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关键词:信息化技术 医院 档案管理 优化
随着医疗制度改革的不断深入,细致化、透明化是医院工作的鲜明特征。同时,医院档案管理工作日趋规范化、工作内容繁杂、工作形式多样化。面对这种情况,医院档案管理部门需要与时俱进,以信息化为基点,在采用现代化设备、革新工作人员思想,提高综合素质的基础上,不断优化医院的档案管理工作。进而,提高其管理水平,为医院相关工作的开展提供有力的支撑力量。 信息化技术下医院档案管理工作概述
1.信息化技术下医院档案管理工作的特点
在信息化大背景下,医院档案管理工作也呈现出新的特点。首先,档案信息来源的多元化。随着医院内部信息化改造,各个部门紧密相连。档案管理部门能够采集到各个职能部门的档案信息,比如,医疗、财务、教学,充分体现了医院档案信息的多元化。其次,档案处理要求具有时效性。在医院日常工作中,档案信息管理部门在服务各个职能部门的同时,也要服务于对应的上级部门、病人。因而,档案管理部门在获取不同部门信息之后,需要在最短的时间内处理好数据信息,使其系统化、电子化,为以后的使用提供便利。同时,档案管理部门具有多种服务功能,比如,光盘储存服务、现代通信网络服务。服务对象能够迅速获取各方面的档案信息,提高了档案信息的利用价值,还节约了大量的时间。最后,档案储存方式的多样化。文本方式储存是传统型档案管理的主要形式。随着时代不断演变,档案管理工作的信息化不断普及。随之,它的储存方式变得丰富多彩,而文本储存只是其中的一种。主要以在给病人服务过程中,所产生的电子文件、视听档案为主,比如,图像、声音。档案储存方式的多样化在减少档案信息储存空间的同时,还扩大了储存的范围,增加了储存的内容。进而,在保证档案信息完整性的同时,也使它的使用寿命得以延长,更好地展现自身的价值。
2.医院档案信息管理信息化的意义
在新时代下,医院档案管理信息化有着非常深远的意义。它能够实现档案信息的整合共享,充分体现档案信息的有效性、共享性、系统性。在扩大档案信息资源使用范围的同时,也更加容易导航,为医院不同部门、医疗科室提供便利。它能够对珍贵的档案原件加以保护,避免档案原件遭到损坏,降低关键性资料外流、丢失的风险。此外,它有利于档案管理水平的提高。就医院档案来说,数量大、种类多是其鲜明的特征。因而,档案的管理也比较复杂。对于这方面,档案管理的信息化能够减少工作人员工作量的同时,提高数据信息的准确性,提高工作效率。
二、信息技术下医院档案管理工作的优化
1.提高医院档案管理人员的综合素质
首先,档案管理人员在提高专业理论知识的同时,还要加强相关方面的学习,比如,档案软件知识、计算机知识、医学常识。以此,具备现代化的信息管理理论,成为新时代需要的综合型人才。其次,要不断提高医院档案管理人员的业务水平。对于这方面,医院可以采取各种形式,比如,继续教育、专业技能培训、进修学习,提高其专业技能。最后,医院要不断引入外部优秀人才,比如,从各个高校中招聘优秀的专业人才,为医院档案管理工作的优化提供重要的人才资源,注入新鲜的血液。此外,要加大医院档案管理工作的宣传力度,转变工作人员的观念,具备一定的思想素养、职业道德,保证档案信息的保密性。
2.以计算机技术为纽带,构建医院档案管理信息系统
从某种意义上说,构建合理的医院档案管理信息系统已成为优化医院档案管理工作的首要前提。它是其核心组成元素,具有多样化的功能,比如,储存、查阅、利用。而在构建该系统的时候,需要以这几个方面为切入点。第一,相关的计算机技术是档案管理人员必须具备的能力,为实现档案管理的规范性操作,完善对应的信息管理系统做好铺垫。第二,要以医院的实际情况为基点,全面而系统地分析存在的问题,使所构建的信息系统具有一定的有效性。需要注意的是:在设计过程中,需要坚持客观、适用、简易的原则。第三,加强医院档案信息系统的内部控制、管理,避免医院档案资料外流、丢失。医院档案管理部门要具有一定的安全意识。在净化网络环境的同时,规范计算机操作,有效防止受到网络系统受到不法侵害,比如,病毒、木马。此外,由于各种客观因素影响,档案的原始数据、电子数据很容易出现偏差,使原始资料信息丢失、遗漏等。进而,使档案信息数据不完整,不具备一定的真实性。在构建档案信息的时候,一定要谨慎小心,查缺补漏,使档案信息真实、可靠,并具有一定的完整性。
3.以先进技术、设备为桥梁,提高档案管理工作效能
以往,人工作业是众多行业采取的方法,比如,医院档案管理,需要大量的人力资源,工作效率也不高。就医院档案管理来说,纸质化是文档处理的主要形式,附加一些图片,录音等。档案管理是一项复杂而系统的工作,需要进行一系列的操作,比如,收集、日常维护、封存。如果都采用人工操作,将会加大工作的难度,不利于工作效率的提高。对于这方面,医院需要顺应时展的规律,引进一些现代化的档案管理设备,比如,信息处理系统、网上管理平台。进而,在简化档案信息管理流程,丰富管理形式的同时,能够减少医院在档案管理方面的成本支出,减轻工作人员的工作压力,提高工作效率,保证档案信息资料的完整、准确,提高其使用价值,避免重复使用档案资料。
4.强化医院档案管理制度建设
在日常工作中,管理层人员要对档案管理工作引起重视,还要熟悉档案管理工作。要以《档案法》为基点,从医院的实际情况出发,对档案管理的各项规章制度予以健全,为相关工作的开展提供重要的理论依据。比如,以医院档案信息的辨认难度,需要建立标准化的管理体系。这样可以为档案管理各方面工作的开展提供重要的理论依据,比如,信息的采集、分类,为档案信息的真实性、规范性奠定坚实的基础。此外,需要明确档案管理部门职责,落实到具体的工作岗位上。以此,提高档案信息资料的使用价值,具有一定的完整性。
总而言之,对信息化技术下的医院档案管理工作进行优化具有一定的实践意义,它能够使医院档案管理工作更加简化,使资料信息更加准确。同时,它能够在减少医院支出,提高工作人员综合素质,具备各方面专业技能的同时,提高工作效率,更好地服务于其它部门与患者。此外,在新形势下,档案管理的信息化、网络化已成为现代化医院发展的必然趋势。医院需要对此引起重视,加大投入力度,不断顺应时展的客观要求。在提高档案管理安全防范意识的同时,不断加强电子档案的管理,提高自动化的运用水平。以此,不断促进自身的发展,拥有更好的发展前景。
参考文献
[1]徐化宇.信息化环境下如何优化医院的档案管理工作[J].办公室业务,2014(3):182
[2]李晓丽.信息技术条件下的医院档案管理优化[J].经营管理者,2011(15):213
【关键词】 档案
规范化管理
为了更好地贯彻《中华人民共和国档案法》和《中华人民共和国档案法实施办法》,四川省档案局于2005年6月制定了《四川省档案工作规范化管理办法》,并在全省各机关、企业、科技事业单位、各级档案馆开展了评审认定工作。我院于2006年底通过了四川省科技事业单位档案工作规范化管理省二级的认定。成为荣县科技事业单位中首家档案工作规范化管理达省级标准的单位,作为基层综合医院,我们是从以下几个方面入手抓好档案工作规范化管理的。
一 基本情况
我院于1988年就建立了综合档案室,下设2个分室,集中保管所形成的各种门类或载体的档案,分别于1989年、1991年经四川省档案局批准我院档案工作达省三级、二级标准,2006年档案工作规范化管理达省级标准。现有库房面积234平方米,阅览室3间60平方米,办公室面积40平方米,电脑3台,共库存15种门类的档案共444647卷(件、册),每年提供利用档案2000多卷(袋)。
二 抓好档案工作规范化管理的具体做法
近年来医院通过管理年活动的开展,使医院医疗业务建设和发展取得长远进步,同时也对档案的利用提出了更高的要求。随着医院自身发展的需要和上级贯彻《档案法》力度的加强以及《四川省档案工作规范化管理办法》的制定和《四川省医药卫生档案实体分类试行规则》的下达。医院决定下大力气,按照以上规定,抓好档案工作。其基本做法简要概括性为“一个提高,两个坚持,三个规范,四个到位”。
(一)一个提高。提高对档案管理重要性的认识。档案是一个单位乃至一个国家宝贵的,不可再生的精神和物质财富,是方法的汇集、经验的汇集、智慧的汇集。档案工作,档案建设是一个整体,只要各单位重视档案工作,自觉贯彻《档案法》,提高档案管理工作水平,我国的档案管理水平才能实现提高。
(二)两个坚持。
1、坚持把档案工作列入单位发展规划,档案工作与单位发展是相辅相成的,互相促进的。单位事业发展为档案工作的进步构筑更高的平台和宽松的环境,档案工作的进步又反过促进单位的建设和发展。国家综合医院评审,医院管理年活动的开展,对档案工作提出了不同层次的要求,医院需要做好档案工作。
2、坚持把档案工作纳入整体管理,在把档案工作列入发展计划的同时,应更加重视落实工作,使档案工作与各项工作在年初同时布置,年中同时检查,年末同时目标考核。
(三)三个规范。规范档案管理机构、职能分工和业务建设。
1、规范档案管理组织机构,由一名院领导分管、综合档案室组长主管档案工作,各科室负责人为档案资料员,形成了档案管理网络系统。
2、规范档案管理工作职能分工。医院建立了综合档案室,下设2个分室,配备了专兼职档案工作人员,专人负责档案的管理和文件材料的收集、档案整理、归档工作,监督和指导档案资料员的档案资料形成和收集工作。
3、规范档案业务建设。按照《档案法》及其《实施办法》、《四川省档案工作规范化管理办法》、《四川省医药卫生档案实体分类试行规则》的要求,一是按照档案管理有关业务建设的要求,结合实际,加大了档案管理基础设施、装备、装具等的投入。对业务档案库房进行了扩大调整。二是重视和不断完善档案管理规章制度的建设。制定和完善了符合该院实际和档案工作人员职责、档案管理、利用、保密、鉴定、销毁、库房管理等制度。制定了《荣县人民医院档案管理办法》和分类大纲,保证了新规则在医院有效实施。三是做到档案资料的收集与科技活动、业务工作“三同时”(同时计划、同时检查、同时总结)。有效地保证了档案资料收集及时、完整。四是抓好档案日常管理。明确了各种门类和不同载体的档案资料的归档立卷时间。日常管理重点是档案库房管理,它是档案人员自觉性的管理、责任心的管理。档案工作人员恪尽职守,以高度的事业心和责任心,对档案温湿度情况,安全状况等,做到每天检查,常年不断,并天天有记录,确保了室藏档案无霉变、无虫蛀、无鼠咬等受损现象。五是搞好档案信息开发利用,档案工作根本目的是利用。我院搞好档案利用,重点放在档案作用的宣传、档案服务方式的转变和提供服务态度等方面,引导档案信息利用,使其在提高医疗技术水平,病人病历咨询等方面收到较好效果。
(四)四个到位。
1、资金投入到位。俗话说经济是基础,没有必要的资金投入,就不可能有与医院发展相辉映的档案管理水平。
2、人员到位。人员的投入以及组织起有效的运作,是搞好档案管理必不可少的,人的因素是决定性的。
3、制度到位。档案管理是一项制度的管理。自觉的管理是非常可贵的,但还不够,必须用制度管人管事管过程。
4、管理到位。管理到位就是工作落实到位。硬件投入了,人员机构到位了,制度也有了,最终靠落实。就是使用上述各要素高效结合起来,有机运转。管理重在过程,抓好过程,才能显现于一时。要重视日复一日,年复一年的过程管理。
三 抓好档案工作规范化管理的几大因素。
(一)领导重视是决定因素。领导重视是搞好档案工作的前提。搞好档案工作管理因素很多,组织机构、挑选人员、资金投入、规范管理等都重要,但领导重视是前提,领导认识到位了,工作重视了,办法就有了。因此,领导重视是搞好档案工作决定性因素。
(二)档案工作人员是关键因素,挑选好档案管理工作人员,特别是综合档案工作人员是搞好档案管理的关键,档案管理工作是一项细致、繁琐、单调、清苦的工作,这就要求档案工作人员,一要有高度的事业心,责任感和敬业精神,二要有良好的基本素质,兢兢业业,无私奉献。三要淡泊名利,有良好的职业作风。四是要一丝不苟,甘于吃苦。
【摘要】计划生育档案管理随着医院科研、医疗、教学、预防等保健工作的发展与改革,医院的计划生育工作也得到了飞跃的发展。我们打破传统的计划生育管理模式。依托医院先进的计算机管理系统,搭建计划生育信息平台,实现了计划生育工作办公自动化,即能简化各种审批手续,又能高效、便捷地为职工服务,极大地提高了工作效率。近十年来,我院职工的合法结婚率、计划生育率、综合节育率、育龄妇女月访视率、育龄妇女普查普治上站率等指标均达到100%。我院计划生育工作之所以能取得较大成绩,原因是多方面的,但重要的原因之一就是领导与相关的工作人员对信息、统计工作的高度重视。为搞清楚一个统计概念,可以通过讨论、甚至争论达成共识。
【关键词】计划生育;医院;档案管理。
1 目标管理,层层落实
我院制定了更科学合理的计划生育目标管理责任书,实行三级现任制,主管院领导、计生负责人、科室计生员,层层签订目标管理责任书,一级负责一级。做到"三律":一律持证怀孕,一律持证生育,计划外怀孕一律采取补救措施,一孩妇女要求上环,二孩妇女一律结扎,实行孕前管理 ,把住妇检关。
细化工作,完善制度利用信息化管理改进和完善人口与计划生育工作机制,规范管理。对"计划生育信息管理系统"软件进一步升级,健全完善计生档案的管理,力求分类准确,变动及时。
2 认真搞好"三查"(查环、查孕、查病)服务
每年为女职工体检一次,为女教职工查环、查孕,并登记造册,每年进行2次男职工配偶计生情况函调,对逾期未交函调表的教职工,暂停发放月度奖和计生达标奖,以保证函调工作如期完成。
a) 根据上级要求,已为全院户籍女职工办理"计划生育服务证"。
b) 健全并严格执行计划外怀孕报告制度。
c) 按照计划生育事前、事中、事后的要求,认真做好计划外怀孕、生育的管理工作。
d) 建立完善生殖档案。在育龄女工管理方面,全面实行避孕、节育措施知情选择,建立生殖档案,使职工掌握更适合自己的避孕方法,以及适合人年龄特点的生殖保健常识。
3.1 充分认识医院计划生育档案管理工作的重要性:计划生育档案能够为医院领导正确决策提供依据许多有关人口计划生育统计数字都来源于计划生育档案资料。因此,在日常工作中,统计、分析、掌握这些数据, 并为医院领导决策提供依据, 可以使医院计划生育工作有计划、有重点、按步骤统筹实施, 完成上级下达的目标管理责任制, 同时,也可为上级部门计划生育决策提供依据。
3.2 计划生育档案管理能够为医院育龄女职工提供优质服务:利用计划生育档案资料, 可以摸清医院育龄妇女职工的基本情况, 为申请领取《生育服务证》的职工开具婚育证明、免费发放避孕药具、为育龄女职工免费体检等服务提供依据。同时利用计划生育档案资料可改进医院计划生育工作方法, 解决职工的实际困难, 进一步拓宽优质服务面, 加大优质服务力度, 不断提高职工的满意度[1]。
3.3 计划生育档案管理能够为医院流动人口提供优质服务:利用计划生育档案资料可及时摸清医院临时流动人口的流动情况、婚姻情况以及生育情况等, 及时建立流动人口计划生育信息档案,满足这部分人的计划生育与生殖健康的需求。在建立医院流动人口基本信息档案的基础上, 及时引导他们落实避孕节育措施, 对他们进行分类管理,分类服务,避免出现多生、超生,避免出现因工作疏漏发错证或重复发证等现象。
3.4 计划生育档案管理能够保证计划生育执法的严肃性:近年来, 我国相继出台并实施《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》等法律法规, 使越来越重的监督执法任务落在计划生育行政部门。而随着《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《行政许可证》的实施,人们的维权意识有了逐步提高, 这样对计划生育执法人员提出了更高的要求, 充分利用计划生育档案信息, 为计划生育执法的严肃性打下基础[2]。
4.1 人员库管理:软件要求:采用MS-DOS 3.31以上操作系统,UCDOS作汉字平台,用Foxpro 2.5B FOR DOS数据库语言作软件设计。本部分共有7个分模块、18个子程序,可以完成各类人员的录入、修改、删除、查询、统计、打印输出及经费管理。可按序号、姓或姓名及科室编号分别完成增、删、改工作;还可按科室或全院分别产生对应人员花名册;提供任意查询和任意统计人员库功能;还针对独生子女费等经费情况对人员库的经费实行快捷管理,且能自动停发年满14岁孩子的独生子女费用。总之该部分以多种方式和手段为人员库的正确管理作了有力保障,是整个JHGL系统最基本及最重要的部分。
4.2 报表生成管理:本部分有4个分模块,主要产生全院的年度独生子女父母奖励费,干部子女保育教育费及少儿"两全"投保费用表,可按计生办留存经费表(表的项目多,复杂)、财务科发放用表(比较简单)两种方式打印;本部分的重点是产生每半年向医院上报的计划生育工作统计报告表,它主要来源于统计时的人员库,通过分类、统计和计算产生的,再录入手工统计的优生优育技术工作数据,就可完成上报医院的计划生育报表,打印后即可上报。
4.3 科室指标库管理:本部分有6个分模块,最主要的是由人员库更新科室指标模块,它能在人员库发生变化时,自动生成最新的科室指标库,完成人员的分科、分类及各种指标的复杂运算,再通过查询科室指标,又可以反馈出人员库输入是否正确,如指标不正确则可修改相应科室人员库,之后再重新生成科室指标即可。本部分还可以完成科室指标库的录入、修改、任意查询和任意汇总(含全院任意项目汇总),并可任意打印某科室的计划生育管理指标。
计划生育在医院的执行中是一项长期的工作,在今后的工作中,要进一步认真贯彻上级下达的计划生育精神,稳定医院的低生育水平,坚持与时俱进,努力开拓创新,开创医院人口与计划生育工作的新局面。
参考文献
[1] 林菊英,医院护理管理学,期刊综合管理信息系统.2000。
档案管理工作是企业的基础工作,入职以来我深深地感受到了公司各级领导对档案管理工作的重视。在公司的全年第二次工作会议中,把档案管理工作纳入了公司下半年工作任务中,也使我这名新入职的档案管理员感到了自己下半年的工作任务的严峻性。我将努力在最短的时间内完成领导提出的工作目标。使公司档案管理工作向规范化、专业化方向再迈上一步,做到档案管理工作与公司的发展同步。
现将档案管理做如下工作计划,请领导指正。
一、对公司档案室现存档案进行了解
作为一名新入职的员工,我先从对公司的了解及对现存档案的了解而渐渐展开今后的档案管理工作。所以,入职以来我先学习了公司的档案管理办法,及档案归档目录指引,并对公司的组织架构、部门设置等进行了了解,之后对档案室现存档案进行了逐一查阅。目前此项工作已基本完成。
二、对公司档案室现存档案进行分类、整理。
通过对公司档案室档案的查阅,了解了现存档案的大致内容,同时结合公司的档案管理办法、档案归档目录指引、滨海新区城建档案2012年工程档案归档细则及自己以往工作经验对档案室现存档案进行分类、整理,做好卷内目录的编制工作,使得公司档案的分类在符合国家档案管理规定前提下,根据公司实际情况进行分类。保证档案工作能够为企业的经营管理和各项工作服务。由于现存档案基本没有卷内目录,需要逐一分类、编码,并建立电子版的资料索引目录,使档案室所有档案能够更加方便、快捷的被查阅和有效利用。所以将此项工作的完成时间暂定在8月底。
三、跟领导及同事探讨、修订公司档案管理办法。
具体工作计划为以公司现有档案管理办法为基础,征求各部门兼职档案管理员意见进行修订,对于档案管理办法的修订暂时计划从以下几方面进行补充修订,大致提纲为:1总则;2工作职责;3档案类目设置及分类;4档案管理实施细则;5档案借阅规定;6档案保密规定;7纪律与处分;修订完成后报部门领导进行审批,之后将根据部门领导的审批意见修改后的修订版报分管领导审批。(此项工作预计在9月下旬完成)。
四、根据新版档案管理办法进行档案室的二次整理及档案收集
在档案管理制度修订完毕后,对初步整理的档案进行系统整理。同时希望能使各个部门都真正参与到档案管理工作中,将各自手头档案进行分类、整理、制定电子版卷内目录,并将部分重要档案移交档案室,使得每一份档案都具有可查性。保证公司各类档案的完成性。此项工作计划在十月完成。
五、 档案管理办法试行、修改
在 10月、11月进行档案管办法的试行工作,希望能够通过两个月的短暂试行,发现一些档案管理方面存在的问题,进而为下一轮的修订工作做准备。
一、管理机制、制度健全和完善工作计划:
1、建立了新的人事、劳动用工、薪酬分配制度和人力资源管理运行机制。
2、完善劳动用工制度,强化各项规章制度的落实和执行力度,明确岗位职责,严明劳动纪律;完善绩效考核制度和办法,从劳动纪律、安全现场、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3、对现设岗位测评,科学设岗、合理定薪形成了与市场经济体制相适应、以薪酬为杠杆、能够充分调动广大员工积极性、主动性、创造性的内部人事、劳动用工和薪酬分配制度,形成了管理人员能上能下、员工能进能出、收入能增能减的人力资源管理运行新机制。
4、健全完善定额考核制度,扩大定额管理的范围,及时准确提供决策数据和资料。
5、强化办公室牵头作用,一[找文章到文秘站 ()一站在手,写作无忧!]切以经济效益出发,大胆开展工作,主动担负起剂的作用,加大协调、沟通力度,配合其它部门完成生产经营管理工作。
二、培训、宣传工作计划:
1、加强员工思想意识、质量意识、岗位技能的教育和培训,结合公司制定的职工入职条件,采用内培和外培的形式,适时开展员工技能培训,以提高员工的整体素质。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作,理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、进行理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《公司简讯》的水平。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作,联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材,归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、工青妇工作计划:
1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、在生产空闲期间适时举行丰富多彩的文体活动,加强与友邻单位的联系和沟通,通过活动的开展,在提高员工的身体素质、荣誉感的基础上,有效地提高公司的凝聚力。
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。
四、治安保卫工作计划:
1、加强生产安全知识的培训,牢固树立“预防为主、安全第一”思想。做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
2、进一步完善公司安全保卫工作制度,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,健全、完善公司安全保卫系统。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强安全综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划:
1、按省级企业档案管理的标准制定工作目标
,做好各类档案的归档立卷工作,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。2、督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划:
1、规划公司绿化区域,并组织实施,做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作:
1、加强职工食堂的管理,更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作,结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划:
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
3、制订和完善车辆维修计划,及时排除安全隐患,确保车辆无病出行。
九、其它综合工作计划:
1、推行“5S”管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好日常办公用品管理,努力降低办公成本。
2017办公室工作计划一
本年度公司办公室要强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。对于我个人来说,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始,也是我非常重要的一年。对此,我订立了xx年办公室个人工作计划 ,以便使我个人能在新的xx年里有更大的进步和成绩。
一、做好以下几项工作:
一是要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;二是积极开展人员整训;三是实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
二是建改并举,抓好制度建设。配合部门经理,在各项制度建设方面,推出一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
三是要奖罚并重,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,继续推行风险抵押制度,确保交通安全基本稳定。
四是要严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。
五是要定标明责,抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点,认真听取他人意见,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
三、熟悉公司的规章制度,公司在不断改革,订立的规定也在不停的改变,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力做好自己的本分工作。
1、严格按照公司规定,管理自己和工作人员。
2、努力完成公司的每个 定单 。
3、做好自己的所有工作:提高产量,保证质量。
2017办公室工作计划二
办公室既是一个企业的综合办事机构,也是一个综合协调部门,处在一个上传下达,承上启下的关键位置。工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化,如何做好办公室工作对企业的快速可持续成长很是主要,下面就新的一年办公室工作思路和工作计划谈谈初步设想如下:
一、新的一年工作思路
1、在指导思想上要切实摆正位置,把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性,树立“以公司为家,甘于奉献、诚实敬业”的理念,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,不计较个人得失,以积极热情地态度投入工作。
2、在日常工作中,要从服务领导、协调办理、督办落实三个方面入手,准确、彻底的领会和贯彻领导的意图,服务于领导决策。在承办工作时,对于领导交办的事项,要全力而为,注意信息的搜集,及时的整理和汇报,同时要作好信息的反馈,为领导了解情况提供准确的资料。在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。在对人处事时,要格外谨慎,不能粗心大意,谨言慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序。
3、在内部行政事务的管理上,一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管并行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。二是日常管理,要求办公室工作人员从自身做起,严格制度,在工作态度上热情,具体操作上有理有据。三是注重节俭,办公室工作头绪繁多,要从企业的实际出发,控制各项行政事务开支的尺度。
4、深入实践,与方方面面的人员交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是,是职业道德,也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,特别是向领导反映情况,决不能"想当然"。
二、新的一年办公室工作计划
(一)、组织、群团工作计划
1、结合公司现在的发展集团公司要求,积极筹建公司的党、团、工会等组织,制定计划措施,以筹建基层组织为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动,增加公司员工的凝聚力和战斗力;
2、积极做好入党、团积极分子的培养工作,为公司组建支部培养后备力量,为公司的干部发展提供后备积蓄。
3、开展和完善工会组织活动,充分保障员工的合法权利和利益,增强公司员工的企业归属感。
4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习,了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论,积极收集公司员工好的建议,及时汇报给公司领导层以供参考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大节日期间,组织丰富多彩的文体活动,如春游、拓展训练等。
6、积极同兄弟单位进行联谊,开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动,如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。
7、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等争创和评比活动,做到覆盖面要广,及时表彰兑现。
(二)、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道渠道,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设,及时更新,重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件,同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等,使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。
3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象,公司员工工作实行统一着装,服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制,作为职工福利定期发放,同时制定相关的着装要求和着装考核制度,定期对各部门和个人进行考核,考核结果纳入年终综合考评。
4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。
5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
(三)、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。
3、组织各部门学习档案管理业务知识,不断提高兼职档案员的业务能力和水平。
(四)、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域分部门管理,制定标准和考核办法,按现场管理要求定期进行管理考核,奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理,更好地服务于员工和工作开展。
2、管理维护好公共设施及公共财产,确保公共设施不被损坏,公共财产不流失。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持公司范围卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育,组织每年一度的春季职工体检工作。
5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作,特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。
6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作,特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。
(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划
1、办公物品由专人负责进行采购,同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比,以质好价廉的购买,大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定,数额巨大的可采取招标的方式购买。
2、所有购买的物品专人专库管理,物品购买后必须立即入库登记台账,方可报销核算。
3、所有办公室物品的领用必须要书面领用,说明用途和数量,领用人和审批人签字后方可领用,使用后多余的物品应及时退回公司,入库统一保管。
4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存,确保台账和实物相符,如有不符的情况追究专职人员责任。
(七)、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全用车台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶,树立公司良好形象。
3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。
(八)、安全管理工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
2、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事件的发生。
3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
4、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它综合工作计划
1、推行管理考核制度,制定标准和措施,按现场管理要求进行定期管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、强化考勤制度的实施,按实将相关考勤信息进行汇总,及时上报财务和领导,督促奖罚的兑现。
5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有记录、有依据,定期和不定期进行抽查,奖罚兑现,对提高和完善工作进行促进。
6、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
办公室文员个人工作计划
初到公司,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。
20xx年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。因此我做出20xx年工作计划来要求自己:
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
4、加强创新精神。积极主动地发挥自身聪明才智,适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,加强主动性。认真钻研、开拓进取的精神,工作上升到一定高度。
5、工作扎实,要与时俱进。作为青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西。
服从工作并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文员工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
办公室文员的个人工作计划
20xx年公司办公室继续以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、服务型部门。为保证年度各项工作顺利完成,制定本计划如下:
一、日常工作内容
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
二、宣传工作计划
1、 理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高工作的水平。
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
3、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
办公室文员个人工作计划
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。下面是本人20xx年具体的工作计划:
一、加强对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2、办公室文员工作计划及打算办公室文员工作计划及打算。领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,做好办公室文员。
4、协助人力资源部做好各项工作。
5、协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
二、端正工作态度,认真做好每一件小事
细节决定成败。做好每一份细节性的工作是我对自己工作态度的要求,在工作中,领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做,全力以赴,尽自己最大的努力高质量高标准完成,让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的及时接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事,但是每一个小事杂事又都是一件件大事,传达不准,处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价,因此在此方面,我一直在不断进步,尽力做到最好,努力提升自我,用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。
三、提高工作效率,及时有效地完成领导交予的工作任务
(一) 日常工作
1.考勤管理:负责监督陆宝镁业员工考勤;负责每月月初在钉钉、指纹系统里导出全员考勤记录,结合考勤及休假制管理完成编制考勤报表;
2.文件、制度管理:公司内部及外部红头文件的编辑与发放,结合集团公司及本公司原有相关制度完善各类人事、薪酬等管理制度;
3.员工管理:
(1)及时按各岗位需求完成招聘;对员工入职、离职、异动手续办理进行指导,下载钉钉办公软件,辅导钉钉使用方法;统计员工入、离职花名册并及时去派出所录入从业人员信息;2020年新入职48人离职37人(其中生产部31人、 综合办1人 、经营部2 人、安环部3人)与2019年新入职44人,离职36人(其中生产部28人、 综合办1人 、经营部4 人、安环部3人)相比人员流动性差异不大;
(2)及时安排员工岗前、岗中、离岗体检的工作并建立职业卫生健康档案;新入职员工办理工伤保险并与劳务公司对接相关费用的结算,以及劳动合同的签订;
4.薪资管理:完成了工资核算,统计夜班人数、值班人数、加班人数。每月16日左右将工资表发至集团人事部人事进行检查,检查完成后进行个税计算。每月20日左右工资表完成交由陆宝领导和正能领导进行审核签字;每月26日发放工资后,对询问工资的员工进行疑问解答;及时完成了每月花名册、考勤表、工资表、加班表、夜班统计表、值班统计表、各类转正、调薪审批单等;
5.会服管理:配合做好了外来检查单位的接待,会务服务工作及会议影像资料、会议记录;
6.报账管理:按时完成了各部门所买用品的报销,大于2000的账目要求合同签署、发票整理、封面打印;小于2000的账目发票整理、封面打印,所有手续整理完成后找领导签字,上传于协同办公软进行审核。仔细无误的完成私车公用的车辆费进行统计、贴票、封面打印,手续整理完成后找领导签字,上传于协同办公软件进行审核;
7.疫情防控宣传管理:密切关注国内外疫情蔓延情况并将有关宣传资料防护资料及时在公司职工微信和钉钉群内;
8.协调公司内外关系管理:协调公司内外监管部门及上级政府部门的日常工作配合及社交关系的维护。包括旗、镇工会、园区管委会、派出所、治安大队、交警队、综合执法局、食品药品监督管理所、国土所、村委会、网络公司等;
(二)重点工作
1.合同管理:
(1)档案室、办公室公司资质、印鉴、文件类、技术服务类、建设施工类等其他档案合同的归类整理存档保管;
(2)职业卫生档案资料及员工劳动合同签订和相关资料的准备与管理。按要求完成岗前员工体检45人,岗中体检58人,离岗体检人5人。
2.薪酬福利管理:
(1)按月缴纳职工社会保险及增减工作,做好社保参保人员每年基数变更工作。
(2)按时完成每月确认缴纳社保人员名单网上劳动用工人员增减并填写纸质版劳动用工增减表劳动监察大队盖章医保局办理人员增减10号左右核对社保缴费基数20号前去新庙地税局缴纳社保费。每年的社保核定基数和每月社保缴纳均完毕,将申报表存档以备查;
(3)及时完成工伤保险及企业安全生产责任保增减所需的资料准备等其他事务。
3.员工培训考证管理:
(1)按需及时关注培训学校开班通知并整理需要报名的各类培训以及特种作业人员;
(2)及时告知员工培训时间与地点并做好了相关安排。
4.配合完成多边电力交易手续和土地手续的办理资料及相关补正资料。
二、团队建设及创新工作
工会团体建设:
(1)结合本公司实际情况完善职工活动场所设施;
(2)参照《工会经费收支管理实施办法》开展职工文娱活动。“元旦”“春节”“元宵节”“三·八”“五·一”、“五·四”、“十· 一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动;
(3)做好基层班组、职工的思想凝聚力、工作团结力的宣传和困难职工帮扶工作。做好逢年过节对公司员工福利品的发放工作,力保公开、公平。以及给员工节假日的补助要落实到每一个人,注意员工的思想动态及时多举措关怀员工。
三、2021年重点工作计划
1.员工管理工作计划:
(1)组织、协助公司制度的修订、执行,督查各部门完善部门规章、岗位职责的制定。积极配合集团公司管理,结合实际制定标准和措施,按实际现场管理要求进行管理考核。
(2)贯彻落实办公室岗位责任制,明确办公室人员各岗位职责。利用办公室内部例会,检查督促办公室职责的执行,培养办公室人员严谨的工作作风。做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作;
(3)配合集团拟定员工手册,指导、督促各部门做好业务流程、业务规范、岗位职责;
(4)依据《劳动合同法》结合公司实际落实每一位员工的劳动合同,并依法缴纳相关保险。
2.安全工作计划:
(1)从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统;
(2)完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生;
(3)做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查监控系统,注意发现治安隐患并及时整改。
3.档案管理工作计划:
(1)对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作;
一、新的一年工作思路
1、在指导思想上要切实摆正位置,把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性,树立“以公司为家,甘于奉献、诚实敬业”的理念,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,不计较个人得失,以积极热情地态度投入工作。
2、在日常工作中,要从服务领导、协调办理、督办落实三个方面入手,准确、彻底的领会和贯彻领导的意图,服务于领导决策。在承办工作时,对于领导交办的事项,要全力而为,注意信息的搜集,及时的整理和汇报,同时要作好信息的反馈,为领导了解情况提供准确的资料。在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。在对人处事时,要格外谨慎,不能粗心大意,谨言慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是办公室工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序。
3、在内部行政事务的管理上,一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管并行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。二是日常管理,要求办公室工作人员从自身做起,严格制度,在工作态度上热情,具体操作上有理有据。三是注重节俭,办公室工作头绪繁多,要从企业的实际出发,控制各项行政事务开支的尺度。
4、深入实践,与方方面面的人员交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,为工作的开展和实施的提供有益的帮助。实事求是,是职业道德,也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,特别是向领导反映情况,决不能"想当然"。
二、新的一年办公室工作计划
(一)、组织、群团工作计划
1、结合公司现在的发展集团公司要求,积极筹建公司的党、团、工会等组织,制定计划措施,以筹建基层组织为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。定期和不定期开展活动,增加公司员工的凝聚力和战斗力;
2、积极做好入党、团积极分子的培养工作,为公司组建支部培养后备力量,为公司的干部发展提供后备积蓄。
3、开展和完善工会组织活动,充分保障员工的合法权利和利益,增强公司员工的企业归属感。
4、组织公司员工进行公司相关业务专业知识学习,了解掌握公司发展的思路和方向。组织员工进行恳谈与讨论,积极收集公司员工好的建议,及时汇报给公司领导层以供参考。
5、“五、一”、“五、四”、“七、一”、“十、一”等重大节日期间,组织丰富多彩的文体活动,如春游、拓展训练等。
6、积极同兄弟单位进行联谊,开展弘扬良好风尚、弘扬企业文化为主题的企业活动,如继续同市重点局开展乒乓球比赛等。
7、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等争创和评比活动,做到覆盖面要广,及时表彰兑现。
(二)、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道渠道,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高新闻报导的水平。特别加强公司网络宣传的建设,及时更新,重点是宣传公司业绩和报导先进人物和事件,同时也及时曝光公司的不足以促进警示和整改。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺和统一公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等,使用公司宣传做到统一颜色、统一规格、统一徽标、统一导向。
3、为更好的体现公司良好的精神风貌和企业形象,公司员工工作实行统一着装,服装由公司按个人尺寸统一款式、颜色、徽标定制,作为职工福利定期发放,同时制定相关的着装要求和着装考核制度,定期对各部门和个人进行考核,考核结果纳入年终综合考评。
4、通过专业协会和各种媒体及活动等渠道做好公司所有产品和企业形象的系列宣传和推介工作。
5、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
(三)、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、证件、合同、凭证等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行专人立卷归档。
3、组织各部门学习档案管理业务知识,不断提高兼职档案员的业务能力和水平。
(四)、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期组织员工浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域分部门管理,制定标准和考核办法,按现场管理要求定期进行管理考核,奖罚分明。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
(五)、后勤保障和管理工作
1、对娱乐室、食堂、接待场所等继续进行规范管理,更好地服务于员工和工作开展。
2、管理维护好公共设施及公共财产,确保公共设施不被损坏,公共财产不流失。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持公司范围卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育,组织每年一度的春季职工体检工作。
5、开展定期和不定期的下工地及生产现场慰问和职工直系家属特别事件慰问工作,特别是做好雨季、夏季和冬季职工的生产慰问和福利发放事宜。
6、做好公司社会捐赠和帮助的相关工作,特别做好公司捐助困难家庭儿童学习的事宜。
(六)、办公室物品采购和消耗管理工作计划
1、办公物品由专人负责进行采购,同类产品要确保咨询三家以上价格进行对比,以质好价廉的购买,大件的商品采购需两人以上同行并征求分管领导同意后方可确定,数额巨大的可采取招标的方式购买。
2、所有购买的物品专人专库管理,物品购买后必须立即入库登记台账,方可报销核算。
3、所有办公室物品的领用必须要书面领用,说明用途和数量,领用人和审批人签字后方可领用,使用后多余的物品应及时退回公司,入库统一保管。
4、定期和不定期的组织相关人员进行核查和盘存,确保台账和实物相符,如有不符的情况追究专职人员责任。
(七)、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全用车台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶,树立公司良好形象。
3、做好公司零星货物运输车辆的租用工作。
(八)、安全管理工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
2、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事件的发生。
3、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
4、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用和更新工作。
(九)、其它综合工作计划
1、推行管理考核制度,制定标准和措施,按现场管理要求进行定期管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、强化考勤制度的实施,按实将相关考勤信息进行汇总,及时上报财务和领导,督促奖罚的兑现。
5、推广和实施公司各岗位及各人的工作日志制度,做到所有工作有记录、有依据,定期和不定期进行抽查,奖罚兑现,对提高和完善工作进行促进。
6、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对工商、社保等机关的各项检查。20__年上半年,行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。现将20__年上半年的工作做如下简要总结。20__年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。二、行政工作方面1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。行本文政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。三、公司管理运作方面1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格,要求各市场部每月上报有关统计数据。20__年上半年工作尚存不足之处:1、作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;4、员工培训机制有待完善和加强;5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。下半年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各市场部负责人,需根据实际情况制定培训 计划,使培训工作能起到切实的效果。3、协助各市场工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。6、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。7、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在20__年上半年的工作中虽取得了一定成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。《行政部20__年终工作总结及20__年工作计划》行政部20__年终工作
总结及20__年工作计划。
档案管理人员整体素质的高低直接影响着档案信息的质量,目前很多企业为了节约成本,很少聘用具有较高专业技能的管理人才。很多档案管理人员往往身兼数职,一方面缺乏足够的档案管理知识,没有熟练保险业务;另一方面企业对合同制工人养老保险管理的投入力度不够,无法及时整理和归档工人的保险资料,从而很大程度上损害了工人的利益,并大大降低了企业档案管理的整体水平。
执行力度不足,缺乏制约。一是由于保险经办部门没有投足足够的力度来管理档案,落实不力。一些控制制度逐渐趋于形式化,仅为了应付相关部门的抽查,当遇到实际问题时无法灵活、有效地解决。与此同时,企业内部监管部门受多方面因素的影响,无法充分发挥其重要职能,所以使内部控制制度更加流于形式化。
二、几点建议
1、健全完善制度,树立牢固的档案意识。养老保险在我国经过多年发展,已积累了大量的业务资料,例如参保职工的个人账户、参保企业的历年缴费资料等,这些资料不仅表现了合同制工人养老保险的发展过程,还是用于处理各种保险关系的现实依据和历史依据,直接影响着参保职工、参保单位等的切身利益。因此,无论是企业的领导还是普通工作人员,都应重视档案管理的工作,并将其纳入企业全体员工的岗位职责和全局工作计划的范围内
2、更新管理观念。在对合同制工人的养老保险档案信息进行收集过程中,要抛弃传统陈旧、单一的被动观念,主动与相关渠道建立联系,全面、真实、准确地对工人各项信息进行记录。
3、科学归档,理清条理,提高档案质量的整体水平。对合同制工人的养老保险档案进行管理时,必须注意其条理性。由于企业养老保险档案管理信息众多,管理工作较为复杂,所以必须确保分门别类工作的科学性,并据此来进行归档,以便于为日后利用和管理工作提供更多便利。
4、提高管理人员的整体素质。由于养老保险内容具有较高的变动性、广泛性、规范性及权益性的特征,所以对管理人员提出了更高的要求。所以,企业必须加强对已有员工的培养和提升,高度重视企业人才的引进。可以参照一下几点:一是建立完善用人机制,聘用专业技能强的档案管理员工;二是加强对已有员工的培训力度,从而为提高企业工作效率和质量提供更多便利;三是提高档案管理员工的职业道德,从而培养他们爱岗敬业、乐于奉献的工作精神,从而为参保员工提供更加优质的服务。如果管理人员具有精湛的业务又掌握计算机技术,那么会使档案管理工作更加智能化。
5、运用科学化的管理手段。随着社会信息化和科技化的不断发展,企业档案管理动态化、数字化及网络化的实现势在必行,也是社会发展对企业提出的要求。企业养老保险档案管理硬件设施环境的改善,计算机先进设备的引进及专业管理人员对程序软件的开发,使养老保险档案管理工作更加信息化和科学化。而档案库的建立,使管理人员能够利用计算机软件归档参保人的资料,从而为准确查找资料信息提供了更多便利,可随时将变动后的参保人信息归入档案中。并且该管理手段的运用能够使各级养老保险的管理机构和相关企业逐渐实现联网目标,从而很大程度上节省了时间,提高整体工作效率。
6、加强内部基金财务的管理。加强企业内部保险经办部门管理的关键工作就是建立完善企业基金财务管理。企业内部保险经办部门的管理工作需要内部相关制度的保障,该制度应让所有参与工作的人员遵守。必须以职务的分享原则、审批业务经办的分享原则、资金财务的分离原则为基础,来明确财务工作人员的具体责任。有关基金财务管理的决策应由全体工作人员来做出,严格根据职责权限进行分级审核,完善授权批准的手续,杜绝各种越权行为的出现。
7、加强企业内部组织结构的管理。加强企业内部组织结构的管理使企业层次顺序足够明确,协调及合作体系足够有效。企业办理养老保险的部门根据养老保险的业务流程、企业内职能部门的实际情况、内控管理的基本要求设计出相应的组织体系,划分出合理的管理层次,从而为企业监督管理工作提供了更多便利。
三、结语
关键词:机关事业单位;档案管理;制度;现代化;服务
1 机关事业单位档案管理工作的重要性
(一)有利于促进机关事业单位发展
在机关事业单位内部,档案管理工作已经成为重要的工作,它不仅是单位员工信息资料的记录,而且是事业单位发展的基础。规范化的档案管理是衡量事业单位管理能力的标准之一。事业单位档案管理工作的水平高低,直接决定着事业单位领导能否清楚了解本单位的具体运行状况,能否做出正确的决策。因此,加强机关事业单位档案管理工作,提升档案管理的规范化程度尤为重要。同时,加强机关事业单位档案管理,提升档案管理理念,探索新形势下有效的档案管理途径,如实高效地将本单位的发展状况反映出来,不仅能促进社会经济的健全发展,而且对于提高机关事业单位的市场竞争力,促进机关事业单位健康发展有重要的作用。
(二)可以为机关事业单位的后期管理提供参考依据
机关事业单位的档案资料不仅包含员工的各项信息,而且包含了单位发展中所取得的成果和总结,以及单位发展的全过程,是对单位集中管理的体现。通过对机关事业单位档案信息的查询和应用,能够为机关事业单位后期的管理工作提供参考依据。同时,机关事业单位的档案资料是单位发展和自身建设的重要记录资料,是机关事业单位信息材料的总体汇总,对机关事业单位健康持续发展有重要的促进作用,因此,加强机关事业单位档案管理工作尤为重要。
2 机关事业单位档案管理工作的难点
(一)档案管理人员素质有待提高
部分机关事业单位没有配备合格的工作人员来专门从事档案管理工作,因而只能让其他工作人员身兼数职,或是通过招聘临时整档人员来应对档案管理的工作需要。专业人员不足的现状,导致这些人员在繁杂而专业的档案工作面前力不从心,错误百出,档案管理工作较为混乱。同时,即便是在配备有足够专职人员的情况,档案管理工作人员的工作态度也直接影响到档案管理工作的实效。部分档案管理工作人员工作中抱着消极应付的态度,缺乏责任心和岗位自豪感,导致档案无法整齐归类,或是及时更新。又或是,在档案管理人员变动的时候,没有做好交接工作。以上这些都不利于档案的充分利用。
(二)机关事业单位内部缺乏科学规范的档案管理和利用制度
规章制度和工作流程是机关事业单位工作顺利开展的依据。然而,目前部分机关事业单位档案管理还只是停留在依靠各个部门自己来进行管理的阶段,导致档案分散在各科室,缺乏统一高效利用的制度。此外,在档案管理方式还停留在传统的“信袋式”管理的阶段,不能做到科学的专业管理,导致对信息的提取和利用较为困难。并且原有的纸质档案管理方式和设备还存有不足。
(三)机关事业单位的档案信息化管理程度不高
随着互联网以及网络技术的应用日益普遍,社会的日常办公以及档案管理工作的面貌也为之一变。电子档案较纸质档案更能够实现便利高效的管理,且保存量大,方便利用。部分机关事业单位已经实现了档案的信息化管理,但是在档案的保密制度建设上还有待加强。
3 加强机关事业单位档案管理工作的对策
(一)健全档案管理制度,明确档案管理职责
首先,机关事业单位要依据自身发展的状况建立一套完善详细的档案管理制度,合理划分各个岗位人员的职责,严格依据档案管理的制度进行档案管理工作,严禁杜绝违法违纪行为。
其次,机关事业单位档案管理人员要遵循“统一领导、分级管理”的原则,
遵守领导的安排,对档案信息进行分级管理,依据制度要求进行分类管理,保证档案管理的规范化。同时要将档案管理工作列入重要日常工作中,在单位内部建立专门的档案规范化管理小组,制定健全详细的工作计划,明确依据工作计划开展工作,保证档案规范化管理的有序进行。
(二)提升档案管理工作者素质
由于档案管理工作自身具有综合性特征、专业性特征以及复杂性特征,档案管理工作的这些特征要求工作者必须要具备很高的能力和素质,档案管理人员不仅要具备专业技能和知识,还要有很高的责任心和政治素养,可以说,档案管理工作者自身素质直接影响到档案管理工作的质量和水平。因此,机关事业单位必须要注重提升档案管理工作者的素质。机关事业单位要尽可能避免档案管理工作者频繁变动,使档案管理队伍具有很强的稳定性。此外,机关事业单位要加强档案管理工作者的培训和教育,促使工作者具备良好的综合素质。由于档案管理工作需要坚持与时俱进,所以,机关事业单位对工作者进行培训和考核,促使工作者对原有知识进行不断总结和更新,注重提升工作者的职业道德,提升工作者的职业道德观念以及荣誉感,这些均能够从本质上提升机关事业单位档案管理工作的水平和质量。
(三)加大档案管理资金投入
想要提升档案管理工作的水平和质量,不仅要在思想上和观念上高度重视档案管理工作,还要在物质上对档案管理工作进行支持。因此,事业单位必须要加大资金投入,促使档案管理工作的基础设施得以逐步完善,更加有序、安全以及科学的存放档案资料。
首先,要求事业单位的领导层要高度重视档案管理工作,对档案管理工作的作用、重要性以及地位进行高度重视,为档案管理部门拨放充足的资金,逐渐完善档案室基础设施。促使档案管理部门建设档案库房,做到防火防潮,还要购买档案柜。这样可以对档案进行妥善的保存,杜绝发生档案材料损坏等情况。其次,要求档案管理工作者必须要对档案室基础设施进行及时的检查,包括档案柜、空调、灭火设施等,一旦设施出现损坏,必须要及时上报,申请维修。
(四)充分运用现代化的设备,提高档案管理的现代化程度
随着社会经济和科技的发展,计算机技术已经逐渐普及,通过计算机进行档案管理,不仅能够提高档案管理的效率,而且可以促进档案分类,为单位发展提供更加全面的资料信息。机关事业单位可以建立档案共享平台,通过档案共享平台进行档案的查询和登记工作,可以方便对档案资料的利用。还可以通过计算机加强档案信息的搜集力度,记录更加全面清晰的档案信息,争取让档案信息涵盖图像、影音和文字等信息,提升档案信息的全面性。另外,要加强对单位档案管理人员的现代化知识培训,提升档案管理工作人员的积极性和效率,让档案管理人员通过现代化的设备进行档案信息的完善,提升工作的效率和质量。
(五)开展档案管理的创新服务,提升档案管理的服务意识
档案管理人员要摒弃传统的管理理念和服务理念,积极开展新形势下的创新理念,提高服务意识。可以依据目前网络方便、快捷的优势进行档案信息的自主查询功能、分类查询功能的开展,对档案信息进行及时的更新和补充,充分发挥档案信息的有效性和准确性,为领导决策提供参考依据。也可以改变传统的档案管理模式,采用与单位发展相符的档案管理模式,将单位发展的实际状况融合进档案管理制度的制定中,提升档案管理的效率。档案管理人员只有创新管理理念,转变保守思想,开拓新的档案管理方式,创新服务意识,才能提高档案管理的效率和质量,促进档案管理工作更上一层楼。
4 结语
综上,机关事业单位要依据本单位具体的发展状况建立全面的档案管理体系,并针对目前档案管理工作中存在的问题找出相对应的解决办法,同时要提升档案管理人员的素质和积极性,积极推进机关事业单位档案管理的标准化和规范化进程,为机关事业单位高效发展提供保障。
参考文献
关键词:档案管理;质量评估;问题;提高
中图分类号:G279.27 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2012)29-0060-02
质量是组织和个人关注的焦点,没有质量就没有效益。随着我国人事档案工作的不断发展,档案工作质量日益受到人们的重视。档案工作质量评估是依据一定的标准,对人事档案的管理工作的过程和结果进行审核,审核其是否到达预期的工作目标。关注档案质量,对档案工作质量进行评估既是档案工作自身的需要,也是社会发展的需要。
1 企业人事档案管理工作的作用
1.1 促进企业的发展
当今社会,国际之间的竞争是综合国力的竞争,归根结底是科技和人才竞争。在科学技术高速发展的今天,人才在国际竞争、国内竞争、企业之间的竞争显得尤为重要。人事档案管理工作是人才工作的重要组成部分,做好企业人事档案工作,可以极大的促进企业人力资源管理工作。人事档案工作管理的好,档案能够反映人才的客观情况,有助于企业根据每个人才的不同特点合理安排工作,有助于企业开发人才资源,极大发挥人才的聪明才智,调动员工的积极性,贡献自己的力量,促进企业的发展。如果人事档案残缺不全,人事档案管理工作混乱不堪,不能使各类人才得到充分的使用,影响甚至阻碍企业的发展。
1.2 促进企业人才的选拔
由于人事档案真实、客观地反映了员工的个人经历、业绩等情况,所以对企业录用新的人才提供了重要的依据。做好人事档案管理工作,可以有效的提供系统、全面的人事档案信息,促进了企业人才的选拔。同时,做好人事档案管理工作利于对员工的情况全面了解,利于制定出科学合理的人才培训、培养计划,为企业培养优秀人才。
1.3 利于对人才进行人性化管理
企业根据员工的档案可以有针对性的对员工提供帮助,解决员工困难;可以分析员工的发展潜力,以人为本,帮助员工制定科学、合理的职业规划;可以使员工在工作合理的工作岗位上,最大发挥自身的潜力,实现员工的自身价值;可以根据员工不同的特点,选择最恰当的激励方式,提高员工的积极性,提供员工的忠诚度,减少离职率。
1.4 保障个人利益
由于人事档案具有真实性、客观性、历史性,随着个人的成长,不断加入新的内容,是人生的一面镜子,伴随着每个人的一生,所以人事档案具有不可代替的凭证作用。当个人工作调动、入党政审、职称评审等必须经过档案的审核。如果人事档案管理工作没有做好,档案遗失或档案材料残缺不全,就可能不能进行有关的活动,损害其合法权益,影响个人利益。
2 档案工作质量评估原则
2.1 客观性
档案管理工作本身是一件客观性的工作,对此进行的质量评价也应该客观的,档案管理工作评估的指标和评价内容也应该具有客观性,排除主观因素的干扰。通过档案工作质量评估来客观反映档案管理工作的问题和内容,符合档案管理管理工作的实际和需求。
2.2 实用性
档案的质量影响档案价值的实现。档案质量高,档案的开发价值也就高。档案工作质量之所以可以得到越来好的发展,其中档案工作质量评估功不可没,档案工作质量评估具有一定的实用性,能够切实的对档案工作质量进行评估,经得住时间的检验。当然档案管理工作还可以在实用性方面取得更大的进展,使评估标准和内容更易于被工作人员接受,使用更方便,进一步督促档案工作的发展。
2.3 导向性
档案工作质量评估应该遵循档案事业的发展方向,通过具体的评估指标来体现国家对于档案工作的具体要求;档案质量评估工作为各档案管理部门制定各自档案工作计划的依据,体现日常档案工作中的主要工作环节和工作重点,指出各级档案部门和各类档案机构的工作重点。
2.4 科学性
档案质量评估工作能够科学的、合理的、规范的反映档案工作中的各项规律和档案事业的发展规律,这就要求对档案工作质量有科学规范的评价体系,有科学的评价标准及程序,带动档案管理工作的发展。
2.5 程序性
档案管理工作评估必须遵循一定的程序。评估工作基本分为自评摸底、核实公示、实地测评、结果反馈、总结评议五个步骤。自评摸底按照文件精神及评估标准进行自查、整改、自评,形成自评报告。核实公示是对自评材料准备情况进行核实,并在国家档案局网站上予以公示。实地测评是将评估委员会组成若干评估小组,分别到各地进行实地测评。结果反馈是评估小组向被评估单位及当地分管档案工作的领导反馈评估情况。总结评议是对评估工作情况进行分析、总结,形成书面综合评估报告报国家档案局。
3 档案工作质量评估存在的问题
3.1 目标不明确
首先,档案工作质量评估机构目的不明确,单纯为了评估而评估,对于为企业和个人提供便利方面则不注重。有时评估只是象征性的工作,没有真正去做好评估工作,不能及时发现档案管理工作中存在的问题。档案管理部门应付评估,一切工作都是为评估做准备,没有真正从为企业提供人才、为人才服务出发,甚至有的档案管理工作部门只是在评估期间做档案管理工作,临时抱佛脚,只追求数量,不要求质量,评估工作一旦结束,档案管理工作也随之结束,评估工作也没有在这方面进行评估。
3.2 准备过程不规范
准备过程不规范主要体现下面两个方面:其一,过分追求形式统一。做好档案质量评估工作,进行档案工作标准化、规范化是必要的,但是要有个度,过分追求形式统一,不仅会给企业带来经济负担,也会档案本身造成损害。其二,评估准备工作没有分清主次。很多企业在档案质量评估投入很大较大的资金用于先进设备的购买,完善硬件条件,硬件条件建设很好,但是却忽视了档案本身的质量更为重要,材料用笔不规范书写不规范,字迹不耐久等。
3.3 评估整改工作没有做好
档案工作质量评估目的是发现档案管理工作中的问题,指出后进行整好,使档案管理工作做得更好。但是如果指出问题后,档案管理部门没有去改正,评估工作也就没有意义。很多档案管理部门对于评估给出的意见没有及时整改,等到下次评估工作时才进行突击更改,甚至有些企业根本不进行整改,这样使档案质量评估工作的效果大打折扣。
4 提高档案工作质量评估的对策建议
4.1 转变观念,加强教育
加强评估人员及档案管理人员的教育,使改善评估工作,加强档案管理工作质量的重要条件。让评估人员及档案管理人员参见培训、交流学习、学术讲座,进行继续教育,加强思想政治学习,真正做到以评促建、以评促改。
4.2 加强日常评估,注重整改
讲评估工作量化的日常的工作中去,从档案日常管理工作入手,完善细节。在评估工作中注重档案质量,以提高质量为主,追求质量与形式共同提高。在评估工作提出的意见,要督促档案管理部门进行整改,真正促进档案管理工作的发展。
4.3 加强监督
为完善评估工作,加强档案工作质量,需加强档案质量评估工作的监督。
①主管部门进行定期考核。主管部门进行定期对评估工作、评估整改工作进行考核。
②中介机构测评。引入中介机构进行测评不仅能激励评估部门做好评估工作、档案管理部门高质高效的管理人事档案,同时使档案评估、管理更加全民化、透明化,提高全社会的档案意识。
③个人监督。员工本着对自己负责的态度,进行对档案评估工作、档案管理工作进行监督。
5 结 语
进行档案工作质量的评估可以提高档案质量,促进档案管理工作的发展,使档案科学规范的同时,更好的为企业和个人服务。为此,要加强对档案评估工作的研究,发现问题并加以改正,真正达到评估促进档案管理工作整改、提高和发展的目的。
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卫生局档案管理工作纷繁复杂,是一项系统性比较强的工作,且具有封闭性和连续性等特点。这就对档案管理员的素质要求很高,需要改变以往科室内单一的处理事情的方法,要分门别类地将档案整理好、保存好,提高工作效率,为卫生监管工作做好坚实后盾。如今人们越来越关注卫生监管,这也在无形之中对档案管理工作提出了新的要求。如何做好卫生局档案管理工作被提上日程。因此,作为基层卫生局档案管理人员,我认为做好卫生局档案管理工作应该做好以下几点。
一、落实档案管理制度,明确责任
没有制度的约束,很多事情都会没有效率。正如中国有句老话叫:没有规矩,不成方圆。档案管理工作必须建立严格的制度,明确档案工作的职责重要性,使各科室对文件资料的收集和整理有据可循。建立严格的档案查阅制度,专人专管,明确规定档案查阅要符合相关规定并做好详细记录。如果需要外借档案,必须有所需档案单位开具的正式介绍信并有主管单位盖章签字才可外借。建立严格的档案存放制度,定期清理陈旧档案,做好档案归类,不得拆页、不得丢失,以确保档案的完整性。
明确分工,统一管理,责任到人。采取有力措施,进行档案管理。树立典型,对表现突出的管理员进行嘉奖,以达到激励的作用。合理奖罚,寻求员工积极上进。在工作中,档案管理员要改变传统观念,树立正确的价值观和时效观。结合单位工作实际,建立档案管理体系,为档案管理工作更上一层楼打下坚实基础。用行政手段明确权、责、利的关系,树立档案就是潜在生产力的观念,使档案管理更有效、更持续健康发展,从而加强和规范档案管理工作,保障档案完整性。
二、提升档案管理人员素质
档案管理员是负责单位档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的工作人员,是直接接触档案的基层服务人员。因此档案管理员的个人素质高低直接关系到一个单位档案管理工作的效率。档案管理员必须具备档案管理专业知识和档案管理工作经验,熟悉档案管理的相关法律法规。在工作上要求必须细心,具有较高的业务水平和原则性,对待档案必须严肃,不得未经允许私自拆封或者外借档案。树立加强保密观念,对文件档案等做好保密工作,不断提高工作质量和工作效率。配合领导积极开展档案知识宣传工作,增强全体干部职工的档案意识。制定详细的工作计划,合理安排工作流程,有条不紊地进行档案管理工作。
社会的飞速发展,使得无纸化办公被越来越多的单位所接受,这就要求档案管理人员也必须熟练掌握计算机操作和办公软件专业知识,能够较好地提供服务。从目前县卫生局的现状看,许多档案管理员流动性大、稳定性差,现代知识技术水平并不是非常高,缺乏复合型和高技术人才,尽管引进了现代化办公设备,但是仍然不能够充分利用起来,不能发挥现代化无纸化办公的目的。因此,提升档案管理员的素质势在必行。只有基层服务人员的素质提高了,才能使县卫生局档案管理工作逐步走上正规化,合理化的道路。
三、提高对档案管理的重视程度
不能把档案管理工作看做可有可无,应该把档案管理看做卫生系统工作的重要组成部分。只有档案管理形成机制,并且在软硬件上有了保障,才会适应现代化管理的需求。随着我国经济的发展,人们对于有价值的原始资料的重视程度加深。只有提高对档案管理的重视程度,才能更好地服务社会,更好地服务群众。这里的重视包括领导重视和档案管理员重视。
领导重视就是要求领导在工作中认真、客观地对待档案管理,将档案管理工作作为日常工作的一部分抓起来,加强领导监管,专人负责,将档案管理工作落到实处。定期组织人员外出学习培训或者聘请专家到局里、到科室进行讲座,提高科员工作积极性。领导作为一个单位的带头人,具有导向作用。无论是公司还是企事业单位,领导的决策和价值观都具有很深的影响力。我建议可以将档案管理工作纳入机关管理的年度计划目标中,与其他工作一同参与年度绩效考核。
档案管理员重视就是要求档案管理员不断提高自身素质,提高业务水平,加强责任心、事业心,将档案管理工作当成一项使命去完成。档案管理员作为基层服务人员,要求工作细心,原则性强,认真对待每一份档案,秉承“全心全意为人民服务”的工作理念,认真贯彻落实上级领导对档案工作的要求和意见,对各类档案做好接收、登记、管理、分类、归档等工作,确保档案安全。
四、组织全员参与,创新服务理念
档案与文化建设有着密切的联系,二者之间相互渗透、相互促进、共同发展。县卫生局和工作人员都要创新服务理念,提高档案工作水平,增强服务意识,为建设先进的卫生监管机构服务。因此,档案管理员必须树立新型服务理念,通过创新服务,切实提高工作质量。
通过积极探索,寻找档案管理工作的新模式。
面对档案服务工作呈现的变化,档案管理员也要与时俱进,打破传统封闭的工作模式,创新服务理念,变被动工作为主动服务,建立方便人民群众的档案管理体系,最大限度地发挥档案的整体效能。另外组织全员参与是很有必要的,过去的档案管理工作过于单一,宣传力度不够,其实档案管理工作本身并不应该与其他部门分离,而是要有机地结合在一起。一个单位的档案管理工作不仅依靠领导重视,更需要的是内部全体人员的共同配合,从而形成浓郁的档案管理氛围。
1.当前档案管理工作中存在的问题
1.1企业档案管理意识不强,企业档案利用率低
企业档案工作对企业的各项工作的开展都具有十分重要的作用和作用。企业档案信息资源的有效利用,不仅可以让企业取得巨大的社会效益,还有利于进一步促进其获得更大额经济效益。但是在企业中有不少职工,甚至是不少领导干部,对企业档案管理的意识还比较淡薄,因为企业档案管理工作不能够造成直接的经济利益,他们就认为档案工作可有可无。这种认识不到档案在工作管理中内在重要性和必要性的肤浅思维,显然表现出他们对档案利用效益的相关知识知之甚少。也由于企业中存在这种对档案工作重视程度不够的问题,企业档案的信息资源开发自然不能够上水平,其利用率也可见一斑。
1.2培训环节薄弱,档案管理人员素质不高
由于上文中提到不少企业对于档案管理工作没有形成正确的认识,因此认为企业档案管理工作可有可无,其工作人员不是一些快要离退休的老职工,就是一些“拉关系”、“走后门”进企业职工,其专业素质根本无法满足现代企业档案管理的要求。而除了少数大型企业之外,绝大多数企业中几乎不存在企业档案工作的相关培训,就算有档案管理人员想要进行相关知识的提高,也很难找到相关途径或得到企业的帮助。因此,当前企业档案管理工作人员十分缺乏相关的培训,其管理素质也不高。
1.3档案管理工作没有确实的制定计划和要点
企业中的档案工作要想取得长远的发展和进步,就要求企业档案管理工作者必须增强档案工作的主动性和前瞻性,并制定出一份具有指导性的企业档案工作计划和要点。但是当前的企业档案管理工作不仅在组织上、制度上没有形成一套科学、合理、完整的管理办法,而且也没有能够运用高新科技对档案工作进行创新和改造,企业的档案管理工作还停留在陈旧的传统档案管理上,信息化的运用也没有全面落实到档案管理中华过来,企业的档案管理工作无法适应档案信息化建设的新要求和当今科学技术的发展的新趋势。
2.如何为企业档案管理中出现的问题提出解决的对策
2.1加强企业档案管理数字化建设的推进
随着科学技术的进步,计算机技术已经深入到各行各业中,企业档案管理当然也应该走上一条信息化的发展道路。利用计算机管理企业档案,可以有效的减少企业纸质档案所占用的空间,而且这样档案信息更便于查找,也不容易丢失或者损坏。由于保存信息更方便简单了,保密程度也增加了,其利用率也自然有所提高,企业档案能够更大范围的为企业其他工作提供方便。因此,现代企业应充分利用计算机管理参与到企业档案管理工作中去,从而实现企业档案管理的自动化和现代化。
2.2加大对企业档案管理人员的培训力度,加强档案管理人员的自身素质
企业管理者既然意识到当期档案管理工作对于企业发展有如此重要的作用,就一定要注重对企业档案管理人员进行继续教育,企业档案管理的相关培训在数量和质量上都要有所提高。在对企业员工进行档案培训的过程中,培训教师要结合新时期企业档案管理工作的发展趋势和工作特点展开培训内容,对不同层次的接受培训的员工采用不同层次的教学,遵循按需施教、注重实效的原则,运用“走出去、请进来”的培训方式,使档案管理人员尽快掌握档案立卷归档工作流程和档案目录输入进一步规范,促进企业档案工作效率的提高。