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一、总体要求
本着“管行业必须管行风”的原则,开展以“落实责任、整改问题”为主线、以惠及用户,优化业务程序为抓手、以队伍建设为重点、以民主评议为载体、以用户满意为标准的政风行风整改活动,着力解决涉及用户利益的突出问题,进一步端正行业作风。
二、整改内容
按照《方案》要求,对照《县水务系统2012年民主评议政风行风评分标准》的六项21点评分标准和《水务系统2012年民主评议政风行风工作实施方案》中的七点评议内容进行逐一自查:一是纠风工作(以党风促政风带行风相结合、绩效管理与纠正不正之风相结合、民主评议同用户监督相结合)的“三个结合”需进一步细化;二是设置“政风行风热线”、“民生热线”、“纠风在线”的专用电话不够及时;三是“个案整改”因投诉方式或投递原因使个别投诉者得到的回复不够及时或不够满意;四是修漏及时率用户不够满意;五是高楼(处)二次供水有时压力不够足;六是窗口微笑服务有待进一步改进和提高。
三、整改办法
整改工作按照“谁主管谁负责”的原则,采取“领导牵头、部门负责、专人实施、跟踪督办、确保验收”的办法对上述“问题”进行逐一整改,时限从8月10月至9月20日。整改分三个步骤:
(一)准备阶段(8月10日至8月15日)
将上述整改事项按“属地管理”原则落实到整改责任人、责任部门;由责任部门制定整改方案报公司政风行风领导小组核准并作检查验收备案。
(二)整改阶段(8月11日至9月15日)
针对整改内容:一是对纠风工作坚持以一切为了用户,一切服务于用户为抓手、着力构建“纠正”、“维护”、“建设”三位一体工作;二是设置为“政风行风”热线电话、为“民生热线”(即维修热线)电话、为“纠风在线”电话;三是“个案整改”限24小时内整改并作出答复(除特殊情况外),做到事事有人管、件件有回音;四是维修及时率不够问题,公司待作人员调、配备维修专用车辆、发放交通费用以解决维修及时率问题;五是有的高楼(处)二次供水有时压力不够足的问题,该问题非我公司单方面可作整改的,其原因是多方面的,公司将继续请示主管局和上级有关职能部门、力争早日将问题得到解决;六是窗口微笑服务有待进一步提高的问题,因少数个别人员习以为常的个人习惯微笑服务做得不够好,目前正在作人员调整中。
一、存在的问题和不足
一是学习意识不高的问题。由于对理论指导实践、指导工作的意义认识不高,因而在政治理论、业务学习不深入、不系统;处理问题凭经验,缺乏理论上的深钻细研。过多忙于处理日常业务,机关工作效率不高,作风不够扎实。
二是服务意识欠缺的问题。由于全心全意为人民服务的意识不强,没有能够设身处地的为群众着想,对多次上访的人在接待上态度不够热情。由于站所合并后,存在和基层交流少,联系不够。因此在业务指导上存在衔接不够好的情况,
三是存在执行不力的问题。主要表现在农民负担监管力度不够,部分乡镇村存在自订标准收取落户费问题,虽已责令责任村整改,但具体落实情况有待检查。农村土地流转需进一步规范,确实维护农民合法权益。
四是创新意识不够的问题。认为经管工作全面推进的工作难度大,以为把领导交办的任务完成就行了。受这种思想影响,有时出现“只求过得去、不求过得硬”的情况,因此只满足于埋头干工作,缺乏长远的工作计划,缺乏革新意识,在服务“三农”、农民维权等方面缺乏新思路、新办法。
二、具体整改措施
(一)在领导班子凝聚力和战斗力方面。局领导班子成员坚持以身作则,率先垂范,以自己的行为影响人,用规章制度管理人。充分发挥每个人的主观能动性,人进其岗,各尽所能。领导班子加强自律,自我约束,当好带头人。管住自己的“手”,不该拿的坚决不拿;管住自己的“嘴”,不该吃的坚决不吃;管住自己的“腿”,不该去的地方坚决不去;管住自己的“脑”,面对灯红酒绿、物欲横流,始终保持头脑清醒,以实际行动教育人、影响人、感召人,增强领导班子的凝聚力和战斗力。
(二)在政务公开方面。根据经管部门工作职能,配合财政部门,对农村惠农政策落实情况(补贴项目、标准、资金到户)、村级“一事一议”筹资筹劳审批程序、农村土地承包合同纠纷调解仲裁程序、农村土地流转办理程序等通过政务公开栏进行定期公开,接受社会监督。
一、整改主要做法
1、提高整改工作认识。我局领导班子针对评议收集到的意见和建议,进行了认真分析和研究,并要求全局干部职工要进一步端正态度,务必将思想和行动统一起来,扎扎实实抓好整改见成效,促进招商工作更好地开展。
2、制定整改方案。按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的要求,对政风行风调查反映出来的问题,结合本单位实际,认认真真地制定整改方案,针对问题逐条提出整改措施。
3、建立长效机制。我局建立健全政风行风长效工作机制,进一步规范了招商办事依据、工作程序、工作标准与要求、各科室岗位职责、机关各项规章制度等,实现对干部职工教育与管理的长期性、连续性,同时建立政风行风评议监督机制,从而树立“政风清,行风好”的招商队伍新形象。
二、实事求是,认真整改解决问题
我们针对政风行风调查反映出来的三个方面的问题,主动从主观上找原因,以求真务实的态度,以解决问题为目的,扎实进行了整改。
1、关于拓宽招商渠道,加大招商力度,提高招商成功率问题。今年以来我们围绕食品与生物工程产业集群建设、石油与精细化工产业集群建设、新能源与新材料产业集群建设在内的“三大增长极”项目,以及城建与社会事业项目,老企业转型升级的改造项目,产业链延伸项目,采取灵活方式进行以商招商、产业招商、托管招商,重点抓好专职招商,专业招商,补链招商和并购招商,积极承接发达地区产业转移,重点引进发展资金密集型和技术密集型产业项目,提高招商引资成功率,实现招商引资新突破。
2、关于加大宣传力度,用好优惠政策,创优环境的问题。上半年我们策划了园区招商,包装了50余个重点项目招商,并印制了县宣传册,向外发放了数千份宣传材料,达到了选出推介的良好效果,我们现在正积极筹划规划规划招商,制作新的宣传片。今后我们将进一步精心组织,强化措施,形成高位推进、强力招商的良好态势,使招商引资氛围日渐浓厚,力度越来越大。继成功组织参加浙商会、闽商会等活动,我们将进一步深化招商项目前期工作,建立一个含金量高、吸引力强的招商项目库,使推介和的招商项目对客商有吸引力,提升我县招商引资工作的针对性和招商层次,为我县转型跨越发展做出积极贡献。
3、关于拓宽社会渠道,加大招商奖励力度问题。继续实行全员招商,形成人人招商的浓厚氛围;发挥现有企业的主体招商地位,协助现有企业认真调研论证,努力策划一批关连性强、产业链长、成长性好、附加值高的项目,增加储备,通过招商、股权转让等方式对现有企业进行嫁接提升。实行招商引资目标管理,严格执行月通报制度,今年县委、县政府进一步加大了招商引资工作在年度目标考核中的分值,年终将根据完成任务情况对各单位进行考评。