珠宝店考核方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质珠宝店考核方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

销售职责包括从最简单的到最复杂的所有销售活动，简单的销售活动只需要销售人员保持现有客户并接受客户的订单，销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体。下面是小编整理的关于员工销售工作计划，欢迎阅读!

如何写员工销售工作计划1经过20x年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一个阶段中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结过去展望未来，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和某在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20x年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

如何写员工销售工作计划2时间过得好快，转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20x年已经开始了，这时候得写一份20x年的个人工作计划了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、销量指标

上级下达的销售任务x万元，销售目标x万元，每个季度x万元。

二、计划拟定

1、年初拟定《珠宝年度销售计划》。

2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》。

三、客户分类

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施

1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。

珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。

对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及，客源的开况。做好业务工作。

如何写员工销售工作计划3一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的.销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

如何写员工销售工作计划41、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。

要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。

近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。四、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大，把公司的利益看得高于一切。

绝不干有损于形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把建成在平谷地规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

如何写员工销售工作计划5在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;

抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访x六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：x市、x县、x县，回访完毕。

在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。

做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20x年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);

强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

第2篇

时间是看不见也摸不到的，就在你不注意的时候，它已经悄悄的和你擦肩而过，经过这段时间努力，我们也有了一定的收获，是时候静下心来好好写写教学总结了。你写总结时是否毫无头绪?下面是小编为大家整理的销售助理个人工作总结模板，希望能够帮助到大家!

销售助理个人工作总结模板1一、销售的心得体会:

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。

1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。

比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。

2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。

在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。

3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。

建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。

二、公司的心得体会

北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结__年度工作基础上，决心围绕__年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。__年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的n3---600、n3----700、n3---800的生态腻子在北京已形成深深的影响。销售额虽然还比不上其他部门，但我们有信心做得更好。

三、个人的心得体会:

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为企业员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。去年我看了几本如何做销售的书如《细节决定成败》、《自动自发》、《没有任何借口》等，使让我受益匪浅。新年伊始，我部就形成了学习“五本书”的热潮，我站的学习也在如火如荼的进行。学以致用，2月份，通过对《解放军精神》一书的认真学习，经过几天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺点和不足。虽然，我们也许已没有机会成为解放军，但是，我愿意也已下定决心要以解放军的标准来严格要求自己，使自己成为象解放军一样优秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是进步，就有成功的可能。

下面，就是我在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业天职与使命。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。对于绝大多数具有上进心的员工来讲，工作绝对不仅仅是为了生存，工作更应该是天职，是神圣的使命。

然而，现实中，常常听到有人抱怨自己被人忽视、没有被安排在好的工作岗位上、没有高工资、没有得到高度的重视等怨言，一副很受委屈的样子。其实，你有没有认真的审视过自己：你真的应该被安排在那个你所认为的重要位置、领到你所期望的工资、得到别人的重视吗?不劳无获，一切都不是理所当然的，没有付出就没有理由索取，当你伸手向企业、向领导要这要那的时候，你有没有认真的审视过自己，你为企业付出了什么。你把企业当成自己的家、与企业同呼吸、共命运，全心全意的干好自己的本职工作了吗?如果没有，那就没有资格埋怨别人，要怪只能责怪你自己;如果没有，你就应该摒弃埋怨，积极进取，努力培养主人翁意识，热爱你所在的企业，热爱你所从事的工作，尽你最大的努力，尽可能的发挥自己的才能，为企业多做贡献，相信总有一天，大家会看到你的努力，你也会得到所期盼的一切。

二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，即使领导的某个安排你内心无法接受，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度出发，考虑问题往往先考虑自己，你所看到的、你所关注的也许只是你个人或者是所在小组的利益，这就有很大的局限性。而领导则不同，他所考虑的是全局、是整体。所以，对于领导分配的工作任务，我们一定要不折不扣地去执行。很多时候，很多我们开始并不能够理解的事情，在实施的过程中，自断后路、义无返顾地去执行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，从而激发了个人的主观能动性，反而促成工作任务的圆满完成。

三、高标准、严要求，苦练专业技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。这就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。还记得上大学时，老师对我们说过的一句话：“关系是泥饭碗，是会碎的;文凭是铁饭碗，是会锈的;本事是金饭碗，是会升值的。”当今社会的竞争愈来愈烈，做任何事情都需要技能。现代企业最需要的、最紧缺的就是敬业的员工，就是具有专业能力的员工。在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从一个胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

在现代社会，在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变的越来越重要。团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量。所以，现代企业招聘员工，虽然都有一套很严格的标准，但是，最重要的条件就是要有团队精神。就算这个人是天才，如果其团队精神比较差，这种人也没有企业愿意用。不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而会把事情弄糟。一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，这就是1+12的道理。

五、自信乐观，积极向上。

现实生活中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为失败而放弃，而是因为失去了自信而失败。创造出奇迹的人，凭借的都不是最初的那点勇气，而是一种自信乐观的精神，在这种精神的支持下，向前迈一步，再迈一步，终会达到成功的颠峰。人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。如果你没有做今天这件事情，也许你就永远不会知道给自己一些压力之后，你能够做到些什么。一个人觉得最自豪的事情，是做那些做起来最艰难的事情。一个人应该自信而不自负，执着而又不僵化。人生必须背负重担，一步一步慢慢的走，稳稳的走，总有一天，你会发现，自己是那个的最远的人。

六、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战。

“谦虚使人进步，骄傲使人落后”这是我们在小学就接受的教导。谦虚是美德，人类如果失去谦虚，那么自信就会变成自大。自大就是自满，自满就会失败。或许因为我们还年轻，没有多少经验，所以比较容易骄傲和急躁，办事也总是急于求成。但是，要知道，没有一个人有骄傲的资本，因为不论过去你取得了多少骄人的成绩，即使是在某一方面的造诣很深，也不能说是已经彻底精通，因为知识是无穷的。谁也不能够认为自己已经达到了最高境界而停步不前，趾高气扬。如果是这样的话，则必将很快就被同行赶上和超过。所以，在实际的工作中，我们一定要谦虚谨慎，戒骄戒躁，求真务实，脚踏实地的做好每一件事。

但是，我们也不应该满足于现在，不思进取，停滞不前。而是应该最大可能的发挥主观能动性，要勇于创新，敢于挑战，把一切好的主见即刻付诸行动。天下没有场外的举人，凡事都要敢于尝试，如果不试一试，谁也不知道自己的斤两。虽然也许最后试出自己的重量不过二三斤，但我们也会得到自己的东西。哪怕是小小的进步，我们也算是取得了成效。

销售助理个人工作总结模板2一年来的工作结束了，在这一年来的工作当中销售工作还是有一定成绩，同比去年还是的有一定的提高的，对我而言这是非常有意义的，在未来的学习当中我会坚持做的更好，一年来的工作当中我一定会让自己保持一个好的心态，一年来我也能够清楚的认识到这一点，一年来确实还是有非常大的提高，这对我是非常有意义的，我也在不断的积累这方面的工作经验，作为应销售助理，我需要端正好态度，这一年来的工作我也总结一下。

在这一年的工作当中我是做的比较认真的，努力提高自己的工作能力，不断的积累经验，未来还应该要保持好的态度，对我而言我工作当中保持好的态度，一年来的工作当中我努力完成日常工作，和周围的同事也认真的相处，保持一个好的心态，认真处理好一些细节上面的问题，销售工作主要就是要做出业绩，我努力的搞好相关的工作，端正好自己的心态，在这个过程当中我学习销售技巧，拓展新的客户，这方面我是深有感触的，一年来我也经历过非常大的提高，在这一点上面我是不断的提高自己工作能力。

销售业绩方面，这一年来完成了年初规划的业绩量，这是一个非常重大的成绩，在业绩上面还是做的非常好的，能够有足够多的提高，努力积累工作经验，做好分内的职责，作为一名销售助理这是我要去有的态度，我也一定会在工作当中更加的努力，让自己在工作当中保持一个好的态度，这是一定的，也是我应该要有的心态，一年来这确实是对我能力的一个考验，维护好老客户发展新客户，我相信我是能够做的更好的，通过这样的方式我是能够积累更多的工作经验，这是一件非常有意义的事情，通过这样的方式我也是非常的有信心，一年来我所取得的成绩还是比较多的'，销售工作是一件非常有意义的事情，在这一点上面，我的态度非常坚定，只有在这个过程当中保持好态度，提高销售业绩才能够做的更加用心，在明年的工作当中一定会继续努力，做的更好，维持一个好的状态，把销售工作做的更好，我作为一名销售工作者，深深的体会到了这些，以后我会继续端正好自己的心态，保持好相关的工作，在这一点上面我会继续努力的，当然我也知道自己有一些做的不够好的地方，但是我一定会纠正。

销售助理个人工作总结模板3一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、__在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;

2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

3.个别店长有迟到、早退的现象;

4.店长在没有请假的情况下外出办理私事;

5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

(由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从__年至今已经成功地在上海开了_家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：

方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;

⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30―20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没

有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;

⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感)，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;

⑺、此办法从__年_月3日开始执行。

方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、员工的招聘

从我公司人员录用和离职情况来看，__年_月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情况，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还可以拓宽招聘渠道，如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。

2、试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情况来看，主要有以下情况：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情况，如_店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还可以”;针对以上情况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让_公司与时俱进，蒸蒸日上。

销售助理个人工作总结模板4进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

2020年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在2020年_月_日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2020年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、20__年工作存在问题

虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在2020年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20__年的销售成绩比20__年的成绩更上一个台阶。

销售助理个人工作总结模板5当每一次卖出一件珠宝，留下的是成就感，和收获，每一次坚守在岗位上，是努力是坚持，因为知道总有一天我可以得到机会，有可能成功，有机会成功，一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪，没有辜负自己的努力，同时也不会骄傲自满，常言道骄兵必败，这个道理还是清楚的。

进入了珠宝行业领域，让我对珠宝有了深刻的谅解，对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中，在销售的过程中因为自己对珠宝的了解，让我在销售过程中，能够更好的与客户沟通，能够自如的与客户畅谈，让客户产生购买的欲望，有购买的心思，得到客户的认可，相信这是我工作的结果。

在工作中因为知道要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠宝，成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出，这让我可以更好的掌握自己的工作，让我可以更好的去做好自己的工作，因为客户觉得我说的有道理，觉得我做的是对的，所以就对我非常认同，对我也非常感激，愿意与我一起努力，愿意给我机会，相信我，我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅，令客户有很多的收获，这是利人利己的事情，当然客户也非常喜欢这样的人，使得我销售的进展不错，收获也不错。

同时我清楚的知道来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌，店里的员工素质非常重要有时候会反应一个珠宝店的形象，这是一种文化的继承，是公司的传统，这也会从我们的工作中一点点流出，来到珠宝店的客户，不差钱，但是却对礼貌礼仪很重视，因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人，愿意接近恭敬有礼的人所以我一直记着这一条，每次对每一个客户都礼数周全，虽然不会卑躬屈膝，但是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样，因为我自己清楚和明白，也了解，这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任务。

第3篇

关键词：造型设计基础与应用;情境项目;行动导向;改革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）41-0241-03

一、造型设计基础与应用课程的特点

造型设计基础与应用课程主要分成五大部分：

①造型设计基础概述;②造型设计基础的形态研究;③平面构成、色彩构成和立体构成的三大构成形态;④造型设计基础形态设计的形式美法则;⑤造型设计基础形态设计的基本原则。这是一门动手能力与思维能力密切结合的专业基础课，也是链接基础课和专业课的纽带。通过该课程的教学，学生能掌握形态创造的基本规律和设计形态的基础知识，培养其对形态的整体感知，锻炼其对形态的塑造能力。

二、造型设计基础与应用课程的培养目标

1.知识目标。培养学生了解构成学科的历史及重要性，熟悉三大构成的发展趋势，理解三大构成的基本内涵，掌握平面构成、色彩构成、立体构成与造型设计的相关知识，掌握家庭、办公、酒店、商业等典型空间设计的基本要求和原则。

2.能力目标。培养学生具备丰富的思维技巧，开阔视野，开发智力，发挥创造能力，为设计创出更宽的道路，也可以使学生掌握构成的基本理论、原则、方法，学会用构成规律来培养对事物的审美自觉性，提高学生在设计中的艺术修养和创意水平，使学生能够胜任在设计公司和企业中的装饰工程设计、广告设计、包装设计、企业形象设计等岗位工作。

3.素质目标。培养学生具备从事建筑装饰设计所必需的专业基本素养，具有求真务实、吃苦耐劳、团队协作、诚实守信等观念，培养创新意识;具备良好的自主学习能力，能独立获取新知识，活学活用。

三、造型设计基础课程改革教学设计思路

造型设计基础与应用课程的教学重点大致可分为三部分：①打破传统观念，确立科学全面的思维模式;②着眼形态，培养立体感觉，掌握形式美法则的规律;③增强主观能动性，在实践中提高造型技巧。打破传统的分开教学模式，使构成课程的各部分学科间的衔接和联系更合理密切，形成一个有机的教学整体，课程内容也以技法训练为主，忽略了对造型本质的研究与探讨。实现课程社会化和实用化，及时根据市场需要来调整自己的知识结构和教学模式，加强实践教学，激发学生的学习动机，显得尤为必要。具体思路如下：企业调研学习领域分析创设学习情境寻找合适的载体对载体进行细化，系统化的实施工作过程制定课程标准，落实课程实施要素与企业联合开发工学结合教材创新教学模式，改革教学方法，提高教学质量改革学业评价体系，实施质量监控进一步开发。

1.行业企业调研，实施学习领域分析，确定工作任务，分析岗位职业能力。经过行业企业调研，建筑装饰设计岗位的主要工作任务包括家庭、办公、餐饮、娱乐以及其他行业的专门化设计等，结合行业需求与高职学生的能力培养，归纳出家庭、办公、酒店、商业四类典型工作任务。这些任务从职业能力分析角度分别涉及到了室内墙面造型设计、室内色彩搭配、室内家居设计以及室内灯具设计。

2.课程教学内容的解构与重构。造型设计基础与应用课程内容主要包括：造型设计概述、平面构成设计、色彩构成设计、立体构成设计、综合构成设计、模型设计与制作。我们把这种传统课程知识的排序看成一个并行体系，然后通过解构和重构，得到一个以行动课程能力排序的串行体系，主要包括：家居空间造型设计、办公空间造型设计、酒店空间造型设计和商业空间造型设计四个情境教学。

3.开发适合的载体，实现教学情境的能力培养与知识迁移。结合真实的工程项目，寻找适合教学开发的项目，以此为载体进行开发。

4.对载体进行细化、系统化的实施工作过程，形成逐步细化的梯队，逐层落实。①家居空间造型设计。以电视主题墙设计和玄关造型设计为载体，将情境分解为六个项目：中式风格设计、田园风格设计、欧式风格设计、简约风格设计、日式风格设计、地中海风格设计。将项目细化为八个任务：确定主题，了解风格元素;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。②办公空间造型设计。以公司LOGO墙设计为载体，将情境分为四个项目：电脑公司形象墙设计、装饰公司形象墙设计、4S店形象墙设计、银行形象墙设计。将项目细化为八个任务：确定主题，了解企业文化;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。③酒店空间造型设计。以快捷酒店总服务台设计为载体，将情境分为四个项目：总服务台背景墙设计、总服务台插花设计、总服务台柜台设计、总服务台灯具设计。将项目细化为八个任务：确定主题;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。④商业空间造型设计。以专卖店橱窗设计为载体，将情境分为五个项目：女装店橱窗设计、商务男装店橱窗设计、珠宝店橱窗设计、童装店橱窗设计、婚纱店橱窗设计。以商业建筑门头设计为载体，将情境分为四个项目：中式餐厅门头设计、门头设计、茶叶店门头设计、4S店门头设计。项目细化为八个任务：确定主题，了解不同空间的要求;完成草图设计;确定方案;完善设计方案，绘制效果图;写出设计说明;用PPT完成设计作品;排序、打印、装订成册;制作模型。

5.制定详细的课程标准，落实课程实施的各项要素。如教学目标、教学内容与能力要求、师资配置、教学条件等。

四、造型设计基础与应用课程的教学总结

1.教学条件。①课程教学团队。任课教师至少两名，其中主讲教师应具备双师素质，有丰富理论教学和实践教学经验，辅导教师一般为来自企业的资深设计师，有3年以上企业工作经历。②校内外实习实训条件。校内开设造型设计工作室，主要有广告雕刻机、磨光机、木工机床、电脑、多功能翻板椅、投影机、演示台等设备。一次可容纳50人，一个班级，分组教学。校外实训基地为可提供真实工作岗位和任务的顶岗型装饰公司，由学校和企业双方共同制订学生实习计划，企业负责对学生进行培训，由实训基地人员指导学生进行生产实习，并且实施过程考核。

2.教学模式。创新工作室制的教学模式，体现理实一体化的工学结合特色。工作室制的教学模式由企业和学校联合创办，采用学校监督与学生自主管理相结合的运作方式，目的是营造与实际工作岗位相一致的学习氛围，实现“做中学，学中做”的教学理念。以课堂教学与企业任务结合的工作室为平台，企业的工程项目为载体，借鉴企业的运作流程，并适时引入企业的生产任务，进行项目教学。改变填鸭式的传统教学，创设“工作小组”，实现教师与学生、学生与学生双向互动教学，采用“学生自评，小组互评，教师点评”的方法，完成教学评价。在工作室制教学模式下，学生不再是知识的盲目被动接受者，摆脱了传统教学中的受动感与依附感，通过与教师、同学之间的互动配合，充分调动自身主观能动性，对教学内容进行能动、自主地选择，并尝试主动去建构自身的知识和能力结构，同时也是对学习过程的自我意识与调整。常言道“授人以鱼，不如授之以渔”。在工作小组的讨论、质疑、探索过程中，学生懂得了更科学全面的思考、学会了团队协作的工作方法，实现了由“学会”向“会学”的转变。由于工作室制的教学模式为学生营造了与实际工作岗位相一致的学习氛围，从而实现了学生面对校园向社会过渡过程中“适应能力”向“建构能力”的转变，通过踏踏实实的工作实践来完成“学生”向“职业人”社会角色的转变。

3.教学方法与手段。该课程采用以项目导向、任务驱动为手段，以实际工作任务为载体的项目情境教学法，每个项目情境由1～2个载体来支撑，每个载体分解为若干个案例作为子项目，每个项目都由六个步骤来完成：资讯、计划、决策、实施、检查、评估。其中每个步骤都有教学目标、能力培养、工作方法以及完成时间上的要求。具体来讲：①资讯阶段，主要是布置任务，学生做必要的理论培训和案例教学，帮助学生理解任务要求。②计划阶段，将学生以工作小组形式划分，分组调研，搜集与任务相关的信息并获得参考资料和设计资源，在了解设计要求的基础上，填写学生记录手册，拟定工作计划。③决策阶段，学生在课堂可以采用PPT演示各自的小组分工情况、信息采集、初期草图构思等内容，然后小组互相讨论并在老师的引导下做出判断，制定可行的实施方案。④实施阶段，以工作室实训基地为辅提供基本的素材、设备，在主讲教师与企业辅导老师的指导下，学生根据各自的设计方案合理调配资源动手操作，完成工作任务。⑤检查阶段，启发学生以各自小组为单位内部开展讨论，独立检查、发现问题、分析问题，努力解决问题。⑥评价阶段，主要通过学生自评、小组互评、教师点评的方式进行。帮助学生发现问题并实施修改。在整个过程中以学生独立工作为主，主讲教师和企业辅导教师负责引导学生，回答学生遇到的各种问题并提出解决问题的方法或途径，使学生通过努力自主解决问题。在项目情境教学法中，教师根据课堂需要，配合启发式、讨论式、演示教学、现场教学等教学方法，并辅助以多媒体教学等手段保证教学执行效果。学生在项目实施过程中，除了传统的手工制作，利用计算机辅助软件等手段丰富表现技巧与效果，提高审美能力与创新能力。

4.考核与评价。突出职业素质的教育与评价，实施多元化学业评价机制改革，用企业满意度作为衡量人才培养质量的重要指标。让企业优秀人才参与人才培养方案与课程标准的制订，尤其是职业素质的培养和评价部分，及时发现不足，切实提高人才培养质量。学生在参加企业实训过程中，由企业负责实施考评。积极参加国内院校开展的职业技能竞赛，以赛代练，以赛代评。学生实训采用“小组分工”的组织形式，通过学生自评、小组互评、教师点评的方式进行教学评价。学生每一个工作任务阶段都会有教师评价和信息反馈的节点，目的是将考试考核的重点分解在项目教学的过程中进行，实现过程考核。随堂任务考核占的比例为70%，整个情境的整体评价占的比例为30%。整体评价分为工作过程评价和工作态度评价两部分。

参考文献：

[1]陆红阳.现代设计元素[M].南宁：广西美术出版社，2006.

[2]肖勇.芬兰设计[M].杭州：浙江人民美术出版社，2008.

[3]吴国荣.色彩与视觉思维艺术设计造型能力的训练方式[M].北京：中国轻工出版社，2007.

[4]卢春生.建筑造型分析与实例[M].北京：中国建筑工业出版社，2007.

第4篇

自2002年全国职业教育工作会议以来，职业教育步入新的发展阶段，教育理念越来越新，发展规模越来越大，办学水平越来越高，出现了蓬勃发展的势头，为经济社会的发展培养和输送了数以千万计的劳动者。然而，从职业教育人才培养的实践来看，目前仍然存在“偏重技能教育，忽视学生职业素养整体提升”、“偏重‘标准件’劳动者塑造，忽视个性化、创新型人才培养”等现象。学生职业素养的实际情况离企业和社会的要求有差距，不少学生职业意识有偏差，职业理想缺失，职业道德淡薄，行为习惯不规范，普遍缺乏创业、创新、创优的意识和能力。这种职业人格的不健全使得中职生在企业里的发展及其未来职业生涯的发展都会受到不同程度的影响。这就要求我们重新审视职业教育人才培养的理念和方法，思索和探寻职业教育育人模式变革的路径。

2009年1月，在首批江苏省职业教育课程改革实验学校答辩评审会上，苏州工业园区工业技术学校王乃国校长首次提出了构建“以提升职业素养为核心的个性化职业教育模式”的构想。该模式的英文表述是Individualized Vocational Education Focused on Improving Professional Quality，简称为IPQ教育模式。2009年7月，在江苏省高水平示范性中等职业学校答辩评审会上，王校长又进一步阐释了IPQ教育模式构建的基本思路。三年来，该校以这一人才培养理念为指导，在研究中实践，在实践中提升，变通借鉴，开拓创新，初步探索出具有本土特色的人才培养模式，并取得了较为显著的办学成效。

一、开展IPQ教育研究和实践的必要性

1．以提升职业素养为核心是职业教育的本真追求

职业素养是个体通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的素质与能力。一般认为，职业素养包括职业意识、职业道德、职业行为习惯、专业能力等方面。

职业素养是个体职业生涯成败的关键因素。职业素养越高的人，获得成功的机会就越多。有学者用大树理论来比喻，很形象：“每个人都是一棵树，职业素养相当于根系；根系越发达，枝叶就越繁茂。”职业教育作为沟通教育与职业的桥梁，其特定的任务就是培养学生的职业素养，为他们在未来的职业生活中自由发展奠定基础。以提升职业素养为核心，体现了对个体全面发展和可持续发展的关注，是职业教育的本真追求。

2．个性化教育是职业教育人才培养的有效途径

个性化教育的渊源可以追溯到两千多年前孔子因材施教的思想。教育专家对“个性化教育”有很多不同的阐释。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出：“关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。”简言之，为每个学生提供最适合的教育，使学生的个性特长得到充分的发展，就是个性化教育。

职业学校更有必要实施个性化教育。目前中职入学新生的素质呈现两个特点：一是起点低，不少学生文化水平低、行为习惯差；二是离散度高，既有大量文化水平很低的学生，也有一些成绩良好甚至优秀的学生。因此，要对这个特殊的群体倾注更多的人文关怀，关注学生的差异和不同需求，用个性化的方式和手段发展每个学生的优势潜能，使他们能够在原来的基础上获得发展。

实施个性化教育也是社会发展、科技进步对人才需求日益多样化、对人才素质要求日趋多元化的客观要求。不拘一格育人才，是经济社会发展对职业教育人才培养的必然要求。

3．实施IPQ教育是遵循学生身心发展规律的科学选择

根据美国职业心理学家舒伯的理论，个体职业生涯的发展可划分为成长、探索、建立、维持、衰退五个阶段。中职学生的年龄大多在16-18岁之间，处于职业探索阶段的前期，他们在职业选择上具有较大的弹性。又据中科院心理研究所国民心理健康状况研究小组的《2007年我国国民心理健康状况调查报告》，高中阶段的青少年心理健康水平处于最低谷。中职正好处在高中阶段，这个时期的学生心理发育尚未完全成熟，他们对自己的人生道路还不能作出深思熟虑的谋划。从实际情况来看，中职学生选择专业时有着很强的盲目性和随他性，学生就读的专业未必就是他们喜欢的专业，毕业之后的职业选择也具有相当大的不稳定性。因而，中职教育要适当淡化就业导向的意味，强化职业素养教育，为学生今后的职业生涯发展提供持久的养分；同时，要以发展学生个性为宗旨，引导他们根据自身的兴趣、爱好、特点、特长、能力、体验及社会需要等，培养职业兴趣，选择发展意向，帮助他们将职业兴趣和发展意向逐步转化为较为明确、相对稳定的发展目标和职业理想，并扎实地走下去。

二、IPQ教育模式的基本内涵

1．IPQ教育模式的实践意义

IPQ模式在提升学生职业品质的同时，能为学生搭建一个发展个性特长、挖掘自身潜能的平台，帮助学生发现自我、超越自我、实现自我，持续扩大职业生涯发展的成功面，如图1所示。

X轴表示学生的个性化发展，Y轴表示学生的职业素养提升。XO表示学生选择某一专业学习，未实现个性化发展，YO表示专业所要求的基本素养，那么S1（即XOYO）我们把它称之为学生通过专业学习所达到的职业素养基本面，也是支撑学生职业生涯发展的成功面。在这个基础上，如果学生的职业素养逐步提升了，假设达到了Y1的程度，那么“职业生涯发展成功面”也扩大了，为“S1+S3”；如果学生获得了个性化发展，假设个性化发展达到X1的程度，那么其职业生涯成功面就扩大到了“S1+S2”；如果学生的职业素养逐步提升到Y1的程度，个性化发展达到了X1的程度，那么其“职业生涯成功面”就扩大到了“S1+S2+S3+S4”，依此类推。可见，IPQ模式的探索和实践会使学生“职业生涯发展成功面”成倍地增加。

概括地说，提升职业素养，是为了夯实基础，放眼未来；实施个性化教育，是为了扬长避短，更好发展。二者都着眼于扩大学生职业生涯发展的成功面，在教育实践中不能彼此割裂，只有相互结合、融为一体，才能发挥最大的效能。

2．IPQ教育模式的基本表达

IPQ教育模式可以用“1+X”来表达。“1”指一个核心，即以提升职业素养为核心；“X”指多元化的发展路径，个性化的选择。“1”以专业为依托，既着眼于学生首次就业的需要，又奠定学生职业发展的根基；“X”可以是兴趣、爱好，也可以是特长、强项，是促进学生事业更好发展的翅膀，是开辟学生职业生涯新境界的利器（如图2所示）。

苏州市工业园区工业技术学校结合职业教育的特点，根据学生需求和社会需要，给“X”设计了六大选项（每个大项内部还有若干个具体路径），学生可根据自身条件从中选择一项或者多项。

一是专业技能。我校鼓励学生加强专业技能训练，成长为某一领域里的行家里手。除必须取得本专业中级职业资格证书外，还鼓励学生尽可能取得本专业高级职业资格证书、相关专业中高级职业资格证书或行业企业认证证书、国际通用职业资格证书。选拔和指导学生参加各类技能大赛，培养创优意识，打造技能精英。

二是通用技能。相对于专业技能而言，通用技能是指那些与本专业关联度不高，但对职业发展或未来生活有帮助的技能或素养，如职业与生活礼仪、人际关系与客户服务、理财与投资、网店经营、插花艺术、小家电修理、家庭烹饪技术等等。

三是创新实践。鼓励学生结合专业学习，积极参与小发明、小创造、小改进、小制作及各类设计与创意活动。学校成立了创新指导团队，激发学生学专业用专业、学科学用科学的兴趣，培养学生树立创新意识，形成创新习惯，学会创新思维，掌握创新技法，体验创新快乐，提高创新能力。

四是创业实践。职业学校不仅要培养优秀的就业者，而且要培养能够创造职业或工作岗位的创业者。学校把创业教育提高到与技能教育同等重要的位置，积极引导学生树立创业意识，养成创业品质，掌握具体的创业实务，开展创业实践。

五是艺体特长。学校在普遍提高学生艺体素质的同时，鼓励有兴趣和特长的同学利用课余时间进行艺体训练。学校成立了文学社、动漫社、棋社、show舞堂、cosplay社、手工社、篮球社、羽毛球社、轮滑社、健身社等兴趣社团，配备了指导教师。各个社团定期开展活动，鼓励学生积极参加各类各级艺体竞赛。

六是升学深造。有相当一部分中职学生有升学的愿望。学校鼓励学生在学好专业的同时，根据主客观条件选择适合自己的升学路径，如对口单招、注册入学、成人高考、自学考试、网络教育、申请国外大学等。学校为学生升学提供办理手续和课程辅导的便利。

三、IPQ教育模式的初步实践

1．积极探索课程改革

在被评为首批江苏省职业教育课程改革实验学校后，我校把课程改革与构建IPQ教育模式结合起来实践和研究，促进学生的职业素养提升与个性化发展。主要的做法：一是重新审视职业学校德育和文化基础课程的育人功能，制订实施性教学大纲，调整、充实、整合课程内容，凸显其基础性、人文性和职业特色。比如，把拓展训练纳入体育课程，作为入学新生的必修内容。学生通过拓展训练，在认识自身潜能、克服心理惰性、磨练坚强毅力、增强团队意识、改善人际关系等方面有了显著的提高。二是着力构建以能力为本位、以实践教学为主线、以项目课程为主体，围绕技能证书考核、适应岗位要求的模块化的专业课程体系。我校有70%的专业课程按项目课程要求设计；重视精品课程建设，有5门课程被评为苏州市精品课程；开发与区域产业紧密对接的校本课程17门；引进2项国际专业课程和国际职业资格证书。三是根据学生兴趣与社会需求开设有特色的选修课。近几年，学校共开发《思考与解决问题》《社交礼仪》《客户服务》《职商训练》《“三创”教育》《专利检索与专利改进》《理财与投资》《保健与按摩》《物流案例与应用》《太阳能电池与组件》《动画制作》《版面分析》等30多门选修课。选修课不仅开拓了学生视野，也带来了学生知识、素质、能力等方面的进步。比如，学校响应省教育厅在中职领域开展“三创”教育的号召，开设“三创”教育课程，制定了课程标准，编写了教材《赢在“三创”》，组织“三创”教育实践，使“三创”教育成为一项特色教育。

2．实行灵活的修学制度

学校在实施课程改革的同时，推进和完善与课程体系相适应的学分制和弹性学制。学生的学科课程、技能证书、选修课程、社团活动、社会实践、校外实习、竞赛获奖等均纳入学分体系。学生在3－6年内，只要获得毕业最低学分，并达到学校有关规定要求，便可提前毕业或延迟毕业。为充分调动学习积极性，更准确地反映学生的学习质量，我校还在学分制基础上推行学分绩点制，并在学生评优评奖等工作中应用。

在这种灵活的学习制度下，学生的学习时间具有伸缩性，可提前毕业，也可滞后毕业；学习过程具有灵活性，可工学交替，也可分阶段完成；学习内容和学习方式具有可选择性，学生可以根据专业人才培养方案中的指导性教学计划，以及自己的实际能力，在符合学校规定的前提下，自主选择修读课程，自主选择任课教师，自主选择学习方式。学分制与弹性学制改革，为学生创造了宽松的发展环境，有利于个性化发展。

3．深入开展课堂教学改革

2008年10月学校制订《课堂教学改革推进工作方案》，全面启动课堂教学改革，借鉴和运用新加坡“教学工厂”模式、德国行为导向教学模式和杜郎口中学教学模式的先进理念，构建符合课程特点和学生实际的新型课堂教学模式。主要的做法：一是实行分层教学，满足不同程度学生的学习选择。英语课程实行走班制的分层教学，其他课程实行目标和任务分层教学，教学设计既面向全体又兼顾个别，具有灵活性、针对性、多样性的特点。二是选择适应课程特点的教学方式。德育课推行PBL（以问题为导向）教学法和案例教学相结合的教学方式；语文、数学和一些专业基础课推行“引导学生自主学习”教学模式；体育课实行分项教学；专业实践课普遍实行理实一体的项目教学。三是确立先进的教学理念和课堂文化，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教育教学方法，实践“手脑并用，学做合一”的教学理念，激发学生主动学习、自主学习的积极性，培养学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力，培养创新精神和创造能力。课堂变得生动活泼，学生也就享受到课堂学习的乐趣了。

4．构筑个性化发展平台和保障

构建IPQ教育模式，需要创设促进学生素养提升和个性充分发展的平台。我们主要的举措有：一是机制平台。出台《关于建立和完善学校技能创新大赛制度的意见》《学校“文明风采”大赛实施办法》等制度，定期举办科技节、生活节、体育节和“文明风采”大赛，建立人人参与、逐级参赛的机制。二是组织平台。支持学生成立兴趣社团和创业社团，鼓励学生自主策划社团活动，自主谋划社团发展，把学生社团打造成为展示青春活力、绽放多彩个性、提升能力素养的舞台。三是时间保障。改变晚自习集中学习的单一方式，每周安排两次开放学习，把时间还给学生，使他们有时间思考，有时间实践，有时间锻炼身体，有时间参加自己喜爱的文体、科技、创业活动。四是物质保障。改造理论课教室，建设校内实践基地，配备先进的设备，为学生开展技能训练、创新发明、创业实践等活动及课堂教学改革提供必要的物质支撑。双休日、课外活动和晚自习期间，图书馆、体育馆、影剧院及各实训场所也都向学生免费开放。五是资源保障。除开发利用校内教育资源外，还重视开发利用校外教育资源，如邀请来自企业和社区的专业人士开设专题讲座和报告会，组织学生赴企业见习、参观展览会、参加社会实践等。六是师资保障。实施“双师型”教师个性化发展计划，为学生的多样化学习和个性化发展提供师资保障。

5．探索多元化评价激励机制

构建IPQ教育模式，要求摈弃传统的评价理念和标准，完善综合素质评价，建立新的评价激励机制。学校主要的做法：一是评价的全面性。实行德育学分制，对学生的仪容仪表、出勤、文明卫生、纪律、社会实践等各项内容进行综合考评,达到规定的德育学分是学生学期总评、评优、实习或毕业的必备条件之一。对学生课程的评价，不仅包括知识和技能方面的评价，也包括情感、态度与价值观方面的评价。二是评价方式的多样性。坚持发展性评价原则，把量化评价与质化评价、显性评价与隐性评价、过程评价与结果评价有机结合。三是评价主体的多元性。将教师评价、同学评价、学生自评结合起来，专业实习课程还引入企业和社会的评价。四是考核方式的多样化。根据课程和教学内容的特点选择考核方式，打破单一采用试卷考核的方式，广泛采用口试、考证、做项目、写调查报告、展示、表演等方式。五是激励方式的特色化。不仅设立了综合性评选表彰项目，还设立了各类单项评比表彰项目，如技能之星、创业之星、小发明家、月度优秀学生等，引领更多的学生发展个性，体验成功的喜悦。

四、IPQ教育模式的初步成效

几年来的实践结出硕果，学生从自身的成长以及企业、家长、社会、政府的肯定中体悟到了个性发展带来的幸福。

1．技能素养普遍提高

近三年，我校学生获得相应专业国家职业资格四级以上证书的比例为96%，持有两张及以上职业资格证书的比例为7%；我校学生参加技能大赛起步晚，见效快，近三年获得省赛一等奖3项、二等奖3项、三等奖6项，连续两年有学生获得国赛一等奖。2011年学校被评为“苏州市职业学校师生技能大赛先进学校”。

2011届电子技术应用专业的张平同学入学时中考成绩只有340多分，当任课老师和班主任发现这个在文化课上经常打瞌睡的同学对实训有异乎寻常的兴趣，竟然多次完成其他同学不能完成的有较高难度的实训任务后，就对他进行了有效引导和加意培养。张平同学连续两年参加全国中职单片机控制装置安装与调试技能大赛，均获得一等奖。由于成绩突出，他被保送到原本想都不敢想的南京工程学院本科专业学习。

2．创新发明名列前茅

学校从2008年下半年起才开始推行创新教育，短短数年，成效显著。学生作品参加第十八届、第全国发明展览会共获得2枚金牌、9枚银牌和11枚铜牌；近三年参加江苏省职业教育创新大赛，共获得一等奖4项、二等奖15项、三等奖20项，在全省中等职业学校中名列前茅。截至2011年底，有62个创新项目取得国家发明专利证书。2010、2011年，学校连续两年获得“苏州工业园区知识产权工作先进集体”称号，2011年获得“苏州市青少年科技教育特色学校”称号，填补了职业学校在此项荣誉上的空白。

学生在创新发明方面所取得的成绩为其职业生涯发展注入了活水。2010届计算机软件专业的卞骏扬同学凭借全国发明展览会银奖、国家发明专利作品――“电子键盘时钟”，在毕业后申请赴美留学，最终被全美最好的25所地区性大学之一――明尼苏达州威诺那亚州立大学计算机专业录取，还获得了2万美元的文化交流奖学金。当苏州电视台采访他的成功经验时，他不无感慨地说道：“如果没有母校对学生个性化发展的引领，就没有今天的我。”

3．社团活动如火如荼

学校现有Show舞堂、健美操队、cosplay社、手工社等10多个兴趣社团和庆典礼仪服务、数控加工、电子产品装配、车之翼维修站、创意工作室、课件工作室、手绘工作室、飘洒美发室、导游社等20多个创业社团。Show舞堂自编自排的街舞《桥墩》获得苏州市中小学舞蹈比赛一等奖，健美操队获得全国啦啦操锦标赛一等奖。2008年才成立的庆典礼仪社团先后为太仓市政府重点工程“太仓港鑫海煤炭码头”开工仪式、“全国重点师范大学园区教育实习基地”签约揭牌仪式、第八届全国职业教育技术装备展览会、第二届中国开发区职业教育年会等重大活动提供礼仪服务，其标准规范的服务流程和优雅娴熟的服务质量受到了大会主办方的高度评价。

学生通过社团活动变得更加自信，更有团队意识，更有社会责任感，就业前景和就业后的发展空间变得更为广阔。2010届旅游英语专业的包丽丽和宋晨璐两位同学在读期间都是礼仪社团的成员，通过礼仪训练和专业学习，她们获得了能力和素养上的较大提升，现在一个担任一家珠宝店的店长，一个担任中国建设银行苏州支行的大堂经理。

4．争先创优各显神通

学校以科技节、生活节、体育节、文明风采大赛等活动为载体，深入广泛地开展争先创优活动，给学生营造展示自我、增强自信的舞台。科技节成为培育技能达人，催生创新发明的温床；生活节成为点燃青春之火、书写创意人生的孵化器，体育节成为彰显青春活力、展示技巧与健康美丽的平台，“文明风采”大赛成为弘扬中华美德、提高文明素质的重要途径。近三年，我校学生参加“文明风采”省赛获得一等奖30项、二等奖92项、三等奖128项，参加国赛获得一等奖7项、二等奖24项、三等奖36项，学校连续五年被全国中等职业学校“文明风采”大赛组委会授予竞赛组织奖，2011年获得第三届江苏省中等职业学校“文明风采”竞赛最佳组织奖。

有同学在周记中这样写道：“学校丰富多彩的活动，让我获得了崭露头角的机会，让我们体验到了一次又一次的成功与快乐，这些都是在初中生活中从未体验过的。是学校，让我摆脱失败的阴影；是老师，让我对未来满怀憧憬。”

5．就业升学路路畅通

以提升职业素养为核心的个性化教育最大的成效，在于给学生铺垫了一条走向成功的道路。学生过硬的职业素养受到了园区企业的欢迎。今年初，苏州莱克电气公司召开员工表彰会，学校派出的18名实习生因良好的工作态度和业绩全部获得了表彰，公司领导由衷地说：“我们就想要这样的学生。”近年来，园区企业纷纷来校设立冠名班，学校“订单培养”的比例达到了45%，毕业生在世界500强企业就业的比例达到31%。