评选优秀员工方案范文

前言：我们精心挑选了数篇优质评选优秀员工方案文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、目的

1，给员工创造一个积极向上的工作氛围，调动员工的工作积极性；

2，弘扬公司文化精神，充分发掘人才，留住人才，鼓励先进、鞭策后进；

3，加强员工对公司的认同感和归属感，同时也为公司的长远发展提供合适的储备人才。

二、评选范围

车间在职的所有员工。以现有工作组为单位分成三个组，铣工、工时工等归入III组。

三、评选标准

1，工作积极，热爱本职工作，能吃苦耐劳，工作责任心强；

2，对本岗位工作技能熟练，并能不断学习和创新；

3，半年内未违反公司制度，无扣款记录；

4，踏实守信，敬岗爱业，认同公司的企业文化。

四、评选名额及程序

1，组内讨论评选候选人，候选人需组内大多数人同意；

2，I、II组候选人名额三人，III组候选人名额二人；

3，候选人名单由组长在12月28日前提交，过期视为弃权。

4，上级领导组成的评定小组对候选人进行专门评定投票，1月4日前评出三名优秀员工。

五、表彰和奖励

1，车间公示牌张榜表扬；

2，给予未被评为优秀员工的候选人每人40元奖励；

第2篇

为了弘扬我公司的企业精神，展现我公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘XX年度工作表现优异的员工和优秀事迹，进行XX年度先进集体及优秀员工评选活动。

一、评选范围：

1、公司总部及项目所有正式员工，总监级以下(时间截止至XX年XX月XX日);

2、本年度无任何形式的违纪批评或处罚;

3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神;

4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。

二、评选原则：

1、优秀员工人选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅;

2、优秀员工人选应能够获得主管领导及多数员工的认同;

3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，本着公平、公正、公开原则;

4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。

三、评定委员会组成及职责：

1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问、各中心总经理/副总经理。

职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。

2、执行部门及监督机构：集团人力资源部

职责：负责评选管理办法与具体方案的制定;负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核;负责组织集团年度评优评审会。

四、奖项设置：

公司个人15人，先进团队1个;项目个人14人，先进团队2个。

公司：优秀员工14人(策划中心5人、推广中心4人、运营管理中心5人)，经理1人，先进团队1个。

项目：优秀员工12人及经理1人(含综合服务部及电话营销部)，金牌销售员1人，先进团队2个。

五、各奖项评选条件：

号序

奖项分类

评选条件

各奖项分配方案

1

优秀经理奖

1.能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成年度目标;

2.有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法;

3.带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系;

4.在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显著;

5.作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信;

6.积极参加公司组织的各项活动。

优秀的经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。

3人(公司1人,项目1人)

2

优秀员工奖

1.超额或全部完成年度、月度工作目标;

2.员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越;

3.员工德才兼备，没有缺勤等情况出现;

4.员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系;

5.员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖;

6.员工在工作与生活中能积极与团队的配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩;

7.积极参加公司组织的各项活动。

优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓著，并为公司做出重大贡献的员工;

25人(公司14人，项目12人)

3

先进团队奖

1.团队有较高的凝聚力和集体荣誉感;

2.以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。部门业绩突出;

3.为团队目标共同努力;

4.保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态。员工精神状态良好;

5.有效的沟通和适当的授权意识，与各部门对接流畅，获得其他部门的认可及好评;

6.目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标;

7.以公司的发展为重,对公司的业绩负责;

8.整体团队积极参加公司组织的各项活动。

3个(公司1个，项目2个)

4

金牌销售员

按照员工销售业绩进行排比

1人(项目)

六、各奖项评选方式：

A优秀员工评选方式

1、各中心经理级含以上投票选出2N位侯选人(N代表最终评选出的人数)。

2、各中心分别通过公开唱票的方式进行投票选出票数最高的N位，作为年度优秀员工。

注：投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡，项目及推广中心按名额提报名单即可。

B优秀经理评选方式

1、由各中心领导推荐一位侯选人名单，再由评定委员会投票选出2N位侯选人(N代表最终评选出的人数)。

2、组织各经理级含以上人员统一通过公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位，作为年度优秀经理。

3、名单后附。

C金牌销售员评选方式(1人)：

金牌销售员按照项目员工年度销售业绩排名进行评比;

D先进团队奖评选方式(公司1个，项目2个)：

1、先进团队奖(公司)：由评定委员会及各部经理投票选举产生，每人不能投给本部门，只能投其它部门，按照票数高低确定最终结果;

2、先进团队奖(项目)：集团总经理杜总、集团副总经理陶总、综合服务部经理及各项目经理级以上领导每人手中2票，不可投选本人所带项目或部门，不能重复投选1个项目或部门，按照票数高低确定最终结果。

七、奖项设置：

公司将给予个人价值5000元奖励;

公司将给予团队价值8000元奖励。

八、评选程序：

1、集团各部及各项目将本部门/项目评定各奖项的提名人员，填写《优秀员工评审表》或《先进团队评审表》及优秀员工、先进团队生活照片以及介绍函，提交集团人力资源部;

2、集团人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总。对评选资格进行复审;

3、评审委员会将根据各奖项名额，确定获奖名单，并签署意见。

九、推荐材料：

1、提名个人(团队)彩色生活照片 1张

2、《优秀员工推荐表》、《先进团队推荐表》(见附件一、二)

3、提名个人(团队)介绍函1份

介绍函具体要求：

字数：100——150字;

内容：项目名称、职务、工作年限、突出业绩。

十、评优表彰及其他事项

1、公司将于 XX 年XX月XX日(拟定)举办XX年年度表彰大会，公开表彰奖励，并根据奖项的设置对其进行精神和物质奖励。

2、各奖项人选评定后，将在优秀员工和团体中选取代表在表彰大会上发言，介绍先进工作经验和心得。

第3篇

年

月

日评审团意见（签字、盖章）

年

月

日备注市场名称：负责人签字：优秀个人推荐呈报表姓名性别出生年月政治面貌文化程度职务工作时间本人工作特点个人爱好最喜欢的格言角逐奖项竞争优势直接上级意见（签字、盖章）

年

月

日评审团意见（签字、盖章）

年

第4篇

   为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司决定举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会，以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

   一、年会主题

   融合梦想努力超越!

   二、年会目的

   1、对______年公司发展成绩总结，以及制定______年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。

   2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

   3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。

   4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

   5、让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

   6、加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。

   三、年会时间

   1、年会策划及准备期(______年______月______日至______月______日)：

   本阶段主要完成年会策划方案、通知、会场选址、节目收集，节目报名截止日期______月______日。

   2、年会协调及进展期(______年______月______日至______月______日)：

   本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。

   3、年会倒计时期(______年______月______日)：

   本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。

   4、年会正式演出时间：______年______月______日______至______。

   四、年会概况

   活动地点：XXXX酒店，提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。

   参会人员：公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工，约300人。

   组织形式：由公司年会工作项目组统一组织、执行。

   五、年会工作项目组成员及分工

   组长：______副组长：______副组长：______副组长：______

   主持人：__________________________________________

   六、节目参与形式

   以部门或以中心为单位选送节目，也可以跨部门合作选送，各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨，要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括：各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。

   年会节目报名方式：邮件报名、电话报名、现场报名。

   报名联系人：______联系方式：______邮箱：______七、年会筹备阶段

   节目编排

   为了使公司年会保质保量完成，节目选送之后要求进行定期彩排，以达到预期效果，在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。

   1、排练时间：______年______月______日——______年______月______日期间的下班后。整体彩排为______年______月______日——______年______月______日期间;

   2、排练地点：________________________;

   3、年会节目确定后，年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核，并解决遇到的问题，若解决不了，及时上报;

   4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备，并拷贝一份至年会工作项目组，在年会节目正式演出时使用，若如未能提供，耽误演出和影响效果，项目组概不负责，请参演人员一定切记;

   5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;6、主持人参与节目顺序的编排，并组织串台词。

   与会公司领导的安排：

   1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;2、领导及其家属座位的安排;3、迎接及引导入座。

   与会嘉宾的邀请与安排

   1、前期与领导确认是否有嘉宾参会，年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加，晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;

   2、嘉宾胸花的准备;

   3、嘉宾的迎接与引导入座。

   会场布置与酒店协调

   1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;2、请酒店人员帮忙配合摆放公司领导和嘉宾的座位;

   3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂，入口醒目地方张贴员工座次表;4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。

   与会人员的安全返回

   1、领导和嘉宾，公司包车和自驾车。2、员工，公司包车。

   可能出现问题及解决方案1、路上堵车

   可提前2-3个小时出发，避开高峰期。2、公司领导或嘉宾迟到

   尽量提前去接，若迟到可先开始节目。3、音响设备故障

   提前调试好设备保证运转正常，若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。

   4、出现醉酒

   通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。

   八、年会流程

   年会整体分为五个部分：领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。领导致辞

   1、播放暖场音乐，员工签到入席，查看各自座次表;2、公司领导及嘉宾入席;3、开场舞蹈;

   4、主持人同时登场，开场白，简单介绍本次年会的五个部分，欢迎到场嘉宾;5、董事长致辞。优秀员工表彰

   1、此项工作由人力资源部统筹安排，确认各部门人员名单以及具体奖金金额，此项费用不在整个年会预算之列;

   2、公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;3、提前整理好优秀员工简单介绍，做好PPT，在主持人宣读获奖时投影展示;4、工作人员提前准备好证书和奖金，颁奖领导和所有获奖员工准备上台，同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧)，依次颁奖;

   5、颁奖结束后所有获奖人员与公司领导合影留念;6、获奖感言，人力资源提前通知，建议放到总结会议上。

   节目表演

   1、主持人串词，将节目起到承上启下的作用;

   2、节目单确定后，主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行;3、公司领导对节目进行评分，具体评分表在节目开始提前发放;4、主持人宣布节目评选结果;

   5、节目评选分为人气奖，表演奖，创意奖等，每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;

   6、领导颁奖后，所有演员与颁奖领导合影，表演节目环节结束。

   幸运大抽奖

   1、此环节穿插到节目表演当中，由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位，抽奖号码每人一个(一式两联)，按照顺序发放;

   2、共设立四个奖项。奖品价值设立，一等奖______元一名;二等奖______元二名，三等奖______元三名，鼓励奖______名，奖品为等值物品;

   3、抽奖形式采取随机抽取的形式，由公司领导进行抽奖，顺序由低等至高等，当场凭抽奖号码�医保?绲笔比瞬辉谙殖。?∠?毕钭矢瘢?匦鲁槿。?钡匠槿⊥瓯希?坏冉庇晒?綺_____抽取;二等奖由______抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时，音响师播放比较激情的音乐，调节现场气氛;

   4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个，抽奖领导和中奖者合影留念;5、抽奖结束后，主持人宣布活动结束，邀请______致祝酒词,宣告聚餐开始;6、会务组进行会场清理，我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。

   年会聚餐

   1、地点：与节目表演场所在同一地点。时间：______开始;2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通，准备上凉菜;

   4、明确桌长姓名和职责(调节气氛，保证员工安全)可让主持人在台上明确;5、______祝酒词结束后聚餐开始。

   全体起立，共同举杯，共同祝愿公司明年勇创佳绩，硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒，领导与员工相互祝酒，烘托气氛，表现公司业绩蒸蒸日上的势头。

   聚餐结束，整个年会结束。

   九、注意事项

   1、提前确认年会现场舞台大小，按照其尺寸制作活动横幅和背景板。2、提前采购年会所需的物品;

   3、会场需提前布置，包括布置公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡;

   4、时间的把控，主持人应注意好时间的把控，避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;

   5、会务人员的工作安排，年会的具体工作会细化分解到相关责任人，确定每一项工作的负责人，例如：现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等，中间如若出现什么问题需及时解决;

   6、严禁酒后闹事，如若发生，公司将追究事故责任人。

   关于公司年会活动策划方案范文精选

   一、策划目的：

   1、搞旺开业人气。

   2、迅速提高XX 影楼的知名度，吸引消费者来参加开业活动。

   3、开业就有好的销售业绩。

   二、策划思路：

   1、策划吸引消费者的活动，让开业时，XX 影楼就充满人气。

   2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

   3、设计有诱因的促销方案，让消费者形成口碑宣传，提高市场竞争力，提高销售额。

   三、策划方案：

   1、提炼诉求(宣传)卖点：

   2、打造个性化影楼“真实的爱，真实的你-----记下当日婚礼的那一刹

   那，成为永恒。”

   目前没有那家影楼在结婚当天拍婚纱照抓住这个个性。(您可以根据当地的情况，在拓

   展一下思维)

   2、设计促销方案：

   方案1：开业庆典演出及开业仪式

   利用演出来吸引消费者

   全天演出

   先有舞龙队/舞狮队游行并发传单

   方案2：向消费者告示“个性化影楼”

   突出个性化影楼

   用报纸向社会公告

   用巨幅向社会公告

   在进门处，向消费者告示(或用吊旗告示)造成价格低的强烈感觉

   方案3：开业有礼，红包多多

   以100 元的代金券设计成红包的形式

   开业期间，见人发一张

   目的是引诱消费者产生购买行为

   方案4：每天推出特价×款

   可以长期推行

   要推销售额大的，影响才会大

   方案6：达×××元，赠礼

   免费提供司仪

   方案7：每天限时预定5折销售活动

   开业1 个月后推行

   与市场价比的5 折

   3、设计促销活动：

   方案1：人体广告宣传

   宣传点选择人群多的地方

   选择人流量大的时候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，礼拜天

   方案2：每天一台戏(连续10天)

   开支控制在平均每天500-1000 元以内

   以炒热场地为目的

   找文艺老师来合作操作(青少年宫的老师)

   内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

   四、新闻炒作：(建议暂不执行)

   五、广告宣传：

   1、宣传卖点：

   “真实的爱，真实的你-----记下当日婚礼的那一刹那，成为永恒。”

   XX 影楼10 月15 日全新开业

   2、媒体选择与宣传内容：

   墙体巨幅广告

   个性化影楼

   XX 影楼10 月15 日全新开业

   宣传单广告

   一份以介绍门店为主(员工发放)

   另一份以特价品种和促销内容为主(狮子队/龙队发放)

   3、费用预算：

   墙体巨幅广告

   面积：

   预算：

   宣传单广告

   六、其它宣传：

   1、开业彩旗

   2、开业气球

   3、开业条幅

   4、开业室外灯光

   5、开业音响

   6、开业军乐队或秧歌队

   关于公司年会活动策划方案范文精选

   一、 会议主题：放松心情，全员参与，度过一个祥和、快乐的联欢晚会，现将本次年会方案策划如下：

   二、 年会地点 ：

   三、 年会时间：

   20xx年1月6日(周五)17:00开始(暂定)

   四、 年会主持人及参会人员：

   会议主持：钱思雨 刘莹莹 参会人员：索新科技所有员工

   五、 年会的流程与安排：

   16:50所有员工提前十分钟到场。

   17:00---17:05主持人宣布员工大会开始。主持人邀请总经理/副总经理上台致开幕词

   17::05 ---17:15总经理/副总经理致开幕词

   17:15---17:35就餐(就餐约20分钟后开始表演节目)

   17:35---17:40表演节目

   17:40---17:45表演节目

   17:45---17:55互动小游戏

   17:55---18:05对优秀员工予以表彰，为优秀员工发奖，优秀员工发言。(主持人请先进员工上台领奖，先进个人与总经理合影留念，主持人领掌祝贺。主持人请领奖者发表简短获奖感言)。

   18:05---18:10表演节目

   18:10---18:25互动小游戏

第5篇

一、评选活动的目的和意义：通过本次评选活动，展现对外窗口服务的优秀员工的风采，显示自来水公司崭新的精神面貌，让广大员工学有榜样，赶有目标。通过活动的开展，使广大员工更新思想认识，把智慧和力量凝聚到努力做好公司的文明礼貌服务上来，从而提高公司的优质服务，促进自来水公司深层次管理水平。

二、评选的原则：本次评选，将本着公开、公平、公正的原则，采用员工互评和管理人员评议等方式进行。在评选活动中，将充分体现到员工的创新意识、文化内涵、个人素质、文明礼貌、用户满意度等。

三、评选范围和名额：评选范围是收费室全体工作人员；本次评选共设10名“微笑服务之星”。

四、评定标准：

1、文明优质服务规范：

A：着装

B：佩戴工作牌

C：仪容

D：举止

E：礼貌

2、业务技能：

A、具体业务熟悉程度

B、工作无差错

C、口头表达能力

D、与用户沟通的技巧

E、协调能力

3、服务态度

A、亲和力

B、真诚度（热情、主动）

附：《自来水公司“微笑服务之星”互评表》

五、评选时间：评选活动于200*年11月-200*年3月进行评选。

六、方法和步骤：

评选活动采取收费室人员互评、管理人员评价相结合的方法进行。具体方法如下：

第一：收费人员互评。收费全体员工以无记名投票方式进行互评，填定《自来水公司“微笑服务之星”互评表》，让公司全体工作人员评价。

第二：主管人员评价。根据《自来水公司“微笑服务之星”互评表》进行最后选评。

第三：评选、审定自来水公司“微笑服务之星”。综合上述评选结果，由公司领导评议、审定出10台“微笑服务之星”。

第6篇

一、 参选范围

公司所有在岗一年以上的聘用制员工，先进个人分优秀干部和优秀员工，干部的参选范围指部门副职以上中层干部，员工的参选范围指所有除中层干部外的聘用制员工。

二、 评选条件

（一）优秀干部评选条件

1、有较高的领导指挥能力、策划组织能力和协调沟通能力，坚持原则、廉洁奉公，工作业绩突出，在群众中有较高威信。

2、有高度的责任心和敬业精神，不计较个人得失，任劳任怨。

3、在部门内部健全深化制度建设、企业文化建设、精神文明建设、思想政治工作等方面成绩、效果突出。

4、与公司签订安全生产考核责任状的部门，考核分数必须在90分以上。

5、上任以来本部门职工未出现违章违纪和其它不良行为，未受过任何行政处分。

6、无公司规定的取消个人评优资格的其他情况。

（二）优秀员工评选条件

1、爱岗敬业，在本部门工作中能起到表率作用。

2、刻苦学习专业知识，精通本职业务，在各自的岗位上勤奋工作并作出显著成绩。

3、工作效率高、工作业绩突出，无违章违纪及其它不良行为，未受过任何处分处罚，在公司及部门考核中的优胜者。

4、勇于创新，在企业技术革新、合理化建议、技术比武、劳动竞赛等方面做出突出成绩。

5、在执行企业规章制度，提高企业产品和服务质量，维护企业利益和安全生产等方面做出显著成绩。

6、全年无旷工记录，请事假在7天以内（含7天），全年迟到、早退在12次以内（含12次）。（考勤记录以人力资源部提供的数据为准）

7、无公司规定的取消个人评优资格的其他情况。

三、初选人数及评选办法

各部门经理和分管领导根据以上评选条件推选个人候选人名单，由总经理办公会进行二次筛选，最终确定先进个人名单。

公司共14个部门，中层干部共计 23人，推选的优秀干部人选不超3人。

各分管领导可以推选的先进个人（员工）人数上限为：

生产口：包括运行部、用户服务部、站场部、安全检查监督部、调度指挥中心，共62人，最多可推选 9人；

基建口：包括规划建设管理部、合同预算部和档案信息中心，共14人，最多可推选 2 人；

经营口：包括市场部、财务部和物资采供部共31人，最多可推选 4 人；

行政口：包括综合部、人力资源部和工会共13人，最多可推选2 人；

先进个人由部门经理向分管领导先提交先进材料，由分管领导初审后，送人力资源部汇总，汇总结果报总经理办公会讨论决定。

第7篇

如果你被评为优秀员工，那么在年会上肯定要进行一次发言，你需要一份精彩的发言稿，给领导留下深刻印象！下面是由小编为大家整理的2021企业年会优秀员工代表发言稿5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

企业年会优秀员工代表发言稿(一)尊敬的公司领导、各位同事：

大家好!

非常荣幸被评为优秀员工，感谢公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得。法务工作是公司整体工作中一个小的方面，法务工作能够得到充分发展，是公司各位领导、各位同事给予充分支持和密切配合的结果。至此机会，首先让我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持，表示深深地感谢!

员工是公司可持续发展的动力，公司是员工个人价值得以实现的平台。员工只有在合适的环境中，个人价值才能得以彰显。我工作中的不足之处也颇多，但公司各位领导总能以客观公正的态度在专业上、方法上给予我指导和帮助。

法务工作的开展过程只是公司各部门工作的一个缩影。公司尊重员工的个性、健康思想，尊重员工的积极追求，重视员工参与公司管理，有完善的人才选用、晋升提拔机制。在这里，我们的个人价值和公司发展得到两全其美的实现，我们感受到合作的兴奋、成长的快乐、被关怀的幸福!

公司和员工形成良性互动，公司珍惜员工，员工热爱公司，我在与各部门的工作配合中，各部门工作的很多细节让我深受鼓舞。比如为了落实证照，开发部的同事劳心劳力，忍辱负重;为了优化方案，设计部的同事一遍遍讨论，废寝忘食;为了把控工程质量，工程部的同事无论严寒酷暑始终坚守在工程现场，默默无闻;为了扩大销售，营销策划部的同事绞尽脑汁、探寻策略;为了提升公司服务形象，客服部与物业公司的同事面对难缠的业主反复沟通，耐心解释;为了节省建设成本，预算部的同事精打细算，严格审核;为了合理调配公司资金，财务部的同事严谨工作，刚正不阿;为了后勤保障有力，综合部的同事细心周到，尽职尽责。正是这些同事在各个岗位上的细节把握，才实现了公司提升形象、控制成本、发展壮大的经营目标。在这样的团队中工作，我感到非常的荣幸和骄傲!

我们的老祖先留下来一句话，“二人一心、其力断金”，在公司领导的正确决策下，在各位同事的勤恳工作下，我们这样一个团结、互补、进取的团队一定会从一个巅峰，走向另一个巅峰，实现公司业绩的不断增长，实现我们个人价值的充分彰显，

最后我要再次感谢支持帮助我的公司领导，及和我一起并肩工作的各位同事，谢谢你们对我的支持和信赖!至此新春到来之际，借此机会，表达对大家的诚挚祝福，祝愿大家在即将到来的猪年，吉祥如意、阖家欢乐、身体健康、万事如意!

谢谢大家!

企业年会优秀员工代表发言稿(二)尊敬的公司领导、各位同事：

大家好!

今天，能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合，更得益于稻花香集团优良的团队氛围和__公司陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!

在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以，我作为__公司陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。

我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

作为__公司人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们__公司人不平凡的青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的__公司陶瓷有限公司为己任。

虽然在20__年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为20__年度上半年“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福!

谢谢大家!

企业年会优秀员工代表发言稿(三)尊敬的公司领导、各位同事：

大家好!

在这里，我首先要感谢一个人，他就是我们__事业部的__主管，_主管刚来之初，我们__事业部才刚刚成立不久，各种制度设施都还没有完善，_主管用他丰富的经验，和一颗把员工当家人的心，把我们__事业部所有员工的心，都紧紧的团结在了一起，克服了各种困难，并且帮助我们进步，如今，我们__事业部，已经初具规模，这些，都离不开带领我们的_主管，所以，在这里我要特别提出来，向我们的_主管表示感谢!

我们虽然是__公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。

我是在20__年_月份进入公司，在工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。

我相信公司在刘董以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!

谢谢大家!

企业年会优秀员工代表发言稿(四)尊敬的公司领导、各位同事：

大家好!

今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这2020给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。

虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。

所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等等，都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。

时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说吧。

总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。

最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!

企业年会优秀员工代表发言稿(五)尊敬的公司领导、各位同事：

大家好!

首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可，我这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持，在此我深表感谢!感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工作做的更好的。

我们虽然是___公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。`我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。

我是在20__年底进入公司，在这七年多工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，并成立了自己的专业消防安装公司，在工程任务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。

我相信公司在领导以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!

第8篇

优秀员工的发言，能让其他员工总结自己的不足，在以后的工作去改正!下面是小编为大家整理的关于优秀员工发言讲话稿，希望对大家有所帮助。

优秀员工发言讲话稿1尊敬的各位领导：

身为单位的一名职员，在一个平凡的工作岗位上，从事着平凡的工作。如何成为优秀员工，恐怕是每个员工的梦想。如何超越大多数员工，使自己成为一名优秀员工呢?我将自己的一些粗浅看法向各位领导汇报如下：

一、积极主动、尽职尽责地完成工作是一名员工从平凡到优秀的关键。

无论哪个单位的领导都不会喜欢一个只会“听命行事”，工作不主动，甚至不能完成工作任务的员工。身为单位员工，如果想证明自己是最优秀的，凡事就应该积极主动，该做的事立刻着手去做，绝不拖拉，并要做别人不愿意做的事，不找任何借口，当你养成凡事都积极主动地去做的习惯时，你就会从普通员工中脱颖而出

二、永远走在别人前面、每天多做一点点是一名员工从平凡到优秀的前提。

奉行“永远走在别人前面，每天多做一点点，把工作完成在昨天”的工作理念，事情无论大小，都要主动去做，当额外的工作分配到你头上时，不妨将它视为一种难得的机遇，并且积极付出行动，如果你做了，就等于你从“平凡”向“优秀”迈出了一大步。

三、勇于承担责任，关心单位。忠实自己的工作是一名员工从平凡到优秀的保证。

因为责任意味着忠诚和全心全意地付出。一个不关心单位，不忠于自己工作的人，是绝对不会得到他人的信任和尊重的，因此，在任何情况下，都必须敢于承担责任、关心单位，忠于自己的工作，而不是放弃、抱怨，惟有如此，才会觉得任何工作都有意义、有兴趣，能实现你自身的价值。

四、放松心情、快乐工作。要想成为优秀的员工。

必须要拥有良好的心态。这种良好的心态会使你快乐地面对工作，而不是把工作当着一份糊口的苦差;这种心态会使你在工作中发现乐趣，这种心态会使你在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真分析问题所在，并努力找到解决方法。并用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作;

五、开拓创新、勇往直前。一名优秀的员工，应该是一名自信的、具有创新意识、敢闯敢干的员工。

正如《给加西亚的信》那样，接受任务后，不需要更多的帮助和协助，而是对上级的嘱托立即采取行动，全心全意、创新高效、百折不挠，永往直前，直到完成任务。

要想成为一名优秀员工，总之一句话：“脚踏实地做事，光明磊落做人，务实发展求真，努力拼搏求进。”

以上是我对优秀员工的一点理解，我今后会努力地向着这一目标迈进，在今后的工作中，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素质，进一步提高自己的工作热情，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;进一步提高责任心，在工作中大胆创新，锐意进取，虚心地向别人学习，在各方面综合发展自己，提高自身修养，努力锻炼自己，提升自己，使自己早日成为一名合格的优秀员工。用自己的青春和汗水为百年邮政再添风采。

优秀员工发言讲话稿2尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好!

很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢!

回想在公司的日子，我是20--年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的`一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

当选为20--年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。

在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。

优秀员工发言讲话稿3尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家晚上好!

今天，我很荣幸能够代表优秀员工站在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合、相互支持的同事们致以崇高的敬意!

20--年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年，是我自身成长的一年，身为这个光荣集体中的一员，我们感到无比骄傲、自豪，今天，公司授予我们优秀员工的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。

此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是20--年进入强伟纸业的，在这3年多的工作中，我亲自感受了公司规模不断发展、壮大，管理不断提升、完善。身为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与自豪，让我时时充满信心和工作激情。

今天的成绩将是我们明天的起点，在荣誉面前，我们不会沾沾自喜，因为，我们深知：我们还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我们将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，我们会继续力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报公司，我们有勇气迎接一切挑战，我们有信心去战胜一切困难。

古人云：上下同欲者胜。展望新年，公司上上下下同心同德，心往一处想，劲往一处使，我们有理由相信，强伟纸业因为有我们更强大，我们因为强伟纸业更骄傲。

最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、的支持、帮助与厚爱!祝愿大家新年快乐!身体健康!合家欢乐!兔年吉祥! 谢谢大家!

优秀员工发言讲话稿4今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这20--给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。

虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等等，都是为工作殚精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。

我们部门被评选为“先进集体”，确实是让人有点受宠若惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植蛔阒ΑI洗稳ド菘说穆飞希乒に滴颐羌际醪肯路⒌氖淄贾剑盘子形侍猓褂幸惶滓膊荒芩凳敲晃侍猓皇撬姑徽业剑豢垂簿筒恢烙忻挥形侍狻K淙晃颐侵兰乒な窃诳嫘Γ俏颐强刹荒芫腿衔馐窃诳嫘Γ热缡虑橐坏嗵泳筒蛔邢福谎辖鳎喜瓜侣?整个部门年轻化，有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难，解决问题，多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工这样有丰富的经验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升，逐渐的充实自身。

时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头，对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说吧。

总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。

最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐的过一个祥和的春节!

优秀员工发言讲话稿5各位董事、各位员工：

大家晚上好!

今天又迎来了一年一度的全体职工大会。今天，我们相聚在一起，将一起回顾公司2009年的发展历程，探讨公司的未来发展!在此，我谨代表公司向一直以来为公司各项事业而辛勤工作、乐于奉献的各位同仁致以衷心的感谢和崇高的敬意。

扬翔因为有了朝气蓬勃的你们、有了你们的全身心投入，才显得更加激情满怀、意气风发，我们也有信心、有决心、有能力，带领大家去创造扬翔美好的未来。

20--年，扬翔做了一个非常重要的决定，那就是回归行业本质，实行战略转型。扬翔将由原来的单一饲料经营转向产业链经营，由区域性经营转向全国性跨地域经营。产业链的经营标志着扬翔进入另一个阶段的发展。由此，公司的使命也发生了变化，由“让猪过得更好一点”到“致力于为公众提供安全、健康、美味的肉食品;致力于在母仔猪领域为中小养殖户提供专业、稳定、高效的整体解决方案。”自扬翔成立以来，一共经历了两次创业，这将是扬翔的第三次创业。

为实现战略转型，公司在20--年进行了一系列改革，采取了多种措施，取得一定的效果。具体如下：

一、管理模式的改革

扬翔的管理模式由总部集权式管理到区域化管理。2009年，公司对领导班子进行了重组，组织结构也进行了相应的调整。新的管理模式强调充分发挥各区域的能动性，具体问题具体分析，使经营决策更加灵活有效。历经半年多的考验，证明新的管理模式更加适应现在和未来的扬翔。

经营管理方面，扬翔将从区域性经营转向全国跨地域经营。为此，扬翔在全国范围内新建了廊坊扬翔、长沙扬翔、茂名扬翔，另外，--扬翔、--扬翔、--扬翔、--扬翔、--扬翔正在建设中。新公司的成立，对我们来说既是机遇，也是挑战。生猪养殖方面，采用了“公司+农户”的模式，与中小型养殖户合作，为农户提供良种猪和优质饲料，搭建了稳定的饲料销售渠道和肉食品来源，实现双赢;创建扬翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作为产业链经营的终端。

二、人力资源体系的完善

回归行业本质，实现战略转型，必须拥有支撑发展的人才。然而，公司原有人力资源不足以支撑公司的发展壮大，中层管理者和技术人才匮乏。因此，2009年，我们引进了大量的人才，有具备丰富经验的职业经理人，也有刚走出校园的大学生。通过几个月的磨合，新员工逐渐融入扬翔大家庭，成为名副其实的扬翔人。

由于业务发展的需要，对中高层管理者进行管理技能提升培，对各岗位员工进行工作技能或服务技能提升培训，意在通过培训，不断地提升员工能力和职业素质，迎接更大的挑战。

此外，根据公司实际经营状况和业务发展需要，对人力资源进行重组，以达到人员的最佳配置。

收获了20--，我们需要再接再厉，迎接20--新的挑战。下一个阶段，我们需要做好以下几方面的工作：

一、稳定饲料市场，争做区域龙头

扬翔的发展，力求稳健，在战略转型的过程中，要始终保证原有市场的稳定性，以广西地区为示范，争做其他区域的行业龙头。只有稳定原有市场，才能更好的推动战略转型，由单一的饲料经营转向产业链的经营。

二、加强培训，注重人才培养

培训是下一阶段人力资源管理一项重要的工作，是人力资源开发的基础，以培训促进员工快速成长，以支撑集团发展的人力资源需求，

培训工作形式上要多样化、灵活生动;覆盖面要广，中高层以“加强团队建设”和“提升管理技能”为主题，专业技术人员要以实际操作和现场引导为主，覆盖全面;针对性要强，针对工作出现的问题进行专题配需和指导;注重培训效果，做好培训需求调查和员工反馈。

三、精为主攻，保健是基础

第9篇

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20XX年，在时光的轨道上渐行渐远，充满希翼的20XX年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。担任店店长，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台，我感慨，我庆幸，我自豪，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、加强学习，不断提高自身工作能力

作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动，认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本职、努力完成各项工作

在工作中，我严格按照公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作，积极开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流，组织有意义的集体活动，增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流，增进顾客对公司产品的了解，培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。

三、20XX年工作完成情况

20XX年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩：

一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的认识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。

二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因——对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。

三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增强员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

四、工作中存在的不足

虽然在20XX年我们店取得了不错的成绩，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。

一是VIP客户的管理上还不到位，整个店的VIP客户偏少。

二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

五、20XX年工作重点

（一）加强团队打造，增强员工凝聚力。

一是要加强员工思想认识方面的培训学习，帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，及时了解员工的心理状况，化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛，增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

（二）调整奖励机制，激发员工积极性。

一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励，并以此作为年度优秀员工的评选标准，以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示自身的机会和舞台。

（三）制定VIP客户管理制度，加强VIP客户管理。

1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。

2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。

3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有VIP发祝福及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

第10篇

年会对于每一个公司来说就是一年的总结之际，展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力之时。今天小编整理了2021企业年会活动策划方案参考五篇供大家参考，共同阅读吧!

2021企业年会活动策划1一、活动目的：

1、增强员工的团队凝聚力，提升__的竞争力;

2、对20__年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析;

制订新年度营销工作总体规划，明确20__年度工作方向和目标。

3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：一个团队一个梦想

三、年会时间：20__年12月日30下午时

领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐

四、年会地点：_大酒店×楼_厅

五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、参加人员：客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。

1.会场总负责：_

主要工作：总体工作协调、人员调配。

2.策划、会场协调、邀请嘉宾：_

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排：_

4.嘉宾接待、签到：_

5.音响、灯光：_(会前半小时检查音响、灯光等设备)

6.物品准备：_

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

七、会场布置：

会场内：

方案：

1、舞台背景喷画：

内容：

文字内容：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;

四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。

3、舞台两侧放置易拉宝各4个，内容：宣传企业文化。

会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。

2、酒店入口处挂红布幅。

3、酒店内放置指示牌。

文字内容：

八、年会流程：

形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。

备注

1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。

2.公司领导上台致辞。

3.嘉宾致辞。

4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。

外请演员表演节目、中间抽奖。

演出内容：年会节目单

时间:20__年__月__日晚

地点:宴会厅

2021企业年会活动策划2一、年会主题：

20__年度年终总结会

二、年会时间

20__年__月__日下午14点00分至21点30分会议时间：14:00——17:30

晚宴时间：18:00——21:30

三、年会地点

西国贸酒店一层多功能宴会厅

四、年会参会人员：公司全体员工

五、年会流程与安排

本次年会的流程与安排包括以下两部分：

(一)年终大会议程安排

全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就位，等待员工大会开始;

大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。

大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。

大会进行第三项，副总经理宣读20__年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。

大会进行第四项，总经理做总结性发言。

大会结束，员工散会休息，酒店布置晚宴会场

(二)晚宴安排

晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿明天更加美好。(背景音乐)

用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。

娱乐时段：

文艺节目(2—3个节目)

游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子;

游戏规则：2人一组，共3组，一个人递球，一个人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省的球最少的胜出;

文艺节目(2—3个节目);

游戏2：抢凳子;

用具：5把椅子，围成一圈;

游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着的输;

文艺节目(2—3个节目)

游戏3：筷子运钥匙链;用具：12支筷子、2个钥匙链;

游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

游戏4：呼啦圈传区别针;

用具：呼啦圈3个、曲别针18个;

游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈的同时，要将手里的6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出;

游戏5：踩气球;用具：100个气球

游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。

幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。

最后主持人邀请全体员工上台合影留念

六、年会准备及相关注意事项

(一)年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20__年度年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

(二)条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“上海传古文化传播有限公司20__年度年终总结会”

(三)物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;游戏所用乒乓球拍、乒乓球;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

(四)现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

2021企业年会活动策划320__年即将到来，为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司决定于20__年__月__日举办一场联欢会来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

一、年会主题

增加公司于员工之间的凝聚力

二、年会地点

办公区大会议室

三、年会时间安排

(1)年会策划及准备期(__月__日至__月__日)：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

(2)年会协调及进展期(__月__日至__月__日)：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

(3)年会倒计时期(__月__日)：本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。

(4)年会正式演出时间：20__年__月__日晚19：00至21：30

四、年会节目报名方式

1.及时通报名、电

话报名、现场报名

2.联系人：___

3.联系方式：____________

五、参会人员

___、___、___、……

六、年会节目要求

1、歌曲类：

(1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;

(2)青春、阳光、健康、向上;

(3)与以上主题相关的原创歌曲。

2、舞蹈类：

(1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;

(2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

(3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;

(4)相关歌曲的伴舞。

3、曲艺类：

(1)喜庆、热闹反映生活的的相声、小品;

(2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);

(3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。

4、每个部门所报节目不限;

5、提倡跨部门组合报名;

七、年会进行流程

1.参会人员入场

2.主持人宣布年会开始

3.总经理\董事长讲话对年终做总结表彰员工

4.表彰各部门负责人做度工作总结与计划。

对优秀员工予以表彰为优秀员工发奖优秀员工发言

5.联欢会节目表演

6.互动小游戏

7.闭幕词

2021企业年会活动策划4对20__年工作进行总结，制定新一年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标，表彰工作优秀的公司员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，增强员工的凝聚力。

一、活动时间

20__年1月末

二、活动地点

公司大会议室、__餐厅、___KTV

三、参加人数

公司全员

四、所需时间总计

7小时

五、年会主题

起航辉煌20__年

六、年会安排

1、茶话会

时间：下午3时-5时

2)内容：

a)各部门就20__年的工作进行总结，20__年的工作方向和目标进行规划;b)个人自由发言;

c)领导总结发言;

d)表彰优秀员工;

e)公司员工大合影。

2、聚餐

1)时间：晚上5时-7时

2)内容：员工聚餐;总经理向全体员工敬酒，致新年贺词。

3、KTV联欢

1)时间：晚上7时-10时

2)内容：员工节目汇演，穿插游戏抽奖活动。

4、活动结束

七、人员安排及职责

1、总负责：___

主要工作：总体协调，人员调配。

2、策划和现场协调：___

主要工作：年会策划、会议节目安排、舞台协调、现场资讯采集。

3、后勤：___

主要工作：餐厅和KTV预定、物资采购、车辆安排、人员接待。

4、会场布置：___

5、活动主持：___

主要工作：根据活动流程进行活动主持。

八、会场布置

公司大会议室

A：投影展示：本公司的LOGO及年会主题;B：桌上摆放水果等食品若干

九、奖品设置

一等奖：iPad;

二等奖：iPhone;

三等奖：豆浆机;

优秀员工奖：空气净化器。

十、员工文艺汇演、抽奖、游戏

1)节目选取形式：各部门报送或做游戏选取。

2)抽奖：由总经理抽取写有员工姓名的卡片选取。

3)游戏：暂无

八、预算

茶话会：300元

聚餐：5000元

KTV：3000元

以上费用不包含奖品、酒水、烟和交通费

2021企业年会活动策划5一、年会的意义

年会是企业重大节日!

1、年会的纲领：为了父母的微笑，我在努力的路上!

2、操办原则：怎么让员工有感觉就怎么来!

3、企业的灵魂：经营好员工的动力，实现员工的梦想，顺便实现老板的梦想!

4、年会的核心：让员工明年在公司拼命做事!

5、年会的目的：

拉动员工

a、是为了减少员工流失，用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动，让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌，让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样，一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!

b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性，让员工在新年伊始就对工作产生高度热情，迅速进入工作状态。

拉动顾客

a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场让我们客户感到神圣，感恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递一个印象!

b、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会，在年会的现场让老客户做一个分享，以此来打动新客户，让新客户对我们公司产生一个良好的印象。

拉动其他力量

a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队，以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导，向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如：我们要成为某地区的纳税大户等)。

二、会场的布置

1、有好的音响和好的环境，能让大家一起就餐。

2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅(如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号，以展架的形式展示在年会现场，并通过员工展示体现)。

3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念，如：第一排为年度业绩前十名及其父母。

第二排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。

4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。

5、公司优秀员工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。

6、老板年会期间不用上台说话，而是坐在最后一排看所有员工展示、表演。

(会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发员工的动力，当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片，内心深处一定会发出一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓一念升起，所向披靡)

三、拟邀嘉宾

1、员工：要求全员必须参加，不可请假。

2、公司各部门领导

3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户。

4、优秀员工及主管父母：提倡孝文化。

5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)

四、岗位安排

1、成立专门会务组：

年会最重要的参与者是员工而非领导，所以所有领导必须为员工服务，每上领导各自申请会务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办!

1)会务总监：

2)场外：签到组二人(同时负责茶歇)

3)场内：

4)主持人：

5)男女DJ：

6)负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的：

7)灯光摄影：

8)物资：

9)白板组：

10)迎宾组：

11)礼炮手：

2、围绕流程进行采购。

所需要所需物资：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼炮，奖品，元老条幅，水，茶点等!必先提前两天配齐!

五、具体流程

1、全员到签到处点名，安排岗位(要求会务组的所有成员必须着统一服装，特殊岗位除外，例摄影)。

2、客户签到，(客户要佩戴胸花)走红地毯，签名(场外由主持人引导，红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场，由主持人引导进会场，会场门口宣布客户进场，聚光灯引导客户座位上(注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐)(门口要有三位礼仪的人引位)

3、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾

4、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞!)

5、放视频(全年回顾)

6、颁发奖励，主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)

A、业绩前十名(从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖)

B、状态奖(公司里状态最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态)

C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔)

D、狼性团队奖(公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定)

E、最上进员工奖(在公司最努力，最有动力，最有上进心的，是新员工，或是工龄一年以内的员工)

F、天使奖(此奖的人选应该是对公司员工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使一样关爱身边的人)

G、贡献奖(在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的)

H、状态奖(公司里状态最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态)

I、晋升任命书

J、给客户颁奖

7、下半场入场两场热场舞

8、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的文化，展示我们的状态，展示我们决心，展示我们的优势，势气，状态，礼仪。

9、让各部门定明年业绩目标。

10、地方领导发言或者相关领导发言(主持人一定要把领导塑造到位，让领导高兴。

可以提前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是让其乐。

11、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学习，向行业里的精英学习，更利于员工的进步和对此行业的理解。

12、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布，要有书面文件，是红头文件)

13、颁布20__年的各项奖励机制(要清晰要透明，要让人一目了然，不可含糊不清)

14、老板做总结激励性发言!将全场所有人推向顶点。

(话不用太多，重在激励，塑造公司发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了!)

15、主持人宣布大会正式结束;

16、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)

六、重点备注

1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么!

2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环;

3、每一个上台者都必要求走上红地毯;

4、每一位上台者聚光灯必须配合;

5、会务必须严谨每个一个环节，物资，人员的调配;

6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节;

第11篇

一、以强化日常管理为重点，全面提升行政效能

1、严格考勤制度。通过采取日考勤、周讲评、月通报等有效管理手段，进一步加大对综合办公室日常人员管理力度，有效防止迟到、早退等拖拉、松散问题发生，努力培养和锻炼全体员工团结紧张、严格有序的工作状态，进而在全体员工中建立起一种严守作息时间、严守考勤纪律的正规工作秩序。办公室将不定期组织进行人员在位情况抽查，对无故早退、不在位人员进行通报批评。

2、加强卫生检查。作为项目部对外服务的“窗口”和“平台”，综合办公室要紧密结合自身工作实际，进一步建立健全以早清扫和晚清理为主的卫生管理机制，对所属办公室区域进行分片包干，统一划定清扫区域，统一安排打扫时间，统一组织卫生检查，统一通报卫生情况，努力为前来办事人员创造一种“宾至如家”的清洁、舒适、明亮、温馨的服务环境。重点是每周组织进行一次卫生大扫除，每月安排一次卫生大检查，特别是在元旦、春节等重大节日前要安排专项卫生检查，确保以优美的卫生环境迎接新年和春节的到来。

3、坚持厉行节约。继续提倡“节俭办事”的思想理念。结合综合办公室实际，要定期在全体员工中开展好以节水、节电、节油和节约办公用品为主的节约教育。通过深化教育和用心培养，努力在全体员工中自觉养成一种随手关灯、节约用电、珍惜水资源、爱护公共财物的良好工作习惯，牢固树立“宜化是我家，节约靠大家”的节约意识。特别是在重大节日如元旦、春节放假前，要及时组织员工进行检查，切断水源电源，关好房间门窗，尽可能将行政办公费用减少到最低限度，努力建立节约型企业。

4、提升工作效能。综合办公室是一个综合协调部门，员工数量多、工作任务杂、协调难度大。因此，更需要全体员工牢固树立起“全办一盘棋”的责任意识。要严格按照责任分工要求，坚持首问负责制、限期办结制等工作制度，坚决压缩办事时间，提升工作效率，防止推诿扯皮，搞好工作衔接，保证服务质量，努力把“项目部领导和办事人员是否满意”作为衡量工作好坏的第一目标、第一需求、第一责任。年底前，要对整个工作流程、接待服务和后勤管理等进行一次全面梳理，进一步整合各类资源，减少中间环节，压缩办事流程，提升工作效率。

5、强化安全意识。安全无小事。年终将近，综合办公室的各项工作也即将进入最繁忙的收尾时期。为此，要紧密结合项目部的工作实际，在定期或不定期组织人员进行安全教育的同时，每月定期组织一次安全大检查，重点检查各部门、各办公室的日常管理、防火防盗、供暖用电和车辆保养等情况，随时发现安全隐患，及时堵塞安全漏洞，适时组织安全演习，为确保我公司春节前各项工作的圆满完成提供一个安全、稳定、舒适、温馨的良好环境。春节和元旦假期前，要组织全体员工进行一次消防安全和逃生演练，开展一次安全工作大检查，同时要进一步建立健全安全工作预案，努力将安全事故隐患扼制在萌芽状态。

二、以注重文化建设为主线，牢固树立服务理念

6、开展“企业宗旨文化”教育。12月中旬，结合开展2014年度工作总结，在全体员工中集中开展一次“企业宗旨文化”专题教育活动，重点培养和教育全体员工正确理解和全面认识企业集团在发展和壮大过程中所积累和创造出来的“敬业、诚信、创新、超越”的企业宗旨和“超越自我、苦练内功、积蓄能量、厚积薄发”的文化理念，秉承企业宗旨，遵循企业文化，信守企业承诺，发扬企业传统，进而充分发挥企业宗旨文化的导向功能、约束功能、聚集功能、激励功能、幅射功能和品牌功能，为“构造中国百强、打造百年宜化”发挥出更好的示范带动作用。

7、开展“立志宜化、奉献宜化”主题演讲比赛。11月底前，在全公司员工中开展一次以“立志宜化、奉献宜化”为主要内容的主题演讲活动。活动要紧贴宜化项目实际，以宣扬先进典型为重点，以褒奖宜化精神为中心，大力宣传一年来为宜化项目发展做出突出贡献的好人好事、先进团队，通过弘扬先进、激励典型，进而发挥典型的示范引领作用，为我公司的全面发展营造良好的工作氛围。

8、开展“美化绿化家园”活动。春节前，结合项目进展实际，组织开展一次“美化绿化家园”活动。主要以在项目部办公楼及宜化小区建成区内进行亮化、彩化、绿化、美化活动为主，以清理、规范小区卫生秩序为辅，通过对小区项目庭院的装饰和亮化活动，全力打造靓丽庭院，积极营造节日氛围，全面提升小区档次，努力将宜化小区建设成为集政务、商住和居住为一体的高端服务、规范管理、温馨和谐的高档住宅新品牌。

9、开展“素质能力培训”活动。年底前，结合项目部工作实际，拟采取以会代训、集中学习和撰写心得等形式，组织全体员工开展一次“素质能力培训”活动。活动将采取项目部领导授课、观看视频录像、现场业务培训相结合的方式进行，重点突出对全体员工的思想素质、业务素质、道德素质和纪律素质等四个方面进行专题培训，不断调动和激发全体员工爱岗敬业、勤于钻研、吃苦耐劳、不计得失的主人翁责任感和使命感，努力打造一支思想过硬、业务精湛、作风优良、团结奋进的工作团队，为宜化小区的建设和发展做出新的、更大贡献。

10、开展“优秀团队、优秀员工”评选。结合开展2014年度工作总结，在全体员工中开展一次以评选优秀团队和优秀员工为主要内容的评先评优活动。优秀团队评选标准拟按照部门总数的四分之一比例确定；优秀员工评选标准拟按照项目部员工总数的十分之一比例确定。优秀团队和优秀员工的评选标准由综合办公室负责拟定，报项目部领导审定后公布施行。对被评选为优秀团队和优秀员工的集体和个人，将按照比例给予一定的物质奖励并颁发荣誉证书，并在项目部举行的“欢庆新春佳节”联欢晚会上由项目部领导亲自颁发奖品和证书。

11、组织“欢庆新春佳节”联欢晚会。依据往年工作惯例，拟在春节节组织一次“欢庆新春佳节”联欢晚会。晚会以联欢晚宴的形式出现，以领导和员工集体联欢为主，由项目部领导、各部门员工采取自由组合和个人表演的形式参与联欢活动。综合办公室将根据各部门上报节目，提前确定晚会主持人，合理安排节目演出顺序。主要内容包括项目部领导致祝酒辞、颁发优秀团队和优秀员工奖、文艺晚会和娱乐活动等四个环节组成。综合办公室将提前联系联欢场地，购置晚会奖品，撰写晚会串词，确定节目主持，下发联欢通知等，确保将晚会举办成为一台既隆重热烈，又节俭高效的联谊盛会。

三、以拓展信息渠道为抓手，倾力打造卓越团队

第12篇

2、薪酬调查的对象：调查对象的基本情况介绍（性质、规模、目标等）；

3、薪酬调查的范围与方法

4、本次调查计划与成员分工、完成时间

二、1、调查对象的薪酬结构与薪酬制度（包括货币薪酬与非货币薪酬各项）；

2、职位描述与任职资格条件；

3、被调查员工（样本）情况分析：包括年龄、性别、工龄、年龄、职位，学历等；

4、将薪酬调查结果图表化

三、分析调查结果，并结合调查对象实际提出可行性建议；

注意：

1、人员分工明确并可记录；

2、报告简洁，图文并茂，形象直观；

3、附某公司薪酬调查报告模板如下，仅供参考；

附件：

明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部薪酬调查报告

一、报告简要

在薪酬行情越来越市场化、透明化的今天，不同类型的企业如何设计不同的薪酬体系？如何使良好的薪酬福利政策成为企业发展源源不断的驱动力？每一个有战略眼光的企业家和人力资源管理者中的有识之士都在思索上述问题。在全球化背景下，以更宽更高的视野来探讨企业的薪酬体系的重构，是摆在我们面前的重要课题。

作为人力资源管理专业的学生，为了使自己所学的理论知识与实践能够更好的结合，本人利用2010年“十一”长假的时间对明一世代（福建）贸易有限公司的营销财务部薪酬结构进行调查，并对其薪酬体系作出了分析总结。

本次调查的目的是对明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究，进而对该部门的薪酬体系进行分析，发现其优点与缺点，将优秀的薪酬方案推广到其他部门或者分公司，对不足的薪酬方案进行改善，并根据实际情况提出合适的薪酬方案，完善薪酬体系，使之适应部门发展的需要，且能够最大的激励员工，吸引优秀人才，最终促进企业的良好发展。本次调查是采用与员工面谈的方法收集数据与信息。

二、调查报告内容

（一）、调查对象

本次薪酬调查的对象是明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的普通员工，因此在接下来的内容都是针对明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的普通员工进行论述分析的。

（二）、薪酬构成

通过调查，我对明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的薪酬结构有了较全面的了解。该部

营销财务部的薪酬的总体结构沿袭着整个公司的薪酬结构，只有在变动现金收入这一项中师根据本部门的特征和需要制定适合本部门的薪酬方案，以便更好的激励本部门员工。该部门的薪酬结构主

要由货币薪酬和非货币薪酬两部分构成，接下来对此进行详细介绍。

非货币薪酬：

在与员工面谈的过程中，我了解到该部门的非货币薪酬主要是每月一次的整个公司的优秀员工评选。参加优秀员工评选的条件是当月绩效达85分以上的，且当月创新提案被采纳的有4条以上。如果被评上优秀员工，公司将把该员工的照片贴在公司的公告栏上，并进行表扬，但没有物质上的奖励。

货币薪酬：

1、直接薪酬：直接薪酬是整个薪酬体系中最重要的一部分，是员工最为重视的，也是各部门最为重视的一部分。

参加异动考试必须是要成为公司正式员工满半年，且在这期间表现良好，得到所属主管的认可，由主管提名后，个人写申请报告、面谈表递交给部门总监，经总监批准后才能参加异动考试。考试的主要内容是公司的规章制度以及本岗位的一些基本知识。

（2）变动现金收入。变动现金收入指公司根据员工的短期业绩效果向员工提供的现金奖励。主要由绩效工资和其他货币性奖励组成。

绩效工资只有成为公司的正式员工后才有，且每个月只支付一半，另一半当做年终奖励发放给员工。绩效工资算法：将员工的基本工资除以70%，然后乘以30%，再除以100，得到单位绩效分的绩效工资，最后将单位绩效工资乘以员工当月所得绩效分。公式如下：

绩效工资={[（基本工资÷70%）×30%]÷100}×当月绩效分

其他货币性奖励包括很多个方面，主要有：

②为降低公司损失，公司鼓励员工举报虚报行为。如果员工在审核的时候发现有人虚报费用等损害公司利益的行为可以写问题反馈单递交给监察部。由监察部进行调查审核，如果经查情况属实，则会给员工100元的奖励。

③鼓励员工为公司提出创新性建议，即创新提案。员工对公司制度、销售方案等有独创性见解的可以给公司提交创新提案，如果所提提的创新提案被评定为有利于公司发展，就会给予相应的奖励，具体奖励金额看提案的优秀程度；

④鼓励员工为公司空缺岗位推荐优秀人才。公司在每个月都会公布一份空缺岗位表及其相关的要求。员工根据要求，可以为公司推荐认为合适的人才。经公司面试通过进入试用期的，推荐的员工可以拿到相当于被推荐员工一个月基本工资一半的奖励。如果被推荐员工能够成为公司的正式员工，那么推荐人则会拿到相当于被推荐员工一个月的基本工资的奖励。推荐的岗位越高，所得奖励越多。

⑤该部门每个月都会进行部门排名，员工绩效在整个部门排名第一的给予200元奖励，在同岗位排名第一的给予100元奖励。员工绩效连续3个月排名前五的可以当岗助，第一次当上岗助的将得到100元的奖励。

当然，有奖必有罚。营销财务部的惩罚措施有：员工在审计时出错要扣分，每扣一分要扣10块；违反公司规章制度要被扣绩效分，一般违纪一次扣一分；迟到一次扣10元；请假扣当天工资，且不能获得本周期的满勤奖；员工在工作期间没穿工作服扣10元；没打扫卫生扣绩效分；窗户没关，电脑没关，人离开座位椅子没摆好，下班桌面没收拾好等等都要被扣分。

2、间接薪酬：间接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。员工在公司中都享有医保和社保福利。医保和社保是根据国家相关法律法规的规定，按照一定的比例由员工和公司分担。其他的一些福利政策主要有：①、福利奶粉。即公司的员工生育时，在孩子两周岁之前，公司每个月向该员工提供一罐本公司生产的奶粉。②、本公司员工在购买本公司生产的产品时可以享受优惠价格（一般以出产价出售）。③、每年部门都会组织整个部门进行一次旅游。等等。

综上所述，得明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部普通员工的薪酬计算公式为：

直接薪酬=基本工资+绩效工资+奖励性工资-罚款

间接薪酬=福利保障+其他优惠项目

货币薪酬=直接薪酬+间接薪酬

总薪酬=货币薪酬+非货币薪酬

（三）、员工人数及对应的基本工资

在调查过程中，我对该部门的员工的任职时间进行了简单的统计统计结果如下图：

三、综合分析

从调查结果看，明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的薪酬结构（见图1）相对合理，但也存在着一些不足之处。

2、非货币性薪酬项目过少。也就是说公司对普通员工支付的薪酬过于集中在物质方面，忽视了员工的尊重需要。

3、从表1中可以看出，老员工的基本工资与主管的基本工资差距不是很大，使得员工觉得自己的发展前景不是很乐观，难以留住优秀员工。

（二）优点：1、在变动现金收入方面做的较好。能够根据公司发展需要提出合适的薪酬方案，如：创新提案奖励制度。部门也能根据本部门的职责特征制定相应的薪酬方案，如：鼓励员工举报虚报行为的奖励制度。且整个变动现金收入方案较多，能为优秀员工提供更多的增加收入的机会。

2、针对普通员工对物质方面的需要较大的情况，在薪酬体系设计中侧重直接直接薪酬，符合普通员工的需要。当然，由于过分侧重直接薪酬，导致非货币性薪酬比重太小，也是不利的。

（三）我的薪酬建议：

1、根据行业薪酬水平适当提高普通员工的基本工资水平，实现外部的公平，提升本公司薪酬的外部竞争性，吸引优秀人才。

2、完善薪酬结构，增加非货币性薪酬才比重，满足员工的尊重需要，使整个薪酬体系更加平衡。如，在部门会议上对每个月进步最大的员工进行表扬等。

3、加大高低级岗位间的薪酬水平，使得员工有更大的动力去追求高级岗位，留住优秀的员工。

4、增加提升基本工资的渠道，加大奖励的力度，激发员工的工作积极性，努力高质高效地完成工作任务。

5、增加员工福利支出。如，为加班的员工提供夜宵等措施。

四、总结

科学合理的薪酬体系是企业发展的驱动力，设计一套科学合理的薪酬体系的意义不只是能降低企业的成本，最为重要的是能够激励企业的员工，吸引外部优秀人才，为企业创造了无数无形和有形的财富。这次对明一世代（福建）贸易有限公司营销财务部的普通员工的薪酬状况进行调查研究，发现这套薪酬体系中的优点与缺点，并提出了自己的建议。希望公司能够对缺点进行改进，对优点继续保留和推广。在实践中适时调整薪酬体系，使之适应企业发展的需要。

薪酬调研报告（二）

通过参考薪酬调查报告中的行业市场薪酬整体定位、职能序列市场薪酬比较、市场薪酬构成这三部分信息，您可以根据客户企业薪酬定位理念，确定客户企业相应职位等级的薪酬水平；其中，如果您需要对某些特定部门和岗位制定单独的薪酬政策的话，您也可以从报告中找到相应的参考信息。

在您确定部门整体薪酬组合时，您可以参考“市场薪酬构成”部分。另外，如果您需要确定特定岗位的薪酬组合，报告的“岗位薪酬结构及分布状况”部分中将为您提供更为详尽的分析信息。

一、职位匹配

在参考市场信息的时候，您需要确定基准岗位与企业内部岗位的对应关系。这时，您需要进行职位匹配的工作。在报告里，我们在提供薪酬信息的同时还提供了职位性质信息。在进行职位匹配时，请先详细阅读有关的职位描述，该信息提供了本职位通常的工作内容和职责；然后详细审核自己公司的职位内容，最终确定是否与市场标准职位相匹配。一般而言，如果客户企业内部职位与基准岗位有约70%的内容是相似的，既可以认为达成了较好的匹配。

二、市场定位

10%分位至90%分位分别代表了市场薪酬水平由低到高的排列情况，也代表了客户企业在选定这些分位点时使自身的薪酬水平在市场上所具有的竞争力由低到高的排列情况。在用本报告的信息来调整公司内部薪酬结构时，客户企业需要根据公司人力资源战略确定公司希望加以比对的市场薪酬水平。

如果客户企业购买了本网站的《企业专业版》和《企业个性版》，前者包含对应的分析条目的专家点评分析部分，而后者除了全部包含前者的内容外，我们的专家和顾问还将为客户企业专门制作公司薪酬对比分析报告部分。当您拿到报告时，您可以立即了解到客户企业薪酬水平与市场薪酬水平的对比分析结果，并会得到最有价值的针对性的分析点评信息。

三、架构设计与薪酬调整

我们建议客户企业将每个职位等级的薪酬水平设计为一段区间。这种设计方式的优点是可以为客户企业利用薪酬工具进行人才的吸引、保留和激励，以及控制薪酬成本提供更大的灵活度。对于薪酬水平落在此区间之外的岗位，我们建议可以采用以下方法来对其薪酬水平进行调整。对于薪酬水平小于此区间最小值的岗位，为保持客户企业在该岗位的薪酬水平上的竞争力，一般应将该岗位的在岗人员的薪酬水平提升到区间最小值或以上。

若考虑提升薪酬所产生的成本问题，可以考虑使用分阶段提高薪酬水平的方法。对于客户企业希望重点加以保留的优秀员工，应当尽快提升其薪酬水平，否则将可能产生人才的流失。对于薪酬水平大于此区间最大值的岗位，可以考虑以较小的幅度提升在岗者的薪酬水平。对于那些薪酬处于较高水平而又具有很好工作表现的员工，可以考虑将其晋升到较高的职位上去。

薪酬调研报告（三）

中国水务行业个人薪酬福利

受访者填报信息显示，水务企业员工中拥有社会保险、住房公积金等基本福利的占比大，均在80%以上，其中享有社会保险一项福利的受访者比例达92%。50%以上的受访者享受饭补以及过节费，接近一半的受访者享有带薪年假及通讯补贴。三成以上的受访者享有交通补贴和实物礼品；两成以上的受访者享有住房补贴、考勤奖励；接近两成的受访者拥有补充商业保险、其他补贴；还有8.6%的受访者享受旅游补贴。

中国水务行业薪酬福利现状、问题

中国水务行业职能等级2至等级3是一个非常关键的跳跃阶段，从等级2晋升到等级3，员工的薪酬福利会有一个非常显著地提升，这也意味着水务企业意愿支付更高竞争性水平的工资来招揽并留住等级3以上的人员，企业用工成本随之增加。

中国水务行业正处于快速发展、整合时期，结构性供需矛盾不可避免。一方面，企业需要具备较高技术能力或一技之长的专业型人才，以及高水平的管理人才；另一方面，整个行业的高水平人才供给在短期内不会大规模增速。快速增长的企业用工需求与短期内人才供给滞后的之间的矛盾比较凸显。

由于人才供给不到位，企业可能会为了快速增长的业务而高薪挖角，这种现象在水务行业不乏案例。另外，企业提供的高薪往往远远高过企业实际支付能力，这种情况一定程度上加剧企业的成本压力。人才供需、薪酬合理性、企业成本之间的矛盾问题在中国水务行业人才管理中比较凸显。

中国水务行业薪酬福利发展趋势

随着竞争、高水平人才增加、行业薪酬信息明朗化，水务行业人才供需结构会趋于合理化，人才能力、薪酬、企业成本会趋于合理化。

第13篇

   年会活动策划方案模板

  为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司决定举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会，以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

  一、年会主题

  融合梦想 努力超越!

  二、年会目的

  1、对______年公司发展成绩总结，以及制定______年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。

  2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

  3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。

  4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

  5、让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

  6、加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。

  三、年会时间

  1、年会策划及准备期(______年______月______日至______月______日)：

  本阶段主要完成年会策划方案、通知、会场选址、节目收集，节目报名截止日期______月______日。

  2、年会协调及进展期(______年______月______日至______月______日)：

  本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。

  3、年会倒计时期(______年______月______日)：

  本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。

  4、年会正式演出时间：______年______月______日______至______。

  四、年会概况

  活动地点：X X X X 酒店，提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。

  参会人员：公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工，约300人。

  组织形式：由公司年会工作项目组统一组织、执行。

  五、年会工作项目组成员及分工

  组 长：______

  副组长：______

  副组长：______

  副组长：______

  主持人：__________________________________________

  六、节目参与形式

  以部门或以中心为单位选送节目，也可以跨部门合作选送，各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨，要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括：各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。

  年会节目报名方式：邮件报名、电话报名、现场报名。

  报名联系人：______ 联系方式：______ 邮箱：______

  七、年会筹备阶段

  节目编排

  为了使公司年会保质保量完成，节目选送之后要求进行定期彩排，以达到预期效果，在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。

  1、排练时间：______年______月______日——______年______月______日期间的下班后。整体彩排为______年______月______日——______年______月______日期间;

  2、排练地点：________________________;

  3、年会节目确定后，年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核，并解决遇到的问题，若解决不了，及时上报;

  4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备，并拷贝一份至年会工作项目组，在年会节目正式演出时使用，若如未能提供，耽误演出和影响效果，项目组概不负责，请参演人员一定切记;

  5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁;

  6、主持人参与节目顺序的编排，并组织串台词。

  与会公司领导的安排：

  1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排;

  2、领导及其家属座位的安排;

  3、迎接及引导入座。

  与会嘉宾的邀请与安排

  1、前期与领导确认是否有嘉宾参会，年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参加，晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加;

  2、嘉宾胸花的准备;

  3、嘉宾的迎接与引导入座。

  会场布置与酒店协调

  1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排;

  2、请酒店人员帮忙配合摆放公司领导和嘉宾的座位;

  3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂，入口醒目地方张贴员工座次表;

  4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。与会人员的安全返回

  1、领导和嘉宾，公司包车和自驾车。

  2、员工，公司包车。

  可能出现问题及解决方案

  1、路上堵车

  可提前2-3个小时出发，避开高峰期。

  2、公司领导或嘉宾迟到

  尽量提前去接，若迟到可先开始节目。

  3、音响设备故障

  提前调试好设备保证运转正常，若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。

  4、出现醉酒

  通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。

  八、年会流程

  年会整体分为五个部分：领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。

  领导致辞

  1、播放暖场音乐，员工签到入席，查看各自座次表;

  2、公司领导及嘉宾入席;

  3、开场舞蹈;

  4、主持人同时登场，开场白，简单介绍本次年会的五个部分，欢迎到场嘉宾;

  5、董事长致辞。

  优秀员工表彰

  1、此项工作由人力资源部统筹安排，确认各部门人员名单以及具体奖金金额，此项费用不在整个年会预算之列;

  2、公司本年度优秀员工评选活动最迟在______之前确定获奖类别及人员名单;

  3、提前整理好优秀员工简单介绍，做好PPT，在主持人宣读获奖时投影展示;

  4、工作人员提前准备好证书和奖金，颁奖领导和所有获奖员工准备上台，同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧)，依次颁奖;

  5、颁奖结束后所有获奖人员与公司领导合影留念;

  6、获奖感言，人力资源提前通知，建议放到总结会议上。

  节目表演

  1、主持人串词，将节目起到承上启下的作用;

  2、节目单确定后，主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行;

  3、公司领导对节目进行评分，具体评分表在节目开始提前发放;

  4、主持人宣布节目评选结果;

  5、节目评选分为最佳人气奖，最佳表演奖，最佳创意奖等，每个节目奖励现金分别为______元、______元、______元;

  6、领导颁奖后，所有演员与颁奖领导合影，表演节目环节结束。

  幸运大抽奖

  1、此环节穿插到节目表演当中，由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位，抽奖号码每人一个(一式两联)，按照顺序发放;

  2、共设立四个奖项。奖品价值设立，一等奖______元一名;二等奖______元二名，三等奖______元三名，鼓励奖______名，奖品为等值物品;

  3、抽奖形式采取随机抽取的形式，由公司领导进行抽奖，顺序由低等至高等，当场凭抽奖号码兑奖，如当时人不在现场，取消奖项资格，重新抽取，直到抽取完毕，一等奖由公司______抽取;二等奖由______抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时，音响师播放比较激情的音乐，调节现场气氛;

  4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个，抽奖领导和中奖者合影留念;

  5、抽奖结束后，主持人宣布活动结束，邀请______致祝酒词, 宣告聚餐开始;

  6、会务组进行会场清理，我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。

  年会聚餐

  1、地点：与节目表演场所在同一地点。时间：______开始;

  2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出;

  3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通，准备上凉菜;

  4、明确桌长姓名和职责(调节气氛，保证员工安全)可让主持人在台上明确;

  5、______祝酒词结束后聚餐开始。

  全体起立，共同举杯，共同祝愿公司明年勇创佳绩，硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工借助气氛相互祝酒，领导与员工相互祝酒，烘托气氛，表现公司业绩蒸蒸日上的势头。

  聚餐结束，整个年会结束。

  九、注意事项

  1、提前确认年会现场舞台大小，按照其尺寸制作活动横幅和背景板。

  2、提前采购年会所需的物品;

  3、会场需提前布置，包括布置公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡;

  4、时间的把控，主持人应注意好时间的把控，避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间;

  5、会务人员的工作安排，年会的具体工作会细化分解到相关责任人，确定每一项工作的负责人，例如：现场灯光及音响的调试、舞台及场地的'布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等，中间如若出现什么问题需及时解决;

  6、严禁酒后闹事，如若发生，公司将追究事故责任人。

  十、费用预算

  年会活动策划方案模板

  一、年会主题： ……年度晚宴

  二、年会时间

  20xx年2月14日下午16:00 至 22:00

  游戏时间：16:00——18:30

  晚宴时间：18:30——22:00

  三、年会地点

  ********酒店钻石厅

  年会目的及意义

  1、对20xx年公司发展成绩总结，以及新年度计划、方向、目标等。

  2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

  3、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

  4、让员工充分的展现自我，在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

  5、实现领导和员工的互动，让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。

  四、年会参会人员

  公司全体员工(办公室估计共100人，包厢座位为：10人*10桌)

  五、年会流程与安排

  本次年会的流程与安排包括以下两部分：

  (一) 宴前安排

  16:00 全体参会员工提前到达酒店指定地点，按指定排座就位(左排中间第三桌)，等待年会开始;

  16:15—16:20 大会进行第一项，主持人出场和发言。5分钟左右，祝词和宣布晚宴安排，两个主持人，三个负责人(全场控制和安排)。

  16:20—16:30 大会进行第二项，录音视频。

  16:30—16:40 大会进行第三项，领导分别致词。

  16:40—18:30 大会进行第四项，三——四个游戏和互动环节。具体时间安排大概如下(可根据具体情况变动)：

  16:40——17:00: 游戏1:夹乒乓球 用具：乒乓球10个

  游戏规则：每组选手两名，用肩部以上部位夹住乒乓球，顺利走到终点得一分，途中乒乓球掉落要回到起点重新出发，限时4分钟。在限时内得分最多的队伍获胜。可选三组进行比赛。出现平分情况，都算获胜者。

  17:00——17:20: 游戏2:占领阵地; 用具：报纸若干

  游戏规则：出3队，每队6人。游戏开始后都站在一张报纸上，身体任何部位都不能碰地，然后两队各出一人，进行划拳，输的一方把报纸对折一半，继续站上去，直至不能站好为止。

  17:20——17:30: 吉他节目

  17:30——17:50: 游戏3:筷子运钥匙链;用具：12支筷子、2个钥匙链;

  游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

  17:50——18:10: 游戏4:猪八戒背媳妇; 用具：

  游戏规则：男女组合，男生背女生，男生当“猪八戒”用纱巾蒙 住眼睛，女生给男生指路，绕过障碍物到达终点，最早到达者获胜。其中，路障设置可摆放椅子，需绕行;气球，需踩破;鲜花需拾起，递给女生。

  18:10——18:30: 游戏5:3块5;

  游戏规则：在游戏中，一名主持人，游戏参加人员不限制。首先参加游戏的成员按男女间隔的形式围成一个圈，手牵手，主持人在圈中间。其中男性代表1元钱，女性代表0.5元。主持人打拍子节奏，游戏的成员按照节奏集体转圈。主持人根据情况会忽然报出一个数字比如2.5元，此时游戏参与人员必须在5秒内自动组合成符合2.5元的小组(方式不限定，可以强拉，软硬兼施都可)，互相抱在一起，.2.5组合可以有2个GG加一个MM组成，也可以1个GG3个MM组成。其他没有组成符合2.5要求的组合的队员为失败者，必须接受大家惩罚。(喝酒、俯卧撑、或者表演节目等惩罚。

  其他备用游戏：

  游戏6:筷子运钥匙链; 用具：12支筷子、2个钥匙链;

  游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。

  游戏7:正话反说

  游戏规则：主持人事先准备好一些词组，如2、3、4、5个字的，找几个酒量好的人上来参加(个人建议)，先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。失败者接受惩罚。

  (二) 晚宴安排

  18:30—22:00 会餐正式开始

  18:30 晚宴正式开始

  1、 晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年快乐，祝愿公司的明天更加美好。(背景音乐)。

  2、 领导敬酒。(提示领导。)

  18:30—22:00 用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。(主持人用语言拉动各个桌和员工直接的交流。主持人发挥。)

  19:20——19:40: 游戏：七八九 用具：两粒骰子，一个骰盒 (中台要玩) 游戏规则：轮流摇骰，每人摇一次则立即开骰，如果尾数是7的则加酒，尾数是8的则喝一半，尾数是9的则要喝全杯，其他数目则过。(可以几桌同时进行。主持人过渡，之后可以各桌进行。)

  20:30——20:40: 开始抽奖环节，抽出三等奖10名，二等奖3名，一等奖1名，特等奖1奖

  其它：计划穿插即兴小游戏节目(具体未定)，如“抽东西”(以桌为单位，主持人指定一种小物件，能找出最多这种物件的桌为胜)。

  20:40后 主持人可再引导各桌轮流给领导们敬酒;

  领导或主持人致词总结，晚宴结束。

  六、 年会准备及相关注意事项

  (一) 年会的通知与宣传：公司办公室对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

  (二) 条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“*********20xx年度晚宴”(条幅规格： 4.9m*2.3m)

  (三) 物品的采购：各类干果小食品(放在宴席前)，各类奖项，用品等(要提前4天准备好)

  (四) 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。(公司相机和相关人员相机。)

  (五) 奖项设置：

  特等奖 1名

  一等奖 1名 二等奖 3名 三等奖 10名

  欢乐奖 若干(作为游戏奖励)

  年会活动策划方案模板

  一、年会的意义：

  总结今年的工作进程，寄语来年的工作开展

  1、年会的主题:为了更好的明天，我在拼搏

  2、操办原则：去轻松有创意，能够调动气氛

  3、企业的灵魂：经营好员工的动力，实现员工的梦想，顺便实现老板的梦想!

  4、年会的核心：让员工明年在公司拼命做事!

  5、年会的目的：

  ①拉动员工

  a、是为了减少员工流失，用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动，让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌，让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样，一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!

  b、是为了激发员工的动力、调动员工的积极性，让员工在新年伊始就对工作产生高度热情，迅速进入工作状态。

  ②拉动顾客

  a、一定要邀请一些我们的大客户来参加我们的年会，在年会的现场让我们客户感到神圣，感恩我们的客户，并且向客户展示我们的团队及公司文化，借此向客户传递一个印象!

  b、可以邀请一些意向客户来参加我们的年会，在年会的现场让老客户做一个分享，以此来打动新客户，让新客户对我们公司产生一个良好的印象。

  ③拉动其他力量

  a、邀请几位上下游或者合作伙伴，向他们展示我们的规划及团队。以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

  b、邀请几位地方相关部门的(或者行业)领导，向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度(如：我们要成为某地区的纳税大户等)。

  二、会场的布置：

  1、有好的音响和好的环境，能让大家一起就餐。

  2、地场两边挂着关于公司理念的一些条幅(如：公司文化的展示，产品，愿景，使命，口号，以展架的形式展示在年会现场，并通过员工展示体现)。

  3、座位安排结合天、地、师、君、亲的理念。如：第一排为年度业绩前十名及其父母。第二排为客户和嘉宾，其他座位按各部门划分。

  4、会场后方悬挂年度业绩前十名巨幅照片。

  5、公司优秀员工和元老，总经理的照片做成展架放在会场两侧。

  6、老板年会期间不用上台说话，而是坐在最后一排看所有员工展示、表演。

  (会场布置以天、地、师、君、亲的原则，以此来激发员工的动力，当业绩前十名在现场看到自己的巨幅照片，内心深处一定会发出一股强烈的神圣感，内心自然会升起一股冲劲，所谓一念升起，所向披靡)

  三、拟邀嘉宾

  1、员工：要求全员必须参加，不可请假。

  2、公司各部门领导

  3、客户：尽量邀请重要的大客户，或者对公司有恩的客户。

  4、优秀员工及主管父母：提倡孝文化。

  5、重量嘉宾：地方领导或者行业内知名人士等(可提前说为神秘嘉宾)

  四、岗位安排

  1、成立专门会务组：

  年会最重要的参与者是员工而非领导，所以所有领导必须为员工服务。每上领导各自申请会务组职位，定好机制，如果不全身心付出怎么办!

  1)会务总监：

  2)场外：签到组二人(同时负责茶歇)

  3)场内：

  4)主持人：

  5)男女DJ:

  6)负责在场后给所有前十名包括优秀员工颁奖时戴红花的：

  7)灯光摄影：

  8)物资：

  9)白板组：

  10)迎宾组：

  11)礼炮手：

  2、围绕流程进行采购。

  所需要所需物资：红地毯，追光灯，花环，奖杯，奖牌，嘉宾胸花，礼炮，奖品，元老条幅，水，茶点等!必先提前两天配齐!

  五、具体流程：

  1、全员到签到处点名，安排岗位(要求会务组的所有成员必须着统一服装，特殊岗位除外，例摄影)。

  2、客户签到，(客户要佩戴胸花)走红地毯，签名(场外由主持人引导，红地毯两侧主管们热烈欢迎伙伴们、嘉宾入场，由主持人引导进会场，会场门口宣布客户进场，聚光灯引导客户座位上(注：大屏幕和这期间场内必须放非常非常动感的音乐)(门口要有三位礼仪的人引位)

  3、入场

  4、主持人上场，自我介绍及热场，介绍到场嘉宾

  5、主持人带动全员先来一或两支开场舞(由所有的领导上前领舞!)

  6、放视频(全年回顾)

  7、颁发奖励，主持人逐次邀请受奖人上台来领奖、分享、合影、(中间可穿插一些文艺节目)

  A、业绩前十名(从十到一的顺序邀请前十名逐次走上讲台领奖)

  B、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态)

  C、无私奉献奖(公司里平时默默无闻，但却默默的为公司奉献着，无怨无悔)

  D、狼性团队奖(公司所有的部门参选，评选标准由公司商讨决定)

  E、最上进员工奖(在公司最努力，最有动力，最有上进心的，最好是新员工，或是工龄一年以内的员工)

  F、天使奖(此奖的人选应该是对公司员工关心最多，大家有什么事都愿意和她去说，像天使一样关爱身边的人)华人文摘

  G、最大贡献奖(在过去的一年里，对公司有着某一方面的巨大贡献的)

  H、最佳状态奖(公司里状态最好最持续的，并且可以感染周围的人，带动周围人的状态)

  I、晋升任命书

  J、给客户颁奖

  8、下半场入场两场热场舞

  9、团队展示，向在场所有的人展示我们的团队，展示我们的文化，展示我们的状态，展示我们决心，展示我们的优势，势气，状态，礼仪。

  10、让各部门定明年业绩目标，

  11、地方领导发言或者相关领导发言(主持人一定要把领导塑造到位，让领导高兴。可以提前与其沟通，也可以突然袭击，视领导的脾气来决定，核心是让其乐。

  12、行业内重量嘉宾(神秘嘉宾)发言(同样主持人要提前准备，拟好塑造词，向当下师学习，向行业里的精英学习，更利于员工的进步和对此行业的理解。

  13、颁布新一年里公司的各项政策(可由副总颁布，要有书面文件，最好是红头文件)

  14、颁布20xx年的各项奖励机制(要清晰要透明，要让人一目了然，不可含糊不清)

  15、老板做总结激励性发言!将全场所有人推向顶点。(话不用太多，重在激励，塑造公司发展方向和发展前景，将现场所有的人点燃就可以了!)

  16、主持人宣布大会正式结束;

  17、晚餐(中间可穿插一些文艺节目)

  六、重点备注：

  1、主持人要在每个版块之前要塑造本版块的给企业带来什么!

  2、每一位上台的领奖者礼仪小姐必须给带花环;

  3、每一个上台者都必要求走上红地毯;

  4、每一位上台者聚光灯必须配合;

  5、会务必须严谨每个一个环节，物资，人员的调配;

  6、DJ师、礼仪小姐和主持人对接每个环节;

  7、颁奖此过程乃重中之重，乃大会的核心部分，公司想要达到哪些结果，就针对此类事件举行重大而隆重的仪式，所有获奖的人都有一到三分钟(做一个时间到的提示牌)的获奖感言，主持人提醒感谢的话要少说!(每个领奖的人挑自己喜欢的人用自己最喜欢的方式给自己颁奖)。

  8、感恩文化：

  ①感谢父母养育之恩

第14篇

思想政治工作先行

__国际酒店集团工会总结多年来的工作经验，认为思想政治工作是工会工作的最佳切入点。具体做法是：一、加强与员工进行思想沟通。为了作好与员工的思想沟通，配合集团开展民主管理工作，发挥工会联系员工与企业管理层之间的桥梁作用，__国际酒店集团工会定期召开员工座谈会，加强思想沟通与交流，了解员工的意见与需求，及时作好信息反馈工作。今年上半年，__国际酒店集团工会共召开员工座谈会5次，各部门员工共提出意见、建议44条，其中31获得采用，占意见、建议总数的70.5；有待采用的7条，占意见总数的15.9；另外6条意见属于员工对企业的政策或实际情况认识理解有出入，工会已向员工作做了解释说明，占意见总数的13.6。二、工会配合酒店上半年还开展了题为《我能为酒店……》的提合理化建议活动，共收到员工合理化建议100条，其中，评选出具有创新性建议方案15条。通过协助管理层有针对性地解决员工的问题，工会在集团营造出了积极、乐观、轻松、向上的工作氛围。三、做好正确的舆论导向工作。__国际酒店集团工会利用工会内刊《我爱我家》和宣传板报，围绕各时期的中心工作和员工思想动态，做好舆论导向工作。这已经成为他们的传统做法。从今年开始，《我爱我家》内刊由集团工会负责编辑出刊。他们对内刊内容进行了调整，分别设计了“__巡礼、经营视点、开卷有益、工余时光、清馨园”等栏目，版式设计也不断改进。上半年共编辑双月刊《我爱我家》3期。“__巡礼”栏目刊登了《集团20__年工作会议召开》、《20__集团光荣榜》、《集团领导春节慰问一线员工》及两酒店春节表彰暨联欢会消息和《走进SPA》等反映集团发展面貌的内容；“开卷有益”栏目刊登了《读〈你在为谁工作〉》；“工余时光”栏目刊登了通讯《八仙山游记》；“清馨园”栏目刊登了散文《我与书签的情缘》、《房子大于爱情吗？》。内刊《我爱我家》的改版得到广大员工的喜爱和肯定。在__会馆会员刊物《__会刊》今年头三期中，通过“__巡礼”栏目，将集团系统的发展情况向会员和各界宾客进行了宣传介绍，进一步提高了__品牌的知名度。上半年集团各部门共出宣传板报4期，主要内容涉及酒店重要信息，培训知识，相关专业知识等，版报内容积极向上，生动活泼，既丰富了知识又为员工增添了工作之余的乐趣。

榜样的力量是无穷的

集团工会配合人力资源部实施了集团系统20__年度先进员工、先进工作者、先进集体的评选表彰工作。集团本部及下属各公司逐级评选推荐、总结材料、确认批准，共评选出先进集体6个，先进员工38名，先进工作者6名，公司标兵5名，优秀经理2名。同时，评选出工会先进个人35名，先进集体4个。通过开展先进评选和表彰活动，弘扬了敬业爱岗的奉献精神，鼓舞了广大员工的士气，推动了集团及下属单位经营及各方面工作的开展。集团公司工会工作也得到了开发区保税区工会联合会的肯定。天津__国际会馆王晓红、__国际酒店暨会馆田绪强被评为开发区保税区20__年建功立业优秀员工；__国际酒店集团工会20__、20__连续两年被评为开发区、保税区优秀工会组织。

关心员工的成长和生活

集团工会支持和配合人力资源部门，开展各种技能比武、岗位练兵和培训活动。今年6月开展了酒店客房做床、前厅问询服务、中餐宴会摆台、西餐摆台四个技能项目的比赛，激励员工努力提升自己的专业技能，形成“比、学、赶、帮、超”的良好气氛，达到不断提高酒店综合服务水平的目的。

集团公司本部和__国际酒店工会定期举办员工生日会。第一季度员工生日会在酒店北园举办了露天烧烤自助PARTY。餐饮部现场为大家精心烤制了美味的食品；人力资源部准备了精彩的游戏活动。大家在轻松愉快中度过了自己的生日。

今年上半年，工会慰问生病员工3名，慰问直系亲属去逝的员工4名。使被慰问的员工感受到集体的温暖，加深了他 们对企业的感情。

“三八”妇女节前夕，集团工会为酒店99名已婚女会员组织了每年一次的妇科检查。

集团工会关注困难员工的生活，在力所能及的情况下，帮助员工解决实际困难。__酒店慰问父亲出车祸、造成家庭经济困难的员工1名。

开展业余文化活动。20__年春节前夕，集团工会配合人力资源部在酒店多功能厅举办了“06年员工新春联欢暨表彰大会”。对酒店先进员工、工作者、优秀经理及集体等进行了表彰，之后员工进行了精彩纷呈的文艺演出。欢会充分彰显了员工的才华，密切了员工与管理层、员工与企业之间的关系，促进了和谐的工作氛围的构建。

集团工会为庆祝“三八”节，为女员工购买了节日礼品，并组织女员工进行了观影、卡拉OK、溜冰等文体娱乐活动。同时还向女会员发放了节日礼物。她们高高兴兴度过了自己的节日。工会4月份在开发区体育馆组织了酒店员工羽毛球比赛。酒店员工共计30余人参加了比赛。

第15篇

目前，我们主要从事的工作内容集中在电话安装，维修，咨询，投诉等方面，并且通过轮班制度实现24小时无休服务，保证顾客打入电话的百分之百接通，并且通知到驻外的各个服务体系，保证整体服务体系的流畅性。

服务意识的第一要素――换位思考作为呼叫中心的服务人员，我们永远不知道下个打进的电话内容，也许是简单的咨询、也许是需要安装服务，也许是需要提供使用指导，也许是要售后维护保养，更也许是一个懊恼不已的投诉电话，带着情绪和不满。这些是我们工作生涯中无可避免的状况，而作为一名合格的乃至优秀的话务服务人员，除有着随机应变的灵活思维之外，更重要的是要拥有种意识，一种服务意识，一种服务顾客，顾全大局，换位思考的意识，而只要当我们有这样种意识之后，其实所有的问题都会迎刃而解。

每个用户在看待同样一个'口]题上都会持有不同的意见，因为各人的角度不同，说话的语气和方式各有不同，我们每天面对形形的用户和电话，与其说练就一种从容不追的本领，不如说我们需要保持一颗为他人设身处地着想的心。

对一线服务人员来讲，当接到带有情绪的电话时，我第反应就是尽量让顾客多说，这样做的好处是，第一，在顾客诉说的过程中可以让其情绪得到释放，对缓解对方的心态很有好处。第二，在顾客诉说的过程中我可以知道对方为什么会打电话进来，了解事情的原委，做到心中有数，例如，是安装问题还是使用问题亦或是其他各环节的具体执行中出现纰漏而引起顾客不满，或者是与顾客的期望值不相符7以便为其提供最佳的解决方案。学会倾听，有时候对于问题的解决更为有利。

待顾客叙说完毕之后，我第一反应就是安抚对方，并且通过安抚语言向对方传递我可以帮助您，也愿意帮助您的讯号，因为这时我们需要在顾客面前扮演“同盟军”的角色。而实际上，在倾听的过程中，我会将角色互换，想想自己遭遇了同样问题会得到怎样的答案，这样换位思考之后，在语言的沟通上就容易安抚顾客，并且通过自身诚恳解决问题的态度得到对方谅解和认可，在话务服务环节得到认同之后，迅速将问题传达给相关部门给予解决。

当然，类似于这种情绪电话发生的频率并不高，但是一旦有这样的电话打进来，我们会投入更多的耐心和细心处理，因为话务服务人员在接起电话的一瞬间就不在单纯的是一个个体，电话线连接的也不是两个人的对话，而是顾客和整个A.O史密斯企业形象直接关联的载体，在这样一个平台上，作为能代表企业形象的我们要求更为严格，一方面要有企业精神和服务水准，另一方面还要有解决问题的诚心，二者如何完美的结合，是客户关怀中心每名服务人员需要直修炼的课程。

耐力是服务素质的综合体现作为一名优秀的服务人员，耐力是比较重要　个素质，这里所说的耐力可以理解称为耐心和力量的结合体，为什么耐心和力量可以合二为一，是基于服务人员工作的特殊性。既要有耐心面对各种疑难司题，又要有力量去化解这些矛盾。这里所说的力量基本可以由三方面的因素组成，即，服务意识，产品知识，沟通能力。

服务意识是每名工作人员的思想支柱，摆正自己的工作岗位，调整自己的工作心态，将这种意识深化到工作的各个层面。当然，如果将服务作为一种意识，那么单纯依靠后天培训是无法让我们完全进入角色，因为很大程度上，服务意识依靠个人心态树立更为重要，只要做出在服务岗位工作选择的那一刻起，优秀的服务人员就应该具备这种意识，并且在后天的工作中自觉自动的强化、深化和提升，只有这样自觉树立的服务意识，才可在工作中遭受阻力时，有勇气继续前向和面对，因为意识往往是责任的载体。

产品知识是作为服务人员所拥有的综合素质之一，A.O史密斯的话务服务人员都要定期接受产品知识的培训和考核。因为现代化的服务内容已经不仅仅局限于声音的甜美和机智的应变，更多的是对于产品的熟悉程度和知识结构上，在出现问题时，可以非常专业的告知顾客，让对方感受到专业化的服务，这样也更有利于工作的展开，也让我们的话务工作更有力度。产品知识结构的专业以及对公司政策的了解，能够让我们在解答问题时更有信心，游刃有余，也更容易得到顾客的信赖。

沟通能力是所有从事服务行业人员的共性，我们工作的内容就是与顾客沟通、与各个部门沟通，可以说，沟通无处不在，而且这种沟通是建立在化解矛盾，解决问题的基础上，也更加需要讲究说话的方式和技巧。

服务不是固化的程序，因为所接触的顾客不同，所以一名优秀的，灵活的话务服务人员要懂得“服务不能绝对化的道理，比如我们在与老年人沟通时，为了更好的让对方理解，需要掌握较慢的语速和语调，给对方个适应和缓冲的空间。再例如，对方如果处在一个相对吵杂的环境我们就不能按照般状况进行沟通，而要根据对方的通话环境适当对自己的语调和音量进行调整。

这些沟通的技巧通过话务质量培训师给予我们定期的培训和平时工作的积累，在运用起来可以更加的成熟。

优秀是这样锻造的A.O史密斯每年会评选出两名客户关怀中心的优秀员工，作为优秀员工，首先要在工作上得到公司和顾客的认可，因为得到了这种认可，个人努力百分百的付出，与公司的理念文化和整个服务体系达成共识，在双方彼此认可的基础上，才有可能在140多名同事中脱颖而出。

按照每年的评比流程，优秀员工的出台以年为期限。最重要的一个标准是绩效，根据一个月以来的话务质量评比出话务绩效和业绩，话务质量的形成通过话务工程师的监听和抽听来做出评判。并且通过这两种形式，分析话务员的优缺点。可能往往在与顾客通话的过程中，我们的话务员本身并没有意识到缺点的存在，因为作为顾客并没有对此有一个反馈，但是通过监听或者抽听这种形式，可以从很多细节上，例如语速、语调等听出很多不够完美的地方，将其提炼出来进行弥补，保证话务工作做的尽善尽美。对于优点，我们会把该信息员的亮点放大，并且作为可参照的最佳标准共享给大家互相学习、取长补短。

根据一个月以来的建单数接电话数量和话务质量，公司会综合评出个人绩效，而每月绩效考核累积到年底就可以评选出优秀的话务信息员，并且通过

这样个评选和监督体制提升员工的职业素养，为顾客服务提供有力保障。

对于胜出的员工，公司会给予旅游，参加优秀员工大会等奖励，最重要的是能出现在优秀员工大会上，相当于一种荣誉和一种身份的象征，给予人的精神激励特别强大，因为优秀所胜出，那么这种奖励的形式会激励我今后的职业生涯中将这种优秀一直保持下去，并且力求做的更好。每名优秀员工报有这样的一种想法和工作态度，那凝聚起来会是一股十分强大的力量，而这种力量，我相信会推动A.O史密斯走得更快。

给予关怀中心以关怀任何工作都是压力与动力并行，做服务项目的尤其如此，我们工作的部门称之为客户关怀中心，人性化的称谓代表了我们工作的内容和立场，在为顾客解决司题带去关怀的同时，我们同样需要释放自己的压力，调整心态，以便以更为饱满的姿态投入工作。

为了缓解压力，公司在每名话务人员的办工桌前都安置了一面镜子，提醒我们生活就像面镜子，你对它微笑，自然它也会对我们展露笑颜，不仅工作，日常生活也是如此。除此之外，我们工作的电脑界面上，公司会安排定期弹跳出一则小笑话，对于缓解工作压力也十分奏效。每天中午我们都会召开例会，在这之前，公司的人事部会面对面的与服务人员沟通，并且以投影仪的方式播放一些动漫动画，调节大家的心情，舒缓压力。

作为客户关怀中心的服务人员，同时会得到公司的各种人性化关怀，这些举措对于面对压力，释放自己十分有成效，让我们产生种协同作战，一种团队感和归属感。因为工作岗位的特殊，我们为顾客解决问题，那谁来解决我们的问题?而公司从另外种角度，用　些细节给予中心员工以关怀，人性化的举措也是我们投入工作，保持一个好心情重要因素。

优秀是认可的代名词可以说，优秀相当于认可的代名词，被顾客认可，被公司认可。也因为优秀，公司被顾客所认可，认可我们的产品，认可我们的服务，认可我们的品牌，作为公司产业链条上的一份子，我们有理由让服务做的更好。