前言:我们精心挑选了数篇优质创业策划方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
大学生创业策划书
一、活动背景:
在此刻这个资源稀缺的世界上,生产者拥有发言权,但在供应过量的世界上,顾客才是真正的权力拥有者。这种具有划时代好处的转换,使得市场营销理直气壮地成为了企业的核心指导原则。
随着我国经济的日益发展,竞争越来越剧烈,应对日益激烈的竞争,企业的市场营销变的越发重要。因为,它是经营的核心和灵魂!经济危机的阴影还没完全退去,我们在日后的工作或创业中必不可少的一项知识就是营销的理论与实际操作。只有这样才会有相对的优势!
二、活动目的:
在比赛过程中普及营销知识,增强大学生的营销意识,丰富大学生课余生活的同时也为社会积累有实践经验的营销人才;透过与企业合作,既加强大学生与经济社会的联系,又实现了与事业企业单位的双赢。
三、活动对象:
枣庄学院在校全体师生
四、活动流程:
1.前期宣传(10月20日至10月31日)
(1)20日启动仪式活动资料
①在学校小广场悬挂彩虹门和氢气球
②摆放花篮和其他装饰品
③专业司仪主持,使用音响设备
④摆放展板,悬挂条幅,发放传单,现场报名
⑤搭建简易舞台,背景为大型写真,小型文艺表演
(2)21日至31日(除周末)
①21日开始设立报名点
②24日下午举行专业讲座并公布比赛题目
③27日中午针对24日的讲座在小广场举行趣味小活动(启用音响)
④与枣庄通讯公司合作,对校内用户发送宣传信息
注:期间持续在小广场悬挂条幅,摆放展板,在校园各宣传栏张贴海报与提示贴,在主干道、餐厅门口等人流量大的地点发放宣传单并在校广播站持续报导。
2、参赛形式:个人参赛或组队才赛均可
3、初赛:
时间:11月1日―7日,由选手提交参赛作品。
7日审核并公布16位进入复赛选手名单。
交稿地点:体育楼401
注:3日下午4点,于多媒体401进行专业讲座。
4、复赛:
时间:11月8日―14日。
13日晚6点,现场举行复赛,由专业老师评审。
14日公布进入决赛名单
地点:校文科楼学术报告厅
形式:ppt,参赛选手现场阐述作品。八件作品进入决赛
5、决赛既颁奖仪式:
时间:11月21日晚六点,有专业评委及嘉宾现场评比
地点:综合楼报告厅
形式:选手用ppt形式现场演说和专家评委进行答辩环节
五、赞助优势:
1。枣庄学院是枣庄市唯一的一所高等学府,在校师生14000人,具有巨大的现实消费潜力、潜在消费潜力与良好的宣传效果,生源辐射覆盖全国大部分地区。
2。营销协会是枣庄学院最具影响力的学生团体之一,举办过多次院级和系级的大型活动,如:xx年承办中国大学生第七届挑战杯创业大赛枣庄赛区的比赛,第二届可口可乐杯营销策划大赛,第一届惠普杯营销策划大赛等。
3.本次大赛将邀请枣庄日报、鲁南在线网、枣庄电视台、参加本次活动,对本次比赛进行报道,宣传力度大。
4.本次比赛赞助商有命题权,并有权查看本次比赛所有作品。
5.宣传力度大、资料形式丰富多彩,持续时间长。
大学生创业策划书
一、活动背景:据人力和社会保障部统计数据,x年全国高校毕业生为630万人,高校毕业生就业形势十分严峻。目前大学生创业成功人数占毕业人数的比例很低,大学生创业有很大的潜力和增长空间。学院学生会就业与创业服务部倡议举办淄博职业学院首届创业实战大赛。
二、活动名称:中国电信杯赢在校园大学生创业实战大赛
三、活动宗旨:让更多的同学参与创业实践,感受创业激情,培养创业意识和创新精神。
四、参赛要求:面向全院在校学生招募参赛队员。鼓励参赛者跨院系,跨专业搭配组建团队,人数一般为3―5人,要有队伍名称、队长。本项比赛活动鼓励学生自由创新,也鼓励学生邀请学院老师作为本团队的指导老师。
六、奖项设置:冠军队创业奖金1200元和证书
亚军队创业奖金900元和证书
季军队创业奖金600元和证书
其他优秀团队物品奖励、证书
七、大赛流程:(每期比赛资料见详细安排)
1第一轮比赛:制作团队创业计划书
2第二轮比赛:制作电信产品校园营销方案
3第三轮比赛:电信产品校园营销实战
4第四轮比赛:巅峰对决
八、大赛时间安排:
(一)前期宣传:(5月4日――5月9日)
1、海报:在每个宣传栏内张贴海报并起草倡议书
2、广告牌:电信公司制作必须的广告牌,分别在南,北,西三校区展示
3、报纸:根据本次大赛制作一份大赛快报,展示每期活动的精彩资料,分发班级
4、利用校园网,下发通知,并及时大赛信息
(二)报名阶段:(5月4日――6月10日)
在南,北,西三校区分别设立固定报名地点,参赛队伍领取报名表,如实填好后上交,电子版发送至[emailprotected](截至5月10日下午5点)
(三)赛前准备:(5月11日下午启动仪式)
组委会招集入围队伍在就业服务厅听取大赛赛程安排和比赛纪律等资料。
(四)赛程安排:(5月11日――6月10日)
1、第一轮比赛:制作团队创业计划书
第一轮比赛前,邀请专业老师对制作创业策划书进行专业指导和培训。评委根据各团队的报名表和创业策划书进行评分,按必须比例淘汰落后队伍,其余队伍晋级,成绩公布在校园网站上。
2、第二轮比赛:制作电信产品校园营销方案
在老师指导下,根据中国电信公司指定产品,制作本团队校园营销方案。评委根据各团队的营销方案进行评分,按必须比例淘汰落后队伍,其余队伍晋级,积分成绩公布在校园网站上。
3、第三轮比赛:电信产品校园营销实战
各团队使出浑身解数,在校园人群中销售指定的中国电信产品。组委会进行过程监督。评委会根据各团队的销售业绩和临场表现打分。违规者淘汰,其余晋级。积分成绩公布在校园网站上。
4、第四轮比赛:巅峰对决
大学生创业策划书范文
在这个人才至上的年代,为了迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,务必提前做好准备,给自己充电。
当然,锻炼自我的方法有很多,我们能够出去实习,也能够在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们务必力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为泰州作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。
当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,这种行为不但能够锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还能够透过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!
为此,我们打算建立一个便尔店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!
这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不能够,相信自己路是自己走出来的!
一、创业背景:
1、时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类惰性的潜能又被激发出来,使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情,有些时候急于需要一个帮手来帮他们完成所要完成的事情。
2、一部分大学生为了锻炼自己,增加实践经验,不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成,无奈之余便幻想的期望自己能够拥有分身术。
二、创业目的:
1、众所周知,在大学校园里,潜力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加潜力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,所以我们需要自主创业来为自己铺路。
2、勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来能够减轻父母的负担,二来也能够向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能带给的勤工助学岗位是十分有限的。这就使得我们只有透过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!
三、经营项目及资料:
1、经营资料:主要是帮忙一些没时间或不愿意自己出面去完成工作、任务、及人际交流的同学完成他们的所需,作为他们的一个帮手来认真努力完成他们所要求完成的事情。
2、主要项目:
代办PARTY策划:根据所需者的个人需要(包括场地、时间、操办等级、风格等方面),进行生日聚会,同学聚餐,男女约会等项目的策划,并按时按要求完成任务;
文字方案:能够替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案,包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体;
代取物品:代替一些不想把时间浪费在路上的同学取些所需物,并且代保管(保管另外收取费用);
代沟通交流:大学犹如小社会,同学、朋友间很容易闹些别扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始终无法先开口解开疙瘩,这时我们就能够代替需要者,作为中介人进行帮忙沟通交流,使得原本不畅的关系得以调解;
代出点子:吸取各方优良经验,为一些在生活,学习,感情上遇到困难的求助者带给有建设性的点子,从而为需求者排忧解难。
四、经营原则:
1、真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等。顾客是上帝在那里不再是空洞的说教,而是一种真实的感受;
2、互利原则:在真诚的基础上,做到主顾双方平等互惠;
3、科学性原则:保证为求助者所带给的策划,方案科学可靠,真正做到切实可用。
五、服务群体:
1、学习工作繁忙,无暇动脑的人群;
2、时间紧迫,求助无门的人群;
3、力主创新,个人潜力单一的人群。
六、市场分析:
1、在大学的校园内外,至今还没有这方面的经营店。所以在市场竞争上,我们处于一个相对的优势位置。但是正因为如此,市场的打开又将面临着一个大的问题。在必须程度上,很多同学会存在戒备的心理,所以一个创新的有说服力的广告宣传是必要的。
2、另外,大学本来就是个人才济济的地方,点子对大家来说都是随手就来的事,所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑理解的一个问题,所以我们要拿出有威望、有质量、真正有效的点子,先着手树立一个良好的形象,以便更快打开市场。
七、经营策略:
1、人力上:集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时,人员务必要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式;
2、宣传上:开业期间可在资金允许的基础上,发放超多的宣传单,先吸引群众眼球,打入寝室内部做宣传;
3、经营上:为了弥补资金上的缺乏,可同时在店内附上打印复印业务,不仅仅能够增加收入,还能够在必须程度上增加知名度,让前来打印复印的同学了解本店的业务范围,扩大宣传面;
4、策略上:开业期间可采取五折优惠、免费服务等业务;
5店面上:店面需设在引人瞩目的地方,店面设计上需新颖独特,体现智慧形象;
6、设备上:需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。
八、经费来源及分配:
1、来源:起初,采取入股制,自备电脑等大件物品;打印机、复印机能够先购二手的以节省资金。
2、分配:
月基本工资分配标准:每月月底将净剩收入的百分之八十按入股金额的比例发放给员工;
2)每月提成分配标准:按个人理解项目、完成项目及顾客的满意度分配,将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级,从而分配提成。
九、收费标准:
代办PARTY策划:按策划的难易程度收费,基本费为5元,然后按难度稍作调整,其余按顾客满意度自行付费;
文字方案:按字数要求付费,基本费为2元,然后按难度稍作调整;
代取物品:按路途遥远程度及物品重量收取费用,基本费为2元,然后按难度稍作调整,且代保管,保管另外收取费用,平均1元/天;
代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用,基本费2元,且第一次调解失败,可免费进行第二次调节,直至顾客满意;
代出点子:基本费用2元,如对所需者无用,可免去收费;
十、预想问题及解决办法:
在服务过程中,可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜,为此,我们务必坚持顾客是上帝的原则,尽量满足顾客合理要求;
在服务过程中,也可能出现这样的状况,因为本店的失职,导致延误顾客需求项目的进行,这时,我们务必向顾客道歉,并免去收取费用,且承诺下次免费为该顾客服务一次。
大学生就业策划书范文
一、活动背景
当今社会处于日益激烈的竞争中,大学生面临着严峻的就业形势。地质工程系举办就业指导座谈会,为广大学生提供一个与企业有成功经验的经理交流的平台,给予广大同学以信息支持,经验援助,提高相关认识,帮助大家进一步明确自我的人生目标与追求,在属于自己的人生舞台上创造辉煌。
二、活动方案
1.活动名称:就业指导的专题座谈会
2.活动时间:
3.活动地点:汇知方学术报告厅.
4.参会人员:地质工程系主任冯小东、副主任李凤贤,就业干事姬宏,地质工程系辅导员王庭海、王建琴、王香、赵震、岳宏伟,及10、11级全体学生。
5.主办单位:地质工程系就业协会.
6.具体负责人:姬宏老师及就业协会成员.
三、活动流程
1.介绍出席本次座谈会的各位领导及老师。
2.请冯主任将目前的大学生就业总体情况进行说明,并讲述就业方面的一些政策和要求。
3.请姬宏老师讲解就业的相关知识及就业时应该注意的问题、应聘技巧、各专业前景和相应的工作岗位。
4.与在场学生进行面对面的解答:此环节,学生可以将上面没提及
到的就业问题向老师进行提问,或将自己的想法进行讲述,由老师
进行解析。
5大会结束,请全体起立,鼓掌欢送领导退场
四、活动主体:现场专题讲解座谈会。
1.由主持人致开场词(姬宏)。
2.领导分别就工作、招聘、企业用人、及不同就业方向经历等作 相关介绍。
3.与现场同学交流互动,咨询与讲解。
4.主持人致结束词。
5.活动总结:策划部整理、总结。
五、活动意义:
进行我系10、11级学生就业前景的全面指导,有助于提高我系10、11级毕业生就业率,可促进学生的学习和自我提高。为我系学生以后的就业奠定基础。
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一、 前言
对每个人而言,职业生命是有限的,如不进行有效的规划,势必会造成生命和时间的浪费。作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?因此,我试着为自己拟定一份职业生涯规划,将自己的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。
二、自我盘点
1、个人优缺点 本人做事很有恒心;对事业热情很高,责任心强,做事有原则,处事沉稳;对朋友忠实厚道,能跟人相处得很好;不足的就是有点内向,交际能力不强,不善于表达,这也是致命的一点。另外,专业知识及教学技能还有待提升。
2、解决自我盘点中的缺点:
内向并非全是缺点,它使我少一分张扬,多一点内敛,但最好相应加强与他人的交流沟通,积极参加各种场合各项有益的活动,使自己多一分自信、激扬,少一分沉默、怯场。另外,充分利用校园环境及条件优势,认真学好专业知识,培养学习、工作、生活能力,全面提高个人综合素质,并作为就业准备。
三、个人对所学专业的看法
本人是学小学教育语文专业的,对教育专业的前景是比较看好的,本人也是较认真地学习专业知识的。
职业环境分析
(一)、家庭环境 :本人家里的经济状况很是一般,并不富裕,可用的人脉也并不很硬。(二)、学校环境 :本人上的学校并非名校,但也还可以,生活学习的环境还好,教学设备还是较齐全,就我们教育专业而言,师资力量还行。(三)、社会环境 :现代社会,大学生已经很普遍了,企业对大学生的各方面的素质要求也大大提高了,因此想要在这种复杂的社会环境中生存下去,就必须要学更多的知识。(四)、职业环境 :对于我们教育专业的人来讲,形势虽然还可观,但是竞争不小。首先,现在一般家庭都是独生子女,对子女的教育都很重视,所以我们这个行业的前景很可观;其次,商业界的各行业也要依赖于教育知识,这样一来教育专业就面向了多元化、多途径的发展方向。
四、职业规划方案
1、普通话要过二甲。 2、多参研本专业知识理论,并多看教育著作、博客、视频等来学习,同时通过兼职家教、实习来培养教学能力。 3、平时练习相应的教学技能,如简笔画、教案编写等。4、最重要的就是考编。具体的打算是:
(1) 考合肥地区编制。因为大学是在合肥读的,许多实践活动也是在合肥开展的,而且作为省会地区,教育事业未来的机会更多,对个人的发展可能会有更广阔的平台。刚开始由于经验不足、实践教学能力不高,考编制可能会比较难,但也正是因为年轻,可塑性和创新思维会更容易点,对新课改的接受与实践教学的操作会更容易从理念开始认可并去实施。现在的初步打算是在校期间积极准备考编,等合肥地区一有招考就去试试。如果没考上就先在合肥地区找个私立学校代课,多积累教学经验为下一次考编做更充分的准备。
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(一)摘要
项目名称:Hn(healthnutrition)营养餐厅
使命:为同学带给实惠方便的绿色餐饮服务,并且为移动餐厅,哪里有需要,我们就往哪里去。
创业项目的起源:当前在学校能买到食品的地方为数不多,且地方小种类少,垃圾食品量多。同学们上课下课时间是规定的,所以校内商店购物高峰期统一,尤其是对于赶时间的同学来说,购买食品不方便一向是个让人烦心的大问题。原本男生宿舍楼仅有的超市,也被搬迁到校外,而在二教,主楼附近更是想买东西都买不到。在学校里也只有2个师生超市,一教的小卖部,2食对面的超市,整体来说,在学校里买东西很不方便的,尤其是在2教上课或上自习,有时候渴了,饿了,还要跑出2教,在冬天遇上下雪或大风,有些同学不得不选取饿肚子,这对身体和学习的影响都很大。
相信这种状况在各大高校或多或少都存在,鉴于当前学校的状况,我们创业团队想到在我们学校开一个移动餐厅,来解决这个问题。
首先我们的移动餐厅是利用二手车为主体,并进行改装,使之能进行制饮品,冷藏等,并要有必须的空间来储存。我们还要购置一些桌椅,供顾客使用。
我们营业场地并不固定,但主要集中在某几个地方,如2教,主楼,田家炳附近,初步打算在田家炳东侧设立一个场地,作为节假日的固定场所。这能够行使我们露天饮品店的功能,方便又浪漫。地点也是主要看哪里有需要,我们就往哪里去。
我们的营业时间也并不固定,也是主要看客源状况。但我们营业时间主要是在上课前和上课后,主要供应健康食品,绿色饮品,此外供应同学们需求量大的食品等。
思考到资金的问题,我们主要使用的是二手车、桌、椅,对二手货翻新,使之有更好的使用价值。
对于资金的融合,我们能够申请贷款,毕竟我们的项目需要的资金不会很多,如果家里有条件的,还能够投资。
在初期我们还要对我们的店员进行培训,如如何做饮料,加工食品等,使我们的产品质量更好,还要在上岗前进行服务培训,做好我们团队的形象。我们坚信,良好的客源是建立在产品的质量上的。
我们创业团队首先在我们学校―北京林业大学进行试验,如果收入可观,我们将对其他学校进行调查,如果有好的前景,我们将推广我们的校园移动餐厅到其他学校,并成立连锁餐厅。
此外,我们还要对我们的项目进行宣传,吸引对我们项目感兴趣的商家进行合作。我们相信我们优良的服务和优质的产品必须会得到商家的兴趣,学校的支持和同学们的喜欢。
(二)公司概述
北京林业大学校园移动餐厅有限职责公司的定位是现代化学生营养餐配送服务企业。目标是建成成为北京市学生营养餐定点生产单位,最终成为一家正规的全方位营养餐饮业企业。
所需材料均由中央厨房统一加工、统一配送,杜绝食品添加剂,全面启动食品健康、无污染的绿色工程。此外,加工车间根据市场需求生产的食品要做到色、香、味俱佳。能够与北京林业大学附属小学,中国农业大学,北京语言大学,中国矿业大学,中国地质大学等多所周边高校的用餐单位与公司建立长期稳定的合作关系。公司始终坚持严格高效的科学管理,确保食品安全,从而赢得社会各界的赞誉和认可。
树立品牌意识,创立属于自己公司的品牌是公司发展之初各位股东的一致意见,为了创立属于自己的品牌,我们决定吸取一些起步较早,发展较好,品牌创立方面做得比较好的企业的先进经验,这样一方面能够少走弯路,另一方面上手也比较简单。相信有了必须的品牌效应积累,对于我们公司的发展会是有更大的好处的,他能够成为良好的口碑,成为我们宣传的好助手。
(三)产品的研究和分析
产品的绿色与营养我们餐厅的主要亮点。我们的主要产品是针对此刻高校学生身体健康普遍状况、个时间段需求而分时段供给。下面介绍一下我们的一些特色供给方式。
花草茶
花草茶是我们主要共饮健康饮品,饮品种类分为单一花草茶、综合花草茶、果粒混合花草茶
花草茶是近十年才开始在大城市流行,因为花草茶不含咖啡因,每一种花草都具有奇特的疗效,花草茶的功效大约可分为3种:
1.松弛神经-帮忙镇静身心、去除紧张、安抚烦躁的情绪。学习中休息时间的最好选取。
2.提振精神-可增强身心活力、并助有助消除疲劳。代替咖啡,既到达提神效果也没有咖啡因的伤害。
3.加促新陈代谢-能促进体内毒素的排出、有助于美容和健康。爱美又爱健康的女生们的最爱。
我们将推出多种不同功效的主打花草茶,并且根据不同顾客的需求要求为其合理搭配花草茶。
并且搜集各种花草茶功效的知识做成精致小册子,供顾客翻阅。
相信了解花草茶的同学将成为我们的常客,不了解花草茶的同学也能透过我们的餐厅了解花草茶爱上花草茶。
水果汁
水果的好处就不用多说,是每个人每一天都就应摄入的。对于不爱吃水果或嫌麻烦的同学来说,水果汁就是很好选取。
我们的水果汁要求鲜榨且无添加不兑水。但由于水果运输并不方便,为保证新鲜,我们实行限量供应限时抢购。并且,水果汁并非主打,能够说是作为一种提升我们餐厅趣味性,增加同学们对我们餐厅兴趣的产品。
水果挞
这种由红提、猕猴桃、橙子、青苹果、红苹果、西瓜、香瓜和芒果8种材料组成的水果挞,挞底松软,香草味奶油入口即化,水果清新爽口,外形、颜色、味道都十分棒。
(四)产品/服务
产品/服务描述:本公司产品目前处于策划筹备阶段,思考到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领必须的市场份额,构成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、带给各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者带给每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客能够根据自己的实际状况选取不同的食品。
本公司将透过一系列的公关活动,处理方方面面的关系,为餐厅的发展带给宽松有利的经营环境。
1与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,透过发行内部刊物、免费会员带给奖励,群众娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作用心性。为获得充足的原料,制定正确的合理的进货政策,用心为供应商带给市场信息,进而开拓市场空间。
2学校消费群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应用心参与维护社区环境、用心支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,带给优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和推荐。
3学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定,加强与学校相关部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与投资方持续广紧密关系;向其带给本行业的真实信息。
本公司特色营销将侧重于以下一些重点:
主要的文化特色:健康关怀、人文关怀
主要的产品特色:具有食疗保健功能的餐品
3、预期成立时间:
4、预期注册资本:
初始阶段的成本主要是:餐车桌椅及改装(3万),餐饮卫生许可等证件的申领费用(600),厨房用具购置费主要的服务特色:会员制的跟踪服务移动服务
主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。
主要消费对象:北京林业大学校在校学生。
(五)管理与团队
1、拟定的企业名称:Hn(healthnutrition)
2、企业基本状况:本公司正处于初步策划阶段,领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低,员工主要来自本校学生,勤工俭学或个人爱好。
3、运营阶段的成本主要包括:员工工资,物料采购费用,场地租赁费用,税,水电燃料费,固定资本,基本设施费用(5000)等
4、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元(餐车租赁费用3万元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元)。资金学校带给20%,校外投资方50%,自己筹备30%。
5、每日经营财务预算及分析
据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1500元,收益率30%,毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。
6、预期注册地点:北京林业大学
7、企业主要股东状况:列表说明股东的名称及其出资状况。
8、企业内部部门设置状况:
1、领导组:财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。
2、服务组:本组由领导组内人员担任相关任务。
9、董事会成员名单:(可根据本公司实际状况去决定职位安排)
(六)校园移动餐厅市场与竞争分析
校园营养餐厅具有很好的市场前景,原因一由于学校一教旁边的林大师生超市价格较高,在下课上课高峰期人满为患,很多同学买东西不方便,而且一教和二教周围没有什么超市,同学们购物难成为了一个问题。同学们在上课或上自习的时候,赶时间想买一些零食来充饥,或者当同学们自习感到很饿的时候,想买一些食物来补充能量。我们能够把我们的移动快餐车开到一教或二教门口,品种齐全,价格低廉,会吸引很多同学前来选购。我们还会在一教的三层、二教的四层成立采购点,供高层上课或自习的同学所需,为他们节省了很多上下楼的时间。我们推断很多同学为了省点钱或少走一段路多节约时间而选取我们的移动餐厅。我们会加大宣传力度,印制传单或海报,在各个宿舍楼、教学楼张贴、发放。有可能的话,我们会和我们学校的广播台取得联系,来帮忙我们宣传我们的移动餐厅,扩大影响力。之所以说我们的移动餐厅有很好的市场前景。
原因二,我们餐厅的主要特色是营养,营养对于学习就业压力越来越大的高校学子来说十分重要。并且随着生活水品的日益增高,营养与保健越来越成为大家关注的问题。学校超市食品大多为对健康无益的零食,学校食堂供应时间短且远离教学楼。我们餐厅胜在解决了营养与便捷双面问题。
原因三,我们学校有众多的家属区。在周末或公共假期,我们将移动餐厅来到家属区,让他们来购买我们的产品。庞大的家属区必须会给我们的移动餐厅带来不菲的收入。我们还会带给送货上门服务,让他们足不出户就能买到放心的产品。我们的服务绝对是一流的,目的是给顾客留下良好的印象,得到一些固定的客户。我们会采取积分制和会员制。积满必须的积分或购买到必须数额后,会得到相应的礼品或打必须的折扣。会员也会得到必须的优惠。
我们在本校拓宽我们的市场后,还会在附近的高校、社区逐步拓宽市场,让我们的移动餐厅成为一道风景线。我们在创业的过程中,肯定会遇到一些困难和竞争。在应对这些竞争时,我们团队首先要持续冷静,团结起来想一些应对策略。其次,我们会推出我们的特色产品和特色服务。我们相信,有了自己的特色,必须会站住脚跟,至少在特色产品和服务上我们不会落后。
财务分析和融资需要
一个好的创业团队要有必须的资金储备。我们团队会把融资作为创业的第一步,我们主要从各自家长那儿得到创业所需的大部分资金,毕竟我们还是学生,还没有挣钱。如果这笔资金不够,我们会申报团中央,努力得到他们带给的创业资金,来扩充我们的资金。我们会争取到一个或更多的赞助商,一方面他们给我们带给一些物资和资金的赞助;另一方面,我们会在学校里给他们做宣传,给他们做广告。这样经过多渠道的努力,我们的资金就不是问题了。等我们的创业团队挣了自己的第一笔钱,我们不能先将这笔钱平分,而是先将这笔钱用到自己的团队建设上来。毕竟我们的团队还年轻,以后还需要超多的资金来维持正常的运转。等我们的项目成熟了,再将赚的钱平分。说到融资需要,我们的项目需要很多资金,我们的移动餐厅需要一辆甚至更多的二手车,还有提货的资金,员工的工资都需要超多的资金。各种设备,物品都需要超多的资金来购买。我们会制定一份详细的购买物资明细单,做到心中有数,不能盲目投资。我们团队的融资需要和财务分析是我们团队建设的重要步骤,我们会用百分百的认真去做好这件事情。
(七)风险与规避
外部风险
随着中国加入WTO,国外大型餐饮公司进军中国,国际品牌既快又多地进入中国市场,必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈。
同学们适应食堂就餐超市购物的习惯不会一时间改变,并且对我们的新型餐厅的理解需要必须时间。
内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业,但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖,对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散,服务人员素质较低,如何建立现代企业制度,健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存,成与败。
市场风险
市场是不断变化的,所以我们务必思考到市场的风险,具体有以下几种风险可能:
(1)在本项目开发阶段的风险,市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。
(2)如果没有生产出适销对路的产品,可能没有足够的潜力支付生产费用和偿还债务。
(3)项目生产经营阶段的风险,项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现,而对于本阶段项目而言,最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险,如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生,从而加剧了本项目的竞争压力。
原料资源风险
本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主,是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品,尤其本餐厅是以保健为主的餐厅,因此在原料的选取上需要专业的知识和技术投资,这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。
应对措施
1.汲取先进的生产技术与经验,开发出自己的特色食品。
2.严格管理,定期培训人员,建立顾客服务报告。
3.项目开发阶段进行严格的项目规划,减少项目风险。
4.进入市场后,认识食品市场周期,不故步自封,用心开发更新食品。
5.与原料供应商建立长期并持续长期的合作关系,保证原料资源的供给。
保险和法律事务健身中心的保险将透过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼,我们还将购买一般职责保险。当然,中心管理人同会采取有关预防措施,如带给适当指导,给予必要的警告,同会员签署无职责条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。
初期(1-3月)
主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品,市场策略为透过用心有效的营销策略,挤占食堂超市的校园市场分额;树立良好的品牌形象,提升知名度、美誉度;收回初期投资,用心进行市场调研、开发,产品的研制、推广,为企业的进一步发展积蓄资本。
中期(1年)
巩固、扩展已有的市场分额,扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制,提高企业的科学管理水平;着手准备品牌扩张所务必的企业形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;在此基础上,向外部定向募集资金,并着手诚招个人或企业加盟。
届时本公司将以多种形式理解合作伙伴的加盟,包括优先股、可转换债、附任股权债等灵活多样的形式。公司将不再局限于北京市境内发展,而要向全北京乃至全国的高校餐饮业挑战进军。
长期(2年)
届时,餐厅运营已经步入稳定良好的状态,随着企业的势力与影响力的增强,服务范围不再能满足潜在顾客的需要时,公司将实行网点的扩张,以特许经营的方式,开拓新的市场空间,扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式,迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的潜力。实行谨慎有效的特许加盟方式,以契约为基础,把产品、服务及营业系统(包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业规范),以营业合同的形式授予加盟方在某一地区的营业权。同时用心进行品牌宣传,强化规范经营,用心培养餐饮连锁经营人才,以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率,实现餐厅快速稳健的品牌扩张。
关于大学生创业策划书
烤豆腐串是以普通豆腐配以20多种香料药材秘制烤成,口味有10余种.色泽金黄,外层香酥,内部松软香嫩而富有弹性,清香四溢,是一种营养丰富的健康烧烤素食新品。
如今的烧烤食品市场火爆,而根据食品协会的调查,目前烤素食在90%的中小城市仍是空白。由于烤豆腐串工艺比其他烧烤食品简便易行,既是美味休闲小吃,又是佐餐、佐酒的佳品。尤其是夏季,全国的市场都很好,普及性很强,适合餐饮小店和流动摊点经营。
效益分析:
每人每一天可加工烤制1000串以上,每串综合成本0.00-0.15元(以豆腐1.6元/千克计)每串售价0.5-1元,根据现有数据,50万人口的地区,开店的年获利在3万元左右。
经营条件:
既可设摊点流动销售,也可开办特色烧烤店经营。工具仅需烧烤炉、盆、桶、竹签,以及一些调料等。摊点流动销售初始投资但是500元,若开店经营,场地8-10平方米即可,投资在1万元左右。人员仅需1-2人,技术难不高。
经营提示:
1、初期为证明口味与众不同,可采取免费品尝的形式招揽顾客。文章转载自:大学生创业计划书频道原文地址:大学生创业之特色烧烤店计划书
2、根据当地人们的口味进行调整,品种要丰富,如辣香豆腐、果香豆腐、鲁香豆腐等都是比较受欢迎的品种。
3、经营场所最好选在商场门口、夜市、学校、公园、乡镇集市等处,如果与其他小吃摊点扎堆经营,更容易招揽顾客。
4、能够为宾馆、酒店、饮食店、烧烤店等供应此类风味食品,能够有效增加利润率和生命力。
大学生创业策划书范文
一、企业概况
天津桓博科技发展有限公司成立于20xx年12月,位于天津市南开区高新技术产业园区的中心地带(白堤路)。是一家集计算机专业应用软件的培训、安装、批发、零售、技术服务于一体的知识密集型企业。员工队伍业务全面、经验丰富、敬业爱岗、素质优良,其中:专业技术人员20人,全部是大专以上学历,能够以最合理的价格为客户带给最专业的技术服务。
公司是北京用友集团天津地区小型管理软件授权营销服务商,并且连续两年获得用友软件在天津地区的产品A级销售及服务授权资格。而且销售额连续两年名列前两位,获得用友集团的表扬和鼓励。
公司内部管理制度合理适宜。外部社会关系广泛良好。经过不断地改善和完善,已基本构成了一套比较科学有效的管理运作体系。
为适应业务发展的需要,壮大经营规模,进一步增强核心竞争力,公司决定启动以追求客户全面满意,扩大市场占有份额为主旨的二次创业。
我们相信,透过努力,在以北京用友集团为后盾,桓博公司将成为更具综合实力的企业,也将为加速提高天津地区企业信息化技术应用水平,做出更大贡献。
二、营销计划公司不仅仅注重短期目标,更加重视长期发展。公司将秉承重诚信,竭精心,尽全力,为客户着想,让客户满意服务理念,在日常业务中不断丰富公司品牌内涵,努力拓宽渠道,扩大市场知名度及美誉度,激活市场,带动人气,力求在天津大部分地区实现销售增长,成为天津地区财务软件的最大服务商。
1.目标市场:创业前期(两年内)目标主要集中在天津及周围区县的小型企业,个体经营和一般事业单位,在后期(两年后)逐步进入天津的大型企事业单位,占领这部分增值潜力最大的市场。
2.企业定位:精细管理、卓越理财为客户带给更及时、更准确、更全面的、更周到的服务,推动软件信息化的普及。
3.使用价格:参考报价
4.营销队伍:在创业初期,为了降低企业的运营成本,大部分的宣传工作都由本公司的成员承担;在企业不断发展过程中,再适时招纳必须数量新成员(15名左右)专门从事企业营销策划的工作。
5.服务支持:使顾客能迅速、方便的得到准确、完善的相关服务和技术支持。
6.广告宣传:开展有计划。有目的的广告活动。在初期(两年内)主要面向小型的企事业单位,带给尽可能多的免费培训和知识讲座,专门针对会计人员的业务应用环节,逐渐渗透的方式进入企业;从第三年开始,我们将集中一部分优势力量对企业中的广大财务人员展开新一轮软件的宣传、促销和培训攻势。广告中突出宣传我公司专业化、人性化等鲜明特点,并且保证初期的广告投入预算,迅速提升知名度,预计20xx年广告费10万元。
7.推广计划:20xx年下半年开始投入5万元建立自己的网站,并且丰富网站资料,建立会员机制,带给在线技术支持和交流论坛;注册3721网络实名和网站推广,在各大传媒中广告投入,吸引用户注册我们的会员,并且给予会员金额上的优惠和赠送礼品,以此扩大我们的客户群体。
三、产品服务用友公司是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商,是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场,拥有公司是市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、服务网落最大、交付潜力最强的领导厂商。
(1)软件产品介绍
1:用友财务通由于信息计算在财务领域的广泛应用,会计将由核算型向核算管理型转移;财务工作将进一步参与单位的经营管理,在控制、决策、分析和考评等方面发挥重大的作用。用友财务通正是基于这种环境,以精细核算,卓越理财为核心应用理论,面向中小企业及组织的财务应用,带给企业投资融资决策,从而帮忙企业全面实现电算化管理。本产品主要包括财务处理、工资管理、固定资产管理、报表、财务分析以及存货管理六大系统。其中,财务处理又细分为总帐、应收应付、项目管理、现金管理等四大模块。用友财务通带给数据接口,可实现向U8管理软件的平滑过渡,满足企业业务发展的需要。
2:商贸通本系统透过预置多种会计制度模板、多种业务类型,全面满足各类小型商贸企业进销存及财务核算需求,为企业带给多种灵活的业务处理方法,准确及时汇总财务数据,出具多角度业务分析报表,规范业务流程,加速资金周转,降低运营成本,提高企业盈利潜力及市场竞争力,帮忙小型商贸企业高速发展!
3:用友U8系列/用友ERP/U8产品介绍用友ERPU8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上,针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。他具备五大产品特性。
1.企业全面应用2.按需部署3.高度整合4.快速见效5.低成本
3:用友商用表单及耗材:
用友表单与用友软件全线配套,具有丰富的产品线,主要包括:会计帐簿;业务表单(寻报价单、送收货单、收付款单);综合表单(工资单、固定资产卡片、出入库单)等以及配套装订用品。用友表单支持针式打印机、激光打印机、喷墨打印机等多种打印设备。
(2)软件优点说明:
1.系统优点:用友财务通针对新会计制度及财务管理的内涵和特点,构成了本身的一系列特色:(一)财务会计与管理会计的融合(二)内部管理的实现(三)灵活的数据接口(四)总帐工具的导入功能(五)系统的无缝连接与信息的共享
2.技术特点:
a.数据操作安全性b.数据存贮安全性c.数据运用、查询、分析时的安全性
3.应用特点:
全面支持小企业会计制度,满足更多小企业管理需求。!a.业务流程自由选取,企业灵活选取自己的业务处理流程。b.报表统计与分析主角化,按应用主角多角度进行业务分析。c.灵活自定义各种基础档案业务属性、各种业务报表及单据格式。d.财务业务一体化管理,更加全面掌控企业物流,资金流,信息流。e.规范企业管理,有效控制企业财务经营风险。f.丰富快捷的财务,业务等分析处理,快速支持企业决策。g.完善的资金管理,带给从日记帐到银行对帐单、支票登记簿、费用报销等一套出纳业务。
(3)产品服务对象
1.财务通:基础版:面向小型企业,小型诊所社区医院、小规模学校等以及兼职会计人员或小型记帐公司(5套帐以内)标准版及网络版:面向以财务核算为核心进行全面经营管理的小企业(主要为小型工业企业)以及规模较大的记帐公司等。
2.ERPU8面向大中型企业或集团应用的一体化解决方案,用友ERPU8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上,针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。将成功的管理经验与业务实践应用产品化,把管理要素合理预置在软件中,让更多的企业透过应用和实施用友ERPU8企业应用套件来实现先进、成熟管理的应用价值。
3.授权资格等级用友软件时第一个透过国家财政部审批的财务信息化软件开发商。
四、业务收入
1.收入来源:桓博公司的收入来源主要为软件销售、升级和软件售后服务费(包括用友软件配套耗材)三个部分,并根据行业的平均标准和公司的成本预算制定相应的收费标准。
其中收入主要以软件销售收入为主,软件升级和服务费及配套耗材销售收入为辅。年均软件销售额超过80万元,服务费收入超过15万元,用友配套耗材销售收入超过10万元,计算机硬件及网络工程实施收入10万元。
五、竞争状况及市场营销(1)、市场评估:计世资讯(CCWResearch)的研究证明,20xx年上半年,中国通用型管理软件市场规模为22.7亿元,增长率32%;同期,ERP规模到达11.9亿元,增长率为29%。有关资料显示,截至到20xx年底,天津地区共有各类企业和组织近10万家,其中以应用软件进行相关管理的只有20xx家左右,仅占0.5%。市场发展潜力十分可观。(一)中小企业ERP需求旺盛20xx年,中国中小企业ERP市场销售额已经占到ERP市场销售额的68.2%,中小企业市场同比增长速度到达24.1%大幅超过了大型企业市场18.7%的增长速度。20xx年中小企业将会延续20xx年的快速增长态势,增长速度仍将超出大型企业市场的增长速度,继续成为拉动ERP市场增长的主导力量。
(二)中小企业用户ERP选型慎重
透过调查研究证明,中小企业用户在ERP选型时更加慎重,选型时思考的因素不再仅仅是厂商品牌、产品价格、功能模块是否全面等表现因素,而是会更加关注产品的可用行,产品是否真正适合企业业务和发展,是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求,给企业带来工作效率的提高和销售业绩的提升。
(2)主要竞争对手分析目前我们遇到的竞争对手主要有同行业的厂商,其他竞争对手虽然也有和用有软件争夺市场的潜力,他们有和用友功能模块大致相同的产品投放市场,但是产品相对单一,配置也不如用友灵活。从长远的目光来看他们所占据市场份额还不足以威胁到用友软件的发展和生存。相反的,这部分市场份额对用友来说也是利润的增长点,而且中小企业占了国内企业的绝大部分。用友软件公司也注意到了这方面软件的需求,先后推出了系列产品,是所有软件厂商中唯一产品线最丰富,适用面最广泛,按需配置最灵活的管理软件开发商。
(3)销售策略:
帮忙客户做到4个充分
充分了解需求;充分培训练习;充分反馈问题;充分总结经验;
利用各种方式,向目标客户传递以下理性诉求:
1.实时化-企业在经营中,务必掌握立即、快速的原则,新品上市快,客户服务要快,决策速度要快,企业应变速度要快。
2.信息化切忌简单的把信息化理解为企业办公计算机化。而且务必思考企业的客户数据库是否丰富产品资料的搜集是否完整经营环境的相关资料是否够新够多企业经营结果的信息是否准确
3.创利化-经营无非时为了活力及贡献社会职责,因此就务必不断创造利益,就要在重视有利益的销售的同时,努力提高效率,降低成本。到达提升竞争力的目的。
(4)价格政策
完全按照用友公司的政策规定执行。报价(略)
定位
创业定位你已经定好了就是在网上开一家卖鞋的商城或店铺。缺少的就是长远的计划目标定位了。确立目标,建立目标直至完成目标才是我们的要求。卖鞋子是女孩子的强项之一,因为自己本身就喜欢买鞋子和衣服之类的,很了解购买者的心理,可以很好的服务和设计图片包括宝贝表述等。鞋子的选择最好多样性,男人的女人的,各种品牌的尽量都要有!这样才能挽留住客户。你喜欢这个品牌我也有,喜欢那个品牌我也有,来到这里保证让你满意的带走一只鞋子。
鞋子管理方案:这么多品牌的鞋子和款式如何去管理呢?无论是淘宝网店还是网站商城都需要分类目录明确性,要建立多个二级分类,第一大类为女性鞋子在他的下面还可以分类比如安踏女士运动鞋里面全部放上安踏女性的鞋子,女生鞋子,其他品牌女士鞋子,品牌打折等分类。以此类推。宝贝的描述和图片展示的选择一定要根据消费者的心理来设计表述,时刻把自己站在消费者的角度来思考问题效果会更好。
营销方案
营销方案也就是推广策略,把自己的商城店铺让更多的人知道,让买鞋子的人很快的找到这一个店铺,怎么办呢?怎么找呢?方法有两种,第一种是需要投资钱财的,就是打广告,如果是做淘宝的就需要利用淘宝的广告营销比如淘宝直通车,当别人搜索鞋子的时候你的广告就会出现在右侧,如果是网站商城的话就需要做搜索引擎广告了,当别人在搜索引擎里面搜索女鞋购买或者鞋子之类的词语就能进入你的商城店铺选择了。免费的就是利用SEO搜索引擎优化,把自己的网站关键词优化到一个好的排名。让别人通过搜索热门关键词而进入你的网站。
管理执行计划目标
1、每天的销售额和销售量计划为多少?
2、每天用什么样推广方法执行了吗?
3、每天去挖掘一个强有效的推广策略!
4、多交点同行朋友和电子商务届友人,建立好强大的关系网和人脉网。
一、加强贯彻学习活动
市委八届八次全会就提高执行力、抢抓新机遇,纵深推进生态文明城市建设作出了决策部署。**市纵深推进生态文明城市建设,载体是创建“国家卫生城市”、“国家环境保护模范城市”、“全国文明城市”和协办2011年第九届全国少数民族传统体育运动会。这“三创一办”,即涉及硬实力,也涉及软实力,内容很多,标准很高,要求很严。并且提出了任务和执行力的要求,我们要坚决按照李军书记的讲话精神,要让公司全体党员、干部、职工正确认识大局大势,把思想和行动统一到市委对形势的科学判断上来,进而把行动统一到市委的决策部署上来。结合本公司、本部门的工作,把本人的工作放在这样的大局大势下来思考、来谋划,明确前进方向,增强前瞻性,赢得主动权。一是通过集中学习树立大局意识,统一思想行动;二是通过党员干部撰写的心得体会文章,进一步加深认识;三是通过经常性学习与工作交流结合起来,指导和检验具体的行动;四是明确为实际的工作目标和行动要求充分融入到不断提升企业经营服务水平的管理活动中,使之成为常态。
二、提出契合公司发展要求的四大主题内容
1、视野:既要有敏锐的眼光善于扑捉商机,又要于细微处洞彻事理,在平凡的工作中干出不平凡的工作业绩。
2、理念:坚持做稳、做强、做大的发展方针;
3、务实:脚踏实地,既要有高远的理想,又要有务实的态度;
4、责任:要始终以强烈的责任感对待工作,用心思考、用心做事、尽心竭力。
三、明确发展的具体任务,通过四项工作目标实施,充分贯彻执行力要求
1、为老百姓提供一个廉价、安全、高效、完善的二手房交易服务平台。解决现有市场环境中的诸多问题,引导和促进中介市场改善服务质量,提高管理水平,加强规范运营,共同创建符合生态文明要求的房地产中介服务市场。
2、进一步做好公积金贷款服务,积极配合公积金中心,通过“置合贷”等新方式的实施,在贷款需求不断增长的情况下做好资金安排,满足市场需求。
3、进一步做好二手房交易资金监管工作,继续完善服务功能配套,提高服务水平,细化流程控制,做到服务质量和效率持续改进,资金监管差错率为0。
4、配合市房改办做好职工存量补贴余额调剂管理工作,强化管理要求,深化服务,做好宣传引导,做到资金监管0差错率和服务对象最大程度的满意。
四、将任务要求演化为具体经营活动的管理方略、经营方针和行动指南
1、在提升企业综合实力和运营能力上,做到“单一向系统”“抓点向抓面”。
2、在打造企业核心竞争力,不断提升服务质量上,做到“战略向细节”“见物向见人”
3、在保持企业健康、稳定上,做到“领导向基层”“人治到法治”
企业新产品推广营销策划书方案,市场营销方案策划书内容:新产品上市前期应采用全方位、立体、硬、软的市场宣传推广,营销方案策划书运作如下:
一、活动主题:关爱家庭你我他———抽奖大奉送
二、活动时间:新产品导入期
三、活动目的:
1、零距离与目标顾客群接触,快速传播产品概念、产品利益点。(两个月不变)
2、让目标消费群认识、了解、试用、体验新产品。
3、让目标消费群认知到他需要什么,引导、教育消费者。
4、制造商场热点、社区热点、城市热点。
5、吸引大量目标消费群。
四、活动内容
一)商场内安排:
1、配备两名优秀的促销人员,向顾客介绍产品、公司、商及消费监控概念,强化公司产品给顾客的利益点。
2、播放公司消费监控的专题片,最好用大电视播放。
3、有条件商场可以搞一个小型的知识问答“抽奖大奉送,关爱家庭你我他”活动。
活动步骤:
1)销售人员向顾客发放专柜产品资料,并主动告知我们这段时间在进行有奖知识问答抽奖活动,看完资料后回答正确一个问题即可抽奖,中奖率百分百,还有大奖——专柜产品(待定)。
2)礼品:分一般礼品和一个大奖(专柜产品),一般礼品为公司制作的小礼品(待定);大奖为专柜产品的其中一款,天天有大奖,哪天抽出及时补充另一款。
3)在专柜旁设立一个抽奖箱,里面装有两种颜色的乒乓球,其中黄色球只有1个,其它则是白色球49个;一个问题卡片集,里面有40张问题卡片(最好准备工作100张)。
4)规则:答对问题即可抽奖;抽奖机会仅有一次;抽白色球为纪念奖,抽黄色球为大奖;100%中奖,天天有大奖。
4、消费监控产品进入商场dm。
5、现场pop广告。
原则:简洁体现消费监控产品信息、抽奖大奉送活动信息。
二)商场外sp:
1、在商场的主门侧设一个宣传点,促销人员(小姐)向来商场的每一个顾客宣传消费监控产品并指出专柜的位置和抽奖活动事宜。
2、在商场主门挂一条横幅:祝消费监控专柜隆重开业。或挂两条竖幅,由头:“祝××公司7月出口行业第一”;“祝××消费监控专柜隆重开业”
3、在商场空地悬挂两个飘空气球,并挂两条幅。
三)城市社区促销:
本社区促销方案应视当地情况来进行操作。
1、社区选择:
1)最好在专柜附近范围,这样一来可以在区域内形成立体拉动,相互彰显。
2)必须是专柜附近的中、高档社区,那里是目标消费群聚集地,在那里促销宣传,可以说是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述条件下,先选择1—2家社区(中档、高档各一家)进行试点,试点成功后,再进行推广、复制,然后进行规范化城市社区操作。 2、社区促销定位
1)在社区促销,必须体现公司、当地中间商的整体实力,品牌形象;体现制造商、中间商为目标消费群服务的长期性、安全性、专业性;体现促销的人性化、家庭化、亲情化;体现促销的整体性、统一性、协调性。
2)当前社区的促销要自然引导目标消费群,以教育为重点,以调查为基础,进行信息互动,进行灵活调整。
3)让目标消费群全身心的体验、试用。
3、社区促销内容
1)社区活动:
a.主题:新时尚的关爱就在您的身边
b地点:各大中、高档社区内
c时间:在专柜开业一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣传模式:一拖n (n依据实际情况来确定),“一”为社区内主宣传点,“n” 为次宣传点。
e活动创意:社区,很明了,她就是家的融合天堂,在这里你能时刻感怀到一种温馨、一种关爱、一种幽静,在这里你能看到家的“模样”,家的灵魂,家的内涵;要明白这里的人群是在与自然交融,与休憩为伴,在体验人生!所以我们在这里要“入乡随俗”,尊重他们清静的生活原则。我们只要轻轻地做,轻轻地说,轻轻地去展示,轻轻去演示。同时,我们的活动要与家溶化,让他们感觉到促销人员的微笑、亲切、关爱,让他们在活动中找到兴致,得到休憩,让他们在活动中找到“家”的感觉,让他们在自然引导中、教育中认识、了解、产生兴趣、促成需要、甚至是产生购买行为。
f活动内容:
在专柜开业不久社区的促销,即项目导入期的社区活动主要宣传消费监控概念,让目标消费群理解各大系列产品的功用、利益点,让他们明白他们需要什么,让他们感觉到实效性、方便性、生动性。让他们看到、听到、偿到,让他们全方位感觉、体验。
活动内容;确定社区内宣传点;确定宣传点统一形象;确定宣传内容;确定宣传方式、确定宣传层次
a)社区宣传点;要看社区大小来设主宣传区,次宣传点。主宣传区承担主要的社区活动、宣传作用。副宣传区起宣染、提示作用,展示专业、形象。主宣传区要设在社区内通路交汇处(便于集聚人群),用公司统一的宣传大蓬(待定)宣染;可以挂一个以主题为内容的大横幅;摆3-4促销台来展示公司消费监控产品、公司资料及活动物料;放公司的专题片;有条件的社区可以在主宣传区进行有奖知识问答抽奖活动(见商场内活动),抽奖活动可以每半小时进行一次 ,一次半小时;要2名促销人员介绍公司、消费监控概念、产品功能、利益点,发放资料和专题片,告知专柜地址,同时要了解社区消费群的经济收入、家庭构成、兴趣爱好、生活习惯、时间安排等,同时要与社区物业管理人员、门卫搞好关系、加强交流。
b)次宣传区视社区情况一般安排1—3个点,用宣传小蓬宣染;放一张桌子、公司资料,标明主宣传区方向,视情况配备促销人员,也可以不配。
c)活动反馈;
活动反馈指主动进入社区活动后的反馈情况,即对活动进行效果评估并进行活动调整,以求达到社区促销目的。
d)宣传点统一形象:宣传点的宣传大蓬、小蓬及场面安排形象色泽应以专柜基本色调:海蓝色和户外广告色调黄色为主色调,大、小蓬设计流畅、大气、时尚。促销人员统一形象。
e)宣传内容:展示活动、推介活动、演示活动、抽奖活动、体验试用活动、消费者调查活动、试用者座谈会、活动反馈、社区订购会、筹建社区关爱俱乐部、物业管理支持合作
f)宣传方式:活动宣传、关系营销、调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
g)宣传层次:低层——活动宣传、关系营销
高层——调查、座谈、建立组织社团、洽谈订购
2)体验试用活动:
体验试用目的:新产品导入期, 消费者不知道产品的功能,更不知道产品能给他们带来什么,为让消费者更快更好了解消费监控,证明促销人员说法的事实性,引导目标消费群观念,使他们形成新的消费习惯和新的家庭行为。 目标群试用范围;可以在抽奖活动或其它活动中确定试用目标群,也可以根据交谈状况确定,但一般应每栋楼都有试用户3—5家,每单元有试用户(不同试用样品)。
试用样品范围;爱婴宝系列、老来福系列、液晶系列,样品每系列1—2台。
试用时间;三天至十天,使用后由促销人员到试用户交接验收并传递给下一试用户。
试用调试;促销人员应首先教会试用户使用该产品,并在家庭进行演示并确认试用户已基本了解操作;说明产品爱护内容
试用户档案:试用户基本信息表;试用户反馈表
3)与社区物业、居委会的关系营销
借用门卫进行资料发放:在非活动期间,可以利用门卫进行宣传。方式上可以凭门卫与目标顾客群关系进行沟通。在社区进行有效的促销,必须与社区物业和居委会搞好良好的关系,形成长期稳定的合作联盟。
社区物业:根据当地实际情况与物业管理人员接触,与门卫接触 ,允许在社区内进行活动宣传、体验试用、座谈会、俱乐部展示等等。如需要可与居委会联系。
企业新产品推广营销策划方案
4)消费者调查:
消费者调查是指在社区进行活动过程中进行的调查活动,主体为社区的成年人,在展示活动过程中告知填表并回答问题后送小礼品或有机会参加体验试用活动。
确认消费者调查表
调查表收集后由商或总部进行数据统计并撰写分析报告,为调整战略、策略、战术提供依据。
5)试用者座谈会(在各城市社区促销初期进行)
地点:在社区附近,最好在社区内,看具体情况。
时间; 在体验试用后,一般安排社区试用半月后进行。
参加人:控制在20人下,要选择有代表、有表达能力的试用户。要有年龄层次、经济层次、文化层次、社会层次。
联络人;促销管理者、物业管理者、社区门卫
座谈会内容:
试用体验感受;对产品看法;对公司看法;对产品接受程度;促销管理者说明产品、项目来源;体现家庭解决方案;现场鼓动、推动;订货登记;派发礼品
会谈方式;互动交流、说明拉动
6)社区订购:
社区目标消费群在活动促销和试用等等影响下感觉到产品能给他带来好处就会产生购买的欲望。社区订购可以在试用者座谈会上订购,也可以在门卫那里进行统一登记,当地特定中间商给予配送。
7)筹建社区关爱俱乐部
为什么要筹建社区关爱俱乐部:在社区搞活动促销和试用体验产品会使一部分消费群产生购买行为,但消费监控概念必竟是一个新东西,人们在接受时还是有一个逐渐的过程,所以要想激发社区大部分的需求,显然要和他们进行持续的接触、交流;而且新产品在使用过程中会出现各种没有设想到的问题,有一个保持联系的方式可以让消费者的抱怨及时向我们倾诉,这样一来既可以避免负面影响也可以形成良好的社区口碑。另一方面,我们推出关爱小孩、老人,关爱家庭主题而形成一个社区俱乐部,也是在无形中宣传消费监控产品,宣传石头品牌,只要我们拥有了目标消费群的心,那还有什么推广阻碍呢?
机会点;现在有很多社区有老年人活动室,我们在此基础上扩展为小孩、青年、老人活动室,中间商通过攒助一些活动工具就可以在这里长期进行宣传而且可以进行产品展示,应该说是一条实惠有效的通路。
1.1调研了解阶段
理由是:①、在进入企业后,我对企业的人力资源工作要做一个全面的了解。虽然我对企业有了一定程度的了解。但这些根据不足以我做出正确的判断,不能详细的了解企业的人力资源工作的整个工作状况;②在企业中现阶段的人力资源工作会存在一些优点,也会存在缺点,必须要将他们了解清楚。这样我会取长补短,进行下一步的工作;③如果没有一个详细的分析就对整个企业的人力资源体系进行整改,必然会牵扯大量员工的神经,我的措施是不是会得到他们的理解,会不会起到良好的作用,这些都不清楚。一旦措施不当,只会对企业造成不可弥补的影响;④我必须在员工面前建立我自己的位置,在没有和员工建立一个和谐的关系之前,我的工作只会造成更多的阻碍;⑤我必须了解企业的运营管理、生产等各个方面的流程,分析其特征,然后比配相应的人力资源体系
方法:面谈法;访谈法;以及问卷调查法;资料整理等等。
(1)找到公司的老员工,老主管,向他们询问公司的人力资源各个体系。
(2)访谈一些新员工,了解其对人力资源各个体系的印象。
(3)编订详细的问卷,向各个岗位各个层级上的员工发放,看他们对人力资源的有哪些满意,那些不满。
(4)访谈公司的高层,了解其对人力资源的想法,方针和指导意见。
(5)整理公司原有的人力资源资料,了解整个公司的人力资源体系。
注:以上是我做人力资源规划的前期工作,如果我确定对人力资源的了解的基础上,我将视情况对一些步骤或方法进行适当增减。
1.2职工职位说明书编撰阶段
建立企业的人力资源信息体系。
(1)整理资料,进行调研,编撰人力资源问卷,了解各个职位的职责内容。
(2)发放问卷。
(3)收集问卷,编撰各个职位的职位说明书。
(4)统一归档。为下一步的工作奠定基础。
注:如果企业有自己全面的资料体系,此阶段的工作可以省去,直接进入下阶段的工作。
1.3第三阶段组织架构诊断、修改阶段
(1)进行组织架构审查,看其是否存在架构多的状况。现在初步认为存在组织架构较多的状况,这样会加大企业的管理难度,造成人员了浪费。
(2)进行组织设计,根据企业的流程匹配相应的组织设计。
(3)报陈公司高层,批准。
1.4薪酬体系和绩效体系建立阶段
这两个阶段的工作应该同时进行。薪酬体系的建立以及绩效考核的体系的建立,是紧密相连的。
(1)薪酬体系的建立,对不同的人员匹配不同的薪酬体系。由于该企业是国企改制,我将采用结构工资制的体系。因为国企大都是用职务等级来作为企业的基本的薪酬体系。这样的体制过于单一。针对企业的特点,我将不同的人员匹配不同的薪酬体系。形成良好的激励氛围。
(2)绩效体系的建立。绩效考核要和薪酬体系相挂钩。真正将企业员工的绩效表现成为企业的薪酬的发放标准。促进企业的“能者多得”的良好氛围。
1.5进行员工培训
针对企业的大部分的员工在企业的工作时间不长,有些相关的业务还不是很熟悉的,相关技能还不够成熟,企业的文化感还不够,这样的企业容易造成员工流失率大的状况出现。
(1)进行培训需求分析,对培训人群,培训内容,培训时间、资金的安排、对培训课程的管理做一个整体的规划和分析。
(2)进行培训。针对培训需求分析,安排培训。进行培训管理的工作。
(3)进行培训结果管理。监督培训结果,匹配相应的激励体系。
1.6企业文化建设
建立相应的企业文化,创造良好的文化氛围。对内建立企业的文化凝聚,对外宣传企业。
1.7整体的人力资源工作开展规划图
2、薪酬体系建立
我认为,要体现企业的薪酬激励作用,就必须要工资和工作表现相互的挂钩,即薪酬和绩效挂钩。绩效表现好的员工享有高的薪酬,绩效低的享用低的薪酬,这样才能促进薪酬的正向激励作用。同时针对XX造纸厂是一家国有的企业。那么基于职务的薪酬标准也必须在薪酬标准中体现。基于以上的想法,我采用了结构工资发放标准。即基本工资(职务标准)+浮动工资(绩效标准)。
2.1薪酬标准
在国有产权的体制下,我认为建立以下的薪酬体制。
建立结构工资制的薪酬体系。采取基本工资+浮动工资的薪酬结构。
基本工资:按照岗位等级量表、技能等级量表比配。按照量表的层级适用不同的基本工资。
浮动工资:不同的工作岗位匹配不同的工资结构。销售员工适用提成工资制;生产员工。研究人员适用岗位技能工资制;行政人员,后勤人员适用于绩效工资制。
示意图为:
2.2薪酬设计的原因
第一、在国有产权的结构下,企业一般只是单独的根据职务等级来作为企业的薪酬发放标准。由于员工的工资只是单纯的和职务的大小、进入企业的时间的长短来作为员工工资高低的评判标准。这样的薪酬体制下容易造成员工“等靠要”的思想。这样对入厂时间不长的但工作业绩好员工很不公平。不能形成有效的激励方式。
采用结构工资的样式,除了保留职务大小,入职时间长短作为工资高低的评判标准以外,增加了员工绩效表现做为员工工资高低的评判标准,即绩效表现好,技能等级高的员工就享有高工资,反之,不好的就工资低。这样可以创建有效激励样式。在企业中形成“比学赶帮超”的良好氛围,形成有效的激励。
第二、根据不同的工种,匹配不同的薪酬制度。作为销售员工来说,把销售业绩作为薪酬发放标准。把销售额同薪酬挂钩,最好的薪酬发放方法就是提成工资制。这样对销售员工形成良好的激励作用。
作为生产员工来说,把技术等级的高低,生产产品的质量好坏作为他们的薪酬发放标准。可以促进其不断的提高生产技术,提高工作效率。这样薪酬发放就直接促进员工不断的提高生产效率,降低生产成本,起到良好的激励作用。
第三、把绩效考核和薪酬管理,是人力资源管理的两大模块,把两个模块联系在一起,有助于建立企业的整套的人力资源管理体系。把各个模块联系在一起,形成更加紧密的人力资源联系。把握各个模块,比单一采取一个模块起到的激励作用更大。
3、绩效考核体系的建立
要做到科学的量化,必须根据企业中不同的部门设计不同的考评点,做到具体问题具体分析。我认为,绩效考核必须与企业的战略的实现相互的挂钩。一套合理的绩效考评体系,不一定是最全的考评体系。但一定要起到真正的反应职能部门的运营方法,反应各个岗位在战略实现的道路上的作用。基于以上的想法,我将采取KPI绩效考评体系。
建立造纸厂新型的绩效考核体系。必须要根据不同的人群比配不同的绩效考评体系。我的基本思路是:建立KPI绩效考评体系。即关键绩效指标体系。
关键绩效考评体系(KPI)就是把企业的整体战略细化,细化到每一个部门形成战略目标,然后再将每一部门的战略目标细化到每一个员工的身上,形成目标要素。再把这些目标要素作为员工的绩效表现的考评要素,进行考评的绩效考评体系。
例如:企业的战略是要“一年中企业的利润上升50%”,那么战略细分到销售部门战略就是“实现销售额上升100%”,接着细分到某一销售经理身上就是“业绩提高80%,营销成本降低20%”这样不断的细分,作为企业绩效考核的标准。
KPI绩效考核体系设计的优点是:(1)与企业的战略挂钩,可以有效的保障战略目标的实现;
(2)把长期战略同短期目标有机结合;
(3)使企业的战略可衡量化,可实现化;
(4)把个人目标,部门目标和企业的整体战略有机结合;
3.1建立关键绩效指标的绩效考评体系的步骤
(1)明确企业的战略目标
找到企业的管理层,通过以会议的形式了解企业的战略目标。并在企业会议上利用一系列的方法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。
(2)进行战略目标的部门细化。
召集企业各部门的主管。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。
(3)进一步的战略细分。
各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
(4)召开进一步会议,设计评价标准。
指标体系确立之后,还需要设定评价标准。一般来说,指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。
(5)审核阶段。
对关键绩效指标进行审核。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效,而且易于操作。比如:这些考评点是否可以达成?这些考评点是否概括了部门和员工考评的全部部分?这些考评点是否得到员工的认可?等等。如果审核通过以后,就保留这些绩效考评体系。
具体的流程图为:
下面,我将初步设想几个部门的绩效考评点,我将总体上从财务、运营、组织三个指标来考核各个部门和员工的绩效水平。
3.2销售部门
3.2.1财务指标
(1)销售额。即考核纸品在某一考核时期内,应该达到怎样的标准。
(2)利润。即考核销售部门员工在某一考核时期内,应该实现利润的额度。
(3)营销成本降低。即考核销售部门在某一考核时期内,应该在营销成本上降低XX%或者同期降低XX%
(4)销售地区的开展。即考核销售部门在某一考核期内,应该扩大的销售区域。
3.2.2运营指标
(1)年/季/月度企业发展战略目标完成率。即考核销售部门在某一考核时期内,发展战略目标完成程度。
(2)销售计划完成率。即考核销售部门在某一考核时期内,销售计划完成程度。
(3)销售增长率。即考核销售部门在某一考核时期内,销售增长情况。
(4)市场推广计划完成率。即考核销售部门在某一考核时期内,市场推广完成情况。
3.2.3组织指标
(1)市场占有率。即考核某一地区销售部门在这一地区的市场的占有率达到的程度。
(2)客户保有率。即考核某一地区销售部门在这一地区的客户保有水平。
(3)客户满意率。即考核销售部门的销售客户满意情况。
(4)培训发展情况。
3.3生产研发部门
3.3.1财务指标
(1)总产值。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产总值。
(2)总成本。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产成本水平。
(3)利润。即考核生产研发部门在某一考核期内的利润完成情况。
3.3.2运营指标
(1)生产计划完成。即考核生产研发部门在某一考核期内的生产计划完成情况。
(2)技术创新情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的技术创新情况。
(3)设备保养情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的设备保养情况。
(4)产品生产成功率。即考核生产研发部门在某一考核期内的产品一次性生产成功情况。
3.3.3组织指标
(1)技术培训情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的技术培训情况。
(2)部门管理情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的部门管理情况。
(3)员工管理情况。即考核生产研发部门在某一考核期内的员工管理情况。
3.4行政管理或后勤保障部门
3.4.1财务指标
部门成本管理情况。即考核行政管理或后勤保障部门在某一考核期内的部门成本管理情况。
3.4.2运营指标
(1)部门工作计划按时完成率。
(2)内部员工满意情况。
(3)管理效度情况。
(4)其它部门协调情况。
3.4.3组织指标
(1)培训计划完成情况。
(2)部门管理情况。
(3)员工管理情况。
4、培训建设
由于该公司现有员工**人,其中有尽百人是进公司不到两年的新员工,公司下设有研发、生产、销售等10余个业务和行政管理部门。
那么我认为企业培训的重点就是对这些近百名新员工的岗位培训。因为在这个企业中,新员工太多,有其人力资源的特殊性。只有把这些员工的岗位技能提高以后,才能真正的解决企业的战略的实现,解决提高企业的市场竞争度。
那么员工培训的难点也就是(1)怎样安排培训的流程。需要培训的人数众多,如果安排的不合理势必会影响企业的正常的运营,给企业造成严重的影响。(2)同时还有在员工培训后的员工管理。必须在培训后匹配相应的培训安排。避免出现培训以后员工流失,给企业造成严重的影响。
我的基本思路是:建立企业的员工培训体系,制定合理的培训方案,完善流程设计,做好培训后的薪酬绩效配套政策。
4.1培训流程安排
(1)培训需求分析。从总体上对企业内的培训进行分析。做好培训人、被培训人、培训内容、培训时间、培训地点、培训财务安排等等与培训相关的整个安排。采用批次培训的方式。按照企业的员工技能水平,员工知识水平,工作职能的不同安排培训。初步安排培训的先后次序为:
(2)培训管理。进行培训,做好培训管理的工作。保障培训的顺利进行,同时要保证培训课程的有效。可以采取阶段管理的方法。定期的对培训课程进行考核。
(3)培训结果管理。制定合理的培训结果管理。严格考核培训结果,并制定匹配的员工职业生涯计划。按照培训结果,给员工以发展方向。
5、人力资源部的作用
5.1人力资源部门在企业管理中的作用
企业发展是要靠人力,物力,财力的综合运用,三个方面相互配合,相互作用。才能实现企业的战略目标。企业管理就是对以上的各个要素的管理。这三个要素构成企业的战略保障的三个支柱。人力资源管理部门就是对人力资源这一支柱的管理。然而这一支柱也是最难管理的一个支柱。因为人力资源有其自己的发展性、特殊性。
同时,人力资源部门作为企业的管理部门,在企业管理梯级上处于中段。发挥承上启下的作用。一方面要接受管理高层的管理和指导,高层制定企业的发展战略,人力资源部门要对高层管理战略思想清晰理解,制定自己战略目标。另一方面,又要把企业的管理思想和想法深入到基层中。
所以人力资源管理部门在企业管理中,扮演了一个“执行者”的角色。
5.2人力资源部门在企业文化建设中的作用
企业文化是企业的文化特色。企业的文化形成实在企业的发展之路上形成的自己的文化积累。在企业日常的运营中,一些文化现象在企业的发展中形成,慢慢沉淀,形成自己的特色。
同时企业要发展,必须建立自己的精神文化,吸收文化沉淀中的积极因素,同时将这些文化作为企业自己的特色,一方面,宣传给自己的员工学习,提高企业的凝聚力,提高工作技能,保障战略实现;另一方面,对外部树立企业独特的文化特色,宣传企业,树立企业形象。
(一)毕业实习报告
高职酒店管理专业的毕业实习是学生在完素养、专业知识以及校内实训课程后到校外实训基地进行的最后的综合实习。毕业实习的目的在于深化学生对酒店的认识,让学生全面掌握酒店服务和基层管理的知识和技能,提高学生的实践能力,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,帮助学生实现向“酒店职业人”的转化,为今后的职业发展奠定坚实的基础。将毕业实习报告作为毕业设计的一种模式,不仅可以引起学生对毕业实习的重视,而且还可以让学生在更高层面上对专业进行思考。毕业实习报告是学生在毕业实习的基础上完成的,要求内容实事求是,有独立的见解,能够反映岗位、企业的真实情况,表达出学生的体会和感受,是对实习过程获得的经验的整理、提炼和升华。毕业实习报告的主要内容应包括实习时间、实习单位及岗位介绍、实习情况、实结及体会等。
(二)案例分析报告
据北青网报道,自2008年起清华MBA要求所有毕业生写一份综合案例分析报告,以取代原来的毕业论文或报告。笔者认为该模式值得我们借鉴。高职酒店管理专业的学生在毕业顶岗实习过程中会遇到大量服务、管理和经营案例,有些案例对他们的触动和影响很大,能够引发他们深层次的思考。对学生而言,描述一件工作中亲身经历的事件并进行深入细致的分析,比撰写毕业论文更具有现实性和挑战性,更能激发他们的兴趣。他们对案例的描述可能不够生动条理,分析可能肤浅、片面,但是,他们会有自己的分析视角,可以在实践中检验所学到的专业知识,把自己的观点表达出来。案例分析报告可包含案例描述、酒店采取的解决方案及取得的效果、解决方案的利弊等,同时学生可以提出自己的解决方案并与之进行比较。指导教师可以和学生共同进行案例分析,寻找最佳的解决方案,达到教学相长的目的。同时,学生的案例分析报告通过教师的整理和提炼,可以成为教学中鲜活的案例,运用到课堂教学中。
(三)酒店活动策划方案
酒店活动策划方案是酒店活动策划成果的表现形式,以文字或图文为载体,对饭店活动进行全面构思和谋划,并进行持续完善,其目的是客观、清晰、生动地展现活动策划的内容和思路,并对实践行动进行有效指导。虽然学生在实习过程中往往不会参与酒店活动的策划,但却会参与策划方案的实施过程,有特色和创意的酒店活动的实施,能够给学生留下深刻的印象。学生可以结合自己在酒店的实习经历,针对酒店活动的不同类型或自己感兴趣的活动进行策划,形成策划方案。策划方案的内容包括酒店活动类型、活动目的、策划主题、策划内容以及形式等,要求策划方案突出整体性、创新性以及可行性。针对高职酒店管理专业毕业生的实际情况,可以围绕酒店常见的节假日型、庆典性、家庭活动型等活动类型进行策划和方案的撰写。
(四)酒店接待方案
酒店接待方案是酒店为保障接待服务质量,满足客人需求而为接待VIP客人、会议、团队及有特殊要求的客人所制定的综合性的接待服务方案。2012年4月在青岛酒店管理学院举办的山东省职业院校技能大赛,高职组“现代酒店服务”项目竞赛规程打破了传统的酒店技能大赛的模式,对各参赛队提出了更高的要求,实现了由技能大赛向服务大赛的转变。此次大赛以“客人”“需求”为核心,要求各参赛队进行接待方案的设计和阐述。接待方案要求主题明确,并设计相应的突发事件和解决方案,方案的实施要与接待方案相吻合,突出了竞赛的行业性、整体性和可操作性。此次竞赛的规程给高职酒店管理专业毕业模式的创新提供了很好的思路。指导教师可参考竞赛规程,设计几种常见的客人类型或由学生自行设计熟悉的客人类型,要求学生从客人的年龄、性别、职业、爱好、生活习惯、禁忌及特殊需求等方面进行分析,设计一个综合接待方案,重点对前厅、客房、餐饮三个接待项目进行详细设计。通过接待方案的设计,可以使学生深入了解饭店各部门之间的协作关系,将理论知识和实践经验紧密结合,有利于进一步培养学生的服务意识和创新精神。
(五)合理化建议
高职酒店管理专业的学生在学校进行系统学习后进入酒店实习,会发现在学校学的知识和酒店实际工作之间的矛盾、冲突和问题,部分学生会进行深入思考,有自己独到的见解和解决方案。毕业生的合理化建议可以分为两种类型:一类是指在实习过程中,对酒店的组织、制度、服务流程、工作标准等提出的具有改进、创新、完善、提高所采取的方法、措施和方案;另一类是指通过学生的实习,对专业教学的课程、标准、内容、授课方法等提出的具有建设性的意见和建议。合理化建议的主要内容包括建议提出的原因或理由、建议方案或措施以及预期效果等。合理化建议可以使学生将所学的知识和实习经历有效结合,激发学生的积极性,提高学生的独立思考能力,发挥学生的智慧,同时有助于改进酒店经营管理和高职酒店管理专业教学工作。
(六)创业计划书
麦可思公司于2011年6月的《2011年大学生就业蓝皮书》显示2010年全国大学生自主创业的比例为1.5%,比2009年的比例1.2%高出0.3个百分点。其中,2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%,比本科毕业生自主创业比例高出1.3个百分比。随着我国旅游业的快速发展和大学生就业压力的增加,越来越多的高职酒店管理毕业生青睐于自主创业。同时国家也制定了相关政策鼓励大学生自主创业,实现灵活就业。学生在顶岗实习过程中可以对实习单位的经营管理进行反思,为今后的创业做基础。一份完整的创业计划书,包括市场需求分析、产品定位、店面地理位置的选择、筹集及投资方式、产品设计、实施方案等,是对毕业生对专业知识的综合应用。毕业生撰写创业计划书的过程相当于提前在理论上演练了一遍创业的过程,同时创业计划书经过校内外指导教师的指导后,往往更具有可行性,有助于增强毕业生创业的信心。对于创新性、可操作性较强的创业计划,学院还可以提供相应的扶持,帮助学生实现创业的梦想。
(七)获取省级以上职业技能竞赛奖励
文章标题:医院青年职工主题演讲比赛策划方案
在全院青年职工中开展“构建和谐医患关系,共创医院美好未来”主题演讲比赛的方案
为积极响应市委、市政府“建设和谐平安**,共创富民兴市大业”的号召,引导全院职工积极投身到“二次创业”中来,激励大家以病人为中心,以群众满意为己任,爱岗敬业,以院为荣的责任感,形成“全院上下关心医院发展,共同构建和谐、健康的医患环境”的良好局面,经研究决定,院团委将在四月下旬举行一次“构建和谐医患关系,共创医院美好未来”为主题的中、英双语演讲比赛,具体方案如下:
一、演讲内容:
以“构建和谐医患关系,共创二院美好未来”为主题,结合医院目前正在开展的“医院管理年”活动的内在要求,将医院“二次创业”与个人价值实现紧密结合起来,通过此次主题活动的开展,集中展示我院青年的医德新风采,奉献新形象。
二、参赛对象:
全院40岁以下青年职工。
各临床科室以科室为参赛单位,行政、后勤以团支部为参赛单位确定参赛选手名单。
三、要求:演讲内容主题明确,内容健康。参赛者仪表端正,语言标准、流畅,具感染力。
演讲时间为6—8分钟,所有参赛选手必须脱稿。演讲题目自定。
2、参赛语言:选手可根据自身实际,选择采取汉语或英语任意一种语言形式。
对于采取英语演讲的选手,医院将在正式比赛前邀请专家给予集中指导。
四、时间安排:
1、组织宣传阶段。10月17日—31日。
2、报名阶段。11月1日—6日。各参赛单位将参赛选手名单及选手演讲稿上报至院团委。
3、比赛时间。初步定在十一下旬,具体日期另行通知。
五、奖项设置:
本次比赛设一等奖1名,二等奖2名,三等奖3名,优秀奖若干名。并向各参赛选手颁发证书及相对应的奖励。
六、具体要求:
1、高度重视,积极宣传。本次活动是院“医院管理年”主题活动之一。要求各科室、各团支部的干部带头参与,以推动活动的深入开展,力求以比赛增强医院凝聚力。
高职酒店管理专业是实践性和应用性很强的专业,着重培养学生的动手能力和实践能力,培养目标是具有现代酒店服务技能和基层管理知识的应用型人才。通过近五年来对酒店管理专业毕业生毕业设计的指导,笔者认为当前高职酒店管理专业毕业设计存在以下问题。首先,毕业设计模式单一,远远超出学生的能力。现在多数高职院校酒店管理专业的毕业设计仍采用毕业论文的模式,以学科为本位,沿袭普通高校毕业论文的写作方式,与专业人才目标培养大相径庭,也与其他教学环节脱节。有些学生文化基础薄弱,对理论知识学习缺乏兴趣,论文写作基本素养如资料检索、分析、整理等方面能力匮乏,导致不知如何撰写论文,产生畏惧心理,抄袭、拼凑、节选、剽窃现象严重。其次,学生重视程度不够。每年的四到六月份是高职毕业生最忙碌的时刻,既要为毕业做准备又要忙于找工作。在日趋严峻的就业压力下,就业显得尤其重要,最后一个学期往往成为毕业生择业、就业的关键时期。毕业生往往将重心放在择业上,有的忙于实习就业,有的忙于到处赶场参加招聘会,有些学生甚至已提前就业。同时毕业生通过与往届学生的交流发现,极少有人因为毕业论文不合格而拿不到毕业证。在这种情况下,很多学生对毕业论文认识不到位,重视程度远远不够。有些毕业生直到毕业论文提交期限前几天才开始撰写,甚至出现个别学生答辩当天才将论文提交给指导老师的现象。还有一些学生在论文提交后就认为万事大吉,无视指导教师提出的修改意见,个别学生提交论文后就再也不与指导教师联系,直到出现在论文答辩现场。第三,指导考核过程重形式轻内涵。由于毕业生的毕业论文质量普遍低下,毕业生学术水平的不足,导致指导教师很难就论文的内涵进行指导。无奈之下,高职院校更重视毕业设计的形式,有些高职院校甚至提出论文格式不对不能答辩的要求,因此在论文指导以及答辩过程中出现过度注重论文形式的情况,论文样式、字体、字号、行距等要求必须严格符合论文的写作格式。即便如此,有些学生的论文格式也达不到要求,指导教师只好一点一点地教,给他们补课。论文答辩过程更是流于形式,只要不出现原则性错误,基本都能够顺利通过。笔者认为要解决好高职酒店管理专业毕业设计的问题,必须进行毕业设计模式改革,由理论性向实践性转变,由单一模式向多元模式转变,结合高职教育特点,充分调动学生的积极性和主动性,使毕业设计真正起到衡量教学水平和毕业生质量的作用。
二、基于工学结合的高职酒店管理专业毕业设计创新模式
基于工学结合导向的高职酒店管理专业毕业设计采用多种创新模式,将学生的毕业设计与酒店管理专业学生顶岗实习的具体岗位结合起来,根据酒店服务、管理工作的实际进行选题,采用双导师制,由学校毕业设计指导教师和酒店实习指导教师共同指导完成。采用工学结合导向的毕业设计模式对高职酒店管理专业教学改革具有重要意义,笔者认为高职酒店管理专业毕业设计可进行以下几种模式的改革创新。
(一)毕业实习报告
高职酒店管理专业的毕业实习是学生在完素养、专业知识以及校内实训课程后到校外实训基地进行的最后的综合实习。毕业实习的目的在于深化学生对酒店的认识,让学生全面掌握酒店服务和基层管理的知识和技能,提高学生的实践能力,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,帮助学生实现向“酒店职业人”的转化,为今后的职业发展奠定坚实的基础。将毕业实习报告作为毕业设计的一种模式,不仅可以引起学生对毕业实习的重视,而且还可以让学生在更高层面上对专业进行思考。毕业实习报告是学生在毕业实习的基础上完成的,要求内容实事求是,有独立的见解,能够反映岗位、企业的真实情况,表达出学生的体会和感受,是对实习过程获得的经验的整理、提炼和升华。毕业实习报告的主要内容应包括实习时间、实习单位及岗位介绍、实习情况、实结及体会等。
(二)案例分析报告
据北青网报道,自2008年起清华MBA要求所有毕业生写一份综合案例分析报告,以取代原来的毕业论文或报告。笔者认为该模式值得我们借鉴。高职酒店管理专业的学生在毕业顶岗实习过程中会遇到大量服务、管理和经营案例,有些案例对他们的触动和影响很大,能够引发他们深层次的思考。对学生而言,描述一件工作中亲身经历的事件并进行深入细致的分析,比撰写毕业论文更具有现实性和挑战性,更能激发他们的兴趣。他们对案例的描述可能不够生动条理,分析可能肤浅、片面,但是,他们会有自己的分析视角,可以在实践中检验所学到的专业知识,把自己的观点表达出来。案例分析报告可包含案例描述、酒店采取的解决方案及取得的效果、解决方案的利弊等,同时学生可以提出自己的解决方案并与之进行比较。指导教师可以和学生共同进行案例分析,寻找最佳的解决方案,达到教学相长的目的。同时,学生的案例分析报告通过教师的整理和提炼,可以成为教学中鲜活的案例,运用到课堂教学中。
(三)酒店活动策划方案
酒店活动策划方案是酒店活动策划成果的表现形式,以文字或图文为载体,对饭店活动进行全面构思和谋划,并进行持续完善,其目的是客观、清晰、生动地展现活动策划的内容和思路,并对实践行动进行有效指导。虽然学生在实习过程中往往不会参与酒店活动的策划,但却会参与策划方案的实施过程,有特色和创意的酒店活动的实施,能够给学生留下深刻的印象。学生可以结合自己在酒店的实习经历,针对酒店活动的不同类型或自己感兴趣的活动进行策划,形成策划方案。策划方案的内容包括酒店活动类型、活动目的、策划主题、策划内容以及形式等,要求策划方案突出整体性、创新性以及可行性。针对高职酒店管理专业毕业生的实际情况,可以围绕酒店常见的节假日型、庆典性、家庭活动型等活动类型进行策划和方案的撰写。
(四)酒店接待方案
酒店接待方案是酒店为保障接待服务质量,满足客人需求而为接待VIP客人、会议、团队及有特殊要求的客人所制定的综合性的接待服务方案。2012年4月在青岛酒店管理学院举办的山东省职业院校技能大赛,高职组“现代酒店服务”项目竞赛规程打破了传统的酒店技能大赛的模式,对各参赛队提出了更高的要求,实现了由技能大赛向服务大赛的转变。此次大赛以“客人”“需求”为核心,要求各参赛队进行接待方案的设计和阐述。接待方案要求主题明确,并设计相应的突发事件和解决方案,方案的实施要与接待方案相吻合,突出了竞赛的行业性、整体性和可操作性。此次竞赛的规程给高职酒店管理专业毕业模式的创新提供了很好的思路。指导教师可参考竞赛规程,设计几种常见的客人类型或由学生自行设计熟悉的客人类型,要求学生从客人的年龄、性别、职业、爱好、生活习惯、禁忌及特殊需求等方面进行分析,设计一个综合接待方案,重点对前厅、客房、餐饮三个接待项目进行详细设计。通过接待方案的设计,可以使学生深入了解饭店各部门之间的协作关系,将理论知识和实践经验紧密结合,有利于进一步培养学生的服务意识和创新精神。
(五)合理化建议
高职酒店管理专业的学生在学校进行系统学习后进入酒店实习,会发现在学校学的知识和酒店实际工作之间的矛盾、冲突和问题,部分学生会进行深入思考,有自己独到的见解和解决方案。毕业生的合理化建议可以分为两种类型:一类是指在实习过程中,对酒店的组织、制度、服务流程、工作标准等提出的具有改进、创新、完善、提高所采取的方法、措施和方案;另一类是指通过学生的实习,对专业教学的课程、标准、内容、授课方法等提出的具有建设性的意见和建议。合理化建议的主要内容包括建议提出的原因或理由、建议方案或措施以及预期效果等。合理化建议可以使学生将所学的知识和实习经历有效结合,激发学生的积极性,提高学生的独立思考能力,发挥学生的智慧,同时有助于改进酒店经营管理和高职酒店管理专业教学工作。
(六)创业计划书
麦可思公司于2011年6月的《2011年大学生就业蓝皮书》显示2010年全国大学生自主创业的比例为1.5%,比2009年的比例1.2%高出0.3个百分点。其中,2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%,比本科毕业生自主创业比例高出1.3个百分比。随着我国旅游业的快速发展和大学生就业压力的增加,越来越多的高职酒店管理毕业生青睐于自主创业。同时国家也制定了相关政策鼓励大学生自主创业,实现灵活就业。学生在顶岗实习过程中可以对实习单位的经营管理进行反思,为今后的创业做基础。一份完整的创业计划书,包括市场需求分析、产品定位、店面地理位置的选择、筹集及投资方式、产品设计、实施方案等,是对毕业生对专业知识的综合应用。毕业生撰写创业计划书的过程相当于提前在理论上演练了一遍创业的过程,同时创业计划书经过校内外指导教师的指导后,往往更具有可行性,有助于增强毕业生创业的信心。对于创新性、可操作性较强的创业计划,学院还可以提供相应的扶持,帮助学生实现创业的梦想。
(七)获取省级以上职业技能竞赛奖励
我力求深入浅出,从经营实践的角度,用我经历过的案例和工作经验与大家分享。在近一年的时间里,一些朋友在与我的交流和指导下店面取得了一些改进和发展,我感到十分高兴,你的成功是我的荣耀。黄主编很热心,建议我把这十期的创业者咨询记录给广大读者做一个解读,希望读者能从中也有所受益。
很感谢大家,在这十个月中我及我的同事接到了上千次的电话、短信和邮件,可见《商道》的受众之广,从另一个侧面来讲,这也反应了创业者的迫切心理。在长时间的接触中,我发现了很多提问者的问题其实不是在经营之中,他们还需要学习很多方面,这也是我最为担心和忧虑的,我反复说过,经营中不怕问题出现,也不怕个人能力不够,制约和影响创业者成功的主要是创业者的思维和处事方法。
因为,有什么样的店主就有什么样的经营,举几个例子:
在商言商,首要就是要善于沟通。很多读者给我打电话或发短信,开门见门说我的产品卖不出去,你帮我想一个方案。有的读者第一句话:“你是那个搞策划的吧?给我想想办法吧?”我为什么要帮助你?这里面有一个尊重的问题,是“您”还是“你”?是“查钢”还是“查先生”?我可以为创业者解惑经营中的一些问题,但是我没有义务为你提供具体解决方案,我们不承担创业援助中心的职能。此外有很多QQ信息,要求加我,但是他们在留言框连起码的问好或留言都没有,一张空白,我知道你是谁?对不起,我们拒绝。
做事不思考,商场大忌。很多读者说我的店的货卖不动?我问他是什么原因?回答不知道,我问他可能会是哪些原因?回答还是不知道。不知道问题症结不要紧,但是你不思考就不对了,店面是属于你的,但是你却把自己置于店面之外,让我们策划方介入,我们怎么能查出问题?须知店面问题的根源是在于店主本身,在经营问题面前,店主首先要做的是自我检讨,我是怎么想的,计划怎么做的?或是你准备怎么做?你要详细的告诉我,没有?对不起,我不能达到洞察万物,千里送经,任何有效的策划方案都是建立在实践和分析的基础上的。
要大智慧,不要小聪明。有的读者很有意思,有问有答,我谈什么都可以答应,涉及到费用也是爽快无比,只是有一个要求,希望我方能提前给他拿出策划方案,根据我多年的策划经验,焉能不知道这种小伎俩,能套出来的方案不可能是可执行的方案,任何问题的解决都不是单一性,公司的发展是需要系统和体系的,店面经营是要在发展中解决问题,而不是解决了问题再发展。
举一个正面的例子吧,负面的例子会让读者们伤心。大连有一个读者,一个保健茶的产品,他把市场书面分析了一遍,在终端拍了照,还把产品样品寄给了我,我问他能不能控制生产成本,或是改进产品功能,他也做了详细回答,根据他提供的信息,我们内部进行了郑重分析和讨论,给予他几种赢利点建议,建议他试一下,他很认真的去做了并及时与我反馈,结果现在他发展良好,我们现在还经常联系,他告诉我,现在他遇到问题首先会进行优势分析,做事情会从多角度考虑,我的每一次的帮助对他都是一次提升。
这个例子只说明一点,在商言商,有容乃大,经营者的处事方法很重要,你的店面我不清楚,产品我不了解,市场需求我也了解有限,怎么办?不管是“4P”还是“4C”,你的信息含糊其辞,问一句,答半句,打电话打得自己都搞不清要问什么,说什么,弄得我也是一头雾水。
我说过,店面经营问题首先要从自己身上找原因,找不到原因起码你要学会总结学会分析学会提问题?我与你沟通就是帮你分析和想办法,透过现象看本质,激活你的思维,给你建议一些更切实可行的方法而已。
事情就是这么个事情,情况就是这个情况。
专栏供稿人:营销专家
你想创业吗?你对营销有一定的认识吗?
你在创业吗?你在为产品销不出去而发愁吗?
你是老板吗?你在为自己的营销管理犯愁吗?
……
如果您有营销方面的烦恼、困惑,请将您的“困惑”告诉我们,本刊营销策划专家查钢为您指点迷津,欢迎来电咨询。
现对下学期做出如下工作计划:
一、针对协会目前的现状,推广策划知识,特对全院师生展开一次问卷调查。
问卷调查情况如下:
1、调查的目的:为协会活动的策划做参考;在学院内推广策划,提高我院师生对策划的了解。
2、问卷调查的预算:500份调查问卷,打印费50元;调查问卷的统计、汇总,做出调查报告费用30元,合计金额80元。
3、调查的时间:下学期第5周(暂定)
4、调查问卷(附录一)
二、做好招收新会员的工作,招新是协会下学期工作的首要任务。为了更好招新,协会将制定招新计划,以欢迎所有爱好策划的同学。
三、就业和创业是我们大学生最关注的话题,结合学院实际,策划一个就业与创业为主题的演讲比赛,具体情况见附录二。
四、策划大赛,为了更好的推广策划,普及策划知识,提高全院同学对策划的兴趣。下学期协会将策划一次策划大赛,策划大赛分为5个环节:策划方案展示,ppt演示、演讲环节、英语总结环节、答辩环节。大赛活动的对象是全院师生,协会旨是通过这次比赛提高同学们对策划的把握能力,以及提高学生的各方面的综合素质,培养能力全面的高职专业人才。
五、全面搞好协会成员的培训工作。协会外联部做好邀请老师,定期对协会成员进行有关策划方面的培训,主要是商务方面的营销策划、广告策划。提高成员的策划能力,让协会成员真正学到有用的策划知识,使协会服务于所有会员。
六、业务部积极开拓业务,帮助一些校外企业去做有关策划方案。这样即能提供给协会成员一个亲自在社会工作中锻炼自己的策划能力的机会。同时,也能通过收取一定的费用做为协会的经费,从而更好的促进协会的发展壮大。
关键词:企业形象策划 实践环节 教学内容 教学过程
《企业形象策划》是广告学专业的专业方向课,主要讲述如何运用CIS理论进行企业形象的整体策划与传播,课程内容包含企业形象塑造的基本原理、企业形象传播的基本原理和企业形象策划的程序、方法等三大理论模块,教学目标是使学生理解企业形象形成的基本原理,掌握企业形象策划的方法,最终达到能够熟练运用CIS理论进行企业形象策划与传播的目的。本门课程以品牌学、传播学、标识设计为基础,兼容公共关系学、企业管理学、企业文化学、组织行为学等多门学科,具有理论辐射面广、实践性强的特点。
本课程32学时,未设课内实验。但是鉴于该课程的教学目标和实践性强的特点,笔者在教学环节设计时设计了与课程内容配套的课外实践项目作为理论教学的补充和延展,经过广告学专业3个年级的实验与调整,在实验目标设定、实验题目设定、实验环节设计以及实验成绩评定等方面形成了比较成熟的体系。对于帮助学生融汇理论知识,提高动手能力和创新思维起到了较好的效果。
在实验目标的设定上。坚持实验教学是对理论教学的补充和延展的原则
《企业形象策划》课程的教学目的是使学生能够专业、规范、熟练地进行企业形象的整体设计和传播策划,本课程的实验目的不是对企业形象塑造及传播理论的验证,而是对上述理论的运用。因此,实验的目标应是对课堂理论教学的补充和延展,即要通过系列化的课外实验,使学生消化所学的理论知识,积累进行企业形象策划的实践经验,提高策划能力。实验题目的设计、实验环节的设计、成绩评定标准及评定方法的设计等也都以此为指导思想进行。
在实验题目设计上。坚持以综合性和设计性题目为主
在实践领域,企业形象策划是广告公司的一项综合业务。在操作过程中需要融汇传播学、品牌学、标识设计、字体设计、图形设计、公共关系学、企业管理学等多门学科的知识,对策划者的知识面、阅历和经验要求较高。因此,在进行实验题目设计时,笔者以综合性和设计性实验题目为主。
企业形象策划的实验题目是一组系列题目,包括企业理念识别系统设计、企业行为识别系统设计、企业视觉识别系统设计、企业理念共有化方案设计等,是按照“企业形象识别要素设计一企业形象塑造方案设计一企业形象监控评价体系设计”三个层次的目标要求进行设计的一个目标体系,它要求操作者能够将传播学、标识设计、公共关系学、企业管理学等多门学科的知识融会贯通,才能很好地完成上述实验题目,在实验内容及涉及的知识点上具有综合性、设计性的特点。
在实验环节的设计上,移用情景模拟教学的方法
本课程在实验环节的设计上需要克服学生策划视角转换的难题。企业形象策划需要设定某一企业为策划对象,要以熟知策划对象的经营管理现状、企业未来的发展规划、企业文化等方面的信息为前提方能进行有针对性的策划,策划方案也才能具有科学性和可行性。这对在校学生来说几乎是一个不可逾越的障碍,因为:其一,在校学生社会实践的时间短且不连贯,使其很难全面、透彻地了解一个企业,因而很难把握策划题目;其二,学生作为实习生在企业中的角色是被管理者,其对企业进行观察与感受的视角与作为策划者的视角完全不同,策划者需要站在管理者、决策者的角度对企业的经营管理现状、精神文化现状进行考量,并由此出发制定科学、合理的发展目标,进行企业形象定位。视角的不同,必然导致学生的策划方案带有主观的、表面化的倾向,具有明显的不科学性和不可操作性。为了解决这两个问题,笔者移用了案例教学中情景模拟的方法,通过设定一个具体可感的企业情景,指导学生应用所学的知识对现实商业和企业中复杂的信息流和市场变化进行模拟,做出相应形象定位及形象塑造决策,以达到理论联系实际、培养学生动手能力的目的。
首先,设计基本情景。根据教学内容,要求学生5-6人组成模拟公司,在10万元启动基金、5年回收成本的限制条件下,运用所学的策划方法学、企业管理学、公共关系学知识,进行市场调查,选定投资项目,进行可行性论证,并初步建立组织机构,进行为期5年的企业经营管理规划。目的是通过模拟操作,完成学生由被管理者向管理者的视角的转化,为企业形象策划的具体操作扫除障碍。
其次,进行模拟训练。要求学生在模拟公司的基础上,运用管理学和CIS理论对模拟公司的生产管理、质量管理、人员管理、信息管理、财务管理及企业文化、企业形象、企业形象传播活动进行统一规划和细致设计,使模拟公司在运作上最大限度地具备合理性和可行性,并能展示积极向上的、个性鲜明的企业形象。
笔者在3个年级中进行此项情景模拟训练收到了一定成效,不仅学生撰写的企业形象策划方案的针对性、可行性明显提高,并且学生参与策划的热情也明显提高,有的策划小组甚至将本课程的实验题目与自己未来的创业项目结合起来,全面细致地对企业管理、企业形象的各个方面进行规划,形成了可行性很强的创业计划书。
成绩评定:提案说明会,情景模拟
与一般实验不同。本课程的实验成绩评定以小组为单位进行,在系列化的实验题目完成之后,每个小组的成绩就是组员个人的成绩。这是因为企业形象策划是一项涉及市场调查、方案策划、标识设计等多个部门的综合业务,需要各部门协调配合、共同完成,以小组为单位进行成绩评定,既可以强调团队合作的重要性,培养学生的团队精神,又可以锻炼学生在团队中自我约束、自我管理、相互协调的能力。
成绩评定的方式采用广告公司提案说明会的方式进行。学生以组为单位制作PPT对模拟公司的形象设计方案进行全面讲解,由企业管理学、企业形象策划、公共关系学等相关课程的教师组成评议组,对各组的企业形象策划方案进行综合评定。与任课教师一人评定成绩相比,这种方式增强了成绩评定的专业性和科学性,并且锻炼了学生的表达能力,帮助学生提前了解、熟悉广告公司的管理方式,增加实践经验,效果明显。
尚未解决的问题
上述做法虽然收到了一定成效,但由于模拟环境与真实情境的差异性、学生职业经历的缺失、语言表达能力的限制等问题,使学生的策划方案仍然存在一定问题,需要在今后的教学中加以解决。
首先,模拟公司虽然在一定程度上解决了学生策划角色的转换问题,但由于学生没有公司管理经验,对模拟公司的认识仅限于初建阶段,在企业事业领域策划中,在对企业中长期发展目标进行规划时,带有明显的模糊认识,可行性差。
其次,比策划角色转换更难的是语言表述风格的转换,职业经历的缺失,使学生在策划案中的语言表述具有明显的“校园风格”。追求文采而忽视内容,空洞并容易造成理解偏差,无法实现企业形象识别系统对内、对外有效传播的目标。
[关键词]以赛代考 高职教学改革 营销与策划实务课程
一、教学改革的背景
(一)专业建设需求
亳州职业技术学院管理学系连锁经营管理专业于2005年9月开始招生,2009年被立项为院级重点建设专业项目,2011年被立项为中央财政支持专业建设项目,同年被立项为省级特色专业建设项目。
为了提高本专业的服务产业能力,同时缩小本专业毕业生培养规格与用人单位的差距,我们加强对学生实际动手操作能力。从2011开始,我们共组织了三届POP设计比赛,三届购物节,两届营销策划技能大赛,并于2013年组建了校内实训超市供学生实训,这些活动的组织旨在推进学生专业技能的培养,提升连锁经营管理专业学生专业技能水平。
(二)课程教学目标需求
营销策划实务课程是亳州职业技术学院连锁经营管理专业和营销策划专业开设在第四学期的一门专业核心课程,营销学的相关原理和理论知识在第二学期开设的市场营销学原理课程当中已经使学生熟练掌握,也可以说营销策划实务课程是市场营销学原理课程的延伸,重在培养学生的市场信息的搜集、处理能力,创意能力和策划方案的书写和表达能力。因此这就要求本课程需用全新的教学方法、教学内容、以及合适的考核方式。
(三)行业发展需求
伴随着中国市场经济的发展,营销策划行业是伴随着市场不断发育和成长而新兴起的智慧型产业。营销策划工作要有好的创意、好的方案、好的团队、以及好的执行,因此这就要求我们在营销与策划实务课程教学活动当中培养创新意识,较高的营销策划能力,较强的团队意识、较好的执行力等职业素养,以缩小本专业毕业生培养规格与用人单位的差距。
二、以赛代考的作用
(一)增进了师生感情
以赛代考增进师生感情,以赛代考使教师和学生的双向互动,已使师生关系转化为教练和队员之间的关系,让教师愿意投入更多的精力指导学生的参赛作品,学生也有兴趣学习,增强了教师和学生之间的沟通交流,增进了师生感情,使师生关系更为融洽。
(二)提高了学生学习的积极性和主动性
在很多课程的教学活动中,学生都会表现出极大的抵触情绪,特别是进入第四学期之后,因为学生面对着实习压力,各种资格证的考取等问题的时候会表现出较强的学习倦怠感,对于传统的考试,他们只会根据老师勾画的考试重点草草的背背甚至准备小抄来应付期末考试。但是对于本课程的考核方式就需要他们平时多下功夫,主动地搜集市场资料。很多学生为了写好策划书他们把以前很多课本和资料都搬出来以取得更好的考核成绩,因此以赛代考大大提高了学生学习的积极性和主动性。
(三)提高了学生的创业意识和创新意识
本届营销策划技能大赛当中,很多团队介绍的新产品和服项目在亳州市场应该具有较大的市场潜力的。如:忆奇营销策划公司为亳州市的老年人策划的亿家缘老年俱乐部;新概念营销策划公司为亳州市大学生策划的校园微电影拍摄;百科营销顾问有限责任公司为亳州市中学生策划的青春银行;豪斯策划有限公司为亳州市儿童策划的小小世界儿童餐厅等项目在亳州市场尚属于新产品项目,具有较大的可行性,一旦上市,预计市场潜力巨大。
(四)提升了学生了综合素质
首先以赛代考可以使学生在比赛过程当中增加彼此之间的交流和沟通,加深团队成员之间的协作,因此以赛代考可以增进学生的创新能力和协作能力,其次为了是团队脱颖而出,团队成员就积极的为团队成绩做出更大的贡献,因此在比赛过程当中还可以培养学生的责任意识,德育等方面都会起到一定的作用,另外营销策划技能比赛既是对营销策划能力的检验,也是对学生进行礼仪,营销心理,团队意识、语言表达、责任感等综合素质的的考核,所以该考核方式大大提升了学生的综合素质。
三、以赛代考的实施
(一)创造宽松的教学改革环境
高职院校最近几年来不断推进教学改革,从学院到系部大力支持教师进行教学改革特别是考核方式的改革,塑造了全院支持教学改革的宽松教学环境,这就给教学改革活动带来了充足的空间,学院的营销策划技能比赛需要再场地,宣传,组织,保障等方面得到学校各部门的支持,因此这就需要学院教务处,办公室,实验实训中心,宣传处等各部门的大力支持支持和密切配合,给以赛代考创造宽松的教学改革环境。
(二)比赛以团队为单位进行
营销策划工作一般是以团队形式完成,每个团队成员都分担着不同的营销策划任务,因此为了给学生创造一个全真的营销策划工作环境,在营销与策划实务课程教学之初就要把全班同学依据性别,性格,能力素质,个性等因素把学生分为4――6人为1组,组建模拟的营销策划公司,并设计企业识别系统(设计企业名称,企业理念,组织结构,企业LOGO等),并通过团队游戏,拓展训练等多种团队活动使团队成员增强团队凝聚力,在以后的教学过程中所有的实训项目的开展都以模拟营销策划公司为单位进行。
(三)选择可操作的比赛项目
营销与策划活动一般是围绕市场环境的分析(SWOT分析),市场战略的制定(STP战略),营销策略(4PS),继而做出具体的活动实施方案和经费预算。因此我们在对比赛进行选取的时候就要考虑到学生能否操作,根据这一目标,营销策划技能大赛选取的比赛项目都是学生通过努力可以搜索到的信息,如亳州职业技术学院营销策划技能大赛的比赛项目:为亳州市的3――6岁的儿童开发一项产品或服务项目并进行上市推广;为亳州市的中学生开发一项产品或服务项目并进行上市推广;为亳州市的大学生开发一项产品或服务项目并进行上市推广;为亳州市的老年人开发一项产品或服务项目并进行上市推广。由模拟营销策划公司从以上四个比赛项目中确定该团队的参赛项目。
(四)确立合理的比赛内容
营销策划技能大赛分两个阶段,其中第一阶段为策划方案撰写与PPT演示文稿制作阶段,参赛队根据本项目组前期开发的产品(服务)完成策划文案撰写和PPT演示文稿制作。一般的高职院校的一个学期的教学时间通常为18周,竞赛时间为第十七周的营销策划课堂上进行(一般现场展示时间为第十八周)。第二阶段为现场展示阶段,各参赛队依抽签次序上台展示:现场展示分为策划方案陈述和提问答辩两个部分。策划方案陈述是参赛队现场演示并陈述本队根据策划方案整理制作的PPT演示文稿;提问答辩是参赛选手回答评委老师就策划方案进行的提问。其中策划方案成绩满分为100分,由评委老师按评分细则独立判分;现场展示成绩满分为100分,由方案陈述和提问答辩两部分的评分合成;总成绩满分为100分,由方案成绩和现场展示成绩合成,权值分别为0.4和0.6;
(五)将技能大赛贯穿教学活动始终
从确定比赛项目和比赛内容开始,就让师生开始在教学活动中以仿真营销策划工作,学生开始使用不同的调研方法在亳州市场上进行调研并做环境分析,深刻分析亳州不同消费者对新产品获服务项目的需求,并根据目标对象的需求继而模拟的推出新产品或服务项目,并进行价格策划,营销渠道策划和上市推广策划。以使学生学以致用,加强营销策划技能的培养。
(六)制作合理详细的比赛规则和评分标准
为保障比赛的顺利进行,就应制定细致周全的比赛规则,因此,我们在亳州职业技术学院营销策划技能比赛中制定的比赛规则如下:包括策划方案撰写阶段与PPT演示文稿制作阶段规则。其中策划方案的撰写比赛规则要求逻辑清楚, 方案操作性强、方案创意新颖、不得侵权、抄袭,另外在策划书的格式排版方面也作严格的要求。PPT演示文稿制作阶段的比赛规则在队员的着装仪表、演示者的演示,团队合作演示时间掌控、回答评委老师的提问情况等方面都有明确的规定。
用技能比赛取代传统的单一的卷面考试,一定要制定一份科学合理的评分标准,这样才能有效调动学生的积极性,营销策划技能比赛就要也要从营销策划方案撰写和现场展示两个比赛环节制定科学合理的评分标准。
本研究受央财支持专项研究课题(BYZ1219)和亳州职业技术学院院级课题 “我院营销与策划实务课程教学模式探索”(编号:BYK1220)资助。
[参考文献]
[1]马蓉仙.“以赛代考”中的德育渗透〔J〕南昌高专学报2007(3)
在策划公司和客户的合作中,是策划公司在为客户解决问题呢?还是策划公司只是在实施客户的计划?策划公司是应该坚持自己的策划案呢?还是为了取悦客户以保证拿到自己的“辛苦费”而向客户退让呢?我相信同行中也应该有很多朋友经常会碰到这样的问题,面临这样的困惹。
前些日子,我在河南一个朋友的策划公司就又碰到这样一件事:有一个客户,找到朋友的公司,说他们公司在经历了创业期后,现在在业内已经具备了一定的实力和地位,就他个人而言,并不满足于现状,还想寻求更大的发展。可是他发现公司现在人心涣散,没有向心力,也缺乏创业时的热情我激情,基本上人人都是在为了工作而工作。变连公司的一些员老也都一样,慢慢变的不在敢承担风险。所以想请他们公司搞一个“魔鬼训练营”,以借此重振人心。他们公司的人都参加,公司可以出前期的所有费用,只有一个条件:必须有其它公司或社会人士参加,不能让公司的员工认为这个活动就是专门为了他们而举办的。
咋一听这事,主动送上门的生意和钱,还不是好事啊?
可在我心里,不仅为这个客户担忧起来。当然不是担忧这个活动能能成功,活动肯定可以成功,这没问题,我所担心的是:通过这个活动,客户所想要解决的问题能不能得到质的解决?
其实大家都知道,这个客户所面临的问题是一个普通的问题。企业在渡过创业期后,公司条件和员工福利待遇都会有一个较大的改变,当初一些一起创业的人员也都会从心理上慢慢发生变化,不再有当初的创业激情、风险承担精神、开拓精神,甚至会为了某些职位的安排和待遇、封赏产生分歧、矛盾,产生一些维持现状的想法,因为公司最终不是他们的,这都很正常。企业在完成了创业期的资金积累后即进入过渡期,过渡期对于企业而言同样充满了危机。这个危机不是来自企业内部的竞争,而主要是来自企业内部“人”的因素。
在企业过渡期,一般会出现两种情况:一是企业过度自信,盲目扩张,决策失误,导致企业大伤元气,一蹶不振;一是企业能够认请现状,并合理制定企业发展战略,完善公司机制,实现平稳过渡,更上一层楼。正如国内某企业所说:企业,失去了人,就成了止业。而要解决人的因素,从根本上解决企业过渡期所面临的问题,就要进行企业的全面包装和策划,正确制定企业发展战略,塑造企业文化,提高员工整体素质和企业凝聚力,树立企业愿景、团队愿景,为企业的再一次腾飞和发展提供、创造源动力。这就要依靠进行企业形象系统策划即CIS。
那么,在策划公司和客户的合作中,策划,到底是谁说了算呢?
主办方:
XXXX学院
参展商:
由各个班级为单位组成的小团队以及外来其他参展团队
参展目的:
为我们的赞助商壹加壹电子商务有限公司的主推系列产品做市场推广以及寻找分销商,提高学生的营销推广能力,使学生了解线下市场的开拓
活动策划
赞助商提供的纸器时代产品属于日用创意家居,梦娜和浪莎都是做袜子为主的因此,我们团队将根据三者不同的品类进行分开展销。
一、根据三者的不同产品将纸器时代与梦娜、浪莎的产品进行分开展销
1.纸器时代的产品做为一个参展单位进行参展,因为纸器时代的产品比较有创意,也很创新,突出现在学生追求的个性,比较容易受学生的欢迎,当然不一定所有看了喜欢的学生都会买,毕竟学生还没有自己动手赚钱,还没有强大的购买力,因此我们可以做一个市场调研,以口头访问形式提问学生,打个比方问学生有定价10元、20元、30元的纸器时代低、中、高档次的产品,他们会做如何选择,等有了市场调研结果后再做市场推广,根据消费者的需求,主推消费者需要的产品,再做一些现在某些单品或某些系列产品做特价限量抢购活动,拉拢人气,现在年轻人都喜欢追捧,就像一个明星一样,很多人喜欢,自己也跟着大家一起喜欢…可能做活动的商品没赚多少钱,但是花钱赢得了市场,赢得了人气,让学生知道了纸器时代的产品,那么对于后期的学生市场推广是更加有效的
2.梦娜和浪莎的产品又是另外一种定位,因为两者皆为品牌产品,本身就已经有强大的品牌效应,可能很多人都知道这两个品牌,所以将他们另设一个展区,目的是为了给大家展现这两个品牌的形象(就像一个商场里面有adidaas、李宁、安踏以及其他各种品牌的运动服装,但是大家更多的会关注到adidas品牌,这个就是品牌效应),因此,在大部分人都知道这两个品牌的情况下,我们将对里面的系列产品进行推广,那么就要抓产品的卖点,比如说梦娜他是卖丝袜的,他的丝袜卖的很好,他的丝袜为什么卖的好,为什么消费者不买他们的而要买梦娜的,因为梦娜是专门生产袜子的,企业专业生产袜子将近10多年,将产品的卖点详细介绍给消费者,这样才能增加消费者对品牌的粘度,有利于梦娜系列所有商品的销售,赢得更大的市场
3.浪莎也是做袜子为主的一个品牌,但是为了和本次我们团队展销的产品发生冲突,我们将主推浪莎的保暖内衣,由于冬季慢慢来临,保暖内衣的需求将越来越大,可以做关联营销,不仅仅让学生觉得买套保暖内衣很需要,可以做一期感恩主题的推广活动,将保暖内衣不仅让学生买,而且让他们觉得应该给家人也买,可以做买一件打9折,买两件打8折的促销活动,这样做不仅可以增加销售量,而且可以将浪莎的产品推销给他们的家人,从而让更多的人了解浪莎,通过学生的一片孝心赢得更多人的口碑,也使我们达到了营销的目的
二、进行市场定位,主推学生市场,走性价比路线
三、诚聘校园
让学生们做校园,不仅仅给学生自主创业打通了货源的渠道而且给我们赢得了更大的市场,可以根据我们的产品,定制一套详细的校园分销计划,对一些有自主创业想法及能力的人进行支持(学生校园内部摆摊销售和学生在淘宝自己开店的人比较多,我们
团队认为校园这块市场前景比较大,能够打通这个渠道,将会有更多的市场)团队分工
策划运营:吴佳檬、金剑芳
销售咨询:章倩、杨沪宝
产品成列及展馆布置:龚谦、俞俊江
我们是一个团队,团队讲究的是配合,每一个成功推广离不开团队成员的配合!我相信我们团队是最棒的!
活动目的
本次活动的目的是为了帮助我们提升自己的组织策划能力,培养我们自主创业的精神,提高我们的语言沟通和动手操作能力!同时帮助我们的赞助商开拓更多的市场,在学生面前树立良好的品牌形象!达到学生全面能力提升以及企业产品得到良好推广的双赢好结局!
市场营销方案怎么写,如何做企业市场营销策划书?
基本上会包含以下内容:
1)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
2)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
3)策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
4)方案调整。