前言:我们精心挑选了数篇优质执行工作报告文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
一、认真学习,提高政治思想觉悟
支行开业以来,我支行认真组织全体员工学习党的十七和十精神,认真学习分行的工作精神、制度规定与工作纪律,提高政治思想觉悟,在思想上与分行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于分行,把分行利益放在各项工作的首位,时刻维护分行的利益,努力为分行创造经济效益。我支行要求全体员工培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得广大客户的满意。
二、加强培训,提高员工业务素质
我支行针对营业厅岗调来的全是新人,业务素质不高的实际,加强培训,利用支行例会、晨会等组织员工认真学习国家金融法律法规,认真学习银行业务办理知识,认真学习防范金融风险知识,坚持一周培训两批人的原则,有效提高员工的业务素质,使得支行开业以来各项经营业务工作能够顺利开展,没有出现什么大的问题。与此同时,我支行在切实提高柜员的综合业务能力和操作技能熟练化的同时,加强柜员服务礼仪培训,使柜员树立全心全意服务意识,以良好的仪容仪表为客户提供优质服务,提高支行的社会声誉和影响力,努力获得客户的满意,促进支行经营业务发展。今年思达公司暗访60家机构,我支行在年末评选活动中取得优良的成绩,有效提升了支行的声誉。
三、敬业工作,取得良好工作成绩
我支行全体干部员工增强工作责任心和工作紧迫感,做到刻苦勤奋、尽心尽职工作,取得了良好工作成绩,开业2个多月,存款突破1个亿,其他各项工作也取得了较好成绩。这里面,我支行着重抓好四方面工作:
一是大力加强宣传。我支行每星期外出宣传至少三次,周二、周四到社区宣传发单页,周末到广场搭台做宣传,有效提高支行的社会影响力,吸引众多客户到我支行存款或办理金融业务,取得了良好成绩。
二是努力做好各项工作。我支行加强内部管理,严格会计核算,做好各类报表及时报送,按时完成上级下达的任务;加强与县人行、县银监办的沟通联系,争取县人行、县银监办对我支行的工作支持,为我支行今后发展业务打下牢固基础。
三是加强优质服务工作。服务是银行永远的主题,我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方,以此进一步提高整体服务质量,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
四是加强金融风险防范。我支行把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,成为每位员工的自觉行为,形成事事都符合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证支行资产平安,实现最大效益。
四、来年工作展望
1、加快经营业务发展。2015年,我支行要加快经营业务发展,坚持存款是立行之本,努力发展各类业务;积极扩大客户群体,优化客户结构,增加支行业务的覆盖面,促进各项业务发展。
2、抓好员工队伍建设。通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。
一、上半年主要经营指标完成情况
截至6月末
(一)贷款余额亿元,较年初增加亿元,增长%,完成计划增量%,累计发放贷款笔,累计投放亿元;实现利息收入亿元,完成同期计划的%。
(二)贷款日均余额亿元,较年初增加亿元,完成同期计划的%。
(三)各项中间业务收入万元。其中,财务顾问费万元,其他手续费收入万元。
(四)办理银行承兑汇票笔,金额万元,其中100%保证金银承笔,金额万元。
(五)客户数量户,较年初增长户,完成客户拓展计划%。
二、各项业务开展情况分析
(一)贷款投放行业分析
根据本年金融业务营销指导意见,支行贷款投放重点是贷款。从行业看,上半年批零行业投放贷款笔亿元;制造业笔亿元;其他行业笔亿元。
(二)贷款产品投放分析
上半年支行累计投放亿元,其中贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%;贷款亿元,占%。
(三)贷款担保方法分析
上半年投放贷款中,抵押担保贷款亿元,占%;保证担保贷款亿元,占%;信用贷款亿元,占%。
三、工作中采取的重点措施
上半年,支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推动贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是:
(一)明确市场定位,坚持创新成长
上半年,我行坚持以平台等为信贷业务成长方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力成长新产品的业务推广;既对原有客户开展深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,上半年我行重点对开展了重点营销,成功营销贷款笔金额合计万元。
(二)明确责任分工,形成了管控模式
根据规定,我行在上半年对信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的风险管控模式,为以后全力推动信贷业务成长奠定了强有力的组织保证。
(三)规范业务流程规定,严防操作风险
上半年,支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节规定,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务开展了全面自查。
(四)加强业务培训,提高人员素质
上半年我行制订了《支行二一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等地方,分层次、分类别集中组织培训。上半年,我行共组织业务培训次。
(五)以存款为突破口,全面提高综合效益
为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作之一,上半年,我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等检测方法,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。上半年通过全行上下努力,实现储蓄存款亿元,成功完成既定目标。
为了做好银行工作,我们要养成定期总结的习惯,通过分析工作中的得失,明白自己在银行工作中存在哪些不足。下面就让小编带你去看看银行职工个人工作报告范文5篇,希望能帮助到大家!
银行个人工作报告1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款____多万增加到现在的____多万,净增____多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达__个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
银行个人工作报告2时间过得很快,转眼间,2020年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”。
通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。
平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。
通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。
首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是2020年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。
银行个人工作报告3光阴似箭时光如梭,转眼间一年又过去,本文为大家分享银行保安个人工作报告,让我们共同阅读吧~回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成绩尚可,但也存在不足。为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来保安工作总结如下两点:
一、银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务,做到让领导放心,让银行安心,让储户有信心。随着农行胡市支行安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素质和工作能力!
二、回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:
1、思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;
2、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;
3、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有一定的距离;
4、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实;
5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进;
6、工作上还存在一些不如人意的地方。
所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。
银行个人工作报告4在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
银行个人工作报告52020年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2020年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
2020年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品,共销售银行理财产品____万元,其中:基金____万元,保险____万元,银行卡____万元。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
2020年,我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
一、银行加强金融法制工作措施
1、加强金融立法,完善金融法律制度,努力优化金融生态环境。推动与银行职能密切相关的基本法律、行政法规的制定、修改工作;进一步完善金融宏观调控、金融稳定、金融服务等规章制度;加强人民银行规章、规范性文件的清理工作;加强法律研究,为各项金融法制工作提供理论支持。
2、防范法律风险,努力提高金融法律服务水平。积极履行法律顾问职责,确保人民银行的各项工作依法进行。
3、贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》,依法行政工作得到稳步推进。同时,行政复议案件办理的质量和效率继续提高。
4、加强法制宣传与培训,做好金融法制基础工作,促进金融法制工作全面发展。采取多种形式,深入开展法制宣传教育,努力营造良好的法制氛围。
二、未来工作计划安排
做为金融法制工作系统的全体干部,我们要继续深入学习和实践科学发展观,紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的大局和中央银行工作在未来一年的各项工作任务,继续强化金融法制服务意识,不断提高法律服务水平,全面推进依法行政,加强对金融业改革发展密切相关的立法工作与法律研究,认真完成年的各项法制工作任务。
1、要始终将科学发展观作为金融法制工作的根本指导思想;要坚持从实际出发,针对影响和制约金融业改革发展的主要问题与突出问题,形成相应的法律实务与立法研究,使金融法制工作更符合科学发展的要求。
2、要完善行政执法制度,加强执法监督,促进依法行政水平不断提高。充分认识推进人民银行依法行政的必要性和重要性,建立健全依法行政配套制度,切实抓好和落实各级行推进依法行政各项工作,保障依法行政工作的全面贯彻落实。
3、要强化金融法律服务意识。着力服务于银行依法履职,着力服务于金融业的改革、开放、发展和创新,服务于金融稳定与国家金融安全,服务于以人为本的宗旨。
4、要立足于我国国情,加强金融立法调研和重大问题的研究。创新银行立法工作机制,努力增强立法的科学性、民主性和透明度,力求制定出好的、符合人民群众最根本利益的规章制度。
5、要科学地分析国际金融危机给我们的启示,客观、公正、全面、历史地总结西方发达国家金融立法上的经验和教训,避免出现盲目否定与照搬照抄两种倾向。加强从法律角度研究这场金融危机的形成机理与影响,在坚持改革开放不动摇的国策下,对我国金融市场发展相关法律问题进行前瞻性和务实性的研究,从维护金融稳定、防范和化解系统性金融风险的法定职责出发,推动完善相关法律制度。
一、过去在岗位上存在监管力度和监管范围有盲点、采矿登记资料审查不够严和资源管理中执法不严等问题。
二、在思想道德上存在理论学习不够深入、不注重实践和调查研究、人生观、价值观、道德观、权力观与党的规定不够吻合等问题。
三、在业务流程上存在不按规定程序操作的问题。
四、在制度机制上存在制度机制不够健全、责任心不强、对制度规章执行不力和责任落实不到位等问题。
五、在外部环境上存在、原则性不强和徇私情等问题。
六、在内部管理上存在执行工作流程不严密、内部管理不严格、排查和防控风险不够深入等问题。
面对排查出来的上述问题,我局组织相关人员认真学习分析现有国家法律法规政策,对照我局各种制度,发现产生问题的根源是:
一、部分工作人员责任意识不强,党性修养不够深刻、政治理论学习深度不够和执行法律法规政策不严等原因。
二、部分工作人员没严格执行工作制度,工作责任心不强和组织纪律换散。
三、没有细化分工,责任落实不到位,对责任人员追究不力,造成工作不积极,责任心不强和有错不纠等现象。
四、创新意识不强,缺乏发现新问题,提出新观点和解决新问题的能力。
“两整治一改革”专项行动所获得的经验
一、顺应经济社会发展,及时更新知识
通过此次排查,发现工作中出现的疏漏与知识滞后相关,因此,要想把工作做好,首先要从更新知识开始,只有新的知识,才能顺应经济发展潮流,才能解决工作中出现的新问题,才能把工作做好,才能顺应民心,才能为国家树立美好形象。
二、细化工作,落实责任
通过此次排查,我局发现了相关问题存在的根源,立即进行了整改。从老的一套思想束缚转换为现在思想更新、观念更新、领导分工,使责任明确落实到个人。工作效率和工作情绪明显得到提升。
三、建章立制,严肃纪律
制作廉政警示牌,从岗位职责、思想道德、业务流程、制度机制、外部环境、内部管理、防控措施等多方位进行排查,找出漏洞,并提出整改措施,力争从源头上遏制腐败思想滋生。
四、领导牵头,严加监管
为更好更快的落实“两整治一改革”专项行动,我局党组领导班子牵头,由专门领导负责,成立监察小组,不定时的对各股室开展“两整治一改革”专项行动的情况进行监督检查,发现问题立即责成整改,对整改不力的人员,进行通报批评。力争在“两整治一改革”专项行动中创佳绩,为国土资源健康有序发展做出应有的贡献。
对开展“两整治一改革”专项行动的建议
目前,蔚县剪纸产业发展生机勃勃。据统计,全县22个乡镇中有16个乡镇的96个行政村分布着剪纸艺人,其中剪纸专业村28个,剪纸专业户1100户,从业人员30000多人,年产剪纸300多万套,年收入9000多万元。产品畅销70多个国家和地区。蔚县剪纸XX年5月入选第一批国家级非物质文化遗产名录并名列剪纸项首位。2009年1月11日由北京大学、新浪网等联合主办的“纪念改革开放30周年:中国创意城市文化名片”评选活动中,蔚县剪纸与苏绣、钧瓷一起荣获“民俗名片奖”。XX年,蔚县被中国民间文艺家协会授予 “中国剪纸艺术之乡”,并挂牌“中国剪纸艺术研究基地”,今年10月2日蔚县剪纸入选世界非物质文化遗产,被联合国教科文组织列入《人类非物质文化遗产代表作名录》。
现将本届协会主要工作报告如下:
一、深入理论研究,为剪纸产业发展提供动力源泉。
协会成立以来,组织和引导剪纸艺人和研究者对剪纸发展进行深入研究。使理论研究成为推动产业发展的巨大动力。协会创办会刊《蔚县剪纸》,把一批民间艺人的聪明才智聚拢起来,集思广益,加强交流
沟通,共享研究成果。蔚县剪纸主要研究人员创作发表了一系列影响深远的著作,其中包括河北省民俗文化丛书--《蔚县剪纸》;田永翔同志的《中国民间剪纸集成 · 蔚县卷》,张怀远同志的《蔚县剪纸 · 国家级非物质文化遗产》,唐稳先生的《中国蔚县剪纸艺术》,贺宝贵先生的《中国剪纸王》等,对指导蔚县剪纸产业化发展起到了积极的引导作用,不仅指明了产业化发展的方向,而且拓宽了蔚县剪纸市场化道路。在理论指导下,蔚县剪纸与时俱进不断推陈出新。从图案设计上,除传统鸟兽鱼虫和神话传说、戏剧人物外,还和当代的生活精神、当代人的艺术取向紧密相连,推出了新写实主义套色剪纸。内容扩展到旅游、建筑、歌舞、重大历史事件等。从形式上,发展为镜框、画轴、台历、挂历、明信片等几十个品种,还在防潮褪色易保存等方面进行了大胆探索。近年来,采用民间工艺与现代文化相结合的手法,研制开发的剪纸画、挂历、贺年卡、旅游纪念品等系列剪纸产品,深受国内外欢迎。
二、加大人才培养,为剪纸产业发展营造良好的艺术氛围。
蔚县剪纸之所以能红红火火的发展,关键是每个时代都能培养出一批大师级的剪纸艺人。为鼓励民间艺术跨越式发展,协会配合有关部门做好人才培养和推荐工作,不断提高剪纸艺人的政治地位。如剪纸艺人周淑英、周广分别被推举为省政协委员、市人大代表;高佃亮被推举为县政协常委等。使其得到同行乃至各界人士的肯定和认同。目前,全县有联合国教科文组织命名的“中国一级民间工艺美术(家)大师”1名,“中国民间工艺美术(家)大师”5名;“河北省民间工艺美术(家)大师”16名,“河北省一级工艺美术师”10名,周兆明被文化部确定为国家级非物质文化遗产蔚县剪纸项目代表性传承人。为扩大剪纸艺人知名度,协会积极组织推荐剪纸艺人参加全国各类大赛,取得了丰硕成果,有很多精品被中国民间美术馆收藏。如周广的作品《六合生肖》在第二届华夏风韵剪纸艺术展中摘取金奖;周兆明的作品《红楼梦》夺得中国工艺美术金奖;任玉德的《中华龙》获得首届“山花奖”海峡两岸四地剪纸赛金奖等。这些荣誉在扩大蔚县剪纸知名度的同时,把一批蔚县剪纸大师推到了全国知名的地位。
三、扩大宣传视野,为剪纸产业走向世界搭建更广阔的平台。
首先,配合县宣传部门制作了大量的宣传蔚县剪纸的节目和稿件,仅在中央电视台,就先后与新闻综合频道、二套、三套、四套、七套、十套、十一套《新闻联播》、《新闻30分》、《走遍中国》、《搜寻天下》、《瞬间世界》、《致富经》等多个栏目合作,拍摄了大量宣传片。其次,通过各种活动提升知名度,先后配合宣传部门接待了由省委外宣局和国务院新闻办五洲传播中心主办的“聚焦河北”摄影采风活动;由全省13家电合举办的“强省之路燕赵行”大型采风活动;由省摄影家协会、台湾摄影家协会联合举办的两岸文化交流活动;央视三套“瞬间世界”栏目在蔚县组织“百名摄影家看蔚县活动”;外交部举行“外交官看蔚州摄影采风活动”;中央电视台“千年古县”节目组在蔚制作了大型专题片《古县探秘—蔚县》;中央电视台十一套节目《戏曲采风》栏目,播出《蔚县秧歌—剪纸谣》等。对提高蔚县剪纸对外知名度,为剪纸产业的大发展提供了新机遇。第三,我们把蔚县剪纸的对外交流作为营销的重要组成部分,通过组织大型活动,积极搭建交流平台。XX年8月,经过政府积极争取,中国民间文化遗产抢救工程剪纸专项工作会议在蔚县成功召开。这是历年来在蔚县召开的规格最高的一次民间艺术会议。全国政协常委、中国文联副主席冯骥才先生和一大批国内外著名专家、省市领导以及60多家新闻媒体出席会议。冯骥才先生对蔚县剪纸的保护发展给予了充分的肯定。所有这些,都为蔚县剪纸形成品牌、走向世界搭建了更广阔的平台。共2页,当前第1页1
目前,蔚县剪纸产业发展势头良好。去年,蔚县剪纸作为我国首批国家级非物质文化遗产保护代表作,入选了2009年8月8日至18日在北京展览馆隆重举行的由国际奥委会、北京奥组委、中国奥委会、中国邮政集团公司共同举办的“首届北京2009年奥林匹克博览会”,得到了国际奥委会有关人士和展览主办方的充分肯定和褒奖;周永明世家剪纸厂开发生产的奥运吉祥物福娃剪纸成为2009年北京奥运会特许产品;蔚县焦氏剪纸有限公司被省文化厅评为第一批“河北省文化产业示范基地”,焦氏剪纸被评为全省文化产业十佳品牌,2009年3月,被省文化厅授予全省首批“农村文化之星”称号。蔚县剪纸已成为推介蔚州文化的“文化名片”,带动地方经济发展的特色文化产业。
21世纪人是最重要的生产力,支行十分重视对员工的培养,注重打造学习型的团队和个人。为此,自年初开始,支行按网点负责人、业务主管、员工和客户经理4个层面每周培训一次。在全辖开展励志活动,一是发放励志书籍,二是励志作品和口号的征集评选活动。以此来加强精神文明建设,弘扬爱岗敬业的精神风貌,提高团队的凝聚力和向心力。不过对我来说,写出年终总结也是一件比较容易的事情,我已经写过很多了,下面就是我在过去一年的年终总结:
200*年,在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。
截止到200*年12月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:
中间业务:
国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。
负债业务:
本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。
资产业务:
本外币各项贷款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。
一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。
将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。
从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、 突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、其他中间业务:
经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定***竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动***新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:
培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:
在有效防范风险的前提下,结合2009宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增***万元,较同期增幅为***%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长:
1、提高员工素质,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个,注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如**等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
20__年9月,县(市)支行实行了新的监督工作机制,在新体制的运作下,县(市)支行的监督资源得到有效整合,解决了人员数量不足与岗位内控制度约束之间的矛盾,形成了监督合力,监督活力明显增强,监督效能明显提升,阶段性成果初步显现,主要表现在:
(一)确立了监督部门的独立地位。实行“派驻制”后的监督机构,较好的理顺了监督机构的隶属关系,与人民银行集中统一的领导体制相适应,真正体现出监督与被监督的制约关系,消除监督工作来自各方面的干预和制约,使人民银行监督机构能够依法独立行使职权,保证支行监督部门独立地履行监督控制职能,保证监督的权威性。
(二)建立了灵活的监督机制。县(市)支行建立了新的监督工作机制后,坚持了三个相结合:即定期监督和不定期监督相结合、专项监督和全面监督相结合、静态监督和动态监督相结合。具体表现为:对支行“权、钱、人”等重点部门和要害岗位人员执行制度情况实施监督检查;根据中支纪委的工作部署,对苗头性问题,适时实地进行监督检查;针对各类案件和风险事故易发领域开展重点监督检查;为避免出现监督的“盲区”和“真空”,有计划地开展全面监督检查;对支行办理业务、开展工作过程中出现的异常情况,迅速作出反应,全程跟踪监督;对支行的重大决策、大宗财务开支、领导权力运行和中层干部的履职情况实行全方位、不间断的监督,充分发挥了纪检审计室处于监督管理的最前沿的重大作用。
(三)监督工作实现了“优势互补、团结协作、共同监督”
纪检监察部门是人民银行党风廉政建设、行业作风建设和查防案件的重要监督部门,内部审计和事后监督部门则是人民银行重要的业务监督部门,三者都对强化内控、防止腐败、加强人员和业务管理以及监控资金风险、决策风险负有重要的监督职责。由于纪检、内审、事后监督在监督方向具有趋同性、核查范围具有一致性,形成了监督工作重点的互补性。整合后的监督机构较以往也更具独立性、权威性、有效性,因此,监督部门在监督工作中更容易做到统筹考虑,注重监督力量的合理利用,减少重复检查。
二、县(市)支行新监督工作机制运行过程中的难点:
(一)监督人员和监督工作缺乏绝对独立性
人民银行县(市)支行纪检监察审计室作为人民银行的内设职能部门,其监督人员和监督工作是在本行领导下开展,监督部门与被监督对象在本单位处于平行地位,监督人员的编制、人事关系、福利待遇、考核评比等都在县(市)支行,作为县(市)支行的一员,从年度考核到评先评优,到职称、职务晋升,无不跟支行有着不可分割的利害关系。所以,县支行的监督人员没有以“第三者”的身份对支行的业务状况和内控状况进行监督,使监督部门难以处于超脱的地位,影响监督工作客观真实地反映问题,不能为领导和上级行的决策提供很好的决策服务。
(二)目前人民银行内部监督缺乏行之有效的处罚细则,在实施监督过程中,对查出的违规问题只能提出建议并督促其整改,而对被监督部门拒不执行的情况却无权处理,往往不了了之,这在一定程度上也削弱了监督部门的权威性,影响了监督人员对违规违纪问题查处的积极性,导致监督效果不佳。
(三)监督技术手段落后。随着人民银行各项业务的电算化水平和操作手段的日益提高,过去的监督方法仅局限于围绕报表、账簿、凭证、规章制度开展查账、找问题、提建议、写报告等传统思路,难以提出具有重要价值的监督信息,使监督的价值难以得到提升。目前,人民银行各部门相继推出了适应自身业务的系统软件,而监督部门缺乏一个较完备的专用系统软件,在监督手段上利用计算机辅助的软件开发和应用仍处于空白。监督手段依然是以查错纠弊的真实性审计和对照制度检查为手段的合规性检查为主,而对于可能出现的普遍性和一般性风险及其后果缺乏必要的风险提示与预警。
三、对完善县(市)支行监督工作机制的建议:
(一)对县(市)支行的监督机构实行垂直管理。由上级行委派监督工作人员,将监督人员的人事、工资、考核,晋升等与县(市)支行脱节,保持监督机构和人员的超脱地位,使其与被监督单位和部门之间的利益关系降到最低限度,监督工作人员履行职责过程中来自内部因素的影响就会减少,这有助于客观、公正地进行业务评价和廉正监督,最大限度地提高监督工作人员执业的独立性。
(二)建立责任追究和处罚制度。对于明知故犯、屡查屡犯的要考虑进行责任追究,并根据问题性质、引起的后果等进行必要的惩戒。处罚的形式可以多样,包括罚款、纪律处分、警告、书面检查,还可以与责任人的考核挂钩,以此增强工作人员严格按规章制度办事的意识,减少违规违纪问题的发生。
(三)探索科学、高效的监督技术手段和方法,利用现代化信息技术,开发监督资料信息系统、内控风险评价系统等,将风险控制与利用计算机载体有机结合,拓展监督发展空间。
(四)实行监督工作人员交流制度。各支行的监督工作人员在一个行工作要有一定的期限,避免工作久了产生人情因素。通过交流还能够最大限度地整合人民银行监督人才资源,有利于监督工作人员的专业经验交流,也有利于业务技能水平及专业胜任能力的提高。
辞职信也称为辞职申请书,是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书,是解除劳动合同关系的实用文体。下面就让小编带你去看看银行职工年度工作辞职报告范文6篇,希望能帮助到大家!
银行职工辞职报告1尊敬的领导:
您好!
当初我选择从事这个行业是听从家里的安排,为了能够到这里工作我是付出了很多的努力的,花了很长的时间才来到了这里。但在这里工作了这一段时间之后我发现其实自己并不是很喜欢这样的生活的,一眼就能够看到未来的十几年我是怎样度过的。其实自己一直都是一个很喜欢未知的东西的人,对这样的一份没有新鲜感,每天都重复着做一件事情的工作,我是真的不想再继续的做下去了。我知道我这样说可能非常的不负责,但这确实是我最真实的想法。
我不知道我的这个选择是不是对的,但在现在的我看来是正确的选择。我也以为自己能够在这个工作岗位上一直做下去的,但我发现自己的想法是错误的,我已经不想再继续这样下去了。这一次辞职家里是非常的反对的,他们觉得女孩子就应该有一个稳定的工作,但我还是想趁着年轻的时候去尝试一些不同的事情,这样等自己年纪大了的时候才不会后悔,不会后悔自己年轻的时候没有去拼搏。我也知道这份工作对于我来说是很好的,但我也已经决定好了要去面对未知的未来了,我已经做好了心理准备。
在这里工作的这段时间自己是学到了很多的东西的,跟同事相处的也很好,也让自己也渐渐的适应了这个社会。虽然在工作的过程中也会有很多的不愉快,但我觉得自己还是可以忍受的,同事也会来安慰我。这份工作确实是很好的,不管从哪一个方面来说,都是非常的好的。稳定、轻松,是家人眼中的最理想的工作了,但却不是最适合我的。我想了很久还是决定要再去拼一把,不管结果是什么样的,自己也已经做好了迎接战斗的准备了。我相信只要努力在别的行业我也是能够有发展的。
很感谢领导和同事对我的关心和帮助,在这里工作的每一天我都觉得非常的温暖,也非常的开心。若不是自己不是一个安于现状的人,我想自己也会在这里工作很久的,这个工作除了有时会遇到不讲理的客人之外,每一个方面都是非常的好的。我已经下定决心要辞职了,这一次不管是谁劝我都是没有用的,以后不管遇到什么困难我都不会退缩,我一定会做的很好的,只要我想的话。最后再一次的感谢大家,祝愿大家一切顺利。
此致
敬礼!
辞职人:______
2020年____月____日
银行职工辞职报告2尊敬的____行长:
您好!
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
自我进入银行工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。
为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去____银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是___银行的一员而感到荣幸。我确信在____银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝____银行领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:
____年__月__日
银行职工辞职报告3尊敬的行长:
您好!
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入交通银行工作以来,由于行领导对我的指导、关心和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这两年的工作和历练,我在金融领域学到了很多知识,积累了一定的经验,心智得到了提升,无论是外在气质还是内在涵养都更加成熟,对此我深表感谢。
我珍惜交通银行这个难得的发展平台。入职2年以来,在领导的关怀下,同事的帮助下,我开始了人生中灿烂的职业生涯。在这两年中,我十分珍惜这个工作平台,认真学习相关专业知识、深入贯彻企业文化,主动承担工作任务,努力完善职业素养,虚心学习不断提高工作技能。对于交通银行我还是有很深的感情的,对于这辞职,内心却是难以平静,但是正因为有了这份感情,经过深思熟虑后,还是郑重的递交我的辞职报告。
由于个人原因和身体情况,无法再与同事们一起共同奋战。在长时间的思考后觉得自己的职业规划与行里的工作安排并不一致。为了不因我个人能力原因而影响行里的工作安排,我决定辞去行里的工作,我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深感抱歉。
非常感谢行里多年来对我的关心和教导。在银行的经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是交通银行的一员而感到荣幸。我确信在交通银行的这段工作经历将是我整个职业生涯中相当重要的一部分。
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
辞职人:______
____年__月__日
银行职工辞职报告4尊敬的行长领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作,我在这里学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
基于个人的家庭原因,以致近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。
在此,我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀,在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的。将来无论什么时候,无论在哪里就职,我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉,同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。谢谢!
此致
敬礼!
辞职人:______
____年__月__日
银行职工辞职报告5尊敬的行领导:
我很遗憾自己在此时正式提出辞职。
白驹过隙,入行已经两年半。记得还没毕业,披着长头发穿着牛仔裤坐火车来江西省工商银行考试,那时的我是张纯白纸,天真活力带着幻想和创造冲动,还只是个孩子。在头一年里,我依然把工作想象得十分乐观,对于经济上的独立我感到很满意,对于业务的学习充满新鲜感,对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里,变化悄然而至。
虽然江西是我的家乡,在南昌工作的我却不是本地人,在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中,在生活上体会到无助感。我的性格内向,但爱好自由,想法很多,但行动能力不好。我曾经学习经济,并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作,获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位,但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待,对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里,是都司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我,一次一次宽容和帮助我,让我走完在工行的成长之路。
今天我真的决定离开了,就在这个时候,冬天的寒冷催出伤感的情绪,挥别我第一份工作,挥别我亲爱的领导与同事,挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦,怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中,反思和总结这段历程,在适当的时候重新向前进。
工商银行给我了许多,我不曾忘记。可爱的是,小孩子的翅膀还没有长硬,就执意要离开大家庭独自冒险,谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样,我已经印上icbc的标志。感谢都司前大家庭的每一个成员,真诚地,带点酸的。最后祝愿我们都司前支行的业绩越做越好。
此致
敬礼
银行职工辞职报告6尊敬的领导:您好!
我因个人原因,我决定向您提出辞职报告,申请与__银行解除劳动合同。以发展的眼光来看,全日制研究生将会是__银行很长一段时间任用人员的趋势,他们无论理论上还是综合素质上都是全__银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿,只是自己的条件已经达不到到银行的要求了,银行工作十分难得,社会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样,能者上,弱者下,我不想被银行解聘,只能够提前看清自己的方向,向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动,也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐,适应时代的潮流,我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程,需要提前解除劳动合同,故无法履行与__银行签订的三年期劳动合同。我自200×年参加工作以来就一直在__银行,经历了从筹备建设到__银行的种种变革,对她有着深厚的感情,我的领导和同事都成为了我的良师益友,从他们身上我学习到了很多做人做事的道理,请相信我绝不是在此说说套话。
一、反洗钱组织机构建设情况
1、 我行根据邮政金融网点人员变动及县支行实际人员情况,重新成立反洗钱工作领导小组,县邮政、支行管理人员以及储蓄所主任是反洗钱具体负责人,有效依法履行反洗钱职责,并监督各网点反洗钱工作正常运转。
2、反洗钱领导活动小组设在县支行综合办公室,确定专门反洗钱管理人员,进行本部门反洗钱培训、报表上报、自查等日常工作。
3、各个岗位工作人员均能够认真履行职责,能够按规定获取客户身份资料,对获得的客户身份资料、大额交易和可疑交易信息严格保密。
二、反洗钱内控制度建设和执行情况
1、加强内部控制制度建设。县支行在行内及各个网点转发了《甘肃省银行业金融机构反洗钱工作指导意见》、《甘肃省银行业金融机构反洗钱考核评估办法》、《中国邮政储蓄银行甘肃省分行反洗钱实施细则》等相关制度,并责任到网点负责人落实制度学习、执行。
2、客户身份识别情况。与客户建立业务关系或发生挂失等特定业务时,按照规定登记、审核、留存客户身份证件。
3、客户身份资料和交易记录保存情况。客户身份资料及交易记录保存真实、完整,按照反洗钱规定期限保存,不存在反洗钱信息失泄密情况。
4、大额交易和可疑交易报告。大额交易个人储蓄20万元以上、公司业务50万元以上和可疑交易报告按规定上报,数据采集完整,报告按照人行规定及时规范上报。
5、根据反洗钱风险等级划分及评估管理实施细则的相关规定,安排储蓄所主任进行客户风险等级划分、登记、上报工作,强化洗钱监督,防范洗钱风险。
6、反洗钱非现场监管和现场检查。按时报送非现场监管报表,报送的非现场报表真实、完整、规范;在人行或上级行现场检查前根据要求开展了反洗钱自查工作,并及时上报自查报告,对提出的反洗钱工作检查意见制定整改措施,及时整改并上报整改报告。
7、配合反洗钱案件协查、调查。主要对大额或一天笔数较多等异常资金交易及时关注,认真分析和判定,按照有关要求及时向上级报告重点可疑交易情况,积极主动配合当地人民银行和侦查部门开展反洗钱调查,报送的调查结果准确及时,分析报告规范完整。
8、反洗钱工作稽核审计情况。根据州分行安排的反洗钱内部审计,对审计结论积极整改落实。
9、反洗钱文件资料报送和报备。及时上报人行反洗钱领导小组,反洗钱信息员报备。按照要求及时、有效、规范地报送各类工作报告、报表、规章制度等反洗钱文件资料。
10、反洗钱宣传、培训情况。按照监管机构及上级行的要求开展反洗钱宣传。 根据上级行本年度反洗钱培训计划,以集体学习和自学两种方式相结合,对各网点进行反洗钱培训,。
11、反洗钱工作配合情况。积极配合当地人民银行以及上级分行开展各类反洗钱检查和相关工作。
根据__县组织部《关于在后备干部集中调整中及干部选拔任用工作中加强监督认真治理拉票行为的工作方案》(六组发〔20__〕5号)文件精神及要求,现将我乡开展此项工作的情况作如下自查报告:
一、提高认识,加强领导
为进一步对在后备干部集中调整中及干部选拔任用工作中加强监督认真治理拉票行为专项行动工作重要性的认识,高度重视防治用人上的不正之风,不断增强政治意识和责任意识,统一思想,切实加强对治理工作的领导,确保治理工作取得明显实效,成立“__乡在后备干部集中调整中及干部选拔任用工作中加强监督认真治理拉票行为专项行动工作领导小组”,由乡党委书记任组长,分管的党委副书记任副组长,乡人大专职副主席、纪委专职副书记、乡党政办有关人员为成员。在乡领导小组的领导下,认真开展监督、治理工作。
二、认真传达,狠抓落实
乡党委对治理拉票行为专项行动工作高度重视,在收到__县组织部下发工作方案后,立即组织全乡干部职工对六组发〔20__〕5号及时进行传达贯彻落实,对加强教育、治理工作作出的安排部署。
20__年5月14日 ,乡党委召集全乡干部职工67人,在乡机关办公楼会议室集中,认真传达贯彻落实六组发〔20__〕5号文件精神,与会干部职工认真听取了文件精神和具体要求,真正做到预防在前、教育在前。会后,乡党政办及时收集整理了学习传达贯彻落实情况,并将传达贯彻落实情况和《传达〈关于在党政领导班子后备干部集中调整中加强监督认真治理拉票行为的通知〉情况表》上报了__县组织部干监办。
三、认真开展治理工作
本着加强监督、认真治理,强化责任、狠抓落实的原则,在迅速传达学习、吃透文件精神的基础上,对拉票行为进行一次自查。通过自查,我乡乡近年来在后备干部推荐工作中,共推荐科级后备干部5人,均按照__县组织部的有关要求和工作程序推荐上报的,没有拉票行为;在我乡股级干部(各站所负责人)任职工作中,都是严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《__省乡(镇、街道)党政领导干部选拔任用工作办法》的程序操作,也没有拉票行为;在乡人大代表选举工作中,由于事前教育,工作措施有力,也未出现过拉票行为。乡党委在后备干部集中调整中及干部选拔任用工作中,强化组织领导和工作原则,纪委、人大有关人员参与,坚持提早介入、教育在先,重点防范、防纠并举,凡涉及到后备干部调整和干部选拔任用,全面实行公开,通过组织监督与群众监督相结合,营造对拉票问题盯得紧、抓得实、查得严的监督氛围,形成风清气正的选人用人工作环境,使群众对干部选拔任用工作和整治用人上不正之风工作的满意度得到进一步提高。
四、采取的工作措施
1、坚持事前教育,防患于未然。为使治理拉票工作取得实效,在党政领导班子和后备干部集中调整中,坚持事前教育,认真组织学习《党政领导干部选拔任用工作条例》和《__省乡(镇、街道)党政领导干部选拔任用工作办法》,进一步提高思想认识和政治觉悟,防止拉票行为的发生。
2、搞好公开工作,接受群众监督。凡涉及到干部推荐、任免、提拔等工作,在全乡范围内公开,接受干部职工和群众的监督。
2015年,在分行党委的亲切关怀和行领导的关心指导下,在分行各职能部门的支持和帮助下,XXX分行从筹建到成立,昨天正式开业,成绩来之不易,对此我深表感谢。现述职如下:
一、2015年重点业绩
第一,试营业进展顺利并取得一定业绩
2015年12月7日,我行开始试营业。截止2015年末,主要业绩指标实现情况如下:
1、开立对公账户206户(九江开户116户,XXX开户90户),对公有效户68户;开立个人银行卡1158张(其中,金卡460张,普卡698张)。
2、人民币一般性对公存款时点余额5.19亿元,较年初新增1.80亿元;人民币一般性对公存款年日均余额4.33亿元,较年初新增0.80亿元。
3、人民币各项贷款余额1.50亿元,较年初新增1.30亿元(其中XXX分行成立后发放0.40亿元)。
4、实现批发非息454万元。收入来源主要是票据贴现(累计贴现金额6.5亿元)、各项理财、国际结算业务。
5、个人存款余额4785万元。
第二,对公重点项目拓展和储备工作取得一定成绩
我行目前重点支持和储备项目主要有省陶瓷工业公司25亿元陶瓷文化旅游产业基金项目、XXX市国资公司10亿元超短融项目、XXX陶邑文化发展公司2亿元综合授信项目等,授信项目金额合计46亿元,并已经与当地大型企业均建立合作关系;同时,已开立财政专户,为开业存款奠定坚实基础。
第三,统筹协调做好开业前期准备工作并已顺利营业
开业前期准备工作纷繁复杂,主要涉及五个方面:
一是配合分行基建办选址,新大楼装修工作协调对接落实;
二是人员招聘面试和推荐,直接面试人员超过300人次,并搭建XXX分行组织架构;
三是主动加强与当地市委、市政府及各职能主管单位和部门联系,高频度走访营销高端客户,实现业务正常运行;
四是加强人员管理,多批次派出人员到分行跟班学习,取得岗位资格,达到上岗前基本要求,同时不断强化各项业务培训;
五是加强督导落实开业宣传、日常运营管理等工作,并成功推广XXX城市主题信用卡(1月8日正式发行)。
第四,加强落实风险内控及安全工作
业务拓展的过程中,注重落实风险内控工作,做到“两手抓,两手都要硬”;安全工作常抓不懈,2015年未出现安全事故。
第五,加强企业文化建设,引导全行员工践行核心价值观
作为新设机构,核心价值观教育非常必要和重要,我们一直重视和发挥“服务、创新、稳健”核心价值观的作用,引导每位员工关注和参与企业文化建设,立足本职岗位争做贡献。
二、2015年主要不足
一是当地经济欠发达,对公存款来源较为单一。
二是中小企业贷款增长乏力。
三是新入行人员力量薄弱,异地分行工作有待加强。
三、2016年工作计划
2016年,是我行开业第一年,机遇与挑战并存,我相信是机遇大于挑战。在分行党委的正确领导下,我将团结带领XXX分行全体员工积极策应总行、分行有关二级分行管理体制改革试点工作要求,继续贯彻“一体两翼”的发展战略,短期内主要靠对公业务,长远还是要靠零售业务。主要工作计划如下:
(一)公司业务及同业业务方面
主要工作打算可概括为“五加强”:
第一,加强推动重点项目尽快落地。主要是加快前期46亿元重点储备项目落地和产生实效,加快财政账户早来资金、多来资金,同时,加大新的重大项目储备跟进工作,并重点拓展同业业务。
第二,加强信息管理和市场调查、拓展工作。
第三,加强考核管理。主要是加强绩效考核和队伍建设。
第四,加强公私联动和全员营销。
第五,加强风险内控管理。主要是加强信用风险、操作风险等全面风险管理,加强合规建设。
(二)零售业务方面
1、客群拓展与维护方面
目标客户拓展明确三个目标市场:一是陶瓷行业高端客户市场(包括陶瓷大师、艺术大师、陶瓷经营者),以大师为主攻方向,多开展主题营销活动;二是生产经营类客户市场;三是工资类客户市场(锁定行政事业单位及企业客户)。
2、产品推广方面
抓住招行特色产品以及产品的亮点,一是个贷,二是信用卡,三理财产品、重点财富中收,四是收付易。
3、渠道建设方面
主要是加强产品交叉销售,加强社交金融创新,,整合资源、完善借计卡代收代缴功能,增强客户的忠诚度和粘合度。
(三)其它方面
主要是加强全面统筹协调。一是认真贯彻落实分行党委各项工作部署和组织对接落实分行职能部门具体工作安排;二是主动加强与当地市委、市政府及各职能主管单位和部门联系;三是统筹协调做好开业初期工作;四是加强人员管理,充分发挥班子副职作用,加强干部培养;五是加强考核评价工作、风险内控及安全工作、团队文化建设。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。今年1月16日,XXX分行已正式开业,我感受到的是荣耀、但更多的是责任。2016年,全力借助新开业之东风,“小行做大文章”,全力以赴拓展市场,确保实现安全生产经营,为分行各项业务发展做出我们应有的贡献。
最后,祝各位领导、同事在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意!
谢谢大家!
一、及时承接市级下放委托的行政审批、公共服务事项
紧紧围绕“简政放权、提高效能、优化服务”目标,及时跟进完成政府机构改革任务,全面承接省、市下放事项,全面清理审批事项。目前,市工信委已下放行政许可事项权限内企业技术改造类投资项目备案1项,非行政许可事项政府网站的新建或改建进行备案1项,公共服务事项征收散装水泥专项资金和申请新型墙体材料产品认定资料的初审两项。精简公共服务事项,分别是停止资源综合利用项目的城市市政公用设施配套费减免审核,依法登记设立的乡镇企业的登记备案和乡镇企业名称、住所或者分立、合并、停止、终止等依法办理变更登记、设立登记或者注销登记后的备案。
二、行政执法主体合法,股室分工明确
工信委是政府组成部门,具备执法主体资格,取得了县政府颁发的行政执法主体资格证,工作人员经过市法制办举行的行政执法资格证考试后,县法制办统一制发了行证执法资格证。按照职能分工,技术投资规划股主要负责权限内外商投资技改项目核准、权限内企业技术改造类投资项目核准、权限内企业技术改造类投资项目备案;信息化推进股主要负责政府网站的新建或改建进行备案;节能与资源综合利用股主要负责在电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业许可、工业固定资产投资项目节能评估和审查;县墙散办主要负责新型墙体材料产品认定的初审、散装水泥、新型墙体材料专项资(基)金补贴项目审核、征收墙体材料专项基金、征收散装水泥专项资金、对新型墙体材料使用比例进行核验、,预拌混凝土搅拌站布点审批。各股室分工明确,能有效避免重复执法,多头执法情况发生。
三、完善行政执法程序
我委已对保留的行政审批和公共服务事项进行了流程再造、程序优化、环节缩减、工作时限压缩等一系列动作。按照“应进必进,能进必进”的原则纳入行政服务中心办理,同时以开展党的群众路线教育活动为契机,对服务窗口充分授权。同时扩大行政服务公开范围,除了在窗口单位公开外,还在政府门户网站公共服务面向企业专栏公开。进一步完善岗位责任制、首问责任制、限时办结制、责任追究制,提高了服务效率和质量。
(一)贯彻落实《国务院关于加强市县依法行政的决定》和《××市人民政府贯彻落实关于加强市县依法行政的决定的实施意见》及全市依法行政工作会议情况:
一是按照国务院关于加强市县政府依法行政决定及××的贯彻实施意见(玉政发[200910号文件)精神,结合办公室实际拟定了本办的贯彻实施意见;
二是切实抓好决定和实施意见的学习、宣传、培训工作。我办及时将相关文件印发给办属各科室、中心(站),并召开主任办公会议组织了专题学习;
三是加强法制机构干部队伍建设,切实做好本办行政执法人员的培训、考核及行政执法证的审验、换证工作。按照市政府法制办的通知要求,组织了因工作人动没有办理行政执法证的7名同志参加了新办证件的行政执法培训,共培训新办证件同志7名,审验换证5名,至此,全办所有人员都有行政执法证。
(二)推行和实施重大决策听证工作情况
一是依照《××市人民政府关于推行重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报政务信息查询四项制度的实施意见》的要求拟定了《××市政府务信息查询制度的实施方案》(玉信产办[2009]13号)。
二是成立了市信息产业办实施“阳光政府四项制度”工作领导小组,切实加强了组织领导。
三是结合单位工作实际,对重大项目审批事项,召开项目专题论证会,听取多方意见建议,力求做到审批事项科学合理。今年5月,结合××电信申报的拟在全市新建c网140个基站建设项目,我办邀请了城建、环保、国土资源及县区无线电管理领导小组等相关部门参与对该项目进行审批前的论证会,会上,相关部门对基站征地、电磁辐射对人体的危害、及基站设置的美化等问题提出了非常好的意见、建议,为科学合理审批、设置、使用无线电台站提供了有力保证。
四是我办虽已参照《××市重大决策听证制度实施细则(试行)》经制定了《××市信息产业办公室重大决策听证实施细则》,但由于我办行政职能主要侧重于服务管理,每年重大决策听证的事项很少,今年截至目前还没有依法需举行听证的事项;我办坚持按要求上报重大决策听证事项年度计划和报表。
(三)贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》,深化行政审批制度改革情况
1、行政审批事项清理:自去年进行行政审批事项清理,推进行政审批制度改革工作结束后,我办现保留行政审批事项两项;按要求将审批时限由法定的20+10日压缩为10+5日,取消因行政审批程序不明确,依据不充分,操作性不强的事项8项。
2、按照6月4日全市深化政府行政审批制度改革工作会议精神,结合我办实际,认真就本办(处)涉及的政府行政许可事项作了清理。根据工作会议精神,对照会上××市贯彻实施行政许可法工作领导小组办公室下发的附件一,在市政府实施的54项行政许可项目中,没有涉及本办(处)的行政许可项目;从2009年至今,新颁布实施的涉及本办(处)的法律法规规章总共是四部,如下表:
序号法律法规规章名称及文号生效时间
1《中华人民共和国政府信息公开条例》国务院令第492号2009年5月1日
2《云南省无线电电磁环境保护条例》云南省第十一届人大常委会公告(第3号)2009年6月1日
3《云南省信息化促进条例》云南省第十一届人大常委会公告(第2号)2009年6月1日
4《云南省无线电管理条例》云南省第十届人大常委会公告(第6号)2009年1月1日
在新颁布实施的涉及我办(处)的四部法律法规规章中,都没有涉及由市政府进行审批的管理项目;2009年至今也没有市委、市政府发文设立的涉及本部门、由市政府进行审批管理的项目。
(四)贯彻执行《中华人民共和国行政处罚法》工作情况
1、××市无线电管理处行政执法主体资格是依照《中华人民共和国无线电管理条例》,《云南省无线电管理条例》经过法定机关依法成立的。有明确的执法依据和职权范围;能够以自己名义行使职权,并能够以自己名义承担相应法律后果等。
2、在具体执法过程中做到持证上岗、亮证执法,按照自己行政执法职责、程序和权限开展行政执法活动,依照国家法定政策进行收费,严格执行罚缴分离制度,规范使用行政执法文书。
(五)《贯彻执行中华人民共和国突发事件应对法》工作情况
1、坚持节假日值班制度。进入汛期以来,我办严格按照市政府办要求,严格值班制度,要求节假日必须进行值班,有领导带班,并在××网上公布我办值班电话,将本办值班表报送相关部门。非节假日期间,要求办公室干部职工24小时开机,确保有应急任务时相关工作人员能够及时就位。
2、加强防汛通信网络监测检查。每年汛期到来之前,本办都要联系防汛部门,对防汛通信网进行检修检查,确保通信网处于良好工作状态。加强防汛通信网络和护林防火通信网络监测监听,力争及早发现问题,提前处置。优先保障应急通信网络所需无线电工作频率,及时排查应急通信网络出现的各种干扰。协助防汛部门做好防汛通信网易损易坏配件储备,确保应急情况下网络通畅。
3、做好应急通信保障预案的编制工作。四川汶川大地震后,本办即加紧了应急通信预案的编制工作。本市通信应急预案现已报送市政府进行审查,通过后便可着手实施。
4、联系三大运营公司做好公众通信网络建设。按照本办职能协调相关部门做好电信、联通、移动三大运营公司的公众网络基站建设和网络覆盖,督促三大运营公司做好应急条件下移动基站的贮备。
(六)贯彻落实《云南省行政执法案件评查办法》
在行政执法过程中、使用省无线电办公室统一印制的行政执法文书,行政执法案件评查工作主要由省无线电管理办公室在年度考核中进行评查,县区没有独立的行政执法权,所以没有对县区开展行政执法案件评查。举报电话设立情况,在办公区和××网上设立了举报电话;自由裁量权细化工作正在开展中。
(七)依法制定和出台政府规范性文件工作情况
迄今为止,本处尚没有规范性文件的制定出台。近年来,我办执行收费政策严格按照国家计委、财政部、国家无线电管理委员会“关于《无线电管理收费规定》文件的通知”要求进行征收。,行政处罚,行政许可行政强制依照《中华人民共和国无线电管理条例》、《云南省无线电管理条例》、《云南省无线电管理行政处罚程序规定》执行。对于重大行政许可项目采取听证会、论证会、座谈会多种形式、广泛听取意见。
(八)贯彻落实《××市行政机关法定代表人行政诉讼出庭应诉暂行规定》情况
认真组织学习××市行政机关法定代表人行政诉讼出庭应诉暂行规定》精神。由于本处迄今为止未发生行政应诉案件,未发生出庭应诉方面问题。
(九)健全完善行政执法责任制工作情况
根据《中华人民共和国无线电管理条例》、《云南省无线电管理条例》和××市人民政府《关于在××市实行行政执法责任制度体系的通知》(玉政发[2003]88号)要求,结合××市无线电管理的特点和实际,制定了《××市无线电管理处行政执法责任体系实施办法》已2009年经市政府同意实施。2009年按照市政府法制办要求、结合本办实际,制定和报送了××信息产业办(市无线电管理处)明确执法职责报送材料,明确了执法主体、执法依据、执法种类、职权和职责。将执法的依据和条文、具体执法机构明确到科室。行政执法责任制度的建立及实施,明确了行政执法主体的人员和资格,使得无线电管理进一步规范化,正规化。
(十)日常监管工作
一是按照省无委办的通知要求和办公室统一安排,参加了一月份在昆明防范和打击非法利用无线电设备在全国硕士生招生统一入学考试中作弊的工作,××共查获非法作弊3起,缴获用于作弊的对讲机2部笔记本电脑一台,涉案人员5名,全部移交考务办和当地公安机关。
二是按照省无委通知要求安排参加了2009年度高考无线电监测保障。
三是结合市护林防火办干扰投诉,对峨山防火办专用通讯网长期不能进行工作进行了调查,查处了影响整个通信网通信质量的原因,帮助其检测调试无线电中继站5台,对讲机、车载台33部,确保了整个防火通讯网在护林防火期的正常调度使用。
四是应广州松下空调有限公司、××移动公司申请,对移动基站拟用的变频空调进行了辐射测试检测。
五是在办公室领导下组织开展了关于阻截过滤违法手机短信活动的专项工作。
二、存在的问题和不足
一、领导高度重视,精心组织。
为进一步抓好供电所的优质服务和行风工作,本所成立了以所长为组长的自查领导小组,全面负责对本项工作的自查,并高度重视和精心组织、布署,使本次自查工作真实、具体、全面。
二、具体工作自查结果。
1、按照《标准》要求,在所内醒目处建立了办事公开揭示板,将现有职工的照片、姓名、工号全部张贴在内,使客户办理业务一目了然。
2、窗口人员着装整齐,坚持挂牌服务,尊重客户的风俗习惯,对客户的咨询、提问不推诿、搪塞,接待客户和接听电话使用文明用语,报装报修服务及时、周到、热情。
3、窗口实行了无周休制度,受理客户在营业场所的交费时间,每人不超过10分钟,为方便群众,在收费高峰期,适当延长服务时间。
4、设立了用户意见簿和举报箱,建立了定期走访用户和所长接待日制度,高度重视和严肃对待用户的来信、来访及投诉。
5、聘请了由政府及群众代表所组成的行风监督员,以外促内,开展客户座谈及走访活动,并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决,不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落,件件有回声”。
6、建立了客户服务档案,制定了切实可行的便民服务计划,并在工作中逐步得到了落实,对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。