运维工作思路范文

前言：我们精心挑选了数篇优质运维工作思路文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

交通运输审计工作的定位

1.将“管理加效益”的内部审计定位加以融会贯通内部审计的定位是“管理加效益”，而促进管理的目的最终也是效益，这里的“效益”是广义的。审计工作的最终目的就是减少损失浪费，增加组织的效益，实现组织的最终目标，交通运输内部审计工作应将两者加以融会贯通，并在内部审计的工作中予以体现。

2.处理好监督与服务的关系，树立监督就是服务的理念。监督与服务都是内部审计的职能，它们之间密不可分，相互依存，并且相互促进。监督是本，服务是源，有效服务才能体现审计的价值，没有服务，审计就没有活力。要树立“监督与服务并举”、“监督就是服务”的理念，实际上，监督到位就是服务到位，监督有效就是服务有效。既要对被审计单位管理的薄弱环节予以充分揭示，又要本着对交通运输事业负责、对单位负责、对干部负责的要求，帮助被审计单位分析问题产生的原因，研究提出整改建议。

3.正确处理内部审计与相关方面的关系一是要正确处理与单位职能部门之间的关系。主要是要处理好与财务部门、人事部门、纪检监察部门以及有关业务部门之间的关系。对财务规章制度的落实需要审计部门督促检查，同时对审计后的整改过程中，也需要得到财务部门的密切配合。在经济责任的审计中，审计结果和决定也要及时反馈给人事部门，作为考核、任免干部的依据。而在审计过程中发现的各种违规行为的线索，审计部门要及时准确地提供给纪检监察部门。内审与其他一些业务部门之间的关系也非常重要，必须正确处理。要正确处理好与被审计单位的关系。内部审计人员在审计中要改进工作方法，减少与被审计单位的对立情绪，要实现有效的监督，同时又促进被审计单位加强管理。处理好内部审计与国家审计和社会审计的关系。优化整合审计资源，实现内审与外审的相互补充。高度重视国家审计，积极做好沟通协调、配合支持、整改反馈工作，实现信息共享、结果共享，有效避免重复审计。推进单位内部审计与国家审计机关共建的做法。充分利用好社会审计资源，通过招投标等形式选择信誉好的社会审计组织，为交通运输内部审计服务。

对加强交通运输审计工作的想考

1.主动争取领导的重视和支持，提升内部审计的地位。领导的重视与支持是开展和做好交通运输内部审工作的前提和保障。一是主动争取。首先态度上就必须要积极，要多请示汇报，让领导充分了解内部审计工作，领导对内部审计工作有了充分的了解，那么对审计工作的重视和支持也就顺理成章了。二是要为领导当好参谋，发挥内部审计在单位经济活动中的特殊作用，在具体的工作中，就是要充分的利用内部审计的特殊地位和作用，站在一个不同的角度看问题、提建议。三是努力做好审计工作，在具体的工作中，围绕领导及群众关心的问题做好审计工作，提高审计质量。同时努力提高审计监督水平，充分发挥审计监督和服务的职能。只有做好了自身应该做的工作，领导才有重视的充分理由。内部审计工作得到了单位领导的重视和支持，内部审计工作在单位的地位也就会相应提高，但是要真正的提升内部审计的地位，关键还是要靠自身扎实的工作，这是相辅相成，相互促进的，也就是“为”和“位”的辩证关系。同时，在审计进行中，还要争取得到被审计单位领导的支持。要向被审计单位领导多多宣传审计法律法规及一些相关规定，为审计工作的开展营造良好的执法氛围，为顺利开展审计项目奠定基础。

2.转变观念，创新审计工作思路。一是交通运输审计部门要主动开展工作。审计工作部门不能上级和领导怎么安排就怎么做，不安排就坐等。要积极主动，重点向前移，工作向下沉。二是要创新审计理念。审计作为经济监督部门，作为权力制约机制，作为惩治腐败的重要力量，作为人民利益的维护者，要在依法审计、符合程序的框架下，通过对工作思路和审计理念的创新，达到全面提高审计质量和审计干部综合素质的目的。三是要不断改进审计工作的方式方法。按程序办事，做到审计行为规范；遇事先讲道理，做到晓之以理、以理服人；善于听取别人的意见，做到尊重他人；不讲大话粗话，不伤害别人感情，做到和谐相处；如实反映审计情况，实事求是处理问题，做到客观公正；遵守审计纪律，做到严以律己。要把审计的各项规范要求和科学发展、共建和谐的理念融入到审计工作中去。四是要积极运用计算机辅助审计等新技术新方法，不断提高审计工作的质量。

3.坚持做到“全面审计，突出重点”审计工作必须要坚持“全面审计，突出重点”的原则，当然，对每一个单位而言，审计工作的重点也是不一样的。“全面审计是前提，突出重点是关键。“全面审计”就是审计范围要全覆盖，资金用到哪里，审计就要跟进到哪里；无论有多少所属单位、所属单位有多少个层级，都要纳入审计的视野，不能留下死角。比如，对单位负责人的离任经济责任审计，就必须坚持做到100%的离任要进行审计。“突出重点”就是要关注重点单位、重要项目、重要资金，以及领导重视、社会关注、群众关心的热点问题、难点问题。在审计任务繁重、审计力量不足的情况下，要抓住主要矛盾，最大限度发挥审计的监督作用；要抓住牵动和影响全局的主要工作、重点问题，着力推进、重点突破、带动全局；要按照围绕中心、服务大局的思路，集中力量抓大事，以有限的力量达到最好的监督效果。当前，交通基础设施建设任务非常繁重，交通运输审计部门和审计人员就要肩负起重要的使命，审计工作的重中之重就是要加强和做好交通建设项目和建设资金的审计工作。全面推行重点建设项目跟踪审计工作，不断改进跟踪审计方法和手段，充分发挥跟踪审计在建设项目管理、资金管理中的预防和控制作用。加强建设项目的绩效审计，促进提高项目建设管理水平和投资效益，切实维护建设资金安全。

第2篇

关键词：输电线路；运行；维护；建议

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）29-0137-02

输电线作为电力系统重要电能运输组成部分，其直接关乎于电力输送运行情况，一旦输电线路出现故障，将会引起大面积区域停电。这给人们的生活、工作带来了极大的不便，因此必须做好输电线路的运维工作，尽可能确保线路稳定、安全可靠运行，为人们正常生活、生产提供保障。文章主要针对输电线路运维过程中存在的问题进行分析，探讨输电线路安全、稳定运行措施。

1 输电线路概况

全州县电网现有110 kV输电线路130 km，35 kV输电线路500 km，线路维护人员共有10人。近年来，全州县实施了电网改造，完成了农网改造，使得全县电网设施布局更加合理和完善。农村电力安全稳定运行得到了全面提升，通过农网改造，全州县通电率基本达到了100%。通过农村电网改造，使得农民逐渐用上了放心电、安全电以及明白电，极大限度地改善了群众的日常生活水平。当然，通过农网改造，也为全县人民群众带来了实惠，改造之后的电价降低，电能质量提高，为区域农业经济发展提供了极大便利。伴随着电网改造不断深入，全州县电网引进了先进电力设施，不断加大电力系统改造力度，为当地区域经济发展做出了突出贡献，对于推动工业发展以及产业链构建具有积极作用。

2 电力输电线路存在的问题

2.1 新架线路施工质量较差，难以满足要求

电网改造过程中，由于改造和新建工程多，施工面广，施工时间紧迫，施工队伍人员素质差，技术水平低，加之施工管理不到位，从而造成新架线路施工质量差。一是跳线线夹未紧固，线路弧垂过低，导致导线对地距离不足。二是线路通道未砍彻底，存在树木影响线路安全运行。从而导致线路带病投运，给电网安全运行增加了不少的安全隐患。另外新型输电设备带来了施工困难，新型的输电线路中铁塔应用非常广泛，铁塔组装不规范，容易造成铁塔出问题，降低稳定性，并且在气候较冷地区造成覆冰问题，如图1所示，严重影响输电线安全运行。

2.2 电力线路通道被占，难以维护

我国电网改造不断深入，农村经济发展速度较快，造成了电力线路保护区域内出现违章建房、乱搭建房现象非常严重。一旦出现下雨或者刮风天气，很容易造成障碍物打断电力线路引起短路跳闸。违章盖房会造成距离线路较近，若出现误碰则会造成人身伤害事故；电力线路通道被农民占据，在线路通道内种植植物或者农作物也会引起输电线路安全运行隐患。例如，小孩在居民区放风筝很容易造成经过居民区的电力线路形成短路，如图2所示，造成事故伤亡；农民焚烧秸秆，大量粉尘很容易造成线路出现跳闸，从而造成区域大面积停电。

2.3 自然灾害对线路运行的影响

全州县域每年的1、2月份极易出现冰雪天气、每年的5、6月份易发生了暴雨，并且伴有雷电、大风等对流天气，局部出现大到暴雨，严重影响电力线路运输。全州县自然灾害造成了电力输送安全隐患，因此对于电力线路运行的时候要注重预防自然灾害的影响，必须在电力线路施工过程中加强线路抗灾害能力，确保电力线路安全稳定运行。全州县自然灾害主要有以下几方面。

①冰雪影响。冰雪灾害极易造成电网输电设备被冰雪覆盖，进而造成导线舞动、绝缘子串闪。导线结冰极易出现舞动，出现电网闪络主要在冰雪融化的过程中，因此冰雪灾害可以说是造成输电线路倒塔断线和闪络跳闸的主要原因。

②雷电灾害影响。雷电属于一种常见的自然现象，雷雨天气易出现放电现象，造成了云层和大地之间出现电场，对于输电线路造成严重安全威胁。因为输电线路都是架设在空旷的山头和田野中，极易遭受雷电袭击，造成导线被击断，瓷瓶炸裂，引起线路跳闸。

综上所述，自然灾害对于电力输电线路影响极大，因此在进行电力线路设计的时候必须要预防自然灾害，提升其抗击自然灾害能力。

3 提升输电线路安全运行对策

3.1 提升新架线路施工质量

提升新架设线路的施工质量，首先要加强设计技术和施工管理工作。设计部门要提高输电线路的设计标准和设计深度。施工单位要组织相关人员学习规程和规范，编写出《输电线路架设施工作业书》、《架线工程施工手册和方案》等具体工艺施工措施，对于所有参加施工的人员要认真学习，施工过程中必须要严格控制施工工艺和质量。施工管理部门要加强输电线路架设施工质量和安全管理，建立起输电线路施工质量管理制度，并且根据相关的电力线路施工规程和验收规范来规范管理行为，加强对新架线路的竣工验收。提高新架线路施工质量，保证线路无缺陷投运。

3.2 及时检修输电线路占道问题

对于输电线路必须定期或者不定期进行障碍物检查和清理，对于一些农户占用输电线路通道种植作物的情况要及时宣传沟通，宣讲安全用电知识。对于输电线路通道中存在的障碍物要及时清理，对于可能会影响输电线路的障碍物也要进行清理，为电力线路输送提供重要保障。运行管理过程中还应严格执行输电线路巡视管理制度，严格落实线路巡视管理制度为输电线路的运行维护提供了有效保障。

3.3 做好自然灾害预防工作

输电线路有必须要加强其抗自然灾害的能力，确保所有电力线路在运行过程中得到有效安全保障。适当引用先进自然灾害防御措施，切实有效改善输电线路安全运行能力。

3.3.1 做好防污工作。

根据绝缘子等值盐密度测量结果进行评价，确定污秽期的污秽等级，然后在污秽期来临之前定期使用干布条、湿布等对绝缘子进行擦拭。检查过程中，若出现绝缘子损坏则及时向技术部门报修，并更换绝缘子防止出现污闪事故。

3.3.2 做好自然防冻工作。

应对自然霜冻、冰雪天气问题，有能力的情况下尽量增大线路传输负荷电流。相同气候条件下，重负载线路覆冰较轻或不覆冰，轻载线路覆冰较重，当负荷电流足够大时，导线自身的温度超过冰点，则落在导体表明的雨雪就不会结冰。及时做好覆冰造成断线、塔杆倒塌事故预防工作。

3.3.3 做好防雷击措施工作。

输电线路开展防雷措施，可以采取线路避雷器、耦合地埋线、增加杆塔防雷等措施，选用线路避雷器的时候，可选取金属氧化物避雷器，其具有保护性能好、动作反应快、通流容量大、体积小、结构简单等优势。按照避雷器的时候，主要保持足够的安全距离，另外还应顺应杆塔进行单独铺设，截面积不应小于25 mm2，选择小电阻接地。增加杆塔防雷措施就是在杆塔顶头加装防雷器，防止雷击杆塔，通过对部分线路杆塔的改造，大大的提高了线路的防雷水平，如图3所示。

4 结 语

随着社会经济的发展，电网建设规模的扩大，输电线路的正常运行关系到电网的稳定与安全，因此，日常对输电线路的维护和整修就成了关键的一步。只有落实好巡线和检修规章制度，才能保证输电线路的安全运行，从而更好地服务于社会。

参考文献：

[1] 韦爱平.对高压输电线路运维管理的研究[J].科技与企业，2014，（9）.

[2] 徐平，闻建中，马承志，等.基于遗传算法的输电线路差异化运维优化 方法的研究[J].陕西电力，2014，（5）.

[3] 邵帅，刘宁，马玉龙，等.浅谈架空输电线路运维"二十四节气"[J].山东 工业技术，2014，（22）.

第3篇

1.1 从交通运输与经济发展的关系上看

就我国道路交通发展进程来看，道路交通规划已逐渐被规划至国民经济范畴之内。现如今，道路交通运输在推动国民经济发展方面，发挥着至关重要的作用，不仅迎合了当前我国经济的发展，而且在很大程度上满足了国民经济的发展需求。就道路交通运输行业而言，稳定的发展可有效改善运输水平，提升运输能力，在一定程度上减少运输成本，进而实现以最低成本获取最高利益。但是从另一个角度来看，道路交通运输对国民经济的发展水平并不能起到完全的影响作用，虽然通过改善道路交通运输可提升国民经济的整体发展态势，但对于不同的地理地域而言，其作用也会存在较大差异。对于交通便利的区域，在交通运输道路建设中增加人力及物力的投入，并不会明显增加经济及社会效益；而对于交通落后的区域，在交通运输道路建设中增加人力及物力的投入，能够有效提升当地的物流流动效率，提升该地区的经济发展水平，进而促进地域发展。

1.2 从档案管理与经济发展的关系上看

交通运输档案管理工作的实施是针对国民经济的发展应运而生的。从某种角度而言，档案管理工作是对经济发展的文字描绘，可以说其是一种文字型缩影。对交通运输信息资源进行合理规划，充分发挥信息资源的价值，同时有效激发档案管理价值，进而促进国民经济的健康稳定发展。另外，交通运输档案管理信息能够将当前的经济发展态势明确清晰地反映出来，并作为今后经济发展的有效依据，通过为经济实践活动提供理论基础，进而获取更好的经济效益与社会效益。

二、利用各种资源，实现档案现代化管理

1、推进档案工作规范化、标准化

实现档案工作规范化、标准化的根本目标就是要实现档案保管利用价值的最大化和案卷完整化、检索利用便捷化。建立“以本单位为主”的立卷归档工作则是解决问题、实现目标的关键性工作。要求我们在实际工作中，在严格执行国务院办公厅《不归档文件销毁办法》的基础上，要注意解决好三个问题：一是要准确把握文件立卷归档的时效性；二是明确立卷归档的重点和进行合理的立卷分工；三是在坚持贯彻“以本单位为主”归档原则的前提下，要注意有效地维护全宗的完整性。

2、设计好档案现代化管理总体方案

档案信息网络建设时网络发展的总纲，具有总体性、全局性、长期性和相对稳定的要求。内容包括档案信息网络的功能设定、建设目标、建设思路、基本内容、建设步骤的组网模式等直接关系档案网络未来发展和最终成效的重大决策。因此，制定总体方案是道路交通运输档案信息网络建设组织管理工作中最为重要的内容。

3、加快档案信息化基础设施建设

常言道：“工欲善其事，必先利其器”。没有计算机，或者说有了计算机而没有进入网络，道路交通运输档案现代化管理只能是一句空话。随着档案信息量的剧增，人们需要采用先进的计算机技术实现道路交通运输档案全方位、多层次、多功能的现代化管理，尤其是使用多媒体技术，传统的纸质载体的档案材料转化为全文、全图、全声的光盘储存，并实现全屏幕自动检索。所以，计算机及其配套设施必须跟上，以满足道路交通运输档案管理现代化的起码要求。

4、建设系统工程，实现信息共享

道路交通运输档案现代化建设是一项系统工程，包括总体设计、设备选型、软件开发、档案整理、扫描录入、系统管理、光盘备份、查询管理、安全措施等一套硬件加软件的系统。由于各机关单位日常工作每天都要产生大量的文字档案，需要进行录入、保管，因此该系统应采用双服务器、磁盘阵列存储、高速扫描仪集中扫描、光盘和磁带双备份的解决方案。同时，为了提高利用率，还应设置适当的档案查询系统，通过触摸屏查询及文档网络上传输达到资源共享的目的。此外，还应将电子档案管理类别细分为操作管理、系统环境管理、档案密级管理、卷内目录管理等，从而从机制上提高机关信息共享能力。

三、提高管理人员素质，构建全能管理队伍

第4篇

第一部分、年工作总结

年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工，年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。

一、小灵通网络维护

年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：

1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检；

2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量；

3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。

通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。

第5篇

第一部分、年工作总结

年是公司进行全业务运营的第一年，也是我们电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工，年我主要的工作包括小灵通网络维护和WLAN网络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下，与各位同事共同努力，共克时艰，基本做好了无线网络的维护工作，取得了一些的成果，保障了各项业务的顺利推广，为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。

一、小灵通网络维护

年全年，在小灵通网络彻底杜绝投资，各分公司维护费用空前紧张的情况下，小灵通网络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通网络“保障网络稳定运行，重点区域网络质量不下滑”的要求，年初的时候就制定了相应的全年工作思路，主要包括：

1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检；

2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量；

3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。

通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。

第6篇

的。

关键词：两册、供电所、表单、计划

中图分类号：U223 文献标识码：A文章编号：

一、“两册”推广应用的背景。

在“两册”的推广应用前，笔者所在的供电所开展运维工作时，存在以下三个问题：

1、运维工作包含周期巡视、消缺、大修技改、停送电操作等等，工作任务较多，到月底班务会议上回顾本月工作时，常常发现漏做了某项重要工作。

2、当班所长在外出差或时，想从班员那里了解前段时间开展了什么工作，得到的回答却是“年纪大了，记不太清楚了。”“具体哪个地点，忘记了。”“不记得是周一还是周二了。”等等。

3、作业表单使用由生技部下发的统一版本，表单上的风险评估及控制措施、作业前准备、作业步骤等，并不适用于所有供电所。

“两册”提出“计划+表单+系统”的工作模式，理清了工作思路，简化了流程，让供电所的员工清楚地知道要做什么、为什么要做、怎么做、什么时候做、由谁来做。

二、“两册”推广应用的基本思路

笔者所在的西联供电所根据以下的思路来开展“两册”的推广应用：我们从设备风险评估出发，确定设备的运维、检修策略，然后编制年、月、周计划。根据计划，梳理出日工作任务，再将对应的表单进行修编，然后根据计划安排，将表单应用到现场工作中。最后通过回顾，不断滚动修编风险评估、计划和表单，形成闭环管理。具体工作思路如下图所示：

三、“两册”的推广应用过程中遇到的问题

1、“两册”理解消化问题。西联供电所运维班总共有8人，平均年龄在39岁，文化水平偏低，能够熟练使用电脑的只有3人，班员理解和消化 “两册”存在差异。

2、“两册”业务梳理问题。“两册”的应用是一个闭环管理的过程，由于员工素质的差异，对业务熟悉程度的差异，在梳理日常业务时有不到位的地方，容易造成业务梳理的错、漏、乱，也容易产生抵触的情绪。

3、表单填写问题。表单上的内容较多，部分员工年纪较大，眼力较差，填写有一定的困难。尤其是在特殊天气，例如夏天，外出作业常常一身汗水，面对强烈的阳光，填写作业表单容易填错。

4、计划执行问题。计划编制很详细，但在实际执行时，容易受一些计划外工作或者其它突况的影响，容易导致计划特别是周计划不能按时完成。

四、“两册”推广应用过程中采取的措施

1、“两册”理解消化问题的解决措施。

供电所员工积极组织员工参加 “两册”应用培训学习，并且充分利用班前会和每周五的安全学习时间，将“两册”推广应用的目的和意义进行讲解，将应用模块分解，如计划模块、表单模块、风险评估模块等，每天或每周完成一个模块的讲解学习，并向全体班员演示模块的实用操作，让全体班员逐步了解和熟悉“两册”的应用，起到“润物细无声”的作用。

2、“两册”业务梳理问题的解决措施。

对日常业务的梳理我们采用全员参与，走出去，请进来的办法，充分利用外援和本所老员工的经验和智慧各项作业任务进行梳理，制定运维和检修策略，编制计划，按表单实施，最后实现闭环管理。

3、表单填写问题的解决措施。

为了减少员工填写作业表单的难度，我们集中全所骨干对所里每项作业任务进行梳理，开展作业风险辨识，将表单彻底本地化，行成“一班一库”，达到减轻工作负担的目的。修编的原则是在表单主体框架结构不变的前提下，根据具体的作业环境、设备及材料、员工技能水平等，对表单内容进行修编。我们删除表单上多余的信息和修改表单上与实际不符的内容，做到填写表单只需要打“√”确认，而不需要每一项都要经过判断才能填写。现场作业人员只需要按照表单上的项目逐条进行，就能够规范地开展作业，大大减少了填写表单的工作压力。

4、计划执行问题的解决措施。

（1）根据电力行业作业方式、作业影响的特点，工作计划按照工作的轻重缓急进行编制，将重要紧急的工作任务安排在前。

（2）把每月必须要完成的工作如任务观察、安全工器具检查等安排在10—20日，如果不能按时完成，还能将这些任务重新编制在下周周计划中，确保能够按时完成。

（3）如有临时增加的工作，及时开展滚动修编，将其列入周计划中。

五、“两册”推广应用的成效。

1、运维工作有条不紊。通过计划的编制，再按照计划开展工作，我们不再有漏做某项重要工作的情况。班所长在外出差或者开会回来，也不需要通过班员回忆了解工作情况，只需要打开电脑，点开周计划，本周开展了哪些工作将一目了然。

2、运维工作得到减负。计划的编制从全局出发，结合工作的轻重缓急和季节性特点，运维工作得到了统筹安排；计划的编制从设备风险评估出发，不再做无意义的工作，将运维力量使在刀刃上。

3、运维工作安全规范。通过表单作业风险的修编，风险评估结合了具体的作业任务、作业环境、员工技能水平，作业风险得到有效的控制。通过表单作业步骤的修编，作业步骤得到简化和优化，开展作业更加规范、高效，员工愿意去使用表单，促使员工养成按标准作业的好习惯。

六、结语

供电所 “两册”在推广应用的过程是“痛苦”的，但真正掌握应用了“两册”之后，对班组管理水平的提升和对班员的减负却是显而易见的。“两册”的推广应用，大大提升了班组的管理水平，减轻了班员的工作压力，规范了作业流程，实现了闭环管理。我们将继续深化“两册”的应用，结合本班组的实际，对作业、设备风险库滚动修编，对作业表单修编修编再修编，持续改进，让“两册”实实在在成为班组减负的手段和工具。

参考文献：

[1]广东电网公司著. 广东电网韶关供电局生产班组一体化工作手册（配网运行维护班分册）. 广东电网公司， 2012

第7篇

一、工作思路

政务外网夯实基础、提升能力的关键一年，也是政务外网“十二五”可持续发展的关键一年。国家外网管理中心将在国家有关主管部门的指导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕国家“十二五”有关专项规划的要求，以促进政务外网应用为主线，以拓展网络覆盖为重点，以强化网络安全与增强电子认证服务能力为保障，以提升运维与服务水平为支撑，拓宽工作思路，创新机制模式，健全服务管理体系，破解发展难题，与各地政务外网建设、运维及管理单位一道，共同推动政务外网工作再上新台阶，实现政务外网又好又快发展。

工作目标是：纵向骨干网络基本实现地（市）全覆盖，到县通达率力争提高20个百分点；中央政务外网初步具备面向各部门提供网站效能分析、政务微门户等公共应用服务的能力；全网等级保护工作深入开展，省级政务外网的定级备案工作基本完成；全网数字证书有效使用量达到15万张；中央运维支撑平成选型和部署，实现和西部地区省级平台的对接；网络和电子认证运维及服务管理水平进一步提升，中央与各地协同工作机制进一步完善。

二、重点工作

（一）狠抓网络覆盖和纵向贯通

网络覆盖和纵向贯通是政务外网生存发展的根本前提，要坚定信心、加大力度，采用多种投融资方式加快建设。

一是以部门的业务需求为引导，积极引入市场机制，充分发挥政府与市场两方面作用，创新建设模式，与各地建设运维单位一道，共同推动网络覆盖面的扩大。

二是继续通过政府文件指导、加强问题调研、开展评比检查等方式，督促东中部地区尽快实现地（市）全覆盖，督促中西部地区尽快完成中央补助项目的工程建设任务。

三是本着因地制宜、有效建设的原则，积极促进地（市）以下地方利用多种接入方式（如互联网安全接入等）构建本地政务外网。

四是尽快《国家电子政务外网网络技术指南》，加速推进网络技术路线的统一，确保网络纵向贯通。

（二）积极推进公共基础设施建设与应用平台服务

引入社会或企业资源，按照优势互补、互惠共赢的原则，创新建设运行模式，大力拓展中央政务外网公共应用平台服务。

一是联合国内技术领先企业，建立电子政务工程创新中心，探索“政务云”、IPv6等前沿技术研究与应用，形成适应外网发展的创新能力。

二是依托“政务云”，采用引入第三方合作模式，积极推进政务信息库、政务微门户、网站效能分析、即时可视通讯、信息资源目录服务与数据交换等公共应用服务，增强政务外网的公共应用服务能力。

三是探索以多种模式建设国家政务数据中心、灾备中心体系，着力培育政务外网新的战略制高点。

（三）强化网络安全管理与保障

以全网安全等保工作和安全标准规范建设为切入点，从加强安全管理、增强网络安全防护能力、完善标准与制度等几个方面不断提高政务外网安全保障水平。

一是制定《国家电子政务外网等级保护实施指南》，开展等级保护相关的技术培训，进一步深化政务外网等级保护工作。

二是聘请第三方测评机构，开展对中央级政务外网第三级安全等级保护信息系统的安全检查和测评，组织地方开展安全自查和测评，发现问题及时整改，提高政务外网安全防护水平。

三是积极争取国家有关主管部门的支持，联合有关地方启动政务外网安全标准规范体系研究，制订政务外网等级保护实施指南、接入终端安全核心配置等相关标准。四是开展安全接入平台和安全监测管理平台试点测试和相关标准的制订工作。五是扩展并优化中央政务外网互联网出口及安全防护措施。

（四）努力推动电子认证服务体系建设和数字证书应用

以构建和逐步完善规范统一、覆盖全网的电子认证服务体系为目标，扎实推进全国电子认证服务体系建设和数字证书应用。

一是继续指导和督促未建证书注册中心（RA）的省（市、区），积极与当地密码管理部门沟通，尽快通过审批落实场地、经费等建设条件，早日完成建设任务。

二是继续推进“国家电子政务外网电子认证注册服务中心”的授牌工作，争取31个省（区、市）和新疆生产建设兵团全部达到挂牌服务标准。三是积极推进数字证书的应用。努力创建“政务CA”（ZWCA）品牌，并不断提升知名度；数字证书有效使用量力争达到15万张，已建成的各省级证书注册中心应用证书达到1万张。

（五）建立和完善政务外网密码管理制度，推进密码应用

按照国家密码管理的有关要求，基于已有的政务外网密钥基础设施（KMC），建成政务外网密钥管理基础设施和电子政务电子认证监管基础设施，完成密钥升级和根证书升级工作。建立和完善政务外网密码管理制度，开展密钥服务，实现政务外网网络安全连接设备使用政务外网数字证书进行认证，所用密钥、关键数据加密等全部由政务外网密钥管理基础设施提供。

（六）加强运行服务管理

不断加强政务外网运行服务管理，改进网络及电子认证服务质量，切实做好部门业务应用的网络承载和电子认证等服务保障工作。

一是完善内部管理。进一步加强制度建设和服务流程的规范化管理，推进以用户服务和运维流程为主的电子化平台建设，强化一站式受理、跟踪、监督、反馈的服务机制，切实提高运维服务与电子认证服务能力。

二是加强宣传推广，完善用户沟通机制，扩大政务外网影响，提升政务外网品牌知名度。

三是加快推进运维支撑平台的技术论证和后续测试研究工作，采用多种方式，力争早日建成与地方联动的运维支撑平台。

四是健全纵向管理体系。继续促进地方加挂外网管理中心牌子；召开全国工作会议和技术专家委员会会议，组织开展分片区的技术交流与培训，建立以内部电子刊物、地（市）人员培训为主要形式的沟通与交流平台；完善中央、省两级联系协作机制，并逐步向地（市）级延伸。

五是协调指导各地政务外网建设运维单位，共同做好国务院应急办、审计署、安监总局、环保部、卫生部等中央业务的网络承载和运行保障工作。

（七）研究探索新的发展思路与途径

结合政务外网“十二五”发展及其二期工程规划建设，在充分调查研究的基础上，进一步开展重大问题专题研究，积极探索实践新思路、新机制、新办法。

一是针对政务外网长远发展的体制、机制、模式问题，深入开展研究分析，破解建设、应用及服务等方面发展面临的难题。

第8篇

尊敬的各位领导、同事：

紧张而有序的2016年即将度过，一年来，在领导、同事的关心和帮助下，本人能够按照要求较好的完成本职工作和领导交办的各项工作任务。现将一年来我的工作情况简要总结如下：

一、主要工作概述

1.运维方面

对省内人员异动后的归属机构、OA、邮件、RTX、BAS等系统权限、归属的变更调整，并对长期不使用及离司人员的相关权限进行清理，保证信息安全。

继续执行综合治理“出单慢”长效机制工作方案，配合总公司对16年出单员满意度进行调研，将综合治理“出单慢”形成常态，提升出单时效。

完成全省双核集中考试、国寿E学系统集中考试的技术支持工作，全年共支持集中考试五次，累计考试人数达400余人次。

全年共配置SSL VPN帐号100余个、BAS帐号60余个、注册邮箱80余个、RTX帐号120余个，支持全省密码重置及硬件特征码清理工作500余次。

2.硬件网络方面

全年共支持视频会议450余场，均顺利召开，无意外情况发生，其中总公司视频会议280余场，省分公司视频会议170余场。

全年共采购集采IT设备12次，累计金额163万元，预算达成率94%，为来年IT预算达成打下良好基础。

对省分公司所有办公电脑进行桌面维护，并对全省基础桌面环境维护提供技术支持，保证桌面环境运行顺畅。

更新了一线老旧设备（更新08年、09年一线柜面设备），以新设备向一线倾斜为原则，保证一线工作效率，提升出单时效。

改造升级现有网络，提升线路的接入带宽，优化配置了网络管理策略，为业务发展做好基础保障。随着业务的快速增长，有计划升级省公司汇聚网络带宽+地市+区县互联带宽。

支持新筹建公司、职场搬迁的基础设施建设，帮助做好职场装修过程中强弱电综合布线、网络搭建、设备采购配置；帮助基层新迁职场装修前的图纸审核、材料把验、综合布线工作以及施工中的现场指导，最重的是做好搬迁前的应急预案，杜绝搬迁过程中的停机、停业情况的出现。

参与总部“云助理应用建设组”，进一步统筹规划、整合资源，积极推动建立总分联动的移动应用建设。

应对省使用正版软件工作领导小组办公室关于对金融企业软件正版化工作进行检查，在全省范围内做好盗版软件的清理、自查工作。

完成“两两”检查IT条线工作自查报告并整改落实。

按照公安机关信息安全检查整改要求，分公司接入等保三级系统的网络设备也为重要设备，完成双因素认证方式登录工作。

总公司客户服务部联合信息技术部于9月21开展了电话中心灾备演练，对演练中发现我公司电话中心存在的问题进行整改。

根据《关于启动2017年度IT需求征集和IT投入计划编制工作的通知》完成IT条线2017年IT预算费用编制上报工作。

完成基于大数据技术的实时业务看板项目——大屏实时系统的安装调试工作。

分公司集中考试设备扩容、压力测试。

根据《IT设备管理办法》完成全省IT入账、设备调整、帐实核对、数据上报工作。

完成终端安全管理系统上线前的网络配置、测试工作。

按照总公司统一工作部署，对全省收费版Adobe编辑软件进行清理，阅读软件可继续使用。

支持全省三、四级机构非现场监控正常运行，对安装、调试、配置、录像调取等后期维护提供技术支持。

二、存在的不足和差距

一年来，通过对自己认真的反省，真切的感觉到自己与公司领导的要求、与部门工作的目标还存在很大的差距，有很多需要改进和提高的地方。

1.IT工作要求有规范化的流程，对问题的出现进行定位、再现、上报、跟踪、解决。由于自己思想、意识不到位，有些事情做的不够完整，时效性不强，具体问题把握的也不够准确。

2.在工作中的主动积极性不够，与部门之间协商、配合主动性不足，势必会造成IT工作的事先介入力度不大，被动服务和实效性也存在问题。

3.工作能力和综合素质有待提升。对于领导安排的工作，缺乏主动研究思考和科学规划，工作思路不宽，缺乏创新。

三、2017年工作打算

1.贯彻落实总公司关于2017年信息技术工作思路，以文件精神为指导思想，脚踏实地，积极主动，做好本职工作。

2.做好硬件网络基础运维工作。努力做到及时发现问题、定位问题、解决问题、后续跟踪的流程，增强运维的时效性和针对性。

3.按照总公司17年工作安排，推进云桌面尽快实施落地，不仅大幅提升基础环境运行质量，更能够保证信息安全。

4.按照总公司统一部署安排，改造现有视频会议系统，计划完成总-省-地市1080p高清视频；地市-区县720p标清视频。

5.支持新筹建公司的基础设施建设，帮助做好职场装修过程中强弱电综合布线、网络搭建、设备采购配置；帮助基层新迁职场装修前的图纸审核、材料把验、综合布线工作以及施工中的现场指导，最重的是做好搬迁前的应急预案，杜绝搬迁过程中停机、停业情况的出现。

6.努力学习新知识，以适应信息技术的高速发展，多向领导和同事学习，提升自身综合素养和工作能力。

7.与业务发展部门密切合作，了解需求，保证业务顺利开展。

第9篇

【关键词】视频监控项目 BOT 服务管理 运维服务

一、引言

随着国内智慧城市和平安城市的不断建设，安防行业面临一个大的机遇。无处不在的视频监控就像给城市管理装上了“智慧之眼”，让城市的管理更加有序、高效、智能，是建设智慧型城市必不可少的一环。

依据政府近几年对基础建设的投资规划，此类项目多为BOT（build―operate―transfer）项目，即建设―经营―转让。为保障项目的正常运行，项目承建商必须对所做的工程做出服务承诺，服务承诺要依据项目的情况以及按照业主单位对项目运行能力的要求。在明确项目服务要求的情况下，按照既定的方案履行项目服务承诺，以便于BOT项目的顺利回款。

二、项目基础服务要求

为建立和健全周到、高效的运维服务体系，作为项目服务商必须依据行业的特点，合理规划其服务内容。

大型视频监控项目是多种设备和软件构成的复杂系统集成项目。系统一般由前端采集、网络传输、存储、控制以及显示系统所组成，主要分前端监控点和内场机房两大部分。在项目建设过程中，会牵涉到多种设备之间的连接和设备硬软件的安装与调试。

（一）前端服务要求

前端视频采集系统（监控点）通过光纤链路和网络交换设备将实时画面从前端摄像头传输到内场机房存储设备中。高清网络摄像机作为首选设备广泛用于大型监控系统中。大型监控项目一般都会选择1个以上的品牌为项目使用，但是每类摄像头的性能和参数都需要与存储设备进行对接，以确保视频录像可以接入存储设备，监控画面可以在监控软件显示。

参照《GA/T669.1-2008 城市监控报警联网系统技术标准》中相关条款硬件系统维护要求前端设备（监控点）的在线率应不低于95%。一般业主单位对故障的容忍度很低，需要在最短的时间内恢复。通常可以容忍的故障时限不超过2个小时，同时要确保故障一次性修复率。

保障前端设备（监控点）在线率是项目运维过程中最关键的工作。

（二）机房服务要求

系统在建设时，一般采取分布式存储系统。存储设备分散在各机房内，前端监控点采取点对点的光纤链路传输，通过底层交换机将视频数据汇总传输到存储设备中（存储为磁盘阵列的集合，单台存储容量以24T或者更高），在通过核心交换机将各分散机房的数据进行二次交换，往中心机房进行传输。中心机房承担监控平台的服务器管理等相关内容。

在多系统部署中，需要一个集中管理平台对下链的网络设备以及存储设备进行统一的管理，这样一方面可以将有限的资源进行合理的调配，另一方面便于设备的集中管理，并且可以通过平台系统管理所有摄像头。

相对于前端视频采集系统，机房的交换设备、传输设备及存储要涉及更多更复杂的知识，设备复杂，对人员技能要求较高。当机房出现故障时，无疑会对前端视频采集系统在线率产生极大的影响。

（三）系统软件运行要求

为对实时画面和录像进行查看，功能强大的监控软件是不可或缺的。通过监控软件并给相应的账户分配权限，就可以看到不同权限下的点位监控画面了，并可以对相应权限下的点位录像进行调取和录像的导出。

为保障软件的正常运行，服务器及底层的操作系统和数据库的稳定性是不可或缺的。稳定的系统软件应架设在稳定的基础系统硬件平台上（还需要可靠的动力环境保障），这对于整个系统的平台管理会起到了决定性作用。

（四）系统评价体系建设

有效的系统评价体系是系统运营的体现和考核的依据。

前端不低于95%的在线率是系统可用性的体现，前端设备在线率可以准确的反映系统运行情况、运行效果的重要指标，反映了系统每月实际提供视频监控业务的能力，同时也体现出机房设备运行和工作情况。

故障率是反映系统或设备在一定时期内发生故障的概率。通过故障率可以考核出设备供应商设备平均无故障运行时间；故障修复及时率反映项目服务商对系统的维护能力，与前端设备在线率成正比例关系。大型的视频监控项目前端设备运维多采用外包方式。因此，通过故障及时修复率亦对外包维保公司的综合运维能力等进行考核。

设备巡检是保证设备正常运行的必要条件。巡检内容包括设备正常工作情况，设备的清洁度等。

三、项目服务管理的几点思考

系统的功能实现主要由项目的建设部门去完成，项目的后期运维则是项目服务商（通常有项目承建商自行承担，或者指定一家符合要求的企业承担）依据基础服务要求去完成。针对大型监控项目，运维服务的反应速度与处理问题的水平，直接关系到项目的回款，为保证优质的运维，应考虑以下几方面。

（一）运维体系建立

体系是项目运维的先决条件、指导方针和灵魂。体系可以明确工作思路和工作流程的梳理。如何建立起一套适合运维服务的体系是目前行业内都在探索的话题。做的是工程，比的是服务，收获的是企业价值。业界目前比较好的体系是ISO20000体系，它描述了运维工作的流程与工作内容。通过体系建设的落地，可以梳理出关于运维服务的流程性文件和相关制度，有利于项目的整体运维把控。

（二）人员组织架构

人员是保证项目正常运作的必备条件。合理的人员架构是为完成组织战略目标而采取的一种分工协作体系。在这个体系中，有决策层、管理层和执行层。不同层面之间体现出梯度。

注重运维服务的专业化，确保系统在运维服务时可以有相应的专业人员承接。对于机房设备因其结构复杂，技术含量高，而对服务工程师的工作能力和技术素养要求较高。

合理的搭配人员以及人员之间的互动是作为基层管理工作者首要考虑的问题。

（三）工机具配置

工具是日常工作开展的依赖，依据人员配备各自专业工具，不同的工具给与不同的人。在时效性要求严格的情况下，必要的交通工具配置也是不可或缺的。

（四）固定场所准备

一般大型监控项目例如平安城市，需要固定的办公场所，场所的选择要兼顾故障的维修的时限。需要建立适度规模的备品备件库，用于日常备品件的周转，以及与设备供应商之间返修件的管理。

（五）建立激励机制

为保证组织发展的动力，实现组织目标，必须有一套完整的激励机制，让员工有主人公的态度，让员工感到事业推动自身的发展。适度的物质奖励和精神奖励措施也是激励员工不断奋进的一种手段。

（六）完善培训制度

运维期内应给予运维部员工进行行业培训，让他们了解行业的最新发展和掌握新技术。要注重培训员工分析问题、解决问题的能力，促使其技术水平的提高，确保承担运维服务的工程师在业务能力水平上能够独立地面对系统中全部或大部分的技术问题，并及时解决所发生的故障。在培训内容安排上，还要进行适当的项目管理知识方面的培训，使得技术人员可以突破技术瓶颈，与客户有良好的沟通能力和对工作内容的正确分解。

四、结束语

运维服务日常工作不同于项目建设工作，不需要大量的人员支撑以及很高深的技术水平，而更多的偏向于技术的实际应用和对人员的管理分配上。因此，在运维工作的安排上应主要侧重于故障的及时修复。

运维服务是一项融合管理、技术、财务和人力资源分配于一体的工作，需要不断地进行探索新的工作思路和创新工作模式。只有坚持不断的在工作实践中去思考，才能促进BOT项目的顺利回款，最终更上一层楼，将运维做成运营。

参考文献：

[1]苗莎莎，百音.视频监控为城市管理护航[N].人民邮电，2013（5）：3.

第10篇

针对在IC卡充值高峰期抢不上线，和一些客户充值、办卡不愿等待的实际，中石化湖北襄樊石油分公司要求发卡员首先要做到一是耐心解释，二是调整工作方法，印制IC卡协助充值单，一式二份，客户只需在协助充值单上注明充值金额、卡内余额等相关内容，双方核实签名后，将油款和IC卡留下，发卡员延长工作时间，避开充值线路高峰期，常常早上6点多钟就上班，深夜还在充值，保证客户在第二天来加油时取卡。在客户使用IC卡加油过程中，加油员都充当售后服务员，不厌其烦地向用户讲解IC卡的使用方法和注意事项。遇到客户使用IC卡不当造成损坏或灰卡，想客户所想，急客户所急，在最短的时间内为用户解决问题。一次，一位客户在襄东加油站持卡加油时，由于把卡经常放在裤子后面口袋，造成卡芯片折断，不能使用，影响了加油。该客户十分生气，要求退卡。加油站一方面积极与其沟通解释，尽快为其办理补办新卡手续，为其新卡进行了充值。另一方面使用站内的备用卡保证正常加油。及时优质的服务赢得了客户好评。

加油卡系统在我市全面上线后，运维工作一度成为一个头疼的问题，主要表现在以下三个方面：一是运维工作责任不明，故障得不及时处理和排除。二是运维监督考核机制不到位，运维人员责任心不强。三是故障申报流程不理顺。这些问题在短期内如得不到解决，将使员工推广加油卡的积极性受到影响，同时也会降低顾客使用加油卡的信任度。对此，加油卡网点对运维工作意见较大，我公司卡管中心协调乏力。

针对这些问题中石化湖北襄樊石油分公司卡管中心向省公司做了积极反映，建议省公司与亚太公司协商，对亚太运维技术人员实行考核，并提出了《加油卡地区运维商考核办法》，此办法的核心就是将故障按时排除率与运维技术人员收入挂钩。此办法得到了省公司肯定。

200*年3月26日，省公司市场营销处陈祖规处长带队专程到中石化湖北襄樊石油分公司就加油卡运维工作实地调研，在长虹路加油站召开现场会。会上，对如何改进运维工作做了详细的布署，同时对亚太公司运维工作提出了明确要求，并决定把襄樊公司做为考核办法的试点单位。

从试运行的情况来看，收效明显，运维新办法取得成功。在新约束机制下，亚太公司调整了襄樊办事处运维技术人员。新人员到位后，工作态度明显改变、责任心明显增强。试运行期间故障成功排除率、油站和顾客满意度大幅提升。在3月28日至4月28日的试运行期间，共发生各类故障7*起，其中向省卡管中心申报的有30起，另有4*起为加油站直接向襄樊亚太申报。除6起IC卡数据丢失(已提交北京银科)、7站8枪因POS板、油机板故障无备件未更换外，其它故障均在规定时间内得到及时处理和排除，故障成功排除率高达93.3%，保证了IC卡系统的安全稳定运行，也坚定IC卡用户使用信心。

在运维工作上的具体做法是：

一是加强沟通与交流，共同做好加油卡系统的使用与维护工作。新的运维考核办法将故障按时排除率与运维技术人员收入挂钩。在新约束机制下，亚太公司调整了襄樊办事处运维技术人员。新人员到位后，工作态度明显改变、责任心明显增强。每日8点20分主动到襄樊公司卡管中心就前日运维工作和近日工作思路相互沟通，共同研究处理一些疑难问题。

从200*年4月*日开始，襄樊公司组织专班和亚太技术人员一起对全市系统7个县市66座加油卡网点进行了一次全面维护和检查。逐县市、逐站对网点运行中出现的软、硬件故障进行了排除，并对员工操作技能进行了检查和指导，解答员工在使用过程遇到的一些疑难问题。同时，我公司卡管中心根据加油卡网点的实际情况，加强与亚太技术人员的交流，进一步提出了更为细化的要求，分析改进运维方法，

三、严格按新的故障申报流程申报故障。新办法试行前，IC卡加油站和发卡网点出现故障后直接和亚太联系，省、市公司卡管中心对油站出现的故障并不知情，加之亚太公司运维管理尚未理顺，往往导致一些简单的故障得不到及时解决。

200*年4月中旬，襄樊公司在省分公司客服人工坐席到位的情况下，立即调整故障申报流程。申报流程是：①拨打省客服电话申报故障；②省分公司坐席电话能解决的立即解决，不能解决的，电话或短信通知襄樊运维人员，并制作电子故障单传递给亚太运维技术人员；③运维技术人员接到省公司调度电话后，立即和故障点联系，先用电话指导故障网点予以解决，如不能解决，则在规定时间内到达现场排除故障。④到达现场后，先询问故障情况，进行故障排除。故障排除完毕后，核对数据，然后进行10分钟油站巡检。⑤市卡管中心运维协调人员通过内部邮件系统查阅运维单，电话询问故障处理情况，并及时将查询情况反馈省中心。

第11篇

1、解放思想。在工作中传统的思想还保留在一定的层面，提高认识思想是一切工作的灵魂，只有开放的思想才能有效的推动工作的发展，因此，从事机电工作要敢于开拓创新，探索解决问题的新途径、新方法，积极更新观念，适应新形势需要，做到敢想、敢为、愿为，使安全工作始终充满生机与活力，更好的服务公司发展大局。

2、加强学习。与时俱进正确思想的来源是勤奋学习。对于与机电打交道来说，提升员工的专业技能和实际操作能力，树立责任意识，必须首先树立活到老、学到老的观念，特别是当今机电智能化的高速发展形势对机电运维人员的素质要求也越来越高，我们更应注重专业知识的学习与积累，强化业务培训，切实做到学以致用，在实践中检验和提高业务技能。

3、创新工作思路。随着公司不断地发展和壮大，对供电质量有了新的要求，如何在新形势下加强思想政治工作的大局意识，提高企业整体的创新意识是相关部门和电力行业共同面临的一个重要课题。只有创新工作思路，才能使工作不断发展，才能使工作大有作为，只有创新工作实践，才能使工作富有成效。

第12篇

运维管理的挑战

江西省农村信用社（简称“江西农信”）目前共有2400多个网点，是江西联系广大农户、服务农村社区的金融主力军，今年1月份其贷款总额达到1万亿元，日均交易在千万元左右。如今IT人员总共有60余名，具体负责基础架构运维的只有3位，服务器设备多达700多台。3位IT运维人员支持如此庞大的基础架构，工作量非常大，随之而来的问题也很明显：

资源使用效率低：在上云之前、未曾虚拟化时，硬件资源几乎都是每个系统单独购买、单独使用的，因此经常存在冷热不均的现象，部分系统可能资源不够用，有些系统可能资源利用率非常低，这也是无奈之举；

上线速度慢：互联网金融需求增多后，上线速率冲突变得愈加严重；

运维工作量非常繁重：由于操作基本是手工的，无论是上线之前还是上线之后的运维，都是难以承受的；

规范和标准落实难到位：出于架构管理的职责要求，江西农信制定了很多技术规范、文档，要求从开发、测试到生产一一落实，但是如果没有工具、没有抓手落实，经常会有一些遗漏。

牵手IBM 漫步云端

江西农信的痛点包括了节能减排，主要是指PUE，国有企业原则上机房的PUE要低于1.5；利用率方面，机房设备资源利用率如果可以提高，设备的数量就可以下降，利于节能；可用性与云计算的关联，云计算一般都是分布式应用，分布式之后在应用的层次上高可用性提高了很多；自动化更不在言下。

2015年在IBM的帮助下，江西农信制定了整体的工作思路和初步的规划。

基础是在IaaS层对基础设施环境的管理，首先解决了资源利用不高的问题。换而言之，不仅可以交付基础设施部署，也可在上面尽可能做一些自动化的运维工作、部署、配置、变更等；在此之上做总体的云管理平台的管理和调度；再往上做一些编排，可以形成数据库、中间件，完整的PaaSh境。

江西农信总架构师王志坚介绍道：“我们的云平台不是一个独立的系统，而是云平台和企业整体的互联互通，整个企业内部IT不是一个孤立的系统，云平台亦然。按照这一思路我们开发测试和云平台进行对接，云平台留给IT运维人员，外部的流程留在原系统里，体验更好。”

云平台逻辑架构设计以OpenStack为基础。云平台根本概念是平台+服务，最上面一层关键在于服务，主要是服务的编排、交付，包括服务的流程。而在服务之下需要很多支撑，云计算里最重要的是存储、计算和网络，即软件定义存储、软件定义计算、软件定义网络。

IBM拥有基于OpenStack的发行版本ICO，江西农信早在两三年前已开始使用ICO，其架构特点很明显：跨平台融合，兼容Power和X86；开放对接，包括对不同厂商的硬件设备、对公有云和私有云的对接；以及运维。

云管理核心的组件主要是负责编排、BPM流程设计，可通过KVM预控制器管理KVM虚拟化环境，也可通过VMware管理其数据化；Power预控制器对接PowerVC，实现Power数据化资源管理；还有网络管理。

王志坚认为云平台最关键的因素是OpenStack和HEAT。上云前江西农信曾考虑过走何种技术路线，而王志坚的直觉是选择OpenStack。为何如此信任OpenStack？OpenStack由于开源，已形成一个庞大的生态系统，里面任何一个模块都有非常多的开发者和公司在参与。在2015年，OpenStack已成为市场上绝对的主流之选，江西农信选择其商用版本，省时省力。

另外一个选择是HEAT。当用户想实现比较复杂的环境，数据库、中间件，甚至中间件集群、数据库集群，则需要一个强大的编排组件来实现，在OpenStack里就是HEAT模块。江西农信通过它实现了开发测试环境95%的应用场景资源交付，95%的资源申请提交后，无需任何人为的手工操作即可完成。同时其开源能力很强，适用场景多。

高质量 高效率

江西农信上云后，最直接的效果是资源和成本的下降，包括生产。使用云平台后，机器设备的购买减少了68%，运维工作量也得到大幅精简。其次是上线效率，节约了90%的时间，仅需原来10%的时间就可完成全部的工作量。最后是运维压力减轻，3个IT运维人员5年来数量未曾改变，但如今运维质量却是有保证的。

王志坚认为，2013年可谓是江西农信的二次创业。虽于2004年成立，但在2005年江西农信就完成了数据大集中，实现新业务系统的上线。2013年，启动江西农信后援中心建设后，引入IBM PureApplication集成了专家的云平台，来满足后援中心项目的开发测试和投产需求。“当时令我们震撼的是，为了满足后援中心项目的开发测试和投产的需求，用了IBM PureApplication，从机房到上线2天就可完成。里面包括虚拟机、引擎等软件，最多一两个小时就可以完成部署。据我了解，相同的工作量，如果由人来工作，一周都不可能做完，还有可能出错。”在王志坚看来，高效，不言而喻。

“我们当时还做了SVC。当时引入SVC最开始考虑的是高可用，引入之前经常是一个项目买一个存储，管理不便，维护存储时提心吊胆，万一出问题怎么解决。因此，2013年我们引入了SVC，把关键应用存储集中在一起，实现了双备份。当初引入SVC是为了实现高可用、存储的集中管理，但是没想到第二年引入了PowerVC，才知道PowerVC最佳搭档就是SVC。因为存储如果是各种品牌的，PowerVC对接起来相对复杂一些，由于我们SVC已落地，PowerVC只需要跟SVC对接，可直接对存储进行管理和分配。”他说。

如今PowerVC和PureApplication并存。王志坚希望用相对开放的技术路线去扩展、升级，PureApplication相对来说比较封闭，用于特定的场景。如果真是构建一个整体的统一的云平台，还是OpenStack这样的产品更适合，PowerVC的核心也是基于OpenStack。2015年江西农信引入了KVM环境，利用ICO实现了生产虚拟化环境管理，测试环境的优化更进一步，不仅管理KVM虚拟化，还实现了与PowerVC的对接。2016年主要是编排和流程的对接。

江西农信始终坚持以加快发展为第一要务，以极大的精力去开拓业务，提高效益。

革命尚未成功，同志仍需努力。王志坚认为还要进一步提升：在SDN层面，IaaS网络未来将考虑三层设置；在各管理平台的对接上，基于现有的程度再度提升；对于应用架构的云化，江西农信虽然是朝着分布式方向而设计，但在互联网弹性的需求上仍有一定的上升空间。

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第13篇

_______县电信分公司副经理竞聘演讲稿 各位领导、同志们：

大家好 首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者” 。 决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。 首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，2002年被评为市级21世纪优秀人才。 现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

做为领导，必须先做好人。 我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功 诿 过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。 三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。 四、具有一定的文字综合能力。

诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。 积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想： 一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。 二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户为中心的原则，为企业创造最大的效益。 三、坚持“发展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓服务质量，这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识，同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平，打破平均主义，不搞论资排辈，注重业绩、贡献和品行的评价。 四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。 五、上岗后要以服务为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，，做好表率作用。 最后，我表个态，如果领导和大家信任我，我将珍惜这个机会，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。

第14篇

各位领导、同志们：

大家好

首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。

决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，2002年被评为市级21世纪优秀人才。

现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。

三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。

四、具有一定的文字综合能力。诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：

一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户为中心的原则，为企业创造最大的效益。

三、坚持“发展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓服务质量，这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识，同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平，打破平均主义，不搞论资排辈，注重业绩、贡献和品行的评价。

四、天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。

第15篇

文章标题：县电信分公司副经理竞聘报告

做一名务实、创新的管理者

_______县电信分公司副经理竞聘演讲稿

各位领导、同志们：

大家好

首先，感谢市县公司党组和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我演讲的题目是“做一名务实、创新的管理者”。

决定参加这次竞聘前，也曾度德量力，思虑再三。今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想，同时，准备让人评价优劣长短，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我分公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。

首先，简单介绍一下自己的经历:本人现年**岁，大专文化，1993年参加工作，先后从事农话机修、传输机务、移动维护、市场经营、综合管理等工作，担任过传输班长、支撑中心主任、大客户中心主任、市场经营部主任、局长助理、分公司副经理等职务。多次被评为先进生产者和优秀个人，20xx年被评为市级21世纪优秀人才。

现竞聘**县电信分公司副经理岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

做为领导，必须先做好人。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，不搞小动作。在个人修养上，注重学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责，从不揽功诿过，假公济私，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。

二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，思路较为清晰，头绪分明。

三、比较熟悉各专业具体业务和具有一定的通信专业知识。参加工作十余年来，由于党的教育、领导的培养、同志们的帮助及个人的努力，在从事电信技术、业务管理和综合管理的过程中，不断学习，积累知识和经验，增长了才干，提高了水平。同时，有了明确的政治方向，比较扎实的业务知识，踏实奉献的敬业精神以及较好的人际亲和力和团队合作意识。

四、具有一定的文字综合能力。

诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：如与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作较为急躁，不够细腻。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。

积极参与竞聘上岗，对我来说是一次很好的学习、锻炼的机会，不管结果如何，我都会以一颗平常心对待，如果能当选，那是领导和同志们对我的鼓励，我相信，正值年富力强的我，完全可以成为新岗位上尽职尽责的一员。下面，我谈谈上岗后的一些设想：

一、首先，作为副职，必须了解正职的主要工作思路和全公司的目标。并注意摆正位置，做好配角、当好参谋。副职的主要职责，对公司的全面工作，要尽其所能，收集各种信息供领导参考，及时提供各种建议和主张，帮助领导顺利作出决策。其次，要有统筹兼顾的思想，当好协调人，使做出的决策能符合企业实际和大多数员工的意愿。在工作中我将尊重经理的核心地位，多请示汇报，多交心通气。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

二、以务实、严谨的作风开展工作。随着企业的发展，市场的变化，技术的更新，我们一方面要坚持原来有效的管理制度和业务流程，同时，必须结合实际情况，不断修正管理办法和流程，使之适应以客户为中心的原则，为企业创造最大的效益。

三、坚持“发展是硬道理”，创新工作思路和方法。企业要壮大，必须靠发展，市场在变化，我们的工作思路和方法也要发展。如随着竞争的加剧，我们就要有办法来不断提升我们的竞争能力，首先要号召全员经营，正确引导竞争，要求每位员工都要关心企业经营活动，既懂得自身的权利和义务，又要懂得自身在企业中的责任和要求。其次要深化渠道建设，适度调整，强调分工与协作的统一，充分发挥大、公、商渠道的营销作用，农村统包渠道目前的方式承受竞争的能力较为脆弱，必须调整思路后移入城区。同时，注重细分用户市场，利用我们多业务的特点，确实打好捆绑营销牌。企业的发展必须以良好的质量为保证，我认为要着重抓好两个质量，一是抓服务质量，这要有配套的培训、约束、激励机制引导员工变被动的接受标准为主动的执行标准并有提高。二是运维质量，首先要求后台人员确实树立为前台服务的意识，同时又要有约束、激励制度来促使运维人员不断提高其技术水平，打破平均主义，不搞论资排辈，注重业绩、贡献和品行的评价。

四、天时不如地 利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。平时要遇事和大家商量，虚心真诚地听取群众意见，做好领导和群众，群众和群众之间的协调人，一碗水端平，努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。

五、上岗后要以服务为目的，吃苦在前，享乐在后，不能有任何私心杂念，公正廉明，，做好表率作用。

最后，我表个态，如果领导和大家信任我，我将珍惜这个机会，用心干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。无论结果如何，我都始终会"老老实实做人，扎扎实实做事。"言必信，行必果。