教务行政工作计划范文
前言：我们精心挑选了数篇优质教务行政工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
1、 协助校长全面贯彻国家教育方针，按照教学计划，教学大纲和教材的要求，组织领导好学校教育教学工作，全面完成教学任务，努力提高教育质量。
2、 领导各科教研组制订学年、学期工作计划，并定期检查落实，组织教师学习教学大纲、教材，改进教学方法，有计划地开展教学研究活动，总结交流经验，培养教学骨干。
3、 组织领导教务行政工作。拟订学校工作程序文件，编制各种教务表册，编制学校行事历，编排课程表和作息时间表，积累各种教学资料，领导招生和编班，合理分配教师工作任务；处理教师请假及代课、补课；组织安排期末考试；管理学生学籍；实施对学生考勤和成绩考核，管理好普及小学教育等各项学籍档案。
4、 领导班主任制订学生品德教育计划，指导上好品德课、周会课，组织好少先队工作，搞好学校、家庭、社会"三结合"工作。
5、 协助校长做好教书育人，为人师表工作。建立和管理教师业务档案。
第2篇
1、在分管校长的领导下，结合学校工作，制订并实施学校教学工作计划，检查并总结学校的教学工作，审定教研组的工作计划和教师的教学计划。
2、协助校长做好教师的思想工作，负责安排教师的文化、业务进修培训和基本功训练，提高教师的业务水平和教学能力。充分调动教师工作积极性，协助组织安排全校性的各种教科研活动。协助校长选配教研组长、备课组长。
3、协助各教研组制定工作计划，落实课改实验课题，每周定期安排教研活动，研究当前教学动态、教学改革等各项教学活动，定期召开教研组长会议。
4、通过听课、检查学生作业、分析学生的学习成绩、召开师生座谈会及个别谈话等方式，了解教学情况，帮助教师改进教学方法提高课堂教学质量。
5、与教研组组织好各种公开教学、经验交流活动。配合学校以多种形式培养教学骨干，组织教研组对青年教师做好“传、帮、带”工作。
6、组织管理校本课程开发活动，组织教师自编校本教材。
7、督察教学进度，安排期末考试的复习工作，组织考试，审查考题，做好阅卷评分、教学质量分析，执行培优补差制度。
8、加强教学常规管理，每[，！]学期至少检查教师教案、学生作业情况2次，深入课堂听课20节以上，期末对每位老师进行教学业绩评估，每学年召开一次教育教学论文年会，将获奖论文汇编成册，建立教师管理业务档案。
二、教务行政工作。
1、主持日常教务工作，负责编排课程表、作息时间表，并督促执行。
2、安排调代课工作，做好教师考勤、考绩工作。
3、组织班主任和教师做好学生的考勤、考绩、奖惩。
4、管理好学生学籍档案。建立新生电子学籍及上报，做好初招报名工作，基础教育统计报表，审定办理学生入学、转学、休学以及毕业等手续。
5、做好图书室、实验室、电教室、电脑室的建设和管理。
6、组织好本校学生参加市、省、全国各项竞赛工作，并作好获奖情况统计及奖状存档工作。
7、收集各项教学资料、数据，教师业务档案资料，及时建档。
第3篇
教导处主任工作职责
1. 协助校长组织教师学习和贯彻国家教育方针、课程标准和上级有关教育工作精神，根据校长提出的学期工作计划要点，制定和实施教学工作计划，妥善安排和及时总结学校教学工作，建立科学稳定的教学秩序。
2. 负责全校排课、调课，编制作息时间表、课程表、课外活动表;组织好每年度的招生、编班和毕业班工作;做好学籍管理、教学资料管理等工作。
3. 指导教研组工作。审阅教研组工作计划，核实各科教学进度和教学质量要求，提出指导性意见;指导教研组的教学研究活动，布置各阶段教学工作，检查督促教师的教学和学生学习情况，总结交流教学经验。
4. 深入教学第一线，经常听课，切实掌握各科教学的第一手资料，并作出综合性的分析评定;组织学生的考试工作，指导命题，督促阅卷并指导质量分析，实施教学质量监控。
5. 协助校长领导体卫工作。贯彻好体卫两个条例，做好体育卫生和学生课余生活的组织管理工作，坚持两操正常化，搞好学生的防疫保健工作，充分安排学生在校活动量，减轻学生的课业负担。
6. 协助校长做好教师的政治思想工作，加强职业道德建设，有计划地安排教师的文化学习和业务进修。加强青年教师和骨干教师的培养，全面提高教师的业务水平和教学能力。
7. 加强对图书室、实验室等各专用教室的建设和管理，督促使用和管理好各类教学挂图、仪器和电教设备。
教导主任工作职责
教导主任在校长直接领导下，具体负责学校的教学和教务工作。教导副主任协助主任工作，并做好自己分管的具体工作。
一、组织和管理教学工作。
(一)组织教师学习和贯彻国家制定的学校工作条例、课程标准和上级关于教育教学工作的指示，认真贯彻教育方针，全面提高教学质量。
(二)加强教学工作计划管理。
1、制定学校的教学工作计划;
2、指导制定和审批教研组工作计划;
3、审批教师的教学工作计划。
(三)制定教学常规和其他教学管理制度，建立正常的教学秩序，协调好各年级各学科教学活动。
(四)安排教师的教学工作，组织教师学习文化、业务和教育科学理论，提高教学工作能力， 督促指导教师执行岗位责任，实施教学目标。
(五)协同教研处组织指导全体教职工开展教科研活动，提高教科研水平和教育教学质量。
(六)检查师、生的教、学笔记和各科教学计划的执行情况，搞好教学质量分析工作。深入 教学第一线听课、评课，听取各方面对教与学的意见，发现问题、解决问题。
(七)结合学生实际，协助领导组织开展教学改革，抓好必修课、选修课和活动课相结合的课 程体系建设和实施。抓好学生劳动技术教育和劳动实践活动，组织指导学生开展文体、科技等课外活动。
二、组织和领导教务行政工作。
(一)管理学生的学籍。负责招生、编班、成绩考核、休学、退学、转学、毕业等工作，建立健全学籍档案。
(二)编制课程表和作息时间表。
(三)组织好上级教育行政部门交给的考试工作。做好期中、期未和毕业考试的考务工作。
(四)组织对教师教学工作进行经常性地考核工作，建立教师业务档案。
(五)负责教师教学活动过程中的考勤，及时安排调课、代课。
(六)负责图书馆、阅览室、文印室、仪器室、电教室、实验室、微机室、语音室的使用与管 理。做好教学参考书、工具书、教学挂图、仪器的订购添置和管理工作。
(七)负责教学信息的收集、整理、传播工作，做好试题、计划、总结等归档工作。
(八)做好每学期开学准备和期未总结工作，并写出有关书面材料。
(九)加强教导处的组织建设、人员配备，做到人员精干，结构合理，提高教务人员素质，保证教务处整体功能优化，保证工作质量，有效完成阶段性和突击性工作任务。
(十)坚持定期向校长汇报工作制度，遇重大事件或问题，要及时请示汇报。争取总务、工 会、团队等组织或部门的协助配合和支持，保证本职工作顺利完成。
教导处工作职责
1. 教导处负责教师的教育、教学工作的指导、检查和全校学生的思想、学习、纪律、文体卫生等活动的检查、督促。同时负责学籍管理工作。
2. 教导主任每日八时前要对全校各班及办公室进行一次巡视，了解师生的考勤情况及晨会情况。
3. 要坚持每日课间操和放学路队的检查考评工作。
4. 处理好学校日常教育教学工作中出现的问题。
5. 教导主任分工定时参加各教研组的教研活动，每周不少于一次。并对各组的教学工作提出见解，每学期要坚持听二十节课，做好记录讲评。
6. 每学期负责期中、期末的业务抽查工作。进行两次各科作业检查。
7. 对各班的课堂教学、纪律、体育、卫生常规要每周检查一次。
8. 对各班的典型生(优劣)做到心中有数，并协助班主任采取有效措施，使差生及时转化。
第4篇
关键词：二级学院 行政秘书 工作职责 特点
在我国高等教育快速发展和改革的背景下，高校的二级学院已逐渐发展成为教学、科研、管理为一体的相对独立的单位个体，其在高校的位置和重要性也越来越凸显。而行政秘书作为二级学院教育工作管理者，是行政管理的基层岗位，承担了执行、联络、沟通、协调等大量事务性工作，而不再是单纯的“收发文件，打打电话，抄抄写写”，从一名简单的办事员转变成参谋员、协调员、服务员。
1 行政秘书的工作职责
一是文字工作。起草二级学院发展规划、工作计划、报告、总结、决议和行政规章制度；起草、审核、编号、校印、分发文件；整理和保存会议记录、会议纪要；收集、整理、立卷、归档、保管和利用各类文件资料的服务工作；文秘、档案等岗位的管理工作；按照学校管理的规定，使用和管理印章、介绍信、证明信；接洽及处理公函、电话、电报、电传等政务工作。
二是人事工作。按照学院统一的教师工作量核定标准，做好教师工作量的考核工作，并上报学院教务处；计算和审核教师课时津贴和行政人员岗位津贴；负责教职员工的考勤、评教、年度业绩考核工作；负责教职工岗位竞聘、职称申报评定、人事调动、奖惩等工作。
三是日常行政工作。在院领导的直接领导下，组织、协调与管理办公室工作，检查、督促落实情况，保证各项工作正常运行；开展院建设、发展和管理等重大问题的调查研究工作，为院领导决策提供依据和建议；筹备、协调、组织院各类会议，做好对外接待与联络、对外信息、对外宣传工作；协助院领导处理日常行政事务工作，完成部门领导交办的其他工作；负责院资产管理工作、办公用品和办公设施的领取和管理、发放和报刊杂志、信件的分送工作；处理其他一些突发事件和临时性事务，并及时向院领导管理层汇报请示。
2 行政秘书的工作特点
一是政治性。坚持鲜明正确的政治导向是做好行政秘书的必要前提条件。高校行政秘书应该切实关心国家时事政治，及时了解国家教育发展和改革动向。遵守学校各项规章制度，贯彻学校各项精神和指示，掌握学校工作动态，学习和研究领导讲话和文章，要以良好的精神风貌和思想状态、强烈的事业心和工作责任感，爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，认真履行行政秘书的工作职责。
二是事务性。行政秘书的工作头绪较多，涉及到二级学院的方方面面。每天工作量繁多且琐碎，从会议的通知、文件的整理传阅、来电来访的接待到领导交待的各项工作、教师学生的联系服务、资产管理、财务报销等等“大大小小”、“婆婆妈妈”的事情，而且还要兼任党务、工会等，工作不定性，几乎包罗万象，通常几件事情一起干，每一件都要仔细认真对待，不能有半点马虎。因此，行政秘书虽然天天忙，月月忙，可是年终总结确实忙忙碌碌一整年，兢兢业业无成绩，显现不出其重要性。但是，还是要求行政秘书要有科学的工作方法，提高工作效率，从大量琐碎的工作中整理头绪，统筹安排，为师生服务，为学校发展服务。
三是协调性。行政秘书工作涉及的范围广，交际的人多，从各级领导到学院教师学生，从各个职能部门到校外合作企业，这就要求其必备较强的沟通协调能力。在高校的二级学院里，行政关系呈现纵横交错的复杂网状关系，行政工作要多个方面、多个部门相互配合协作才能完成，故行政秘书处在行政管理部门、师生的信息交汇点，同时也是各种行政矛盾的集中点，因此行政秘书必须协调好于上级领导、各个行政管理部门、师生、教研室、教学秘书、辅导员等关系，团结协作，责无旁贷地承担起承上启下、联系左右的作用，与各个部门保持良好的合作关系，善于分析和处理复杂关系，政策灵活、行动果断、处事稳妥、勤于思考，提高自己的沟通协调能力，创造一个和谐有序，相互协作的良好局面。
四是参谋性。行政秘书不仅仅只做好学院的行政事务工作，还应当充当领导的考察团和智囊团。在平时的工作中，通过各种途径，深入要教科研、行政的第一线，了解各个工作环节，熟悉教研室、实验室的教师队伍建设、资源配置情况，熟悉各位老师、行政人员的秉性，取得第一手资料，及时收集、整理、解决各种问题和矛盾，认真总结，坚持从实际出发，实事求是向领导汇报，善于发现新经验，提出中肯意见和方案，为领导决策提供最原始准确的资料。同时要注重全局性，多角度观察，全方位思考，避免顾此失彼，努力促成决策的科学合理性。但是在工作中也要准确把我角色定位，只能“参与谋”，而不能“参与断”，当好领导的助手和参谋，把为领导出谋献策的思想深入到工作中，尽职尽责当好参谋员。
五是服务性。行政秘书要充分认识到工作的意义，树立全心全意服务意识。一是服务领导，认真及时完成领导交待的各项任务，为领导提供直接的辅助服务，做好后勤服务工作，开拓思路，掌握和熟知领导工作程序，准确把握领导意图，使学院的各项工作能够有条不紊地开展，为学院的发展打下坚实基础。二是服务师生。教学为立校之本，要切实为师生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，为教学活动顺利开展做好前期准备。在为教师服务过程中，耐心细致，工作到位，确保年度考评工作、职称评审、师资进修等工作顺利开展。对待学生要以诚相待，爱护学生，及时帮助学生解决问题和困难，热情为学生服务，做好管理育人。三是服务各级相关行政部门。高校二级学院行政秘书接触的部门较广泛，涉及到院办、组织人事处、科研处、财务处、学生处、教务处、设备处、纪检处、宣传统战部、工会、实训中心、图书馆、后勤处、各二级学院等相关行政部门，要牢固树立全校一整体的思想，学校整体利益优于二级学院，真正做到相互沟通交流、相互理解、相互配合，及时传递相关信息，落实各项日常工作，同时也要协调好与其他二级学院的关系，为二级学院更好地与其他部门合作打下基础。
总之，要想成为一名优秀的高校二级学院行政秘书，首先要清楚认识到其工作本质，明确其自身职责，树立良好的服务意识，端正工作态度，勤奋好学，认真掌握更多的工作技能，勤勤恳恳，踏踏实实，认真完成每项工作，为新时期学院发展贡献自己的力量。
参考文献：
[1]肖荣英.用科学发展观指导新时期高校行政秘书工作的思考[J].科技创新导报，2010.14.
第5篇
关键词：二级学院 行政秘书 工作职责 特点
在我国高等教育快速发展和改革的背景下，高校的二级学院已逐渐发展成为教学、科研、管理为一体的相对独立的单位个体，其在高校的位置和重要性也越来越凸显。而行政秘书作为二级学院教育工作管理者，是行政管理的基层岗位，承担了执行、联络、沟通、协调等大量事务性工作，而不再是单纯的“收发文件，打打电话，抄抄写写”，从一名简单的办事员转变成参谋员、协调员、服务员。
1 行政秘书的工作职责
一是文字工作。起草二级学院发展规划、工作计划、报告、总结、决议和行政规章制度；起草、审核、编号、校印、分发文件；整理和保存会议记录、会议纪要；收集、整理、立卷、归档、保管和利用各类文件资料的服务工作；文秘、档案等岗位的管理工作；按照学校管理的规定，使用和管理印章、介绍信、证明信；接洽及处理公函、电话、电报、电传等政务工作。
二是人事工作。按照学院统一的教师工作量核定标准，做好教师工作量的考核工作，并上报学院教务处；计算和审核教师课时津贴和行政人员岗位津贴；负责教职员工的考勤、评教、年度业绩考核工作；负责教职工岗位竞聘、职称申报评定、人事调动、奖惩等工作。
三是日常行政工作。在院领导的直接领导下，组织、协调与管理办公室工作，检查、督促落实情况，保证各项工作正常运行；开展院建设、发展和管理等重大问题的调查研究工作，为院领导决策提供依据和建议；筹备、协调、组织院各类会议，做好对外接待与联络、对外信息、对外宣传工作；协助院领导处理日常行政事务工作，完成部门领导交办的其他工作；负责院资产管理工作、办公用品和办公设施的领取和管理、发放和报刊杂志、信件的分送工作；处理其他一些突发事件和临时性事务，并及时向院领导管理层汇报请示。
2 行政秘书的工作特点
一是政治性。坚持鲜明正确的政治导向是做好行政秘书的必要前提条件。高校行政秘书应该切实关心国家时事政治，及时了解国家教育发展和改革动向。遵守学校各项规章制度，贯彻学校各项精神和指示，掌握学校工作动态，学习和研究领导讲话和文章，要以良好的精神风貌和思想状态、强烈的事业心和工作责任感，爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，认真履行行政秘书的工作职责。
二是事务性。行政秘书的工作头绪较多，涉及到二级学院的方方面面。每天工作量繁多且琐碎，从会议的通知、文件的整理传阅、来电来访的接待到领导交待的各项工作、教师学生的联系服务、资产管理、财务报销等等“大大小小”、“婆婆妈妈”的事情，而且还要兼任党务、工会等，工作不定性，几乎包罗万象，通常几件事情一起干，每一件都要仔细认真对待，不能有半点马虎。因此，行政秘书虽然天天忙，月月忙，可是年终总结确实忙忙碌碌一整年，兢兢业业无成绩，显现不出其重要性。但是，还是要求行政秘书要有科学的工作方法，提高工作效率，从大量琐碎的工作中整理头绪，统筹安排，为师生服务，为学校发展服务。
三是协调性。行政秘书工作涉及的范围广，交际的人多，从各级领导到学院教师学生，从各个职能部门到校外合作企业，这就要求其必备较强的沟通协调能力。在高校的二级学院里，行政关系呈现纵横交错的复杂网状关系，行政工作要多个方面、多个部门相互配合协作才能完成，故行政秘书处在行政管理部门、师生的信息交汇点，同时也是各种行政矛盾的集中点，因此行政秘书必须协调好于上级领导、各个行政管理部门、师生、教研室、教学秘书、辅导员等关系，团结协作，责无旁贷地承担起承上启下、联系左右的作用，与各个部门保持良好的合作关系，善于分析和处理复杂关系，政策灵活、行动果断、处事稳妥、勤于思考，提高自己的沟通协调能力，创造一个和谐有序，相互协作的良好局面。
四是参谋性。行政秘书不仅仅只做好学院的行政事务工作，还应当充当领导的考察团和智囊团。在平时的工作中，通过各种途径，深入要教科研、行政的第一线，了解各个工作环节，熟悉教研室、实验室的教师队伍建设、资源配置情况，熟悉各位老师、行政人员的秉性，取得第一手资料，及时收集、整理、解决各种问题和矛盾，认真总结，坚持从实际出发，实事求是向领导汇报，善于发现新经验，提出中肯意见和方案，为领导决策提供最原始准确的资料。同时要注重全局性，多角度观察，全方位思考，避免顾此失彼，努力促成决策的科学合理性。但是在工作中也要准确把我角色定位，只能“参与谋”，而不能“参与断”，当好领导的助手和参谋，把为领导出谋献策的思想深入到工作中，尽职尽责当好参谋员。
五是服务性。行政秘书要充分认识到工作的意义，树立全心全意服务意识。一是服务领导，认真及时完成领导交待的各项任务，为领导提供直接的辅助服务，做好后勤服务工作，开拓思路，掌握和熟知领导工作程序，准确把握领导意图，使学院的各项工作能够有条不紊地开展，为学院的发展打下坚实基础。二是服务师生。教学为立校之本，要切实为师生做好后勤保障工作，先其所想，急其所急，为教学活动顺利开展做好前期准备。在为教师服务过程中，耐心细致，工作到位，确保年度考评工作、职称评审、师资进修等工作顺利开展。对待学生要以诚相待，爱护学生，及时帮助学生解决问题和困难，热情为学生服务，做好管理育人。三是服务各级相关行政部门。高校二级学院行政秘书接触的部门较广泛，涉及到院办、组织人事处、科研处、财务处、学生处、教务处、设备处、纪检处、宣传统战部、工会、实训中心、图书馆、后勤处、各二级学院等相关行政部门，要牢固树立全校一整体的思想，学校整体利益优于二级学院，真正做到相互沟通交流、相互理解、相互配合，及时传递相关信息，落实各项日常工作，同时也要协调好与其他二级学院的关系，为二级学院更好地与其他部门合作打下基础。
总之，要想成为一名优秀的高校二级学院行政秘书，首先要清楚认识到其工作本质，明确其自身职责，树立良好的服务意识，端正工作态度，勤奋好学，认真掌握更多的工作技能，勤勤恳恳，踏踏实实，认真完成每项工作，为新时期学院发展贡献自己的力量。
参考文献：
[1]肖荣英.用科学发展观指导新时期高校行政秘书工作的思考[j].科技创新导报，2010.14.
第6篇
县人大常委会20__年工作要点(，20__年1月8日，100)20__年法院党风廉政建设责任书(，20__年1月7日，100)
林业局20__年工作要点计划(，20__年1月8日，100)
20__年党建工作意见（物价局）(，20__年1月8日，100)
__酒店20__年营销计划书(，20__年1月8日，101)
教育局基础教育处20__年工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（教育局）(，20__年1月8日，100)
教育局计划财务基建处20__年工作计划(，20__年1月6日，100)
20__年电网调度运行工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（卫生局）(，20__年1月8日，100)
20__年财务工作计划(，20__年1月8日，100)
办事处20__年工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（办事处）(，20__年1月7日，100)
20__年办事处工作计划(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（市城市行政执法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（残联）(，20__年1月7日，100)
20__年工作计划（文教局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（市场办事处）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（人事劳动和社会保障局）(，20__年1月8日，100)
党委办公室20__年工作计划(，20__年1月8日，151)
20__年工作计划（民政局）(，20__年1月7日，100)
20__年工作计划（民宗局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（计统局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（财政局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（监察局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（司法局）(，20__年1月8日，100)
20__年工作计划（环卫局）(，20__年1月7日，101)
20__年工作计划（外经贸局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（ 安监局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（科技局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作计划（农林局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作总结和20__年工作打算（旅游局）(，20__年1月8日，102)
20__年工作计划（水务局）(，20__年1月8日，101)
20__年工作总结和20__年工作思路（民企公司）(，20__年1月8日，102)
县农业局20__年工作思路(，20__年1月8日，101)
20__年工作总结及20__年工作安排(，20__年1月8日，154)
20__年工作总结及20__年打算（政府办科员）(，20__年1月7日，102)
公司财务科20__年工作总结及20__工作要点(，20__年1月7日，155)
铁路车站团委20__年工作计划(，20__年1月7日，102)
物业管理中心20__年工作计划(，20__年1月7日，101)
关于20__年县市场整顿工作安排意见(，20__年1月7日，102)
开发区企业党委20__年工作计划要点(，20__年1月7日，101)
发电公司党委会20__年工作计划要点(，20__年1月7日，101)
电大团委20__年工作计划(，20__年1月7日，101)
20__年市商务局信息化工程建设实施计划(，20__年1月7日，102)
20__年街道办事处工作计划(，20__年1月7日，190)
区20__年工作计划(，20__年1月7日，184)
20__年各行各业工作计划专题(，20__年1月7日，407)
20__年春运期间公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，183)
市公路管理局委员会20__年党务工作要点(，20__年1月6日，116)
区20__年计划生育优质服务工作计划(，20__年1月6日，119)
预防科20__年工作计划(，20__年1月6日，117)
公诉科20__年工作计划(，20__年1月6日，115)
20__年机关效能建设工作意见（物价局）(，20__年1月6日，113)
20__学年度第一学期教导处工作计划(，20__年1月6日，118)
20__年德育工作计划(，20__年1月6日，115)
20__学年第一学期教导处工作计划(，20__年1月6日，110)
20__年工作计划(，20__年1月6日，116)
20__年行政工作计划(，20__年1月6日，132)
交通局20__年普法依法治理工作计划(，20__年1月6日，114)
20__年度医院工作计划(，20__年1月6日，220)
镇土地所20__年工作计划(，20__年1月6日，117)
20__年全市民政工作计划(，20__年1月6日，113)
20__教师校本培训计划(，20__年1月6日，112)
20__年中学工作计划(，20__年1月6日，112)
镇政府20__年城建工作计划(，20__年1月6日，110)
20__年度宣传工作计划（乡镇）(，20__年1月6日，113)
镇政府20__年计划生育工作计划(，20__年1月6日，111)
镇农办20__年度工作计划(，20__年1月6日，113)
教务支部20__年度工作计划(，20__年1月6日，113)
镇政府20_ _年经委工作计划(，20__年1月6日，111)
20__年水务局工作计划(，20__年1月6日，117)
镇政府20__年工作计划(，20__年1月6日，176)
20__年护理工作计划(，20__年1月6日，115)
20__班主任工作计划(，20__年1月6日，113)
20__年镇政府工作计划(，20__年1月6日，169)
第7篇
关键词： 职业教育 文化基础课 教研室组织
当中等职业学校升格为五年一贯制高职后，招收的应届初中毕业生在校接受普通高中和高等职业技术教育两个阶段的培养，学校教学组织机构必须调整。社会功利化思想使职业学校过于追求办学经济效益，一切以专业课程为先，忽视人才终身发展所必需的知识储备。作为教育组织架构中的一个重要教学基层组织――文化基础课教研室倍受冷落，管理和发展处于停滞状态，不仅未能充分发挥应有作用，反而面临存废与否的危机。下面笔者以T职校为例，阐述此类教研室在组织机构中的生存状况，提出解决的办法。
一、组织结构变迁情况
文化基础课包括语文、数学和英语。2005年以前，T校作为中专校还未实行“两级职能型”管理，当时全校教务工作由教务科统辖。按学科下设四个教研室，分别是基础教研室和三个专业教研室，每个教研室再按课程类别划分教研组。这段时期内，文化基础课各教研组的地位与其他专业教研组的地位是同等的，由各教研室负责日常管理，受到教务科的统一领导。2005年学校升级为五年制高职校后，摈弃原有的中专管理模式，将原有的教学组织整合为四系一处。各系下设教研组，教务处被降至和系同级别，下面再成立基础部，统辖语文、英语、数学三个教研组。基础部统筹安排各项工作，但教研组校内地位降低。到2012年，四系并两系，基础部拆散，人员按两系需要分配至各系。教学工作由分管教学副校长具体负责，实行“校系两级职能型管理体制”，其组织结构为：学校？邛系？邛教研室？邛教师。一年后，因教师与学生人数不成比例，仅仅依靠本系教师，不但教学任务分配有困难，而且不利于平时统一的教研活动，文件精神传达不畅通。于是学校设立语数外三个教研室，语文英语教研室归一系，数学教研室隶属另一系。教研室日常管理由各系负责，事实上仍未解决每学期排课的混乱状态。
二、机构设置中存在的问题
（一）组织定位不明确，出现职能偏失的现象。
教研室的分分合合体现其在学校内部地位的不稳定性和学校领导在管理上的不确定性和矛盾心态。管理者和普通教师对教研室组织属性表现出不确定、不清晰的态度，是职业学校普遍存在的问题，反映了他们在理论研究上的薄弱。随着办学规模的扩张，日常管理压力变大，教研室创设之初被赋予的职能远远不能满足教育事业发展管理上的需要，逐渐扩展为更复杂的属性。教研室越来越“名不副实”，教师想提高教学质量、加强科研的合作交流的愿望落空。在职业学校生存与发展的变革时期，如何理顺校内各个组织机构的关系，使教研室逐步摆脱行政角色，发挥其专业职能变得尤为迫切。
（二）学校管理机制运行不畅通。
目前大多数领导重视专业轻基础，对文化基础课教研缺少客观的认知和有效的指导，管理和监督不到位，很少有时间深入教学一线了解教研室的真实情况。文化基础课教研室分属两系，很多教学工作的布置却由学校层面或教学科研处直接下达，两个部门领导常因事先未统一标准而起分歧，教研室形同虚设。教研室虽然有工作计划，但因为学校没有一套能保证教研活动扎实有效进行的严格制度，从而造成教研室内部纪律松散，教研活动目标模糊，教研成果寥寥无几。
（三）两类教研室的潜在矛盾。
文化基础课教研室与专业课教研室的矛盾主要体现在两方面，一是校内两类教师地位不平等，二是工资收入差距大。《中华人民共和国教师法》明确指出：教师是履行教育教学职责的专业人员。既然是专业人员，那么教师所从事的教学工作理所当然就是专业性工作。但长期以来职业学校文化课教师是二等公民，“文化课人人能教”的言论严重损害文化基础课教师的专业自尊，是对教师劳动的歧视，对学生的极端不负责任。
三、重置文化基础课教研室的健康结构体系
（一）创建良性的外部环境。
良好的外部环境的建立，一靠教研室自觉争取有利于自身发展的各种机会；二要学校领导主动提供支持和帮扶，搭建促进教研室合理发展的平台。校系两级虽管理层次减少，但文化基础课教研室分散在各系，系领导都是专业课教师出身，对文化课的不了解直接导致相同信息在传递过程中“失真”，依附于专业会使文化基础课教研室失去自主行动的能力和自我负责的意识，活力被压制。因此，第一，必须把此类教研室从系中独立出来，由教务处直接领导，与系形成相互依存的鼎立格局，使得层级之间的讯息传达更为快捷通畅，不同性质的组织各司其职，功能得以充分发挥。第二，教研室要由懂文化课教育的人来领导，学校要给予该部门和其他系同等的地位和待遇，拥有自主决策和实践空间。教研室的行政工作由部门领导来承担，减弱教研室的行政属性，回归教科研的本源。
（二）优化人员结构。
教研室教师队伍要形成规模，6人以上才能建室，设教研室主任1名，职责范围是管理整个室内的各项工作。超过12人的教研室可以再设立副主任1人，协助主任完成工作。教研室主任人选应广泛征求室内全体教师的意见，集体讨论后再民主投票选举，其他行政部门无权干涉。教研室主任原则上应具备副教授及以上专业技术职称，如遇特殊情况，也可由教龄长、业绩特别突出、责任心强的本科学历讲师担任，聘期2年，可以连任。另外，本学科的校内外兼职教师应纳入教研室集中管理，在教学上同样受到教研室的监督。
第8篇
关键词:高校机房;科学;行政管理;管理人员
行政管理是国家行政机关依法对国家和社会公共事务进行管理。无论是哪个行业,那种职业,其行政工作千头万绪。要管理社会各种公共事务,需要政治学、社会学、经济学、心理学和法学等学科的专业知识。行政管理学就是综合了这些学科的基本知识,自成体系,形成一门实践性很强的应用学科。笔者在临沧师专从事机房的管理工作,尤其觉得行政管理对我们开展工作影响极大,特别是科学的行政管理对提高机房管理工作实绩至关重要。为此,结合自己的工作实际,从以下几个方面简要谈谈对高校机房的科学行政管理。
一、提高机房管理人员工作效率方面的科学行政管理
高校机房的管理涉及课程教学过程中的管理、课后的设备管理、维护维修等管理任务。许多高校机房管理分工越来越细,越来越明确,相应的管理人员也就越来越多,甚至造成管理岗位设置不合理,所以科学的行政管理对高校的发展起着不可估量的作用。科学的行政管理能合理安排管理人员的工作时间,使管理人员人人有事可做、责任到人,最终将高校机房管理人员的工作效率和工作任务有机地结合起来。那么,如何将提高高校机房管理人员的工作效率和工作任务有机地结合起来呢?那就需要科学的行政管理。
1.制作一份便于实施的工作计划。对于平时的日常管理工作,应先制定一份工作计划,计划在先,心中有数才能使工作有条不紊。高校要有机房管理的工作计划,无计划工作是盲目的、无目的的,是不允许的。对于高校来说,制定机房管理计划的依据是机房的教学计划或机房的课程表。制作计划的周期定为一个学期,但应将机房管理的计划分解为日计划和周计划。因为高校教学是以周为周期安排的,而机房设备故障却呈现出临时性,设备维护需每天进行。每个工作日结束的前半个小时,先盘点当天计划的完成情况,并整理第二天计划内容的工作思路与方法。一般来讲,机房管理人员会尽力完成当天的工作,因为当天完不成的工作将不得不延迟到下一天完成。这样必将影响下一天乃至本周的整个工作计划,从而陷入明日复明日的被动局面。在制定日计划的时候,必须考虑计划的弹性,不能将计划制定在能力所能达到的100%,而应该制定在能力能达到的80%,这是由管理者的工作性质决定的。因为,管理者每天都会遇到一些意想不到的情况,如上级临时交办的任务。如果每天的计划都是100%,那么,在完成临时任务时,就必然会挤占已制定好的工作计划,原计划就不得不延期了。久而久之,计划就失去了严肃性,机房设备不能及时修复,将大大影响机房的使用。
2.将管理工作分类。分类原则主要包括轻重缓急原则、相关性原则、工作属地相同原则。轻重缓急包括时间和任务两方面的内容。很多时候管理者会忽略时间的要求,只看中任务的重要性,这样的理解是片面的。相关性主要是指不要将某一件任务孤立的看待。因为管理本身是一项连续性的工作,任务可能是过去某项工作的延续,或者是未来某项工作的基础。所以,任务开始以前,应先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作属地相同原则指将工作地点相同的业务归并到一块完成,这样可以减少因为工作地点变化造成的时间浪费,这一点对现场管理人员尤为重要。如果这一点处理得好,可避免在现场、自己的办公地、其他部门以及其他教师之间频繁接触,既节约了时间,又提高了工作效率。例如我校为了节约时间,提高工作效率,对机房管理人员进行了分类,把机房管理人员分为课间值班人员、设备维护维修人员、设备管理人员等多种类型;同样,管理人员也分为基层管理员、中层管理员、高层管理员等多个级别,且各级别的分工不同、工作性质也不同,但都具有专业性等特点。
3.按时完成计划内的工作。管理人员在接受工作任务的同时,都被要求在规定的时间内完成,常常将时间与质量两个基本要求贯穿在完成任务的过程中。作为管理者,将任务完成的时间定在提交任务成果的最后一刻是很不明智的,这与上面提到的计划的弹性是一脉相承的。因为,事情不会一味按个人主观设定前进,当应提交的任务与临时的事项冲突时,就只能选择其中一项,不能二者兼顾。一个能按期按质完成工作任务的管理人员,即使不是天天加班加点,终日忙忙碌碌,也会让主管觉得你是一个让人放心的人,他不会天天追问你的工作进度如何。例如临沧师专教务处每个学期制定使用机房的教学计划,并将计划分解到管理机房的现代教育技术中心和信息科学与技术系。现代教育技术中心和信息科学与技术系根据学校机房的基本情况以及教学的实际需求制定机房使用计划和机房管理、维护维修计划。机房管理员和机房高层管理员各尽其责:机房管理员按照上述两种计划,对机房进行课程教学过程中的管理、课后的设备管理、维护维修;机房高层管理员对整个机房管理工作进行追踪、检查,评价效果,并要求管理人员按时按质按量完成各自的管理任务,为师生提供满意的服务。
4.监督过程管理。因为高校机房管理工作涉及各个教学系、教务处、后勤管理处等多个部门或是岗位。由于这项特定的工作有很多中间环节,增加了协调的难度,所以管理人员在组织某项工作时往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了,这样就出现了工作总是不能按时完成的状况。在检查工作结果的时候,所涉及的中间环节会各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等,而工作结果只有一个,那就是你没有如期按质按量完成工作,你的工作业绩等级被打了折扣。所以作为一名高校机房的高层管理者,要把握工作的完整性。在事先给定各个中间环节完成工作量的同时,要经常关注他们完成的质量与进度,以避免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度;要监督中间环节处理者按你的要求及时完成分管任务,这就应实实在在地进行过程管理。高校机房应实行首问负责制,设置分管校领导、主管部门负责人、机房管理负责人和机房管理员,形成层层管理模式,让一级管一级,一级监督一级,自上而下,抓好细节督促,哪一个环节出现的问题,就追究哪一个环节管理者的责任,通过这些有效的科学管理,大大提高了管理人员的工作效率。因为对于过程管理的方法研究是永恒的,所以每个人只有有效地利用自己的时间才能有效地提高自己的绩效。
二、节约大量的人力和物力方面的科学行政管理
科学的行政管理要在提高管理人员的工作效率的同时节约大量的物力和人力。如果高校机房的行政管理缺乏科学性,不利于充分利用和合理调配高校的人力、物力、财力、技术等资源,不利于调动管理人员的积极性、主动性和创造性,不利于开源节流,那将会造成高校人力和物力的浪费。所以提倡科学的行政管理,可以节约大量的物力和财力。高校要充分挖掘和最大限度地利用本校现有的人力、物力等各种资源,提高管理人员工作积极性,开源节流。科学的行政管理往往根据高校实际发展需要经常进行更新、变招,因而带有很强的灵活性,比较能符合时代的发展和高校的实际。例如临沧师专一方面根据本校的规模、学生的数量、机房的数量确定机房管理人员的职数,制定人才引进的方案,出台引进高素质人才的政策,采取可行的措施引进计算机水平高、能力强、维护技术实力强、有可塑性和发展潜力的计算机专业技术人员作机房管理人员;另一方面通过业务进修和培训、外出参观学习、与同行交流等形式不断培养机房管理人员。这样,合理配备和培养了机房管理人员,实现机房管理人员少而精。除此之外,不断完善和改进一些相关的规章制度和管理模式,使之变得精练、实用、简结、便利、省时、省钱,讲究勤俭节约,反对大手大脚随意浪费,如设法修复硬盘、主板、键盘等配件,反对一旦出现故障便即刻扔掉,不作任何故障处理而立即更换新配件的浪费做法,为学校节约了大量购买配件的资金。采用这种规范性的行政管理,可以节约大量的物力和财力。
三、合理使用机房方面的科学行政管理
行政管理的功能之一是行政部门协调单位内部各部门间的关系,这种对各部门间关系的协调,是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中,行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和进度进行协调,以调整单位的整体计划的实施。同时,还应该对各部门在执行工作计划的过程中、日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解,使单位各部门之间能够团结和协调一致,维持单位的稳定和正常运行。在高校机房数量不足、机房使用率过高的情况下,更需要科学的行政管理来协调好学校内的各种关系,这种协调就是理顺学校内部的各种关系,如部门间的关系、机房管理者之间的关系、教师之间的关系、上下级间的关系等,也就是正确处理机房管理部门内外各种关系,解决冲突,促进协作,将所有力量都集中到实现组织目标的轨道上来。使各个环节紧密衔接,各项活动和谐地进行,让各自为政、相互扯皮、不顾组织整体利益的现象大大减少,从而极大地提高组织的效率,为机房正常运转创造良好的条件和环境,促进机房管理目标的实现。例如临沧师专在机房数量严重不足、机房极为紧张的情况下,对机房的使用进行科学的行政管理:一方面做好学校各部门、各教学系的协调工作,缓解多个部门同时使用机房的矛盾冲突;另一方面是做好机房管理人员、计算机教师的协调工作,使他们之间相互协调、配合。通过协调,很好地处理和利用冲突,发挥冲突的积极作用,并使部门之间、人与人之间能够相互协作、很好地配合,理顺了学校内部的各种关系,使机房有合理的分工,然后再根据教学、培训、考试的实际需要以及使用的课程和时间,合理安排机房的使用日程,完成了教学、培训和考试任务,让管理出成绩、见成效。
四、缓解机房紧张方面的科学行政管理
可以说,多数边疆高校由于资金匮乏,机房建设投入的经费较少,建设的机房数量不足,机房非常紧张,难以满足教学的实际需求。在这种情况下,高校要树立成本控制的理念,采取一系列增强管理成本意识、提高成本效率的管理措施,使学校在无法投入大量资金建设机房的情况下保证机房满足教学需求。这既能减少成本开支,又能使机房教学顺利开展。例如临沧师专机房管理人员想方设法,根据本校机房的电脑配置和设置,采取两种适用的技术措施:一种是使用双操作系统。即在一个硬盘上安装两个能完全隔离的操作系统,其中一个是教学系统,用于学校计划内的教学,另一个是考试系统,用于校内外各类培训和考试;另一种措施是使用双硬盘并对硬盘进行合理的规划。比如一台电脑同时安装80g和40g的硬盘各一块,80g的盘硬作教学盘用于平时教学,考试时把硬盘转换到40g的考试盘上进行,考试结束时再转回教学盘。通过使用双操作系统、转换双硬盘等方式,将用于学校计划内的教学与用于校内外各类培训、考试的机房分开,这样一来既不耽误考试也不耽误教学,还大大减轻了机房管理人员重新做系统的麻烦,缓解了机房紧张的现象,保证了机房教学如期完成。
总之,行政管理必须实现最大限度的科学化。而要想实现科学的行政管理,最重要的一点是要与时俱进,开拓创新。每所高校的资金情况不一样,建设的机房数量和设备配置不相同,需要使用机房的课程数量也不一样,要让机房在高校教育教学中充分发挥作用,就要根据学校的基本情况制定相应的科学管理模式,研究科学的管理方法,只有这样才会有不竭的动力。
参考文献
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[7]王勇.学校计算机实验室管理的若干经验[j].上海电机技术高等专科学校学报2004,3(i):51～52
第9篇
关键词：教学秘书 作用
党的十七大明确提出了要树立和落实科学发展观，实现经济社会
全面、协调、可发展。而科学发展观的核心和本质是以人为本，牢固树立和落实科学发展观，必须把“以人为本”的理念贯穿到经济社会发展的各个方面。高等学校承担着为社会主义现代化建设培养人才、开展科学研究、从事科技创新和服务社会等多种职能。教学工作中高校管理工作中最经常性的中心工作，高等学校教学工作在高校管理工作中起着及其重要的重要，占有不可替代的作用。而这些工作大多数是有高校的教学秘书来完成。高校教务管理工作是高校教学工作的关键环节，教务管理工作水平的高低直接影响着教学水平的发挥和效率的提高。教学秘书作为教务管理一线管理者，是教师和学生、教师和教师之间、教学科研部与分院之间的纽带和桥梁，教学秘书工作的能力和工作态度直接影响着教学秩序和教学质量。因此，要做好新形势下的高校秘书工作必须认清形势，牢固树立以人为本的教学管理理念，与时俱进、开拓创新，在科学发展观的指导下进行进行教学秘书工作的管理和创新。
一、新时期教学秘书工作内容和工作现状
（一）高校教学秘书的工作内容
高校教学秘书工作内容主要包括制定专业培养计划；课表组织、安排；重修、补修、先修等课程修读的管理安排，双专业、辅修专业、转专业的组织与管理；学生选课组织与管理；负责实验室建设项目管理；负责实践教学管理（实验课程、专业实习、、学科竞赛组织、毕业设计（论文）等）；负责教师的各类教学业绩考核；各类考试组织、管理；负责部门网站.教学网络平台的建设.管理.维护；管理学生学籍、制定教学管理规章制度、负责组织教学质量监控与评价、负责各类学历证书.校历.学生证管理；组织教学会议和教学检查；等等，教务管理人员除了日常教学管理工作之外，还要承担着部分行政工作以及一些临时性的工作任务。因此，教务管理人员的工作任务艰巨，承担的压力极大。
（二）高校教学秘书工作现状和存在问题
随着高等教育的大众化，招生规模的不断扩大，教学秘书工作的难度和工作量大大增加，也提出了更高的要求；对教学秘书岗位，缺乏正确的认识和客观的评价，工作的重要性和价值未能得到充分的认可，认为这个岗位任何人都可以做，技术含量不高；跟辅导员等其他岗位相比，教学秘书岗位在评奖评优和岗位晋升、培训的机会不多，以至于挫伤了教学秘书队伍的工作积极性和主动性；由于工作压力大，价值体现相对不平等，导致人员流动频繁，严重影响了高校教学秘书队伍的稳定性。
二、教学秘书在教学管理中的地位和作用的再认识
教学工作是学校的中心工作，教学秘书在教学管理中起着参谋和助手的作用，是联系教师和学生之间的桥梁。教学秘书在教学管理中起着上传下达的作用，既是教学管理的具体执行者，也是各类教学活动的组织者，参与学校的教学评估和检查，为学校领导提供信息反馈和决策参谋，以便于领导及时掌握相关教学信息，监控教学质量。因此教学秘书作用的发挥如何，直接影响着高校教学质量的好坏和整个高校教学管理工作的正常运转。
三、新时期教学秘书的能力要求
教学秘书的能力大小、素质高低直接关系到教学管理工作的质量和水平，需要培养和提高以下能力：
（一）、需要具备协调沟通的能力。协调沟通是指管理者在工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，调动各方工作的积极性。一个有优秀的教学秘书，要想做到上传下达，协调内外，促进教学秩序的有序进行，必须要有良好的沟通协调能力。
（二）、需要掌握处理现代信息技能以及现代办公自动化的能力。由于教学工作事务的繁重，教学秘书每天需要处理大量的教学信息材料，包括教学任务的下达、管理，各类竞赛的组织等。因此，在很多的日常教学管理工作中，需要教务管理系统协助完成，掌握好现代办公自动技能，是提高教学管理工作的效率和质量保证。
（三）需要科学统筹规划管理的能力。教学秘书作为领导的参谋和助手，随时可能接到的各项工作指令，大量常规性和规律性工作，教学秘书要在工作中理出思路，按轻重缓急，统筹规划，不能接一个任务处理一项工作，要事先制定工作计划，主动出击并留有余地，在操控中才能游刃有余，从中找出各学期的工作规律。
（四）需要开拓创新能力。新时期的教学秘书不只是适应的工作，还要有开拓创新的能力。教学秘书只有在工作实践中不断地发现问题，研究和解决新问题，才能提高工作的质量和效率，才能进一步促进现在教学管理工作的发展。
（五）需要较强的文字表达能力。在教学管理工作中，教学秘书需要起草和撰写教学文书，如毕业实结，各类教学检查总结，工作计划等文件。这些看似不起眼的应用文写作，正体现了教学秘书的文字表达水平和能力。
四、如何促进教学秘书在教学管理工作的作用
（一）强化人本观念
在新时期的教学管理中，最重要的管理理念就是“以人为本”。在学校中，"以人为本"的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性而展开的，以实现人与学校共同发展的一系列管理活动。以人为本管理方式的重要性在于它是提高学校知识生产力的重要条件。学校的知识生产力指学校利用其知识资源创造财富的能力，是建立学校中人与其他要素良好关系的必要条件，是学校持续发展的基石。作为教学管理的一线管理工作者——教学秘书，在稳定教学秩序、保证教学质量，提高教学效率，培养高等学校合格人才等方面发挥了重要作用。
（二）科学的评价和价值尊重
科学的定位和尊重。科学的定位是教学秘书在教学管理中发挥积极作用和创新发展的前提保证。充分认识到教学秘书岗位在教学工作中的价值和意义。有人说：“教学秘书是半个系主任”，此话不无道理。每个人都需要得到别人的尊重，作为教学管理一线的教学秘书也不无例外。“士为知己者死”，这句话也充分体现了彼此的尊重的力量，由此对教学秘书充分的尊重对调动工作积极性起着极大的作用。所以在平时的教学管理中，要努力营造一个尊重人的管理氛围。
（三）多措并举，加强教学秘书队伍建设
学校教学管理工作的开展需要多部门的协调和配合，学校各级领导要支持和关心教学秘书的工作，充分肯定教学秘书工作的地位和作用。通过多种途径，解决教学秘书的后顾之忧，无论在晋升职务、职称评定、工资待遇上，继续教育深造、评奖评优上都应的配套奖励机制。特别是那些工作负责，主动积极，管理经验丰富，从事教学秘书岗位年限较久的教学秘书人员，学校更应该保护这些教学秘书的工作积极性和热情，及时给予他们一定的物质和精神奖励，从而激发整个教学秘书队伍的工作热情和积极性，促使这支队伍更好地服务于学院的教学管理，促进高等教育事业的改革和发展。
总而言之，高校教学秘书在高校教务管理中发挥着不可或缺的作用，教学秘书要通过不断的学习，能力的培养，不断提高专业素养和教学管理能力。高校各级领导和部门，要以人为本，充分重视教学秘书的发展，使高校教学秘书队伍进一步科学化、制度化、稳定化发展。（作者单位：温州大学城市学院）
参考文献：
[1] 冯慧雅。激励机制与高校教务管理的有机结合，赤峰学院学报，2011（7）.
第10篇
下面我简略地说说教务管理工作的意义和原则，而把重点放在教务管理工作的组织和职能方面。
一、教务管理工作的意义
（一）教学工作管理的意义
教学是学校全面贯彻执行党和国家的教育方针、全面推进素质教育、促进学生全面发展……成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的基本途径。学校只有抓好教学工作这个中心，才能体现时代要求（使学生具有爱国主义、集体主义精神，热爱社会主义，继承和发扬中华民族的优秀传统和革命传统；具有社会主义民主法制意识，遵守国家法律和社会公德；逐步形成正确的世界观、人生观、价值观；具有社会责任感，努力为人民服务；具有初步的创新精神、实践能力、科学和人文素养以及环境意识；具有适应终身学习的基础知识、基本技能和方法；具有健壮的体魄和良好的心理素质，养成健康的审美情趣和生活方式）为高一级学校输送合格的新生。而管理好教学工作，对教学工作进行科学地计划、组织、协调、控制、检查、指导、总结、评价等，才能最大地发挥师生的力量，充分而合理地发挥各种教学设备的作用，按国家颁布的课程计划、课程标准所规定的教学任务提高教学质量，实现小学阶段的培养目标。
（二）德育工作管理的意义
德育主要指思想教育、品德教育、政治教育。它对学校坚持社会主义办学方向，促进学生全面素质的提高，帮助学生确立正确的政治方向，培养良好的道德品质，养成文明的行为习惯，形成正确的世界观、人生观和价值观，具有重要的意义。而小学生是这一切奠定基础的重要时期。抓紧这一时期的德育工作，将对他们的一生产生积极的影响。
管理好学校德育工作，协调学校德育各方面工作的关系，建设好一支政治和业务素质较强的德育工作队伍，研究探索学校德育工作的规律，提高德育工作的针对性、主动性和实效性，是关系到党和国家教育方针的贯彻执行、全面推进素质教育、培养什么样的接班人的头等大事。
（三）教务行政工作管理的意义
教务行政工作主要是指教务处的日常事务性工作。它服务于学校的教育教学工作，对师生的教与学从思想上、组织上、物质上创造各种有利条件，搞好教育、教学情报和信息资料的搜集和处理工作，组织安排好学校一切重大的教育、教学活动，从而保证各项教育教学任务的完成，它对提高教育教学质量起着十分重要的作用。
二、教务工作管理的原则
（一）教学工作的管理原则
1．按照课程标准的要求来管理教学。
课程标准是教材编写、教学、评估和考试命题的依据，是国家管理和评价课程的基础。体现了国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求，规定了各门课程的性质、目标、内容框架，提出了教学和评价建议。而课程设置中规定了课程的开设、学年教学与复习考试、放假等时间，安排了、上课、传统活动、艺术以及综合实践活动等，这些都是从培养目标的角度考虑的，应该严格执行。（不能随意增减课程、增减教学课时，缩短综合实践活动和放假时间。）
（课程标准与以往的教学大纲比较，首先，课程标准只是标示不同阶段教与学的基本要求和内容框架，它是指导性和建议性的。不似教学大纲像“高压线”那样对师生教与学的要求是刚性和控制性的规定，谁也不敢触摸。其次，课程标准回避了对教学详细内容、教材编写体系、教学先后顺序、知识排列顺序及重点、难点这写具体的规定，仅仅是对这些方面提供了策略性指导、建议和可选择的设计模式，这些就为师生教学留出了可伸缩的弹区间，从而提供了师生自主性教学、个性化教学的可能。而不似教学大纲对教学目标和教学内容作出明确的统一规定。）
（此外，教科书是根据课程标准的内容编写的，是教师教学的主要依据和学生学习的主要内容。学校应组织教师在掌握课程标准的基础上认真钻研并创造性的合理使用教科书。教师可根据需要补充本门学科的新知识和校本教材，重视课程资源的开发利用，使教学内容密切联系实际，但不能脱离教科书另搞一套。同时要防止学生撇开教科书，把大量精力用在与课本无关的地方。）
补充：
对于新课标，与以往的大纲来比较，应该说，从客观上讲，无论是宗旨目标，内容要求，教学模式和教学方法，都体现了时代特色，教育教学观念比较新颖，蕴含了现代教育的新理念，尤其是素质教育。从语文角度上，主要体现在工具性与人文性的统一上，还体现语文素养论的提出和实践论的强调，以及语文教学应在师生平等对话过程中进行、提倡学生对教学内容的反应是多元的、学生学习途径和方法是多元的、教师教学手段和方法也是多元的。此外，提出了“资源意识”的充分利用等等。
当然，作为新事物，新课程不可避免在充分展现其优点时，也逐步暴露出一些问题，如原则性、模糊内容太多，可操作性的标准太少（否则就叫纲领，而不能叫标准了）。一些教学目标不具体，造成理解上的多样性和执行中的差异性。而且语文三维目标缺乏语文味，缺乏语文个性。语文总目标和学习方式也有这样的问题，完全可以张冠李戴，用在学科上。还有对我国优秀传统教育的刻意回避等。当然还可以举出一些例子，否则，广大一些教师在执行中就不会有那么多茫然失措了。
现在的问题不是批评和埋怨的时候，而是要积极推动。新课程的推进，实际上不是靠上面的强力推动，也不是靠专家的论证宣传，而是要靠我们广大一线的教师。有人说得好，改革未必一定能发展，但发展一定要改革。对新课标的态度当然也是“不唯书，不唯上，只唯实”，辩证地对待，因为实践才是检验真理的唯一标准。所以要靠我们老师去实践，去创造。新课标的许多实际问题，也要靠广大教师在推行过程中欧去解决。这个问题就不展开谈了。
2．根据教学过程的特点来管理教学。
教学过程是师生双边互动的教育过程。比如说，语文课程的阅读教学的过程，就是指学生在教师指导下，凭借阅读教材，历练阅读能力、学习阅读方法、开发智力，提高人文修养的过程。它包括了阅读教学的所有方面，把握了这个过程，就把握了阅读教学的整体。教学目标通过这个过程得以完成，教学内容通过这个人过程得以体现，教学方法通过这个过程得以运用。在教学实践中，我们教师创造了种阅读教学过程的模式。这些模式既有个性，也有许多共性，一般来说大多是类似这样的模式：阅读准备整体感知品读理解总体把握欣赏评价反馈调控，或者是对这个模式的增减调整。而“语文课程标准”在过程与方法方面都有要求。而且对“过程与方法”评价实施也多从课堂参与、阅读习惯、表达交流、学习方法和课外学习等方面着手。教学管理就应根据这些来管理教学，以保证教学工作的正常进行和教学质量的提高。
3．遵循教学规律来管理教学。
规律是事物发展过程的本质联系和必然趋势。它具有客观性、普遍性和有效性等特点。管理教学必须按教学规律办事。比如说，教师向学生传授知识，总是按照由浅入深，由易到难，由简到繁，由具体到抽象的过程进行的。这是教学的一条基本规律，如果违背了这条规律，教学就会失效。又如在教学过程中，，教师的主导作用与学生的主体作用，教书与育人，教学与发展学生个性等都必然联系在一起，都是教学的客观规律。从语文教学来讲，鉴于语文教学的特殊性、语文教学内容的丰富性、语文教学方法的多样性，语文教学各因素间就形成了诸多矛盾。要处理好这些矛盾，就要有一系列教学原则的指导。这些原则既包括理论联系实际、直观性、启发性、循序渐进、巩固性、因材施教等一般教学原则之后外，还有反映语文教学特殊规律的特殊的教学原则。比如语言教学为语言训练服务的原则，言语内容与言语形式统一的原则，书面语言与口头语言兼顾的原则，语感训练与智力开发结合的原则，课堂语文学习与生活言语实践联系的原则等。这些特殊原则都有确定原则的依据和贯彻原则的途径，否则教学就会陷入盲目性和随意性。因此，以上这些都是教师设计和组织教学过程的科学依据，也是教学管理者正确有效解决教学中理论与实际问题的依据。
（二）德育工作的管理原则
1．要结合教学进行德育。
教学永远具有教育性。这是长期以来教学实践的总结，也是教学过程的客观规律。各科教学都具有丰富深刻的教育因素。通过教学进行德育，具有潜移默化的作用，不仅向学生传授知识，培养能力，而且还要提高学生的认识水平，树立良好的政治思想观点、培养良好的品德。
2．要根据青少年的特点进行德育。
这是进行德育的前提。不仅要从生理、心理分析学生的年龄特征，还要分析时代和环境对学生的影响。实践证明，少年儿童容易接受教育，也容易受到腐蚀。当前，小学生在道德品质、行为习惯、法纪观念等方面存在不少值得重视的问题，必须克服德育工作脱离实际、呆板生硬、成人化等倾向。
3．必须遵循德育规律进行德育工作。
学生的思想品德主要是由知、情、意、行四个要素构成。德育的过程就是培养学生知、情、意、行的过程。动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒是进行德育的规律。必须遵循。
4．德育工作一定要注重实效。
讲究实效，就必须克服形式主义。因此必须遵循少年儿童成长规律，寓德育于教学之中，寓德育于丰富多彩的活动和审核实践之中，于日常管理之中。德育还应重视形成民主、平等、和谐的气氛，增强教育效果。
5．德育工作要协调各种教育力量。
主要是学校、家庭和社会对学生的德育工作要统一认识，统一目标，统一要求，密切配合，协调进行，形成合力。
（三）教育行政工作的管理原则。
主要是遵循管理过程中“计划实行检查总结”这一基本阶段的顺序，周期性循环往复向前推进，并按职、责、权三者结合，明确分工，密切协作的层次开展管理并合理组合协调学校各要素间复杂关系，以期最优化实现管理目标。
教务处是在校长领导下的一个职能机构，犹如部队的参谋部和工厂的总工程师室一样，教务主任犹如参谋长和总工程师。在学校的地位举足轻重。教务处的工作不只是一些学校教育行政事物性工作，主要是贯彻党和国家的教育方针、政策，依据教育教学的特点、规律和教育教学管理的原则办事，协助校长完成领导、管理教育和教学的任务。教务处主要具体负责教育教学计划、组织、检查，指导全校教学工作、德育工作、综合实践活动、文体卫生和实验室、图书室、文印打字、电化教学、校本教研等一切与教育教学联系密切的事项。它对办好学校，提升学校教育质量起着十分重要的作用。
1．教学思想管理。
教学管理的首要任务是教学思想管理。这是因为没有理论指导的实践是盲目的实践。一切教学活动都是在一定的教学思想支配下进行的。教学思想管理就是学校领导者要引导全体教师树立正确的教学思想。教师的教学指导思想正确了，他们就会自觉地进行自我控制，自我调整，不断地改进教学工作，从而不断提高教学质量。从某种角度讲，教师的教学思想是否端正，在很大程度上决定了他在教书育人方面的成就。而作为教务处管理教学思想的职能来讲其重要性是不言而喻的。教务处所有人员首先要树立正确的教学思想，这是教学管理工作的思想保证，否则将把教学引向歧途。
支配教师教学工作的指导思想主要有以下几个方面：
①教育观教育观实质上是教师的世界观、人生观的一种具体反映，体现在教师的教育理念和教学态度上。比如，在时空观念方面，教师的工作效能不仅仅是让学生在某一阶段或某一方面发展，而要着眼于学生的终身发展和全面发展，不仅要对学生的现在负责，而且要对学生的未来负责。在民主观念方面，要坚持教育过程中的师生互动，以学生为主体，以教师为主导，始终保持一种平等、和谐、教学相长的师生关系，教师既是学生的长者、导师，又是学生的朋友和伙伴，而不是家长式的教师。在法制观念方面，教师必须学法、懂法、守法、用法，尤其是教育的法律法规要学懂弄通。要学会充分利用法律武器维护教育、学校和学生的合法权益，决不能“好心”办“错事”，甚至被推上被告席上去。在教育科学观念方面，要认识到教育是一门科学，有其自己的科学理论体系，包括教育体制、思想、内容、方法和手段等一系列组成因素。当今的教育科学理论日益丰富，教师必须加强学习，并运用于实践，如加强计算机网络等现代化教育技术知识的学习，掌握科学技术现代化，就能做到事半功倍，提高教育教学效率。
②教师观教育教学的关键要素在教师，包括目前新课程实施的成功与否的关键也在教师。教师要与时俱进，适应时代的发展需要，必须重新认识自己。比如人们常用“蜡烛”“人梯”“渡船”“人类灵魂的工程师”等比喻教师无私奉献精神和教书育人作用。然而在今天，还应辩证地来看待，仅仅有这些精神品质还远远不够，还应该在照亮别人的同时，又不毁灭自己并在这个过程中不断地丰富自己，发展自己，实现自我价值。而作为“工程师”，他不应做学生蓝图的设计者，施工者，学生的人生观蓝图应该由他们自己去设计，描绘，自己去建造人生大厦，教师只能是指导他们设计，帮助他们建造。而在教育教学上，教师作为教育主体，须有自己独立的人格，应做思想者、实践者、研究者、开拓者与创造者，成长为专家式的创新型教师。而教师在学生的学习上，应该是学生多个方面的引导者，在课堂上应是组织者。
③学生观一切为了每一位学生的发展，这是新课程的核心理念。而学生为主体不是一句空洞的口号，它有着丰富的内涵和重要的现实意义。在教学中，尊重学生的主体地位，不仅不能把学生当成容器，还应尊重学生的人格，尊重学生的情感，尊重学生的独特体验与个性化的见解。“学生”二字，“学”是读书学习，“生”是成长发展。所以学生应该是发展的人，而且教师只是学生发展的外因，学生才是他们自己发展的内因。离开了学生主体性的发展，教育就失去了依托和生命力。而学生发展有快有慢，发展也需要动力，需要鼓励。尤其是对学习有困难的学生。由于一些教师严重忽视了每个学生都是可以造就和发展的道理，低估学困生的创新，歧视成绩差的学生，这给他们留下了难以抹平甚至是终生的创伤，挫伤了他们的发展。因此，教师应该相信每一个学生都是可以造就的，要用发展的观点看待学生，尤其不能低估后进生的创新潜能。
④教材观随着社会的进步和科技的发展，教材的涵义已经发生了明显的变化。现代教材观认为，教材是教师为实现一定教学目标，在教学活动中使用的、供学生选择和处理的、负载着知识信息的一切手段和材料。它既包括以教科书为主体的图书教材，又包括各种视听教材、电子教材以及来源于生活实践的现实教材等。新的教材功能观测强调教材的“范例性”，强调教材是引导学生认识发展、生活学习、人格建构的范例。新课程的实施使教材功能又以往单纯的教学提示改变为素材提示，这个改变给教师提供了广阔的创造性发展空间，因此，创造性地使用教材也成为新课程教学设计的一个特点。在教学实践过程中，教师可以灵活运用教材，包括调整进度，适当增减教学内容，重视教学单元，进行内容整合等；可以自主开发教辅、教具、课件等；合理有效地利用一切可利用可共享的课程资源等，但是前提是教学手段与教学目的、教学目标需要和谐一致。事实上，现在以不是人教版一统天下了，而是“一纲多本”。从新课程的观点来看，教材是课程的一个组成部分，是用来传授知识，提高能力的一个“例子”。既然是“例子”，那么就可以选择地用，只要能达到目的，无论用哪一个“例子”都行。而且教材既然是“例子”，那么应该是用教材（例子）教，而不是教教材（例子）。
⑤质量观评价一个学校的教育质量和教师的教学质量一直是教育领域的一个重要课题。从本质上讲，质量观就如同人才观问题。国家发展需要各种行业、各种层次的人才。考上大学是人才，不能升学而在某一方面有才华有特长的也是人才。从今天的现实情况来看，人才市场的信息反馈，从一个方面证实，毕业生仅仅学业成绩好，学历高并不一定受用人单位欢迎，只有那些基础扎实、综合素质高、实践能力强的人才是市场的抢手货。因此，教师应树立正确的人才质量观，重视培养视野广阔、基础厚实、实践能力强、综合素质高、全面发展与个性发展相协调、适应现代社会需要的人才。而以往那种只顾教书不顾育人，只重书本死记硬背，轻视把知识运用于实践、轻视智能的发展、拼命追求利益驱动的名利，加重学生课业负担、忽视学生身心健康的错误做法，都是与正确的人才观相背离的。
2．教学的组织。
教学管理工作必须要有一个有效的管理组织。这是管理教学的组织保证。教务处管理教学主要是通过各科教学研究组（学科中心组）与讲授相同教材的教师组成的备课组。学科中心组主要是通过教学研究工作提高教师思想、业务水平的教学研究组织，也属于教学管理的基层组织。因此，要建立良好的师德、形成良好的教风，不断提高师资水平和教学质量，必须重视教研组的建设，充分发挥教研组的作用。
①要选拔和培养教研组长。一个教研组工作开展得是否有生气，有活力，在很大程度上取决于教研组长的工作能力和教学水平。因此，要选拔教学水平较高、在教师中有较高威信、组织能力较强、能团结群众、思想作风较好的教师任教研组长。对教研组长的培养，一是要明确其职责，要尊重、支持组长的职权与工作，给他在职责范围内处理本组工作的自；二是要建立教研组长会议制度；三是组织教研组长学习教育理论；四是组织教研组长外出参观学习。
②检查和指导教研组的工作。校长和教务主任要根据各自的专长分工深入教研组，进行具体指导和帮助。一是要帮助教研组制订好教研工作计划，这需要在讨论学校工作计划、回顾总结本组教研工作情况、讨论本学期教学任务、提出改进教学的具体措施和方法、确定本组的教研课题等工作的基础上制订本教研组工作计划；二是要指导教研组搞好教学观摩活动，在制订计划时应安排好一学期的观摩教学，确定每次观摩课的目的要求、教学内容、活动时间和执教者。观摩课前要组织全组教师共同研究观摩课的教材教法，讨论教案，修改教案，提高教案质量。观摩课后要开好评议会，针对教研重点，深入进行讨论，提高认识；三是帮助组织专题讨论，诸如教师的主导和学生主体作用的关系处理，课内外结合以及新课程中教师最感困惑和需要解决的问题；四是组织教师互相听课，要使之制度化，对有关部门问题做出规定，课后与讲课教师交换意见；五是指导校验组的教研工作，根据各科教研组的特点，确定教研重点，并结合教研工作指导教师学好教育理论，帮助教师端正教学思想，改革课堂教学，分析教学质量，总结教学经验，不断提高教学水平。小学教务管理之教学质量管理
教学质量管理是教学工作管理的中心，这是因为提高教学质量是教学工作管理的出发点和归宿。我们在教学工作管理上所做的一切工作，归根到底，都是为了提高教学质量。因此，教务处必须用主要的时间和精力抓好教学质量管理。
①教学质量的管理主要包括全面、全过程、全员的质量管理。
全面的教学质量管理是因为教学的要求是全面的，既要发展学生的智育，也要发展学生的德育、体育与美育以及劳动技术教育等。如在智育中，既要保证基础知识、基本技能的质量，又要保证发展智力、培养能力的质量。具体一点，新课程各学科课程标准的总目标和阶段目标就体现了教学质量要求。而且既要保证教师的教学质量，又要保证学生的学习质量；既要使优等生有较大的进步，又要使中、下等生在各自原有的基础上都有进步，使学生毕业后升学都能适应高一级学校的学习要求。这就是全面的教学质量的管理任务。
现代质量管理，不仅抓产品质量检验，更重要的是要抓制造产品质量的工作全过程，及时发现问题，把废品永远消灭在检验之前。这就是科学的质量管理。根据这个精神，教学质量管理也应该是教学全过程的质量管理。以往我们学校只重视检查教学成果的质量即学生成绩，而忽视了管理教学全过程的工作质量，这很容易造成学生学习质量的两极分化，而学生一旦掉队，再想赶上去，就要花太大的代价了，有的甚至被淘汰。实际上，离开了教学全过程的质量，也就谈不上教学成果的质量。教学工作全过程的管理，既要根据各学习阶段即各年级的特点，抓好各年级的质量管理，又要根据各年级所学学科的特点，抓好各学科各教学环节的质量管理，使整个教学工作全过程的质量达到优化。
而全员的教学质量管理，则要求学校全体成员都参加到质量管理中来。因为教学工作是学校全部工作的中心，全体工作人员都与提高教学质量有关。因此，学校各部门都要以优质的服务来确保教学质量的提高。全体教职员工都要在各自的岗位上各司其职，互相协作，直接或间接参加教学质量管理。其中因为教与学是互相依存和相互影响的两个方面，所以全员也包括学生在内，要充分调动学生学习的内因作用和参加教学质量管理的积极性。
②教学质量标准的确定
实行教务质量管理，必须有一定的质量标准。什么是质量管理？按现代管理科学的解释，质量管理就是制定质量规格，并为了使之实现而采用的所有方法的总称。因而，确定质量标准是质量管理的基础。有质量标准，才能有明确的质量奋斗目标，才能使教师明确自己工作的质量标准和要求，从而明确自己的努力方向，而且有了质量标准才能给质量检查、质量分析、质量评价提供依据。一般来说，质量标准包括教学成果即学生学习成绩的质量标准和教学工作过程的质量标准两个方面。
a.教学成果（即学生学习成绩）的质量标准
按照课改以前的质量标准来讲，主要从知识质量、技能质量智能质量和非智力因素质量的四个方面去衡量。前三个方面按常态分布制定优劣、及格、不及格的比率。当然这种质量标准比较模糊，不便操作。另外一种质量标准主要从各年级、各班、各科的考试成绩来衡量。看及格率、优秀率、不及格率、平均成绩等，以及这几种数量的升降幅度。但是在目前条件下，由于考试方法、命题内容、平分标准和平分的掌握等往往因为各方面的原因，难以做到客观、科学，因而考试分数不一定回代表学生的实际知识、技能及智力发展水平。对待这种情况，目前比较切实可行的办法是设法提高考试的信度和效度，使考试分数更为客观可信，并以此作为衡量学生学习质量的主要依据。
而关于新课程的评价改革，目前主要在小学试行，究竟怎样？过去过于强调评价的甄别和选拔功能，忽视评价促进学习者发展和提高的教育功能；过于强调对结果的评价，而对过程的评价重视不够；评价技术倾向于单一的量化评价，忽视定性评价；重视自上而下的、以教师和管理者为主进行的评价。忽视学生和教师在评价过程中的主题地位；评价方法简单，缺乏体现最新评价思想和观念的有效评价方法与策略等，这些问题的存在对学生发展、教师提高和教育改革都具有消极影响，尤其是当前中考、高考制度亟需改革，否则新课程的评价改革只是纸上谈兵。
需要肯定的是我们目前正在进行的课程评价改革，倡导的是发展性评价，突出评价促进学生发展、教师提高和改进教学的功能，强调评价指标的多元化，对学生的评价不仅要关注学生的学业成绩，要发现发展学生多方面的潜能，改变单纯通过书面测验、考试检查学生对知识、技能掌握的情况，提倡运用多种方法评价学生，具体评价方式和策略有成长记录袋、激励性评语、学科日记、表现性评价等多种手段，可以说，也是一种新的质量观。体现了学生发展为本的价值取向。经过几年的实验研究，各地的评价改革正处于不断完善和发展的过程中。当然面临的问题也是不少的，主要是评价的科学性和有效性还亟需各个方面实事求是地深入研究。
这里需要强调的是纸笔测验或考试与评价的关系。它们是两个既有区别又有联系的概念。测验或考试作为一种考查测量的结果，只是评价的一种依据和重要组成部分，前者是后者的一种手段，一种办法，前者是局部，后者是整体。所以如果仅仅把考试与测验作为评价学生学习成效的唯一办法的做法就是片面了。考试是教学过程中的一个重要环节，是评价的重要方式之一。考试往往是制约教学改革的一个瓶颈。这是因为考试具有导向性，所以它是指挥棒，从这个角度来看，考试改革是实施评价改革的一个重要方面。
b.教学工作过程各个环节的质量标准
教学工作过程主要有五个环节。第一个环节是备课活动。后面的许多教学环节其实都受备课的预先规定和制约。即后面的教学活动是对备课内容的具体执行和全面展开。这在过去指令性教学中，作为备课的直接产物指令性教学存在不少弊端。主要是教案目标过度倾斜于课文，而忽视研究学生，尤其是忽视师生之间、生本之间、生生之间多边互动中可能生成的新目标；其次，教案对教学过程的每一个环节的起承转合作精确的预设，甚至对每个环节的耗时量也作细密的安排，忽视了学习主体在特定教学情景中的知识体验、智慧生成的灵思交融。这种线性和机械的预控，束缚了学生活泼生动的学习过程。这种以教定学的指令性教案是无法促进学生发展的。因此，在课程改革的背景下，备课观念需要蜕旧更新。从某一角度来讲，这可以说是教改的一个突破口。
如何突破呢？首先就教学内容而言，教案应着力凸显个性，要有教师独特的思维亮色，成为个性化的教学之本。其次，就教学过程而言，教案应充分体现和动态生成性，要防止过于强烈的预期性和预设性。这一点十分重要，因为衡量备课质量，不是看实际进行的教学是否尽可能与计划一致，而是看这个计划能否使教师在教学中让学生创造性地进行学习，即培养学生的问题意识和发现意识，锻炼其质疑、批判、求索的精神。故教师从备课开始就要“预计”师生、生生、生本多边对话而必然出现的“非预计性”知识与智慧的生成，并事先作出相应的教学安排。相反，过于“精致”、“滴水不漏”的教案必然会强化教师的“导演意识”，从而茧缚师生课堂教学中即时即兴的开放性对话。第三，就教学对象而言，教案需要给学生留足自主、自由思维的空间，防止用一统化教学目标的评价标准去整合学生，预定答案标准化。尤其语文要放弃对问题固定的、唯一的预制答案，即使是暂时没有觅得答案也要比简单接受标准答案更有价值。总的来说，学生在课堂上的认知活动，是教师既定教案无法圈定的，学生以他自己的知识、经验、思考、灵感、兴趣参与活动，使课堂教学呈现出丰富性、多变性和复杂性。总之，课堂上任何既定目标都不可能是一成不变的，在既定目标中往往会出现生成目标，生成目标是学生与文章接触后产生的，是意料之外、情理之中的。因此，要以学定教。
另外，教学反思十分重要，要提倡教案中补充“教后记”，凡是前面提及或者还没有涉及到的问题都可以省思。关于教案的形式，不必拘泥一格，可以自由多样，以便于实用为原则。尤其是对教学成熟的教师，教案只是他们教学智慧和教学素养的显现，只要重在内涵、利于教学，不必雷同统一。
第二个环节是上课。它的质量标准总的原则应是促进学生发展、促进教师成长，以学论教。具体来讲，主要一是课堂教学基础性目标与发展性目标的协调统一，这是上课的出发点和落脚点。这一教学目标来自正确的教学思想、来自课标的要求和学生的实际。而且这一目标是组织教材、选择教法的依据，是提高教学质量的先决条件。而这一协调统一的目标既有知识技能方面的要求，也有能力和情感态度方面的要求。二是课堂教学策略要着重解决学生“爱学”（即学习的能动性）；“会学”（即学习的自主性）；“善学”（机学习的创造性）这三个主要问题。这样学生在学习过程中的主动发展具备了内在驱动力，有了兴趣和习惯，还学会了学习，培养了学习能力，还善于质疑，学会发现问题，解决问题，这就促进了他们主动发展。三是课堂教学效果要注重师生的情绪交往状态、思维状态和目标达成状态的统一。教师应关注和了解学生是如何学习的？他们学到了什么？对学生学习目标达成情况和达成的方法教师要从质量的角度予以评价、指点，促进学生的不断进步。
第三个环节是作业，这是巩固学生所学知识，培养学生运用知识得不到能力的重要环节。它的质量标准应是作业内容要精选、难易要适当，份量不能使学生负担过重；要指导作业方法，严格要求学生按规格独立完成；作业要按时收缴，及时认真批改，定期讲评；对优等生和后进生在布置和批改作业是非颠倒应区别对待。
第四个环节是辅导。这是课堂教学的不必要补充，尤其是在搞好班级教学的同时，要注意因材施教，加强对学生的个别辅导。它的质量标准应是分析学生学习情况，确定不同类型的辅导对象，认真制定切实有效的辅助计划，对尖子生要加强培养，发展其特长，对后进生要热情帮助，及时补课，耐心指导学习方法，端正其学习态度，培养学习能力。
第五个环节是考核。这是巩固学习收获，检查教学效果的一个重要环节。它的质量标准注主要是安排好平时考查和期中、期末的考试，考核和考试要求和前面“教学成果”（即学生的学习成绩）的质量标准基本相同。
需要指出的是，教学是师生的双边活动，教学质量既是教师教出来的，也是学生学出来的。所以教学过程要抓，学习过程也要抓。学生的学习过程主要抓预习（标出不懂的部分，带着问题听课）；听课（积极思考，敢于提出问题，学会记笔记）；复习（及时复习，融会贯通，填缺补漏）；作业（独立完成，及时弄懂）。
③加强教学质量的控制
教学质量标准确定以后，就需要采取各种措施，对教学工作过程各个环节的质量和教学效果的质量进行必要的控制，争取整个教学工作处于良好发展势头，达到提高教学质量的目的。在教学中，影响教学质量的因素主要有四个，即教师、学生、教学条件（包括教材、教具、图书、仪器、教学场所及电教设备）、教学管理机制，而最重要的是教师和教学管理机制这两个因素。
a.对教师因素的控制教师的工作态度、业务水平、教学能力、健康状况等因素决定了教师教学工作质量的好坏，这就需要学校按教师队伍状况，采取针对性的措施，建设好教师队伍。这是加强教学质量控制的最重要的一点。从课程改革的角度来看，教师的教学观念及方式、教研观念及方式正在变化和刷新之中，课堂的“讲风”和教师“角色”发生明显变化，“教”与“研”相分离的“非校本教研”也在克服之中。但是在实际教学中，课程标准的理想化表述与课改实践之间存在较大的落差，主要反映在语文教学中的新形式主义倾向比较严重，如课堂讨论，合作学习的形式化，语文对话教学的形式化，预制答案，步步套问，牵着学生走的现象依然严重。其次，教学过程的空泛化，比如语文多媒体技术的过度应用使得一些语文课看头有余而味道不足。学生语文能力的提高始终要通过听说读写的言语实践来进行和完成，否则语文课就不能称为语文课了。诸如此类的反思问题还有不少，如果不能很好得正视和控制它们，课程改革将难以健康地向前推进。这里需要强调的是教师自身素质的优化是决定教学质量提高，甚至是新课程发展的关键因素。整个课程改革对教师的要求明显地提高了。但是我们现有的中小学教师专业化程度整体上较低。由于学历偏低，教师的理论水平也偏低，妨碍了他们对新课程的接受和应用；由于专业知识更新缓慢，知识面狭窄，教育教学技能不能适应变化了的教育实践；由于专业意识低，教师的事业心、职业感相对也不够强。再加上目前教师教育十分薄弱，教师的培训基本上以提高教师学历为主要目的，脱离实际，学而无用，难以起到实质性效果。这些是在教师因素控制中必须面对和否定的问题。因此教师专业发展的重要课题也就摆到了我们学校的面前。
b.对教学管理机制因素的控制教学质量的控制，没有一个相应的教学管理机制来运转和保障是难以想象的。目前学校教学管理机制程度不同地存在“家长式”的管理方式和功利色彩控制教学工作，以及分数主义控制教师和学生等倾向，而且行政权力至上，形式主义泛滥，教学工作过程被程序化，机械化，标准化了，诸如此类的例子还能举出很多，这一切与教育使命和课程改革主旨相背离，也与当今社会民主化进程相背离。因此，学校教学管理机制改革亟待配套跟进。否则，以往重规章制度而轻个人自由、学校发展而轻教师成长、重物质投入而轻情感投入、重学历提升而轻心灵净化等非人本管理倾向将严重挫伤教师的积极性和影响教学质量的提升。其次校长和教务处行政管理人员应该与时俱进，转变自己的管理理念，给学校创造一种能够包容多元文化的开朗的教育教学氛围，这样的教学管理将能释放无穷的教学创造力。
（这里顺便提及一个学校办学思想的问题，关于功利性办学，比如重点学校，尤其是中学校之间争夺生源各显神通，已经有点白热化了，而且迷失了教学宗旨与课改精神。有学者指出，教育的功能性不是得天下英才而教育之，而是教育之使之成为英才。前者是功利性十分明显，后者是凭教育的良心。学校若同商人一样，唯利是图，那还有什么教育神圣可言？）
④做好教育质量的检查、指导和评价
a.教育质量的检查主要有集中和经常两种重集中检查根据教学工作进度一学期可安排三次。开学前后检查教师超前备课情况、课表编排、教学物质准备、教学计划制订等。期中一次主要检查教师教学工作各个环节的质量，主要是课堂教学进度和教学效果，检查校本教研开展情况、学生学习质量和学习负担、期中考试质量分析。期末一次主要检查教学工作和教研工作完成情况，复习考试的安排、学期教学质量分析、教学工作总结以及下学期教学工作安排等。这类检查，领导应深入教研组和班级掌握情况、指导全面的检查工作。经常检查即平时有计划、有目的地结合日常工作深入实际进行检查。也可针对某个带倾向性、普遍性的重大问题作重点专题检查。无论哪种检查都要记载，积累数据，进行分析，总结经验或发现问题及时处理，不断调整工作进程。
b.结合检查进行教学指导检查便于了解情况，进行调节。如何解决问题需要进行指导。结合检查进行指导的方法主要是听课和分析课（教育理论的学习和指导也是很重要的）。领导要想真正领导教学必须坚持经常深入课堂，听课能大量掌握第一手材料。通过分析课对教师进行具体指导，使指导工作更加深入，更具针对性，也能密切干群关系，及时解决教学中的问题，对领导干部自身来说也是继续熟悉业务的重要途径，这一点尤其是要引起目前有些基本上不深入课堂的领导的注意。听课要有目的有计划地进行，一般有了解情况的随堂听课和总结经验或研究问题的系统听课。听完课应交换意见或与教师共同研究分析，以达到了解情况、总结经验、研讨问题的目的。
c.教学质量的评价质量评价包括教学成果即学生学习成绩的质量与教学工作鞥的质量。既评结果又评过程。一般来说应从备课、课堂教学、作业处理与成绩考核、个别辅导、课外活动、教育教学效果、经验总结和校本教研成果以及承担其他校验工作任务等项目来评价教师的教学工作质量。各项权重系数以课堂教学和教育教学效果比重比较大。评价方法需简便易行，不能繁琐，量不能大，但必须把教师自我评价与他人评价（包括其他教师评价、领导评价、学生评价）结合起来。通过评价促进教师成长发展并形成良好的师德教风。需要说明的是，目前我国教育教学评价理论与方法相对其他理论的发展来讲是比较滞后的，缺乏相应的评估体系和评价工具，也缺乏以评价支持教育改革和发展的有效机制。尤其是近几年随着新课程工作的不断深入，大家普遍感到现行的课程评价体系已经不能适应新一轮课程改革的要求。对这个问题，这几年教育部有关部门方面已经建立课题组，启动并开展了研究工作。目前来讲，我们只能按新课标有关内容来做好教育质量的评价工作。
⑤要做好教学质量的分析
做好教学质量的分析，可以看到教学质量变化的情况和发展趋势，发现教学中的问题，并从影响教学质量的各种因素中找到原因，便于有针对性地指出提高教学质量的措施。
过去的教学质量分析一般只对期中、期末考试成绩进行研究分析。而现在考试只是评价的重要方式之一，所以，教学质量分析除了做好考试成绩的质量分析之外，也需要对评价的各个方面进行适当的研究分析。由于上面已经对教学质量的评价作了简单说明，所以目前做好教学质量的分析，对于评价这一块，各校只能因地、因校制宜，根据对待了。
第11篇
摘要：行政管理人员是农业科研院所行政管理的基础，是不可或缺的一个群体，肩负着服务、协调、管理的重任，行政管理人员的素质品质和业务能力直接体现了院所管理工作的水平，对科研院所的长期稳定发展有着至关重要的作用。本文结合农业科研院所的实际情况，探讨如何提升我院所行政管理人员的综合素养，以适应新形势下农业科研院所发展的需求。
关键词 ：行政管理 农业科研院所 综合素养
行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动，也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理人员作为行政管理的决策者和执行者，其综合素质的高低直接影响到整个行政管理的质量水平。工作人员能否增强自身的素质，掌握更多的行政管理方法，确保行政管理部门的行政效率，这就需要通过对本单位行政管理工作内容的分析，提出提高工作人员素质的相应对策，从而使行政管理水平提升一个档次。
就我农业科研院所的行政管理人员来讲，他们承担着机构日常事务运行的任务，所从事的工作繁琐复杂、事无巨细，不仅要上传下达、统筹联系，更是联系领导和科研人员的桥梁、协调各部门关系的纽带。因此，如何提升我院所行政管理人员的综合素养，为院所的各项行政工作提供更好的保障，结合院所的实际情况阐述下本人不成熟的想法。
一、提升自我认知能力是基础
作为一名行政管理人员，自己在从事行政管理工作有什么优势和不足？耗时费力的工作是为了什么？完成的最终目标又是什么？这些都建立在对自己有一个准确认知和定位的基础上，才能在工作中客观、公正地评价自我；切实履行好自己的职责，胜任自己角色。而要做到这点就必须不断地自我总结，在总结过去中提炼出符合现在且利于未来的自我认识素养。
二、提升自我管理能力是根本
在农业科研院所中，院级、所级和其他部门一般都设有行政管理机构，负责院所日常事务及统筹联结工作，其岗位具有特殊性、利益性、多元性，势必要求从事行政管理工作的人员具备正确的价值观和人生观，从为人诚信、为事谨慎、为作于勤等方面来不断提升自我管理素养。
1.诚信是为人之本
行政管理工作错综复杂，难免出现纰漏和错误。这就要求行政管理人员具有一定的承担责任的意识，而这种意识是建立在相互诚信的基础上。同事之间形成良好的信任关系，创造一个诚实守信的办公环境，能在错误面前敢于承担，诚实面对，相互扶助，是提升自我管理能力的最佳途径。那些谎言、逃避、推卸责任等有悖于诚信为本原则的行为，只会导致更严重的不良后果。
2.谨慎是不变的法则
行政管理岗位事无巨细，小到会议安排、文件、打印复印、材料递送，大到拟定各类方案供领导决策等，都是日常行政管理工作的范畴。这就要求行政管理人员要慎言慎行，应对每件任务都应以谨慎立足，每项工作都应付以十分的专注，遇到难题则主动寻找解决方案，以谨慎细致的态度努力将业务做到极致。
3.业精于勤是途径
农业科研院所的行政管理工作有单调乏味、操作琐碎、重复性高、程序性强等特点，并且有项目参与难、成果产出少、评价制度不完善、付出得不到相应回报等问题，是典型的服务奉献职业。随着农业科研院所的不断发展，对行政管理人员的要求越来越高，而行政管理岗位的工作性质和特点容易发生职业倦怠现象。如何跟上发展的需求，克服“职业倦怠”，所谓“业精于勤”就是态度决定一切。一个好的态度是做好事情的第一步，是前提。“认真可以把事情做对，用心才能把事情做好”讲的也是态度。行政管理人员应端正工作态度，接受和发现“职业倦怠”早期信号，适当调整工作方式方法，学会自我欣赏、自我完善和提升自我，充分发挥自我潜能与创造力。
三、提升自我学习能力是方法
现代行政管理体系中对人的要求越来越高，一个合格的行政管理人员只有内外兼修，不断充实自己的知识，才能胜任工作的需求。内，即本，也就是说我们所应该拥有的最基本的、内在的东西；外，即表，也就是说一些通过行动来表现的东西。
1.注重内心的修炼
行政管理人员在我院所是一个特殊的群体，日常工作是为领导、为科研人员提供优质服务，地位特殊、角色复杂，要求与所在机构荣辱苦乐融为一体。良好的心态管理有利于个体树立信心，勇敢地面对现实，帮助个体整理出清晰的思路，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，不追逐于眼前的利益，不纠结于一时的得失，赋予本体更敏锐的观察力和洞察力和一击即中的魄力。而良好的情绪管理有利于群体的协作，办公室是日常行政工作运转的枢纽，其服务、协调、管理工作是全方位、多层次的，不仅要为领导和科研人员服务，还要与其它职能部门、各研究室进行协调沟通，要求行政管理人员在人际关系的处理中，学会换位思考、与人为善、学习他人和自我学习，担任好协调沟通的角色，努力营造一个良好的工作氛围，推进院所的和谐发展。
换位思考是珍贵品质。行政管理岗位作为一个服务岗位，要学会识别他人的情绪，利用多元化的思维和特殊的观察角度去全面地判断某人某事，充分利用新出现的元素，更新、完善对某人某事的看法，不要让“自我增强特性”束缚了意识，容易使产生片面、极端的不良影响。换位思考在行政管理工作中是非常宝贵的品质，这才能自觉地站在领导的立场去思考和处理问题，与领导意见保持一致，辅助领导决策的，侧重服务管理；才能真正了解科研人员的内心需求，为科研人员提供耐心、细致的解答与帮助，做到出色管理、贴心服务。
与人为善，处事泰然，善待得失，时常保持心存感激以及豁达包容的心态。松下幸之助说：“以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事。”在工作中做到尊重对方、秉公办事、谦虚谨慎、以诚待人，以待人丰、自奉薄、责己厚、责人薄来给自己提出高要求，持续“修炼”，提高自我，努力营造和睦、互助的办公环境。
学习他人和自我学习。向他人学习是自我提升的重要途径之一。通过向他人学习获取新的信息，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习，开阔自己的视野；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则；通过借鉴新的观念，形成新的习惯。此外，自我学习也是一门学问，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式，在这个过程中要经常进行自省与反思。自省是提升自我的核心方法，古人有“吾日三省吾身”的说法，通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图像浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。同时，要善于总结和反思，在行动中反思，并从中发现问题。
2.注重知识的学习与提升
注重专业知识的提升，广博的知识储备和良好的业务水平是做好行政管理工作的基础。在这个知识膨胀的时代，作为农业科研院所行政管理人员要树立终身学习观念，不断加强自身修养。不注重知识的补充和扩展，势必被社会淘汰。顺应时展的需求，对本专业相关的前沿知识的学习更新，是提升自己，应对错综复杂的工作，做好领导得力助手的法宝。一要深入学习了解国家农业政策导向和最新农业发展方向及研究动态，为科研人员提供更便捷贴心的服务；二是提高业务能力。许多从事行政管理工作的人本身专业可能与之毫不相关，所以必须努力学习业务知识，并且在实际工作中加以运用，同时要善于与同行交流与分享最新研究成果，不断提高自己的业务水平，在实践中逐渐积累宝贵的工作经验，不断完善自己。
注重专业外知识的学习，提升自己的综合素质，这些综合素质体现在交际能力、创新能力、运用知识能力等各个方面，这些能力的提高使自己有信心更好地适应新时代的发展要求。另外，还要求拓展其他各种技能，学习广博的知识，比如，摄影及照片处理技术、电子信息化技术、外语能力、心理学、礼仪学等，针对工作特点重点学习，满足工作发展的需要，为领导和科研人员提供优质服务。
3.注重职业规划的方向
加强心理健康教育，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，处理好奉献与索取的关系，正确地认识自我，坚持目标，坚守信念。不要追逐于眼前的利益，不要纠结于一时的得失，保持良好的生活工作作风，重视内外兼修，为自己制定一个长期和一个短期的工作计划，本着大方向不改变、适时微调的原则，始终坚持理想信念，实现自己的人生目标。
总之，行政管理人员作为农业科研院所的管理群体，肩负着服务、协调、管理的重任，对农业科研院所的长期稳定发展有着举足轻重的影响。作为行政管理人员要学会自己认知、自我管理，并通过提升自我的有效途径来实现自我完善，提升自我价值感，全身心地投入到本职工作，热情工作，快乐工作，当好领导的参谋，协调好各种关系，提供优质的服务，以适应新形势下农业科研院所发展的需求。
参考文献
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第12篇
关键词: 高校教学秘书 教学秘书工作 提高素质
教学工作是高等院校的中心工作,有效的教学管理工作是一个学校的教学活动能够正常运转、并最终完成教学工作任务的根本保证,缺乏有效管理的学校教学必然会一片混乱。教学秘书作为高等院校最基层的教学管理者和组织者,肩负着院系教学管理的组织和协调任务,其作用是不可替代的。正确认识和对待教学秘书工作,实现高效的基层教学管理是保证高等院校教学工作有序进行的基础,也是推动高等院校教学质量,以及人才培养质量提高的重要力量。我就自身工作中的一些感受谈谈对做好高校教学秘书工作的几点思考。
高校教学秘书首先要正确理解教学秘书工作的任务:教学秘书是在教学系主任(院长)领导下,处理日常教学行政工作并从事教学状态、质量信息的经常性调查了解工作的教学行政管理人员。具体来讲,教学秘书首先是教学管理的具体执行者、实施者,要协助院系分管领导管理教学方面的常规事务,保证教学工作的正常运转,是高校教学工作实施过程中实实在在的基层管理者。其次,教学秘书是教学工作的服务者。教学秘书的工作就是为院系领导和师生提供优质的服务,以促进院系教学质量的提高。同时教学秘书还要为领导的决策性工作创造方便条件,提高其工作效率和质量。另外,教学秘书也是各项教学活动的组织者、安排者、协调者。院系教学秘书处在最基层的教学管理位置,很多教学活动都需要教学秘书进行组织和安排,同时还是教务处与学院之间、教师之间、师生之间开展教学活动的桥梁和纽带,对上要直接为教务处和院系领导负责,对下要为在教学与科研第一线的教师以及广大的学生服务,横向还要和其他职能部门、各院系进行协调。高校教学秘书处于管理与教学的中间,是贯彻教学管理决策的得力助手,工作职责是在教务部门与院系级领导的调控下,组织和协调各项教学活动,为顺利完成教学任务、实现教学目的提供必要条件。正确理解教学秘书的工作内容,是做好教学秘书工作的最基本的保证。
当然,要做好教学秘书工作,仅仅做到以上几点是远远不够的,教学秘书人员还必须注重提高素质,不断学习。
一、强化服务意识,提高服务质量
教学工作是一个学校的中心工作,教学管理人员是为教师和学生的教学活动服务的,教学秘书作为基层教学管理人员,同时也是教学工作的服务者。因此教学秘书人员在工作中一定要明确自己的工作职责,明确角色,正确定位,强化服务意识,做好服务工作。
当然,由于教学秘书的工作量大、面广,内容比较琐碎,而且常常是同一件工作要多次重复,还有些原本可以一次性处理完成的工作由于某一环节的疏漏往往会导致多次反复,使得工作效率降低,而且有些时候虽然对于老师和同学们来说仅仅是一件事而已,但对于教学秘书来说工作量却是巨大的,所有这些都会影响到他们的工作热情。有一位教学秘书老师曾跟我说:“其实,面对老师和同学们,也很想热情一点,可是真觉得很累,想笑都笑不出来。”我们在工作中也曾经有过多次这样的经历,面对那些产生失误而使得自己措手不及的老师和学生有时候要做到笑脸相迎确实很难。但作为教育管理工作者,教学秘书人员必须了解自己的工作职责,有时候即使是很小的、看起来微不足道的问题,也可能影响学校教学秩序的稳定。因此,在处理问题的时候一定要有足够的耐心和细心。
二、加强职业道德修养,建立良好人际关系
教学秘书应具备良好的职业道德素质。良好的职业道德素质是做好教学秘书工作的保证。教学秘书必须认识到自身工作在高校教学管理工作中的重要性,树立全心全意为教学服务、为教师服务、为学生服务的服务意识,拥有良好的敬业精神和奉献精神,具备强烈的责任感和高度的事业心,力求高质量、高效率地完成基层的教学管理工作。同时,教学秘书的工作性质决定了在工作过程中要面临各种各样复杂的工作关系:院系领导、教师、学生、上级管理部门、同级教学管理部门等,良好的人际关系有利于顺利开展工作,实现预期的工作目标。因此,教学秘书人员要具备奋发向上的精神面貌和豁达开朗的性格,这样有助于正确处理各方面的人际关系问题,为做好教学秘书工作提供有效保证。
三、加强专业知识的学习,提高业务素质
教学秘书必须具备相应的专业知识,而且要根据工作需要不断进行更新补充。首先,教学秘书要掌握所在院(系)的专业知识,熟悉各门学科的基本知识、基本结构及其相互间的关系,了解教学过程和教学规律,能够高效准确地完成日常教学管理工作。这在很多情况下不是件容易的事情,因为很多学校的教学秘书的配备根本不能保证专业相关,而且同一院系可能同时开设几个专业。其次,教学秘书要不断丰富自己的管理学和教育学理论知识,掌握科学先进的教育管理理念和方法,并通过理论与实践相结合,达到管理育人、服务育人的功效。最后,由于许多教学秘书并非文秘专业出身,甚至所学专业与秘书专业毫不相关,因此必须对秘书业务知识进行系统的学习和了解,并在实际工作中加以运用,不断提高自身的工作水平。
四、培养综合能力,提高工作效率
现代社会是一个竞争日趋激烈的社会,能者上、庸者下。教学秘书必须树立终身学习观,丰富知识储备,注意综合能力的培养,以适应工作的需要。首先,教学秘书要注意协调能力的培养,必须增强协调意识,善于分析和处理各种错综复杂的关系,原则坚定而又策略灵活,行动果断而又处事稳妥。只有这样才能辅助院系领导处理好各种矛盾,调动一切积极因素,形成和谐有序的工作局面。其次,管理能力也是教学秘书必备能力之一,管理是一门科学,也是一门艺术。高校教学秘书必须不断丰富自己的管理学知识,掌握先进的管理理念和方法,科学地配置和运用领导活动赖以进行的人力、物力、信息、时间,以及其他相关资源,以保证管理工作事半功倍,卓有成效。因此,教学秘书一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,另一方面要具备点面兼顾的计划能力和运筹帷幄的调度能力,能够用系统的观点统筹安排工作。此外,良好的语言表达能力和沟通能力能够帮助教学秘书与教师和学生间实现良好的信息互动,为顺利完成教学管理工作打下基础。最后,还应具备信息化手段的应用能力。现代化的交流方式加快了信息传递的速度,教学秘书常常要处理大量的信息,面对教师学生的通知、信息反馈的收集等,其中大量的工作可以通过现代化手段得到高效的处理,比如电子邮件、短信、QQ等,都是提高工作效率的有效手段。
五、增强创新意识,改进工作方法
长期以来,人们对教学秘书工作缺乏正确的认识和评价,轻视教学秘书在教学管理中所发挥的作用,认为他们只是简单的、机械的重复劳动,最终导致教学秘书人员对自己的工作同样缺乏正确的认识,工作中满足于简单重复应付一些事务性工作,缺少创新性,缺少工作热情。因此,教学秘书人员应能够认识到自身工作的重要性,充分发挥自身的主观能动性,积极开动脑筋,利用创新思维,提出自己的新观点、新视角,创造性地开展工作,更新工作思路,改进工作方法,高效有序地开展自己的教学管理工作。
六、养成良好工作习惯,提高工作效能
首先,教学秘书工作人员要养成做计划的习惯,把一件阶段性的工作分成几个阶段来完成,把计划通知所有涉及的人员,使相关人员知道计划安排,了解计划的进展情况,并自觉地按计划安排完成自己该做的工作。当然,要使计划顺利进行,还必须养成良好的时间管理习惯,良好的时间管理习惯有助于工作在规定的时限内按时完成。在日常工作中,必须养成各项工作按时完成的习惯,因为教学秘书的工作都具有一定的时效性,而且涉及面广,涉及的人多,如果其中个别人不能按时做好自己的工作,就会导致整个工作不能顺利进行,从而破环整个工作计划的实施。在工作中不能让个别人的拖拉牵着鼻子走,不能让相关人员产生“事情拖一点也没关系”的念头,经过一段时间的坚持,不但自己能养成时间管理习惯,而且能使相关人员养成按计划工作的习惯。另外,随手记录也是教学秘书应具备的良好习惯之一,因为教学秘书工作内容极其繁琐,时效性强,有些当时无法立即处理的事情不能单纯依靠头脑去记忆,否则会导致大脑由于害怕遗忘而处于比较紧张的状态,同时确实也不够安全,所以应该养成使用便利贴的习惯,要处理尚未处理的工作随手记录,从而既确保不会遗漏工作,又不会担心忘记从而使自己处于一种比较轻松的工作状态。
总之,高等院校的教学秘书工作是学校教学管理的重要环节,教学秘书人员应该在理解教学秘书工作的基础上不断提高自身的各方面素质,为顺利完成学校的教学管理工作、实现教学目标及人才培养目标作出自己应有的贡献。
参考文献:
第13篇
学校办公室是学校综合协调部门，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学期来，在上级领导的关心指导下，在各口的大力支持帮助下，努力践行“把细节当成习惯”的校训，积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务，充分发挥职能作用。现将主要工作情况，总结如下：
一、完成长传下达工作
组织传达上级的方针、政策、决议以及学校的决议、决定等。负责以学校和办公室的名义通知和公告。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，及时通知各口开展相关工作，加强督办检查，促进学校各项工作的落实。
二、做好活动接待工作
保证接待室清洁，及时做好相关活动的接待活动。负责学校的对外联系和接待工作，接待、承办来信来访。工作中强化服务意识，做到礼貌、耐心、细心、诚心，灵活掌握办事的尺度，实实在在做事，强化与外界的交流和联系。
三、负责日常行政工作
负责校长办公会、全校性行政会议的组织、会议记录、会议
材料准备工作。对上级部门各类文件、信函的签收、登记、送批、传阅、承办和催办。对学校日常行政公文进行处理;填报各类教职工报表，包括事业单位人员信息采集以及各类表格的填写。同时将学校文书档案清理、立卷、归档。
四、协调各口相关工作
注重与政教、教务、总务等职能部门之间的协调、配合和沟通，确保学校整体工作正常有序地进行。积极参与各口相关工作的开展，配合各口迎接相关检查，参与各类档案整理工作，对具体活动开展进行照相等。
五、加强学校宣传工作
学校信息和统计工作，及时在各网站学校最新动态，做好学校宣传工作。按时将学校相关活动开展以新闻的形式进行展现，每周不少于6条新闻，做好时效性宣传。汇总学校相关资料，办好校报《耕耘》。及时将优秀的学生习作和教师文章进行汇总和校对，整理相关活动的照片资料等。
一学期的办公室工作让我不断成长，深入的了解各口工作的具体内容，从一个通知的下达、接待室卫生的打扫、相关文件的上传下达到相关文字工作的撰写、学校宣传工作的开展，事无巨细，点点滴滴都让我深刻了解到细节的重要性，如何真正做到把细节当成习惯，是做好每一件工作的关键。现将工作中的不足之处，总结如下：
一、工作实效性不强，细节落实不到位
初次接触办公室工作的我，对于各项工作的具体开展情况不了解，导致有时工作实效性不强，经常出现耗时长，效果差的局面。通过一段时间的学习和努力，有些许成效，但总体上并不能高效完成工作。对细节认识不到位，对细节落实不到位，不能真正把细节当成习惯，践行校训的路还很长。琐碎的办公室工作需要谨慎的思维，灵活的头脑，热情的态度，长期以来的工作有时完成的不尽人意，多数是因为细节深入落实不到位。
二、工作积极性不够，服务创新意识差
面对教学工作和各类行政性工作，经常出现手忙脚乱，忙不出头绪的情况，存在不能积极主动进行各类创造性的工作的情况。主动的沟通和上传下达不到位，造成工作完成不尽人意，没有较高的积极主动性。在服务全体教师的过程中，有时候不能面面俱到，尽善尽美。尤其在创新工作方面比较薄弱，不能在工作遇到困难时，及时走出瓶颈，创造性的改善局面，较好的完成各项工作。
在工作中存在的问题还有很多，在总结经验教训的同时，更多的应该是在反思中进步，找到未来的方向，在今后工作开展中要努力做到如下方面：
1、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。
2、进一步加强自身素质建设，不断增强服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序。
3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，为广大教师提供更多的优质服务。
4、践行校训，切实把细节当成习惯，求实、求细、求精、求新，不断学习，加强工作能力的提升。
办公室工作的一个学期，工作着，反思着，成长着，也在不断的探索着未来的发展之路，在今后的工作中要更加踏实稳重、细心耐心、精益求精，敢于创新，为学生的成长和学校的发展贡献自己的一份力量。
小学办公室XX工作总结
XX年学校办公室在学校领导班子的正确领导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十八届四中全会精神，紧紧围绕我校XX年中心工作——构建高效课堂，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，对分配的任何工作都没有怨言，领导和同事对办公室的工作能够给予充分的理解，在此我表示衷心感谢，为此学校各项具体工作能按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为学校总体工作计划的实现发挥了积极作用。现将办公室的工作及个人工作总结如下：
一、做好办会、办文和办事工作。
1、协助领导做好管理,组织全体教师、干部行政会及其它学校对外活动、会议、接待、照相等。
2、认真做好材料的撰写、信息上报和档案管理等工作。做好各种文件的收发、送阅、督办工作。文件材料收发及时,督办到位。
3、完成本学期学校工作计划、总结、各种汇报材料。文字材料表述准确,数据具体,概括全面。
4、加强文字档案的收集、整理和归档工作。
5、多途径抓好对外宣传工作,做到了报纸有文字、电台有声音、电视有形象,有效地提升了学校形象。
6、认真搞好教师年度考核、职称评审、职务聘用、评优评先等工作,建立并完善了学校评价考核制度。
7、做好各种临时工作。今年涉及整体的事多，工作量大、责任重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，办公室同志们没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，基本圆满完成各项任务，既锻炼了自己，又提高了自身的工作能力。
二、协助党支部做好各项工作
1、完成党务相关计划、总结及汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习。
3、定期开展支部组织活动,对党员开展了民主评议,召开了民主生活会,提高党员素质,保障支部组织的战斗力。
三、在个人工作中，我做到了以下三点:
一是让自己处于“工作”状态,不懈怠任何工作,不以事小而不为。对看似小事的经常性工作,记在心上,抓在手上,确保质量。对任何工作总是以“精益求精”为目标,从不敷衍,希望能出色地完成所有工作。
二是让自己站在“大局”高度,不偏不倚做工作,不以事杂而乱为。办公室工作繁琐,可以用“应接不暇”来形容。但是在繁忙、纷杂之中,我处处着眼于学校声誉、学校形象、学校发展的大局,分清轻重缓急,有序安排工作,该汇报的及时汇报,该办理的马上办理,不该表态的决不表态,不该做的决不擅自做主,树立班子形象。
三是让自己坚守职责,工作不推诿,积极主动,不以事难而怕为。“职责就意味着责任,岗位就意味着任务”。我对工作负责,不回避问题,不玩“弯弯绕”,坚持原则,敢于负责,敢于承担责任。
第14篇
1.准备工作阶段
10月25日，我校武装部有关人员参加了海淀区2009年冬季征兵工作动员大会后，立即向学校主管领导汇报，开始积极准备开展今冬的征兵工作，经学校领导批准，成立了**大学2009年冬季征兵工作领导小组，下设了征兵工作办公室，落实了办公室工作人员并进行了责任分工，制定了详细的征兵工作计划。
2.宣传动员和报名阶段
3.体检政审阶段
11月14日－11月30日，校征兵工作办公室召开了新兵政审工作会议，对体检完全合格同学的政审工作进行了具体安排。半个多月的时间，我校武装部有关人员亲自开展政审工作，先后前往**区和**县进行政审调查，经过不懈的努力，两名同学的政审工作全部完成，政审合格，并报**区武装部。
4.定兵阶段
12月7日，确定**两名同学应征入伍，并领取入伍通知书。同时两名应征入伍学生在**区武装部领取服装。
12月8日，我校应征入伍的两名同学及家长在校武装部的组织下前往**剧院，参加了**区欢送新兵大会。
5.欢送新兵离校
12月8日下午四点，**大学隆重召开欢送我校学生应征入伍暨欢迎参军同学返校大会。校党委书记**同志出席了大会，全校各院系学生代表共200人参加了大会。会议首先举行了向两名同学颁发入伍通知书的仪式，并由校领导向两名名同学赠送了纪念品和慰问金。校学生处副处长**同志宣布了学校武装部所作的“关于向**两名同学学习的决定”。应征入伍学生代表**同学作了充满激情的发言，她表示决不辜负学校领导和老师们的信任和期待，刻苦训练、磨练意志，培养能力，为**大学争光!在校学生代表**同学代表在校全体学生预祝新兵在部队取得好成绩，为母校争光。老兵代表**同学发言表示，要加倍珍惜大学时光；刻苦学习、克服困难，顺利完成学业。校党委书记**同志在讲话中对应征入伍同学的高尚行为给予了充分的肯定，并号召全校同学向他们学习。会议取得了良好的效果，在同学中引起了极大的反响。
二、今年我校征兵工作的主要经验
1.大学生高涨的爱国主义热情和社会责任感为圆满完成征兵任务奠定了坚实的基础
参军入伍对每个青年人来说都是人生道路上的一次重大选择。对于已经通过高考进
入高校学习的在校大学生来说，暂停学业，投入艰苦的军营生活更是一个需要认真权衡、深思熟虑的决定。因此，从在校大学生中征集新兵，不是一项简单的行政工作，而是要通过长期不懈的国防教育工作，激励同学们在关键时刻用实际行动来体现自己的爱国精神。我校长期重视对大学生的国防教育工作，坚持对大学生进行国防观念、国防意识的教育工作，在大学生中形成了关心国防建设、关心国家安危的良好传统。我校今年征兵工作的顺利开展和圆满完成，充分展示了大学生崇高的思想境界和高尚的爱国主义热情，说明了我校长期坚持对大学生开展国防教育工作，高度重视大学生的军训工作、军体活动是卓有成效的；同时也说明了国防教育活动同学校大力推进的素质教育工作相结合，是全面提高学生综合素质的有效途径。
2.各部门密切合作齐心协力是圆满完成征兵任务的关键
大学生应征入伍涉及到学校工作的方方面面，今年的征兵任务刚一下达，学校领导就高度重视，立即根据我校征兵工作的实际需要，成立了学校征兵工作领导小组。学校主管学生工作的党委副书记陈宁同志亲自挂帅，小组成员包括了学生处、保卫处、财务处、教务处、后勤管理等各部门领导，并在领导小组之下，设立了主要由武装部干部组成的学校征兵工作办公室，分别下设了征集组、宣传组、体检组、政审组、后勤组，分工协作，统一协调。按照上级征兵部门的要求和我校的具体情况，征兵工作办公室制定了细致严密的工作计划和征兵工作日程安排，使征兵工作紧张有序地全面展开，为我校今年征兵工作的圆满完成创造了良好的条件。
3.充分调动大学生投笔从戎的积极性是圆满完成征兵任务前提条件
从在校大学生中征集新兵的一项重要工作，就是在校园内营造浓厚的当兵光荣的氛围，充分调动大学生履行公民义务的积极性。为此，我们制定了从面到点、层层推进的三级动员宣传计划，在全校范围内开展了轰轰烈烈、扎实有效的宣传动员工作。首先，我们召开了由各院系主管学生工作副书记参加的全校征兵工作动员会，由各院系副书记向本单位的辅导员和班主任进行动员。然后由班主任对全体学生进行宣传和动员，保证把征兵工作的意义、政策、要求和具体进度传达到每一个学生。其次，我们在各个校区、教学楼、宿舍楼悬挂多面大型宣传横幅，并在学生活动最为集中的地方设置了大型宣传台，向过往师生散发专门印制的“致**大学适龄青年的一封信”和对在校大学生应征入伍优抚政策的宣传材料，并为前来咨询的同学提供解释服务。同时，利用学校广播站连续多日播放征兵动员宣传稿。各种渠道和多种手段的同时动员宣传，在校园里营造了浓厚的“学子当兵、无尚光荣，投笔从戎、保家卫国”的爱国主义氛围，使同学们感受到强烈的精神震撼。
在做好学生工作的同时，我们特别重视做好学生家长的工作。印制了“致应征报名学生家长的一封信”。对于每个报名参军的同学都要求必须要有家长的回执，才确认为正式报名。最大限度地取得家长的支持，共同做好报名参军学生的思想工作。事实证明，我校今年入伍的两名同学虽然来自于不同地区，有着不同的家庭背景，但他们的家长对大学生参军的意义都有着明确的认识和坚定的态度，高高兴兴地送自己的孩子参军，并对学校给予自己孩子的培养、教育和帮助表示诚挚的感谢。
4.组建一支能打硬仗的队伍是圆满完成今年征兵任务的保证
我校武装部是与学生处合署办公的，每个同志都承担着大量的学生教育和管理方面的工作，处在超负荷运转的状态。能否圆满完成今年的征兵任务，关键在于一支能打硬仗的队伍。在学校领导的协调下，我们根据上级的要求和我校征兵的实际情况，及时地组建了学校征兵工作办公室，制定了周密细致的工作计划，明确了征兵工作各个环节的分工、日程和质量要求。分工协作、互相配合。同志们为保证征兵工作的进度克服了诸多困难。政审期间更是发扬连续作战的精神，早出晚归，前后共驱车近千公里，奔波于远郊区县及外地的乡镇派出所、村委会，走访有关人员和索取有关材料，完成了所有体检合格学生的政审工作。事实证明，我校征兵工作办公室是一个团结的集体，战斗的集体，是一个关键时刻能打硬仗的集体。
紧张的征兵工作告一段落，回顾过去，我们有值得自豪的成绩，也存在有待改进的地方。我们相信，在学校党委的正确领导下，在上级领导机关的关心和帮助下，在学校学生处武装部领导和同志们的支持下，我们一定能够不断地总结经验、克服不足，在今后的工作中取得更大的成绩。
三、今年我校征兵工作的体会和思考
1.在征兵报名过程中，要考虑到多方面的影响因素，尤其要与学生家长
及时沟通，达成共识，避免在后续的工作中出现问题。
2.希望上级单位征兵工作要进一步完善化、系统化，布置任务要明
确，
第15篇
【关键词】 高校；教学秘书；协调功能
高等学校教学管理是高校管理工作的主要组成部分，教学秘书处在最基层的教学管理位置，经常要与教师和学生接触，是教务、教师、学生三者间的纽带与桥梁，具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用，在教学管理中是不可缺少的角色。随着我国高校教学改革的不断深化，教学制度逐步由传统的学年制向学分制转化，在新、旧制度还没有全面完成更替的情况下，教学过程中很容易产生各类矛盾，这就要求教学秘书要注意把握分寸，加强沟通协调，化解各种矛盾，确保教学工作平稳、有序的开展。
1 教学秘书协调工作的主要内容
教学秘书的协调工作最重要的是协调人际关系，穿针引线于教师、学生及与教学有关的职能部门之间，调动管理人员、教师以及学生等各方面人员的积极性，保证教学工作尽可能达到计划中预定的目标。主要分为学校内部各职能部门之间的协调、教研室之间的协调、教师之间的协调、学生之间的协调。
1.1 与学院相关处室之间的协调 学院相关处室主要是指教务处、学生处、科研处等学院教学管理职能处室，这些处室代表学院行使教学管理职权，是学院教学环节的前沿指挥部。在具体教学管理实践中，教学秘书应该腿勤、嘴勤，积极主动与各职能处室保持密切的联系，如积极配合教务处协调安排本院系教学计划的落实、组织学生选课、配合组织好各类统考工作安排，包括报名、收费、审核学生名单、落实监考人员等。但在教学管理过程中，难免发生矛盾，如有些课的前后顺序安排不太合理，给后续课的教学带来一定的困难;有些基础课课时太少，给教师讲课增加一定难度;因某些原因订购的教材不能及时发给学生，给学生上课带来不便等。当学院主管部门工作计划和活动安排同院系工作发生矛盾时，作为教学秘书应该本着服从全局的宗旨，如实地将院系的工作计划、具体设想和实际困难主动向学院主管部门汇报，积极与他们沟通协调，努力处理好工作矛盾，保持上下目标的统一，这样才能促进教学管理向深层次发展。
1.2 与院系领导之间的协调 协调院系领导关系主要是当好参谋和剂，帮助院系领导间及时沟通情况、交换意见，避免互不通气、形成隔阂、集聚矛盾，影响团结和工作。按照我们现行的管理体系，院系有主任、书记，有分管领导，由于工作的重点不同、站的角度不同，往往会对一个问题产生不同的看法，乃至作出不同的决策。作为教学秘书应该找准自己定位，发挥剂和传送带的作用，及时向领导提供各类信息，汇报重要的教育教学活动。在汇报沟通过程中，要讲究方法和技巧，切实做到不利于团结的话不说，偏激片面和无事生非的话不传，闲话、气话不传，尽量让领导之间互相理解、相互支持、统一步调、融洽共事，为营造一个和谐相处、团结协作的集体作出教学秘书所能做出的努力。平时工作严守本分，不擅权越位，坚持以有利于工作为准则，将情况如实反映，为领导提供忠诚的服务。
1.3 与教师之间的协调 教学管理的根本因素是人，保障教学活动的有序开展是教学管理的终极目标。教师工作有较大的独立性，这决定了他们不可能经常与院系领导交流思想，教学秘书应在领导与教师之间当好信息传递员。平时多和教师沟通，了解他们的思想动态，并把有用的信息及时向领导反馈，努力营造沟通、理解、信任的氛围。同时，教学秘书应在对教师充分尊重的基础上，在课程安排、教室安排、考试安排、成绩登录和教师工作计算等方面，充分考虑教师的实际情况，如有的青年教师为双职工家庭，孩子小，上下学需要接送，教学秘书在安排课程时，可以适当考虑，上午1、2节和下午最后两节尽量不给排课，尽量方便教师。在教学、考试等重要环节上，要及时提醒相关教师按教学计划执行，尽量避免发生教学事故。如遇到教学事故，要尽快提出解决方案，协调各方关系，疏导各种情绪，营造好的教学氛围。
1.4 与学生间的协调 在教学管理中，有许多工作和学生有着密切关系，如课程的安排、学生选课、学生评教、考试、补考、学籍处理等等，加强与学生之间的沟通协调，有利于教学工作的顺利开展。教学秘书要根据现代大学生个性强的特点，应用“尊重、理解、包容”等人性化的沟通协调方式，针对不同的问题进行积极正面的引导。对学生的各种询问，应给予不厌其烦的解答；平时多与学生进行交流，了解他们的学习动态及思想动态；对学生选课、补考、学籍、成绩等的处理，要充分听取学生的意见。同时，由于存在着学生认识能力与教师教学能力之间的矛盾，教学秘书必须进行协调，使之达到最佳结合。一方面要广泛接触同学，听取他们对教师教学方法的要求；另一方面要将得到的信息及时反馈给教师，以便教师根据具体情况不断地改进教学方法。另外，还要注意协调教师与学生之间的人际关系，创造一个良好环境，激发师生教与学的积极性，进一步促进教学活动的开展。
2 教学秘书协调工作的特点
教学秘书的协调工作涉及方方面面的关系，具有突出的特点，要求教学秘书在平时工作中很好地把握。
2.1 较强的繁杂性 由于教学管理工作是一个多序列、多层次、多因素的复杂工作，决定了教学秘书协调工作的繁杂性。如发放制定教学计划、实施教学监督、教师课时津贴等，这些工作既有简单的、机械的体力劳动，又有复杂的、高智能的脑力劳动；既有常规性，又有繁杂性。这就要求教学秘书具有较强的组织协调能力，既要做耐心细致的工作，又要拿出解决问题的办法。
2.2 较强的原则性 虽然教学秘书从事的大多是日常事务性的工作，但学校的教学管理制度对每一项具体工作都有明确的规定，这就要求教学秘书必须严格按制度办事，如学生考试作弊、教师无故缺课等情况，要及时向有关部门反映，听取处理意见。情节轻微的，也可以在坚持原则的前提下，根据实际情况，灵活变通、妥善处理。通过有效的协调，促使大家在行动上始终保持协调一致。
2.3 较强的时间性 由于教学工作的计划性和时间性很强，决定了教学秘书协调工作的时间性也很强。教学秘书的工作繁多，要在有限的时间内把各项工作协调好，就必须具备较强的办事能力，科学地安排好时间，应对各种事务的轻重缓急、处理问题可能占用的时间心中有数，安排时急的先办、缓的后办，常规工作能马上做的先做，不推诿、不拖沓，以免小事务越积越多，最后事务成堆、无法应付，影响正常工作的进行。
2.4 较强的辅 由于领导除行政工作外还要承担教学、科研工作，不可能做到面面俱到。在这种情况下必须依靠教学秘书去协助处理，对布置的任务做好跟踪、督促工作。同时，要克服无视实际情况，消极被动地执行任务、事事迎合领导思想的做法，客观、适时地反映各项活动中存在的问题。此外，不能把自己等同于领导，言谈举止要和蔼，有意见要摆在桌面上，切忌背后议论。
2.5 较强的服务性 俗话说管理就是服务。教学秘书的主要工作就是服务。一是为领导服务，当好领导的参谋助手，协助领导办理具体事务，如课程管理、学籍管理和教学计划制定等；二是为教师服务，教学秘书是教师教学的密切配合者，教材的订购、教学任务的安排、学生成绩的登记、教师开新课的资格审查、教师调课等一系列问题，都需要教学秘书来落实、服务。三是为学生服务，教学秘书在整个教学过程中广泛接触学生，对学生的学习情况了解和掌握得较清楚，可以直接了解到学生在学习中遇到的困难，为他们排忧解难。
3 教学秘书协调工作的方法
同其他所有的工作一样，协调工作也要讲究方式、方法。教学秘书要想使现有的教学资源得到最充分、最合理的利用，取得最佳的教学成效，就要针对不同的协调对象，采用不同的协调方法，增加各群体之间的沟通交流，努力实现、步调一致。
3.1 调查研究法 教学秘书的中心工作是完成学院主管部门和系部领导下达的各类任务，就是要完成上传下达的工作。但这个上传下达不是简单的拷贝，而应是充分加以深化和细化。在实际工作中应有一系列的工作序列。一是要“找”，也就是找出可能需要解决的矛盾，对事物发展的趋势和方向做到心中有数，对困难有一定的心理准备。二是要“准”，即找准那些必须通过协调才能解决的问题，以及问题的本质和解决的关键所在，在找准问题以后应充分做好一些辅助准备工作。三是要“看”，即在问题解决后，必须要有一个回头看的过程，对所解决的问题的状况进行分析和归纳，对问题解决过程进行分析和评估，找出经验和教训，为下情上送工作提供条件和基础。
3.2 疏通解释法 教学秘书的重要职责就是协调各方关系，消除和化解各种矛盾。在教学活动中，教师与领导之间有时因教学上的问题难免产生矛盾，如教学任务的下达、上课地点的安排等。这时教学秘书就要利用平时经常与教师打交道、建立起的良好的人际关系，做好疏通解释工作，可以在课间或教研活动时间主动与教师谈心， 把领导的意图解释给教师听，使教师消除误解。同时，虚心听取教师提出的合理意见和建议，及时反馈给领导，使领导随时掌握教师的思想情况，主动关心和帮助教师解决困难，调动教师的积极性，从而使教学活动顺利进行。
3.3 心理调适法 这是一种互相理解、互相信任的方法，也是一种平等的方法，是通过交心、谈心的方式使被协调者达到心理上的平衡、工作上协调的一种方法。在现实生活中，少数教师因为与领导考虑问题的角度不同，某些方面理解不够，有时会因为一件小事想不通，心情不愉快，从而影响教学。当遇到这种情况的时候，需要进行心理调适。教学秘书必须在教师情绪稳定下来时，用耐心开导的方式与教师交谈，让教师把心里话都讲出来，然后慢慢进行开导，使他们在心理上达到平衡。
总之，协调是一项综合性、艺术性很强的工作，教学秘书的协调功能贯穿于教学管理全过程。教学秘书要自觉加强各方面能力素质的锻炼和提高，重视发挥协调功能，通过有效的沟通，协调系与院、领导与教师、教师与学生之间的关系，建立一种相互了解、相互合作、相互促进的融洽的工作关系，确保教学工作有序进行，推动教学质量不断提高。
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