前言:我们精心挑选了数篇优质网站建设方案书文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一、建设背景
目前随着计算机的日益普及和Internet的迅猛发展,信息网和电子政务的应用已经成为经济增长的新热点,在这个信息高度发展的时代,这个方面的应用成为最具有发展前途的增长点,它代表的是信息产业现阶段内的发展方向,同时中国的信息网和电子政务将迈入一个高速发展的时代。
信息化是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节,而完成用信息技术改造和提升传统产业的任务,政府部门的信息化管理水平必须有更大的飞跃。“帮助政府部门改革政府管理模式,优化业务工作流程”已成为湖南信息港的核心战略之一。从政府部门的办化自动化系统建设等信息化基础建设的规划和实施,到政府行业管理部门资质管理系统的建设,湖南信息港与政府部门的合作在实践中不断加深。利用信息技术,湖南信息港将协助政府部门在办公自动化、网络化、电子化等方面的建设,支持政府全面实现信息共享,在政府机关之间、政府与社会之间,建立高效的信息沟通渠道。
为了实现给广大客户提供一个跨越时间与地域界限的服务及形象宣传窗口,以经济的方式获得最大的客户满意度。同时也为了能更好的促进业务发展。利用互联网络这一新兴技术手段建立一个信息公众网和电子政务相结合的综合网站。
湖南电信的网络建设目前在国内处于领先地位,从电话网到数据网、光纤网,特别是已建成的湖南信息港,已实现全省十四个地区的联网,并与国内外信息网和Internet互联。此外,在宽带网及相应交换平台上进行了大量的基础设施建设,完全可以满足大型商务网站的各种业务的应用需求。
二、湖南信息港的优势所在
1.了解客户
最大限度满足客户的需求,就是湖南信息港工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解,才能明白客户的需求所在,才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此湖南信息港对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况,另一方面了解客户的需求。
2.了解互联网
湖南信息港1997年开始进军互联网,通过对网络的广泛接触,我们准确把握其发展路向,从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务,及将来的第四代电子商务,湖南信息港伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国各行各业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。
3.了解政府上网工程
湖南信息港很早就意识到网络与政府政务之间的必然结合。因此在政府上网的互联网融合方面,湖南信息港投入了专门的技术力量和人员配置,全力向政府上网工程进军。我们已经为部分政府进行了网站建设和其他相关的解决方案,在政府上网解决方案方面积累了丰富的经验。
4.完整的互联网服务
湖南信息港作为湖南电信旗下的省内最大的IDC和ICP,为我们的客户提供一整套的互联网服务,如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供主机托管以及虚拟主机服务、站点推广等等,全面地为每一位客户提供完整的服务。
5.领先的技术保证
领先的技术是湖南信息港为客户提供优质的互联网服务的基础。为此,湖南信息港成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化,并密切保持着与著名软件开发商,硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现,还是后台技术支持上,都能满足到客户不断提出的新需求。
第二章系统开发原则和设计目标
系统的开发原则和设计目标是充分考虑网站的应用情况和新系统的设计要求来制定的。在网站建设方面,有效的解决了文件保密、文件流转、文件使用以及执行监督等环节的问题,从而使政府电子化办公具有更加灵活的工作流程,并保证了文件的权威性、安全性、时效性,并在管理上形成闭环,真正实现了实时管理。
一、系统开发原则
1、高可用性原则
网站开通后对是成千上万的注册会员和不计其数的Internet访问者,在大量并发用户数的情况下,保证系统的正常运行,网站访问快速进行,都将是网站设计的重点考虑的问题。如何保障网站数据的安全和防止黑客攻击,也是设计时仔细考虑的问题之一。
2、以运营为中心的原则
从长远来看,今天开发的网站将会发展成一个运营的实体,成一个利润生成的中心。在充分考虑到运营时的需要,将网站作为一个运营实体的模式来设计和开发,所开发的的系统,将是一个制造利润的生产系统。
3、可维护性和可扩展性
在当今的形势之下,信息数量越来越多,产生的速度也越来越快。所以为了保证整个网站的信息不至于老化,应该使用让系统具有开发性的结构,可以对整个网站的信息进行动态的调整。
对网站的维护也是设计时要着重考虑的。
4、突出网上优势原则
随着网络的急剧升温,行业间的竞争也加剧了。在体现实力的同时,做好服务必将是各公司的中心工作。我们的对策之一就是利用互联网的优势,以功能齐全专业网站和大量丰富的信息去竞争。因为网站是一个一个跨越时间与地域界限的服务及形象宣传窗口,这一点是其它实体无法比拟的优势。
二、系统设计目的
符合国家标准及规范
系统设计灵活、可扩展性强、丰富的表现能力。
采用各种体表现手段,来增强网站的效果。
多种界面,统一的事务处理。
强大的数据分析,查询和控制机制。
三、系统的设计目标
建立WEB站点,使其成为网上门户,用户可以通过此站点来共享信息资源,并通过链接访问各种授权的查询;
建立网站的前台信息系统,使其成为网站信息的、统计和分析中心;
建立网站的后台信息数据采集、管理系统,保证门户站点的信息扩展和更新;
建立整个网站的安全策略;
四、网站定位
做网站建设需要给网站定位,网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对省委组织部的具体情况和要求,我们给将要建设的网站这样定位:
通过网站来达到全方位展现省委形象的目的,充分树立政府在人民群众中的地位,让网站成为宣传政府形象的全新基地;
网站的建设具有超前意识,不仅在现阶段具有先进性,能适应目前的需要;而且为今后预留可持续发展的空间,能适应互联网的飞速发展,使其在未来仍处于领先地位,能够领导发展步伐,
网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”,亦即是人性化;能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置,使浏览者和使用者能够感受到网站是为其专门服务的,具有亲切感和亲和力的。
第三章系统技术方案(网站部分)
一、系统平台选择方案
1、平台选择原则
本系统的选型原则是:
标准化:所选产品必须符合国际标准,是开放性系统,能够与其他系统有机集成;
主流性:所选产品必须是主流产品,以保证将来的升级和维护有保证;
先进性:应选择成熟的、先进的产品,使新建立的系统能够最大限度地适应今后技术发展变化和业务发展变化的需要;
实用性:所选产品经济实用,满足功能需求;
易用性:所选产品要求容易使用,以节省用户在使用和培训方面的开支;
可扩性:所选产品应能方便地升级,适应业务发展的需要,应便于维护。
2、服务器选择
本系统的服务器由我们提供参考。我们将从本系统业务情况综合考虑。建议服务器至少达到以下要求:
强伸缩能力和扩展能力
64位环境、超大规模存储器,超大规模文件系统和文件
高可靠性和冗余能力
卓越的多媒体应用
3、操作系统选择
我们建议采用Microsoft的Windows2000操作系统。Windows2000是一种高品质、稳定的版本,可靠支持TCP/IP网络。该版本各个方面的性能(包括从编译到实时运行)较WindowsNT4.0都有进一步的改善。
4、数据库系统选择
网站将有大量的数据存储及访问需求,数据库管理系统的性能对于本系统的成功与否起着关键作用。本系统所选择的数据库系统应具备如下特点:
透明的分布式系统结构:所选的数据库系统应是基于Client/Server分布式网络体系结构的分布式数据库系统。对于一个分布式数据库系统,最重要的就是能够支持分布式透明、节点自治(场地自治),支持多个服务器的分布式查询和分布式更新,使用户透明地访问各个数据库服务器。所谓透明,就是访问远程数据库就象访问本地数据库一样简单。此外,还应具有两阶段提交机制。
支持10GB以上的大中型数据库。数据库容量达2GB时,对数据库访问快。
支持中文
并发控制:由于是多用户数据库系统,会有大量用户同时要求读写同一个数据表,服务器上的数据库核心部分应自动控制并行机制,自动检测和解决用户之间的死锁,封锁解锁快,封锁的内容越少越好。
完整性约束:所选的数据库系统要求完整性强,支持申明完整性约束,包括主键唯一非空、属性唯一、函数依赖性、两个属性之间的比较关系、属性的取值范围、属性值的特定格式、统计条件、属性集之间的关系、转移、延迟约束等。
安全性、保密性好,符合C2标准,满足域级保密。
可选产品丰富。
能够得到有力的支持与服务。
支持XML技术。
目前基于ANSISQL标准的主流的关系型数据库管理系统大致上有Oracle、Sybase、Informix、SQLServer、DB2几种产品,应该说都能满足本系统的要求。至于具体选择哪种产品,应与企业信息系统的总体规划相适应,我们建议采用业界领先公司Microsoft推出的旗舰产品MSSQLServer7.0。Microsoft数据库产品符合开放系统标准ISO/OSI,在与异种机的DBMS互联和不同DBMS数据转换机制上是各主流数据库产品中支持最好的。
5、WEB服务器软件选择
对于运行于Windows2000下的Web服务器软件我们建议采用InternetInformationServer5.0。InternetInformationServer5.0是个高效率、高安全性的网站平台,提供一系列创建和管理Internet/Intranet解决方案的高级工具。包括SNMP管理,修改控制,集成verity查询引擎,数据库连通性和网点管理等。
电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来,但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费,由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可以实现企事业单位管理经营最根本的一条真理“减员增效”,它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言:电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术,而是创造出最知名的品牌,因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。
本公司拥有专业的网站设计应用及维护人员,我们将根据贵公司的具体情况及需要度身定做一个集形象展示、业务联系、办公自动化于一身的网站,助贵公司充分利用国际互联网上的信息资源,服务现有客户,挖掘潜在客户,最大限度地开拓市场,为×××公司早日融入互联网大家庭并为己所用竭尽所能,尽心尽力。
一、网站建设目的及功能定位
公司网站的建设目标是:建成优秀的**类专业网站,展示×××形象,服务于×××公司日常运营。通过企业网站展示公司优秀产品,让客户能够了解公司,能够对感兴趣的产品作详细了解,并通过网站提交产品反馈信息。
二、网站内容规划
名称简介备注
首
页
网
站
栏
目
功能介绍
三、网站维护
公司网站采用了自动更新系统,对于需要经常更新的栏目均有后台管理界面,中心工作人员在接受我公司的简单培训之后,即可进行日常的更新管理工作。此外,我公司专业技术人员对于网站和在线办公系统在日常使用当中出现的问题将作及时跟踪,及时发现,及时维护,确保网站和在线办公系统的正常运转。对于网站在系统结构上的修改或改版,我公司的专业技术开发人员也可根据×××公司的要求进行调整,以求**网站能够最好的为公司服务。
四、网站与推广
我公司同时为中心网站提供推广服务,使网站能更快更好的展现在广大网民面前,同时为中心寻求潜在的业务关系资源。
序号推广方式说明
1
搜索引擎推广同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作,进行网站进行推广型网站登录;同百度竞价排行搜索引擎商合作,使中心网站在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列
2商务信息平台同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作,使中心网站及其服务及时有效的出现在广大客户眼前
3行业链接广泛寻求同行网站联盟,进行行业链接
4邮件列表利用电子邮件许可营销,对中心网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5商务软件推广利用网络营销商务软件,将中心网站信息和业务服务信息到各大行业供需平台
五、费用明细
序号项目费用(元)
网站制作1
2
3
4
5
一、__*工作室对房地产与互联网之间的理解;
进入21世纪,互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业,这一关系到消费者切身问题——衣、食、住、行的行业,当然也不例外。小区智能化、小区局域网、项目网站、开发商网站等的纷纷出现,充分体现出房地产与互联网或者网络的有机结合已经是大势所趋。传统房地产营销模式
传统房地产营销将楼盘信息通过报纸、电视、电台等传统媒体向消费者传播,是一种直线的单向传递。发展商信息,是主观的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能从中领会到发展商想表达的内容,发展商一般很难预计,通常依靠所谓的经验来判断,具有很大的盲目性。而且每次的信息,发展商很难得到客户的及时反馈,并根据反馈的信息及时作出广告或者销售上的调整。
网络时代房地产营销模式
房地产项目上网,结合楼盘的特点,配合楼盘的销售策划工作,利用网络技术在网上进行互动式营销,突出设计楼盘的卖点,及时介绍工程进展情况,配合现场热卖进行网上动态销售情况介绍、预售情况介绍及按揭情况介绍并提供网上预售、网上咨询等服务。
房地产企业上网,可充分发挥现代网络技术优势,突破地理空间和时间局限,及时企业信息(如楼盘、房产、建筑材料、施工机械、装饰装修材料等)、宣传企业形象并可在网上完成动态营销业务。
__集团作为广州乃至华南地区知名的房地产大型企业,在互联网上建立其自身的网站,能迅速建立起其下项目在网上的知名度和美誉度,奠定__集团在广州房地产市场的“领头羊”地位。同时,该网站又可作为__集团对外宣传,建立公司品牌形象的基地,为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。
二、__*工作室认为一个成功房地产网站能给客户带来的利益;
1、树立全新企业形象
对于房产开发企业而言,企业的品牌形象至关重要。买房子是许多人一生中的头等大事,需要考虑的方面也较多。因发展商的形象而产生的信心问题,往往是消费者决定购买与否的主要考虑因素之一。以往,发展商开发项目,通过报纸、电视等媒介的宣传来建立自己的品牌形象。现在通过建立网站,企业形象的宣传不仅再局限在当地市场,而是全球范围的宣传。企业信息的实时传递,与公众相互沟通的即时性、互动性,弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此,建立网站是对企业形象的建立和维持的有效补充。
2、优化企业内部管理
企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。单靠网站本身,对企业内部管理还不能很好实现。但如果结合企业内联网建设、智能化综合布线系统、电子商务解决方案的实施,就将会发挥出互联网巨大的威力。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工,企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
3、增强销售力
销售力指的是,项目的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播。对房地产项目而言,销售的成功与否,除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。同时,项目信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,项目信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了项目的销售力。
4、提高附加值
许多人知道,买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高,项目的保值、增值能力就越强,在市场上就越有竞争力,越受消费者欢迎。因此,发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值,例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段,仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站,为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务,也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站,随时与外界保持紧密的联系,进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用,房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一。
三、__*工作室认为一个成功房地产网站的标准;
1、个性化
互联网的最大特性之一就是充满个性,每个人上网都能得到自己所需要的东西。房地产项目网站更应充分发挥这一特点,为目标对象提供个性化的服务,令上浏览者有亲切的感受,仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。
例如提供了记名式个性化服务。比如说,如果你是叫张小明的注册用户,当你登录时,网站就会致以亲切的问候:“您好!张先生?”然后,它会告诉你近期小区有什么新闻、物业上有什么新服务等等。此外还有根据每个不同的用户(注册用户)需要,利用E—mail和在线留言,定期或即时提供其需要的专门信息,为用户度身定造一套信息需求系统。
2、互动性
将房地产项目上网,可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上项目信息,通常很难估计会达到什么样的效果,多数凭经验来估算,具有很大的盲目性。如果信息在网上,上网者可以马上与之联系,形成信息反馈。反过来发展商也可以与之联系,达到相互间互相沟通的目的。发展商可以及时根据信息反馈的情况,及时改变 规划或营销策略,紧跟市场发展动态。
另外,物业管理上更要注重与业主之间的沟通。利用小区自己的网站,物业公司可以充分、及时地与业主进行联系。业主也可以利用网上,提出自己的意见和建议。使物业公司与业主形成一种良性的沟通,共同管理好小区。例如设置业主信箱、物业信箱、小区等栏目,都可以达到充分利用互联网的互动性的特点。
3、实用性
建立的项目网站除了具备以上特点外,网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对房地产项目本身和发展商自己的宣传。若网站只是为小区的业主服务,那宣传的广度和深度远远不够,失去了建网站的意义。因此除了小区业主外,还要大量地吸引社会上的其他消费者浏览、使用这一网站,以形成更多的潜在客户。
因此,在网站的设计上,我们可以设置如按揭计算器、税费计算器、购房指南等工具,加强网站本身的实用性,为浏览网站者提供一些较为实用的帮助。增强浏览者对网站本身的好感和依赖。
4、技术性
技术是一种网站建设实施的手段,先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用,如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能,展示网站个性化,与浏览互动交流信息,实现企业资源与网络的整合。例如吸引浏览乾,实现在线看楼,设计强力搜索器,进行在线调查,方便地进行物业管理,在线地图,进行网上业务管理,企业资源管理,网上客户关系管理等等。
5、延展性
互联网本身是不断发展的,不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。因此在进行网站建设的时候,就要预留能适应未来发展的空间。象电子商务方面,对于房地产这一特定的行业,要实现网上交易,恐怕还有待时日。但对于发展商而言,则可利用其进行与供应商、建筑商等的沟通和商务往来,实现企业间的B2B商业模式。为此,我们在网站建设的时候,就会预留这方面的接口,为日后发展提供可持续发展的空间。
四、__*工作室的优势所在
1、了解客户
最大限度满足客户的需求,就是__*工作室工作的目标。只有对客户进行深入透彻的了解,才能明白客户的需求所在,才能建设一个合乎客户需要的网站和提供一整套基于互联网的解决方案。因此__*工作室对每一个项目的客户都会进行详细的需求分析调研。一方面了解项目的各方面情况,另一方面了解客户的需求。
2、了解互联网
__*工作室1997年开始进军互联网,通过对网络的广泛接触,我们准确把握其发展路向,从第一代的电子商务到现今的第三代电子商务,及将来的第四代电子商务,__*工作室伴随着的互联网的飞速发展而不断壮大。我们充分了解网络的特性及其能为中国企业带的商机与前景。因此我们专注为企业提供优质的互联网应用服务。而这一切都基于我们对互联网的深刻了解。
3、了解房地产
__*工作室很早就意识到网络与房地产之间的必然结合。因此在房地产的互联网融合方面,__*工作室投入了专门的技术力量和人员配置,全力向房地产进军。我们已经为碧桂园、丽景台等知名房地产项目进行网站建设和其他相关的商务解决方案,在房地产与互联网的结合方面积累了丰富的经验。
4、完整的互联网服务
__*工作室为客户提供一整套的互联网服务,如互联网/内联网系统构建、电子商务软件开发、商业智能系统、智能化小区RUN系统、商业大厦综合布线及校园网建设、专业顾问服务、系统解决方案、技术培训、注册域名、网站建设、提供(或)主机/服务器、站点推广等等,全面地为每一位客户提供完整的服务。
5、领先的技术保证
领先的技术是__*工作室为客户提供优质的互联网服务的基础。为此,__*工作室成立专项信息部门及技术小组对国际最新技术进行吸收与转化,并密切保持着与著名软件开发商,硬件供应商等进行技术交流。保证无论从网站的前台表现,还是后台技术支持上,都能满足到客户不断提出的新需求。
6、强大的合作伙伴
__*工作室与众多著名网络机构、硬件供应商、软件开发商、策划公司及新闻媒体缔结战略合作伙伴关系,并与__公司、__设计制作小组有良好关系。使__*工作室能随时得到世界上最先进的技术,能够始终站在互联网技术的领先地位。同时也为客户提供多元化的周边相关服务提供保障。
第二章__集团网站构建方案
一、网站定位
做房地产开发要给项目有一个定位,明确项目开发建设的方向。做网站建设同样需要给网站定位,网站的风格、结构、功能等均服从于这一定位。针对__集团的具体情况和要求,我们给将要建设的__网站这样定位:
展现企业实力,领导未来的人性化网站
该定位解释:
1、通过网站来达到全方位展现__集团综合实力的目的,充分树立__在广州房地产界的“领头羊”地位,让网站成为宣传企业形象的全新基地;
2、网站的建设具有超前意识,不仅在现阶段具有先进性,能适应目前的需要;而且为今后预留可持续发展的空间,能适应互联网的飞速发展,使其在未来仍处于领先地位,能够领导市场发展步伐;
3、网站的风格、结构、功能等方面做到“以人为本”,亦即是人性化;能从浏览者的习惯、消费者的需求进行建设、设置,使浏览者和消费者能够感受到网站是为其专门服务的,具有亲切感和亲和力的。
二、网站结构方案
1、浏览者进入网站的程序(略)
2、网站主体结构(略)
提供电子数据交换(EDI)接口,为日后发展电子商务预留空间和可能。
1、主要模块解释
A、站内搜索系统提供了对__集团的楼盘信息进行多种类型检索的支持,由于系统信息的储存方式有两种,文件系统的静态HTML和装入数据库的信息,因此系统采用两种搜索引挚,一种是针对文件系统的信息检索功能,一种是针对数据库系统的信息检索功能。返回的搜索结果可按用户要求的输出方式进行输出,同时可按照定制的要求统一输出,因此系统两种搜索方式对结果来说是透明的。通过对被调用数据的统计根据命令打印报表。
B、物业管理
包括物业咨询、物业维修、收费管理、会所设施管理等。
物业咨询:就提供的物业服务提供咨询、指引及投诉管理等,设立一个公告栏以刊登管理处通告和社区消息;另设一个邮件系统以便于住户与管理处的沟通交流,住户可且只可查询自已发出或受到的信息(此系统只能用于内部,有别于一般的电子邮件)。
物业维修:用于管理物业维修方面的信息,住户可查询管理处的回复及处理方法,管理处可利用此系统对维修流程进行跟踪监督。
收费管理:用于录入、查询、统计分析各种费用,推缴欠款的信息可以邮件形式转发到住户邮箱,住户可查询各自的管理费用。
会所设施管理:通过设施预订系统,住户可预订各种会所设施。选择了设施和日期后,屏幕会显示当前的预订情况及可选择的时间,预订后,系统提示申请获得确认,住户可随时查核已预订的项目。通过设施管理系统,管理处可增减可订用的设施,或因例行保养或其它原因而停止使用某些时间。
三、网站技术方案
1、技术实施(略)
序号
网站组成
使用技术名称
效果说明
2、技术保证
1)首页内容严格控制在40KB以内,保证4—5秒能完成下载,让浏览者能快速进入到主页;
2)网站所提供的资料准确,错字率在0.15以下;
3)需建设数据库保存的资料及时输入数据库,并保证数据能被正确调用;
4)搜索引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成;
5)利用WeiteGara 所提供的网页检查工具,对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、网页用时间、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测;
6)网站的服务器安全稳定,非因不可抗力因素(如电信局停电、CHINANET传输中断等)保证网页能被正常浏览;
7)企业级电子邮件系统能正常收发;
8)页面更新准时上传。
第三章__集团网站推广方案
一、网上推广
(一)中文网站推广
1、将__集团中文网站信息联入最大的前20家中文信息检索器,方便国内分销商及消费者以“__”、“房地产”、“商品房”、“高级商品房”等关键字查找__集团网站。
2、在知名的房地产站点中__集团的网站信息:
3、在国内众多的电子公告栏上__集团的最新楼盘信息。
4、通过电子邮件,向潜在消费者和供应商宣传__集团的网站信息。
(二)英文网站推广
将__集团英文网站信息联入全球最大的前100家英文信息检索器,向外国客户宣传__集团的网站信息,方便外国客户以“china realtyestate”等关键字查找__集团网站
二、结合网站的传统媒体推广
要将网站向全社会广泛地推广,传统媒体的作用不可忽视。若缺乏传统媒体的有效宣传,网站就不能给社会大众所知道,也就无从点击,更谈不上浏览,网站的信息就无法向大众传递。报纸、电视、杂志、户外广告等媒介都是可选择的。但考虑到报纸、电视的投入会相当大,若单单为宣传推广项目网站就显得有点浪费。因此,建议__集团在网站推广上尽量采用原有的宣传资料,如楼书、单张、展板等工具,结合__集团原有的VI系统,将网站的信息内容融入其中。这样成本又低,又具针对性。
三、结合网站的社区文化活动推广
__集团作为一个大型房地产开发企业,已开发了多个项目。各个楼盘的业主是一个十分宝贵的资源,是宣传推广中的最有效载体。根据广告学原理,一个人可以对周围的二十五个人产生影响。也就是说,一个业主可以影响周围的二十五个人,诸如亲戚、朋友等等。在房地产销售上已经充分利用了业主这一有效途径,例如一些业主直销方案等。根据统计,大型小区的销售额大约有30左右是由业主直接或间接的宣传介绍而产生的。
所以在开展社区活动的同时,加强对业主宣传项目网站的信息。同时在网上也及时地报道小区各种活动的内容。例如进行网上直播、网上对话等加强与业主间的沟通,让业主成为网站的第一浏览者和忠实拥护者。这样对网站的推广将会起到事半功倍的效果。
四、结合网站的公关活动推广
公关活动是在短时间内产生较大影响力的有效手段,是针对大众的广泛传播手段。网站推广可以和楼盘的营销推广相结合,给消费者一些实质性的好处。很多时候,上网的人除了获取所需的信息外,还会想得到一些利益好处,如购物优惠、折扣等等。所以,结合楼盘推广,我们可以进行一些如__集团楼盘购房网上寻折扣、网上集体砍价等活动,给予上网者实实在在的优惠。又或者结合楼盘的一些活动、现场SHOW等,在加强销售的宣传的同时,又可以对网站进行有效的推广。
五、有互联网特色的现场包装
现场包装是促进楼盘销售的重要手段之一。良好现场气氛的营造将直接刺激客户的购买欲望,在现场抓住那些已经有兴趣的参观者将会比漫无目的地去寻找客户的成功率要高得多。针对网站而言,就要将互联网的特色融入到现场包装之中,充分体现出互联网与房地产的相结合将会给客户一种怎么样的生活享受。例如在现场设置触摸显示屏,让来参观的客人见识__的网站,及可以利用该网站达到什么目的、有什么方便的服务等等。
第四章__集团网站建设程序
一、网站开发流程(略)
二、网站开发时间表(略)
第五章__集团网站建设投资预算
略
第六章__*工作室的完善客户服务
一、技术支持
如果贵司租用我们的服务器,我们将通过在线或电话等方式随时向贵司提供专人的技术支持。
我们办公时间是:星期一—星期五,9:00a.m—6:00p.m
二、技术维护
(一)维护内容
1、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。
2、__*工作室将为该系统提供壹年的免费技术支持和维护,维护内容如下:
(1)一年内免费更新10个普通页面。
(2)每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。
(3)在维护期内,对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话(020—)解决;如通过电话解决不了,__*工作室派人员到现场指导。
三、培训:
结合网站的整体架设过程,我们将免费提供下列培训:
(1)互联网概述及电子商务发展趋势
(2)电子邮件系统的管理、电子邮件地址设置
(3)电子邮件自动回复内容的更改
(4)电子邮件信息管理
(5)服务器空间的远程维护
(6)FTP培训
(7)互联网概述及发展趋势
(8)搜索引擎的介绍
(9)如何在浩翰的网上信息海洋中快速查找所需信息(以公商业信息为例)
(10)目前,香港、台湾、美国等房地产行业在互联网商务应用中的示范
(11)Internet的商业价值和商业应用
(12)国际电子化商务的发展趋势和应用
(13)电子商务应用的策略
四、项目开发负责人
略
第七章__*工作室的业绩介绍
关键词:工学结合;教学改革;项目课程
中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)36-10248-02
Combination of Engineering-Based "Dynamic Web Design and Development" Curriculum Implementation Methods
LOU Feng
(Tourism College of Zhejiang, Hangzhou 311231, China)
Abstract: "Dynamic Web Design and Development" is a computer science an important professional compulsory vocational education, this paper, the teaching objectives, from the students point of view of practical skills, to explore the combination of engineering mode, how to better the completion of the teaching contents, in order to develop advanced applications to achieve the objective of fostering talent.
Key words: engineering integration; teaching reform; project course
高职院校是教学、服务类的院校,以服务为宗旨,以就业为导向,以能力为本位作为办学方针,实行工学结合、校企合作的教学模式。
然而现实中,高职院校的校内实训基地存在着缺乏职场化的实战环境,难以培养学生的实际岗位能力;校外实训基地又不能被很好的掌控,为教学服务,学生往往成为廉价或者免费的劳动力,从事的岗位工作往往和实际教学相脱节。这些都制约了高等职业教育特色的体现,也成为深化改革的“瓶颈”。
1 课程介绍
《动态网站设计与开发》是计算机专业必修课之一。该课程的教学目标就是培养学生独立设计与开发动态网站的能力。在国内,很多高职院校都开设了类似课程,并且把它作为了计算机专业的主干课程。然而,现在网站方向毕业生的就业情况却是毕业生找不到企业,而企业又找不到合适的人才,出现该问题的直接原因就是学生的网站建设能力不能满足用人单位的要求,所以我们必须认真探讨一下这门课程应如何教学的问题。
2 进行基于“工学结合”教学改革的必要性
经过几年来的实践,证明了《动态网站设计与开发》的“以案例开发为支撑,学生为主体,教师辅导、讲练相结合,小组协作完成”的课程理念与课程的性质和特色是十分契合的。虽然几年来《动态网站设计与开发》课程采用这样的教学模式应用取得一定的成效,但受实践条件限制,影响了学生的参与度和积极性。具体表现有如下几点:
1) 缺少实际的开发项目
因为,长期以来没有与企业有较多的业务往来,也没有较多实践机会接触企业网站,不了解他们的实际需求,因此在教学过程中主要的实践手段是虚拟开发,即虚构一个某某公司网站,以自己的主观意见代替企业的客观需要来完成需求分析,开发相应网站。这样,往往造成开发出来的网站无法满足企业需要的问题,并没有真正的可利用价值。
2) 缺少测试的环境
网站项目开发完成后需要有实际的运作平台来测试才能保证网站的正常运作,并能发现其中的问题和不足,但目前,在项目开发完成后只能进行简单的错误测试,以专业人员的操作去检测网站,往往不能考虑到普通用户的需求,造成测试结果存在较大的偏差。
因此,研究基于工学结合的《动态网站设计与开发》课程教学模式的应用,对于解决目前人才培养中存在的问题具有重要的现实意义,对于促进课程教学质量的提升无疑具有重要的意义。通过基于工学结合的《动态网站设计与开发》课程教学模式的应用研究,我们不仅可以实现了课程资源的优化整合,提高学生自主学习积极性,开展学生互动的效果评价,并实现教学模式在其他课程的推广应用。
3 基于“工学结合”模式的教学实施过程
本方案充分利用学校和校办旅行社的教育环境和资源,把以课堂教学为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合,贯穿于学生的培养过程之中。
3.1 多元化课程教学团队建设
教师是实现课程改革的关键。首先,课程开发和教学实施主体由“教育专家主导”转变为“社会需求主导”,即由企业、行业技术人员和学院教师组成,在课程开发和教学实践的不同环节中三部分人员发挥各自特长:
1) 企业、行业技术人员
工作任务:提出网页设计职业(岗位)或职业群(岗位群)包含的工作项目,以及完成这些项目需要的步骤。聘请部分企业、行业专家担任兼职教师,完成部分教学任务。
2) 职业教育课程研究人员
工作任务:指导团队对企业、行业技术人员提出的工作任务或项目进行分析,从而完成课程内容体系的构建分析。负责对改革过程的监控和组织改革效果评价。
3) 学院教师
工作任务:在职教课程研究人员引领下以工作分析为基础,按照工作任务模块对课程体系、课程内容进行转换,构建以工作体系为基础的课程内容模块化结构体系。承担主要教学实施工作。
在团队中,专兼职教师互为导师,取长补短。专职教师在兼职教师的帮助下提高工程实践能力;兼职教师在专职教师的指导下提升教学水平,形成了互补型的教学团队建设机制。
3.2 模块化项目教学模式
本课程构建了以“旅行社网站开发过程”为导向的模块化的课程结构。如图2所示。
本课程整个模块以典型的网站项目为核心,将一个真实旅行社网站分解到各个教学单元,强化知识点和技能点的训练,各个教学单元独立起点、前后相关、有序叠加,最后整合成一个完整的项目。在教学中采取多级项目教学,重视项目的完成,并实施情景导入、葫芦藤式的任务驱动、学做合一、小组协作学习等教学方法。
3.3 网络辅助教学模式
在整个教学过程中遵循“开放、自主、灵活、互动”的原则,即以网络环境为支撑,学生为主体,教师助导、讲练相结合,小组协作学习为补充。其基本框架如图3所示。
该教学模式包括学生自主学习、教师导学示范操作,小组专题协作学习和评价四个环节。
3.4 多元教学评价方式
由于采用了全新的教学模式,因此教学评价也应该改变以往“平时成绩+期末考试”成绩的评价方式,根据本课程的特点进行教学评价, 同时考核学生的知识、技能和态度等几个方面:
1) 考核学生项目团队的项目完成效果,主要考核内容是学生的网站设计方案书、建成的网站及运行维护效果,占40%;
2) 各个项目组及成员分别陈述自己在项目团队中的工作及实际效果,占20%;
3) 期末考试,主要是网站开发综合知识,占20%;
4) 平时学习态度,如出勤率、工作责任、团队配合、自评及他评等,占20%。
4 教学改革成效
在教学改革的实践中,为了更好地配合教学过程以及完善了实习内容,编写了完整的实习指导书。通过对教学过程的改革探索,极大地提高了学生的学习积极性,对解决学生的厌学问题很有帮助,学生的学习成绩和动手能力都有很大提高,得到实习单位和用人单位的好评。
参考文献:
[1] 娄淑敏.基于工学结合的高职计算机专业“网页设计”的课程改革探索[J].电脑教育:计算机教育,2009(6).
一、 前 言
互联网走到今天,也有五年的光景了,之间经历了和低谷,让许许多多为之奋斗的人们兴奋过,也沮丧过。一年前,当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫,大家不要陷进去的时候,中国互联网仍然我行我素,走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点:互联网本身并不能创造产值,它是一个服务性行业。
透过泡沫看本质,可以让我们明白很多,互联网不是神话,而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些,我们就发现,原来互联网真的很有用,如果你懂得利用的话。
传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象,产品信息,做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤;互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面:
企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地,利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品;
互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。对于这些,我们相信,如果能很好的利用互联网,互联网必将助企业一臂之力。
二、 为什么需要一个新的XX集团网站
2.1、好马配好鞍,名企配好站
中国XX集团是中国低压电器行业规模最大的产销企业之一。一个名牌企业,肯定可以在互联网上找到它的踪影,XX也不例外。然而纵观现有的XX集团网站,我们总感觉到,它可以也应该做的更好。
若干名牌企业网站技术参数对比
行业咨讯 分辨率 信息系统 站内搜索 人才库 会员系统
德力西 无 600*800 有 有 无 有
正泰 无 1024*768 有 有 无 有
本公司 无 600*800 无 无 无 无
上述为XX集团和其它一些大集团网站技术参数情况,从中可以看出,现有的XX集团网站还需要更好的行使其职能。一个理想的XX集团网站应当以知名企业网站为标准,与企业形象相衬,能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。
2.2、XX集团网站应该是这样的
符合:XX集团网站应当符合企业形象标准,能够充分展示企业精神和企业文化,能够展示XX人的风采;
现代:XX集团企业网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和企业一样充满现代气息;
实用:XX集团网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使XX集团网站走向良性循环轨道;
互动:访问者是一面镜子,XX集团网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以吸收;
扩展:XX集团网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析;
XX集团网站应当高屋建瓴,未雨绸缪,将企业利用互联网发挥到极至,具备了上述五大特点的XX集团网站,就可以做到。
三、 网站设计需求
3.1、建立完善的产品信息展示系统
产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统,分类合理,访问快捷,添加方便,管理科学。这样的一个产品信息展示系统,能够使客户快速了解产品信息,并找到自己所需要的,或者发出询价意向,或者给出反馈意见,企业通过产品的展示和反馈,能够快速了解变化中的市场需求,把握商机,运筹帷幄。
3.2、树立诚信经营企业形象
诚信是企业之本。XX集团正是靠诚信经营,质量第一赢得了客户和市场的青睐。在XX集团网站的建设中,也要展示出企业的诚信形象,通过互联网传播XX的企业精神和企业文化。
3.3、保持市场的领先地位
3.4、吸引更多的客户
3.5、为现有的客户提供更有效的服务
3.6、开发新的商业机会
3.7、建立完善的网上服务系统
3.8、提高管理效率
四、 网站设计风格
网站语言:
简体中文
繁体中文
英文
XX集团的客户层面广,产品远销全国各地和海外市场,服务好XX所有的用户是XX人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面,会让不同地域讲不同语言的XX用户有更亲切温馨的感觉。
网站风格
以XX集团企业CI为基础
网站属性:垂直型网站
华人风格 (中文版)
纯欧美风格(英文版)
以XX集团CI为基础,根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站,吸引各界浏览者对XX集团网站的浓厚兴趣,培养客户对XX集团网站的忠诚度。
五、 网站架设步骤
5.1、中文版网站布局
主栏目 分栏目 说明
集团介绍
集团简介 XX集团介绍
总裁致辞 总裁致辞
公司历程 公司由小壮大的发展历程
组织结构 XX集团的公司组织结构
公益事业 XX集团在公益事业方面的活动
公司荣誉 XX集团所获得的各项荣誉
新闻中心 集团新闻 集团新闻
行业新闻 低压电器行业新闻
媒体评论 各媒体对XX集团的报道
XX报 XX集团内部刊物电子版
产品信息 产品分类 XX集团产品系列分类展示
新品介绍 新产品推荐和介绍
技术白皮书 产品技术文档查询
说明书下载 相关产品资料下载
产品荣誉 产品荣誉
企业文化 企业理念 XX集团的经营理念,价值观
XX人 XX人的风采
商务中心 材料采购 企业生产材料公开采购
网上招标 企业生产建设项目招标
在线交流 访问者在线提交意见和建议
商务预约 XX集团重要商务活动,客户可在线预约
XX之家 XX贺卡壁纸下载 XX主题的贺卡壁纸下载
调查问卷 关于XX集团的调查问卷
XX论坛 XX论坛
趣味下载 各类趣味小游戏下载
友情链接 各类同行业和知名网站互相链接
客服中心 销售网点 销售网点介绍
在线报修 在线报修
服务网点 服务网点介绍
服务宗旨 服务宗旨介绍
人力资源 人才战略 XX集团的人才战略规划
职位空缺 现有职位空缺,可直接网上应聘
加入人才库 访问者可填写资料,进入人才库
*小栏目 网站导航、联系我们、法律声明、意见反馈、友情链接
5.1、英文版网站布局
主栏目 分栏目
集团介绍 集团简介、公司历程、公益事业
新闻中心 集团新闻、媒体评论、行业新闻
产品中心 新品介绍、产品分类、产品荣誉
商务中心 材料采购、网上招标、商务活动
客服中心 销售网点、在线反馈、服务宗旨
5.3、网站功能模块说明
(1)网站新闻系统
是将网页上的某些需要经常变动的信息,类似新闻、新产品和行业动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程到网站上。
它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,通过网络数据库的引用,将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片,从而使网站的更新速度大大缩短,在某些专门的网上新闻站点,如新浪的新闻中心等,新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新,从而大大加快了信息的传播速度,也吸引了更多的长期用户群,时时保持网站的活动力和影响力。
(2)全站搜索系统
提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持,对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种,文件系统的静态html和装入数据库的信息,因此系统采用两种搜索引擎,一种是针对文件系统的全文检索功能,一种是针对数据库系统的全文检索功能。
(3)产品信息系统
产品展示:
能够在网上提供在线产品目录,展示所有产品。如果定期更新,客户即可获得最新目录。
更新和添加新产品信息:可以全面控制站点,并随时进行更改或补充,而不必再依赖网页制作公司或编程人员。
详细的产品介绍:提供全面的产品描述,客户可以充分了解所有产品,并灵活地从您的产品线中进行选择,并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。
搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索,以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。
(4)邮件列表管理系统
实现增加、更改会员资料,接受会员申请、登录等,授予会员IP管理地址,定期向相关会员发送商业信息,发掘潜在客户。根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分,客户购买行为的分析为客户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理,客户服务管理。
(6)BBS论坛系统
论坛系统服务已经是互联网站一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务,网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢,亦可以做为用户与商家交流的渠道,商家亦可在此回答用户提出的问题或某些消息。
(7)网站流量分析系统
网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务,网站流量分析系统可以分析网站流量,对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析,并对网站分析出完整的统计报告,随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度,并以此做出相关调整策略。
分析您的站点最受欢迎栏目流量分析独立于操作系统和Web服务器系统分析采用先进技术,不需要Web服务器记录访问日志,增强Web服务器的性能分析网站任意一个文件的访问情况流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面,多项统计指标日、周、月、年,多项查询条件全程加密技术,采用物理加密对用户数据做到公平,真实,可靠,系统运行CPU占用率小于3%,可以分析一个IP地址或多个IP地址的访问状况,Web页面方式查看分析报表,方便、快捷统计功能及统计指标介绍。
六、 技术支持和培训
6.1、技术支持
奥肯网络负责XX集团网站的终身维护工作,并负责为XX集团培训网站日常管理人员和信息人员。如果您需了解更多的情况或对这份方案书有任何不明之处,请随时与我们联系。我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。
6.2、培训
网站管理系统的使用
信息系统的使用
网站界面风格控制系统的使用
后台管理系统的使用
搜索引擎的使用
网站的建设和维护
6.3、课程安排
课程内容 时间 参加人员
网站管理系统的使用 系统验收后 系统管理员
信息人员
信息系统的使用 系统验收后 系统管理员
信息人员
网站界面风格控制系统的使用 系统验收后 网页设计人员
后台管理系统的使用 系统验收后 系统管理员
信息人员
搜索引擎的使用 系统验收后 系统管理员
网页设计人员
网站的建设和维护 系统验收后 系统管理员
网页设计人员
注:具体培训内容可与客户商定
七、网站推广
序号 推广方式 说 明
1 搜索引擎推广同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作,进行网站进行推广型网站登录;同百度竞价排行搜索引擎商合作,使XX集团在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列
2 商务信息平台同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作,使XX集团网站及其新产品及时有效的出现在广大客商眼前
3 行业链接 广泛寻求同行网站联盟,进行行业链接
4 邮件列表利用电子邮件许可营销,将XX集团网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5 有奖活动推广策划开展系列有奖活动,在各大网站和平台宣传,推出XX集团网站和企业形象
6 商务软件推广利用网络营销商务软件,将XX集团网站信息和产品信息到各大行业供需平台
八、网站建设费用清单
策划制作 1、 网站策划 5000元
2、 网站风格设计 10000元
3、 页面制作 20000元
功能开发 5、 网站新闻系统 10000元
6、 全站搜索系统 5000元
7、 产品信息系统 10000元
8、 邮件列表管理系统 10000元
9、 BBS论坛系统 5000元
10、网站流量分析系统 10000元
11、在线信息系统 20000元
12、服务器空间 10000元/年
13、搜索引擎推广
14、商务信息平台
15、邮件列表
16、有奖活动推广
17、商务软件推广
[关键词] 电子商务 高职 人才培养
电子商务应用的快速发展,需要大量的专业人才,据专家测算,未来10年我国电子商务人才缺口达到200万。另一方面,我国电子商务专业教育开展已有将近6年的时间,如今在全国开设该专业的大中专院校共有275所,加上以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校,累计超过400所。然而通过这几届毕业生的就业情况来看,学生就业质量并不是很理想,据统计,2004年电子商务专业应届毕业生就业率为20%,而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%。可见电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业的平均水平。
是什么原因导致高等院校培养的人才与用人单位的需要存在偏差呢?这是我们需要好好思考的一个问题。作为高职院校,担当着为企业培养生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、用得上”实践能力强、具有良好职业道德的高级应用型人才,如何培养实用的电子商务人才,办出自己的专业特色,是个迫切的具有现实意义的问题。
一、当前高职电子商务专业人才培养现状及问题
1.专业培养定位模糊
高职院校的办学时间普遍短,加之电子商务专业开办时间短,由于办学经验不足,一些高职院校难以清晰地界定应用型电子商务专业学生的就业方向,往往套用普通本科的教学模式培养应用型人才,而且培养的过程中经常随着企业和市场需要的变动而变动,造成了很多院校对电子商务专业人才的培养定位模糊,培养目标过于宽泛,所有电子商务应用所涉及的技术和应用都开了相应的课程,结果是什么都学,什么都不精,没有特色。
2.专业特征不明显,课程设置不能相融互动
电子商务专业是涉及计算机、企业管理、市场营销、物流、法律等多方面知识的一门综合性学科。因此如何科学合理地组织教学内容,使学生既能全面了解与掌握本专业的基础知识,又能体现出自己的特色和核心竞争力,就是一个并不简单的问题。加上很多院校本来对电子商务的概念尚没有明确地把握,就更使电子商务专业的课程设置往往成为一个大拼盘。教材都是其它专业现有的,比如国际贸易、市场营销等,而不是专门针对性设计的。授课老师也是按照自己的理解各教各的,而不是围绕一条主线索来组织教学,从而出现教学内容重复交叉,或者课程之间不能相融互动,学生的学习也失去了积极性。
3.实践环节薄弱,技能不突出
目前的电子商务专业强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,尤其是实验、实训、实习环节的安排。尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习,但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质区别。即便是在学校实验室可以进行基础训练的网页设计、网站建设等内容,但由于课时、实验条件等原因,学生掌握的程度也不是很扎实。
4.师资严重缺乏
现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、不够深入、不够实用,由于师资大多没有电子商务实战经验,不少师资在从事电子商务教学时显得勉为其难。
二、高职电子商务人才培养的目标定位
从应用角度来看,电子商务目前急需以下三种类型的人才:一是商务管理型电子商务人才。他们掌握企业经营管理和商贸知识,懂得如何将信息和电子商务技术应用于企业管理,从而开发出企业的电子商务解决方案,能够在电子商务平台上实现企业的产品推介和销售服务。二是技术支持型电子商务人才。他们精通电子商务技术,掌握电子商务技术的最新应用,了解企业经营和管理流程,具有一定的商贸知识,能够熟练运用现代信息技术、网络技术、计算机技术解决企业的商务问题。三是战略管理型电子商务人才。他们通晓电子商务全局,熟知本行业和相关行业的电子商务理论与应用,能从战略上分析和把握其发展趋势。
作为高职院校,以培养学生的动手实践和应用能力为主,则主要着眼于前面两种类型人才的培养,定位于培养熟悉企业商务运作流程,掌握现代商务管理理论、营销技能,能应用计算机网络和信息技术开展商务、管理活动的高级技术应用性人才。因此看来,我们所培养的人才,既要懂的商务管理,又要懂技术应用,这也是电子商务人才培养中一个难题。如何在有限的时间内,使得学生掌握跨管理、信息技术、商务运营、计算机网络等门类的知识和技能,笔者认为,过分追求“全”将会使学生的个性被抹杀,学生的精力也有限,学校可以在考虑本地区经济发展、学校资源以及学生的兴趣和爱好对专业再进行细分,以“宽口径、厚基础”为思路,有针对性地、多方向地培养人才。
三、构建合理的高职电子商务人才培养体系
1.以市场为导向,结合工作岗位的知识能力素质要求设计培养方案
高职院校在制定培养方案时要深入企业进行人才需求状况的调研,掌握专业发展动态,了解用人单位对人才的要求,在明确就业岗位的基础上根据从事该岗位必备的专业知识、技能和素质要求设计理论教学和实践教学内容。
高职电子商务专业毕业生的工作岗位主要集中在相关企业中的商务运营、网站管理、客户支持三个大的方面,具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、市场调查、网站编辑、网页设计、后台开发、网络管理、配送管理、数据库维护、结算等。
因此根据岗位分析,我们可以将电子商务专业按能力模块,进行分方向教学,可以考虑将该专业分为商务管理和技术应用方向,从第四个学期开始,每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力,真正做到因材施教。
商务管理方向主要培养学生应用信息技术手段进行商务运作、信息化管理的能力,面向的岗位主要有营销管理、市场调查分析人员、行政文员助理、仓管员、采购员、客户服务人员、网络营销人员,开设的专业课程有:商务谈判、客户关系管理、电子商务物流管理、网络营销、国际贸易等。技术应用方向主要培养学生电子商务系统的应用、维护管理的能力,熟练掌握各种技术在企业商务运作的应用,面向的岗位主要有:网页设计、网站维护人员、数据库维护人员、电子商务系统操作人员、计算机软硬件维护人员等,开设的专业课程主要有:数据库应用、电子商务系统分析与设计、管理信息系统应用等。
2.积极推进教学改革,加强实践教学
(1)站在信息技术的前沿,根据各门课程的不同特点,分别采用启发式、案例式等教学方式,探索灵活、互动、高效的教学方法。发挥学生学习的积极主动性,促进个性发展,提高自学能力、创新能力和实践能力,提高教学效率。
(2)加强电子商务专业课任课教师的交流,使每一个专业课老师能充分理解体会、专业的培养目标和方向,也很清楚自己所任教的课程在知识能力等方面对学生的要求,还可以使各相关课程的老师在授课的时候有的放矢,讲授课程时能注意与其他课程的联系,从而使得各门课程能够融会贯通。
(3)精心设计实践实训项目,构建有效的实践教学体系。通过课程实验、大型作业、综合设计、项目方案书、顶岗实习等多样种形式的实践锻炼,培养学生动手解决实际问题的能力。创新实践教学方法,着重加强学生应用电子手段解决商务管理中出现问题的锻炼。如可以给定一个实际案例或调研的课题,要求学生以小组的形式开展调查,撰写方案书。
建立一批稳定的校外实习实训基地,给学生提供一个真实的职业环境进行锻炼;鼓励学生寒暑假参加校外实践活动,通过举办各类竞赛和丰富的第二课堂活动,使得学生的综合实践能力和素质得到提高。
3.加快师资培养步伐
建立一支高素质的师资队伍是人才培养的保障。根据优化结构、专兼职结合的原则,建立起一支专业配套、结构合理,具有双师素质的师资队伍。一方面从企业、生产第一线聘用具有双师素质的工程技术人员到校任课,另一方面选派优秀青年教师前往产学研合作单位进修学习,这样,既可以学到企业运用电子商务进行管理的经验,又可以掌握企业实际运用电子商务的状况,还可以了解企业对电子商务人才的需求类型,对教研活动有很好的指导意义。另外在考核、培养、评职奖励等方面制定倾斜政策,鼓励他们努力钻研,不断提高教学水平和实践能力。
参考文献:
[1]张梁平:电子商务专业就业困境引发的职业人才培养思考.商场现代化,2006(4)
[关键词]创新;实践;电子商务
0引言
2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%,在校生已超过2300万人,我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整,从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求,以社会需求为导向,注重对学生实践能力和职业能力的训练,培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此,在教学环节中不但要重视理论知识的传授,更要加强实践能力的培养,使学生不仅具有扎实的理论基础,而且还具有较强的动手实践能力,成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
1电子商务专业发展现状
电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业,首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底,设立电子商务专业的高校已达到96所,专业教育在规范中不断扩大。目前,全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业,同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所,电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
随着电子商务专业的快速发展,电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来,如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中,缺乏合理、完善的实践教学体系,已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强,如果不能有效地开展实践教学,培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。
据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示,理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%,而其他类院校都在16%以下,拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看,华东区院校拥有专业实践基地的比例最高,为36%,其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题,占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”,更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。
由此可见,目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中,对实践教学环节都还缺乏足够的重视,实践内容和实践质量都还不能尽如人意。
2构建电子商务实践教学体系的指导思想
电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识,又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的,人才培养不是知识的拼凑和堆砌,而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科,又是一门交叉性技术学科,涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面,这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起,而应当打破课程界限,突出实践教学,注重学生实践能力的培养。“纸上得来终觉浅”,学生通过课堂学习,得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论,很难形成深层次的感性认识,而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制,要想做到与其他知识,尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。“绝知此事要躬行”,电子商务不是理论说出来的,而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识,才能从中发现问题,而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的,需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下,学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练,知识的融会贯通自然就会水到渠成。
因此,在电子商务教学过程中,不但要打破传统单一的课堂授课模式,而且要改革传统的实验方法,创新实践教学体系,大力加强实践教学内容。要通过实践教学,培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力;要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践,构建科学、合理的实践教学体系,以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建,要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
3电子商务专业实践教学体系的构建
根据构建电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状况的具体分析,以及学生应用创新能力的构成要素,笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块,共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施,只有实际经营型实验贯穿始终,且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响,实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。
3.1实际经营型实验
电子商务的本质是商务,所有的技术都必须围绕商务活动展开,为商务活动服务。实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营,从而亲身感受商务运营的真实过程,将书本上所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解商务的真实内涵,积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的,都有现成的模版,开店方式非常简单,不需要具备相关的专业技术知识,而且不需要缴纳任何费用。据统计,在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中,有40%都是在校大学生开设的。因此,我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店,一直经营到大四毕业,四年不断线。由学校或系里扮演物流公司的角色,统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可,不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手,但随着不断学习,尤其是学完相应的课程后,由教师指导,将相关的知识应用到经营过程当中——学完电子商务概论,就进行网站推广;学完市场营销,就进行营销策略组合;学完网页设计,就进行个性化的页面设计;等等——就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化,四年不断地发生大的改观,从而激发起学生的学习兴趣,使学生在经营过程中不断创新,彻底领会所学的知识,让所学的知识真正达到融会贯通。3.2操作感知型实验
电子商务教学中,有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。操作感知型实验就是让学生通过对仪器、设备、软件的操作,学会操作方法,掌握操作技能,验证相关理论。比如使用读码器获取信息、常用工具软件的使用、申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识,从而启发学生进行创新思考。
3.3模拟认知型实验
模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。
3.4模仿学习型实验
模仿学习型实验就是按照老师的指导或教材的提示,依照一定的步骤,模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题,完成指定的实验项目。模仿是学习的手段,科学实验的基本技能开始都是通过模仿进行的。模仿实验是实验教学中最基本的教学形式,它包括教师的演示实验和学生验证性实验。其目的是通过教师的示范和学生在教师指导下的动手操作来培养操作和思维的基本能力,为向较高层次发展打好基础。学生刚开始学习程序设计、网页制作、网站建设等课程时,不可能马上就可以独立开发设计、有所创新,甚至都无法接受相关的思想、建立起相关的思维模式。但通过模仿,可以快速地把前人的经验、方法快速消化,并为我所用,进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果,就会给学生以成就感,激发起学生的探索思维。在实验过程中,指导教师要积极引导学生进行相关问题的思考,启发学生的思维。模仿学习型实验就是通过“模仿—消化—吸收—创新”的模式,使学生通过模仿快速将所学的知识消化吸收,获得感性认识,领悟所学的理论知识,并能应用所学理论知识和实验技能,达到应用自如、突破创新的目的。
3.5应用设计型实验
应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下,学生自己或与他人合作,通过网上或现场调查,搜集数据资料,在教师的指导下,自行选择合适的工具和方法,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解,比如课程设计、电子商务网站的后台设计等,学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨,需要学生通过实验去学习、去认识,打破实验依附理论的传统教学模式,让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中,学生处于主动学习的状态,学习的目的非常明确,独立思维,特别是创造性思维比较活跃,学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中,实验目的是明确的、唯一的,但实验条件是可以选择的,是可以变化的。因此,学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的,从根本上改变了千人一面的传统教学模式,有利于创新人才的培养,体现了以人为本的教学思想。
3.6创新提高型实验
创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识,完成与商业实践有关的实验活动,它不局限于现有知识,而是将知识作为基础,针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会,提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式,或者在分析现有经营模式的基础上,提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中,教师是一个鼓动者、辅助者或顾问,鼓励学生张扬个性,突出创新,激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导,学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的,也可以是教师预先给出的,还可以是教师承担的科研项目。
3.7创业实战型实验
创业实战型实验是学生以创办企业为目标,自愿组建创业团队,在创新提高型实验的基础上,完善电子商务方案设计,提出具体的商业计划,对创业活动作出相应的准备,并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟,形成一个虚拟的创业实战环境,开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力,让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能,为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时,可以根据创业素材,组建商务模拟公司,让学生分组设立公司各职能部门,分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。
3.8毕业实习
毕业实习是教学计划的重要组成部分,是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,进一步巩固和提高实践动手能力,培养分析问题、解决问题的能力,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会,有着重要作用。
主要参考文献
[1]乔晓华,杜宏.电子商务概论[M].呼和浩特:内蒙古大学出版社,2006.
[2]杜宏.财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J].内蒙古财经学院学报:综合版,2004,(2).
[关键词]创新;实践;电子商务
0 引 言
2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%,在校生已超过2 300万人,我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整,从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求,以社会需求为导向,注重对学生实践能力和职业能力的训练,培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此,在教学环节中不但要重视理论知识的传授,更要加强实践能力的培养,使学生不仅具有扎实的理论基础,而且还具有较强的动手实践能力,成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
1 电子商务专业发展现状
电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业,首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底,设立电子商务专业的高校已达到96所,专业教育在规范中不断扩大。目前,全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业,同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所,电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
随着电子商务专业的快速发展,电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来,如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中,缺乏合理、完善的实践教学体系,已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强,如果不能有效地开展实践教学,培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。
据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示,理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%,而其他类院校都在16%以下,拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看,华东区院校拥有专业实践基地的比例最高,为36%,其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题,占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”,更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。
由此可见,目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中,对实践教学环节都还缺乏足够的重视,实践内容和实践质量都还不能尽如人意。
2 构建电子商务实践教学体系的指导思想
电子商务专业培养的是既具有扎实的经济管理理论知识,又全面掌握电子商务、计算机网络、信息技术和外语等知识技能的高级复合型人才。这种复合型人才的培养并不是在学校通过学习一些相关的理论课程就可以完成的,人才培养不是知识的拼凑和堆砌,而是一种知识的融会贯通。电子商务是一门实践性很强的综合性应用学科,又是一门交叉性技术学科,涉及计算机、信息、商务、经济、法律等多个方面,这就要求在课程设置上不能将现有的有关技术和商务等方面的课程简单堆砌在一起,而应当打破课程界限,突出实践教学,注重学生实践能力的培养。“纸上得来终觉浅”,学生通过课堂学习,得到的知识大多都是一些被分割的干巴巴的理论,很难形成深层次的感性认识,而且由于教材内容和教师经验以及授课环境等因素的限制,要想做到与其他知识,尤其是跨学科知识的融会贯通可以说是非常困难的。“绝知此事要躬行”,电子商务不是理论说出来的,而是实践做出来的。只有通过做才能真正领会所学的知识,才能从中发现问题,而解决这些问题往往光靠一种知识是不够的,需要多种知识的综合应用。在这种特定的环节下,学生通过发现问题、分析问题、解决问题这些环境的历练,知识的融会贯通自然就会水到渠成。
因此,在电子商务教学过程中,不但要打破传统单一的课堂授课模式,而且要改革传统的实验方法,创新实践教学体系,大力加强实践教学内容。要通过实践教学,培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力;要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践,构建科学、合理的实践教学体系,以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建,要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
3 电子商务专业实践教学体系的构建
根据构建电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状况的具体分析,以及学生应用创新能力的构成要素,笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块,共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施,只有实际经营型实验贯穿始终,且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响,实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。
3. 1 实际经营型实验
电子商务的本质是商务,所有的技术都必须围绕商务活动展开,为商务活动服务。实际经营型实验就是让学生自己开设一家网上商店进行独立经营,从而亲身感受商务运营的真实过程,将书本上所学的知识运用到实践中,通过不断的应用、总结,了解商务的真实内涵,积累商务经验。目前在淘宝、易趣等网站上开设网上商店基本都是傻瓜式的,都有现成的模版,开店方式非常简单,不需要具备相关的专业技术知识,而且不需要缴纳任何费用。据统计,在淘宝、易趣等网站的“个人店铺”中,有40%都是在校大学生开设的。因此,我们可以指导学生从大一开始就在网上开设自己的商店,一直经营到大四毕业,四年不断线。由学校或系里扮演物流公司的角色,统一为学生进货和配送。学生从学校或系里提供的商品目录中选择自己要经营的商品品种在网上发表即可,不需要投入相应的资本。开始学生也许会感到不知所以、无从下手,但随着不断学习,尤其是学完相应的课程后,由教师指导,将相关的知识应用到经营过程当中——学完电子商务概论,就进行网站推广;学完市场营销,就进行营销策略组合;学完网页设计,就进行个性化的页面设计;等等——就会使学生的经营活动每学期都不断发生变化,四年不断地发生大的改观,从而激发起学生的学习兴趣,使学生在经营过程中不断创新,彻底领会所学的知识,让所学的知识真正达到融会贯通。
3. 2操作感知型实验
电子商务教学中,有一些知识很难通过课堂教学使学生理解。操作感知型实验就是让学生通过对仪器、设备、软件的操作,学会操作方法,掌握操作技能,验证相关理论。比如使用读码器获取信息、常用工具软件的使用、申请电子邮箱并发送邮件、使用搜索引擎进行信息搜索、申请数字证书、进行网上购物和网上支付等等。通过这一系列的具体操作,提高学生的动手能力,使学生能够对所学知识形成感性认识,从而启发学生进行创新思考。
3. 3模拟认知型实验
模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。
3. 4模仿学习型实验
模仿学习型实验就是按照老师的指导或教材的提示,依照一定的步骤,模仿老师讲过的或书本上现成的一个类似的例题,完成指定的实验项目。模仿是学习的手段,科学实验的基本技能开始都是通过模仿进行的。模仿实验是实验教学中最基本的教学形式,它包括教师的演示实验和学生验证性实验。其目的是通过教师的示范和学生在教师指导下的动手操作来培养操作和思维的基本能力,为向较高层次发展打好基础。学生刚开始学习程序设计、网页制作、网站建设等课程时,不可能马上就可以独立开发设计、有所创新,甚至都无法接受相关的思想、建立起相关的思维模式。但通过模仿,可以快速地把前人的经验、方法快速消化,并为我所用,进而有所创新。通过模仿得到预期的实验结果,就会给学生以成就感,激发起学生的探索思维。在实验过程中,指导教师要积极引导学生进行相关问题的思考,启发学生的思维。模仿学习型实验就是通过“模仿—消化—吸收—创新”的模式,使学生通过模仿快速将所学的知识消化吸收,获得感性认识,领悟所学的理论知识,并能应用所学理论知识和实验技能,达到应用自如、突破创新的目的。
3. 5应用设计型实验
应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下,学生自己或与他人合作,通过网上或现场调查,搜集数据资料,在教师的指导下,自行选择合适的工具和方法,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解,比如课程设计、电子商务网站的后台设计等,学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨,需要学生通过实验去学习、去认识,打破实验依附理论的传统教学模式,让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中,学生处于主动学习的状态,学习的目的非常明确,独立思维,特别是创造性思维比较活跃,学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中,实验目的是明确的、唯一的,但实验条件是可以选择的,是可以变化的。因此,学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的,从根本上改变了千人一面的传统教学模式,有利于创新人才的培养,体现了以人为本的教学思想。
3. 6创新提高型实验
创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识,完成与商业实践有关的实验活动,它不局限于现有知识,而是将知识作为基础,针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会,提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式,或者在分析现有经营模式的基础上,提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中,教师是一个鼓动者、辅助者或顾问,鼓励学生张扬个性,突出创新,激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导,学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的,也可以是教师预先给出的,还可以是教师承担的科研项目。
3. 7创业实战型实验
创业实战型实验是学生以创办企业为目标,自愿组建创业团队,在创新提高型实验的基础上,完善电子商务方案设计,提出具体的商业计划,对创业活动作出相应的准备,并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟,形成一个虚拟的创业实战环境,开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力,让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能,为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时,可以根据创业素材,组建商务模拟公司,让学生分组设立公司各职能部门,分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。
3. 8毕业实习
毕业实习是教学计划的重要组成部分,是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,进一步巩固和提高实践动手能力,培养分析问题、解决问题的能力,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会,有着重要作用。
主要参考文献
[1] 乔晓华,杜宏. 电子商务概论[M]. 呼和浩特:内蒙古大学出版社,2006.
[2] 杜宏. 财经类院校电子商务本科专业建设的思考[J]. 内蒙古财经学院学报:综合版,2004,(2).