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关键词:消费观念;服装设计;大众文化;影响
服装设计是一种由社会文化形态中升华而出的文化现象,在人类文明进程的不同阶段有着不同的特点。在新的社会维度中,服装行业竞争之激烈,使得服装厂家和设计师们迎合大众审美情趣、满足大众消费需求变得尤为重要。
一、文化消费观念转变推动服装设计风格多元化
服装设计风格是指服装作为商品实物所呈现给消费者的包括颜色、款式、材质在内的外在视觉特征和包括时代精神和潮流元素在内的内在文化底蕴的总和。服装设计风格多样化是文化消费观念转变的必然结果。在世界经济一体化的浪潮下,四方八面的文化相互吸纳与融合,呈现出五彩缤纷、百花齐放的文化大观。与此同时,经济的发展也推动着思想的解放,消费者对服饰的个性化需求显著增强,购买个性化的服饰成了个体提升自我认同感的手段,人们在服装消费时,更多考虑的是自我偏好,而不是社会的认同感和统一性。不同个性的消费者在不同成长背景和社会角色的作用下,形成了不同的审美标准和穿衣风格。在此影响下,服装设计领域衍生出风格迥异的不同品牌,一些大品牌还根据市场导向的不同,分化出风格、定位各异的子品牌。例如美国的服装品牌AnnTaylor旗下就有LOFT、Studiond、Petites、Factory等四个子品牌,有着不同的品牌定位和消费群体。在中国,以美特斯邦威为例,这个以“学院派”风格为主的温州服装品牌新成立了ME&CITY这一子品牌,品牌定位较其母品牌更为高端,以有一定购买力的25岁-35岁的城市白领作为目标消费群体,侧重于都市年轻时尚风。从中我们可以得出,服装品牌或设计师若想长期实现高市场占有率、笼络不同消费群体,就必须致力于对消费市场的细分和风格的多样化。
二、文化消费观念转变推动服装流行周期缩短
上世纪六七十年代,我国服装产业发展尚缓,服装的样式、色彩统一,人们对文化消费的理解也不够深入,使得那时的服装流行周期较长。中山装作为男子标准服装流行了30年之久就是很好的例子。然而改革开放以来,人们的物质生活得到了基本的满足,自然对文化消费领域的关注度越来越高。再加上网络的盛行为信息的传播提供了便捷,人们对新信息、新文化的接受能力也普遍提高,服装消费作为一种与文化选择相关的最直观而显性的活动,自然成为当代年轻人彰显个性、追赶潮流时尚的载体。快节奏的生活和“文化速食”现象似乎也影响到了服装界,象征着潮流风向标的时装会从以前的每年两次到现在的每月一次。除此之外,昕薇、瑞丽、米娜等时装杂志也风靡年轻女性白领中间,人们对潮流元素的敏感度与日俱增,服装风格更新换代迅速,琳琅满目的服装品牌之间也竞争激烈。因此,厂家和设计师们必须迅速捕捉市场潮流,并且独到地应用于服装设计中,才能在众多服装品牌中脱颖而出。
三、消费者更加注重对服装内在情感因素探寻
面对现今服装品牌的层出不穷,消费者在挑选服装时已经不仅仅把服饰商品的外在实体作为判断商品好坏的唯一标准,服饰内在的软性价值也成了服装价值的重要组成部分,具有感情的服饰商品才能更加打动消费者,引起其内心的共鸣,这是一种精神上的深层互动,也体现了消费者的精神需求层次在逐步提高。在服装设计领域,不少设计师也发觉了这一现象,开始尝试着通过在服装设计中注入文化价值来吸引消费者。例如,“天意”这一品牌的设计师梁子在设计作品的过程中以环保精神为主线,以“自然、健康”作为品牌一贯坚持的设计理念,并将这一理念巧妙地贯穿于服装设计的细节中,在材料的选取上,以对人体没有伤害的麻料、棉料、丝料为主,还别具匠心地使用了一种古代中国特有而稀少的生态环保丝织品“莨绸”作为原料,其设计出的服饰成为时装界的一股清流,广受年轻消费者喜爱。从这一事例中可以看出,厂商和设计师在紧跟潮流动态的同时,也应着重发掘品牌的独特性和内涵性,保留自身设计品与其他品牌的区别性,才能更好地在服装界生存和发展。改革开放以来,我国服装消费群体的文化消费观念一直在不断地转变,这给我国服装行业带来的既是机遇,也是挑战。一方面,消费者在选择服饰时的关注点由过去的仅仅关注“暖不暖和、舒不舒服、是不是耐穿易洗”,转变为更多地追求服饰的装饰性和美观性,服装不再只是位于马斯诺管理需要层次理论最底端的“生活资料”,而是愈发成为一种彰显个性、追赶潮流、展现社会地位的符号。这给了服装设计工作更多的发挥和想象的空间,服装设计更能凸显出其艺术性。另一方面,各国、各民族、各区域之间的文化壁垒在经济一体化的浪潮下破碎,鳞次栉比的国外品牌被引入中国,消费群体对世界名牌的认知发生了悄然转变,相对于本土服装品牌来讲,中国消费群体似乎更乐于接受国外品牌,盲目认为国外的服饰质量更好、更能凸显社会价值。这种盲目对于国内的服装品牌是一个很大的威胁,中国的服装企业和设计师们若要生存下去,就必须深析这一问题,借鉴“李宁”“波司登”等成功走出国门的本土品牌的成功模式,才能保证中国的服装设计产业的稳定健康发展。
参考文献:
[1]池秀莉.入世后服装消费心理变化及营销对策[J].福建轻纺,2002(08):7-10.
[2]余祖慧.“后配额时代”我国服装业面临的“苦涩”[J].商场现代化,2005(24):80.
[3]徐向丹.入世后中国服装业的机遇与挑战[J].武汉市经济管理干部学院学报,2002(01):62-64.
一、铁路企业服务营销的特点
铁路产品的生产过程既不同于制造业、采掘业等行业,也不同于一般的服务行业。因此,铁路企业服务营销具有其独特性。
1.铁路企业服务营销的过程具有交互性。
大多数有形商品是经生产、存储、销售,最后到达顾客端进行消费。但铁路企业的产品不同,它的生产和消费过程是同时进行、不可分割的。在服务营销的过程中,旅客和货主需要直接参与并与服务人员有较多的沟通与互动。
2.铁路运输产品不可存储,需要“当期营销”。
铁路运输服务不能转售或者退回,此外,铁路运输产品的需求弹性受节假日等外界因素影响较大,淡季时供大于求,过剩的运能闲置,不能盈利;旺季时供小于求,短期内加开列车也不现实。因此,铁路企业的供求平衡相对于其他企业而言较难实现。
3.铁路企业服务营销是全员营销。
铁路服务营销过程的交互性决定了每名职工的行为都可能对企业形象产生直接影响。例如,旅客从甲地到乙地位移的实现,从进站到离站一系列的活动会接触到售票员、客运员和乘务员等铁路职工,这些职工不一定具有营销职能,但每一名职工都可能影响旅客消费行为的再实现。
4.铁路企业服务营销的范围具有综合性和有限性。
围绕位移这一服务产品,在客运方面,还需要提供包括餐饮、行包寄存与托运等服务;在货运方面,还需要提供仓储、装卸等服务,在服务营销时要综合考虑。同时,营销范围还受条件限制,例如,客车车厢空间相对狭窄,在运行过程中不可能做到像宾馆一样舒适。
5.铁路企业服务营销渠道比较单一。
渠道是促进产品顺利被消费的一整套相互依存的组织。有型产品的营销渠道可以有经销、和直销等多种方式,在市场中可多次转手,最终送达到顾客手中。但铁路企业由于产品不可存储、生产与消费不可分割,因此,营销渠道较少,方式比较单一。
二、当前铁路企业服务营销的现状分析
目前,铁路企业在服务营销方面已经取得很多令人骄傲的成绩。在客运方面,开发多种途径方便旅客购票,实行网上、自动取售票机、电话、代售点等多种途径购票;开展公交式铁路运输,如京津开行的高铁,使得乘客认识到乘坐列车更为方便可靠;为旅客提供个性化服务,如南京铁路局走入大学为在校学生提供上门售票服务等。在货运方面,延伸服务链条,由“站到站”拓展到“门到门”,既方便了货主,又拓展了铁路企业的利润空间;整合零散的货运收费,统一为“一口价”,让货主在办理货物发送时,一次交清运输费用,即为货主节省了时间,也提高了铁路的办事效率;拓展“敞开受理”,对大宗稳定货物仍通过协议运输方式,对零散白货等其他货物,敞开受理、随到随运;受理渠道实现多样化,通过电话、网络办理新平台,由“面对面”扩展为“不见面”和“键对键”。虽然,铁路企业在服务营销方面取得了一系列的成绩,但仍然存在诸多问题。
1.产品分析不精细。
首先,市场定位不清晰。例如,高铁和动车市场定位不够清晰,在服务方面与既有线大体一致,没有体现出品牌效应。其次,市场预测不精细、产品结构的调整欠灵活。目前市场调研较局限于对所开行列车沿线地域展开,且较宽泛,对各种运输方式的相互关系及能否满足客户的需求方面没有深入细致的预测和研究,容易造成资料收集不全、客流预测分析粗糙、预测不准确、应变能力跟不上客流变化等问题。
2.人员管理不科学。
一是服务营销理念落后,窗口问询人员服务营销理念淡薄,对前来咨询的顾客没有抓住、留住客户的意识;在客运方面,部分高铁、动车组工作人员因循守旧,以既有线的行为习惯为标准,影响铁路的服务品牌形象;在货运方面,部分工作人员业务水平不高,甚至出现劝说货主选用其他运输方式的情况。二是缺乏系统管理,服务标准不高。部分职工缺乏动力,干劲不足;绩效考核体系不科学,考核流于形式;培训机制不系统,整体素质水平很明显跟不上步调;缺乏激励措施,营销团队或班组之间缺乏竞争意识。三是优秀的营销人才短缺。许多管理人员和一线职工都属于“一专多能”型,没有系统、专业、科学的市场营销、统计分析等方面的知识与技能,依靠经验积累多,依靠科学分析的少,每年进行的市场调查与预测流于形式,管理机制难以适应市场要求。
3.价格机制不完善。
一是铁路运输产品价格的制定与市场关系小,暂未形成系统的市场价格制定体系。二是铁路运价制度不灵活,各级运输部门无法随行就市,根据市场供求关系进行灵活调整,来发充分挥铁路的整体价格优势。三是市场调查力度不够,对客户的心理价格预期缺乏合理的判断。在不科学的统计分析和定价机制下形成的价格,影响了铁路企业的市场竞争力和可持续发展。四是缺乏有效促销措施,手段单一。面对激烈的竞争市场,就目前来看,铁路客货运输并未出台任何促销措施吸引顾客。
4.服务流程缺标准。
首先铁路客货运输缺乏统一的服务流程,提供的服务水平参差不齐,影响服务品牌效应的形成。其次,缺乏满意度测评体系。铁路企业目前尚缺乏一套行之有效的旅客、货主满意度测评体系,在完成运输服务后,对旅客、货主满意度的测评基本没有,难以收集旅客、货主的意见,因此缺乏对旅客、货主需求深入分析的依据,也无法对未来发展方向提供科学、量化的指导依据。
三、铁路企业服务营销的优化策略
1.树立全面的服务营销理念
所谓全面的服务营销理念包括两方面,一是全员性。铁路企业服务营销的独特性要求企业树立全员的服务营销理念,并在企业上下达成共识。全员营销不仅局限于营销人员,每位职工都有机会与顾客直接或间接打交道,都是企业提供服务的“窗口”。铁路企业的服务营销也并非单一部门的使命,为获得最佳工作成果,服务营销活动要求各个部门通力合作。二是全过程性。旅客购票和货主办理货物运输仅仅意味着服务的开始而不是结束,对旅客和货主而言,产品的价值体现在服务期内能否满足他们的需求。因此,服务是一个过程,要关注旅客和货主在接受铁路服务全过程中的感受。
2.加强服务品牌建设
品牌不仅是企业的形象,也代表着企业对于产品特征、效用和服务的一贯性承诺。加强铁路企业服务品牌建设,要加强软、硬件投入,创建一流的设施,使站房、线路、线路两边的绿化以及防护设施等都给人以赏心悦目的享受。要根据客户定位提供差异化服务,让旅客感受到铁路产品的“物有所值”“物超所值”。要增加特色服务,根据铁路企业自身的人才优势和资源优势,确立铁路的服务特色,展示服务优势。要突出文化服务,努力增加传统服务中的文化含量,提高铁路产品的文化品位与文化内涵。要加强品牌传播推广,通过更广泛的媒体宣传向公众传播并改变公众头脑中对传统铁路根深蒂固的一些不合事宜的印象及概念。
3.加强高素质人才队伍建设
服务营销的成功与职工的挑选、培训、激励和管理的联系非常密切,只有高素质的职工队伍才能为顾客提供优质的服务。因此,要优化招聘流程,选拔优秀人才,通过内部市场细分进行岗位设置与管理。要提高服务标准,将各类细节上的服务纳入常规的服务体系,以提供超值服务为标准,超越顾客期望。要健全管理体制,完善绩效考核体系,通过物质与非物质激励,充分调动工作积极性,发挥职工主观能动性。要强化培训,通过内、外部培训相结合的方式,培养职工正确执行服务营销策略的能力。
4.充分发挥价格的杠杆作用
价格是服务营销组合中的一个重要因素,在现代营销过程中,尽管非价格因素的作用在增长,但价格仍是影响企业发展的重要因素。铁路企业产品的定价策略必须摆脱呆板的定价模式,合理变通,科学定价。应根据市场的实际情况,充分考虑成本因素、需求因素、竞争因素、政策因素等影响定价的因素,从定价的目标出发,运用灵活的价格手段,来适应市场的不同情况,让旅客和货主认为所获得的价值超过付出的成本,即超值心理预期,从而保持铁路产品的市场竞争力。
5.优化服务流程,提高客户满意度
要制定标准服务流程,打造完整服务链。例如针对运输服务信息化、便捷化、优质化的新形势和旅客货主的新要求,抓住承运始发、装卸理货、到达支付三个关键环节,以方便客户为目的,建立起货物承运、装卸作业、在途运输、货物交接、到达交付等环节在内的完整服务链。特别是随着大数据、“云时代”的到来,可以用数据思维助推铁路服务的延伸。要精心开展市场调查,建立和完善铁路运输服务质量管理和评价体系。从而能够对客户的满意度进行测评,以不断完善各服务流程,更为有效地吸引客户。
参考文献:
[1]菲利普•科特勒,凯文•莱恩•凯勒.营销管理(第12版)[M].梅清豪译.上海:上海人民出版社,2006.
[2]荣朝和.西方运输经济学[M].北京:经济科学出版社,2002.
[3]郭国庆.市场营销学通论[M].北京:中国人民大学教育出版社,2007.
[4]吴育俭,刘作义.运输市场营销学[M].北京:中国铁道出版社,2005.
一、概述
有人说开店的三个关键条件:“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。
二、流程 市场分析—商圈调查—选址—装修—开业筹备—开张。
分析:
1.考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店面积少点可以,因此决定先租10平方米左右的店铺即可。
2.有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3.须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大。要涵盖二线、三线品牌、配饰等。
选址:
以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败。那么如何才能选好理想的店面?
第一步:选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键:把握“客流”就是“钱流”原则,在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法:某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友。她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到花市一条街上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做。
注意因行制宜,营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜。
第二步:作进一步的考察
在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况。
店面本身的情况:开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐。没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套。所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解。
房东的背景:有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率的,很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者),对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触。
一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟。另外,一旦谈成功,也要注意必须正式签协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名。
同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平,是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
客流状况“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内容:①附近的单位和住家情况,包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据。
第三步:尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东砍价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是:①你觉得自己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;②预算一下,估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格,比较房东给出的房租价格,权衡后进行砍价谈判,就比较容易成功。
谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了。
还有的店面是长期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年二十年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的。
谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支。首先,你在租房前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣。
三、费用预算 预算。投资额为20000元左右,提前预付6个月店租,3000元/月合计18000元,总计38000元。
四、经营效果分析:
店租:3000元/月×12=36000元/年
工商税务等:1800元/年
水电费、电话费:500元/月×12月=6000元/年
广告投入:2000元/年
以上汇总,全年费用为2.54万元,全年纯利为:6-2.54=3.46万元
店面的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了。为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,特别制定本管理制度:
1.导购需按店规穿着导购服装。
2.每天两次大扫除。
3.每星期二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次。
4.待客须热情、仔细、认真。
5.节约用电用水。
6.节约电话费。
7.每天须盘点货物。
8.若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职。
五、店铺管理和导购培训:
终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购。
1.打扫卫生不干净扣1分。
2.无礼貌用语扣1分。
3.收银单书写不全扣1分。
4.迟到、早退扣1分。
5.摆货不整齐扣1分。
6.模特三天换一次内衣,没执行扣1分。
7.高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分。
8.钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分。
9.不节约用电、用水、用电话扣1分。
10.营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分。
11.待客不认真、不热情扣1分。
12.每月请假次数超过3次扣1分。
注:6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退。
导购用语
1.顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看(普通话)!”
2.当顾客的目光停留在某一款式时,对产品的功能及款式卖点进行介绍,并建议其试用“大姐/小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已购买了,穿起来后特别合适,您试穿一下。”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中。
3.对顾客感兴趣的衣服提出试穿:“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下。”
4.若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好。“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好。”
【摘要】目的:观察复方血栓通胶囊对冠心病性心绞痛患者的疗效及其对血浆血小板活化状态及内皮素水平的影响。方法:选择2008年~2009年于本院住院或门诊的患者122例,随机观察组(62例)与对照组(60例)。两组均采用常规口服抗心绞痛药物,其中治疗组加用复方血栓通胶囊,每次3粒,每日3次,连用12周。观察两组患者症状(发作次数和时间)、心电图、血小板膜糖蛋白(GMP-140)、血栓烷B2(TXB2)及内皮素(ET)的改变。结果:治疗组临床总有效率,心电图总有效率明显优于对应组,GMP-140 、TXB2、ET较对照组下降明显,两组比较差异有统计学意义(P
【关键词】复方血栓通胶囊;冠心病性心绞痛;血小板膜糖蛋白;血栓烷B2;内皮素
复方血栓通胶囊成分为三七、黄芪、丹参、玄参、经药效学研究,具有扩张血管,改善微循环,改善心功能,提高耐缺氧能力,保护心肌的作用。本文探讨复方血栓通胶囊对冠心病性心绞痛的疗效及其对血小板活化状态及血浆内皮素水平的影响并报告如下。
1 资料与方法
1.1 病例选择:按照WHO冠心病心绞痛的诊断标准,收集心电图有缺血性ST-T改变或动态心电图有心肌缺血改变的2008年~2009年于本院住院或门诊就诊的患者120例,随机分为两组,复方血栓通胶囊组(治疗组)62例,平均年龄(68±7)岁,男42例,女20例;常规治疗组(对照组)60例,平均年龄(67±8)岁,男39例,女21例。两组在年龄、性别、临床特点等方面差异无显著性(P
1.2 方法:两组患者均常规口服硝酸酯类、阿司匹林等药物,心绞痛发作时均舌下含服硝酸甘油片,症状改善后硝酸酯类药物逐渐减量。治疗组加用复方血栓通胶囊(广东众生药业股份有限公司生产,批号220030017),每次3粒、每日3次,疗程均为12周。观察两组患者心绞痛发作次数、心电图ST-T、T波的改变。治疗组和对照组分别于治疗前、治疗12周各采血1次。测量两组受检者GMP-140、TXB2、ET。ET水平按试剂说明要求进行采血、抗凝离心,标本于采血1h于-20°冰箱保存候检,ET用放射免疗法测定。GMP-140按吴国新等放射免疫法测定,TXB2按药盒说明书操作。
1.3 疗效判断。显效:治疗期间无心绞痛发作或治疗后心电图恢复正常或大致正常。有效:心绞痛发作次数或硝酸酯类药物用量减少50~80%,心电图ST段回升0.5mm以上或主要导联倒置T波变浅达50%以上,或动态心电图心肌缺血有改善。无效:心绞痛发作次数或硝酸酯类用量减少
1.4 统计学处理:计数资料用x2检验,计量资料以x±s表示,治疗组与对照组的变化用t检验,P
2 结果
2.1 疗效和心电图的变化:两组患者治疗后疗效和心电图变化比较,治疗组的疗效和心电图总的有效率明显高于对照组(P
表1 两组患者疗效和心电图变化(例)
组例例数疗效心电图
显效有效 无效 总有效率(%) 显效 有效 无效 总有效率(%)
治疗组 62 13 45 4 93.3 12 41 7 88.3
对应组 60 8 33 19 68.3 7 32 21 65
注:与对应组比较 P
2.2 治疗前后血浆ET、GMP-140 、TXB2变化 治疗组治疗后血浆ET、GMP-140 、TXB2较对照组明显降低(P
表2 两组患者治疗前后血浆ET、GMP-140、TXB2变化
组例例数ET(ng/l)GMP-140(ng/l)TXB2(ng/l)
治疗前 治疗后 治疗前 治疗后 治疗前 治疗后
治疗组62135±2580±22 35.01±7.65 14.38±2.76 230.01±15.62 85.35±12.63
对照组 60 133±23 103±15 34.98±6.89 19.20±3.11 230.31±14.67 98.36±15.23
注:与对应组比较 P
3 讨论
血小板膜糖蛋白(GMP-140)是血小板膜上的一组蛋白受体,分布在静息血小板 颗粒上,具有介导活化血小板与中性粒细胞和单核细胞的粘附功能。当血小板被活化,发生粘附、聚集时,血小板 颗粒内容物GMP-140释放。 颗粒与胞浆膜融合,重新至管道系统及浆膜,并随即分布于胞浆膜表面,因而是特异性血小板活化指标。[1,2]血栓烷B2(TXB2)的前身物质血栓烷A2(TXA2)是强血管收缩剂和血小板诱导剂。ET是迄今为止发现的最强的血管收缩肽,其在心肌缺血损伤作用机理与导致心肌钙超载,干扰心肌能量代谢及其他内源性活性物质平衡。研究表明复方血栓通胶囊具扩张血管、改善微循环、保护心肌缺血、减轻损伤、提高心肌耐缺氧能力,是治疗治疗冠心病性心绞痛的有效药物。
参考文献
【中图分类号】R683.42 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2018)04-0-01
功能性消化不良是较为常见的一种肠胃病,伴有早饱、食欲不振、恶心、呕吐、嗳气及腹痛等症状,会持续或反复发作,影响患者正常的工作和生活[1]。目前该疾病发病机制尚不明确,有研究显示,社会、环境及患者心理因素会影响并加重患者病情,多数研究倾向于患者功能性消化不良是因负性情绪所造成,应给予患者适当的护理措施,缓解其心理压力及负性情绪[2]。基于此,本研究进一步探讨针对性护理对功能性消化不良患者负性情绪及消化系统症状的影响。具体信息如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年10月-2016年8月期间在商丘市第一人民医院消化内科接受治疗的功能性消化不良患者40例为对照组,选取2016年9月-2017年7月期间在我院消化内科接受治疗的功能性消化不良患者40例为观察组。对照组中男18例,女22例;年龄22-75岁,平均年龄(46.36±4.18)岁。观察组中男19例,女21例;年龄21-74岁,平均年龄(46.23±4.02)岁。统计学比较两组患者性别、年龄等一般资料,差异无统计学意义(P>0.05),具有可对比性。患者及其家属均自愿参与本研究并签署知情同意书,本研究经我院医学伦理委员会批准。
1.2 方法
对照组采取常规护理模式:指导患者如何用药,养成健康饮食习惯,忌食辛辣刺激性食物,指导患者出院。观察组患者采取针对性护理模式:①向患者及其家属宣教功能性消化不良相关疾病知识及注意事项,介绍治疗中可能会出现的问题及可能会影响治疗效果的因素;②积极主动与患者进行沟通交流,及时发现患者负面情绪,采取适当方法引导患者走出负面情绪,不良情绪严重者,可邀请心理医生进行干预;③根据患者的喜好为患者制定营养餐,并协助患者养成健康的生活方式,调动患者家属参与到监督工作中,促使患者早日康复;④若有严重心理障碍患者,可采取药物治疗的方式,教会患者如何调节情绪,避免负面情绪影响治疗效果;⑤出院后告知患者定期复查,可采取定期电话回访的方式了解患者近期身体状况并再次强调相关注意事项。
1.3 观察指标 ①干预1个月后,采用焦虑自评量表(SAS)?u分及抑郁自评量表(SDS)评估患者情绪状态,前者以50分为界值,后者以53分为界值,得分越高表明抑郁、焦虑状态越严重[3]。②干预一个月后,采用症状评分法对恶心、嗳气、腹胀、食欲下降及早饱等消化系统症状进行比较,以2、4、6、8分表示轻微、轻中度、中度、重度,分数越高表明患者症状越严重。
1.4 统计学方法 采用SPSS21.0软件进行数据处理,计量资料以 表示,采用t检验,P
2 结果
2.1 负性情绪 干预前,两组患者SAS、SDS评分对比,差异无统计学意义(P>0.05);干预一个月后,观察组患者SAS、SDS评分低于对照组,差异有统计学意义(P
2.2 消化系统症状 观察组患者恶心、嗳气、腹胀、食欲下降及早饱症状评分明显低于对照组,差异有统计学意义(P
3 讨论
功能性消化不良是因患者十二指肠和胃功能紊乱所造成,是常见的消化科疾病,发病率高于器质性消化不良,给患者带来各种不适感,严重影响其生活质量,造成患者焦虑、抑郁等负性情绪,应及时干预治疗[4]。
【关键词】
冠状动脉粥样硬化性心脏病(冠心病);心力衰竭;多巴胺;速尿;硝酸甘油
作者单位:041600山西省洪洞县人民医院内科
冠心病是一种由冠状动脉器质性狭窄或阻塞引起的心肌缺血缺氧(心绞痛)或心肌坏死(心肌梗死)的心脏病,亦称缺血性心脏病。其冠状动脉狭窄多系脂肪物质沿血管内壁堆积所致,这一过程称为动脉硬化。动脉硬化发展到一定程度,冠状动脉狭窄逐渐加重,限制流入心肌的血流。心脏得不到足够的氧气供给,心肌代偿性肥厚,发展到一定的程度,心肌细胞纤维化、使血流动力学出现显著的改变,最后出现临床心力衰竭的症状。使用药物治疗可缓解其心力衰竭(心衰)的症状。本组病例用多巴胺、速尿、硝酸甘油合剂静脉滴注治疗冠心病心力衰竭,取得显著的效果,报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本组病例有34例,其中男性20例,女性14例,年龄51~76岁,平均58.5岁,体质量45~90 kg,所有病例的诊断均为冠状动脉粥样硬化性心脏病。心电图:可发现心肌肥厚劳损、心动过速或其他心律失常。超声心动图可显示左、右心室肥厚或心腔扩大,左或右心房也可扩大。X线检查:心脏扩大,可出现肺淤血、间质性肺水肿、肺泡性肺水肿等。可有两侧或单侧胸腔积液。治疗前的心功能在3~4级,存在不同程度的呼吸困难,颈静脉充盈、肝肿大等。均无合并糖尿病,有18例合并有高血压。有9 例多次出现心力衰竭的症状。
1.2 方法 ①本组所有病例都作相应的一般治疗:吸氧、使用洋地黄、利尿剂口服,抗感染、纠正电解质紊乱、控制心律失常等对症处理;②在以上的治疗基础上使用多巴胺、速尿、硝酸甘油合剂:多巴胺20~40 mg,速尿10~20 mg,硝酸甘油5~10 mg加到5%葡萄糖250 ml的注射液,滴速调到5~10滴/min,使用过程要密切注意观察血压心率的变化,1次/d,使用时间在1~7 d。如患者出现头痛等不适的情况,硝酸甘油用最小量,并减慢滴注速度,多巴胺先从小剂量开始,如出现低血压,可适当增加多巴胺的剂量。出现低钾血症时,可在以上的液体中加进10%的氯化钾注射液7 ml。
2 结果
本组有30例经治疗后,心功能均有明显的好转,可改善提高1~2级,全身不适感消失,呼吸困难改善,睡眠质量提高,尿量增加,胃纳增加,水肿、胸水减轻或消失,总治疗有效率为88%。但有4例症状改善不明显,占12%。
3 讨论
冠心病心力衰竭是中老年人常见病,也是多种心血管疾病发展的终末阶段。由于诱因多样,如感染、劳累、饮食、睡眠、情绪等,症状多半不典型,且往往有多种疾病并存,易出现肾功能障碍、低氧血症、电解质紊乱、代谢性酸中毒。冠心病心力衰竭的病理基础是心肌纤维化,因为心肌的长期血供不足,心肌组织发生营养障碍和萎缩以致纤维组织增生。其临床特点是心脏渐渐扩大,发生心力衰竭与心律失常。呼吸困难、踝部水肿和疲倦是出现心力衰竭的特征性症状,一旦出现了心力衰竭,大部分患者就步入一个进行性恶化的过程。心力衰竭时的治疗原则主要是去除病因,增加心肌的收缩力和心排血量,保持血流动力学的平稳,减低心脏的前后负荷。
多巴胺可使冠状动脉、肾动脉扩张,肾血流量中度增加;心肌收缩力加强,心排血量增加,心率加快;大剂量可使血管收缩。多巴胺使用的剂量需根据患者的具体情况选择,由于有个体间血管敏感性的不同,必须从小剂量开始,扩张内脏血管,增加肾的血流量,产生利尿作用,改善心功能。以后缓慢提高剂量,避免出现高血压,心动过速;当血压偏低时,可增加多巴胺剂量以维持血压,应用多巴胺的常见并发症是心动过速,心律失常。本组病例控制多巴胺的浓度,使血压心率控制在满意的范围。速尿是一种强有力而持续时间较短的利尿剂,有淤血水肿的心力衰竭患者均可使用,是治疗心力衰竭的基础药物之一,根据反应情况增加速尿的剂量。硝酸甘油可舒张全身动静脉和小动脉,能有效地降低肺毛细血管压,减轻心脏前后负荷,但需注意,有的患者使用硝酸甘油会出现头痛,性低血压,减少硝酸甘油的剂量,并减慢补液速度。本组病例使用多巴胺、速尿、硝酸甘油合剂治疗心力衰竭有较好的疗效,可发挥各自药物的作用,又可使血流动力学相对稳定,常先用小剂量的多巴胺,以增加肾、心、脑的血流量,特别是尿量的增加,更有利于心力衰竭的纠正,若血压过低,可增加多巴胺的剂量,由于硝酸甘油的扩血管作用,有些患者会出现头部不适的感觉,可减慢输液的速度,减低其剂量。所以在使用多巴胺、速尿、硝酸甘油合剂时,要密切观察血压心率的变化,注意患者的药物反应,还要注意电解质平衡。冠心病心力衰竭的病程发展是渐进的,也是不可逆转的,药物治疗仅可缓解症状,而多巴胺、速尿、硝酸甘油合剂的使用可改善心功能,有良好的使用价值。
参 考 文 献
[1] 陈修,陈维洲,曾贵云.心血管药理学.人民卫生出版社,2002:523-529.
服装营销专业旨在培养具有现代营销知识和理念,能够熟练运用现论与技术进行商情调查与分析,掌握商品流通业务全过程的操作与分析,并能较好地开展各种商品特别是纺织品服装的销售业务,熟悉实体服装营销,具备较强的综合能力、择业能力、创业能力和创新能力的应用型人才。
该专业的学生在毕业前必须掌握如下技能:掌握服装贸易经济的基本理论和服装流转及服装营销成本核算的基础知识;掌握服装市场营销的基础知识及相关的法律法规;具有服装行业采购与服装推销、服装产品展销、服装行业商情调查的能力;具有对服装行业的市场调查与预测以及进行服装产品营销策划的初步能力;具有良好的语言表达能力和从事服装行业所应具备的良好的协调组织能力。
二、服装营销专业的就业现状
我校培养的学生近几年就业率一直名列前茅,由于本专业是我国服装业发展到一定阶段的新兴专业,当前国内此领域专业人员较少,具有较好的就业前景。依托“一专多能”的优势,毕业生可以从事服装营销管理、服装表演设计与制作、服装款式设计、服装结构设计、服装工艺设计及其他艺术表演等工作,也可以依托扎实的专业理论和技能从事相关的服装专业教育、生产、质检、服装企业产品推销、市场调研与营销策划工作;从事各种商品的销售工作,尤其是纺织品服装的销售代表工作;也可从事现代化商场、超级市场、连锁经营、特许专卖等组织的服装商品营销工作。从我校近几年的统计可以看到这个专业的发展前景非常好,从已毕业的四届学生的就业率来看,都在96%以上,再加上服装行业和纺织行业是我国十大振兴产业之一,就业前景十分看好,即使在金融危机的冲击下我校的服装营销专业的毕业生就业前景仍然逆势走俏,这是由于我校一直扎实教学和重视学生实践能力的结果。
我校毕业的学生一直深受就业单位的欢迎,这也充分肯定了我校服装营销专业方面的教育成绩。同时,我校充分利用社会资源,加强和政府、行业、企业的多方位合作,在雅戈尔集团、好孩子集团、宁波洛兹集团等建有校外实习和研究基地。2008年至2011年,成功地开设了雅戈尔贸易订单班、诺奇营销订单班、利郎营销订单班等一系列品牌服装营销订单教学班,有效地促进了该专业学生的就业,目前我校多数学生在企业的表现非常优秀,很多已迅速成长为企业的骨干人才。进一步促进和增强了学生的就业信心。注重学生的基本功,加强与企业的切实合作,以就业为导向,是我校的服装营销专业就业率一直逆势走俏的重要秘密武器。
三、服装营销专业的前景展望
1.服装营销专业的核心内容与专业界定
目前国内高校很多都没有单独的服装营销专业,因此在只能以专业方向的形式出现,而在国外两者皆有。通过对美国高等服装教育的研究,可以看到:主流的服装营销管理专业(方向)名称都冠以“Merchandising”。美国市场营销协会对该词的定义是:以能最佳服务于实现营销目标的地点、时间、价格以及数量来行销特定商品和服务的规划。“Merchandising”作为理论时,主要被翻译成“商品企划”或“商品策划”,作为专业名称则一般翻译成“营销”或“营销管理”,它的核心内容包括针对服装制造商的“商品化的产品计划”以及针对服装零售商的“商品采购或配货计划”。主流的服装营销管理专业(方向)重点培养买手、零售管理、商品企划师、视觉营销师等专业人才。
2.开设服装营销管理专业的院校
国内高等服装教育本科层次的服装营销管理专业方向,主要设置在服装设计与工程专业以及服装艺术设计专业当中。目前,国内开设该专业方向的院校仅十余所,其中包括:浙江科技学院服工专业设置服装营销管理方向、东华大学服工专业设有服装营销与管理方向、浙江理工大学艺术设计专业设有服装设计与营销专业方向。因此该专业还有广阔的发展空间,市场对这类人才的需求也十分巨大,就业前景十分看好。
3.顺应服装业发展,更好地打造江服的服装营销管理专业
目前,国内服装品牌与国际服装品牌同台竞技时,在品牌优势、商品企划、设计开发、营销模式等诸多方面都处于劣势。全球采购、快速时尚也都进一步强调人才的专业素养,缜密的计划和强有力的控制显得格外重要。比如,美国的成衣品牌公司服装产品开发团队一般由商品企划师、设计师、技术设计师、工艺师等组成,而国内大多企业都缺乏这样的岗位细分。服装产品开发的新模式、服装商品企划的科学性都需要“具有国际视野,对时尚与商业敏感、对服装商品熟悉,能运用经济与管理工具进行定量分析和科学预测”的服装商品企划人才来支撑。从服装零售业来看,竞争的新形势对买手、零售管理等人才的质量提出了更高的要求。同时,我国服装产业的结构调整和提升、服装业重心转移正在加快,从低端产品的制造加工到品牌运作,从生产制造中心走向设计开发与营销贸易中心都是必然趋势。因此我校应该更加注意到国际和国内服装市场的变化,加快学生对整个市场的大局观,培养出更加专业和实用的学生,以适应社会的发展。
参考文献:
[1]周友珍,陈化先.“江服”打造服装“人才超市”[EB/OL].
通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。下面是小编为您精心整理的营销工作计划范文个人。
营销工作计划范文个人1
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是千人一面,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举设计师大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出短命的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
(一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
(二)如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。_服之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
_____是_服中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为_____这五个字母与5001四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15-20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。
同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,_____的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。_____的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。尽管_____服装的价格不菲。
通过对_____服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在2550岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在白领或蓝领这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在时尚、自然、舒适这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。
比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢?要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
(三)品牌的构成
1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配;
2)品牌的号型生产数量比例;
3)品牌的色系;
4)品牌的款式设计;
5)品牌的面辅料选择;
6)品牌似的产品质量要求;
7)品牌的包装;
8)品牌的各种标牌设计。
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌__在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,__产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的
3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及口碑传播外,大体可概括为两种类型:
一是直销式推广;
二是中介式推广。
直销推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;中介式推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
再者,形象的塑造。以往,批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题,但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位,为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。
还有,日常销售和营运管理,也是转型企业需时需力,必须完善的。当然,想要成功发展出一个全新品牌,并良好的经营,单靠以上几个方面并不足够,不仅要企业良好的实力,正确的发展策略,领导者果断的魅力等等,特别值得一提的是经营任何一个服装品牌,不管以后是否发展加盟连锁。
都必需先开设直营店,企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的各类资料,如店铺租金水平,产品,定价,销售方法及成本控制等等,并通过资料不断调整经营策略,直到直营店获得成功,此时此刻,企业拥有一整套品牌经营的成熟经验,亦可向更大的市场空间拓展,如发展直营连锁,加盟连锁等,企业的发展壮大只是指日可待的了。
营销工作计划范文个人2
一、活动目的:
依托假日经济,通过强有力的促销活动,吸引消费者关注,促进消费者购买,提升销量以十月销售旺季为契机,通过策划活动,进一步宣传(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,从而达到促销效果。
通过多样化的促销活动,把利益真正回馈于消费者的同时,突出温情的品牌形象,拉近企业与消费者的距离,提升品牌忠诚度,最大限度的提高店内人流量、
聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。
二、活动主题:
“钻”动全城“爱”度佳人
三、活动时间:
20__年10月——20__年11月
四、活动地点:
各地中国黄金店铺内。
五、促销活动内容:
一重礼:进店免费礼无需购物,进店就有礼。活动期内所有顾客凭宣传单单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计10天200个)。礼品选购中。
二重礼:回馈感恩礼(特价、定制商品除外)不是做低价,中国黄金不做低价而是直接返现让利消费者,全场非黄类商品/折。
三重礼:金秋现金礼:钻石戒戒指金额达到3000元以上直返千足金1克(以此类推)
定制1克拉裸钻送全家福写真、
定制2卡拉裸钻送个人写真、
定制3卡拉裸钻以上送婚纱照一套。
营销工作计划范文个人3
一 款式组合营销
一个店铺中,商品各品类的结构不能以简单的品类结构比例来划分。很多经销商或者品牌商在规划自己的商品品类结构中,会根据自己的产品优势设定整盘货品的各品类的比例,以最大化突出优势建立自己的品牌特色。但是有一关键经常被忽略,那就是在不同品类中的各服装款式风格没有做比例的规划。很多品牌会推出一些系列款,通过系列阐述商品特点,这一点在产品推广方面有一定的清晰性,但是当作为消费者来讲一个系列中往往并没有太多的选择空间。这样就会导致我们经常去逛一家品牌专卖店,看似有很多款式,可是真正走下来发现就大概那么几个款式类型。
通过这一点,我们不难看出,很多品牌在规划产品时缺乏针对顾客需要的产品款式规划,只规划了大类,没有规划小类,即使规划了小类,也没有规划服装款式风格的构成。要想抓住每一个进店的顾客,品牌商或经销商就必须有抓住不同风格类型的服装款式。
有人可能会讲,这不可能,千人千面,服装品牌要定位,怎么可能会满足所有的顾客喜欢的款式呢?作为服装款式组合营销,指得不是要做乱产品风格,而是充分考虑到你的品牌所吸引的人群进店后,在对服装商品选择的时候可以看到产品间的联系搭配、可以看到一种款式考虑不同体型需要的类似款、可以看到服装款式风格清晰的分类等等。对服装款式营销的运用,需要经营者对每一件服装款式的受众群有清晰的认知,才能通过款式的组合最大化的吸引和满足消费者的需要。
需要补充的是服装款式是可以分类的,不管是时装还是正装,了解了款式的分类方法才能作出合理的款式结构。就像是成熟高雅的女装针对35岁以上的女性,那么这种款式组合不仅尺码和版型要符合目标群体的需要,还要知道此类型的顾客在款式方面的变化宽度,然后在其中找出核心的款式元素进行分类比例的规划。这种细部的服装款式规划是一种最大化利用销售机会和销售资源的方法。
通过各种款式组合营销,可以实现扩大消费群需要、延伸消费群需要、拓宽目标消费年龄层需要、开发目标客户等种种目的。
款式营销不是一味的靠增加款式来吸引消费群,而是在现有的基础上对服装款式做更科学的规划,从而实现有限的成本实现最大的效益的方法。
二 款式更新频率营销
每一个顾客对某一个品牌的光顾也许是偶然的,但品牌店铺的产品款式更新的频率会左右顾客逛店的频率。而逛店的频率增加,自然会增加销售机会。
这一点很多人都知道,但是要把握好消费者的特征根据自己的现金流设定比较合理的款式更新频率以及更新款式的类型则不是一件容易的事情。
我们通常看到一种做法就是根据以往的销售数据来设定款式的更新频率,这一点可以充分考虑到一个商圈区域的商品消化量。但是对于销售而言想要突破原来的销售业绩可能只有这一点是不够的。
款式更新频率对于消费者有一定的引导作用。拿一女装为例,由于资金流和目标顾客的消费特征,经营者采用了主打品类风衣的款式更新为每周10个款,可以搭配的围巾每周20个款,这样的款式更新频率不但带动了风衣、围巾的连带销售,而且吸引了很多无意购买围巾的随机顾客,增加了风衣的销售机会。
款式更新频率是要结合某一个品类的受众消费心理需要来设定的,而不是什么东西卖没了,就补上什么货。不管你经营的是什么服装品类都要充分考虑到款式更新频率的策略性。我们当前也看到很多服装店铺模式走快消路线的现象,这也是快消型品牌的盈利模式之一。
三 款式动态营销
款式动态营销指的是根据每天的销售状况,在补货不及时的状况下,通过陈列搭配组合,把需要推广的款式展现给顾客。这样的方式在很多店铺中都很常见。
这些属于陈列销售范畴,但是也一样有他的策略性。
比如款式品类结合顾客走动动线的规划,比如结合款式时尚穿衣方式的品类衔接规划,比如老款新搭配的制造新货到货现象的规划等等。
再比如针对每个季节一天的温度变化,变化陈列出样,引导穿衣方式等的陈列手法等等。
服装款式营销有很多很多方法可以改善品牌的业绩效益,服装款式营销也是一种成本最低、见效最快的营销方法。
每接触一个品牌客户就会产生不一样的服装款式营销的方式,因为每个品牌的受众群不同、商品的结构和定位也不同,只要用心,只要认真,相信很多品牌都可以做的更好。
营销工作计划范文个人4
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部九月工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
9月重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。9月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
9月营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤.
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
九月,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
营销工作计划范文个人5
一、营销背景
品牌口号:_____,享你所享,只做自己。
目标群体:定位18-29岁年轻时尚女性,该群体具有一定的经济基础,具有较强的购买欲,追求潮流,时尚个性,敢于尝试新事物,追求自我。
品牌理念:衣服是配角,穿衣服的人才是主角
品牌背景:_____进入女装已有10年,总部设在__,在全国各地有108家分店,在市场中已有一定的知名度及稳定的顾客群。
二、市场分析
市场环境分析:潮流服装逐渐成为服装行业的主导,就那女性服装市场来说女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有“得女装者得天下”一说。
产品分析:以潮流与时尚为主导,定位消费群体的年轻一代!
消费分析:年轻一代服装消费的主导为潮流与时尚服装为主导,在消费方式是以简单、方便为导向。
三、策略分析
价格策略
我们采用会员积分制及不喊价、不还价,的销售模式,这样为我们年轻一代提供了更多的方便。
渠道策略
销售与实体专卖店相结合。
促销策略
1、凡在本店消费满200元的顾客可免费办理会员卡。
2、会员积分制:凡在本店消费的会员可享受积分活动,采取“
一元一积分制”,会员生日当天可享三倍积分及全场8.8折(特价商品享受积分活动不参与打折)。积分可在每年店庆活动期间换购礼品,积分一年一清零。
3、本月正值_____十周年店庆,在享受以上两种优惠活动的同时享受购物满188元送10元代金券,购物满288元送20元代金券,购物满388元送30元代金券,以此类推,1088元封顶.
(一)、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
服装产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
服装产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
服装产品价格定位服装产品结构不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)、服装产品营销战略
1、服装产品营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。
这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。
服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、服装产品营销具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
一、服装市场营销的来源与产生
服装市场营销的概念,它是从一般的市场营销的概念派生出来的。那么,要了解什么是服装市场营销,首先,必须了解什么是市场营销,市场营销是通过市场实践的经验总结和理论概括。市场营销这个词早在19世纪就出现,到目前为止,仍有多种解释。早在1931年,美国市场协会定义委员会给市场营销下的定义是“市场营销是引导商品或劳务从生产者到消费者或使用者手中的一切企业经营活动”。在这以后,美国不少市场营销学者都阐述了不同的理论观点。到了1985年,美国市场营销协会又下了新的定义:“市场营销是(个人和组织)对思想(或主意、计策)、货物和劳务的构思、定价、促销和分销的计划和执行过程,从而创造达到个人或组织的目标的交换。市场营销是以消费者需求为中心,提供满足这些需求的商品,并使企业实现最大利润。整个市场营销活动是以调查研究消费者需求开始,到满足消费者需求为止的全过程”。从以上的诸多解释可以看出,市场营销的特定内涵,都有其历史的局限性。我们在研究“市场营销”的含义时,可以理解为市场营销是较广的一个概念,它将随着企业生产活动和管理实践的发展而发展。市场营销是企业在多变的大市场环境中去满足消费者的需求,实现企业对商品的销售目的。由此,我们从市场营销学的诸多理论中,可以概括出服装市场营销的理论,“服装市场营销是指服装企业对服装消费者的衣着生活方式的构想和研究,并对服装产品进行设计、生产、定价、销售,从而满足消费者的衣着需求和服务的整个过程及所有活动,以实现服装产品交换,谋求最大利润。服装市场营销同样要以消费者需求为中心,从研究服装消费者需求开始,到实现和满足服装消费者需求结束”。只有这样,才能从根本上解决服装产品的销路问题,达到服装市场营销的最终目标。
二、服装市场营销的特殊性及在服装业的地位
1.服装行业是一个劳动密集型产业。其加工和生产组织过程比较简单,开办一家服装加工厂,使用较少的资本就能运行。加上学习制作服装的技术简便易学,因此,相对劳动力比较密集。2.缺乏明显的经济规模效应。由于开始建厂时,投入固定资产少,加上相对低廉的劳动力和赚取低廉的服装加工费,使得服装行业的效益并不明显。3.服装运营环节多,流程长。尽管服装本身的加工流程不长,但每当一件服装新款式的推出,往往涉及很多环节(如:纺纱、织造、印染甚至开发新型纤维生产等多种环节),从服装的设计、研制、生产、销售再到消费者手中所要消耗的时间与时装流行的短周期产生了尖锐的矛盾。4.服装市场流行周期短。科技的进步和生活水平的提高,加之服装企业不断推陈出新的新型服装面料,使服装的流行季节呈缩短趋势。5.服装市场需求的高弹性。为了满足不同消费者的不同需求,企业必须从款式、面料、辅料、色彩等方面去设计出多品种、个性化的时装投放市场,这种差异化经营也是企业把握市场机遇和份额的重要手段之一。6.服装产品的附加值。服装的商品属性与文化属性使得其价格与价值常常发生背离,这就是人们常常所不能理解的“品牌服装”和“普通服装”的价格差异。一些大的服装企业,为了做大做强,聘用名设计师,投入大量资金进行新型面料研制、开发,找明星代言,在电视台播广告等等。使得一件服装投放市场后,远远超出了它的实际价值。7.相关产业多。服装行业的特殊性,决定了服装业的相关产业多。一件服装从设计到产出,它连带了许多相关产业,如:纺织制造、服饰配件、信息广告、加工制作、零售服务等。以上这些服装业的特殊性与市场营销特点的结合,决定了服装市场营销在服装业中的地位。
三、服装市场营销的作用
[关键词]服装 市场营销 品牌效应 营销策略
美国著名的市场营销专家,菲利普·科特勒指出:“市场营销是一种企业功能,它辨认现时还没有得到满足的需要和欲望,规定和衡量它们的范围大小,确定一个能够最好为其服务的目标市场,以及决定服务于这个市场的适当的产品、服务和计划方案。因为市场营销是连结一个社会需要和它的行业反应形成的纽带”。根据这一理念,我们清楚的认识到市场营销的作用之重。从宏观方面来讲,市场营销被全球所有的国家使用,有利地加强了各国之间的联系,是各国、各民族之间增加友谊的桥梁;从微观方面来讲,市场营销的发展顺利与否,直接关系到我们国家的命运。所以我们要认识服装市场营销的概念、作用及其用途和发展特点。
服装市场营销是指服装企业对服装市场营销的衣着生活方式的研究和构想,进而满足衣着需要,并对服装产品进行设计、生产、定价销售和服务的整个过程及所有的活动,以实现服装产品交换,获得工人最大利润。
众所周知,服装市场营销同样以消费者需求为中心,从研究消费者开始到实现和满足消费者需求结束。所以我们一定要了解消费者的消费心理需求和服装的流行趋势,只有这样企业才能从根本上解决服装产品的销路问题。服装工作者只有经过着重研究,服装企业在激烈的市场和变幻无穷的服装市场营销环境中识别、分析、评价、选择和利用各种市场机会紧紧围绕住满足消费者对服装的需求变化趋势,而能及时做好更改应对其变化的策略,努力创造出更多的市场价值,为企业谋取利润而展开大规模的总体营销活动,达到服装市场营销的最终目标。
伴随着新世纪的到来,中国新经济的腾飞,我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增L乇的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用,将会发挥出更为重要的作用。随着新时期新产品的诞生,人类心理的需求变化,服装产品从设计师的构想设计,到工人生产,再到销售人员的推销,这一整体过程无时无刻不渗透着营销的理念。现代服装业内人士都应深入了解服装的营销过程,服装营销活动的环环相扣、紧密相连,是紧紧围绕“消费者的需求”这一核心理念而展开的。作为一个服装企业的业内人士,一位杰出的设计师就必须清楚的认识到自己设计出的产品将提供给哪些顾客、面对的消费人群具有怎样的心理需求、需求的变化趋向如何,才能真正地为企业做出贡献,更显自己的设计理念。同时,销售人员也应了解服装产品的特色、成本以及交货期限,售后服务方式等等,从而更准确地制定出适合市场需求的产品计划和营销组合。当今的服装市场消费变化加快,需求多样化、模式复杂化等等。这些因素在服装市场销售中都难以正确的预测和描述。因此,在社会飞速发展的今天就要探索服装市场规律,这是指导服装市场销售的指南针。只有牢牢把握住正确的方向,我们才能在探索服装的征途上不至于迷失,才会顺着我们的航标顺利的起航。
市场营销在国企中到底值多少钱,没有人能定得了它的价值,它给你的时候不是自给的,收回去的时候却是无偿的。企业以满足消费者的需求作为营销活动的中心,并在满足消费者需求的过程中实现企业的利润。由于市场需求的高弹性,消费者对服装发展的趋势和特点有直接的影响,所以作为服装企业,特别是时装企业,一定要把握住市场机遇,发现不同的市场需要,重视产品的差异化经营。同时要合理的衡量出服装的商品价值、文化价值以及社会价值,并使之完美的结合起来,争取创造最大的利润。
随着市场经济的建立和发展,我国的商品经济有了前所未有的发展,为了跟上时代的步伐,服装企业必须树立自己的品牌效应。在当今社会中,品牌产品层出不穷,在一定程度上满足了人们的服装消费,受到了消费者的青睐和市场的认可。如彬彬、雅尔罗蒙、顺美、喜马、夏梦等西服品牌,就是现代服装市场营销的成功范例。此外,现代生活的层次多样化直接导致新颖的休闲服装流行。随着社会的进步、经济的发展,人们的生活方式也在不断的改变。有些人虽然出身于同一社会阶层,接受着同一文化的熏陶,具有相似的个性,但由于不同的生活方式,他们的活动、兴趣和见解也就有所不同,表现在对服装的选择上也有所差异。现代生活的特征主要是休闲时间增加、内容丰富,使得人们的生活方式趋向于多样化,他们有能力、也有闲暇时间去娱乐、购物和装扮自己。随着人们对旅游和参加体育活动的兴趣大为增加,穿着休闲服装的人越来越多。因此,企业了解消费者的生活方式,也是很有必要的。并且要在此基础上,加强企产品对消费者生活方式的影响,使消费者的生活变得更加文明、健康和舒适。
[关键词]服装 市场营销 品牌效应 营销策略
美国著名的市场营销专家,菲利普・科特勒指出:“市场营销是一种企业功能,它辨认现时还没有得到满足的需要和欲望,规定和衡量它们的范围大小,确定一个能够最好为其服务的目标市场,以及决定服务于这个市场的适当的产品、服务和计划方案。因为市场营销是连结一个社会需要和它的行业反应形成的纽带”。根据这一理念,我们清楚的认识到市场营销的作用之重。从宏观方面来讲,市场营销被全球所有的国家使用,有利地加强了各国之间的联系,是各国、各民族之间增加友谊的桥梁;从微观方面来讲,市场营销的发展顺利与否,直接关系到我们国家的命运。所以我们要认识服装市场营销的概念、作用及其用途和发展特点。
服装市场营销是指服装企业对服装市场营销的衣着生活方式的研究和构想,进而满足衣着需要,并对服装产品进行设计、生产、定价销售和服务的整个过程及所有的活动,以实现服装产品交换,获得工人最大利润。
众所周知,服装市场营销同样以消费者需求为中心,从研究消费者开始到实现和满足消费者需求结束。所以我们一定要了解消费者的消费心理需求和服装的流行趋势,只有这样企业才能从根本上解决服装产品的销路问题。服装工作者只有经过着重研究,服装企业在激烈的市场和变幻无穷的服装市场营销环境中识别、分析、评价、选择和利用各种市场机会紧紧围绕住满足消费者对服装的需求变化趋势,而能及时做好更改应对其变化的策略,努力创造出更多的市场价值,为企业谋取利润而展开大规模的总体营销活动,达到服装市场营销的最终目标。
伴随着新世纪的到来,中国新经济的腾飞,我国服装企业面临着巨大的压力和挑战。如何使服装贸易不断满足日益增L乇的服装消费需求?服装市场营销的知识和原理的运用,将会发挥出更为重要的作用。随着新时期新产品的诞生,人类心理的需求变化,服装产品从设计师的构想设计,到工人生产,再到销售人员的推销,这一整体过程无时无刻不渗透着营销的理念。现代服装业内人士都应深入了解服装的营销过程,服装营销活动的环环相扣、紧密相连,是紧紧围绕“消费者的需求”这一核心理念而展开的。作为一个服装企业的业内人士,一位杰出的设计师就必须清楚的认识到自己设计出的产品将提供给哪些顾客、面对的消费人群具有怎样的心理需求、需求的变化趋向如何,才能真正地为企业做出贡献,更显自己的设计理念。同时,销售人员也应了解服装产品的特色、成本以及交货期限,售后服务方式等等,从而更准确地制定出适合市场需求的产品计划和营销组合。当今的服装市场消费变化加快,需求多样化、模式复杂化等等。这些因素在服装市场销售中都难以正确的预测和描述。因此,在社会飞速发展的今天就要探索服装市场规律,这是指导服装市场销售的指南针。只有牢牢把握住正确的方向,我们才能在探索服装的征途上不至于迷失,才会顺着我们的航标顺利的起航。
市场营销在国企中到底值多少钱,没有人能定得了它的价值,它给你的时候不是自给的,收回去的时候却是无偿的。企业以满足消费者的需求作为营销活动的中心,并在满足消费者需求的过程中实现企业的利润。由于市场需求的高弹性,消费者对服装发展的趋势和特点有直接的影响,所以作为服装企业,特别是时装企业,一定要把握住市场机遇,发现不同的市场需要,重视产品的差异化经营。同时要合理的衡量出服装的商品价值、文化价值以及社会价值,并使之完美的结合起来,争取创造最大的利润。
随着市场经济的建立和发展,我国的商品经济有了前所未有的发展,为了跟上时代的步伐,服装企业必须树立自己的品牌效应。在当今社会中,品牌产品层出不穷,在一定程度上满足了人们的服装消费,受到了消费者的青睐和市场的认可。如彬彬、雅尔罗蒙、顺美、喜马、夏梦等西服品牌,就是现代服装市场营销的成功范例。此外,现代生活的层次多样化直接导致新颖的休闲服装流行。随着社会的进步、经济的发展,人们的生活方式也在不断的改变。有些人虽然出身于同一社会阶层,接受着同一文化的熏陶,具有相似的个性,但由于不同的生活方式,他们的活动、兴趣和见解也就有所不同,表现在对服装的选择上也有所差异。现代生活的特征主要是休闲时间增加、内容丰富,使得人们的生活方式趋向于多样化,他们有能力、也有闲暇时间去娱乐、购物和装扮自己。随着人们对旅游和参加体育活动的兴趣大为增加,穿着休闲服装的人越来越多。因此,企业了解消费者的生活方式,也是很有必要的。并且要在此基础上,加强企产品对消费者生活方式的影响,使消费者的生活变得更加文明、健康和舒适。
关键词:服装市场营销;重要环节;有效策略
现代人们的生活质量水平不断提高,对服装的消费要求也大大提高,不再是简单地追求生理上的御寒需求,更多的会强调服装的品质、质量、美观、舒适。我国服装消费市场空间很大,服装产量很多,但是在国际服装市场上并没有占据龙头地位,没有引领世界潮流。在世界经济全球一体化不断发展的背景形势下,我国服装市场的竞争不再是单纯的国内品牌竞争,很多国外品牌也进军中国服装市场,这使我国服装企业面临巨大的挑战。因此,我国现代服装企业应高度重视服装市场营销,制定科学、合理的营销战略计划,为服装企业争得更多的市场份额。
1.服装市场营销的几个重要环节
1.1服装消费心理
在买方市场条件下,消费者是市场的主体,因此服装市场营销应以消费者的实际需求为主导,这就要求充分了解消费者的心理。消费者的消费心理实际上在很大程度上取决于生活方式,因为服装是人们日常生活中必不可少的一部分。很多人已经将服装视为自己的消费形态、生活方式及兴趣的一种象征,现代人在快节奏的生活、工作环境中,都向往一种休闲、舒适的生活方式,因此希望在自己闲暇时间能够尽量穿得舒适、休闲一点。这种生活方式也间接提示人们对于休闲、运动服装的需求越来越大,应引起服装生产经营者的重视。同时,现代人们也追求品质生活,对于服装的品质、质量要求也大大提高,不管是款式、面料、做工等方面,都要求尽可能做到最好。因此,服装生产商在服装设计、生产方面也需要注重品质。服装企业只有准确抓住消费者的心理需求,掌握服装市场动态,才可以及时制定迎合市场的营销策略,提高营销业绩。
1.2服装流行与传播
服装流行主要是指某一种风格的服饰为大多数人喜爱、认可,流行服装会掀起时尚的潮流,引领整个服装市场。因此,现代服装生产企业在服装产品设计、研发之前应深入市场进行市场调研,明确市场需求,客观预测服装流行趋势,选择一些能够迎合广大消费者消费心理的款式、色彩、面料等,设计出一些市场化的服装。同时,服装是时尚流行的必然产物,也是一种精神文化的象征,代表了一种品牌文化,品牌文化是服装传播、发展的灵魂,因此在服装市场营销过程中,应重视品牌文化的传播。其次,服装产品具有季节性、周期性等特点,而且服装流行周期非常短,想要紧跟服装流行潮流,服装企业应注意研究当前流行服装的款式,同时在此基础上不断推陈出新,设计出更多、更潮、更时尚的服装。
1.3服装陈列
在服装市场营销过程中,人们消费一种服装产品在很大程度上会受到视觉心理冲击的影响,如果一款服装产品在第一眼能够吸引消费者的眼球,引起消费者的关注和重视,这样会大大增加消费者的购买欲望。因此,服装陈列也是服装市场营销的重要环节,所谓服装陈列也主要是合理组织规划卖场中货架、橱窗、产品、音乐、道具、灯光、模特、通道、海报等元素,提高品牌的形象,增强视觉效果,从而提高产品销售。服装陈列最主要的原则是“方便顾客”、“突出风格”、“简洁鲜明”,即服装的分类、排列应根据顾客的购物习惯进行安排,灵活调整商品的特性以及品牌定位,塑造标志性的服装品牌形象,一定要形成极具吸引力的服装风格,向顾客准确传达品牌的相关信息。同时,也应该使整个卖场营造一种愉快的消费氛围,可以从造型、色彩等方面着手,色彩主题应鲜明,可以触动消费者的购买冲动和消费欲望。其次,服装陈列一定要统一、整齐,充分利用空间布局,以不同的出样方式展示同一款服装,这样有利于形成一种强烈的视觉冲击力,达成消费。在服装陈列时,可以配合适当的音乐点燃整个卖场的氛围,也可以吸引消费者的注意,增强消费者对陈列服装的好感。总之,合理的服装陈列布局有利于提高消费者对产品的关注度,有利于提高营销业绩。
2.服装市场营销的有效策略
服装市场营销应以市场需求为向导,以消费者的实际需求为中心,服装企业如果想要提高营销活动效果,应该选择合理的营销策略,通过多种销售渠道和销售方式,促进销售。具体而言,服装市场营销可采用以下几种策略:①促销。服装市场营销中,促销是一种非常重要的营销手段,主要是通过一些手段向消费者传播关于商品的相关信息,提高消费者对商品的了解、熟悉程度,给消费者留下一个好的印象,激发消费者的购买欲望。②广告宣传。当前社会信息非常发达,很多服装企业为了提高自己的市场知名度,会借助杂志、电视、媒体等多种信息渠道打广告,或者是高价聘请知名的明星进行产品代言,从而塑造良好的品牌形象,提高服装品牌的影响力,吸引更多的顾客购买服装产品。③时装会。这种方式主要是向消费者展示设计师的创造力及才能,不仅可以向消费者展示产品的色彩、做工、面料、设计、款式等基本信息,同时也可以向消费者传播品牌的时尚风格、品牌理念,这种营销方式更具有质感,是目前比较受欢迎的一种营销方式。
综上所述,我国服装市场具有很大的发展空间和潜力,在全球经济一体化不断发展的背景形势下,对于我国服装行业发展而言不仅是一种挑战,也是一种机遇,我们应仔细观察国际环境以及服装贸易市场的动态变化,紧紧抓住发展商机,找准市场,充分了解消费者的消费心理以及消费需求,随时改变服装产品的市场营销战略计划,提高营销效益,促进我国服装行业的可持续发展。
参考文献:
[1]杨以雄.服装市场营销[M].上海:东华大学出版社,2012(3)
【关键词】体育服装 网络营销 问题 对策
一、营销策略涵义及相关理论
(一)营销策略
营销策略即以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(二)营销策略组合
美国市场营销专家麦卡锡提出了著名的营销策略组合理论,即4Ps理论,主要包括产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。
(三)网络营销定义及依据
1、定义
网络营销,亦称做线上营销或者电子营销,是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
2、网络营销依据
消费者思维。进行网络营销,首先应找到目标消费者在哪里。毫无疑问,对于综合性网站和专业网站,其消费者的定义是不同的。然后,需要进一步接近和了解消费者,并学会和他们一样进行思考,进而找到有效的、互动的沟通和传播途径。
成本策略思维。人们在进行营销策略的传播过程中,不断地琢磨出新的营销怪招:价格的定位术、消费者行为理论、市场定位术、传播的一致性、非正式价值策略等。然而同时发现:消费者有时并不注重价格,甚至忽略成本,“实惠”有时并不是消费者唯一的要求。
方便性思维。方便性策略指的是不强调固定的分销渠道,而重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心开展网络营销工作。方便性是网络企业竞争力的又一关键点,是网络营销传播在品牌忠诚力经济下诠释消费者就是企业上帝的又一基本表现。
沟通思维。网络企业一次又一次的尝试多种营销手段时,经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过,一“击”不回。这是为什么?到底是传播的方式不对,还是互动手法存在问题?所以,最后应提出沟通策略,这是营销传播的更高层次,其实际就是双向传播。
二、体育服装企业网络营销的优势
(一)服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式。比起传统营销的任何阶段或方式,网络营销可使顾客的消费在时间和空间上拥有更大的选择自由,都更能体现以顾客为主导的经营理念。
(二)顾客服务变为双向的顾客互动,使顾客感受到自我决策的满足感,使得消费者对服装的选择购买更为积极。传统营销模式下,由于消费者在售后出现问题时不愿意或不方便直接和店方进行交涉,但在网络上可以随时随地畅所欲言,把建议和意见告诉服装商。
(三)服装网络营销能使消费过程简便,提高顾客的购物效率。传统消费过程一般包括收集商品信息、看样、选择商品、确定所需购买的商品、付款结算、包装商品、取货或送货等。网络营销能简化购物环节,节省消费者时间和精力,将购物过程中的烦琐减少到最小。
(四)服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求,能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。因此,网络服装消费区别于其他传统服装消费表现在个性化需求明显、品牌效应显著、流行周期缩短、买卖双方互动密切、购买决策时理性成份增加等方面,随着服装网络营销的成熟而不断变化,直至趋于稳定。
三、我国体育服装网络营销现状及存在问题
(一)现状
服饰行业是一个深受潮流影响、紧跟时代步伐行业,这就决定了服装企业必须接受最新的市场反馈信息,把握、引领时装潮流的前进方向,将获得的信息优势迅速转化为决策优势,实现企业信息及时。目前我国市场上有影响力的体育服装品牌有国内的李宁、安踏、匹克等和国外的耐克、阿迪达斯等。欧美发达国家多数居民都有网络购买服装的经历。据统计,服装电子商务位居电子商务领域前五名且发展势头迅猛,已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美,但目前的发展却明显滞后于国际市场。目前,我国很多服装企业都在采用网络间接营销渠道的方式,因为网络交易中心可以为制造商和消费者提供安全、便捷的付款方式,解决了“拿钱不给货”和“收货不给钱”的问题。网络中间商的出现为服装企业开展网络销售带来了机会,受到了广泛欢迎。如广州速腾运动服装有限公司等知名度不够高的中小型服装企业均借助中国服装网开展了网络营销业务,李宁、安踏、耐克、阿迪达斯、361等著名服装品牌入驻淘宝商城。近年来成为网络中间商营销体育服装品牌的越来越多,如淘宝网、当当网、拍拍网、易趣网、阿里巴巴、京东商城等。但体育服装的网络营销相比其他服装的网络营销不同,体育服装的样式与颜色较统一,差异性小,因此品牌因素在体育服装网络营销中所占比重大,而我国体育服装品牌相对于国外知名品牌的竞争力明显不足。
(二)存在问题
1、网站更新慢,服务质量低。调查显示,长时间未更新网站信息是企业网站最突出的问题。有些网站建立于2001年,但2001至2004年网站上都只显示着2001年的信息,这些信息包括企业新闻、品牌动态、时装秀、企业资料等。有些企业只重视品牌策划,网站新闻栏目里的内容往往是网站初建时的几条。事实上,网站信息和产品的丰富程度、服务质量、形象和企业文化,直接关系到消费者的满意度和回头率,影响着企业的发展。
2、网站版面旧,难体现主题。体育服装企业网站应突出服装品牌,不仅要具备常规网站的功能,还要注意网页版面的美观,其视觉效果直接影响到品牌以及企业的形象。有些网站在建设初期能够与当季服装相结合,通过网页将服装的主色调、品牌风格体现出来,但几年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趋势变化之快,一个品牌往往每年会出几个季节的新款,风格虽然不变,但是主题在变。因此,有必要经常更新网站的版面,使之与品牌当季最重要的主题相结合,完美体现品牌风格。
3、虚拟试穿假,售后换货烦。调查发现只有极少部分网站拥有网络试衣间。“网上试衣间”根据用户自己上传的照片、填写的三围,设计出一个虚拟的“我”,可以用真人头像,还可以按照自身情况调整模特的身材,在试衣间里试各种各样的衣服。但虚拟的模特毕竟不能替代真人,每个人的身材特点都不一样,网络试衣的效果和真人试穿肯定有差别。网上试衣软件还是新事物,在技术方面并不成熟,很难达到理想效果,使试衣的效果大打折扣。在目前试衣软件还不成熟的条件下,销售企业应该用详尽的产品细节描述来弥补这一缺憾。由于无法试穿,常常会有网络消费者买到不合身或不满意的服装,而引发售后服务问题,主要体现在消费者退换货不方便或退换货成本较高等方面。在著名的网购平台淘宝网上,尽管有一部分商家加入了网站的消费者保护计划,向顾客承诺无条件退换货,但真正做到的寥寥无几,商家通常都会在退换货的条款中加入很多附加条件。
4、法律文件少,诚信最苦恼。网络销售方面的法律文件不完善是阻碍我国网络营销的最大问题。消费者在网上购物,不仅可能买到假冒伪劣,造成人财两空,还可能被盗取个人信息,造成隐私权被侵害。同时,诚信问题依然存在,尽管不少BZB网站已经和各大银行合作,推出了支付宝之类的第三方网络支付平台以解决网络诚信问题,但仍有不少网上交易是采用向对方提供的银行卡汇款来完成,加上部分经营者和消费者唯利是图的心态导致了网上交易缺乏诚信之风,各种欺诈行为愈演愈烈,诚信问题已成为制约我国体育服装开展网络营销的主要瓶颈之一。
究其原因,我国体育服装网络营销存在问题主要是营销理念落后。受计划经济体制影响,与国外运动休闲服装营销相比,国内运动休闲服饰营销相对滞后于竞争对手,进行主动营销的意识还很薄弱,营销理念比较落后。受相对落后营销观念的影响,国内运动休闲服装把握市场需求和驾驭市场行为的能力也较弱,这也严重阻碍了国内整个运动休闲服装行业的发展。随着市场经济发育日渐成熟,品牌形象已成为消费者认知商品的第一要素,运动休闲服装也不例外。
四、完善我国体育服装企业网络营销之对策
(一)建立商务网,确保信誉强。我国体育服装企业开展网络营销是必然趋势,也是成功的关键。中、小体育服装企业在初始阶段通过依托行业电子商务平台或建立联合网站的“短、平、快”方式,一方面可快速树立起企业的新形象,加速企业产、供、销等信息的对外传播,另一方面也保证了信誉。
(二)促进网站建设,提升个性。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。一般而言,企业上网是从域名注册开始,到网站建设完成为止。但如果暂时不具备条件的企业也可以分两步走,即将域名注册和网站建设分别进行。网站建设是网络品牌的重要组成部分,也是一个企业实现真正意义上的网络化的必备条件。对于我国体育服装行业来说,在这个阶段由于以企业产品信息为主的网站内容比较简单,信息量不大,因此没有必要自行配置Web服务器,租用虚拟主机是最为便利和廉价的方式。
(三)提高竞争力,满足顾客需求。网络营销不仅迎合了信息时代的发展,同时也逐渐影响和改变着消费者的消费观念。网络营销特点体现在充分实现以消费者为主导的现代经营理念的实践上。当今世界买方市场已经形成,市场竞争日趋激烈,任何一家企业,要想取得竞争优势,就必须充分考虑顾客需要,而网络营销正是实现这一目标的极佳方式。网络营销是未来企业发展的新模式,这种逐渐完善的新型营销模式,使企业面临更多的商机,企业也将从传统的单向顾客服务变为双向的顾客服务。因此,我国体育服装企业通过互联网可以有效地服务于顾客,满足顾客多元化的需求。
(四)建企业网站,提升业绩量。网络直接营销渠道即建立企业自己的网站,企业网络营销站点建设是网络营销实施中的关键一步。企业网站上所设计的网页能否吸引企业网络目标消费者的注意力,能否激发网络消费者的兴趣,诱导其需求,并驱动其积极行动,直接关系到企业网络营销的业绩。根据体育服装企业的建站目的和主要目标群体的不同,把网站分为以下三类:
1.基本信息型:主要面向客户、业界人士或者普通浏览者,以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主,也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。
2.电子商务型:主要面向供应商、客户或者企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易,或为业务服务的服务或交易,如李宁官方商城。
3.多媒体广告型:主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或主要产品为主。这种类型无论从目的上还是实际表现手法上相对于普通网站而言更像一个平面广告或者电视广告,因此用多媒体广告来称呼这种类型的网站更贴切一点。
国内体育服装企业的网络营销尚处于起步期,整个市场的竞争格局尚未形成,同时网络营销已是体育服装营销发展的不可或缺的营销模式和经济发展的产物。目前制约体育服装产品网络营销发展的因素主要是网站设计、服务质量及必要的法律约束等。随着网络技术的发展,制约体育服装产品网络营销发展的因素将不断变化。解决服装产品在网络营销渠道中的瓶颈问题不仅需要网络技术的支持,还需要解决诚信缺失、企业宣传规划等问题。体育服装企业和网络中间商要积极面对发展现状,同时呼吁政府相关部门制定法律文件,采取有效措施,对网络营销渠道方案的选择、渠道的整合和协调等方面进行管理和监督,确保体育服装企业网络营销良好运转,促进网络营销渠道良性发展。
参考文献:
姓 名: 国籍: 中国 目前所在地: 广州 民族: 汉族 户口所在地: 江西 身材: 171 cm 58 kg 婚姻状况: 已婚 年龄: 32 岁 培训认证: 诚信徽章: 求职意向及工作经历 人才类型: 普通求职 应聘职位: 首席执行官CEO/总裁/总经理:总经理、市场/营销总监:营销总监、总裁助理/总经理助理: 工作年限: 9 职称: 高级 求职类型: 全职 可到职日期: 一个星期 月薪要求: 20000以上 希望工作地区: 广州 上海 深圳 个人工作经历: 公司名称: 香港扇伯服饰集团起止年月:2006-02 ~ 2009-02 公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 总经理 工作描述: 1. 汇报给总裁,下属管理600人。
2. 主要负责品牌的市场与产品的定位。
3. 负责公司的各部门的重组与备置。
4. 品牌投放市场的投资预算与评估。,
5. 目标市场的考核与发展计划。
6. 客户的管理与沟通。
7. 部门经理的考核与安排。
8. 品牌发展的明细计划的探讨与制定。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理。
13. 货款的跟进。
14. 行政会议的探讨与后续跟进。
15. 公司规章制度的监督管理。
16. 员工的成长与发展。 离职原因: 集团投资炼金行业 公司名称: 公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 总经理 工作描述: 1. 汇报给总裁,下属管理400人。
2. 主要负责公司从批发到零售的转型改革。
3. 各部门的建设与行政制度。
4. 老客户的沟通与刷新。,
5. 新客户市场的考核与发展计划。
6. 产品的研发与生产计划
7. 产品会的策划与组织
8. 品牌发展的明细计划的探讨与执行。
9. 与董事长的积极互动。
10. 协调各部门的衔接与互动。
11. 公司的财务预算管理。
12. 薪金制度的落实与管理 离职原因: 没做好辞职 公司名称: 华尔思丹服饰公司起止年月:2003-08 ~ 2004-10 公司性质: 外商独资所属行业:纺织,服装 担任职务: 营销总监 工作描述: 1. 汇报给总经理,下属管理200人。
2. 主要负责根据公司的发展状况协助总经理策划品牌发展计划。
3. 制定符合公司发展的营销策略。
4. 产品开发的调研总结与市场分析。
5. 加强营销部门员工的素质管理。
6. 部门经理的具体分工与合作。
7. 品牌的推广计划与绩效评估。
8. 客户考核后的巩固与清理。
9. 员工激励与动员。
10. 营销部门的重新定位与重组。
11. 货品的生产与市场销售的跟进和总结。 离职原因: 家庭原因(公司移迁) 公司名称: 公司性质: 外商独资所属行业:纺织,服装 担任职务: 营销经理 工作描述: 1. 汇报给营销总监,下属管理50人。
2. 根据公司的实力及行业发展状况递交每年的发
展计划书。
3. 每月上报同类品牌比较详细的运营状况。
4. 每月以年计划为准则落实市场拓展计划。
5. 店铺销售业绩的考核与责任落实。
6. 新货上市的时间安排与促销计划。
7. 季末货品的处理与促销计划。
8. 节假日的促销计划与管理。
9. 直营店与加盟店的交叉管理。
10. 客户的跟进与发展。
11. 协调生产部的生产排表与出货明细。
12. 各营销部门的监督与管理。
13. 激励员工的发展与成长。
14. 执行上级领导的任务与目标。 离职原因: 升迁 公司名称: 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 拓展主管 工作描述: 1. 汇报工作给市场部经理,下属管理3人。
2. 负责执行营销经理下达的市场拓展计划和目标。
3. 每月策划细分拓展部目标市场的工作与实施。
4. 拓展部门员工的分工与监督管理。
5. 了解部门拓展目标市场的同类品牌运营状况。
6. 与客户的积极沟通与反馈。
7. 协调其他部门店铺运营管理。 离职原因: 无升迁机会 公司名称: 公司性质: 民营企业所属行业:纺织,服装 担任职务: 市场调研 工作描述: 1. 执行部门领导下达的调研任务。
2. 每周递交比较详细的出差调研计划。
3. 在目标市场详细的了解同类品牌的销售点的位
置、面积、促销方式、货品陈列及经营状况。
4. 整理并及时递交部门经理审议。 离职原因: 升迁 公司名称: 贵州唐人街连锁超市起止年月:1998-07 ~ 1999-02 公司性质: 外商独资所属行业:物资供销 担任职务: 经理助理 工作描述: 1、店铺的后勤工作
2、办公室的电话接线
3、店铺的档案整理
4、辅的工作 离职原因: 改行服饰行业 教育背景 毕业院校: 江西师范大学 最高学历: 本科 毕业日期: 1998-07-01 所学专业一: 市场营销 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2000-08 2001-08 杭州商学院 营销管理 毕业证书 语言能力 外语: 英语 一般 国语水平: 优秀 粤语水平: 一般 工作能力及其他专长 本人擅长市场的运营和管理,熟悉品牌的整体运作和整
体规划,具有良好的市场运筹策划能力、管理能力、沟通能力、培训
能力、数据分析能力,并立志于服装行业的发展,真诚期盼与您的合
作!本人曾参加多次北京.深圳服饰展
对管理者的理解是:多看、多听、多想后去计划、去沟通、去执行!! 详细个人自传 本人个性随和,喜欢多交朋友!有极强的自主能力!喜欢三思而后行!同时有极强的判断力及决策力!对于在服饰行业工作非常的喜欢!极讨厌消极工作的同事,并希望可以与志同道合的人并肩发展共事。我希望可以为我喜爱的公司工作到5--8年!到时再有自己的服饰公司!
给我一个空间,就有您丰硕的回报!
由于直接做零售,许多广告公司找上门来,承揽广告业务。张伟要求一家广告公司为自己的企业提供一个全面的广告计划,想利用广告促进公司业务的开展。
一周后广告公司送来了一份广告计划,声称如果照此实施,不仅能使张伟的公司建立起良好的品牌形象、提高产品知名度,在促进公司的零售方面,根据他们的评估应当也会相应增加两倍以上的销售额。
尽管有一定的思想准备,但看到这份预算为30万元的广告计划,张伟还是倒吸了一口冷气。厂里每年自有品牌的销售额不过150万,毛利也就三四十万而已,这份计划显然他不可以接受。三天后,广告公司的客户经理来到厂里与张伟沟通,调整后的广告计划为35万,那位客户经理强调这已经是目前市场上的最低标准了,低于这个限度将不可能达到张伟所期望的销售及宣传目标了。听了对方的解释,张伟不能再说什么,过高的费用是目前厂里的能力所无法承受的,他说他需要再考虑几天。
第二天,张伟找来营销经理,将广告公司的计划书与相关情况向他交换了一下意见。营销经理当即提出了反对意见:这份广告计划根本不适合厂里的实情。公司应该在广告方面投入一些资金,但这份计划不切实际:电视广告占了预算的三分之二,电视广告是一种费用高昂的广告形式,20万元不会有几次,很难产生明显的效果;计划制作大量的招贴与吊旗已是目前市场上不被接受的宣传方式,多数商场也不允许使用这类东西,做了也是放在仓库里;广告商把计划分散在一年内,几乎没有什么重点时间,这与服装的销售周期不合拍。
听了这番话,张伟不由得对这位营销经理刮目相看,因为这些问题确实比单纯投入还重要,他的服装厂原来的加工业务占去生产总量的一半,而另一半才是自有产品。即便向计划书里说的会通过广告提高两倍的销售业绩,那么随之而来的,生产量会增加,原有设备肯定会不够,销售业务人员也要相应增加,现在的运输力量也会有问题,如果按两倍的销售量补足这些,至少要先投入三四十万,厂里不可能为增加销售而放弃外加工,一方面那些加工客户都是老客户,加工尽管利润低些,但资金周转快;而在商场零售占压资金巨大,回款也慢,如果一味投入这么大的一个资金量,张伟至少是不敢的。
张伟让营销经理也搞出一个计划,想看看他的意见。营销经理的计划书是三天后拿来的。他计划将公司的专柜全部重新装修,另外改进产品的包装,预算是30万元左右。并希望将计划交给一些他认识的广告商做,说那样会省一些费用。张伟感到营销经理的这份计划做得过于粗糙,同时费用也高达30万。因此他表示也需要再考虑一下。
在又一次广告公司的询问中,张伟将营销经理的观点告诉了他们,第二天,广告公司的那位客户经理又来到了张伟的办公室,表示了两点意见:第一,以前的广告计划是专为促销而做,他们可以根据张伟厂里的实际情况重新进行调整。第二,广告公司希望与张伟长期合作,所以可以适当地降低收费标准。同时表明自己是专业的广告公司,有很强的综合实力,并暗示张伟的营销经理与自己认识的人合作,有假公济私的嫌疑。
广告公司的人走后,张伟陷入了深深的思考中,他真的没有想到广告会如此复杂,涉及了那么多的问题,他到底该怎么办呢?是放弃打广告?还是与这家公司合作?或者彩营销经理的方案?
张伟现在的问题,首先是没有明确地意识到广告是与其他业务紧密相联地营销行为,是公司经营战略的重要组成部分,只有建立在这种意识基础上的广告才会发挥其所希望的作用。
张伟应当拒绝这家广告公司的合作建议,放弃他们提供的广告计划,因为这家广告公司一方面专业素质令人怀疑,另一方面由于对营销经理有一定成见,不利于今后开展工作。
公司的广告活动必须要得到营销经理的认同和支持。对于营销经理的计划,张伟也不能采纳,因为粗糙的计划是没有实际价值的,并不利于厂里的长期发展与期望。至于对营销经理的人品,张伟大可不必放在心上,商业运作要的就是些本职式作能够出色,同时具有现代营销观念和人员,工作外的任何合作只要不影响他的业务活动就不应该成为问题,当然,张伟在真正想重用一个人之前,必须利用一些机会考察他的人品,必须慎重。