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“管理是一门科学,也是一门艺术。”广州总医院副院长黄海如此评述自己的管理生涯。
他临床医学出身,硕士就读于西安交通大学管理工程学院,博士攻读医学和管理;他做过医生,搞过教育,抓过科研;他的履历包括从军区卫生部多个部门的处长到作战部队的副政委,从军医大学的副教务长,再至武汉总医院的副院长,以及如今的广州总医院的副院长,并担任第二军医大学等多所高校社会医学与卫生事业管理专业的博士研究生导师。
黄海的管理经历不可谓不丰富,因此也形成了自己独特的一套管理哲学。
理念先行
“理念决定命运。”一提到医院管理,黄海就语出惊人。在医疗卫生界浸多年的黄海,尤为推崇思维与理念对管理和领导的重要性。他强调指出,“领导力最关键的本质在于理论思维,包括战略思维、系统思维、辨证思维和创新思维。”
他认为,领导和管理之间存在差别,不能将两者混为一谈,“领导是做正确的事,管理是正确地做事;领导是战略,管理是实施;领导讲究结果,管理讲究过程。”
早年就读于西安交通大学管理系统工程专业,战略理论思维明显对黄海影响甚深。不论是医院管理还是中国医改,他一直强调,要站在理论的高度和实践的深度上来看待。在他看来,这并不是虚无缥缈的东西,而是实践的起点。
他以理论为例,阐述自己对医改的看法,“在中国革命初期就讲,谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这个问题是革命的首要问题。从战略高度上来说,他对中国革命多个不同时期的阶段形态、国内外势力、我们的优势和劣势、时间的持久性等问题,都分析得非常清晰而明确。我们要历史辨证地、全面系统地分析医改存在的问题,才能看得更明白。至于医院管理,也是如此。”
正因如此,黄海对中国医改中的“摸着石头过河”论并不完全赞同。在他看来,方法虽然正确,但理论指导却有问题。因为战略和战术的目标并不清晰明确,对一些早已明确的目标仍在争论不休。例如医院的公益性的定位,无论是公立医院还是非公立医院,这是所有医院的社会责任所决定的。
中国医疗有两个保障,一是保障国家的公共卫生安全,二是保障人民群众的生命健康。医疗产业改革的目的,无非是为了实现这两个保障。因而,无论是国家或区域政策制定、医疗资源配置,都要围绕这个目标展开。
“具体落实就是思路决定出路。”黄海指出。他将医院管理总结为抓管理、抓人才、抓技术、抓质量、抓服务、抓效率的“六抓”,如同理论对中国革命的分析一样,“定位决定地位,行为决定作为。”医院要明确自身的优势和劣势,认真剖析,这不仅有助于领导者明确发展方向和未来的发展道路,更有助于突出重点难点,抓准热点要点。
以广州总医院的学科发展为例,医院在强化顶层设计后,实行整体规划、分类定位和分层次建设,作为广东省重点专科的骨科,是重点发展对象。2008年,广州总医院将优势资源整合起来,成立骨科医院,下设7个科室,大大提升了该专科的综合实力,一跃成为广东省骨科领域的航空母舰。
黄海对医院管理的阐述处处体现了他对哲学理论的热衷。他指出,事物呈波浪式前进、螺旋式上升的发展特点,医院的管理也一样。同样以抓医院质量为例,去年的医院质量可能抓三级查房、制度落实等,而今年可能抓合理用药、临床路径应用和后勤保障服务等,这是在原来的基础上不断提升,这就是抓点与面的关系,虽然在一个点上,但绝不在一个平面上。
近年来,他在很多学术会议上大力呼吁,医院管理要从当前以单纯的医疗质量管理为主,转变为真正从医疗、护理、药事、医技、后勤、服务等多方面、全方位的医院质量管理。他在广东成立了全国首家医院质量管理专业委员会,努力从理论与实践两方面推动中国医院全面质量管理落实。
文化奠基
“管理的最高境界是不去管理,这就是文化管理。”黄海强调指出。中国有句名言:小智者治事,上智者治人,睿智者治法。黄海认为现在很多管理还停留在治事和治人的阶段,并没有上升到一个更高的层面。就整个医院建设和管理而言,最关键的是文化建设,在理念上因势而变,持续创新;在管理上以人为本,以客为尊;在组织上高效运行,团队协作;在行为上按照规范,有效执行。
广州总医院的院训是“厚德、精医、忠诚、奉献”,口号是“保健康就是保部队战斗力”,这就是广州总医院的医院文化。黄海指出,现代医院文化建设的宗旨就是构建“以人为本”的价值观念和行为规范,“以精湛的医术救人,以高尚的医德感人,以优质的服务回报病人。”
名义上,陆兆禧仍负责集团层面的战略和事务,但事实上已处于半退休状态。有接近阿里核心层的人士称,在无线业务发展上,陆兆禧已很难有效地执行马云思路,马云对其亦不太满意。
两者最大的分歧在于“来往”及无线。2013年3月11日,陆兆禧接替马云成为阿里巴巴集团CEO。2013年9月10日,陆兆禧以邮件的形式对外宣布,由旺信和来往组成网络通信事业部,并成立淘点点事业部、OS事业群、数字娱乐事业群。当天阿里巴巴还宣布B2C事业群总裁张勇(花名:逍遥子)出任阿里巴巴集团COO(首席运营官)。陆与张那时分工明确,陆负责无线,张负责PC。这是陆兆禧担任CEO以来最重要的两次亮相,同时证明在他与张勇之间,马云最终选择了陆的无线思路。
阿里随后在无线上的策略显示出,陆倾向于做大“来往”以正面对抗微信及腾讯。但那时张勇的思路是,把PC端的流量及所有资源全部往手机淘宝上赶,形成独特的别人无法复制的核心竞争力,同时在手机淘宝上整合社交产品如:微淘,最终将手机淘宝做成一个强黏性的移动入口。既然马云选择了陆兆禧,那就只能走“做大来往”的思路。后来一系列的策略在此就不赘述,也闹了不少笑话。现实的结果是,在2014年1月份中国移动主流IM产品中仍看不见来往的名字,其覆盖人群不足百万。
陆兆禧为什么做不好“来往”及阿里无线?最根本的原因是他那大工业时代的思路过时了。无可厚非,陆兆禧曾是阿里不可或缺的救火队员,2000年加入阿里巴巴,在B2B、支付宝、淘宝均担任过总裁,特别是为组建阿里B2B营销团队为阿里立下了汗马功劳。为了打下B2B江山,陆兆禧曾与团队饮血立誓。这种豪气也部分带到了“来往”业务上。在来往内部,主要负责人都要领任务,做宣誓,甚至整个阿里都要“唯来往马首是瞻”。陆兆禧试图集所有阿里优秀员工来完成一项使命性的任务,但事实告诉我们,在移动互联网时代,人海战术是切切行不通的。以最近被Fa cebook收购的WhatsApp为例,仅有50个员工,大部分是工程师,服务全球4.5亿用户。
1969年出生的陆兆禧,为人传统,40多岁才结婚,但一直与绯闻绝缘。工作勤恳,擅长打营销战,功成名就之后便萌生退意。阿里一位中层说,陆已经很久没有下市场走走了。只是马云手下无人,陆必须顶上。据接近阿里高层的人士透露,马云春节前拿到来往及无线其他数据时,才意识到问题的严重性。陆兆禧不能再管无线了。
罗睿兰 (IBM首席执行官)
IBM CEO罗睿兰(Virginia Rometty)在股东的年度公开信中指出,IBM在2013年的表现未能达到预期,但罗睿兰许诺将带领IBM困境重重的硬件业务实现复兴,而不会将其彻底抛弃。罗睿兰在信中将2013年描述为IBM的转型之年,因为该公司已经将重点转向帮助企业挖掘数据、挺入云端、加大与客户的在线沟通。但罗睿兰表示,该公司的业绩“并未达到我们的预期”,她同时也指出了今后的两大挑战――硬件和新兴市场。
IBM硬件业务去年的税前亏损为5亿美元,远不及2012年12亿美元的税前利润。罗睿兰称,IBM需要调整硬件业务,“以融入新的环境,探索新的机遇”。IBM不久前已将低端服务器业务出售给联想,但罗睿兰却明确表示不会剥离更多资产。她在信中说:“我要澄清一下――我们不会退出硬件业务。IBM仍是高性能和高端系统、存储器和感知计算领域的领导者,我们将继续投资研发,以发展高端半导体技术。”在提到IBM面临的其他挑战时,罗睿兰称“我们正在加大对新增长机遇的关注。”
而目前为止,罗睿兰的种种调整尚未发挥作用。IBM去年第三季度对发展中市场销售部门的管理层进行了改组,希望以此提升业绩,但成长型市场的销售额去年第四季度却下滑9%,与第三季度的下滑幅度一致。
张近东
苏宁云商集团股份有限公司董事长
苏宁云商3月12日澄清公告,否认公司利用民营银行炒作股价,该公告称江苏省政府于2013年9月下旬将公司申报民营银行事宜正式行文呈报国务院,抄送银监会。去年8月以来,申请民营银行牌照的消息爆出以后,苏宁云商股价随之水涨船高。在此期间,有媒体报道称苏宁涉嫌炒作民营银行概念提升股价。3月11日,苏宁云商受“落选”消息影响,股价持续走低,次日开盘后再度大跌。
张克强
广东华美集团董事长
停滞两年多后,张克强“盐湖股权案”于2月21日在昆明第二次开庭。继“欺诈罪”后,此次庭审中,检方追加广州华美丰收资产管理公司及华美集团董事长张克强、华美集团副总裁罗峰等5人“单位行贿罪”,追诉云南兴云投资总经理董晓云、深圳兴云信公司总经理崔伟“”。张克强及其他被告均否认上述指控,称“与事实不符”。法庭表示,该案将择期宣判。
刘汉
汉龙集团董事局主席金路集团董事长
2月20日,刘汉、刘维等36人涉嫌组织黑社会性质组织、故意杀人等案,在湖北省被提起公诉。在刘氏族兄弟等人涉嫌的15项犯罪罪名中,包括多项经济类犯罪,其中涉及非法经营罪、串通投标罪、骗取贷款、票据承兑、金融票证罪等。专案组侦查表明,截至落网前,刘汉黑社会组织已经坐拥资产近400亿元。
刘智
长安保险副董事长
一则关于长安责任险高管涉嫌合同诈骗被通缉的传言近日震动保险市场,长安责任险等有关方面集体拒绝回应相关传言,这也令泛鑫事件之后的又一起保险业黑金传言更加扑朔迷离。传言所指的长安保险高管就是其公司副董事长刘智,消息称其涉案金额达1.78亿元。
马克・卡佩勒斯
Mt.Gox首席执行官
经历一段时间的无法登录之后,全球大型比特币交易平台Mt.Gox近日宣布,平台比特币被盗一空,已经向法院申请破产保护。这一消息对比特币的发展无疑是一枚重磅炸弹,但多数国内玩家依然很淡定。Mt.Gox首席执行官卡佩勒斯将平台经营失败归咎于“系统弱点”,但预计全球比特币市场还会继续发展。
俞优静
企业要转变发展方式,首先是要实现思想观念的重大转变。近年来,澳柯玛围绕转方式、调结构,不断解放思想、转变观念,逐步树立起国际化发展思维和新的产业发展思维,以更宽广的视野和更全面的视角洞察发展形势、把握发展规律、规划自身发展,努力实现从“中国名牌”到“全球信赖”,从“冰柜大王”到“温度的提供者”,从“制造业”向“制造服务业”的重大转变。
从“中国名牌”到“全球信赖”
在国际化进程不断加快的情况下,国内家电企业不仅要有国际化发展的勇气,更要有国际化发展的思维。要真正着眼全球消费者需求,努力实现与国际同行业的竞合发展。
根据“世界眼光、国际标准”的发展要求,澳柯玛立足全球市场,提出了“做世界知名制冷装备供应商,成为全球信赖的‘制冷专家’的发展目标,确立了创造更美好的产品,为‘中国制造’赢得世界的尊敬”的公司使命,致力于提高产品技术和质量水平,打造世界一流产品,推动“中国制造”国际地位和品牌形象的不断提升。
全面提高产品品质,是澳柯玛产品赢得全球信赖的重要保证。2010年9月2日,在由国家工信部、发改委、商务部、工商总局、质检总局等七部委联合举办的“首届中国工业产品质量信誉论坛”上,澳柯玛等国内100多家优秀企业共同发起了“中国工业企业全球质量承诺倡议活动”,发出了《中国工业企业全球质量信誉承诺倡议书》,澳柯玛董事长李蔚代表公司在倡议书上签字,郑重承诺将进一步提升质量、打造精品,为全球消费者提供满意的产品和服务。
随后,澳柯玛以建设“质量效益型企业”为目标,大力推行卓越质量管理,严格落实质量安全主体责任,建立持续改进的质量管理机制,全面提升企业精益管理水平,并取得了积极成效:公司产品被国家商务部列入“重点培育和发展的出口名牌”,并通过了欧洲CE认证、美国UL认证等160多项国际认证,冰柜产品同时获得了国家“出口免验”资格,公司被评为“山东省优质产品生产基地龙头骨干企业”,李蔚董事长被授予“中国杰出质量人’荣誉称号。
倡导良性竞争、与国际同行高手竞合发展,是企业不断壮大自己、取得国际化发展成功的有效途径。澳柯玛近年来与国际知名家电品牌开展了广泛的合作,使自身在技术水平和经营管理水平方面得到显著提高。如与西门子公司合作开发高档静音酒柜,与德国BMS公司在血液低温处理及储存的关键技术方面进行合作,与比尔・盖茨投资基金Global Good合作开发新型疫苗冷藏箱,与德国HEIFO公司合作研发冷藏车制造等。通过这些合作,澳柯玛进一步掌握了这些领域的核心技术,进一步确立了自己的技术优势。
与此同时,澳柯玛制定了在国外建立营销中心、成立贸易公司、建设生产基地“三步走”的国际化发展策略,逐步形成“自主品牌、当地生产、渠道销售”的海外发展新模式。目前,澳柯玛已在非洲、澳洲等地建立海外营销公司,在海外拥有了自己的销售渠道和市场,标志着澳柯玛在国际化道路上迈出了关键性的第二步,如今正朝着更高的目标坚实迈进。
从“冰柜大王”到“温度的提供者”
另一方面,家电行业正经历着产业发展思维方式的重大转变。随着科技的进步和各种技术的融合,家电产品线得以不断延伸,产业边界不断得到拓展,家电产品的设计制造,不再局限于固有的形式,而是根据用户的特定需求,自由开发任意形式和用途的产品。
如果说以前的澳柯玛以“冰柜大王”的桂冠深感自豪的话,现在的澳柯玛则更乐于将自己定位为“温度的提供者”,为有特定温度需求的客户提供整套最佳解决方案。
澳柯玛这一角色的转变,是以雄厚的技术研发实力作为基础和后盾。企业不断加大科技研发投入,在加强国家级企业技术中心、国家认可实验室建设的基础上,澳柯玛近年来进一步承建了青岛市制冷模组与工艺控制工程技术研究中心、青岛市商用冷链工程技术中心等科研机构,并开始着手筹建超低温制冷国家级实验室。在加强科研基础建设的同时,澳柯玛在制冷、保鲜核心技术方面不断取得突破,其中自主研究开发的“独立式双动力车载制冷机组”、“全息可溯监控技术在冷链设备上的应用”等技术项目达到了国际先进水平。
依托制冷核心技术研发优势,澳柯玛不断延伸产业链条,拓展产品应用领域,从单一的冷柜、冰箱等家电产品,逐步扩展到家用冷链、商用冷链、医用冷链、生物冷链等制冷产品和装备领域。其中,商用冷链正打造从加工端到零售端的全流程商用冷链产品线和相关设备、装备,包括各种展示柜、物流冷藏运输车、冷藏库等;医用冷链和生物冷链方面,正形成包括药品、疫苗、血液等保存储藏用途的产品线,以及低温保存、环境模拟实验、低温机组、金属低温处理、液氮替代设备等完整的超低温产品线。目前,澳柯玛所能实现的最低控制温度已经达到-150℃以下,可以根据客户需要随意设定温度环境。
澳柯玛先进的制冷、保鲜技术和完善的产业链条,赢得了众多“温度需求者”的青睐,雀巢、可口可乐、中石化、伊利、蒙牛等国内外知名品牌与澳柯玛建立了长期合作关系。澳柯玛已占据了国内近30%的商用冷链产品市场份额,市场占有率在同行业中遥遥领先。
更为重要的是,公司产品的技术含量和附加值有了明显提高,有力推动了产品和产业升级,实现了企业差异化发展,摆脱了行业同质化带来的低端竞争,为自己赢得了更多的市场主动权。
从“制造业”到“制造服务业”
从“制造业”向“制造服务业”的转型是当前行业发展的又一重要趋势。依托互联网、无线通信等信息化手段和现代管理思想与方法的应用,众多制造型企业由注重产品生产制造向制造和服务相结合,使服务业成为生产制造型企业发展的一片“蓝海”,为企业提供了广阔的发展空间。
这一转型同时带来的是企业的经营思路和经营模式的重大转变。以往的传统制造企业采用封闭式管理和生产,把产品卖出去以后,生产经营周期基本就结束了,售后服务也大多是解决产品正常使用问题。而制造服务业则不然,企业在产品生产前、生产过程和使用过程中提供系统化服务,如在生产前期发现和收集客户特殊需求,据此在产品研发过程中增加产品特殊功能,并在产品使用过程中提供辅助管理等增值服务。这样,企业借助信息化手段,把服务向业务链的前端和后端延伸,扩大了经营服务范围,拓展了经营服务群体,同时延伸了产业价值链。
澳柯玛在制造服务业转型方面走在了行业前列,已在商用冷链设备和产品中得到了广泛使用。前期,澳柯玛在与商家合作过程中,了解到了很多商家的一个难题和困惑,就是他们布放在市场终端的商用设备时常出现丢失或者在不知不觉中被人为移动,产品售卖情况也不能及时掌握,很难对终端设备实施有效的管理,对经营造成了不小的损失。
为了解决客户这一难题,澳柯玛开始着手研究设备跟踪监控系统,及时启动了“智能化分置物联制冷设备研发及产业化”项目,并很快成功研发出了商用冷链设备远程监控系统。该系统采用了自主开发的LBS圆心定位技术和六轴传感技术,结合运用现代智能控制技术、GPS定位与GPRS数据传输技术等,能够对远程商用设备的位置和运行信息进行实时监控、记录、设置和自动更新,实现了对终端设备远程集中统一管理。澳柯玛“智能化分置物联制冷设备研发及产业化”课题已被列入国家火炬计划创新型产业集群重大项目,项目通过青岛市科技局鉴定达到国际领先技术水平。
商用冷链设备远程监控平台的技术支持和维护是由澳柯玛来负责,企业实际上是对客户设备财产进行辅助管理,属于企业的一项增值服务,在为客户减少损失、提高产品利用效率的同时,也为企业创造了收益,进一步延伸了家电产业价值链。澳柯玛已成为商用冷链行业远程管理系统的标杆性企业,该管理系统已在和路雪、伊利、蒙牛等知名冷食厂商终端销售体系中得到成功应用,受得到了客户的好评。
如今这个行业正发生着空前的变化,平板电视的快速崛起正在动摇并改变着这个行业,传统CRT电视即显象管电视市场受到了前所未有挑战.从赛迪数据看,今年1-6月份,国内平板电视总销量达到74万多台,同期增长近260%.相比之下,显象管电视市场份额下降近8个点,许多显象管企业被暴亏损.在各大商卖场,平板电视已经成为厂商极力主推和炒作的焦点.在海外,由于受巨大的市场容量和利润驱动,摩托罗拉,明基,戴尔和惠普等巨头纷纷涉足平板电视领域.预示着平板电视替代传统CRT电视乃大势所趋.
事实上,CRT电视的确遇到了困境,而平板电视也是举步唯艰,日子不如老百姓想象的那么好过。在各大商卖场可以看到:平板电视一味的价格战,产品同质化严重,过多的产品概念炒作已经成为不争的事实。以42寸等离子为例,去年同期价格在2万左右,今年有的品牌已经跌破万元,而且各品牌为抢夺市场份额在终端可谓卯足了劲,促销力度倾其所有,促销手段五花八门,真所谓乱花渐欲迷人眼。
在我们看来,无论是厂商还是消费者都陷入了思想认识上的误区。
误区一:认为平板电视必将取代CRT电视。
从各厂商的宣传资料中可以看出这一点,另外,有些媒体也在炒作这一误区.不可否认,厂商有刻意催热平板电视之嫌.毋庸置疑,从长远看,平板电视取代显像管电视确实是必然的趋势,但在中国,近短期内平板电视不可能取代CRT电视.理由是:首先,就中国国情而言,要让8亿农民用上平板电视是不现实的,同时,城镇居民心中平板电视期望购买价格在6000元左右,在短期内也是难以实现的.其次,平板电视的市场容量并没有大家想像的那么乐观.国务院发展研究中心市场经济研究所市场咨询中心副主任陆刃波认为,今年整个平板电视的市场容量只有200万台.再者,CRT电视仍占据彩电主要市场.虽然今年平板电视同期增长近7%,CRT电视销量略有下滑,但CRT电视目前仍拥有85% 的市场占有率,仍是市场消费的主流.
误区二:过于热衷概念炒作。
这几年,彩电市场被人们称为口水战的概念炒作已是业内人人皆知的事.目前,创维在高清上宣传"六基色",海信宣传"1080P"高清格式,海尔流媒体电视强调电视数码功能,长虹平板电视主推"3C"融合,TCL电视强调数字化和"碘薄".事实上,各品牌平板电视在清晰度,数字化和轻薄等方面并没有很大的差异,笔者认为,今后几年各品牌较量主要还是在外观设计,技术(比如画质,寿命等)和服务等方面.毕竟,任何概念炒作都要以技术为支撑点。
误区三:为了打击竞争品牌抢夺市场份额,忙于价格战。
价格战的背后似乎是各大彩电巨头的综合实力的角逐,谁耗不起谁出局,然后接着行业又重新洗牌,这好象是中国家电行业的规律。其实刨根揭底都是中国人的平均主义思想在作祟,宁愿自己少挣点也不让别人卖的比自己好。不言而喻,价格战直接导致两个结果:一个是利润率难以在平板电视领域保持较长时期,利润率快速丧失逼迫厂家不断在产品功能和外观设计上推陈出新,而较低的利润又难以保证在产品创新和研发上有较大投入,同时由于厂家没有较高利润的话也难以跟上消费者对高端电视的售后服务需求,形成恶性循环。另一个是自杀式的价格战无非是暗示消费者平板电视的利润“猫腻”大,对任何新款都会持观望态势。
在完全竞争的市场里,在没有一个领导品牌的市场里,完全依赖品牌力量是无法创造利润的.价格战只会导致行业利润下降和短期内或许能提升销量,要想获得利润只有依靠创造垄断技术和寻求差异化,否则,平板电视也会马上与CRT电视一样只能停留在微利甚至亏损时代.思路决定出路,目前,彩电厂商们需要做的工作和投入精力不是在终端打毫无益处的价格战和口水战,而是要整合自身资源调整思路.
第一,各彩电厂商市场战略定位要清晰.
以往经验告诉我们,任何脱离和违背中国国情的市场行为必将被市场淘汰。对于平板电视的崛起,各彩电厂商应在乐观中保持谨慎的态势。基于目前平板电视和CRT电视已经成为彩电业在整体市场份额方面互相冲突互相挤占的形式,我们更应该保持清醒的头脑,矛盾的总是同一的,我们不应为了平板电视发展而踩在CRT电视的肩上为平板“呐喊助威”、“推波助澜”,也不必为CRT电视当前面临的窘境而对平板电视“口诛笔伐”,理性的市场分析和战略定位乃当务之急。
首先,平板电视与CRT电视分属于两个不同的彩电市场,应采取两种不同的市场策略。平板电视是不可能完全取代得了CRT电视的,大家从思想上要认识到这一点。在中国,平板电视属于高端市场,目标消费群体主要是高收入者,这部分人占的比例仍是少数。即使在美国,CRT电视销售仍占有很大的比例,也未被平板电视所取代。与其拼死拼活去挤占CRT市场倒不如去挖掘培育高端市场。
其次,平板电视相比CRT电视优势在“轻薄”,清晰度和亮度都没有明显优势。所以,今后CRT电视的发展方向是开发质量轻,厚度薄的显像管电视。目前,三星等巨头正在进行CRT“轻薄技术”的研发。倘若研发成功不能不说为CRT找到一剂针药,同时增加平板电视的市场压力。这样看来,从长远角度讲,平板电视应该着眼于培育忠诚的目标消费群体。
第二,差异化应该是企业整体的战略,包括产品、服务、营销等系统化的差异化。
企业只有寻求差异化,才能树立差异化的品牌形象。我们认为差异化包括两个方面内容:一个是平板电视与CRT电视之间的差异化;一个是品牌与品牌之间的差异化。CRT电视市场较为成熟,要想在产品、服务、营销等方面有所创新难度很大,在轻薄技术上寻求突破是CRT电视差异化明智之举。对于面对高端消费者的平板电视而言,无论是针对消费者角度,还是竞争品牌角度,或是CRT电视角度,在服务和营销方面实现差异化都非常重要。在服务方面,平板电视应该建立比原来CRT电视营销更完善更高标准的服务体系,让消费者在享用高档制品的时候能同时享受到不一般的“高贵”服务。在营销方面要建立差异化的销售模式,比如建立网络营销模式、建立直销模式、建立会务销售模式等等,拓宽销售渠道。虽然,中国平板电视增长速度很快,但零售部分也仅仅占三分之二而已,这说明差异化的销售渠道很有潜力可挖。在整合传播方面,平板电视应该目标更加明确,更多地考虑高端消费群体的感受,通过多样的与CRT电视有差异化的传播通道让消费者体验平板电视的时尚和品牌的个性化,在这点上海信平板相对来说是做的比较好的。
第三,致力于创造垄断性技术和追求卓越品质是关键。
思路决定出路专题发言稿篇【一】
民以食为天、食以安为先。食品安全问题始终是一个社会热点问题,无论过去、今天乃至今后一段相当长的时期,都是社会各界高度关注的问题。笔者根据平时下乡所掌握的情况,以及基层工商所执法人员和农村经营者、消费者、管理者所反映的问题,发现当前农村食品安全存在问题,但更严格地讲,决不仅仅是这些。现罗列于此,以期各级领导引起重视。
一、小作坊问题突出。在农村,90%以上的食品生产企业是10人甚至5人以下的小作坊,大多分分散在城乡结合部、边远山区以及行政监管相对薄弱的农村地区,涉及面极其广泛。这些食品很多是前店后坊、即做即售的小食品加工企业,相当一部分缺乏有效监管和严格的生产标准,从业人员素质低,生产、经营管理落后。由于工艺技术落后,设备设施陈旧,一些小作坊粗制滥造,以质次价廉的食品冲击市场;一些食品小作坊贪图私利,偷工减料,非法购进劣质原料,制售伪劣食品;有的用知名品牌的商标和包装,冒充正规厂家的产品,误导消费者;在流通过程中,由于包装、储藏、运输等设施落后和管理不善,容易造成食品二次污染。
二、餐饮行业无证经营现象普遍。农村的餐饮行业绝大多数是一些小型餐饮店、街头商贩和社区网点,他们在没有办理任何证照的情况下就开业经营,也没有为接触食品的生产人员办理健康证。街头饮食摊点分布广泛,城区主要街道、小区、学校周围均有这些街头食品经营场所,其设备简陋,无餐具洗涤消毒设备。绝大多数摊点没有卫生许可证,其从业人员的卫生操作习惯差。且大多设于路边等人群较集中场所,食品容易受到污染。农村学校食堂卫生差,饮食安全令人担忧,主要是农村学校食堂硬件投入不足,食堂建筑布局及卫生设施不符合要求,一些学校食堂连防蝇、防尘、防鼠设施都没有,餐具也不消毒。有的学校将食堂转由他人承包后,基本上放弃了日常的食品卫生监督管理。
三、食品流通秩序较为混乱。农村食品经营大多为个体工商户,缺乏必要的设施,经营管理落后。一些食品批发市场缺乏有效的安全检测手段和质量控制措施,使造假者有机可乘,甚至成为假冒伪劣食品集散地。一些经营企业贪图私利,蓄意出售过期或变质食品现象屡禁不止。不法食品生产经营者时常伪造标识、滥用标识,欺骗和误导消费者。还有,农村食品安全工作相对薄弱,不法分子往往将假劣食品销往农村集贸市场和小卖店,农民购买食品时容易买到假冒伪劣产品,从而蒙受损失。因此,权益受到了最直接、最严重的伤害也往往是农民,阜阳奶粉事件就是最好的佐证。
四、食品检测机构建设仍然滞后。目前,基层的食品检测力量分散,资金不足,设备严重不足,检测手段落后,检测周期长,很难为食品质量监管提供强有力的技术支持。有些具备检测能力的检测机构由于部门障碍,其出具的检测报告其他监管部门不承认其法律效力,造成检测资源不能有效利用。拿工商部门来说,工商部门食品安全监测的法定资质未确定,食品质量检测是工商行政管理机关从未有过的职能。目前工商部门的检测结果既无权威性也无合法性。由于检测结果没有法律效力,工商部门在执法过程中,只能采取临时控制措施,先封存不合格的食品,再将不合格的食品样品送至有合法资质的检测机构申请复检。这就出现两个问题:一个问题是食品是特殊的商品,涉及保鲜、保质期问题,特别是保鲜食品,极易出现腐烂的情况,而封存的食品存放点往往不具备恒温环境;另一个问题是出现初检结果不合格,而复检结果合格的情况,对腐烂损耗的食品进行行政赔偿的问题难以得到有效解决。
思路决定出路专题发言稿篇【二】
天下最难的有两件事:一是把别人口袋里的钱放到自己的口袋里。二是把自己的观点和想法放到别人脑袋里!我们缺金钱,实际上缺的是与时俱进的观念。思维观念的固执、僵化、墨守成规,是贫穷的根源。任何真理是变化的,任何优势都是暂时的。我们身边并不缺少财富,而是缺少发现财富的眼光!观念的改变并未改变事物本身,改变的只是对事物的认识,但观念可以改变人,人可以改变现实。
做人重要的是品格、品质、思想观念。-孩子贫穷是做父母的错,他成长的过程里,父母没给他正确的价值观、人生观。父母的思维方式、教育方法是孩子人生的起跑线!父母有什么信念,孩子就会有什么思想观念。父母播下一个行动,孩子收获一种习惯;父母播下一种习惯,孩子收获一种性格;父母留下一种性格,孩子收获一种命运。父母的思想,语言,行动,影响孩子的性格,思维,习惯。
-性格会影响人生!坏的习惯不抑制,修正,不良的习惯随时改变人生走向。人往往难以改变习惯,长期形成的习惯制约、阻碍你自己的发展空间!要不断的更新自己的观念,并且抛弃旧观念!正确的信念决定思维,超前思维决定心态,良好的心态决定行动。只有改变观念,敢于和命运抗争!如果事情无法改变,那就改变自己;如果无法说服他人,那就想法说服自己。如果山过不来,那我们就绕过去!战胜和改变命运靠毅力,胜出者往往不是能力而是观念!
思想有多远,你就能够走多远。-阻挡你前进的不是高山大海,而往往是自己鞋底一粒小小的沙粒!当你抓住一件东西总不放时,或许你永远只会拥有这件东西,如果肯放手,便获得了其它选择机会。旧观念不放弃,新观念难产生!在这个世界有两难:一是改变别人,二是改变自己。要求别人很痛苦,那改变自己应该很快乐。要改变别人,先改变自己!为改变以后的命运,先改变现在的观念!熟悉的习惯,熟悉的路线,熟悉的日子里,永远不会有奇迹发生。改变思路,改变习惯,改变生活方式!但更要放弃过去的无知,愚昧、偏见!
思路决定出路实效源自实干
—营业部在2008年全市建行工作会议上的发言材料
2004年,市行营业部在市行党委的正确领导和市行部室、兄弟行处的关心支持下,通过全体员工的共同努力,各项业务实现了跨越式发展。全口径存款余额曾一度突破5亿元大关,最高达到5.2亿元,年底余额为4.4亿元,存款余额由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款时点新增和日均新增(比基数)分别为1.96亿元和1.85亿元,时点新增和日均新增均居全行第1位;人均存款余额和人均新增存款分别达到1511万元和674万元。自2002年8月底新营业部成立以来,我们的存款余额在两年四个月的时间里从7000万元增长到4.4亿元,增长了五倍。在全市建行季度考核评比中,我部营业室连续三个季度荣获“明星网点”称号,有两名员工连续三个季度获得个人揽储能手称号。成绩的取得是市行党委正确领导与决策的结果,也是全体员工齐心协力、拼搏进取的结果。回顾刚刚过去的一年,在存款工作中主要有以下收获与体会,希望与在座各兄弟行处的同仁共同探讨,不当之处敬请批评指正。
一、分析形势、研究市场,形成系统成熟的工作思路是做好存款工作的前提条件。
近年来,我们认真贯彻落实市行党委的总体工作部署,牢固树立发展是第一要务的指导思想,不断更新工作思路和营销理念。2003年初,我们在对市场调研的基础上研究制定了《2003—2008年业务发展三年规划》,明确了各项业务的中期发展目标和工作思路,经过近两年的修改完善,一套完整的存款工作思路已初步形成,即在发展目标上,争取用三年的时间,把存款余额发展到5亿以上;在营销重点上:一是全力争夺政府类客户、行业垄断客户,二是渗透电信客户、教育卫生行业客户,三是积极介入同业客户,四是发挥信贷杠杆作用,积极营销重点项目客户;在营销方式上,重点运用两个营销渠道(客户经理上门营销和营业柜台营销);在激励措施上,强力推行两个机制(全员客户经理制和量化考核机制)。
在以上思路的指导下,我们结交新客户不忘老客户,逐步培育了一大批优质支柱客户群体,促进了各项业务的持续稳定地增长。
二、明确重点、差别营销,培育支柱客户群体是实现可持续发展的必由之路。
随着金融机构同业竞争的加剧,对大客户的争夺战日趋激烈。因此我们十分注重对支柱客户的培育和维护工作。近两年来,重点营销突破了财政、供电、枣庄学院、鲁能力源集团、网通公司、移动公司、铁通公司、中泰煤业、南郊热电、枣矿枣庄结算中心等优质客户。同时我们也清醒地认识到,存款工作如逆水行舟,不进则退,如果不做好客户维护工作,甚至是微小的疏忽都可能造成客户的流失。因此,我们在每发展一个优质大客户后,都要成立专门的客户经理小组为客户提供贴身服务,在客户经理组组成人员上力求少而精,决不搞平衡。“让服务最好的员工给我们最重要的客户服务”是我们的一贯宗旨。事实也证明了我们的措施是正确的,现在,这些大客户办理业务基本上都是跟他们的客户经理联系,由客户经理上门服务或陪同到前台办理,既方便了客户又能随时了解客户的动态,掌握了营销的主动权。
在具体的工作中我们重点抓好四个方面的工作。一是整体突破工作,比如对枣庄学院,我们在成功实施信贷营销之后,充分挖掘客户潜力,全部帐户资金实行体内循环,另外,教职工工资、学生代收学费、校园自助设备也全部由我行办理。通过对网通的上门收款服务,争取了代收话费业务、工资业务和银行卡业务;通过和供电系统的合作,争取到了三产职工的工资业务和供电系统职工的个人消费贷款业务;通过为司法系统干警的消费贷款业务,撬动了整个司法系统帐户、存款、工资业务全部转移到我行。行业突破工作成效十分显著。二是虎口夺食,争夺他行客户。我们把目标瞄准在其他银行开户的如网通、移动、鲁能力源、南郊热电等行业性、系统性的客户,通过不懈努力,目前已把大部分业务争取到我行。三是切实运用好信贷杠杆撬动作用。把贷款投放作为先遣部队,做到投放一个稳定一个,带动一批行业或集团相关客户的效果。对贷款支持的企业,贷款发放前协商签订全面合作协议,明确我行在帐户、资金结算、工资、工程预决算审查等相关业务的权利并约定企业违约我行有权提前收回贷款或采取利息惩罚措施。四是立足打造“全能银行”的目标,实行业务“捆绑式”营销服务,做好延伸营销工作,实现公司、个银业务和中间业务的共同发展。我们在对营销的贷款项目发放贷款前,都要和贷款企业签订全面合作协议,要求企业在资金结算、存款、工资、工程预决算审查等方面给予承诺,避免项目建成后造成“建行养鸡、他行捡蛋”情况的发生。
三、以客户为中心,建立专职客户经理队伍是应对激烈竞争的必然选择。
近两年来,
我们借鉴新兴股份制商业银行的做法,探索建立专职客户经理队伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后,我们设立了专门负责存款营销、大客户服务的客户服务部(当然还不是真正意义的全职客户经理),到目前人员编制已由4人增加8人,在仅有两部车的情况下,抽出一部供他们使用,目的就是要贴近市场,扩大服务半径,建立快速反应机制,满足客户需求。目前,我部的中小客户、需经常上门服务的客户对我们客户经理的服务均给予满意评价。今后,我们要继续加强专职客户经理队伍的建设,提高专职客户经理的业务素质,力争培养一批业务全面的全职客户经理。
四、强化激励机制,推行量化考核是激发员工积极性的最有效措施。
“问渠那得清如许,为有源头活水来。”如果把企业比作大河,员工则是大河的源头。企业要想使员工成为喷涌的活水源头,就必须为员工创造成为活水源头的条件。因此,我部为充分调动全体员工的积极性,在2004年初推出了全员客户经理制营销模式,员工的绩效工资与存款任务完成情况挂钩,率先推出了以“存款买单”为主的绩效考核分配办法,办法集中体现了“以业绩论英雄、按贡献取报酬”的全面量化考核精神,将存款的增长与员工个人收入相挂钩,在全部上下形成了“人人关心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸储,促进了我部存款特别是个人存款的快速增长。由于切身感受的了量化考核的好处,在市行提出推行全员量化考核的绩效工资分配体制后,我们坚定不移地进行了贯彻落实,扎扎实实地做好了帐户细分,认认真真地做好办法的学习贯彻。目前,在我部呈现出了全体员工拥护市行的政策,积极营销存款的大好局面,一部分员工个人维护的存款在一个月的时间里增长了600多万元,量化考核的效果初步显现出来。
五、提升营业前台服务水平,提高客户的满意度和忠诚度是促进存款稳定增长的基础。
营业部班子始终把提高前台服务水平作为工作重点常抓不懈,逢会必讲服务。2004年初,我们制定了《规范化服务风险金管理办法》,从营业柜员到营业室负责人、分管主任、主任全部纳入考核范围,对违反规范化服务规定,受到上级行处罚的,部里在从风险金中双倍扣罚,对全年无投诉的给予双倍的风险金返还。年底又购置安装了客户服务满意度评价系统,制定了星级柜员评比办法,对柜员的服务水质量提供了客观评价平台,通过以上措施,提高了柜员自觉服务的意识和服务水平,全年没有出现一次有效投诉,树立了市行营业厅良好的社会形象。今年,我们将进一步加强客户评价系统是应用工作,每月评定“本月服务明星”,对服务质量好、客户满意度高的柜员给予奖励,对服务质量差、客户不满意的柜员给予经济处罚直至下岗培训。
六、加强员工培训,提高业务素质是实现我行可持续发展的当务之急。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。2、不宜说自己谁都不崇拜。3、不宜说崇拜自己。4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案――“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3、参考答案――“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度――“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路:1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路:1、基本原则上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路:1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
提到我的网站推广经验,首选肯定是个人品牌的打造,这本身就是我在网站推广过程中学到的一条宝贵经验,它的运用给我带来了太多的收获。
1、如何运用个人品牌来推广
在帖子前,签上自己的名字,这个名字要固定,不能随便改,时间久了,人家见到帖子上的姓名就知道帖子的质量,不必花时间去包装帖子标题来吸引读者。在各个推广平台都传上自己的照片,当然也要固定,加深大家对你的品牌的印象。
2、做到上面一步,仅仅还是向大家亮出了你的品牌,还谈不上“打造”,打造是要维护你的品牌,给大家留下美好的印象。如何做?在各个论坛里,尽力的去解答人家的提问,特别要注意语气谦和,不要以高手自居,以为帮了别人就很了不起,那样人家不但不会感激你,还会讨厌你,论坛发帖,转帖,要质量,不要数量,绝不随意灌水,要尽力靠拢这样一个目标——让人家看到你的名字,就有进去看的欲望,因为里面可以学到新的东西。
二、推广要分主次,但不放过细节。
站长平台,站长论坛,多如牛毛,你总不能拿个帖子一个不漏地来个蚕食政策吧,那样效果不好别说,还得把自己累死。
选择平台,两大标准:
1、重其人气,争取流量效应和客户效应,像站长界的三大龙头,在上面发帖,是不能带超链接的,这样是没有搜索效应的,但是人气高呀,二次推广效果好,能给你直接带来高质量的流量和直接客户,二次推广的时候,要是人家把域名变成了超链接,也就有可能给你带来搜索效应了。
2、重其大度,争取搜索效应,有的论坛人气虽然不高,但是搜索更新不慢,而且它能让你在帖子里保留超链接,这样的论坛,我喜欢去,也值得你去。
还有一个细节,是很多站长都会疏忽的。去各大论坛注册帐号,发帖大家都会,可是,在你注册帐号的同时,各个论坛都同时给你提供一个空间,这个空间里可以自由添加友情链接,而且借助论坛的权重,你的个人空间不必宣传,就会被各大搜索收录,像我在A5和chinaz的个人空间都搜索收录很好的,这样的一个增加反链的省心省力的推广渠道,浪费了,多可惜呀?你有没有浪费呢?
浙江省平阳县水头镇地处浙江东南沿海,是国家级风景名胜南雁荡山的东大门,这里物华天宝、人杰地灵,素以山水秀丽、腹地广阔和经济活力强劲而闻名,这里也是全国闻名的制革基地。经济的发展引发了严重的环境问题。平阳县委县政府、水头镇委镇政府面对经济发展带来的环境难题,他们从长远出发,大刀阔斧地进行一系列整治,并转变思路,寻求新的发展道路,为整个水头的产业长远发展寻找到了未来之路。可以说,这是一次战胜自己、挑战自我的战役,他们取得了很好的战绩。
水头制革业始于上世纪80年代,90年代后迅速发展。正所谓“一业兴,百业兴”,制革业的发展带动了相关产业的发展,形成了以制革业为龙头的产业链,发展成为全国最大的生皮交易市场、猪皮革集散地和加工场。水头镇也因此被中国地区开发促进会命名为“中国皮都”。至2002年,水头制革户达到1261家,转鼓3300多个,开皮机185个,年加工猪皮革1.2亿标准张,猪皮市场交易量9000万张,制革业年总产值达37.29亿元,税收达3.5亿元,是平阳县财政的主要收入来源,水头制革业也成为平阳县的支柱产业。制革业关系着平阳县北港片区40万群众生存发展的大计。
然而,长期大量排放污水,导致了当地和鳌江中下游水体严重污染,鳌江成为全省水系水质最差的一个水系,鳌江下游水质劣于V类。而且,基地内企业“低、小、散”严重,“三合一”现象突出,存在着严重的安全隐患。2003年,被列为全国十大环境违法典型案件和全省严重污染环境九大案件之一,引起各级政府的高度重视。
目睹如此严重的环境危机,平阳县委县政府水头镇委镇政府的各级领导在心头也敲响了警钟,他们的心情很沉重:经济发展了,可是子子孙孙赖以生存的环境却失去了,我们决不能以牺牲环境为代价而换来经济的发展,这决不是我们想要的结果!如果不悬崖勒马,听之任之,后果将难以想象,那么水头失去的不仅仅是清澈的环境,而是整个水头镇的未来。
他们痛定思痛,痛下决心:不论付出什么样的代价,都一定要彻底改变目前的严重状况,还子子孙孙一个清澈的环境,这是关系到千秋万代的大事。
于是,全县上下本着“决心下到底,责任落到实,立下军令状,最终看结果”的态度,他们采取有效措施,破釜沉舟,背水一战,以铁的决心、铁的纪律、铁的手腕开展污染整治。
于是,一场艰巨的攻坚战打响了!
虽然这场战役意味着将要付出百倍的艰辛和努力,但这是一种责任,责无旁贷!
2003年,根据制革基地的实际情况,平阳县制定了《水头制革污染治理工作计划》。为加快推进鳌江流域尤其是水头制革污染整治,2005年,市环境污染整治领导小组办公室制定了《鳌江流域环境污染整治工作纲要》,为水头镇的环境治理提供了坚实有力的帮助。
最初,水头制革基地只有1个污水处理厂,日处理能力达不到2.5万吨,而水头有1200多家制革企业,转鼓3300多个。这根本不能满足污水治理的需求。
鉴于此,他们本着“有多少治污能力,安排多少生产”的原则,采取了一系列轮产限产措施。对所有制革企业一律限产轮产,“无证转鼓”一律取缔,擅自生产、直排污水企业一律取缔,对无治污能力的皮革企业实行关闭停产,不参加改造的企业一律取缔,偷排、漏排、直排或超标排放的企业一律停产整顿。坚决做到“谁直排,法办谁”,“谁直排,谁破产”。决不姑息迁就,决不手软!
两年来,他们组织开展了“集中整治大行动”、“停产改造专项行动”、“联合执法大行动”等一系列行动措施,共出动60000多人次,打击取缔了1400余个转鼓、开皮机。为这次整治战役迈出了艰难的第一步!
与此同时,水头不断加大污水处理厂的建设力度,在已建成Ⅰ号污水处理厂的基础上,两年来陆续又建起了6个污水处理厂(其中政府牵头建设Ⅱ号污水处理厂,企业自建5个),使其日污水处理能力迅速提高到7.15万吨。大大提高了水头制革基地的治污能力!
污泥处置场是污水处理工程的配套工程,是处理制革污泥、防止污泥“二次污染”的必备设施。经过多方选址和多方努力,2004年,他们克服了征地及资金等诸多困难,投入近50万元,在南湖乡征地14亩,建成污泥处置场一期工程;
2005年,他们又投资近100万元建成污泥处置场二期工程和占地4亩、容量6000立方米的污泥中转场;
同年,他们投入近200万元,更新了9套带式污泥脱水机;
……
辛勤的努力只有一个目标:彻底杜绝可能发生的二次污染!
2003年,为解决水头制革基地严重的污染和安全隐患等问题,他们按照“政府引导、企业负责、全面启动、分片实施”的原则,对基地厂房、道路、管网、供电等设施进行全面改造。其中,企业厂房改造已于2005年3月份完成。据不完全统计,企业共投入改造资金约2.02亿元,拆除油毛毡厂房56万平方米,新建成钢筋混凝土和彩钢结构厂房55万平方米。同时,投资755万元的支管网建设(不包括主管网)也已全部完成。基地厂房改造的按期完成,不仅为污染整治创造了有利条件,而且还在2005年两次百年不遇的强台风引发的大洪水中发挥了巨大作用,基地内没有发生人员伤亡,企业财产损失也降到了最低限度,应该说,取得了极好的社会效益和经济效益。2005年,为进一步全面推进完成基地改造任务,促进皮革产业优化升级,他们组织18个部门单位330余人入驻水头开展一号和二号“绿箭”风暴行动,通过这些行动,严厉地打击了各种违法、违规生产,更好地促进了基地改造的顺利完成,也确保了基地内整合、提升企业的顺利进行。
截至2005年,水头制革基地内1200多家大小企业兼并改造成162家标准企业,每家企业转鼓数在15个以上,且改造后的企业生产转鼓按三分之一限产,生产能力被缩减了三分之二,有效控制了排污量。
通过持之以恒、坚持不懈的努力,水头制污工作取得了阶段性的胜利。通过整治,水头制革基地污染物排放量大幅削减,极大地缓解了鳌江流域的环境压力,鳌江下游水质也逐渐改善。
为进一步明确水头制革污染整治方向,2005年6月,水头镇邀请全国十多位著名专家召开鳌江流域水头制革污染整治专家咨询会,他们将水头制革污染整治与鳌江流域污染整治结合起来,根据鳌江环境容量来安排生产,计划将处理后的水头制革污水的排放口下移,在鳌江下游适当的地方准备规化建设脱氮除磷的二级综合污水处理厂,这样就可以从根本上解决鳌江污染的难题,应该说这也是污染整治思路的一个飞跃!
虽然治污工作取得可喜成效,可是各级政府一刻也没有放松,他们觉得肩上的担子还很重,他们要筹划水头的新一轮发展,这是他们最终的目标!
什么样的思路决定着什么样的出路。当地政府转变思路,不断调整产业结构,积极引导企业向无污染的皮件加工业发展。他们深知,虽然这会付出短时期内GDP增幅下降的代价,但从长远发展出发,这却是势在必行之道,也是赢得未来之路。
应该说,皮件业的发展在水头有着先天的产业链优势,充足的原材料、加工配件、技术工人及庞大的销售网络等,都可就地“消化”,而当地政府充分利用这些优势来引导、扶持企业发展。现在,皮件业在当地已从两年前的新兴产业发展成为支柱产业,取代了制革业的老大位置。
据数据统计,2005年水头的皮件业产值已从3年前的3亿多元上升到16.5亿元,而曾是当地支柱产业的制革业产值却从31亿元下降到14亿元,这些令人欣喜的数据充分验证了当地政府在调整产业结构中的正确思路!它也考验出了政府在面临问题时的决策力和变通能力!
“改变传统皮件业生产的落后工艺和走精深加工之路,也是皮革业的发展前途。”水头制革基地管委会副主任潘良东介绍了目前企业发展的新趋势。
水头镇政府为提升产业层次,在土地、供电、资金、服务等方面给予企业优惠扶持政策。积极引导企业走新型工业化道路,运用高新技术和先进适用技术改造提升制革产业,大力推行清洁化生产,向皮革深加工发展。
2004年,一个可容纳近20家标准企业的皮件工业基地开始兴建;
2005年,一个投资3.9亿元、占地500亩的大型皮件标准厂房已开始规划。
在政府的引导下,水头镇的一些大型皮革企业也积极在产业内尝试改变产品的生产结构。
据悉,平阳县的浙江圣雄皮业公司与科研机构联合开发国家“863”项目无铬鞣牛皮汽车座垫。而今,水头一大批具有较大生产规模的皮革皮件企业也正尝试着开发无铬鞣清洁生产工艺,相信在不久的将来,水头将最终实现污水零排放!
据管委会的潘良东副主任介绍说,他们在加强对基地内硬件设施建设的同时,也在不断尝试加强基地的管理建设,他们准备成立业主委员会,并委托有资质、并且有着丰富的污水治理经验的专业运营公司来管理,这样就可以极大地增强全民管理、全民参与的意识,这是从根本上治污的一个体现!
事实证明,平阳水头通过产业结构调整,拉长产业链,提高产品附加值,最大限度减少和杜绝污染。既保护了环境,又使地方有了新的产业支撑,走出了一条经济发展与环境保护相协调的可持续发展模式,这是一条与时展同步的发展模式!
“到2007年,实现企业日污水排放总量小于7万吨,污水处理厂排放达标率大于90%;日排入鳌江水体的主要污染物COD小于21吨,氨氮小于7吨,三价铬小于105公斤,鳌江60%以上达到功能区要求;水头制革基地下游的鳌江水体不劣于V类水的目标;通过省级环境保护重点监管区污染整治工作的达标验收,使鳌江流域污染得到彻底整治,还大自然本来面目;预计2007年顺利摘帽。”
2、思路决定出路,观念决定未来,选择大于努力,今天的选择决定明天的幸福。
3、尝试去改变现状,可一切都是徒劳,太徒劳了。选择大于努力是亘古不变的真理,环境是会溺死人的。
4、人生,方向比努力更重要。有时无言的沉默或者简明庄重的姿势,比大发脾气更有力量;以平和的语调摆事实和讲道理,要比大喊大叫更令对手心惊;以友爱、赞扬的方式,比用暴力更能改善别人的心灵。
5、思路决定出路,目标决定方向,细节决定成败,行动成就未来,而选择大于百倍努力。
一、网络推广赢在心态
心态决定成败!虽然这句俗话,都已经被无数人嚼成渣了。但真正能将心态收放自如的人,确实不多。网络推广的心态应该是:
1、保持兴趣。要么就做你喜欢的行业,要么你就爱上这个行业。任何一个行业只有喜欢才能做好,因为兴趣是做好一项工作的前提条件,而对于网络推广来说也是这个道理。
2、保持激情。激情也可以说是持续的兴趣。激情使网络推广更有味道,它总能让我们在日复一日枯燥乏味的网络推广中寻到属于自己的乐趣,并指引我们不畏艰辛的走下去。
3、保持平和。做网络推广的不得不承认一个事实,在某些时候,我们可能做了大量工作,但效果却不是很明显。所以这时候就需要我们以一颗平和的心态,接受结果,分析过程,并提出下一步解决方案。而不是自爆自弃,破罐子破摔。
4、保持学习。互联网风云变幻莫测,信息量大、更新速度快。做网络推广必须不断学习新知识,充分提高自己才能做到与网俱进,和借助互联网平台,做好网络推广。
二、网络推广胜在思路
很多做网络推广的人,总是觉得有一大堆琐碎的工作。更新文章、写帖子、发论坛、弄博客、做问答、找友链等等一系列的基础工作,跌跌撞撞地做完后似乎就荒废了大半天时间。那你可以问下你自己,你在做的过程中是带着思考去做的吗?在做网络推广的过程中,我们需要对推广方向和目标做一种理性思考,对推广效果和推广进展做一种预见,对未来的推广高度做一个设计。然后明确出工作的轻重缓急、优先顺序,并粗略估计各项工作时间和占用百分比。最简单的方式,就是写个详细的工作计划。知道自己今天要做什么,要完成什么工作量,要达到什么目的等。思路决定出路!思路的本意,就是思考的线索和路径。
思路的正误决定出路的正误,思路的宽窄决定出路的宽窄。当然,一个正确思路的产生,一个成熟思路的形成,不是一件容易的事情。思路是智力、时机和实力相碰撞激发出的火花,是过去的经验、他人的智慧与我们自己对未来设想后融会贯通的结晶。所以就又回到上面我所说的,要保持学习的心态。
三、最终网络推广落实到行动,贵在坚持
传说做网络推广也有三个过程,“昨夜西风调碧树,独上高楼,望尽天涯路。”“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”
在温州,食之无味、弃之可惜的鱼杂,因卖不上好的价钱,一直被当地渔民加工成鱼粉。5公斤鱼杂加工成1公斤的鱼粉也只能卖5元左右,不仅增值不多,还造成了严重的环境污染。
1997年,还在做鱼干生意的池进军受客户委托,购买当时还很少见的鱼精。看到客户开出60元/公斤的价格,池进军算了一笔账:用20公斤鱼杂加工1公斤鱼精,增值至少在3倍以上。这么高的差价加上市场又缺货,他认为自己没有理由不生产。
同样是以鱼杂为原料,鱼粉和鱼精的价格却差这么多,关键就在于加工技术。池进军从创业之初就请来技术人员为其产品闯荡市场提供指导,应用生物酶技术使加工成的鱼精完全保留了海洋生物的天然风味。
短短四五年时间,池进军开发出的三大系列数十种产品,市场网络遍及北京、天津、上海、广东等十多个省市,成为“统一”、“华丰”、“康师傅”等知名企业的供货商,并吸引了韩国的客商前来洽谈业务,年销售额达到2000多万元。这就是转变思路带来财富的故事。
温州人能够赚钱,得力于思路上变得快。他们的思想观念新,经常能用别人想不到的思路来分析市场,而不拘于已有的观念和习惯。思路决定出路,思路就是财富,不同的思路产生不同的效果。
20世纪40年代,在美国加州有一个商人,他最早是继承父业做珠宝生意的,可是他缺乏父亲对珠宝行业的精微敏感。没几年,他就把父亲交给他的全城最大的珠宝店经营成了一家空店。
他自认为失败的原因是珠宝行业投资大,技术性太强,风险太大。他想服装行业周期短,而且不需要太多的专业学问,肯定适合自己。主意拿定了之后,他变卖了仅有的一些家产,开了一家服装店。结果三年下来,他的服装店已经到了没有资金进新款衣服的地步,他又一次失败了,这时他又想,开服装店失败缘于自己缺少经验,如果开一家饭店,这种简单的生意总不会再赔了吧。雇几个人做菜,客人吃饭付钱,又不用太多的流动资金。可是,这一次他又错了,他眼睁睁地看着相邻的饭店里宾客盈门,生意兴隆,而自己的饭店却门可罗雀,冷清异常。最后,连雇来的几个人也跑到别的饭店去了,只剩下他孤零零的一个人,不用说,饭店也开砸了。以后,他不断地变换思路,变换经营渠道,他又尝试做了化妆品生意、钟表生意、印染生意,凡此种种,无一例外地都以失败而告终。这个时候,他已经52岁,从父亲交给他珠宝店至此,25年的宝贵年华总被失败占领。每想到此他就有穷途末路的感觉。
至此,他才坐下来仔细分析了一下,自己二十几年经商失败的原因,是自己给自己定位错误,自己本不是经商的料,最后经过认真思考,他将剩余的资金购买了离城里很远的一块荒地,据他的估测,美国发展太快了,用不了多久,这里的土地就会增值,而自己再不会为整天的买进卖出而劳神费力,只等坐收渔利了。果然他这次赢了。不久,这座城市公布一项建设环城高速路的规划,他的荒地恰恰处在环城路内侧,紧靠一个十字路口。道路两旁的土地一夜之间身价倍增,他的这块荒地更是暴涨了好多倍。他做梦也没想到,他靠这块荒地发财了!
思路决定出路,只有好的思路,对的思路,才能将出路铺向成功之路、理想之路;而差的思路,错误的思路,必然将事业和命运拉向深渊。
我国伟大诗人杜甫说过:“读书破万卷,下笔如有神。朱熹也曾说过,“读书之法,在循序渐进,熟读而精思。”由此可见,读书不在多,而在于是否读的精。对于书,只有善读,才能像蚕一样,吃进去的是桑叶,吐出来的是丝一样。读书是为灵魂寻找的镜子,我们必须用心去领会书的思想内涵和精神实质。
读书给了我知识,读书给了我乐趣,读书更给了我力量。读书,让我知道什么是酸?什么是甜?什么是苦?什么是辣?读书让我知道了怎么为人处事,读书给了我最大的东西就是,“知识,它丰富了我的大脑,增长我的见识。”
书,是打开知识大门的钥匙,所以我们要像海绵吸水那样,吸收着知识的点点滴滴。在学校的号召下我阅读了由宿春礼先生主编的《思路决定出路一书》。
首先吸引我的是书名,当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。读完后不禁觉得神清气爽,以前也曾读过一些书,读后似乎感觉都是一些空话,仅仅留给我一些无谓的说教,没什么实质性的帮助。看了这本书后,感觉与众不同,一生中我们拥有许多选择的最佳机遇,关
键在于你的头脑中是否形成了正确的思路,并决心为之付出与奋斗。多一个思路多一种出路。概述生动而鲜明地诠释了人生的处世与生活智慧。主要从展示最优秀的自我,把握人生的关键点,学会选择,懂得放弃,做人与处世的智慧以及有梦想才会有奇迹等诸多方面将生活的智慧授予我们。
海伦·凯勒曾说,“当一扇门关闭的时候,另一扇门就会打开。然而我们太多时候总是遗憾地盯着那扇已经关闭了的门,从而对那道为我们敞开的门视而不见。”生活从来不会是风平浪静,一帆风顺的。无论是学习,工作还是生活,我们时常会遇到令人棘手的问题。面对烦恼,面对问题,我们应有直面的勇气,更应有科学的克服方法与思路。缺乏经验与阅历的我们更需以该书为指导,让其成为打开我们心扉的金钥匙。《思路决定出路》一书教会了我如何在工作中最大限度的发挥自己的优势,克服自身的不足;教会了我如何把握人生的十字路口,谱写美好而绚丽的人生华章;教会了我如何在这个物欲横流的社会中以豁达乐观的心态看世界。本书以生动鲜活温馨感人的小故事将生活中的哲理与智慧向我们娓娓道来。其中给我印象非常深刻的是以下这则故事:
读小学的时候每天要经过一条国道。路两侧总是有货车上落下的焦炭块儿。我随手捡一些,带回家给母亲好炉子用。那东西燃劲儿大,能节省不少煤,因此,母亲夸奖过我几次。有一天,为了博得赞赏,我趁放学时在路上奔波到天黑,整整捡了一书包焦炭。回到家,将辉煌战果献给母亲,她却没了往日的快乐,沉着脸问:“你的作业做完
了吗?”“当然没做完,”我很扫兴地咕哝着。母亲说:“顺手带些焦炭回来,没错;专门去捡它,那不是你的事。我不是要看你带回多少焦炭,而是要看你带回多少学问。”读高中时,我迷上了“文学”,整天谋划写作,心思不在学业上,成绩很差。虽然我内心为此很恐惧,但总幻想着一鸣惊人,然后躲过高考,被大学破格录取。终于有一天我的文章见报了。我兴冲冲奔回家,送给母亲看,她深深地叹了一口气:“你损失的,比得到的要多得多。”
大学泡汤了。我当兵到了部队。在一次小型军事演习中,我所在的连队以50%的“伤亡”打败了“敌军。全连官兵欢呼雀跃!但当天晚上的总结会上,首长否定了我们,他指出:在真实的战场上,你们在胜利后的两个小时内,就面临全军覆没。第一,你们的兵力已经难以应付敌人的后援;第二,非常严重的是你们在胜利后就昏了头,居然没有一鼓作气及时占领某战略制高点。
这则小故事给了我很大的启示:很多时候,我们在为自己的“成功”而自得时,事情却渐渐露出其尴尬的一面。衡量成功,不仅要看得到了什么,更要看自己为此失去什么。如此道理在教育中也能得到深刻的验证。一些老师片面追求升学率与成绩,教学手段缺乏科学性,忽视学生的素质与德育教育。更有甚的为让学生体罚或者变相体罚学生。虽然学生最终的学习成绩可能会有所提高但这同时却带来了极大的负面影响。学生中许多走向社会后缺乏能力,难以适应社会的激烈竞争,于此同时,由于长期以来德育被忽视,许多人在踏上工作岗位之后不遵循社会最起码的道德底线,对社会的危害自然可想而知了。
表面看来的成功,实在是充满沉重代价的。
2、热忱为本,永续经营。
3、众人拾柴火焰高,人心思变创商潮。
4、有志者,事竟成。
5、疾风知劲草,坚韧铸辉煌。
6、客户想到的和没有想到的,我们都要做到
7、不怕客户来揭短,就怕自我砸饭碗。
2、在你发怒的时候,要紧闭你的嘴,免得增加你的怒气。
3、努力是为了更好的选择,或者是为了自己能自由选择。
4、要做的事情总找得出时间和机会;不要做的事情总找得出藉口。
5、世界会向那些有目标和远见的人让路。
6、小事不做,大事难成,要脚踏实地,从平凡开始。
7、在别人藐视的事中获得成功,是一件了不起的事,因为它证明不但战胜了自己,也战胜了别人。
8、能把在面前行走的机会抓住的人,十有八九都会成功。
9、态度决定高度,思路决定出路,细节关乎命运。