销售主管晋升报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质销售主管晋升报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

A化妆品公司的某市分公司销售情况一直不是很理想，究其主要原因是没有一个优秀的领军人物，导致市场管理混乱，业绩不佳。既然找到了病根，就要尽快医治，公司总部不惜重金从竞争对手那里挖来一位销售经理——C君。

C君是营销专业科班出身，又在市场一线打拼多年，刚来公司没几天就找到了影响公司业绩的几大因素：第一，销售部与其他部门的沟通问题，造成资源整合不利，信息不能及时反馈给公司，形成销售部门孤军奋战的局势；第二，市场管理混乱，所有业务人员象无头苍蝇一样没有目标的工作；第三，人才流失给企业进一步扩大市场份额带来的压力。

按照常理，应是“新官上任三把火”，但C君接手销售部后，则是轻轻地燃起了无数把小火，慢慢理顺部门，一手抓市场，一手抓管理，并针对企业所面临的问题逐一解决，使得A公司短短半年内便在东北市场迅速崛起。

C君所管理的销售部共有12名员工，经过几天的观察并逐个谈话后，发现销售部的实际情况比他想象的还要糟糕，十几个人在市场上东扎一头，西撞一下，根本就没有明确的市场细分，这种情况下，不但影响整个团队的销售业绩，而且不利于团队的团结，经常因为客户的冲突引起内部纠纷，一名销售主管每天忙着协调、分单、报表，基本上无暇顾及市场的考察与监督，长期混乱的工作状态让这些曾经骁勇善战的业务精英一点工作的热情都没有，有的正在等待合适的跳槽机会，形势十分严峻。C君为了尽快解决销售部的问题，果断的实行了内部改革：

明确职责应需所变，让适当的人做适合的事

经过了解，C君发现这名销售主管是由原来一名业绩很好的业务员提升的，其主要特长是善于沟通，C君则根据其特点将这名销售主管提升为销售部副经理，主要职责是与公司其他部门协调沟通。从销售主管提升到部门副经理之后，其干劲倍增，首先与人事部协调，解决了业务员的交通补助和误餐补助问题，让员工的积极性提高了很多；其次，把市场反馈的产品定位偏差问题报告给企划部，企划部则及时修正定位偏差，让公司产品信息更有效的传达给目标客户。

其他11名业务员分成四大业务小组，第一小组，全面负责市内二批业务，由1名业务员组成；第二小组，负责周边县市及郊区的批发业务，由2名业务员组成；第三小组，负责市内大卖场业务，由3名业务员组成；第四小组，负责市内商超业务，由5名业务员组成。

在此基础上，又新招聘了一名销售部文员，负责接听电话，并配合销售部副经理配单报表等工作，而C君则亲自担任市场督导一职，检验所有员工的工作成果。

理顺业务模式的，让工作更有序

既然有了明确的分工，大家的工作目标已经开始明朗，下面就具体到工作方法上，C君对业务员提出了“两保”、“三先”、“四定”的业务模式，并把大卖场客户进行了合理的分配，商超小组则是按照市内的五个城区划分的。

“两保” 旨在保证商家利益，建立长期的合作关系。其主要内容一是保证到期无条件换货；二是保证商家单品利润，并在完成一定销售额后给予相应的奖励。

“三先” 旨在提高服务质量，在激烈的市场竞争中争得先机。C君要求业务员无论面队新老客户都要做到进门先问好，以便给客户留下良好的印象，在客户销售产品的时候会自然会因为感情因素主动推介你的产品。其余“两先”分别为定货先送到和有促销活动先通知，并及时把促销品送到客户那里。在这“三先“模式中，最难完成的工作是定货先送到，需要配送部门的积极配合，这时，销售部副经理就起到了很大的作用，说服了配送部门的经理，让配送部加班加点保证货物的及时送达，当然，有些小店的货量较少的时候，业务员就不辞辛苦地用自行车送货。正是公司每一个员工的努力，让A公司在该市拥有最讲信誉、送货最及时公司的荣誉称号。

“四定” 即定时、定人、定线、定车。C君要求所有业务员对客户要进行定时回访，避免缺货情况的发生。定人、定线原则一是为了客户服务的长期性考虑，二是固定的业务员对自己所辖区域情况比较熟悉，不会花费冤枉跑冤枉路，大大提高了员工的日常工作效率。而定车则是为了能够保证货物的及时送达。当然，固定的车辆也要坚持定线原则。

为争夺市场，建立新的管理制度及激励机制保留人才

虽然通过以上人员及业务模式的调整，解决了产品销售不良的情况，但接踵而来的问题就是进一步扩大市场份额，增强公司在市场上的竞争力，要完成这项任务就要有高素质的营销团队。但是由于公司发展状况不理想，以及公司没有很好的晋升、激励等管理制度，公司很大一部分优秀的员工早已纷纷跳槽到别的公司。针对这一情况，C君从4方面着手，完善了公司的管理机制，从而提高了员工工作的热情，为公司进一步的目标奠定了坚实的基础。

1、完善考勤制度，实施人性化管理

以前因为员工工作没有头绪，就象无头苍蝇一样撞来撞去，也很少有休息日，导致员工怨声载道，工作效率也很低。C君则通过“多背一”的工作机制来完善日常销售工作中的不足，解决了员工休息的问题。“多背一”机制即：一名销售人员休假，必须提前安排好休假当天的工作，未尽事宜由公司其他员工帮助解决。这种机制不但增加了员工个人的积极性，还增强了员工之间的团队协作意识，取得了一箭双雕的效果。

2、人人可以做主管

C君考虑到随着业务的不断增长，有些小组是需要有小组的主管来进行管理的，同时也是为了更好地挖掘人才，以备公司长足发展，便重新制定了部门晋升制度，新的制度下，只要工作努力，人人都有机会：主管的提升要看三方面：第一，销售业绩。在小组里面销售业绩可以不是最好的，但必须名列前茅，并且比较稳定；第二，综合素质。包括仪表、知识、思想道德、业务知识、再学习能力与协调能力等；第三，员工的不记名选举，这样有利于主管日后的管理工作。

3、有效激励是对员工价值的认可

为了更好地激励员工，C君特在公司会议室挂了一面黑板，把所有销售人员当日当月的业绩统计表公诸于世，并设立了“3+3+1”奖项，即连续3个星期的销售冠军给予奖金XXX元；连续3个月的销售冠军给予奖金XXX元；连续1年12个月的销售冠军给予奖金XXX元。通过以上措施，使公司员工多劳者多得，增加了所有员工的竞争意识，也让员工认识到了自己的价值所在。

4、培训，让员工有希望，也让公司有希望

C君定期为员工讲授市场营销、产品及行业发展状况等知识，而且不定期聘请知名专家来进行培训，大大提高了员工的业务技巧及工作热情，同时也为公司培养了一支强悍的市场生力军。

第2篇

职场故事

争做部门核心支柱

出场/苏娉婷（女，29岁，经理助理）

娉婷的上司陈经理辞职后，很快来了新经理，无论是能力还是领导力，与陈经理都无法相提并论。娉婷极不适应，在敷衍工作的同时寻觅着离职机会。她在QQ上给陈经理留言：“我只适合做你的助理，不喜欢新领导的工作作风，已决意离职。”陈经理回复：“你现在是部门的核心，善始善终吧，给我3个月时间引你到我新单位，但现在你要抓住机会锻炼自己。”

新经理不作为，娉婷作为执行者只需告诉新经理工作结果，期间遇到的麻烦大都自己解决。娉婷拿着职员的工资做着经理的工作，心有不满但当合作公司有事情都找娉婷解决，她才意识到付出的价值。好景不长，新经理3个月试用期没过，部门再度群龙无首。娉婷与陈经理商议自己的出路，陈经理让娉婷写辞职报告，除非许诺她经理一职挽留。娉婷借口身体劳累想修养，总经理极力挽留，并承诺升她为部门经理，试用期3个月。

用专业能力激活疲倦

出场/李群（女，32岁，市场拓展助理）

2010年国庆节期间，李群参加了大学同学聚会后深有感触：有的升为副经理、有的早就是部门主管，而自己做了3年助理，不妨用跳槽解决受限问题。她暗暗立誓：非主管不做。很快，李群得到一次面试机会，可当市场经理问她是否会CAD软件时，她才意识到作为主管应该具备熟练运用CAD的技能。她决定：在业务水准和专业技能上没达到主管的水准时不再投简历。她汇总出主管要具备的资历和工作职能，列出需要弥补的知识和技能清单，两相对比，原来自己只具备拓展市场、整合资源的能力。

有了努力的方向，她工作热情高涨，不再推脱领导布置的额外工作。有一次，采购经理让她尝试着写辽宁抚顺项目的前期市场调查，她用了一周时间加班赶完。“调查全面，条理清晰。”一个助理能写出如此水准的市调报告，采购经理大感意外。2011年春节后，当总经理想招抚顺项目市场拓展主管时，采购经理便推荐了李群。

冲破黎明前的“黑暗”

出场/章达（男，39岁，高级销售代表）

章达是公司销售部的顶梁柱，年薪约13万元。他收入高、压力大。过了血气方刚的年纪，他决意40岁前转到管理层――做销售主管，虽然年薪会降到10万元，但压力小。章达和营销经理私下提出有意转职，经理告诉他营销主管的职责，一方面做管理销售代表的工作，一方面要解决客户提出的疑难问题，做统计工作……章达自知经验不够，愿意兼职做营销主管的相关工作。之后，章达每天忙得焦头烂额：进行销控汇总，经常因做销售报表一加班就熬到半夜；还得对定金收据等相关数据核对……

为了能蜕变成管理层，章达高负荷地工作一干就是半年，营销经理却迟迟不给他职位，而他已经连续3个月在高级销售代表的业绩中排名倒数第一。根据规定的末尾淘汰制，他即将失去了高级营销代表的资格。就在章达绝望要想离开公司时，营销经理破格让他成为营销主管。

业界点评

重建能力，曲线升职

嘉宾张志刚（江西佑美医药

贸易有限公司副总经理）

职场如弹簧，你越能承受压力，那你的弹性将越大；你在职场中越能承受折磨和委屈，也就越能承担责任和压力；越能承担责任和压力的人就具备了拥有更高职位的潜力和机会。有时，职场的一些磨炼在当下看不出好处，有的人忍耐不了而离职，而有些人却慢慢发现了忍耐的益处。无论你处在哪个阶段，如何淋漓尽致地表现你的能力才是关键所在。“弹簧”升职，说到底是承受住压力进行现状的强拆和重建，把不可能化为可能，而这种转化通常是丰富自己的职场上升所需的技能。

1.抓住“天赐”良机

在公司拓展业务缺少人才、暂时性“上司真空”时，都是你表现的最佳机会。上司离职，也许你并不能顺利地顶替上司的位置，但这并不意味着就不会有发展。彼时，你该做的是让老板和同事对你的认可：对老板表现出你对公司的忠诚度，站在部门领导者的角度去思考问题；尝试做部门计划、下一阶段工作安排；尝试对本部门员工的进行工作分配与业务指导。部门领导必须具备独立解决各类问题的能力，当你的能力达到领导者的要求时，能够胜任升职后的工作，如果被“伯乐”发现，升职即为期不远。

2.做“技术型”工作

拒绝重复解决一个问题。一个人可以做职场“老黄牛”，任劳任怨地工作，扛住身上的“压力山大”，但要做技能型“老黄牛”，做每天给自己带来成长的工作，做可以加强能力的工作，做可以得到晋升机会的“核心”工作。技能型工作内容分为专业技术型和管理技巧型，你要学会做管理技术型人才，明确自身岗位的工作职责，明确部门领导的岗位职责、技能与经验，在有限的时间内抓紧做可以晋升的“核心”工作，学习领导要具备的专业技能，时刻思考并尝试着什么方法可以提高部门业绩、总结合理建议、可行方案。

3.累积“晋升”条件。

“弹簧”升职的基础是你要花更多枯燥的时间将某种能力、技能累积到一定高度。“弹簧”升职大部分是技术型工作转向管理技术型工作，既要精湛行业的实践及专业知识，又要具备管理技能。管理者的硬件能力即是专业技能，软实力即是领导、决策的能力。想晋升的人在工作中重点加强软实力的培养，强化自己进行风险预估、结果导向的处世能力，培养语言表达能力、策划方案撰写的文字处理能力……贴身学习领导的工作方式和解决问题的方法，在实战中累积处世经验。

延伸阅读

助你升职的竞争力

一个人没有专长很难成功，但除了专业技能之外，成功还需要很多配合条件，这些条件就是“竞争力”。不同的职业阶段，竞争力的侧重点不同。在每个阶段，都应该建立一张竞争力清单，弄清每个阶段的重点，发挥强项，补充弱项。

性格特质 “性格决定命运”，这句话用在职场人身上，再贴切不过。很多企业主知道“草莓族”不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动力不足，因此在提拔人选上，更加重视性格特质。他们采取“3Q Very Much”准则选拔人才，也就是说IQ（智商＝专业技能）、EQ（情绪商数）、AQ（抗压性）三者并重。在当前快节奏的背景下，领导者的毅力与抗压性尤其显得重要。在服务业，性格特质更决定了服务质量，多数服务业都希望员工具备细腻敏锐的同理心、阳光般的热情开朗与亲和力、不厌其烦的沟通协调能力。

形象管理除了研发工程师每天面对机器外，诸如销售、行政、法务、公关、教育训练……绝大部分的职务都是属于“人对人”的工作。因此，个人形象管理格外重要。重视“7：38：55”法则，它就是在我们与别人面对面沟通的表现上，别人对你的感觉，只有7%取决于你真正谈话的内容，38%的在于辅助表达这些话的方法即口气、手势等等，却有高达55%的比重决定于你的外表。即使各行业所要的形象不同，但“品位”是共通的原则。

历练机会跨国公司培养高级人才最重要的方法就是“轮调”，让职员在不同部门与国家之间培养阅历。历练的多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。对于职场人而言，包括社团活动、海外游学、项目研究，都是有用的历练。而对员工来说，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，给自己更多的历练。

第3篇

销售人员晋升述职报告我来到销售部工作已有一年。在这一年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们宽容的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人员“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一份子而感到荣幸。

一年以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我20xx年的工作情况向各位述职。

今年我的销售工作重点：

一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

二是产品的价格管理、客户管理。

具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作。

三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短一年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

未来我将努力改进工作方法，相信自己在以后的销售工作中业绩会有质的提升。

销售人员晋升述职报告各位领导、各位同事：

你们好！

我被任命为xx销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。

就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

到目前为止，包括开发商的关系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记情况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要及时跟销售员沟通，销售员也要及时跟客户沟通。

所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后及时的给她们解答问题。

下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销工作，实现双赢，我们除做好自己的本职工作外，积极配合公司领导的安排，以销售为目的，为下月的销售奠定基础。