电话科院感工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电话科院感工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、 检讨与愿景

20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革，

某饲料企业市场部工作计划书(很详实)。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、 驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;

3、与销售部强强联合，成立品牌小组·····

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合，如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

六、工作进度

第一季度：

1、 确定本年度的广告宣传策略。

2、 结合市场情况制定出活动计划。

3、 抓好市场信息和客户档案建设。

4、 策划好经销商年会。

5、 完成墙体广告的设计计划。

6、 策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、 策划推出二季度促销活动。

2、 配合分公司推出市场活动。

3、 参加全国性的行业展会一次。

4、 配合各分公司做好驻点营销工作。

5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、 夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。

2、 文化衫的发放。

3、 制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、 两节促销的落实开展。

2、 挂历、年历的制作与发放。

3、 跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、 完成目标市场墙体广告的100%投放。

5、 做好全年工作的总结。

七、资源配置

1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。

2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。

3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。

八、市场费用预算(略)

总结：成者王、败者寇。

每个公司的市场部发挥的功能都不一样。特别是现在刚成立如何能高起点、高效率需要公司资源、人力各方面支持。如何让市场部的工作与市场有效衔接，真正地做一线业务员的好参谋、好帮手，也是市场部人员需要考虑的首要问题;而深入市场，与业务员并肩作战，是市场部人员工作的关键一步。

xx年我们要围绕“专注目标，优化板块价值，打造成本优势，推动20xx年公司中期目标的实现”展开工作，紧密配合各分公司的市场工作，做好事、市、势三方面工作。

饲料销售工作计划XX(二)

饲料销售工作计划总结

一、个人自身方面的总结：

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

二、工作方面的总结：

1、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。

2、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性!因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战!因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。

市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

3、自己给客户能带来那些更好的服务。

因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下!离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应!这对做周围的其它市场起到支点的作用!还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长!

4、货款的回收方面。

以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，最大限度达到双方诚信合作，最大宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂!

5、货物的物流方面。

自己能积极的配合公司办公室内勤的工作，共同寻找物流资源，力争降低物流费用。客户报货及时报给公司，并提供随市场变动后的价格，方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作!

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。

市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。

三、工作中存在的问题：

1、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强!

第2篇

关键词：工科院校；外语类专业；学生工作

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）32-0077-02

工科院校内的外语类专业在学校里有着特殊的位置。外语专业的学生普遍规模比较小，每届本科学生多在100人以内，每届研究生多在60人以内，并且大多数工科高校内的外国语学院没有博士点。工科院校内外语类专业的学生工作也有与工科专业不同的情况，在党建、团建、心理健康、招生、就业、考勤、评优评奖、资助等各个方面，都有着自身的特点。工科院校内外语类专业的学生普遍存在以下一些问题。

一、专业思想不够稳定

工科院校内外语类专业学生专业思想不稳定是个普遍问题。学校每年有转系、转专业的政策，每年5、6月份转系、转专业报名，约有一半以上的外语类专业学生申请转系、转专业。其中外语类高中的保送生在外国语学院是一个特殊群体，全国有17所具有保送资格的外国语高中，每年都有数量不等的语言类保送生自这17所高中保送至高校外国语学院，这些学生多是以外院专业作为跳板，一年之后申请转系、转专业。教育部一直明文不允许外语类保送生转系、转专业，但在实际操作中，各高校执行程度不一。外语专业在工科院校通过高考招生时，一般是文理兼收，文理兼收的结果是每年有大量的理科学生被调剂进来，一年之后很大一部分学生也会申请转系、转专业。

二、生源质量不高

本科的生源分为三个组成部分，第一是全国17所具有保送资格的外校保送上来的保送生；第二是提前批次的小语种专业招生；第三是正常本一批次录取的高考考生。本一批次录取的考生，又分为文科生和理科生，在本一批次录取的高考考生中，几乎没有以第一专业志愿报考并被录取在外语专业的学生，多是被学校招生时调剂至外语专业。研究生的生源更不如本科生，每年录取的研究生，除了一部分是本校和“211”以上的高校保送过来的学生之外，其他均是来自全国各地的考生，绝大部分来自不知名的高校，语言功底较为薄弱，外语表达交流不够流畅，学术写作比较吃力。

三、自我管理意识薄弱

文科专业的学生眼界开阔、思维活跃、表现力强、具有创新意识，但也有着一些专业特点带来的不足，比如自我管理意识不强，相对工科专业的学生，纪律意识、考勤意识、集体意识、执行力度相对较弱。每次放假期满返校，都有学生以各种理由请假推迟。硕士研究生除了一年级有课之外，二、三年级没有课，且不需要跟着导师做科研项目，也不需要做实验，很多学生就经常在外面的培训机构等公司兼职上课赚钱，学院很多工作需要相关研究生配合时，只能通过电话或者邮件联系。

四、就业问题不容乐观

文科专业的就业一直比较困难。在东南大学这样的“985”工科院校内，各工科专业就业率一直很高，但文科专业的就业是个老大难，文科专业就业具有无固定用人单位、就业渠道分散、就业与专业无关、收入水平较低等特点。因为经济形势的放缓，近三年到高校招聘的用人单位日益趋少，用人单位明确招聘文科类或者明确招聘外语类的就更少了。

五、出国交流比例不高

工科院校内的校级出国交流项目，多是去国外工科大学进行交流，文科学生只能在项目介绍里有“其他专业”一栏时才能申报该项目出国交流。外语专业学生，申报出国交流项目很困难，且专业对口的出国交流学习项目很少，并且能受到csc等资助的出国交流项目更少。作为外语专业的学生，出国交流的不足影响了同学们的发展。

六、学生人数规模小，男、女生比例失调

比如，东南大学是一所以工科为主的“985”高校，外语学院是五个文科院系之一。每年本科招生规模约100人，硕士研究生招生规模约60人，无博士研究生。工科类高校一般男生较多，但外语类专业普遍女生比例高，本科生女生比例一般在90%以上，研究生一般在95%以上。

七、学生干部力量薄弱

因为学生人数规模较小，并且女生较多，专业思想又不稳定，因此工作能力强，又热心积极的学生较少，学生干部选拔非常困难。面对种种困难，怎么来应对是需要深入思考和提出解决方案并付诸落实的。

第一，深入了解情况，摸清工作困难，理顺工作思路。深入了解情况是做好工作的首要前提，每一个院系和专业都有各自不同的风格和特点，学生的状况和特征也不尽相同。文科专业学生的学习状况、个人气质、能力表现与工科专业的学生差异较大；外语专业学生的外在特征和内在特质与其他文科专业学生又不一样；不同的领导和教师带出来的学生风格也不一样。

第二，建章立制，规范管理。制度是学生工作的根本，有章可依，有度可循，严格执行规章制度，学生工作也就变得顺畅，也就不需要大会小会不停强调。学生的可塑性很强，他们是否遵守纪律，是否按时上课，是否表现积极，是否考试不作弊，跟我们的规章制度有关。如果我们建立了详细合理的规章制度，并且严格执行，那学生自然也就依据规章制度来学习工作。相反，如果我们没有制定明确的规章制度，或者制度建立了，但不严格执行，学生自然也就我行我素、自由散漫了。

第三，稳定专业思想，鼓励学生信心。文科专业学生的专业思想稳定问题是个老大难问题，尤其是外语专业。每年都有超过一半的新生申请转系、转专业，这里面有17所外校的保送生，也有高考被从其他专业调剂过来的学生，这些学生往往第一年主要精力在准备转系考试上，语言专业学习和课余学生活动一般都不会投入太多。通过各种方法来稳定一年级新生的专业思想非常重要，我们尝试了举行新生家长开放日、骨干教师担任班主任、举办新老生联欢系列活动、一对一谈话等各种方式，效果显著。几年下来，申请转系的学生人数逐年下降，思想渐趋稳定。

第四，开拓思路，争取经费，活动提档升级。外语专业因为学生规模偏小、女同学较多、经费不足，学生活动一直规格不高，在学校没有太多影响力。在这种情况下，学生工作要积极争取学院、学校相关部门的支持，首要解决经费瓶颈。一般的工科院校，总体经费是相对充足的，校级相关部门经费是很多的，关键学会怎么申请。要深入了解部门的工作要求、经费申请机制流程，根据相关部门的目标要求，制订相关工作计划，申请相关经费。经费到位后，根据事先拟定的计划，集思广益，举办高层次、高规格、精品化的活动。

第五，走出校门，加大招生宣传力度。学生的质量跟招生工作密切相关，本科生和研究生情况不同，但同样都需要加大招生宣传的力度。本科生的招生，要加大在17所外国语高中的招生宣传力度，尽可能多的招收优秀的外语类保送生。研究生的招生，要加大在周边省份“211”以上高校外语专业的招生宣传力度，并且提高保研学生数在每年研究生招收数中的比例。

第六，鼓舞学生士气，多角度推进就业工作。外语类的学生就业形势一直不是太理想，就业率的排名在各个高校都比较靠后。但作为一个“985”高校的学生从根本上来说找一份工作并没有问题，主要是能不能找到一份地点合适、收入丰厚、家人满意、自己心仪的工作。我在毕业季来临之时，会跟毕业生一个一个谈话，了解情况，鼓舞士气，鼓励他们时刻充满昂扬的斗志和饱满的精神，学生在这个时候对鼓励肯定的需求是亟需又迫切的。

第七，建设学生干部梯队。学生干部在学生中的作用举足轻重，各种活动需要他们来奉献付出，各种突发事件也需要我们的学生干部能积极配合学院工作。学生干部能力和素质的培养不是一蹴而就的事情，需要我们在实际工作中进行培养和锤炼。铁打的营盘、流水的兵，讲的是部队，高校同样也是，学校一直存在，而学生不停的升学毕业，我们就需要把学生干部的培养形成梯队，保证不会断档，确保学生在做干部之前有充足的锻炼学习机会。

第八，推进学生出国交流比例。外语专业的学生本应是出国交流的主力军，但受制于专业本身，在校生出国交流工作一直不太顺利。外语专业要与工科专业结合，共同参加与国外著名高校的国际合作谈判，尽可能多的创造出国交流机会给在校学生。在校学生也要积极申请出国交流，并通过前期学习和社会活动履历的积累，给自己申请国外名校交流机会打下坚实的基础。

第3篇

【关键词】退休；服务管理；对策；社会化养老

0.引言

当前，我国退休人员整体进入双高期，即高龄期和高发病期，随着国家深化政治经济体制改革步伐的加快，尤其针对工资、住房、国企以及医疗等一系列改革措施的出台，使退休人员工作面临各种新的情况和问题，因此，如何顺应新时期的需要，落实国家有关政策待遇，如何创新发展退休人员服务管理工作，使其能够安享晚年，是退休人员工作亟待解决的问题。

1.企事业退休服务管理工作面临的难点

1.1 退休职工大部分进入高龄、高发病期

因此，退休人员无论是现实情况还是潜在的需求，都不断发生着变化。处于高龄阶段的这类人群，也是疾病多发群体，在受到疾病长期困扰的同时，较高的治疗费用也使家庭经济负担加重。

1.2 退休职工普遍存在“失落感”和“自卑感”

随着退休人员社会活动的减少，加之体力和精力的减退，他们一般不愿意参加集体活动，又由于退休人员多为空巢老人，因此产生消极态度和情绪，有些退休人员由于精神压力过大，从而引发各种老年疾病，有的甚至患上精神疾病。

1.3 退休职工压力大

由于子女多数已经成家就业，受到居住和工作条件的制约，多数无暇照顾自己的父母，因此对于退休人员的家庭来说，“二老世界”和“独居”现象较为普遍，其孤独感强烈，由于身体的原因，身边又无子女照料，退休人员的生活存在一定的危险性。而且退休人员普遍担心子女工作生活出现问题，因而精神负担较大。有些子女由于失业或者生活困难等原因，迫不得已和自己的父母居住在一起，从而带给老人精神和经济的双重压力。

1.4 退休党员管理难

退休人员党支部组织生活质量较为薄弱，原因在于离退党员普遍年龄较大，身体较弱，加之后续党员力量不足，从而造成党员递减、出勤率不高和班子难选的现象。同时，由于身体等原因，虽然有些退休党员参与活动的积极性高，愿望强烈，但无法按时参加组织活动，造成组织活动形式单一。基层党委在管理退休人员党支部时，由于退休党员及党支部与其他党员和支部不同，造成两难局面，即退休支部委员难选和对退休党员要求难提。

2.新时代退休管理工作的问题和对策

2.1 积极做好退休老干部的待遇改善工作

针对退休职工大部分进入高龄、高发病期的情况，重视生活待遇落实，改善退休干部的生活，千方百计，挖掘潜力，增收节支，提高老同志的生活福利待遇。增加退休职工生活津贴，并建立收入增长的长效机制；加大对有特殊困难退休职工的关心力度，设立帮扶基金，每年拨款特殊困难补助经费用于老同志大病、重病困难补助，出台退休人员的因病致困的补助办法等。

2.2 坚持做好走访慰问工作

针对退休职工普遍存在“失落感”和“自卑感”、退休职工压力大的情况，坚持做好走访慰问工作。走访慰问老同志是退休的一项重要工作，春节、暑期期间，退休办工作人员对退休老同志及遗属开展走访慰问，各所、处（室）、中心也以团拜会、座谈会、茶话会、寄送贺卡、打电话和上门等多种形式开展慰问，做到退休干部每月不少于2次，退休职工每年不少于2次。

2.3 党委高度重视，精心组织部署

针对退休党员管理难的情况，实现党委高度重视，精心组织部署。注重退休干部党支部建设。实施退休干部党支部的换届选举工作，建立健全退休干部党支部活动经费保障机制，将退休干部党支部收缴的党费50%留成支部活动经费，还按比例核发一定的活动经费；充分发挥退休干部党支部自我学习、自我管理、自我教育的作用，坚持定期开展党员学习活动；结合深入学习实践科学发展观和革命传统教育等活动，举办形势报告会。

2.4完善“统一领导、二级管理”工作机制

将退休服务管理工作纳入年度院、所党政工作计划，并确保必要的工作经费；健全组织机构，调整和充实了院退休工作管理委员会组成人员及各单位（部门）领导小组人员，明确党支部书记兼任各单位（部门）退休工作领导小组组长，进一步加强对退休服务管理工作的领导。

2.5 发挥老干部优势，坚持老有所为

注重发挥老干部、老专家的积极作用。充分发挥老干部、老专家的智慧优势、技术优势、知识优势，组织开展调查研究、建言献策，深入基层、农村，开展调查研究。编辑出版《院离休干部传略》、《院离休干部回忆录》，使年轻人了解老同志、学习老同志、尊重老同志，更好地弘扬老一辈的光荣历史和优良作风，传承农科院精神；通过老年活动中心阵地、局域网，宣传党对退休干部的方针政策；宣传老有所学、老有所教、老有所乐先进事迹；使老同志了解和支持单位的工作。

2.6 学习宣传结合，营造和谐氛围

一是注重挖掘和提炼“老有所为”典型案例，通过院局域网、老年活动中心宣传窗等媒体宣传报道老同志发挥作用的先进事迹，形成理解、支持和鼓励“老有所为”的良好风尚，展现老同志“老骥伏枥、志在千里”的昂扬斗志和精神风貌。

二是及时组织开展宣传表彰活动。对评选出的先进个人进行宣传表彰，激励广大退休党员干部以身边的先进为榜样，相互学习、共同提高；开展学习宣传“最美老干部”、 为“五水共治”出‘金点子’、人人争做“最美老干部”等活动。

3.结语

社会化的问题应当通过社会化途径来解决，随着老干部的年龄逐年增高，退休管理工作的难度也随之增大。为了做好这项工作，应在听取老同志对学习活动意见和建议的基础上，专门召开会议部署，为退休职工活动创造良好的活动条件，通过健康有益、安全性强的群体性活动，使他们精神充实，生活愉快，身心健康，实现老有所养，老有所学，老有所乐。 [科]

【参考文献】

[1]赵勇辉.我国离休干部管理模式的探索与创新[D].华东师范大学，2012.