调查问卷分析报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质调查问卷分析报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、调查背景

本次调查旨在养成学生文明礼仪规范，营造和谐文明的校园氛围。这个调查的目的是希望了解同学们的行为习惯基本情况，然后我将对调查结果进行分析并得出结论。

二、调查目的

通过调查，了解学生行为习惯情况，为以后的引导提供合理的数据分析。

三、调查方法

调查问卷

四、调查过程

本次调查发放问卷的对象是五二全班学生，发放问卷的30份，分两次发放，回收30份，有效数量为30份，回收比率100%。

五、数据汇总

2.学习习惯优秀38%良好53%一般7%不良2%

3.道德品质优秀64%良好35.4%一般0.6%不良0%

4.劳动习惯优秀36%良好53.5%一般9.5%不良1%

5.卫生习惯优秀48.3%良好25.9%一般20.8%不良5%

六、结论

1.学生规则意识的自主构建日趋成熟。学生所处的人际关系环境有待改善。

2.影响学生规则习惯有效形成的情绪因素占主导。

3.学生规则意识、规则情感和规则意志等心理品质的深度生成。因而在培养学生规则意识与良好习惯工作中时常出现令教师非常尴尬同时也是非常困惑的局面。

4.学生遵守规则的行为呈现出被迫性特征，即便在遵守规则有一定自觉性的同学身上，也因为有时某种关系环境的偶尔“失和”，出现令人匪夷所思的违反规则行为问题

5.由于受到各种情绪障碍的困扰，有近6%的学生出现了行为的偏差，概括表现为“攻击性行为、任性、自私、孤僻、注意力分散、意志薄弱”等不良的心理倾向，他们规则意识非常淡薄，非规则性行为时有发生，对学生规则意识与良好行为习惯的培养产生着不利影响，成为学校德育教育有效性、针对性和整体质量进一步提升的瓶颈。

6.以上调查分析反应，大多数学生都存在着这样，那样的坏习惯，高年级学生自私，散慢，自理和自控能力差的形状令人堪忧。

二O一二年三月

第2篇

一、调查的目的

我校地处农村，学生阅读面窄、见识少。大部分学生对习作抱有畏难情绪。但是小学生作文教学又是语文教学的重要组成部分，是语文综合能力的体现。对此我们教师都在千方百计地想办法来培养学生的写作兴趣，提高写作能力。为培养学生自主写作能力，寻求教师有效的作文教学策略，并为以后的作文教学提供依据，我校课题组于2015年1月份在部分学生中进行了小学生作文问卷调查。

二、调查的内容

本次调查问卷主要是在三—六年级学生中进行。问卷内容共23小题。分别从学生课外阅读、勤于积累、习作兴趣、乐于观察等几个方面着手设计，但又各有侧重，较全面地对学生作文学习的现状进行了调查分析。

三、调查的方法及对象

1、调查方法：调查采用不记名问卷的方法。对学生下发50份调查问卷，收回有效问卷50份，所有数据都进行了分析统计。

2、调查对象：福和小学三—六年级部分学生。

四、调查结果与分析

根据调查结果，了解到小学生作文中存在的问题：

1、80%的学生只是偶尔读课外书籍，但不能坚持天天阅读。甚至还有少数学生从不读课外书籍。

2、学生所读课外书籍主要体现是作文书，漫画书。

3、主动积累的学生很少，都是老师布置有积累的作业才去完成。即使部分学生能够摘录好词佳句，但能巧妙运用的较少。

4、大部分学生认为生活中的事从没有细心地观察过。只是粗略地知道而已。

5、大部分学生不喜欢老师布置的作文，究其原因：老师不应该限制习作的范围。

6、学生认为老师对他们的习作帮助最大；少数家长能够指导学生习作。

五、思考与对策

调查结果表明：我校学生在课外阅读这方面简直就是一个空白，所谓的阅读就只是读读作文书，漫画。阅读面太窄。部分学生在阅读时不能及时积累，不能将知识灵活地运用于习作中；大部分学生没有细心观察生活的习惯，所以习作中真情实感就无法抒发出来；学生认为老师的指导才是他们习作进步最有效途径。以上的分析结果，反映了部分学生习作内容枯燥、甚至无话可写的根本原因。为了改变这样的状况，有效地提高我校小学生的习作水平及教师教学水平，我们思考对策如下：

1、班级成立图书角，让学生把自己的课外书籍带到学校来，相互阅读，培养学生阅读兴趣。

2、每周留一两次读书作业，让学生摘抄好词佳句，并慢慢尝试写出感悟。

3、每月进行一次读书摘抄作业比赛，激起学生积累的兴趣。

4、经常在班级里举行讲故事比赛、口头作文比赛，鼓励学生把从书本上看到的故事通过自己的语言表达出来，锻炼他们的口语表达能力。

第3篇

新课标要求学生学会合作、学会交流，但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会（或者未思考），还有一小部分是进行过思考，却不愿发言的。曾询问过部分学生：你会吗？（学生答：会。）你为什么不参与他们的讨论？学生的回答要么是“我不想说”，要么是“他们都说了，我没什么好说的”，要么就是沉默。这说明，他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象，学生虽理解并愿意说，但表达不得要领，说了半天，也不能准确地表达出自己的观点，既浪费时间，也达不到合作学习的效果。因此说，在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况，研究造成学生不良发言习惯的原因，帮助教师了解学生的心里状态，获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略，使学生养成良好的发言习惯，提高发言能力，特进行了这次问卷调查。

二、调查目的

通过调查问卷了解学生课堂发言的情况，喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态，为下一步的研究提供参考。

三、调查方法

通过调查问卷书面、个别访谈。

四、调查过程

调查一年级二班50人，采用不记名的问卷调查法，每个选项均为单项选择。

五、数据汇总

1.在课堂上，你想发言吗？（）

a、很想b、一般c、不想

数据：选择a的有18人，占36﹪；选择b的有27人，占54﹪；选择c的有5人，占10﹪

分析：64﹪的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流，大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

2.课堂上，不想发言的原因是什么？（）

a、不会b、怕别人笑c、不屑

数据：选择a的有20人，占40﹪；选择b的有22人，占44﹪；选择c的有8人，占16﹪。

分析：60﹪的孩子在回答问题时候，是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。

3.发言出错时，你一般心理（）

a、好好听别人发言b、懊悔c、以后不发言了

数据：选择a的有26人，占52﹪；选择b的有20人，占40﹪；选择c的有4人，占8﹪

分析：48﹪的孩子在在发言时是因为得不到师生的肯定而降低了积极性。今后的课上鼓励表扬发言的学生要多下工夫。

4.课堂中，发言精彩时，你一般心理（）

a、听别人发言b、沾沾自喜c、对别人的发言不屑一顾

数据：；选择a的有28人，占56﹪；选择b的有16人，占32﹪；选择c的有6人，占12﹪。

分析：56﹪的孩子还是比较习惯于发言后听别人的意见，近一半的学生要提高主动参与学习的积极性，倡导同伴间的互助合作学习，将发言同伴的发言作为一个训练重点。

5.你认真听的主要原因是：（）

a、上课生动、有趣b、认真听会得到老师表扬c、为了考试能考好

数据：选择a的有20人，占40﹪；选择b的有7人，占14﹪；选择c的有23人，占46﹪。

分析：46﹪的孩子发言的目的性极强，直指考试。25﹪的孩子是因为老师的课堂魅力而专注于发言。看来，我们要努力呈现生命充满活力的课堂，吸引更多的孩子认真发言。

6.你对待别人发言的态度是：（）

a、没什么了不起b、很好，值得学习c、无所谓

数据：选择a的有10人，占20﹪；选择b的有26人，占52﹪；选择c的14人，占28﹪。

分析：48﹪的孩子不能正确对待别人的发言，说明部分孩子的发言习惯没有养成。同时，班级良好的交流氛围也十分重要

7.当同学站起来回答问题时，你能仔细认真听吗？（）

a、能b、有时能c、不能

数据：选择a的有22人，占44﹪； (调查报告　) 选择b的有18人，占36﹪；选择c的有10人，占20﹪.

分析：56﹪的学生不能专心听同学的发言，说明大部分学生不太善于发言同伴的发言，今后要注意指导学生发言别人发言的方法。

8.合作交流时你希望什么学生先说：（）

a、优生b、和自己同水平c、差生

数据：选择a的有15人，占30﹪；选择b的有25人，占50﹪；选择c的有10人，占20﹪。

分析：大部分孩子希望能有所准备再发表看法，要把训练学生争先表达自己的想法作为课堂教学时的一个重要内容。

9.老师表扬别人的发言时你一般：（）

a、为别人高兴b、不屑一顾c、发誓要超过他

数据：选择a的有23人，占46﹪；选择b的有3人，占6﹪；选择c的有22人，占44﹪。

分析：大部分学生心态是好的。

10.与别组争论时，你的表现是：（）

a、争着说，抢着说b、认真听，轮流说c、不听也不发言

数据：选择a的有6人，占12﹪；选择b的有43人，占86﹪；选择c的有1人，占2﹪.

分析：关于小组交流时的发言表现，选择b的有43人，占86﹪从数据来看比较理想，但也不排除会存在没有如实作答的情况，需要在以后的教学过程中加强过程性

的监测。

六、结论

（一）通过调查、观察，我发现造成他们不良的发言习惯的原因主要有两方面。

1.客观原因：外界的干扰影响了学生的发言。包括教师的态度、同学的态度。

2、主观原因：学生的不够强烈的表现欲望影响了他们的发言，还有兴趣，信心方面的影响。

（二）解决的策略。

1.发挥示范作用：教师的、优秀学生的、进步生的。

2.创造交流的氛围、提高兴趣、信心。

3.教会方法：善于说，还要善于听取、完善。

第4篇

[摘 要] 让学生形成反思性学习能力是中学教育的重要目标，它关系到学生的全面素养的达成。教师不应仅侧重于对学生的知识灌输，还应教会他们反思学习过程。本文便通过调查问卷研究中学生反思性学习能力，了解中学生反思性学习能力的实际发展水平，发现学生反思中的好的经验及不良状况，分析原因，确定对策，提高学生的学习效率，并提高教师的有效教学水平。

[关键词] 反思性学习；反思意识；反思行为；反思策略；培养；引导

通过研究中学生反思性学习能力，了解中学生反思性学习能力的实际发展水平，为以教学反思促进有效教学的研究提供事实依据；通过对中学生反思性学习能力现状的调查，发现学生反思中的好的经验及不良状况，分析原因，确定对策，提高学生的学习效率，并提高教师的有效教学水平。

一、调查对象

江西省抚州市崇仁县第三中学七年级、八年级各两个班。本次调查共发放调查问卷270份，回收有效问卷255份，占总数的94.4%。样本构成状况如下：

表1 调查样本构成情况

■

二、调查材料

本研究采用自编的《中学生反思性学习能力调查问卷》。在对文献资料和反思性学习理论分析的基础上，选择了17道与反思性学习相关的项目形成调查问卷。

本问卷主要包括三个维度的内容：（1）反思意识（1，2，3，12题）；（2）反思行为（4，5，6，7，11，15，16题）；（3）反思策略（8，9，10，13，14，17题）。以上各条目均采用3点计分方式，即“A”记3分，“B”记2分，“C”记1分。被试者在问卷上得分越高，表明其反思性学习能力越强。问卷最后一题则为主观题，让学生介绍自己在反思方面的经验或问题。

三、调查结果与分析

问卷所得全部数据采用excel表格进行统计分析。采用求和函数和绝对函数算出答案个数和百分比。

（一）中学生反思性学习能力总体状况分析

我们用自编的《中学生反思性学习能力调查问卷》对255名学生的有效答卷进行了分析，其总体状况见下表（得分越高，表明学生的反思学习能力越强）：

表2 255名中学生反思学习能力总体状况

■

注：分数段（41～51），学生反思性能力较好；分数段（31～40）学生反思性能力为一般；分数段（1～30）学生反思性能力为较差。

表3 255名中学生反思意识、反思行为、反思策略总体状况

■

《中学生反思性学习能力调查问卷》由18个题目构成，其中17道是单选题，采用3点计分。其中反思意识包括4题，反思行为包括7题，反思策略包括6个题目。得分越高，表明学生的反思学习能力越强。第18题为主观题。

从表2我们可以看到，三个分数段的学生数量，以31～40分数段居多，占总数的72.16%，说明目前大多数中学生的反思性学习能力普遍情况一般。而且有学生在该问卷调查中只得到18分，表明中学生的反思性学习能力还有待教师的进一步指导。

从表3我们可以看到，学生的反思意识得分率较高，3分和2分的得分率分别是38.73%和54.9%，说明学生的反思意识很强，这对我们进行此项研究的开展提供了一个很好的环境和氛围。但是有将近1/4的学生在反思行为和反思策略方面的得分率分别是总数的25.04%和21.64%，表明学生在反思行为和反思策略方面普遍情况不理想。

（二）不同年级学生反思性学习能力及其差异性

我们在反思意识、反思行为和反思策略三个维度上对不同年级学生（七年级和八年级）的得分进行了分析。结果表明，在反思性学习能力的各个维度上，女生的分数比明显要高于男生，且男女之间存在较明显的差异。因而，女生的反思性学习能力明显要优于男生。同时，从反思行为和反思策略可以看出，在这两方面学生的能力较差。

（三）主观题分析

在调查问卷的最后，设计了一道主观题：让学生说说他们对反思的看法，及其一些好的策略，或者学生在反思过程中是否还存在其他问题。从学生的回答中可以看出，10%的学生不了解反思，认为反思没有必要。70%的学生不知道如何反思，不知道反思要用何种形式、怎样表达出来。90%的学生希望教师能更多地更好地为他们提供帮助。

四、综合讨论

从调查问卷的统计分析上，我们可以明显看出学生在反思性学习能力方面有着好的方面：学生都有明显的反思意识，大多数学生知道反思的重要性，并且在平时的学习过程中，会有意识地对自己的学习进行反思。但在对整个调查问卷分析之后，我们可以看出，学生在反思行为和反思策略方面存在着明显的不足。

1.反思行为方面

从调查问卷上可以看出，中间比例学生占多数。正如我们刚刚提过的，学生的反思意识较强，他们知道要有意识地去反思，但问题在于，在付诸行动的时候，学生缺少自控能力，不能持之以恒，总是三天打鱼两天晒网，这就使其不能形成良好的反思习惯。

另外。学生在反思的时候，更倾向于直接寻求他人的帮助，而不是先进行独立的思考，这对他们反思性学习能力的培养产生了直接性的影响。

2.反思策略方面

与反思行为一样，在反思策略方面，中间比例的学生也占多数。大多数学生在学习过程中，更多的是进行一般的分析：直接分析知识点，直接完成学习任务，更有甚者，只是一味的采用题海战术。他们不会质疑自己的思路，不会多角度的去思考和解决问题，不会采用联想法举一反三，不会总结解题方法，不会用多种反思策略进行学习，只是一味解题、解题、再解题。由于缺乏对学习过程的反思，造成学习质量低下、思维发展水平不高。

教师在平时的教学中往往偏重于知识容量，很少要求学生反思学习过程，也没有指导和训练学生的反思技能，造成学生很少自X地、有意识的进行反思。这使得中学生反思性学习能力的发展远远地落后于其它心理能力的发展。

五、解决方法

基于调查分析结果，笔者发现，我们应更多地倾向于培养学生的反思行为和反思策略方面。重点将从以下几方面入手：

1.强化学生的反思意识，使学生对反思的价值有较深刻的认识，并逐渐让反思成为其本能。没有反思意识，学生就不会将反思付诸于行动，这样就更谈不上进行反思了。所以，在日常的教学中，教师应该在课堂中融入反思意识，在学生预习阶段、新授阶段、复习巩固阶段长久的、有序的、循环的融入反思，提醒学生反思，并给他们提供多种形式的反思材料：表格、问题、总结等等，从而让学生能够慢慢的让反思成为其学习的本能。

2.培养学生的反思策略。反思不是简单的回顾和一般的分析，而是从新的角度、新的层面看到自己的不足。这就决定了学生至少要有下列反思策略：质疑反思：让学生对其所学知识和解题思路进行质疑，培养其独立、积极的学习态度；对比反思，对相似事物进行对比，找到其中的规律；归纳反思，让学生学会归纳所学知识点，找出其中的共同点；联想反思：能够多角度、多方位、采用联想法去思考和解决问题，做到举一反三。

总之，我们应侧重解决学生在反思行为和反思策略方面的问题，在帮助其提高反思性学习能力的同时，进一步养成反思品质，促进有效学习。

第5篇

为了有效推动《语文学科导学案编制研究》课题的深入开展，并为该课题的研究提供客观依据，特进行本次导学案的使用情况调查问卷。此次问卷调查共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份，有效率达到100%.现将调查问卷结果统计、反映的问题以及以后改进的方向简单加以说明，形成调查报告，为以后工作提供详实的依据。

二、调查内容：教师问卷调查

尊敬的老师：

非常感谢你抽出宝贵的时间参与我们有关导学案编写与使用的调查。这是一份无记名调查问卷，本问卷存属调研性质，不会对你有任何影响，麻烦你配合我们完成本问卷

1.在编写与使用导学案过称中，你的观念是（ ）

A教师中心 B学生中心 C师生双中心 D其它

2.请问统一的导学案对你有束缚吗？（ ）

A完全没有 B有一点 C有

3.年级统一导学案对你有影响，你在二次备课时会如何处理？（ ）

A导学案上的内容就是本节内容，不会有任何删减

B偶尔根据学生的需要增加或删减

C经常根据学生的水平增加或删减

4课堂上你是如何使用导学案的（ ）

A按照导学案模板的设计顺序教学

B根据学情重组导学案内容，但很少生成新的问题

C根据学情重组导学案内容，会生成新的问题

5对于导学案中训练思维能力和表达能力的问题，学生是咋完成的（ ）

A会先独立思考，不会的会查资料或和同学讨论后在答题

B会粗略的思考，答题时一般看参看资料或同学的答案

C很少思考，资料有的照抄，资料上没有的就不做

6你的学生能否按照导学案设计的程序和步骤不用你教也能学习（ ）

A能 B不能 C困难

7你在教学的过程中对导学案使用频率（ ）

A经常 B偶尔 C不用

8你认为什么时候使用导学案的效果最佳（ ）

A课前预习时 B课后作业时 C考前或课后复习

9在既想减轻学生负担又要提高学生的自主学习能力的前提下你认为学生完成一份导学案的最佳时间应该是（ ）

三、调查的对象及设计意图

对象：我校十名骨干教师。他们长期在一线任教并且都是我校的课改先锋，

在编写导学案上有一定的宝贵经验。

设计意图：我试图从教师这一特定角度，主要通过设计问卷调查等不同的调研方法从教师的角度，力图揭示根源，探索有效教学方法，不断改进教学方法，通过编写高质量的导学案，帮助学生提高学习效率。

四、 调查的结果分析

通过调查我发现：

（1）100%老师们在编写导学案时都以学生为中心。

（2）100%老师没有被导学案束缚，在二次备课时根据学生的水平增加或删减。

（3）90%的老师对于导学案中训练思维能力和表达能力的问题，让学生先独立思考，不会的查资料或和同学讨论后再答题。

（4）100%的老师认为学生能按时完成导学案。

（5）80%的老师认为完成一份导学案的最佳时间是30分钟。

五、今后改进措施：

通过调查，对如何编写、运用导学案，让导学案更适应教师教学、实现教学目的，有这样一些启发和问题：

1、 作为教师，在编写导学案时，应以学生为中心，应以学科特点，学生实际为出发点。不管是数量还是质量，都应以学生的实际情况为主

2、导学案重在导学，不管是提前预习，还是课堂上的教学素材以及探究活动，都应重视新颖和质量。尤其是探究活动应体现、适合小组合作探究。

3、导学案的设计还应有相应的层次性、指导性，是每个学生都有所收获。

第6篇

【关键词】横琴新区 高层次人才 调查分析

【中图分类号】F127 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）18-0069-03

一、调查的背景

横琴新区，位于珠海市横琴岛所在区域，地处广东省珠海市南部，毗邻港澳，是东南亚和中国这个经济活跃地区的中心。2009年8月14日，国务院正式批准实施《横琴总体发展规划》，拉开了珠海横琴开发建设的序幕，要求“经过 10-15 年的努力，把横琴新区建设成为连通港澳、区域共建的‘开放岛’；经济繁荣、宜居宜业的‘活力岛’；知识密集、信息发达的‘智能岛’；资源节约、环境友好的‘生态岛’”。产业定位主要侧重于休闲旅游、商务服务、金融服务、科教研发、文化创意、中医保健、高新技术、电力能源等方面，计划到15年实现人均GDP15万元，2020年人均GDP达到20万元。

横琴新区开发与以往高新区的建设有所不同的是，不再依赖科技含量低的制造加工创造产能，而是通过离岸金融、生物医药等高新科技项目来打造新时代的高新区，做到真正的“高新”。

横琴将致力于打造建设珠江口西岸地区的区域新平台，形成研发设计、文化创意等若干产业集群，实现要素向园区集聚、企业向园区集中。到2020年，高新技术产业增加占工业增加值的比重不低于80%，第三产业增加值占地区生产总值的比重超过75%。

自批复以来在有关部门的领导下，横琴新区得到了迅速的发展，吸引了众多上市公司的青睐，大批国有企业和非国有的上市公司落户横琴新区，随着在横琴投资的企业日益增加，企业大量的高层次人才开始在横琴工作、生活并定居，由于横琴新区发展过快，相关政策方针和配套设施也要求进一步完善，通过前期的摸底了解大部分新区内工作的高层次人才对目前的现状表示不十分满意，如何更好满足横琴新区高层次人才需求，留住现有人才的同时，进而吸引更多的高层次人才加盟横琴，以促进区内经济的快速发展是目前横琴管委会亟需解决的问题。

二、调查的目的

为全面掌握横琴新区高层次人才状况并切实做好服务高层次人才工作，我们人力资源科研团队受横琴新区管委会党群工作部委托，进行本次调查，通过调查可以充分详实的深入了解目前高层次人才的需求现状，了解高层次人才需求现存问题，为横琴新区管委会党群工作部下一步的工作提供有针对性的参考建议与改进措施，对现有高层次人才引进政策做进一步调整和完善，以便更好的满足高层次人才需求，达到留住现有人才，同时吸引更多的高层次人才加盟横琴新区的目的，从而进一步优化产业结构与布局，实现人才与企业发展的有效配置，全面推动横琴新区经济的快速、高效、持续的发展，顺利完成横琴新区阶段性发展的预期目标。

三、调查的实施

本次调查采用匿名抽样问卷调查方式，历经一个多月的问卷设计工作，然后就调查问卷内容与横琴新区管委会党群工作部进行多次沟通、修改，最终由横琴新区管委会党群工作部审核并定稿。于11月12号借助管委会组织企业座谈之际进行集中发放，并在发放的同时，介绍了问卷的有关填写事宜，调查对象为目前在横琴新区注册的大横琴、广发珠海分公司、中交南方投资发展有限公司、中电投资公司、中铁建南方有限公司等20家大公司的高层次人才（企业高层管理人员或高层次技术人员、本科以上学历（含本科中级以上职称），问卷采用快递邮寄的方式进行回收，回收期截止到2014年12月31号，共计回收调查问卷380份，其中无效问卷61份，有效问卷319份。调查问卷内容涉及的内容主要包括高层次人才年龄、收入、居住地点、目前急需解决问题、对新区现有人才政策的熟悉程度及对现有相关配套政策和设施的满意度等34道问题，其中33道为封闭式问题，1道为开放式问题。封闭式问题填写状况良好，开放式问题填写状况较差仅有少数人进行作答。

四、调查结果与分析

本次调查数据统计分析，使用了SPSS与EXCEL相结合的方式进行数据分析，分析结果如下：

1、横琴新区高层次人才基本状况分析

根据统计结果分析中得出，本次调查的横琴新区高层才人才中，性别以男性居多，占总调查人数的71.16%，女姓占总人数的28.84%。从居住场所来看，居住地主要集中在珠海本地，占调查总数的64.64%；

（1）年龄方面40岁以下的占总人数的72.38%，说明目前横琴新区的高层次人才主要以年轻人为主。（如图4-1所示）。高层次人次教育程度本科学历占总调查人数的68.84%，高学历人才（硕士以上）仅占25.59%（如图4-2所示）

。

（2）通过受教育程度与收入的交叉分析来看，在一定程度上学历与工资收入成正相关，博士以上学历（含博士）月薪在10000元以上收入。硕士研究生的月收入普遍高于本科。如

2、调查对象所属企业现状及对企业的满意现状分析

（1）从本次调查结果来看，参加调查的对象有76.74%来自国企，中外合资企业仅为1.4%，私营企业占1.86%，由此可见，目前国企在横琴新区投资建厂的占主导地位；从行业性质的调查统计结果分析显示横琴新区现有行业领域主要以金融服务业（33.49%）和高新技术（11.16%），以及电力能源（15%）为主。从企业规模的调查结果来看，超过1000人以上的大型企业仅占调查总数的7.91%，50人以下的规模的企业占25.58%，200人以下规模的企业占调查总数的76.65%。从调查结果可以估计，横琴新区现有企业的规模相对不大，主要是中小型企业为主。

（2）目前在横琴新区的高层次人才大部分是通过公开招聘入职，占调查总数的65.12%，企业在招聘人才方面主要采用人才市场招聘和校园招聘为主，约占招聘总数的70%，仅有8.84%的招聘采用猎头公司，原因主要在于校园招聘的人才工作经验虽然不足，离职率高，但可塑性强，一搬不涉及到配偶工作调动和子女转学问题，对于企业而言还可以节约成本，通过猎头公司招聘主要是针对企业高层管理人才，这类人员实战经验丰富，有很强的组织管理能力，但企业需支付的薪酬较高，且需要此类人员的岗位较少，因此目前企业的招聘形式主要还是以传统的校园招聘和人才交流中心招聘为主，网络招聘和猎头公司招聘为辅的招聘方式。

（3）高层次人才对目前单位提供待遇的满意程度来看，如下图4-4所示

大部分高层次人才对目前企业针对高层次人才所提供的发展机遇与空间的较满意，占调查总数58.6%，有26.98%对企业提供的培训方面相对较满意，10.23%的高层次人才对企业目前的各项表示不满意。作为企业除了为员工提供较好的发展空间和培训机会之外，还要在工作待遇、住房、职称评审和配偶调动方面进一步改善。

2、调查对象对横琴新区现有政策满意度分析

（1）新区现有的交通医疗和居住环境等也是影响高层次人才引进的重要因素，在接受调查的高层次人才中，有59.07%的人认为目前横琴新区的交通不便利，仅有6.51%的人认为交通方便，如图4-5所示：

医疗方面，66.98%的被调查处认为横琴目前的医疗条件不好，5.58%的被调查者对目前的医疗条件满意；休闲娱乐方面，大部分被调查者选择的休闲娱乐项目为电影和健身，75.81%的被调查者认为，横琴新区现有娱乐设施项目不能满足娱乐需求，71.76%的被访者认为新区内不能满足购物消费需求；上述调查统计分析结果凸显了横琴新区的公共基础设施建设和购物娱乐方面的不足，政府部门在下一步的工作中应进一步加大对基础设施的投入力度，新建和加强购物娱乐场所，以满足横琴新区现有高层人人才的相关需求。

（2）高层次人才急需解决的问题主要集中在工资待遇、住房条件、子女升学或就业、配偶工作调动几个方面，其中68.37%的被调查者认为当前的工资待遇偏低，34.88%的被调查者认为住房条件需要改善，对于子女和配偶工作的调动方面认为政府需要解决的占55.68%。对于新区现有人才政策的了解的仅占调查总数的10.23%，40.93%的被调查者表示对现有人才政策表示一无所知；对于现有政策措施方面，普遍认为政府相关部门有待进一步完善和加强，占调查总数的86.05%。

五、结论与建议

通过此次对横琴新区高层次人才的调查发现，目前对于主要有以下几方面的问题不能满足高层次人才的需求，首先是住房问题，参与调查的人员很少是在横琴新区购买新房，在一定程度上表明新区商品房的价格偏高，而且缺乏相应的生活配套设施。其次是高层次人才认为目前的工资水平不高，渴望企业在薪酬上有进一步的完善措施。再者，高层次人次认为目前需要企业和政府亟需完善和解决的问题是解决子女的随迁和配偶调动。最后，因为横琴新区成立的时间较短，购物商场、娱乐中心相对缺乏，参与调查的高层次人才大部分认为新区内交通不便利，缺乏娱乐、购物场所，不能满足高层子人次日常的购娱乐方面的需求，同时对于政府推出的有关高层次人才的引进政策及相关的措施，仅有小部分人知晓。

针对横琴新区在满足高层次人才需求存在的问题，我们认为横琴新区政府和企业应该从以下几个方面进行解决：

（1）落实高层次创新人才的优惠政策。一是讲高层次人才引进的优惠政策透明化，通过多种媒介（红头文件、网站公告、公众微信、公众微博）等工具将新区对高层次的优惠政策进行宣传，或是组织企业人力资源部门的负责人进行集中培训，并做成明白纸的形式，要求其在招聘的过程中向高层次人才表述和传达。让高层次人才对区内的人才优惠政策进行充分透彻的了解。二是大力支持企业积极引进高层次人才，给予引进企业一定的政府补助，直接降低企业引进高层次人才的门槛，减少企业的成本，促使企业可以有更多的动力进行引进。三是突出人才的实际使用价值。建立相关的人才信息库、人才储备库，并给予相关人才及企业一定的扶持、补助，以解决高层次人才相对缺乏的现状。四是政府结合企业出台相应的政策，解决已引进的高层次人才的子女随迁、配偶工作和子女教育方面的问题，消除高层次人才的后顾之忧。

（2）针对购物休闲问题。可以由横琴新区管委会牵头，通过减免税收、租金补贴、加大基础设施投入等相应措施，吸引大型购物、餐饮、娱乐中心落户新区，逐步形成休闲购物商业圈，满足目前新区内高层次人才的购物休闲需求，同时也可以有效刺激区内消费，促进相关产业的聚集，促进新区经济的快速发展；针对交通不便利方面问题，首先是加大对基础公共设施的投入，拓宽现有道路或新修公路，加大对区内公交车辆的配备，增加公交车营运班次，对于住宿地点距离工作地点较远的企业，政府可以采用交通补贴的形式，鼓励企业配备通勤班车。方面区内人员的出行。

第7篇

关键词： 教师角色转变 自主合作 调查研究

一、调查目的

面对21世纪教育的发展趋势和现代社会对人才的需求，新世纪社会消息化和知识经济的发展，传统的局限于教师课堂传授教学模式已不适应时代需要。教师应从传统的局限于教师课堂传授的角色向教育过程中的引导者、促进者、研究者、建设者和开发者转换。顺应这种需要及教育部新课程的要求，东方高中已实施“自主合作探究教学模式”一年有余。教师们对这一角色的转换已有了一定的认识和体验，但在教学实施中还存在一些问题和困难。为了解教师角色的转换的实际情况，问题及困难是什么，从而采取更有效的措施，帮助老师成长，特作此调查。

二、调查时间

2014年4月。

三、调查对象

学校部分老师。

四、问卷内容

针对新课程理念对教师角色的要求，我从教育观念的转变、教学行为及职业定位的转变三个方面，设计包含26个题目的调查问卷，让教师在认为符合自己情况的题后进行适当的选择。

五、调查结果分析

1.教育观念的转变

总体上看，教师在教育观念方面都有较好的认识，“学生是学习的主体、发展的主体，是未来社会的主人”的学生观逐渐树立起来。而且教师的认识开始逐渐统一到真正的素质教育轨道上，不再是单一地重视学生的成绩，而是面向学生未来发展的新的质量观正在形成，并且关注学生的个性差异。在对“你觉得自主、合作、探究教学模式对学生的好处在于”这一问题的回答中，尽管还有24的老师更重视学生的成绩，但高达76的老师非常注重学生学习能力及有利于未来发展的综合能力（见表一）。

在对“教育中不应有差生或后进生的想法，学生只是发展水平和个性潜能的差异，不应有‘好’‘差’之分”这一问题的回答中，尽管有27.7%的教师表示不赞同，但高达72.3%的教师表示赞同（见表二）。

表一 ：你觉得自主、合作、探究教学模式对学生的好处

表二：对“教育中不应有差生或后进生的想法，学生只是发展水平和个性潜能的差异，不应有‘好’‘差’之分”这一观念的看法

此外，70%的教师认为，教学不能仅仅关注学生知识的掌握，注意保护学生的好奇心、发现欲，培养学生的科学精神和创造能力应该成为教学重点。

2.教学行为的转变

（1）教学活动的组织者。跟以往单一的老师主讲、学生听记的课堂教学不同，自主合作探究教学模式的课堂中许多活动的开展，必须有精心的组织与安排。老师也一改以往备课只备课堂教学内容的情况，调查发现，77%的老师把创设课堂情境、设计课堂活动流程及师生互动安排包括在备课任务之内（见表三）。

表三：你觉得备课时有无必要包括创设课堂情境，设计课堂活动流程及师生互动安排

当然，发挥教师在探究性学习中的组织作用，并不是包办一切，而是在协调组织过程中，让学生感悟和体会到其重要性，从而逐步提高学生能力。

（2）学生发展的促进者、指导者。调查显示，89.2%的教师认为，教师不能仅仅满足于扮演“传道者”的角色，更要适应社会发展需要，承担起学生发展的“促进者，指导者”这一新角色。这些教师在日常教学活动中注意指导学生养成良好的学习习惯，逐步提高学生的自学能力（见表四）。

表四：对于培养学生的自学习惯和自学能力

八成以上的教师不再只是传授教科书上的知识，而是指导学生懂得如何获取自己所需要的知识，掌握获取知识的工具及会如何根据认识的需要处理各种信息的方法并对学生的学习习惯及学习方法进行指导并督促完成（见表五）。86.7%的教师会指导并促进学生整理错题，建立错题本（见表六）。

表五：目前以学习单为主要教学资料的课堂上，你认为所教学科学生的课堂笔记

表六：你觉得说教学课学生的正题本（错题集）具有情况

（3）学生学习的合作者。新的教学形势要求学生不再是被动的旁观者，不是教师滔滔不绝演讲下的顺从、痴迷的受众，而是学习过程的主动参与者和积极建构者。调查显示教师不再是知识的单向传授者，90%以上的教师会创造一定的条件，通过提供学习资源、并引领学生独立思考、合作探究，从而促进学生主动体验探寻知识过程的快乐（见表七）。当然教师会参与到讨论中，从而成为学生学习的合作者，或是“平等中的首席”。

表七：回答学生提出问题的做法

在对你经常使用的教学方法是什么的问题的回答中，尽管有17%的教师依然使用讲授法，但高达83%的教师使用的是以学生的学习活动为主的教学方法。教师以学生遇到困难时的点拨者的身份参与其中，提供帮助成为“平等中的首席”（见表八、表九）。遗憾的是，由于某些条件所限，使用案例法、研究性教学法及社会实践活动法的教师还比较有限。

表八：你经常使用的教学方法

表九：你的课堂教学过程

（4）教学课程的建设者、开发者。新课程倡导民主、开放、科学的课程理念，同时确立国家课程、地方课程、校本课程三级课程管理政策，这就要求课程与教学相互整合。表十清楚地表明有六成以上教师已经不满足于仅仅做一个教材式课程的使用者，而是要努力做一个课程式教材的生产者、创造者。几乎半数的老师制作学习单时，不再生搬教材，而是根据考纲和学生需要重整教材内容，成为课程的主体，使得教与学变得灵活、生动、充满活力（见表十一）。

表十：你对参与课程设计和开发的态度

表十一：你在准备学习单时的主要依据

（5）学生学习效果的评价者。在对“你评价学生的学习效果的主要方法”的问题的回答中，50%的教师没有选择考试成绩，这说明越来越多的教师开始用发展的眼光看待学生，在评价学生时，不仅看他们的成绩，而且看他们的思想品德、学习能力、身心素质是否有所提高，良好的学习兴趣与学习习惯是否养成，学习态度是否端正，学习方法是否掌握等情况。教师们的测评内容趋向全面，测评方式也更灵活多样。因此，41.5%的教师认为，考试成绩是评价学生的主要标准，但不是评价的重点（见表十二）。

表十二：你评价学生的学习效果的主要方法

3.教师的职业定位

教师在教育教学活动中，遇到自己解决不了的问题时，除了只有2.6%的教师会放弃问题之外，97.4%的教师会想办法解决问题，这说明大多数教师有着清晰、强烈的教科研意识。这其中又有76.5%的教师能够在自我反思的同时，开放自己，积极地与其他教师进行共同研究。

而且调查显示，我校教师不再仅满足于参加集体备课教研。在此之外，他们还自主进行各种各样的教育教学的研究，把教育教学工作当做教育科学研究工作，不断地有所创造，尽量做到教学相长（见表十三）。

表十三：除了参加集体备课教研外，参加教研活动的其他主要方式

但调查发现，由经验型向学者型、专家型教师转变，对于许多教师来说还仅仅是一种美好的愿望。参加过省、市县（区）级以上的教育科研项目的教师仅占总调查人数的23.9%，甚至有14.2%的教师没有参加过任何教育科研项目。由于学校的办学条件，经费等的限制，教师们参加外出学习、从事教育研究活动的机会有限，同时图书等研究资源的不足也成了教师进行教育研究的绊脚石。某些教师的新教学理念的来源主要是学校组织的教学改革，很少有外出实地考察学习的机会（见表十四）。

表十四：你所拥有的较新的教学理念主要来自于

4.新课程理念下教师角色转变存在的问题及对策

（1）教师教育教学观念存在的问题及对策树立现代教育观念是教师立教的根基，是转变教师教育行为的先导。推进课程改革，首先需要教师从改变自身做起，自觉地把科学的理念转化为教育教学的实践行为。不实现观念的革命，教师角色的转换只能是一句空话。调查发现，尽管某些教师积极贯彻落实基础教育工作会议精神，更新观念，并针对教学中的种种问题进行深入研究和大胆尝试。但是我们也看到，还有相当一部分教师由于受陈旧落后教学观念的深刻影响，难以摆脱已有的思维定式，不能适应课程改革的需要。这就要求教师尽快转变和更新观念。

①目标观念的转变。基础教育改革的目标是面向全体学生，发掘他们（包括差生）的一切潜能，促进他们个性、创新意识和创造能力的协调发展。因此，教师要不断地改进自身的教学，摒弃把传授知识作为教学中心、把考试作为教学杠杆和法宝的错误观念；改变过去“一刀切”的弊端，采取灵活多样的教学模式，因材施教，鼓励和唤起学生的创新冲动；激发学生积极进取的精神，全面提高他们的素质。

②师生关系观念的转变。基础教育改革提倡建立平等、民主、合作的师生关系，体现教师对学生的独立思想、情感和个性的尊重。在教学中，教师要坚持“讲台面前人人平等”的原则，师生共同探求真理，共同制订班级管理计划等。这样可以使学生“自由地呼吸”、自由地发展，从而使其身心得到和谐发展。

③教师自身观念的转变。基础教育新课程的改革要求教师由单纯的育人者向既育人又育己的可持续发展性学习者转变。教师作为学生学习、发展的指导者和促进者，更应该身先士卒，不断地学习新知识。我们所说的“育己”就是教师自我更新的专业发展，是教师在职业实践中对其完美职业形象的探究、思考和塑造。

（2）教师专业素养存在的问题及对策。“给学生一杯水，教师要有一桶水”，这是过去对教师的要求。现代教师作为素质教育和新课程的实施者，不仅应该具有新型的专业知识结构，还要具备相应的教育科研能力。由调查可知，只有两成多（28.6%）的教师能够经常阅读与教育教学工作相关的期刊报纸，甚至还有一些教师几乎从不读书看报，完全是用教科书教学，这显然不符合新课程改革的要求。因此，要切实增强教师的专业素养，提高其专业化程度。这就需要积极开展教师培训，加大教师培训力度。

①注重校本培训。校本培训是充分发挥本校的师训资源，把学校作为教师继续教育的基地，有效地促进本校教师各方面素质的提高。校本培训的形式可以灵活多样：既可以“请进来”，请教育教学专家来校传经送宝；又可以“走出去”，选派部分骨干教师外出参加各种学术研讨会、交流会，或者到兄弟学校取经学艺；更可以以师带徒的方式，充分发挥骨干教师尤其是那些参加了国家级和省级培训的教师的带头作用，发挥他们的辐射作用，以点带面，全员共同发展。

②建立和完善促进教师角色转换或发展的培训制度。实现教师角色转换，学校应制订有效、持续的教师培训计划，保证师资培养的经费投入，加强教师培训队伍建设，开发适应新课程的教师培训模式，同时培训内容要突出“新”“精”“用”。“新”是指观念新、信息新，有新课程实验推广中的新鲜经验。“精”是指课程内容是基础性、发展性的，课堂讲授少而精，给学员留有充分时间和空间。“用”是指培训内容有较强的针对性、指导性和实用性，授人以渔，讲究实效。

（3）教师评价机制存在的问题及对策。目前对学校教师评价，基本上是按照“德”“能”“勤”“绩”四个方面指标的综合量化进行考核的。但就实际情况而言，教师评价的终极标准还是落在“绩”即“教学成绩”或者说“学生的学习成绩”上。升学率依然是评价教师的硬指标，如果该教师所教科目成绩好，则对其综合评价就高；反之，对其综合评价就低。在这样一种评价制度下，教师如何心甘情愿地转换传统角色，以适应新课程改革的需要呢？难怪有41.5%的教师认为根据成绩排名评价学生学习的重要手段，这不难看出教师难言的苦衷。

因此，要实现教师角色的转换，必须真正建立有效的评价机制。改变传统的重结果、重评比的单一教师评价体系，建立重过程、重发展的多元教师评价体系，力求全面、合理、准确地评价教师的课堂教学；改变过去学校领导和同行的评价几乎是教师评价的全部的这一状况，切实重视学生和家长的评价。

参考文献：

[1]教育与职业.2008.4（11）（总第579期）.

[2]贾晓波.心理健康教育与教师心理素质.中国和平出版社.

第8篇

关键词：教师；媒体技术；课堂环境；教学行为

中图分类号：G635.1 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2014）12-0140-03

随着“三通两平台”工程的实施和信息技术教育的普及，掌握以信息技术为核心的现代信息技术以成为对未来教师素质的基本要求。为了解我校教师应用现代信息技术的现状，为此课题组对教师信息技术应用能力现状进行了调查研究。

一、调查背景

我校正在开展安徽省教育信息技术“十二五”规划课题“信息技术下的初中生自主学习能力的实践研究”的研究工作，为了能够较准确地了解教师的信息技术应用能力现状和存在的问题，有针对性地开展研究，制定了本次调查问卷表。

二、问卷设计与调查方法

调查问卷的设计分为两部分：问卷一是学校教育信息化建设情况调查统计卷，主要调查学校的信息化基础设施、信息化基础应用和信息化资源建设。问卷二是教师卷，也是这次调查的重点。调查内容包括教师的基本信息、教师对现代信息技术的认识水平、教师对信息技术课堂环境的适应程度；教师对信息技术、网络资源的应用能力、信息技术课堂环境下教师与学生协作、并促进学生有效学习和自主学习的能力以及在教学实践中软硬件存在的问题。

三、调查对象

本次调查对象共35名教师（教师平均年龄为37岁），绝大多数教师积极地参与问卷调查，认真地答题，并对我们的课题研究产生了浓厚的兴趣，表现出了良好的教研素养。

四、调查结果分析

1.学与教内容的清晰呈现。上世纪90年代以来，多媒体技术迅速兴起，并蓬勃发展。对问题“你觉得使用PPT课件是否能促进学生的有效学习”调查时，94%的教师回答“是”，6%的教师回答“否”。这说明绝大多数教师都认同运用PPT课件能够增加学习内容的新颖性，其图文并茂的特点易于学生接受。但从另一方面也反映了少数教师没有跟上时代的步伐，甚至对PPT这一课件媒体技术还缺少正确的认识。这就需要我们的教师要转变观念，在教好课的同时也要不断地加强自身的学习，运用新的教学工具，使学生得到更好的教育。在对问题“如果你认为PPT课件未能促进学生有效学习的原因方面：A.教师不知道如何制作优质的PPT课件B.教师没有时间制作PPT课件C.学生不喜欢老师用PPT课件D.PPT课件不适合该学科教学E.PPT课件不利于学生消化知识F.其他”分析中，每项获得的比例依次是：51%、31%、9%、7%、7%、46%。通过数据可以看出我们的教师不是否定PPT课件的教学效果，而是不会或没有时间制作优质课件。这就要求学校或教育管理单位加强对教师新型教学技术能力的指导和培训，使每一位教师都能掌握PPT课件的制作。

随着信息技术的发展，现代教学教育设备也在不断更新。在问题“学生如何把自己（或小组）的学习成果展示给全班同学：A.口头表达B.使用黑板板书C.使用投影（或液晶电视）显示数字设备的内容D.使用实物投影机E.其他”的回答中，百分比依次是89%、51%、17%、3%、23%。说明大部分学生的学习成果是以学生的口头表述和使用黑板板书的形式展示给全班同学的，也有少数是以实物投影机的形式展示出来的，由此表明教师们尚且不能充分利用现代教育技术呈现学生的学习成果。

2.班级环境的可管理性。随着新一轮课程改革的推进，以网络信息化技术和多媒体技术为核心的信息技术，为教育教学注入了无限生机与活力。怎样创设良好的环境，为学生的自主能力发展创造良好的空间环境？为此，我们在这次问卷中设置了一些班级环境管理问题。（1）现在我校的班级座位都是秧苗式的，我们是这样设问的“你认为这种座位布局是否有利于学生的协作学习？”老师的回答情况如图1。

通过老师的回答可知，大部分老师比较赞同目前的秧苗式布局。在访谈中，很多老师认为这种布局具有可控性。从上面的扇形统计图也可以看出，部分老师认为秧苗式的布局有它自身的缺点，比如对学生的小组交流不利。特别在现阶段的网络环境下，需要要培养学生的自主学习能力、协作精神，更需要改变传统的座位布局，他们提议是采用矩形的布局方式。当然，也有部分教师建议根据不同的课型采用不同布局方式。这是一种理想状态，但这也容易产生一些问题，比如学生心理不一定能很快适应这种频繁的变动。（2）随着标准化学校的建设，我校每个班级都配备了班班通设备，主要包括滑动式黑板、投影仪、控制台。在关于“控制台在教室中的位置”问题的调查中，11%的老师认为不合理，影响了教师的活动；6%的老师认为接口使用不便；23%的老师认为控制台造成使用鼠标或键盘不便；66%的老师认为没问题。通过这项调查可以看出，大部分老师对控制台的设置还是满意的，但老师提出来的接口、键盘使用不便、控制台的高度影响学生的视线等，我们认为很中肯，但有改进的空间。（3）黑板、电子白板是师生互动最主要的工具。这次调查中，“您在授课时，电子白板和黑板的位置符合您对这些设备的交替使用吗”经调查分析，大部分老师还是比较适应这种滑动式的黑板。通过访谈，老师也提出一些问题，比如，左边的前两排学生视线受反光影响，有时看不清楚；另外，老师来回走动对学生也有一定的影响。（4）随着信息技术的发展，以及学校硬件设备的改善，老师现代教育技术的应用能力有了显著的提高，为此我们设计了这样的问题：“您在课堂教学过程中，用何种手段分发和收集教学材料？”老师的回答如下表。

通过表1可以看出，老师对相关资源的收集与分发主要还是依赖传统的纸质材料和U盘，对电子邮件及教学网站的应用还是比较生疏。由此我们认为，作为新时期的老师，不断加强学习最新的信息技术十分必要，熟练应用这些技术可以分享全国各地的优秀资源，为老师的备课提供有益的素材。同时，教师掌握了这些手段，在平时教学中也会影响学生的学习方式，培养学生的自主学习能力。

3.资源可获取性。校园资源建设是教育信息化的核心和关键，如果没有丰富的、有效的资源作支撑，教育信息化将成为无源之水。可见教学资源的应用对于提高教育教学质量起着非常重要的作用。在回答“在课堂学习过程中，学生是否容易获得相关学习资源”时，有37%的教师回答“是”，63%的教师回答“否”。对“学校是否建立了您所教学科的资源网站”的回答是100%的“否”。

这组数据表明，在现有的教学资源库中，往往存放的是教师的讲义和一些课堂教学资料，供教师使用的较多。网上资源库中的信息资料对外封闭的较多，交流的较少，共享性较差。学校要加强网络学习平台建设，教师要更新观念，让学生通过网络学习平台提升自学能力，加强个性化学习和合作学习。对今后我校网站资源建设的建议。（1）对学生进行引导，鼓励学生通过网络学习。（2）加快硬件建设，完善相关硬件设备。（3）了解师生要求，建设丰富多彩的教学资源库。（4）建立区域间教育教学资源共享平台，在校际之间实现教育教学资源互补和共享。

4.课堂交互及其技术支持。教师们在上课过程中会有必要的与学生互动的环节，教师在课堂上引发的互动手段主要有提问、同桌讨论、小组讨论、表演、复述、角色互换等，在调查问卷中显示的结果是：以小组讨论的方式最多，占97%；其次是提问，占94%；再其次是同桌讨论，占91%。这个结果说明，小组讨论成为目前课堂互动的最常用方式。我们认为这种方式比较能够发挥学生的主体性，基本上能保证全班同学的参与互动。对于“课堂上学生如何及时把学习结果汇报给老师”的问题，54%的教师回答是使用黑板，29%的教师是通过投影或电子白板，6%的教师是使用课堂交互式软件。这个结果表明，现代信息技术已经逐步应用到课堂教学中，为有效教学带来了更多的便利，也收到了一些好的效果。然而，也有6%的教师认为不能及时汇报。这个现象表明，部分老师对学生学习结果的及时反馈的意义认识不足，或未能通过合理途径去检测和评价学生的学习行为和结果，这不利于学生自主学习能力的培养。在课堂教学过程中，教师常用的互动策略有：建立平等的师生关系，创设和谐的课堂气氛；创设情境、激发兴趣；合理分组、促进讨论；及时恰当的评价等。多媒体、交互式电子白板等现代信息技术的应用，正优化着这些互动策略，成为教师设计教学的好帮手。同时，也必然对学生的学习起到重要的作用。

5.对环境感知的诉求。近年来随着新课程改革，信息技术课题环境正逐渐被广大教师所熟悉。在回答“是否有必要利用设备自动记录教师的课堂教学过程”时，77%的教师表示“有必要”，23%的教师表示“没必要”。在回答对“是否有必要利用设备自动记录学生的学习行为”时，71%的教师表示“有必要”，26%的教师表示“没必要”。两组数据显示绝大多数教师能接受现代信息技术下的课堂环境，但从侧面也反映出部分学科教师对当前信息技术下的课堂环境认识肤浅，说明教师今后要进一步深入信息技术的研究。

教师的教学行为有效性取决于教师的10项个性品质：同情心、仪表、谈吐、诚恳、乐观、热心、好学、活力、公正、严谨，它是对教学理念的最好诠释。新课程实施以来，教师教学行为的转变给我们的课堂带来了无限生机与活力。我们从4个方面分析教学行为：A.教学语言的运用；B.教学内容的安排；C.教学活动的组织；D.教学时间的控制；E.其他，掌握的比例依次为：74%，83%，94%，77%，66%，14%。说明在信息技术课堂环境下，大多数教师的教学着眼点发生了变化，课堂教学正从传统的以知识传授为中心的线路上向信息技术空间转型，一切以学生的发展为中心。学生的学习行为不仅指学习的外显反应，如回答问题、做练习、听讲、学生提问、做实验、做笔记、小组讨论等，也包括学习的思维、学习的问题解决和学习的态度。它是学习者的思想、情感、情绪、动机、能力及运作程序的具体行为表现，是学习者在特定情景下的学习活动的具体化和现实化。同时，学生的学习行为也透射着学生的学习需要、学习态度、学习效果，并能反作用于教师的教学行为。表3是“学习行为从哪些方面分析”的调查列表：A.认真听讲的时间；B.参与活动的时间；C.自主学习的时间；D.开小差的时间；E.其他。

统计发现，较高的百分比显示多数教师非常注重学生的学习行为，他们通过控制一定的信息技术课堂环境，并且给予足够的活动训练与强化，来改变、巩固学习者的某些课堂学习行为。C项80%的比例充分说明了学生自主学习能力的提升迫在眉睫，培养学生自主学习的能力是我们课题组有效深入研究学生自主学习实践活动的突破口之一。因此，教师研究学生的学习行为是非常有必要的。

五、思考与建议

由上面的统计可以看出，我校信息技术的整体建设与教育先进学校相比，在硬件、软件、师资队伍以及教学观念等诸多方面都存在较大差距，但利用信息技术生成课堂的基本条件已初步具备。

存在的主要问题有：（1）学校信息技术设备的总体状况较差，学校硬件设施的差距较大，在一定程度上挫伤了教师使用媒体的积极性。（2）教学软件严重匮乏。（3）媒体使用没完全普及。（4）少数学科教师开展媒体教学的能力不足，教师对于信息技术的基本理论和基本技能缺乏足够的了解，难以合理地选择教学媒体。（5）少数学科教师不适应信息技术环境下的课堂教学，不能与学生产生良性的互动从而创造有效课堂，应用媒体技术的能力有待于进一步提高。针对目前现状，我们认为需要从以下几个方面加强我校教师的信息技术应用能力。

1.转变观念，加强信息技术应用研究。信息技术的应用不仅仅是用媒体，而且包含了运用现代信息技术的教学观念、教学理论来系统地设计教学过程，通过媒体的合理运用促进教学过程的最优化，其中思想意识的转变是至关重要的。教师应根据学校的信息技术实际，结合新课程教学需要，开展多层次的信息技术研究，特别是在课程整合、教学设计、教学方法以及基于现代信息技术的教学模式等方面，需要教师积极探索和努力实践。

2.因地制宜继续加强学校信息技术硬件环境建设。硬件建设是学校教育技术发展的基础，在目前情况下除了力争建设计算机多媒体设备、校园网、网络教室等信息化教学设备外，还要继续加强经济实用的常规教学媒体的建设，多方筹措资金增加教学媒体的数量，完善配套设施的建设。同时，还要注重完善设备的检修维护和更新换代，以适应新的教学需要。

3.采取有效措施，加大软件建设的力度，提高软件制作水平。教学软件已成为制约学校教育技术发展的重要因素，学校应充分重视教学软件建设。同时，要鼓励教师根据自身特点和教学需要，制作教学软件，有条件的学校也可以成立开发组，让教师和专业人员一起进行软件研发，以此促进电化教学的开展。

第9篇

关键词：文科；女大学生；就业观；课程建设

女大学生是现代社会中受教育程度较高并掌握专业知识技能的就业群体，在社会就业体系中具有特殊性。各高校对大学生就业观也十分关注，女大学生就业问题因其所学专业和个人价值观的不同而成为社会关注的焦点。因此，加强对女大学生职业观的引导和教育是十分必要的。

本次调查的目的是要在充分掌握目前文科女大学生就业观的基础上，了解其对于高校相关课程建设的态度与接受情况作为样本，从而评估开设相关课程的意义和必要性。

1 调查对象与方法

本文以宿州学院文学与传媒学院女大学生为研究对象，被调查对象涉及到了宿州学院文学与传媒学院汉语言文学、语文教育、新闻学、文化产业管理等几个专业的同学。采用问卷调查的方式。发放调查问卷229份，收回有效问卷208份，无废卷，有效回收率近91%。

2 问卷调查表数据分析

2.1 文科女大学生的价值观和择业观

男女平等就业是和谐社会的重要标志，但随着大学生就业形势的日趋严峻，及社会上某些招聘单位用人观念的偏差，女大学生就业难的问题越来越受到社会的关注[1]。当代大学生的择业观受价值观的影响程度很深，具体情况综下所述。

2.1.1 文科女大学生的价值观。根据文科女大学生所处的社会和校园环境，结合其自身特点，我们可以从一些方面了解其价值观对择业观的影响情况。调查中，约40%的同学没有认真分析过自身的价值观取向，这势必会对大学生培养正确的择业观产生一定的阻碍，75%的同学认为自身价值的实现跟自身的努力工作有关系，认为自身价值的实现离不开以后的努力工作。仍有80%以上的同学表示职业价值是对社会的奉献和自身价值观的实现。

2.1.2 文科女大学生的择业观。在基本择业观问题的选择中，74%的同学选择先就业再择业，这其中也有时代和环境的影响。56%的女同学根据自己的兴趣爱好选择自己的职业，这跟女生的性格和所学专业有一定的关系。有92%的同学认为工作对女生十分重要。也有10%的同学选择毕业后自主创业。

结论：文科女大学生大部分都有一个正确的取向，权衡工作与未来生活之间的关系，仍存在少部分同学对就业缺乏热情，或者以不合理的标准来衡量就业。

2.2 文学与传媒学院女大学生就业现状

图1 就业时考虑的重要因素

图2 主要就业渠道

图3 求职障碍

图4 求职优势

由图1我们得出文学与传媒学院女大学生就业时约45%的同学认为兴趣是选择工作的首要条件，少数同学也认为是工作环境，约20%的同学觉得工资待遇是重要标准。而在图2中我们可以看到文科女大学生多通过学习实践来获得工作，但是也有3%的同学把家庭背景作为求职砝码。图3主要反映了文科女大学生在就业途中遇到的障碍，主要是自身实力和社会经验不足。图4反映了文科女大学生就业时的优势，主要优势是专业优势，其次是性格方面的优势。

在严峻的就业环境下，文科女大学生应扬长避短，发挥优势。高校相关课程的开设可以对学生起到很好的指导和帮助作用。

2.3 大学生对于高校相关课程建设的接受情况

面对日益严峻的就业环境，加强对大学生就业观的教育和引导是很有必要的。宿州学院文学与传媒学院也开设了相关课程。从问卷中我们也初步了解了大学生对于高校开设相关课程的接受情况。（见表1）

表1 大学生对于高校相关课程的接受状况

从表格我们可以看出大多数同学愿意向别人寻求帮助，超过半数的同学（约67%）认为学校开设相关课程有意义，可以提供一些帮助。同时，希望学校开设相关课程或辅导中心。

2.4 高校相关课程的发展前景

大学生正值青春韶华，树立正确的就业观念，选择合适的职业，对以后的人生具有引导作用。调查中56%的同学认为相关课程的开设的发展前景较好，也有21%的同学认为发展有一定的阻碍。关于课程选择的过程中，54%的同学支持书法课程，8%的同学选择逻辑学，也有9%的同学希望定期开展职业生涯规划专题讲座。

时代的发展、社会的变迁要求我们也要不断的更新教育和教学。高等教育的普及，精英教育逐渐在向大众化教育转化，双向择业，给当代女大学生带来机遇的同时也带来了挑战。在开设的相关选修课程中，大部分同学都表示此类课程对培养人的实践能力和应用能力可以起到良好的作用。

3 结论与建议

政府对女性就业政策的宏观调控，社会经济的发展特别是产业结构的调整挑战带来的女性就业优势日益明显，而当代女大学生自身宿舍和受教育程度的提高也在不断增加自身的砝码。为了不断提高女大学生的就业水平，更好的指导女大学生就业工作，建议如下：

3.1 了解文科女大学生的价值观和就业观

通过对文科女大学生就业现状的调查，尚有少数同学还处在迷茫状态。宿州学院对于大学生就业观的引导和教育还需要进一步加强。我们需要以学生为本，及时了解当代大学生的思想动态和需求，建立相关辅导机制，为大学生创造一个相对符合时代潮流的教育环境。

3.2 扬长避短，全力发展高校相关课程建设

大学生是一个思想上极具有波动性的群体，高校要关注文科女大学生的就业心理，加强女性生存教育。针对女大学生落后保守的就业观念，以及消极的就业心理，学校有必要进行正确的引导，帮助其走出心理误区，使其以积极的心理状态去择业和就业[2]。文科女大学生性格的细致缜密等性格特质是其在就业方面的优势，但不够理性，心理素质相对较弱、抗压能力差是其在就业方面的劣势，通过就业相关课程的开设，扬长避短，使文科女大学生的就业之路更加顺畅。

3.3 实践为主，高度重视高校相关课程的发展机遇

高校要不断加强对女大学生就业的宏观政策研究，同时开设相关课程进行引导，进一步深入分析女大学生就业岗位特点、能力结构特点和性别心理特点，促进女大学生就业质量的提高。女大学生是当今社会受到良好教育、富于智慧与活力的一个群体，培养她们正确的就业观，将直接关系到我国女子高等教育的发展和女性人才资源的利用，对社会发展有深远意义。我们仍要了解大学生的思想动态和就业观取向，全力发展高校相关课程建设，高度重视高校相关课程的发展机遇，紧随时代潮流，发展高校相关课程的建设，引导女大学生树立正确的有时代个性的就业观。

参考文献

1 黄岭峻，汪琴.武汉市文科女大学生就业与心理状况相关度实证分析[J].长江论坛，2005（4）

2 钱.文科女大学生就业的SWOT分析[J].中国校外教育，2009（8）

第10篇

客户问卷调查分析报告

环境及现状背景

银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此，客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为银行重要的资源来进行维护。

我们总感到客户不够，原因是我们吸收的新客户太少，还是因为我们流失的老客户太多？

我们的客户出现流失，吸收新客户却变得越来越难，到底问题出现在什么地方？

我们总感觉成本太高，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的几倍，我们追求的是市场份额还是客户份额？

结识了新朋友，忘记了老朋友；

奖励了新客户，冷落了老客户；

新客户在流入，老客户在流失。

就像一个“漏斗”，为了保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户就要不断地注入新客户。

仅仅堵装漏斗”是不够的，必须更换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中心，一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从另一个角度促进银行的发展。

正是基于这一原因,我行推出了本次有奖客户问卷调查活动。

问卷调在执行

本次有奖客户问卷调查活动自XX年3月份开始正式运作规划,XX年5月正式下户走访,截至6月为止本次调查采取定向下访,柜台发放,电话预约等方式。共下访客户93户,回收有效问卷50份,其中尤为可贵的是收到附卷建议27条,取得了大量翔实的第一手数据,标志着本次活动第一阶段的工作顺利结束了。

新业务名声渐响

在调查中我们发现，虽然有相当一部分被调查者表示“知道”或经常使用pos机的占2%，atm机占25﹪，如意卡等我行近年来推出的新业务占50﹪，不过我们也注意到，仍然有相当一部分被调查者仅仅是知道业务名称，对其具体操作和服务内容知之甚少。有38%的人对如意卡业务“听说但不清楚”。在代收费业务上是占41%，在电子汇兑业务上为32%。也就是说，在全部知晓这些业务的被调查者中，有将近37%的人并不知道新业务的具体内容及操作。经过分析可以发现，只有50%左右的被调查者清楚银行新业务的服务内容和操作，在电子汇兑业务上被调查者了解程度最高，68%的人了解这项业务的具体内容，这不但是客户业务的需要，还应归功于我行在客户中广泛深入进行宣传的结果。

客户认为最有可能使用的金融工具多数选择了全国银联48﹪和网上银行34﹪,手机银行占24﹪，表明我行客户认为未来银行能否为用户提供全面和自主及时的服务是将来发展的趋势。

第11篇

二、调查对象和方法：本调查随机抽取丰泽区实验幼儿园小、中、大班120名幼儿及其家长(其中小班30名、中班30名、大班30名)。采用的调查方法：1、问卷法：问卷调查家长的教育观念,对幼儿早期阅读功能的认识，对书籍选择、指导方法等方面的情况。2、个别访谈法：了解幼儿阅读书籍及指导方法等方面的情况。

三、调查结果和分析：

1、家长已初步具有对幼儿早期阅读重要性的认识：86%的家长认为对幼儿进行早期阅读是必要的，早期阅读对幼儿良好学习习惯的培养有积极作用;8%的家长认为可有可无，顺其自然，可以等孩子大些再加以引导，只有6%的家长认为孩子没必要进行早期阅读，他们认为孩子听听故事就行了，阅读是识字以后的事了。

2、家长对阅读的作用和教育观念、目标的认识不足：培养幼儿早期阅读并不单是开发智力，还可以从书中可以获得情感体验，分辨真、善、美的能力。这是和整个幼儿期教育目标相吻合的。调查的结果却表明家长对阅读的作用和教育观念、目标的认识不足。如表一：家长认为孩子一定要读的书籍种类：类别比例凡是有益孩子成长的书8%没有哪一本书使孩子一定要读的26%科普读物、智能训练类图书40%故事类图书和儿童刊物26%由此表可见：

(1)最大比例人群----40%的家长认为，智力发展是幼儿期最主要的内容。

(2)26%的家长认为孩子要看儿童刊物及故事书。这其中以低学历家长为多，这部分家长教育意识比较模糊，没有科学的教育目标和计划。

(3)另26%的家长认为没有哪一本书是一定要读的，这其中高、底学历的家长都有。他们认为孩子成长顺其自然，没有必要加予引导。

(4)只有8%的家长认为凡是有利与孩子成长的书是孩子可以阅读的内容。这部分家长有比较正确的教育观念和明确的教育目标。他们懂得情感、品德教育与智力发展同样重要，兴趣、潜能必须以人格健全为保证才能得到正常的发挥。

3、家长为幼儿选择的儿童读物还是童话、经典故事唱主角：表二：家长、幼儿最喜爱的书籍种类的占有量：百科知识类著名童话故事外国现代儿童读物中国现代儿童读物不知道家长27%44%2.3%3.7%22%幼儿18%39%8%14%21%从此表可见无论是家长还是幼儿都以最大比例人群选择了著名童话、经典故事，而国内现代儿童读物只占孩子喜欢书籍总量的14%，这以社会发展的速度和需要是不相符的。孩子们需要符合他们年龄特点、兴趣爱好的好书和有趣的故事形象，如三毛孙悟空等都在调查中为家长、孩子所肯定。但是这些好看又被孩子关注的书太少，一些好书一经掌声雀起，马上被改头换脸，滥编得面目全非。这样的书只是风光一时，很快会被孩子遗忘，是经不起时间推敲的。

4、家长对书籍的喜好、选择直接影响着孩子的喜好、选择：(如表二所示)从统计数字上看,家长喜爱的书籍类型与孩子爱的书籍类型基本一致。可以看家长的喜好、选择直接影响着孩子的喜好、选择。如22%不知道喜欢哪一类书的家长也造成了21%孩子不知道喜欢哪一类的书。说明有高达22%的对孩子阅读的重要性没有正确的认识。家长是孩子的第一位启蒙老师，父母的地位、影响是不可代替的。因此，家长必须有正确的教育观念，以此来施与孩子正确的学习目的，从而多角度地选择有益孩子成长的图书。

5、逛书店成为培养幼儿早期阅读兴趣的有益手段：表三：家长带幼儿逛书店与家长向孩子推荐图书的比较：是否偶尔经常带孩子逛书店36%11%53%经常向孩子推荐图书37%11%52%由此表可见：数据十分接近，有百份三十几的家长是有目的地带孩子逛书店的，在逛书店的同时向孩子推荐家长认为优秀的书籍，使孩子在逛书店的过程中成为主动者，这样会提高孩子逛书店的兴趣，让孩子和书交上朋友。但是，家长与孩子不同问卷上反映逛书店的情况却不同。如表四：家长、幼儿不同问卷反映的逛书店情况：经常带孩子逛书店偶尔带孩子逛书店从来没有家长36%53%11%幼儿11%/89%由此表可见：

(1)家长和孩子回答的差距较大。一部分家长只是自己逛书店时带上孩子，孩子和书店和书之间没有联系，即使父母带孩子逛的次数再多，孩子对书店的印象还是不深刻，甚至没有印象。有的家长的确想通过带孩子逛书店，来加强书与孩子之间的关系，使孩子在潜移默化中与书成为好朋友，但是缺少了必要的引导，以致孩子在书店中是被动的、盲从的。家长有目的的行为没有获得预期的成效。

(2)半数以上家长对带孩子逛书店或向孩子推荐图书都是无目的的，对向孩子推荐图书和带孩子逛书店能提高阅读兴趣的作用不大了解。

(3)还有11%的家长从来没有带孩子逛过书店，这些家长显然没有注意到指导孩子阅读应走进书店这一更生动、直接的方式，他们不仅自身对知识需要的缺乏，还对环境给孩子的影响力的认识也十分缺乏。

四、建议：

1、幼儿园或社区应广泛且高质量地开设家长学校、家长建议讲座，让家长明确教育目标，端正教育观念，了解正确的阅读指导方法，并定期向家长推荐阅读书目。教师、家长加强联系以获得幼儿阅读的进展情况，有的放矢地进行指导。同时结合三t即：talking-交谈、谈论，telling--讲述，thinking-思考。使孩子与老师、父母在三t活动中，通过听、说、想多种手段的训练真正提高阅读能力。

第12篇

关键词:银河广场;游人问卷;游客接待;调查报告

中图分类号:F590文献标识码:A文章编号:1009-2374(2010)01-0071-02

一、包头市银河广场及接待游人特点

(一)包头市银河广场的特点

包头市银河广场是1996年5月包头市大地震之后兴建的最大的现代化广场,于1998年动工,1999年交付使用,占地面积10.43万平方米,绿化面积7.98万平方米。包头市银河广场从设计到施工一直本着服务于现代化城市建设,服务于社会经济发展,服务于城市居民休憩的要求,打造一流的广场,创建一流的园林绿化品牌组织施工建设的。包头市银河广场以种植大面积草坪为主,搭配色彩绚丽的大幅花带,点缀不同品种的花灌木,广场整体感觉开阔、舒朗、大气、富有时代气息。

包头市银河广场的建成,成为包头园林绿化的一个重要转折点。到目前全市已建成1万平方米以上的广场37个。其中,5万平方米以上的广场14个,10万平方米以上的广场6个,但包头市银河广场所具备的看点在所有园林绿化广场中仍是独一无二的。包头市银河广场有三大亮点:观鹿、伴松、赏水。包头市银河广场开放式放养的55只梅花鹿,把多少年来鹿城无鹿的遗憾变成了现实,成为包头市银河广场流动的风景,尤其是在夏季,开阔的广场上,鹿群在悠闲的散步、觅食,游客在鹿群中喂食、摄影留念,这一和谐景观吸引了众多游人前来观赏。松林位于广场东侧,占地2.2万平方米,共有380余棵油松,是市区内面积最大、长势最好的一片油松林,在春夏秋冬不同的季节,油松林景致各异,吸引着不同的游人。广场中心是集音乐喷泉、水幕电影、激光表演系统“三位一体”的现代化人工综合水景,喷泉的形状为包头地形图。包头市银河广场的水幕电影是中国西部地区最大的水幕电影,建成之初,出现过万人空巷看水幕的壮观场面。

(二)包头市银河广场接待游人的特点

包头市银河广场接待的游人根据地域远近和游览性质可大致分为三大群体:周围居民小区居民、以观赏为目地的零散游客、各级各类参观团体。三大游人群体的特点分别如下:

1.周围居民小区居民的特点:一般这类群体全年都在广场活动,无季节、节假日等因素影响,数量最为稳定,年龄层次以中老年及幼儿为主。中老年人群常年都在广场健身,以早晚最为集中;上、下午则大都是照看婴幼儿而外出玩耍散步的游人;上、下班和上、下学时段有很多附近居民和学生穿行广场;每年夏季,特别是暑期的傍晚开始,周围居民都在广场上消暑纳凉。

2.以观赏为目地的零散游客以“五一”至“十一”期间最为集中,数量众多、流动量大,大都在9:00～16:00时段在广场活动,还有很多是结婚和圆锁的游客。

3.参观团体可分为国内和国外两类:(1)近年来,国外游客由政府团逐渐向民间团转变。在广场建成之初,大都是政府组织参观,比如:汤加国王、泰国公主、联合国官员等。近年来,随着包头开放力度加大,很多外国友人来包供职定居,零散外国游客明显增多。他们来广场主要为休闲,时间也不确定,通常受自己行程安排和生活方式影响。(2)国内参观团体之中,官方团体近年有所减少,多在“五一”至“十一”期间参观,6、7、8、9月份更为集中。民间团体呈逐年上升趋势,多集中在暑假期间。

二、接待游人现状分析

(一)1999年～2008年接待游人调查表

1.游客量年变化:匀速逐年递减(忽略2003年非典影响)。

2.游客量月变化:“五一”至“十一”期间参观人数明显增多,6、7、8、9月份更为集中。

3.游客量时间段变化:早晚人数最多,中午人数最少。

(二)接待游人现状分析

1.数量的变化:总体数量匀速逐年递减(忽略2003年非典影响),主要是因为广场游客主题仍是本地居民,近年来各广场、公园的新建分流了很多游客。

2.游人结构的变化:外地游客明显增多,本地居民都就近活动,所以在包头市银河广场遛弯活动的人群以周围居民为主。

结论:综上所述,包头市银河广场游人匀速逐年递减主要有两方面原因:(1)随着经济发展、城市建设步伐加快,包头市的广场数量和质量都发生了极大变化,人均占有公共绿地面积不断增加,市区居民在小区周围就能就近活动休憩,除非在节假日或结婚、圆锁等特殊的日子里来外出,也就是说,新建的公园、广场分流了一大批本地游客;(2)包头市银河广场建于1998年,于1999年投入使用,至今仍保持初建的基本状态,10年之内没做大的改变和新景观的建设,没有新意已是不争的事实,也就是说,包头市银河广场没有新景观吸引游人,也是游客量减少的重要原因。

三、对策建议

(一)因地制宜地对包头市银河广场进行“硬件”建设和改造

在明确城市中心广场的前提下,对包头市银河广场的绿地布局、绿植配置、硬化铺装、公用设施、景观小品等进行改造,以适应时展:(1)建议增加主题雕塑;(2)绿植配置精品化;(3)硬化铺装上档次,既有现代感又有长远发展的特点。;(4)公用设施应与时俱进,适应时代的发展。

(二)强化服务教育、搞好优质服务

为提高广场经营、服务人员的文明素质、守法经营意识,采取领导带班、摊主管理等措施,提高服务质量,维护广场的良好形象。同时,加大了执法巡查力度,对违规现象进行纠正和处罚。为方便游人、服务游人,设立咨询服务站,开通游客服务中心,为游人提供便利的咨询服务。在游人集中的地段公布咨询投诉电话,值班电话设专人值守。用这些措施方便和服务游客,也宣传广场,保障了市场经营秩序。

(三)加强节日期间的宣传外联,促进经济效益和社会效益的提高

第13篇

一、阅读兴趣与习惯

阅读的兴趣是学生自主阅读的前提，良好的阅读习惯让学生终生受益！

从数据汇总来看，绝大部分学生都很喜欢看书，对书感兴趣，这一数据的出现给我们的课题研究增加了很多的信心！

从数据汇总图表显示，学生对动漫类和绘本类的书籍更感兴趣，因为这两类书籍图画丰富，色彩鲜明，吸引他们的眼球，同时文字较少，阅读障碍少，读起来更轻松。

从数据汇总图表显示，绝大部分学生每天阅读课外书的时间在半小时以内，每天的读书时间较少，而还有11%的学生每天的课外阅读量是0，这需要我们深思！

以上数据图表显示，大部分学生没有自己的读书方式，基本上都是随便翻翻看，随意性更强一些，这需要我们在今后的课题研究中侧重阅读方法的指导！

二、自主阅读能力

掌握阅读的方法，具备自主阅读的能力决定阅读的效率！

从问卷数据汇总显示：

1、 56%的人最喜欢的读书方式是随便翻翻

2、 97%的人没有圈点、勾画、批注的习惯

3、 17%的人读到精彩的地方会多读几遍，细细品味

4、 12%的人会摘抄积累书中的语句

5、 90%的人遇到不懂的问题跳过，忽略不计

6、 98%的人不会主动的写读书笔记

7、 85%的人读完书后不会和他人交流

8、 84%的人读完书后不会清晰的表述大概内容

通过对学生自主阅读能力的问卷调查，我们惊奇的发现学生没有自己的阅读方法！读书时没有“不动笔墨，不读书”的好习惯，对于读不懂的地方没有“打破沙锅问到底”的好习惯，而是忽略不计，对于读过的书籍没有太多的回忆和交流，而是抛于九霄云外，更谈不上写读书笔记，做摘抄，由此可见，学生没有正确的自主阅读的方法，于是也就没有了阅读效率！

三、策略和方法

此次问卷调查的数据给了我们做课题的方向，通过调查分析，小课题的研究要在培养学生阅读的兴趣，培养学生自主阅读的习惯，教给学生阅读的方法上做大量的功课，让学生通过课题的研究开启他们自主阅读的大门！

1、创设良好的阅读环境

对阅读活动来说，为学生提供良好的阅读环境，是促进学生自主阅读的有利途径，因此，此时，教师应正确定位自己的角色-------良好阅读环境的创设者。

2、激发学生的阅读兴趣

兴趣不只是对事物的表面的关心，任何一种兴趣都是由于获得这方面的知识或参与这种活动而使人体验到情绪上的满足而产生的。兴趣是鼓舞和推动学生阅读的巨大动力。 “兴趣是最好的老师。”学生有了兴趣，才能从内心深处对阅读产生主动需要

3、养成良好的阅读习惯

心理学巨匠威廉·詹姆斯有一段对习惯的经典注释：“种下一个行动，收获一种行为；种下一种行为，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种命运。”同样，在培养学生自主阅读能力的过程中，教师应正确定位自己的角色-------阅读习惯的引导者。

4、交给学生阅读的方法

第14篇

此次调查问卷主要面向办事群众、村干部等，共收集有效问卷400余份，调查以不记名、不计分方式展开，内容涵盖了对扫黑除恶工作开展情况的了解，对当地“扫黑除恶”相关工作的态度，以及“扫黑除恶”举报线索知晓率等相关方面内容共计16个问项。现将调查结果反馈如下：

1、参加本次问卷调查：知晓当地正在开展扫黑除恶专项斗争的人占比97.3%；

2、参加本次问卷调查，了解涉黑恶线索举报途径的占比78%，不了解的占比22%。

3、参加本次问卷调查，发现涉黑涉恶线索会选择举报的占比86%，不举报的占14%。

第15篇

【关键词】平煤天安股份 特殊工种 盖洛普 问卷调查报告 分析

一、调查目的

在众多能源领域中，煤炭行业具有地下作业、生产作业环节繁多、工序复杂、生产环境恶劣的特点。煤矿井下六大特殊工种通常有井下爆破、主提升、绞车（卷扬司机）、瓦斯安检、安全检查、井下电钳、采煤司机等。特殊工种员工对井下安全生产作用相对一般普通员工具有“放大效应”。

通过与平煤天安股份特殊工种提升机岗位工人开展座谈会和调查问卷两种方式，重点了解特殊工种员工对企业安全文化认同感和自身价值的成就感，对下一步公司安全策略针对特殊工种岗位的管理提供数据支持，对煤矿安全培训特殊工种教学培训计划的制定，提供有效科学依据。

二、调查背景

随着煤矿井下机械动力设备的更新，自动化水平的提高，运行速度的加快，动力性能的增大，特殊工种员工行为心理特征的安全稳定性和心理素质要求也愈加重要。如控制室操作时，对平面视频图像与劳动现场立体实况的转换感知正确与否，直接影响操控行为的安全性。

矿井提升系统的任务升降运输人和物资，这就要求提升机司机要有严谨的工作态度和熟练的操作提升机的技能。在突发事件事故中作用巨大，为伤员救治争取更多的时间，及时将救灾物资输送到井下。可以说，特殊工种员工对井下安全生产，具有核心的人力保障作用。

为了确保安全生产，根据煤炭法规规定，煤炭职工每隔一段时间就要进行数天到数十天的安全技术培训，培训内容为煤矿安全法规，煤矿安全技术等。培训方法一般为由教师系统讲授煤矿安全技术知识，采用的手段主要为录像、实验、幻灯等现代化实验方法。

三、被试的选择

在平煤天安股份有限公司2012年培训计划中，笔者随机挑选第二期特殊工种提升机班学员82人作为调研测量对象，对培训学员进行情况摸底。其中男性69人，女性13人，男女比例为84：16；学历层次初中22人，占总人数的27%； 高中42人，占总人数的52%；中专13人，占总人数的16%； 大专5人，占总人数的1%。

没有测量就没有管理，煤矿安全生产管理中想要把人管好，首先要把人看好，把人用对。其次，给他创造环境，发挥他的优势，这是管人的根本。换句话说使每个员工产生“主人翁责任感”，作为自己所在单位的一分子，产生一种归属感。盖洛普工作环境评测一共有12个问题，简明扼要、易于操作、突出重点、面向基层。对煤矿特殊工种员工的敬业精神和忠诚度的测量，适合选择盖洛普问卷自我测查。

四、座谈会情况

根据工作基层单位和年龄区段，在82名学员做中选择20名老中青学员召开座谈会，交流分享在特殊工种提升机司机岗位上的工作心得，分享在培训中心十六天的全封闭学习体会。

座谈会上，大家首先对目前自己从事的本职工作做了沟通，不论是从事20年的老职工，还是刚刚走上工作岗位的新同志，对提升机司机岗位工作充满了热情。在工作环境上，地面提升机和井下绞车司机、皮带运输司机的工作环境差异很大，大家都普遍认为现有的工作环境，比起以前有了很大的提高。从每日的班前会，在矿上工作的10个小时里，所见所听所想，句句话都和安全紧密相连，一致认为提升机司机岗位安全责任重大，脑中要时刻紧绷安全弦。同时普遍反映每天工作时间有些长，加班较为常见，不能按时享受双休日休假。

学员们对平煤股份公司安全方针政策学习了解到位，提升机岗位工人对集团安全文化认同度高，每人都能够轻松背诵出集团安全文化理念的若干细条，纷纷表示通过此次安全培训，今后在自己实际岗位中会自觉贯彻落实集团公司各项安全政策，做到从自我做起，在岗位1分钟，就要实现安全生产60秒。同时对提升机罐笼中发生的典型事故案例进行热烈讨论。大家一致感谢公司提供此次安全培训机会，对授课老师的认真钻研精心上课，给予了充分肯定，对学习内容、课程安排，学习环境、班主任工作等各个教学管理环节，给予了高度评价。

五、盖洛普问卷结果

盖洛普问卷调查安排在座谈会之后，发放问卷20份，回收问卷20份，其中有效问卷18份，无效问卷2份。

1.我知道公司对我的工作要求——数据显示38%的人选择完全同意和44%的人选择比较同意，12%的人不能确定和6%的人不知道。特殊工种岗位要求是员工衡量自身工种重要性和特殊性的标志，知道掌握煤矿安全生产对本岗位的技能要求，如同知道通往成功和安全的路径。

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备——企业向员工提供做好工作所需的材料和设备是支持员工安全工作的首要行为，同时也是最大限度发挥员工潜力的前提基础。提升机岗位对操作平台设备要求高，数据显示17%完全同意和56%比较同意，我有做好我的工作所需要的材料和设备。22%不确定，6%比较不同意。

3.在工作中我每天都有机会做我最擅长做的事——员工只有在工作中用其所长时，才能充分实现其潜力。当一个员工的天生优势与其所任工作相吻合时，他就可能出类拔萃。知人善任是当今公司和经理们面临的最重要挑战。数据显示28%完全同意，22%比较同意，38%不确定，6%比较不同意，6%完全不同意。

4.在过去的七天里，我因工作出色受到表扬——认可和表扬如同建设良好的工作环境的砖和瓦。我们作为个人都需要获得认可，以及由此而生的成就感。盖洛普在研究中发现，表扬已成为了一种与员工有效的沟通方式。特殊工种“安全放大镜效应”，在安全生产中杜绝事故，特殊岗位员工安全成就感对煤矿安全生产工作意义深远。数据表明34%的完全同意，38%比较同意， 12%不确定，17%比较不同意。

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况——在现在的公司管理中，经理和主管对员工的影响很大。数据表明 28%完全同意，38%比较同意， 28%不确定，6%完全不同意。

6.工作单位有人鼓励我的发展——我们的工作使我们有机会每天接触新情况和发现新方法来迎接挑战。优秀的矿长们会挖掘员工的自身优势、才干并鼓励他们在适合自己的方向上发展。数据表明34%完全同意，28%比较同意，22%不确定，6%比较不同意，12%完全不同意。

7.在工作中，我觉得我的意见受到重视——所有员工都希望他们的意见受到区队班组的重视，而是否使员工有此种感觉又取决于区队如何倾听和对待他们的意见。这个问题往往被称为员工的“合理化建议”。它测量员工对工作和公司所产生的价值感，并能增强员工对公司的信心。数据表明17%完全同意，22%比较同意，50%的不确定，12%比较不同意。

8.公司的使命和目标使我觉得我的工作很重要——盖洛普认为，如果员工认为他的工作对公司整个目标很重要，这将加大他的成就感。特殊工种岗位员工如果能将煤矿的价值、目标和使命与他们自己的价值相联系，就会有很强的归属感和目标感。数据显示50%完全同意，50%比较同意。

9.我的同事们致力于高质量的工作--盖洛普在研究中还发现，员工对工作质量的精益求精也是影响团队业绩的关键因素。员工高质量的工作能增强团队精神，继而在整体上提高效率和改进质量。数据表明完全同意56%，22%比较同意，12%不确定，12%比较不同意。

10.我在工作单位有一个最要好的朋友--高质量的人际关系组成一个良好的工作场所，良好的工作场所会帮助员工建立对公司的忠诚度。高度敬业的员工将开启企业踏上成功之路的大门。煤矿生产基层区队关注员工对厂矿的忠诚度，最优秀的员工忠诚于自己服务工作的企业。员工之间关系的深度对员工的去留会产生决定性的影响。数据显示56%的完全同意，22%的比较同意，6%的不确定，6%的非常不同意。12%此题未作出选择。

11.在过去的六个月内工作单位有人和我谈及我的进步——员工往往并不了解他们的才干在具体行为中会如何表现，他们需要从主管那里获得反馈来发挥才干和产生效益。优秀队长常常会不断的与员工进行工作交流，并会谈及员工的进步，帮助员工认识和理解他具有的才干以及如何在每天工作中发挥出来。数据显示22%非常同意，38%比较同意，22%不确定，6%比较不同意，12%非常不同意。

六、建议与思考

现代煤矿企业管理工作中倡导人文关怀，管理中要求在工作中关心人、尊重人、理解人，实现人的自身价值和社会价值，结合平煤股份有限公司特殊工种员工盖洛普调查问卷，对特殊工种的管理和培训工作提出如下建议：

1.加速现代化知识的更新，注重岗位技术技能的学习。82%的工人完全明白自己从事的特殊岗位的工作要求，知道怎样按照公司的要求，在工作岗位上开展安全工作。超出三分之二的人，认为公司对改善安全设施上下足了力气，不断更新先进设备，满意企业在煤矿生产现有条件下，不断提高安全生产规格，更新生产硬件。完全认同平煤股份公司坚持的安全百万吨死亡率为零的安全目标，理解基层生产单位按岗位对安全目标进行分解。在特殊工种管理中，通过运用预先设置零事故目标，破除员工对工作驾轻就熟不愿更新的心理习惯，强势推进新的技术方法，从而提高安全生产管理效率。平煤股份安全培训殊工种员工对安全培训工作认可接受度高，88%的认为培训工作有实效，认为积极参加安全培训学习对安全工作有促进作用。他们对企业安全生产目标的认可度高，自觉接受知识更新和现代化新技能的学习。

2.通过建立和谐的人际关系，提高员工对工作的满意度。在煤矿安全生产实际工作环境没有改变的情况下，提高员工工作的满意度首先要做到知人善任。特殊工作岗位劳动中重复行为多，如提升机司机在工作中独处的机会多，单调重复的行为动作，难免会产生疲劳厌倦情绪。特殊工种岗位要求和自身的优势相互结合，能够保持安全生产目标。数据显示有一半的员工不知道自己从事的工作是不是自己擅长的，客观看这个比例有些高。对工作需要和自身优势的匹配上，缺乏选择的自主性。

选择什么样的人来从事特殊工种是个需要进一步研究的课题。笔者建议可以从个人气质特点、行为模式、人格倾向性多角度来综合研究。帮助员工实现自身价值，让员工充分了解自身的优势，主动把个人优势与工作岗位上结合起来，最大化发挥员工潜能，提升自信心。尤其对有发展潜力的青年大学生员工，为其搭建施展才能的舞台，消除“下井工人脸蛋儿一摸黑没出息”的自卑心理，提高其工作责任意识，促进其快速成长。

数据显示有72%的人认为在过去的七天里因工作出色受到表扬，有三分之二的人认为主管或同事关心我的个人情况。在社会整体生活水准上升、生活质量要求提高的背景下，员工子女的学业，家属的就业，物价的上涨，以及住房、医疗等综合生活成本的提高，都会是员工精神压力和心理压力的源泉，这就要求关注安全工作的同时，还要要掌握员工的家庭情况并能够及时化解家庭矛盾。

数据显示超过三分之二的人表示和工作交流得到了领导和同事的认可鼓励，认为上级领导和自己的关系融洽，自己的工作得到了上级领导的关心爱护。和同事关系融洽。作为管理者能够看到员工的出色工作表现，在精神和物质上给以肯定和表扬，这种管理办法充分体现人文关怀，满足每个人都有被关注和肯定的需要。

3.重视下情上达和职业规划，提升员工成就感

特殊工种岗位有一半的人完全同意自己的工作和集团公司安全目标关系紧密，有一半的人比较同意自己的工作和集团公司安全目标关系紧密。表示整个特殊工种作业员工对自己的工作岗位重要性认识清晰，认为本岗位在公司安全生产中起关键作用。数据显示，工作中只有三分一的人认为我的意见受到重视，三分之二的员工不确定自己的工作对企业的成长做出的贡献，工作成就感模糊。这表明特殊工种员工希望他们的意见受到区队班组的重视，渴望他们的心声能够得到倾诉倾听，希望上级能够认真对待他们的意见，并得到及时的回应。提醒管理中做到“上情下达”还远远不够，要更关注“下情上传”。