巾帼文明岗汇报材料范文

前言：我们精心挑选了数篇优质巾帼文明岗汇报材料文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、领导重视创建工作，确保了此项工作的顺利开展

##电信城区支局市话营业班位于##市中心，是##电信规模最大的的综合性营业厅，营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，承担着辖区内40万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。##电信领导班子非常重视“巾帼文明示范岗”创建工作，年初就成立了创建工作领导小组，具体负责创建活动，并将该项工作摆到了公司的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。公司领导经常深入营业厅督促落实“巾帼文明示范岗”的计划和措施落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、加强思想政治文化学习和职业道德建设，全面提升服务质量

全班13名职工经常学习《电信营业服务规范》、《工会法》、《公民道德建设》，集中阅读了《执行》与《没有任何借口》等具有浓厚企业理念与价值观，象征团队合作精神的书籍，从班长和党员的集中学习，再到普通员工之间的交流学习，使每一位员工更加增强了工作的自信心，提高了全心全意为人民服务的意识，树立了良好的职业道德。为了加强服务工作，全班13名职工每周坚持一次早餐会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论。每月按计划召开班会，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时组织员工以书面形式与直接领导进行工作与业务关系沟通，每月都有沟通记录。为了加强员工职业道德纪律教育，我们每季组织二次电信形势分析和职业道德教育，每月组织营业员进行电信业务知识考试。促使员工掌握过硬的业务技能。

三、超额完成上级下达的各项工作任务，规范窗口服务

抓好各项工作流程的落实，根据企业战略目标下达工作指标，并落实各个岗位生产任务，定期对创建工作进行检查、监督与总结。积极对外开展新业务宣传与演示，7-8月，利用双休日及星期一至星期五的休息时间与市场部团支部组成服务队进社区，宣传电信业务知识，现场受理相关业务以及对ADSL的现场安装演示。尽管夏季气候炎热，但大家丝毫没有受到影响，体现了我们电信人“用户至上，用心服务”坚定信念，受到了社区人们的好评。同时，为配合暑期宽带促销活动，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面开展宽带促销活动，提前超额完成了城区支局宽带促销任务，受到支局领导的一致称赞。

四、调动职工积极性，开展技术创新，学习创新，加强业务技能培养，提高综合服务水平

实施电子工单后，为了更好地掌握、使用好，在实际操作过程中大家互相学习，互相探讨，经常沟通与交流。对营业员在工作中碰到的困难，及时进行解决。支局每月要进行2次的业务素质测试和五笔字型输入比赛，通过大家平时工作积累和不懈努力，都取得了相当不错的成绩。同时还定期邀请质检中心的同志对全体营业员进行服务规范和服务水平的考核，促进日常工作更趋完善。为了能顺利落实一台清工作计划，2次组织全班13位员工，就此问题开展讨论，大家都提出了积极的建议及好的措施，并在平时的工作中不断努力，不断提高。组织参加宁波电信组织的业务技能比赛、汉字输入比赛、演讲比赛，以及省公司发起、在宁波举行的“电信女职工五个一”比赛。在创建学习型班组的活动中，调动员工发挥思维与想象的能力，积极创新，先后编写了《管道的故事》，《如何创建学习型班组》，《好服务好质量好营业》，《我们电信人的奶酪哲学》等案例。

五、安全生产无事故

开展安全生产检查，进一步健全安全生产责任，把安全生产工作落到实处。在宁波电信服务质量考核小组对本营业的检查与考核中受到了好评，安检质量优异，无一漏洞。在省公司以及集团公司对本营业厅的明察暗访中，均能达到要求。在每次公司内部安检活动中，也都认真做好安检工作。还组织公司安全保卫部门对全体新职工进行安全生产和安全保卫工作的教育，使全体职工将安全二字深刻在心中。同时维护女职工特殊利益，执行各项劳动保护，有“三期”对象的，按照有关标准实施，使女工满意。

六、结合女职工特点开展活动

第2篇

一、领导重视创建工作，确保了此项工作的顺利开展

##电信城区支局市话营业班位于##市中心，是##电信规模最大的的综合性营业厅，营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，承担着辖区内40万人的电信服务，工作比较繁忙，责任重大。##电信领导班子非常重视“巾帼文明示范岗”创建工作，年初就成立了创建工作领导小组，具体负责创建活动，并将该项工作摆到了公司的重要工作日程上，使创建活动有制、有序、有效地开展。公司领导经常深入营业厅督促落实“巾帼文明示范岗”的计划和措施落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项创建措施有机地落到实处。

二、加强思想政治文化学习和职业道德建设，全面提升服务质量

全班13名职工经常学习《电信营业服务规范》、《工会法》、《公民道德建设》，集中阅读了《执行》与《没有任何借口》等具有浓厚企业理念与价值观，象征团队合作精神的书籍，从班长和党员的集中学习，再到普通员工之间的交流学习，使每一位员工更加增强了工作的自信心，提高了全心全意为人民服务的意识，树立了良好的职业道德。为了加强服务工作，全班13名职工每周坚持一次早餐会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论。每月按计划召开班会，总结一个月以来工作中存在的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时组织员工以书面形式与直接领导进行工作与业务关系沟通，每月都有沟通记录。为了加强员工职业道德纪律教育，我们每季组织二次电信形势分析和职业道德教育，每月组织营业员进行电信业务知识考试。促使员工掌握过硬的业务技能。

三、超额完成上级下达的各项工作任务，规范窗口服务

抓好各项工作流程的落实，根据企业战略目标下达工作指标，并落实各个岗位生产任务，定期对创建工作进行检查、监督与总结。积极对外开展新业务宣传与演示，7-8月，利用双休日及星期一至星期五的休息时间与市场部团支部组成服务队进社区，宣传电信业务知识，现场受理相关业务以及对ADSL的现场安装演示。尽管夏季气候炎热，但大家丝毫没有受到影响，体现了我们电信人“用户至上，用心服务”坚定信念，受到了社区人们的好评。同时，为配合暑期宽带促销活动，全班除做好日常繁忙的受理工作之外，全面开展宽带促销活动，提前超额完成了城区支局宽带促销任务，受到支局领导的一致称赞。

四、调动职工积极性，开展技术创新，学习创新，加强业务技能培养，提高综合服务水平

实施电子工单后，为了更好地掌握、使用好，在实际操作过程中大家互相学习，互相探讨，经常沟通与交流。对营业员在工作中碰到的困难，及时进行解决。支局每月要进行2次的业务素质测试和五笔字型输入比赛，通过大家平时工作积累和不懈努力，都取得了相当不错的成绩。同时还定期邀请质检中心的同志对全体营业员进行服务规范和服务水平的考核，促进日常工作更趋完善。为了能顺利落实一台清工作计划，2次组织全班13位员工，就此问题开展讨论，大家都提出了积极的建议及好的措施，并在平时的工作中不断努力，不断提高。组织参加宁波电信组织的业务技能比赛、汉字输入比赛、演讲比赛，以及省公司发起、在宁波举行的“电信女职工五个一”比赛。在创建学习型班组的活动中，调动员工发挥思维与想象的能力，积极创新，先后编写了《管道的故事》，《如何创建学习型班组》，《好服务好质量好营业》，《我们电信人的奶酪哲学》等案例。

五、安全生产无事故

开展安全生产检查，进一步健全安全生产责任，把安全生产工作落到实处。在宁波电信服务质量考核小组对本营业的检查与考核中受到了好评，安检质量优异，无一漏洞。在省公司以及集团公司对本营业厅的明察暗访中，均能达到要求。在每次公司内部安检活动中，也都认真做好安检工作。还组织公司安全保卫部门对全体新职工进行安全生产和安全保卫工作的教育，使全体职工将安全二字深刻在心中。同时维护女职工特殊利益，执行各项劳动保护，有“三期”对象的，按照有关标准实施，使女工满意。

六、结合女职工特点开展活动

第3篇

百货商厦有限公司黄金珠宝部迎世博600天 "上海市巾帼文明岗班组"创建汇报材料

我们的创建目标

"永恒的价值,找永远的朋友"

展现女性风采

塑造现代百货新形象

服务世博,奉献世博!

我们的岗位

主要经营:国内外高档的珠宝首饰

经营面积: 347 平方米

单位面积创利,人均创利在上海市同行业中一直位于首位.

我们的岗位

我们的团队

正式员工14名,厂方员工51名

平均年龄35岁

女性员工比例达 80% ,全部为高中以上学历,大专以上学历 9 名

班组负责人:陈凯颖

我们的团队

我们的经营特色

有格调的购物环境

主动掌握市场最新流行趋势,

及时了解顾客的潜意识消费形态.

全方位,全过程优质服务体系.

我们的经营业绩

20xx年

销售 7952.3 万元

同比上升 43.6%

20xx年

销售 11439 万元

同比上升 43.8%

我们获得的荣誉

上海市百货行业协会服务品牌

"上海市百货行业协会五星级商品部"

"上海市新突击队"

"上海市红旗文明岗"

"永恒价值找永远的朋友"百货行业服务品牌称号

"上海市用户满意服务明星班组"

我们获得的荣誉

20xx年

"全国青年文明号"

上海市宝玉石协会评比的"放心示范金店"

徐汇区"白玉兰巾帼文明岗"

我们的创建实践

特色服务,彰显诚信

人才培养,凝聚团队

巾帼建功,奉献世博

珠宝团组热线

vip心意卡发放

提供附加服务

因人而异,贴心导购

特色服务,彰显诚信

提供附加服务

首饰美容定制

免费清洗

戒圈内刻字

提供玉器代镶金扣

传授佩戴保养方法等

特色服务,彰显诚信

培育优秀个人品牌

组建"首席团组沙龙"

开展专业技能培训

展现女职工精神风貌

人才培养,凝聚团队

人才培养,凝聚团队

1.培育优秀个人品牌

曾先后培养:

全国劳动模范,十六大,十七大党代表马海燕

上海市百货行业协会十大销售大王姚琴

百货商厦首席营业员,优秀柜长周雪芳

2.组建"首席营业员团组沙龙"

由公司首席营业员周雪芳担任讲师 ,不定期开展服务心得,专业知识培训和交流活动.

人才培养,凝聚团队

3.开展专业技能培训

邀请行业专家,专业人士进行珠宝饰品的专业知识培训,以实例向员工们传授珠宝销售中的技能,技巧,讲授最新的珠宝流行趋势.

选派员工参加各项培训:包括岗位要求,商业职业道德,销售技巧等.

人才培养,凝聚团队

4.展现女职工精神风貌

人才培养,凝聚团队

运动场上,英姿飒爽

巧手妆扮,我型我秀

巾帼建功,奉献世博

组织员工学习《迎世博商业服务业员工系列培训教材》;积极参加徐汇区,百联集团组织的迎世博系列培训.

组织部门员工参观"中国20xx年上海世博会展示中心"

巾帼建功,奉献世博

巾帼建功,奉献世博

每月5日"志愿者服务日"——在商场自动扶梯口开展"左行右立"文明礼仪监督行动.

我们的创建体会

作为一个商业服务行业的基层女性班组,百货商厦黄金珠宝部在"迎世博争创上海市巾帼文明岗"活动中,管理水平不断提高,内部管理更加规范完善,部门品牌形象显著增强,工作开展更有成效.

部门的女同胞们不仅提高了素质,受到了教育,充实了生活,更增加了对自身价值的理解,增强了对迎世博工作的使命感和责任感.

精彩世博,巾帼先行

第4篇

200*年11月我站顺利开通.面对新形式的需要,__站团支部在上级团委的领导下,本着从实,从细,从严的原则,以三个代表重要思想为指导;以实现四个一流,树__收费站形象为己任;以争创青年文明号和巾帼文明示范岗活动为载体;以实施六个一育人计划为举措,坚持不懈的抓好团支部建设,充分发挥了团支部的战斗堡垒作用:三个月超额完成上级下达的各种任务;得到了公司和周围群众的一致好评.下面将具体工作汇报如下:

一,民主选举支部成员,提高团支部组织活力.

200*年11月,我们对团支部干部的任免进行了改革:首先在职工中进行了民意测验,将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人,然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记,组织委员,宣传委员,组成了目前团支部班子成员.由团支部书记负责团支部日常行政工作,策划各阶段具体活动,各支部委员各司其职,分工明确,提高了团支部组织活力和运转能力.团支部成员间团结一心,对工作认真负责,起到了模范表率作用,提升了团干部的感召力.

二,完善制度建设,规范团支部运转机制.

将制度化,即:定期召开支部大会,支部委员会,民主生活会,及时总结经验,制定工作计划.我站团支部根据工作需要,自己整理搜集了相关材料,编辑成团课教材,采取轮训的形式,由团干部授课,定期组织团员学习,有计划,有目的的对团员进行思想及职业道德教育.

为了真实,翔实的反映团支部建设工作,我们建立了团支部专项档案,专人负责管理,将团支部工作档案详细分为了12个科目.对团支部工作各开展阶段进行详细记载,备案.

一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极,健康,有序的方向发展.

三,占领青年活动阵地,发挥团支部战斗堡垒作用.

1,开展两创岗位建功活动.

两创即:争创青年文明号和巾帼文明示范岗.

我们在收费站口设立青年文明号便民服务台,发放青年文明号服务卡,为司乘人员提供地图,药品,热水,修车工具等.在收费广场设创建青年文明号灯箱,设置监督台和公示牌.做到六公开,并向社会承诺——依法收费,无三乱现象;文明服务,无忌语现象;站口整洁,保障畅通.设立违规违纪举报电话和规范服务监督电话.广泛听取社会各届的意见和建议.并且开展争当岗位能手,号手联动活动.杜绝违规违纪的发生,文明用语使用率达100.通过以上举措,我们以规范的行为,文明的服务充分展示了青年文明号的风彩,塑造了窗口单位良好的形象.

为充分挖掘女职工自身潜力,发挥女职工特长,团支部与女工委带领全体职工自200*年十一月份起,开展了争创巾帼文明示范岗活动,极大的促进了收费站各项工作的开展.为提高职工素质,我们实施了引导教育计划和青工比武岗位练兵计划.其中引导教育计划是在每月初根据工作重点和职工普遍存在的薄弱环节制定学习计划,整理编写相应的教材,组织职工利用工余时间学习,在第二个月留营日考核学习成果,成绩记入个人档案,作为日后评优的依据.青工比武岗位练兵活动是每季度末以班组为单位进行专业技能,业务知识,内务卫生和队列演练的评比.从几个月来的学习实践证明,这两项学习计划切实可行,提高了整体素质,培养了一大批青年岗位能手和技术骨干,为青年文明号创建活动奠定了坚实的基础.

成立宣传报道小组,负责宣传报道和板报制作.做到了及时报道站内工作动态,宣传工作精神,表扬好人好事等.在开通三个月内,共在公司报刊上发表稿件共计10篇;站内绘制板报12期,在管理处绘制4期,板报小组的两位职工对板报的绘版进行了研究和创新,摸索出利用水彩绘图及粉笔书写相结合的板报绘版新方法,在管理处组织的板报大赛中获一等奖.

同时,配合站内开展特色工作.例如:我站以良好的精神风貌,严谨规范的工作作风迎送过往的中外客商,得到了社会各届的赞誉;邀请平顶山市革命老前辈作

报告,教育职工树理想,扎实勤奋干工作;与平顶山高速巡警大队,公安局密切合作,为我们的收费工作保驾护航,等等.通过一系列活动的开展,使我站的特色工作犹如一道亮点始终贯穿于整个创建活动中,创建活动充满蓬勃的生机.

2,成立互助小组,医药小组,提高服务质量.

卫生小组由站内有医学专业毕业的女职工负责,购置常用药品和简单的医疗器械,解决大家有些头疼脑热还要去跑远路去买药的困难,给职工提供了较好的生活保障.这不仅方便了职工,还方便了过路的司乘人员,虽是一些常用的药品和简单的外伤处理,却博得了许多的好评.

互助小组由后勤女职工组成.购置了熨斗,针线等物品,为全体职工服务,帮助熨整一些衣服及床单被罩等,不仅使岗上人员有良好的工作面貌,而且使内务整理有很大的改观.

3,开展文体活动,为职工提供展示聪明才智的舞台.

团支部组建了各种活动小组:成立文艺队,自编小品,相声,歌舞等节目,占领文娱阵地,反映收费站的生活和收费员的心声.200*年12月24日举办了圣诞晚会;200*年1月14日团支部组织创作的傣族舞《月光下的凤尾竹》在公司200*年元旦晚会中,得到了专业人士的肯定,获一等奖.团支部选送的手风琴独奏《花儿与少年》在公司200*年元旦晚会获三等奖.200*年1月17,我站文艺队作为唯一许平南公司的代表队参加了省直系统元旦晚会的演出,在人员紧张的情况下全体职工齐心协力不仅保证的正常的工作秩序而且两个节目赢得了各级领导的肯定获表演优秀奖,此次活动充分证明了我站是个讲团结,讲奉献,讲作为的集体,职工队伍也是个能打硬仗的队伍;组织乒乓球比赛;组建体育代表队,经常与其他兄弟单位交流比赛,加深感情,这些体育活动不仅强健了体魄,而且激发了职工拼搏进取的精神,增强了凝聚力.紧张充实,丰富多采的业余生活给职工们提供了展示聪明才智的机会,使职工切实感到收费站不仅是工作场所,也是成长成才的学校.

第5篇

医务技术是医务工作的基础，岗组人员意识到只有练就过硬的本领才能更好地为病人和计划生育手术术对象提供优质的医疗服务，在站领导的重视下，采取走出去，请进来的办法，经常到省市两级参加培训班，到上级医院进修，或邀请上级有经验的医师及专家来讲课和指导手术，同时鼓励职工阅读杂志等各种学术活动，以吸取新技术、新知识，不断提高每个医务人员的业务素质。我们还先后引进了无痛可视人流术，无痛分娩术，蓝氧治疗等先进技术，现每年除分娩，妇科病治疗及手术外，就计划生育四项手术对象达三千多例，成功率达98%以上，从未发生过任何医疗差错。

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇绿色通道，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为降消项目的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个健康所系，性命所托的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

一、提升班组凝聚力，激发班员学习兴趣

在创建学习型班组的活动中，主要以情字凝聚人心，提出了我为人人，人人为我以及换位思考的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏空中飞人、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用学习工作化、工作学习化理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行36+4培训模式，运用知识共享理念，建立了轮流讲学制度、典型障碍分析制度，人人当学生，人人是老师。结合通信运行岗位，实施人岗合一化现场管理，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念千分之一等于百分之百，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所争创一流调度机构和分公司安全生产一千天共同愿景，把班组的共同愿景确立为以亲情促和谐，争当通信排头兵，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

二、加强业务学习，规范服务形象

近年来，通信调度班把创建学习型班组和加强业务学习紧密结合起来，班内具体制定了通信运行方式、PCM网管操作、SDH网管操作以及电源监控系统的在线监测、主干光纤设备及原理的学习培训计划，安排班内技术专责主讲。坚持每周讲解运行方式，每周五由当值人员讲述一个星期以来系统运行中出现的各类问题，并将故障进行分类汇总，班长讲述完后，班员们进行讨论分析，最后抽取一两人回答大家提出的问题，这种学习方法效果很好。值班员不仅能通过网管设备告警发现故障，而且还能将故障定位在具体的哪级话路，在最短时间内正确指挥、协调各通信检修班组处理故障。

通信调度班作为通信专业的对外服务窗口，始终把创建学习型班组的工作思路与规范服务形象融合为一体，转变了思想观念，增强了服务意识。为了用优质的服务赢得兄弟部门的信任，她们对承载的自动化、继电保护、数据网、营销网、MIS网等业务通道加倍负责，总是以最快速度组织故障处理。在全天24小时运行值班工作中，值班人员着装统一，使用文明规范服务用语，耐心、细致地解答客户的提问，尤其是遇上停电或对方急着找人话语粗鲁时，值班员都会从全局利益出发，用自己真诚的语言、文明的服务态度和理解宽容的胸怀给客户提供满意的服务，力求以优质、方便、规范、真诚的服务理念真诚为电力用户服务。

三、不断创新学习方法，实现技术创新和良好业绩

不断创新学习方法，选用灵活生动的学习方式，如集中辅导式学习、网络互动式学习。利用小黑板和班前会进行学习，每周民主生活会大家畅所欲言，利用工间休息时间，采用做游戏等较活泼的形式，班内组织大家对各种通信设备告警信号指示灯对比学习。通过学习资源共享，实现小学习和大收获互动，以此努力达到学习的四化要求，即：学习安排系统化、学习内容综合化、学习方式多样化、学习活动日常化。针对调度台上网管显示器太多、设备拥挤不堪现状，创新提出采用分路转换器合并，运行达到预期效果。

提倡我要学习、团队学习的学习观，从系统思考的角度，警惕通信系统运行中的每一个小故障，避免对系统运行危害的黑蝴蝶，建立了每周、每月故障汇总制度，完善通信运行方式的运作方法，充分利用各种智能化网管设备、《通信调度综合管理系统》完成地区通信网的在线监控以及与其他通信检修班组间工作的协调配合。拓展班组学习内容，坚持每日通信方式必会每周故障点评、深度汇谈、班后成果共享的团队学习模式，班员的学习兴趣逐步提升。

组织班员深入变电站通信机房现场学习，运行人员对各站通信设备、机架特点、话路具体分配作到心中有数，一目了然，增强了班员的感性认识。在处理通信设备告警、光缆被偷等事故中，表现出良好的技术素质和强烈的工作责任心，确保了通信网故障处理的及时准确，多次首先发现省主干传输设备告警，并及时通知省通信调度，得到了上级部门的表扬。在2005年6月4日省公司举办的通信电源反事故演习中，以最快速度发现、指挥检修班组正确果断处理了故障现象，恢复系统正常运行，获得了反事故演习第一名的好成绩。

在处理马家坪检修大楼光缆意外中断的过程中，利用主干设备、地区华为设备及光缆通道迂回转接的方式保证了重要生产电话的畅通，确保了光纤复用保护、调度数据网、骨干数据网的正常可靠传输。制定了2005年通信调度班各类通信故障反事故应急预案，确保各项工作扎实有效开展，在学习中不断提升班组的安全防范意识，保证通信设备正常可靠运行。

四、严格各项制度，提高班组整体素质

结合同业对标和创建标准化通信站工作要求以及调度所学习落实三标一体管理模式，严格执行《山西省电网通信系统运行管理办法》，并结合阳泉地区实际情况，利用网络版的通信系统管理软件建立健全了《通信调度工作标准》、《通信检修工作票制度》、《故障传票制度》等;绘制了地区光纤通信、主干光纤路径组网、调度总机、各种PCM组网等通信系统图，避免了以前那种检修中断电路通调不知、用户不知的情况;同时完善了各种汇报制度、主备电路定期测试制度、通信异常申报程序、故障处理程序和作业指导书等，保证了通信调度职能作用的正常发挥。

第6篇

一、加强领导，精心组织，确保女职工素质工程落到实处

1、党委重视，行政支持。自“女职工素质工程”启动以来，得到了总段党委的高度重视和行政的大力支持，先后多次召开会议，专题研究部署全段“女职工素质工程”活动，总段党委也多次听取女职工工作以及素质工程活动情况的汇报，总段行政也在人员配备、活动经费等方面开了绿灯，从而形成了“党委重视、行政支持、工会主抓、职工参与”的良好机制。

2、健全组织，强化考核。一是成立了以工会主席为组长的“女职工素质工程”领导小组，负责此项工作的组织、协调和指导。二是在全总段6个基层工会建立了女工组织，配齐配全了女工委员，并定期组织培训，提高了基层女工干部素质。三是制定下发了《工会女职工工作条例》，总段工会与各基层工会每年都签订目标责任书，把女职工工作纳入目标责任任务中进行考核。

3、制定方案，确定目标。我们紧紧围绕公路养护中心工作，努力探索提高女职工综合素质的实现形式，制定出台了《女职工素质工程实施方案》，并提出了“一年一小步，两年一大步，三年一突破”的分步实施计划，确立了女职工队伍文化素质目标、业务技能素质目标和复合型素质目标。各基层工会还结合自身实际，在制定本单位具体实施办法的同时，帮助每名女职工制定了个人三年规划和年度目标。

4、扎实基础，规范管理。我们从基层工会的基础建设抓起，实现了“四化”管理，即素质工程目标化，基础材料规范化，材料管理档案化，日常工作标准化。在全总段建立了比较规范的女职工“三册一卡”档案（即女职工花名册、先进劳模花名册、困难女职工花名册、女职工身体健康卡），同时还按照每名女职工个人三年素质规划进行跟踪记录，准确掌握基层女工情况，夯实了女工工作基础，形成了专人负责、分层管理的女职工工作模式。

二、创新载体，整体推进，确保女职工素质工程收到实效

1、以理想信念教育为主题，努力提高女职工的思想道德素质。一是开展理想信念及“四自”、“四有”教育，引导广大女职工进一步解放思想，更新观念，树立起共同的理想信念，并在价值准则、进取方向和道德规范等方面形成共识。引导女职工牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。二是针对部分女职工存在的信心不足，观念滞后，业务技能和文化素质偏低等问题，先后在全总段女职工队伍中开展了“危机在身边，希望在前边”、“热爱公路、发展公路、奉献公路”等主题教育活动，引导广大女职工认清形势，明确任务，变压力为动力，努力提高自身素质，积极投身于总段各项事业中。三是结合许振超、徐广辉、陈刚毅等先进人物的事迹，精心组织开展了“文明楼口、和谐家庭、贤内助、好媳妇、巾帼建功标兵”等评选表彰活动，去年共表彰奖励文明楼口3个、和谐家庭、贤内助、好媳妇各5名（个），巾帼建功标兵8名，使尊老爱幼、文明和谐成为女职工精神面貌的主流，为社会的和谐、总段的和谐发展以及家庭的美满做出了一份贡献。

2、以“巾帼双文明建功立业”活动为主线，努力提高女职工的岗位技能素质。为更好地发挥全总段女职工在公路养护一线中的作用，我们把巾帼双文明建功立业活动作为贯穿女职工素质工程的一条主线，引导和激励广大女职工立足本岗、多做贡献。一是按计划分批对永昌、河西堡公路管理段、高养中心女职工进行了精细化作业、新技术、新材料、新工艺应用及机械化养护作业等方面的培训，集中历练了养路女职工的机械操作水平、养护技能及应急能力。几年来，在养护、收费等一线涌现出岗位技术能手30多名，女职工占了50％。女子养管站站长陈德兰被交通部授予“巾帼建功标兵”，多次获得全省交通系统青年岗位能手等荣誉称号。极大地带动了全总段女职工学业务、争当岗位能手的积极性。二是着力培养巾帼收费精英队伍。在收费女职工中积极开展收费队伍管理军事化，内务整理标准化，交接班程序规范化，交通指挥手势熟练化，文明礼仪使用准确化的培训教育，并大力开展了争创星级收费员、向过往司乘人员发放服务监督卡等活动，自觉接受社会监督，激发收费人员的爱岗敬业精神和收费热情，确保了通行费征收工作顺利进行。在2007、2008年全省收费系统军事化技术比武竞赛中，金永段公路养护管理处女职工取得了军事化技术比武第一名的优异成绩。收费女职工张翠燕、曲建华多次获得全省公路系统“五十佳”、“星级收费员”等荣誉称号。三是深入开展巾帼服务形象工程。两级机关女职工在全面掌握本职工作以及相关领域的前沿知识的基础上，加强行为礼仪规范，确立女职工不同岗位的形象标准，请专人对女职工进行形象培训，使管理岗位的女职工形象基本达到了举止大方，语言文明、着装整洁、气质高雅。

3、以典型引路为基础，全面提升女职工素质。我们把素质工程与行业文明创建、深化“学、树、创”活动以及争当五“十佳”结合起来，在组织女职工学习全省公路系统五“十佳”文明养护、优质服务、科技创新、精细管理、爱岗敬业先进事迹的同时，用职工身边鲜活的事迹教育和感染干部职工，努力营造了崇尚先进、学习先进、争当先进、创一流业绩的良好行业风气。逐步建设了一支作风优良、业务精湛、纪律严明、道德高尚的女职工队伍。三年来，全总段涌现出一大批女职工先进集体和个人。目前已建成省级文明单位1个，市级文明单位2个，县级文明单位5个，省交通系统行业文明单位1个，省公路系统行业文明单位10个，星级行业文明单位10个，全省交通系统巾帼文明岗2个，巾帼建功标兵2人。

三、丰富内容、完善机制，建立推动女职工素质工程的长效机制

1、为女职工学习营造了良好的环境。几年来，总段女工委本着发展、创新的原则，积极建设学习型组织。并把“创建学习型组织、争当知识型职工”活动与女职工素质工程紧密结合起来，积极筹措资金，为基层站所建好“五室一场”（会议室、图书室、活动室、机具室、浴室和运动场）添置了必要的图书、杂志。总段工会先后购买文学类、管理类、专业类书刊10000多册，购置阅览书架8个，为基层养管站配置流动书箱5个，2008总段职工书屋被全国总工会确定为“全国职工书屋示范点”，真正为女职工提供了一个学习知识、提高素质、丰富文化生活的平台。

2、建立健全了激励机制。总段健全完善了干部职工考核机制。女职工培训考核合格率达到100％的单位年终评比加2分，达不到90％的单位扣2分，达不到80％的单位扣4分。对每一位女职工一律实行岗位培训、换岗轮训制，将参加学习培训及其成绩与上岗、转岗、聘用、职称评聘、工资待遇、奖惩等紧密挂钩，形成培训、考核、使用、待遇一体化的激励约束机制，从而激发和促进了女职工学习的主动性和自觉性。

第7篇

大家好！我叫____，是____市工商局驻市行政服务中心登记窗口的首席代表。

在企业登记的岗位上，我十几年如一日，带领窗口工作人员一起践行“敢为人先，追求卓越”的____精神，牢记工商人的职责，打造服务企业的畅通、沟通、疏通、联通的“四通”工程，擦亮了市工商局面向企业的这扇“窗户”。在大家的努力下，工商窗口在全市效能监察排名中一直名列前茅。作为工商窗口的首席代表，我的体会是：

首席代表要有首席的情怀，“畅通”中为企业“雪中送炭”

“企业有所需我要有所为，企业有所呼我必有所应。”____年12月20日，____新港投资集团经办人急匆匆来到窗口，说集团要发行债券，需要将下属的两家国有企业改制为有限公司，12月31日前一定要取得营业执照上报国家发改委，否则，发行债券的计划就将落空。企业改制登记，情况复杂，工作必须做细，时间又紧，我一边安慰前来办事的同志不要着急；一边和受理人员一起为企业制定出详细的办事流程图和时间表，手把手指导企业准备改制登记材料，帮助协调相关部门，提出合理化建议，避免了企业走弯路、重复跑路。12月28日周五，快下班时，企业将准备好的资料送到窗口，希望能当天拿执照。我赶紧进行资料审核，并安排相关工作人员延迟下班。由于我的跟踪指导到位，企业准备的资料基本符合要求，只有一项任职文件需要提交原件，经办人连忙表示下周一一定补来，看着经办人焦急的眼神，我当即决定“先核准后补资料”，企业拿到营业执照后，顺利获得了国家发改委的批准。集团负责人感激地送来锦旗，握着我的手不住地说：“工商部门对企业的服务细致入微，真是‘雪中送炭’啊！”

首席代表要有首席的责任，“沟通”中架起“金桥”

情怀是一种精神，责任是一种义务。作为首席代表，我常常思考：如何在登记窗口的具体工作中，为企业做大做强提供支持？

____8年，国际金融危机席卷全球，怎样发挥工商职能帮助企业解决融资难题？当时颁布实施的《物权法》中关于股权出质登记的条款给我了启发，工商部门可以通过办理股权出质登记，帮助企业用股权质押，开辟一条融资的新途径。我将还不太成熟的想法向局领导进行了汇报。在领导的支持下，我查阅了大量资料，起草制定了《股权出质登记管理规定》，使____成为全国第一个开展此项工作的副省级城市。几年来，全市已经有5000余家企业通过股权质押获得融资约600亿元。

有些企业不太了解股权融资的途径和方法，我们就送政策上门。记得去年6月，____烁森生物科技公司来到窗口办理业务，在与窗口工作人员交流中，该公司表示想到外地扩展业务，却苦于融资困难。得知企业难处后，我便主动上门讲解办理股权出质登记的程序，并指导企业准备相关资料。通过我的帮助，企业顺利获得银行____余万元贷款。企业负责人竖起大姆指说：是工商部门为我们企业架起了一座金桥。

首席代表要有首席的担当，“疏通”中提高效率

大事难事看担当，是安于现状，还是不断创新？我常常思考：怎样将服务企业的好做法进行总结提炼，形成便于操作的工作规范；怎样根据企业的意见和建议改进我们的工作，提升我们的服务水平。

工作中往往会出现这样的情况，工作人员讲得口干舌燥，申请人记了一大堆，还是一头雾水。如何解决这个难题？通过研究分析，开发“一次性告知平台”的思路逐渐在我脑海中清晰起来。经过专题汇报，这个想法得到市局主要领导的充分肯定，并要求业务部门和信息中心通力协作，尽快落实。专班迅速成立，我带领同志们加班加点，经过60多天的奋战，____年6月，“一次性告知平台”正式在全市登记窗口运行。这个平台不但整合了工商部门的审批事项，还收集了与工商相关的前置审批部门的审批事项，工作人员只要根据申请人的需求，在电脑中输入一项或者多项登记事项，就可以给申请人一张《一次性告知书》，让申请人不用记，也清清楚楚。一次性告知平台运行后，申请人往返窗口的次数明显减少。前不久，浙江一家企业来汉投资，从窗口咨询到领取执照，只用了两天时间，当浙江客商拿到执照时，露出惊异的目光感慨地说：“我到过很多地方投资，____工商窗口的效率特别高！”

首席代表要有首席的水平，“联通”中结出硕果

打铁还需自身硬，作为首席代表，既要胸怀责任和担当，更要有过硬的业务水平。近三年来，我直接经办的行政审批有____余件，无一差错，也没有发生一起行政诉讼和行政复议。在围绕优化审批流程工作中，为做到减程序，减时限，减费用，我积极向领导建言，争取上级主管部门在政策上的支持。如近年来，我市越来越多的优势企业因为经营发展的需要，纷纷申请将原来名称中带有的“湖北”或“____”去掉，使用没有行政区划的企业名称。仅去年一年全市就有100余家企业到国家工商总局办理此项登记，企业反映往返北京花时间，费功夫。能否让我市的企业不出____市就能办理名称申报呢？经过详细的调研和准备，今年1月，我们向国家工商总局专题汇报,申请名称登记的授权工作，争取总局在政策上给予支持，最终获得批准，我市也成为中部地区第一家获此授权的市级工商部门。短短不到两个月，就已经有人福医药等十余家企业在家门口完成不带行政区划的名称登记。

正是这些在平时的窗口服务中累积的无数“小四通”，构建起了工商窗口服务的“大工程”，帮助成千上万的大小企业起航。

第8篇

各位领导，大家上午好！

首先我代表***镇中心幼儿园的全体师生，向区委、区人大、区政府、区政协、区妇联、区教育局以及镇政府的各级领导来我园慰问表示最衷心的感谢和最诚挚的欢迎！

一、基本情况。

***镇中心幼儿园创建于1953年，是一所办园历史悠久的公办幼儿园。在当地镇政府的关心和支持下，2008年开始异地新建，总投入800多万元。2009年11月迁入新址。新园占地面积8466平方米，建筑面积4331平方米。16个教学班的规模，还拥有一个260平方米的多功能活动室，有1700多平方米的塑胶操场，还配有戏水池、玩沙池等设施。绿化面积近2000平方米，生均绿化面积达到5平方米。新园舍建筑更安全、美观、整体布局更合理、通透。各班幼儿活动室、生活室宽敞、明亮、洁净，每班有专用盥洗室，卫生设施基本配套齐全。全园还配备了美工室、操作室、阅读室、多功能厅等专用教室，基本达到了美化、童化、趣化、文化。

全园现有托、小、中、大四个年龄段共14个教学班，其中托班2个，小班4个，中班4个，大班4个，502名幼儿。

全园现有教职员工47人，专任教师30人，平均年龄不足30岁。专职教师资格证持有率100%。大专以上学历达100%，大学本科学历也已达到60%。小学高级职称6人。专职保育员9人、专职保健老师1人、技工1人。市教学能手1名、市级骨干教师2名、区教学能手1名、区名师工作室成员2名、区级教坛新秀5名、区教学新苗5名、区骨干教师5名。

二、取得的成绩。

我们***镇中心幼儿园在各级教育主管部门的领导下，以《纲要》精神为指导，以“让每个孩子都健康快乐地成长”为办园宗旨，紧紧围绕着“健康、快乐、和谐、发展”这培养目标，不断改善办园条件，创新求实，立足园本，全面推进课程改革，促进保育教育质量的提升，形成了托幼一体化的办园模式，凸显了科研兴园的品牌。近四年来，在区教育局与镇政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，我园取得了骄人业绩：获得了省二级幼儿园、市巾帼文明岗、市文明单位、市青年文明号、市卫生先进单位、区平安校园、省A级食堂、区绿色学校、区德育工作先进集体、省卫生先进单位、市绿色学校、市德育工作先进集体、区教育宣传先进单位、省一级幼儿园、市学前教育先进集体、市省一级幼儿园保教质量评估一等奖、市卫生年检合格单位、区工会工作先进单位、区食品安全大整治百日行动先进单位、连续8年区学校综合目标考核一等奖。并成为了湖州师范学院的实践基地。

三、办园特色：

作为一所省一级幼儿园，我们努力打造属于自己的品牌和特色。

（一）因地制宜，创设校园文化。

我园地处江南小镇，具有丰富的乡土资源，本着幼儿园的环境要具有童趣、实用、教育的功能，我们不断创设具有本土特色的外部环境：进入幼儿园大厅首先映入眼帘的是挂面红色心型的***镇中心幼儿园的园徽，面向来人的墙壁上张贴着幼儿园的简介和园训；随着连廊步入教学楼各式各样的石拱桥彰显着水乡古镇的特色；“蚕宝宝的一生”在告诉你什么叫“丝绸之府”。一幅幅栩栩如生的“绫绢画”更是突出了***古镇浓厚的本土文化。京剧作为中国的国粹深受***人民的喜爱，为此我们将京剧艺术融入环境布置中。

一所幼儿园的文化建设就能体现一所幼儿园的文化底蕴，让每一堵墙壁都能说话，营造一个浓郁的文化氛围，使幼儿在潜移默化中得到教育。当然以后还要在校园文化建设上注重两个方面，一是在原有本土文化的基础上把特色教学融入于环境创设中，凸显幼儿园的特色品牌。二是如何利用显性的环境文化来推动隐性文化的发展，如营造民主开放的教学氛围、以人为本的育人氛围、健康和谐的人际氛围等等，建设具有双幼特色的校园文化，使幼儿园真正成为老师、幼儿学习、生活的乐园。

（二）阳光运动，打造活力双幼。

根据我园宽敞、安全的活动场地，开展了“利用丰富多彩的晨间户外活动，促进幼儿身心健康发展”的探讨研究。这些项目都已成为我园幼儿晨间户外活动的固定项目，每年召开大型的春季、冬季运动会，比赛项目也以这些户外固定活动项目为主，深得幼儿和家长的喜欢和好评。

去年，我们又投入近10万元的资金，从安吉购置了大量的户外活动器械，大都是竹木结构的运动器械，这些器械具既有冒险的成分，又促进幼儿运动能力的发展……小朋友们在老师精心组织下开展的户外活动，让幼儿不仅仅得到了体能的锻炼，还培养了孩子们的应变能力、协调能力、合作能力、创造能力……让幼儿在玩中学、炼中学！##

现在，阳光体育运动逐步形成为我园的特色教学，该教学将作为课程园本化的一个部分，从幼儿的生活、兴趣、需要出发，积极开展阳光体育运动，深化阳光体育运动特色教学，扩展活动形式，以后我们要发展的方向是怎么样与其他课程、家庭教育、社区活动相结合等；还要建立更加科学的评价机制，形成课程开发——研究——评价一体化的课程研究机制。使得阳光体育运动真正成为我园的品牌。

第9篇

 泉州市泉港区妇幼保健院

2013年10月  日

 泉港区位于福建省中南部沿海的湄洲湾南岸,地域面积321平方公里，辖6个乡镇、1个街道办事处、99个行政村，总人口36.72万。泉港区现有公立医疗单位8所，其中县级公立医疗卫生单位3所。泉港区妇幼保健院为其中一所区级公立医院，今年来，医院加强服务环境建设，不断完善工作机制，切实提升医疗服务水平，扎实开展创建二级妇幼保健院工作，现将创建二甲工作情况汇报如下：

一、基本情况

我院位于泉港区山腰街道新民街，总占地3300平方米，总建筑面积4062平方米，全院共有职工126人，其中副高以上职称者13人，中级22人；编制床位60张，实际开放床位50张。2002年6月通过省级爱婴医院评估，2003年1月顺利通过创建“一级甲等”妇幼保健院验收，承担着泉港地区妇产科、儿科、计划生育危重症抢救及出诊、接诊、会诊重任，加强对全区各医疗机构妇幼卫生工作的指导和基层妇幼保健从业人员技术培训，为推广和应用妇幼保健实用新技术，控制人口出生缺陷，提高妇女儿童的身心健康作出了重大贡献。

我院现拥有美国飞利浦HDI4000二维彩超、迈瑞全自动生化仪、多功能麻醉机、电解质分析仪、血球分析仪、听力筛查仪、胎儿监护仪、蓝光治疗仪、电子阴道镜、脉动真空灭菌仪等大中型医疗设备；2012年出院病人1985人次；NICU为全区医疗机构中独有的科室。近年来在上级有关部门的正确领导下，先后获得了泉州市“三八文明号”，“无红包单位”，“纠风工作”先进单位，市级“新时期践行福建精神、惠女精神”模范集体，“省十佳巾帼文明示范岗”等荣誉称号，各项业务工作均取得了突破性进展。

二、基础设施建设工作

1、扩大基本建设规模，规范设置保健与临床科室。

2013年6月，在区卫生局的大力支持下，通过开展产科病区标准化改造，优化医疗服务环境，提高产科服务质量和工作水平，为孕产妇创造优质、高效、安全的分娩环境。我们紧紧抓住创建二甲这个机遇，准确定位，根据《福建省县级妇幼保健院规范化建设标准》和《福建省二级妇幼保健机院评审标准》，规范设置妇保科、儿保科二级科室，充实完善了产科、儿科等两大临床科室，扩建不孕不育症专科门诊，规划建成了科室齐全的具有一定规模的县级妇幼保健院。

2、加大设备投资力度，提升专业技术水平

近年来，针对医疗器械设备陈旧落后的局面，我们紧缩各种开支，陆续全面更新了陈旧的医疗器械设备，配备美国飞利浦HDI4000二维彩超、迈瑞全自动生化仪、多功能麻醉机、电解质分析仪、血球分析仪、听力筛查仪、胎儿监护仪、蓝光治疗仪、电子阴道镜、脉动真空灭菌仪等等大中型医疗设备。

三、人才培养工作

近年来，我们陆续选派业务骨干到省市级医院相关专业进修学习，在上级主管部门的大力支持下，先后二次在全区卫生系统公开招考调入具有较强业务素质的医护人员10余人，从省内各医学院校招聘毕业生10余人，并作为后备人才，加大培养力度。人才的培养与引进，为我院的可持续发展夯实了基础。

在提高业务素质方面重点抓了以下三个方面工作，一是抓职工思想教育。利用早会时间每周组织一次集中学习，认真组织医务人员深入学习《医疗机构从业人员行为规范》和卫生行业纪律“八不准”等法规、条例,加强对医护人员的职业道德教育，激励医务人员牢固树立“救死扶伤、忠于职守、精益求精、文明行医”的行业风尚，坚持“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的服务理念，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节。二是抓岗位业务知识技能提高。继续聘请省市级专家和本院学科骨干人才为全院医护人员授课。今年，结合我院创等级工作，先后邀请市妇幼保健院妇幼保健专家、市第一医院医疗、护理、院感、医技、行政后勤等一批医学专家分别到我院现场辅导，加强业务知识培训，提高党员干部的业务理论水平和实践工作能力；三抓继续医学教育。积极组织全院医务人员参加省、市、区卫生系统举办的医疗业务知识学习，严格加强专业技术人员职称学分管理，要求全体专业技术人员要充分利用业余时间自学，每年要完成继续教育规定的学分。

四、规范化、标准化建设工作

2012年来，我们抓住创建二甲这个机遇，经赴石狮市、晋江市等县级妇幼保健院参观学习，认真学习借鉴先进单位的工作经验，努力提升医疗服务水平。参照《福建省二级妇幼保健机构评审标准》以及医疗机构工作制度规范、临床诊疗护理常规，结合我院实际情况，编写了《泉港区妇幼保健院管理制度岗位职责汇编》、《泉港区妇幼保健院医疗卫生法律法规汇编》、《泉港区妇幼保健院常用临床技术操作规范》等实用资料手册，同时，紧紧围绕以病人为中心，以医疗质量为核心的管理理念，以狠抓医疗安全、注重落实为突破口，逐步规范各项医疗保健行为。按照“三基、三严”训练计划的安排，对专业技术人员进行“三基、三严”理论知识培训及心肺脑复苏、产后大出血等演练，提高对危重病人的救治能力。

五、妇幼保健工作与民生工程

随着新医改的实施及妇幼公共卫生项目的启动，针对农村妇女病患病率高、婚前医学检查率下降和出生缺陷发生率居高不下的状况，主动协调有关部门，努力争取政策支持。积极开展重大公共卫生，加强健康宣教工作，提高群众自我保健意识。

1、组织开展有特色的主题实践活动。我院采取广播、墙报、宣传册子，举办各种学习班、义诊等各种形式进行宣传妇女、儿童保健常识，增强群众的自我保健意识。在“福建省妇女健康关爱月”期间，组织妇产科、检验科医护人员到普安工业区开展以“送健康理念、送健康知识、送健康服务”为主题的系列活动，通过发放宣传材料、猜谜语、免费发药等形式，向广大妇女开展以防治妇女宫颈癌和乳腺癌为重点的妇女常见疾病筛查和防治知识宣传，共义诊100多人，发放宣传材料200多份，免费发药近千元。通过活动开展，对农村妇女的身心健康提前做好预防预警，有效提高了农村妇女对疾病预防的自我保护意识。

2、做好婚前孕产妇叶酸的发药工作。我院按照《泉港区增补叶酸预防神经管缺陷项目的实施意见》的要求，通过加强与区民政局、各乡镇计生办、基层卫生院沟通协调，采用计生办办证时发药，妇幼保健院婚检时发药，村医按需发药等多种渠道发药，使这项工作得以顺利开展。我院利用婚检对欲婚农村妇女进行免费发放叶酸，并及时把发放信息反馈给村医，让村医进行随访，以切实提高目标人群叶酸服用率和依从率。

3、积极开展妇女病普查工作，提高农村妇女健康水平。2012年我区被列入福建省宫颈癌项目筛查县区，为了进一步提高农村妇女宫颈癌的早诊早治率，降低死亡率，根据省市开展项目部署要求，在区卫生局领导下和区妇联、区计生局的大力支持下，我院为充分利用这一大好时机，抽调技术骨干参加培训，认真准备，精心安排，在全区各乡镇卫生院全面展开项目筛查工作，确保筛查质量。绝不搞形式、走过场。对筛查出的异常进行了专门登记、治疗和随访。2012年9-12月份，全区农村妇女宫颈癌检查项目筛查任务数1500人，实际已筛查1635人，完成计划筛查任务的108.7%，带动了我院妇科的发展。

4、落实免费产前筛查工作，预防和减少出生缺陷儿发生率。为推进出生缺陷综合防治工作，不断提高孕28周前出生缺陷发现率，减少严重缺陷儿的出生，按照省、市政府部署安排，在我区实施农村孕妇和城市低保孕妇免费产前筛查诊断项目。截止至2012年12月中旬，对15－20周孕妇进行血清生化三联筛查535人，任务数500，完成率107%；对18－24周孕妇进行产前彩色超声筛查532人，任务数500人，完成率106.4%。全面完成省市下达的筛查任务。

5、托幼机构的管理。儿保科人员经常到各幼儿园进行检查指导，在开学期间开展“关心下一代”主题活动，并开展每年一次的幼儿园体检工作，每年对实验幼儿园等区直单位的1500多名新入园的适龄儿童和在园儿童进行健康体检，对查出的疾病都能给予治疗。从而带动了医院儿科、检验科等科室的工作。

6、孕妇学校建设。围产保健科对来院检查的孕妇进行建卡登记，特别是实施孕产妇住院分娩补助以来，通过各种途径使孕产妇了解系统管理的重要意义，熟悉孕期保健的具体方法，包括如何科学孕育宝宝，孕期的注意事项，营养指导等内容。保健工作的扎实开展极大地促进了临床，保健和临床的有机结合，既使人们的保健意识得到了加强，也得到了患者的认可。

六、党风廉政与精神文明建设工作

1、完善党务、院务公开工作制度。按照院务公开要求，凡涉及重大项目投资、财务开支、人员调配、发展党员、干部任免、评先表模等事项都在公示栏中进行公示，自觉接受群众监督。在门诊大厅设置电子滚动屏，公开服务项目及收费标准、药品价格等内容；认真贯彻执行“住院费用一日清单”制；规范补发《出生医学证明》须知、签发流程；开设咨询、投诉电话和群众意见箱等，方便群众，增进沟通，加强监督。

2、完善医德医风考评机制。认真贯彻落实《福建省医务人员医德考评实施办法（修订）》，定期开展医德医风考评活动，考评结果与医务人员的晋升晋级、聘任、评先评优、绩效工资挂钩，并在医院公开栏上公示，接受群众的监督。同时，每月开展一次“医德医风”服务之星评比活动，科学评价医务人员的医疗质量和服务水平。根据综合评价情况，每月评选8名“医德医风”服务之星，在科室上墙公示，接受群众的监督，激发医务人员的争先创优意识。

3、加强医德医风监督检查。成立泉港区妇幼保健院效能行风督查工作领导小组，建立完善效能行风督查工作制度，坚持每周不定期到各科室开展效能行风专项督查2-3次，并在医院醒目位置设立群众举报箱，公示举报电话，接受群众的监督。对群众举报电话、举报件及时进行调查核实，对发现确实有职业道德问题的医务人员进行批评教育，限期整改到位，在医院公开栏上公示，情节严重的在全院职工大会上通报批评并给予相应的惩处，记录到医务人员医德档案中。2007年获得“省十佳巾帼文明岗”，2008年被定为市级“第六届创文明行业竞赛示范点”，2012年被市妇联评为新时期践行福建精神、惠女精神模范集体。

通过以上努力，我院的整体管理水评、保健内涵建设、业务质量跨上了一个新的台阶，但还有许多不足，还需要我们不断学习和改进。在今后的工作中，我们将乘创建二甲之东风，继续努力，脚踏实地，勤奋工作，决心将我院建设成为诚信、和谐、服务技术一流的规范化标准化二级甲等妇幼保健院，为实现我区妇幼保健事业大跨越而奋斗。

第10篇

xx县邮政局xx路营业班现有员工11人，平均年龄27岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体。年营业收入100万。近年来。全班青年职工立足行业特色，踏实苦干、积极奋进的工作作风，通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效地促进了企业各项工作的顺利开展，为用户提供满意优质的服务，在群众中获得了广泛好评。曾荣获xx县“巾帼文明示范岗”、省、州、县三级理州“青年文明号”、“”。现将其创建工作汇报介绍如下：

一、以创建活动为载体，全面提升服务水平，为用户提供一流服务。

邮政营业窗口是邮政服务的桥梁和纽带，窗口服务水平的高低直接影响到邮政企业的形象。营业班以创建省级“青年文明号”活动为载体，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位的服务方式转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次的品牌服务。

在推进和提高服务上，我分局重点念好“四字经”：围绕“抓”字，即抓重点，把提高服务质量、创新服务思路和手段作为工作重点，抓规范，抓落实，抓提高，直至抓出成效；追求“实”字，即组织各种活动，充分发扬团队精神，使营业班全体员工形成奋发向上的凝聚力和向心力，实实在在地把企业发展目标与员工的实际利益统一起来；紧扣“严”字，即通过严格管理，从具体事情抓起，逐个解决存在的问题，扎实地把服务工作提高到一个新境界；体现“诚”字，即以用户满意不满意为标准，将是否真正解决实际问题作为衡量创新服务工作有无成效或成效大小的主要标准，真抓实干，实现服务“零差错”，擦亮服务窗口。

1、从用户角度出发，营造良好的服务环境。在创建“青年文明号”期间，我局投入大量资金完善营业厅的各项服务设施，竭尽全力为用户提供一个舒适、优雅、文明的服务环境。设置了业务咨询投诉台，专门负责处理用户的业务咨询、投诉，对“首问负责制”流转单进行监督，保证规章制度的落实；设立了“青年文明号”服务岗位、老年人（残疾人）窗口，为特殊群体提供客户提供更方便、快捷的服务；配备了多媒体触摸查询系统，张贴统一而醒目的邮政标志和标语，公布各项资费标准和业务办理流程，让用户对邮政业务一目了然；还配备了饮水机，准备了写字台、休息椅、针、线、笔等便民设施，进一步方便广大前来办理业务的用户。

2、狠抓规范化服务，推行营业窗口“五心服务”。我局从抓好微笑服务、挂牌服务、统一规范着装、使用文明礼貌用语等形象服务硬指标入手，在对外服务中要求营业员做到“五心服务”，即一是耐心为用户做好咨询导向服务，把各种作业流程解释得清楚明白；二是热心接待用户的来访和查询，限时为用户排忧解难；三是用心宣传中国邮政业务，让用户充分了解邮政业务；四是细心为用户办理各类业务，实现作业“一台清”；五是虚心接受用户的各类批评建议，使服务工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。推行“五心服务”后，服务质量有了很大提高，在民主评议中用户满意度已连续两年达到95%以上。

3、及时解决服务上的热点问题，满足社会通信需求。为更好地为用户提供满意的服务，我局以创建“青年文明号”为契机，结合民主评议行风工作、“创文明行业、建满意窗口”等活动，采取意见征询涵、座谈会等方式，充分听取行风评议员、社会监督员以及广大用户的意见和建议，下大力气从根本上解决社会普遍关注的邮政窗中服务上的热、难点问题。

4、完善监督检查机制，确保服务水平螺旋式上升。

为了从根本上提高服务质量并保证建立长期有效的监督制约机制，我局一是在营业班实行“三级”追踪管理制度、末位淘汰制和用户有理由申告一次下岗制度，每月举行一次全方位的业务知识测试，对服务意识差、业务技能低的人员进行转岗培训、重新竞争上岗。二是由服务监督部门不定期以征询函、调查问卷、电话回访、明察暗访等方式对窗口服务质量进行检查，广泛开展自查自纠工作，每个月编发《服务质量通报》，将服务质量差的人员进行曝光并按规定进行处罚，奖励被用户表扬的营业员，并在营业厅显眼处设立服务明星榜，每月评选出一名服务质量最好的营业员作为服务明星，通过运用负效应激励和正面拉动的措施，保证了服务质量的稳步提高；三是在强化局内监督检查的同时，还聘请了4名代表性强的社会人士担任行风监督员，定期召开座谈会，听取他们的意见建议，及时反馈整改情况，把评判的权力交给了广大用户。

二、注重员工综合素质培养，加强班组文化建设，培养一流人才。

为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、具有开拓精神的员工队伍，我局结合工作实际特点，积极开展岗位练功、技术和业务培训，鼓励员工自学，不断提高职工素质。

1、从“固本”、“重德”着力，培养正确的服务意识。思想是行动的指南。为了确保能向用户提供高效、优质的邮政服务，我局以“三个代表”重要思想为指导，把全心全意为人民服务作为加强职业道德建设的出发点和根本点，强化营业员的“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）的教育。通过组织学习《公民道德建设实施纲要》，举办“我心中的亮丽工程”、“心中唯有用户”演讲比赛，不定期在营业员中收集“如何进一步方便用户使用邮政业务”的合理化建议，使营业员深刻认识到企业与市场、消费者的服务与被服务关系，自觉完成角色调整，把“用户至上、服务第一”的服务理念渗透到点点滴滴的日常工作中。

2、积极开展岗位练功活动，加大员工的业务技能培训力度。高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础，我局营业厅每天的班前班后会成了学习业务知识和服务讲评的课堂，时间虽然只有5到10分钟，但业务知识、礼仪服务、素质教育在这里得到巩固和提高。我局还通过定期开展多种形式的岗位练兵（营业全能、点钞、电脑打字等）和中短期劳动竞赛活动，形成比、学、赶、帮、超的风气，不断提高业务操作水平。在全州邮政系统举行的岗位练功比赛，均取得较好的成绩。

3、注重班组文化建设，树立员工良好的精神风貌。我局始终坚持加强班组自身的文化建设，运用多种形式，开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，寓教育于活动之中，用牢牢占领员工的思想文化阵地，有效地调动员工参与创建活动的积极性、创造性。我局还经常利用节假日积极组织员工开展业务宣传、义务献血、扶贫救灾、助残助学等社会公益活动，。营业班的全体员工以实际行动努力实践“三个代表”，赢得良好的社会声誉，在塑造新世纪鹤庆邮政美好形象的同时，也为企业创造了可持续发展的空间。

三、建章立制，完善业务办理流程，实现一流管理。

我局密切联系实际工作，以方便用户，提高工作效率为出发点，建立健全、合理、规范的管理制度，不断整合、完善各种业务办理流程。

1、结合本局实际整合业务流程。进一步理顺各项业务处理流程，简化业务受理流程，强化服务管理，加强前台和后台的沟通交流，保证服务时限与质量。并加大业务流程处理过程的考核力度，突出对业务差错和工序超时的考核，使企业各项工作管理形成一个有力的闭环。其次是以方便用户为出发点，进一步理顺各项业务流程，明确各工种间协作关系，制定简明的业务操作方法，真正落实“一台清”作业，缩短用户办理业务的时间。

2、积极推行“三级”追踪管理制度。对营业员的业务素质按月进行量化考核，与该月服务质量相结合进行考核定级，实行“三级”追踪管理制度。同时将三级追踪管理制度与营业员的考核办法有机的结合起来，不同等级的营业员执行不同等级的计件系数，充分营造营业员在业务素质和服务水平两方面比、学、赶、帮、超的良好氛围。

四、求真务实，开拓进取，创造一流业绩。

第11篇

×

×申报单位

×昆明铁路局客运段次列车

×活动名称

ד服务运输、服务旅客、我为团旗添光彩”系列主题实践活动

×活动主题

ד服务运输、服务旅客、我为团旗添光彩”

×活动过程简述

为确保主题实践活动收到实效，车队团总支制定了切实可行的活动方案，并按以下步骤有序实施。

×（一）、深入宣传，选准载体，为实践活动开展营造氛围。

×（二）围绕党政中心，展示作为。

×一是依托“党建带团建”抓好支部建设。

×二是开展争当“安全路风四大员”主题实践活动。

×三是开展“创绿色列车，迎绿色奥运”实践活动，体现列车特色。

四是结合防洪工作，开展“风雨中绽放青春”雨季防洪竞赛活动。

×活动效果简述

×真正实现了四个“明显增强”和一个“更加牢固”。即：团员安全路风的责任意识明显增强；团员的业务素质明显增强；团员的作用发挥明显增强；团组织参与管理的工作能力明显增强；促使安全路风屏障更加牢固。同时，通过“创绿色列车，迎绿色奥运”活动的开展，不仅促进了铁路环保建设的发展，而且树立起铁路部门的良好公众形象。

×省

×级

×团

×委

×意

×见

×

×

×

×

××盖章

×年月日

×高原铁马蹄声急扬鞭奋进铸辉煌

×

×——昆明铁路局客运段次列车团员意识教育百例申报材料

×为认真开展好全队团总支共青团员意识教育活动，使主题实践活动收到实效，促进各项工作的扎实开展，达到活动的目的，昆明客运段次列车团总支认真开展了“服务运输、服务旅客、我为团旗添光彩”系列主题实践活动。

×活动背景：次列车是云南省和昆明铁路局唯一的进京列车，它途经云南、贵州、湖南、湖北、河南、河北、北京六省一市，往返运行个小时，是中外旅客和沿线广大人民群众了解云南的一个重要窗口，也是宣传云南、展示云南的一扇流动橱窗。

×担当次列车值乘任务的京昆车队，现有职工名，平均年龄岁，其中团员名，占全段团员总人数的，是一支由汉、回、白、彝、纳西、哈尼族等个民族组成的青年职工队伍。近年来，在云南省、铁道部和铁路局各级领导的关心支持下，我们紧紧围绕云南省创建旅游文化大省、绿色经济强省，打造东南亚后花园等发展战略，以创建品牌列车带动精神文明建设，以精神文明建设促进列车服务质量不断提升，在列车上形成了“民族文化特色、旅游文化特色、长途旅行特色”三大特色服务品牌，使这扇展示云南省“三个文明”建设成果的流动橱窗更加鲜艳、亮丽。

×作为云南省精神文明建设的代表，次列车曾先后获得“铁道部红旗列车”、“云南省文明单位”、“全路文明示范列车”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”、“全国精神文明建设示范点”等荣誉称号。××年被中华全国总工会授予“全国五一劳动”奖状，××年被铁道部企业管理协会评为“铁路客货运输窗口旅客满意单位”，今年底，又被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号（中央电视台《焦点访谈》栏目进行了全面报道）。

×面对荣誉，次列车的全体团员青年深感光荣的同时，也感到了巨大的压力。如何变压力为动力，如何做到荣誉面前不停步，全面提高团员青年积极性是京昆车队团总支当前面临的问题。车队团总支委员通过讨论，决定围绕共青团员意识教育实践活动，在全队团员青年中开展以“服务运输、服务旅客、我为团旗添光彩”为主题的共青团员意识教育实践活动，以达到引导团员在本职岗位上领会铁路跨越式发展的重大意义，明确自己承担的历史重任，培养责任感和使命感，提高发挥模范作用的自觉性，切实增强模范意识的目标。

××活动目的：认真学习、努力实践“三个代表”重要思想，进一步增强广大团员的政治意识、组织意识、模范意识，激发团员青年的积极性和创造力，把团员的先锋模范作用体现到铁路跨越式发展各项工作中去，不断增强团的服务能力，开创共青团工作的新局面，更好地发挥出党的助手和后备军作用。活动主题：“服务运输、服务旅客、我为团旗添光彩”

×活动步骤：为确保主题实践活动收到实效，车队团总支制定了切实可行的活动方案，并按以下步骤有序实施。

×（一）、深入宣传，选准载体，为实践活动开展营造氛围。

×通过车队宣传阵地、列车支部宣传阵地等，车队对开展团员意识主题教育活动的重要性和必要性广泛宣传，对主题实践活动的意义和方法深入发动，请广大青年予以监督的同时，对活动的开展努力营造了良好的舆论氛围。同时针对新的历史时期，青年人思想活跃、喜欢新鲜事物、讨厌死板说教的特点，车队团总支在段团委的支持和帮助下，根据各个时期弘扬主旋律的优秀电影，选取了一些能树立团员青年道德意识、激发竞争意识、进取意识，培养优秀道德品质的优秀电影精品，如《张思德》等，组织团员青年观看。观看影片过程中，团员青年深受感动，看后学有所思、有所行，并表示“电影可以用有声的画面和真实的情感感染我们，教育我们，我们喜欢以这样一种不拘泥的方式受教育。”有的支部还利用终到北京的休整时间组织青年团员到天安门广场参观人民英雄纪念碑，重温入团誓词活动，在进行爱国主义教育的同时，也使团员青年们从活动中体会到了继承和弘扬民族精神的重要性。进一步增强了青年团员积极投身铁路跨越式发展伟大实践的使命感、紧迫感和责任感。版权所有

×（二）围绕中心，展示作为

×一是依托“党建带团建”抓好支部建设。团总支要求各团支部借鉴党支部先进性教育活动中好的做法，落实党建带团建的措施，把团支部工作纳入党支部建设总体格局中统一考虑，把团支部工作纳入党支部工作统一部署和实施。各支部团员坚持佩戴团徽上岗，自觉接受社会监督，同时聘请一名党员和一名青年作监督检查员，查找不足，定期向党支部汇报活动开展情况，请党支部客观公正评价团支部和青年团员的工作。京昆一组团支部还邀请党支部成员参加共青团员意识教育活动问答竞赛，有效地促进了活动的深入开展。

×二是开展争当“安全路风四大员”活动。今年以来，车队列车“三乘一体”党支部创建“安全路风屏障”工程开展得如火如荼，团总支把团员意识主题教育实践活动有机融入其中，及时在广大团员青年中开展了争当“安全路风四大员”，为“安全路风屏障工程作贡献”活动。争当“安全路风四大员”即：争当安全路风的宣传员；争当标准化作业的执行员；争当现场作业的监督员；争当查找隐患的侦察员。

×在活动中，各团支部利用自己的宣传阵地——宿营车小黑板做好安全路风的定期宣传，及时传达上级有关要求，关注身边发生的安全路风事件，同时把活动中可取的素材写成通讯或信息上报有关部门，积极主动地向周围职工宣讲相关知识。京昆一组制作了“共青团员为您服务”的授带，由团员佩戴，每天早上，在党员带领下，利用车班制作的《预防伤害漫画宣传册》和《预防火灾事故宣传册》开展有效的安全注意事项的宣传，旅客在车厢内相互传阅，极大程度地提高了广大旅客的乘车意识。京昆一组列车长翟超、丁子隆还利用自己的网页设计知识在车班的电脑上专门设计了班组“三乘一体”安全路风工作网页，教育和树立起车班职工“安全第一、路风无小事”的思想，不断增强创建“安全路风屏障”工程的责任感和自觉性，做到警钟长鸣。为了争当现场作业的监督员，广大团员青年自觉落实“自控、互控、联控”措施，不仅做到了自身创建“安全岗”，还做到了互相监督、相互促进，纠正和指出别人现场作业中的违章违纪行为，及时查找自身未发觉的安全路风隐患，及时整改。而在争当查找隐患的侦察员过程中，团总支定期组织青年召开安全路风分析会、座谈会，倾听团员青年对安全路风的建议和意见，充分调动团员青年参与安全路风管理的积极性和主动性。各团支部和团员在争创工作中的表现，团总支及时收集，作为评选“优秀团支部”和“优秀团员”的重点依据，同步做好推优工作。

×三是开展“创绿色列车，迎绿色奥运”活动，体现列车特色。

在喜迎年北京“绿色奥运”和铁路跨越式发展工作不断深入的大背景下，车队团总支在段团委的指导下，与奥组委、北京地球村及云南生态网合作，在各支部开展了以“发挥作用、节约成本”为目标；以“尽我所能、优质服务、奉献社会”为口号的“创绿色列车，迎绿色奥运”主题活动。活动中，广大团员不仅带头积极配合有关部门做好宣传工作，而且自觉形成了“环保、节约从青年做起，从身边做起”的良好风气，并作为车班主力，掀起了争当“十佳节约班组”和“十佳节约能手”竞赛活动的。竞赛中大家从节约一张纸、一滴水、一把扫帚、一把拖把、一个垃圾袋开始，广泛开展克勤克俭、谨慎节用、增收节支活动。京昆八组的共青团员提议减少一次性筷子的使用率；京昆一组团员青年主张把每趟车用剩下的垃圾袋、洗手液、香皂进行回收，下趟车继续使用，降低成本支出；京昆三组则利用旧拖把棍和自家的废布自己动手捆绑出新拖把；其它支部也纷纷行动，有的在洗脸间门框上粘贴了“节约用水”字样标语，有的利用休班时间在车厢里向旅客宣传吸烟有害健康，宣传垃圾的定点投放。在大家的共同努力下，垃圾和一次性用品的减少了，车厢内的卫生环境有所改善，车厢内吸烟和浪费水的现象也有所转变。

×四是结合防洪工作，坚持开展“风雨中绽放青春”雨季防洪竞赛活动，动员和带领车队广大团员青年立足本职、齐心协力、克服困难、尽职尽责，结合段实际掀起“用点滴真情服务筑起防洪大堤”的，充分体现列车特色。团总支精选出业务强、素质高的团员青年骨干组成“青工防洪突击队”，在发生险情时主动请缨，迅速出击，快速完成任务。在雨天，适时地开展“为旅客撑起一片晴天”活动。每一节车厢都准备一把雨伞，每当遇到下雨天时，站台上都会呈现一道别样的风景：在没有雨棚的站台上各车厢乘务员为上下车的旅客撑起雨伞遮蔽风雨，为旅客撑起了一片温情的天空，使旅客倍感温暖，纷纷称赞乘务员的工作细致周到。大家就这样把防洪工作融入最平常、最真诚的服务中，用点点滴滴真情服务筑牢防洪大堤。

×活动效果：团总支不断创新工作思路，不断挖掘新的载体，通过形式多样的宣传活动，产生了良好的“宣传效应”，对于团员青年的思想道德提高、团员意识的增强起到了重要的引导和强化作用，团员中的典型事例、好人好事不断涌现。京昆一组团支部团员熊俊在车厢内服务时发现一缅甸籍被拐少女衣食无着，一边主动向团支部汇报情况，一边对班做好交接，沿途进行照看，团支部积极开展了援助该旅客的活动。团员们积极响应号召，主动送来了食品，并纷纷献爱心捐款余元给该旅客，当该旅客下车时，含着眼泪握着列车长的手用刚学会的中文说：“谢谢！”。通过开展争当安全路风四大员实践活动的开展，车队广大团员青年更加牢固树立了安全意识，细心到位、以旅客为本的安全宣传受到了旅客的一致好评。真正实现了四个“明××扫描显增强”和一个“更加牢固”。即：青工安全路风的责任意识明显增强；青工安全路风的业务素质明显增强；青工在安全路风中的作用发挥明显增强；团组织参与安全路风管理的工作能力明显增强；促使“三乘一体”党支部“安全路风屏障”更加牢固。通过“创绿色列车，迎绿色奥运”活动的开展，不仅促进了铁路环保建设的发展，而且也能树立起铁路部门的良好公众形象。两位乘坐次列车的美国旅客对中央电视台的采访记者说：“非常罗曼蒂克，就像一辆特大的凯迪拉克一样，服务也非常棒！”

ד雄关漫道铮如铁，而今迈步从头越。”虽然次列车团总支在共青团员意识教育活动中取得了一定的成绩，并以优质、特色化的服务赢得了旅客的理解，赢得了公众的认可，也赢得了社会的赞誉。但他们没有把“先进”当作顶峰，没有把荣誉当作“摆设”，在这条展示云南民族文化，传播云南精神文明建设成果的千里铁道线，他们追求卓越、争创一流，争做文明行业，锻造精神列车的豪情壮志仍像那奔驰在祖国大地上的列车，不知疲倦、一往无前地追逐着永无止境的目标。新一代的团员青年也将秉承车队一贯地优良作风，用勤劳和智慧，信念和热情描绘铁路跨越式发展的蓝图，让这条云岭彩虹展现出越来越迷人的风采

往往

（利用在北京休息时间，车队团到天安门广场进行爱国主义教育）

××扫描

团员青年利用休班时间，身着民族服饰下车厢为旅客服务活动

第12篇

听着汽车轰隆隆的马达声，我抵达了我实践地所属的城市——深圳，深圳是改革开放的前沿阵地，是我国最发达的城市之一，选择深圳做为我的实践地，正式为了在实践同时能感受一下像深圳这样的都市氛围，以及在这种城市里的快节奏和那生活在足以让人窒息的压力下的人群。

我的实践企业的全称是聚成企业管理顾问（集团）有限公司，其主要是针对我国经济不断发展的同时，我国的一些企业内部人员素质、业务水平、管理水平等问题上的不配套，并针对这些问题进行“诊治”，并最终通过培训，演讲等方式“医治”，公司的获利手段主要是通过向企业出售“学习卡”和演讲会的门票。在这样一个非实体企业中实践，让我有了的期待和新鲜感。

实践刚开始，公司每天早上的早会就让我眼前一亮。当电梯门打开的一刹那，我简直不敢相信在被整理得井井有条的办公楼里竟然穿来了厚重的dj金属乐，每一个人的脸上都堆满了非常职业的微笑，赶着脚步进入早会室。全体人员入场后，主持人宣布早会开始。客户中心、文化部、行政部、办公室、内训部、企划部等分部门用军训队列的形式进行考勤并士气展示，北航北海学院深圳实践队一十四人作为实践队也入乡随俗的进行了队列出勤，士气展示为我校校训“德才兼备，知行合一”，尽管在学校里已有不少的上台经验，但当我们面对着60多个“职场人”、成年人，或者说不是学生而是“社会人”时，难免会感到有一些紧张和压迫感，在喊队列口令时，自信满满的我声音却明显有一点发颤，好在公司的人比较热情，还以热烈的掌声给我们消除紧张感。下台之后的队员们还没搞清楚是什么状况，舞台音乐突然变的舒缓。早会已进如了“亲情拥抱、真诚微笑”的环节，聚成的每一位员工，都面露微笑的进行礼仪性的拥抱，面对羞涩的实践队队员，聚成的员工都大度的主动上来手把手的教大家如何进行正规不冒昧的拥抱。接下来是全体员工一起做“向前冲”健身操，无论是经理书记还是普通职员，每一个人都尽情的扭动着自己的身体，这让本是阴暗郁沉的深圳天空变得活力四射。健身操之后，我和同队的韦云艳以学校代表的身份在台上为本次实践致辞。最后才终于到了主题，每个部门的经理或部门代表走上舞台进行前一日工作汇报和收获总结，并简短的安排当天的主要工作。早会时间控制在30分钟以内。

实践的第一天我被安排在客户中心，客户中心的主要工作和任务是协调分公司和解决客户的兽后服务问题。比较运气的是实践队到达实践的日子正好处在聚成集团竞选“巾帼文明岗”和“青年文明号”两个成为的关键时期，有大量的图片、文字资料进行编辑和整理。当客户中心的扬经理把六盒a4资料夹交给我的时候，我心中一阵窃喜。因为我知道，通过对这些资料的编辑和整理，我可以详细的了解到聚成近两年举行过的一些活动，甚至一些活动处理的流程。让我没想到的是我的工作远非想象中的那么简单，我做了一小部分交上去以后，得到了上级的肯定。聚成的党支部扬书记遂又交给我一沓照片，并要求我从办公室的资料里寻找出这些照片的时间、地点，并用一句话来概括照片里的内容，最后拿到客户中心打印并把相片粘贴制作成一个类似相册的竞选材料。虽然自己心中暗暗叫苦，但受到被肯定、被信任的刺激，我还是埋头坚持努力着把所有的任务全部完成。这一天的收获，当真不小。

接下来的3天我成了自由人，自由穿行于公司里的任意部门，耳闻目见，并有权利对任何“聚成人”进行提问。在这3天里，我了解了关于聚成的信息，聚成在国内共有21家分公司，总员工人数达2100余人，公司总部设在深圳，有6个核心部门，分工明确。管理理念是决策层和管理层分开。总部的主要任务就是为分公司服务，管理层去为基层解决问题，提供服务。公司的管理模式类似于管理学课程中的直线职能型管理模式。

第13篇

一、《规划》主要目标落实情况

《*妇女发展规划》涉及七大领域，271指目标，其中统计指标260项，工作评估指标11项。经监测评估，已有239项指标实现规划中期目标，18项指标突破规划终期目标。主要目标进展情况：

1、参政议政。目前，全市共有女干部3800名，占干部总数的35.2%。市级党委、政府、人大、政协班子中配备女干部6名，配备率达到100%；副科级以上女干部87名，占同级干部总数的10%；60%的市直部门配备了女干部；9个乡镇（街道）党政领导班子女干部配备率达到100%；市人大女代表比例达到15%；政协女委员比例达到23.7%；村妇代会主任进“两委”比例达到42%，比2000年提高5个百分点；发展女党员比例达到27.3%，高出规划终期目标2.3个百分点。

2、教育培训。目前，全市教育结构进一步优化，义务教育阶段学制得到规范。*年，全市小学适龄儿童入学率、巩固率均保持在100%；初中普及率达到100%，巩固率保持在99%以上；高中教育普及率达到65%，比2000年提高23个百分点。大力开办农民技校、成人学校，对妇女进行文化、科技教育。在农村，90%以上的妇女接受了实用技术培训，4320名妇女获得“绿色证书”，1220名妇女获农民技术职称，突破《规划》目标要求。在城镇，95%的女职工接受了岗位技术技能培训。

3、妇女就业。*年，全市社会从业女性20.27万人，占全社会从业人员总数的45.8%，超出规划中期目标2个百分点。其中城镇从业女性达到6.94万人，就业率达到40%以上，比2000年提高2.3个百分点。组织农村富余劳动力向非农转移，五年来，共向外地输出妇女劳动力1.3万人。妇女就业领域进一步优化，科技、教育、卫生、金融业妇女就业人数逐步增加。在毕业生就业、干部招考等方面都体现了男女平等。

4、卫生保健与计划生育。目前，市、乡、村三级妇幼保健网络实现了标准化、规范化建设。我们在济宁市率先启动了母婴保健保偿和新生儿听力筛查，孕产妇保健覆盖率、农村高危孕产妇住院分娩率均达到100%，超过《规划》中期目标2个百分点；婚前医学检查率降至4.1%，比2000年降低78.1个百分点；妇科病检查率达到16.1%，比2000降低20个百分点。积极推行以大病统筹为主的新型农村合作医疗，有效保障妇女的身体健康，妇女平均预期寿命达到73岁。大力实施避孕节育措施和知情选择、出生缺陷干预、生殖道感染干预三大工程，开展四大病毒检测工作，全市计划生育率保持在99%以上，避孕措施、知情选择受教育率达到100%，四大病毒检测率达到100%，男女出生性别比保持在105.9：100。

5、法律保护。全市妇女的合法权益得到有效维护，“148”妇女法律热线、家庭暴力致伤鉴定中心、妇女特邀陪审员以及司法部门最大限度的保障妇女的合法权益，得到法律援助机构援助的妇女儿童有59人。农村收养利机构覆盖率达到83%；参加基本养老保险、失业保险的女职工人数逐年增加；城镇企业女职工生育保险覆盖率达到98%，比2000年提高3个百分点；女职工查体日趋规范。劳动、工会、妇联每年对企业女职工保护情况进行检查，有效防止了侵犯女职工权益案件的发生。、猖等社会不良现象得到遏制，侵害妇女权益的案件从重从严处理，妇女的合法权益得到有效保护。

二、实施《规划》的具体措施

（一）加强组织领导，把妇女事业摆在和谐发展的重要位置

全市各级各有关部门从落实科学发展观、构建和谐社会的战略高度，把妇女事业摆上重要位置，纳入经济社会发展的总体规划，纳入党委政府的重要议事日程，纳入精神文明建设的重要内容，纳入政府财政预算和年度工作考核目标。市里调整充实了妇女儿童工作领导小组，加强了对妇女工作的领导。市政府与各乡镇（街道）、各成员部门和市直有关部门签定了《*-*年度妇女规划目标管理责任书》，制定下发了《〈*妇女发展规划（*-*年）〉目标职责分解》和分阶段分年度目标实施计划，各成员部门、各乡镇（街道）也根据各自承担的指标任务制定实施方案，把指标分解到相应科室、单位，做到了职责清、目标明、层层有人管、层层有人抓，全市上下形成了“党委重视、政府统筹、妇联牵头、人大政协监督、部门齐抓共管、社会各界共同参与”的良好格局。

1、加强领导，完善组织网络机制。为全面启动新规划的实施，市委常委会多次听取妇儿工委实施规划工作情况汇报，专题研究妇女儿童发展中的重点、难点问题。多次召开妇女儿童工作会议和妇儿工委成员会议，研究部署工作。市委出台了《关于加强妇女工作的意见》，调整充实了妇女儿童工作委员会，各乡镇（街道）、市直各部门也都成立了妇女儿童工作领导小组，在全市形成了上下贯通、左右相连、职责明确的妇女工作组织网络。

2、完善制度，形成高效运行机制。在人、财、物上对妇儿工委办公室给予倾斜支持，每年拨付5万元专项经费，确保了活动的正常开展。加强办公室自身建设，完善了工作报告、联络员、协调议事、监测评估等八项制度，配置了微机、打印机等信息网络设备，妇儿工委办公室工作实现了制度化、科学化、规范化。

3、强化责任，创新目标管理机制。制定下发了《目标职责分解》和分年度分阶段实施计划；指导乡镇（街道）市直部门制定了本系统、本单位妇女规划实施方案；确立了鲁城、书院、组织部等8个示范单位，以点带面，推动工作全面开展；与各乡镇（街道）市直有关单位签定了《*-*年*妇女儿童规划目标管理责任书》，进一步明确各自责任，纳入年度考核，确保了目标责任真正落到实处。4、监测评估，创新监督激励机制。调整了市妇女儿童规划监测评估领导小组、专家评估组和监测统计组；下发了《*市妇女儿童规划监测评估实施意见》；先后完成了*、*、2004年重点指标的监测评估和*-2003年第一阶段的监测评估工作，形成了评估报告，对报告中提出的问题市委、市政府及时的予以了研究和解决。市里每年召开一次妇女儿童工作会议，每半年召开一次妇儿工委成员联席会议，把目标完成情况作为年度评选先进的必备条件，对目标完成好的单位大张旗鼓的予以表彰奖励，对没有完成目标的单位取消其评先树优资格。

（二）强化宣传培训，营造实施规划的良好社会氛围

全市各级各有关部门本着面向领导、面向基层、面向群众的原则，充分利用广播、电视、报纸、互联网等宣传媒体，通过开设栏目、悬挂过街横幅、制作滑动画面、动用宣传车、开辟宣传一条街、巾帼文明队入户宣传等形式，向社会宣传新规划的目标任务、实施规划的重要意义，宣传男女平等基本国策，宣传妇女在三个文明建设中做出的突出贡献，宣传重点指标部门实施规划的新经验。先后组织拍摄了实施新规划专题片，开设了《*妇女儿童事业网》，举办了“电信杯”妇女儿童新规划知识竞赛、“农行杯”落实科学发展观促进男女平等演讲比赛、“健康杯”婚医学检查知识竞赛，广泛开展了《纲要》、《规划》知识竞赛和重点难点问题调研等一系列活动。五年来，在报纸、电视台、广播电台开设专题栏目5次，举办妇儿工委成员、乡镇市直分管领导、妇女干部参加的规划知识培训班3期，下发知识竞赛试题3200份，市领导发表电视讲话1次，宣传重点部门12个，悬挂过街横幅480条，制作宣传图版66块，下发宣传材料5000份，制作滑动画面宣传栏8个。国务院妇儿工委网、两纲通讯、中国妇女报、山东妇女、山东妇女网等网络杂志就*实施规划工作情况多次予以报道或刊发。多种形式的宣传，使《规划》目标深入人心，公民知晓率达到了85%以上。

（三）整合多方资源，解决妇女发展中的突出问题

重点、难点指标的实施，是推动纲要规划目标落实的关键环节。五年来，我们在年初下发全市妇女儿童工作要点的基础上，着力从三个方面解决了妇女发展中的突出问题。

1、制定政策，促进妇女参与发展。市委常委会、市长办公会每年听取妇儿工委全面工作汇报，针对实施规划中存在的问题，制定相关政策，及时协调解决。*年以来，针对新时期妇女工作的特点、妇女参政议政、妇幼卫生保健等问题，先后制定出台了《关于培养选拔妇女干部工作的意见》、《关于在换届选举中保证人大女代表、政协女委员比例的意见》、《关于进一步做好农村妇女进“两委”工作的意见》和《*市妇幼保健保偿管理暂行办法》等有关妇女发展的文件，优化了妇女发展的社会环境。

2、加大投入，切实为妇女办实事。市政府把妇女事业纳入每年为民要办的10件实事的重要内容，明确部门责任，统一部署考核。*年，市妇儿工委结合*实际，确立了落实男女同龄离岗、建立特困儿童教育基金、实施大病妇女救助等10件实事，并以市委、市政府两办文件向社会公开承诺，*年低，10件实事已件件落实。同时，先后投资2亿多元，加强了中小学标准化建设，按照全国千所示范学校的标准高质量建设了新*一中，极大的提高了高中学生入学率；投资760万元，扩建了市妇幼保健医院；投资20万元，购置了优生检测酶标仪和自动咨询服务台，在济宁市唯一开展了四项优生病毒检测工作，覆盖率达到了100%；吸引外资90万元，建立了3所希望小学；争取上级投资80万元，改建市妇女儿童活动中心，为妇女的生存发展提供了良好的社会环境。

3、抓住关键，解决妇女发展的突出问题。工作中，我们注重抓关键环节，着力解决了妇女发展中的三个突出问题。一是加大力度，努力提高妇女参政议政水平。市里成立了培养选拔女干部领导小组，建立了女干部人才库。组织部门从提高女干部自身素质入手，会同妇联举办妇女干部培训班8期。先后选调18名妇女干部到省委、济宁市委党校学习培训。在市直机构改革、市、乡镇班子换届时，做到了文件中有要求，动员会上做强调，深入基层时重点安排，为女干部成长优化了社会环境。二是拓宽渠道，最大限度的安置妇女就业。市里多次召开协调会议，出台相关政策，规范企业用工和下岗职工管理程序，在企业用工和减员增效的情况下，对女职工给予照顾和保护，全市妇女从业人员比例保持在45%以上，下岗女职工再就业率保持在40%以上。积极组织农村剩余劳动力到外地就业，五年输出妇女劳动力1万余人。三是动员社会力量竭力为妇女办实事。市委、市政府出台为妇女儿童办十件实事意见，免费为特困妇女办理新型合作医疗，免费为转移妇女劳动力、下岗妇女培训等。为特困妇女提供科技、信息、资金服务，使262名妇女摆脱贫困；全市协调社会资金209万元，对全市11000户困难家庭进行了救助。市慈善协会不断拓宽筹资渠道，扩大救助范围，五年共资助贫困家庭350户，为困难妇女解决了生产生活的实际困难。

三、存在问题和下步工作建议

五年来，由于各级各有关部门措施得力，实施规划工作取得了很大成效。但是通过这次统计监测，也发现了一些问题：一是妇女参政议政比例较低，正职、实职女干部偏少；二是妇女的科技文化素质有待提高。农村妇女的科技文化素质还不能适应标准化农业和建设新型农村的需求，城镇女职工技术技能较差，不能适应企业改革的要求。三是规划中的一些指标弹性较大，部门指标有下滑趋势；四是工作发展不平衡；五是经费投入不足等等，这些问题直接关系到妇女的利益，关系到规划目标能否实现。为进一步推进规划目标如期实现，提出以下建议：

1、加大领导力度。近年来由于基层党政领导变动比较大，有些领导对妇女工作重要性的认识不够，对《妇女规划》实施的要求了解和研究不够，这在一定程度上影响了规划目标的实施。各级领导要进一步提高对《妇女规划》实施工作的重视，将其摆上重要位置，强化政府责任。

2、加大统筹协调力度。由于妇女儿童规划是政府颁布的，各级政府是实施规划的主体，各成员单位是执行部门，这就需要各部门把规划实施看成是份分内的事，全盘有位置，责任到科室，落实到个人；年初有计划，年终有考核。主动配合妇儿工委，自觉协调，使规划目标如期达标。

3、继续重视妇女参政的进程。要认真落实市委提出的培养选拔女干部工作意见，明确目标，落实措施；要拓宽选人渠道，为培养选拔女干部提供源头活水；要深化干部人事制度改革，为女干部脱颖而出创造条件；要强化政策措施，对确有真才实学的优秀女性要及时大胆提拔任用；要多层次、多渠道加强对女干部的教育、培训工作，提高女干部在岗位竞争中的综合素质与能力。

第14篇

**公司女职工工作在省总、市总女工委的正确领导下，在公司党政的关心支持下，公司工会女工委用时展的要求审视自己，以推进“三大工程”为载体，紧紧围绕公司中心任务，不断提高女职工自身素质和工作能力，走出了一条富有企业特色，操作性强的女职工工作的新路子，显示了生机和活力。先后荣获了全国“三八”红旗集体、**省女职工工作示范单位、**省石化系统先进女职工委员会、开封市女职工工作示范单位等多项荣誉称号。**年，公司被授予全国模范劳动关系和谐企业，女职工工作有了质的飞跃。

下面，我就**公司工会女职工工作思路及具体做法向各位领导及姐妹们汇报如下：

一、结合企业发展大局，确定女职工工作思路

**公司是一个流动、分散，机构、人员变化频繁，施工足迹遍布全国23个省市和地区，有六十多个施工项目部，职工聚少离多的建设单位，近年来已大步走向了国际市场，女职工占职工总数的28%。女职工工作如何适应企业施工的流动性，开展富有企业特色的女职工工作，完成好上级工会组织安排的任务，成为确定女职工工作思路的出发点。结合企业发展形势及工会工作要求，公司工会女工委不断调整工作思路，形成了一个与女职工工作定位相适应的，重务实、抓落实的工作格局。

女职工工作思路的确立与企业生产实际紧密结合。如：在企业施工任务相对不饱和时期，我们确立了以开展待岗女职工技能培训为主题的工作思路；在企业施工任务相对紧张繁忙时期，我们确立了以开展文明家庭创建活动为主题的工作思路；在企业承揽工程任务多且艰巨、大工程集中的时期，我们确立了以亲情为纽带促安全，保平安为主题的工作思路。由于我们工作思路清晰，定位明确，开展的活动有针对性，参与活动的人群也在不断变化，使女职工工作做起来得心应手。

二、联系工会整体工作，创新女职工工作方法

企业工会工作涉及公司方方面面，大到企业安全生产，不断掀起施工，小到职工生老病死，以及困难家庭的救助，工会都有责任和义务将有关工作做到位。女职工工作是项软指标，完成的好坏没有硬性规定，如何将女职工工作渗透在工会工作中，并让其充分发挥作用，我们尝试着做了许多具体工作，取得了良好的成效。

1、转变观念，超前思维设计女职工工作新内容

公司工会女职工工作注重与上级女职工组织沟通联系，与公司各部门密切合作，借力运作、借势推动、借机发展。如通过借助公司教育培训中心、职工活动中心和市总帮扶中心，组织开展了女性健康知识、如何经营家庭和待岗女职工计算机培训、女职工技能培训等一系列活动，构建了开放式企业女职工工作格局。

文明家庭dv影像成为品牌工程。每年公司都要评选出“文明家庭”，这些家庭光荣是肯定的，而发挥文明家庭的典型示范作用才是最重要的。女工委除了在企业报、网站上刊登他们的照片和事迹，与公司电视台携手推出“文明家庭dv影像”，我们深入到施工一线、家庭拍摄，用电视的直观手法，让公司文明家庭的典型事迹通过公司闭路电视走进每一个家庭，用身边人教育感染身边人，使观看的职工群众学有榜样。

工会网站成为女职工工作交流平台。公司工会在中国能源化学工会网站、**省总工会网站创立了编辑室后，女职工工作开展情况都及时在上面展示出来。今年，考虑到公司各分会较为分散，集中开会布置或汇报工作不现实，在工会主席的积极运作和大力支持下，公司工会在互联网上建立了网站，使得女职工工作直接在网站上和交流，各分会女职工工作得以及时沟通，下发的文件在当天就能够与女工委员见面，达到了迅捷便利，直线联络的目的，在引导教育女职工，布置安排活动，总结督促工作的同时，提升了企业的知名度。

“红丝线”活动使一线技术骨干倍感温暖。“红丝线”活动是女工委结合自身工作，为公司稳定队伍、留住人才、持续发展、构建和谐企业所做的实事、好事。近几年，公司陆续分来一些大中专毕业生，为公司增添了新生力量，但随之而来的婚姻家庭大事也亟待解决。为配合公司“人性化管理”的施政方针，女工委开展了“红丝线”活动，通过多方联系，为他们牵线搭桥，使这些一线技术骨干感到很温暖。我们是这样做的：确定了“两条腿走路”的工作要点，即：一方面通过联谊活动----搭建交往平台；使男女青年在开展活动中交流知识，交流情感，观察对方，了解对方，相互审视，促进多人交往。另一方面，通过编写男员工个人情况汇总表，将能够公开的个人资料与女方单位互动，有意者单独安排他们约会、见面。活动的开展体现了公司的以人为本理念，受到未婚员工的欢迎。许多被邀请来参加活动的单位和个人，对此项活动的参与热情高，评价好，感到公司的确了不起，能为职工着想，很难得。有个别姑娘是在家人的陪伴下来的，有的姑娘先后两次来到现场，的确想在公司找寻心中的白马王子。活动无论在公司还是外单位反响都很好。

旗帜鲜明地维护女职工的合法权益和特殊利益。女工委开设了女职工爱心热线，解答女职工在生活、家庭、工作中出现的烦恼和困惑，热情接待因家庭和邻里纠纷来解决问题的女职工，没有一起矛盾纠纷激化为刑事案件。通过女工委与分公司领导多方联系，先后使多名单亲女职工重返工作岗位，返岗率达到98%以上；每年春节和六月救助月里，坚持对困难女职工家庭实施救助。在**省首批签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》，**年又重新修订，使女职工维权工作有章可循。

“亲情话安全”活动让一线与基地亲情互动。以争创文明家庭活动为契机，加强与一线施工现场联系，为在外施工的职工家庭排忧解难，尽最大努力使家庭矛盾通过做工作，消失在萌芽状态，成为家庭灭火器和调节催化剂。号召职工家属在家庭中营造“遵章守纪是幸福，爱岗敬业是幸福，家庭和睦是幸福”的和谐理念，通过组织开展“亲情故事、和谐邻里”征文活动和亲情故事大赛，推进公司家庭文明建设，促进邻里和谐，让职工家庭成为协管安全，促进公司安全生产的坚强后盾。

2、建章立制，严格规范实施女职工工作新模式

工会女工委在制度上创新，逐步形成了促进女工委员想干事、会干事、干成事、干实事的工作机制。

建立指标考核、量化评估工作机制。健全科学合理的指标考核体系，合理评估女工工作的质量和效益。在组织开展女工工作目标管理考核方案中，紧扣“素质提升工程”主题，不断完善年度女工工作目标管理考核内容，把涉及女工工作的目标、责任、标准量化后，作为年终评估依据，使考核工作避免盲目性，克服随意性，增强了目标管理考核的针对性、操作性和实效性。

建立典型引路和示范引导机制。上下联动、突出特色，合力打造示范典型。每年组织开展评选女职工先进集体、优秀女职工、文明家庭、先进女职工工作者、先进女职工之友活动。“争做优秀女职工、争创女职工工作先进集体”已成为公司女职工及女工委员的努力方向。

建立定期讲评和奖励激励机制。以完善的奖励激励机制充分调动女工委员的积极性和创造性。工会女工委建立了定期工作总结制度，每月初第一个星期一下午为工会女工委例会时间。组织理论学习、经验交流、工作指导、意见反馈等主题活动，通过建立工作总结和例会制度，使女职工工作每阶段、每项活动都有小结，既方便了年终工作总结，又交流了女职工工作经验，沟通了工作信息，布置了工作内容，表彰了先进，鞭策了后进。

3、健全组织，比学赶帮培养女职工工作新成员

工会女工委共有15名成员，除1人为专职人员外，均为兼职人员。面对分散在国内外几十个项目部的女职工，以及单亲困难家庭需要多方帮助的女职工，女工委一方面开展多种活动鼓舞士气，巾帼建功；一方面还要为女职工解决后顾之忧，稳定后方，工作难度和工作量之大可想而知。正是靠着健全的组织，使女职工工作忙而不乱，有序进行。

女工委员成为工会工作重要力量。做到了哪里有女职工，哪里就有女职工组织开展活动。每年年初制定全年女工工作要点和计划，制定女工工作竞赛评比方案，让女工委员对全年开展的工作做到心中有数。几年来，女工委员随着工作的变动，几乎换了一遍，由于女工组职注重素质培养，女工委员们工作中暗自加油，自发竞争，不甘落后。目前，女工委员已经成为工会工作的中坚力量，“有事情就找女工委员”，在工会工作中发挥着重要作用。

强调了抓重点、抓关键的工作方法。女工委在女职工所需上下功夫，在女职工所能上创出特色。如：先后开展了以“亲情”为主题的系列活动，参与活动的职工积极踊跃，被市总树为女职工工作示范工程，提高了女职工的修养和素质，促进了家庭和睦。

形成了一个与女职工工作定位相适应的工作格局。把女工委员由过去的号召者、指挥者变成身体力行的服务者。组织的每项活动，女工委员都是直接的参与者，她们或是领队，或是以队员的身份参加，增强了活动的亲和力和感染力，调动了广大女职工参加各项活动的热情。

第15篇

**小学迎接2015年**城区教育教学视导汇报材料

（2015年5月13日）

尊敬的各位领导：

大家上午好!我是宝塔区**小学校长**。首先，请允许我代表**小学全体师生，对各位的到来表示诚挚地欢迎。下面，我就学校办学层次提升，校园文化特色，学校内涵发展等方面所做的工作做一简要汇报，恳请各位领导、专家批评指正，多提宝贵意见。

一、基本情况。

宝塔区**小学又名**小学，坐落**下、**之滨，始建于1952年，占地面积7198平方米。学校现有教职工122名，省级教学能手2名；区级首席教师1名、学科带头人2名、骨干教师11人，在校生3072名，开设46个教学班，设有兰亭苑、科技园、舞蹈室、多功能学术报告厅等标准化部室23个，是一所环境整洁优雅，教学设施先进，师资力量雄厚，人文气息浓郁的全日制学校。近年来，学校坚持质量立校，深化教育教学改革，走出了一条特色鲜明的科学发展、内涵发展之路。学校先后荣获了陕西省校园文化建设优秀成果一等奖，陕西省文明校园、陕西省语言文字示范校、陕西省巾帼文明示范岗、陕西省师德先进集体等各级各类表彰奖励30余次。

二、以人为本，全面实施精细化管理。

学校管理关系着学校整体工作，关系着学校的未来发展。为此，我们突出以人为本，坚持“教育就是播种爱”的办学理念，全面实施精细化管理，力求学校管理扎实有效。一是明确学校领导班子分工，做到了各司其职，明确职责，形成了学校教育教学管理九牛爬坡，个个出力的生动局面。二是建立健全学校各项管理制度，进一步完善了《教师请假制度》、《教师奖励制度》《学校量化考核制度》《安全值班制度》等制度，认真落实中小学办学行为八项规定，做到了各项工作有章可循，有据可依。三是重视师德师风建设，把师德师风放在首位，与每位教师签订了《师德师风承诺书》、《岗位目标责任书》、《“三乱”治理承诺书》，并通过师德师风经验交流会、师德师风演讲比赛、群众路线大讨论等创新活动载体，引导教师为人师表，爱岗敬业，自觉遵守职业道德，建立了一支师德高尚和业务过硬的教师队伍。四是规范办学行为，严格执行教师“十不准”要求，引导教师善待学生，依法执教，以德树人。

三、科研兴教

，深化教育教学改革。

为深化教学改革，提高教学效率，学校提出了“两动两学五优化”的高效课堂打造模式。为了充分发挥骨干教师的引领示范作用，提高课堂教学效率，我校组织了各类教学研讨活动。一是组织了骨干示范课、青年赛教课、学科研究课、打造精品课等一系列研讨课，努力提高教学质量，积极构建高效课堂；

二是召开教师培训会、经验交流会、教学研讨会、骨干教师讲座等教研活动，更新教育理念，改进教育方法；三是通过学习深造、远程培训、继续教育、模块考试等培训形式，提高教师的综合素质和现代化教育技术的运用能力；四是以强烈的科研兴校、科研强校意识，致力于校本研修工作。经过不断实践、探索，学校形成文本资料集20册，实录课40节，课件300多件。多项课题成果及教师个人在国家、省、市、区各级各类比赛中获奖200余次。与此同时，学校积极致力于校本教材研究，创办了校刊《灵韵东小》，内容涵盖了管理之窗、校园动态、教学随笔、学生风采等十余个版块，全面记录了学校的发展轨迹和师生的成长历程。

四、全面育人

，促进学生健康发展。

**小学坚持“全面育人、艺术领先、特色办学”宗旨，本着“让家长省心放心，让学生成长成才”的培养目标，提出了“多读书，读好书；勤练字，练好字；学做人，做好人”的要求，实现了“班班不同项、年级有强项、学校特色项三位一体的素质教育格局。一是努力打造素质教育活动亮点。**小学是陕西省唯一一所兰亭小学，为了充分学校的书法教育优势，打造素质教育特色，我校以兰亭苑为窗口，以书法室为阵地，充分发挥书法社团的引领和带动作用，并将书法列入课表，确定每周一、二、四下午最后一节课为兰亭书法课，并聘请了陕西省书法协会会员姜宗俦对学校46名书法教师进行长期培训，形成了一、二年级铅笔字，三四年级钢笔字、五六年级毛笔字的兰亭书法教育亮点；同时根据各年级学生的年龄特点，组建了

校园舞蹈团、经典诵读团、剪纸绘画团、民乐演奏团等特色社团。二是创新开展主题实践活动。学校先后开展了“青少年中国梦我的梦”主题教育报告会、

“社会主义核心价值观”道德大讲堂活动，寒假“亲子读书

书香家庭”活动、“拒绝车窗抛物”主题升旗仪式、“三爱三节”主题班队会、学生规范字书写大赛、交通安全知识讲座、庆六一活动、科技大赛等大型活动12次，使学生在活动中受教育，在实践中长才干。三是充分发挥功能部室优势。为了提高部室的使用率，我学区实行行政领导包部室、专职人员管部室、科任教师用部室、量化考核看部室的运行模式。为了满足学生的阅读欲望，培养学生的阅读兴趣，我们对图书室进行了改建，学校在每个楼层设置了图书角，有专人负责，全天面向师生开放，同时制作了好书推荐卡、阅读登记册、我的阅读足迹，现已造册发放，用来记录学生的读书情况，分享读书心得，并通过开展亲子读书活动、文学知识竞赛、汉字听写大赛等系列活动，努力打造书香校园，让图书走进校园、走进教室、走进学生的心里；为了充分发挥音乐、舞蹈室作用，我们在原有教学设备的基础上，进行了扩充，并组建了民乐演奏团、校园舞蹈团，聘请专业教师执教，现已形成由三年级400多人组成的校园舞蹈阵容。**学区正在探索由部室管理促进内涵发展之路，让功能部室真正地服务于教育教学，成为校际联盟的活动平台和重要阵地，从而实现教育均衡，资源共享。

五、科学筹划，打造校园文化建设亮点。

近年来，学校围绕“以爱育爱”这一理念核心，以培养孩子

良好品格为目的，来规划布置学校的人文环境，让孩子们在文化的熏陶中快乐学习、健康成长。一是学校精心打造了七彩亮丽走廊和传统文化长廊；二是学校在教学楼墙体上展现了大型理念浮雕作品和电子彩屏；三是学校进一步美化教室、部室、办公室环境，重新配备更先进的教学设备，努力搭建现代化学习、教学平台。四是学校利用阶梯空间打造了才艺阶梯、德教阶梯、翰墨阶梯、科技阶梯四部不同主题的阶梯文化；五是学校在五个楼层间，营造了以安全教育和陕北特色文化为核心的楼层文化；六是突出“兰亭小学”的育人氛围，将“兰亭苑”作为我校的特色部室，以传承和弘扬中华书法艺术作为教育教学的重要内容，开展了“从小写好中国字，长大做好中国人”的书法绘画主题教育活动，并组织教师基本功大赛、师生现场书画大赛、“书法之星”大赛等多项活动，营造了翰墨飘香，书韵浓郁的校园氛围，构建形成了独具东小特色的“一走廊、一长廊、二墙体、三部室、四阶梯、五楼层、六兰亭”校园文化建设亮点，意蕴深远的校园文化连续三年获得陕西省校园文化建设优秀成果奖。

六、后勤保障，努力构建和谐校园

一是用心服务。工作中，学校积极关注师生的现实需求和发展需求，主动提供优质服务，切实做好教学后勤服务工作。1、落实专人，妥善安排，做好“营养餐”和饮用水管理工作，确保师生饮食安全；2、考虑周到，服务到人，做好做细办公用品，班级用品的发放工作；3、每日巡查，常态化检查校舍和教学设备设施，特别是多媒体投影仪、照明电器、取暖设施的安全使用

，并及时维修暖气散热片、桌凳、门窗、玻璃等；4、做好儿童节、教师节、国庆节等节日庆祝活动和各类节目演出、考试工作的后勤服务工作；5、积极绿化美化校园环境，为师生创设一个人境和谐的工作学习环境。

二是警钟长鸣。安全重于泰山，学校秉持对师生负责、对学校负责、对生命负责的态度，通过家长会、班（队）会、电子彩屏、告家长书等扎实做好安全宣传教育工作。同时落实安全巡查制度、门禁制度，定期进行消防、安保设备设施保养工作，进行紧急疏散演练活动，确保师生安全，努力打造平安校园。另外学校积极协调交警、片警、街道办等加大对学校周边环境的综合治理工作，确保校园周边安全稳定。

三是规范管理。后勤工作人员在搞好后勤服务的同时，严格执行财务管理制度，实行五笔会签，定期清帐理财，认真抓好校产管理。定期检查核对各办公室、教室和部室财产，做到帐、物相符，并加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续，用规范管的理和完善的制度管好用好学校的财和物。

四是校务公开。一方面发挥工会的监督作用，不断推进校务公开。学校工会充分体现教职工参政议政、当家作主的作用，成立以工会主席为组长的校务公开领导小组和经费审查委员会，参与“五笔会签”有效的落实了学校内部监督和自我约束机制，坚持实行校务财务公开制度，从源头上参与学校的管理与改革、建设与发展、教学与教改工作，做到在阳光下“晒”管理。另一方面依法治校，不断规范教师行为。严格执行《教育法》、《教师法》，切实保障教师合法的权力和义务，积极构建和谐校园。