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一、着力抓根本,在夯实基础上下功夫
搞好社区节能环保工作只有做到“三到位”,即组织领导到位、宣传发动到位、资金筹措到位,才能确保创建工作的顺利推进。
1、加强组织领导。社区组建了四支节能环保创建队伍:一支由社区主任任组长、5个驻区单位的负责人组成的创建领导小组,定期研究部署,解决工作难题,开展特色活动;一支由绿色家庭、楼栋组长、居民代表、社区环保专干组成的联席会队伍,定期排查存在问题并督办整改;一支由社区党员组成的环保志愿者队伍;一支由辖区青少年组成的绿色环保小分队。
2、注重宣传发动。社区高度重视“节能环保”创建工作,将其作为传播绿色文明、共建和谐家园的重要载体。制订了《绿色社区居民公约》,召开动员大会,明确创建的意义和目的。社区阅览室配备了环保书籍近200册,设立了宣传栏,定期不定期地向居民宣传环保知识;通过丰富的栏目和图片,更全面地反映了社区节能环保建设情况,同时加大了对居民的宣传力度,发放2000多份;在各门店张贴“请您购买绿色食品”、“请您少用一次性用品”等环保提示语,制作宣传标语和节水、节电提示标语50多处;发放《节能行动手册》500多份、《致居民节能环保倡议书》300多份。通过各种宣传手段,使创建活动家喻户晓,人人皆知,营造了浓厚的讲环保、倡节能、爱绿色的良好氛围。
3、破解经费难题。按照上级政府、驻区单位、居民群众共同解决的原则,在倡导社区共驻共建上做文章。
一是召开动员会,动员驻区单位个体老板积极关心和支持社区建设,以实际行动为社区创建工作做贡献。2008年由政府牵头,各驻区单位共同筹资200万元对原来狭小破旧的铜铝材宿舍实施了社区提质改造,注重环境美化,增加了绿化花坛,安装了可分类回收垃圾箱,整体环境得到了大步提升。
二是主动上门协调。在长沙创建全国文明城市的热潮中,社区与各驻区单位协调,先后投入资金20余万元,开展“五清”、整治“四小”行动,整饰楼房外墙立面500平方米,粉刷电线杆37根,更换10多个垃圾分类回收装置,在中城丽景香山小区周围安装了分类垃圾桶。
三是合理使用经费。在经费使用上注意突出旧房改造、环境整治和绿化美化三个重点,并每年设立专项经费用于“创绿”活动,对“绿色家庭”进行奖励,提高居民参与创建的积极性,共同创造一个整洁、优美、和谐的环境。
二、着力抓管理,在建立长效机制上做文章
自创建区级绿色社区以来,社区就意识到要确保逐步提高环境质量,提升居民满意率,就必须建立制度化、规范化、社会化的管理模式,巩固和提高“创绿”工作成果。
1、建立健全管理制度,强化创建责任落实。围绕创建工作,结合社区实际,先后制定了社区《绿色社区居民公约》、《节能环保房屋装修管理制度》、《节能环保垃圾管理制度》、《社区办公节能化守则》等规章制度,与驻区单位签订了《“绿色家园”节能环保共建协议》、与辖区内门店签订了《市容环境门前五包责任书》、《环保承诺书》,从而保证了创建工作有章可循,有序开展。
2、建立共建共管机制,发挥社区自治作用。牢固树立“社区事情社区办”的社区自治观念,加强宣传发动,努力调动社区单位、居民参与管理的积极性。建立节能环保公众参与机制,社区现有党员志愿者50人,义务监督员15人,青少年环保小卫士20人。根据《“绿色家园”节能环保共建协议》与驻区单位共同开展节能环保创建活动,单位在人力、物力、财力上对社区给予支持。
3、建立监管防控体系,加大环境管理力度。几年来,社区十分重视在监管和防控上下功夫。首先,建立了完善的环境监管体系。从社区到楼栋,从驻区单位到居民群众,都建立了监管机构,涵盖了社区、驻区单位、居民群众、志愿者队伍等方方面面,形成了社区全方位、多层次的环境监督体系。环保投诉热线,设立“节能环保意见箱”等手段,发挥居民的环保监督作用,保障公民的环境权益;实现网格化管理,实施区域划分、责任到人,现在,社区内无论哪有浪费资源、破坏树木、践踏绿地,他们都能及时站出来制止或向社区反映。
三、着力抓创新,在打造绿色品牌上求发展
社区紧紧咬住“二个结合”不放松,注重在打造提升绿色品牌上下功夫、见成效。
1、坚持主题活动与经常教育相结合,增强节能环保意识。创建绿色社区和节能环保社区不单单是栽花种树,对此,社区坚持从保护环境、以人为本这个根本出发,从培养良好的环境伦理规范,促进良好社会风尚,建立“两型社区”入手,采取多种形式,大力开展节能环保活动。首先,积极开展环境教育活动。坚持将环保教育内容列入市民学校计划,邀请环保专家讲授环保知识;组织辖区居民观看新闻频道的“绿色家园”节目,组织辖区内楼栋长和居民代表讨论如何一水多用,交流节水心得;结合节能环保小知识和节能产品推广,开展了“居家环保小窍门”讲座等。其次,结合“限塑令”的颁布,制作500个环保购物袋赠给居民;结合文明创建,开展了“环保节能”集中行动日活动;结合市民素质提升工程,编印宣传手册,开展“争当地球小卫士”活动;结合社区“邻里节”,开展“绿色家庭”评选活动;结合清洁能源改烧,开展“门店节能环保示范点”创评活动。每年为迎接“6月5日世界环保日”,社区于6月1日主办了“绿色祖国绿色家园”——豪客来杯儿童环保绘画大赛,从50位参赛选手中评出了10名“环保小画家”,让孩子们在绘画中培养爱护环境、美化祖国的美好情感,让更多的家庭参与到了环保事业中。
2、坚持纵深发展与经常整治相结合,提升环保实效。几年来,社区始终按照发展、创新、提高这个工作思路,打造环保品牌。
一是全民联动,实施环境清洁工程。大力开展环境整理,今年以来组织志愿者、低保户清除“牛皮癣”2000多张、清理死角垃圾10次,清洗街道8次,每周组织单位和居民进行周末大扫除,参加人数达120多人;清理施工后遗留的石头、沙土100多车;清理堵塞垃圾道、下水道26个;2009年完成对铜铝材厂垃圾站提质改造,各种污染源全部实现达标排放。
二是树立典型,实施节能环保工程。嘉盛华庭小区和中城丽景香山小区在规划设计的时候就设计使用了节能环保的外墙多孔砖,内墙采用加气混凝土砌块,高层住宅外墙采用空心微珠无机保温砂桨做内保温材料,多层住宅外墙采用聚苯颗粒保温砂桨做外保温材料,屋顶用挤塑型聚苯乙烯保温隔热板做外保温材料。在经费紧张的情况下,在“社区环保节”大力推广使用节能产品,并且社区服务中心带头使用推广电子节能灯等,减少使用一次性纸杯和塑料用品,目前统计,现常住居民住户中80%以上已使用节能灯具,节能环保家电和太阳能热水器的使用率逐年提高。居民楼楼道灯已全部采用声控或触摸灯。社区组织对辖区内的第三产业经营户进行了摸底调查,针对其燃料使用情况、一次性餐具使用情况、污水处理、油烟净化等做了详细记录。对辖区内的餐饮门店,通过创、评、奖、补等方式,提高了门店经营户参与节能环保工作的积极性,减少了一次性用品使用量,首批评选出了2家配合整改效果最好的门店为“门店节能环保示范点”,其示范效应带动了整个社区节能环保事业发展。
三是多措并举,实施扬尘治理工程。督促建筑工地采取围档作业、洒水降尘、净车出入等措施;对现在辖区内的待建工地,筹措资金,采取播撒草种抑制扬尘。
四是奖优罚劣,实施清洁改烧工程。积极督促驻区单位、餐饮行业、居民住户煤改气、煤改电,至今,驻区单位、大型餐饮店、居民户无烧煤现象。针对餐饮小门店烧煤污染环境问题,社区采取上门劝导、限期整改、政府奖励的形式进行改烧,经过多次联合执法,目前,95%以上的餐饮小门店已改烧清洁能源。
一、政策落实及项目对接与实施情况
(一)加强了生态保护力度。按照“突出重点、分类指导、全面实施”的原则,以重点项目的实施,带动生态建设工作的全面开展。把生态环境保护与建设中一些能产生效益的项目推向市场,加大招商引资力度,建立政府引导型的多渠道投资机制。先后开展了生态风景区、无公害蔬菜基地、有机茶基地、土地整理等重点项目建设。21个乡镇先后被命名为省级生态乡镇,并向省环保厅申报省级生态乡镇,待省环保厅组织验收通过后命名。
(二)强化农村环境连片综合整治工作.开展农村环境连片综合整治,既是贯彻落实国务院关于2011——2020年《片区区域发展与扶贫攻坚规划》的实施以及促进新农村建设的发展、构建生态大县,也是实现城乡统筹、改变当地落后面貌的重要一环,对于建设社会主义新农村、打造国家级生态县具有巨大的鼓舞和推动作用。2012年我县选取位于我县城乡接合部的、竹市两镇选取13个行政村积极申报2012年省县农村环境连片综合整治示范区项目建设。2012年6月,我县被确定为2012年省农村环境连片综合整治示范区,获中央和省级专项资金1500万元,县级需配套资金642.9万元,计划总投资2142.9万元。获得批准后,我县精心组织实施,按时保质完成了项目建设。一是狠抓农村饮用水安全,对示范区内农村饮用水水源地建立严格的保护措施。二是狠抓农村生活污水处理。三是狠抓农村生活垃圾处置。四是狠抓畜禽养殖污染治理。2013年1月省环境保护厅、省财政厅组织联合验收工作组进行了验收,我县农村环境连片综合整治示范区项目建设验收合格。
(三)积极申报农村环境综合整治整县推进工作.力求通过农村环境综合整治工程的实施,进一步改善农村面貌,逐步形成生态功能完善、环境优美、生活舒适的人居环境。在改善和提高生产生活环境与生活质量的同时,大幅度提高居民综合素质,引导居民的价值取向、生产方式和消费行为向持续发展型转变,加快社会主义新农村建设步伐。为此我局积极与上级联系,进行项目对接,积极申报农村环境综合整治整县推进项目。项目总投资42690万元,其中申请中央、省财政资金5336.25万元,地方财政资金4695.9万元,各部门整合资金12380.1万元,社会资金3201.75万元,农民投工投劳折算资金17076万元。
(四)积极申报垃圾填埋场及周边污染土壤治理修复工程项目和县粮食主产区土壤环境优先保护区项目。我局于2011年申报了“垃圾填埋场及周边污染土壤治理修复工程项目和县粮食主产区土壤环境优先保护区项目”,经多次与省厅、市局汇报衔接,市环保局就项目的申报按照省厅精神召开了专题项目对接与项目技术方案编制会议,2013年8月,已将所有申报材料上报省厅,并呈报国家环保部。垃圾填埋场及周边污染土壤治理修复工程项目预计总投资2.1亿元,其中中央财政支持1.8亿元,地方配套资金3000万元。县粮食主产区土壤环境优先保护区项目面积499平方公里,资金未明确,视项目单位申报材料的可行性,经专家评审通过后,由国家、省等多级进行适当土壤环境保护补偿。
(五)积极申报污染治理专项资金和重金属污染整治项目.2011年,为威凌金属公司脱硫工程争取省级环保专项资金80万元;2012年,为云峰食品冷冻公司废水治理项目争取省级环保专项资金46万元;同年,为我县环境监察、监测能力建设争取省级环保专项资金110万元;2013年,为华兴锰业公司争取重金属治理资金300万元。为解决我县花园铅锌矿采区历史遗留尾矿及废渣的污染问题,服务于全省重金属污染防治工作的大局,我局全力以赴配合全省完成国家、省规划确定的任务,消除环境风险隐患.在项目对接上,及时与上级主管部门联系汇报,积极申报我县花园铅锌矿采区废渣综合治理项目。该项目总投资3000.02万元,申请中央资金1500万元,地方财政配套和自筹资金1500.02万元.
二、请求和建议
一、加强组织领导
我市成立市、区域、学校三级中学教师区域校本培训共同体工作领导小组,切实加强对中学教师区域校本培训共同体工作的领导,确保中学教师区域校本培训共同体工作顺利、有序开展,并取得实际成效。
二、制定实施方案
我市根据《省中学教师区域校本培训共同体工作指南》,制定《市中学教师区域校本培训共同体实施方案》,对开展中学教师区域校本培训共同体工作作了明确规定。我市将34所中学划分为五个区域校本培训共同体,每个区域确定一所学校为基地学校。区域校本培训共同体活动主要在基地学校开展活动,基地学校提供培训资源的支持。各区域校本培训共同体的每个学科拟定一所学校为首席学校,首席学校承担本区域内学科研训的组织、协调和专业指导。各参与学校实行轮流执事制度,承担组织部分研训活动,组织本校教师参加学科的培训活动,检查并考核教师的培训结果。
三、明确工作目标
我市明确中学教师区域校本培训共同体工作目标:以全面提高教育教学质量为宗旨,推进新课程改革;以课堂教学课题为载体,以中学各学科各年级集体研习掌握备课、上课、命题、辅导、评价等教学基本功;以各学校为共同体成员、以年级任课教师为研究主体、全员参与研究;以校本培训先进学校为首席,辅以专家引领,以科研为手段,把研训结合起来。通过同课异构、交流、研讨等形式,促进所有学校共同发展,有效提高学生学业成绩。
四、共享文化资源
4月14日上午7:49分青海省玉树县发生7.1级地震,造成重大人员伤亡和财产损失。震灾发生以来,全场2万人民情系树,举目恸容,每时每刻都在关注灾情,牵挂着受灾群众,为他们的安危担忧。全场人民积极主动投入捐款活动,现就农场情系玉树支援灾区赈灾捐款活动汇报如下:
一、党委重视,积极引导
青海玉树发生震灾以来,农场党委非常重视,一直关注着玉树灾情,牵挂着那些受灾群众。场长侯新华,党委书记于治臣要求我们民政部门,要尽早部署、积极组织赈灾捐款活动,同时发起了以“情系玉树大爱无疆”为主题的赈灾捐款活动倡议,号召我们要“一方有难,八方支援,早行动一秒,多救助一人”,并得到居民的热烈支持和响应。
4月21日下午3:00农场党委召开了由机关全体,场直企事业单位,居民组领导,社区居委会领导参加的“情系玉树支援灾区赈灾捐款活动”动员大会,传达了分局宝垦明电1号电传精神,要求全场人民要弘扬“一方有难、八方支援”的传统美德,机关人员和广大干部要积极带头,迅速行动,踊跃为灾区捐赠。并要求各单位要积极宣传、动员,精心组织和部署安排,正确引导,使我们全场人民人人都为灾区群众献出一份爱心。场长侯新华、党委书记于治臣积极带头,每人捐款1000元,副书记施宏伟、副场长黄杰、付建强、刘署华、刘宏光、党委委员崔铁民、张振海每人捐款300元,机关全体干部65人,当场捐款__00元。会后,各居民组、场直企事业单位紧急行动,精心布置,积极组织开展支援玉树地震灾区捐款活动。
二、积极组织,广泛开展为灾区捐赠活动
举国之殇,全民同咽,红旗低垂,汽笛长鸣,山河泣泪,全国同悲。灾情发生后,农场及时发出了爱心捐助特别报道和捐赠倡议,制作了精美宣传海报进行募捐动员,各居民组,场直企事业单位,社区居委会积极响应,迅速行动,积极组织开展为灾区捐赠活动:活动一:各居民组,场直企事业单位设置定点爱心捐款箱,各单位职工、群众均可捐赠;各居民组为了不影响农业生产和水稻育秧工作,为更方便职工捐赠,由居民组管理人员分组捧着捐款箱到地头田间进行募捐;社区居委会为方便居民捐赠,分别准备了四个定点捐款站和六个流动捐款箱;活动二:设置爱心红幅,写下爱心捐赠者的名字,表达他们的爱心;活动三:各单位宣读农场赈灾活动的倡议,并组织广大干部职工群众观看4.14地震资料片,人人为之动容,大家纷纷解囊,尽自己的能力为灾区人民献上自己的一片爱心,一片祝福。全场人民共同的爱心呼声,钱不在多少,只是希望通过我们的爱心活动,能够让灾区人民感觉到祖国大家庭的温暖,能够坚强度过难关,重建美好家园!因为我们和玉树在一起!
三、地震无情人有情
一方有难,八方支援。“很多居民来电来人,询问捐款事宜,不少居民都是带着捐款来到社区居委会的。”社区居委会工作人员示意居民留下姓名时,不少居民们都微笑着婉言拒绝了。表示说“全国上下都全力投入在抗震救灾中,我们帮不上什么大忙,只(来源:文秘站 )能为灾区的同胞们做点自己力所能及的事。”4月14日下午7:49分玉树发生震灾以来,党员来了、老人来了、商店老板来了、下岗工人来了、打工的小伙子也来了,看到为灾区捐款的横幅后,大家都纷纷走了过来,五十、一百、二百,在捐款箱里投入自己的一片爱心。就连幼儿院的小朋友举着雉嫩的小手、发出雉嫩的声音-“我要捐款”,5角、1元纷纷投入捐款箱,绥农中小学充分利用这次震灾捐款活动开展了一次“一方有难八方支援—-献爱心”教育活动。
在这次情系玉树支援灾区赈灾捐款活动中,我们农场涌现出很多感人事迹,绥农幼儿院的小朋友共计捐款806元,绥农小学20个班级捐款2862元,中学18个班级捐款4141.1元,表现突出的班级有四年四班316元、五年二班292元、五年一班253元、五年三班223元、初三四班500元、初四五班414元、初四三班366元;阳光水暖公司陆书芬捐款元;丰利床土调制剂厂刘研汐捐款元;龙园米业钱东升捐款1000元;33队队长张建华捐款1000元;31队队长隋再文捐款200元,31队原队长全国劳模隋再云捐款500元,水务局局长王春平捐款500元,退休老干部崔长海、战同林每人捐款500元,36队群众李祥捐款300元,全场有13位残疾人共捐款870元。
在这次支援玉树赈灾捐款活动中,场直各单位、农场机关宣传到位,组织开展的非常好,职工群众涌跃参加,积极响应,表现出了他们大爱无疆的奉献精神。大部分居民组都能够响应农场党委号召,积极组织、大力宣传,让每个职工群众都能够了解玉树灾情,人人都能献出自己的爱心,做的好、表现突出的单位有4队、16队他们积极组织、宣传到位,本单位所有人员都涌跃参加捐款,而且,大部分职工捐款都在50元以上。
玉树地震发生以来,地震灾情始终牵挂着农场人心,农场2万群众时刻关注着同胞的安危,每天到民政局捐款人员络绎不绝,截至4月27日,农场各界人士共捐款163781元。
农场民政局
年四月二十七日
地震灾区捐款先进名单
附表1
一、*镇*村小学基本情况
革命老区*镇*村位于*市区南部,全村有10个村民小组,农户430户,人口1792人,该村小学——正本小学,在*年以前由于受历史、地理、经济等多方面条件限制,老区的经济基础比较薄弱,地方财政比较困难,农村教育仍然十分落后,不仅办学条件简陋,小学校舍属于危房、薄弱学校,老区孩子上学难问题比较突出,简陋的办学条件严重制约着老区教育事业的发展和经济的发展。在各级党委、政府及教育部门的重视下,积极争取该校列入首轮农村薄弱学校改造,对小学校舍进行全面建设,筹资95万元,其中发动香港元朗狮子会捐资10万元,建设主楼4层半、建筑面积1648平方米教学楼一幢,共有八间教师、一间办公室(会议室)、小礼堂及多间教师休息室,学生运动场、活动场所等附属设施比较完善,符合条件的农村完成小学。该村村风文明,村民淳朴,社会治安良好,学校环境卫生整洁优美,老区的孩子有较好的学习环境。
二、学校机构设置
学校按农村完全小学有关规定,设校长一名(兼课)、教导主任一名(兼)、出纳一名(兼)、学校财务由镇中心小学统一管理,实行报帐制。学校人事关系管理属区教育局,教育教学业务归镇中心小学管理。
三、教学班设置
目前该校开设小学1~6年级,共有教学班6个、在校学生1*人,按完全小学规定开相关课程。历年来该村适龄儿童入学率、小学升学率均达100%。
四、教师队伍
该校共有教职工9人,其中正式在编教师6人,城区学校支教老师2人(轮换期一年),学校自请代课老师1人;在编6名教师中5名为小学高级教师职称,一名是小学一级教师职称,支教老师为小学一级教师职称。在编6名教师中,55岁以上3人,35~40岁2人,教师工资待遇除代课老师由学校自筹解决外,区按学校事业单位教师工资标准由财政直接按时足额拨入个人账户。
五、学校按有关农村义务教育免收书杂费有关规定,从20*年秋季起免收农村户口农村义务教育阶段的杂费,从20*年秋季起免收农村户口义务教育阶段的书杂费,从20*年起每学期共可减轻该村农户负担20564元。同时按《广东省农村困难家庭子女免收义务教育阶段书杂费实施细则(试行)》的要求规定,就读义务教育阶段的农村户口学生免收书杂费后继续对农村困难家庭子女给予生活费补助,经区、镇教育等部门核定,该校共有7名学生享受生活费补助,标准为每生每学年200元。
六、学校领导班子、教师队伍团结,坚持以人为本的教学,教书育人,注重在培养学生德智体美劳多方面发展,按规定完成完全小学教育教学任务,注重学生全面发展,针对小学生特点积极开展多项活动,积极参加区、镇教育部门组织的各项活动,还结合老区农村特点组织学生进行跳绳等活动,开展每天一小时的体育锻炼,组织学生春游、秋游,进行爱国主义教育等活动。学校重视学生教育,更重视老师自身的教育,组织老师学习政治理论和业务知识,树立爱岗敬业、无私奉献的精神,不断提高政治理论和业务素质,在教育教学中取得优异成绩。为培养老区人民的后代、提高老区人民的素质、发展老区打下良好基础。
一、提高认识,强化宣传,全面加强老龄工作的组织领导
在街道第一次党代会上,把老龄工作作为一项重要工作列入了街道五年的发展规划,调整充实了老龄工作委员会和6个社区老龄委及其下属职能小组成员,并采取以会代训的形式对老工委成员进行了培训。对老龄工作中的重大问题,做到了主要领导亲自过问,分管领导靠上解决,增强了做好老龄工作的责任心。同时,加大了老龄工作宣传力度,今年以来,在《山东老年》、《中国社会报》、《老年日报》等新闻媒体上共发表稿件20余篇,营造了老龄工作的浓厚氛围。
二、完善体系,强化投入,不断提高服务老年人的工作水平
一是健全保障制度,实现老有所养。实施了特困老人救助制度,为202户518位特困老人办理了城乡低保,年发放低保金18万余元。落实了高龄老人健康补助制度,黄山桥、善国、泰山庙等9个社区居委会为60岁以上老年人552人发放健康补贴达29万余元。坚持农村五保集中供养制度,投资800万元建设了龙泉街道敬老院,其中一期工程已投入使用,二期工程建设前的各项准备工作已就绪,近期将开工建设。目前,全街道五保集中供养率达80%。
二是大力加强老年文体工作,丰富老年人文化生活。为丰富老年人的文化生活,根据老年人的兴趣爱好,我们组建了老年合唱队、太极拳队、健身队等老年活动队伍,聘请教练为老年人作指导,更多的老年人加入到文体健身活动的行列,做到了每天有老年人小范围文娱活动,每月有集体学习活动,每季有集体文体活动,实现了老年人活动经常化。
三是以社区卫生服务站为中心,为社区老年人提供医疗保健服务。为解决社区老年人的医疗问题,条件较好的梁场等18个居委为老年人集体交纳了农村合作医疗基金。城市社区卫生服务站为社区老年人建立了家庭病床和健康档案,定期对社区老年人进行体检、健康咨询服务和必要的健康检查,为行动不便的社区老年人提供上门服务,提高了社区老年人的医疗保障水平。
四是以社区居民学校为阵地,加强社区老年教育。充分利用远程教育设备,组织老年人学习《老年人权益保障法》、省市优待老年人规定和党的现行政策,增强了老年人学法、知法、守法、维法意识。邀请市人民医院专家举办了科学饮食、慢性病康复、急救等知识讲座,增长了社区老年人的医学知识,开展了社区老年人法律服务工作,有效地维护了社区老年人的合法权益。
全国科技进步考核,是展示地方党委、政府深入贯彻落实科学发展观,依靠科技进步促进区域经济社会全面协调可持续发展工作业绩,衡量区域经济社会综合发展水平,扩大地区知名度,提升地区影响力的一个重要途径和重要契机。多年来,我县各级党委、政府高度重视全国科技进步考核工作,各有关部门在迎查和创建中也一直保持了良好的工作成效,已连续5次顺利通过全国科技进步先进县考核。
年、年,是我县紧紧围绕全面小康、全面腾飞目标,坚持“科教兴县”和“人才强县”战略,紧紧围绕建设沿海生态工贸港口强县和打造“电光源之都”及国家节能照明高新技术产业化基地的工作目标,成功走出一条科学发展观引领下的跨越发展之路的两年,全县各项综合指标在全省、市的位次不断前移,经济、社会呈现持续跨越、科学发展的态势。对照科技部《关于开展年全国县(市)科技进步考核的通知》要求,我县要接受国家组织的考核,各部门要积极主动开展迎接考核工作,确保我县通过考核,继续保持先进。
二、工作安排和进度要求
根据科技部和省科技厅的部署,我县迎接“年全国科技进步考核”工作具体安排如下:
(一)动员部署
1.建立“年县科技进步考核工作领导小组”,由县长担任组长,县政府分管领导任副组长,组织部、发改局、科技局、等部门及乡镇负责人为成员,领导小组下设办公室,办公地点设在县科技局内。
2.制定方案,分解任务。制定迎接年全国科技先进考核工作方案,对相关指标进行分解,明确工作目标。
3.召开领导小组会议,动员和部署全县迎接考核工作。
(二)数据采集和模拟自查
1.各相关部门根据任务分解,分别采集分析相关数据,汇总整理佐证材料,撰写总结,形成对应成套的初步材料,分别送交县科技进步考核工作领导小组办公室。提交的考核材料包括相应数据表格、相关总结并附佐证材料。
2.县领导小组办公室根据收到的初步材料,认真分析研究数据构成情况,审核总结报告和佐证材料科学性、完整性,并认真组织申报材料。
(三)汇报争取和考核工作准备
1.各相关部门主要领导要亲自过问考核准备工作,科技进步考核工作领导小组办公室要切实掌握上下工作进度,随时汇报情况,为向上汇报和争取活动做好基础性工作,同时与省、市工作部门、专家班子保持密切接触,动态补充汇报本地区发展情况,努力加深领导机关和考核专家对本地区的了解。
2.省专家组可能来本地区开展实地调研工作,要认真做好调研现场、资料台账的基础性准备工作。
1、今年市场总体情况
市场占有率多少,与去年相比增长(或减少)了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、今年应该完成的指标
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。
3、今年遇到的新情况、新问题
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
4、我是如何解决的
(1)好的经验
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
(2)存在的问题及相应的解决思路
从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划
1、将下年度目标细化
如果公司有明年的工作计划,则根据公司的工作计划制定本部门或本人的下年度的工作计划。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
2、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场工作总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。谢谢分享这么好的帖子。我将"思考"作为自己的职业.很好很突破每位做业务的网友
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作(一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
市场占有率多少,与去年相比增长(或减少)了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、今年应该完成的指标
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。
3、今年遇到的新情况、新问题
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
4、我是如何解决的
(1)好的经验
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
(2)存在的问题及相应的解决思路
从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
二、明年工作计划将下年度目标细化
如果公司有明年的工作计划,则根据公司的工作计划制定本部门或本人的下年度的工作计划。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
2、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场工作总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。谢谢分享这么好的帖子。我将"思考"作为自己的职业.很好很突破每位做业务的网友
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作(一)依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。(1)(2)(3)(4)
(三)年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂-天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;、努力完成销售管理办法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于**系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:、今年九月份,**分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到**分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。、今年八月下旬,到**出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的**-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决[。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求
确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对**区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
**区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深
入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。**区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的%,故区域市场潜力巨大。现就**区域的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
**区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,**区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入**市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入**市场晚但销售价格较低,**-/型避雷器销售价格仅为元/支、PRW-/销售价格为元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量,年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的yh5ws-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、xx年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量,xx年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
一、 切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、 明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。例如:1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求
确定可的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品,通过自己对陕北区域的了解,的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、 电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深
入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下: ≤第一范文 网整理该文章,版权归原作者、原出处所有≥
(一)、市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。 共2页,当前第1页1
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、 XX年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用的形式,让利给商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因XX年农网改造暂停基本无用量,XX年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合销售,自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途,以利产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、 对销售管理办法的几点建议
(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、XX年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、XX年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
为预防事故发生。规范企业安全生产应急管理和应急响应程序,迅速有效地控制和处置可能发生的事故,降低事故造成人员伤亡和财产损失,制定本预案。
危险性分析
(一)企业概况
公司名称:某液化气站。
部门地址:XX市XXXXX,占地面积:XXm2。
固定资产:XX万元,公司人数:XX人。
物质名称:液化石油气,年均充装量XX吨。
最大储存量:XX吨,日均充装量:XX吨(XX瓶)。
设备设施:有XXm3储罐XX个,管线XX米,各类阀门XX个。
生产工艺流程:液化石油气槽车进厂―卸车台―贮罐―充装―出站
储罐位置图(略),充装区位置图(略)。
(二)危险性分析
1、液化石油气的理化特性
(1)液化石油气组成:
液化气主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、异丁烷、丁烯、异丁烯等低分子类。而一般经过处理的民用液化气主要成分有:丙烷、正丁烷及异丁烷等,无色气体或黄柠色油状液体、特殊臭味。
(2)理化特性
液化石油气常压下为气态,具有气体性质。经过降温和加压处理后成为液态,密度增大。闪点为-74℃。引燃温度为426-537℃,爆炸极限为5%-9.65%。液态的液化气挥发性较强。有液态挥发成气体时。其体积扩大250-300倍,其热值大。最高燃烧温度可达1900℃,体积膨胀系数约为水的10-16倍。相对密度为空气的1.56倍,易在低洼处沉积。
2、危险源及危害
液化气站存在的主要危险源及危害为:
应急组织机构与职责
(一)指挥部组成人员和职责:成立事故应急指挥部和相应的事故抢险组。指挥部由总指挥、副总指挥总指挥和联络员组成。总指挥由总经理担任。指挥部主要职责:
(1)组织制定本单位安全生产规章制度;
(2)保证本单位安全生产投入的有效实施;
(3)组织安全检查,及时消除安全事故隐患;
(4)组织制定并实施安全事故应急预案;
(5)负责现场急救的指挥工作;
(6)及时、如实报告生产安全事故。
总指挥:负责应急救援指挥工作,抢险救援命令,对特殊情况进行紧急决断,协调副总指挥工作内容,向上级领导汇报事故及处理情况。
副总指挥一:负责协助总指挥作好抢险现场救灾工作的紧急组织,具体负责抢险队的指挥。向总指挥汇报情况。落实总指挥的抢险命令。
副总指挥二:负责指挥技术人员,对抢险、抢修作业根据技术规范和工艺情况,提供准确可行的抢险方案,并随时向总指挥汇报情况。负责义务消防经警人员的安排和现场保卫及周边警戒的工作,布置善后的现场保护,维护工作秩序。防止意外破坏情况发生。
副总指挥三:负责组织运输抢险队,准备好人员和车辆。随时准备按指挥命令行动。负责预备队的组织及材料,膳食等后勤保障。随时准备被充抢险队伍。
联络员:负责抢修队的组织及现场抢救、指挥。随时向安全、生产副指挥汇报。负责按指挥部命令进行上、下级的联、系和各抢险队间的联系,做好抢险工作记录。协助检查预案执行情况。根据现场技术人员的意见,随时向指挥部汇报。接等有关部门人员的询问。
(二)抢险组职责
1、消防队听到报警后,立即到达着火地点,迅速就近接通水源或提起灭火器听命令灭火。做到迅速、准确、有效。一切行动听指挥。随时向指挥人员汇报灭火情况。注意现场保护。
2、抢修队在听到报警后,按照《抢险队安全管理规定》有关条款,各就各位按照指挥部命令及抢修方案立即投入设备及管线的抢修。一组负责抢修破损的管线或截门:二组负责泄漏点的堵漏及其点火炬的抢修所需工具材料等;三组负责将抢修专用工具运到现场并提供抢修所需工具材料等。抢修中必须注意安全,及时向指挥人员汇报情况。其他无关人员一律不得在现场停留观看。
3、运输队在报警后要迅速按预定集合待命,接到指挥部命令后。立即投入抢救人员及财产的运输。随时向指挥人员汇报情况,做好待命抢险准备。
4、后期组在报警后,组织预备队在指定地点待命,同时为抢险队做好材料、膳食和医疗等各项准备工作。做好抢险准备(预备队)。
5、保卫组听到报警后按保卫预案到达指定地点负责警戒。当发生液化石油气大量泄漏时。应随时监测浓度及其范围,根据扩散情况布置警戒,并通知附近机关团体禁止用电、用火切断交通等。
预防与预警
对所辖区的液化石油气储罐、液化石油气钢瓶等油气储运设施设立符合政府令和行业规范的监测控措施。严格执行安全检查、维护保养制度。对泄漏区域实施不间断进行定点与不定点的检测。随时掌握泄漏区域浓度和扩散范围,恰当地划定警戒区,警戒区内禁绝烟火,不得使用非防爆电器,不准使用手机和对讲机。
针对各种可能发生的油气泄漏事故,建立预测预警机制,进行风险分析,做到早发现、早报告、早处置。
应急响应
(一)事故报警
1、发生油气泄漏事故时。第一发现人立即就近按下火警按钮报警,然后再向消防值班人员说明事故情况,目前应急救援处理情况及需要提供的救援帮助等。
2、消防值班人员根据事故灾情严重程度,决策是否需要外部援助。如需要外援,应拨打119。请求外援。
3、报完火警后,消防值班人员立即通过电话向应急救援领导小组组长报告事故情况。并指挥有关人员到路口迎车,指引事故地点。
4、事故应急指挥部接到报警电话后。立即通知事故应急指挥部和事故抢险组所有人员到达事故现场。
(二)处理措施
1、报警(119、120等),并视泄漏量情况及时报告政府有关部门。
2、建立警戒区。在指定范围内实行全面。划出警戒线。设立明显标志,以各种方式和手段通知警戒区内和周边人员迅速撤离,禁止一切车辆和无关人员进入警戒区。
3、消除所有火种。立即在警戒区内停电、停火。灭绝一切可能引发火灾和爆炸的火种。进入危险区前用水枪将地面喷湿,以防止摩擦、撞击产生火花,作业时设备应确保接地。
4、控制泄漏源。在保证安全的情况下堵漏或翻转容器,避免液体漏出。如管道破裂,可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏,随后用高标号速冻水泥覆盖法暂时封堵。
5、导流泄压。若各流程管线完好,可通过出液管线、排污管线,将液态导入紧急事故罐,或采用注水升浮法,将油气界位抬高到泄漏部位以上。
6、罐体掩护。从安全距离,利用带架水枪以开花的形式或固定式喷雾水枪对准罐壁和泄漏点喷射。以降低温度和可燃气体的浓度。
7、控制蒸气云。用中倍数泡沫或干粉覆盖泄漏的液相,减少液化气蒸发,用喷雾水(或强制通风)转移蒸气云飘逸的方向。使其在安全地方扩散掉。
8、现场监测。随时用可燃气体检测仪监视检测警戒区内的气体浓度。人员随时做好撤离准备。
注意事项:禁止用水直接冲击泄漏或泄漏源,防止泄漏物向下水道、通风系统和密闭性空间扩散;隔离警戒区直至油气浓度达到爆炸下限25%以下方可撤除。
应急结束
事故得到控制。事故再次发生的隐患消除后,应急结束后。消防工作办公室负责对事故进行总结,对值班记录等资料进行汇总、归档。并起草上报材料。按照有关规定,由公司向地方政府有关部门上报。
应急物资与装备保障
(一)通讯与信息保障:消防工作办公室实行24小时值班;经理、副经理及有关部门的负责人和关键岗位的管理人员手机保持24小时通讯畅通。
(二)物资保障:按照有关规定储备应急救援物资,建立应急物资动态管理台帐。保障应急救援物质管用有效。
(三)应急队伍保障:消防灭火和抢险救援工作组要加强训练,针对模拟事故进行应急演练,并加强救援和管理人员的培训,建立定期演练制度,实战性的综合应急演练每年不少于1次,确保救援队伍能适应急抢险救援的需要。与临近消防队,定期开展各专业联防活动,需要时通过消防值班室电话联系。充分发挥联防力量。
附则
如果让我来描述这五年来个人生活发生了什么重要变化?我想可以用两个字来形容:忙、乱。以往只是负责医院的信息化工作,虽然忙,但工作进度和时间都可以由自己掌握和调配。但自从2006年佛山成为卫生部区域卫生信息资源规划的两个试点城市之一后,忙的就不仅仅是医院的事了,还有市里的,渐渐还多了一些省里和部里的工作。工作进度和时间不再像以往那样能由自己掌控,往往一个电话就把原本的计划全打乱了。
记得2012年5月CHIMA会议前,已经订好了在长沙的酒店,忽然接到电话要后天参加部里的一个会议。于是连夜订机票,第二天一早匆忙安排完手头的工作就赶赴北京。人还在白云机场又接到电话说市长第二天要到医院了解居民健康卡的实施情况,需要写汇报材料。在A380上移动办公近两小时后回酒店继续奋战,直至凌晨4点才完成汇报材料,小睡三小时后又开始技术讨论会;简单午饭后,继续开会;会议结束后再转战长沙……
2009年卫生部电子病历数据标准研制时,时间短、任务重,又恰逢佛山有项目也要赶7月底上线,于是每周两天在广东,5天在沈阳或北京。虽说已将参与研制的技术专家和业务专家配套分成了N组,并且实行了组长负责制,但每组最后的成果都还需要送给我进行审核修改,实在让人疲于奔命。类似的场景渐渐成为工作的常态,被无形的外力驱赶着,不由自主地往前冲……
信息化浮躁之势明显
近几年区域卫生信息化和居民健康档案成了HIT的热门词语,区域卫生信息化建设给百姓带来了新的服务体验,不需要每到一个医院就重新办一张诊疗卡,人们可以随时随地通过互联网和移动设备查看联网医院的各种诊疗和检查、检验记录,方便地享受各种免费的预约服务。卫生信息化对医疗和管理的推动和改变有目共睹。
然而,近年来卫生信息化建设的浮躁之势越趋明显,在区域卫生信息化建设方面尤为突出。在大连某会议上看过一个区域信息化建设的软件,仅有的三个操作菜单,两个点进去为空白,第三个是“退出”;有实行居民健康卡近两年的医院,其自助设备几乎是无人使用的;有三个半月仅有一人使用自助设备缴了一次检验费的。华为大张旗鼓地杀入宁波搞区域卫生信息化建设,虽没有铩羽而归,但也逐渐感到不是当初所想的金宝贝,更像是烫手山芋。金蝶、用友雄心壮志并购了很多专业HIT公司,才发现HIT的业务远比他们想象的要复杂得多……公司急于求利,以致在研发的投入上明显不足,远未能满足用户的需求。
浮躁的还不仅仅是乙方,也还包括甲方。有把医生移动推车推到病房,让患者看看费用就号称完成“社保患者床边结算的”;有把一些关于采购、聘任的文字制度放到网上就称为“权力运行监督系统”的……完全忘记了信息化建设是科学而不是文学!
卫生服务的专业性和多变性决定了卫生信息化需要比其他IT业更多的专心、静心和耐心!现在市场上HIT产品的品质距离用户要求还有很大距离,供应商还需沉心修炼,这样才能在未来三到五年的HIT业重新洗牌中占据有利地位。
“用”是终极目的
一、任务目标
1、做好辖区市政道路的维修与养护工作,确保重点路段道路平坦,无坑槽,及时做好排水设施的清淤、疏浚和检查维修工作,减小因地震发生后诱发其它灾情的发生率。
2、在地震发生后引起灾害性积水状况时,采取强排水的工作措施,加大排水设施的排放量,确保安全度过灾情。
3、加强对检查井、雨水井等市政基础设施的管理力度,维护好我区现有的市政设施,在灾情发生后,及时开展对损坏市政设施的修复工作,最大限度的避免伤人事故的发生。
二、责任分工
1、防地震领导小组:负责灾害期间各分队的调度与指挥工作,并协调其他相关部门,同时,及时把灾害情况上报上级领导。
2、局市管科:负责灾害期间的道路巡查工作,针对因灾害引起的道路设施损坏、丢失等状况及时向局防地震领导小组汇报。
3、局道路机械队、生计科:负责灾后市政道路及设施的全面整治工作。
4、局办公室:负责有关的材料报送及信息报导工作。
三、工作预案
(一)讯前准备阶段
1、组织领导落实到位。在接到上级的临震预报后,迅速向领导小组汇报,并提出相应的预防和避震对策。为此我局成立了由主管领导挂帅的防地震安全领导小组,下设道路巡查小组及抢险小分队。在局市管科、排水队抽出骨干力量,分别成立了5人巡查小组及30余人的抢险小分队。一方面,坚持每日两巡查的工作制度,在辖区范围内划分不同区域,重点区域重点排查;另一方面,加强抢险分队的建设与管理,做到拉的出,打的赢。
2、值班制度落实到位。严格落实24小时震情值班制度,值班人员不得脱岗,在接到上级的临震预报后,指挥部成员和抢险队员须立即赶到防震办公室集中待岗,不得延误时间。
3、迅速搜集地震信息,及时向领导小组和上级业务部门汇报。
4、人员设备落实到位。遇有险情,我局干部职工全员上岗,出动所有车辆、设备。重大震情致使车辆设备和人员不足时,由单位紧急租用人员和设备,不间断作业。
5、抢险物资落实到位。加强防地震抢险物资的储备工作,我局积极筹措资金购买了铁锨(镐)40把,麻绳50公斤,并确保至少一辆运输车和一辆高压疏通车24小时在位,以便于防震工作的顺利进行。
(二)震后应急阶段
(1)破坏性地震发生后,协助领导小组强制实施本预案。
(2)密切注视震情,及时向领导小组和上级业务部门汇报。
(3)协助领导小组开展抗震救灾工作和灾情评估工作,并将经领导小组审批后的评估结果及时向有关部门上报。
(4)坚持24小时震情值班制度。经领导小组审批的情况通报。
(三)灾后整治阶段
1、分多路对辖区市政道路及设施进行全面巡查,发现问题立即上报。
2、针对震后损坏、丢失的井盖、雨箅进行及时更换;在查巡中发现冒溢及脱水现象就情况的严重性采取相应的措施进行治理。
3、全面开展因灾害造成的路面损坏及人行道板破损的整治工作,针对辖区的道路及其他设施的受损情况、整治方案、抢修期限写出书面报告,报送上级主管部门。