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由上述,本文认为,独立院校工程管理专业应该以就业为导向,结合学校的实际情况,确定以“应用型能力结构、管理—工程型专业知识结构、内向型服务范围”为主体的培养目标。首先,作为独立院校,在办学实力上较为薄弱,科研能力普遍较低,所以在学生能力机构的培养上应以应用型人才的培养为主;其次,独立院校的工程管理专业一般是以经济学、管理学为依托发展而来,所以在学生知识结构的培养上应该发挥优势,建立管理—工程型结构,即以经济管理类知识为主,兼顾土木工程类知识;最后,独立院校的毕业生,主要的服务范围一般是面对地区、面对国内,应建立内向型的服务目标。
二、工程管理专业课程体系的建设
根据调研,用人单位对工程管理专业毕业生在知识和能力的要求上可以总结为六点:一是要求掌握扎实的工程管理的基本理论和方法;二是要求掌握投资经济的基本理论和基本知识;三是要求熟悉土木工程技术知识;四是要求熟悉工程项目建设的方针、政策和法规;五是要求毕业生具有施工、测量、材料等方向的初步实践能力;六是要求具有运用计算机辅助解决管理问题的能力。由此,本文认为,以就业为导向的课程体系建设应该包括以下三个步骤:1.首先,根据用人单位的需求调查,从岗位需求、精化岗位知识和技能出发,设定专业主干课程设置。独立学院工程管理专业的专业主干课程应该包括建筑施工、工程概预算、工程测量、工程项目管理、建筑材料、项目可行性研究、工程监理、物业管理等。2.其次,根据专业主干课程的需要设置专业基础课程。结合专业特色,工程管理专业应设置四大类的专业基础课程:一是工程类基础课程,主要包括工程制图、建筑设备、工程力学等;二是经济类基础课程,主要包括经济学、工程经济学、投资经济学、统计学等;三是管理类基础课程,主要包括管理学原理、运筹学、工程财务管理等;四是法律类平台课程,主要包括经济法、工程建设法律法规。由于该部分课程较多,独立学院应该根据自己的优势,进行轻重点抉择,以便突出自身特色。3.最后,结合公共基础课程,毕业论文(设计)和实习,共同构建系统、务实,合理的专业课程体系。独立学院工程管理专业在课程体系的建设上充分考虑社会需求、考虑学校的具体情况,考虑工程管理专业的特色,考虑课程之间的衔接关系,从而才能构建出系统,合理、务实和操作性强的课程体系。
三、应进一步强化工程管理专业课程实践条件的建设
1教学计划不独立
教学计划是高校开展教学活动、保证教学质量、实现办学目标的重要指导文件。独立学院的办学规模相对较小,办学历史较短,因此大多数独立学院没有明确的有针对性的专业教学计划,而是直接沿用母体学校的普通本科培养方案和教学计划。由于独立学院和母体学校的生源情况不同,社会和企业对两者培养出来的人才要求也不同,因此这种把独立学院学生的培养目标等同于母体本科院校学生的做法是不科学的。
2课程设置不合理
这主要体现为课程内容的交叉重复严重。工商管理理论是建立在管理学及经济学等基础理论课基础上的,因此需要在低年级就开设一些诸如管理学原理、西方经济学等基础理论课。但在高年级阶段,往往出现工商管理专业的各专业必修课或选修课之间在内容上有明显的交叉重复。课程内容的重复一方面浪费了学生的学习时间,另一方面也挤占了教学实践的时间。此外,课程缺乏一些具有先进性和前瞻性的内容,需要补充大量的现代经济、文化发展的最新情况才能适应当前需求。
3教学方式不科学
传统的工商管理专业教学方式是以教师为中心,通过讲授、板书及教学多媒体的辅助,把经营管理的思想和知识点及实践方法传递给学生。这是一种封闭式的教学模式,严重影响了学生学习的主动性、自主性和创造性。一方面使得学生学习的积极性受到抑制,另一方面学生的沟通能力、实践能力和职业素养得不到应有的锻炼和提高。
4教材建设无特色
由于宏观上自主教学计划的缺失,导致在微观上教材的使用也缺乏独立性,绝大多数独立学院所使用的教材也是沿用母体本科院校所使用的教材,这些教材并不是很适合独立学院学生的培养需要。独立学院的教材建设应结合其学生特点,体现因材施教,建设具有应用特色的、以应用分析与案例教学为主的工商管理应用型教材体系。
5实践教学不规范
从目前国内独立学院工商管理专业的实践教学过程看,虽然对实践教学有一定的开展意识,但大多数的实践教学活动为认识实习、市场调查等巩固学生基础知识的环节,而动手实践类等有利于培养学生创造性的综合性实践环节过少。再加上受实践教学资源紧缺等客观因素的制约,往往使得实习实践流于形式,只安排参观、市场调查或社会调查,内容安排缺乏系统性,学生难以得到专业教师的系统指导。
6教师结构不合理
当前独立学院专职教师队伍的年龄结构、学历结构、职称结构等不够合理,缺乏既有理论知识又有实践经验的专任教师。很多从事教学的青年教师大多是刚毕业的博士、硕士,基本上都是从学校到学校、从课堂到课堂,从学校一毕业就进入到教师行业从事教学工作,缺少在企业工作的经历和经验。教师实践管理经验的缺乏在很大程度上影响了教学质量,讲授课程内容时缺少实践案例背景,无法引起学生的学习兴趣,从而使得一些具有较强实践性的课程的教学显得苍白空洞、纸上谈兵。
二“职场化”工商管理人才培养的理念及目标
1“职场化”工商管理人才培养理念
“职场化”工商管理人才培养的理念就是为社会培养工商管理“职业人”。具体说来就是培育“入世的,为人的,建设的的”态度,反对“消极的,疏离社会的”态度;把“帮助学生消除与社会与职场的排异反应”努力融入整个培养过程;重视教师和学生共同建立职场观念,建立对专业的综合性、系统性、程序性体验;培植学生整体理事能力和全程掌握能力;挖掘学生的综合创新思维及造物能力。
2“职场化”工商管理人才培养目标
“职场化”工商管理人才培养模式的培养目标即培养工商管理人才的三大素质:职业素质、能力素质、行为素质。通过“职场化”教学,让学生对工商管理岗位能力要认知、应会,明白必须掌握的专业操作技能和行业标准,也就是要学会一种谋生的技能。能力素质主要是完成相应岗位职业的本领,一种理事能力、分析能力、创新能力,是职业素质的提高。行为素质主要体现在人的精神方面,有思想品质、道德修养,敬业精神,工作态度,合作意识等,这些是个体的行为,也是要通过职业锻炼由外化的力量转为内化修养的。只有三大素质协调发展,才能成为一个合格的管理人才。
三独立学院工商管理专业“职场化”人才培养模式的构建
“职场化”人才培养模式包含以下四个方面:课程设置上,要求从岗位能力出发,校企合作共建课程;实践教学方面,构建模拟仿真与经营管理实战相结合、教学环境与企业环境相结合的实践教学体系;就业指导方面,构建专业学习与个性发展相结合的就业指导体系;师资队伍建设方面,加强专任教师与业务骨干相结合的师资队伍建设。
1课程设置:从岗位能力出发,校企合作共建课程课程是“职场化”教学的灵魂,没有与市场相衔接的课程,“职场化”教学将无法运转。这就要求独立学院在构建工商管理专业课程体系时必须从体现管理岗位能力的角度出发,与企业合作开发课程,使得核心课程与职业岗位相融合,企业经营管理任务与课程教学内容相融合。工商管理专业教学内容具体设置时可按职业通用能力和管理专业能力两大模块来进行。职业通用能力的培养可通过开设商务英语、社交礼仪、计算机应用能力、应用文写作等课程来实现。管理专业能力可分为专业基础、专业实践、专业拓展三部分。专业基础能力通过开设工商管理专业核心课程实现,专业实践通过每学期阶段性实训和综合实训实现,专业拓展可由专业选修课和常规经营管理知识与技能讲座来实现。
2实践教学:模拟仿真与工商管理实战相结合一方面,通过校内实训中心进行模拟仿真训练,如进行产企业经营管理沙盘模拟、商务谈判等训练。虽然通过企业真实项目来组织实践教学,在项目的真实性、学习兴趣的培养等方面会非常有效,但往往由于涉及商业秘密,企业一般不太愿意把正在实施的管理项目直接提供给学校使用。因此通过模拟仿真训练的手段来组织实践教学就成为一种可行的方式。另一方面,通过校外实习基地进行工商管理实战训练,培养学生经营管理和创新创业能力。如大一进行体验式管理,在市场调研的基础上,学生可自主申请实战项目,参与管理案例分析大赛;大二进入合作企业进行产品销售;大三进入企业进行顶岗实习;大四部分学生实施创业计划并依托学校创业基地开办公司。
3师资队伍:专任教师与业务骨干相结合一方面,通过与专业需求对口单位建立合作关系,聘请“实践型”的企业业务骨干人员为兼职教师,以专题讲座或调研座谈等形式贯穿于每一教学过程,丰富实践教学内容,提高实践教学效果。另一方而,在不影响正常教学的前提下,鼓励专业教师从事与实践教学有关的社会兼职,制定实践教学培训规划,定期或不定期地安排专业教师到对口单位挂职锻炼。学校要从政策上支持教师顶岗实践,开辟新的实习基地,理论与实践相结合,以提高教学水平。
“适应”,广义地说,是教学必须适应社会发展的需要,必须适应自然界的客观规律,必须适应人类思维发展的现状;狭义地说,就是教与学要相互适应,教师与学生要相互适应,教法与学法及教材要相互适应。
“适应”不是目的。“适应”的目的是为了“转化”,是为了使学生在知识、能力与智力上,在德、智、体、美、劳诸方面,实现“由低到高、由差到好、由弱到强”的转化,从而获得适应二十一世纪要求的、符合党的教育方针的有效发展。
近年来,在运用“适应与转化”这一教学辩证法的基本原理进行教学改革方面,我们有以下几点体会:
一、课堂教学结构必须与教材特点和学生实际相适应
课堂教学结构是教学过程中学生、教师、教材、教学目标、教学手段等要素间相互关系与联系的表现形式。其常常从教学环节上表现出来,所以课堂教学结构又称教学过程中各个教学环节间的相互关系与联系。精心设计课堂教学结构是优化课堂教学、提高课堂教学效益的需要。精心设计课堂教学结构,就要精心安排教学环节并优化各个教学环节的组合。此中最重要的依据就是教材特点和学生实际。即课堂教学结构必须与教材特点和学生实际相适应。
小学数学教材内容有概念、性质、法则、公式等基本知识,有计算、应用题和几何初步知识。不同的教材内容要求不同的课堂教学结构。例如概念教学,必须按照“概念的引入——概念的形成——概念的深化——概念的巩固——概念的应用”这一递进的步骤设计课堂教学结构,而应用题教学,则必须按照“审清题意——明确数量关系——列式计算——检验与写答”的进程设计课堂教学结构。
另外,课堂教学结构还必须与学生实际相适应,绝不能抓了教材,忘了学生。
例如学生的学业基础好,自学能力强,可放手让学生自学新知,通过独立思考和课堂讨论、自练互批等活动完成学习任务。反之,就要加强点拨讲解、示范指导的比重,实行多搀多扶、小步迈进的教学。
课堂教学结构与教材特点和学生实际相“适应”,着眼点是使教材结构有效地“转化”为学生的认知结构。为了“转化”必须“适应”。
二、认知程序必须与学生的思维规律相适应
在教学过程中,学生的认识活动总是按照一定的程序展开的。精心设计认知程序是优化教学过程的核心。设计认知程序的依据是把握学生的思维规律,使认知程序与学生的思维规律相适应。
课堂教学新知识,学生的思维活动一般是沿着“复习旧知——直观感知——形成表象——抽象概括——消化巩固——具体运用”的规律向前推进的。认知程序的编排只有与此相适应,才能产生良好的教学效果。例如“长方形面积计算”的教学,设计的程序可有以下七步:1.旧知铺垫。复习面积、面积单位,用面积是1平方厘米的正方形量长方形;2.拼拼摆摆。?用边长是1厘米的正方形拼摆成3x1、3x2、4x3平方厘米的长方形;3.看看想想。?每排摆几个正方形,与长方形的“长”有什么关系?一共摆几排?与长方形的“宽”有什么关系?
4.看图,脑子里摆图形。想:长与宽和面积有什么关系?先摆长方形长4厘米,宽2厘米,面积是多少?再想像:长摆6个1平方厘米的学具,宽摆4排,面积是多少?
5.大胆设想。长8厘米,宽3厘米的长方形面积可能是多少?验证之后得出结论:长方形的面积=长×宽;6.课内练习。内容分三个层次;7.课堂小结。
这七步认知程序,充分反映了学生思维发展的规律,特别是在直观感知的基础上建立表象和运用表象进行形象思维,很自然地过渡到抽象思维一环,这是教学与学生思维发展规律相适应的结果。
三、教学方法必须与学生需求相适应
由于先天素质、教育影响和个人主观努力的不同,同班级的学生在学业基储学习能力和发展水平等方面存在着差异。
这种有差异的学生在学习上的需求是不尽相同的。学生学习需求上的差异性要求教师实行有差异的教学,以适应各类学生学习上的实际需求,促使各类学生获得最优的发展与提高。
由于教学方法与学生的实际需求相适应,调动了各类学生的学习积极性,学业成绩普遍上升,学习能力有了很大提高,这是“适应”促“转化”的见证。
四、学注指导必须与学生学法水平相适应
改革开放以后,在我国高等教育领域里,产生了一些新的高等教育机构,随着我国的社会经济的快速发展,这些新型的教育机构正在以崭新的教学形式呈现在我国高等教育教学的平台上,独立学院就是我国新型的教育机构的一种具体表现形式。它在办学模式上以及运行机制上与公办普通高校有着明显的不同,他们的最为显著的不同表现在两个方面,其一,独立学院的一切办学条件必须依靠社会力量和社会资源来支撑;其二,合理地利用民间办学的各种经济机构来分担其高等教育的经济成本,在保证独立学院实现高等教育的同时,实现其办学过程中必要的经济效益。因此,独立学院的后勤管理是基于其独特的发展模式而开展的一项重要工作,与公办高校的后勤管理不同,有着自己的管理特点主要体现在以下几个方面:首先,独立学院的后勤资源是按照市场化来实现配置的。独立学院主要是依靠社会资源作为办学的基础,因此他不可能依靠国家的计划为主,而是紧密的与市场结合,通过市场的资源配置方式和运行机制来进行运作。其次,后勤管理更加职能化。由于资源是社会层面提供的,因此后勤管理必须充分的发挥自己的职能,每个部门及其工作人员切实提高运行和工作的效率,将职能充分用于为学院的发展建设方面。再次,后勤管理的以市场服务为立足点。独立学院的后勤管理除了要为学校的正常运营提供服务外,还要兼顾到自身的发展,因此它的服务必须获得一定的经济利润来维持正常的运转。其作用主要体现在以下两个方面:第一,配合教学的教学活动。独立学院的后勤管理是学院中的重要组成部分,通过对后勤管理资源的计划、协调、管理和监督,保证学校正常教学活动的正常开展。第二,为学生的学习和生活提供服务。在学校学习期间,学生接触最多的是学校内部的工作人员,包括教师、同学和后勤服务人员等,与社会接触的机会相对较少,因此后勤管理就为学生学习用品、住宿及饮食等方面提供贴心的服务,保证学生能够够全身心的投入到学习中去。
二、独立学院后勤管理中应采取的激励机制分析
独立学院的后勤管理在初创之时,绝大部分都是以代管或者托管等各种形式依附在在母体学校后勤之上。因为独立学院和传统的公办高等学校在办学机制上存在在根本性的不同,所以,也就导致了独立学院在后勤管理方式、后勤服务方式上与公办高等学校相比存在着很大的不同性;又因为独立学院的教育教学形式在一定意义上区别于母体高校,在后勤的管理过程中独立学院与母体学校的后勤管理必然产生一些不相适应的差异性,因此,必须对独立学院的后勤管理工作进行深化改革。
(一)建立完善的激励机制
独立学院的办学模式决定了自身在运行机制上有着不同于普通高等院校的特殊性,这些客观上的因素决定了独立学院的后勤服务和后勤保障以及它的资源配置方式不可能与公办高校一道走老路、唱老调,照搬公办高校的老办法只能使独立院校陷入难以生存的绝境。因此,必须建立和健全完善的激励机制,合理地使用社会化配置、积极引进社会力量和社会资源,以此作为办学的可靠保障,对独立学院的后勤服务来说尤为重要。在分配制度中建立激励机制。建立激励机制要以人为本,后勤管理必须将激励机制引入到分配制度之中,以保证后勤工作的积极开展。首先要定岗、定责、定编、定额、定待遇,即实行“五定”;然后,在“五定”的基础上进行以人定岗、以岗定责、以责定分、以分计酬,实行个人经济收入与自己工作岗位得分挂钩。任何活动的开展都必须有切实可行的机制提供保障,独立学院后勤管理工作也必须建立相应的制度。而激励机制的建立和完善,能有效的保证激励政策的执行,让管理人员能够按照制度采取相应的激励措施,顺利的开展后勤的管理工作;而后勤工作人员也会因为有了激励机制的存在,在工作过程中也会更加的有激情和动力,保证后勤工作的质量。
(二)设定适当的激励标准
激励标准的施行能够让独立学院后勤工作人员的工作,更加的有目标感和方向感。结合独立学院后勤管理工作市场化资源配置和服务的特点,让后勤管理人员充分发挥自己的主观能动性,通过自己的实际成绩和创造出的绩效来获得应有的奖励。同时还可以通过树立榜样的形式来执行,因为这些后勤工作人员有了榜样的存在,工作人员在日常的工作中看到奖励实现的可能性,于是在工作时彼此之间展开激烈的竞争努力向榜样靠近,否则大家的工作就会陷入一片迷茫的状态。但是这个标准的设定应该根据学院的实际情况来设定,否则高不可攀的激励标准,不仅不会让大家看到激励的希望,反而会有一种沉重的思想包袱,认为激励措施与自己相差甚远,根本没有实现的可能性,这样激励机制的作用不仅体现不出来,反而会让工作人员的工作积极性受到严重的挫伤。
(三)坚持物质和精神奖励并举的制度
物质是人们生活的基础,而精神则是人通往更高境界的支柱。在施行激励机制以达到提高后勤工作人员工作质量和效果时,物质和精神两方面的奖励缺一不可,因为在市场经济条件下,物质相对于人们而言有着很强的驱动能力,不仅满足自身生活的实际需求,也是改善生活质量的必然要求,而精神奖励就会让工作人员有一种很强的成就感,而两者结合就能充分调动工作人员的工作积极性,后勤工作质量和效率的提高,也会促进独立学院教学工作的开展。
三、结束语
1.重理论教学,轻实践教学通过对物流管理专业毕业生的调查,用人单位普遍反映毕业生的实践能力不足。近年来,独立学院实践教学环节得到了一定的加强。但在教学过程中,还是偏重理论教学,轻实践教学,学生实践锻炼少,动手能力差,导致大多数毕业生理论与实践脱节,学生分析问题和解决问题的能力不强,难以更好地服务经济发展,直接影响了学生的就业前景和社会适应能力。很多独立学院的教学计划都有安排实践环节,但由于缺乏具体的实施方案和有效监控,实践教学流于形式。在专业课程的实践环节一般都组织学生去公司、企业参观,由于实践方案、教学目标不明确,组织管理比较松散,实际效果并不理想,不能有效培养学生的实践能力。毕业实习是检验学生专业实践能力的一种途径,有助于培养学生的综合职业能力,是大学学习中一个必不可少的环节。但面临严峻的就业压力,一些独立学院对毕业实习要求不严,甚至放任自流,只要学生按时交实习报告和毕业论文,就能获得实习学分。这样很多学生都忙于求职考试而根本没有进企业实习,实习报告造假。
2.教师队伍缺乏实践经验独立学院成立时间短,最早成立的独立学院到目前也只有10年。独立学院教师队伍年龄结构不合理,老年教师和青年教师居多,中年骨干教师较少,普遍呈两头大,中间小的“哑铃”状态。独立学院绝大多数的教师都是从学校到学校,缺乏企业或社会的实战经验,教师有双师证资质的比例较小,难以指导学生的实践。物流管理专业大多数教师的专业背景是交通运输、企业管理或经济学,专业方面存在先天不足。
3.实验室简单且设施落后有些独立学院的实验室只安装了一些物流管理专业的相关模拟软件,基本上是根据课程的实验要求,由各专业教研室申请而建立的,因而分得过细,专业面窄,实验室规模小,功能单一,有效利用率不高。很难有效培养学生的创新意识和创新能力,阻碍了学科之间的渗透和科研协作等。由于资金投入不足,部分实验室设施落后,电脑配置老化。如外语外贸大学南国商学院物流管理专业只购买一些工商管理学科通用的ERP沙盘模拟软件、用友ERR软件,由于专业教师流动性大,原先经过培训会操作这些软件的教师过段时间就离职了,导致实验教师青黄不接,因而软件安装之后使用率很低。由于物流综合实训室需要较大的空间,学校暂时没有合适的地方就没加以考虑。
4.实践基地流于形式近几年,独立学院的物流管理专业在教学中都建立了实习基地,但有些仅限于形式,使用率低,没有形成校企联合培养师资和学生的有效机制,没有实质的合作事项。实践教学是个系统,认识实习、生产实习、现场教学都需要企业配合,实习基地和学校要互动双赢才能保持长期战略合作伙伴关系。外语外贸大学南国商学院南国商学院物流管理专业建立了12个实习基地,如林安物流园、广州市嘉诚国际物流有限公司、法雷奥汽车内部控制(深圳)有限公司、上海圆通快递有限公司广州分公司、广州恒纳电器制造有限公司、广州市拓璞电器发展有限公司、广州市云海金属家具有限公司等。但除了与林安物流园在现场教学、就业、实习、教材编写、讲座、毕业论文指导等方面全方位进行合作之外,其他的实习基地实践教学开展较少,有些几年来就只举行过一两次现场教学,有少数几个学生实习,有些从未开展过实践教学。
5.专业课程中的实践教学执行不到位物流管理的专业主干课往往是实务性比较强的课程,只有通过实践才能深化理解,但目前专业主干课的实践课时在整个总课时中的比例比较低。虽然有些专业课在人才培养方案制定中既有理论学分又有实践学分,但实践教学一般都随堂进行、纸上谈兵、规范性不强,效果不够理想。而相当多的课程仅限于课堂讲授,没有安排相应的实践教学。如外语外贸大学南国商学院物流管理专业人才培养方案总学分158,实践教学(含课程实践教学学分)40学分,占25.3%。但专业教育课程中的实践教学执行不到位,基本上没有实现,效果不理想2.6实践教学评价不科学有效的组织与管理才能实现物流管理专业实践教学目标,而目前实践教学环节管理不到位,缺乏明确操作流程,实践教学目标难以达到。有些独立学院将实践教学视为理论教学的补充内容,没有制定独立的教学计划。学生实践环节缺少科学指导,没有形成系统规范的实践教学手册,实践过程容易浮在表面层次。实践教学环节的考核也没有建立科学合理的评价体系,没有形成规范的考核指标,凭考核者的主观意志,考核存在很大随意性,缺少有效的监控和管理手段。
二、独立学院物流管理专业实践教学改革路径
1.加强物流实验室建设,重视校内实训应全力打造一个为企业培养应用型人才的综合性、开放性、共享的物流综合模拟实训中心。进行实验室建设时应统筹规划,考虑前瞻性和持续性,使实验室建设与学科专业建设相匹配,与专业和技术发展的方向相协调。通过实验应用所学知识创造性地解决实际问题,学生们可以了解现代物流的运作模式,提升认知水平和专业素质,提高实务操作能力,培养学生的创新意识、创新能力。校内实训是提高学生实践能力不可或缺的组成部分,要切实落实课程实验、社会调查、专业实习、毕业实习等一系列实践教学环节。在校内实训过程中,学生通过现场的操作示范、讲授、座谈、讨论、模拟等多种形式,亲身体验实际情景,运用所学知识解决模拟情景题,让理论与实践紧密结合。形式多样的校内实训,让学生的组织能力、专业技能、实践经验、应变能力、团队意识得到大幅提高。
2.校企深度合作,打造“双师型”实践教学团队深化实践教学改革和提高实践教学质量都需要高素质的实践师资队伍。通过引进和培养等方式,打造具有先进的实践教学理念,有较高学术水平和教学水平,有较强实践能力的应用型人才培养的教师队伍。校企合作有利于培养“双师型”教学团队,建立稳固的校企合作实习基地是加强实践教学的有效途径,是学生走向工作岗位的最好过渡和平台。建立实践教学基地为学校、企业、学生提供了一个交流互动的有效平台,实现三方共赢,形成教学、科研、企业三者之间的稳定的联系。借助区域地理优势实现资源分享,使校企之间的合作与互动更为协调、更为密切,形成校企长效全面合作机制。独立学院的校企合作应充分发挥高校和企业各自的特长,促进教师能力提高、教学质量改进、人才培养水平提升。校企共同制定人才培养标准,与企业共同实施培养过程,共同评价培养质量,使企业全过程、全方位参与人才的培养,使学校人才培养质量更符合企业要求,真正做到专业与岗位无缝对接。学校应鼓励年青教师到企业调研或挂职,通过企业实践积累教学所需要的专业技能和实践经验,提高实践教学水平,并将其运用到教学实践中,促进教学改革,提高教学效果。挂职教师为企业解决一些管理中的问题,为企业员工提供在职培训和继续教育,协助企业的人力资源开发,为企业的发展出谋划策。
3.以赛促教、以赛促学为培养应用型人才,独立学院需紧密结合区域经济和社会发展对应用型人才需求的实际,探索应用型人才培养模式和方法,不断开展多种形式的竞赛活动,各种大赛促进了大学物流人才培养模式、课程设置、教学内容和方法的改革,推动了物流教学改革和科学研究,强化了实践教学。教师通过指导参赛学生,深入了解用人单位对人才培养的需求和相关岗位的要求,与参赛院校、同行交流,共同探讨教学理念与教学方法。开展大学生创新创业训练计划,3~5人组成学生研究团队,在导师的指导下选择与专业相关的应用型主题,这有利于培养学生的创新精神、创业意识、团队合作和实践能力,带动人才培养模式的改革,促进学生综合能力的培养和提高,提高学生的就业竞争力。教育部高校物流类专业指导委员会组织的全国大学生物流设计大赛,通过研究分析来自于企业的真实案例,培养和提高学生的研究水平和实际动手能力,学习企业经营的思维,激发创造能力。同时,通过大赛的现场答辩,训练了学生的口头和书面交流能力、策划能力、组织协调能力、应变能力。
4.建立实践教学效果的评价标准完善的实践教学效果评价标准体系的建立,对实践教学质量进行全过程监控,才能保证实践教学质量。应通过调研分析,结合物流管理专业办学现状,确定评价要素,在此基础上设定指标。指标应尽量定量化、形成系统,尽可能排除人为因素影响,结合教学大纲中教学目标的要求,重点考核学生参与的实践状况。对学生的考核形式除少数课程仍沿用理论考核外,多数均应改用作品的演示、现场答辩、现场技能操作、项目策划设计、竞赛等形式,必要时开展实际任务考核或与产学研合作单位联合考核,着重考查学生的实际操作技能力[6]。明确的评价标准,对师生都会产生促进作用而且会形成良性循环,有助于提高教学水平,促进学风建设。
5.加强实践教学制度建设建立健全实践教学各项管理制度,使实践教学各个环节制度化、规范化,用制度来保证实践教学全过程的实施。完善实践教学激励制度,充分调动教师参与实践教学的积极性,激励教师不断了解实践教学工作的新理念、新成果和发展动态,及时更新实践内容,创新教学方法,不断提高实践教学水平。通过颁发证书,激发学生参加实践训练的热情,提高学生参与实践训练的主动性,让学生掌握过硬的专业实践操作技能,提升学生就业竞争力。
三、结语
1.1实践教学比例较低虽然生源情况较一本、二本院校稍差,但是很多独立院校仍然把人才培养目标确定为行业精英、职业经理人,也使得在课程设置上重理论而轻实践,强调理论知识的掌握,忽视了学生专业技能、实践能力的培养。从课程设置上看,相当一部分独立学院旅游管理专业课程体系呈现出“基础课多、专业课少,理论课多、实践课少,课堂教学集中、实践教学滞后”的特点,实践学时比例不超过30%,实践环节较少。这种课程体系培养的学生往往与实践脱节,进入行业后不能适应行业需要很快进入角色,动手能力差。这样产生的后果或者是延迟晋升机会,或者是从行业流失。
1.2授课教师缺乏实践经验旅游管理专业的学科特点决定了该专业教师与很多其他专业教师不同,不仅要善于理论知识的讲授,更要具有丰富的实践经验。只有注重加强教师实践能力才能提高独立学院旅游管理专业实践教学水平,从而实现人才培养目标。由于旅游管理专业设立较晚,而独立学院又仅有十几年的发展历史,因此从师资来源看大概有几个部分:相邻的历史、地理、经济、管理、外语等学科转轨过来的退休教师或母校兼职教师,或者刚刚走出校门的本科生、研究生。从上述教师构成看,无论是已经有一定教学经验的中老年教师,还是刚刚入职的青年教师,最大的问题就是缺乏行业实践经历,与行业距离较远。而旅游管理专业又偏偏需要较强的实践经验,因此师资队伍的教学优长和教学要求存在一定偏差,也使得课堂教学可能偏理论而少实践,学生感觉较为枯燥,教师也感觉有压力。这种缺乏实践经验或行业经历的教师,教学效果往往满足不了专业实践教学的要求,影响了该专业教学质量的提高以及学生实践能力的培养。
1.3实践教学设施不完善,实习基地不稳固很多操作性强的服务工作,需要在校内模拟室进行模拟和训练。但是,很多独立院校或因为经费原因,或因为理念原因,缺少一些必要的实践教学设施,不能给学生提供方便的实训条件。而综合性的专业实习多集中在第七八学期,与一些理论课程开设的时间较远,起不到理论和实周丽君:独立学院旅游管理专业实践教学的问题与措施研究教育教学践相结合学习的效果。在实习基地建设方面,由于旅游管理专业学生实习需求量大,单位众多,造成一些院校每年都轮换实习基地,与实习单位的联系不稳固。各自利益的出发点不同,合作的目的存在较大差异,导致实习基地建设不稳固,实践能力培养目标不能实现,基地作用难以发挥。
1.4学生对实践认识不足传统观念的制约使很多学生对专业存在抵触心理,不愿意从事服务岗位。虽然在模拟实训中表现出一定的兴趣,但是,真正进入行业实习后,面对较为艰苦的基层工作环境和实习单位严格的规章制度、高强度劳动和工作压力,学生们往往会有心理落差,觉得和中等职业院校没有差别,出现不良情绪,甚至可能出现逃避实习的情况。
1.5实践教学的监管和评价体系不完善与理论课相对成熟的教学、考核评价体系相比,实践教学缺乏实践教学评价体系。无论是教师还是学生,对于实践教学的目标、过程、效果以及过程标准都比较模糊。部分学校学生进入实践教学阶段,尤其是进入行业顶岗实习后,管理的任务就交给了实习单位,而实习单位往往是按照自己实际工作需要来安排实习生的岗位,实习内容多变,使本就十分单薄、弱化的实践教学更显不足。而一般在专业实践教学安排中可能希望有不同岗位实践的机会。实习生在实习单位是否适应,是否遇到工作之外的心理问题,学院都很难随时得到信息,或存在一定的滞后性。由于不能真实了解到学生实习的实际情况。而在最终的成绩评定中,仅通过一张简单的鉴定表评价效果。这很难保证评价结果的科学性、客观性和直观性,难免与实际情况有一定偏差。
2提高独立学院旅游管理专业实践教学的措施
由于旅游管理专业的强实践性,在人才培养方案上突出实践教学显得十分重要。尤其是独立学院的培养目标确定在旅游行业中层管理人员,更需要重视实践教学,它是培养学生专业技能、管理能力、创新能力的重要环节,为达到人才培养目标起到重要作用。
2.1人才培养方案中注重实践教学的设置为培养能够适应行业需要的旅游管理人才,必须做好培养目标定位,明确独立学院培养人才的规格和层次,区别于一本二本或高职高专。而这一目标,放在衔接高级管理和初级服务人员层面较为合适。这就需要既有一定的理论知识,又要有较强的实践能力。因此在课程设置中,既包含一些理论课程,又要重视应用型课程、实践环节的设置。可以聘请一些旅游企业的高级管理人员作为顾问,共同参与课程设置,这样能够加快课程优化更新的速度,适应市场和行业发展的需求。而实践环节的设计可以根据对旅游学的认识规律进行。长春大学旅游学院曾经在人才培养方案中设置了5个实践环节:①旅游认识性实习,让学生在入学第一年对旅游行业、旅游服务有初步了解和认识;②旅游线路与导游体验性实习,使学生以一个旅游者的身份去体验游客需要;③旅行社实习,让学生到旅行社参与实际工作,熟悉旅行社工作的各个环节;④旅游饭店实习,让学生熟悉饭店各个部门,了解饭店的运作情况;⑤综合性实习,让学生在饭店、景区或旅行社进行更深入和综合的实践。而随着酒店管理专业的单独设立,使得实践环节的设立更具针对性。实践教学比例可以达到40%。对于一些操作型、应用型较强的课程,如饭店管理、导游业务、礼仪等课程,除在理论方面进行教学外,还可以在校内通过实训室进行校内实训,增加学生对相关环节的认识,促进学生操作技能和实践能力的培养。
2.2多途径强化师资队伍的实践能力教师在实践教学中的作用不可忽视。基于独立院校师资来源特点和现实情况,对于教师实践能力的加强应以青年教师为主。主要从以下两个方面来培养师资。一个是引进来。独立学院比一般公立院校优势之处在于人事制度比较灵活。一些旅游专业课和技能课,如现代饭店管理、旅行社经营管理、前厅与客房管理、餐饮服务管理、康乐服务管理、酒店设备管理、旅游接待礼仪、导游实务等。独立学院可以多渠道充实教师队伍,聘请上述方面的既有理论又有专长,又有各方面经验与实际技能的旅游行业经理、总经理以及相关的教师担任。一个是走出去。建立教师进入行业锻炼的长效机制。加强与旅游企业的合作,鼓励教师定期去旅游企业进修和培训,学习企业先进的管理经验、操作技能和服务标准,加强自身实践能力。
2.3加强和完善实践教学基地建设实习实训环节应实现课内课外结合、校内校外结合。强调学院教育和行业教育的紧密结合,理论知识教育与实践能力的培养紧密结合,在校学习实训和行业主战场实习紧密结合。将原来学院封闭式教育改变成为开放或有旅游行业参加的大旅游教育模式。为此,应根据培养目标和课程安排建立校内实训室和校外实习基地。校内实训基地包括模拟客房、模拟餐厅、模拟酒吧、模拟接待、模拟旅行社、模拟导游、模拟旅游策划和研发等专业实验室,其目的是培养学生的基础理论素养、基本技能以及服务与管理技能。保持校内基地与旅游企业高度相近,提高实训基地的利用率,及时维护和更新基地的设施。同时,这些校内实训设施,可以和大学生创业结合,通过承包、租用等方式让学生能够参与实际经营,对于加深对行业的了解是最为方便有效的途径。校外实习基地建设是学生真正接触行业的重要途径。对于校外实习基地的应选择管理规范、设施先进、客源丰富的旅游企业,使实习能够真正学到行业经验。独立学院应加强与旅游企业的交流与合作,共同参与制定实训(实习)计划,合理安排实训(实习),规范实训(实习)制度。同时,要注重实训基地的稳定性,应该有专人来负责实习基地的沟通和联络,建成关系稳固的实习基地。
2.4增强学生服务意识和对实践能力培养的重视旅游管理专业学生存在服务意识较差的弊病,加强对学生的思想教育,转变学生对管理人员“眼高手低”的错误,可以通过多渠道增强服务意识。而通过对学生服务意识、吃苦耐劳精神、心理承受能力的培养和锻炼,以及相关技能培训,形成较好的职业素养,从而让学生充分认识到实践能力的重要性和实践能力培养的重点内容。学生对实践能力培养重视程度的提高,就能积极地配合教师的实践教学,很好地进行实践活动,提高自身综合素质和实践能力。2.5建立全面、有效的实践教学评价和监管体系实践教学评价体系的建立还属于初步尝试阶段。可以考虑把教学目标、教学内容和教学效果列为主要评价内容。对教师,可以通过听课、检查教师及学生的实践操作技能、实训基地评价等形式进行,从而保证实践教学的质量。对学生,可以针对不同的课程,确定不同的考核方式,把理论考试和技能考试结合起来,将技能操作、实习报告、实习基地反馈等融入到考核之中。建立实践教学教师监管制度,安排好校内实习指导教师,与实习单位指导教师一起制定有针对性的实习指导书,校内校外共同监管。对于实习生出现的问题,也要积极沟通协调寻找解决途径。
3结论
(1)学生的主体地位没有得到充分体现。目前,大部分医学院校在开展学生管理工作时,几乎将所有的管理重点都放在了学校需要与学生需要相统一上,过于强调管理者在管理工作中的个人权威,却忽略了学生主体地位的充分体现。究其原因,主要是因为学校没有正确认识到学生主体地位的重要性,虽然部分学生在一定程度上实现了“要我做”向“我要做”的转变,但是在自我教育能力和自我管理能力方面却没有得到有效提升。
(2)管理者与学生的沟通不到位。在学生管理工作中,管理者与学生既是管理与被管理的关系,同时也存在着必要的情感交流,管理者只有与学生建立起和谐融洽的关系,才能够有效弥补管理工作中存在的缺陷,使管理工作达到事半功倍的效果。然而就我国目前大多数医学院校管理工作开展的现状来看,管理者往往过于注重管理与被管理的关系,却忽略了与学生的情感沟通,从而造成大部分学生对管理工作存在诸多意见,不利于其工作的顺利开展。由此可见,情感沟通在学生管理工作中占据着重要的位置,管理者只有重视与学生之间的情感联系,才能够将学生的主观能动性充分发挥出来,进一步促进管理工作的顺利开展。
(3)人文素质教育工作应有所突破。目前,大部分医学院校在对学生的综合能力进行评价的时候,往往以成绩作为唯一考核标准,这样一来,必然会形成这样一种现象,那就是学生的一切活动都将以应付考试为出发点,过于注重自身专业能力的提升,不注重合作,自我为中心的现象严重。久而久之,就会导致整个医学院校都向应试教育倾斜,却忽略了学生综合能力的提升,尤其是人文素质的培养。
2医学院校学生管理工作的完善措施
从上文的分析我们能够看出,目前我国医学院校在学生管理工作的开展中仍然存在一些有待解决的问题,管理部门如果想要从根本上提高管理质量,可以结合医学院校的自身情况,从以下几个方面入手:
(1)树立“以人为本”的管理理念。我国医学院校以往对于学生管理,主要从学校的规章制度出发,要求学生对规章制度中的内容做到全面掌握,并将其落实到日常学习与生活中。以这样的形式来看管理工作,不仅会让学生产生抵触情绪,影响到管理工作的顺利开展,而且还会滋生诸多管理问题,影响管理效果。因此,在未来的时间里,学生管理部门必须要树立“以人为本”的管理理念,将以学生为本作为管理工作的出发点,在充分了解需求的基础上,尽可能为学生的成长创造条件,从而将学生的内在动力最大限度的激发出来。此外,学生管理部门还要对学生的合法权益予以维护,针对学生的决定,要做到程序正当、证据充足、依据明确、定性明确、处分恰当。与此同时,学生对于学校给出的处理,应该充分享有陈述、申辩和申诉权,学校要有明确的程序并予以确保。
(2)加强社会实践。想要提升学生的综合素质,社会实践是必不可少的一个重要环节。近年来,随着素质教育改革的不断深入,在教学体系中添加社会实践也成为了医学院校学生管理工作的一项重要内容。加强社会实践,不仅能够使学生将理论知识与实践操作紧密的结合起来,从而更好的对所学知识进行理解和掌握,而且在实践过程中,还能够引导学生主动思考问题,积极参与到教学活动中,从而更好的接触社会,了解社会,提高学生的思维能力和实践能力。对于医学院校社会实践的开展,可以有很多种形式,比如说开展各类专业知识竞赛、举行各种科技创新讲座、组织学生到各大医院参观等,这些活动的开展都能够开阔学生的视野,促进学生综合能力的提升。
(3)加强德育教育。德育教育也是当前医学院校管理工作开展的一项重要内容,在过去的时间里,学生在管理工作中,往往只是作为被管理者,被不断灌输诸多规章制度,其自身的主体地位完全得不到展现。事实证明,这种填鸭式的管理方法得不到良好的效果。因此,在未来的管理工作中,管理者不仅仅要将学生作为被管理者,而且还应该注重其主体地位的发挥,从而实现多元化管理,并不断加强自我管理。首先,管理者可以以社会实践作为载体,在实践过程中培养学生的责任感和价值观。其次,要善于将网络教育充分利用起来,比如说建立心理咨询网站和网上德育中心等,定期让心理咨询师和思政教师开展各种教育活动,为学生提供一个良好的交流平台,从而使德育工作达到预期的效果。
3结语
在教学医院的建设过程中,医院以保证临床医学生的培养质量为导向,制订适用于医院的教学管理制度,强化医院教学职能,使学生从以前由学校的单一管理变为学校、医院双重管理。此外,医院还引入适合院情的医学院校各项教学管理制度和规定,如听课制度、兼职教师聘任制度、临床教学管理制度等。
2遴选兼职教师
2.1制订统一的遴选标准
在整个临床教学工作中,教师队伍的知识结构、业务思想素质和水平的高低是直接影响教学质量的重要因素,在临床教学工作中重视师资队伍建设是关键。科教科从各临床医技科室遴选具有本科以上学历或主治医师以上职称、热爱临床教学工作、有临床教学经验的临床医师兼任带教教师。
2.2注重提高临床带教教师的整体素质
聘请医学院校的相关专家担任客座教授来我院指导临床教学工作,通过介绍临床教学经验、带教查房示范、规范查房要求等,提高临床带教教师的带教意识和临床带教水平。通过此方法,在提高临床带教教师临床业务能力和教学能力两方面收到了良好的效果。
2.3根据区县医院教学实际情况,实行教师分级带教
我院根据接收的几种不同类型的学生(如实习生、全科生、进修生),根据兼职教师带教资质进行分级带教。同时,还对我院目前接收的一些专业如影像技术等专业的实习生特聘了兼职教师进行专业带教,以满足不同学生不同的带教要求,使教师的教学工作更专业化、精细化。
3加大教学投入,改善临床教学条件
良好的教学条件是保证医学生培养质量的重要前提和基础。在医院的发展中,院领导充分认识到科研、教学工作对医院发展和提高医疗水平的重要性,因此在教学投入力度、管理措施等方面充分考虑和满足教学的需要,近几年不断加强教学条件的改善工作。例如,各科室为临床教学购置了幻灯机、教学模型、教学挂图及电脑、多媒体投影仪等,临床教师每月的理论课全部采用多媒体教学,深受学生欢迎。同时,建立了临床技能培训中心及医学在线考试系统,在硬件上保证了医学生的培养质量。由于不断加强改革和创新,近几年来,我院临床教学质量有了明显提高,临床教师的教学意识、教学水平逐步增强,医学生的临床实习成绩也有了明显提升,医院的综合实力得到了进一步增强。
4建设临床教学质量监控体系
4.1听课、检查
我院科教科工作人员按照“教学工作评价标准”、“兼职教师管理实施办法”等多项教学管理制度的要求,深入教学第一线了解教学情况,召集医学生开会,倾听师生对教学和管理工作的意见,及时协助解决有关问题,并将有关情况向上级报告;各客座教授通过不定期到科室听课、检查,了解教学情况,及时发现教学中存在的问题并指导教师教学,向管理部门提供改进管理与服务的合理化建议;各科室主任及科室教学秘书按要求对各个教学环节进行监控,通过听课了解本课程的教学现状,发现问题并组织整改;组织教师参与听课,促进教学交流,提高本科室教师的教学水平;每学期组织教学会议,学生采用无记名的方式填写调查问卷,对教学及管理情况进行评价,提出意见或建议。
4.2反馈与调控
科教科作为职能部门,教学质量控制管理是其重要的工作职能。教学质量控制方法之一是收集反馈意见并做出改进性调整或规定[3]。通过教师的工作座谈会、学生座谈会收集教学反馈信息,核查、整理、分析后,通过各种渠道和手段上报领导,及时反馈建议,做出相应改进性调整或规定。各专业临床科室中每位教师根据反馈的信息,对存在的问题及时组织整改。
5效果
5.1教学工作重要的意识得到提升
临床教学管理制度的完善及教学质量监控体系的建设使我院教师教学意识明显增强,对教学工作都非常重视。院领导也将教学工作列入每年工作的重点之一,逐年增加教学投入,不断改善教学环境和教学条件;各专业临床科室在医疗工作繁重、人员紧张的情况下,保证选派医疗水平高、责任心强、教学热情高的教师参加教学工作;各教师按照医学院校及我院的教学规范,认真组织教学,保证了教学工作的进度和质量。
5.2教师素质得以提高
临床教学管理制度的完善及教学质量监控体系的建设提高了教师队伍的管理质量。教师经常接受质量控制人员的检查和反馈,在提高自身素质的同时更有方向性,可以做到有的放矢。通过相关激励制度的制订和逐步完善,鼓励教师多出成绩,调动了教师参与教学的积极性和能动性,促进了教学质量的提高。
5.3学生素质得以提高
科教科在加强教师队伍管理的同时也加强了学生队伍的管理。根据质量控制人员的检查和反馈结果,制订相应的学生管理制度并逐步完善。此外,科教科工作人员每月深入教学科室及学生宿舍了解学生的学习情况并关心其生活情况,使学生有约束机制,在经过一段时间的适应后,多数能够自主学习,提高自己的理论和业务能力。
5.4教学管理水平得以提高
临床教学管理制度的完善及教学质量监控体系的建设明确了教学管理职责,使教学管理工作由初期的摸索和经验化向制度化、科学化、规范化转变。同时,根据临床教学质量监控反馈的信息,及时解决存在的问题,改进管理方法及手段,提高工作效率,使教学管理工作不断进步。
6下一步工作的探讨
临床教学管理制度的完善及教学质量监控体系的建设没有尽头,在今后的工作中应根据探索、实践和反馈结果,不断改进和完善。
6.1建立教学质量科学评价体系
建立教学质量科学评价体系是临床教学管理和质量控制的关键[4]。在近几年的实践中我们发现,我院教学质量评价标准、定量标准和定性标准结合不够合理,有些标准不符合我院实际,在实际执行过程中导致某些测试结果不能反映教学的真实质量。因此,需要与我院的实际情况相结合,进一步完善教学评价体系。符合时代要求、可操作性强、定性和定量相结合的评价体系可以更科学地评估和促进我院教学管理和教学质量的提升。
6.2改革绩效评价体系
借鉴国内同行的先进经验[5],结合本院实际,在临床教学管理制度的完善及教学质量监控体系的建设过程中,科教科建立了教师及学生的动态数据档案,并将其作为年度教学工作考核的依据之一,为教师奖惩、年度考核提供了依据。但教学奖励的力度还与医疗工作奖励有差距,而且作为非直属教学医院,教学质量评价未与职称评聘挂钩,导致个别教师存在轻教学、重医疗的现象。可通过加大奖励力度,加大教学工作在年度考核、职称评聘中的份量来进一步改革绩效评价体系,提高教师教学的积极性,保证教学质量。
6.3规范PDCA循环管理机制
全面发展原则也可称为目的性和方向性原则,因为它规定了化学教学的目的和方向。
中学教育是基础教育,它负有为社会培养优良的劳动后备力量和为高一级学校输送合格新生的双重任务。
全面发展原则有时被称为教育性原则。因为广义的教育,包括知识技能教育、智能发展和思想品质教育等三个方面,而“全面发展”包括了这三方面的内容。
要贯彻实行全面发展原则,在当前要坚决反对片面追求升学率、只教书不育人、忽视双基教学、忽视智能培养、忽视思想政治教育和优良品质培养的思想和做法。
二、科学性原则
所谓科学性原则,概括地讲,包括教学内容必须科学和教学过程的实施必须科学这两个方面。具体内容有:
1.教学内容必须正确、可靠、反映客观事实、符合现代化科学水平。
2.教学内容的选择要有利于加强化学基础知识、基本技能和培养能力,要符合中学生认识水平,能形成一定的系统。
3.注意科学方法的教学。化学科学方法不仅是化学科学知识的重要内容,也是学习和掌握化学科学的有力手段和工具。
4.努力使教学过程科学化。不但要有科学的教学指导思想、科学的教学目的要求和科学的教学内容,还要有科学的教学方法和科学的教学组织形式,努力按照化学学科特点组织化学教学。
三、系统和有序原则
化学教学是一个相对独立的系统,这个系统有它整体的目的和运行规律,无论是基本概念、基本理论的教学,还是元素化合物知识的教学,或者是化学实验的教学等,都应该服从和服务于整体的目的和任务,都应该有利于发挥系统的功能。
按照一定的顺序连贯地、有计划、有步骤地进行教学,即循序渐进地进行教学,不但可以使学生形成合理的知识结构,而且可以减少他们的学习困难,提高他们的学习水平。这里所说的“序”,除了指知识技能的内在联系之序外,还包括学生的认识发展之序、智力发展之序,它们是一个和谐统一体。
四、联系实际原则
化学知识来自实践,又在实践中得到检验和发展。化学教学也必须反映化学知识跟实践的密切联系。在化学教学中注意联系实际,不但可以帮助学生更好地理解、巩固和掌握知识,从而提高学生的学习水平;还可以培养他们的实际工作能力,以利于他们将来顺应社会发展的要求。
实行联系实际原则,要按照“实践、认识、再实践、再认识……”这个人类认识过程的基本模式来组织学生的认识活动,所以化学教学要重视实验,使知识建立在坚实的实践基础之上。
五、协同和启发原则
要使中学化学教学系统和谐有效地运行,必需注意教师、学生、教学内容及其物质载体各要素间的协同一致。这里,教师必需起好启发作用。协同和启发的原则是十分必要的。实行协同和启发原则必须做到以下各点:
1.使学生成为学习的主体,让他们能自觉而主动地学习。
2.教师要做好启发和引导作用。
3.面向全体,因材施教。学生之间存在着差异,学习基础和学习情况不可能完全一样。“面向全体学生”不但是系统和谐运行的需要,也是社会发展的需要。
4.重视教学集体的形成。一个融洽、协调、配合默契的教学集体有利于系统的有效运行。
5.教学内容和方法要从学生实际出发。为了使系统和谐、有效地运行,教学内容和教学方法要符合学生的心理特征和认知水平,使学生通过努力能够掌握教学内容。
六、巩固和反馈原则
化学上物质和物质变化的多样性,决定了多种多样的化学概念和化学事实。这就使得许多学生感到化学“好懂难记”,容易“前学后忘”。有人在研究中学化学和其它一些课程的遗忘曲线时,发现中学化学的遗忘速度在前期比其它课程小,在后期比其它课程大,从而印证了上述问题的存在。这就使化学教学必须特别注意对知识与技能的巩固,如果不妥善地解决这一问题,就不能使多数学生学好化学。
七、重视实验教学,充分发挥实验的教学作用
化学是一门以实验为基础的科学,它的建立和发展跟化学实验紧密联系在一起。当今化学科学的发展表现出从基本上是描述性的过渡到推理性的;从主要是定性的过渡到定量的;从主要是宏观的研究过渡到微观的研究等趋势。化学科学的这种变革不但没有削弱实验的重要地位,反而对实验提出了更高的要求。因为化学家必须通过实验来发现、积累新的事实和获得思维的材料,必须通过实验来检验思维的过程和结果。实验对化学科学来说不可缺少,对化学教学来说更是如此。
八、重视思维发展原则
学生通过观察、实验得到的感性材料只有通过思维的加工才能形成化学概念、形成关于事物的本质和规律性的认识。可以说,在化学教学中任何内容的教学都离不开学生的积极思维活动,没有较高的思维水平就不可能学好化学。
九、重视化学语言原则
尽管目前电大的教学教务管理质量与过去比较已经有了加大幅度的提升,但不可否认的是从全系统来看仍存在较多的问题,并在很大程度上影响到整个远程教育的教学质量的提升。一是对网络资源的利用效率依然不高,计算机网络的高速发展对电大教学管理的推动作用不够明显,电大教学受工学矛盾和远程硬件设施的影响,导致资源利用率不够。某电大对2009年学生登陆网站进行了统计,其中访问最高月份的人数仅仅达到31%,访问最低月份不足5%。二是学生学习的目的性模糊,从学习动机上看,有半数以上的学生仅仅是为了获取文凭,自主学习和自觉学习的能力较差,更有接近30%的学生对网络教学的理念毫无认识,且不具备学习条件和环。三是教育理念仍然不够深入,很多基层电大是依然采取面授课按照课时计酬,忽视了开放教育的教师最重要的职责是对学生的学习全过程进行指导和监督,并提供必要的学习支持服务。
二、教学管理组织建设的几点思索
1、理念的传导很重要
电大教学活动中教师不仅作为知识的传授者,更应该担当其理念的传导者的重任。应加强对远程教育的教师和学生进行开放教育理念、信息素养和使用现代教育技术能力的培养。即改变传统的学校主导性,全面树立以学生为中心的支持服务系统观念。在法国远教中心(CNED)注册的学习者称为客户(Client)。(中国远程教育2003.7“电大教学改革十人谈”)其中能够看出以学生为中心,以最大限度满足学习者的需求为原则。在当今学习化社会中,学习已经成为未来教育的存在形式,它对教育必然产生前所未有的影响,因此在学校提供完善的支持服务的前提下,还应注重学生的自学能力、自控能力、创新能力、协调能力、协作互助能力的培养,充分发挥学生的主观能动性,这也是开放教育模式改革成败的关键。
2、科学合理的辅导很关键
远程教育的发展总是与现代技术发展和应用密切相关的。在现代远程教育中,电脑是最基本的学习工具,在网上资料已经成为许多远程学习者的主要学习材料的时代,要求教师把课
堂教学精心设计成为与学习认知心理活动的规律相适应的教学活动。充分利用多种媒体进行课堂教学,让辅导教师更好的发挥其主导作用,以营造远程教育的教学氛围。
3、专业责任教师职责很必要
由于地方电大专业教师比例不足,外聘教师比例过大。外聘兼职教师缺乏对电大教学模式的认识、教学媒体的了解和学生的基本素质的研究。并且也没有足够的时间来研究。把原来的课程责任教师该为专业责任教师,原来的年级班主任该为专业班主任,对于促进人才培养模式有着重要的作用。
三、教学保障体系的建立
1、建立教学资源档案
根据教学资源流程,实行过程监控,建立教学资源档案,对每一环节的投入、进展情况等事项进行客观详细的记录和第一手资料。
2.开展教学资源评估
主要考察教学中所做的工作和成效,从不同侧面反映教学质量。根据教学资源的特点,可进行IP课件、网络课件方式的评估和比较。
3、突出实践关节管理
必须按教学计划开出全部毕业环节,各集中实践环节实施方案必须由专业责任教师做出,学生在规定时间内完成集中实践环节(设计)任务,指导教师担负着实践内容的指导任务。必须认真、耐心指导学生按计划、按进度、按要求完成实践教学任务。
在社会主义市场经济条件下,我们应该认识到能源是非常重要的商品,既然是商品,我们就应该将市场管理体制引入到现代学校的能源管理中来,通过各种方法和途径引导全校师生和工作人员树立起节能意识,能源节约从我做起,促进学校能源的合理运用。
(一)树立节能意识,杜绝能源浪费能源是学校非常重要的资源,我们要充分利用学校宣传栏、网站、校园广播、班会等一切可以利用的资源进行节能问题的宣传和教育,使学校的每一份子都认识到节约能源的重要性,从而树立起节能意识。首先,增强学校领导的节能意识。由于学校的很多设施的购置离不开校领导的批准,所以,要通过研讨会、播放节能宣传片等方式提高学校领导的节能意识,在一些能源设施的购置上,本着节能、环保的原则进行添置,避免只顾眼前利益的短浅行为。同时,提高校领导的节能意识,还可促进学校供水、供电、供气等陈旧设施的更换与维护,减少能源在传输中的浪费。其次,增强学校老师的节能意识。老师的节能意识的强弱直接关系到与之接触的学生对节能问题的认识,所以,可通过观看节能宣传片、写节能专题论文、部门能源用量控制等措施增强学校老师的节能意识,减少办公室、实验室等能源浪费现象。最后,增强学校学生的节能意识。学生在学校中占据主体地位,学校节能离不开学生的广泛参与。我们可通过教育、引导等方式使学生认识到能源的重要性,引导学生节能从节约每一滴水、每一度电开始。
(二)健全管理制度,确保能源管理确有实效要想实现学校能源管理的有效运转,必须健全能源管理制度,实现“以制度管人”的能源管理方式。为此,必须建立健全学校能源管理体制,从能源的采购、供应、使用,到能源的监督、清算,都应进行严格的管理与控制,并有专门能源管理部门和人员做好相应记录。健全能源管理制度,最重要的是实现定额管理制度。不管是办公室,还是实验室,抑或教室、宿舍等,只要是涉及到能源的地方,都要在近期能源实际耗用量的基础上,进行合理的定额限制,对于定额以内的部分,学校承担能源费用;对于超过定额的部分,可以制定合理的能源超额管理办法,由使用人员承担部分费用;对于长期未超额的部门或组织给予一定的奖励;对于长期超额的部门或组织给予警告或处罚。而对于公共场所的水电能源则可实行装表计量制度,按照既定限值合理使用能源。此外,还可明确规定各种节约能源的具体行为,如必须使用节水龙头、节水型器具和节能灯具;必须配备水电计量设施;浴室必须实行IC卡计费系统管理,按实际用水时间计费;绿化必须采取节水灌溉方式;有条件的应当使用中水或雨水;景观用水不得使用自来水等取得了很好的节能实效。
(三)加强培训,提高能源管理人员的综合素质首先,对在职能源管理人员进行考核培训,提高在职工作人员的综合素质。对学校能源管理人员进行全面考核,包括节能意识、能源管理能力、能源管理专业素养等等,针对不同层次的人员进行不同的培训与安排,如节能意识强的工作人员可进行能源管理专业方面的培训,并安排监督管理学校各个部门的节能状况;能源管理专业强的工作人员可进行实际操作方面的培训,并采取各种措施负责降低学校能耗。其次,招募节能意识强、专业素质高的专业性人才,为学校能源管理注入新的活力。招募综合素质高的专业性人才进行能源管理,尽量减少教师、领导家属管理的情况,并可实行“基本工资+绩效奖金”的薪酬制度,合理估算能源管理人员为学校节约的能源金额,将节约的能源金额按照一定比例奖励给能源管理人员,激励管理人员进一步提升能源节约空间。
二、结束语
思想道德教育是素质教育的关键,学校则是进行大学生思想道德教育的特殊阵地。现今大学生素质教育是一个系统工程,也是社会发展的重要环节。思想道德建设失衡,会带来整个教育理念的失败,会造成整个社会的思想匮乏。所以大学生教育不能仅仅停留在专业知识的教育上。首先要重视和提高学生认识能力,通过开设思想道德修养与法律基础,美学等课程,使学生形成识别善恶美丑的能力,认识社会、分析社会现象,形成正确的认知观念。其次,要通过参与各种校内活动、社会活动陶冶他们的情操,锻炼他们的意志,使他们形成正确的信念。比如开展班级讨论会,参加社会志愿者活动,进入社区、进入社会,让他们切身体会社会生活对他们的心灵的刺激,形成感悟。另外还要进行荣辱观教育,积极引导大学生形成自律自省的意识,勇于认识和承认并改正自己的错误,自觉加强自我约束能力。最后就是对大学生的思想政治教育不能急于求成,不能简单地说教,要通过各种实际的活动、典型的实例来感化和熏陶。要抛砖引玉,不愤不启,不悱不发。
二、规范大学生的学习生活是学生管理工作者的重要职责
大学生专业学习不同于初中、高中的学习方法、学习习惯。学习更趋主动性和专业化、系统化。生活也不再有简单化、约束化,改而自由化。首先在专业知识学习上要改变学生应试心理,大学学习不再是以考试为目的,应该引导学生认识专业重要性、学习专业知识的社会意义。明确专业体系、构架,专业课程之间的关系,通过理论学习达到解决实际问题的能力。全面提升学生对专业知识理解的高度。其次,要引导学生自主学习的能力。大学学习不仅仅在课堂,还在课后。在学习上要讲究学习方法才能事半功倍。养成对专业课程课前预习、课堂听讲、课后复习的好习惯。更多的利于图书馆和网络环境查找相关知识,养成对专业知识的兴趣。再次,就是为学生优化相关专业资格证。现在专业资格证满天飞,学生如果不加引导,可能拿着不想干资格证影响就业。辅导员就要帮助学生优化资格证,争取考取有价值、有专业指向的资格证。最后,就是引导大学生学会为人处事,学会和同学、老师处理好人际交往。现在大学生活越来越丰富,但是一些学生受到自身性格影响不愿意和人接触,和人接触缺乏沟通,经常发生矛盾。还有些学生经常沉迷网络,对周围的同学产生敌意,稍有矛盾就大打出手。马加爵事件就是一个教训。辅导员要经常鼓励和引导这些学生参与到班级活动中,让学生互相沟通,相互理解相互帮助。参与社会活动,让他们远离网络的束缚,呼吸新鲜空气。
三、丰富课外生活,开辟第二课堂,培养学生的特长是学生管理工作的延伸
丰富多彩的课外活动是实施素质教育的重要途径和有效方式,在加强校园文化建设、提高学生综合素质、引导学生适应社会、促进学生成才就业等方面发挥着重要作用,是新形势下有效凝聚学生、开展思想政治教育的重要组织动员方式。课外活动作为高校校园文化和隐性课程的重要组成部分,是高校人才培养的有效手段,是实现高校人才培养不可或缺的途径。
1、开展别具一格的校园文化活动,营造良好的校园文化氛围
当前在对大学生教育方面普遍存在着浮躁浅显、急功近利的行为,其结果必然是导致教育的异化。教育根本是让学生学技术,但片面地强调技术而忽视学生参与社会的能力,本身就是教育被技术化的表现。在校大学生活应该是多种多样的,这是良好校园文化的体现,辅导员要善于引导学生自主开展感兴趣的活动,也可以提出开展活动的思路让学生自己组织、自己设计、自己参与,比如举办专题讲座、辩论会、征文、座谈会、读书活动、演讲比赛、文艺演出、技能大赛、创业设计等校园文化活动,这些不但可以锻炼学生组织能力、协调能力,还能让学生通过参与这些活动,锻炼自己语言表达能力、提升自己想象能力,挖掘自身潜力,更重要的是,学生可以通过这些活动丰富自己的课余生活。
2、开展各式各样的学生社团组织,充分调动大学生积极性和主动性
大学社团也是锻炼学生意志的阵地。引导和鼓励学生参加自己喜欢的社团,不仅锻炼自己组织能力、协调能力,还有机会参与社会活动。不仅能学到相关专业知识,也能把理论知识应用到社会实践。
3、开展寝室互动活动,促进大学生在良好环境下健康成长
1.严格规范工作流程,制定标准规范:供应室消毒作为医院无菌医疗器械的供应中心,保障无菌物品质量是其重要的工作内容,提高无菌物品质量能够有效降低医院感染率。因此,需要严格规范操作流程,加强每一个环节的管理,保障医疗安全质量。另外,供应室建立感染监控小组,成员主要由护士长和具备较强责任心的护理人员组成,主要具备监督、感染管理以及指导等职能。细化并分组落实回收、洗涤、组装、消毒、灭菌、敷料制作、存储以及监测等工作,严格把关,各尽其责,充分发挥小组成员的职能。加大护理人员的培训力度:在医学发展速度不断加快、医疗器械设备不断更新的环境下,供应室专业化与机械化水平也在不断提高。因此,供应室工作人员不仅要具备丰富的护理知识,而且还要具备医院感染、消毒隔离、机械物品以及电工等方面的知识。因此,要注重加强护理人员的培训,组织其学习“医院感染管理规范”“医院消毒技术规范”等方面的知识,加强护理人员的无菌技术、消毒灭菌观念,并提高规范化操作自觉性;另外,还可通过举办相关专业知识讲座等方式对护理人员进行培训;此外,定期考核护理人员,进而不断提高护理人员的操作水平、业务水平和职业素质。加强重复性使用器械质量监督:供应室必须对重复使用医疗器械灭菌工作做到彻底到位才能真正做到预防和控制院内感染。
2.护理人员对重复性利用的器械要进行定期检查、抽查,一旦发现器械消毒质量不合格,立刻采取妥善措施进行处理。另外,严格根据标准规范加强器械清洗到包装检查,严格监测消毒灭菌物品和环境,最大限度地降低医院感染率。观察指标与评价标准由医院供应室管理人员和病区护士长组成消毒合格检查监督评价小组,检查记录供应室实施科学管理前、后的消毒物品消毒合格率以及护理人员规范操作情况,对护理人员的业务知识情况进行考核,每天统计消毒合格率,以原卫生部2009年颁布的“医院消毒技术规范”作为评定标准,该项工作由供应室管理人员具体执行;护理人员业务知识考核内容依据供应室相关工作技术知识和技能考核评分,总分100分,≥90分为优秀,60~89分为及格,<60分为不及格,每个季度考核1次,由护理管理部负责执行。统计学方法采用SPSS17.0软件进行数据处理,计量资料以x±s表示,采用t检验;计数资料采用χ2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
二、结果
基于技工院校生源特点,作为教学和管理老师,应该更加关注对学生的思想教育和引导,规范学生的行为,这就要求教师关心爱护并尊重学生,让学生感受到学校以及教师对他们的信任,建立和谐的师生关系,使学生由厌学转变为乐学。学生掌握技能是否过硬,是否能够适应企业的需求,对技工院校的教师来说,是最紧迫和现实的考验,这就要求教师自身技能过硬,及时了解和掌握行业的发展变化趋势和技能革新情况。适时调整教学重点和方向,以适应用人单位的需求。可以尝试“校企合作”的办学模式,一方面教师可以走入企业学习和了解新的工艺方法,另一方面还可以聘请企业的高技能人才,走进学校及时为学生演示和培训最新的工艺技能。这种师傅带徒弟的模式,培养出来的学生能够直接动手,对于企业和学校而言是一种双赢的选择。
二、建立奖惩及激励机制加强教学管理
目前,就各类技校而言,学生学习主动性差,学生自认为学习成绩好坏跟自身利益关系不大,奖惩措施和留级制度不完善,考试不及格无非是补考一次,抱着无所谓的心态学习,同时学生的优劣也很难和毕业分配挂钩,从而严重挫伤学生学习的积极性助长了厌学风气,这种不良风气的扩散,给正常的教学工作带来了很大的压力,学生课堂纪律较差,迟到、旷课等违规违纪现象屡见不鲜,由此造成恶性循环,对此应建立激励机制,使学生由起初的“被管教”式学习逐步转变为自觉并喜爱学习,为此可设立奖学金制度及考勤制度,奖励那些成绩好,能够认真遵守学校各项规章制度的优秀学生,树立典型,同时对那些屡教不改,不能认真上课、扰乱课堂秩序、不遵守学校规章制度的学生采取惩罚措施,情节严重的给予开除处分,从而逐步规范教学及日常管理,逐步营造良好的学习氛围。
三、加强学生的管理、合理安排教学
秉承先做人后做事的理念,加强对学生的思想教育和引导,同时避免压迫式的管理,作为教师应该关心爱护和尊重学生,使其愿意并自觉规范言行举止。在教学安排上以掌握一技之长为核心,注重技能训练尽量减少不必要的公共基础课教学,积极探索教学革新。丰富学生的业余文化生活,使其远离不良的习惯和生活方式,为学生营造积极健康向上的学习氛围。
四、采取有效措施落实实验、实训及实习
技工院校区别与普通学校的一个重要特点,体现为社会对技工院校的毕业生的技能要求及期待更高,基于目前我校乳品专业教学实习场所简单,学生进入企业实习仅能做包装等技术含量相对较低的工作,从而导致学生家长及社会对毕业生认同度较低,毕业生的社会适应能力较弱,学校应加大学生在实验、实训及实习教学等方面的投入。一方面构建能够满足学生基本实习要求的实验实习场所,另一方面采取“走出去”及“引进来”的策略定期选派实习及实验指导教师到企业学习,并及时了解行业新知识、新技术、新工艺,面向社会吸引优秀的专业技术人员、高技能人才、能工巧匠到学校任教,使学生的技能快速提高,同时提升办学水平。
五、总结
回首北京市公立医院改革之前的情况,时任朝阳医院院长、现任北京市医院管理局(以下简称北京市医管局)局长兼党委书记、朝阳医院理事长兼党委书记的封国生说:“改革前,由于多年来医疗服务价格体系、‘以药养医’政策刺激以及收入支配等原因,使得医务人员薪酬水平过低,导致医院和医护人员只能靠多开药、多做检查、检验等方式增加收入。虽然,长期以来朝阳医院曾不断尝试建立有效的绩效管理系统,以激发医务人员的积极性,但是,在宏观机制的背景下,医院难以建立科学合理的绩效管理体系。”2012年恰逢北京市医管局下发了《北京市医院管理局市属医院年度绩效考核办法(试行)》。朝阳医院领导班子领会到北京市医管局制定此办法的目的是保证公立医院的公益性,保证国有资产高效运营。在2012年度和2013年度北京市医管局对市属21家医院绩效考核中,朝阳医院绩效考核得分分别为第一和第二。这个结果使朝阳医院整个管理团队都很欣慰。而这一成绩不仅得益于北京市医管局所制定的科学、合理的绩效考核办法,也离不开朝阳医院从各级管理者到普通员工的共同努力。朝阳医院一直是北京市公立医院改革试点的先行者,总额预付、按病种分组付费、医药分开、法人治理机制、创办分级诊疗、有效就医的服务模式等,对医院的管理和运行方面都产生了重大影响。朝阳医院执行院长陈勇说:“北京市医管局绩效考核工作的开展,实际上也是推动医院制定相应的绩效管理制度,比如废除‘以药养医’的机制激发了医院的活力。取消医院15%的药品加成,设立医事服务费。将医院的补偿渠道由‘以药养医’改为‘以医补医’。貌似简单的医院收入结构‘平移’,却蕴含着巨大的智慧。”政策导向的改变,带来两大显著变化:一是医院补偿渠道变化,对医务人员技术劳务价值的合理体现提升,“以药补医”的负面影响下降。而医事服务费更合理体现了医务人员的技术劳务价值,这也成为医院门急诊最主要和含金量最高的收入来源。同时,促使医院的经营管理更注重服务,医院经营由“卖药”转为“卖服务”。二是医疗市场的利益格局变化,患者、医保支出和医院收益的合理性提升。医院利益与药品销售脱钩后,用药更趋合理,医院在获得医事服务费补偿后,通过加强合理用药,在保障患者用药安全、减轻医药负担的同时,医保的支出未增加,从而医院、医保、患者的利益取向趋同。
2.转变理念为更好地服务患者
封国生介绍:“医院为了调动广大医护人员的积极性,顺应医药分开改革带来的医院补偿渠道和利益格局的变化,领导班子在改革试点之前就研究、确定、出台了医院以预算为导向的《绩效考核管理方案》,围绕‘效率、质量、服务、成本’四个维度,对全院各临床、医技科室实施综合目标管理。”朝阳医院总会计师张仁华说“:医院制定一定期间内的总目标,并将目标层层分解,兼顾部门和个体。在绩效考核方案设计上,运用了多种绩效考核方法。”朝阳医院绩效管理方案主要针对科室绩效管理层面。而具体到每个职工的绩效考核和绩效奖金的分配,则允许科室核心小组(科室主任、科室护士长、支部书记等组成)根据本科室情况进行二次分配,医院出台相应的指导原则,职能部门进行事后监督。朝阳医院党委副书记、医院理事、人力资源部部长梁金凤强调:“新的绩效考核的标准,对服务质量、效率、成本的考核力度提升,对单纯经济收入和服务量的考核力度下降。医院的社会形象变得更好了,公益性提升,趋利性下降。”医院人力资源部绩效考核办公室主任于丽萍解释了医院综合目标管理的全过程。她说:“综合目标管理过程主要涵盖确定目标,定期考核、通报,激励为主、惩罚为辅,持续改进等阶段。”医院结合既往医院的医疗、经营等指标,测算并确定医院每年各项指标需要达到的规模或增长幅度,然后,再根据各科室的规模、科室优势技术、既往指标完成情况等,将医院总目标进行拆分,制定出科室经过努力后可以达到的指标,在年初由院长、主管副院长、医务部处长与各科室负责人签订综合目标管理责任书。医院在全年运营中,定期(每月、半年、全年)或不定期进行综合目标完成情况通报。每月,各职能管理部门就所辖业务范围内各临床、医技科室综合目标中各项指标完成情况,对各科室进行考核、打分,将结果及时与临床、医技科室进行沟通和反馈,使考核方与被考核方达成共识,并以《绩效考核简报》形式分析不足之处,制定改进计划。而医院各科室月度、季度、全年绩效奖金发放额度与各科室月度考核、季度考核和年度考核完成直接挂钩。“朝阳医院制定的绩效分配方案由绩效工资和专项奖金组成。”陈勇说。根据各科室目标责任书考核结果,设置月度绩效工资、季度绩效工资和全年绩效工资。月度对可以进行绩效考核的指标进行考核,并对应发放月度奖金;每季度末对各科室进行绩效考核,考核结果分为一、二、三等奖,不同等级发放不同的季度奖金;全年综合绩效考核完成,根据考核结果发放年度绩效奖金。另外医务部门年底对各科室全年业绩表现进行考核,考核结果分为三个级别,进行不同力度的绩效奖励。“另外,医院坚持全面预算管理。”张仁华补充说。医院在年初制定医院发展总目标时,兼顾医院整体发展、当年财务收支预算及变化情况、单位上半年人力成本开支水平及个人收入水平、本期工作量大小、本期床位占用率等多种因素确定,预定绩效激励奖金额度,实行工资总额制度。“科学合理的绩效考核和薪酬分配制度极大地激发了医务人员的积极性。”梁金凤在谈到绩效考核体系发挥的作用时欣慰地说。朝阳医院作为结合总额预付等医保付费制度的改革试点,全院职工普遍建立起持续优化服务、控制医药费用的意识。具体来说,医务人员主要发生了以下改变:对收益的关注提升,对收入的关注下降;合理控制费用和成本的主动性提升,片面追求医药收入的积极性下降;合理检查、用药、治疗的意识提升,大处方、过度检查、过度医疗的现象下降;药师合理用药的药学管理职能提升,增加药品收入的职能下降。医务人员理念的转变给患者带来了实惠。患者就医的体验变化了,满意度提升且医药负担下降。
3.总结