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形成性考试1
一、判断题(共
20
道试题,共
40
分。)
1.
广告策划不一定要服从企业的整体营销目标。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
策划广告宣传活动不必讲究谋略,只要吸引公众,形式简单为好。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
广告策略必须对各种传播媒介进行整合运用。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
在广告策划创造性思维中谋求新颖,超越同类,创造产品的个性特色。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
在广告策划创造性思维中谋求新颖无须超越自我。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
广告策划对市场营销策略有一定的能动作用。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
消费者购买仅仅是是瞬时行为。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
广告只要有说服力不一定有针对性。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
对竞争对手的广告形式只须做一般了解。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
广告策划这一战略思想最早由广告专家斯坦利·波利坦于年代提出的。(
)
A.
错误
B.
正确
12.
广告策划在整个广告活动中处于辅助地位。(
)
A.
错误
B.
正确
13.
广告策划一般有两种形式。一种是系统性的,另一种是规模性的。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
从某种意义上讲,广告策划生产的是物质产品,而不是一种科学化的知识成果。(
)
A.
错误
B.
正确
15.
策划,归根结底是人思维活动。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
在广告策划中,广告工作者的系统思维,有两层含义:一是动态上充分认识到广告工作的整体性;二是静态上自觉谋求广告工作的规模效应。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
广告具有四种基本的传播功能:促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
广告是市场营销组合中的有机组成部分。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
现代的广告活动,有两个重要的理论支柱,其一是传播理论,其二是文化理论。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
市场营销策略决定着广告策划的核心内容——广告策略。(
)
A.
错误
B.
正确
二、多项选择题(共
10
道试题,共
30
分。)
1.
爱德华·L·伯纳斯开始将“策划”的概念全面引入公共关系的理论和实践,并得到人们的普遍认可的年代是在20世纪______年代(
)
A.
20
B.
30
C.
40
D.
50
2.
在20世纪80年代中期最早在国内广告界提出:“以策划为主导,以创意为中心,能提供全面的服务的广告公司”的口号的是(
)
A.
北京广告公司
B.
广州广告公司
C.
海南广告公司
D.
新华广告公司
3.
广告策划是对广告活动所进行的(
)筹划与打算。
A.
决定
B.
筹划
C.
事前
D.
全局
4.
广告策划中主要的思维方法有(
)
A.
系统思维
B.
创造性思维
C.
开放参与性思维
D.
艺术性思维
5.
广告工作者树立了科学的策划思维,就能够从宏观上准确把握广告策划背景,制定出富的广告策划方案具有(
)
A.
战略意义
B.
战术意义
C.
策略意义
D.
前瞻意义
6.
艺术性思维把广告创意、策划过程看成是(
)
A.
计划过程
B.
真正的艺术创作思维的过程
C.
设计的过程
D.
系统思维的过程
7.
广告是一种非常典型的(
)_________________行为,广告主和广告策划者是广告的传播者,广告信息是广告传播的主要内容,刊播广告的各种媒介是广告传播的媒介,而接触广告的媒介受众则是广告传播的受众。
A.
电视行为了
B.
广播行为
C.
误导行为
D.
传播行为
8.
广告策划者传达的的市场信息是(
)
A.
正确的
B.
准确的
C.
夸张的
D.
虚拟的
9.
市场营销过程中的4
P
因素(
)
A.
促销
B.
商品
C.
价格
D.
销售渠道
10.
广告是整个营销策略中的一环,它是一个,而且还是一个(
)
A.
复杂的过程
B.
静态活动过程
C.
动态活动过程
D.
综合性的活动过程
三、单项选择题(共
1
道试题,共
10
分。)
1.
下面对广告策划所具有的核心和枢纽作用的主要表现阐述正确的一项是:
A.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主要表现:一是使广告活动主题明确,有效地避免广告活动的多元化。二是使广告活动效益显著,对企业的信誉和社会地位具有积极作用。三是使广告活动更具竞争性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高自身的管理水平和服务能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的指导性和决定性作用。
B.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主
要表现:一是使广告活动目标明确,有效地避免广告活动的盲目性。二是使广告活动效益显著,对企业的生产和产品开发具有促进作用。三是使广告活动更具竞争性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高自身的管理水平和服务能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的指导性和决定性作用。
C.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。其主
要表现:一是使广告活动目标明确,有效地避免广告活动的盲目性。二是使广告活动效益显著,对企业的生产和产品开发具有促进作用。三是使广告活动更具主动性。四是提高广告业的服务水平。五是可以不断提高企业自身的诚信水平和生产能力。六是广告策划在整体广告运动中,成为核心和灵魂,具有不可缺少的预测性和指导性作用。
四、案例分析题(共
1
道试题,共
20
分。)
1.
阅读“别克“汽车的广告,试分析该广告对消费者购买行为的作用
别
克
别克:心静,思远,志在千里;有空间,就有可能登顶的那一刻,眼前群山起伏,心里却平静如水。成功,只是一个逗号,最高的那座山,永远都在心中。正如您沉稳而不失激情,成功而不忘超越,别克,也在不断赋予成功以新的内涵,从单一轿车品牌跃升为汇聚君威、凯越、别克陆上公务舱、赛欧等子品牌的别克母品牌与您一起,开辟一个又一个里程碑。君威Regal:心致,行随,动静合一;雄罗万象,波澜不惊;别克凯越Execelle:全情全力,志在进取。
答:该广告对消费者购买行为的作用:
在影响消费者行为的诸种因素中,广告是一个相当重要的因素,它对消费者的行为具有一定的影响乃至引导作用。
(1)广告向消费者传达关于产品的观念,可以潜移默化地改变消费者的消费观念。
(2)广告通过有针对性的诉求,可以唤起消费者没有意识到的需求或者新的需求。
判断题
1.
广告策划不一定要服从企业的整体营销目标。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
策划广告宣传活动不必讲究谋略,只要吸引公众,形式简单为好。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
在整个广告运动中,广告策划是各广告环节的中心环节,具有核心和枢纽作用。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
广告策略必须对各种传播媒介进行整合运用。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
在广告策划创造性思维中谋求新颖,超越同类,创造产品的个性特色。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
在广告策划创造性思维中谋求新颖无须超越自我。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
广告策划对市场营销策略有一定的能动作用。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
消费者购买仅仅是是瞬时行为。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
广告只要有说服力不一定有针对性。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
对竞争对手的广告形式只须做一般了解。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
广告策划这一战略思想最早由广告专家斯坦利·波利坦于年代提出的。(
)
A.
错误
B.
正确
12.
广告策划在整个广告活动中处于辅助地位。(
)
A.
错误
B.
正确
13.
广告策划一般有两种形式。一种是系统性的,另一种是规模性的。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
从某种意义上讲,广告策划生产的是物质产品,而不是一种科学化的知识成果。(
)
A.
错误
B.
正确
15.
策划,归根结底是人思维活动。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
在广告策划中,广告工作者的系统思维,有两层含义:一是动态上充分认识到广告工作的整体性;二是静态上自觉谋求广告工作的规模效应。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
广告具有四种基本的传播功能:促进功能、劝服功能、增强功能和提示功能。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
广告是市场营销组合中的有机组成部分。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
现代的广告活动,有两个重要的理论支柱,其一是传播理论,其二是文化理论。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
市场营销策略决定着广告策划的核心内容——广告策略。(
)
A.
错误
B.
正确
1.
只要造型独特,不必明确消费者的购买诱因,也能达到消费目的。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
旗帜鲜明的广告口号是在众多消费者中引起消费者注意的捷径。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
只要产品好,市场调查在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中,都扮演着无关紧要的角色。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
找出产品滞销的原因所在,就要了解市场信息,了解消费者。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
市场调查就是一切。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
消费者的购买行为主要是来自内需,但内需有时是需要刺激的。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
广告效果调查指的是事后测定。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
广告定位策略的策划要解决的是产品在广告中的位置。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
广告主题要在消费者的仔细回味中才能得以正确理解。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
广告媒介的信息要善于把握最佳时间。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
整合营销传播主张把企业一切的营销和传播活动进行多元化的整合。(
)
A.
错误
B.
正确
12.
整合营销使营销涵盖的范围得到了拓展。(
)
A.
错误
B.
正确
13.
整合营销传播的目的是建立产品品牌与消费者之间的双向沟通。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
在整个广告战略乃至产品或服务的营销过程中,市场调研无关紧要。(
)
A.
错误
B.
正确
15.
广告调查的内容大致可以分为产品(或劳务)调查、市场调查、消费者调查、媒体调查和广告效果测定。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
广告目标策划的重点在于选择恰当的策略。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
定位是为了使产品获得更大的安全感。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
广告策略要服从市场营销策略,这是一个个别性原则。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
主题在广告中的含义:广告运动(活动)的主题和广告作品的主题。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
广告表现的目的,就是为广告信息寻找最有说服力表达方式。(
)
A.
错误
B.
正确
1.
广告预算策划就是一个经费问题。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
广告预算确定后应根据广告计划将广告费用分解到各个项目。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
广告评估就包括对广告调查的评估。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
广告评估指的就是对广告后期效果的评估。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
企业形象策划的过程可以看成是一个减少无序和不确定性的过程。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
创意广告着重树立企业“领导新潮流”的形象。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
致歉广告是一种谅解消费者的广告。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
研究企业形象广告创意,首先应研究市场、研究产品。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
广告文稿是企业形象广告制作的蓝本。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
广告构图要体现“功能为用,艺术为体”。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
广告预算只具有计划工具的功能。(
)
A.
错误
B.
正确
12.
广告预算对于实现广告目的具有决定性意义。(
)
A.
错误
B.
正确
13.
在广告预算策划时,要根据产品本身的特点,不必考虑企业的承受能力。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
评估广告策划活动的客观标准是经济效益和心理效益,以心理效益为主。(
)
A.
错误
B.
正确
15.
广告经济效益的测算方法有直接效益法和间接效益法。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
企业外部形象是指企业外部的经营形象。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
企业形象的形成过程是企业自身建设的过程与公众无关。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
观念广告它是运用广告的形式,向社会传播管理哲学、经营理念、价值观、传统风格和企业精神的广告。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
信誉广告是宣传企业良好形象和信誉的一种间接的企业形象广告形式。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
企业形象广告策划“以创意为核心,以定位为前提”。(
)
A.
错误
B.
正确
1.
品牌发展的前景是名牌。名牌是各种要素的“集成”与“凝合”,需要长久的历程和时间,名牌无法速成。(
)
A.
错误
B.
正确
2.
应从包装上保证商标品牌的信誉。(
)
A.
错误
B.
正确
3.
在广告策划过程中,在充分考虑广告活动和促销活动,两种活动各自完成。(
)
A.
错误
B.
正确
4.
广告活动与促销活动在涵义上没有什么差异。(
)
A.
错误
B.
正确
5.
有了知名度就可以使产品成为真正的名牌。(
)
A.
错误
B.
正确
6.
品牌忠诚度高代表着每一个使用者都可以成为一个活的广告。(
)
A.
错误
B.
正确
7.
促销活动的目的则力图创造实际的销售价值。(
)
A.
错误
B.
正确
8.
广告策划只须按照形象性思维的顺序。(
)
A.
错误
B.
正确
9.
产品优劣比较是指同国内及进口的同类产品进行比较。(
)
A.
错误
B.
正确
10.
提案的准备工作之一,首先是与客户的前期沟通。(
)
A.
错误
B.
正确
11.
广告在品牌塑造中有三大基础功能:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度(
)
A.
错误
B.
正确
12.
为了加强国际竞争,民族品牌必须注重品牌策略的运用,并应通过品牌运用、品牌投资、品牌维持、品牌管理等手段,科学正确地维护品牌的价值。()
A.
错误
B.
正确
13.
促销活动策划的根本目的在于围绕广告策划的目标,为实现社会效益服务。(
)
A.
错误
B.
正确
14.
促销活动和促销组合方式受到促销目标、市场特点、产品性质、产品生命周期和其他营销策略的影响,并演变出高招迭出的商战促销策略。()
A.
错误
B.
正确
15.
广告活动中,只要有计划就可以产生显著的积极效果。(
)
A.
错误
B.
正确
16.
对于广告公司而言,提案就是向客户销售产品的过程,其成败与广告公司的生存发展息息相关。(
)
A.
错误
B.
正确
17.
“价格破坏”是要借价格的调整,带给消费者一种“物超所值”的感受。(
)
A.
错误
B.
正确
18.
广告提案一般有目的提案、表现提案、广告实施计划提案等类型。(
)
A.
错误
B.
正确
19.
广告策划要最终成为现实,只要策划书具有可行性,就会成功。(
)
A.
错误
B.
正确
20.
在广告策划的各种阶段,要实现智力产品的销售,不必与客户达成共识。(
)
A.
错误
关键词:互联网+;广告策划;创新发展
一、互联网+环境下广告策划特点
(一)科学、指导性
事物的发展需要以其具备科学性作为支撑,进而呈现出一套合理完善的自身规律体系。广告策划创新发展也需要尊重广告策划的科学性特点,主要在两方面表现:首先,广告策划本身具备完善的知识体系,在广告策划运行过程中,能够提供高质量的体系支撑。其次,广告策划想要实现高水平,一般需要对市场进行全面把握,对消费者现有心理发展趋势进行研究,从而实现广告策划扩大传播范围的科学性[1]24。例如,市场调研、思维创新、目标制定与效果评估等。
(二)系统、针对性
广告策划的系统性特点,体现在其能有效统一联系广告的不同工作任务。比如广告思维、广告目的、宣传方案、实际制作、产品生产与使用环节等。广告策划在系统性的基础上,也具有针对性,具体表现是能够融合企业宣传要求,对宣传预期进行科学的制定,并积极实现整体工作任务完成的针对性,从而体现广告策划工作的价值意义。
二、互联网+环境下广告策划创新要点
(一)广告定位
在互联网+环境下,对广告定位与其创新进行明确,有利于增强广告策划有效性与真实性,起到对广告功效强化的效果。传统广告地位重视线路模式单一性,其广告素材、市场、产品、消费者、广告策划、活动执行等按照顺序进行,实现广告策划定位统一性。但在互联网+背景下的广告策划定位需要与传统定位不同,做到广告定位创新,从而提升企业整体价值。这种广告策划定位模式,有利于广告策划有效结合客户与市场需求,实现整体把握广告定位,使广告定位创新满足客户需要[2]170。使企业传递信息更直观,加强消费者感知企业广告思想。
(二)市场调研
在互联网+背景下,网络用户增多,大部分广告主开始重视在网络渠道进行广告投放,引发传统媒体与新兴媒体的竞争局面,使广告市场环境发生变化。因此,广告商需要转变思路,对市场调研进行创新,结合实际情况、产品受众对象、产品生命周期、广告手段经济效益等,对最优的调研方式进行选择,以受众群差别,实现调查方式的针对性与差异化。
(三)创意呈现
广告策划工作的信息策划具有一定的综合性,需要重视创新呈现要点。互联网+环境下,广告创意的创新需要结合特定人群,进行信息传递,分析人群文化、环境与地域影响因素,采取政策实现广告信息传递的差异化,做到结合不同受众人群偏好与不同广告信息,促进广告策划在创意呈现角度研究创新发展策略。
三、互联网+环境下广告策划创新发展影响因素
(一)营销观念
在互联网+环境下,市场商品众多,不同产品对应不同消费市场。广告策划行业相关企业在营销策划时,首先需要对产品目标市场与产品特性进行详细分析,才能采取营销策划方案制定。广告策划对应的广告主旨在对产品进行宣传,使消费者清楚产品作用功效,并使其产生购买欲,因此,广告策划需要结合产品价格档次与观念价格的体现,通过产品高档次,使产品价格模糊化,并帮助消费者形成价格符合实际水平的观念,促进消费者产生购买划算认知。
(二)广告创意
互联网+环境下的优质广告策划,需要能对产品特性进行突出的广告脚本和创新性的广告创意。首先,广告创意是广告策划的重要思维基础,广告策划具有一定综合性,一般需要对多方面内容进行综合考虑[2]58。比如广告策划的实施流程、具体操作与投入资金等,但广告策划行为始终需要以广告创意作为自身的主要思维基础。其次,广告创意有利于实现广告策划的思维突破,对广告策划相应的广告表现、广告形式、广告内容进行创新,从而对广告创作目的进行实现。在某种程度上,广告创意赋予了广告策划生命。比如,索尼的广告内容结合了美国摩天大楼与尼加拉大瀑布,基于广告创意的创新为立体声音响做广告,就属于赋予广告策划以知觉性,使广告策划具有了鲜活生命。在这个广告中,天空、高楼与瀑布的结合,使客户充分体会到了产品的音响效果,激发了客户的购买欲[3]77。由此可见广告创意影响广告策划,使其具有生命,并使其生命被客户感知。
四、互联网+环境下广告策划创新发展策略
(一)创新广告策划模式
互联网+环境促使社会经济迅速发展,极大地冲击了传统广告策划模式,需要广告策划相关企业对广告策划模式,加强互联网+环境下的改革,并做到有效创新广告策划模式[3]76。例如,企业需要结合互联网线上广告市场与线下广告市场的不同需求,处理广告传播学内容,对广告策划市场的群体针对性与市场针对性进行有效把握,创新广告策划形式内容,整合广告策划与广告设计,实现营销执行与策划方案能够有效对接,实现资源的更好流动与分配。广告策划企业需要清楚消费者接触到的广告策划将对企业市场销售行为与生产行为产生影响,因此,创新广告策划模式,需要在广告策划的每一个环节,结合互联网网络信息发达优势,加强理解与把握消费者心理,使消费者能够通过互联网广告或线下广告,对企业与企业产品产生更深入的理解,促进广告策划品牌效应发挥作用[4]。互联网+环境下的新型的广告策划模式,有助于广告活动从单一的策划与执行,转变成含有公关手段与市场营销手段的整体系统性活动,满足消费者心理需求,使消费者关心的实际问题能够得到有效解决。
(二)优化广告策划技巧
广告策划想要在互联网+环境下实现创新发展,需要以优化广告策划技巧的方式,体现广告策划创新发展策略。例如,广告策划可以在广告主题与广告诉求方面,进行广告策划技巧优化。广告策划优化广告主题策划技巧,需要对广告主题进行科学的提炼,把握广告主题高度概括产品宣传的特性,以严抓产品独有特点角度对广告主题进行确定,以独特的方式进行宣传,降低创意雷同,提升广告在市场中的竞争力度,增强其宣传效果。企业产品客观存在,无法做到及时变革与创新。但广告可以根据人们思维进行广告策划设计,基于广告主题策划技巧的优化,广告策划对应的广告,能够客观表现其创造力,并且能表现人类活动的智力结晶。创新广告诉求方法,也是一种重要的广告策划技巧优化。首先,广告策划需要运用理性诉求方法,在广告策划的诉求方式中,含有多种理性诉求方式,其中包括证言广告诉求方式与知识广告诉求方式等。以知识广告诉求方式为例,优化广告策划技巧,需要对产品的电子科学知识与生物科学知识进行重点表现,达到有效吸引消费者的目的。广告策划也可以运用感性诉求方式,感性诉求方式也属于刺激消费者消费的主要手段。在策划感性诉求方式中,需要结合感性诉求的多种方式特点与产品特点,对消费者心理需求进行满足,从而刺激消费者产生消费行为。由此可见,在广告主题与广告诉求方法角度,对广告策划技巧进行优化,有利于广告发挥实效性,并促进广告策划创新发展。
(三)加强广告策划传播
互联网+时代环境,催生了网络广告这一新兴事物。因此,广告人需要借助创新性思维审视网络广告与广告策划传播,优化广告策划对应传播的方式、内容与理念,使网络广告策划的水平得到提升,从而促进广告策划行业创新,顺应网络营销发展趋势。广告策划设计理念,需要对传播理念进行全面整合。以广告中的网络广告为例,其设计者需要深入研究网民心理,在广告策划过程中,重视广告受众的心理体验,以虚拟技术与思路创新等方式,对网民产生引导作用,使其能够主动参与到企业产品的体验中,从而使消费者与产品宣传达成消费共识,发挥广告实效性。比如在线调查、有奖问答等,从而对广告命中率进行有效提高。创新广告策划传播需要对消费者生活的区域、消费者收入、消费者年龄以及消费者的爱好,进行全面分析,将特定网站与广告内容有效结合,从而促进网民在特定网站可以看到广告内容,进而产生购买欲望。优化广告策划的传播方式,需要做到传播手段的丰富。例如,广告策划传播需要结合广告受众与广告内容,对墙纸、插页、按钮、横幅与旗帜等多种广告形式进行灵活运用,实现广告传播的有的放矢。加强广告策划的传播设计,还需要考虑广告播出的时间段与受众对象,摒弃传统24小时投放传播观念,以插播的方式,进行不同时间段的广告投放,实现投放科学性的同时,最大限度的达到了对消费顾客进行覆盖的目标。
(四)升级广告策划营销
在互联网+环境下,广告策划需要顺应时展,进行自身的不断变革与更新,而广告策划对应的广告营销模式也需要加强自身更新与升级。广告策划包含的营销模式设计,想要达到预期效果水平,需要根据互联网+环境特点与广告策划行业现实情况,进行及时性的科学调整。相关企业可以根据互联网+环境优势,实现广告投放的针对性,使广告最大限度的发挥自身价值。广告策划行业升级广告营销模式设计,可以采取集中投放与分类投放的方式,提升广告营销模式的针对性。基于互联网+环境,广告策划行业可以发现两种广告营销模式都可以反映出,广告对应消费人群的地位正在逐渐升高。广告策划公司需要不断的深入研究与分析消费者群体,从而有效提升广告效果。广告策划创新发展,需要以升级广告营销模式作为重要基础,将消费者群体作为核心,开展广告营销模式设计,从而制定出合理科学的广告模式,并实现其较强的针对性,在提升广告效果的基础上,做到切实促进广告策划行业创新与发展。广告策划行业升级广告营销模式,还需要抓住互联网+环境下网络优势特点,开发多种形式的网络广告营销模式,使广告营销更接近消费者生活,加强广告策划信息与消费者的交流互动。实现广告营销模式在消费者群体之间的作用发挥全面性,提升广告作用实效性,以广告营销模式的系统性,推进广告策划行业创新发展。
【关键词】高职广告设计课程,岗位群,课程的对接
随着市场经济的迅速发展,广告业迅速渗透到社会生活的各个领域,成为一个成长快和推广潜力大的新兴产业,未来中国的广告业的增长率将超过国际广告业的增长率;高校广告专业对广告人才的培养和广告行业对人才的培养和任用,及广告行业各岗位之间的密切联系和合作也将成为职业人才培养研究的重点。因此在经济发展中需要的人才标准,将成为高校培养广告专业人才的标准。
1.广告行业的发展看需要的广告专业人才
市场营销手段的多元化;推广、公关、业务咨询、互动营销等手段被轮番运用。因此,传统的广告行业的市场正在被其他的营销方式所替代和分解。所以在广告行业与市场营销如影随行,密不可分,未来看广告与市场营销将紧密融合;广告行业内部竞争加剧。致使广告行业的目标方向也在不断地变化,发展中的广告行业需要我们高职教育学校及时调整教学理念和思路,适时设置不同方向的岗位技能性课程。
2.广告公司的业务范围不同需要的设计岗位不同,要求的技能培养各不相同
通过广告行业状分析及广告设计专业的毕业生就业岗位分析;广告行业就业岗位基本分为八个方面,主要从事平面广告设计与制作岗位的主要工作任务及职业,分别是:商业广告设计岗位(设计员、设计师)、品牌设计岗位(品牌CI策划设计)、包装设计岗位、版式印刷设计岗位、网络广告设计岗位、商业图像摄影岗位、展示设计岗位(室内设计)、户外广告岗位(雕刻、热转印、霓虹灯制作、橱窗店面制作、路牌车体广告)等。
不同的岗位群,不同的工作内容,不同的技能要求;也就需要高职广告专业的课程设置与之相匹配。依次的分析如下:
2.1 广告设计师的主要工作任务是:印前版式设计、平面广告设计、彩图喷绘与数码快印、标书装帧等工作。
需要的专业能力为:①编排软件应用能力;②字体、字号、字色调配能力;③根据版式内容进行版块合理划分能力;④版式的审美与设计能力;⑤印前制作能力;⑥对广告主题的分析能力;⑦根据主题进行发散思维的能力;⑧对设计元素的筛选能力;⑨广告图形的创意表能力;⑩广告文案的撰写能力;B11广告版面的整合能力;B12图片处理、校色能力;B13印前文件调整能力;B14喷绘仪、数码印刷设备操作能力;B15文件格式转换软件操作能力;B16资料收集整理能力;B17理论知识的运用能力;B18裁纸机操作能力;B19覆膜机操作能力;B20打孔机、胶装机操作能力;B21装订操作流程。
需要的主干课程支撑的是:①Photoshop图像处理;②印刷工艺;③版式设计、平面设计(海报、招贴、DM广告、POP广告、商业广告)。
需要的职业基础课程是:三大构成、设计素描、设计色彩、文字设计、专业摄影与数码处理、广告学概论、设计思维与方法、广告法、广告文案与策划、优秀广告案例赏析等课程。
通识课程是:语文、英语、计算机基础、体育、形势与政策、大学生心理健康。
2.2 户外广告设计制作员的主要工作任务是:①户外广告设计;②户外广告预算及制作。
需要的专业能力为:①户外广告可实施性分析能力;②户外广告材料把握能力;③根据主题进行创意的能力;④户外广告创新能力;⑤户外广告效果图表能力;⑥户外广告施工图绘制能力;⑦施工图读图能力;⑧户外常用广告材料把握能力;⑨工程进度测算能力;⑩制作预算简易报表能力;B11处理临时变更工程的能力。
需要的主干课程支撑是:门头广告设计与制作、吸塑字设计与雕刻、其他字体的制作、排版的制作等课程。
2.3 品牌设计岗位(品牌CI策划设计)的主要工作任务是:活动策划、广告策划、企业形象推广等工作任务。
需要的专业能力为:①活动的整体掌控能力;②礼仪和风俗习惯的把握能力;③活动时间的统筹安排能力;④人员的合理调配能力;⑤活动造价的预算能力;⑥策划方案撰写能力;⑦产品营销分析能力;⑧产品定位分析能力;⑨市场销售预测能力;⑩消费者心理分析能力;B11策划方案撰写能力;B12可实施性报告撰写能力;B13广告成本预算能力;B14企业文化的提炼能力;B15标识设计能力;B16企业整体形象设计能力;B17企业形象推广的策划能力;B18策划书的撰写能力。
需要的主干课程支撑是:标志设计与VI、经典广告案例赏析。
2.4 网络广告设计岗位主要的任务是:网页设计、网络广告设计等任务。
需要的专业能力为:①网络广告特性分析能力;②根据主题进行创意的能力;③音效与主题匹配的掌控能力;④节奏的把握能力;⑤Flash软件熟练应用能力;⑥流媒体转换能力。
需要的主干课程支撑是:网络广告、Flash、网页设计制作。
2.5 数码摄影与图像处理岗位的主要工作任务是:数码图像处理、摄影等任务。
需要的专业能力为:①相机白平衡设置;②相机的光圈调整;③相机焦距的手动设置;④灯光效果对影像的影响;⑤摄像的构图与取景;⑥数码影像的电脑处理;⑦数码影像处理的版式要求;⑧能够应用相机拍出清晰的照片;⑨能够通过人造光源营造照片气氛;⑩拍摄过程能够把握构图,突出主题;B11能够通过软件修复照片的不足。
需要的主干课程支撑是:摄影、PS处理。
2.6 媒体(数码)广告:主要任务是:影视片头设计与制作、影视广告设计与制作。
需要的专业能力是:①影视片头特性分析能力;②主题把握及创意的能力;③音效与主题匹配的掌控能力;④Flash、3DS MAX、After Effect、Premire软件合成与输出能力;⑤节奏的把握能力;⑥影视广告特性分析设计能力;⑦音频、视频设备的操作能力。
需要的主干课程支撑是:网络广告、片头广告、影视广告。
2.7 展示设计的主要工作任务是:设计展台、策划设计制作展示台。
需要的专业能力:①展示商品的调查分析能力;②展示场所的空间设计能力;③展台的设计能力;④展示效果图的制作能力;⑤模型制作能力;⑥施工指导能力。
需要的主干课程支撑是:橱窗广告设计与制作、门头设计与制作、3ds max、效果表展示设计。
通过分析可以看出,课程的设置与职业能力之间的关系,职业能力需要不同的主干课程来支撑,而方法能力、社会能力是共性的。
需要的方法能力为:①资料收集整理能力;②制订、实施工作计划能力;③项目文档理解能力;④理论知识的运用能力;⑤版面的创新设计能力;⑥综合分析、创新能力。
需要的社会能力为:①沟通协作能力;②语言表达能力;③团队协作能力。
可以清晰的确定广告专业的人才培养方案,确定对应的人才的培养模式,是要掌握一定理论知识的技能型的应用性人才,这样课程很容易和岗位形成对接,达到人才培养方案确定的培养目标。
【关键词】广告策划;企业营销;策划方法
1.企业形象的概念
形象是能引起人们的思想或感情活动的具体活动和姿态。企业形象是人们对企业的一种看法的认识,就是一个企业通过一系列可视形象,给予人们的印象。成功的多媒体企业形象设计,从视觉上能够打动消费者,沟通感情,取得信任,激发消费者购买欲望。扩大企业影响,树立名牌权威,从而增强企业竞争能力,促进产品的销售。建立了完整的企业形象体系后,企业的活动将进行得更顺利、更有效。随着我国社会主义商品经济的发展,更多的企业将产品源源不断地投入市场,商品愈来愈丰富,企业间的竟争也将日趋激烈。越来越多的企业为了扩大影响,促进企业的经营活动,着手进行了多媒体广告设计制作。但是,从目前情况看,只具备一致性,还缺乏完整性和系统性。因此,结合我国具体情况,分析研究国外企业形象的设计政策及方法,吸收、借鉴其中有益部分,对逐步完善我国的企业形象设计工作是十分必要的。
2.广告策划对企业形象营销的重要性
在商品经济发展飞速、信息量增加飞速的情况下,多媒体广告设计已经成了一种非常重要的营销手段,同样的商品广告做得好就能更畅销,同样的企业广告做得好,企业就能更好地发展、生存。由此可见多媒体广告设计对企业的重要性:可以传播信息、引导消费主流、教育大众及宣传企业文化、促进经济发展、转化企业信用、催化商业市场。一则完整并且成熟的多媒体广告设计需要具备冲击力,有引起注意力的能力;创新,优秀的创意是一个广告的灵魂所在;趣味,让观众愿意继续看下去;信息传达的是否准确是多媒体广告最关键的标准;感染力是一则多媒体广告综合水平的体现,是唤起行动的能力。
电视是现代商业广告的主角,电视是现代所有媒体中最家庭化的娱乐媒体。因此,对视听者的亲近感也很强烈,是感动视觉和听觉两方面的媒体。通过将视听者吸引进画面,移入感情,对商品的理解也就很快,以动感达到注视率高的表现。
网络广告是广告业中新兴的一种广告媒体形式。它可以根据更细微的个人差别将顾客进行分类,分别传递不同的广告信息,而且网络广告是互动的,网上的消费者有反馈的能力,广大消费者渴望及时得到信息。网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉,它所提供的虚拟现实世界,会给大众带来全新的体验,因此网络广告的用户构成是广告商们愿意投资的因素。
在讲求效率的今天,广告的宣传方式已步入宣传册+多媒体+Internet等多种方式相结合的立体式宣传的e时代。用多媒体的形象性语言(动画、图片、音乐、录像)展示企业理念,特别是较为抽象的商业概念和产品原理、操作方法等,可以得到更多更好的广告效果。
3.如何策划企业形象广告
3.1广告策划要在充分的市场调研基础之上进行
做广告的目的无非就是促成销售,而销售的终端又是消费者,所以说广告活动又是针对消费者来进行的。第一步要对市场进行调研分析,了解哪些消费者构成了目标市场,他们的需求是什么,企业面临的竞争对手是谁,企业希望目标市场从广告中获得什么信息,以及应当如何到达目标市场,掌握消费者的大致基本情况。在资料收集好以后,创作人员要对收集来的一大堆无头绪的资料进行分析、归纳和整理,列出广告商品与同类商品的共同属性,找出广告商品与同类商品的竞争优势,这种优势能够带给消费者的种种便利,找出产品或服务最有特色的地方及消费者最关心、最迫切的需要,并在此基础上用量化的指标确定企业的目标消费者,找到产品的特点与消费者需求的切入点。
3.2广告策划方案要选好与之相匹配的媒体
不同的媒体在覆盖范围、收视率、受众特点、权威性、可信度等方面各有特点,评估媒体对企业是否具备广告价值的基本策略可从“质和量”两方面进行考察。只有选择那些受众与产品的目标消费者比较吻合的媒体,才可能将信息有效地传递给诉求对象。
3.3要紧紧围绕企业的营销战略开展广告创意
广告不是万能的魔杖,广告战略应紧紧围绕企业的营销战略而开展,以营销战略为导向,并为实现营销战略、营销目标服务。企业在不同的发展阶段,有着不同的营销计划和与目标,应采用不同的广告投放战略。如在产品推出初期,重点是说服顾客,告诉消费者你的产品有哪些以前任何一种产品都不能提供的功能;产品在推出一段时间后,如果产品较竞争者来说具有独创的特性,而这些差别又不能被竞争者轻易赶上,就可以聚集在这一点上,让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么利益,集中打动和吸引消费者购买;后期保持阶段又叫提醒阶段,该阶段广告的重要目的在于不断地将产品展示给消费者,不至于被消费者遗忘,巩固现有市场,阻止竞争对手介入。
3.4广告营销要善于打“情感牌”
利用品牌与消费者之间的情感联系进行创意,如今消费者的消费意识日益成熟,他们追求的不仅是商品的性能和特点,还有与内心深处的情绪和情感相一致的感性消费。若广告创意能注入较浓的情感因素,在品牌和消费者之间建立一种自然纯真的情感联系,便可以感动人从而影响人。许多成功的广告创意,都是在消费者的情感方面大做文章,从而脱颖而出的。
3.5要做好广告的后续评估与检验
广告效果是广告作品对消费者的影响,概括地说包括:传播效果;即社会公众接受广告的层次和深度;经济效果:即企业在广告活动中所获得的经济利益,它是广告主做好广告的内在动力,也是良好的广告创意战略的追求和目标;心理效果:即广告对社会公众的各种心理活动的影响程度,反映消费者对广告的注意度、记忆度、兴趣以及购买意图和行为等方面;社会效果:即广告构思、语言及广告表现对社会的影响程度。
参考文献
[1]刘强.论品牌理解与品牌传播[J].现代营销(学苑版),2011,(02).
关键词:校园广告;广告专业;实战教学
一、广告专业教学改革的难点及其与校园广告的关系
广告专业作为一门实践性极强的专业,需要学生在大学期间就要进行相关的实践,具有一定的实习经历。但是实习单位少。而学生数量众多,根本无法提供足够的实习岗位,而广告公司挑选人才的标准又是非常看重学生的实践经验。在此情况下。如果学生在不用出校门就可以参加实践,既锻炼了其实践能力,又可以解决其实习问题,同时,也是检验老师教学成果的好方法,可以让学生在实践的过程中对于广告有更深层次的了解,更好地掌握专业知识和提高自己的创作水准。
校园广告的兴起给学生提供了一个很好的实践机会。大学生对于校园广告已经屡见不鲜,校园广告作为校园文化的一部分,逐渐被学生所认可和接受。校园广告也属于广告的一种类型,只是在大学校园这个特殊环境下的广告。而作为广告专业的学生。每天都生活在这个环境中,对于学校非常熟悉;同时,校园广告的目标消费者就是全体学生,广告专业的学生本身也是其中的一份子。为自己做广告,针对性更强,更加了解消费者的心理需求;最重要的是,广告专业的学生又有着专业上的优势,如其主修课程有《平面广告设计》、《广告文案写作》、《广告策划与包意》、《影视广告创作》、《网络广告设计制作》等。通过专业课程的学习,他们已经基本上掌握了做广告的一些原理和技巧,在广告设计的风格和创意水平上,也有不俗的表现。虽然和社会上专业的广告公司相比还有一定的差距,但是,在校园这个环境中,只要给其磨练的机会,一定会受到意想不到的效果。于是,笔者在给大三的学生上《广告策划与创意》课时,出了如下题目:一是针对“浙江理工大学科技与艺术学院”的校园市场进行细分,选择某个产品或服务。制定该产品在校园推广的策划方案。二是在制定宣传策略时,应根据产品的实际情况选择适合的媒介,具体的广告途径和手段包括:海报、宣传单、POP广告、促销广告、广播广告、横幅广告、网络广告、影视广告等,并且至少要做出3种以上的宣传组合的方式。三是注意整合营销传播理论在作业中的运用。在运用多种广告表现形式的前提下,保持产品在消费者心目中形象的统一。
二、学生创作校园广告的具体实例
学生在创作校园广告的过程中,对校园环境做了细致、深入的考察。有的同学在选择悬挂广告的位置时,把学校里的各个角落都用数码相机进行了详细的拍摄,并做出标注。在选择校园推广的产品时,同学们也是颇费心思。有的同学做了100份的抽样调查问卷,详细统计了大家对于该产品的意见和建议。这对于后期广告宣传策略的开展,无疑是具有参考价值的。不仅如此,浙江理工大学科技与艺术学院06级广告专业学生朱立炜的策划方案还在校园里进行了具体的实施。在2008年9月开学之初,他通过一系列的广告宣传活动,在校园里销售网球拍,取得了很好的广告效果。更重要的是,在其广告策划书中,对于校园广告的具体执行情况,也一一做出详解,本文对策划书的精华部分进行分析,并以此例对广告专业学生通过校园广告进行实战操练做具体的说明。
网球拍的校园推广策划方案:
实施时间:短期(1个月)。
广告目标:增强本校师生对于网球这项运动的认知与兴趣;提升该产品在校园的认知度。使消费者可以从各种渠道获知产品销售信息;在短期内实现最大广告效果,速战速决。
宣传途径及手段:
网球讲座。与网球社联合推出“迎新学年一网球知识系列讲座”。活动海报见图1。
组织网球比赛。通过赞助网球比赛,与校内网球相关团体协作,联合销售网球器材。
行为艺术。模拟传统推销模式――走街串巷叫卖商品,骑单车穿梭于校园,携带产品、插旗帜、口头叫卖。
粘贴海报。大海报:主要粘贴于人流量大且广告密集的地方,如校园门口报刊亭、学校食堂门口、校园信息栏、商店门口等。海报见图2。小海报:主要粘贴于人流量集中且广告稀疏的地方,如机房、体育馆、网球场、图书馆等。
分发传单。分发路人:随机分发给路人;分发寝室:直接向目标消费者、潜在消费群体的寝室分发传单。宣传单见图3。
实物展览。摆设摊点:在校园门口,定点摆设摊点;即时推销:携带商品,在网球场蹲点;借上网球课之际,向未携带网球拍的同学直接推销产品。
网络广告。QQ即时传讯工具:以好友的方式,加入本校的各种组织(网球社群)或班级的QQ群,在QQ群内销售信息。
广告预算及分配如表1所示:
广告效果。有执行力低下、资金短缺、销售时段短等致命的要害,大大降低了广告效果。但总的来说,作为低成本运作的广告策略,其广告效果产出大于投入,广告效果基本达到预期目标。
三、案例解读
人们一直强调,大学教育不可再像以前的应试教育,而应以提高学生综合素质为己任,在此过程中,提高学生的动手能力和实践能力,帮其做好从学校到社会的角色转型,也是很重要的一环。通过此次校园产品推广策划方案,从最初的调查问卷到最终的具体的广告宣传策略组合,每一个环节都是饱含着学生们的智慧。通过朱立炜同学的策划书,我们可以看到,这是广告教学改革的一次具体实践,也是广告专业真正做到理论与实际相结合的成果。从上文的个案中可以看出,这份策划书是在充分掌握该院学生消费心理的基础上进行的:一是选择的产品与大学生自身密切相关的。二是在推销的过程中,强调产品的价格优势,对注重产品“高性价比”的大学生群体来说,无疑具有很大的吸引力。三是从广告的创作水平来说,给人带来一种视觉上的享受。与此同时,产品信息更加清晰,传达更有力度。不管是讲座的海报宣传,还是张贴于各个角落的小海报,抑或是塞在寝室门上的小传单,都经过精心设计,创意简洁明确,视觉表现佳。四是在时机的选择上,与大学生的课程设置相结合,在消费者已有购买意图而未买的情况下,推出该产品。在抢占市场先机上略胜一筹。五是对校园媒体的运用也恰到好处。通过制作海报、发放传单、实物展览等一系列的宣传活动,最终发现“直接向学生的寝室发放传单”是所有广告投放中效果最好的,而且费用低廉、操作简便。也从侧面反映出大学生消费群体的从众心理和口碑效应以及广告专业学生良好的群众基础。六是“行为艺术”、
“寝室发传单”、“即时推销”等活动反映了校园广告的灵活性和多样性。以及学生对校园广告的改革和大胆创新。
但是该策划还有一些不尽如人意的地方。如在策划书体现的“网球讲座”、“赞助网球比赛”等活动因为时间仓促、资金有限等原因,没有来得及开展。但从中也让学生体会到要注意从策划到实施的诸多问题。总而言之,通过让广告专业学生了解校园的基础上,在实践中不断吸取教训,积累经验,沿着校园广告这条道路积极开展实战教学,使学生收获走向社会的宝贵实战经验。
四、创作校园广告对广告教学改革的启示
实践教学作为教学的一部分。是通过实践对教学内容进行检验。这一点在广告专业上体现得尤为明显。广告专业的实践性很强,这也是由专业性质所决定的。此次作业,学生通过在校园这个环境中的具体实践,已经积累了一定的经验。若下次再做校园产品的推广时,他们一定会吸取经验,将好的宣传手段和方式加以推广,而对一些未达到效果的广告方式进行改进。在某种程度上,也帮助学生建立起了一定的自信,对于专业不再是“纸上谈兵”,而是有了切身的体会。
校园广告还只是在局部范围里、小规模的产品推广活动,也是广告专业学生真正参与到实践中的宝贵经历。这为以后面对更加复杂的市场环境和更难以琢磨的消费者的广告专业的学生来说,奠定了基础,让他们有了充分的思想准备迎接新的挑战。同时,也是对他们的一次考验。因为校园广告自身的特殊性和复杂性,创作校园广告本身也是一项很有难度的工作。
一、完全学分制对广告学课程体系的新要求
完全学分制是一种把必须取得的毕业总学分作为毕业标准的一种教学管理制度,它要求按照培养目标和教学计划中各门课程及教学环节的学时量,确定每门课程的学分,设置必修课和选修课,规定各类课程的比例,以及准予学生毕业的最低总学分。与学年制、学年学分制等传统的教学管理体制相比,完全学分制最大的特点在于学生可以根据自身的情况,自主地选择课程、上课时间以及老师;同时,又可以设计与优化自己的知识结构,具有较大的学习自主权。因此,完全学分制要求学校能够开设大量的课程群,除极少数专业面很窄的专业课以外,每门课程都应有数位教师授课,而且选修课涉及的学科要广,所占比例要大,以满足不同学生的不同选择。因而完全学分制灵活性强,有利于学生知识结构趋于多元化,也有利于学科之间的渗透及边缘学科的发展。
广告学专业正是一门典型的综合性边缘科学,它涉及社会学、经济学、心理学、新闻学、传播学、语言学、统计学、美学、艺术学等众多学科,并且广告学本身有着自己完整的理论体系和许多分支学科,同时还涉及消费者心理学、市场营销学等方面的知识。完全学分制为广告学专业的人才培养提供了非常好的平台,同时也对专业课程的设置与课程体系的调整优化提出了新的挑战。
二、完全学分制背景下广告学专业课程体系优化
上海工程技术大学广告学专业自1997年开始招收专业本科生,本科办学历史至今已有19年。目前,广告学专业已经形成了鲜明的专业定位与特色,紧密联系新传播环境下对新型广告人才的需求,同时依托艺术设计学院多种媒体艺术创意设计的背景,提出了“注重学生媒体创意传播能力,培养既有品牌整合推广意识,又掌握多种媒体创意制作能力的整合推广应用型广告人才”的专业培养定位。完全学分制的推行,对专业课程体系的调整提出了新的要求,特别是学科基础平台课的拓展和专业方向课程组的设置。本着“以人才培养为核心,以专业方向为目标,以专业课程体系为依托,以学生自主学习为渠道”的指导思想,本文提出以下构想。
1.优化专业课程体系
强化专业核心课程。我校广告学专业核心课程的设置与国内众多院校广告学专业基本一致,既注重专业基础理论,也重视广告实务操作。专业核心课程由学科基础必修课和专业基础必修课构成,部分分布于学科基础平台课程组,部分分布于专业课课程组。主要有《传播学概论》《整合营销传播》《广告学概论》《广告调查》《广告策划》《广告效果测评》《影视广告制作》《广告文案》《广告摄影基础》《中外广告史》《广告创意》《广告媒介》《网络营销》《实效促销》等。完全学分制下,专业核心课程面向本专业所有学生,采用集中安排,统一授课,并安排专业水平最高、教学经验最丰富的教师授课,以保证质量。时间安排上,核心课程应尽量安排在一、二年级开设,最迟不应迟于第5学期。
细化专业方向课程模块。完全学分制下,应改变原有的“一套教学计划框定所有学生”的做法,充分尊重学生的专业兴趣,挖掘学生的专业特长,有针对性地细化专业方向,重新划分课程模块,合理分配学时,从三年级开始让学生自主选择专业方向课程,让学生学有所长,业有专攻。目前,我专业尚未形成有体系的专业方向选修课,现行教学计划中,学生的选课余地也比较有限。结合我专业现有资源与优势,以“品牌整合推广与传播执行”为专业特色,拟开设的专业方向有:广告策划与创意、营销调研与数据分析、广告设计与制作、媒介与市场行销。拟拓展的专业方向有:广告经营管理、新媒体广告运作、跨文化广告传播。
围绕专业方向形成“套餐式”课程组。各方向课程组均由“理论课+实践教学+第二课堂+毕业设计论文”构成,具体构成如下。
广告策划与创意方向:理论选修课包括《品牌专题》《汉语文化》《商务文案》《经典广告个案研究》《影视广告专题》《创意产业策划》《网络广告创意策划》《会展策划》《新媒体广告策划》等;实践教学环节包括《广告策划专题实习》《活动策划实习》《中外品牌专题研究》等;第二课堂为策划类创新创业、素质拓展活动;毕业设计为策划创意方向相关选题。
营销调研与数据分析方向:理论选修课包括社会学、传播调研方法、广告调查技术、统计与分析软件应用、数据库应用等;实践教学环节包括广告调查专题实习、品牌专题调研与分析实习、消费者调研与分析实习等;第二课堂为营销调研相关创新创业、素质拓展活动;毕业设计为营销调研方向相关选题。
广告设计与制作方向:理论选修课包括平面广告设计、户外广告设计、CI设计、VI设计、影视广告设计制作、广播广告设计制作、网络广告设计、多媒体广告设计等;实践教学环节包括影视广告制作实习、广播广告制作实习、网络广告制作实习、多媒体广告制作实习;第二课堂为广告设计制作相关创新创业、素质拓展活动;毕业设计为广告设计制作方向相关选题。
媒介与市场行销方向:理论选修课包括消费行为学、市场营销学、财务管理、商务谈判与沟通、电子商务、当代传媒概况、传播调研方法、专项媒介研究、媒介计划与购买、广告投放效果测评等;实践教学环节包括媒介计划与购买专题实习、品牌推广专题实践实习、媒介机构调查专题实习等;第二课堂为媒介购买、市场行销类创新创业、素质拓展活动;毕业设计为媒介与市场行销方向相关选题。
按照以上构想将广告专业课程体系进行“方向模块”的调整优化,一方面保持了专业教学的完整性、系统性,一方面也形成了真正的专业特色。特别是专业方向课程组中,从专业方向理论课,再到专业方向实践实习课,始终围绕一个专业方向,无论是理论的学习,还是实践技能的培养,乃至最后的毕业设计(论文)方向,都能够目标明确,一气呵成。在学习过程中,学生也有较大的选择空间,体现了一定的自主性。
2.强化广告实务教学环节与技能训练
强化广告实务类课程。当前,国内主要高校广告学专业普遍重视广告实务类课程,理论课与实务类课程的比例最高达到2∶8,如厦门大学、中国传媒大学、武汉大学、中国人民大学、暨南大学等。对我专业实务类课程的教学,力争形成“精兵领衔(基础理论+实务理论+应用软件+实践教学)、贯通式教学”的模式。
加强实践教学环节。对于专业实践教学环节的课程,力争与社会企业联合进行,与实际项目相结合,与各级别的学科竞赛相结合。每门实践实习课程结课后,鼓励师生进行各种形式的课程汇报、成果展示、经验交流活动,并将有形资料整理归档。
开展学生广告技能比赛。在院系内不定期开展相关学生广告技能比赛,以鼓励学生加强广告操作能力的训练,并展示自己的专业技能。创意类比赛:文案撰写、广告故事脚本绘制、原创广告歌曲等;设计制作类比赛:(平面、影视、广播、网络)广告作品制作、广告配音等;整合营销传播类比赛:策划方案及提案、营销调研报告等。
广告实战项目进课堂。紧紧围绕我专业培养应用型人才的定位,在各类广告实务课程、实践实习课程、创新实验课程中引入广告实战项目或课题。以实战项目、课题激发学生的学习兴趣,使课程目标更为明确,有助于引导学生自主学习,并积累专业实践成果。引入项目可包括学科竞赛、校企合作项目、企业委托项目,大学生创新训练项目、合作教育科研训练项目以及其他项目。
三、结语
完全学分制背景下,如何设置专业课程体系才能给学生最大的自主选择空间,把专业学习的自主性完全交给学生,由学生根据自己的专业兴趣与个性特长自行设计专业方向的课程构架,是一项需要长期研究并不断改进完善的工程。只有最大程度激发学生的自我学习主动性,才能真正体现完全学分制的优势,真正实现“因材施教”的教育原则。
[关键词]市场营销 实践教学 能力
市场营销专业近年来一直是人才市场需求前几名的专业,随着市场经济的不断发展,市场营销专业人才的需求还会保持一个旺盛的势头。市场营销是一个动脑、动手能力要求都很高的应用学科,培养学生的实践技能对将来学生就业起着至关重要的作用,因此加强市场营销专业实践教学非常关键。
一、市场营销专业学生需具备的能力
1.基本能力
基本能力是指专业技能以外的,从事本行业工作所应具备的基本能力。
(1)表达能力。做市场营销策划,推销员必须清楚、准确地表达出自己的观点,还要让对方认同,接受你的观点。表达能力对营销专业的学生来说就是进攻的武器,关键时刻武器哑了火,如何去降服对方。
(2)礼仪能力。礼仪在现代交往中起着至关重要的作用,作为一名合格的市场营销人员,必须和各色各样的人打交道,要注重礼仪,获取对方的好感。
(3)思维与创新能力。市场营销人员必须是产品知识专家,谈判高手,策划大师等各种角色于一身,必须有敏锐的市场洞察力,熟悉市场运作手段。只有分析市场中出现的种种情况,运用创新式地营销手段才能占领制高点,将对手致于自己的控制之下。
(4)团队合作能力。团队合作体现了商场如战场的说法。在商场中不可能靠一个人的力量去拼杀,团队精神,互相合作是成功的法宝,因此市场营销人员必须具备团队意识。
2.专业能力
(1)市场调查能力。市场调查就像战场中的侦察兵,必须先摸清敌情,熟悉环境,才能对症下药,制定下步作战计划。因此问卷设计,调查取样,深入调查,统计数据,分析结果,制定计划,个个决定下一步的成败。
(2)市场分析能力。市场容量多大,消费者真正需求是什么,竞争对手的弱点在哪,如何才能一招制胜,这些都是市场营销人员必须关注的问题,分析市场找到需求,才能制定出好的营销方案。
(3)产品设计能力。市场营销人员可以不去关注如何精确的制造出产品,但也必须知道什么样的产品才会让消费者接受,改进产品设计,增加产品功效,延长产品寿命,消费者使用更加方便。每一个看似不起眼的变化也许就会改变产品的命运。如山东鲁宝方便面曾经推出的双面块,五谷道场的非油炸方便面都给产品带来了新的卖点,促进产品的销售。
(4)公共关系能力。树立良好的企业形象,应对各种突发事件,这些都离不开公共关系的运作,公共关系既是矛,它可以主动出击树立良好形象,又是一个盾,发生危机时可以挡住进攻。
(5)广告策划能力。广告是一种远程、立体、杀伤力大的武器,好的广告可以在市场中造成轰动效应而一举成名,不好的广告就像哑弹不起作用甚至炸了炮膛。广告内容策划,媒体选择,投放时间都是非常重要的。市场营销人员必须精确设计达到一鸣惊人的效果。
(6)促销策划能力。如果广告是一种远程武器,促销就是短兵相接的匕首。如何在商场中各具特色的同类产品中脱颖而出,就是促销的目的了。市场营销人员既要考虑促销的方式和效果,还要考虑促销成本,一个环节出现问题可能会伤了自己。
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二、市场营销专业能力培养
1.基本能力培养
(1)表达能力。表达能力采用渐进方式进行训练,一开始是讲故事,比较简单,大部分同学都能很好完成。再进行有准备的演讲,事先给定题目,课下准备,上课时演讲。然后是无准备的即题演讲,现场给题目,每个人讲五分钟,难度较大,但的确效果很好。最后是辩论,因为辩论的针对性和时间性要求高,更加锻炼表达能力和反应能力。通过这一系列的锻炼,大部分同学都可以克服自身的弱点,流畅地表达自己的观点。
(2)思维创新能力。市场营销人员必须思维活跃,在创新中树立优势。创新能力强,成了营销人员的杀手锏,我们通过做智力游戏,训练学生多角度思考问题,如猜谜语,脑筋急转弯,智力破案等游戏,训练学生多思考多创新的习惯。
(3)团队合作精神。现在家庭大多是独生子女,孩子们从小在家长的呵护下长大,独立意识强,但团队精神差。为了培养学生们的团队精神,我们设计了许多小游戏,如2人腿绑在一起踩气球、2人配合猜成语、3人腿绑在一起赛跑,让学生在游戏中感受合作的乐趣,增强合作意识,认识到团队精神的重要性。
2.专业能力训练
(1)市场调查训练。市场调查课我们不局限于课堂讲授,讲完市场调查的基本知识,就选某种产品组织学生进行实际的市场调查。为了保证调查有意义,会邀请商家的人来讲授产品知识,带领同学们去工厂了解加工过程,组织学生利用网络搜集多种资料,资料准备充分后分小组设计问卷,各小组初稿完成后,在一起讨论缺陷在哪里并不断完善。问卷完成后,由学生深入社区采样,然后再组织调查,调查完成后利用计算机统计出来结果,和商家一起进行市场分析,最后以小组为单位制定营销计划。
(2)产品设计训练。发动学生寻找自己生活学习过程中不方便的地方或现有产品的缺陷,进行改进,每一个细节的变动都可能带来新的商机,经过学生们集思广益,还真能找出不少新点子。
(3)公关策划训练。针对社会上发生的实事,制定相应的公关策略,如某个企业被发现有过期食品在市场销售,被媒体曝光,作为企业市场营销人员,应该如何挽回影响。通过追踪实事,同学们既感兴趣又锻炼了公关设计能力。
(4)广告策划训练。搜集电视、报纸、网络广告,请同学们分析这个广告设计内容的优缺点,投放媒体的时间是否正确,如果有不同意见,你会怎样做。如评价脑白金广告。同学们在练习讨论过程中掌握了广告设计的要素、方法,真正做到寓教于乐。
(5)促销策划训练。我们选定几种产品,要求同学们写出促销策划方案,假设五一将至,你是一空调企业的市场营销人员,写一份某地区的空调促销方案,或者情人节将至,写一份巧克力市场促销方案。有时会邀请企业的相关人员参与评议这些促销方案,帮助同学们将不切实际的地方予以改进,使之更加适合实战。
(6)市场分析训练。要求学生分组选定某一企业作为自己的追踪对象,就该企业历年来的营销事件进行评析,分析该市场营销行为的效果,找出优点和缺点,并制定自己的方案。
(7)聘请校外企业人士兼职教师。由于校内教师大多是学生出身,理论知识丰富而实践经验不足,并没有真正进行过市场运作,邀请校外人士在校内做兼职教师,给学生们讲一些实践知识,带领学生实习等,来提高学生们的实践技能。
一、独立学院广告学专业实践教学体系建设的必要性
独立学院的人才培养目标定位于培养能够将专业知识和技能应用于所从事实践活动的应用型人才。作为一所商科类独立学院,要培养具有创新应用型能力的广告人才,首要的任务是培养学生的实践能力和创新能力,把构建实践教学体系作为重点建设对象,在基础理论教学中加大实验实践教学的比重,加强实习基地建设和管理,积极指导学生参加各种广告技能大赛或学科竞赛,将专业技能资格证书考试科目纳入课程体系,充分激发学生的实践创新能力,为适应社会需要和就业提前做好充足的准备。独立学院的广告学专业起步较晚,既要加强基础理论知识教学和综合素质培养,更应注重实践教学,对广告学实践教学体系进行整体优化和改革创新,建立新的广告学实践教学体系,为广告业界培养合格的适应社会需要的广告专业人才。
二、独立学院广告学专业实践教学体系建设的探索与实践
结合独立学院人才培养的定位和广告学的学科属性,我院从多方面开展实践教学,形成理论与实践良性互动的实践教学体系。经过几年的探索实施,初步取得一些建设性成果:设置实验课程,建设专业实验室和校外实习基地,更新教学方法与手段,参加各类专业技能竞赛、开展丰富的校园活动,逐步形成开放式的实践教学体系。其具体内容及实施主要通过以下几方面来完成:
(一)优化广告学人才培养方案,明确实践教学的目标和内容
针对学院的办学理念和市场需求,我们2次修订广告学培养方案,在课程设置中加大了实践实验课程的力度,加强实践环节,培养具有扎实的基础知识,较强的实际操作能力和创新应用能力的广告专门人才。合理设置理论教学与实践教学的课时比。在人才培养方案中,明确规定《平面广告设计》、《广告文案写作》、《广告媒体研究》、《广告策划与创意》、《市场营销学》等课程三分之一的课时用于实践。实践教学内容包括图形创意指导、广告文案实训、专业大赛指导、综合素养和职业技能的训练、毕业实习指导等。建立专业的图形创意实验室,依托艺术设计专业教师的美术及软件使用优势,适当增加软件课的内容,如《色彩构成》、《平面构成》、《计算机图形设计》(Il-lustration)、Photoshop、3DsMax等,使实践教学内容与理论教学内容互为支撑,
(二)改革教学方法和手段,探索实践教学的新模式
根据广告学课程的特点,合理分配理论教学与实践教学比例,在教学过程中采取案例教学、情境模拟法、小组研讨、项目模拟等多种教学方法,运用多媒体等多样化教学手段,探索实践教学的新模式,提高学生的实践能力。比如,运用案例教学法,根据授课内容选择经典的广告实例,围绕案例设计相关问题,启发学生进行课堂讨论,最后提出可行的解决方案,帮助学生理解和强化理论知识。模拟情境法模拟广告公司等机构,把学生划分不同的职能小组,成立部门,负责处理不同的事务,通过确定模拟课题训练学生进入工作状态,发现自身的兴趣和特长,对未来的职业定位有明确的认识,使学习目标更明确。研讨式教学法比较常用,针对授课的内容,首先给学生安排课题作业,然后对于学生完成的作业采取模拟公司提案的方法,或组成小组互相探讨,通过“比稿”的方法进行课堂交流,让学生提前感受职场的工作氛围,提高学生的竞争意识和团队合作精神。运用多媒体教学,结合网络资源和新媒体技术,营造情景化的真实传媒环境,为学生提供操作平台。同时充实教学视频和影像资料,为学生安排大量的国际国内大赛广告优秀作品以及大规模广告盛事活动的实况录像,让学生了解广告,拓宽视野,提高创新能力。
(三)设置实验课程,加强实习基地建设,完善专业实验室实践教学系统
经过多年的努力,在教学条件得到积极改善的前提下,目前我校广告学专业确立并完成了由《计算机图形设计》(Illus-tration)、Photoshop、3DsMax、《广告摄影与摄像》、《网络广告实务(FLASH)》、《影视广告的制作》、CI设计、《网络广告制作》等多门课程构成的实验课程体系,使实验课程成为理论教学的重要补充。已建成专业教室11间、图形设计实验室2间,摄影室1间,影视广告制作室1间,实验室拥有教学仪器设备110台件。充分利用图形设计实验室、摄影工作室、多媒体、互联网等综合性实验教学平台,增强学生的实际操作能力。加强实习基地建设,落实专业实习环节,建成校外实习基地。一般安排大四上学期实习,通过集中或分散的形式,组织学生去广告公司或企业,进行市场调研、广告策划、创意设计与制作、文案写作等具体操作流程,使学生全程了解广告业务活动,对广告设备、市场需求、就业信息等有更直接的了解和掌握,在市场营销、客户沟通、广告策划与创意等方面提高实践创新能力。
(四)指导学生参加学科竞赛和资格证考试,开展丰富多彩的课外实践活动
近年来,我院积极组织广告学专业大三、大四学生参加全国、省级专业赛事,鼓励学生参加设计师资格证考试。目前主要指导学生参加国内影响力较大的“时报广告金犊奖”“中国广告协会学院奖大赛”“全国大学生广告艺术大赛”等专业大赛,提高学生的学习兴趣和积极性,达到以赛促教、以赛促学的效果,促进实践教学的开展。学生参加大赛获取的成绩也是可喜的,先后获得甘肃省第四届青年设计艺术展二等奖2项,三等奖4项。第四届全国大学生广告艺术大赛甘肃赛区获得平面类作品一等奖1项,二等奖1项,三等奖5项,广告策划类获三等奖1项,公益平面类获二等奖1项等,共计16项,获甘肃省高校总奖项第三。第五届全国大学生广告艺术大赛甘肃赛区获二等奖3项,三等奖5项,第六届全国大学生广告艺术大赛全国赛区三等奖2项,优秀奖2项,甘肃赛区二等奖14项,三等奖5项。第11届中国广告协会学院奖优秀奖2项及“最佳组织院校”称号。我院还与Adobe、ATC授权中心的中国核心合作伙伴ACAA教育集团共建艺术系专业技能认证中心,加大了实践教学力度,增强了学生的就业竞争力,已经有4名学生获取ACAA数字艺术设计师资格证书。另外,组织学生积极参加各种社团活动,通过大学生辩论赛、戏剧节、国学经典朗诵、创意大赛、作品展以及各种协会的活动,与课内实训结合起来提高学生的人文素养和创新实践能力。
(五)加强师资队伍建设力度,改革考核制度,引导学生重视创新实践技能的培养
针对独立学院“双师型”队伍的薄弱,我院采用“请进来,引出去”等多种方式加强师资队伍建设,加大对现有教师队伍的培育力度,聘请其它高校广告专业优秀教师和资深广告从业人士来校任教,充实师资队伍,促进人才培养质量的进一步提高。改革考核制度,课程考试中适当加大主观题和实践环节的比例,减少传统闭卷考试的概念记忆题,采用多种方法完成专业课的考试,如实践操作,学期论文、调研报告、策划方案等。考试过程中教师更关注学生的创造能力、团队协作能力、语言表达能力、公共社交能力、组织领导能力、环境适应能力等多方面的综合素质考查。学生作品在大赛中获奖的或被广告公司采用的均可计算一定的学分,作为专业课考核的补充,以此激发学生的实践创新能力。
三、广告学实践教学体系建设中存在的问题及解决办法
(一)避免实践教学与理论教学脱节,需要合理分配二者的比例
广告学专业的理论课与实践课的界限模糊淡化,几乎每门课程基本上都兼有理论和实践教学内容,二者缺一不可,但在课时安排和教学内容上可能会产生冲突。实践教学必须贯穿于整体课程体系中考虑,与理论教学内容紧密联系,让实践项目成为课堂理论知识的延伸,彼此相辅相成,合理安排实践教学的内容、时间、进度,这样才能更好培养学生的创新能力和综合素养。
(二)缺乏具备专业背景和实战经验的教师,需要努力打造“双师型”队伍
目前我国独立学院广告专业大多缺乏“双师型”教师,教师缺乏实践教学经验、与广告业界缺乏沟通,过于强调纯理论的传授,教学方式以教师单向传授为主,教学内容依赖于教师的知识水平,不是以学生为主体,导致实践教学不能达到预期目标。因此,独立学院可采用引进、培育、兼职等多种方式加强“双师型”教师队伍的建设,加大资金投入,引进高学历、实践能力强的人才;培育自有教师队伍,鼓励教师去名校进修深造;聘请知名广告公司从业人员来校兼职教学,加强实践教学环节。
(三)实践教学的保障体系还不够完善,建立健全实践教学的管理体系
第一、美工
一.平面设计
职位描述
1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;
2、负责公司促销活动方案广告策划;
3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;
4、协助部门内的其它设计工作;
任职要求:
1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;
2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;
4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。
二.网站/淘宝编辑
职位描述:
1. 具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性;
2. 擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;
3. 独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;
4. 掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用;
5. 热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;
6. 中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。
三.网页设计师
岗位职责:
1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计;
任职要求:
1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先;
3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先;
4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;
5、要求有独立的设计作品;
四.摄影师
岗位职责:
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;
4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职要求:
1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;
2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;
3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;
4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学习能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;
5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。
四.美工
工作职责
1、店铺装修:负责公司旗下网站、淘宝商城页面整体规划设计;
2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;
3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;
4、产品包装盒、包装袋的UI设计等
职位要求
1、学历专业:
大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。
2、工作经验:
三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。
3、专业能力
1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情;
2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉淘宝店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。
3)熟悉div+css、html及熟练使用单反相机者优先考虑。
4、其他能力
以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。
第二、运营
1.电子商务运营总监
工作职责:
1. 负责电子商务网站整体运营,提高品牌影响力和成交量。
2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。
3. 负责行业相关数据的分析、总结,网站营运费用及预算管理、执行。
职位需求:
1. 本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2. 策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。
3. 熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。
5. 有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6. 很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。
7. 有在淘宝运营部工作者优先 。
2.淘宝店长
一、职务描述:
1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。
2.负责网站联络,合作洽谈以及协议跟进;
3. 负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。
4. 推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌
5. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理
6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验
7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先。
8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。
二、职位要求:
1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验;有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验;
2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI,淘宝网站广告资源;
3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉淘宝运营原理,有淘宝推广与开店经验者优先;熟悉淘宝网站运作情况;
4.能组建和管理团队,熟悉淘宝店铺团队运作;
5.大学专科以上学历
3.淘宝客服主管
工作职责:
1、负责淘宝客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;
任职要求:
1. 2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;
2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3. 普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
第三、市场
1.营销文案策划经理
职位描述:
1、本科以上学历,八年以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;
2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;
3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;
4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;
2.市场文案企划
岗位职责:
1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;
2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;
3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;
4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。
任职资格:
1、大专以上学历,五年以上相关工作经验,有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验;
2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上;
3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注,具有敏锐的观察力,思维方式独具创意以及独到的市场眼光;
4、良好的沟通能力、学习能力,较强的大型活动的策划、组织、协调能力;
5、具有开拓进取精神,及较强的责任心,良好的职业道德、敬业精神和团队意识。
3.市场主管
岗位职责:
1. 负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他网站进行资源互换;
2. 完成活动策划、执行方案的撰写,执行方案的顺利达成;
3. 寻找营销活动所需要的各类资源、合作,进行商务洽谈等;
4. 总结分析各种推广活动的数据资料,做出评价并提出优化方案;
任职资格:
1. 具备5年以上B2B/B2C网站的营销、推广工作经验,有相应的成功案例;
2. 熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式;
3. 对网络营销有深刻理解和实操经验,熟悉各种营销方式:竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等;
4. 对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度,具备数据分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件,具有良好的沟通协作能力和文案水平;
4.采购主管
岗位职责:
1、根据网站的整体规划,进行用户需求研究和分析,制定明确的采购和工厂选择规划;
2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化,提高采购产品的用户体验;
3、了解消费者心理需求,策划产品的选择;
任职要求:
1、27-35岁,电子商务、市场营销相关专业本科以上学历,三年以上网站(B2B、B2C)品牌(服装)采购工作经验;
2、熟悉各种网站的采购流程,包括:厂商管理、新品样式、板式购买等;
3、具备较强的数据分析及统筹能力,能够运用数据分析,制定有效的采购计划;
4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心;
5.电子商务运营经理
【岗位职责】
1、关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析;
2、负责公司电子商务网站的运营工作,根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;
3、负责产品线的运营,包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等;
4、根据业务情况,与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调;
【任职要求】
1、本科以上学历水平,5年以上相关工作经验,3年团队管理经验。
2、对网站运营工作有深刻认知,熟悉互联网、电子商务市场动态;
3、擅长撰写各类策划方案,具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力,富有激情与创意;
4、熟悉3C类行业的优先;
5、熟悉淘宝的运营环境者优先
第四、客服
1.淘宝客服
职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
第五.技术
1.技术经理
职责:
1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施;
2、负责公司内部信息系统的搭建与维护,解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题;
3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护,确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行;
4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队,推动团队的持续学习与进步。
要求:
1、本科以上学历,三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验;
2、熟悉J2EE/LAMP平台下的开发和管理,熟悉XML与接口技术;精通基于Web和数据库的应用开发;精通Oracle、Mysql等数据库,具有较强的数据库设计能力;
3、精通Java/PHP 开发,熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发;
4、逻辑严密,思维敏捷,细心负责,有较强的执行力和沟通能力,能承担工作压力;
5、容易接受新事物,学习能力突出,并能带领学习型团队。
2.网站运维工程师
岗位职责:
1。负责应用系统的审核、部署、、监控、维护和优化。
2。负责突发事件管理,问题跟踪与管理,提供运维报告。
3。负责应用系统的性能分析与系统优化,不断提高系统运行效率。
4。协调开发部门,配置管理,基础运维,监控中心等各个部门,更好提供服务。
5。负责开发团队的产品上线,脚本和环境维护。
6。处理系统异常故障,保障7*24业务连续性。
岗位要求:
1。本科以上学历,计算机或者相关专业,
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统,了解网络基本技术,熟悉TCP/IP协议工作原理;
3。熟悉 Linux 下各类服务的安装,包括apache,nginx,tomcat,jboss等应用的安装、管理、配置和优化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库,能熟练使用SQL 语句
5。熟悉shell,perl,python,java,php脚本或开发语言一种及以上。
6。责任心强,积极主动,热爱学习,有较强的沟通能力和团队合作能力。
7。具有很强的故障排查和解决问题的能力
8。工作认真细致、敬业,能承受较大的工作压力
9。具有网站运维经验;有参与开源项目等优先;有php,java,C++开发经验优先。
3.IT网络主管
职位描述:
计算机相关专业,大专及以上学历。
岗位要求:
1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理;
2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验,有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先
3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑
4、有相应实体店电脑终端维护经验;
5、能够承受一定的工作压力 态度端正
4.技术主管
职位描述
1、根据公司的管理要求,提出整体的信息化管理规划,推动整个公司的信息化建设实现信息化管理;
2、带领团队,负责公司IT系统管理的具体工作,包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级;
3、负责公司平台网站的建设、维护和管理。
4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置,维护日常应用系统以及数据库。
岗位要求
1、大学本科以上学历,计算机相关专业毕业;
2、至少5年以上信息化管理经验,有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先;
3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识,责任心强。
第六、仓储
1.仓库主管
职位描述:
1、有一年以上(面积600平以上、500SKU以上)仓库管理经验。
2、身体健康,思维敏捷,有较强的突发事件应变能力。
3、为人诚实,执行力强,做事认真负责。
4、熟练操作电脑,熟悉电子商务发货流程,熟悉ERP工作流程,管易优先.
2.仓库管理员
1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;
2、保证仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;
3、合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码;
4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理;
5、熟悉电脑操作;
6、完成上司临时安排的其他工作.
任职资格:
1、20-28岁,具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验,懂货品进/销/存管理;
2、能熟练操作办公软件,身体健康,勤劳、认真负责。
3.打包/仓务员
职位描述:
1、有较强的上进心,有良好的纪律性;
2、细心、有耐心,能吃苦耐劳;
3、45岁以下,有相关经验优先
4、薪资:1500----2019;
4.配货员/配货文员
职位描述:
1、负责公司的货品配送;
2、跟据客户订单做相应货品分配。
任职资格:
1、年龄18岁至30岁,高中以上学历;
[关键词]广告专业 人才培养 六业并举
[作者简介]刘宗红(1966- ),女,安徽芜湖人,南京交通职业技术学院人文艺术系副主任,副教授,研究方向为艺术设计与设计教育。(江苏 南京 211188)
[课题项目]本文系2011江苏省教育科学“十二五”规划课题“南京市高职院校艺术专业‘双师型’师资结构调查及建设路径分析”(项目编号:B1352)和2010江苏省第一期职业教育教学改革研究课题重点自筹项目“高职广告设计专业‘六业并举’人才培养模式探索与实践”(项目编号:ZCG17)的阶段性成果。
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2012)33-0109-03
广告业是现代服务业的重要组成部分,是创意经济中的重要产业,在服务生产、引导消费、推动经济增长和促进社会文化发展方面发挥着越来越重要的作用。江苏是经济大省,文化大省,也是一个广告大省。近年来,江苏广告业发展势头迅猛,2006年江苏广告业营业额达到126亿元,2010年江苏广告营业额达153.3亿元,位居上海、北京、广东之后,列全国第四位,广告经营单位15864个,从业人员10.85万人。2011年江苏广告业营业收入增长速度最快,达24.5%,高于商务服务业平均水平。与江苏省广告产业发展的良好态势相比,高职院校广告教育却不能完全顺应这种发展变化,其表现在:其一,广告专业人才培养目标与广告行业职业能力结合度不够;其二,高职院校广告专业人才培养内涵质量不高,已经影响与制约了广告产业的转型与升级。笔者试从“六业并举”的视角剖析目前高职院校广告人才培养的困境,构建适应高职院校广告专业职业教育的人才培养创新模式。
一、“六业并举”的内涵
“六业并举”即高职院校培养广告专业人才需要树立“依托行业、紧联企业、对接职业、优化专业、服务产业、促进就业”的六大人才培养理念。
行业需求就是一个大的行业对人才的要求,就广告专业教学而言,上这门课的老师一定要了解这一行业到底需要什么样的人才,这就是依托广告产业发展的背景办学。教师需了解所授专业针对性就业的行业特色和具体要求,如广告专业的毕业生适宜在广告业、创意设计行业、文化娱乐行业就业。紧联企业的内涵就是针对行业的下属企业进行紧密型合作,与企业进行项目策划、设计与制作方面的合作。对接职业就是具体从事的工作,如在广告公司从事策划、设计、制作等工作岗位。优化专业,涉及广告专业建设与课程教学改革。服务产业即高职院校专业建设发展和教学改革要根据产业变化的需求,做出相应的调整,最终目的是缩短学生所学知识技能与社会需求的距离,促进学生与社会接轨达到顺利就业的目的。
二、从江苏广告产业发展看高职院校广告人才培养存在的问题
(一)江苏广告产业人才现状与广告产业紧缺人才需求分析
1.江苏广告产业人才现状。目前,中国广告市场已经成为世界五大广告市场之一。江苏广告市场发展水平总体上处于中国的前列,但仍与上海、北京等省市存在不小的差距。具体表现:一是江苏广告产业整体发展规模落后于江苏省整体经济发展的步伐,具有综合实力和国际竞争力的广告企业还不多,广告产业人才尚没有形成创意产业集群化和规模化培养的态势。二是江苏广告从业队伍庞大,但广告从业人员整体职业能力、职业素质偏低,高端专业人才缺乏,国际广告运作经验欠缺,高水平整合营销、传播策划、广告设计与制作人才严重不足。①
2.广告产业紧缺人才需求分析。(1)广告策划与文案写作人才。广告策划与文案写作人员的基本特征是具有广告调研、广告定位与预算、撰写广告策划方案和广告效果测评能力。(2)广告设计与制作人才。其特征是对广告视听形式、审美标准、广告投放的形式和广告投放效果评估具有独特的敏感度,其广告设计软件操作能力强,对广告后期制作的整体把握能力和与客户沟通交流技巧、团队合作能力等较强。(3)广告营销与运作人才。其特征是能广告营销策划,合理选择广告媒体,对广告投放效果进行分析,并通过以上的工作,建立市场渠道加强对客户的服务,拓展受众群体,整合广告资源配置。(4)复合型创业人才。该类型人才具有综合素质高与复合性能力强的特征,他们具有较强设计思想和设计表达能力,创新意识、组织协调、整合规划的意识与能力较强。②
(二)江苏高职院校广告专业人才培养存在的问题
1.江苏省高职院校广告专业人才培养模式较单一。其人才培养目标、课程体系、培养方法等方面,大多是围绕学习广告专业知识而构建,强调知识与专业技能的培养,而忽视了学生根据工作领域岗位职业能力要求综合能力的培养,同产业需求的技能型人才相脱节,培养的人才不熟悉设计流程以及施工技术等,学生向设计师的身份转换需要较长的社会实践与知识补充的过程。
2.江苏省广告业需求职位主要集中在平面广告业、户外广告业、网络广告业以及电视广告业。不同岗位的广告工作职责和需求不同,广告业巨大的跨度特性需要复合型广告人才。而这方面人才的培养对于高职院校来说是一块短板。
3.师资配套力量较为薄弱。一方面现有的专业教师大多为高学历者,他们从学校到学校,缺乏广告一线的实战经验,市场的需求了解不够,项目实施能力不足。另一方面广告公司与行业人员真正参与到广告教育中的比例较小,并未真真切切参与到人才培养的过程当中。③
三、构建高职院校广告专业人才“六业并举”培养新模式
(一)依托行业需求——确立广告职业人才培养目标
高职院校为了与行业需求接轨提升专业竞争力,通过聘请与学校专业对口、合作紧密的多家行业的部门经理、一线设计师、教育界知名人士组成专业指导委员会,参与学校的人才培养方案的拟订工作。根据江苏广告行业发展对广告职业人才的需求,坚持高职教育为区域经济服务的思想,依据国家对高等职业教育人才培养的要求,结合江苏高职院校广告教育的实际情况,以市场为导向,以行业需求为依托,强化人才培养模式的目标与特色。学生在牢固掌握本专业必需的专业知识与技能的基础上,了解国内外广告业发展的最新动态。培养德、智、体、美全面发展,具有本专业相对应的文化水平与素质、具有良好的职业道德和创新精神以及根据实践需要的学习迁移能力。④
(二)紧连企业——项目化教学和与校内外实习基地接轨
1.引入项目化教学法。主张在教学中把企业的一些真实项目引入到教学中,教师通过对项目的讲解、分析、指导、评价,实现学生由理论认知向实际操作“做学合一”的战略性转变,提升学生对企业广告职业人才要求的认识和实际动手能力。
2.与校内外实习基地接轨。校内实训以“艺术设计工作室”为平台,工作室实施公司化运行模式,模拟广告公司结构和框架,满足从客户接待、项目洽谈、市场调研、项目策划、广告设计与制作、会议管理、人力资源管理等整个项目的运行流程。在工作室内教师带领学生进行实践教学或结合社会需求做一些广告大赛、项目投标、广告职业技能竞赛等训练。校外实习基地实习,师生根据课程需要利用广告公司的设备和技术条件与企业共同完成真实项目。毕业设计环节需到企业顶岗实习,学生的毕业设计(论文)选题,由企业参与确定并在企业指导中完成。
(三)优化专业——模块化课程体系与人才培养质量保障措施
1.模块化课程体系。根据广告专业技术应用性和岗位工作的需求,把职业基本知识和职业能力的培养作为课程体系设置的主要依据,构建出模块化课程体系。(1)基础素质模块:公共基础课(思政基础—思政概论军事理论—体育—实用英语—就业指导)和专业基础课(设计素描—设计色彩—摄影摄像—构成艺术—图案设计—图形创意—装饰雕塑—计算机辅助设计—现代字体设计—版式设计)。(2)核心职业技能模块:广告方案策划课程(市场调查—营销策划)、广告创意与表现课程(企业形象设计—用户界面设计—影视广告视听语言—广告策划与文案写作—平面广告设计与制作—影视广告创意与制作)、广告制作配套课程(印刷材料与工艺—书籍装帧设计—包装设计与制作)、岗前强化训练课程(设计准备模块—方案设计模块—设计表现模块)。(3)职业素质拓展模块:限选课程(设计思维与方法—现代设计史—消费心理学—现代手工工艺—商务礼仪—多媒体技术与运用),同时开设艺术类选修课程(书法鉴赏—美术鉴赏—音乐鉴赏—舞蹈鉴赏—艺术导论—影视鉴赏—戏剧鉴赏—戏曲鉴赏)。(4)技能训练模块:包括职业资格考证、教学实习、毕业顶岗实习,对应课程(军事训练—摄影摄像实训—计算机应用基础—校外写生实习—顶岗实习—毕业设计与答辩)。
2.强化人才培养质量保障措施。一是“双师”型教师队伍建设:高职院校首先应培养一批“双师型”专业带头人。对在职教师有目的、有计划、有针对性地培训。抽调实践经验较少的教师到企业一线,进行专业实践和锻炼。同时,教师也可以根据企业的需求,为企业的员工进行培训。⑤二是校外企业督导和外聘教师加盟:高职院校成立教学督导室,并在各系选出二级督导员。聘请行业专家担任校外教学督导,及时了解行业的新知识、新技术和新趋势,并对专业教学提出建议和指导。专业教学系部还应从企事业单位或社会上外聘有实践经验的高级技术人员和管理人员作为兼职教师。三是广告专业教学资源库建设:是将各类与教学有关的、零散的信息资源和项目资源进行归类、整理和优化,形成具有交互性质的静态文本和动态项目资源系统。⑥四是改革教学评价体系:其一是结合不同模块课程的特点采取与之相适应的有效评价方式,避免将某一种评价模式套用在不同属性的模块课程中。其二是对于实践性较强的专业课程,教师评学生,实施阶段性学业评价。其三是针对专业核心课程和毕业设计的测评,需改革传统单一评价方式,引入企业、行业、用人单位的参评环节对学生学业进行综合评价。
(四)对接职业——根据广告职业岗位确定工作任务体现职业能力
广告方案策划岗位,具有与客户进行沟通的能力;书写与分解招标文本的能力;分析比较选择资料的能力;合理分工安排项目施工组的能力;制定实施日程能力;针对项目进行市场调查的能力。
广告设计与表现岗位,具有认识媒体广告类型特征的能力;广告草图创意与输出表现能力;运用相关设计软件进行广告设计与输出能力;手绘广告设计表现能力;组装媒体部件能力;后期媒体部件和系统调试能力。
广告制作配套岗位,具有平面与媒体广告设计能力;印刷完稿的能力;包装设计打包的能力;一般装裱的能力;选择材料与配件的能力;协调现场搬运服务能力;现场搭建组装和调整能力;设备搭建监理能力和挑选视听设备能力。
广告制作流程管理岗位,具有商务沟通能力;管理设计流程能力;应变处理现场急务能力;妥善维护与装撤、场地复原能力;投放场所服务规范能力;按公关礼仪要求接待客户能力;现场协助解决问题的能力;协助经费核算能力。
(五)服务产业——以实践教学为载体多渠道、多形式服务于社会
利用假期展开与企业合作:引导学生假期到对应的企业中去,在一线设计师的指导下,顶岗参加项目的设计与施工,成绩由企业评判。
社会竞赛与校内技能大赛:组织学生参加社会相关专业竞赛。同时,校内也定期组织专业技能大赛活动。
职业资格培训与考证:组织学生参加职业技能考证和职业资质考级的培训与考试工作,以响应国家对高职院校学生以“双证书”毕业的号召。⑦
毕业设计顶岗实习环节:毕业生顶岗实习以提高学生职业岗位工作的实战经验,结合企业性质、学生特点进行规范管理与实践指导。⑧
(六)促进就业——实现“产业、行业、企业、学校”四结合
整合各方面资源,实现“产业、行业、企业、学校”四结合,促进毕业生就业与创业。(1)学校系部及相关部门分年度对广告产业、行业、企业进行针对性调研与分析。(2)适当增加应用性强的选修课程和专业讲座的比例, 请一些行业知名人士讲授广告心理学、市场营销学和中外广告发展趋势等。(3)加强高职院校广告设计专业学生的人文素质教育,包括道德素质、法律意识、语言修养、身心素质、审美素质等。(4)高职院校广告设计专业学生通过项目化教学、校内“工作室”制教学、校外实训基地现场教学等,专业实践能力将大大提高。(5)探究学生创业能力培养的方法与实施路径,营造良好的创业环境、条件以及系列保障制度等。
四、结语
本文以“依托行业、紧联企业、优化专业、对接职业、服务产业、促进就业”为主线,构建“六业并举”广告职业人才培养创新模式。该模式的先进性与实用性使其能够及时跟踪广告产业的需求与发展趋势,厘清专业建设思路,调整教学内容和教学手段,主动适应经济发展方式的转变,满足广告行业对高素质技能型广告职业人才的需求,从而拉近广告产业发展需求与院校培养之间的差距,培养出能具有较强调研策划能力和团队合作精神的高素质技能型广告策划、创意、制作与人才。
[注释]
①徐从才.江苏产业发展报告——江苏现代服务业研究[M].北京:中国经济出版社,2008:284.
②潘艳,曹汝平.创业型广告设计人才培养理念的若干思考[J].浙江万里学院学报,2009(6):47.
③陆建国.高等职业教育专业建设规范探索——以生产过程自动化技术专业建设为例[J].职业技术教育,2010(26):79.
④王大勇.基于工作流程的课题式教学设计与探索——以平面广告设计课程为例[J].装饰,2010(6):117.
⑤柴秋.高职院校“双师型”教师队伍建设初探[J].职业教育,2009(6):77.
⑥刘宗红,胡文岭.高职院校艺术设计专业教学资源库的建设与应用[J].艺术教育,2011(2):66.
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设,必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求,以服务经济建设为宗旨,坚持“以就业为导向”、“能力为本位,实践为主线”的教育理念,使理论与实践有机结合,构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节,要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台,重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业,两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果,电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才,其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说:电子商务专业培养的学生是“两不像”,计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生,商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为:电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合,复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力,更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合,呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,应充分体现“实用为主,够用为度”,突出教学的针对性和实践性。同时,全面提高他们的综合素质:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要:二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则,结合自身的教学特点,可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一,公共基础类课程模块:主要培养学生基本的人文素养和基础能力;其二,计算机类课程模块:主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力;其三,商务基本类课程模块:主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力;其四,商务实践类课程模块:主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上,应循序渐进,突出中、高职教学上的不同侧重点。首先,在中职的教学阶段中,重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后,在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外,更要为扩展学生的就业范围,宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展,又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广,而后者则要求精通在企业工作中所需的技能,在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生,在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等,要使学生在进入相关工作岗位就业时,能得心应手。而另一方面,要补充其他辅助课程的教学,教学的知识面较宽、程度较浅,这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上,还要注意两个可调整性:
第一,教学培养的重点,导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时,专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整,紧扣社会经济发展脉搏,按照国内外最新的教育观念,教育全程导入创新意识与策划思维,设计具有创造性的人才培养方案,科学的教学计划和课程体系。
第二,学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时,还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长,选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求,开设多种的技能培训考核课程(如:公共英语的等级考核、动漫就业培训等),供学生进行选择性学习,培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之,在几年的综合性教学实践中,应体现“宽知识,突技能,强特色”的特点,以强化专业方向的主干课程,培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才,以增强电子商务专业学生的就业力,提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业,我国通过几年的办学经验,结合本专业的目标和要求,正确处理专业主干课程与专业实践课程比例,改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上,避免了讲授知识的重复性,如:《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容,没有进行合理的协调与配合,从而造成一成不变的重复讲授,教学效果并不好。经改革,我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授。另外,还根据电子商务发展的趋势,适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧,2006年又加入了图像的动漫元素,而网页就更采用最新的技术软件进行教学,这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态,就业方向更广。
在中职教学上,增强对职业岗位素养的培养,开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位,开设数门主要专业课,并增加了相关的辅助课程;进一步强化实践环节,加大实验实训课的内容及课程比例,增加了网页制作的课时。在数据库的教学上,因现时中职生源的基本知识层较低,故取消了难度较高的数据库编程教学课程,而改为重点加强Access的教学,使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识,为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上,针对就业的岗位特点,加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大,并要求采取多种实践方式,如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论,从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学,在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置,有较强的针对性和实用性,有利于学生职业能力的培养,有于专业培养目标的实现。通过教学的认证,教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求,合理安排与理论教学相配套的实验课,加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学,更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论,而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行,环境的不真实性,令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式,没有真实的实践,学生难以理解自己专业定位,出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台,让学生能走出课堂,在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧,使商务的理论知识在实践中得到真正的升华,为自己今后的就业积累经验,赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的:使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目:校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组,各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工,更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节:
①资料收集和市场调研;②投资成本集资;②商铺投标;④宣传广告策划;⑤寻找货源及商品加工;⑥促销策划;①财务管理;⑧投资总结;⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分:
实践评分(占总成绩的60%):
课程论文评分(占总成绩的40%)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性,在实践各环节设立奖项。如:最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生,把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成,并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的:
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力,培养学生的创新精神,也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计,使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中,充分利用所学的专业知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求:
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性,要有利于深化和拓展所学知识,尽量与当前实际的应用水平接轨,并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度,学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告,更要有实际成果,避免书面空谈,杜绝敷衍了事,流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量,毕业设计的课题小组原则上不超过3个人,分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后,按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表,并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向:
商务网站设计方向:校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货;数据技术的应用设计方向:图书馆管理系统、办公设备定购系统;商务设计方向:网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划;个性化技术设计方向:个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定:
毕业设计(论文)成绩的评定,以学生完成工作的情况和答辩情况为依据,严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点,大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段,将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法,使学生在符合认识规律(探索-思考-实践-认识-再实践-再认识)的教学方法下,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件,组建电子商务模拟实验室;引进一套物流模拟实验室软件,让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中,教师还可充分利用网上资源开发网上课堂,引导学生自学,在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程,使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地,学生通过在校外实训基地的实习,可获得参与实际锻炼的机会,从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力,因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一,要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径,不断更新教师的专业知识,提高教师的专业技能。
第二,采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师,传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”,即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制,鼓励学生考取多种相关学科的资格认证,使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起,我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有:全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会