电力营销工作计划范文

前言：我们精心挑选了数篇优质电力营销工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

【关键词】电力营销；信息化；营销管理

0 引言

近年来，我国电力事业蓬勃发展，大部分地区形成了跨省的区域性高电压等级的主网架，电力工业有力地支持着国民经济的快速发展；然而我国电力能源紧张问题至今仍未缓解已经严重影响了经济发展和人民的生活，电力事业自身的发展也因此而受到限制本文就电力营销工作中存在的问题进行分析，并建议性的提出解决的对策。随着信息化技术的发展以及电力经营体制的转变，大多数的电力公司都建设电力营销信息化的平台，电力公司的业务壁垒被电力营销信息平台所打破，实现营销业务管理的标准化和统一化它是符合时代特色的重要变革。

1 信息化与电力营销的含义和意义

1.1 含义

电力信息化主要是指信息技术在电力工业中的应用，为了实现电力企业的高度技术化、高度知识化等做了基础而电力营销管理信息化就是在电力营销中应用信息技术进行企业的营销管理，提高营销效益，增强企业的竞争力，促进电力企业信息管理系统的建立，促进企业发展。企业的信息化主要是指以科学的管理模式进行企业的管理。在管理过程中应用先进的技术手段增强企业的管理效率，使企业的决策能及时让各个部门了解，进行信息共享、比较等，提高企业的经营管理效益对于企业来说，信息化建设主要是依靠信息技术、计算机网络技术和公司的管理思想进行结合，对企业的资源进行优化配置，规范各个操作流程，以及对各个运营单位进行实时监控。

1.2 意义

1.2.1 减少了运营成本

随着国民经济和经济结构的调整，带动了电力企业的发展，使电力企业的运营方式发生了变化随着市场竞争的激烈，电力企业要想在竞争力激烈的市场上站稳脚步，就需要不断地进行提高企业的服务质量，增加竞争方式，如：实行电费优惠的价格方式，这就要求企业降低运营成本。电力营销可以通过网络营销以减少流通环节，节约成本在网上开展业务，为用户增设网上购电业务，这样既节省了人力资源也节省了办公场地和办公费用。利用信息化的营销方式可以满足客户额度多样要求，使电力企业的业务提高，并有效地节约了运营成本。

1.2.3 提高了电费的回收率

随着电力营销信息化的发展，它可以有效的避免这种情况出现，使企业减少不必要的损失。网络营销的方法为电力企业解决电费问题提供了技术支持，主要表现在计算机技术网络与抄表机之间进行连接，用计算机进行计算数据和分析，快速有效的进行数据核算为收缴电费提供了基础，建立了电费信息网络系统，把客户的相关信息和缴费情况进行标注，并与经融机构网络建立联系，使客户可以通过互联网进行网上缴费，这不仅方便了用户，而且也使电力企业的工作效率提高了。

2 影响电力营销信息化进程的因素

在电力公司的实际应用中，营销信息化的信息化平台在建设中存在诸多的问题，比如，电力系统的维护不及时，技术工作人员的业务水平欠缺，电力系统的安全性能不强等问题。电力公司的系统安全防范落后。目前部分仅重视电力公司的基础建设，而在网络方面的结构不合理，更对信息安全没有重视，在安全方面没有采取有效措施，主要表现在内部与外部之间或内部与各专业网络之间。

电力公司营销管理机制繁琐。以前，我国电力公司的业务流程一般是在传统的营销系统下进行的，而其工作的流程是相当繁琐的，在操作运行中，工作效率是相对较低的，与目前电力公司的营销系统存在着很大的差距。电力公司信息化建设的要求跟电力营销工作人员的计算机应用水平还有很大差距，在投入电力营销信息化建设的硬件设备很大，而工作人员精通计算机网络应用以及精通电力营销业务的复合型人才则很少。在电力公司进行的工作中，由于各个部门的管理工作人员对电力营销信息化系统没有足够的重视起来，工作人员在针对电力营销信息化管理方而的观念上处于被动状态。

3 电力公司营销信息化的有效管理对策

3.1 完善电力营销信息化系统

电力公司营销信息系统打破各地市电力公司的业务壁垒，解决了各个电力分公司营销业务管理模式、业务流程以及标准不统一，促进资源共享数据技术合作，实现营销业务的标准化管理，营销信息化系统应用水平差异大的问题，从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统。历经几年的发展时间，在电力公司领导正确管理卜，电力营销信息化系统的建设是按照“先试点、后推行”的实施路线，经过公司上下各方面的通力合作和实施人员的艰苦努力，各项工作扎实推进，确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推行三个阶段的艰巨任务，顺利实现了电力单位的建设推的任务，为加快营销信息化系统的深化应用和实用化进程奠定了坚定基础。营销信息化系统的建立以及完善，实现了营销信息高度共享，营销服务高效便捷，营销业务高度规范，营销全面决策分析的功能，促进了营销集约化发展、精细化管理以及标准化建设，推进了发展方式以及营销管理方式的根木性转变。

3.2 建立新的营销管理系统，提高服务质量

电力公司应尽快整合公司资源，把现有的营销模式逐步优化，建立以市场为向导、以信息技术为后盾以及以客户需求为中心的新型营销化管理模式。做好售前、售中、售后的服务体系，提供多样化服务方式，进一步创新电费收缴方式，与社会化服务接轨。为电力公司的客户提供快捷、经济、安全、高效的服务，形成以客户需求为主导的电力营销管理体制。联机分析营销客户的信息，对客户的价值和信誉度进行全面的评价；通过对用电行业和市场需求进行综合分析，从中挖掘潜在客户的价值和市场潜力，为企业制定营销策略提供支持。

3.3 加强对电力营销化系统的安全管理

在我国电力公司进行信息化网络建设的同时，电力系统信息化的建设重点是网络安全制度管理的建设和安全系统建设，除继续实施电力信息安全的示范工程外，从网络层、用户层、系统层、应用层、数据层等多层面进行，加强网络安全的建设。一是加强信息化建设中网络安全管理，把信息网络安全的管理重点纳入电力安全生产体系。二是重点加强电力信息网络防病毒、身份论证和防攻击的网络安全系统方面的建设。提高全员安全意识，加大信息安全资金投入，建立网络安全事件预案，进行信息安全人才的培养，规范和强化网络与信息安全的管理，针对信息网络安全运行报告制度和监督管理制度严格实行。提高网络信息安全保障工作的水平，加强信息化系统安全技术的研究和开发工作，建立信息安全监控体系。

4 结束语

总之，电力营销管理与信息化的结合，就在于电力企业对于营销信息化不断进行改革和创新，这就需要电力企业不断完善营销业务流程，实现规范化、专业化的管理模式，提高企业的竞争力和综合水平，促进电力事业的发展。我们应立足区域经济发展大局，看眼市场质量稳步提升，统筹协调、科学管理，以市场开拓工程为总抓手和突破口，多方面实施管理创新、机制创新和形象创新，有力地推进了市场化、服务化、标准化、现代化、职业化建设，营销发展呈现出崭新局面。

第2篇

关键词：电力企业 绩效目标 闭环管控

中图分类号：F275 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）09-271-02

当前，电力市场化改革工作的不断推进，给电力企业日常经营管理工作带来了前所未有的严峻挑战和考验，客观上要求我们不断探索和完善现有的绩效评价体系，通过提升绩效评价工作的科学性，统一各级、各专业电力员工的工作目标和价值导向，不断改进和提升现有各项工作，确保公司战略目标的顺利实现。

一、电力企业绩效管控工作概述

电力企业绩效管理是实现企业管理工作科学化的重要手段，通过构建电力企业绩效管理体系，应用绩效管理工具，能够充分增强电力员工的风险意识、服务意识、服务水平和工作积极性，激发各级员工的工作潜能，促进公司各项工作的持续、健康、快速发展。

当前电力企业绩效管理工作的基本思路在于：突破传统绩效考核工作局限于人资职能专业内部、事后评价的不足，从公司系统全局的视角，围绕着公司核心的业务链条与业务资源，从事前、事中、事后三个环节做好绩效的全过程管控工作，只有这样，才能使得绩效管理工作真正成为提升公司各项业务有序协同开展、提升公司竞争力的有效抓手，助力公司的持续、稳健发展。（具体管控思路见附图1）。

二、对于当前市县两级电力企业绩效管理工作现状的基本认识

多年以来，市县两级电力企业员工吃苦奉献、善打硬仗，有力地保证了公司各项决策部署的执行到位、操作到位，取得了辉煌的经营业绩。但是从各单位绩效目标的执行情况看，整体管理体系和管理方法还有许多需要改进的地方，与国际一流电力企业相比，在如下方面仍有一定的差距：

一是评价指标数量过多、过分关注指标管控结果，而忽视了管理基础的提升。目前国网公司对于基层单位的指标考核主要存在“同业对标”、“关键绩效”、“资产全寿命指标”以及“运营监测指标”等多套不同侧重点的指标考核体系，累计各类指标512项，由于不同的指标体系往往突出对核心业务和重点工作的评价与考核，造成各级领导都有忽视基础基层管理的倾向。表现在对各项生产经营的基础性、决定性业务流程关注不多，对提升班组、一线员工履职能力关心不够，长此以往势必加剧企业安全经营风险。尤为不可取的是，少数部门和单位人为调节生产经营指标，追求业绩的“面子”，长此以往势必丢掉企业和个人的“里子”。

二是绩效考核体系设计还不够精准、科学。指标责任、管理压力在市县两级之间、部门与员工之间的传递还不到位，员工的积分制绩效考核与考勤、工作态度、工作业绩之间关联程度有待提升。

三是涉及跨专业、跨部门协同类指标管控效果较差。主要体现为专业与专业之间、专业内指标之间以及不同地区之间指标管控水平“三极分化”严重的情况，指标的背后反映出我们当前管理的系统性和全局性不强，发展的着力点和脉络不清晰，存在不少管理的短板（主要是跨专业、参与人员多、协同工作量大的指标，如：线损率、电能质量类指标）长期得不到解决，还有寄希望于沟通、突击的念头。

四是公司绩效沟通与改进提升机制不够科学顺畅。部门之间名义上互为客户，实行“全业务链双向协同作业”，实际上部门间协同多浮于表面，各自为政，缺乏全局观念。工作决策、计划、实施、监督、考核的闭环推进机制呈弱化态势，部门对难点工作“拖、躲、推”的现象较为突出，工作敷衍应付的心态有所显现。

三、实行绩效闭环管控，提升电电力企业绩效管理水平

绩效管理工作的闭环管控工作，其实质就是基于业绩和能力导向完善现有的绩效目标事前评价方案，通过构建“第三方”绩效协同管控平台、完善线上线下一体化的绩效沟通评价机制等方式、做好绩效目标执行环节的事中纠偏，强化绩效目标执行成效的事后评价和跟踪改进，实现公司各项绩效管理目标同各项具体业务工作成效的PDCA有效闭环。

（一）以业绩和能力绩效为导向，构建科学合理的绩效评价标准

一是在不断总结历年绩效管理工作经验的基础上，从地区条件，人员组成，工作总量等实际情况合理确定相应的绩效调整系数，动态优化公司的绩效评价标准。以期充分发挥绩效方案的导向作用，积极引导公司内部优质资源向艰苦地区、缺员地区以及艰苦专业倾斜，实现公司各项业务的均衡发展。

二是强化指标协同。对基层电力企业涉及的“同业对标”、“关键绩效”以及“运营监测类”指标体系涉及的相关业务指标按照具体业务价值链的各个环节进行聚类整理，通过指标层层向下分解和横向关联，及时定位影响因素，预判未来发展趋势，提前防范执行进度或偏差风险，提升经营效率效益，发挥事前引导、事中纠偏、事后评价的作用。

（二）依托“第三方”平台，提升经营指标跨专业协同管控能力

围绕公司在关键绩效、同业对标指标和重点工作管控中出现的短板和异动指标，建立指标管控部门与专业职能部门之间的跨专业协同机制。指标管控部门应立足于企业内部“第三方”的业务视角，综合应用指标分解下钻、关联分析、趋势预测等方法，开展异动指标数据的溯源分析，服务公司领导和专业部门科学决策。针对指标异动分析成果，建立异动问题分级、分类管控机制，根据严重程度等级，采用各层级协调督办会形式开展横向沟通，纵向协调，推动异动问题闭环处理，确保管理改进成效。通过加强指标管控，各项核心指标全面提升，对公司内部各项工作的开展情况进行量化考核。

（三）完善绩效沟通机制，实现各项公司业务的良性开展

一是畅通线下绩效沟通的平台和渠道。通过每月对绩效排名落后的员工和指标管控部门进行沟通和交流，及时发现找出差距和原因。员工提出绩效申诉时，绩效申诉小组及时了解员工的真实想法，化解员工的思想矛盾，使其心情舒畅，全身心投入工作。对有困难的员工，根据其情况，适当合理安排工作，帮助他们合理地拿到绩效分值。

二是基于国网公司“三集五大”发展战略，以绩效管理一体化信息平台以业绩考核指标为主线，依托本部绩效管理信息系统，通过相关信息系统的接口建设，将省公司本部与各基层单位绩效管理信息系统、各专业信息系统（ERP、财务管控、PMS、营销系统等）与绩效管理信息系统链结起来，实现绩效管理信息的横向交互纵向贯通，在保证绩效评价的客观、公正的同时，为公司各项工作实施PDCA（计划、执行、评价、提升）闭环管理提供全过程监控的信息化管理平台，为各级管理者围绕工作目标实现精细化管理提供有力工具。

（四）优化结果应用机制，提升绩效目标过程管控的效益和效果

一是通过进一步明确具体绩效考核的实施细则，将考核对象细化到每一位员工，实行公司经营层给业务职能部门打分考核，业务部门给各班组打分，班组给每一位员工打分的机制，将员工的实际工作行为表现与工作考核细则相比较，将难以量化的工作结果与设定的工作标准相比较，打分结果最后出来后，全体人员签字认可。

二是根据绩效考评工作实际，将公司各业务单位虚拟分类，通过工资总额分配、员工绩效工资分配等相关的绩效评价方案，每月按照绩效总额、基数、每个人的岗级、得分综合计算，确定员工的绩效数，使绩效考评及薪酬兑现更加清晰、合理，结果应用更为科学规范。

综上所述，企业绩效管理工作成败的关键在于让全员参与、在于各项绩效管理工作的有效闭环管理。本研究以业绩和能力为导向，以线上线下一体化绩效沟通管控平台为依托，实现了公司绩效的全过程管控，为公司绩效管理技能的提升指明了方向，使得绩效管理真正成为帮助企业管理者和员工进步、发展和成功的平台，有效实现了员工和企业发展的双赢的目标。

参考文献：

[1] 余金焱.如何构建全面系统的绩效管理体系[J].人力资源，2014（12）

[2] 高军娟，封蔚钢.浅谈电力企业绩效管理[J].经营者，2015（03）

[3] 柳全伟.电力公司在绩效管理中存在的问题及措施[J].经营者，2015（04）

第3篇

[关键词]自动化抄表；基本架构；工作原理；应用研究

中图分类号：TP274.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）29-0311-01

随着改革开放后科学技术的不断进步与发展，智能仪表技术也在不断进步，不断地向数字化、智能化、自动化发展，自动抄表系统也在电力营销中得到广泛应用，因为自动化抄表系统具有采集控制终端可以随时了解用户用电情况、可以远距离控制用户的电表电源、采集控制终端运用新技术，耗电量极小、采集控制终端可以对二十四家用户的耗电量进行管理等多项特点，从而有利于减轻员工的工作强度，减小因人工抄表时的失误带来的误差等问题。

1.自动化抄表系统的基本架构

自动抄表系统是由集中器、数据传输通道、电能表、采集器、主站系统这五大主要部分构成，可以将它系统地分为硬件、软件和通讯系统三大部分，每一部分都具有其独特的存在理由和功能。

1.1 自动抄表系统的硬件系统

自动抄表系统的硬件主要是电压监测模块、控电模块、电能表、采集器、显示模块与数据集中器构成，每一部分都有其重要职能，可以准确对用户耗电实况进行测量、提取、控制和管理，并且能够对用户的电源开关进行远距离控制。

采集器可以与用户的电能表进行连接，获取用户最新耗电情况；数据集中器可以将用户的耗电情况进行集中， 并对其校检，然后将耗电情况传入数据库；电压监测模块可以实时对用户的电压情况进行监测，而且保障用户在用电过程中的安全问题；控电模块能够对用户的电源进行自动化开关，如用户出现因漏电等原因引起火灾等危及安全的情况或在进行电费的收缴时对用户的电源进行控制。

1.2 自动抄表系统的软件系统

自动抄表系统的软件系统则是指应用软件、硬件支撑系统和数据库，其中应用软件具有监管系统的平日工作，与电力供应集团建立联系的功能；硬件支撑系统具有远距离控制硬件系统进行正常运转，并对硬件系统进行维修和护理的功能；数据库具有对用户的耗电情况进行交流、借鉴、提取、校检的功能。

1.3 自动抄表系统中的通讯系统

通讯系统具有特别重要的作用，具有在硬件系统中、远距离控制终端机和数据库中进行数据的传入和输出的功能，不一样的通讯手段形成了不同的自动抄表，如485总线方式、电力线载波抄表、RS485总线无线抄表、RS485总线载波抄表和CATV网络远程抄表。

2.电力营销中自动化抄表系统的应用研究

通过调查不同用户的耗电情况和需求，对自动抄表系统进行进一步研发，研制出适用于不用环境的自动抄表，从而提高了电力营销水平和效率。

2.1 485总线方式

由采集终端、主站、电表、集中器构成的1485总线方式，运用RS485总线通信技术使集中器和采集终端间建立互联网，使采集终端与电表建立联系。485总线方式运用RS485专线通信，其特徵是抄表快速，通讯安全，确保二十四小时可以随时通讯，电表计量准确度高，致使在通讯的时候方便直观的提取电表上用户的耗电情况数据，从而不会发生因人工计量失误，然产生多次计量。但485总线方式也存在着不足之处，因为485总线方式必需修建通信线路，而修建通信线路的价格极高，因此只适合那些电表设置在一起、修建通信线路便利的地方。

2.2 电力线载波抄表

由载波式电能表、集中器、主站构成的电力线载波抄表，运用PSTN公用电话网实现主站和集中器间的远距离通讯；运用低压电力线载波通讯技术实现集中器与电表的计量间建立互联网进行联系；运用一体化的电力线载波表，电表的计量准确度高，致使在通讯的时候方便直观的提取电表上用户的耗电情况数据，从而不会发生因人工计量失误，然产生多次计量。因为电力线载波抄表运用电力线载波通信技术，不需要修建通信线路，只需要载波表连接电源就可以进行使用，安装方便、以后的维修护理提供便利，但由于有不间断的噪音和信号强度变化幅度大，不能确保在任何时候进行通信等问题，因此目前只适合于不需要远距离供电的、电表安装不集中的，修建困难的贫困、落后地区。

2.3 RS485总线无线抄表

由无线数字采集终端、主站、RS485电能表、无线集中器构成的RS458总线无线抄表，运用PSTN公用电话网实现主站和集中器间的远距离通讯；运用短距离无线通信实现集中器和采集终端间进行短距离的无线通信；运用RS485总线技术实现采集终端、电表的计量间建立互联网进行联系；运用一体化的电力线载波表，电表的计量准确度高，致使在通讯的时候方便直观的提取电表上用户的耗电情况数据，从而不会发生因人工计量失误，然产生多次计量；运用RS485总线，可以与用户的电表进行对接，实时观测用户的用电情况。RS485总线无线抄表运用小区短距离无线通信，不需要修建通信线路，安装方便，而且无线与电力线载波相比，无线的通信效果更好，但由于无线不能实现长距离通信，只能在一百米以内，并且中间不能有遮挡物，因此这RS485总线无线抄表只适合于需要远距离供电的，电表安装在一起的，修建困难的普通住宅区。

2.4 RS485总线载波抄表

由主站、电能表、载波采集终端、集中器构成的RS485总线载波抄表，运用PSTN公用电话网实现主站和集中器间的远距离通讯；运用电力线载波通信技术实现集中器和采集终端间的连接；运用RS485总线技术实现采集终端、电表的计量间建立互联网进行联系。RS485总线运用电力线载波通信，不需要修建另外的通信线路，安装简单，修建便利，但由于有不间断的噪音，信号强度变化幅度大，不能确保在任何时候进行通信，通信条件恶劣，而且因时间地点和调试方法的变化，都能够影响载波通信的接收性和精确性等问题，因此RS485总线载波抄表只能适合于不需要远距离供电的、修建困难的、用户耗电量低的、电表安装在一起的贫困、落后地区。

2.5 CATV网络远程抄表

CATV网络远程抄表系统与其他抄表系统进行对比，更具有其优势，因为它不像其他抄表系统没有受距离影响的问题，没有信号干扰问题，致使数据在传入时安全、可靠，无丢失的危险；不需要重新安装电表、网络的接入口和电表距离很近，不需要重新修建网络和布线，减少资金消耗；采用最新的采集终端，能够随时对用户耗电量进行提取和保存，为以后体用做准备，能更有效的对用户进行远距离管理，进行停送电功能；能适合多种不同的环境，如城镇、乡村、公变台区等截然不同的耗电环境；能够运用CATV网络闭路电视系统，在用户的电视上发送电费缴费通知，而用户更是可以透过机顶盒，直接在电视上进行电费缴费，实现了抄表、通知、缴费的一体化；能够通过机顶盒给用户传输最新的用电信息，提高用户的节电意识……CATV网络远程抄表是眼下最有效、可靠的抄表手段。

3.总结

智能仪表技术的投入应用，使得技术不断地向数字化、智能化、自动化发展，自动抄表系统也在电力营销中得到广泛应用，因为自动抄表系统具有有效时间长，精准率高的特徵，在电力营销中的运用中，有效的解决了用户电表计量数据巨大，无法准确采集的问题和变动频繁、内外联系多的问题等，有利于减少员工的工作量，有利于抄表、通知、缴费的快速、准确和便利化，有利于电力营销水平和效益的提高，有利于社会经济的快速增长和发展。

参考文献

[1] 赵蓉.自动抄表系统应用与电力营销[J]. 科技风，2010，10：257.