形势与政策汇报范文

前言：我们精心挑选了数篇优质形势与政策汇报文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

世界银行集团行长金墉说，“世界银行集团的使命是消除极端贫困和减少世界上的不平等，而这一新框架将是帮助我们实现这些目标的一个关键因素。新的保障政策将在我们的项目中进一步加强和改善对世界各国最脆弱人群和环境的保护。我们还将大幅增加保障政策的经费，以确保这些政策按照我们的设想发挥作用，提供在各国实施政策和开展能力建设的充分的经费保障，使各国能够在保护人民和环境方面发挥更积极的作用。”

新框架使世界银行的环境与社会保障政策与其他开发机构的保障政策更加和谐一致，并在透明度、非歧视性、社会包容、公众参与和问责、包括申诉机制等方面迈出了重要步伐。

为了支持新框架并满足增加的监督要求，世界银行计划大幅增加保障政策经费。

世界银行及其大部分股东国都认为加强借款国的国家制度是一个核心发展目标。遵循这一目标，新框架进一步强调采用借款国的政策框架及能力建设，并以可持续的借款国制度建设和效率提升作为目标。

代表阿根廷、玻利维亚、智利、巴拉圭、秘鲁和乌拉圭的世行执行董事、发展效益委员会主席阿莱克斯・佛克斯利说，“新框架体现出世界银行致力于环境与社会保护并随时响应各种新的发展需求和挑战的决心。很多借款国的经验和能力获得改善，而我们的要求也不断更新以反映当今的现实。这一框架的设计目标是提升世行项目的发展成效，通过强调可持续性、负责任地利用资源以及监测评估。”发展效益委员会是世界银行执董会负责监督政策事务的一个委员会。

新批准的《环境与社会保障政策框架》引入了对劳工和工作条件的全面保护、非歧视性总体原则、针对道路安全、应急响应和减灾的社区健康与安全措施，以及在整个项目周期利益相关方参与的责任。

新框架将促进更好且持久的发展效益，提供更广泛的覆盖面和可及性，将惠及更多人民大众，尤其是弱势群体，并将加强与其他多边开发银行、发展伙伴和双边援助机构的合作伙伴关系。

第2篇

环境与社会框架草案建立在已执行数十年的安全保障政策的基础之上，其目的是将其整合成为一个更加现代化的统一的框架，提高其应用和实施效率及有效性。

世行主管业务政策与国别服务的副行长凯尔・彼得斯说：“世行的环境与社会政策是确保我们的贷款项目惠及和保护人民与环境的关键。我们的现行政策发挥了很好的作用，但20年来，借款国所面临的问题发生了变化。”

框架草案旨在维护和提升现有保护措施，包括加强对弱势人群、土著人群、社区及环境的保护，也包括病虫害管理、大坝和道路安全、自然栖息地和文化遗产的有关规定，并强调了非歧视性原则的重要性。

世行首席环境与社会安全保障官马克・金说：“我们建议扩大对土著人群的保护，提出 ‘土著人群自由、事先和知情同意’的理念。在存在加剧种族紧张或内乱的风险或者对土著人群的甄别与所在国宪法存在不一致的特殊情况下，在与受某个项目影响的人群进行磋商时，我们建议对土著人群保护采取一种替代方式。但是我们也应当清楚，任何替代方式都只能在代表世行全体成员国的执董会批准的情况下采纳。”

马克・金进一步表示说：“框架草案还将加强生物多样性保护，吸收现有的自然栖息地和森林安全保障政策，提出更严格的要求，并进一步明确如何必须做到减轻对自然栖息地的风险和不利影响。”

框架初步草案的形成经过了为期5个月的磋商，40个国家2000多人参与，同时也研究了其他多边发展银行的环境与社会标准。

目前的草案包括一个对环境与社会可持续性的愿景宣言、一项概述世界银行职责的政策和要求伙伴国家遵守的10项环境和社会标准。

草拟的标准包括：社会风险及影响评估与管理；劳动和工作条件；资源效率和污染管理（包括对气候变化及其他相关问题的考虑）；社区健康与安全；经济或物理意义上的移民（非自愿移民）；生物多样性保护和生物自然资源的可持续管理（森林、栖息地、生物自然资源的可持续管理、生活活动的生产如粮食安全、负责任的收获、国际标准等）；土著人群、文化遗产、金融中介和利益攸关方参与。

世行业务风险管理局局长斯蒂芬・科博勒说：“拟议的标准旨在提供更清晰的定义和指导，明确世行和借款国的作用。这一建议还旨在加强我们管理贷款项目中的环境与社会风险及影响的能力，保障在整个项目周期对风险的评估、管理和化解。”

彼得斯承认形成一个试图在这些复杂问题中达到适当平衡的草案具有挑战性。

第3篇

（一）贯彻落实上级部门工作要求方面

 分局聚焦“四力”要求，与时间赛跑，为企业解难，坚持疫情防控与经济社会发展两手抓、两手都要硬，积极发挥税收职能作用，对受困企业依法给予最大限度支持，助力共度时艰，充分发挥税收助力经济社会发展的优势，齐心筑起抗击疫情的铜墙铁壁。

（二）税费优惠政策落实方面

分局管理员全面梳理各项税费支持政策，通过微信群、电话联系等方式进行宣传，其中政策文件18条，文件解读与汇总26条，申报操作指引9条，政策宣传动漫1条。

对辖区内卫生院积极宣传对取得政府规定标准的疫情防控临时性工作补贴和奖金、医药防护用品免征个人所得税以及个人所得税税前全额扣除政策，与卫生院财务人员线上对接，分类统计获得临时性工作补助和奖金的医护人员和防疫工作者的人数及金额、个人捐赠名单及金额。目前，辖区内四家镇卫生院均已将政策宣传全面覆盖

对辖区内企业参与公益性捐赠的，各管理员按照管户分配原则，与当地政府联系确定捐赠企业名单，与企业负责人联系确定捐赠金额及物资数量，核实捐赠途径，深入宣传有关疫情期间鼓励公益捐赠企业所得税税前全额扣除政策，并叮嘱企业做好捐赠票据、证明等税前扣除凭证的留存管理工作。目前，辖区内共有6户企业参与公益捐赠，捐赠物资及现金总计156.85万元，均已宣传到位。

当前正值企业复工复产的关键期，分局管理员每日持续更新统计复工复产企业名单，目前已有46户企业复工复产，对于复工复产企业以及待复工企业，分局有针对性地宣传延长亏损结转年限、小规模纳税人免征增值税、减免企业社会保险单位缴费等税费优惠政策，为中小型企业注入一针强心剂，更好地推动企业复工复产。

（二）纳税服务措施落实方面

分局主动与重点保障物资生产企业联系，普及宣传疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税留抵税额、扩大产能购置设备允许企业所得税税前一次性扣除政策。目前分局掌握辖区内有一户企业属于省级疫情防控重点保障物资生产企业名单，已通过微信辅导纳税人学习相关政策，后续将在申报期内辅导纳税人申报享受税收优惠。

分局通过纳税人微信交流群，按照总局要求将网上办理清单告知纳税人，对于纳税人不会操作的，也通过电话指导其完成操作，确实无法解决的问题，也记录下来，等待疫情结束时立即帮助纳税人解决需求。

（四）税收征管措施落实方面

第4篇

一是理论水平不高，综合素质不强。作为县政府班子成员，应该具有较高的理论水平和综合素质，但是自己对政治理论的学习不深不透，对理论如何联系实际，如何运用理论指导实践还缺乏应有的研究，学风还欠扎实，学习成效不够明显。

二是知识更新不快，方法改进不大。与时俱进的意识不强，有“吃老本”的思想，对分管的工作业务的政策法规还未能全面系统地学习和掌握;知识比较陈旧，更新速度不快;改进方法的步子不大，指导工作的力度不够、针对性不强，缺乏适度超前的眼光。

三是工作作风不实，解决问题不多。平时下乡次数虽然不少，但真正能够帮助基层群众解决实际问题较少;浮在上面做表面文章的多，深入基层调查研究、掌握第一手材料、为领导决策提供科学依据的少。

四是个别检查不够，部分监管不力。在工作中，有时会出现严于律己、“宽”以待人的现象，开会布置多、检查落实少，要求不严格、检查不到位、监管欠力度，因而导致个别部门和行业出现乱收费等不正之风，在一定程度上影响了政府和部门的形象。

五是请示汇报不勤，工作效率不高。有时自己会过份强调县的主要领导工作忙等原因，对需要向主要领导请示或汇报的工作没有及时地请示汇报，甚至有些情况没有汇报，与主要领导沟通不及时或者主动性不够，使一些工作的效率不高、成效不大。

第5篇

一是理论水平不高，综合素质不强。作为县政府班子成员，应该具有较高的理论水平和综合素质，但是自己对政治理论的学习不深不透，对理论如何联系实际，如何运用理论指导实践还缺乏应有的研究，学风还欠扎实，学习成效不够明显。

二是知识更新不快，方法改进不大。与时俱进的意识不强，有“吃老本”的思想，对分管的工作业务的政策法规还未能全面系统地学习和掌握；知识比较陈旧，更新速度不快；改进方法的步子不大，指导工作的力度不够、针对性不强，缺乏适度超前的眼光。

三是工作作风不实，解决问题不多。平时下乡次数虽然不少，但真正能够帮助基层群众解决实际问题较少；浮在上面做表面文章的多，深入基层调查研究、掌握第一手材料、为领导决策提供科学依据的少。

四是个别检查不够，部分监管不力。在工作中，有时会出现严于律己、“宽”以待人的现象，开会布置多、检查落实少，要求不严格、检查不到位、监管欠力度，因而导致个别部门和行业出现乱收费等不正之风，在一定程度上影响了政府和部门的形象。

第6篇

无论是组织安排什么工作，一年来。都能绝对服从组织布置，对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。尤其是担任副县长职务以来，尽管自己所分管的线口多、任务重、压力大，但在上上下下的支持和配合下，各项工作都较好地得到完成。同时，依法行政和廉洁自律的意识不时增强，遵守党纪国法的自觉性不时提高，从不收受红包和有价证券等，从不以权和工作之便谋取私利。但是对照、党员干部廉洁自律和党风廉政建设责任制以及形势发展的要求，还存在着较大的差异，主要表示在

综合素质不强。作为县政府班子成员，一是理论水平不高。应该具有较高的理论水平和综合素质，但是自己对政治理论的学习不深不透，对理论如何联系实际，如何运用理论指导实践还缺乏应有的研究，学风还欠扎实，学习效果不够明显。

方法改进不大。与时俱进的意识不强，二是知识更新愉快。有“吃老本”思想，对分管的工作业务的政策法规还未能全面系统地学习和掌握；知识比较陈腐，更新速度愉快；改进方法的步子不大，指导工作的力度不够、针对性不强，缺乏适度超前的眼光。

解决问题不多。平时下乡次数虽然不少，三是工作作风不实。但真正能够协助基层群众解决实际问题较少；浮在上面做表面文章的多，深入基层调查研究、掌握第一手资料、为领导决策提供科学依据的少。

局部监管不力。工作中，四是个别检查不够。有时会出现严于律己、宽”以待人的现象，开会布置多、检查落实少，要求不严格、检查不到位、监管欠力度，因而导致个别部门和行业出现乱收费等不正之风，一定水平上影响了政府和部门的形象。

第7篇

一、坚持土地管理相关法律法规学习，不断夯实分局执法监察工作人员的土地管理法律法规知识，为加强土地执法监察工作力度和效果奠定了坚实的基础。

二、结合分局工作实际情况，合理安排土地执法监察动态巡查，坚持秋冬际每个月不少于一次动态巡查，春夏季每月不少于2次动态巡查的巡查标准。巡查中对容易发生违法行为的区域进行重点巡查，对一般区域坚持走到看到问到，有效预防了土地违法违规案件发生。每次巡查，安排2人以上巡查人员进行，巡查区域范围也达到了上级的要求，截止目前，分局已进行动态巡查16次。

三、充分利用团连两级土地执法监察网络，在巡查中要坚持与连队领导和国土资源局协管员联系沟通，听取他们的工作汇报和工作建议，为他们传达新的土地管理政策，随时掌握全团土地管理利用情况，有效预防土地违法违规行为发生。

四、安排专人负责土地执法监察动态巡查业务工作，做到第一时间实事求是，记录土地执法监察动态巡查结果，向上级作巡查结果汇报。每个月按时上报土地执法监察报表，每季度进行土地违法违规形势分析。定期查看群众举报箱，接受职工群众的咨询和举报，根据实际情况予以登记并向分局领导汇报，将土地纠纷等在基层圆满解救，全年没有土地违法违规案件和群众因土地问题上访的事件发生。

第8篇

关键词:军队财务;财务管理;管理对策

一、强化财务管理职能,科学理财,提高经费使用效益

军队财力是军队后勤保障的关键所在,财务管理水平的高低直接关系经费的使用效益,关系部队各项建设事业的发展。这就要求我们在有限财力的条件下,必须依靠党委领导,把主要精力放在管理上,向管理要效益。

一是各级党委要把财务工作列入党委的议事日程。要把抓财务工作落实当作一项经常性工作来做,定期召开党委议财会议,提出工作思路,研究和审议重大开支和建设项目等,科学决策,合理确定经费的投向投量,改革和完善财经管理运行机制。二是严格经费预算编制。编制预算时要本着“保障重点,兼顾一般,需求服从可能”的原则,把预算经费、预算外经费、历年留用经费和库存物资折款捆在一起全部纳入预算统管,严格按预算编制的程序、内容、方法、步骤编制好预算,做到项目齐全,内容具体,数额合理。三是财务部门要为党委决策当好参谋。财务部门要认真遵循上级下发的财务管理规定、标准制度、财经纪律等,并及时提交党委学习,使党委及时掌握财务工作动态、准确把握财务工作方向和政策。在做好财务工作请示汇报的同时,对党委的有关财务工作指示,要及时组织认真学习,对党委的有关财务工作决定,要认真抓好落实。要坚持定期和不定期的财务工作汇报,争取党委对财务工作的支持,保障财务人员依法履行职责的权利。

财务部门要经常向党委、首长汇报工作,及时让党委、首长了解单位财务管理的现状和存在问题,做到党委日程有安排,中心工作有位置,解决问题有决议,从而赢得党委、首长的重视和支持。

二、充分发挥监督作用,确保经费收支合理

加强财务监督是搞好财务工作的一项重点内容,也是维护财经纪律,确保经费收支合理的重要手段。在市场经济条件下,随着部队同地方经费、物资往来的增多,漏洞也越来越多,管理难度也越来越大。因此,加强审计监督工作尤为重要。

一是加强财务部门的事前、事中、事后的监督管理。严把审批关、借款关、审核关,对开支单据认真检查,对预算及预算的执行过程进行严格控制,实行全流程管理,对违反规定的财务开支应予坚决制止和纠正,一步一步地抓好监督工作落实。同时,对单位的营产营具、物资器材、设施设备等国有资产及库存物资实行计价挂账,有价运行,建立健全物资管理账簿,对经费物资实施全过程监控与管理,认真跟踪问效,堵塞经费物资管理上的漏洞,减少经费开支和浪费,提高经费的使用效益。二是加强审计、纪检部门的审计、督查、指导作用。各级财务、审计、纪检部门要继续密切配合,齐抓共管,形成合力,共同担负起审计、监督的责任。通过有效的审计监督,对经费物资的动态过程实行跟踪问效和全过程监控,随时掌握了解经费和运行情况,使有限的经费物资最大限度地转化为保障力、战斗力。

三、加强财务队伍自身建设,提高财务干部素质

随着我军正规化、现代化建设的发展,财务工作的任务越来越复杂,难度越来越大,财务队伍作为财务工作的实施者,队伍素质的好坏直接关系到财务工作完成的质量。因此,要切实提高新形势下部队财务管理工作水平,就必须造就一支政治强、作风硬、业务精、善管理的财务干部队伍。

一是要不断强化各级财务干部的事业心。要立足标准经费紧中有为,在过紧日子中保障好部队全面建设,我们各级财务部门必须要有高度的政治责任感和历史使命感,要以全国和全军的一些先进模范为榜样,耐得住艰苦,顶得住诱惑,始终保持政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性,在工作中努力开拓进取,不断创造出一流的工作业绩,为促进我军现代化建设贡献力量。二是要有效提升财务干部业务水平。要加强市场经济知识、法律法规知识和现代高科技知识的学习教育,不断研究财务管理工作出现的新情况、新问题,努力增强适应新形势、解决新问题的能力。要加强勤政廉政建设。财务人员要不断强化服务意识,端正服务方向,积极为基层排忧解难,坚决防止和克服行业不正之风,坚持一切按标准办事、按权限办事、按程序办事。三是要搞好组织协调,调动积极因素,形成管理合力。财务工作是一项政策性、综合性很强的工作,每项措施、每项改革,必然涉及上下内外关系和各方面利益的调整,因此,要特别注意搞好各部门之间思想、组织、行动和政策法规上的协调,充分调动积极因素,形成管理上的合力。首先要经常汇报。通过不断向党委、首长汇报工作,及时让党委。首长了解单位财务管理的现状的存在问题,做到党委日程有安排,中心工作的位置,解决问题有决议,从而赢得党委、首长的重视和支持。其次要经常通气。凡涉及业务部门的情况,要事先通报给业务部门,使他们在理解中主动配合。再次要经常检查。每布置一项工作,都要组织检查验收,形成齐抓共管的合力。这样才能以较高的政策水平,较强的组织指挥能力和综合协调能力,成为党委理财的得力助手和事业部门的好帮手。

参考文献:

1、朱连清.军队财务学[M].海潮出版社,2003.

2、李建贵,熊友存.军队财务监督研究[M].出版社,2004.

第9篇

1　加强业务学习，增强服务意识

作为办公室工作人员，一方面每天要接待、处理很多的人和事，很多事会涉及到党的方针政策和法律、法规。同时，每天还要起草大量的文书材料，这就给办公室人员自身素质提出了更高的要求。因此办公室工作人员要多读书、多阅报、多观察；掌握基本的政治常识、法律常识，了解和熟悉党的方针、政策，尤其是医药卫生事业改革的发展方向和趋势，提高自身的分析问题、解决问题的能力。

2　转变工作作风，改进工作方法

在当今突发事件较多的环境下，办公室的工作千头万绪，临时性、突发性工作很多，要求办公室工作人员耍转变工作作风，改进工作方法。工作无大小，事无巨事，对待每一项工作都应高标准、严要求，竭尽全力。每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作，必须加强办公效率管理。首先要制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。科学的为领导和自己编写工作日志。办公室还要建立严格规范的工作制度协事程序，提高办公室的整体工作效率，推进各项目标的顺利完成。要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。在工作中，要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，提高处理突发性事件的应变能力和应急能力。

3　善于沟通，提高处理问题能力

办公室承上启下，左右逢源，既是上级与下级联系的纽带，又是各科室之间沟通的桥梁。因此，办公室人员要多汇报、多沟通、多解释。工作建议、改革设想、群众意见、自身困难等问题，工作人员要及时向领导请示、汇报，切不可遇事急躁，自行作主。办公室是各科室的“问事处”、“接待站”，迎来送往是办公室人员每天的日常工作之一，无论是前来咨询问题，还是面对投诉、举报，哪怕是面对情绪过急、出言不逊的对象，办公室人员都要热情接待，耐心倾听。运用各种沟通方法和技巧，及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。对于办公室不能解决的问题，及时汇报相关职能科室和有关领导，不能一推了之。

4　乐于奉献，顾全大局

第10篇

办公室处于连接领导、服务机关的重要地位，担负着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等职能。职能范围广、工作头绪杂、敏感问题多、协调任务重是办公室的工作特点。具有参谋、助手、协调、服务、表率等多种职能，是我局工作的枢纽和窗口。形势的发展、科技的进步、党执政方式的转变，对办公室工作提出了新的要求，如何主动适应新形势，不断改进服务方式，提速工作流程，提高工作质量，我感觉应该处理好“三种关系”，强化“五种意识”，提高“六种能力”，着力建设“五型”办公室。

一、解决好“三种矛盾”

(一)解决大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在综合协调上，体现在服务上，主要是为领导、机关服好务。这就要求办公室把“一切服从大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当办公室工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体；当个人利益与办公室工作发生冲突的时候，要服从全局利益，敢于舍小家而顾大家，敢于牺牲自己的利益，服从全局利益。

(二)解决主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、阶段性工作，不应消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

(三)解决政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要是决策参谋、调查研究、政务信息、文电处理、督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是除政务以外的其他各项工作，包括行政服务，诸如接待应酬、安全卫生、行政管理等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的一事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室工作无小事，不能有半点疏忽和懈怠，稍有不慎，必将影响全局。

二、强化“五种意识”

（一）强化参谋意识，当好领导助手

办公室作为领导的“外脑”，参谋意识的强与弱、参谋作用的好与差、参谋质量的高与低，是影响局领导决策水平、决策速度、决策质量的重要因素。因此，办公室要想领导所想、急领导所急，不断增强工作的主动性、超前性和预见性。一是要树立大局意识。办公室认识问题、思考问题、处理问题，不能只站在本部门、本单位和个人角度去考虑，而是应高起点、高站位、通盘考虑、综合权衡，只有这样才能为领导提供有价值的参考意见。二是要积极转变思维方式。办公室工作事务繁杂，工作忙乱，不能陷入事务主义,疲于应付,而应在忙乱中找规律,在繁杂中理头结绪,在被动中求主动,积极实现思维方式的转变，经常思考“当前的中心工作是什么?领导急需解决的问题有哪些?解决问题的切入点在哪里?怎样才能把工作做的更好?”，使思维的火花时常处于活跃状态。三是要深入调查研究。要经常有针对性地进行调查研究，切实掌握司法行政发展状况和制约发展的瓶颈所在，做到有的放矢、一语中的，为领导决策提供了丰富翔实的第一手资料和科学合理的建议，充分发挥了参谋助手作用。

（二）强化服务意识，做好综合协调

协调、服务是办公室的重要职能，只有服务到家、协调到位才能为领导分解压力，确保政令畅通，使各项工作落到实处。一是要主动服务。要服务领导，做领导认为该做而没精力做的事、做牵扯领导精力的事、做给领导补台的事。要吃透上情、掌握下情，能够为领导决策提供充足的材料和多方面信息，为领导起草高质量的会议文稿。要服务机关,经常倾听各处室的意见和建议，帮助解决工作中遇到的实际困难和问题；要服务鞋众，对来访群众要热情接待，诚心办事。对群众来信，要认真阅读，逐一落实。二是要善于协调。对事关全局的重点工作，在正式上会前，要主动协调有关处室做好前期准备工作，提供多套方案，供领导参考；对领导批示,会议决定的工作,要盯住不放,积极督促落实．让领导腾出时间和精力，谋全局、抓大事。

（三）强化创新意识，提高工作质量

创新是工作前进的持久动力。面对日新月异的新形势、层出不穷的新问题，如果一味因循守旧、固步自封，工作效率和工作质量就难以提高。因此，必须解放思想、更新观念、勤于思考、勇于实践，善于用发展的眼光和改革的办法来解决问题。一是创新工作机制。办公室负责繁重的日常工作，经常遇到急需解决的问题，必须有一套科学合理的工作机制作保证。要进一步改进和规范公文制发、会议组织、机要值班、督查落实、协调服务等各项工作流程，使每项工作都有明确的岗位职责、工作时效、运转程序，做到常事快办、急事急办、特事特办，保证机关工作高效运转。二是创新激励约束机制。办公室人员多、事

务杂，以人管人难以取得良好效果，必须依靠科学完善的制度来激励人、约束人，完善对办公室人员的考核奖励制度，对每个同志的工作按照德、勤、能、绩进行严格考核，并将考核结果与评优评先、提拔任用挂钩，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣。三是创新工作手段。“工欲善其事必先利其器”，先进的办公硬件可以起到事半功倍的效果，不仅节省大量的人力、物力、财力，而且能大大提高工作效率和工作质量。

(四)强化学习意识，提高队伍素质

办公室涉及机关等方方面面的工作，建设一支高素质的队伍是做好办公室工作的前提和保证。因此，必须强化办公室的学习意识，教育每个同志树立终身学习的观念，积极创建学习型机关。一是要培养良好的学习习惯。要坚持学习制度，定期组织学习，使学习成为每个人的自觉行动。除政治理论学习外，还要学习法律法规、行政管理、公文写作等知识。二是要培养勤于实践的习惯。“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”。多为同志们提供实践机会，让大家在实践中积累经验、增长阅历，逐步提高公文写作、组织协调、社会交往等各方面能力，使全体同志都成为办公室工作的行家里手。三是要培养扎实的工作作风。办公室是一个需要付出的岗位，没有忘我的精神是难以做好工作的。要教育广大干部职工视工作为事业，始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气、旺盛的士气，把工作放在第一位，只要有任务不管什么时候加班，招之即来，不讲任何条件；凡是接手的工作

，不管有多少困难，也要想方设法做到最好。平时要做到“四勤’’，即：“脑勤”，多思考，善于在杂乱琐碎事务中寻找工作规律，提高工作效率；“腿勤”，不怕多跑路、多流汗，把工作做细做实；“手勤”，多动笔、勤练笔、广泛多搜集材料，做到精益求精；“嘴勤”，多向其他处室同志了解情况、多向内行学习本领，不断提高工作水平。四是要创造干部成长的条件和环境。要关心干部职工的成长和进步，坚持用事业留人、条件留人、待遇留人，为他们的进步成长创造良好的条件。

(五)强化表率意识，树立良好形象

办公室是局机关的重要窗口，每个同志的一言一行事关机关形象。因此，要教育办公室工作人员牢固树立表率意识，时常反省自己、磨练意志、提高修养，保持良好形象，争做机关的表率。一是提高政治理论修养。要经常组织大家学习党的路线、方针、政策，增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到立场坚定、旗帜鲜明、大事清楚，做政治上的明白人。二是善于团结协作。教育大家做事先做人，大事讲原则、小事讲风格，与人为善、表里如一，取人之长、补已之短，做生活上的实在人。三是坚持廉洁自律。教育大家堂堂正正做人、清清白白做事，自重、自省、自警、自励，严格遵守党纪规定，不该说的不说，不该做的不做，做生活上的清白人。

三、提高“六种能力”

（一）提高文字表达能力。办公室是出材料、出政策、出思路的地方，大到领导讲话、汇报材料，小到会议纪要、拟发通知等，办公室天天在和资料打交道，如果不会耍“笔杆子”，其价值就不会太大，很难发挥重大作用。提高文字表达能力的途径有四点：一是勤学。要坚持学理论、学政策、学业务，学习各种新知识，不断提高理论政策和知识水平，提高分析和解决问题的能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要多想多思、多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”材料，多写读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为一名名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作人员的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展方向，又要善于观察分析某方面、某领域的微观形势，尽可能掌握多的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民意，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现，写好材料既需要有较高的文字表达水平，也要有较高的政治水平、思想水平，更需要吃透情况、熟悉工作，这就要求办公室人员注意研究工作，研究形势，研究实际问题，特别是对全局重点工作的跟踪监控，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性。

（二）提高口头表达能力。在办公室工作，口头表达是一项基本功，要做到待人、办事表达准确、非常得体。办公室人员在向领导请示、汇报时，不仅要用“口”说，还要用“脑"说，要对汇报的内容精心筛选，汇报的语言反复演练。既为领导提供有价值的信息，而又不因为汇报过多、过滥，说话罗嗦，表达不准确，为领导。“添乱”，牵扯领导精力。一是多请示多汇报。但并非教条主义的事事都请示、环环都汇报，要尽可能多地向领导汇报主要工作或关键问题的进展情况，及时得到领导的最新指示。当然，对某些问题、某些时候应充分发挥自己的主观能动性，根据领导决策的总体要求，在一定的原则范围内自行裁量；二是要会请示会汇报。要发挥空间、时间和心理“距离”短的优势，瞅准机会，尽可能多地反复向领导陈述或汇报某一项自己认为同时也是大家认为比较成熟的正确意见或建议，

从而赢得领导支持，推动工作开展；三是要区别情况，少请示、多汇报，或多请示、少汇报。要根据工作的实际情况以及领导者的工作风格，适时选择汇报请示的频度、深度和广度。

（三）提高协调督导能力。协调、督导是办公室工作的重要内容。办公室所从事的协调是一种“无权力协调’’，只有协调服务的责任，而没有决策拍板的权利，要求服务到位而不越位。协调中要不断提高政治意识，增强协调的主动性，处理好三个方面的关系。一是处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象很多，既有上级，也有同级，还有下级，各种关系的协调中，要既保重点又兼顾一般，努力掌握‘‘弹钢琴’’的艺术。二是处理好对上负责和对下负责的关系。对上要寓参谋于服从之中，做到服务与参谋两不误，既坚持真知灼见，又坚决执行领导决定；对下要寓服务于领导之中，领导与服务双推进，既要按照领导的指示精神加强对下级的协调与领导，又要牢固树立服务的思想意识。三是处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏废；既要抓好中心工作的重要环节，又要抓住日常工作的重要事项，把二者统一起来。督导工作要坚持抓好三个步骤。一是预防督查。年初，将局党组确定的重点工作细化分解，对工作中可能出现的问题，提前谋划，做好预案。二是跟踪督查。按照年初的目标分解情况，运用多种形式对重点工作和阶段性中心工作，跟踪督查，及时通报进度，解决问题。三是督查反馈。对局党组的重大决策落实情况和领导批办事项进行督查反馈，明确督查对象，限定办解时限，对完成情况及时通报，督促工作落实。

（四）提高行政管理能力。行政管理工作内容繁杂，任务繁重，文稿起草、办文办会、值班接待、机要保密、行政后勤、安全保卫等工作，每一个环节都要有相应的制度规范，确保程序畅通，环环相扣，各司其职，密切配合，高效运转。一方面要建章立制。根据新形势、新任务要求，制定并不断充实、完善办公室工作制度。在具体工作中，培养按制度办事的自觉意识，促进办公室工作的制度化、规范化、科学化。另一方面要严加管理。一是建立完善岗位责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作职责，做到职责分明，分工明确，强化工作人员的责任意识。在办公室内部，要以“德、能、勤、绩、廉”为主要内容，明确规定岗位责任制的具体目标、任务和共同遵守的行为准则，对日常工作进行科学安排、合理分工，把办公室工作细化成有数量、有质量、有可比度的具体岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。二是建立公平合理的考核、奖惩机制。按照岗位责任制的具体内容，制定科学的考核办法，做到月有考评，季有考核，年终有总评，做到考核有标准，奖罚有依据，杜绝主观随意性。三是完善监督机制。对办公室机关工作中的薄弱环节，建立信息反馈制度、工作报告制度、跟踪检查制度和责任追究制度等，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，调动机关工作人员的积极性，努力提高工作质量和效率

。

第11篇

近年来随着经济发展形式的变化及国家经济改革稳中求进的要求，加之民生需求的逐步扩大，稳定就业、促进创业、增加社会保险普及等问题对社会稳定、经济发展的影响越来越大。xx办事处便民服务中心全体员工深感责任重大，随着国务院“放管服”改革的深入， “一站式”服务改革的开展，便民服务中心决心打破原有工作常规，借助改革东风，助力人社服务创新发展，提出做好人社服务“最后一公里”的创新服务形式，以优秀、贴心、细致的新的服务理念落实创新目标，具体情况汇报如下：

一、打破原有，创新改革

在改革创新目标确定初期，我中心首先成立了由部门主任为牵头人的改革工作小组，将改革目标及方法进行了详细的研判，制定出了具有针对性的实施步骤，并向主管领导进行了细致的汇报，得到了领导的支持与肯定。一是理顺实情、打破原有。我中心首先组织全体工作人员，针对全部门所有工作实情，进行了详细的理顺，找出工作中的难点、堵点，立足现有，根据“放管服”改革要求与“一站式”服务目标，有针对性的提出具体改革创新措施。召开多次“诸葛会”将困难、新措施提交会议研讨，集思广益，以“攻山头、拔碉堡”的精神解决好改革中出现的各种困难。二是找准目标、精准定位。经过先期工作的开展，我中心将“稳就业、促创业”作为改革创新的重点实施目标，针对各业务窗口工作实际，整合资源，严抓落实，完善人社服务“最后一公里”建设。

二、加强建设力度，增进服务创新

我中心深知打铁还需自身硬的道理。通过探索创新，着力强化自身平台建设，有效提高整体服务效能，简化办事环节，提高办事效率，为应对不断出现的新情况、新问题，解放思想，更新观念，与时俱进，强化工作落实，在管理服务方面不断创新。施行“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，将一般事项授权给窗口负责人核准签发，实行了全程协调、全程督查，切实加大了中心对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。

在基层人社服务建设上，我中心经研究发现，原有的工作方法过于陈旧，一是大部分工作还局限于在办事处人社部门办理，忽视了社区人社系统建设，导致很多办事群众出现“多跑腿、跑长腿”的现象。二是对于优惠的就业创业扶持政策，还存在企业与群众信息闭塞，获知途径单一的情况，很不利于社保政策的普及。对此，我中心经研究，在基层人社建设上下大力气进行整改。一是专门召开各村居负责人调度会议，明确简政放权，落实任务目标，严格目标要求。二是对各村居劳动协管员进行了多次业务培训，增强了各劳动协管员的业务处理能力。三是参与和指导各村居利用各种入户走访时机，对各辖区内的居民情况进行具体摸排，要求务必将所有居民的就业创业及技能培训需求情况了解清楚，并进行汇总，做到就业创业底数清、情况明，为后续进行针对性的整改打好基础。四是加大硬件建设，为了更好的落实人社服务“最后一公里”建设，中心分批次协调为各村居添加了电脑、高拍仪等办公设施增强了各村居业务处理能力。五是加大各种就业、创业扶持政策及其他社保政策的宣传力度。充分利用横幅标语、电子显示屏、印制宣传彩页、政策宣传栏，组织人社专员定期下基层讲解等多举措手段进行政策宣传，力求将优惠政策广而告之，深入人心。

三、多举措并举，稳就业促创业

1、稳就业、促稳定。为了稳定辖区内的就业形势，我中心一是多次组织专班工作组，深入辖区内的企业进行岗位需求情况摸排。组织企业整合经营资源，开发多种就业岗位。二是积极促进有招聘需求的企业与辖区内失业居民之间的联系，发挥好桥梁纽带作用。三是鼓励辖区内的企业“立足xx、造福xx”进行就近招聘，拓宽了辖区居民就近从业渠道。四是积极组织开展创业就业讲座，积极搭建就业平台，努力让更多失业人员掌握就业信息，进一步落实辖区就业困难人员就业问题。五是下大力气组织失业人员进行就业技能培训，使有就业需求的失业人员最少掌握一门就业技能，增加了失业人员的就业比率。同时，整合资源，组织失业人员参加专场招聘会，帮助失业人员了解目前就业形势，调整就业心态。2019年度，xx辖区内共提供就业岗位两千余个，辖区居民实现就业再就业xxxx人，共计摸排有技能培训需求人员xxx人，并逐步组织进行参加技能培训。有效的稳定了辖区内的就业形势，确保了稳定。

2、促创业、增经济。根据辖区内创业环境现状，我中心在促进创业良性发展上进行了调整。一是制定出切实可行的扶持创业具体工作规划。对辖区内的创业者进行创业信息登记，将创业者分类管理，资源共享，信息互通。二是加大对创业者的优惠政策的扶持落实，利用各种渠道将扶持政策进行宣传并指导创业者进行贴息贷款、一次性创业补贴、一次性小微企业创业补贴等优惠扶持政策的申领，解决了部分创业者的资金压力，增强了创业者的积极性。通过努力2019年度，xx辖区新增创业者xxx人，其中个体创业xxx人，创办企业xxx家，累计完成创业扶持xxx人、小微企业扶持xx家。已审核发放创业补贴xxxx万余元、小微企业补贴xx万余元、一次性岗位开发补贴xxx万余元。

三、严抓落实，工作显成效

第12篇

一、解决好“三种矛盾”

(一)解决大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在综合协调上，体现在服务上，主要是为领导、机关服好务。这就要求办公室把“一切服从大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当办公室工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体；当个人利益与办公室工作发生冲突的时候，要服从全局利益，敢于舍小家而顾大家，敢于牺牲自己的利益，服从全局利益。

(二)解决主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、阶段性工作，不应消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。

(三)解决政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要是决策参谋、调查研究、政务信息、文电处理、督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是除政务以外的其他各项工作，包括行政服务，诸如接待应酬、安全卫生、行政管理等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的一事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室工作无小事，不能有半点疏忽和懈怠，稍有不慎，必将影响全局。

二、强化“五种意识”

（一）强化参谋意识，当好领导助手

办公室作为领导的“外脑”，参谋意识的强与弱、参谋作用的好与差、参谋质量的高与低，是影响局领导决策水平、决策速度、决策质量的重要因素。因此，办公室要想领导所想、急领导所急，不断增强工作的主动性、超前性和预见性。一是要树立大局意识。办公室认识问题、思考问题、处理问题，不能只站在本部门、本单位和个人角度去考虑，而是应高起点、高站位、通盘考虑、综合权衡，只有这样才能为领导提供有价值的参考意见。二是要积极转变思维方式。办公室工作事务繁杂，工作忙乱，不能陷入事务主义,疲于应付,而应在忙乱中找规律,在繁杂中理头结绪,在被动中求主动,积极实现思维方式的转变，经常思考“当前的中心工作是什么?领导急需解决的问题有哪些?解决问题的切入点在哪里?怎样才能把工作做的更好?”，使思维的火花时常处于活跃状态。三是要深入调查研究。要经常有针对性地进行调查研究，切实掌握司法行政发展状况和制约发展的瓶颈所在，做到有的放矢、一语中的，为领导决策提供了丰富翔实的第一手资料和科学合理的建议，充分发挥了参谋助手作用。

（二）强化服务意识，做好综合协调

协调、服务是办公室的重要职能，只有服务到家、协调到位才能为领导分解压力，确保政令畅通，使各项工作落到实处。一是要主动服务。要服务领导，做领导认为该做而没精力做的事、做牵扯领导精力的事、做给领导补台的事。要吃透上情、掌握下情，能够为领导决策提供充足的材料和多方面信息，为领导起草高质量的会议文稿。要服务机关,经常倾听各处室的意见和建议，帮助解决工作中遇到的实际困难和问题；要服务鞋众，对来访群众要热情接待，诚心办事。对群众来信，要认真阅读，逐一落实。二是要善于协调。对事关全局的重点工作，在正式上会前，要主动协调有关处室做好前期准备工作，提供多套方案，供领导参考；

对领导批示,会议决定的工作,要盯住不放,积极督促落实．让领导腾出时间和精力，谋全局、抓大事。

（三）强化创新意识，提高工作质量

创新是工作前进的持久动力。面对日新月异的新形势、层出不穷的新问题，如果一味因循守旧、固步自封，工作效率和工作质量就难以提高。因此，必须解放思想、更新观念、勤于思考、勇于实践，善于用发展的眼光和改革的办法来解决问题。一是创新工作机制。办公室负责繁重的日常工作，经常遇到急需解决的问题，必须有一套科学合理的工作机制作保证。要进一步改进和规范公文制发、会议组织、机要值班、督查落实、协调服务等各项工作流程，使每项工作都有明确的岗位职责、工作时效、运转程序，做到常事快办、急事急办、特事特办，保证机关工作高效运转。二是创新激励约束机制。办公室人员多、事务杂，以人管人难以取得良好效果，必须依靠科学完善的制度来激励人、约束人，完善对办公室人员的考核奖励制度，对每个同志的工作按照德、勤、能、绩进行严格考核，并将考核结果与评优评先、提拔任用挂钩，真正做到奖勤罚懒、奖优罚劣。三是创新工作手段。“工欲善其事必先利其器”，先进的办公硬件可以起到事半功倍的效果，不仅节省大量的人力、物力、财力，而且能大大提高工作效率和工作质量。

(四)强化学习意识，提高队伍素质

办公室涉及机关等方方面面的工作，建设一支高素质的队伍是做好办公室工作的前提和保证。因此，必须强化办公室的学习意识，教育每个同志树立终身学习的观念，积极创建学习型机关。一是要培养良好的学习习惯。要坚持学习制度，定期组织学习，使学习成为每个人的自觉行动。除政治理论学习外，还要学习法律法规、行政管理、公文写作等知识。二是要培养勤于实践的习惯。“纸上得来终觉浅，绝知此事需躬行”。多为同志们提供实践机会，让大家在实践中积累经验、增长阅历，逐步提高公文写作、组织协调、社会交往等各方面能力，使全体同志都成为办公室工作的行家里手。三是要培养扎实的工作作风。办公室是一个需要付出的岗位，没有忘我的精神是难以做好工作的。要教育广大干部职工视工作为事业，始终保持蓬勃的朝气、昂扬的锐气、旺盛的士气，把工作放在第一位，只要有任务不管什么时候加班，招之即来，不讲任何条件；凡是接手的工作，不管有多少困难，也要想方设法做到最好。平时要做到“四勤’’即：“脑勤”，多思考，善于在杂乱琐碎事务中寻找工作规律，提高工作效率；“腿勤”，不怕多跑路、多流汗，把工作做细做实；“手勤”，多动笔、勤练笔、广泛多搜集材料，做到精益求精；“嘴勤”，多向其他处室同志了解情况、多向内行学习本领，不断提高工作水平。四是要创造干部成长的条件和环境。要关心干部职工的成长和进步，坚持用事业留人、条件留人、待遇留人，为他们的进步成长创造良好的条件。

(五)强化表率意识，树立良好形象

办公室是局机关的重要窗口，每个同志的一言一行事关机关形象。因此，要教育办公室工作人员牢固树立表率意识，时常反省自己、磨练意志、提高修养，保持良好形象，争做机关的表率。一是提高政治理论修养。要经常组织大家学习党的路线、方针、政策，增强政治敏锐性和政治鉴别力，做到立场坚定、旗帜鲜明、大事清楚，做政治上的明白人。二是善于团结协作。教育大家做事先做人，大事讲原则、小事讲风格，与人为善、表里如一，取人之长、补已之短，做生活上的实在人。三是坚持廉洁自律。教育大家堂堂正正做人、清清白白做事，自重、自省、自警、自励，严格遵守党纪规定，不该说的不说，不该做的不做，做生活上的清白人。

三、提高“六种能力”

（一）提高文字表达能力。办公室是出材料、出政策、出思路的地方，大到领导讲话、汇报材料，小到会议纪要、拟发通知等，办公室天天在和资料打交道，如果不会耍“笔杆子”，其价值就不会太大，很难发挥重大作用。提高文字表达能力的途径有四点：一是勤学。要坚持学理论、学政策、学业务，学习各种新知识，不断提高理论政策和知识水平，提高分析和解决问题的能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要多想多思、多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”材料，多写读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为一名名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作人员的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展方向，又要善于观察分析某方面、某领域的微观形势，尽可能掌握多的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民意，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现，写好材料既需要有较高的文字表达水平，也要有较高的政治水平、思想水平，更需要吃透情况、熟悉工作，这就要求办公室人员注意研究工作，研究形势，研究实际问题，特别是对全局重点工作的跟踪监控，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性。

（二）提高口头表达能力。在办公室工作，口头表达是一项基本功，要做到待人、办事表达准确、非常得体。办公室人员在向领导请示、汇报时，不仅要用“口”说，还要用“脑"说，要对汇报的内容精心筛选，汇报的语言反复演练。既为领导提供有价值的信息，而又不因为汇报过多、过滥，说话罗嗦，表达不准确，为领导。“添乱”，牵扯领导精力。一是多请示多汇报。但并非教条主义的事事都请示、环环都汇报，要尽可能多地向领导汇报主要工作或关键问题的进展情况，及时得到领导的最新指示。当然，对某些问题、某些时候应充分发挥自己的主观能动性，根据领导决策的总体要求，在一定的原则范围内自行裁量；二是要会请示会汇报。要发挥空间、时间和心理“距离”短的优势，瞅准机会，尽可能多地反复向领导陈述或汇报某一项自己认为同时也是大家认为比较成熟的正确意见或建议，从而赢得领导支持，推动工作开展；三是要区别情况，少请示、多汇报，或多请示、少汇报。要根据工作的实际情况以及领导者的工作风格，适时选择汇报请示的频度、深度和广度。

（三）提高协调督导能力。协调、督导是办公室工作的重要内容。办公室所从事的协调是一种“无权力协调’’，只有协调服务的责任，而没有决策拍板的权利，要求服务到位而不越位。协调中要不断提高政治意识，增强协调的主动性，处理好三个方面的关系。一是处理好重点和一般的关系。办公室服务的对象很多，既有上级，也有同级，还有下级，各种关系的协调中，要既保重点又兼顾一般，努力掌握‘‘弹钢琴’’的艺术。二是处理好对上负责和对下负责的关系。对上要寓参谋于服从之中，做到服务与参谋两不误，既坚持真知灼见，又坚决执行领导决定；对下要寓服务于领导之中，领导与服务双推进，既要按照领导的指示精神加强对下级的协调与领导，又要牢固树立服务的思想意识。三是处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏废；既要抓好中心工作的重要环节，又要抓住日常工作的重要事项，把二者统一起来。督导工作要坚持抓好三个步骤。一是预防督查。年初，将局党组确定的重点工作细化分解，对工作中可能出现的问题，提前谋划，做好预案。二是跟踪督查。按照年初的目标分解情况，运用多种形式对重点工作和阶段性中心工作，跟踪督查，及时通报进度，解决问题。三是督查反馈。对局党组的重大决策落实情况和领导批办事项进行督查反馈，明确督查对象，限定办解时限，对完成情况及时通报，督促工作落实。

（四）提高行政管理能力。行政管理工作内容繁杂，任务繁重，文稿起草、办文办会、值班接待、机要保密、行政后勤、安全保卫等工作，每一个环节都要有相应的制度规范，确保程序畅通，环环相扣，各司其职，密切配合，高效运转。一方面要建章立制。根据新形势、新任务要求，制定并不断充实、完善办公室工作制度。在具体工作中，培养按制度办事的自觉意识，促进办公室工作的制度化、规范化、科学化。另一方面要严加管理。一是建立完善岗位责任制。运用现代管理方法，科学界定各个岗位和人员的工作职责，做到职责分明，分工明确，强化工作人员的责任意识。在办公室内部，要以“德、能、勤、绩、廉”为主要内容，明确规定岗位责任制的具体目标、任务和共同遵守的行为准则，对日常工作进行科学安排、合理分工，把办公室工作细化成有数量、有质量、有可比度的具体岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。二是建立公平合理的考核、奖惩机制。按照岗位责任制的具体内容，制定科学的考核办法，做到月有考评，季有考核，年终有总评，做到考核有标准，奖罚有依据，杜绝主观随意性。三是完善监督机制。对办公室机关工作中的薄弱环节，建立信息反馈制度、工作报告制度、跟踪检查制度和责任追究制度等，把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，调动机关工作人员的积极性，努力提高工作质量和效率。

（五）提高参谋决策能力。办公室作为政府的“参谋部”、“智囊团”，要发挥其应有作用，必须在“肯谋”、“善谋，上下功夫。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、天文地理、边缘科学、前沿知识等都要有所研究和涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对本市发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室工作人员要做有心人，注意整理方方面面的情况，成为领导的“资料库”。对党的路线、方针、政策要认真学和领会，把握精神实质；对兄弟单位好的经验做法，注意总结搜集，并结合实际加以吸收利用；对本

局的情况要了如指掌，尤其对重点工作情况的一些主要数字、基层的一些鲜活典型等要掌握具体，能够熟记在胸，并撰写有观点、有份量的调研报告，上报领导，提供参考。四是反映要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日毕，不拖拉散漫。

第13篇

为积极应对严峻的经济形势，近段时间以来，国家、省、**市相继出台一系列政策措施，以最大限度地减缓经济危机带来的影响，促进经济平稳较快发展。根据上级有关精神，结合学习实践科学发展观活动，为确保完成全市今年各项经济指标任务，实现经济社会持续、健康、快速发展，经市政府研究，决定在全市开展为企业服务、促进经济发展、创造良好环境活动，与企业共克时艰。有关意见如下：

一、建立调研工作制度，全面准确掌握企业情况

市直各部门要定期深入全市各企业进行调研，了解企业运行情况，并针对存在问题，采取切实有效措施，认真加以解决。在调研过程中，各部门要明确一名副科级以上负责人牵头，抽调专门人员，深入企业生产经营第一线，认真调查企业有关情况，积极为企业排忧解难。对于企业反映的问题，相关部门要提高思想认识，想方设法予以解决；暂时不能解决的，积极创造条件，争取在最短时间内予以解决；由于政策原因无法解决的，向市政府说明情况。各乡（镇、区）要积极为部门调研活动提供服务，确保调研活动顺利开展；同时，要深入辖区各企业开展调研活动，了解企业存在问题，并及时向有关部门反馈，以增强市直各单位调研针对性。任何单位、部门或个人不得以任何理由和藉口给企业发展设置障碍、制造困难，不得乱收费、乱检查、乱罚款，否则，发现一起、纠正一起、处理一起。

二、完善企业首席服务制度，及时帮助企业解决问题

第14篇

一、引言

随着城市化进程的不断深入，城市建设不断发展，高层建筑也越来越多。作为现代服务业的象征，楼宇经济已成为区域经济发展的支柱，其产业聚能和辐射效应日益凸显。但是与此同时，楼宇安全管理问题也日益凸显，越来越被各级部门和广大民众所关注。

二、楼宇安全管理的特征

隐瞒安全隐患，在当今的楼宇管理中更为普遍。究其原因，一方面，在个体组织内部，多目标的平衡往往更为容易；而和传统组织不同，楼宇管理是一个跨组织的、基于利益相关者理论视角下的产物。其不仅涉及楼宇监督部门，还包括业主和独立物业管理公司，由于不同组织的目标存在较大的差异，其安全管理和协调变得更为困难；另一方面，不同的组织，传统的基于单个组织层面的安全氛围，溢出较为困难。因而，在楼宇的安全管理过程中，安全形势更为严峻，其管理也对管理实践者提出了更高的要求。

三、楼宇安全事故汇报

传统的安全管理和安全实践，主要聚焦于个体组织对于组织内部冲突的多目标之间的协调，如安全目标和生产目标。研究发现，由于组织分工的不同，一线员工在实际的工作过程中会经历较多的安全事故和安全隐患，然而基于个体和组织层面的原因，一线员工发现问题并没有积极上报、甚至隐瞒安全隐患或安全小事故的情况屡见不鲜。

在当今的楼宇管理中，一线的人员隐瞒安全隐患和安全小事故具有更高的动机，究其原因可以分为个体和组织两个层次，主要表现在以下几个方面：

首先，从个体层面来看，主要有个体自尊、控制幻觉以及认知偏见。第一，个体自尊的影响。在安全管理中，基于安全事故是可以控制和防范的思想，出现小事故或者安全隐患，是对员工自身能力和工作责任心不足的佐证。因而，由于个体自尊的影响，个体发现安全隐患或出现安全小事故时会刻意隐瞒而非上报；第二、控制幻觉。由于人格特质的差异，不同的个体对于同一安全事故或安全隐患的风险感知程度不同。风险感知程度低的个体，对于观察到的安全隐患或安全事故，会从主观上降低此类事故或隐患发生的频率，甚至认为此类事故不会发生在自己身上；第三、认知偏见。由于安全小事故或者安全隐患，其与安全管理的目标之间的变异程度较小，小错误难以引起人们的注意。而根据海恩法则，此类安全隐患和安全小事故在一定条件下会演变为重大安全事故。

其次，从团队层面来看，主要有心理安全感和安全信息沟通：第一，心理安全感缺乏。理论和实践表明：缺乏心理安全感会导致员工对于安全事件产生的消极防御态度，究其原因在于组织内部信任的缺失。由于害怕对安全隐患或安全小事故的报告会破坏个体在组织内部同事之间的关系，甚至遭到报复，因而对安全隐患和安全小事故缄默不语；第二，组织间的传播分享困难。由于组织管理者对自身合法性地位的考虑，其安全成功经验往往会得到积极的传播，而安全事故和安全隐患的经验难以冲破组织的壁垒，进而难以实现在组织之间的学习。

最后，从组织层面来看，主要是公司政策、工作设置特征等因素。第一，研究表明，积极的公司政策对员工的汇报能产生积极的正向影响，从而使员工主动的汇报事故，而消极的公司政策（强调惩罚）在很大程度上会导致事故隐瞒；第二，工作设置。也有研究表明，进行一定程度的轮岗，可以使员工接触到不同工作环节，从而对事故的潜在影响有更为深刻的认识，从而增加汇报的动机，促发汇报行为。

四、楼宇安全汇报管理的对策

如何避免楼宇管理中的安全隐患或安全小事故转化为重大安全事故，自然就成为管理实践者的需要回答的重要问题。

首先，在安全隐患的识别以及安全小事故的认知上，要鼓励和培养员工进行居安思危的思考方式，一旦发现问题，理解汇报问题、解决问题，并进行楼宇安全管理经验的分享。

其次，在组织层面，建立具有高度心理安全感的组织安全氛围，并积极拓展组织安全氛围的组织边界。让楼宇安全管理链中的每个环节的组织和部门的安全意识和心理安全问题得到加强，使员工从不能说到能说、直至我想说的转变。

最后，从利益相关者的角度构建组织间的信任，加强多部门、多组织之间的沟通交流，积极地进行经验分享，从而在良性的互动中达到共赢。

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[13]王蓉，杨建芳.中国地方政府教育财政

第15篇

一、联席会议、办公制度

1、五乡镇联合民调中心主任由五乡镇司法所所长轮流担任（名单附后）。2、每季度召开一次成员联席办公会议，会议轮流主持。分别在__*、__*、__*、__*、__*。

3、会议的主要任务：学习有关法律、法规和政策，分析形势，互通情报，制定案（事）件处理办法，研究预防跨乡镇纠纷的调处方法。

4、根据纠纷处理需要，也可以到纠纷现场开会，解决实际问题。

5、会议主持方应做好会议记录、纪要等，会后将记录本移交下一位主持单位。与会人员会后应将有关情况向本乡主管领导汇报。

二、联防排查调处制度

1、发现封建迷信及活动，及时对参与者进行宣传教育并制止，对有扩大蔓延趋势的，应及时告知毗邻乡镇以便制定方案措施。

2、对接边乡镇的民事（跨界）重大纠纷由联合调解中心负责定期排查，一般每季度一次，按一（2）款顺序主持。

3、“双节”“三夏”“三秋”要实行专项排查。

4、联合调解中心排查出的纠纷要及时做好疏导工作，严防事态扩大，并通知对方共同调解，及时向各自有关领导汇报。

5、对某项有重大影响社会稳定的问题，经共同研究及时实行专项调查，并向各自乡镇领导汇报后共同实行专项治理。

6、排查的跨界重大纠纷案（事）件，实行案（事）件存档，有据可查，以便处理，并及时通知对方。

三、跨界纠纷案（事）件调处制度

1、联合调解中心主要调解发生在毗邻双方或多方的公民之间、村与村之间有关财产、生产经营、权益归属等方面的重大纠纷。

2、在处理跨界重大纠纷中，坚持以事实为依据、以法律为准绳，遵循自愿、合法的原则，客观、公正，不得压制当时人的诉权，反对地方保护主义。

3、对跨界重大纠纷的调处，一般应及时邀请各方的主管单位共同协商解决，如遇紧急案（事）件的，可先行介入稳定事态，尔后通知其他成员单位参加，处理意见（结果）由参加单位盖章送达当事人，并逐案存档，以备查考。