数字化营销方案范文
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第1篇
关键词：数字化；校园网络；安全防范机制；构建与应用
0引言
数字化校园已经成为高校发展的必然趋势，信息化的时代下，网络的影响范围和自身规模也在不断提升，复杂性也随之增加。在这种形势下，其运行时的安全状况会直接对教学工作和科研工作产生巨大的影响，这也是校园网络安全防范体系的必要性。针对于现阶段存在的问题，也需要采取有效的管理体系。
1数字化校园网络存在的问题
随着信息化的发展，信息技术也为教学工作提供了巨大的便利。很多学校也逐渐构建了自身的校园网络。但是需要注意的一点在于，虽然计算机技术的高度发展提供了重要的帮助，接踵而来的网络安全问题也成为了威胁校园网络的主要问题，主要体现在以下几个方面。
1.1设计问题
数字化校园网络的建设过程中，出于对成本的考虑，很多学校往往将资金投入到基础设施建设方面，从而忽视了对于网络安全问题的考虑。数字化校园的设计方案也没有得到安全机构的评估，缺乏必要的指导，仅仅只是依靠简单的防护措施来保障系统的安全，显然网络安全将会受到严重的威胁[1]。
1.2管理问题
管理的问题主要体现在对于用户的管理。因为校园网络是在校园内部的一个交流平台，用户通常是由教师和学生所构成。但是很多学校并没有从管理体系上建立完善的管理机制，甚至于很多内部的人员将登录名、口令等随意告知外部人员，这也导致校园网络信息的安全受到影响的原因。另外，很多学校由于基础设施建设不到位，电脑设备相对陈旧，而这也导致管理人员疏于管理，所以校园网络的安全自然会受到影响[2]。
1.3内部问题
内部问题主要指的是学生层面的问题。有些学生处于对网络系统的好奇，再加上自己本身掌握一些网络知识，因此会利用入侵校园网的方式来进行实践，这会干扰到校园网的正常运行。而校园网络与一般的企业网络相比，有一定的特殊性，就是在用户群体方面。由于学生的年龄本身就处于特殊阶段，而网络环境也非常复杂，学生很容易因为随意浏览网络等，导致各种病毒和木马的入侵，严重影响校园网络安全。
1.4缺乏安全意识
对于数字化校园网络安全来说，机房是最容易出现问题的环节。很多机房的电脑被木马等恶意程序感染，原因一方面在于学生，另一方面在于学校本身的安全意识不足。来历不明的U盘、移动设备等容易影响到系统的内部运行。而学校的邮件、Web服务器等如果没有进行有效管理，或是出现问题也不及时处理，那么本身就会存在漏洞，存在被系统入侵的可能性。
2数字化校园网络安全体系的建立
通过分析不难看出，当前国内数字化校园安全体系的建设需要考虑到设备、管理、技术等多个方面，所以可以从这些不同的方面入手来探究具体的安全体系规划.
2.1设备安全
设备安全位于整个圆的最内部，说明设备安全是数字化校园网络正常运行的基础。这也说明校园网内部本身有着巨大的网络系统设备，也是数字化校园的根本所在。所以如何能够保障设备的安全和稳定时实现网络安全的必要条件[3]。
2.2风险管理
设备安全得到保障之后，管理工作也是非常重要的。由于校园网络当中的用户数量庞大，尤其是对于这种大规模的网络系统来说，用户的操作本身就存在着差异，如果不对用户的操作等进行约束，那么系统必然会出现不完善。所以加强人员培训，对可能发生的问题进行分析并处理，是管理体系中的重要一环。例如数字化校园的环境中本身就存在着突发事件的可能性，像木马、病毒、黑客都是严重的危害。如果仅仅只依靠传统的防御系统进行防护，那么不仅在效果上无法体现，还会导致整个系统的危险和瘫痪[4]。因而如何做好风险评估和应急预案是非常关键的。风险评估的对象是一般用户的操作以及可能发生的所有突发事件，然后进行量化评价，判断各类风险的危害程度，再针对性地做好预案防御工作。这也是安全体系中的主动防御手段。例如一般问题就是小型的安全事件，比如学生因为操作不当导致计算机感染病毒；严重问题则是服务器被攻击或是篡改等类似的事件；非常严重的问题则是木马的大规模爆发导致系统瘫痪等。如果能有效地对突发事件进行划分们也能针对性地进行防御，将会维持工作的稳定性和有效性。
2.3技术环节
技术环节是维持数字化校园网络运行的根本，而安全的网络系统也需要技术的支撑。这些技术贯穿于系统运行的各个环节，无论是在正常运行阶段还是发生问题的阶段，都会通过相关的方式来达到防护的作用。例如常见的防病毒防木马系统等。但是需要注意的问题在于如果发生无法避免的问题和危机时，那么这些安全技术也会受到巨大的考验，所以对于问题的划分是非常关键的，要注意到内部威胁和外部威胁的处理措施是存在着差异的。如果是外部威胁，例如黑客入侵等，可以采用防火墙技术或是密钥技术，通过对用户的访问进行拦截的方式宝藏系统安全。而针对于内部威胁，则可以利用漏洞扫描系统和地址映射的手段建立系统的防御体系，维持系统的稳定性。
2.4处理工作
处理工作是在问题和安全事件产生之后的防护措施。包括对问题的响应、对系统的及时防御、系统恢复等工作。这一层面的工作，其核心不仅是为了保障数字化校园网络系统的安全，更是通过加强防御的手段来提升整个系统的抗干扰能力。例如在面对计算机木马入侵时，在处理措施完毕之后的防御体系的建立，就能够在一定程度上提升系统的稳定性。
3结语
通过研究，可以看出数字化校园网络稳定运行的基础在于有完善的安全防范机制。而实现这一目标需要从技术、管理、评估等多个方面进行系统化的工作。尽管在现阶段的安全管理工作中仍然还有需要完善的地方，但是随着未来技术水平的不断革新，安全防范机制也会实现进一步的优化，在现有的基础上形成对数字化校园网络的全方位系统式的管理体系，为保障稳定的校园网络安全环境提供重要的技术保障。
参考文献：
[1]张祎江.数字化校园网络安全防范机制构建与应用[J].科教文汇旬刊，2013.
[2]张遵义.数字化校园网络安全的防范机制构建[J].信息通信，2015.
[3]黄河.网络安全技术及策略在数字化校园网的应用研究[J].网络安全技术与应用，2014.
第2篇
关键词： 现代信息技术；数字化校园；一卡通系统；校园应用系统；安全防护系统
中图分类号：TP393.18 文献标识码：A 文章编号：1671－7597（2011）1210096－02
在微电子技术、计算机技术、通信技术、网络技术的基础上，光纤通信技术、多媒体技术以及虚拟现实技术等现代信息技术迅速发展起来。信息化浪潮席卷全球，使人类的信息资源实现了高度共享，从根本上改变了传统信息交流的模式，也为传统教育的改革和发展提供了有利的条件。特别是互联网技术的发展，为数字化技术与远程交互技术提供了有利条件，继而在传统校园网的基础上提出了“数字校园”的概念。
本论文对数字化校园的适用性、拓展性、可靠性、安全性、可运营性、可管理型进行综合研究。数字化校园主要由四大系统组成：基础网络系统、校园应用系统、一卡通系统、安全防护系统。
1 基础网络系统
搭建校园网的硬件平台，基础网络建设是数字化校园的基础，没有基础网络做为依托，应用系统就像空中楼阁。基础网络以硬件集成为主，发展和完善网络基础设施与应用环境，包括：传输系统、行政电话交换系统、安全存储系统、网络管理系统。
1.1 传输系统
整个校园能否达到数字化以及数字化程度能有多大，主要取决于网络基础以及可扩展性。光传送网是数字化校园的基础中的基础，校园内光纤铺设到楼，楼内网线到使用终端，采用有线网络和无线网络，实现整个校园无缝网络覆盖。采用目前技术领先的三网融合技术组成全IP的传送网。[1]
全IP的传送网络技术先进，可扩展行很强，目前通信行业的主流就是IP化，实现全IP的传送网，想要增加任何终端和应用系统，可直接接入。节省大量投资，尤其是节省后面的应用层面系统投资。
1.2 行政交换电话系统
采用国际先进的下一代通信技术软交换技术才组建校园的行政交换电话系统。软件换系统全部采用IP信号，可以直接接入IP传送网，无需像普通的电话交换系统还需要铺设电话的线缆。这套系统可扩展性非常强，而且任何需求只需要改动软件就可以实现，无需增加额外的硬件。
1.3 安全存储系统
安全管理是数字校园建设中不可或缺的前提。在数字校园中，所有的数据、应用都在网上，保证它们的安全，是安全管理的职责。因此，需要建立一套完备的安全防范和存储系统。
安全管理系统必须保证数据的保密性，防止对数据的非授权访问；保证数据的完整性，使数据在存储或传输过程中不被破坏、不丢失、或不被未经授权的恶意或偶然的修改；保证数据和应用的可用性，能够按照用户的需求提供有效服务，并且系统在发生灾难时能够快速完全地恢复。
1.4 网络管理系统
一个良好的数据中心必须具有一个良好的管理平台，如何将数据中心内的各种应用和平台有效地进行整合和管理，从而实现对数据中心的高效便捷的运营管理成为运营商迫切需要解决的问题。
由于数据中心的设备众多，包括了数据设备、安全设备、应用软件、数据库、服务器、存储等，因此需要有一个统一的管理平台对数据中心的设备进行管理，通过良好的管理可以有效的提升整个中心的运营管理水平，使得整个系统可以更好的服务，并防止很多意外的问题发生。
2 校园应用系统
校园应用系统以应用软件集成为主，大力发展网络教学应用、全面建设各种MIS、OA系统、建设数字化图书馆、建设全面的网络社区服务等等，从而形成一流的、数字化的网络环境、教学资源、教学与学习环境、管理手段和后勤服务，实现教育的信息化和现代化，最终实现校园内无纸化办公。校园管理信息系统是高校数字化建设的重要任务。
2.1 综合教务管理系统
综合教务管理系统在本科生教务系统中提供了教学计划、课程、注册、收费、选课、排课、学籍、成绩、毕业资格审查、系级查询等10个子系统；在研究生教务管理中提供了培养方案、课程、注册、收费、选课、排课、学籍、成绩、毕业资格审查、系级查询、学位管理等11个子系统。
2.2 科研管理系统
科研管理系统建立科研处-系科研-教师的数据沟通渠道，教师申请项目、填报表等项工作在网上进行，系主任在网上审查，科技处与主管校长在网上审批，使科研管理在网上进行。
2.3 设备资产管理系统
设备资产管理系统为校系各级实验室管理人员利用网络共同进行实验室数据的管理，提高管理工作的效率，达到简化实验室管理程序的目标。系统能够为WWW用户提供各实验室的基本信息，并对大型仪器设备等信息提供查询功能。此外，一些重要的管理数据统计结果及获奖成果以主页的方式，供各级管理部门查阅。
2.4 人力资源管理系统
人事管理信息化建设可以有效地提高人事管理工作的效率和质量，并且能够及时提供可靠数据，为校领导的科学化决策提供重要依据。人力资源管理建立人事信息的交换功能，建立以教师个人为核心的人员信息系统，来自教师的信息如论文、兼职、教学、学位、科研项目等由教师个人维护，基层单位审查，建立个人信息库，作为职能部门的管理的参考信息。
2.5 财务管理系统
财务管理系统将各项基金管理工作统一到计算机的应用管理平台之上，提高财务人员的工作效率。可以实现科研项目的立项申请、经费查询、通用基金管理（代交税金、退休基金、个人公积金）、预算管理、财务分析等。
2.6 外事管理系统
外事管理系统建立教师与外事办公室的沟通渠道，利用现代化办公环境，简化办事程序。
3 一卡通系统
校园一卡通以校园网络作为基础，网上应用系统作为依托，是实现校园信息化的牵头环节，是提高学校办学效率的重要手段。对于数字校园来说，首要的任务就是要建立一套统一的电子身份管理系统，学校的每一个成员都有一个与其真实身份相对应的电子身份，用户可以使用自己的电子身份访问数字校园中有权访问的任何系统。[2]
一卡通系统包含一下功能：一卡通管理中心、消费管理子系统、自助服务子系统、考勤管理子系统、门禁管理子系统、机房管理子系统、图书馆管理子系统、水控管理子系统、电控管理子系统、金融服务子系统。通过采用校园一卡通的解决方案，可以全面实现校园的高度信息化、自动化管理。
所有子功能系统在一个完善的平台上有机结合，浑然一体，共用一个统一的数据库。具备以下的优势：系统易维护性高、系统可扩展性强、系统高效稳定运行。
4 安全防护系统
这里的安全防护系统就是通过安装先进的安防设备，运用先进的安防管理系统，将整个校园建成真正的平安校园。整个安全防护系统分为三个部分：
1）视频监控：在校园内所有的重要位值都要安装上视频监控探头，最理想情况下，整个校园都可以实现视频监控。
2）红外防护：通过传感器，红外防护可以实现虚拟墙、入侵检测、遗留报警等功能。
① 虚拟墙：将虚拟墙设置在物体上，如墙壁，草坪边缘，河流等等。系统会在有物体对该虚拟墙入侵，穿越，或接触的时候发出警报。此事件图像或短时间视频将被拍摄下来。在学校周边设立电子围墙，在重要的实验室上或者大楼安装传感器。一但有发生没有经过允许的行为发生，就会在监控中心发出报警。
② 入侵检测：系统能感应到特殊区域内侵入物体的突然出现，并且采取即时的警报。比如可疑人物突然出现于严格禁止进入的安防区域，如博物馆，图书馆管理员室，校长办公室或其他一些重要地方。
③ 智能车牌识别：在出入校园的门口，实现进出车辆识别，是学校的车辆可以自由进出，当不是系统内设置好的车牌号码，出入口的电动栏杆，就不会自动放行。这样可以有效的控制进入校园的车辆，防止社会车辆进入校园。
3）智能安防一体化平台：这个平台是整个安防系统的大脑，通过这个平台可以对各个点的监控探头和传感器，进行管理和信号的分析。智能安防一体化平台，主要有大屏幕和软件系统组成。屏幕上显示整个校园的三维地图，任何一点发生报警地图上报警点就会显示红色，然后系统会自动将报警点的视频以小画面方式显示。比如实验室的玻璃被打碎了，监控中心的三维地图实验室玻璃就会变红色，系统同时会将对着实验室玻璃的监控探头画面切换出来，让管理人员清晰的看到发生了什么事情，是意外还是有人进入。为管理人员做下一步决策提供依据。
教育行业需要借助现代信息技术，实现对各种资源的有效集成、整合和优化，促进信息技术与传统学科的融合。实现资源的有效配置和充分利用，提高各种管理和服务工作的效率、效果和效益，优化教学、学习、生活的过程，并为领导决策提供支持。数字化校园工程是学校提升教学、科研和行政管理水平，实现现代化、国际化和信息化的必经之路。
参考文献：
[1]项闪飞，数字校园基础设施建设，华东师范大学2010年硕士论文[J].2010.6.
[2]陈志华，江苏电信数字校园平台建设规划研究，南京理工大学2008年硕士论文[J].2008.10.
第3篇
关键词：中职学校 数字化校园 应用系统
一、数字化校园应用系统的特点
数字化校园应用系统是基于互联网平台，集学校综合管理信息、教学资源、科技研究、培训服务、生活服务等为一体的应用系统，能有效收集、整合、处理及分析校园信息，共享校园数字资源，实现校园信息数字化，从而提升教学管理的水平及效率。
二、建设数字化校园应用系统的目的与意义
启动建设数字化校园应用系统，将实现不同校区资源的统一和共享，提高工作效率，解决教学、工作和管理中存在的问题，为师生提供全面、便捷的服务。由于海南省其他中职院校信息化建设相对滞后，因此，笔者学校建设数字化校园应用系统在全省内具有很好的示范效果，奠定了学校信息化建设领头羊的地位，也为学校带来了品牌效应。
三、建设数字化校园应用系统的可行性分析
为了认真贯彻落实国务院《关于基础教育改革与发展的决定》和省人力资源和社会保障厅提出要加快推进中职学校建设数字化校园的要求，数字化校园应用系统的建设势在必行。
根据笔者学校的“十一五”发展规划，学校未来将在两校区全面实现数字化校园建设，建成岛内乃至国内一流的中职学校数字化校园，使之成为一个全面、集成、个性化、开放、安全的信息系统，也成为一个数字化、智能化、虚拟化的新型教育、学习和研究平台。
目前，两校区已经建成了比较完善的校园网基础设施，积累了一定的数字化资源和有效的管理方法，在校教职工和学生计算机网络知识已基本普及，但在信息化管理技术方面还是空白。
四、数字化校园应用系统建设的主要内容
1.基础平台
实现统一的基础数据库，统一认证，y一桌面，统一开放接口，统一标准。
2.用户管理
建立一套统一的电子身份管理系统，面向所有教职工、学生、家长、校友及外来人员，每一位用户都有自己唯一的电子身份。系统采用身份证作为电子身份，用户可以访问数字化校园中允许访问的子系统。
3.基本信息
基本信息包括信息公告、校历查询、信息配置等。
4.教师平台
教师平台包括教学计划、作业记录、听课记录、月常规记录，学期总结等。
5.学生管理
学生管理包括招生管理（统招、自招、网招）、学籍管理、档案管理、操行管理、奖罚管理、成绩管理、课堂纪律、奖励助学、毕业管理、就业管理等。
6.班级管理
班级管理包括新生分班、班级设置、班级评比、班主任日志、班主任评比、班级值周、班级教室分布、班级宿舍管理等。
7.教务管理
教务管理包括学生评教投票系统、问卷调查及投票系统、巡查管理、辅导纪录、集体备课、考务管理、值周管理、值班安排、课程设计、授课安排、调课申请、授课计划、智能排课、课时统计、课时申报、课酬管理、教材管理、证书管理等。
8.人事管理
人事管理包括组织结构、部门周总结、部门评比投票系统、教职工档案管理、请假申请、培训申请、人事信息查询、评岗评职投票系统、继续教育管理等。
9.教研管理
教研管理包括题库管理、教案管理、教具管理等。
10.财务管理
财务管理包括课酬查询、工资查询、学费管理、资产管理等。
11.总务管理
总务管理包括校产报修管理、医疗卫生管理、安全监控、校车管理等。
五、项目实施组织
软件实施涉及部门之间的协调及具体人员的日常工作变化，这会给项目实施带来一些障碍，对此，领导应给予高度重视和强力推动，成立信息化小组，赋予职责，制定激励措施，确保项目圆满实施。
参考文献：
[1]（美）劳顿.管理信息系统：管理数字化公司[M].北京：清华大学出版社，2011.
[2]张军征.数字化校园规划与实施（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2012.
第4篇
\[关键词\]教学资源库；校企共建；数字化
\[中图分类号\]G712\[文献标识码\]A\[文章编号\]2095-3712（2014）12-0029-04\[基金项目\]国家中等职业教育改革发展示范学校建设项目教学资源库建设（12100）。
\[作者简介\]曾春（1971―），女，广西桂林人，本科，柳州市第二职业技术学校讲师。
一、引言
为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020）》关于加强职业教育基础能力建设的要求，教育部会同有关部门下发了《关于实施国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划的意见》（教职成\[2010\]9号）、《中等职业教育改革创新行动计划（2010―2012）》，确定在未来3年里，重点建设1000所办学规模大、办学质量好、企业满意度高、发展潜力大、代表国家职业教育办学水平的中等职业学校，大幅度提高这些学校办学的规范化、信息化和现代化水平，支持其在教育改革创新、提高质量和办学特色上出示范。国家政策的出台，掀开了中等职业学校发展的新篇章。基于这个背景，我校作为第二批国家中等职业教育改革发展示范学校实施了校企共建教学资源库的建设工作。
二、校企共建数字化教学资源库的必要性
（一）教学资源库的特点
教学资源库是指能够帮助教师有效教学和个人有效学习的一切外部条件，包括组织和管理教学，参与教学活动的人力资源以及学习支持系统、教学材料与环境等物质资源。
传统教学资源库的特点是环境封闭性、学习被动性、教学资源库有限性、教学资料呈现知识线性特点以及信息传输有限性。数字化教学资源库的特点则包括处理技术数字化、处理方式多媒体化、信息传输网络化、教学资源库系列化、资源建设可操作化。教育资源建设技术规范基本结构如图1。
图1教育资源建设技术规范基本结构（二）中职学校数字化教学资源库建设的现状
中职学校的数字化教学资源库建设中，多数资源为简单的课件、教案和练习题，包括网上下载的一些图片和视频。它们缺乏技能训练的虚拟多媒体和实景展现、生产实际操作演示视频、企业的文化资源、职业情境资源、企业真实案例、学生从业岗位及其专业技能标准等资源。如此多的资源仅靠教师自己来做，无论是技术还是精力都很难符合企业实际需求，实用性将大打折扣。经中职学校专业教师进行调研后发现：专业资源库建设内容往往不能满足企业需求，专家的评价限于专业涉及的部分岗位，缺少相关工种的国家职业资格标准，缺少来自行业企业生产一线的项目及案例，缺少介绍行业动态、技术动态和最新工艺的信息和相关专业网站的链接。这一问题的存在充分显示出校企合作共同建设专业数字化教学资源库的重要性和必要性。校企共建，既符合国家对中职教育的发展要求，又是我校建设数字化教学资源库的必然选择。
三、校企共建数字化教学资源库的要求
（一）校企共建数字化教学资源库的总体要求
校企共建教学资源库必须采用先进的多媒体数字技术，根据中职学校市场营销专业的教学标准，结合职业教育市场营销专业的教学现状，通过大量的实际工作任务调研，并在国内知名专家的指导下开发而成。同时，这也是促进主动式、协作式、研究型、自主型学习，形成工学结合的新型教学模式的重要途径，还是示范性中职学校展示和推广本校教学改革成果的重要平台。
为了满足不同教师个性化教学要求，学校还必须配置课程展示工具以及课程编辑工具，方便教师进行个性化课程组织以及自定义课程。网络结构比较合理，资源平台可本地使用，也可网络共享。共享模式下，数据互不影响，本地模式可将课程离线下载至教师本机，供教师离线备课或在多媒体教室离线使用。
（二）校企共建数字化教学资源库的技术要求
1.任务体系课程按照“六步法”教学模式，包含咨询、决策、计划、实施、检查、评价过程，形成情境导入、教学目标、教学过程、教学小结、教学测评等环节，相关资源栏目具备知识导入、技术资料、工具设备、相关连接等各种辅助资源链接功能。
2.每个步骤具备知识导入、学习手册查询、工作页记录、学习工具等资源的链接功能。
3.教学资源库可进行自由管理，根据教师授课要求自由建立特色课程。
4.课程学习模块包括课程目录、课程检索、课程列表、课程学习。课程目录通过树状目录，列出所有已建课程内容；课程检索可通过检索条件查询课程；课程列表将课程的关键信息以列表的形式展现，便于使用者预览使用；课程学习区可进行课程内容的展示与学习，其内容为数字化的多媒体资源，包括视频、文档、图片、动画等。
5.课程内容素材可重复使用，教师可根据自己的授课要求进行课程内容的编辑，文档型、课件型素材可下载至本地编辑使用。
6.为了方便查找资源，平台提供强大的搜索引擎，支持模糊查询和精确查询，模糊查询包含关键字、资源类型、功能类型等检索条件，精确查询要求采用树状目录显示，查询结果以缩略图显示，并能够预览。
（三）校企共建数字化教学资源库的平台要求
汽车营销课程数字化教学资源库主要包括教师平台、学生平台和互动平台三大模块，见下表：表1汽车营销课程数字化教学资源库的三大平台
教师平台课程中心包括课程介绍、教学大纲、课程特色、教学实施建议、课程内容五部分，其中课程内容中包括教师上某堂课需要用的所有资源及内容，如学习手册、电子课件、教学设计、任务工单、课程积件、原理动画、随堂练习等。电子课件市场营销专业所有的课件学习手册市场营销专业所有的学习手册课程积件市场营销专业所有的课程积件课堂管理包括新建课堂、查看课堂、作业管理三部分，教师可以根据自身需求设计个性化的课堂并对学生提交的作业进行管理考试管理包括考试管理、试题库两部分，其中考试管理模块为教师提供新建考试、查看/修改考试、启用/禁用考试、开始考试、结束考试、统计成绩、查看成绩等功能，试题库模块为教师提供新建试题、查看/修改试题、统计试题等功能教辅资源提供教学的辅助资料，如拓展资源、讲课视频、说课视频、标准示范视频等统计信息为教师提供对上课情况、学生学习情况、成绩等进行统计的功能续表
学生平台课堂学习提供对学生学习过程跟踪和记录的功能，并允许学生查看有关学习记录，记录内容包括学习过的内容单元及其学习时间、进度、测验成绩等电子课件提供市场营销专业所有的学习手册学习资料教学的辅助资料，拓展资源、讲课视频、说课视频、标准示范视频等个人作业为学生提供完成教师安排的作业和查看教师给出的作业评语、成绩等信息的功能考试练习为学生提供参加考试、查看成绩的功能个人统计为学生提供查看学习过程中的学习进度、答题情况等功能互动平台公告信息新开课程信息、技能大赛信息、新添资源信息等课程竞赛竞赛方案、竞赛视频、竞赛照片等聊天室为教师和学生提供实时通信功能，方便其沟通交流解决学习过程中遇到的问题讨论区为教师提供管理讨论主题和文章的功能；为学生提供参与主题讨论、发表文章、检索文章等功能调查投票为教师提供组织学生就某些话题进行调查投票的功能（四）校企共建数字化教学资源库的内容要求
表2的任务数量为最低要求，素材的开发可根据专业和课程的行业、教学和实训特点，相应地增加任务量。表2校企共建数字化教学资源库的内容要求
素材名称素材的要求课程课件库PPT1套，教学资料库教学大纲1套，学习手册10个，教学实训应用素材，如实训指导书及配套学习工作页50份，FLASH动画60个，标准示范视频50个，总时长20小时，讲课视频20个，教学案例30个，行业标准10个素材库媒体类型素材包括：汽车营销流程系列、汽车营销讲座系列、技能大赛历届学生竞赛、教师竞赛的评分标准和规则介绍，视频资料：行职委大赛视频、国赛视频、企业大赛视频，技能竞赛方案10个考核试题课程的试题500题，同时具备考试评分功能，内容丰富翔实（五）校企共建数字化教学资源库的课程开发技术方案
1．研究汽车营销学习领域的顶层设计；
2.围绕行动领域，设定教学情境；
3.矩阵式知识技能框架体系；
4.设置学习领域课程开发关联表格；
5.建立学生学材库［包括课程学习指导手册、知识点积件、案例库、工作流程、学习视频、流程操作软件、学习工具库（任务单、工作页）］；
6.建立教师资源库（包括教学计划、课程目标、教学课件、案例分析库、教学视频、技能单元模拟演练实训指导书、教学课程指导书、教学方法示范视频）；
7.建立学习评价体系（包括知识点考核题库、模拟演练考核题库、学生演练自我评价表、教师评价表、竞赛方案等）。
四、校企共建数字化教学资源库的流程
校企共建数字化教学资源库的流程中还应包括校企双方的分工、建设进程、资金预算等项。表3校企共建数字化教学资源库的流程教学资源库建设工作流程工作成果备注立项1.立项书团队组建2.建设团队名单调研3.调研方案；4.调研报告确定建设方案5.建设方案专家论证6.专家论证意见采购招标7.采购招标材料；8.资源库共建合同培训9.培训方案（针对参与项目建设的教师）；10.培训记录资源建设、材料收集11.资源库收集编写记录专家鉴定12.专家鉴定意见资源库上网13.资源库资源、纸质图书、电子图书清单；14.资源库链接运行管理15.管理制度；16.资源库共享情况；17.资源库质量分析报告；18.整个建设过程的照片资料五、校企共建数字化教学资源库的效果评价
1.数字化教学资源库的使用效果评价具体包括是否满足学生的学习需求、满足教师的教学需求、满足中职学校的教学发展需求、满足企业的人才培养需求，具示范和辐射作用。
2.可从易用性、科学性、易维护、可编辑等方面进行评价。
3.进行专家论证。对校企共建数字化教学资源库的方案进行专家论证，对完成的校企共建数字化教学资源库进行专家鉴定，不断推进和完善建设的进度和成果。
六、结语
要实现中职学校人才培养与企业需求的无缝对接，就必须始终坚持以行业企业为依托，依据企业人才需求确定中职学校人才培养目标，以校企合作、工学结合为途径，不同地域多企业共同投入数字化教学资源库建设，借行业协会平台，以企业成熟技术与先进技术应用为重点，特别是在实训基地建设、实训课程开发、实训项目确立与实施等方面，校企共建数字化教学资源库，通过项目的顶层设计需求调研，开发核心课程，整合优质教学资源库，规范专业教学基本要求，制定专业教学标准，建成具有中等职业教育特色的标志性教学资源库系统。
参考文献：
\[1\]张淋江，周红雷.特色专业群教学资源库建设的探讨\[J\].科教纵横，2013（12）.
\[2\]麦晓冬.校企共建的教学资源库建设研究\[J\].福建电脑，2013（5）.
\[3\]王水清.高职市场营销专业课程数字化教学资源库开发研究\[J\].价值工程，2013（14）.第3卷 第12期
2014年4月教育观察
第5篇
企业应该如何做,才能引导消费者参与品牌的沟通与对话,驱动品牌整合渗透到消费者的生活当中去?”6月18日,“腾讯智慧?2010高效在线营销峰会”在广州召开,奥美互动亚太区主席兼奥美日本主席肯特?沃泰姆的这番开场白,掀开了本届峰会探讨的主题。
近几年,伴随社会化媒体的兴起与普及,博客、视频、即时通讯、SNS、微博等都成为国内外品牌在线营销推广的重要媒介,互联网越来越深刻地影响日常消费决策。以腾讯为例,80%的客户都或多或少地选择运用社会化媒体营销解决方案。在本次峰会上,社会化媒体、数字营销战略性整合,以及SNS、口碑营销、视频广告、无线广告、微博等营销模式的绩效衡量都成为行业人士探讨的热点话题。
从2007年腾讯举办第一届峰会以来,“腾讯智慧高效在线营销峰会”已逐渐成为国内广告营销行业最具影响力的盛会之一,每年都吸引大批行业重量级营销专业人士及企业高管参加。今年峰会上,来自惠普、可口可乐、奥美、实力传播、TBWA、蒙牛、Tribal DDB、安捷达、尼尔森、CTR、艾瑞等知名企业的高层代表分别汇聚在腾讯广州、上海、北京的分会场,从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度,为到场观众全面解读在线数字营销的真谛。
腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生在峰会上描述了一幅当今数字革命下的“在线生活”景象,分享了互联网在中国普通消费者中的实际渗透力和影响力。
第6篇
随着市场消费习惯和媒介环境的剧变，尤其数字化媒体的兴起，营销广告行业的产业链分工更加精细化，一批以技术和数据驱动的独立数字营销公司崛起。与此同时，全球排名前几位的大型营销传播集团近两年都加快了在数字化营销方面的布局，主要通过收购来增强自身在数字化营销方面的能力，以便与谷歌、Facebook等互联网巨头竞争。数字化革命在一定程度上对传统的广告营销公司造成了冲击，但是长期来看，拥有创意、资金以及客户优势的大型综合性营销传播集团依然在营销数字化浪潮中占有优势，前提是这些巨头们能够审时度势，做出正确的判断。
买买买：国际广告巨头借收购铺就数字化转型道路
“如今摆在所有广告商面前的只有两条路：digital or dead。”全球第二大广告巨头宏盟集团CEO John Wren的这句话指明了传统广告营销公司的选择，当然没有人会主动选择后者。
就在10月份，全球第三大广告巨头阳狮集团宣布收购数字营销机构Sapient，收购完成后，阳狮将基于Sapient 成立一家名为 Publicis. Sapient 的新的控股子集团，旗下将会包含多个数字营销机构。据阳狮集团官方估计，收购 Sapient 将帮助其在2015年内实现数字广告业务收入占比提高到50%的目标，按原先计划这一目标将在2018年实现。这一收购被认为是传统广告巨头对数字化的又一次主动拥抱。
面对数字化的变革，日本最大的广告传播集团日本电通也早有准备。2013年，电通完成对数字营销集团安吉斯的收购;在中国，电众数码是日本电通旗下的中国区互联网广告战略核心公司，此外，电通也是中国很多广告技术公司3%-5%股份的天使投资商。
作为全球最大的营销传播集团，WPP从1995年就开始在数字媒体领域进行投资，并在2007年成立WPP Digital。 WPP Digital通过收购和投资策略使得集团在数字领域的实力不断提升， WPP Digital着重于三个领域：数字商、数据公司、技术公司，收购和投资的企业涉及视频搜索、在线游戏、移动搜索等多个领域。
除了收购，2011年6月，WPP设立了一个新的数字媒体广告部门Xaxis（邑策），该部门主要销售精准广告、移动广告和SNS广告，与谷歌和微软的同类产品直接竞争。同年，Possible Worldwide将WPP Digital旗下的几家企业整合成一个新的数字营销集团，其使命是为全球最大的品牌提供定制化并且可衡量的互动营销服务。此外，WPP也通过Omniture为其500名员工提供在线媒体优化培训，并招聘了一大批数字化专业的年轻人。
2012年，WPP宣布收购AKQA，后者是最大的独立数字营销机构之一。在完成对AKQA的收购之后，WPP拥有了Forrester公司评出的全球7大数字营销公司中的4家，在数字领域拥有了更大的话语权。
随着谷歌、Facebook等新型媒介的兴起，数字领域的营销竞争愈发激烈，许多互联网公司甚至能直接绕过公司与客户接触，“去中介化”也成为被讨论的趋势之一。WPP集团CEO苏铭天爵士（Sr. Martin Sorrell）认为，事实上谷歌、Facebook的媒体属性对WPP的业务而言非常重要，因为“你不会将你的媒体计划委托给一家有媒体成分的公司”。 “谷歌只是推销谷歌，Facebook只是推销Facebook，Twitter只是推销Twitter。他们要做什么是可以预知的，而我们则无法预测”，换句话说，新技术虽然创造了新的广告平台，但企业仍需要与其他一些机构合作，”这个平台变得越复杂，我们就越重要”，苏铭天说道。
苏铭天将WPP集团的经营策略归结为三大支柱：新市场、新媒体和对消费者的洞察。他指出，众所周知接下来的趋势是移动和大数据，但不同的是他认为阿里巴巴、百度、腾讯和小米等中国企业的商业模式将更多受到世界瞩目。
中国营销企业的数字化探索
毫无疑问，广告营销巨头们将会更加重视对中国市场的投入，他们在中国市场同样也收购了一些本土数字营销公司来适应市场变化。那么中国本土的广告营销传播机构在数字化的冲击下又选择如何应对？
对于营销传播公司的数字化变革，蓝色光标传播集团董事长兼CEO赵文权也曾说过“不转就得死”，业内对紧迫形势的感知是同样的。近日，蓝色光标了自己的大数据战略布局和产品。作为国内最大的营销传播集团，蓝色光标一直被外界称为“WPP的中国学生”，因为其不断通过大大小小的收购来扩张业务版图的做法与当初WPP崛起的路径十分相似。但是，在数字化战略上，蓝色光标似乎有着自己的规划。会上，蓝色光标传播集团首席数字官熊剑宣称“未来蓝色光标将成为一家科技公司”，这句话引起了会现场媒体的重点关注。如何理解这句话，成为理解蓝色光标大数据战略的关键。
今年8月，赵文权就曾指出蓝色光标未来十年的发展战略，即“开启IMC时代，打造营销IBM”。这里的IMC并非整合营销传播，IBM也不仅仅是指我们熟知的蓝色IT巨人。
蓝色光标认为，随着市场消费环境和媒体环境的急剧变化，消费者正在确立，越来越多的企业从售卖产品转变为客户关系的经营，信息技术的发展使得对消费者需求和行为的洞察变得更加重要而且可能，一个智能营销（Intelligent Marketing Communication ，IMC）的时代正在来临。智能营销将是建立在商业智能（Business Intelligence）基础上的整合营销传播。
打造营销IBM，首先意味着蓝色光标将为客户提供更具价值的Intelligence Business Marketing服务;其次意味着蓝色光标将不再以电视时代的营销巨头模式为指导。“我们希望打造数字时代新型的营销传播集团，在许多特征上将更加接近一个科技公司，”赵文权认为，“今天的IBM首先是一个高科技公司，其次是一个以服务为核心的企业，是一家面向大中型企业和组织提供整合解决方案的专业企业。IBM的服务是建立在他的技术和产品基础上的服务，在可复制的基础上提供定制化服务，这也将是我们未来的明确目标。”
技术驱动业务，服务依然是核心
可以看出，蓝色光标并非要在业务上转型去做IT，公关、广告等营销传播服务依然是核心，但是未来蓝色光标的服务将以技术和大数据为基础和驱动，并且将开发出更多平台化、标准化的大数据产品和服务。其大数据战略的核心是构建基于大数据的智能营销平台。未来3-5年，蓝色光标来自技术驱动的业务将占到50%。
熊剑指出，过去数据主要是提高营销效率的手段，为广告营销业务提供支持，然而现在蓝色光标想做的事情其实是让数据本身变成一种资产，让数据通过产品化变现。这包括两个层面：
第一是在有业务的基础上进行产品化、标准化的沉淀，利用蓝标的大数据资源为客户提供增值服务。比如蓝标现在为客户做一个方案，很多情况下其中60%的需求是行业其他客户也有的，只有40%是特别定制的。那么在蓝标未来的业务中，一些方案做完了可以把60%的那部分变成标准化的方案，通过标准化的平台或产品为客户提供标准化的服务，以此来提升服务效率，提高产品溢价。这其实就是IBM、Oracle等科技公司的做法，是蓝标向科技企业学习的一个方面。
第二是开发基于大数据的新产品和服务，做增量市场。在会上，蓝色光标推出了两个自主研发的新产品：BlueView智能营销系统和BlueMP移动营销产品。利用新的平台，蓝色光标可以针对不同量级的企业客户做很多不同的事情，比如利用BlueView为企业提供咨询服务，或者帮助企业提升营销活动的效率和转化率，BlueMP则将平台型轻应用的产品推向更多中小企业，让他们能够更加便捷、便宜的使用。不久之后，蓝色光标还将推出一款类似手环的可穿戴式产品，通过硬件产品的形式来展示自身在数据方面的实力。
一家以科技公司自诩的营销公司，在技术上比传统营销公司强;又比新兴的数字营销公司拥有更多客户、媒介资源，有更强的数据集成能力;比起有技术、有数据的互联网巨头，又更懂客户，有着更强的服务能力，能够提供定制化的服务――看起来是极好的。
从战略层面看，蓝色光标的数字化转型相当彻底。但蓝色光标也一再强调，自己仍然是一家提供服务的公司，这意味着其商业模式并没有改变，只是为原有业务打造了一副数字化的技术盔甲，看起来更闪闪发亮了。回到营销服务机构的本质，消费者洞察依然是最主要的目标，这与WPP等公司的策略在本质上也没有太大差异。
第7篇
[关键词]数字化营销；金融领域；服务应用探析
数字化技术的不断发展，不仅带来科技领域的创新，还为日常生活中的其他领域带来了全新的应用模式转变。消费者的信息接收习惯呈现出移动化、碎片化的倾向，基于当前的这一大发展趋势，金融行业也应该随之作出一定的营销创新，使得营销渠道更加贴合与消费者的需求与信息接收习惯，将企业产品信息及时、准确、高效地传播给消费者。数字化营销是基于Web 3.0时代进行的互联网营销模式，传播方式注重与消费者的互动性，以实现对消费者的价值挖掘，实现营销价值的最大化。金融领域必须及时进行营销方式的转型，搭上数字化营销的顺风车，使得金融行业的营销方式更加贴合消费者，只有这样才能保证金融领域发展的与时俱进。
1.数字化营销的特点
1.1故事性
数字化营销注重的是对消费者内心情感的挖掘，擅长通过讲故事的方式使得消费者产生心理的共鸣。数字化营销讲述的故事不需要一味注重对本企业产品的宣传，只需要抓住消费者的关注与好奇心，消费者自然会对产品进行自主搜索。故事性的数字化营销有利于构建企业品牌形象，可以有效打造消费者对品牌的忠诚度。
1.2互动性
互动性是数字化营销的另一个显著特点。成功的数字化营销能够吸引广大消费者参与其中，并能够自发地进行信息的互动与分享，对企业的产品进行自发传播。正是由于数字化技术的不断发展，通过手机与PC与消费者实现良好的互动已经成为数字化营销的必然趋势。
1.3娱乐性
娱乐性易于使得消费者建立对品牌的好感度，在当前产品与服务同质化现象严重的今天，消费者选择品牌的依据不再仅仅是产品质量的好坏，消费者自身对品牌认知的熟悉度也成了一项重要影响因素，因此，数字化营销的娱乐化特点极大地满足了消费者的娱乐需求，有利于减轻消费者对品牌的距离感，拉近消费者与品牌距离，为之后的购买行为打下良好基础。
1.4话题引爆
当前的数字化营销最常采用的模式之一便是话题引爆，通过社会热点问题或者能与消费者产生极大共鸣的话题，在短时间内迅速吸引消费者眼球，获得高度关注度，有利于在短期内为品牌打开知名度。对于一些老牌品牌来说，利用话题引爆的营销方式，可以起到激发消费者记忆的效果，不至于使得老品牌消失在消费者的记忆中。
2.数字化营销的基本架构
2.1区域营销支持平台
区域营销支持平台可以保障不同平台活动的一致性，避免活动运行产生断层，影响消费者对企业产品的品质认知。区域营销支持平台主要用以对IT分众、领域分众以及商务会展等营销平台提供技术支持。MDS、MAS、WDA、WVA等是区域营销支持平台的主要技术支持系统。
2.2多形态分发系统
多形态分发系统采用了可以支持任意编码的网站跨平台技术，还可以支持对多种形态数据的分发工作。此系统是为了满足不同消费者终端使用习惯的不同，旨在为不同终端使用习惯的消费者提供相同的营销体验。
2.3多站点广告管理系统
由于企业的营销投放地域、人群、内容、样式等可能存在一定差异，因此需要多站点广告管理系统这种技术支持，来保证营销渠道的多样性，通过不同方位的广告投放来充分保证营销效果。这种多站点广告管理系统具备高度的智能性，可以依据企业的需求、网站的特点以及前期广告投放的点击量对广告进行智能投放，以期达到最佳的营销效果。
2.4网站数据智能分析系统
网站数据智能分析系统是数字化营销必不可少的一项技术系统支持，利用网站数据分析系统，可以收集与分析消费者的消费习惯、购买习惯，基于此分析消费者的行为特征，为之后的营销提供方向。通过对广告投放观看率以及点击率的数据分析，还可以对广告投放效果进行检测，为之后的营销策略提供科学依据。
2.5网站价值分析系统
网站价值分析系统通过对网站流量、影响力的分析对网站进行价值挖掘，为企业提供价值较高的网站进行广告投放。
3.数字化金融对于传统金融的优势
3.1获得大量的意向消费者
在技术与数据的支持下，数字化营销可以更加容易地发现对本企业产品产生兴趣的意向型消费者，相比较传统营销模式那种消费者占据主动性的营销特点而言，数字化营销变被动与主动，主动发掘消费者的消费意向，为企业提供了更多的营销机会。
3.2客户争夺时间点提前
由于提前发掘了消费者的消费意愿，并且数字化营销可以提供基于网络的交易平台，相比较传统金融行业那种消费者入店进行消费的方式而言，这种营销渠道将消费者的购买周期提前，大大减少了消费者的流失现象。
3.3有效进行客户数据挖掘
数字化营销方式下，消费者的购买行为可以通过网络途径实现，因此会在网站留下一些购买痕迹，对消费者购买行为痕迹的追踪与数据分析，可以科学分析出消费者的购买习惯以及偏好，便于提升之后营销的针对性。
3.4接触意向消费者的方式更加多样化
企业与意向消费者的接触方式更加多样化，可以通过社会化媒体进行信息沟通，加强了信息沟通的及时性、私密性以及准确性，便于照顾到消费者的个性化需求，为消费者提供私人定制式的产品或服务。
4.金融领域数字化营销策略与定位
以金融领域的银行业为例，数字化营销的策略与定位可以是以银行电子商务模式为核心，建构起包括线上业务办理、售前售中售后服务体现互动性与线上性、整合营销传播、数据管理私密化的电商与数字营销整合传播的一体化营销平台。营销平台具备电商交易特色，又打破了电商交易存在的本身桎梏性，实现线上与线下紧密结合，打造银行网络与移动平台相结合的营销与服务模式。
5.金融领域数字化营销实现方案
电商一体化方案，通过数字化整合营销传播，对金融行业产品与服务进行统一化管理，打造统一性的企业形象设计系统，呈现出信息传达的一致性，以此建构企业形象，加强用户体验，激发用户购买欲望，为形成二次购买奠定基础。
5.1一站式电商业务办理服务平台架构
（1）一站式线上业务办理网站。为用户提供更加人性化的服务，改变传统金融领域上门办理业务的模式，为用户开通网上业务办理平台，使得业务办理更加智能化与人性化。
（2）移动互联营销平台。针对当前消费者的移动终端使用习惯，可以与互动性较强的社会化媒体进行合作，不仅可以利用社会化媒体进行营销，还可以使用户通过移动互联营销平台进行特定营销产品的业务办理。
（3）营销数据管理平台。营销数据是金融领域的一项重要财富，需要金融行业对用户的数据信息进行精密化妥善管理。
（4）二维码形象展示与管理。二维码是当今数字化营销必不可少的元素之一，二维码的便利性决定了其可以与金融领域产品进行捆绑，消费者通过二维码扫描不仅可以获取金融业务信息，还可以将二维码作为业务办理的进入渠道，大大增加了金融产品与消费者的接触频率。因此，金融领域进行数字化营销时需要设计出本企业的二维码形象，在数字化营销过程中长期投入使用，并定期对二维码进行创新与升级。这是展示企业形象的重要一环，不容忽视。
（5）全媒体整合营销。消费者信息接收的碎片化特点，体现出消费者接收信息的不完全性，也决定了金融领域进行数字化营销渠道的多样性。将大众传播媒介、自媒体进行整合，进行全媒体整合营销传播，可以最大程度扩大金融行业信息传播的影响力，增强信息在目标消费者中的到达度。
（6）创新互动内容营销。数字化营销必须体现出一定的互动性，这是其与传统营销模式的最大不同。由于金融领域的产品偏向于理性消费模式，因此在进行数字化营销时，可以适当为其增添一定的故事性内容，体现出互动性，将理性消费产品呈现出感性化色彩，拉近与目标消费者间的距离，吸引消费者进行业务体验，通过引发兴趣、自主搜索、产生购买以及口碑传播等营销战略实现数字化营销效果的最大化。
5.2定位
（1）全新平台――打破传统金融营销模式，打造一站式电商金融服务平台；
（2）移动服务――产品业务办理与售前售中售后服务的移动化，随时随地可进行业务办理，享受金融服务；
（3）创新模式――营销模式体现互动性，不仅面向目标消费者，也能激发潜在消费者对金融产品的关注；
（4）精细管理――精细化管理后台，为金融数字化营销提供最科学、专业的技术保障。
5.3电商平台的使用方
金融电商平台的使用方包括客户、工作人员以及管理者三部分。客户在进行平台使用时，主要进行业务办理与咨询，因此平台不仅要为客户提供详尽的金融信息与便利的咨询渠道，还要为客户提供一定的客户关怀，通过问候、积分奖励等方式培养消费者的忠诚度。当平台使用者为工作人员时，要为其提供相应的移动性业务支持窗口，来帮助消费者在移动互联平台进行业务办理。当平台使用者为管理者时，平台应该包含权威认证以及办公系统等内容，为管理者提供平台管理的便利性。
第8篇
我们致力于构建哥斯达黎加式的生态体系，全力推动中国行业数字化转型；我们致力于搭建开放、弹性、灵活、安全的平台，并以此为基础，凝聚成面向未来的数字化转型共同体；我们致力于共同实现客户最终的商业成功。
我们将基于华为云平台，加强解决方案与增值服务的合作，更好地满足行业客户需求；我们将实现优势互补，进一步降低行业云化的难度与成本；我们将以合作分享为理念，共同做大蛋糕，成为中国经济持续发展的新动力。
在此，呼吁所有云生态伙伴；让我们并肩前行，共筑云上繁荣，迈向数字化转型成功之路！”
3月9日和10日两天，“因聚而生――ΣCOPartner，华为中国生态伙伴大会2017”在拥有“潇湘洙泗”之称的长沙举行。会上，华为携手10余位重量级生态伙伴共同发表《云生态长沙宣言》，文章一开始的部分便为宣言全文。
“基于华为云平台，构建哥斯达黎加式的生态体系，推动中国行业数字化转型”，这也是华为中国生态伙伴大会2017的主旨精髓所在。
在云计算和互联网等新技术和新应用的影响下，传统的IT交付方式正在发生根本性的转变，这需要IT产业链上的不同厂商之间建立合作形成利益共同体，以此面对越来越多变和日益复杂的市场需求。
可以说，未来的市场竞争将是不同生态之间的竞争。这也是为什么华为轮值CEO徐直军在“拥抱公有云，共建云生态”主题演讲中表示，从2017年开始，华为将以公有云服务为基础，强力投资打造开放的公有云平台，并将聚焦重点行业，携手生态伙伴构建云生态，共同做大产业蛋糕。为此，华为将成立专门负责公有云的Cloud BU，在2017年增加2000人。
“平台+生态”的双轮驱动
强强联合，搭建平台，才能打造出具备行业特性的、满足客户需求的一体化解决方案。为此，华为企业BG中国区总裁蔡英华在“共担时代使命 共赢生态未来”主题演讲别谈到：“差异化的、具有核心竞争力的平台将成为企业在数字化转型时代的制胜法宝，而未来真正的平台公司不会超过3家，华为要做其中的NO.1。”
除了平台，华为还在积极构建一个开放、共赢的生态。蔡英华表示：“我们将以平台和生态双轮驱动来拥抱行业数字化转型。其中平台是基于云、管、端协同的新ICT技术平台、为合作伙伴开放各种能力的资源平台和支撑广大客户商业成功的服务平台；生态是New ICT的新生态，我们的生态既包括促进客户商业成功的商业联盟，也包括引领产业方向，共同做大产业的产业联盟，还包括实现社区化协作与创新的开源社区以及在平台上激活创新的广大开发者。平台和生态互为因果，相互促进。”
在众多的ICT技术之中，云无疑是联接企业现在与未来的关键。蔡英华介绍到，2017年华为将一系列全新的云服务和产品，帮助企业实现数字化转型。其中在公有云领域，华为云将上线50+多种公有云服务，并将通过应用市场聚合合作伙伴超过500个第三方应用服务；而在私有云领域，华为将FusionStage2.0/FusionSphere 6.1，为企业创新提供全面支持。
基于π幸凳字化转型的深入思考，华为意识到，产业融合的趋势和变化不允许企业固步自封，未来企业的优势不仅仅来源于内部技术的优化和资源能力的积累，更来源于与对外部资源的有效连接。蔡英华强调：“脱离与生态共享的平台只是一个空壳！”所以华为提出了三大核心生态理念：一是“做大产业蛋糕比做大我们自己的份额更加重要”；二是“管理合作比管理竞争更重要”；三是“利益分享”，希望以此促进整个生态的繁荣，进而实现真正的共生共赢！
使能，构建联合解决方案
在伙伴方面，华为希望牵手更多的可以基于华为云平台开发应用、负责把应用迁移到华为公有云、以及销售华为企业云服务的三类伙伴，并希望建立仅基于华为云平台开发应用、仅将应用迁移到华为云平台、仅销售华为云服务的同舟共济型合作伙伴关系。
正如文章一开始所说，未来的IT竞争是不同生态之间的竞争。如何提升生态伙伴的能力？华为P&S Marketing与解决方案部总裁张顺茂在“使能伙伴，构建联合解决方案 共筑价值新生态”的主题演讲中给出了明确的答案。
面对数字化转型带来的挑战，任何一家企业都难以独自面对，各行业都在呼唤伙伴之间资源共享、优势互补，这才是新时代的生存之道。张顺茂谈到：“华为将从四个方面使能生态伙伴：第一，基于eSDK平台，开放华为全线产品、多系统和多语言能力，支持伙伴联合创新；第二，基于FusionStage云开发测试运营平台，让开发者‘拎包入驻’，实现一站式创新；第三，通过HDG华为开发者汇+开发者大赛，打造线上线下技术交流平台，全面提升开发者的技术能力；第四，提供OpenLab开放实验室，一个‘华为+生态伙伴’解决方案联合创新的全球化能力平台。”
基于这些开放的能力，华为携手合作伙伴进一步加速了行业客户的数字化转型步伐。例如通过开放云计算能力，华为联合国泰新点，全面提升了深圳市龙岗区“互联网+政务服务”水平；基于公有云的大数据平台分析能力，华为联合药明康德，实现了精准医疗；基于云平台的微服务架构，华为联合先进数通，助力广东农信中间业务敏捷上线，占领市场先机等等。可见，通过使能伙伴，构建联合解决方案，华为正在与生态伙伴共筑价值新生态。
聚合，打造卓越生态体系
华为一直秉承开放、合作、共赢的理念，致力于构建哥斯达黎加式的生态体系，与生态伙伴携手迈向数字化转型之路。华为企业BG中国区副总裁杨文池在“聚合伙伴 赢领生态”主题演讲中谈到：“2016年是华为中国区企业业务高歌猛进、生态建设快速起步的一年――伙伴收入增长达到47%以上，产单伙伴近6000家，其中销售规模过亿的伙伴数量达到34家。2017年，行业数字化转型和全面云化正在加速到来，华为将通过‘平台’与‘生态’双轮驱动，聚合合作伙伴，共建开放、合作、共赢的生态体系。”
杨文池进一步介绍到，在云生态方面，华为成立了行业云组织，加大了对云软件及云服务销售激励，同时加大能力型伙伴建设，共建繁荣的云生态；解决方案生态方面，将在技术、营销和销售三个方面加大对解决方案伙伴进行支持，给伙伴提供免费样机及公有云体验券，并与伙伴联合推广解决方案；在智慧城市生态方面，将投入2000万用于联合解决方案开发及推广，同时对主动销售华为产品的生态伙伴提供额外返点激励；在分销方面，将建立分销能力中心，积极布局云等新业务，同时加大对地市市场的销售覆盖；优选合作伙伴方面，将开放更多细分市场，进一步强化地市拓展，2017年将拿出8000万，用于销售激励、联合营销及伙伴能力提升。
2017年华为将推出服务解决方案伙伴计划（CSSP），同时将继续推行合作伙伴交付计划、祥云计划，鼓励伙伴自主、高质量的为客户提供服务。而在人才生态建设方面，将持续围绕合作伙伴大学，聚合各方资源，帮助合作伙伴建设人才队伍，2017年合作伙伴认证人数预计将突破4万人；在营销资源投入方面：2017年预计将投入2.5亿市场基金，为一代、ISV、金牌、分销等合作伙伴提供专属额度，给伙伴提供更加全面和充分的营销支持。
第9篇
传统广告公司在面对这一变化时，反应总是最慢，这一点不足为奇。当你花费了30年时间精雕细琢30秒广告或整版广告的制作工艺之后，又得去掌握一堆全新而又令人讨厌的工具，这样的要求的确有些过分。
多年来，大多数广告公司选择外包所有的数字业务，徒劳幻想可以通过潜移默化而变得数字化，只是这样的事情从未发生过。一些广告公司在内部设立了完备的数字部门，但却往往强迫他们遵循旧的游戏规则，并且将其作为一个单独的储存仓来运作。因此，这不过是又多了一个用于争抢的球、另一张被瓜分收入的馅饼而已。少数有远见的广告公司抓住了数字化的机会，彻底重新改造了自己，他们拥抱变化，保持了旧有的技能，并且掌握了新的技术。10年时间的适应、成功、失败给了我们可学的经验教训，一个公司需要以怎样的态度和方式在数字时代得以繁荣发展？
它不只是关于技术，而是有关心理与社会学。了解人类的动机和社会文化趋势是任何一个项目推广成功的关键所在，审视和洞察能看到什么是最适当的实施技术，而不是相反。
它与你的知识无关，与网络有关。没有人知晓一切，最有价值的团队成员清楚自己的欠缺所在，更优秀的成员除了知“不知”以外，还知道谁可以弥补他们的不足。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
它不是讲述，是热情销售。你不能强迫任何人变得“数字化”，但是你可以使他们相信这样会对他们有利。一点狂热加上一点传道热情不会没有效果的，它适用于客户也适用于雇员。
它不只是有关学习与应用，是关于实践与学习。数字项目中最令人激动的部分之一就是你将会接触一些以前从未涉足过的东西。这里很少有模板或者指南，因此每一个项目都必须看成是一个学习、成长、提高的良机。
它不只是关于学习，是相同分量的忘却。保罗・亚顿的《不论你想什么，都反过来想想》(也译作《颠倒思考题》)说明了一切。
它不是关于建设品牌或推动销售，它是同时推动二者的发生。你将需要专家，同时你也需要执行者。专家需要人们执行他们的想法和策略，执行者需要专家教给他们最佳的实践方法。
它不是有关数字部门，是有关数字化的方案。如果想让你的团队尽快从学习曲线中提升上来，那就让他们处于实战曲线，只是要确保有专家和适当的流程以及资源来支持整个团队。
它不是将数字业务变成我们组织中的一个新“震中”，而是将数字化渗透到所有业务中去。购并一个备受瞩目的数字团队，并给他们明星待遇，听起来很诱人。但是同样重要的还在于培训、研究、流程以及体系上的投资。甚至无须建立一个“数字化部门”，而是将这些数字专家安排到现有的各个部门或许能起到更好的作用。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
它跟地域无关，与“化学反应”有关。数字时代的魅力在于它是虚拟的真实。地域不再是阻挠工作进行的障碍，但是你必须让这些“化学反应”正确进行。因为只有良好的交流合作工具和体系才能让人们在这个全新的无国界世界中，齐心协力，发挥最大作用。
它不是有关数字化的“创意”或“策略”，它是用数字工具来“解决问题”。所有市场营销简报都是一个解决问题的邀请，数字化意味着了解新的工具如何帮助解决一定的问题。如果一项低技术的解决方案更便宜、更快、更好，那为何还要寻求高技术的呢？
它甚至都不是关于“数字化”本身，它与整合行销有关。零散的策略注定失败，世界上最好的数字化创意无法孤立运作，一个策略的各个组件之间结合得越紧密，工作效果就会越好。订阅《成功营销》请点击省略/dingyue
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第10篇
[关键词] 数字化企业；企业信息化；参考框架；成熟度模型
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 026
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）22- 0041- 04
1 数字化企业的缘起
随着经济全球化的不断深入，全球范围内的企业竞争日益加剧。竞争的主体由单个企业间的竞争转向企业集团、产业链层面的竞争；竞争的性质、范围由有形的竞争转向无形的竞争；竞争的方式由单一价格竞争转向服务模式、营销渠道等全方位的竞争。在此背景下，越来越多的企业开始向数字化企业迈进，以期增强企业竞争力，在市场竞争中求得生存和发展。
全球著名的沃尔玛公司是最早一批向数字化企业迈进的大型企业之一，在20世纪80年代，沃尔玛即投资4亿美元发射了一颗商用卫星，以支持公司总部与全球6 600多家分店、100多个配送中心以及数千家供应商通过统一的计算机系统进行高效的联通。在经营管理方面，沃尔玛为全集团的所有店铺和配送中心配置了统一的管理系统，全集团每天发生的一切与经营有关的购销调存等详细信息，都通过网络传送到总部数据中心，总部可在1小时之内对全球门店的每种商品的库存、上架、销售量等实现全部盘点；在商品采购方面，沃尔玛与其供应商基于网络和电子数据交换（EDI）系统实现了高效协同，供应商可以实时掌握沃尔玛的销售状态和库存动态，按需为沃尔玛的配送中心进行补货，实现了整个供应链存量水平的最优化；在商品配送方面，沃尔玛建设了高度智能化的配送中心和运输系统，实现85%以上的商品由配送中心供应，保证货品从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，而其竞争对手仅能达到50%～65%水平。 沃尔玛平均补货周期是2天，而竞争对手却至少要5天；沃尔玛的运输成本仅占总成本3%，而竞争对手却高达5%。此外，基于多年累积的海量数据，沃尔玛应用商务智能以小时为单位动态地运行决策模型，形成最佳的商品组合、陈列以及降价促销等策略。通过实施数字化管理，沃尔玛的总资产周转率是同行业企业的数倍，而其经营费用与销售额的比率几乎是同行业企业的一半[1]。
2 数字化企业的定义与特征分析
随着沃尔玛、戴尔、思科等具有代表性的数字化企业的逐步涌现，企业界和学术界的专家学者们对数字化企业的发生与发展相继开展了多方位的理论探究和案例分析，并由欧美的学者正式提出了数字化企业的概念，即“Digital Firm”或“Digital Enterprise”。
数字化企业的提法虽然已被广为认可，但关于其定义与内涵却众说纷纭。美国波音公司的Wayne Esser等学者对数字化企业的理解是：“实现无纸化制造，并且带来高效生产力的企业”[2]。亚德里安·J·斯莱沃斯基认为，数字化企业是现代企业运行的一种新模式，是以数字化技术为手段，以创新为原动力，遵循数字经济规律的知识型企业[3]。Jonh Davies认为，数字化企业采用信息技术作为企业构建的基础，以便实现下列的基本目标：更有效地贴近客户需求，提高员工生产效率，以及提高企业运营效率。它利用通讯与计算技术的融合来改进业务流程[4]。国内的袁清珂等学者认为，数字化企业是企业信息化建设的高级阶段，它将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用到企业产品生命周期全过程和企业运行管理的各个环节，实现产品设计制造、企业管理、生产控制过程以及制造装备的数字化和集成化。提升企业的产品开发能力、经营管理水平和市场制造能力，从而提高企业综合竞争能力[5]。
总体而言，数字化企业至今没有一个被普遍认可的定义，多数将其理解为一种企业运营模式，少数将其理解为以集成应用为核心的企业信息化发展模式。因此，数字化企业的内涵有待进一步阐释，从而为我国企业转变发展方式，增强市场竞争能力指明发展方向。
通过对沃尔玛、海尔集团等国内外数字化水平较高的代表性企业的共性特征的提炼，我们对数字化企业的定义及相关特征给出了新的界定。
数字化企业是以先进的经营管理理念为指导，在各项运营活动中充分发挥信息技术的支撑作用，实现生产、经营、管理、决策各环节数据的适时获取、充分共享和深度应用，达到优化生产、精细化管理与量化决策的集成统一，从而能够从容应对市场竞争的知识型企业。数字化企业集中反映了经济全球化和全球信息化大背景下，企业创新的发展潮流和企业信息化建设的趋势。
从运行特征看，数字化企业的各类数据实现全面数字化，企业全员都能随时随地获取被授权访问的数据，促进了工作效率提升；各级管理人员通过充分获取并深入利用各方面信息，强化对业务的掌控能力，能够实现事前预测与事中的有效控制；基于充分共享的信息，企业内部各业务单元与职能部门之间实现一体化运作，企业与合作伙伴、供应商之间高效协同，形成产业链优势，从而能够快速应对市场变化，高效满足客户需求。
从信息技术特征看，数字化企业拥有完善的信息技术基础设施，能支撑各类信息系统安全、高效运行；拥有满足企业实际需求的各类信息系统，相关信息系统实现有效集成，形成了集成统一的企业信息平台，企业的战略决策、经营管理以及生产运行方案的制订等方面都能通过相应的辅助分析系统进行仿真分析或预测，形成最优化的方案来指导决策或生产，从而降低决策的风险，提高生产的安全性、效率和灵活性，有效降低成本。
3 数字化企业建设的参考框架
通过综合分析沃尔玛、海尔集团等国内外著名公司向数字化企业迈进的关键举措和成功经验，我们针对数字化企业建设提出了一种共性的参考框架，具体包括推进方向、企业数字化平台参考框架、数字化企业成熟度评估模型及建设原则等4方面内容。
3.1 数字化企业建设的推进方向
传统企业向数字化企业迈进，应该从管理创新、信息化建设与知识管理等3个方面加以推进，逐步实现信息技术与公司各项业务的全面融合，进而显著提升企业的运营效率和经济效益，实现企业的快速发展。
管理创新：在构建数字化企业的过程中，以创新的管理思想为指导，以创新的管理制度为保障，从企业可持续发展角度出发，把管理创新与信息技术的深入应用充分结合、相互促进，优化管理体制与运行机制，形成优化的企业组织结构与业务流程。
信息化建设：通过信息化建设，搭建起企业数字化运作支撑平台，实现信息技术应用与企业生产经营管理高度融合的业务运作数字化和管理决策数字化。业务运作数字化包括数字化设计、数字化制造、数字化采购、数字化营销、数字化服务等。通过实现数字化设计，显著增强企业的研发设计能力，缩短研发周期，降低研发成本；通过实现数字化制造，显著提升生产运行的精细化管理水平，提升生产作业效率，降低生产作业成本，强化生产作业安全；通过实现数字化采购，充分发挥企业集中采购优势，显著降低采购成本；通过实现数字化营销，显著降低营销成本，扩大销售范围，提升客户需求分析与预测能力；通过实现数字化服务，显著降低服务成本，为客户提供多方位的服务手段，提升客户满意度。在管理决策数字化方面，基于高效的经营管理平台与决策支持平台提供的管理手段和决策支持工具，各级管理人员可以及时发现企业运营过程中存在或可能发生的问题，实现有效的事前预测与事中控制，提升决策的科学性与效率。
知识管理：企业必须高度重视和加强知识管理，通过实施知识管理来全面提升员工素质、增强企业的整体创新能力，以保障企业在市场竞争中的持续发展。在战略层面，企业应将知识管理纳入到战略体系中，让企业的各部门和每个人的目标与企业的目标有效结合，围绕部门和岗位工作目标来明晰关键知识领域，进而设计知识管理提升手段。在战术层面，企业需要建立知识管理机构，推动建立和完善知识管理相关制度，构建崇尚知识分享的企业文化，构建知识库与在线培训平台等知识管理系统，搭建面向知识提炼和分享的专家交流会等实体交流平台，从而为知识管理奠定体制与机制保障。
3.2 企业数字化平台参考架构
现实中的企业有着纷繁复杂的多样性。从企业模型分析的角度，可以将企业运营行为划分为战略决策、经营管理和业务运行3个层面，在业务运行层面可以将业务链进一步划分为研发、生产、采购、销售及客户服务等5个领域。不同类型企业的业务链可能全部涵盖这5个领域，也可能只是部分涵盖。
如图1所示，企业实现高水平的数字化运作需要多方面的支撑平台，每个方面的支撑平台服务于特定的业务或管理需求，并基于企业应用集成平台实现整合应用。
决策支持平台：用于将企业的经营数据与业务运行数据进行深层次的整合，并转换成便于分析的信息，使得分析人员能够利用高效的分析手段来了解数据背后的意义，从而为企业决策提供充分的依据，促进企业决策科学性与效率的提升。主流的建设模式是采用成熟的商务智能（Business Intelligence）解决方案。
经营管理平台：用来支持企业的计划管理、财务管理、人力资源管理及办公管理等方面的经营管理需求，为各类管理人员提供高效的管理手段，实现高水平的运营管控，有效防范各类风险。主流的建设模式是采用成熟的企业资源计划解决方案和协同办公平台解决方案。
研发设计平台：用来集中管理企业的研发设计数据和相关数据，支持多领域、多专业一体化的研发设计，促进新产品研发或复杂工程设计能力的持续提升。以制造业为例，主流的建设模式是采用成熟的产品生命周期管理解决方案。
生产运行管理平台：用来支持生产计划或生产方案的科学制定、生产数据实时采集分析与可视化展示基础上的生产指挥与调度及生产作业过程的先进控制与实时优化，促进生产作业的精细化管理。主流的建设模式是采用具体行业领域的制造执行系统MES（Manufacturing Execution System）解决方案。
物资管理平台：用来支持企业规范采购业务流程，提升库存与库房管理水平，实现集中采购，以此来降低采购成本，有效满足生产和销售业务的需求。主流的建设模式是采取前台与后台的模式，前台主要面向采购交易的电子商务网站，后台主要面向企业内部采购业务流程和库存管理流程的业务支持系统。
销售管理平台：用来支持企业规范销售行为，实时掌握销售数据，实施统一灵活的销售策略，实现物流配送等保障业务的合理安排，整体上降低销售成本。根据销售业务的差异性，主要有两种主流的建设模式：一种是搭建企业级的销售管理系统，同时管理多个销售终端，典型的代表是沃尔玛公司；另外一种是搭建大型的电子商务网站，借助互联网来实现产品销售。
客户服务平台：用来降低服务成本，支持客户自我服务，提升客户的满意度。主流的建设模式有两种：一种是建立呼叫中心（Call Center），支持客户通过电话方式来获取供应商服务或实现自助服务；另外一种是建立客户服务网站，借助互联网来为客户提供多方位的服务手段。
知识管理平台：是企业实施知识管理的主要载体，用来支持企业知识的归集与分享，促进员工在充分利用企业已有知识积累的基础上更有效地开展工作，从而提高组织的整体业绩和创新能力。构建面向显性知识归集与分享的企业知识库是目前主流的建设模式。
企业应用集成平台：对于企业内部的各类信息平台以及合作伙伴企业间的相关信息系统，只有实现它们的高效集成应用，才能做到企业内外各类信息的充分整合与共享，实现业务流程的紧密衔接，从而支持企业实现高效的运营。关于企业的应用集成，传统的点对点集成模式已无法适应现代企业复杂的集成需求。为了避免点对点集成的个性化实现和高耦合问题，企业需要采用基于统一的标准实现所有相关系统集成应用的企业应用集成平台模式，该模式简化了集成的实现与后续的维护。
3.3 数字化企业成熟度评估模型
笔者借鉴文献[6]等企业IT成熟度方面的研究成果，结合对众多成功企业的案例分析，提出了一个评价企业数字化成熟度的评估模型，以供参考。
3.4 数字化企业的建设原则
数字化企业建设是一项复杂的系统工程，在推进过程中需要把握好以下几方面原则：
（1）必须统筹平衡企业管理创新、信息化建设及知识管理3个方面的有序推进，实现三者的有机结合。很多企业在推进自身数字化的进程中割裂了三者关系，导致信息化建设成果无法适应企业管理变革和业务发展的需要，或者是企业人员不能适应信息系统的应用要求，难以充分发挥信息系统应有的作用。
（2）制订科学合理的企业IT战略规划，遵循IT治理的国际最佳实践原则，稳步扎实推进企业的信息化建设。国内企业的信息化建设已经逐步从部门级的分散建设模式转向了企业级的统一建设，并开始重视制订统一的企业IT战略规划。但是在IT战略规划的实施方面，却普遍缺乏严格规范的IT治理，导致IT建设与业务需求错位，无法达到既定的建设目标。
（3）必须高度重视并实施好信息安全与运维保障工作。数字化企业需要实现信息技术应用与企业运营的高度融合，信息技术应用的可用性直接影响到企业业务的连续性。因此，必须充分做好信息安全与运维保障工作，以保障各类信息技术应用的高可用性。
4 结 语
本文基于对各类数字化企业案例研究所形成的认识，提出了一种通用的数字化企业建设参考框架，以后将就不同类型的企业给出更具针对性的建设模式和评测标准。希望此文能对企业管理相关人员加深关于数字化企业的理解，加快建设数字化企业的思想转变起到积极的促进作用。
主要参考文献
[1]唐·索德奎斯. 沃尔玛不败之谜[M].北京：中国社会科学出版社，2009.
[2]Wayne Esser，Roger N Anderson. Visualization of the Advanced Digital Enterprise[EB/OL].http：//leanenergy.ldeo.columbia.edu/docs/OTC%20EsserAnderson%202001.pdf.
[3]亚德里安·J·斯莱沃斯基. 数字化企业[M].北京：中信出版社，2001.
[4]John Davies. 迈向数字化企业[J].IT经理世界，2005（18）.
第11篇
2015年是云像数字成长非常快的一年，与2014年相比，公司营收得到三倍以上发展，更重要的是，2015年，云像数字确定了企业发展的核心：数字化战略。
云像数字并不是单独做数字营销，或单独做电子商务、大数据等，我们认为未来数字化核心不只是营销或电商销售层面的，它将是企业战略层面的，是对互联网化更加具像的表达。所以基于这些，云像数字核心就是沿着企业价值链分解、整合一些关键产品。在数字化战略之下，衍生出“品效合一、全渠道、数据资产”这三个具体解决方案。具体来说：
第一：品效合一。其核心是，要将品牌传播跟消费者互动、消费者的感知，和营销效果、销售打通，形成一个闭环。
第二：全渠道。强调销售的全渠道、品牌传播的全渠道、消费者体验的全渠道，是完整界面、完整接触点的概念，也是整个企业价值链在交互环节里面的体现。
第三：数据资产。将企业的社交数据、交易数据和行为数据整个打通，其核心是帮助传统企业提供底层数据资产的服务。涉及大数据时，以往的做法是，各部门各做各的，CRM、电商、移动端都是如此。从2014年下半年开始，我们越来越多的将这几方面数据源整合，未来，数据整合管理将是核心。
总结来说，2016年营销要跟数据、技术、渠道、效果结合在一起，“无招胜有招”。如果营销人没有生意思维，只是考虑传播、传统广告，这种营销人在未来将被淘汰。从企业CEO角度考虑问题、去看待整个数字化战略，将会发现营销边界越来越模糊，未来CDO（Chief digital officer，首席数字官）将开始大行其道，CMO和CTO向CDO转变，这是更加契合未来传统企业的互联网化思考。未来互联网时代营销也需要被颠覆，尤其是互联网时代的传统营销将要被颠覆。
2016营销关键词
价值链重塑
基于云像数字的互联网服务产品，帮客户获取数据，把线下门店数据、客户投放数据、客户电商数据等几个不同的数据源，按照行为数据、交易数据和社交数据这三类数据维度，基于数据整合做分析，再依据数据分析结果形成用户画像。
依托数据对消费者的洞察，再去设计产品，实现整个企业价值链改造。设计产品和服务的交互、设计传播、设计服务环节，从生产研发到运输传播、销售，售后，就是以数据为基础重塑企业价值链。这就是云像数字的整个数据业务。
2015营销感悟
第12篇
一、我国医药制造企业数字化转型发展现状及问题
医药制造业是我国国民经济的重要组成部分，在整个消费市场中有着举足轻重的地位。进入21世纪以来，我国医药制造业发展迅速，目前已成为全球第二大医药市场，原料药生产出口稳居世界第一。2007-2017年，我国医药制造业规模以上企业的主营业务收入从5967亿元增长至28200亿元，复合增长率达到16.8%，远高于同期GDP增长率。不过，我国医药制造业创新能力弱、竞争能力不强等问题突出，产品仍“以仿为主”，创新药欠缺，药品质量和疗效等都有待进一步提高。另外，随着近几年药品“带量采购”、“两票制”等政策的实施，对药企运营与成本控制提出更高要求和挑战，再加上疫情冲击，我国医药制造企业的收入和利润收到较大影响，规模以上企业的主营业务收入近几年一度出现下滑。在以上背景下，推动医药制造企业数字化转型是推进我国药企向创新型技术型转型升级、提升自身竞争力的有效手段。当前，我国医药制造企业数字化与智能化水平还有较大提升空间，据统计，我国有超过一半的医药制造企业处于单点信息化、数字化覆盖状态，系统间集成度较低；另外，仍有26%的医药制造企业处于数字化起步阶段。具体而言，我国医药制造企业数字化、信息化主要存在如下问题：第一是新药研发能力普遍偏低，研发阶段信息化支撑手段缺乏。当前医药研发需要强大的平台及人工智能、大数据分析等手段支撑，我国医药企业特别是中小企业仍处于传统医药研发阶段，缺乏信息化手段及数据的支撑，导致药物研发耗时耗力，且成功率低。第二是医药生产阶段信息化及自动化大部分处于单点覆盖阶段，未形成端到端集成。一方面部分生产环节还未实现自动化，这在中成药制造企业中较为常见，如药材预处理、药物提取、环境控制等环节，仍需要大量人工参与。另一方面，医药企业信息化与自动化大部分互相分离，生产过程中的数据没有得到实时收集以用于研发、生产过程的控制及管理。第三是企业营销流通、产业链协同等环节信息化水平普遍偏低。我国医药制造企业对药品营销渠道管理、营销数据的实时跟踪及数据分析能力普遍不足。同时，当前药企普遍缺乏互联网营销及用户服务类平台，基于线上的创新发展观念薄弱。另外，医药制造企业利用信息化平台打通产业链上下游企业，实现上下游企业数据同步、资源及业务协同等方面还存在较大短板。
二、我国医药制造企业开展数字化转型推进创新发展建议
基于我国医药制造企业数字化、自动化现状及问题，为推进我国医药制造企业运营升级、产品及服务模式创新，提升行业在国际的综合竞争力，企业应根据自身实际情况进一步提升研发、生产、营销流通、用户服务等环节智能化、数字化水平，同时推进企业各环节系统间集成及数据共享流通，最终实现智能化研发、智能化生产制造、智能化企业管理等全新生产运营模式的构建，具体建议如下。
（一）研发环节数字化
医药研发环节数字化是目前我国医药制造企业存在的最大短板，也是企业加强创新药开发力度的关键一步。研发环节数字化建议从以下几方面开展。一是企业内部要构建统一的研发基础数据库，如电子实验记录、仪器原始数据、化合物/生物样品数据、生物活性数据库等，实现研发过程中各类数据电子化、标准化，并实现基础数据库在企业内部的数据共享。二是完善企业级的研发信息管理系统实现研发流程集成。构建医药研发平台，建立标准化的研发流程，基于研发平台实现研发流程集成。基于研发平台推进研发数据的整合和开发利用，实现对研发进程和研发质量的管理和控制，提高实验效率，加快药物研发进程。三是充分利用大数据、人工智能等新一代信息技术辅助研发创新。医药制造企业应和专注于大数据、人工智能的信息技术服务企业开展广泛合作，共同探索人工智能、大数据等技术在药物研发、临床试验过程中的应用，以降低研发成本、缩短研发周期。例如运用人工智能、大数据等技术在药物研发、临床试验等阶段进行大批量文本分析及预测、虚拟药物筛选、病例分析及临床匹配、晶型预测、发掘药物新适应症等工作，以提高药物研发效率。
（二）生产环节数字化
医药生产环节应重点推进生产过程自动化、智能化水平，加强各环节智能化系统的整合，逐步形成贯穿整个生产过程的智能化、自动化控制体系。由于化药、生物药、中药生产数字化基础存在较大差异，建议企业在数字化转型过程中，根据自身情况选择具体方案。具体建议如下。一是中小企业首先提升药品生产关键环节的自动化、智能化水平。推进智能装备、智能传感器等智能设备的普及，加强提取、浓缩、醇化、干燥、灭菌等关键环节自动化控制系统的部署，逐步实现各个环节工艺参数和质量控制参数（如温度、流量、压力、液位、质量、浓度等）的自动采集、监测、分析、集中显示、报警和控制，简化生产流程，减少人工干预。二是逐步形成贯穿全生产过程的智能化控制体系。在关键环节自动化系统部署基础上，推进各环节自动化控制系统的整合，形成贯穿整个生产过程的智能化、自动化控制体系，强化生产制造各类参数数据汇聚与分析，实现信息和数据的快速、合理、准确传递与共享，全面提高生产制造过程信息化管理能力。三是完善企业生产类信息化系统建设及综合集成。完善生产执行（MES）、环境监测、药品质量监管、仓储管理等生产信息化系统建设，实现生产自动化、智能化设备数据、物料、能耗等数据接入到生产信息化系统中，实现数据的实时监测及分析应用。推进生产信息化系统间集成及数据共享流通，形成集管控、优化、调度、执行和经营于一体的生产新模式。
（三）营销流通及用户服务环节数字化
营销流通及用户服务环节数字化是传统医药制造企业较为欠缺环节，随着“互联网+”在医药及医疗领域的渗透，营销流通及用户服务环节数字化成为医药企业进行精准营销、开展服务化转型的关键。具体建议如下。一是搭建精准营销平台。医药制造企业应联合医药流通企业打造面向基层医疗市场的数字化精准营销平台，重点探索医药产品精准营销方式，提高资源投放有效性。一方面基于精准营销平台整合下游终端客户资源，汇聚营销数据和客户数据，掌握药品流向动态，对渠道终端（如医院、药店等）营销数据进行实时动态管理以辅助差异化营销科学决策制定、渠道优化、终端覆盖等。另一方面基于新媒体环境，通过大数据分析手段分析医生社交网络、阅读量和转发量、医学信息浏览记录等线上数据，挖掘医生使用偏好，实现有的放矢、精准营销。二是打造线上线下融合的医药新零售、健康服务平台。医药制造企业应探索建设B2B、B2C电子商务平台或与大型医药电商平台进行合作，实现营销渠道下沉，推进线下线上全面融合。另外，有实力的医药制造企业可探索建设企业数字化服务平台，并和线下医院、体检中心、理疗中心、药店等实体机构进行密切合作，将数字化服务平台向线下机构及个人用户延伸，基于平台开展药事个性化远程咨询、疗效数字化评估、远程审方、健康监测、健康管理等。同时基于平台沉淀消费者疾病谱变化、健康需求和消费习惯等数据信息，开展C2M反向定制化研发生产。另外，医药制造企业应积极与数字化诊疗平台、互联网医院等平台类企业合作，联合推出慢病管理、术后跟踪等服务，包括在线诊断、药品购买配送、用药跟踪等，形成“医+药”闭环，延伸大健康服务半径，创新开展营销模式。
（四）企业运营管理数字化
企业运营管理数字化是医药制造企业实现内部运营升级的重要手段，通常包括企业人财物的数字化综合管理、企业数据汇聚及综合分析、企业智能决策等。具体建议如下。一是推进企业运营管理数字化升级。针对中小企业，建议通过实地部署或采购SaaS服务等方式，推广办公自动化、企业资源管理、客户关系管理、供应链管理等运营管理类信息系统的使用，加强企业管理精准管控能力。对于有实力的大型企业，建议推进运营管理类系统与药品研发、生产制造、营销流通、用户服务等环节信息化系统的整合，实现研发、生产、营销、用户服务、企业运营管理相关流程及数据的融合贯通。二是提升企业大数据创新应用水平。建议有实力的医药制造企业打造企业数据，盘活企业全量数据，实现企业各环节数据的汇聚整合、提纯加工、数据分析、数据应用服务等，形成基于大数据分析与反馈的工艺优化、流程优化、设备维护与事故风险预警、精准营销及用户服务能力，实现企业生产与运营管理的智能决策和深度优化。三是推动产业链上下游信息化协同。加强医药制造企业与上下游产业链企业的协作，通过系统整合、流程打通等推进上下游企业生产要素互通共享，逐步实现产业链互联、平台协同、要素融通，推动产业链企业生产和服务资源优化配置。
三、推进医药制造企业数字化转型政策建议
第13篇
目前，我们的工作重心主要落在数字化营销上。比如，数字化对营销会产生什么影响，以及我们怎么应对这样的问题。我总结了一下，对于大众汽车来说，数字化战略集中在以下四个层面，我将其简称为4S。
Speed（速度）――市场传播正在进入“全时互动模式”
数字化时代呼唤快速的响应。当你和粉丝群互动时，你必须7*24小时始终在线，并且快速回应。速度是数字化时代的重要特征。
如何保证快速响应？这就要求新的营销团队架构。按照以前传统架构：线上、线下、零售终端、数字营销、广告公关等，都需要独立的团队，由市场总监统管。这样的架构无外乎是基于以下理念：消费者对于信息的接收完全是线性的过程――先媒体广告-然后线下做宣传-终端放POP（卖点广告）-做展览-再发公关稿。但现在传播方式发生了变化，以后是生态圈营销、矩阵式营销，因此营销团队架构会就需要重新考虑。举个例子：社交媒体营销到底该是一个独立团队，还是每个团队里都应有社交媒体营销职能？我们目前还正在摸索，但可以肯定的是：营销团队架构肯定不能再简单地按功能划分，而是围绕消费者新的生活方式来架构，目的是如何更有利于矩阵式营销传播。
Sales（销售）――零售终端数字化
大数据时代的到来，让市场营销和销售的协同合作比以往任何时候都更加紧密。比如：市场营销在零售端如何实现数字化？总体来说，目前的零售终端还比较传统，主要通过展示物、人员、视频播放、POP等帮助销售，虽然经销商也有微信平台的尝试，但总体来说还是比较传统的销售方式，因此，我们要考虑如何在零售终端实现数字化。
在这方面，其实可以进行两种尝试：
一是如何在零售终端利用数字化实现更好的体验。你在经销商店头想了解一辆车，可以看看宣传单页，也可以招呼销售员来讲解，但这取决于销售员个人知识和能力；现在数字化这么发达，有没有可能在你想要的时间，以你想要的方式给你想要的信息？不单依靠一张纸和一张嘴，而是以实时、立体、娱乐化的方式来接受信息。
二是如何将电商引入汽车行业？有人说引入电商以后经销商就失业了，我完全不赞同。经销商还是有价值的，而且会长久存在。汽车产业和汽车产品的特点决定了厂商和经销商是利益共同体和合作伙伴。汽车是特殊产品，不是销售完毕就“一拍两散”的产品。在使用它的过程中，消费者会持续产生关于产品的各种需求，这就需要有个平台去支持和维护产品使用，必须依靠经销商来提供，但是其角色必然会发生变化。以前，经销商更多把时间花在售前，但以后在售中和售后的作用会凸显。并且，售前的利润日趋减少，售中、售后提供的衍生服务和增值服务的利润会增多。
此外，电商的引入可以把数字化营销工作无缝接入。以前做线上线下营销，销售线索是断开的――你做了很多工作，拥有很多粉丝，发现和创造了很多销售线索，但是转化到线下的过程中线索可能是断掉的。只有电商平台介入，直接去转化销售线索，再靠经销商去实现，才能在O2O转换中实现平顺衔接。经销商与电商不再是零和博弈，而是相互补充的作用。经销商的角色，将从销售与服务并重，转化到服务功能凸显。
Science（科学）――大数据预判与评估的重要性
在过去的营销中，艺术成分多一些，主要靠灵感闪现、头脑风暴。但是信息传播出去之后，到底效果如何？我们只能祈祷（笑）。但是今天有了大数据，你可以做一些精确分析，从科学角度去预判营销活动是否能够达到预期的效果，然后在营销活动实施后做精准分析，到底投资回报有多少。这是科学。这就要求营销人员转变思维，不仅懂艺术，更能懂科学，掌握大数据。
Synergy（协同）――与媒介生态圈协同增效
对于广告主来说，以前做营销比较简单。比如找个媒介公司做排期计划，多少投电视台，多少投平面媒体，多少投户外。一旦投放完成就只能就祈祷产品大卖。但以后不再是做媒介规划，而是做生态圈规划。因为媒介环境已经发生了巨大的变化，各种形态的媒介集结成了生态圈。
因此，大众汽车对于商的要求也正在发生变化。今天广告公司做整合营销提案，如果他不懂媒介、不懂品牌与受众群的接触点，怎么可能做出一个有效的营销提案？过去商给广告主的提案可能十分直截了当：30秒广告、6支平面稿，然后说：总有一款适合你，选一个吧。――那个时代已经过去了。同样，如果媒介公司不懂内容，怎么做出真正有效的排期表？你做出的只是烧钱排期，不是媒介排期。行业的界限正在模糊，到底怎么去平衡？这是需要磨合的，并没有现成方案。对于大众汽出来说，考虑的就是如何跟大小媒介生态圈形成协同增效的关系，如何找到切入点，让我们在借助这些生态圈实现更大的声量和影响力。
目前，大众汽车在数字媒介的投放逐年增加，虽然目前还没有传统媒介的投放比重大，但并没有固定不变的比例，主要根据具体营销战役的目标来确定。我必须说，电视还远远没有消亡，也不能说平面媒体就没用了，关键是如何运用和匹配这些资源。一定要超越简单的媒介范畴，而是用媒介生态圈的思路考量。
第14篇
2016年5月16日，中国北京——进入五月以来，淘宝拟推出的一种全新购物体方式Buy+受到广泛关注。据悉Buy+将使用VR(虚拟现实)技术，利用计算机图形系统和辅助传感器生成可交互的三维购物环境。Buy+是否真能为客户提供如此新奇的购物体验还需拭目以待。但Buy+的构想背后传递出的信息值得营销行业思考。近年来，受营销渠道拓展、消费群体细化等因素影响，传统营销方式在各个领域的成效都在大幅下降。传统营销造成的信息孤岛正阻碍着灵活高效的营销行为。在数字经济时代，消费者对定制化服务和个性化体验的兴趣和期待直线上升。数字营销，这种包涵技术与观念双重革命的营销方式正被越来越多走在数字化转型道路上的传统企业的营销人员关注。
对于处在数字化初级阶段的企业而言，零散的数据是困扰市场营销人员的难题。有时，可能所有电子邮件的数据被存放在某个营销方案里，而线上行为互动的数据却储存在另一个营销方案中，这就容易导致营销人员缺乏对客户的整体认知，直接的不利影响就是尽管大数据在手，却依然无法组织起高效的数字营销互动。
日前，营销技术领导者SAS上线的一款客户智能新产品—— SAS？客户智能360(SAS？ Customer Intelligence 360)或将满足营销人员的相关营销诉求。SAS？客户智能360被定位成“全新的数字营销枢纽”，能汇集、处理来自所有渠道的数据，进而帮助用户做出更明智的决策，改善客户体验。SAS客户智能全球总监Wilson Raj表示：“我们把SAS客户智能360打造成一个直观的融汇了所有可用数据信息的数字营销枢纽。它可以帮助营销人员实时满足客户的需求。例如，经过SAS的整合数据处理，营销人员在顾客靠近某一实体店面时，就可以立即向其智能手机推送个性化产品。”
“SAS拥有很强的客户智能分析能力，可以分析来自呼入、呼出等各种渠道的客户信息，”SAS决策管理解决方案CEO兼首席顾问James Taylor表示，“通过复杂分析，做出更智能、更个性化的决策对优化客户体验而言至关重要。SAS客户智能360产品集结了各个数字渠道的数据，因此可以针对整个服务流程改善数据分析，提供跨渠道的统一决策方案。”
谈起使用SAS？客户智能360产品带来的收益，德国最大连锁药店DM的Roman Melcher表示：“这款产品为我们提供了一个整合所有数字渠道的好机会，使我们能够把数据与所掌握的客户离线行为结合起来。现在，我们可以与顾客进行实时互动，可以利用所有信息完美地协调全渠道的客户流程。”
SAS？客户智能360主要通过指导性分析、数据自由取用、全渠道客户认知和绩效洞察等方式帮助营销人员建立成功的客户互动。首先，SAS以业界领先的数据分析技术为基础构建嵌入式分析流程，同时帮助营销人员随时随地以各种方式访问数据。其次将顾客在数字产品上的行为与其在商店、联络中心等其他地方的行为结合起来，使营销人员可以根据以往的互动和预测进行分析，提供个性化而高契合度的客户体验。最后，营销人员还可以查看业绩反馈，了解到哪些营销工作奏效、哪些是重点服务客户群以及个体客户体验的最佳流程等重要营销信息。
第15篇
良好的市场前景开辟创新应用领域
数字政通准确地把握时代赋予的契机，开辟了新的数字化城市管理应用领域，研发了基于数字化城市管理新模式的数字化城市管理系统软件。2005年，建设部在北京市东城区组织召开了推广数字化城市管理新模式的全国现场会，同时下发文件《关于推广北京市东城区数字化城市管理模式的意见》，确定在全国范围内推广数字化城市管理新模式。目前，数字政通的数字化城市管理系统在纵向上已经涵盖了直辖市、省会城市、地级市、县级市、县和街镇等各级政府及其派出机构，并延伸到社区管理和服务领域；在横向上也已延伸到执法、市政、水务、海塘、公路等众多领域。数字社区系统和专业网格化系统的延伸，已经形成了公司新的业务增长点。同时“物联网”相关技术应用为数字化城市管理提供了新的发展空间，使数字化城市管理系统逐步发展成为城市综合运行管理平台。
完善的研发体制 保障核心技术领先
公司自创建伊始已经逐步构建了一支稳定高效的研发团队，为公司的持续发展奠定了可靠的人才基础。公司通过建立的一系列与技术创新相关的制度，将产品创新战略纳入公司总体战略中，并将创新能力及成果作为研发人员的绩效考核指标，为研发团队持续创新提供了新的推动力。公司从北京市东城区开始，已经为70余个项目提供定制软件服务，在项目实施过程中，尤其能及时把握行业需求的现状和发展方向，并在研发规划中根据行业需求对公司产品进行优化升级，从而保证公司的持续创新能力。数字政通首创建设了第一个数字化城市管理系统、第一个专业网格化系统、第一个社区网格化系统。公司依靠自主研发的4项核心技术和11项软件著作权奠定了行业技术领先优势。公司的核心技术为项目提供了高效的构建工具，大大提高规模化项目实施能力，满足了各级政府的需要。
专业化销售模式 建立良好客户关系
