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[关键词]高等学校;外籍教师;聘用
[中图分类号]G451.2 [文献标识码]B [文章编号]2095-3283(2012)07-0143-02
一、引言
近年来,我国高等教育国际化程度进一步提高,为提升办学水平各大高校纷纷引进外籍教师,外教的聘用和管理工作直接影响高校国际化人才的培养质量。如何对外教进行更加科学有效的管理,从而提高他们的聘用效益,成为高校中外合作办学管理者面临的问题。目前在对外籍教师的实际管理工作中,仍存在着诸多不科学、不合理之处,需要高等教育办学者和管理者深入思考。
二、当前高校在聘用和管理外籍教师方面所存在的问题
(一)外教聘用部门与教学院系之间缺乏积极有效沟通
外籍教师管理一般由高校的外事部门负责,包括外教选聘、合同签订、办理签证和居留证等工作。但需要何种类型外教、如何最大化发挥其作用、具体聘用标准却只有教学系部才掌握。目前在外籍教师管理方面所存在的问题是外教聘用部门与教学系部之间缺乏有效的沟通和交流,未能真正了解教学系部对外教的实际需求,外籍教师的教学效果和对教学工作的长远影响缺乏了解和评估,从而造成所聘外籍教师不符合实际要求以及外教资源的浪费。
(二)外教管理制度不健全
中外合作办学在我国仍属于新的办学模式,因此许多高校缺乏外教管理经验和有效的管理制度,造成外籍教师管理与教学工作相脱节的局面。此外许多外教管理人员缺乏对国外文化的了解,在中外文化发生冲突时,不懂得如何有效处理,在一定程度上影响了外教工作管理的效果;有些学校与外籍教师签订的合同过于粗略,对具体教学工作与职责没有详细说明,造成外教资源未能充分发挥作用。
许多外教未能全面考虑所教学生的具体情况,使其教学内容、教学方法不适合学生,无法达到因材施教的效果,一定程度上影响了教学效果和质量。有些院校的外籍教师甚至出现了整个学期没有教学工作,却照常拿工资的状况,导致了外教资源的极大浪费和外籍教师管理的缺失。此外,许多院校将注意力过多放在外教的教学工作方面,对外籍教师的课余生活关心不够,这会影响外籍教师的情绪,进而导致外教消极的个人情绪影响到教学效果,降低教学质量。
三、完善外籍教师聘用和管理工作的对策建议
(一)明确聘用目标
高校应本着“以我为主,为我所用,取其精华,保证质量”的原则,按照高校人才培养目标、学科建设方向等方面的发展规划,科学、合理地制定出外教需求计划,保证聘请外教质量。对于外教引进,要做到宁缺勿滥。外籍教师聘用部门应积极与教学院系共同商议制定出外籍教师聘用标准,明确外教的工作职责。此外,高校应通过网站、报纸等媒体平台,加大引进对外宣传力度,充分展示高校在教学和科研等方面的优势,增加对外籍教师的吸引力,努力引进更多优秀外籍教师。
(二)建立健全外籍教师管理制度及激励机制
高校应结合本校的实际办学情况,制定合适的外教管理制度,做到按制度办事,有章可循。建立健全评估体系和激励机制,建立完善的教学质量监控制度,对外教的工作情况进行科学化、常态化的监督,了解其在教学过程中存在的不足和需要改进之处,了解其教学态度、教学内容和教学方法。对于考评结果良好的外教,应给予奖励,以激励其工作热情。而对于考评较差的外教,应及时沟通反馈,及时调整并改进教学方法,提高教学质量。
(三)坚持以人为本,多关心外教的日常生活
高校要为外籍教师安排舒适的居住环境,尊重其风俗习惯和个人禁忌。并及时解决其所遇困难,帮助他们更好地融入高校环境,从而以良好的精神面貌投入到教学工作中。
(四)充分发挥外教作用,提高聘用效益
高校应充分利用外教资源,充分发挥其作用。如在除正常授课外,还可以安排外教负责硕士、博士的口语课、听力课、写作课等,以及开设专题讲座等。为了增强高校的师资力量,也可以安排外籍教师为学校骨干教师进行外语培训。另外,也可以邀请外籍教师参加外语大赛评委、作为特约嘉宾进行学校英文广播播音等以充分发掘和利用外教资源。
四、结语
综上所述,高校外籍教师的聘用和管理是一项十分重要的工作,各高校要认真学习和贯彻国家有关外籍人员聘用和管理精神,并结合各实际情况,本着以引进优质教育资源、提高高校办学水平和人才培养质量的教学宗旨,认真做好外籍教师的聘用和管理工作,充分发挥外教在教学中的作用,提高我国高校的国际化人才培养能力,使外籍教师在提高我国高校国际化人才培养中能够真正发挥应有作用。
[参考文献]
1.1缺乏项目管理机制
项目管理概念源自西方发达国家,在水务工程施工实施阶段应用更是全新概念,并没有形成一套完成的水务工程实施阶段项目管理机制。因此在水务工程实施阶段项目管理工作开展中距离规范化还有一定的距离[3]。通过对一些水务企业开展的工程实施阶段项目管理状况进行调查发现,项目管理实施中存在机制不完善,制度不健全、管理方式粗放、无法有效挥发项目管理职能的现象,这直接影响了项目管理开展水平。并且缺少了制度的监督和约束,项目管理工作人员在工作开展中随意性较大,个人色彩过重,易出现应付现象,工作中易失误[4]。
1.2项目管理工作人员素质参差不齐
通过调查发现在水务工程实施阶段项目管理中,缺乏专业人才,现有项目管理人员多缺乏管理知识和管理技能及管理经验,并不能无法有效开展项目管理,甚至一些工作人员完全不符合项目管理岗位要求。一些工作人员在工作中抱有侥幸心理,得过且过,走形式,缺乏责任心,给整个水务工程实施阶段管理带来了负面影响。并且一些项目管理人员缺乏学习意识,工作中不注重学习,所以在水务工程实施阶段项目管理中出现突发问题并没有独立解决或及时进行适当的处理能力,最终给企业造成了不必要的损失。
1.3项目管理工作中缺乏详细计划
目前水务工程实施阶段项目管理开展情况不容乐观,时常发生不知从何入手,项目管理工作开展中过于盲目的现象。导致这种现象的原因就是缺乏详细的项目管理工作计划,这也是水务工程实施阶段项目管理工作开展效果不理想的主要原因。缺乏详细的项目管理计划就会导致项目管理工作开展中不清楚工作量的大量,短期内不知道该如何进行管理,这大大降低了项目管理职能的发挥。
2水务工程实施阶段项目管理开展建议
2.1强化相关规章制度
无规矩不成方圆,想要将水务工程实施阶段项目管理工作落到实处,制度的约束和规范必不可少,只有严格的制度才能保障项目管理开展的有效性。水务工程建设关乎着社会建设和经济发展,保障水务工程实施阶段项目管理工作顺利开展的关键就是规章制度。另外,制度的制定更保障了项目管理工作开展的实施力度,又为项目管理工作进行项目管理提供了科学依据。科学合理的制度才能为水务工程实施阶段项目管理开展,创造有利条件。另一方面,制度的实施还能够起到规范工作人员和管理人员行为的作用,有效避免职工在工作中责任心不强的现象。
2.2建设专业项目管理队伍
项目管理的核心是管理人员,专业的管理人才是开展项目管理的基础和前提条件,只有在优秀管理人才的保障下,项目管理才能发挥真正职能。但实际上水务工程实施阶段项目管理工作人员素质不高问题比较突出,人才缺乏是水务工程实施阶段项目管理效果不理想的主要原因,由于缺少人才项目管理开展中困难重重。想要改变项目管理开展的现状,必须加强人才培养,建设优秀管理团队,应进行有针对性的培训,丰富管理人才的管理知识和技能,构建专业管理队伍,为水务工程实施阶段保驾护航。
2.3制定详细项目管理工作计划
实际上项目管理涉及面十分广泛,如:成本管理、人力资源管理、设备管理、成本控制、项目风险、项目采购、项目质量等等。如在没有详细的管理工作计划下,想要面面俱到十分困难,很多工作会被遗漏,造成管理漏洞。制定详细项目管理工作计划是有效开展项目管理的重要手段,计划更能够起到规范项目管理流程的作用。
3结语
关键词:全面质量管理;高职院校;毕业生;就业管理工作
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)48-0020-03
全面质量管理(Total Quality Management,TQM)理论是美国著名专家费根鲍姆于20世纪60年代提出,主要应用于工商管理领域。根据国际标准化组(ISO)的定义,它是“一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径”。20世纪80年代末,高等教育的质量成为人们关注的问题,全面质量管理被引入高等教育领域,为高校教育管理提供了新的思路,在提高高等教育质量方面产生了积极作用,成为保障高校教育质量的有效方法和手段。目前,全面质量管理在高等教育领域的研究和应用,主要集中于高校的宏观行政管理和教学质量管理,有关高职毕业生就业管理方面的论述还较少。而高职教育是高等教育不可或缺的重要组成部分,其生存和发展的决定因素之一就是毕业生的就业情况。国家已逐步把毕业生就业作为高职院校考核评估的重要指标,提出高职院校必须坚持“以就业为导向”的办学指导思想,坚持改革和创新的发展方向,培养满足市场和用人单位需求的高素质技能型应用人才。因此,改进就业管理工作,提高毕业生就业能力和就业质量,是值得高职院校认真思考、高度关注的现实问题。全面质量管理的基本特点是“三全”,即“全员、全方位、全过程”,这是一种整合的、系统的管理思想;其核心理念包括:以顾客为中心,质量第一;过程控制和持续的质量改进;所使用的管理方法主要是PDCA循环。全面质量管理是现代管理科学的重要理论,它在多领域的成功实践和显著成效,使我们有理由相信,这一先进的管理理念在高职就业管理工作中也必将发挥巨大的作用。
一、树立就业管理工作的“全员参与、全方位管理”思想
我国是一个发展中的大国,本身存在着社会经济发展不平衡、产业结构不合理的问题,加上近年来高职院校扩招、学校人才培养模式和专业设置相对滞后、学生综合能力不能满足市场要求等因素,高职毕业生就业形势日益严峻,这对高职毕业生就业管理工作提出了更高的要求。借鉴全面质量管理的“全员、全方位”思想,高职院校就业管理工作要转变传统的就业管理观念和认识,改变以往的工作态度和工作作风,树立“全员参与、全方位管理”思想,运用整合的、系统的管理理念对就业工作进行学校统一部署,各部门协调配合,各项管理工作如教学管理、行政管理、学生管理等,都围绕提高学生的综合素质和就业能力,进而提高就业质量来开展;而高职院校所有与毕业生工作相关的教职员工也都要参与其中。就业工作,不仅是学校、院系领导、就业职能部门管理人员、毕业班班主任和辅导员的责任,行政管理干部、教学管理人员、任课教师、心理辅导人员也都要各司其职,根据自身的岗位特点,除了培养学生专业知识水平和职业技能,提高其综合心理素质外,还应想方设法搭建就业平台,拓展就业渠道,发掘更多的就业机会,从不同方面促进学校的就业工作。
二、把握就业管理工作的“全程性”控制
全面质量管理的“全过程”是指对产品质量进行全程控制,它是“始于市场,终于市场”的,产品质量在生产过程中形成并在生产过程中进行控制,这是一个增值转换的过程。同样,高职毕业生就业管理工作也应贯穿学生学习生涯的全过程,要对影响就业的相关环节和因素进行全程控制。从学生刚入校时的“毛坯件”到学生毕业离校时的“成品”、“精品”,不同时期的就业管理工作要有不同的内容和重心。首先是宣传、教育、引导工作,这是针对刚刚踏入校门的新生以及低年级学生的。主要是要普及职业生涯规划知识学习,指导学生进行职业测评,引入竞争观念,培养创业意识,让学生尽早树立自己的职业理想,明确学习生活的方向。其次,对于处于中期阶段的学生,要帮助他们做好择业和就业的准备,做到未雨绸缪。开设就业指导课程,聘请校内外专家和企业人力资源专员做就业指导讲座,开展一些具有实操性的职业教育活动,如职业生涯规划大赛、创业大赛、模拟招聘会以及一些与专业学习相关的社会实践和兼职,引导学生把专业学习与职业能力培养结合起来,全面提高就业能力。再次,对于进入实战阶段的即将毕业的学生,主要是要传授应聘、面试技巧和必备的职场礼仪与修养,全面收集就业岗位信息,拓展就业市场,多方引进企业开展校园招聘会,并解决学生在实习期和试用期遇到的各种劳务问题和职业困惑;最后,对于毕业后的学生,还应跟踪掌握其就业动态,关注其职业发展情况,收集、整理学生和用人单位对学校人才培养方面的反馈意见,并将这些信息反馈给学校有关部门,以便及时调整学校工作,达到人才培养的良性循环。
三、践行就业管理工作的“PDCA循环”
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环,也称作“戴明环”,它是美国质量管理专家戴明根据管理工作的客观规律总结出来的一套科学有效的管理工作方法。在全面质量管理中,无论是对整个项目的质量管理,还是对某单一产品进行的质量管理,都需要经过以下四个阶段:计划(Plan)阶段,明确工作目标,制定工作计划和为实现目标的具体措施和方案;执行(Do)阶段,按照预定的计划,进行具体的行动;检查(Check)阶段,对照计划目标,检查计划执行的情况和效果,根据对照结果对质量状况做出判断,并发现计划执行过程中出现的问题;处理(Action)阶段,对检查结果和质量状况分析原因,进行评价和总结,并采取措施加以整改。PDCA循环既是上述四个阶段英文首字母的缩写。整个管理过程P-D-C-A循环持续进行,一个循环结束,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,每一个循环都解决一些问题,每个循环都有所提高。其核心在于通过持续不断的改进,使产品质量在有效控制的状态下向预定目标发展。将PDCA循环应用于高职院校就业管理中:第一,要明确就业工作目标,通过对往届学生就业工作的总结、本届毕业生就业现状的分析,结合当前就业形势的预测,科学制定就业工作计划和实施方案,形成就业工作指导意见;第二,组织实施预定方案,加强各部门的协同配合,落实相关措施,确保就业工作计划顺利执行;第三,及时检查就业工作计划执行情况,将工作效果与预期目标作对比,判断任务完成的进度和质量,发现问题并查找原因;第四,对发现的问题及时反馈、处理和总结,巩固成绩,积累经验,防止类似问题再次发生。有些无法及时解决的问题则要反馈给学校有关部门,转入下一个管理循环进行应对和处理。PDCA循环的一个特点是强调管理的自主性和主动性。高职院校就业管理工作践行PDCA循环,自主确立工作目标和计划,在落实预定工作方案过程中,主动发现问题、解决问题,大大地提高了工作中的自觉性和积极性,使就业管理工作得到持续的改进和提高。PDCA循环的另外一个特点是应用各种数理统计方法和工业工程中的工作研究方法,作为工作中发现问题、解决问题的手段。其中牵涉的大量信息和数据都要从具体的工作环节中收集、整理。同样,高职院校就业管理工作运用PDCA循环,不仅要从就业制度政策性层面、就业服务性层面、就业具体事务性层面开展工作,更需要广泛收集各方面的信息和数据,运用数理统计方法加以整理、分析,最终获得真实的、科学的、有效的数据和信息,反馈给学校各相关环节和部门,调整和改进人才培养工作。
四、建立就业管理工作的“反馈机制”
全面质量管理的另一个核心理念是“以顾客为中心,最大限度地满足顾客的需求,保证顾客的满意度”,企业非常重视来自顾客的反馈意见,将之作为提升产品质量的重要依据。根据全面质量管理循环结构(如图所示),企业将来自顾客的输出产品质量的信息,反馈给生产过程,再经由过程环节反馈给产品生产的输入环节,循环往复,从而实现产品从输入到输出全程的质量持续改进与完善。其关键问题在于整个过程中产品信息的收集、整理和反馈。
高职院校作为高素质技能型人才培养基地,学生从招收到毕业工作,教学从制定教学计划到课堂教学和实践实习,管理从从行政到教学以及后勤,已经形成了一个相对完善的系统,高职院校在这个系统中为国家培养了大批应用人才。然而,作为高职院校“生产产品”的毕业生,最终要走向社会,面对与用人单位的双向选择,接受用人单位的检验,在具体的工作岗位上展现其能力,实现其价值。
因此,在高职毕业生就业管理工作中,要提高毕业生就业质量,必须关注来自用人单位、人才市场、第三方评价机构以及大学毕业生自身的反馈意见,建立大学毕业生就业反馈机制,构建就业反馈系统。通过系统运作,收集、整理如学校专业设置、课程教学、实践实习、学生综合能力和素质等与毕业生就业密切相关的信息,并将这些信息经过加工整理后反馈给相应的行政管理、教学管理、学生管理、后勤管理等部门,据此调整人才培养目标,完善培养方案,改进专业和课程设置,加强师资队伍建设,加强学生心理健康教育和职业素质培养,提高教育质量,形成一个覆盖“学生入学—在校学习—择业—就业—就业后”全过程的毕业生信息反馈系统,持续改进与提升高职院校人才培养质量,进而不断提高毕业生就业质量,保证高职教育健康持续发展。
参考文献:
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[4]王妍.以就业为导向提高高职院校人才培养质量的研究[D].天津:天津大学,2007.