网络营销管理方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质网络营销管理方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

互联网时代网络营销策划网络营销策划方案设计

传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象、产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤。互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

一、网络营销策划的概念

策划就是谋划。任何策划活动，都是根据外部环境条件与内部实际情况对未来活动做出的系统的、科学的安排。企业网络营销策划也是如此。

网络营销策划是指企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略及活动计划。它是对网络营销活动的全面运筹和规划，是企业营销管理活动的核心。

二、网络营销策划的基本原则

（一）系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。

（二）创新性原则

互联网络为顾客对不同企业的产品和服务进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，创造满足顾客的个性化需求的产品和服务，是提高效用和价值的关键。在网络营销策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力创造顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

（三）操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。因此，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

（四）经济性原则

网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。

三、网络营销策划的内容

（一）定位分析

不同企业的网站定位是不同的，只有网站与企业整体战略相一致，企业网站才能为企业带来品牌、销量上的突破。定位分析的主要内容包括：网站剖析、电子商务定位、电子商务模式分析定位、同行业竞争分析和网站发展计划等。

（二）网站诊断

网站诊断分析，针对当前网站进行系统诊断，以发现问题、解决问题。网站诊断的内容主要包括：网站结构诊断、网站页面诊断、文件与文件名诊断、访问系统分析和推广策略诊断等。

（三）营销分析

根据企业营销的目标和市场环境变化，分析营销活动的主题和方案。主要内容包括：关键词分析、搜索引擎登录分析、链接相关性分析、目标市场分析、用户分析、产品分析、营销页面分析、营销渠道分析、后续产品和服务分析和价格分析等。

（四）网站优化分析

网站优化分析，实际上很多企业网站，甚至一些电子商务网站都不具备良好的搜索引擎友好性。网站优化分析就包括架构优化、页面优化、导航设计、内部链接优化、标签（tag）优化等。

（五）整体推广

具有良好结构与搜索引擎友好性的网站也需要具备其它多种推广方式。整体推广内容包括：网站流量推广策略、外部链接推广、病毒式营销策略以及其它推广方式等。

（六）网站运营管理

这是至关重要的一个步骤。在企业网站内部及外部表现都不错时，还需要对网站进行有效的运营管理，比如系统的流量分析，及时有效的文章更新等。

四、网络营销策划方案设计基本步骤

严格地说，营销策划就是紧跟企业外部市场变化，谋求营销创新的活动，其本身灵活多变，不受任何思维定式的约束。下面是网络营销策划方案设计的基本步骤。

（一）明确组织任务和远景

企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。

（二）确定组织的网络营销目标

任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈述，如：利润比上年增长12%，品牌知名度达到50%等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。

（三）SWOT分析

除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，SWOT分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。

（四）网络营销定位

为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。

（五）网络营销平台的设计

所说的网络营销平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。

（六）网络营销组合策略

网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略（网上产品策略的设计、网上价格策略的设计、网上价格渠道的设计、网上促销策略的设计，以及开展网络公共关系。

（七）方案实施，效果评价

第2篇

随着电信消费者总量的日趋饱和，未来电信企业之间的竞争将更加激烈，但由于电信服务供应商数量较少，企业之间容易通过模仿等行为来弱化技术、资本等行为带来的竞争差异，这就要求电信企业能够从自身管理出发，通过加强和改进营销管理，如提高营销效率降低营销成本，提高售后服务水平等，以此提高电信企业市场竞争力，保持甚至提高目标市场占有率。

二、垄断竞争环境下电信企业营销管理存在的问题

虽然电信企业的市场竞争意识大幅度增强，服务效能也在不断提高，特别是在竞争对手相继改进自身营销体系的背景下，电信企业迫于竞争压力也在积极行动。但从实践来看，由于市场营销人员素质、电信企业合作者等因素的影响，企业营销管理还存在诸多有待改进之处。

1.营销人员管理体系有待健全

电信企业营销管理最为重要的是人员管理，首先，营销人员的理念有待创新，部分营销人员仍然停留在传统的垄断地位企业营销理念上，认为电信企业在市场中处于强势地位，可以按照自身的行为方式行动，而不必过于注重市场中消费者的感受，这就会导致营销管理难以提升。其次，营销人员的业务素质有待提升，现代营销管理及营销活动是一项专业性很强的活动，不仅需要了解企业产品、了解行业竞争对手的基本情况，还要了解营销学的基本知识，但部分营销人员这种专业素养不高，难以达到预定的发展要求。再次，营销人员的职业道德素质有待提升，部分营销人员爱岗敬业意识不强、服务意识不浓，难以适应新形势下营销管理的需要。

2.营销方式创新体系有待完善

首先，从网络营销来看，在电子商务管理体系下，获得授权的电信服务供应商包括一些个体经营户都通过网络来提供服务，但这些服务商的服务能力与水平存在较大的差异，甚至可能与客户产生纠纷，可能对电信企业带来不良影响。其次，从网络营销与实体营销的整合来看，在电话营销、网络营销超速发展的背景下，实体营销的盈利空间大幅度的削减，但电信服务部分业务需要实体作为支撑，这就容易产生矛盾或者冲突，即实体店面出现亏损影响营销宣传，网络营销盈利但都期望“搭便车”获取垄断企业整体发展带来的便利，而不愿意通过自身营销服务的改进来提高市场占有率。

3.营销服务体系有待完善

首先，从营销监督体系来看，在垄断经营模式下，电信企业内部经营权的获取等都需要一定的“关系”，这就使得电信企业在监督上可能存在一些漏洞，如监督不严等。其次，从营销考核来看，目前电信企业对于委托经营等主体简单的采取营销额考核的方式，但对于营销服务质量等缺乏考核指标，导致营销活动中各主体行动不积极。

三、垄断竞争环境下电信企业营销管理改进策略

适应新的垄断竞争环境，电信企业必须改进营销管理体系，主要要完善营销方案、加强营销管理，创新营销理念与手段。

1.完善营销方案

首先，要有效分析新的营销环境，电信企业要动态的跟踪政府政策、竞争对象行为等因素，分析这种新的环境对电信企业营销管理的影响，为制定营销方案提供指导。其次，要确定营销原则和指导思想，即要明确电信企业营销活动要坚持什么样的原则，如顾客至上、服务至上原则，创新管理原则等。在此，要明确营销的战略路径，即在垄断竞争环境下，电信企业应当采取哪些方式来开展营销活动，如通过整合营销、网络营销等来进行营销。

2.加强营销管理

首先，要加强人员管理，电信企业要根据营销人员的基本情况包括年龄结构、从业经历等分析营销人员的特征，以此为基础制定营销人员培训方案，对其业务素质、职业道德素养等进行全面的提升，进而促进营销能力提升。其次，要积极制定和完善营销管理制度，包括绩效考核制度、奖惩制度等，从绩效考核制度来看主要是要完善考核指标，建立针对一般营销人员、实体营销机构、网络营销机构等不同主体的考核体系，并完善考核方法。从奖惩制度来看，主要是对于营销业绩好的单位和个人要给以奖励，对于服务态度恶劣甚至引起不良影响的要坚决予以处罚。此外，还要建立完善的投诉机制等配套服务机制。

3.创新营销理念与手段

第3篇

如何在国际金融危机中拓展新的渠道,成为中小企业不得不思考的问题。

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