图书馆岗位的职责和工作内容。在对图书馆工作的标准化过程中，可以采用IE中工作研究的方法，重新规划各岗位的工作内容，使得各岗位工作负荷均衡，减少等待与浪费。“持续改善”是IE不同于其它工程学科的显著特征，在图书馆管理中引入IE的精益管理模式策略最终需实现图书馆管理的持续改善。

4结语

第10篇

一、当前图书馆服务与管理过程中存在的问题分析 

（一）当前图书馆服务推广形式比较单一 

目前，我国已经进入了信息化时代，各种新兴媒体大量涌现，由于这些新兴媒体的冲击，图书馆就必须广泛开展服务推广活动，来吸引人民群众的阅读兴趣。但是，当前，图书馆服务推广形式比较单一，依旧采用传统的活动形式，这些传统的服务推广活动不能从根本上吸引广大人民群众的阅读兴趣，缺乏新意和挑战，从而使得图书馆服务推广的作用根本不能发挥出来。 

（二）当前图书馆服务与管理活动资金投入不够 

图书馆本质上来看，不是以盈利为目的的，这就使得图书馆服务与管理经费存在一定的被动性。并且随着阅读数量的不断增加以及人民群众需求的不断提高，图书馆必须增加相应的基础设施，比如：文献资源、服务设施和服务空间等。为此，图书馆必须有足够的资金来支持，但是，当前相关政府对于图书馆服务与管理活动的资金投入不够，从而严重影响着我国文化的进步与发展。 

（三）图书馆服务与管理人员的素质有待提高 

图书馆作为广大人民群众查找资源的重要场所，服务质量一直以来都是图书馆建设过程中所面临的重要问题。图书馆服务与管理人员的素质水平直接影响着图书馆服务水平，但是在当今社会快速发展的背景下，图书馆服务与管理人员的专业素质水平已经不能满足社会的需要，不能尽心尽责的做好图书馆服务与管理活动，从而严重阻碍着图书馆服务与管理水平的提高。 

（四）图书馆服务与管理缺乏人性化 

广大人民群众的阅读素质水平在很大程度上也影响着图书馆的服务与管理活动。在社会环境不断改变的今天，对图书馆广大人民群众的阅读素质水平也有待提升。人性化是以人为本理念下图书馆服务与管理的重要研究课题，但是，现在许多图书馆在实际服务与管理过程中存在许多问题，服务手段过于单一，服务内容单调， 

二、以人为本理念下图书馆服务与管理创新措施研究 

（一）建立以人为本的员工管理机制 

上面已经提到过，高校图书馆管理是以以人为本为核心的，为了实现这一目标，要做到如下几点：第一，建立完善的考核制度，明确管理人员的工作职责，挣脱传统行政机制理念的束缚，摒弃“干多干少，干好干坏一样”的迂腐思想，制定考核制度时要遵从公平、公正、公开的原则；不仅要奖励工作能力强的员工，还要给青年员工机会，给他们提供广阔的晋升平台，不能仅以资历评好坏、判高低，而要以工作能力、业务素养为评判标准，给青年员工创造更大的发展空间。第二，建立健全培训机制，全面考虑工作需求、员工表现，有针对性地开展有关教育培训，培训要以提高员工的服务意识为主要目的，例如，可以以社会主义核心价值观为出发点，组织相关的社会实践活动，进一步提高员工的思想高度，并做好引导工作，引导员工在实际工作中保持良好的政治素养，充分调动员工的工作积极性，进而提高工作效率。 

（二）建立以人为本的读者服务模式 

在高校中，虽然教师有时也会借助图书馆查阅资料，但是毕竟学生的基数更大，所以说，高校图书馆的主要服务对象是学生，因此，高校图书馆建立的服务模式应该尽力满足学生的需求。那么该如何满足学生的需求呢？ 

第一，建立人性化的高校图书馆借阅环境，在构建的初期，就应该全面考虑读者的需求，对于一些基础设施的建设，要为读者提供便利，比如，设置各类指示牌，高校图书馆藏书丰富，一般为多个楼层，首先在图书馆门口设置指示牌，对图书馆的整体构造、规划以及书籍的大类（社科、人文、科技、杂志等）进行简单说明，方便读者快速找到所需书籍的楼层，然后在各楼层设置书籍详细分类的指示牌，方便读者快速找到所需书籍，此外，还可以建立电子阅览系统、电子查询系统，为读者提供更加贴心的服务。 

第二，定期开展图书服务活动，在满足现有条件的基础上，开展各类读者交流会、座谈会，完善读者信箱服务，邀请高校德高望重的教授，定期给读者推荐一些优秀书籍，阅读结束后，读者可以一起进行探讨，与此同时，认真听取读者以及相关学者对图书馆工作计划、工作模式的意见，做出适当调整，填补各类工作缺陷，完善以人为本的管理理念。 

第三，归根结底，“书”才是图书馆的灵魂，因此建立以人为本的管理模式离不开对书籍的管理。作为学生阅读的重要场所，图书馆应该为读者创设个性化的读书服务，比如，可以在图书馆的一隅开辟一个“读书角”，方便学生自由阅读，此外，还可以在制定的位置写读书感想，定期选择优秀的感想刊登在校报上，以此来推动读者之间的文字交流。 

三、结束语 

作为高校教育中的重要辅助学习环节，高校图书馆对学生的帮助非常大。随着时代的发展，学生也在发生着变化，因此，高校图书馆的工作也要不断创新，秉承以人为本的管理理念，尽力满足读者的阅读需求，同时开展丰富的读书活动，彰显图书管理工作的创新发展。 

参考文献： 

[1]张四新；论图书馆以人为本的管理思想和服务理念[J]；情报资料工作； 2002 年第03期：28-30页：共3页. 

[2]白山丹；以人为本理念下的高校图书馆服务模式创新策略研究[J]；经济研究导刊； 2015 年第21期：267-267页：共1页. 

[3]卢仁翠；论以人为本是图书馆管理创新和服务创新的关键[J]；科技信息；2012 年第13期：241-241页：共1页. 

[4]郁丽玲；论以人为本开展图书馆服务创新[J]；科技情报开发与经济；2009 年第08期 ：86-87页：共2页. 

[5]黄洁清；黄志红；吴青兰；论以人为本的管理理念如何创建和谐图书馆[J]；湖南科技学院学报；2011 年第01期 ：199-201页：共3页. 

第11篇

论文摘要：学习型图书馆作为国民持续学习、终身学习的学习生态，在社会学习化和学习社会化中发挥着重要的作用。学习型图书馆不仅是现代国民教育体系的教育子系统，也是其他学习型组织得以存在和发展的基础和支柱。因此，实事求是地分析目前图书馆建设中存在的问题，采取有效措施，积极创建学习型图书馆，有利于新型的以学习为主导的社会组织的呈现。

学习型组织的意向表征了社会学习化和学习社会化的发展方向，而社会学习化和学习社会化的重要平台和载体是现代教育，作为教育不可或缺的图书馆在其中发挥着重要作用。图书馆是人民群众读书、学习的重要场所，是真正的无墙大学和闲暇文化中心，它为公民终身学习提供全方位、深层次的学习服务。因此，学习型图书馆不仅是现代国民教育体系的教育子系统，也是其他学习型组织得以存在和发展的基础和支柱。

一、学习型组织与学习型图书馆

学习型组织，是某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用、创新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织[1]。“学习型组织”是区别于忽视学习的事务型组织，是绝大多数成员能够自觉主动地参与学习活动，焕发创造和探索精神的组织，是凭借知识本身的力量而协调运行的组织；学习型组织具有持续的学习力，其综合绩效高于组织中个人绩效总和，这种组织本身是一种宏观的管理理论，不仅适应一切“组织”的管理，它同样适应于图书馆管理，国外已有了基于该理论构建的学习型图书馆，如美国的亚利桑那大学图书馆和伊利诺州的北部郊区图书馆系统。

学习型组织理论应用于图书馆管理可以增强图书馆人的整体意识，培养馆员的协同工作精神；促进图书馆内部的知识流通与知识合作，促进隐性知识的显性化和知识的共享；改变图书馆的学风，提升图书馆个体和整体的知识学习能力，建立终身学习机制；它所倡导的“工作学习化、学习工作化”尤其符合图书馆的工作实际[2]，是解决图书馆员学习与工作矛盾的良方；有助于实现图书馆的知识管理，有利于图书馆生态文化的建设。

二、学习型图书馆创建的现实需求

美国未来学家阿尔文•屠夫洛预言“未来的文盲，不是不识字的人，而是没有机会学习的人。”[3]现在大多数国家，特别是发达国家，把创建学习型社会视为本国可持续发展的基础战略。学习型社会的创建客观上为学习型图书馆组织营造了良好的社会环境。

创建学习型图书馆的现实需求主要表现在以下几个方面：

社会发展的要求。党的十六大报告提出“要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。学习型社会的这一目标对图书馆提出了新的要求：图书馆应该成为公共知识中心，从而为大众终身学习提供一个理想的场所，它不仅应该是公共知识产生基地、知识管理系统，而且应该是知识服务部门，应该是大众终身学习的课堂。

服务读者的需求。随着信息技术的发展，网络的普及，图书馆的用户对文献资源的需求已不再是一般意义上的借阅，而是要求图书馆能够不受时间和空间的限制，一次性地向其提供全文的、多媒体的、标准化与规范化的、方便快捷的文献信息服务，并且要求图书馆员能够提供资源共享环境下的跨区、跨国网络服务。由于信息传递速度的加快和知识更新频度的增加，读者要求图书馆能以较之以往更快的速度提供国内外的各类文献。同时，由于中国改革开放的力度不断加大，越来越多的境外读者进入图书馆，这对图书馆运用外语进行服务提出了新的要求。

业务拓展的需求。信息技术和计算机技术在图书馆的应用，使得图书馆传统的服务项目不断拓展和深化，出现了许多新业务，如数字图书馆数据加工、网络联合采访编目、网上知识导航、电子阅览等等[4]；一些新的业务部门开始出现，如网络服务部门、数字图书馆生产部门和决策咨询部门等。为此，要求图书馆必须着力开发馆藏和网上资源，努力做好信息咨询、信息导航、信息检索等工作，顺利实现服务重点的转移。

技术发展的要求。图书馆的技术正处于有史以来更新最快的时期。目前，已经涌现出数字图书馆技术、全文检索技术、因特网技术、多媒体技术、文献存储和保护技术、xml（可扩展标记语言）技术，等等，许多图书馆员感到不努力学习，已跟不上技术更新的速度。

岗位设置的需要。随着图书馆业务的不断拓展，许多新的岗位、新的工种在图书馆出现，业务和机构正在进行重组，如图书馆网络知识导航员、opac检索辅导员、决策咨询信息分析员、网络系统安全维护员、数据库信息输入员和审校员、监控室管理员等新的岗位。

三、学习型图书馆创建的主要措施

任何组织都不可能没有学习活动，但并非开展了学习活动的组织都可以称得上学习型组织，只有开展了有质量的学习活动并取得发展绩效的组织，才能称为学习型组织。创建学习型图书馆应主要从以下几个方面入手：

（一）提高认识，树立终身学习的理念。图书馆的发展靠科学，靠知识，靠人才。今天的正规教育仅仅是终身教育进程中一个相对短暂的学习阶段，通过实践不断学习则是一个持续的、尤为重要的过程[5]。因此，建立学习型图书馆最重要的一步就是全体馆员达成学习的共识，切实提高图书馆上下对建立学习型图书馆重要性的认识，激发他们的学习热情与参与意识。

（二）制订计划，明确持续发展的思路。图书馆在制定工作计划时，应根据未来发展目标，结合本馆人力资源、财力资源的具体特点制定出切实可行的学习型图书馆建设计划，制定中长期的教育培训计划，开展多种形式的在职学习，有计划的加强对馆员队伍的培训和教育，将其纳入本馆发展规划，明确建设学习型图书馆的基本思路、工作目标、工作进度，使其具有长期性、稳定性、实效性，每个馆员则应根据自己的实际情况，制定学习计划，明确学习目的，合理安排日常工作和学习进度，把图书馆学习和个人的本职工作结合起来，力求做到实事求是，步步深入。

（三）健全制度，加强学习组织的领导。图书馆要按照建设学习型图书馆的基本要求，精心组织，分步实施，建立健全相应的学习制度，逐步形成一套科学、有效的考核管理方法予以保证，并建立和完善相关的激励和处罚机制。要把学习型图书馆教育作为一项日常管理工作，馆长必须亲自抓，可在馆内建立学习型图书馆领导小组，负责制定学习计划，选购学习教材，组织辅导、考试等。只有体现制度的严肃性，才能真正保证学习型图书馆创建活动的顺利开展。

（四）注重引导，营造主动学习的环境。由于体制的原因，相当一部分图书馆员缺乏自我发展、自我激励、自我积累、自我约束的强大动力和压力，造成他们不求上进、得过且过。对此，图书馆要努力营造一个良好竞争环境，使他们在富有生机活力的环境中学习和工作，克服无所作为、不求上进、贪图清闲的消极懒惰思想，在不同岗位上奋发有为。

参考文献：

[1]陈乃林 孙孔懿.学习型组织：学习化社会的组织基础[j]，江苏教育学院学报(社会科学版)，1999(3)18-22.

[2]王世伟.当代图书馆面临的新问题与图书馆的全员培训[j]，图书情报工作，2002（1），6-7.

[3]张先岐.论高等农林院校建立学习型图书馆的必要性和紧迫性[j]，农业图书情报学刊，2005（12），105-107.

第12篇

论文摘要：学习型图书馆作为国民持续学习、终身学习的学习生态，在社会学习化和学习社会化中发挥着重要的作用。学习型图书馆不仅是现代国民教育体系的教育子系统，也是其他学习型组织得以存在和发展的基础和支柱。因此，实事求是地分析目前图书馆建设中存在的问题，采取有效措施，积极创建学习型图书馆，有利于新型的以学习为主导的社会组织的呈现。

学习型组织的意向表征了社会学习化和学习社会化的发展方向，而社会学习化和学习社会化的重要平台和载体是现代教育，作为教育不可或缺的图书馆在其中发挥着重要作用。图书馆是人民群众读书、学习的重要场所，是真正的无墙大学和闲暇文化中心，它为公民终身学习提供全方位、深层次的学习服务。因此，学习型图书馆不仅是现代国民教育体系的教育子系统，也是其他学习型组织得以存在和发展的基础和支柱。

一、学习型组织与学习型图书馆

学习型组织，是某一组织或某一群体的全体成员在共同目标指引下注重学习、传播、运用、创新知识，因而具备高度凝聚力和旺盛生命力的组织[1]。“学习型组织”是区别于忽视学习的事务型组织，是绝大多数成员能够自觉主动地参与学习活动，焕发创造和探索精神的组织，是凭借知识本身的力量而协调运行的组织；学习型组织具有持续的学习力，其综合绩效高于组织中个人绩效总和，这种组织本身是一种宏观的管理理论，不仅适应一切“组织”的管理，它同样适应于图书馆管理，国外已有了基于该理论构建的学习型图书馆，如美国的亚利桑那大学图书馆和伊利诺州的北部郊区图书馆系统。133229.Com

学习型组织理论应用于图书馆管理可以增强图书馆人的整体意识，培养馆员的协同工作精神；促进图书馆内部的知识流通与知识合作，促进隐性知识的显性化和知识的共享；改变图书馆的学风，提升图书馆个体和整体的知识学习能力，建立终身学习机制；它所倡导的“工作学习化、学习工作化”尤其符合图书馆的工作实际[2]，是解决图书馆员学习与工作矛盾的良方；有助于实现图书馆的知识管理，有利于图书馆生态文化的建设。

二、学习型图书馆创建的现实需求

美国未来学家阿尔文•屠夫洛预言“未来的文盲，不是不识字的人，而是没有机会学习的人。”[3]现在大多数国家，特别是发达国家，把创建学习型社会视为本国可持续发展的基础战略。学习型社会的创建客观上为学习型图书馆组织营造了良好的社会环境。

创建学习型图书馆的现实需求主要表现在以下几个方面：

社会发展的要求。党的十六大报告提出“要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。学习型社会的这一目标对图书馆提出了新的要求：图书馆应该成为公共知识中心，从而为大众终身学习提供一个理想的场所，它不仅应该是公共知识产生基地、知识管理系统，而且应该是知识服务部门，应该是大众终身学习的课堂。

服务读者的需求。随着信息技术的发展，网络的普及，图书馆的用户对文献资源的需求已不再是一般意义上的借阅，而是要求图书馆能够不受时间和空间的限制，一次性地向其提供全文的、多媒体的、标准化与规范化的、方便快捷的文献信息服务，并且要求图书馆员能够提供资源共享环境下的跨区、跨国网络服务。由于信息传递速度的加快和知识更新频度的增加，读者要求图书馆能以较之以往更快的速度提供国内外的各类文献。同时，由于中国改革开放的力度不断加大，越来越多的境外读者进入图书馆，这对图书馆运用外语进行服务提出了新的要求。

业务拓展的需求。信息技术和计算机技术在图书馆的应用，使得图书馆传统的服务项目不断拓展和深化，出现了许多新业务，如数字图书馆数据加工、网络联合采访编目、网上知识导航、电子阅览等等[4]；一些新的业务部门开始出现，如网络服务部门、数字图书馆生产部门和决策咨询部门等。为此，要求图书馆必须着力开发馆藏和网上资源，努力做好信息咨询、信息导航、信息检索等工作，顺利实现服务重点的转移。

技术发展的要求。图书馆的技术正处于有史以来更新最快的时期。目前，已经涌现出数字图书馆技术、全文检索技术、因特网技术、多媒体技术、文献存储和保护技术、xml（可扩展标记语言）技术，等等，许多图书馆员感到不努力学习，已跟不上技术更新的速度。

岗位设置的需要。随着图书馆业务的不断拓展，许多新的岗位、新的工种在图书馆出现，业务和机构正在进行重组，如图书馆网络知识导航员、opac检索辅导员、决策咨询信息分析员、网络系统安全维护员、数据库信息输入员和审校员、监控室管理员等新的岗位。

三、学习型图书馆创建的主要措施

任何组织都不可能没有学习活动，但并非开展了学习活动的组织都可以称得上学习型组织，只有开展了有质量的学习活动并取得发展绩效的组织，才能称为学习型组织。创建学习型图书馆应主要从以下几个方面入手：

（一）提高认识，树立终身学习的理念。图书馆的发展靠科学，靠知识，靠人才。今天的正规教育仅仅是终身教育进程中一个相对短暂的学习阶段，通过实践不断学习则是一个持续的、尤为重要的过程[5]。因此，建立学习型图书馆最重要的一步就是全体馆员达成学习的共识，切实提高图书馆上下对建立学习型图书馆重要性的认识，激发他们的学习热情与参与意识。

（二）制订计划，明确持续发展的思路。图书馆在制定工作计划时，应根据未来发展目标，结合本馆人力资源、财力资源的具体特点制定出切实可行的学习型图书馆建设计划，制定中长期的教育培训计划，开展多种形式的在职学习，有计划的加强对馆员队伍的培训和教育，将其纳入本馆发展规划，明确建设学习型图书馆的基本思路、工作目标、工作进度，使其具有长期性、稳定性、实效性，每个馆员则应根据自己的实际情况，制定学习计划，明确学习目的，合理安排日常工作和学习进度，把图书馆学习和个人的本职工作结合起来，力求做到实事求是，步步深入。

（三）健全制度，加强学习组织的领导。图书馆要按照建设学习型图书馆的基本要求，精心组织，分步实施，建立健全相应的学习制度，逐步形成一套科学、有效的考核管理方法予以保证，并建立和完善相关的激励和处罚机制。要把学习型图书馆教育作为一项日常管理工作，馆长必须亲自抓，可在馆内建立学习型图书馆领导小组，负责制定学习计划，选购学习教材，组织辅导、考试等。只有体现制度的严肃性，才能真正保证学习型图书馆创建活动的顺利开展。

（四）注重引导，营造主动学习的环境。由于体制的原因，相当一部分图书馆员缺乏自我发展、自我激励、自我积累、自我约束的强大动力和压力，造成他们不求上进、得过且过。对此，图书馆要努力营造一个良好竞争环境，使他们在富有生机活力的环境中学习和工作，克服无所作为、不求上进、贪图清闲的消极懒惰思想，在不同岗位上奋发有为。

参考文献：

[1]陈乃林 孙孔懿.学习型组织：学习化社会的组织基础[j]，江苏教育学院学报(社会科学版)，1999(3)18-22.

[2]王世伟.当代图书馆面临的新问题与图书馆的全员培训[j]，图书情报工作，2002（1），6-7.

[3]张先岐.论高等农林院校建立学习型图书馆的必要性和紧迫性[j]，农业图书情报学刊，2005（12），105-107.

第13篇

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）03B-0031-02

在新课程改革背景下，我国基础教育资源将被重新整合和定位，中学图书馆是学校教育资源的一部分，其功效也将再次被重新认识。《基础教育课程改革纲要（试行）》（以下简称《纲要》）明确指出，图书馆是重要的课程资源。新课程改革把学校图书馆纳入课程体系，是对图书馆在教育教学中的作用和地位认识上的一次突破。随着高中新课程改革的全面展开，中学图书馆工作必须实现革新，以适应新课改的实际需要。中学图书馆要以《纲要》为工作指针，更新观念，树立图书馆是重要课程资源的思想，加大力度改善馆藏结构，进一步提高管理人员的综合素质，切实有效地为新课程改革提供优质服务。

一、学习领会《纲要》精髓，以《纲要》为工作指针

《纲要》是学校实施新课改工作的指南，理所当然也是学校图书馆工作的重要指针，图书馆工作人员应认真学习、充分领会《纲要》的精髓，以《纲要》为工作指针。

新课程改革的目的是培养学生的创新思维能力和科学探究能力，强调学生在学习中充分发挥主体作用，倡导自主探究合作学习，从中获取终身学习必备的基础知识与基本技能，形成正确的人生观、价值观。在这过程中，注重培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及合作和交流的能力。新课程改革关注学生的全面发展，突出学生个体差异，尊重学生的人格，从多方面对学生素质进行综合考查与评价，实现由单一评价向多元评价的转换。

根据《纲要》精神，中学图书馆应该让学生成为图书馆的主人，自主选择书籍、鼓励学生进行研究性阅读；应该把学生在图书馆借书、阅读、研究、写作的数量和质量，以及利用图书馆主动学习的能力，作为必要素质加以考查和评价。

二、转变观念，为新课改提供优质服务

《纲要》要求：图书馆是新课程改革重要课程资源中心，是学生自主学习、探究学习的重要场所，是促进学生创新意识和实践能力的发展空间。图书馆是知识宝库、文化殿堂和信息中心，是课堂的延伸和拓展。在新课程改革背景下，图书馆工作人员要更新观念，在认识上实现图书馆管理者的角色转换，图书馆管理者既是服务者，也是课程资源的开发者、利用者，要充分发挥图书资源的优势，为新课改提供优质服务。

至于具体的做法，可以在每年新生入学时，由图书馆与学校教务处配合，带领学生参观图书馆，向学生介绍图书馆的概况、规模、特点、规章制度，引导学生充分利用学校图书馆资源完善自己的知识体系；可以根据不同年级、不同学生的特点，有针对性地提供不同的阅读书目；可以组织学生进行专题培训，具体帮助学生了解图书馆的分类、编目、索书号的组成以及图书排架，了解工具书的特点、适用范围、查找方法和各种信息的传递渠道，让学生掌握利用图书馆的科学方法，培养他们的自学能力和研究能力。

三、加强馆藏建设，满足全体师生的需求

1.做好信息采集工作，建立合理的藏书结构

2003年教育部颁布的《中小学图书馆（室）规程（修订）》第八条规定：图书资料的配备应以学生需求为主，兼顾教师。图书馆的藏书，应当包括适合中小学生阅读的各类图书和报刊，供师生使用的工具书、教学参考书、教育教学研究理论书籍和应用型的专业书籍。从规定中不难看出，图书馆藏书结构要具有广泛性、完整性、系统性和全面性。受应试教育的影响，传统的中学图书馆均以教学辅导读物为主体，辅以部分科普类图书和文史类图书，图书馆藏书结构单一化，内容涵盖面十分狭窄，已不符合新课程改革的要求。随着新课程改革的实施，图书馆要合理安排藏书结构，制定切合实际的采集工作计划，如图书馆在资金紧缺的情况下，每年在采购图书时，更多地考虑图书的全面性、新颖性、实用性以及趣味性，以少复本、多品种为原则进行采购。阅览室的报刊订阅也要遵循多品种原则。除此之外，图书馆还可以多渠道筹集书刊，丰富馆藏资源。如每年可以发动全校师生以及社会人士捐赠图书，可以将教学积累的大量教育资源，如教师的优秀论文、课件、教案以及学生的优秀作文、科技制作等，进行加工整理，形成校本资源；可以利用先进的信息技术，在校园网上建立“数字图书馆”，弥补纸质图书藏书量的不足，优化馆藏结构。

2.做好开架借阅工作，提高馆藏利用率

所谓开架借阅，就是图书馆允许读者进入流通书库并直接在书架上挑选图书的借阅体制。新课改要求图书馆要向学生提供畅通的信息渠道，让学生直接接触文献，广泛浏览，自由挑选，获取信息，利用信息。因此，学校图书馆必须重视书库开架借阅，开架书库应布局合理，做到整洁、清新、优雅，营造舒适、愉悦的阅读环境；合理安排开放时间，既要符合学生的作息时间，又保证学生有足够的时间进入图书馆阅读。

为了方便学生更便捷地查找图书资料，图书馆工作人员要对图书进行标架，并及时整架。标架就是每一排书架用标示牌表明图书分类号的起讫号及类目名称。标架要做到简洁、醒目、美观，便于学生从标示上一目了然地了解藏书排列顺序，并能迅速在书架上检索、取还书刊。整架是排架工作的继续，是一项经常性、反复性的排架工作。由于书架上的书刊经常处于流动状态，读者翻动次数频繁，时间一久，容易顺序颠倒、凌乱不齐，造成书刊严重破损和变形，不仅增加读者查找的难度，而且容易形成某些因错架而长期得不到正常利用的“死书”。因此，图书馆工作人员要及时整架，一是保证流通书库正常开放，发挥藏书作用；二是及时发现问题，如发现书刊损伤、失效或复本过多，可以及时修补加固或清理剔除。图书馆可以广泛征集近年来出版的能够体现先进教育理念，具有新思路、新视角的教改理论以及有利于探究性学习的热门书籍，并把这些书籍开架借阅，设立新书专柜和书架，便于教师和学生查找。

3.做好藏书剔除工作，促进馆藏形成新的活力

藏书的剔除工作是图书馆文献资源建设的重要内容。藏书质量的优劣直接影响新课改的实施。要确保馆藏图书的质量，就要及时更新图书，多渠道采购好的图书。“书是为了用的”，要制定切合实际的藏书剔旧计划，一些时效性差、破损严重、利用率不高的图书，除了支撑馆藏图书数字以外，几乎没有任何利用价值，应坚决予以剔除。

4.应用现代化信息技术，优化馆藏结构

新课改的教学模式所涉及的知识领域广泛、形式新颖，现有的图书馆馆藏内容单一化，文献信息涵盖面狭窄，已不能满足读者的需求，师生迫切需要内容新颖全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息，这对图书馆工作建设提出了新的要求。李岚清同志在视察国家图书馆时说：“未来图书馆的模式就是数字图书馆。数字图书馆将文献资源数字化，通过网络与全国连接，乃至与世界连接，这是方向。”图书馆要充分利用现代化信息技术，重视数字图书信息和资源的开发和建设，以弥补纸质图书藏书量的不足。

应重视电子阅览室的建设。电子阅览室指的是向读者提供的文献由印刷型转成数字型，它利用Internet网络技术、多媒体、现代通信等技术，将可利用的信息资源通过各个终端扩展到全球。近几年来，电子阅览室建设在我国发展很快，目前各中学图书馆已建立了图书馆局域网、校园网，有的已与外网链接。在当今信息快速发展的时代，学校图书馆可以与电教中心配合，利用先进的信息技术手段，把图书馆的电子阅览室与学校的校园网连接，并在校园网上设立数字图书馆，同时建设文献数据库，将学校大型文艺活动、教学活动等相关资料电子化，形成具有特色的数字化资源，并实现资源共享。不管是教师，还是学生，只要把计算机与学校的校园网连接，即可查到自己想要的信息资料。由此，教师可以不断拓宽和加深知识的广度、深度，提高课堂教学水平；学生也可以不断提高主动学习的兴趣和能力，获取丰富知识。

第14篇

关键词：图书馆 编目 管理 对策与思考

一、图书馆编目工作强化现代化科学管理势在必行

1、从宏观上加强编目的管理工作

①对急需的图书要实行紧急编目，提高图书的利用率。有些图书是教学科研急需的，它们具有新意、创意，表达了科学前沿动向。此类图书应采取“紧急编目”的方式。紧急编目必须遵循范围小、数量少的原则，其范围只限于教学科研需求的图书资料以及一些热门书。紧急编目既满足了特殊读者的需求，密切了与读者的关系，支援了教学和科研工作，又弥补了常规编目作业时间较长的不足。它体现出一切从读者着想，读者第一的新观念，其意义不可低估。

紧急编目的作业方法：第一、需读者向采编部门提出申请，并填写《紧急编目工作申请单》；第二、鉴于目前采编部门的作业能力，只限部分读者有申请资格，如：讲师及以上职称、学术带头人、或推荐教学科研急需用书的教学等。

②分类编目要规范化、统一化，提高编目工作的质量。鉴于许多读者忙于教学、科研，不可能抽出大量时间在图书馆查找文献资料。随着计算机的使用，越来越多的读者利用计算机检索查询所需阅读的文献资料，这样既方便，又节省时间。在这种前提下分类编目的规范统一就显得极为重要。因此，图书的分类编目人员应严格地按照《中国图书分类法》、《中国文献编目规则》以及《中国机读目录格式》的标准进行分类编目。此外，还应根据本馆的藏书特色以及适应新兴学科图书的特点，制定出本馆分类编目细则，使图书分类编目工作达到科学化、准确化、规范化的要求。如果图书分类、编目不统一、不规范，造成相类似内容的书分为二种分类号，流通部门放置在不同的位置，就会给读者的检索、查询带来极大的不便，造成错查、漏查的后果，给教学、科研工作带来困难。因此，图书分类编目人员要增强这方面的意识和工作的责任心，把错分率减少到最低限度，以确保高质量的文献机读目录数据。

③要建立信息及反馈系统。“没有反馈就没有控制”我们要通过反馈对目录进行有效的控制。这就要通过编目人员的工作，把图书信息变成一定形式的目录提供给用户，让用户得到所需的图书信息，同时又通过反馈渠道得到用户的意见，从而使编目人员不断调节和逐步完善目录，使目录质量不断提高，因此，要建立有效的信息反馈系统。

2、从微观上加强编目的管理工作

①图书馆领导要正确决策，科学分工。现代管理的一大特点是突出决策，没有决策就没有管理。馆领导应懂得、熟悉全馆业务，根据本馆的任务、规模、发展方向、人财物等对全馆工作合理部署、科学安排。在编目工作上，馆领导要了解采访对图书编目的制约，以及读者对编目工作的要求，合理配备编目人员，使编目工作与全馆业务工作基本平衡，以调动一切积极因素，搞好编目工作。

②安排编目工作时要考虑藏书建设对编目工作的影响。编目工作是依据采购人员每年提供的图书资料进行的，直接受藏书建设等各种因素的影响。由于各图书馆的性质、类型不同，经费多少和年进书量大小均不同，而且受社会科学技术发展的影响，各个不同时期，不同阶段的藏书建设均不一致，因此编目工作量就得因馆而异。

图书馆类型、性质不同，馆藏图书的学科内容及学科内容的深浅度也不同。公共图书馆收藏的图书文献的学科内容较全面，要求编目人员掌握较广泛的学科知识，编目工作的难度较大。综合性高校图书馆编目工作的难度比专科性高校图书馆的大。这就要求各馆根据所藏图书的学科内容对编目工作带来的深浅度不同，合理制定工作计划和指标。

③安排编目工作时要考虑目录体系和目录质量对编目工作的影响。由于各图书馆的类型、性质、藏书规模不同，目录设置上就各有差异，要求编目工作量也就不同。一个目录体系健全的馆同一个目录体系不健全的馆相比，工作量将成倍的增加。除目录体系外，目录质量也是安排编目工作要考虑的因素。高质量的目录要求条目著录得准确完整，条目编制得完善，目录组织得科学系统。这一切付出的劳动必然比质量低的目录付出的劳动要大得多。因此在制定编目工作计划和指标时，一定要考虑以上因素。

④编目工作的设备要有利于编目工作的开展。编目室的空间、书架、工作台要使未编图书和已编图书的周转达到流畅。专用打字台要利于计算机、打字机的使用、保养、维修，这不仅关系到工作的正常开展，而且关系到工作人员的身心健康。

二、加强科学管理，提高编目工作质量与效率的基本对策

1、培养骨干，稳定队伍

以相对较少的人力去完成较多的编目工作量，人员素质是关键，编目队伍必须精干。编目工作很大程度上是一种积累性的工作，实践经验的积累很重要，特别是分类与主题标引技术，没有几年认真的学习与实践是难以胜任的。因此，有计划地保持一支稳定的编目业务骨干队伍，使有经验的、年富力强的业务骨干成为编目工作的主力。稳定队伍的关键是稳定人心，管理者要尊重和关心业务人员，重视感情投资，对编目工作的劳动价值予以充分的肯定，对其工作成绩予以各种形式的鼓励和奖励，这些都有利于增强团、队凝聚力，稳定骨干队伍。

2、开展业务学习，不断提高工作水平

在业务学习提高上，中小型图书馆可向大型图书馆或专业编目公司派送实习编目员，去学习编目技术，增加编目实践经验。因为相比之下，大型编目单位文献数量多、类型全、实践经验丰富、技术实力强。通过实习可以增长见识，锻炼能力，积累经验，有利于编目业务和技术上的提高，从而提高本部门的工作效率。

此外，要引导编目员之间互相学习。如老编目员可能对机读格式的理解较深入，对分类与主题标引较内行，但操作计算机不够熟练。年青编目员则相反，操作计算机灵活、熟练，输入文字快，但分类与主题标引缺乏经验。如双方能互相学习，取长补短，则工作效率就会有一定的提高。还有，编目人员还要不断学习和提高计算机硬软件的使用能力；学习和研究使用不断推陈出新的各种编目软件，如（中图法》第四版的机读版和其它机读版的编目软件。

3、实行激励机制，岗位上提倡业务竞争

效率的提高需要定额的不断突破，定额的突破需要一定的激励，而业务竞争是一种有效的激励，高效率往往在竞争中产生。编目定额是一种动态的变量，从计算机编目初始阶段的填工作单，到专门输入员输入到如今编目和输入的一次完成；从过去较低的定额到目前相对较高的定额，编目效率随着技术的进步、业务的成熟而不断提高。业务竞争可以加速这种进步和成熟，促进编目效率的提高。开展业务竞争应主要以效率为评判尺度，在分配上把利益与效率挂钩，工作实绩的论定应体现效率优先，做到评判公平，杜绝照顾，以达到鼓励突破，奖励先进的目的。

4、以改革为动力，开展技术创新

编目效率的提高很大程度上能通过技术创新来实现。在以往的编目工作实践中，不少编目员通过总结经验，调查研究，反复实践，创新了多种编目技术，摸索出许多提高编目工作效率的方法。如计算机自动纠错与书次号自动取号程序的设计；原编书目数据时的近似数据复制、加工；利用计算机的复制、转换功能实现数据著录内容的一次输入多次利用，减少重复劳动。从各图书馆编目工作定额的差异情况来看，效率的高低确实同编目技术的改进与创新、编目软件功能的实用性有关。因此，在编目工作中要鼓励和发展技术创新，经常组织业务研讨，推广先进经验，介绍先进技术，对有功人员加以鼓励，提高编目人员的创新积极性。

参考文献

第15篇

关键词：引导；体育专业师生；体院分馆

体育学院分馆就是将体育专业类图书信息添加到学校图书馆的数目检索系统中，形成以图书馆为中心的全校统一的电子信息资源管理与服务系统。这是结合本校重点学科、特色馆藏以及建设目标的不同进行统筹规化、经多年精心培育、不断积累发展而形成的，具有鲜明的专业特征。如何让体育专业师生进入分馆阅览图书，是当前分馆运行中的首要任务。

1 宣传的意义与重要性

图书馆以传播知识为使命，肩负着教育和传递信息两大职能。是师生进行学习、利于生活和促进成长的空间，是他们融入大学教育的一个重要部分，因此不管是学校图书馆还是学院分馆都有必要进行宣传教育，使宣传教育工作成为吸收读者，扩大影响，提高图书利用效率和增加社会效益的重要手段。

2 宣传工作形式及方法

2.1 馆内工作人员参与宣传

馆内工作人员是最先接触图书信息的人群，对于最新的图书信息和信息动态相对了解。他们是制订并实施图书馆对外宣传具体工作计划的主力军，是树立图书分馆优良形象的策划者。具体为（1）定期编印图书分馆宣传单，内容可包括馆史介绍、馆藏分布、开馆时间、使用须知等；（2）制作图书分馆的宣传片，其中包括馆史沿革、读者须知、馆藏分布等等，利用学院的各种电子设备，例如 LED 显示屏循环播放，使师生明了分馆概况、藏书类别和使用指南；（3）建立分馆的网上服务窗口，使师生明了分馆的最新动态，查询借阅信息，查询数据库；明确服务内容、服务方式、借阅须知；（4）馆内工作人员进行专题讲座和培训，这对更好的利用图书分馆起到一定的促进作用。

2.2 本院学生参与图书分馆宣传工作

让本院学生参与该院分馆的宣传服务工作，不但给分馆注入了新的活力，而且有利于加强学生的实践锻炼，强化他们的参与意识，提高自我教育、自我服务的能力，间接影响周围同学走进图书分馆，促进他们专业知识的增长。这些参与宣传图书的学生可在新学年新生入学教育中招募志愿者。这些新加入的志愿者可由工作经验丰富的图书馆员集中组织，详细介绍图书分馆的性质、功能、特点、任务、作用及发展史。在这个过程中，参与进来的志愿者可以事先认真阅读馆内的一些宣传资料，再由馆内工作人员讲授，使其在培训中获取更多馆藏信息，方便日后在同学间有更加全面的宣传。

2.3 本院老师参与图书分馆宣传工作

学院老师除了在新生入学时宣传本院分馆的阅览事宜外，可以以班级为单位组织学生举办图书分馆知识问答比赛、举办读书节、新书展等活动。这些活动旨在引导师生多读书、读好书，形成读书热潮，更重要的是明确哪些书籍是学生真正需要的，这些活动的开展不仅方便了师生，而且对图书分馆的宣传力度有很高的加强作用，扩大了图书分馆的影响。

3 图书分馆利用率

3.1 加强硬件设施建设

将高校某些突出专业特点的资料室建设成为信息化的图书分馆，是高校图书馆事业拓展的初步探索，是师生充分利用图书馆资源的基础。2013年，学校给予体院分馆大资金的投入，在原有规模上投入10台计算机，新增电子阅览桌，新增阅览架和书架18个，使硬件设备大大增加。同时，现刊的订阅量、图书库存和新购入量也在不断增加。

3.2 提高图书分馆的服务水平

提高图书分馆的服务质量，加大对师生的服务力度，是提高图书分馆利用率的有效手段之一，可以从如下三方面入手。

3.2.1 树立图书馆员良好的服务形象

馆内工作人员应遵守职业道德规范，从细微处入手。使语言、仪表、态度都符合知识传播者的光辉形象，对进入馆内学习的读者热心接待、耐心讲解；做到热爱岗位、敬业奉献、谦虚礼貌、认真履行职责，塑造图书分馆工作人员的良好形象。

3.2.2 充分了解读者需求

全面了解学院各专业的课程设置情况，积极与师生联系，请他们推荐图书、教学参考书。不定期发放问卷，了解师生对图书资料的需求情况；同时，积极和总馆沟通，制定完善高效的图书征订程序，使订购的图书真正满足读者的需求。

3.2.3 馆员业务能力不断提升

要为师生提供优质服务，使其在馆内学习中感到方便、快捷、细致， 馆内工作人员就必须不断学习培训，不断提升业务能力，这样才能更好地服务师生，从而达到提高入馆率的目的。

综上所述，要利用好图书分馆这块传播专业知识的阵地，就必须认真做好图书分馆的宣传教育工作，加大服务力度，不断提升馆员业务能力，最大限度地扩大图书分馆的影响，让师生利用图书分馆成为一种生活习惯。

参考文献：

[1]魏志玲.浅析西部普通高校图书馆电子资源体系的建设[J].内蒙古师范大学学报（教科版），2014（07）.

[2]程晓岚.浅谈高校图书馆的宣传服务工作[J].华章，2011（03）.

[3]张红梅.提高高校图书馆利用率的几点思考[J].科技咨询导报，2007（02）.

[4]尚红琳.多校区高校图书馆提高文献流通率和利用率的思考[J].内蒙古体育科技，2012（03）.

[5]高颖.从细节看图书馆服务[J].内蒙古体育科技，2012（05）.