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品牌推广实施方案范文

前言:我们精心挑选了数篇优质品牌推广实施方案文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。

品牌推广实施方案

第1篇

在问到本次策划的目的时,西安天元药业常务副总段和平先生果断而又明确的答复到:“以西安为主战场,是要达到三个目的,一是建立一支销售队伍,为天元药业可持续发展奠定销售平台;二是通过唐宫寿液产品的品牌运作,为后续产品的陆续推出建立品牌平台;三是造福于民,这也是天元药业多年追求的社会目标。”随后段总又补充道:“天元药业推出唐宫寿液决不是一时冲动,也不会在此次产品推广中一味追求短期利益,因此请你们在整体营销策划中注意这点。”

专家组因段总一席话而感到欣慰之余,也同样因天元药业要从生产型企业转型到营销型企业而面临的匮乏的营销资源捏一把汗。营销是系统工程,决不是一两个点子就可以解决问题。所以,青禾企划将本次策划定位成天元药业系统性营销资源规整与建立。 调研是品牌规划的根本

药酒市场现状:

药酒市场经过近20多年的发展,特别是近10年内的发展,已逐步趋于平稳、成熟阶段。

目前药酒市场没有领导品牌,竞争趋于长期持久态势。

西安市场目前产品种类较少,价格主要在中低价位,市场空间依然存在,前景广阔。

消费者分析:

影响消费者购买药酒的主要因素有4个:

1、功效2、价格 3、品牌4、购买真货

消费者使用特征中:1、使用率在40%以上。2、使用效果不佳。3、使用药酒的目的主要是保健、治病。4、无长期使用药酒品牌。5、自制药酒的比率不高,27%。

消费者对药酒的态度上:1、认为药酒主要是用来保健、治病的。2、相信药酒的功效。3、对药酒的印象较好。

消费者购买药酒的特征中:1、主要的购买场所是药店和商场、超市。2、多一半的药酒使用者是购买的决策者,同时也是购买者。3、曾经支付的价格多是在10--30元之间,可接受的价格是50--60元之间。4、主要是单瓶购买。

消费者媒体接触中:1、电视、报纸仍是主要媒体。2、药酒的最佳广告形式有电视和报纸。

通过以上的调研,使我们在策划时清楚了产品的市场定位,明白了市场机会之所在,为下面的品牌推广奠定了根本性的基础。 唐宫寿液品牌推广运动策略

一、唐宫寿液品牌战略

努力建造一个品质卓越,品位高尚,极具中国传统文化的药酒品牌

二、唐宫寿液产品内涵(我们的理解是消费者的购买价值和理由)

1、唐宫寿液的产品使用价值。

唐宫寿液产品关注人的生活品质,特别是中老年人深层次健康需求。

使中老年人生活质素获得显著提升。

2、唐宫寿液产品的心理价值。

天元是个高科技医药企业,唐宫寿液的生产技术是同行业领先的,消费者将获得最好的品质保障。天元也是个非常强调人性化主张的企业,在产品设计上强调对人的尊重和对文化的关注。拥有唐宫寿液就是拥有健康文明的的生活方式。

3、唐宫寿液产品的关系价值。

产品不是我们关系的结束,而是开始。为顾客创造价值,以服务为最高原则,使彼此关系恒久不变。

三、唐宫寿液品牌的精神和形象内涵

唐宫寿液的品牌理念(品牌核心广告语):健康之道

脾肾为本

——对竞品具有极强的排他性,独一无二,不可替代;

——产品高品质的体现;

——对广告受众具有冲击力和震撼力;

——隐含产品疗效。

四、天元药业企业品牌建设的必要性

·天元品牌未能注册,将导致未来企业品牌和产品品牌不能统一;

·必须充分利用本次唐宫寿液品牌运动,降低企业营销综合成本;

·为天元药业后续产品的市场推广建立品牌平台。

最终塑造天元药业尊重知识,倡导文化,注重创新的企业典范

五、唐宫寿液的品牌气质(作为一个品牌给消费者的印象)

亲切(对家庭而言是个亲密的健康伴侣)

温暖(产品特性决定的使用感受)

文化(品牌内涵的表现)

精致(品牌的心理感受)

健康(品牌可信赖的人格魅力)

六、唐宫寿液的品牌描述(人格化形象)

唐宫寿液是药酒专家;唐宫寿液以提高生活品质为宗旨,为中老年人带来健康素质和文化享受;唐宫寿液的生活精致有品位。

七、确定唐宫寿液核心竞争力

品牌差异性建立在企业可控营销资源是否能形成竞争力。其核心元素——核心竞争力须具备:竞争者替代成本高;强大的市场攻击力;市场生命周期持久。

全面审视唐宫寿液及其竟品的优势资源和市场表现,可以认为:唐宫寿液核心竞争力是:品质优秀;口味卓越;文化丰富。这种来自于产品特质的利益点,必将有助唐宫寿液品牌价值的提升。

八、唐宫寿液品牌运动策略

·以名人形象为品牌形象表现的核心要素,迅速提高唐宫寿液品牌知名度;

·以产品优秀品质塑造品牌忠诚度和美誉度;

·以终端维护和促销形成强大的市场促进力和品牌影响力;

·有效整合通路资源:

——对药店通路进行有效掌控,不追求铺货率,降低该系统建设和维护费用;

——突破药店通路限制,重点在于覆盖本地区现代型零售通路——大型商厦、连锁超市、量贩店自主经营或选择实力较强、渗透力。 唐宫寿液闹红西安礼品市场

在完成了品牌的规划和运动推广策略之后,产品就应该走向市场接受检验了,因为评价任何策划的成功与否最终都是由市场做出判断。唐宫寿液自上市之初,就采用两条腿走路的营销策略,即广告宣传与活动促销有层次有计划地相互配合与促进。

在广告宣传方面,采取层层递进的宣传手法,紧紧围绕品牌理念(唐宫寿液脾肾为本)进行诉求,先后推出了“你凭什么相信我?——唐宫寿液全面解析‘夕阳综合症’”、“养大了女儿,还要养我们”、“为何夕阳无限‘烦’?”和“中老年人的脾、肾问题要两面三刀手抓,两手都要硬!——唐宫寿液全面解析‘脾肾为本’与‘夕阳综合症’”等专题广告,突出诉说“夕阳综合症”的表现和特点,再找出“夕阳综合症”的发病原因——脾肾亏损,从而自然而然地引导地唐宫寿液产品的核心功效上来——脾肾双补,很好地完成了产品功能的宣传。

与此同时,充分利用唐宫寿液的形象代言人张铁林的名气展开了一系列的形象和产品宣传,以“过年啦!‘皇上’请咱看大戏!”为主题,在西安最林的超市广场举办了大型产品展销活动提升产品的知名度,在最富文化底蕴的易俗大剧院上演了三秦父老最钟爱的秦腔加深了品牌的亲合力,并相应组织了一些规模不等的促销活动,配合在此之前的立体式广告轰炸,使唐宫寿液很快为放大市民所知晓,并成为节日前礼品市场的一个重要角色。

第2篇

一、市场及竞争概况

由于近年来,普洱茶在国外逐渐风靡,导致国内市场对普洱茶的需求也逐渐兴旺,诸多企业与商家不断进入普洱茶市场,形成群雄逐鹿的局面。虽然就目前来说,市场尚处于上升趋势,各方诸侯依靠传统的价格、渠道竞争仍有生存的空间。但从长远来看,普洱茶市场必将在三五年之内重新洗牌。可以预料,那些不具备足够的竞争实力、没有品牌意识的竞争者必将被清扫出局,能够存活下来的,将是一批具有品牌意识,并塑造出具有自身特色的强势品牌。

另一方面,国际品牌“立顿”、“团宁”已经进驻中国市场,其规范化的市场运作,强烈的品牌意识,迎合消费者心理需求的营销模式,必将不断蚕食中国的茶叶市场,也将培养消费者茶叶消费的品牌意识,中国本土企业要参与竞争,必须跟上国际品牌的步伐。否则就将落到为国际品牌提供原材料的尴尬境地,如同当下云南咖啡的现状。

当今茶叶市场,真可谓“群雄逐鹿,外强肆略,烽烟四起。但问英雄何处?”

然而,初次危难时机,一方面,消费者对茶叶带有中国传统的情节,对本土品牌别有所钟。同时云南及思茅政府为本土普洱茶企业提供利好条件。云南省政府及思茅市政府积极关注本土茶叶市场及企业的发展,为本土茶叶企业提供了良好的发展平台。作为云南农业产业化龙头企业的__茶叶集团,必须抓住这个机会,为普洱茶生产及市场营销提出新的行业标准,一方面营造良好的普洱茶市场环境,另一方面在规范的市场环境中树立自身的领导者形象,同时真正打造出一个普洱茶的强势品牌,应对未来更激烈的品牌竞争。

因此,我们又可说,所谓乱世出英雄,__茶叶集团现在面临竞争欲成就“英雄”,就可谓是天时与地利所趋,能否成就英雄,当看“人和(才)”了。

二、消费概况及分析

分析过后市场即竞争态势,我们再观茶叶消费者的需求状况。

从传统来看,在中国,茶叶往往与其他的生活物品联系在一起,“柴米油盐酱醋茶”,将茶列为国人一天生活之必需;逢年过节送礼必备“烟酒茶”,将茶视为维护关系、联络感情之物。

而随着人们生活与需求的不断变化,人们对茶叶特别是普洱茶又增加了诸多新的认识与需求。总体来看,当下消费者对茶叶的消费需求主要有以下几方面。

·个人消费者

年龄、收入、工作性质、生活习惯、个人性格、居住城市等等因素都会影响个人消费行为。茶作为一种饮料消费,按消费心理和消费目的大致可分为时尚消费、习惯消费、功能消费、家庭消费。

时尚消费的对象主要为城市青年,他们讲究情调、追赶时髦,受媒体广告影响最大,明星效应也不容忽视。雀巢咖啡在中国市场的成功并非因为“味道好极了”,因为在此之前,大多数国人并没有喝过咖啡,更无从谈起速溶咖啡与现煮咖啡的区别。雀巢的成功很大程度上是缘于大陆青年对国外生活方式的向往,把喝咖啡当成一种时尚。要抓住未来消费者势力,就必须吸引年轻的消费者,在时尚消费上下功夫。

习惯消费的主要对象为爱茶一族,这些消费者有自己喜爱的茶叶品种或品牌,消费惯性强,较难改变。由于区域不同,对茶的品种选择也会不同,如北方人爱喝茉莉花茶、华南地区的爱喝乌龙或铁观音、华东地区的爱喝绿茶、内蒙的少数民族偏爱砖茶等等。这种消费者大多选择当地产的名茶,对袋泡茶有误解,认为袋茶是用边角废料加工的,因此,这种消费者大多对袋茶不屑一顾。

功能消费的主要对象为女性或中老年人,如各种减肥茶、美容茶、保健茶等等都是针对这种消费市场开发的产品。这类产品大多注重功能而忽略口味,一旦产品无法达到消费者的期望效果,就会被消费者遗弃。由于这类产品的广告宣传常常过份夸大使用效果,因此,在这种消费形式中,口碑宣传更胜过广告。

家庭消费指普通家庭的日常消费。俗话说,清早开门七件事——柴米油盐酱醋茶。由此可见,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消费品的购买者主要是家庭主妇,而城市女性大多有逛商场的嗜好,因此大型商场的促销活动对其吸引力较大。

·旅游消费者

茶在中国长期以来被视为土特产,不同的地方盛产不同的茶。如:西湖龙井、信阳毛尖、台湾乌龙、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不会忘了买地道的西湖龙井,到云南旅游的人也会带上一些普洱茶。

游客的消费行为多为一次性消费,因此当地的不法商贩往往以次充好,获取暴利。在这些名茶故乡,产品信誉度较高的多为当地的国营茶场或土产公司下属企业的产品,其品牌在当地有一定知名度。由于这些企业规模较小且经营观念陈旧,无法作长远的品牌营销战略,主要靠口碑宣传和自然销售的模式,市场份额十分有限。

·礼品消费者

中国人传统的三大礼品是烟、酒、茶。在这三项礼品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,无论在传统佳节还是在各种公关活动中,高档名茶都是消费者的首选。这种消费特点是喝茶的人不买,买茶的人不喝。送礼者最忌讳的是花了钱却看不出来,得不到送礼对象的认可。因此,产品的外包装、知名度和销售场所是其主要的购买动机。

·团体消费者

团体消费指以团体购买为主的消费形势,这种消费的特点是消费选择权集中在少数人手中,而直接使用产品的人大多没有选择的机会。团体消费又分宾馆酒店茶楼等公共消费场所的消费和 办公室消费两种。宾馆酒店等的消费多由专职部门负责,其消费品种选择除品牌、价格、品质因素外,更存在人情和信任程度等因素。办公室消费一般由企业后勤人员负责,可否及时送货上门是很重要的决定因素。

·专业场所消费者

专业场所指以品茶为主要目的茶艺馆、茶楼、茶馆等。这些场所最能集中体现中国茶文化,是极品茶、高档茶的主要消费区域。但由于这些场所需要高利润来维持,其选购的茶多带有一些神秘性,不希望价格公开,因此,对市场价格统一的品牌茶有一定排斥。作为中国茶消费的顶级层次,这个市场具有示范作用,也应引起足够的重视。

三、品牌战略及推广策略

通过对消费者的分析,我们可制定出相应的品牌战略。

个人/家庭消费:品牌战略:销售——获取规模效益;市场——提升品牌知名度

多品牌策略——高端走文化,中端走时尚,低端走健康

旅游消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——营造本土名优特产形象

游客分众营销策略——特殊的媒体、特殊的渠道、特殊的促销

礼品消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——树立高品位与品质形象

高端形象策略——抓住礼品消费心理,以形象获取消费者

团体消费:品牌战略:销售——获得稳步利益增长;市场——树立商务消费形象

增值服务策略——以附加价值吸引并留住顾客

专业场所消费:品牌战略:销售——获取稳定收益;市场——赢得口碑、专业形象

专业服务策略——以专业对专业,特别服务赢得核心顾客

下面,对各种策略分别进行阐述,使目标、策略、执行方式等更趋于清晰。

·个人或家庭消费——多品牌策略

在现代市场,消费者对同一种产品具有不同的需求。尽管同一种产品能满足不同消费者的多种需求,但同一个品牌的产品不能尝试去满足所有的消费者,否则,消费者对品牌的印象就会造成模糊,难以树立品牌。因此面对消费者的不同需求,在“__”的企业品牌之下,推出多个品牌,迎合不同消费者的需求。

高端的商务及政府人士,具有较高的消费能力及文化需求,应针对性地推出具有高品质的产品,并赋予浓郁的品牌文化内涵。制定高端价格,主要以各高级茶楼、礼品专柜作为推广渠道。

城市新兴白领阶层,他们对中国的茶叶文化有自己个性的理解,应针对性地推出时尚型茶品牌,传播新型的消费及生活文化方式,可根据消费者不同的时尚需求推出不同的系列。品牌的设计与推广应注意加入时尚元素,赋予中国传统千年的普洱茶以新鲜的活力,赢得年轻消费势力的芳心。由于年轻白领阶层通常为咖啡、零食、时尚饮料的消费者,因此,可在销售渠道及推广方式上多多借鉴,想也可采用捆绑方式进行促销。

应对大众家庭消费,可推出大众健康型品牌,传播“__”牌普洱茶的绿色保健功能。由于家庭消费品的购买者主要为家庭妇女,因此,应在销售终端的积极采取生动化陈列、现场促销、折扣搭赠、小礼品赠送等推广方式。

·旅游消费——分众营销策略

通常旅游购买者都是外地消费者,影响其对当地土特产的购买因素主要有:以前形成的认识;当地熟人的推荐;站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响;产品的包装是否体现当地文化。还有,一般来说,很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友,因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。

因此,应针对游行购买者专门设计纪念装,结合外地游客对云南文化的认识与理解,设计具有云南特色文化内涵的各式纪念装,满足游客的购买需求。

在推广渠道上,应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传,比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等,并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。

同时,还应保证茶叶的品质,因为作为旅游产品,更多的受到口碑效应的影响。

·礼品消费——高端形象策略

中国是非常注重送礼的国家,由于近年来对礼品馈赠有贬斥的现象,因此,人们在选择礼品时更多选择赠送具有健康、文化内涵的礼品。在“烟酒茶”中,茶叶逐渐成为了人们赠礼的首选。

由于礼品讲求档次、形象,因此消费者更多的讲究心理接受价位,而对实际的所值考虑不多。因此,如何制造高贵的形象是礼品营销的关键,抬高产品的形象重点在于制造“托”,做茶叶推广的角度来看,“托”有几个方面:品牌的形象或企业的实力:品牌的背景、广告的形象;包装:产品的包装设计、包装的规格、包装的材质等;价格:价格的高低;销售环境:售点的环境设计、售点的位置;人员推销:人员的服装、谈吐、气质等。

因此,推广茶叶礼品装,应在包装档次及设计上下功夫,在渠道上选择专卖、专营、专柜等形式,营造优雅的销售环境,加强销售人员的挑选及专业推销技巧培训。同时在礼品的品牌名称、广告设计、媒体选择上与大众品牌区分开来。

·团体消费——增值服务策略

应该说,团体消费的购买者更多的是在确保产品品质的基础上,对价格及便利提出要求。因此制定合理的批量销售价格及销售服务。同时由于团体消费的购买者具有特殊性——购买者是消费者的一个代表。因此,企业需要为购买者提供更多的便利以及附加的赠品以维护客户关系。

团体消费从某种角度来说,也是“__”树立品牌形象的一个渠道,团体消费一般都是大型企业或单位,其消费从某种角度上来说,也等于在为“__”树立形象。企业可以通过搭赠富有品牌形象的饮水纸杯、茶杯、茶壶等形式,既维护了客户关系,又能宣传品牌形象。

·专业场所消费——专业服务策略

对于专业场所来说,“__”的消费者可以分为两种,一是专业场所的经营者,二是这些场所的消费者。不管是经营者还是消费者,通常他们都对茶道有所研究,他们的消费行为以及间接评价往往会影响周围的消费者,而一旦赢得了这部分消费者的支持,将通过他们的口碑效应不断获得新的消费者。

因此提供高品质的产品以及专业的服务是对专业场所进行推广的必经之道,“__”需要对专业场所提供促销支持,并配合进行专业茶艺服务。不光把专业场所作为销售的渠道,更要视为宣传推广的渠道。

作为形象树立及宣传渠道,在销售渠道所到的省市,专门设计“‘__’普洱茶文化体验会所”,为专业的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌会所,也将为企业带来丰厚回报。

四、品牌推广阶段性目标

完成了对消费群体的分析及对应的推广策略,可制定分步骤的品牌推广目标。对于企业来说,品牌推广目的在于为长期及短期的销售服务,如何令品牌推广与销售提升有机结合是品牌推广应纳入考虑的问题。

有的企业在执行过程中,往往会为了销量牺牲品牌,而有的企业又被广告公司牵着鼻子走,到头来是赔了夫人又折兵。“商场如战场,知己知彼方可百战不殆”是大家公认的,但是,人们往往把重点放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企业必须制定明确的市场目标,统一安排部署,清楚每一个阶段的目的,才不会乱了阵脚。

在此,本人提出“__”品牌推广战略目标:

·20__上半年,重点进行“__”品牌塑造,树立“__”品牌形象;

·20__下半年及20__年整年度,在全国实施“__”品牌推广及活动营销,扩大销售,初步确立“__”普洱茶市场的最高占有率及领导品牌形象;

·20__年,借助奥运会在北京的举行,执行以中国为主,辐射全球的品牌传播方案,大幅提升“__”在中国的知名度,同时使“__”品牌借机传出国门,走向世 界。

五、“__”品牌纵向延伸策略

纵向延伸策略可概括为“三部曲”:“__普洱茶现代茶健康茶”

·第一阶段:“__普洱茶”

目标说明:高起点推出“__”品牌,使消费者将“__”与优质可靠的普洱茶结合在一起,形成“__”是中国普洱茶第一品牌的印象。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中国茶。——“__”,真正的普洱茶

传播策略及手段:以公关活动及软性宣传为手段,以普洱茶文化为传播内容,使消费者在潜移默化中将“__”等同于“真正的普洱茶”。

·第二阶段:“__现代茶”

目标说明:将“__”融入现代时尚,使传统神秘的普洱茶与消费者亲密接触,为传统的普洱茶加入现代、年轻、时尚的元素,使城市人以喝普洱茶为生活的又一时尚。使“__”成为现代的、时尚的普洱茶文化的代名词。在年轻的消费市场,具有跟风消费现象,如果广告创意、推广形式能够做到创新,必将掀起“__”的购买及消费热潮。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,现代茶。——“__”,上演现代茶饮文化

传播策略及手段:让“__”走出传统的销售渠道,走入年轻消费者出入的消费场所,同时在广告和宣传活动中选取时尚的年轻人来表现。可选取大学校园、休闲场所等作为促销点,以时尚的包装设计,便利的小包装形式,多发放试用装、促销装吸引并使初次使用“__”普洱茶。

·第三阶段:“__健康茶”

目标说明:将“__”融入市民生活,向市民传达“柴米油盐酱醋”之外必须拥有的精神文明——中华茶文化。同时宣传普洱茶的大众保健功能,使普洱茶成为市民关注健康、追求健康的象征。同时传达“__”时刻与人们在一起的概念。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“__”,伴您健康每一天

传播策略及手段:设计大众家庭装,通过商超陈列及现场促销吸引家庭消费购买者。可采用“普洱茶__健康行”等主题进行公关活动,设计精美pop发放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。

六、“__”品牌横向推广策略

横向延伸策略也可概括为“三部曲”:“__的云南的中国的世界的”

市场推广需要有步骤地进行,“__”在云南市场具有“天时,地利,人和”的优势,因此,树立品牌形象当从云南开始,以云南作为样板市场,以现代品牌运作及推广手段赢得本土的消费者,通过本土消费者的口碑效应,不断向来云南这个旅游天堂的外地游客宣传。这一阶段我们可称之为“__的云南的”。

同时,选择消费比较成熟,经济水平较高及茶饮文化比较成熟的地区,比如广东、福建、上海、北京等铺设销售网络,进行样板市场的建设。实现品牌推广到哪里,营销网络就到哪里,或者营销网络就到哪里,品牌推广就到哪里。由于中国地域广阔,各地消费意识、消费需求各有所不同,因此应针对当地市场对品牌推广策略作灵活的调整,以使品牌深入当地人心。大型交易会、展览会是展示与交流的良好机会,多参与这样的会议是品牌推广很好的渠道。这一阶段我们可称之为“__的中国的”。

“__”目前在全国多个省市建设了营销网络,在云南省进行品牌建设的同时,可选取较为适合的区域进行品牌的进一步塑造及推广。

国际型的盛会,是国内品牌走出国门的大好机会,借助国际交流盛会,与国外的商家进行交流,获取信息,并争取合作机会。

全国性的分区域品牌推广计划希望于20__年初之前完成,在20__年年初,开始实施全国覆盖性推广计划,是“__”的品牌推广达到一个高峰期,20__年是一个中国的狂欢年,也是一个消费年、旅游年、会展年。茶叶市场将会出现一个消费新高,“__”通过有计划性的营销推广,必将在08年成为全国性的普洱茶甚至整个茶叶市场最强势的领导品牌。并获得更多的跨出国门的机会。这一阶段我们可称之为“__的世界的”。

七、周期性及临时性推广策略

通过计划性的品牌推广活动,使品牌的成长具有连续性,同时使消费者感觉到“__”默默地与他们同在,使“__”的品牌形象、核心主张在消费者心目中潜移默化,成长为一个真正的品牌。

一般来说周期性的推广能够不断地积累经验,使推广日趋成熟,其成效依赖于长期的执行与积累;而临时性的策划则具有偶然性、不可测性,但如果抓住临时的机会,有效地进行品牌推广,将对品牌的提升起到难以预计的效果。

·事件营销

事件营销就是借助临时或周期性的热点事件,借势对品牌进行关联炒作。蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。自SARS、禽流感以来,国人对健康的关注越来越强烈,“__”可借助健康事件有效的宣传自身健康形象。

同时,近年来,茶叶行业及普洱茶领域均不断有热点新闻出现,不管是利好还是利坏新闻,都可以从某一角度与自身品牌形象进行捆绑,进行事件营销,特别是全民关注率非常高的事件,比如奥运会、世界杯等,如果能有效利用,必将快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。

·节日营销

节日营销主要是礼品市场的推广,最为具有深厚文化底蕴的茶,越来越具有替代烟、酒、保健品,成为消费者送礼首选的趋势。节日是送礼的最好时机,也是礼品促销的最好时机。如何针对不同的节日,迎合送礼心理需求,策划不同的宣传主题进行促销,是做好茶叶礼品市场的关键。

同时节日也是消费者集中采购、尝试新品的最佳时机,如能结合礼品促销,进行大众宣传,也将为快速大幅提升品牌知名度,树立品牌形象。

一年之中可进行自能够节日营销的机会很多,在此,暂就两个节日营销主题进行说明。

(1)“送茶,送健康——‘__’,茶中之君子”

普洱茶具有保健功能,并蕴含中国博大精深的文化,品茶乃君子之为,送茶也可称之为君子交往之为。其蕴含意义已经与送烟送酒区别开来。一般来说,节日送礼的消费群体主要分为两类,一类是个人送礼,一类是企事业单位公关送礼。

中国传统节日期间,主推礼品装,配合专卖店、商超生动化陈列。减少庸俗的商业促销广告,增强主题宣传,制作精美主题礼品手袋,增加促销人员力量。由于礼品购买者多会同时购买几种礼品,因此可与礼品市场的高端产品进行捆绑,比如五粮液、红塔山等。目前茶叶品牌鲜少采取捆绑式促销,但节假日礼品装的捆绑式促销是近年来各商家屡试不爽的促销手段。针对个人购买者,可以礼品装搭赠家庭装形式进行促销;针对团购者,可在节假日设立公关小组,专门开发团购客户,为团购客户提供便利及折扣。

(2)“一杯清茶谢恩师——‘__’谢师校园行”

教师是社会的一个特殊群体,由于教师均具有较高的文化素质,并且大多具有饮茶习惯,他们成为了茶消费的主要群体。中国自古就有拜师茶、谢师茶的礼节。教育机关、 学校及学生都有在教师节为教师送礼物的习惯与风俗。而茶叶,作为蕴含中华千年文化的物品,作为教师节馈赠教师的礼物当是最佳之选。

教师节前夕,可主推教师节礼品装,可通过时效性较好的报纸媒体,学生接触较频繁的电波媒体投放公益型广告,同时选取名校,向老师赠送“__”茶,策划新闻会,借助媒体相关新闻,既能提高品牌形象,又能起到“教师节送‘__’茶”的示范效应,提升教师节礼品装的销售。

其他相关的周期性推广,还有季节性促销——迎合消费者的季节性需求,主推不同的茶系列,会展营销——利用会展强大的眼球关注率、巨大的商业机会进行品牌形象推广,等等,若能有效运用,均使“__”品牌获得有机的提升。

结语:

由于品牌塑造与推广是一项巨大的工程,加之此次撰写方案之前,公司未给出具体的要求。因此,撰写时只能从大处着手,执行之处,比如品牌核心概念、广告语、创意表现、媒体企划等均很少提及。同时由于时间有限,诸多部分只能点到为止,方案的连贯性、完整性均未达到优秀策划案的标准。

笔者不求得到企业太多的认同,只希望自己知识的系统性、付出的精力、真诚的态度能得到企业领导的认可。不管最终企业的选择结果如何,只希望企业也能如我一般的真诚,真诚面对员工与消费者,真诚面对“__”的品牌发展之路。

第3篇

当下普洱茶市场正处于群雄逐鹿的局面,作为普洱茶的真正原产地——云南普洱,出现了一家强势的经营普洱茶的企业——云南**茶叶集团有限公司,很高兴看到有一家本土的企业致力于打造云南特色资源——普洱茶品牌,使云南不仅成为资源输出地,也是品牌输出地,并使云南特色资源真正能自足云南,普及中国,冲出国门。

虽然本人对品牌推广有一定的体会,但由于是第一次接触茶类产品,所掌握的信息有限,对茶叶市场的特殊性也欠缺了解,只能就个人近期的调查与对品牌推广的领悟提出粗略的想法。但我相信态度能决定一切,积极地心态将赋予本方案诸多的灵气,定能把握市场的脉搏,为普洱茶企业树立起一个领导型的品牌提供有效建议。当然,其中疏漏与不足之处,尚请前辈指教。

一、市场及竞争概况

由于近年来,普洱茶在国外逐渐风靡,导致国内市场对普洱茶的需求也逐渐兴旺,诸多企业与商家不断进入普洱茶市场,形成群雄逐鹿的局面。虽然就目前来说,市场尚处于上升趋势,各方诸侯依靠传统的价格、渠道竞争仍有生存的空间。但从长远来看,普洱茶市场必将在三五年之内重新洗牌。可以预料,那些不具备足够的竞争实力、没有品牌意识的竞争者必将被清扫出局,能够存活下来的,将是一批具有品牌意识,并塑造出具有自身特色的强势品牌。

另一方面,国际品牌“立顿”、“团宁”已经进驻中国市场,其规范化的市场运作,强烈的品牌意识,迎合消费者心理需求的营销模式,必将不断蚕食中国的茶叶市场,也将培养消费者茶叶消费的品牌意识,中国本土企业要参与竞争,必须跟上国际品牌的步伐。否则就将落到为国际品牌提供原材料的尴尬境地,如同当下云南咖啡的现状。

当今茶叶市场,真可谓“群雄逐鹿,外强肆略,烽烟四起。但问英雄何处?”

然而,初次危难时机,一方面,消费者对茶叶带有中国传统的情节,对本土品牌别有所钟。同时云南及思茅政府为本土普洱茶企业提供利好条件。云南省政府及思茅市政府积极关注本土茶叶市场及企业的发展,为本土茶叶企业提供了良好的发展平台。作为云南农业产业化龙头企业的**茶叶集团,必须抓住这个机会,为普洱茶生产及市场营销提出新的行业标准,一方面营造良好的普洱茶市场环境,另一方面在规范的市场环境中树立自身的领导者形象,同时真正打造出一个普洱茶的强势品牌,应对未来更激烈的品牌竞争。

因此,我们又可说,所谓乱世出英雄,**茶叶集团现在面临竞争欲成就“英雄”,就可谓是天时与地利所趋,能否成就英雄,当看“人和(才)”了。

二、消费概况及分析

分析过后市场即竞争态势,我们再观茶叶消费者的需求状况。

从传统来看,在中国,茶叶往往与其他的生活物品联系在一起,“柴米油盐酱醋茶”,将茶列为国人一天生活之必需;逢年过节送礼必备“烟酒茶”,将茶视为维护关系、联络感情之物。

而随着人们生活与需求的不断变化,人们对茶叶特别是普洱茶又增加了诸多新的认识与需求。总体来看,当下消费者对茶叶的消费需求主要有以下几方面。

·个人消费者

年龄、收入、工作性质、生活习惯、个人性格、居住城市等等因素都会影响个人消费行为。茶作为一种饮料消费,按消费心理和消费目的大致可分为时尚消费、习惯消费、功能消费、家庭消费。

时尚消费的对象主要为城市青年,他们讲究情调、追赶时髦,受媒体广告影响最大,明星效应也不容忽视。雀巢咖啡在中国市场的成功并非因为“味道好极了”,因为在此之前,大多数国人并没有喝过咖啡,更无从谈起速溶咖啡与现煮咖啡的区别。雀巢的成功很大程度上是缘于大陆青年对国外生活方式的向往,把喝咖啡当成一种时尚。要抓住未来消费者势力,就必须吸引年轻的消费者,在时尚消费上下功夫。

习惯消费的主要对象为爱茶一族,这些消费者有自己喜爱的茶叶品种或品牌,消费惯性强,较难改变。由于区域不同,对茶的品种选择也会不同,如北方人爱喝茉莉花茶、华南地区的爱喝乌龙或铁观音、华东地区的爱喝绿茶、内蒙西藏的少数民族偏爱砖茶等等。这种消费者大多选择当地产的名茶,对袋泡茶有误解,认为袋茶是用边角废料加工的,因此,这种消费者大多对袋茶不屑一顾。

功能消费的主要对象为女性或中老年人,如各种减肥茶、美容茶、保健茶等等都是针对这种消费市场开发的产品。这类产品大多注重功能而忽略口味,一旦产品无法达到消费者的期望效果,就会被消费者遗弃。由于这类产品的广告宣传常常过份夸大使用效果,因此,在这种消费形式中,口碑宣传更胜过广告。

家庭消费指普通家庭的日常消费。俗话说,清早开门七件事——柴米油盐酱醋茶。由此可见,茶是家庭日常生活不可缺少的。家庭消费品的购买者主要是家庭主妇,而城市女性大多有逛商场的嗜好,因此大型商场的促销活动对其吸引力较大。

·旅游消费者

茶在中国长期以来被视为土特产,不同的地方盛产不同的茶。如:西湖龙井、信阳毛尖、台湾乌龙、福建雪芽、洞庭春、武夷肉桂等等。到杭州旅游的人不会忘了买地道的西湖龙井,到云南旅游的人也会带上一些普洱茶。

游客的消费行为多为一次性消费,因此当地的不法商贩往往以次充好,获取暴利。在这些名茶故乡,产品信誉度较高的多为当地的国营茶场或土产公司下属企业的产品,其品牌在当地有一定知名度。由于这些企业规模较小且经营观念陈旧,无法作长远的品牌营销战略,主要靠口碑宣传和自然销售的模式,市场份额十分有限。

·礼品消费者

中国人传统的三大礼品是烟、酒、茶。在这三项礼品中,唯有茶是老少皆宜,且有益健康。因此,无论在传统佳节还是在各种公关活动中,高档名茶都是消费者的首选。这种消费特点是喝茶的人不买,买茶的人不喝。送礼者最忌讳的是花了钱却看不出来,得不到送礼对象的认可。因此,产品的外包装、知名度和销售场所是其主要的购买动机。

·团体消费者

团体消费指以团体购买为主的消费形势,这种消费的特点是消费选择权集中在少数人手中,而直接使用产品的人大多没有选择的机会。团体消费又分宾馆酒店茶楼等公共消费场所的消费和办公室消费两种。宾馆酒店等的消费多由专职部门负责,其消费品种选择除品牌、价格、品质因素外,更存在人情和信任程度等因素。办公室消费一般由企业后勤人员负责,可否及时送货上门是很重要的决定因素。

·专业场所消费者

专业场所指以品茶为主要目的茶艺馆、茶楼、茶馆等。这些场所最能集中体现中国茶文化,是极品茶、高档茶的主要消费区域。但由于这些场所需要高利润来维持,其选购的茶多带有一些神秘性,不希望价格公开,因此,对市场价格统一的品牌茶有一定排斥。作为中国茶消费的顶级层次,这个市场具有示范作用,也应引起足够的重视。

三、品牌战略及推广策略

通过对消费者的分析,我们可制定出相应的品牌战略。

个人/家庭消费:品牌战略:销售——获取规模效益;市场——提升品牌知名度

多品牌策略——高端走文化,中端走时尚,低端走健康

旅游消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——营造本土名优特产形象

游客分众营销策略——特殊的媒体、特殊的渠道、特殊的促销

礼品消费:品牌战略:销售——获取单品高利润;市场——树立高品位与品质形象

高端形象策略——抓住礼品消费心理,以形象获取消费者

团体消费:品牌战略:销售——获得稳步利益增长;市场——树立商务消费形象

增值服务策略——以附加价值吸引并留住顾客

专业场所消费:品牌战略:销售——获取稳定收益;市场——赢得口碑、专业形象

专业服务策略——以专业对专业,特别服务赢得核心顾客

下面,对各种策略分别进行阐述,使目标、策略、执行方式等更趋于清晰。

·个人或家庭消费——多品牌策略

在现代市场,消费者对同一种产品具有不同的需求。尽管同一种产品能满足不同消费者的多种需求,但同一个品牌的产品不能尝试去满足所有的消费者,否则,消费者对品牌的印象就会造成模糊,难以树立品牌。因此面对消费者的不同需求,在“**”的企业品牌之下,推出多个品牌,迎合不同消费者的需求。

高端的商务及政府人士,具有较高的消费能力及文化需求,应针对性地推出具有高品质的产品,并赋予浓郁的品牌文化内涵。制定高端价格,主要以各高级茶楼、礼品专柜作为推广渠道。

城市新兴白领阶层,他们对中国的茶叶文化有自己个性的理解,应针对性地推出时尚型茶品牌,传播新型的消费及生活文化方式,可根据消费者不同的时尚需求推出不同的系列。品牌的设计与推广应注意加入时尚元素,赋予中国传统千年的普洱茶以新鲜的活力,赢得年轻消费势力的芳心。由于年轻白领阶层通常为咖啡、零食、时尚饮料的消费者,因此,可在销售渠道及推广方式上多多借鉴,想也可采用捆绑方式进行促销。

应对大众家庭消费,可推出大众健康型品牌,传播“**”牌普洱茶的绿色保健功能。由于家庭消费品的购买者主要为家庭妇女,因此,应在销售终端的积极采取生动化陈列、现场促销、折扣搭赠、小礼品赠送等推广方式。

·旅游消费——分众营销策略

通常旅游购买者都是外地消费者,影响其对当地土特产的购买因素主要有:以前形成的认识;当地熟人的推荐;站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响;产品的包装是否体现当地文化。还有,一般来说,很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友,因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。

因此,应针对游行购买者专门设计纪念装,结合外地游客对云南文化的认识与理解,设计具有云南特色文化内涵的各式纪念装,满足游客的购买需求。

在推广渠道上,应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传,比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等,并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。

同时,还应保证茶叶的品质,因为作为旅游产品,更多的受到口碑效应的影响。

·礼品消费——高端形象策略

中国是非常注重送礼的国家,由于近年来对礼品馈赠有贬斥的现象,因此,人们在选择礼品时更多选择赠送具有健康、文化内涵的礼品。在“烟酒茶”中,茶叶逐渐成为了人们赠礼的首选。

由于礼品讲求档次、形象,因此消费者更多的讲究心理接受价位,而对实际的所值考虑不多。因此,如何制造高贵的形象是礼品营销的关键,抬高产品的形象重点在于制造“托”,做茶叶推广的角度来看,“托”有几个方面:品牌的形象或企业的实力:品牌的背景、广告的形象;包装:产品的包装设计、包装的规格、包装的材质等;价格:价格的高低;销售环境:售点的环境设计、售点的位置;人员推销:人员的服装、谈吐、气质等。

因此,推广茶叶礼品装,应在包装档次及设计上下功夫,在渠道上选择专卖、专营、专柜等形式,营造优雅的销售环境,加强销售人员的挑选及专业推销技巧培训。同时在礼品的品牌名称、广告设计、媒体选择上与大众品牌区分开来。

·团体消费——增值服务策略

应该说,团体消费的购买者更多的是在确保产品品质的基础上,对价格及便利提出要求。因此制定合理的批量销售价格及销售服务。同时由于团体消费的购买者具有特殊性——购买者是消费者的一个代表。因此,企业需要为购买者提供更多的便利以及附加的赠品以维护客户关系。

团体消费从某种角度来说,也是“**”树立品牌形象的一个渠道,团体消费一般都是大型企业或单位,其消费从某种角度上来说,也等于在为“**”树立形象。企业可以通过搭赠富有品牌形象的饮水纸杯、茶杯、茶壶等形式,既维护了客户关系,又能宣传品牌形象。

·专业场所消费——专业服务策略

对于专业场所来说,“**”的消费者可以分为两种,一是专业场所的经营者,二是这些场所的消费者。不管是经营者还是消费者,通常他们都对茶道有所研究,他们的消费行为以及间接评价往往会影响周围的消费者,而一旦赢得了这部分消费者的支持,将通过他们的口碑效应不断获得新的消费者。

因此提供高品质的产品以及专业的服务是对专业场所进行推广的必经之道,“**”需要对专业场所提供促销支持,并配合进行专业茶艺服务。不光把专业场所作为销售的渠道,更要视为宣传推广的渠道。

作为形象树立及宣传渠道,在销售渠道所到的省市,专门设计“‘**’普洱茶文化体验会所”,为专业的茶研究者、茶品味者提供特殊品牌会所,也将为企业带来丰厚回报。

四、品牌推广阶段性目标

完成了对消费群体的分析及对应的推广策略,可制定分步骤的品牌推广目标。对于企业来说,品牌推广目的在于为长期及短期的销售服务,如何令品牌推广与销售提升有机结合是品牌推广应纳入考虑的问题。

有的企业在执行过程中,往往会为了销量牺牲品牌,而有的企业又被广告公司牵着鼻子走,到头来是赔了夫人又折兵。“商场如战场,知己知彼方可百战不殆”是大家公认的,但是,人们往往把重点放在“知彼”上,忽略了“知己”。因此,企业必须制定明确的市场目标,统一安排部署,清楚每一个阶段的目的,才不会乱了阵脚。

在此,本人提出“**”品牌推广战略目标:

·2006上半年,重点进行“**”品牌塑造,树立“**”品牌形象;

·2006下半年及2007年整年度,在全国实施“**”品牌推广及活动营销,扩大销售,初步确立“**”普洱茶市场的最高占有率及领导品牌形象;

·2008年,借助奥运会在北京的举行,执行以中国为主,辐射全球的品牌传播方案,大幅提升“**”在中国的知名度,同时使“**”品牌借机传出国门,走向世界。

五、“**”品牌纵向延伸策略

纵向延伸策略可概括为“三部曲”:“**普洱茶现代茶健康茶”

·第一阶段:“**普洱茶”

目标说明:高起点推出“**”品牌,使消费者将“**”与优质可靠的普洱茶结合在一起,形成“**”是中国普洱茶第一品牌的印象。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,中国茶。——“**”,真正的普洱茶

传播策略及手段:以公关活动及软性宣传为手段,以普洱茶文化为传播内容,使消费者在潜移默化中将“**”等同于“真正的普洱茶”。

·第二阶段:“**现代茶”

目标说明:将“**”融入现代时尚,使传统神秘的普洱茶与消费者亲密接触,为传统的普洱茶加入现代、年轻、时尚的元素,使城市人以喝普洱茶为生活的又一时尚。使“**”成为现代的、时尚的普洱茶文化的代名词。在年轻的消费市场,具有跟风消费现象,如果广告创意、推广形式能够做到创新,必将掀起“**”的购买及消费热潮。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,现代茶。——“**”,上演现代茶饮文化

传播策略及手段:让“**”走出传统的销售渠道,走入年轻消费者出入的消费场所,同时在广告和宣传活动中选取时尚的年轻人来表现。可选取大学校园、休闲场所等作为促销点,以时尚的包装设计,便利的小包装形式,多发放试用装、促销装吸引并使初次使用“**”普洱茶。

·第三阶段:“**健康茶”

目标说明:将“**”融入市民生活,向市民传达“柴米油盐酱醋”之外必须拥有的精神文明——中华茶文化。同时宣传普洱茶的大众保健功能,使普洱茶成为市民关注健康、追求健康的象征。同时传达“**”时刻与人们在一起的概念。

核心传播概念:茶之都,茶之秀。普洱茶,健康茶。——“**”,伴您健康每一天

传播策略及手段:设计大众家庭装,通过商超陈列及现场促销吸引家庭消费购买者。可采用“普洱茶**健康行”等主题进行公关活动,设计精美pop发放,使市民了解普洱茶健康功能及普洱茶文化。

六、“**”品牌横向推广策略

横向延伸策略也可概括为“三部曲”:“**的云南的中国的世界的”

市场推广需要有步骤地进行,“**”在云南市场具有“天时,地利,人和”的优势,因此,树立品牌形象当从云南开始,以云南作为样板市场,以现代品牌运作及推广手段赢得本土的消费者,通过本土消费者的口碑效应,不断向来云南这个旅游天堂的外地游客宣传。这一阶段我们可称之为“**的云南的”。

同时,选择消费比较成熟,经济水平较高及茶饮文化比较成熟的地区,比如广东、福建、上海、北京等铺设销售网络,进行样板市场的建设。实现品牌推广到哪里,营销网络就到哪里,或者营销网络就到哪里,品牌推广就到哪里。由于中国地域广阔,各地消费意识、消费需求各有所不同,因此应针对当地市场对品牌推广策略作灵活的调整,以使品牌深入当地人心。大型交易会、展览会是展示与交流的良好机会,多参与这样的会议是品牌推广很好的渠道。这一阶段我们可称之为“**的中国的”。

“**”目前在全国多个省市建设了营销网络,在云南省进行品牌建设的同时,可选取较为适合的区域进行品牌的进一步塑造及推广。

国际型的盛会,是国内品牌走出国门的大好机会,借助国际交流盛会,与国外的商家进行交流,获取信息,并争取合作机会。

全国性的分区域品牌推广计划希望于2008年初之前完成,在2008年年初,开始实施全国覆盖性推广计划,是“**”的品牌推广达到一个高峰期,2008年是一个中国的狂欢年,也是一个消费年、旅游年、会展年。茶叶市场将会出现一个消费新高,“**”通过有计划性的营销推广,必将在08年成为全国性的普洱茶甚至整个茶叶市场最强势的领导品牌。并获得更多的跨出国门的机会。这一阶段我们可称之为“**的世界的”。

七、周期性及临时性推广策略

通过计划性的品牌推广活动,使品牌的成长具有连续性,同时使消费者感觉到“**”默默地与他们同在,使“**”的品牌形象、核心主张在消费者心目中潜移默化,成长为一个真正的品牌。

一般来说周期性的推广能够不断地积累经验,使推广日趋成熟,其成效依赖于长期的执行与积累;而临时性的策划则具有偶然性、不可测性,但如果抓住临时的机会,有效地进行品牌推广,将对品牌的提升起到难以预计的效果。

·事件营销

事件营销就是借助临时或周期性的热点事件,借势对品牌进行关联炒作。蒙牛借助神五升空就是事件营销的一个范例。自SARS、禽流感以来,国人对健康的关注越来越强烈,“**”可借助健康事件有效的宣传自身健康形象。

同时,近年来,茶叶行业及普洱茶领域均不断有热点新闻出现,不管是利好还是利坏新闻,都可以从某一角度与自身品牌形象进行捆绑,进行事件营销,特别是全民关注率非常高的事件,比如奥运会、世界杯等,如果能有效利用,必将快速有效提升品牌知名度,塑造品牌形象。

·节日营销

节日营销主要是礼品市场的推广,最为具有深厚文化底蕴的茶,越来越具有替代烟、酒、保健品,成为消费者送礼首选的趋势。节日是送礼的最好时机,也是礼品促销的最好时机。如何针对不同的节日,迎合送礼心理需求,策划不同的宣传主题进行促销,是做好茶叶礼品市场的关键。

同时节日也是消费者集中采购、尝试新品的最佳时机,如能结合礼品促销,进行大众宣传,也将为快速大幅提升品牌知名度,树立品牌形象。

一年之中可进行自能够节日营销的机会很多,在此,暂就两个节日营销主题进行说明。

(1)“送茶,送健康——‘**’,茶中之君子”

普洱茶具有保健功能,并蕴含中国博大精深的文化,品茶乃君子之为,送茶也可称之为君子交往之为。其蕴含意义已经与送烟送酒区别开来。一般来说,节日送礼的消费群体主要分为两类,一类是个人送礼,一类是企事业单位公关送礼。

中国传统节日期间,主推礼品装,配合专卖店、商超生动化陈列。减少庸俗的商业促销广告,增强主题宣传,制作精美主题礼品手袋,增加促销人员力量。由于礼品购买者多会同时购买几种礼品,因此可与礼品市场的高端产品进行捆绑,比如五粮液、红塔山等。目前茶叶品牌鲜少采取捆绑式促销,但节假日礼品装的捆绑式促销是近年来各商家屡试不爽的促销手段。针对个人购买者,可以礼品装搭赠家庭装形式进行促销;针对团购者,可在节假日设立公关小组,专门开发团购客户,为团购客户提供便利及折扣。

(2)“一杯清茶谢恩师——‘**’谢师校园行”

教师是社会的一个特殊群体,由于教师均具有较高的文化素质,并且大多具有饮茶习惯,他们成为了茶消费的主要群体。中国自古就有拜师茶、谢师茶的礼节。教育机关、学校及学生都有在教师节为教师送礼物的习惯与风俗。而茶叶,作为蕴含中华千年文化的物品,作为教师节馈赠教师的礼物当是最佳之选。

教师节前夕,可主推教师节礼品装,可通过时效性较好的报纸媒体,学生接触较频繁的电波媒体投放公益型广告,同时选取名校,向老师赠送“**”茶,策划新闻会,借助媒体相关新闻,既能提高品牌形象,又能起到“教师节送‘**’茶”的示范效应,提升教师节礼品装的销售。

其他相关的周期性推广,还有季节性促销——迎合消费者的季节性需求,主推不同的茶系列,会展营销——利用会展强大的眼球关注率、巨大的商业机会进行品牌形象推广,等等,若能有效运用,均使“**”品牌获得有机的提升。

结 语:

由于品牌塑造与推广是一项巨大的工程,加之此次撰写方案之前,公司未给出具体的要求。因此,撰写时只能从大处着手,执行之处,比如品牌核心概念、广告语、创意表现、媒体企划等均很少提及。同时由于时间有限,诸多部分只能点到为止,方案的连贯性、完整性均未达到优秀策划案的标准。

第4篇

指导思想

以落实科学发展观为统领,以百佳摄影点建设带动乡村旅游发展为目标,坚持政府主导、市场运作、管理规范、做强品牌的方针,遵循因地制宜、分类指导、科学规划、突出特色的原则,充分发挥摄影旅游产业的关联带动作用,掀起旅游营销新,促进社会主义新农村建设全面发展。

发展目标

结合我镇实际,重点开发田园风光、民俗风情、农家生活、文化体验等类型的摄影旅游产品,坚持百佳摄影点建设与乡村旅游相结合,充分利用区域内丰富的自然生态和历史人文资源优势,积极探索创新旅游新业态,推进摄影产业发展,争取用2-3年的时间,努力把万安建成独具特色和魅力的摄影创作基地。

工作重点

(一)科学规划,合理开发。以百佳摄影点为重要节点,充分考虑到当地的自然和文化特性,对区域内的乡村旅游做出总体规划,明确指导思想、总体目标。同时根据旅游市场的需求进行合理布局,完善设施,量力而行,有序推进。

(二)抢抓机遇,打造精品。抢抓国家服务业综合改革试点和新安江流域生态补偿机制的发展机遇,依托“百村千幢”古民居保护利用工程和绿色质量提升行动的深入开展,积极申报百佳摄影点建设项目,切实做好百佳摄影点工程项目编报工作,积极对上争取建设资金和政策扶持,全力推进万安镇百佳摄影点老街工程建设,充分发挥其以点及面的辐射作用,带动我镇社会主义新农村经济社会全面发展。

(三)优化环境,完善设施。结合“四大整治”和“清洁乡村美化家园”工程,扎实做好文明创建、拆违控违、改徽建徽等工作,以最佳拍摄影点位置为中心,积极推进摄影点的观景平台、旅游标识牌、旅游公厕、停车场、旅游步道、旅游接待中心等基础设施建设,进一步提升我镇摄影旅游的接待水平和服务水平,全力把万安镇老街打造成新农村建设新亮点,加快我镇摄影旅游新产业发展的步伐。

(四)市场运作,提升产业。充分依托百佳摄影点及其周边区域内丰富的乡村旅游资源,积极引导特色农业的发展和摄影点区域内的农业产业结构调整,深入开展地方特色民俗文化的挖掘及展示工作,引导并规范农家乐等服务设施及服务水平,进一步完善和推进自驾车营地、农业观光体验园、户外运动中心、特色农家乐等乡村旅游配套设施建设,拉长产业链条,提升产业素质,形成产业集群,切实做大做强我镇百佳摄影点的对外影响力和知名度。

(五)搭建平台,强化队伍。充分发挥发展摄影产业办的服务引导和管理规范等相关职能,通过开展摄影知识系列讲座、摄影入门培训班和定期举办百佳摄影点摄影展等其他活动方式,不断加强镇内摄影人才队伍建设。同时,加强对百佳摄影点导摄人员、农家乐接待户开展相关培训,打造一支具有良好素质的摄影旅游服务队伍。

(六)加强管理,规范服务。一要建立健全规范的乡村旅游接待服务体系,不断完善和配套食住行游购娱六大要素,提高我镇乡村旅游的综合服务质量和水平。二要规范农户家庭的接待服务标准,做好有序引导和指导,从接待设施、接待条件、卫生状况和接待能力等多方面进行规范,进一步提高接待服务质量和水平。三是要切实加强乡村环境整治和社会治安综合治理工作,努力营造整洁的村容村貌和良好的乡风文明氛围。

(七)加大宣传,做好品牌。优势摄影资源,结合中国油菜花摄影节、松萝茶文化旅游节等品牌节庆活动,提出摄影旅游专线。同时,针对摄影爱好者、驴友、自驾车游客等特定客源市场,完善万安镇百佳摄影点网页建设,利用现代网络超强传媒功能,及时摄影采风的实时信息,提供创作线索、推荐最佳拍摄地点,开展百佳摄影点采风活动。加大旅游“三进”营销工作力度,全面借助国内知名度旅游营销专业机构对百佳摄影点的旅游品牌推广、旅游产品销售进行总体规划,构建由媒体、网络、旅行商等多方组成的立体营销渠道,制作百佳摄影点宣传画册及展示光盘,突出形象宣传,不断扩大摄影点的对外影响力和知名度。

第5篇

从企业来说,企划部的建立对一家企业来说是十分必要的。目前国内一些企业建立了企划部但没收到应有的效果,这种情况很普遍。造成这种情况的主要原因有几种:

一、定位不准确。从组织机构上,企划部在企业中的地位、角色模糊;

二、功能不健全。企划部的职责范围到底有哪些,老板心里没底,企划部心里也没有底;

三、人才素质不合格。企划要求对市场、文化、营销等均有较深入的把握,对企业策划人员的素质要求较高,很多企业找不到合适的人。

大多数企业的企划主要是为营销系统服务的。企划部、市场部、销售部均隶属于营销中心,企划部的功能主要有以下几个方面:

第一、市场战略的制定与实施督导。企划部的一个重要任务就是要为营销工作的展开提供各种计划:如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等等,建立策划逻辑链的终点目标。

第二、市场信息的收集、整理与分析,准确、充分的资讯是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中,企划部应该与市场部、销售部充分合作,建立起一个完整、通畅的信息反馈系统。如在营销手册中明确规定销售人员应以营销日志、专题调研的市场信息,经片区主管批阅、归纳后汇总至营销经理处,经营销售经理审阅备案后移至企划部,而企划部除此之外,还应经常自行实施专题调研和为市场部提供各种市调方案。形成策划逻辑链的源头。

第三、市场推广道具的设计与制作。企划部按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、CF片、海报、横幅等的设计与制作;公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等;促销活动所需的礼品、传单、POP用品等。

同样在闽南的企业里,企划部的职责在小一点的企业里,就是收集渠道商的需求信息,如某经销商需要终端POP几张,需要产品画册几本,需要做一个专卖店门头设计,企划部把信息收集后,然后交给广告公司做好,再发给经销商。这种职责类型的企划部存在于闽南大多数企业里。

在闽南规模大一点的企业里,企划部除了上面的工作外,自己人员比较健全了,自己可以设计些平面上的东西,在收到经销商的信息后,根据实际情况决定是否自己设计,完了就发给经销商,还可以做些简单的促销策划和招商策划。

企业规模上去了,品牌方面的建设要求企业的企划部设置的完善些,这时候有了媒介专员、设计专员、文案、策划专员,这时候企划部职能相对完善,人员也较健全。

但是这些职能的企划部都无法完成企业品牌的战略规划,从事的工作也仅仅是表面性的,其实在大的企业里会设置品牌经理或品牌总监,全面负责品牌的战略规划工作,这个时候企划部的职责是站在营销的高度为整个品牌的发展把握住方向,在一些国际性企业里,没有营销总监,只设有品牌经理。在宝洁公司里,海飞丝、飘柔、潘婷等十几个品牌都有一个品牌经理,负责品牌的推广和销售等全面的工作。

其实企划它是为决策按效益化原则设计的方案。企划部是公司经营体系中的一个重要组成部分。它是公司战略制订及实施的重要部门。它肩负着品牌建设、企业文化建设、企业形象建设等方面的重要责任。它是通过智慧和创意的组织使品牌得到有效的推广,通过有效的运营管理实施所有的营销运动。在品牌驱动型企业里其主要职责是:

1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体活动计划的审定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划与设计,配合完成日常推广宣传工作;

2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计,公司内部大型活动的组织策划;

3、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;

4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案,负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等;

5、负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、开发媒体渠道,组织、策划媒体活动;

6、健全部门企划工作的各项业务流程,并做好业务分工与日常监督落实。

其实在做品牌的企业里,设置品牌经理已经成为了必要。在品牌驱动型的企业里,有3个方面是必须要完善的:

1、在经营思想上,应具备全面的品牌经营观念,将品牌资产视为企业最重要的资产,技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。

2、在机构设置上,有专门的品牌管理部门。高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为,进行品牌决策;在中层设立品牌经理执行各项决策;在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。

3、在行动指导上,企业的一切运作以品牌为中心,营销和传播以保持品牌的持续发展为前提。

但是闽南的企业在招聘过程中,并没有意识到企划部经理的重要性,我们看一下2则招聘广告:

一、泉州某服装企业招牌企划部经理的岗位说明:

1、熟悉品牌运作流程,对PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面设计软件精通;

2、服饰流行资讯收集和信息整理,具备一定的文案撰写能力等,

3、善于商业促销案的制作及执行,能承受一定的工作压力

二、北京市国内知名公司招聘企划部经理岗位说明:

工作职责:

* 负责公司市场营销计划的制定及监督实施;

* 负责公司企业形象设计、品牌推广;

* 制定公司各阶段企划方案;

* 建立并完善公司市场营销策略、客户服务政策;

* 策划实施本行业市场研究工作;

* 协助开展客户服务工作;

* 制定本部门各阶段工作计划;

* 完善本部门对外交往、对内协调沟通。

任职要求:

* 大专以上学历,市场营销或相关专业毕业;

* 2年以上相关工作经验(有连锁店市场推广经验者优先)

* 良好的沟通、协调、管理能力;

* 具备市场研究及分析能力;

* 具备客户关系管理、财务、市场营销等方面的知识和经验。

从以上第一则招聘广告,我们可以看出该服装公司招聘的人要求是既懂平面设计,同时还要懂文案,基本上是全能型的,在现实中能找到这样的人吗?什么都懂的人就什么都不精,这种人是无法为企业的发展带来很大的作用的。第二则广告则全面道出了企划部们的职责,基本上具备品牌驱动型企业的特征。但是该二则广告中的企划部经理都没有提升到品牌战略的规划上来。

第6篇

关键词 体验营销 烧钱营销 市场 方案

中图分类号:F270 文献标识码:A

1什么才是真正的体验营销

在现阶段,营销的方式很多,可以拿出很多钱让客户体验一些产品,但是,体验营销一定是以让顾客在体验结束后继续使用为评价标准的,否则,体验就等于烧钱。因此,如果体验营销定位不准就等于烧钱营销,而且这样的后果很可怕,这种漫无目的的烧钱会宠坏客户(预期过高),今后想从他们身上赚钱会更难。

2什么样的体验营销才靠谱

那什么样的体验营销才“靠谱”呢?对产品充满信心,相信顾客会爱上的产品,最关键的就是选对体验的产品。如果要让客户体验,要选择那些客户“离开壁垒”比较高的产品,那什么样的产品才符合这一点呢?

首先,可以把产品大概分为两类:号码类与非号码类。

比如号码类的产品,这类产品客户体验的时间越久越难停用,比如:手机号码,400业务等,这类业务等于把客户与一个号码捆绑,号码被传播的越好,客户越不可能放弃该业务。

与此相比,企信通、企业建站等产品属于顾客可用可不用的产品,没有任何“放弃门槛”,即使立刻取消,客户仍有很多替代产品,而且对客户不会造成任何损失。即体验式营销要选择让客户上瘾的产品,让其在体验之后不可自拔,戒不掉。这也是体验式营销最核心的关键点。这里要强调一点,让顾客上瘾≠客户喜欢产品,而是他想戒掉要付出非常大的代价。

3体验营销具体实施方案

在这里,笔者选取了符合 “离开壁垒”比较高的产品――400业务来做分析。之所以选择400业务,是因为400号码资源很多,质量比较稳定,最关键的是它符合:“离开壁垒”比较高的原则。

(1)选取目标客户。

(2)说服客户免费体验400电话,通过周密的计划,让客户尽可能的体验超过2个月。完全免费,不设计任何套。

(3)帮客户宣传400号码,能不能签约全看这一步。

(免费帮他们印名片,找他们的受众群体(精准定位)等等传播方式)

(4)促使他们的客户用400联系该用户,甚至可以扮成客户拨打这些400号码,让体验者觉得号码已经传播的到处都是。

(5)这个时候才是客户经理展现自己口才的时候。

通过上面的步骤分解,大家可以看到,400体验营销可以概括为以下几步:选客户,劝体验》狂传播,难停机,夸产品,劝签约;而之前,推广400的方法是:选客户,夸产品,劝签约。

营销重点如果放在让客户觉得的400电话质量好,接通率高,或者某些技术特点上就错了,认为的重点是:在客户体验期内,不惜一切代价,通过各种途径,帮助客户把其400号码传播出去,传的越远越广越好。

4更为高阶的办法

现在体验太多了,客户都不稀罕了,因此,要用一些手段优化的体验,假设如下:

第一步:联合一家知名度高的咨询公司,免费为某区50家左右的A+类企业做咨询(必须有400电话需求的),咨询公司帮客户提供为期两个月(因为市集客规定体验必须在5―6月完成)的免费品牌推广体验,不收客户一分钱。品牌推广的解决方案中,包括400电话,优秀企业名录,免费名片设计,免费广告,DM(direct mail)广告直邮设计等。在体验期内,不收客户一分钱。(优秀企业名录,其实就是所有开通4001业务的企业名录,上面配有企业的简单介绍,与特价产品和拳头产品等信息,最重要的对应的400电话,想方设法把该名录传播出去。)

第二步:顾客签约体验之后客户经理立刻收集:

(1)该企业的目标客户信息; (谁会关注该企业)

(2)该企业目前的最特价产品; (吸引眼球)

(3)该企业的拳头产品; (吸引眼球)

(4)该企业常常使用的传播渠道,包括该企业关注的论坛,协会等。(找到传播地点)

此时,结合收集到的信息,利用多种渠道开始传播用户信息+400号码。

第三步:这也是最核心的步骤

(1)对这50家企业进行网络传播,在各大专业论坛,百度知道等网络关键接触点进行传播,让客户400号码短时间内快速得到传播。

(2)印制的优秀企业名录(其实就是所有开通4001业务的企业名录)在汽车站,火车站,高速公路路口传播(可以通过免费地图或者广告等形式)。

(3)在该厂所在工业区路口设立广告牌,传播该企业的400电话。

(4)帮客户印刷大量免费名片,名片设计精美,联系方式只用400电话,通过多种途径帮助客户把这些名片传播出去(包括免费把这些名片帮客户邮寄出去)。

第7篇

的确,一个好的营销策划方案往往能给企业带来不可估量的影响和贡献。优秀的营销咨询公司,往往能站在企业之外来剖析企业、观察审视企业,在对企业的营销策划环境、客户、产品和竞争对手的情况进行全面地调查和分析之后,给企业提供理性、客观的建议甚至“治疗药方”。但是,如何在营销环境如病毒一样升级变异的市场中,在多如牛毛、良莠不齐的营销机构中甄选到适于自身发展的营销策略机构,笔者归纳,可以通过如下的四点进行考察。

首先,搜集多家同类型的策划公司的资料、信息,进行初步的筛选,调查比较满意的营销策划公司的基本情况,如运营时间长短、规模、服务过的客户、策划过的项目和成功率、与企业合作时间的长短、所策划过企业的现状、所写策划案的可操作性等;同时,还需要了解的是策划咨询机构是否有专业的调查人员,所使用的调查数据分析系统是否合理。毕竟,市场调研是策划的基石,没有科学的调研,任何策划案都只能是纸上谈兵。有一点值得强调的是,许多的广告主都会把营销策划公司之前服务过的案例作为重要的参考标准,但需把握的一点是,以往的经验只是个参考,最主要的还是营销策划公司现行可以提供的策略。

然后,邀请一些预选的营销策划公司来企业,与企业负责人、高管团队、项目小组沟通,向他们介绍企业及产品的基本情况,企业的需求目标,通过一些问题来了解策划人对产品或同类产品以及行业市场状况的掌握程度,是否有自己的理论体系和实战经验,在价格上是否符合企业原定的价位标准。在这个阶段里,广告主可以开展一个比稿的环节,让预选的营销策划公司积极参与进来比稿,在一定的时间里给产品做一个小部分的策划和实施方案,提出服务价格和预期目标,把从中符合企业整体发展战略、提案设计可操作性强的公司列入到重点选择对象上来。

接着,通过电话或亲自派人去访问已列入备选对象的营销策划公司已经服务过的企业里,获取其效果、策划价位以及信誉度的综合评价,进一步缩小选择的范围。知名度、美誉度较好、执行力较强、有责任心、讲求诚信的营销策划公司自然是最值得牵手的。

最后,就到了最终的选择策划咨询公司的时间了,比较一下曾经访问过的策划人或策划公司的实力、比稿方案,价格,看哪家策划人方案更为精准、报价更合理,关键在于价格与其实力之比是否相称,物有所值,最后再进行选择。

第8篇

[关键词] 我国 体育市场 绿色营销 探索

一、绿色营销的中心含义

一是市场营销的观念是绿色的。它以节约能源、资源和保护生态环境为中心,强调污染防治、资源的充分利用、新资源的开发和资源的再生利用。二是绿色营销企业的所属产业是绿色的。绿色营销企业生产的产品是绿色的,其产业和产品应该有节约能源资源,或新型资源利用或促使资源再生利用等特点。三是绿色营销强调企业服务。它服务的不仅是客户,而且包括整个社会;考虑的不仅是近期,更包括远期。四是强调对大自然的保护。绿色营销不仅要从大自然索取,更要强调对大自然的保护,即企业从生产技术的选择、产品的设计、材料的采用、生产程序的制定、包装方式的确定,废弃物处置、营销策略的运用、直到产品的消费过程,都必须注意对环境的影响,体现营销过程方方面面的“绿色”形象。

二、我国体育市场绿色营销的探索

我国体育市场绿色营销,主要根据对消费者(Consumer)、竞争(Com- petitor)、企业自身(Company)和环境(Climate)进行分析,也就是我们俗称的“4C研究”和产品(Product)策略、价格(Price)策略、渠道(Place)策略、促销(Promotion)策略,即“4P组合策略” 进行研究。因此,笔者尝试性提炼出一套我国体育市场绿色营销的探索性理论――CIFC。CIFC是4个英语单词的缩写,它们分别是Connection degree(联系度)、Innovation(创新性)、Focus(聚焦力)、Consistency(持续性)。4个元素相互依存,形成一个闭环,指导我国体育市场绿色营销的实践。

Connection degree(联系度)是指导企业自身情况跟体育运动本身的关联度,这是一个企业做好体育绿色营销的关键所在。找到一个组织(企业)与体育的切合点,通过对企业及产品进行立体式的分析,提出体育市场绿色营销可行性报告。可行性报告包括:企业产品分析、企业品牌分析、企业文化分析、体育载体选择性分析、预期效果分析等。本环节旨在为企业找到我国体育市场绿色营销的定位,找到了定位其绿色营销策略已经成功了一半。我国体育市场绿色营销自诞生以来一直是智者的游戏,从某种意义上讲,我国体育市场绿色营销不是直接的推销实物,而是营销一种回忆,一种联想,一种生活方式,娱乐方式,审美情趣。

Innovation(创新性)是指组织(企业)在我国体育市场实施绿色营销活动要从模式上推陈出新,运用别人没有用过的体育绿色营销策略。在进行联系度分析的基础上,要对企业将要进行的体育绿色营销活动进行全方面的策略,得出企业在体育市场绿色营销的整体模式规划报告,而这个报告必须具有个性――也就是创新性。创新性的模式规划报告应该包括:体育载体的创新性分析(赛事选择要有新意),企业关于体育载体资源运用方面的创新性分析,企业借助体育载体进行绿色产品推广、具体方法上的创新性分析,对社会绿色教育的目标等创新性分析,即普及绿色知识、增强绿色意识、树立绿色道德、培养绿色行为、提高绿色技能,进而为企业找到创新的高校体育市场绿色营销模式。

Focus(聚焦力)是指相关资源的系统整合,也是我国体育市场绿色营销的主要特征。整合就是在模式创新性的基础上,通过专业的体育市场绿色营销实施报告将绿色营销过程中涉及的资金、人力、媒体、体育社会活动等因素进行合理的配置,以达到资源的最有效利用并提高市场影响力。整合的对象包括资金、人力、媒体、体育社会活动等;整合的核心是体育载体;按照时间的承接性、资源的利用率整合依据,进行体育载体和产品文化推广的整合、体育平台宣传和其他宣传渠道的整合、体育载体的前期培育和实施过程中如何运用的整合、社会绿色教育的整合。社会绿色教育是一种道德教育,是素质教育,具有普及性、综合性、实践性三个特征,进而形成对社会绿色教育的总体认识。整合的目的就在于选择最有效的体育市场绿色营销实施手段,使我国体育市场绿色营销活动与企业的其他营销活动有机地融合起来。

Consistency(持续性)是战略价值的体现。我国体育市场绿色营销是一个长期战略,企业应有宏观规划。且长期的我国体育市场绿色营销战略应该是动态的,不同的时期有不同的具体策略。持续性体现的战术价值体现在广告周期不断保持、继续保持对相关我国体育赛事的关注,组织后续的品牌推广活动等。持续性要求企业进行长期我国体育市场绿色营销和不断围绕核心进行支持,起到绿色教育为主线的作用。社会绿色教育,是一个民族绿色意识的基础,一个民族可持续发展观念的基础,一个国家科学发展的基础,也将成为现代教育的重要标志之一。

根据以上分析可以看出,CIFC4个元素的正确运用是组织(企业)成功开展我国体育市场绿色营销的关键,当然,由于企业所在领域、企业文化、企业产品等的不同,CIFC4个元素在各个企业实施过程中的表现和比例是不同的,但是通过CIFC这个体育市场绿色营销的操作工具的原则和指导,可以帮助企业找到适合自己的最佳我国体育市场绿色营销实施方案,使企业能够更好、更准、更易地开展我国体育市场绿色营销,实现品牌的迅速提升,这也是本文研究的根本目的。

参考文献:

第9篇

【关键词】综合实践活动 成果展评 误区 对策

综合实践活动课程,作为基础教育课程改革的亮点,课程自实施以来在部分区域取得了欣喜的成绩。如笔者所在的苏州市,扎实地实施课程,并创新地开展“学生优秀成果展评活动”,其目的,一是进行鼓励,有利于推动综合实践活动课程的开展;二是进行示范,让更多的学校、师生有学习的榜样等。

本市开展的“学生优秀成果展评活动”,深入把握综合实践活动课程内涵,充分体现课程所倡导的“学生为主体”的精神,展评模式为:10分钟学生展示主题研究过程及成果,5分钟评委提问,学生生成性答辩。展评活动评价标准立足于:主题拓展、研究过程、资料积累、分工合作、语言表达。开展展评活动的初衷,除了鼓励和示范,也为学生提供了一个舞台,呈现出学生在素质教育下,社会责任、学会学习、实践创新、科学探究等综合素养的增量。但在具体实施中,部分学校、教师对于成果展评认识不足,在准备和开展活动中容易步入误区,值得教师思考并探寻对策、建议。

一、典型误区1:目的――为了展示,只求结果

现象1:随便挑选手头一个德育、科学等方面的活动进行包装。如《文明出行快乐你我》,教师拿了正在做的一个德育主题活动,让学生加入采访、调查、宣传环节,就是一个成果了。

现象2:刻意求新求异,寻找一个高大上的主题进行包装。如《转基因食品安全问题的调查与研究》,以成人思维引导小学生进行研究,殊不知这样的课题连研究人员都论证无果。

现象3:展示结束,活动结束,即使有生成也再无下文。

归因:很多学校在开展综合实践活动研究时,目标上直指成果展示,或为了完成任务,或为夺人眼球,致使综合实践的功能异化,教育功能也开始退化,忽略了研究活动的本真性、务实性。这种将综合实践活动学生成果展示的目标集中在结果上,过分追求研究成功率及成果展示的功利做法,不利于学生和学校的长远发展。

对策:市、区级开展学生成果展评活动,要把握好方向,明确展评活动目标,明确展示评价标准:基于学生主体,基于生活源头,基于朴素表达。学校一定要常态化实施课程,扎实开展好每一学期的L线活动,做好每次活动的过程性和成果性资料的收集与整理,做好成果总结和交流,从学校、班级长线活动中选优参加展示。指导教师应摆正心态,积极探索,引领学生扎实推进活动,深入探究。

二、典型误区2:内容――追求新意,浮于表面

现象1:《封闭小区街区制改革实施方案的调查与研究》展示中,主题来源于社会热点,选题确实让人眼前一亮。诚然在教师的核心主导下,学生开展研究有理有据,了解交通状况、小区规划,采访小区居民,绘制街区制地图,形成研究报告等,但毕竟此选题有较大难度,从学情上而言,并不符合小学生的生本现状,如若请中学生来研究此主题,也许能调动起更多的主观能动性。

现象2:《我们的发明故事》展示中,学生奇思妙想,介绍设计创想,各种基于乐高机器人的模型现场展示。但从整体展示来说,虽然追求了“创新”,但缺乏创新背后的技术支撑,如发明创新、设计理念、可行性分析等,最后呈现出的仍是天马行空的模型。

现象3:《韵味水乡 芡实文化》展示中,学生分为文案组、考察组、实验组、课程组、宣传组、研发组等,对研究内容逐一进行介绍,看得出教师引领学生扎实开展了很多活动。但短短10分钟内,如此多内容,只能罗列做了哪些研究活动,至于成果的提炼,与“文化”的结合等都挖掘得不够深入,最后在成果方面给人印象不深。

归因:上述三种现象,体现出部分学校在选题时,一味追求新奇,追求“高大上”,缺少对于学情的考虑,缺少务实的研究。部分学校对于课题的研究不够深入,浮于表面,缺乏对课题内在关联的思考、逻辑关系的挖掘、研究方法的选择、生成问题的延伸等。

对策:就成果展示现场来说,在有限的展示时间内,要明确出示课题研究的缘起和背景,清晰呈现研究的主要环节及方法,突出展示研究的成果,条理要清晰,重点要突出。如《苏州老字号品牌“乾泰祥”调查研究与推广》课题展示分为五大板块,研究背景、方案制定、现状调查、品牌推广、反馈总结。由生活中“苏州人也不知道去哪里买丝绸”的真实问题引入,指导教师引导学生扎扎实实制定研究方案;学习文献搜索,搜集苏州丝绸、绸布店、“乾泰祥”的各种资料;学习调查问卷设计,走街串巷地了解苏州各种绸布店,针对“人们对真丝服饰的喜好度”“苏州绸布店现状”进行调查;对采集的第一手材料进行数据汇总和分析,得出苏州绸布店的现状,并提炼出苏州绸布店的优势和存在问题;针对调查结果,提出品牌推广方案,形成广告设计、服饰创新设计、售货方式优化等;最后通过销售方、消费方等各种反馈来继续优化方案,学生谈感悟,生成新的方案和想法等。由于学生真实参与各项研究活动,所以应对评委提问,大方得体,思维敏捷,应对自如。

这样较为优秀的成果展示,基于踏踏实实的常态课题研究:1.从学生的生活世界选题,主题多角度拓展,多视角发散,基于课程特点,基于学生特点,基于主题特点;2.认真扎实地上好开题课,利用思维风暴等,帮助学生多角度拓展,充分深入地挖掘子课题及相关内容,并做好详尽的课题实施方案;3.科学合理地运用各种研究方法,教师上好方法指导课,帮助学生获得进行课题研究所需的各种信息;4.针对性提炼和深度挖掘研究过程中取得的材料,如网上下载的知识性内容,调查的数据,采访的录音等,做好这些第一手材料的充分加工和消化,培养学生的深层思维能力。

三、典型误区3:形式――过度包装,刻意造作

现象:在《揭开大运河的神秘面纱》展示中,学生穿着唐装汉服演绎小品,朗诵大运河的渊源;《旧衣改造》展示中,学生穿着改造后的衣服,化装走台步,舞台效果热闹不凡,更别提展示时各种高大上的PPT、音乐背景、舞台灯光。试问这是课题研究展示,还是文艺表演?

归因:这样的刻意、包装、虚幻的热烈已经背离了展示的基调,源于部分教师对于课程理解的缺乏,对于学生成果展示初衷的误解。

对策:就成果展示现场来说,形式要富有个性,有针对性地体现不同类型的内容、不同的研究方式,要避免过度包装,避免低效环节。这就要求在常态研究学习活动中,强调学生真实体验,保留学生研究的“原汁原味”,真实“再现”研究过程中的一个个关键点,哪怕呈现较为稚嫩的PPT,不够完美的言语表达。如设计制作类主题的成果展示,学生会自豪地向大家展示作品,介绍产品的由来背景,产品的设计理念,材料运用,可行性分析等,请现场观众参与作品体验等;调查研究类主题的成果展示,学生可以娓娓道来,通过多样化形式来展示调查活动的结论,呈现的方式可以是口头论述、文本图标呈现、视频图片等;探究实践类主题的成果展示,学生可以与大家分享探究过程,展示探究结论,发表探究感悟,呈现的方式可以是口头论述、文本图片呈现,甚至是现场实践操作等。如《走进“鸡头米”》展示中,学生兴趣盎然地谈到“鸡头米”的食用方法,并现场烧煮,介绍制作方法及食用效果,请观众品尝体验。这样的形式,结合主题,体现了研究结果,针对性强,形式个性鲜活。

四、典型误区4:指导――越俎代庖,包办到底

现象:从选题到活动研究、资料整理、成果展示,均由指导教师一手操办,包办到底,学生只是镜头下的“演员”。答q环节,评委提问,学生支支吾吾,回答隔靴搔痒,活动开展真实性大打折扣。

归因:一方面,指导教师急于求成,希望获得较好的成果展示“效果”。另一方面,指导教师对于学生的能力不信任,或者选题超过学生能力范围,只好让学生做“演员”。

对策:研究学情,谨慎选题,相信学生,帮扶有度。小学生能力有限,但教师不能包办,要充分扮演好指导者的角色,指导主要体现在解惑、点拨、组织、协调方面。如学生在研究中不知道如何进行采访提纲、调查问卷的设计,教师要进行相应的研究方法指导。如在主题展开、方案设计、中期交流等阶段,学生可能会遇到研究瓶颈,教师要引导学生在内容上挖掘、思维上梳理。如在课题实施、成果展示阶段,教师要做好课题小组的组织、协调等工作。总之,指导教师需要在方法上细致指导,方向上高位引领,其他方面起到一个“参谋”作用。

五、典型误区5:评价――重视显性,忽视隐性

现象:成果展示现场,评委及教师常常因为学生的现场表现、实物展示、答辩反应等显性表现而惊喜,往往忽视学生在活动中情感、态度、价值观的提升,及经验体系构建等隐性成就。

归因:一方面综合实践活动课程的评价注重过程性、多元化,需要采用表现性评价等一系列评价方式,评价难度较大。另一方面,部分教师对于课程理解不够,对于课程的评价方式研究不够。

第10篇

一、经营发展工作

今年,绥江分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展

2009年,绥江分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况

1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。

1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

4、重点转型业务发展稳步推进。

5、宽带私接整治持续推进。

6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。

8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。

执行情况:

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。

2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广情况

1、“我的e家”专席。

2、针对性寄送宣传资料。

3、“尊享e8”体验点。

4、上门推广“商务领航”。

5、电瓶车广告。

6、差异化服务开展。

7、三项服务、营业服务、关注细节。

执行情况:

1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79.15%。

2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。

(四)欠费管理方面

1、制定《2009年欠费追收管理办法》。

2、加重绩效考核。

3、派单。

4、晚上集中催费。

5、上门催收。

6、提前提取准欠费户电话催。

7、人工双停。

执行情况:

欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。

三、“内强素质、外树形象”基础管理工作

(一)开展情况

1、成立整改实施领导小组。

2、制定实施方案。

3、3月13日召开全体员工大会动员

4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

6、动用2万元保证执行整改到位。

7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

9、每天早上编号点名早会。

10、每周四晚7点周会。

11、安全生产常抓不懈。

12、党建、工会等基础工作齐头并进。

(二)成效

1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。

2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。

3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。

4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推进。

5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。

6、安全生产警钟长鸣,无事故。

7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。

8、重新被命名为“县级文明单位”。

四、绩效考核工作

1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。

2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。

3、制定《2009年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

执行情况:

根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。

五、员工管理方面

1、理念:和谐企业,快乐工作。

2、岗位微调(2月底),优化。

3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,绥江电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。

4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

6、处理工作不力员工不含糊。

7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。

执行情况:

员工心情顺畅,各项工作有序推进。

六、各项工作开展情况

1、成立内控团队。

2、按内控要求执行。

3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。

4、每月到电信所检查一次。

5、每周回访客户一次。

6、每周业务学习一次。

7、每月经营分析一次。

8、每天早会一次。

9、出租房收入纳入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分员工主动营销能力差。

2、转型业务发展不理想。

3、渠道建设太少。

4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。

5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。

6、与上级领导沟通汇报偏少。

八、困难方面

1、地方经济太差,人民群众消费力低。

2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。

3、设备老化,维护费用增加。

4、维护成本费用困难。

5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。

2010年工作计划

一、

收入目标

主营收入687万元,增长3%

其他收入4万元,增长-50%

合计收入691万元,增长2.37%

二、

业务发展(净增)

类别

上半年发展

arpu值

月数

收入

下半年发展

arpu值

月份

收入

合计

宽带

200

70

8

11.2

200

70

3

4.2

15.4

天冀

300

40

8

9.6

500

40

3

6

15.6

电子政务

30

200

10

6

20

200

5

2

8

我的e家

350

300

平安城市

22

1200

3

7.92

7.92

商务领航

1

1

2

固定电话

-100

25

8

-2

-200

25

4

-2

-4

致富通

-400

18

10

-7.6

-300

18

4

-2.16

-9.76

小灵通

-300

22

10

-6.6

-600

22

4

-5.28

-11.88

号码百事通

1

1

2

安防系统

1

1

2

合计

27.28

三、2010年,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:

(一)

品牌

全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀

配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二)

政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作

1、重点转型业务

a:电子政务

1月正式运行并做好服务工作。

b:平安城市

联系市公司政企客户部支持,力争2月前签定协议,5月开始建设。

2、价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。

(三)

风险

1、

业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a:话费预存

结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。

b:售后服务

配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。

c:欠费

要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金

按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。

3、生产安全

各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维

做好网络运行维护管理确保网络安全。

(四)转型

从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。

1、

业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。

2、

通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。

3、

在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。

(五)执行

1、强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;

2、

定期进行业务培训,提升执行能力。

(六)资源

1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施。

2、配合地方政府和上级公司,做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。

3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。

(七)文化

1、

继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。

2、

深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设。

3、

做好每周四的集中学习

4、

做好地方协作,创造良好的外部环境

5、

第11篇

电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下,在全体员工的奋力拼搏下,按照省市公司的各项工作部署,以绩效考核过百分为主线,认真承接省、市公司的七个跨越,切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下,各项工作稳步推进,取得了较好的成效,现将主要工作总结如下:

一、经营发展工作

今年,分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下,确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来,通过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。

(一)以收入为核心,指导各方面工作的开展

,分公司始终以收入为主线,多方面开展各项工作,取得了一定的成绩。至10月,主营业务收入完成559.76万元,完成年计划667万元的83.92%,同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元,完成年计划8万元的88.41%,同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元,完成年计划675万元的83.97%,同比增长0.10%,(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名,是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展情况

1月初召开电信工作会,分解下达收入,发展计划,讨论相关办法(到人、到月)。

1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。

4、重点转型业务发展稳步推进。

5、宽带私接整治持续推进。

6、聚类营销虚拟团队,每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完美联盟,上半年发展10户112部电话,15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。

8、以收入为核心,做好局域网上网用户的整治。

执行情况:

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列,局域网上网用户的整治取得了较好的效果,但新业务发展乏力。

2、在政企部支持下电子政务进入试运行,平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广情况

1、“我的e家”专席。

2、针对性寄送宣传资料。

3、“尊享e8”体验点。

4、上门推广“商务领航”。

5、电瓶车广告。

6、差异化服务开展。

7、三项服务、营业服务、关注细节。

执行情况:

1、“我的e家”-e8发展较好,目前有1458户,占家庭宽带客户1842户的79.15%。

2、已启动商务领航两版套餐的推广工作,目前已完成10月套餐签约计划105户。

(四)欠费管理方面

1、制定《欠费追收管理办法》。

2、加重绩效考核。

3、派单。

4、晚上集中催费。

5、上门催收。

6、提前提取准欠费户电话催。

7、人工双停。

执行情况:

欠费呈逐月下降趋势,至10月隔月欠费率为3.73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成,尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信淹没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗,破获一盗窃团伙。

三、“内强素质、外树形象”基础管理工作

(一)开展情况

1、成立整改实施领导小组。

2、制定实施方案。

3、3月13日召开全体员工大会动员

4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

6、动用2万元保证执行整改到位。

7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

9、每天早上编号点名早会。

10、每周四晚7点周会。

11、安全生产常抓不懈。

12、党建、工会等基础工作齐头并进。

(二)成效

1、营业厅、大楼、各 办公室现场整洁有序,服务提升、员工主动营销能力增强。

2、装移修及时率、障碍历时达标,客户满意率上升了3%。

3、水、电、油、办公用品有效控制,同比下降15%。

4、员工心态平稳、充满信心,后进人员进步了,各项工作有效推进。

5、收入发展全市靠前列,隔月欠费率创历年新低至3.73%。

6、安全生产警钟长鸣,无事故。

7、成功参加美食节、灾后重建等活动,地方影响力增强。

8、重新被命名为“县级文明单位”。

四、绩效考核工作

1、根据市公司方案,参考兄弟公司拟订方案,并通过员工大会讨论通过。

2、在方案中加强了派单完成量考核,重点在收入、发展、欠费等方面进行分解。

3、制定《绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

执行情况:

根据工作业绩有效拉开收入档次,做到奖勤惩懒、任务明确,职责明确。

五、员工管理方面

1、理念:和谐企业,快乐工作。

2、岗位微调(2月底),优化。

3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。

4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

6、处理工作不力员工不含糊。

7、早上8:15班会点名,每周四晚周会。

执行情况:

员工心情顺畅,各项工作有序推进。

六、各项工作开展情况

1、成立内控团队。

2、按内控要求执行。

3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。

4、每月到电信所检查一次。

5、每周回访客户一次。

6、每周业务学习一次。

7、每月经营分析一次。

8、每天早会一次。

9、出租房收入纳入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分员工主动营销能力差。

2、转型业务发展不理想。

3、渠道建设太少。

4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。

5、营业厅未设保安和监控系统,存在隐患。

6、与上级领导沟通汇报偏少。

八、困难方面

1、地方经济太差,人民群众消费力低。

2、农网改造,停电频繁,c网基站划入油料电费消耗加大。

3、设备老化,维护费用增加。

4、维护成本费用困难。

5、外线人员偏少年龄大,伤病多,维护工作吃力。

工作计划

一、收入目标

主营收入687万元,增长3%

其他收入4万元,增长-50%

合计收入691万元,增长2.37%

二、业务发展(净增)

类别

上半年发展

arpu值

月数

收入

下半年发展

arpu值

月份

收入

合计

宽带

200

70

8

11.2

200

70

3

4.2

15.4

天冀

300

40

8

9.6

500

40

3

6

15.6

电子政务

30

200

10

6

20

200

5

2

8

我的e家

350

300

平安城市

22

1200

3

7.92

7.92

商务领航

1

1

2

固定电话

-100

25

8

-2

-200

25

4

-2

-4

致富通

-400

18

10

-7.6

-300

18

4

-2.16

-9.76

小灵通

-300

22

10

-6.6

-600

22

4

-5.28

-11.88

号码百事通

1

1

2

安防系统

1

1

2

合计

27.28

三、,我公司将在省、市公司的关心支持下,重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作:

(一)品牌

全力推进“我的e家”和“商务领航”品牌,结合市公司营销方案,以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a:执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b:针对新入网用户,以营业厅为主渠道进行推广,要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c:针对目前单宽带家庭客户,通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主,兼顾标签产品签约。采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天冀

配合省分公司,争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二)政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作

1、重点转型业务

a:电子政务

月正式运行并做好服务工作。

b:平安城市

联系市公司政企客户部支持,力争月前签定协议,5月开始建设。

2、价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入,对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通,为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。

(三)风险

1、业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持,要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a:话费预存

结合市公司政策,做好相关话费预存工作,要求营业员动员客户多预存话费。

b:售后服务

配合市公司,继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。

c:欠费

要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作,到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金

按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐,对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼情况。

3、生产安全

各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工安全意识。 综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维

做好网络运行维护管理确保网络安全。

(四)转型

从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。

1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。

2、通过深入实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。

3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。

(五)执行

、强化执行力,对相关规章制度、营销政策必须严格执行,对违规行为将在绩效考核中严格考核;

、定期进行业务培训,提升执行>,!

(六)资源

1、重点是做好网络资源的优化,针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况,由网络不制定调整检修计划尽快实施。

2、配合地方政府和上级公司,做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。

3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。

(七)文化

1、继续按“内强素质、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。

2、深入学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设,做好团队建设。

3、做好每周四的集中学习

4、做好地方协作,创造良好的外部环境

第12篇

1.产品内页文案

(1)对产品进行风格、款式分类,为每个产品每张图片命名配写文案

(2)对内页美工在有内页模版文字需求时提供帮助

(3)臆想、讨论、分析产品购买者需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点

2.活动策划方案

(一)根据营销策略方向对店铺所需活动进行文字阐述,说明内容应包括:

(1)活动主题,润色(活动是什么)

(2)活动说明(为什么策划这个活动)

(3)实施方案(如何执行)

(4)活动期限(活动的持续时间)

(二)针对淘宝的大型活动,做出活动店铺的可行性方案

3.品牌故事

(1)本公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料的编写

(2)客户线上店铺品牌故事的编写

4.企业文化

客户公司线上的企业文化的撰写

5.钻展、直通车、店铺首页所需文案的编写

6.运营微博

运营公司的官方微博,提高粉丝量,逐步扩大微博影响

(1)搜集发微博的资料,定时发微博

(2)和微博上的粉丝互动,回答他们的问题,对他们的评论进行回复

(3)运用一些微博运营工具提高微博粉丝量

7.分析数据

在店铺活动期间,关注后台的数据变化,学会对店铺的后台数据进行分析,为店铺活动策划打基础

8.培训

积极准时参加公司举办的各类培训,提高专业技能与个人职业素养,与公司共同进步

9.活动分析

分析淘宝店铺和帮派的成功活动案例,对活动进行分析总结,收集存档,吸取经验

10.随时记录

随时记录自己的一些想法或者是策划方案

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第13篇

关键词:广告策划 策划的特点 策划的作用

1 广告策划的定义

广告策划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告策划是在市场调查的基础上,围绕市场营销的整体目标而制定的广告策略、创意表现、实施方案的全过程。这一过程包含三个相互衔接和相互支撑的环节:制定整体营销目标下的广告策略,体现广告策略的创意表现,实施策略的行动方案。

20世纪60年代,英国伦敦波利特广告公司的创始人斯坦利・波利特首次提出了“广告策划”的概念,并得到了国际广告界的认可。我国引入“广告策划”的概念,是在20世纪80年代。

广告,即广而告之之意。广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。广告有广义和狭义之分,广义广告包括非经济广告和经济广告。非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如政府有关部门及民间组织的公益广告,政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等,主要目的是推广和宣传某种观念和信息;狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推广企业品牌、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大和提高经济效益。

策划是通过周密的市场调查和系统分析,利用已经掌握的知识(情报或资料)和手段,科学合理有效地布局营销、广告战略与活动进程,并预先推知和判断市场态势和消费群体定势的需求,以及未知状况的结果。策划的概念有五个要素:策划者、策划依据、策划方法、策划对象和策划效果的确定和评估。

广告策划可分为两种:一种是单独性的,即为一个或几个单一性的广告活动进行策划,也称单项广告活动策划。另一种是系统性的,是对在同一广告目标之下的系列广告活动的系统性预测和决策。也称总体广告策划。

一个较完整的广告策划主要包括5方面的内容:市场调查的结果、广告的定位、广告创意制作、广告媒介选择、广告效果测定安排。

广告策划在广告运作中有极为重要的作用。首先,广告策划是赢得广告竞争的重要手段。随着广告业的发展,广告竞争越来越激烈,不经过科学的预测、系统的决策而草率上马的广告,将很难在市场中有优异表现。

其次,广告策划是广告运作的重要核心环节。它规定后续制作环节的表现策略、媒体的媒介策略、评估环节的效果测定方法,后续环节都必须围绕广告策划来展开。

第三,广告策划是在广告业务运作不断完善的基础上发展而来的,是广告运作科学化的标志。

2 广告策划的特点

2.1目标性

广告是市场营销里进行促销推广的重要手段,广告策划的成功与否,取决于商品销售的作用。因此,在进行广告策划时,应首先明确广告主的市场营销策略和目标。广告策划的目标性是指导广告策划顺利进行的关键,也是评价广告效果的基本依据。

2.2指导性

策划关乎未来,针对的是未发生的事情:广告策划指导所有后续的创意、制作、、效果评估环节的实施,必须具有前瞻性和实际指导意义,要掌握原则和方向;要从现实的市场情况出发,但是又不局限于当前的市场状况,做到科学与灵感的结合。

2.3系统性

广告策划的系统性一是指要综合考虑企业和产品在市场中的地位和份额,广告资金的额度来做决策;二是指不同时间段、不同媒体的广告活动在主题、表现风格上要保持统一,要树立统一的产品、品牌、企业形象;三是指品牌推广与产品创新、市场开发的配合,如果能建议广告主改进、开发产品,再与广告相配合,往往能收到最好的效果。

2.4差异性

广告策划必须立足于独特的广告定位、广告表现和广告媒体,从而在同类产品的竞争中脱颖而出。例如兴业银行――中国首家赤道银行的策划。在与老牌行业巨头的竞争中,这家成立于1988年的后起之秀找到了自己独特的定位,即实行赤道原则,在贷款和项目资助中利用经济杠杆促进项目在环境保护以及社会和谐方面的发展,强调企业的环境和社会责任。

2.5 可行性

广告策划方案必须是切实可行、完全可以衡量效果的。广告公司一般会提出若干个广告方案,运用集体智慧,进行权衡、挑选。考察广告策划可行性的方法包括预演法、模拟法和分析法。

3 广告策划的作用

在整个广告活动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。

这主要表现在以下几个方面:

(1)使广告活动目标明确

广告策划方案是按照目标制定的。它运用科学的方法,集中丰富的经验,在事先将各项活动都做了安排。各项活动又紧紧围绕最终的总体目标而展开,具有共同的指向性。专业广告公司可与企业密切配合,按既定方针保证广告活动有条不紊地进行,使广告活动符合客观实际,有效地避免广告活动的盲目性。

(2)使广告活动效益显著

广告策划将企业的长远计划和短期计划相衔接,使广告活动的重点更为突出。在策划中根据产品生命周期的不同阶段,采用不同的广告战略,兼顾眼前目标与长远利益,使整个广告活动的宣传效果更为显著。同时广告策划在统筹广告主的广告活动、集中力量树立商品品牌形象方面也具有重要意义。广告策划通过周全的市场竞争意识和全面的通盘考虑,组织以树立品牌形象为中心的广告活动,可以较迅速地树立商品品牌,从而开拓市场、占领市场。此外,通过广告策划对广告活动的统一运筹,可以合理配置和使用广告费用,提高广告的经济效益,对企业的生产和产品开发具有促进作用。

(3)使广告活动更具竞争性

广告策划能够发现企业的优势和劣势,据此采用恰当的广告策略,提高市场竞争能力。在策划中可以分析竞争对手状况,知道在什么条件下可以与对手竞争,什么条件下不能与对手竞争。从某种意义上来说,市场竞争就是策划的竞争。谁的策划更高明,谁就能赢得市场,在市场竞争中立于不败之地。

(4)提高广告业的服务水平

广告策划是现代商品经济发展的必然产物,是广告活动科学化、规范化标志之一。80年代中期,中国大陆广告界首次提出广告策划的概念,这是自1979年恢复广告业之后对广告理论一次观念上的冲击,它迫使人们重新认识广告工作的性质及作用,广告工作开始走上为客户提供全面服务的新阶段。

(5)提高我国广告业的整体水平

要使我国的广告业从传统型走向现代型,赶上时代的潮流,从广告大国变为广告强国,关键在于要有一批能为企业的广告活动进行总体规划,担任广告总体设计的专业广告公司。通过广告策划,运用科学的方法,集中丰富经验,精心安排各项广告活动,可以改变当前广告活动中许多无序和混乱的现象。专业广告公司在广告策划过程中,可以不断提高自身的管理水平和服务能力,并在客户中树立良好的信誉。

综上所述,广告策划使广告调查、广告运作流程、广告计划、广告创意与表现、广告媒体选择、广告制作、广告预算分析、广告效果分析等各环节广告活动成为有机统一的整体,在整个广告活动中成为核心和灵魂,具有不可缺少的指导性和决定性作用。

第14篇

一、组织领导

为了进一步加强对品牌建设的统筹规划,根据集团有关文件精神,按照“统筹协调、明确责任、密切配合、全面推进”的原则,增强品牌协作共建意识,经公司研究决定成立英地置业“品牌建设工作领导小组”,成员构成如下:

领导小组具体办事机构设在综合管理部,负责品牌建设工作的落实实施。

二、企业品牌背景

河南英地置业有限公司是根据上市公司——河南中原高速公路股份有限公司多元化发展战略设立的,主要从事房地产开发、销售的有限责任公司,注册资本4亿元。随着省政府交通系统资源整合,2009年6月28日,河南交通投资集团有限公司成立,中原高速及子公司英地置业同时纳入交投集团管控体系,成为交通集团“一主多辅”多元化产业格局的重要支持性业务成员之一。

2009年1月15日,英地置业以起始价40053万元(每亩地价约304万元)取得位于农科路北花园路西的131亩的纯住宅地块,项目名称为“英地·天骄华庭”,是英地置业实现“区域领导者、行业推动者”战略目标的开山之作。

2011年来,国家限购、限贷政策对房地产行业的影响不断深入,总体观望情绪严重。面对严峻形势,我公司顺应政策与市场环境,适时调整经营目标与营销策略,关注打造产品精细化品质,以及解决项目的资金与回款等问题,在经营管理、项目建设、楼盘销售回款等方面取得了较好业绩,为公司在行业大调整时期的稳定经营、科学发展提供了有力保障。

国内房地产企业品牌建设的现状和发展趋势说明整个行业的品牌意识都在不断增强,而英地置业公司自身企业品牌建设基本空白,纵观国内知名房地产企业,品牌为其带来的经济及社会效益有目共睹,因此,在国内房地产行业转型的大背景下英地置业公司有必要建立体现企业特点、竞争力和价值观的品牌。

三、英地置业品牌建设现状与存在的问题

英地置业作为河南房地产行业的新生力量,房地产开发能力和高端房地产项目开发经验相对较少,为了尽快在本土房地产行业赢得一席之地,树立品牌形象,提升企业影响力,英地置业十分重视企业的品牌建设工作,借助公司首个地产项目——“英地·天骄华庭”,通过“内抓质量树形象、外参评选赢口碑”的宣传推广策略,积极参与政府主管部门工程质量评优活动、行业协会公关活动、向政府捐赠公交车辆、拍摄企业及楼盘宣传广告等等,取得了较好的成效,先后荣膺“2009CIHAF中国名盘奖”、“2009年郑州房地产最受期待楼盘”、“郑州市市级安全文明工地”、“河南省结构中州杯工程”、“郑州市2011年度房地产开发优秀企业”等企业荣誉,为英地置业品牌建设工作创造了良好的开局。

然而,由于公司的品牌推广只是利用一些偶然出现的机会加以宣传,没有进行全面、系统、有章法的品牌建设,缺乏衡量标准与监督评价体系,因而很难评价是否实现品牌建设的既定目标,造成了一定程度的浪费。

四、建设思路

在目前英地置业企业发展的关键时期,制定品牌发展战略,铸造产业品牌,将有利于英地置业企业提高市场占有率、扩大企业的利润空间、提升行业地位,实现企业持续发展。因此,实施品牌战略,是英地置业发展提出的迫切要求,是赢得市场竞争的长久之计,是摆在英地置业面前的一项刻不容缓的重大使命。

企业的核心价值观为:惟人惟德共创共赢。集团发展的背景决定品牌建设的思路,当前交通投资集团“一主多辅”发展战略的支持性产业主业仍是交通运输业,房地产业是其中一项利润增长点,已经从不成熟走向成熟,随即而来的必将是一个依靠品牌打造自身核心竞争力的时代。从“品质地产”到“品牌地产”,是一条必经之路,未来的时间里我们要保存增长,走出我们今后的更强品牌之路。

五、建设目标

长期目标:通过专业化、系统化和标准化的品牌建设,建立英地置业品牌,提升英地置业品牌价值,增强企业核心竞争力,实现可持续的业绩增长,保持行业领先。

现在:针对客户的需求,提升品牌影响力,把品牌力转化为实现业绩增长力和销售力。

六、采取措施

英地置业公司的核心价值观为:惟人惟德共创共赢。在塑造英地置业品牌、实施品牌战略时,一要牢固树立服务意识。要认识到服务是企业赢得市场和顾客的重要法宝,是品牌积累和升华的重要途径。二要把服务贯穿于整个经营过程,要针对产品的特点,把服务作为重点来抓。三要建立品牌服务管理网络。注重对员工的培训,加强企业内部各部门的协调和沟通,给顾客以最大的方便。跟踪顾客对产品使用的满意程度,以赢得顾客的信任和好感,通过服务树立和巩固自己的品牌形象。

在明确英地置业品牌建设的品牌内涵、品牌渠道和品牌实际价值三要素之后,项目组为制定了品牌管理体系的规划。进行了制度流程建设和人才队伍建设的“两建设”和品牌建设衡量指标明确的“一明确”的管理体系规划。通过“两建设”能够逐步提升英地置业的品牌管理能力和水平;而通过“一明确”则能对品牌管理进行有效的监控,大大提升品牌建设的执行力。

“两建设”分别为制度流程建设和人才队伍建设,“一明确”为明确衡量指标。

制度流程建设:(1)完善品牌内涵、品牌渠道的变更和决策制度和流程;(2)建立品牌危机管理预案,并完善危机管理流程;(3)完善品牌管理相关的权限划分;(4)建立品牌现状分析、评估机制。

人才队伍建设:(1)引进或培养品牌规划人才(2)引进或培养品牌推广人才。

明确衡量指标:(1)结果性指标:大众品牌知名度、潜在合作伙伴品牌知名度、顾客品牌忠诚度、合作伙伴品牌满意度、品牌联想美誉度等等;(2)过程性指标:媒体文章数量、参与专业论坛数量、专业培训数量、事件营销效果评估等等。

七、实施计划

(一)品牌定位

品牌定位描述:专注于为城市新锐打造高品质个性化户型住宅的房地产开发企业。

突出专业形象:专注这个词汇体现专业性。专业的内涵在于具有高度职业素养的可信赖的专家,行动中表现出规范性、标准性和高超性。专业化是一个企业呈现给消费者最值得信赖的形象。

服务于城市新锐阶层:新锐一词是近年来众多知名媒体对拥有创新精神、锐意进取、具有鲜明个性特征和时代特点的人群的评价。新锐一词恰恰也是河南的显著特点,将目标消费群体定位于城市新锐阶层,即锁定了河南众多具有积极进取精神的一代,这是个庞大的客户群体,具有相当的活力和张力。

追求高品质和个性化:目前整个河南房地产市场豪宅风盛行,各种类型的物业项目均要想办法跟豪宅挂钩,大户豪宅、小户也豪宅;别墅豪宅、高层也豪宅,嘘头大于实质,各种名目的广告宣传已经让人们对豪宅这一概念越发模糊。

专注于中小户型住宅领域:户型是英地置业公司的项目类型定位,河南房地产住宅市场一般认为70平米以下为小户型,70一90平米为中等户型,英地置业公司将产品定位为户型不仅是将其之前的经验优势加以强化,同时也再次强调了服务的客户群体,

即户型需求者。

(二)品牌的设计

企业建立品牌需要用某种形象向公众表达,这种表达通常用符号、文字、语言、色彩、行为、环境等因素来表达,公众通过视觉、听觉、心理感知来体验品牌内涵。而企业品牌视觉识别系统是企业传达给消费者最直观的品牌形象,它通过文字、图案、色彩等显性因素传达企业理念、价值观、品质以及承诺。英地置业公司品牌设计需要通过以几个步骤完成

品牌广告口号的:广告口号是建立在企业性质、定位、产品、和消费者个性诉求的基础之上的,经过对企业品牌定位和品牌元素的研究讨论,英地置业公司拟采用“家·驭未来”作为企业品牌广告口号。

品牌的命名延伸:为实现品牌的累加效应,给未来的项目产品开发打好基础,英地置业公司需给项目命名确立规范,参考万科的项目命名,在文字尤其是口头传播中,所有的项目名称前均要加入企业名称,如“万科第五园、万科四季花城、力一科城”等。英地置业公司的项目命名参照“公司简称+项目名称”这一命名方式,拟出了“英地·天骄华庭”、“英地·泰和院”等项目名称。

(三)品牌推广——全方位提升品牌影响力

1、内部推广

品牌的内部传播企业品牌在取得消费者认同之前必须在企业内部取得认同才能形成有效的传播,内部认同检验品牌是否与企业价值观、文化理念相一致,品牌的内部渗透也是进行大众传播前的内审,能够及时纠正品牌的误区;企业品牌成功的内部渗透可以直接反映在员工的工作面貌、职业素养、思维方式甚至仪表仪态上,而这些因素又是品牌传播最直接最鲜活的载体,并为口碑传播打下基础。英地置业公司进行品牌传播的第一步也必然是品牌的内部渗透,可以从品牌教育、品牌互动和品牌激励几个方面。

2、外部推广

传统广告:大河报、郑州晚报、河南商报、东方今报、房地产报等报纸媒体。新浪、搜房、商都房产信息网、大河楼市网等(网络媒体覆盖面广、传播速度快,我们的客户与消费者接触并获取信息也大多是网络。

公关活动:英地置业组织举办各类大型公关活动,活动主要建设企业良好公众形象为目的,并始终坚持集团品牌个性,引起社会各界广泛关注,在社会公众中建立知名度和美誉度,各类活动统一冠以集团LOGO+企业LOGO。

事件营销:借助当前社会比较关注的事件,如重要建设、重要文化交流等良机,以企业赞助形式出现,其知名度和美誉度的建设将会起到事半功倍的效果。

展会传播:积极参加河南或其他城市举办的行业展会,充分利用影响力较大的行业平台传播集团品牌形象。同时在河南多以外展的形式传播集团品牌形象,对我们品牌提升和业绩都将起到很好的促进作用。

第15篇

关键词: 商业网站网络运营 信息审视

一、网络运营

网络运营能力指的是网络在运营前的策划,以及在运营中的推广、维护和发展方面的能力。信息审视能力指的是对信息的甄别利用能力。能够成功运作的商业网站通常能够把握以下几点:

1.谨记网站定位,制定网站长期与短期经营目标。

网站定位是网站发展之本,网站经营偏离了定位或定位不明,直接导致的后果是对内整个团队失去方向,对外则使潜在客户望而却步,现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中,迷失和偏离网站定位的现象有很多,因此,网站运营商须谨记网站定位。网站的长期目标是网站未来发展的远景目标,它指导网站至少在一年至两年的发展目标,整个团队均以此为作战方针。网站短期目标更为重要,短期目标近在眼前,团队只需努力,就很有可能达到,因此,短期目标的制定更为关键,实现短期目标的直接效益是团队信心增强,减小与长远目标的差距,获得销售收入或品牌提升等。短期目标制定应该以“可以实现”为原则,切勿务虚,否则就会导致时间浪费、财力人力浪费与士气受损等负面影响。

2.务实整合企业资源。

商业网站在刚起步的时候面临的普遍问题是资源短缺,资金、人才、关系等均缺乏,因此,务实地整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点,以半年或三个月为短期经营目标,根据此期间需要做哪些操作,哪块阶段配以哪种资源,进行宏观规划。

3.建立有序畅通的网站运营机制。

网站没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构,但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。

4.抓牢经理级以上的核心人才。

商业网站要想正常运营,需要核心人才发挥重要作用,他们在网站平台建议、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中将产生决定性的作用。因此,如何招聘核心人才,磨合核心人才团队,降低核心人才流失所造成的风险,是网站经营者的重要课程。

5.网站平台建设与网站品牌推广精耕细作,加强过程控制。

网站就是网络公司的产品,如何使产品品质优良,如何把好的产品卖给有需要的客户,这些是网站经营者的主要工作。网站平台建设包括:网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站经营者对平台打造或者重形式轻功能,或者重功能轻内容,要么重内容轻形式,造成这些偏见的主要原因是网站经营理念未到位。其实网站是一个重要的营销平台,它负责向客户介绍网站的产品或服务,负责吸引顾客,负责宣传网站经营者的理念,负责促使人们产生购买产品或服务的欲望。因此,网站平台建设是一个整体,它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。打造一个优秀的网站营销平台是关键,这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估,制订出合理的奖惩措施,并不断进行调整;精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高,质量最优,信誉最好。要做好品牌推广工作也是如此,品牌推广工作做好以下三点,品牌目标成功机率就会很大:

(1)经常关注有关推广方面的方法和网站,这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。

(2)按照标准的推广流程办事,控制过程。(前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况,不定期沟通解决难题及优化推广方法)

(3)作好网站品牌推广评估与总结,这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。

6.网站销售永远最重要,找准适合企业现状的销售方法。

商业网站在前期资金投入后,后期资源主要靠销售。网站销售额高,企业才能生存发展。销售经理核心人才的聘用很关键,但是更关键的是做好销售基础工作:

(1)在销售管理方面:拿出合理的销售激励制度和薪资体系,让销售人员认为有前途;拿出适合的岗位晋升体系,让销售人员有前途。

(2)在销售培训方面:准备培训文档,在销售人员入职后即开始专业技能和销售技巧的培训,让销售人员对网站发展前景有充分信心,让销售人员对产品有基础了解;在实际做销售的过程中,做好销售后勤工作至关重要,例如:每天交流销售经验,让销售人员时刻保持激情;让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题。

(3)在人才培养和模式形成方面:发现和提拔一批有能力的销售人员做主管,逐渐形成符合企业发展需要的销售模式,这最关键。

7.记住时间就是金钱。

商业网站应以最快的时间进入战场,占据互联网的有利地形。因此,网站经营者一定要有战略眼光,切勿被眼前的一点小利所诱导而忽略大局,更不可对明显有必要的、可加快进入市场的时机,并可以节省未来资金的投资(此时可能钱要花费多一点)迟疑,以免贻误时机,造成大损失。

二、信息审视

商业网站建成以后,如何成功地运用各种信息资源也是一个难点。当今社会是一个信息社会,而信息社会则是一个人际关系高度社会化的社会。在这样的社会,人要做成一件事情往往需要多部门的紧密联系和协同工作,需要借助众多人的力量,才能使自己的力量得到更好的发挥和张扬,取得工作或事业的成功。因此,美国学者比恩等人认为,竞争是工业社会的价值观,而知识经济时代的价值观是合作。这种崭新的价值观将成为现代人的一种普遍的诉求。正是这种对信息有效利用要求的迫切性,为我们提供了在网络发展进程中利用多种信息资源、多种渠道、多种手段整合的可能性、现实性。特别是:信息资源的各种数据之间有一种“多维关联”的内在要素。正是这种内在要素为信息资源的有效利用奠定了基础,提供了可能。

通过利用各种信息,人可以把自己的局部优势变成整体优势,把分散优势变成综合优势,把稀缺资源变成丰富资源,把不完全信息变成完全信息。要想成功地运一个商业网站,网络运营人员必须具有熟练的计算机运做能力。但是仅有这种能力是不够的,网络运营人员还必须具有审视信息的穿透力,能从每一条普通的信息中看到潜藏的商机。这就要求网络运营人员具有复合型知识结构,具有丰富的跨国贸易经验,具有战略的眼光和灵活果断的处事能力。

需要指出的是当前网上信息资源的浪费相当严重,相当多的商务信息没有得到开发和利用。信息价值的深层次开发更是一个亟待解决的问题。因此,网络运营人员一定要运用好整合的理念,急用户所急,想用户所想,更好地满足用户的需求,这样才能在激烈的竞争之中立于不败之地。

三、结语

一个商业网站要想成功运营下去,不仅需要在运营前明确网站的定位,而且要在运营过程中及时推广,并适时加以维护、更新,这样才能在激烈的竞争之中立于不败之地。

网站在运营过程当中还要有效利用各种信息资源。当今社会是一个信息爆炸的社会,我们处于各种信息的包围之中,这就要求我们对各种信息资源进行审视,去伪存真、去粗取精,找到对我们有用的信息,以更有效地促进网站的运营。网络运营能力和信息审视能力两者相辅相成,缺一不可,谁运用得恰到好处,谁就有可能占据市场先机,强有力的信息审视能力是商业网站在未来市场竞争中生存和立足之本。

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