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石油是一种商品,但石油是一种具有特殊性质的商品,其是不可再生资源,而且其应用的范围非常得广泛,在不同的领域,不同级别的生产中都需要运用到石油,所以,石油的营销应该站在不同领域的消费者的角度去思考问题,从而为消费者制定出石油节约的方案,为消费者提供优质的服务,使石油产品在销售中实现各类效益,石油的营销是国家的趋势,在石油的使用中坚持环保的理念,符合国家科学发展观的相关举措,营销环保型的石油无疑可以给企业带来丰厚的经济效益。在石油营销的过程中,各种创新的环节能够让公司打开更多的市场,促进公司资金的周转,能够让公司扩大自身的规模,在石油产品的生产过程中,应该与不同产品的性能结合起来。从石油的销售环节来看,现在,能够销售石油产品的企业一般都是国有企业或者政府部门组织的公司,政府能够对我国的石油进行掌控,石油销售企业在营销过程中要按照政府出具的相关政策来实施,但是,石油企业在销售的时候并不是按照国家的价格来销售,可以按照石油的性能来规定,而且石油的价格会受到市场上供求关系的影响,在市场的竞争中,石油营销公司会选择可靠的伙伴共同度过难关。从石油的价格来分析,石油产品的价格是随着市场的供求波动的,所以其是不能够反应成本价格的,石油的价格高涨也具有一定的好处,这会使消费者在使用石油的过程中更加珍惜,提高能源的节约意识。
二、石油营销企业的营销能力分析
石油营销企业的营销能力能够提高企业的价值,企业如果没有销售业绩,那么企业的价值就无从谈起,在激烈的市场竞争中,石油企业的营销能力主要展现在节能产品的销售和设备的使用性上,而且,企业要采取有效的措施提高销售的实效性,采用先进的生产技术降低企业的生产成本。从石油营销企业的管理方面分析,在提供商品时尽量确保商品的多元化,改变简单的营销模式,提高服务质量,商品的多元化让消费者有了更多的选择,这样他们就会提高对商品的注意力。石油营销企业在管理的过程中,要运用信息化的技术,提高管理效果,研发出创新型的产品,满足更多用户的需求。从技术的角度去分析,石油营销企业应该走信息化道路,提高信息技术能力,满足设备的性能,当设备出现故障时应该及时维修,而且要与消费者定期沟通,为消费者的长远利益考虑,采用优质的服务来提升企业的经济效益,实现节能产品的应用,设备在使用到维护阶段,形成一个完整的体系,完善企业石油营销管理的能力。
三、完善石油营销企业营销管理能力的手段
(一)强化ERP学习,投入更多的资金进行EPR学习
EPR指的是企业的资源管理,在市场的竞争中,企业要立于不败之地,就必须通过专业的策划改变传统的营销模式,创新营销理念,从而使企业的核心竞争力增强,在企业进行资源管理的过程中,不仅仅通过纸质的管理方法,同时也可以借助网络技术,通过对数据的整合,实现全面化的管理,能够对企业的资源进行统筹,使这些资源能够更好地投入到实际的生产中,促进资源的合理应用。在企业资源管理的方法上,ERP理念是从美国引进的,我国的很多企业都在沿用这种管理模式,通过数字化的管理,实现资源的有效利用。企业资源管理模式不仅仅是合理的运用计算机软件就能完善的,同时,也要借助计算机软件实现资源信息的整合,在石油销售企业中,运用资源管理方法,能够将传统的业务开展流程进行创新,能够更加有针对性的对资源进行管理,将资源应用到正当处,减少资源的浪费现象,能够通过计算机软件将各类信息集成,能够对用户进行合理的评价,实现信息的共享,实现企业与消费者之间的互利共赢,能够使石油销售企业的资源能够合理的利用和配置,提高营销的水平。
(二)强化石油销售企业的营销管理模式
1、实现营销理念的更新石油销售企业要改变传统的营销模式,运用新的理念对销售模式进行创新,完善营销的思路,理念的更新是完善销售模式的良好开端,企业可以改变以自我为中心的想法,充分站在消费者的层面去思考问题,以消费者的心理作为营销的核心点,将消费者作为整个营销环节的主体。2、实现营销管理的更新在石油营销企业中,对管理进行创新意义重大,良好的管理方法能够引导员工朝着更加有序的方向发展,让员工的工作积极性提高,所以,企业在营销的环节中要建立完善的管理机构,实现企业管理模式的创新,企业要创新用人机制,而且要不断完善企业的薪酬待遇,在企业内部采取竞争上岗的机制,让员工的积极性能够充分发挥,销售人员要进行定期的培训,提高他们的业务能力。3、营销服务模式的更新企业在销售的过程中要提供优质的服务,而且要为消费者提供完善的售后服务,一定要充分了解消费者的需求,可以通过市场调查的形式,要分析不同的企业对商品的需求,为消费者提供最便捷的服务。4、完善企业的物流体系对销售企业物流体系的完善在一定程度上可以提高企业的销售效率,完善物流体系后,就可以减少企业在额外费用的开支,节省了成本,能够对消费者需求的产品进行及时地配送,提高了服务质量。
任务驱动法是给学生布置工作任务,让学生在完成任务的过程中进行学习的一种方法,它将以往以传授知识为主的教学理念,转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学理念。将再现式教学转变为探究式学习,使学生处于积极的学习状态,每一位学生都能根据自己对当前问题的理解,运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。案例教学法在市场营销课程教学中虽然是常规教学方法,但是确实是必要的有效的教学方法之一,通过对企业营销中成败案例的讲解,让学生接受思想、扩展视野,达到教学目的。常规的案例教学多采用讲解式,即以教师讲述介绍为主,能够说明问题即可,对案例的发挥不多。事实上,在经典的案例上进行发挥,增减影响因素后让学生思考、研讨,能够进一步起到发散思维、举一反三的作用,起到更好的教学效果。将这两种教学方法相结合,给学生布置分析研讨案例的任务,既调动学生的积极性,激发其自主学习的热情,又围绕案例的教学内容,培养学生的发散思维和创造性。在实施中注意,案例不要设标准答案,教学的目的不是寻求标准答案,而是要培养学生分析问题解决问题的能力。但是开放的学习氛围不等于学生可以信马由缰、随意地发挥,把案例分析装到任务驱动的框架中的一个好处就是可以借助任务完成的成效,给学生以评价,学生案例分析的合理性、可行性都是判断其任务完成好坏的标准。
2情景模拟与实际训练相结合
市场营销是一门实战艺术,不能脱离实际,因此模拟现场实际的情景模拟教学法是非常有效的教学方法之一,它可以通过模拟情景的真实性和感染性,使学生达到亲历的效应,加深感受和理解。模拟毕竟不是真实的,学生往往很难百分之百的投入,如果与实际训练相结合就能够达到更好的效果。例如进行市场调查,模拟一定市场环境的同时要让学生真实地开展调查,之后用数据说话,写出调查报告,从中对学生进行实际训练,就能够达到使学生认真参与的作用。情景模拟与实际训练相结合的过程中要做好以下三方面工作:第一,要给学生足够的表现自我的机会,要注重激发学生参与训练的热情和积极性。例如进行模拟销售,给学生设定一个独特的销售情景,并选取不同的学生进行角色扮演,当学生完成情景模式中所要求的教学任务后,便可要求教师和学生对其在销售中的表现进行评价和分析。这对于发现学生在销售中所具有的优势和不足具有极大帮助,同时这也使得市场营销课堂教学变得更为生动和形象。第二,要给学生充分的自我管理的空间,使模拟更具有训练的作用。教师只是给出一个情境,具体如何进行角色扮演由学生自己设计。各小组在明确本次职业活动的内容与能力的基础上,推选出自律性及组织能力较强的学生为小组的组长,组长再来合理分配小组内的角色,充分调动学生的主观能动性,锻炼学生的协调能力。通过活动,学生将逐步学会如何合作、如何解决矛盾、如何使局部利益服从整体利益、如何协调统一个人目标与团队目标的方法。第三,模拟后一定要进行总结,要让学生学会讲解表达。每个学习团队自主选择代表陈述本组的工作成果及相关分析,其他小组成员可以提出质疑或补充,在对抗、合作的辩论中锻炼学生的口头表达能力及沟通能力。
3分组教学与小组考核相结合
[关键词]FDI,税收优惠政策,效应弱化
一
关于何种因素决定FDI的流动,东道国税收优惠政策在FDI的投资区位决策中扮演何种角色,国内外的研究颇多。主流经济学观点认为,影响FDI流动的因素是多种多样的,这些因素包括:政治和经济的稳定、规范的商业和法律制度、良好的基础设施、高效的政府管理体制、充足的具有专业技能的人力资源、自由的利润汇回机制、充分的争端解决机制等。不仅同一因素对不同类型FDI流动影响的大小不同,不同因素对同一类型FDI流动的影响也不同。税收政策作为东道国体制和法律因素的重要组成部分,仅仅是影响FDI流动的诸多因素之一。早在1978年,Root和Ahmed利用41个发展中国家1966~1970年的数据进行计量分析。他们依据年度人均FDI的流入量,把这些国家分为没有吸引力的、具有适度吸引力的和高度吸引力的国家三类。44个变量被选择当作潜在的重要影响因子,以鉴别这三类国家组。在6个和政策相关的影响因子中,三个与税收水平相关。其中,公司税率被证明是鉴别三类国家组的有效影响因子,然而,税收激励法规和税收宽免没有被证实是有效的影响因子。Agodo对在20个非洲国家拥有46项制造业投资的33家美国公司进行了计量分析。回归结果也同样表明,税收优惠并不是影响FDI流动的决定因素。尽管这一时期的多数文献,运用总量数据来评价年度FDI流动变化和一系列的因素之间的相关性,包括与外国投资所能获得的税后回报率变化之间的关系,FDI的变化可能和被忽略的变量之间有重要的相关性,比如,贸易和金融自由化等。但随后的一些计量分析大多得出基本相同的结论,即税收政策对FDI流动的影响是客观存在的,但不宜过分扩大,至少与政治稳定性、劳动力的成本和可获得性、基础设施等其他因素比较起来是有限的。税收政策在弥补一个国家投资环境中的各种负面因素影响时,是一种微弱的激励工具。南美洲的许多国家都给企业提供了税收激励措施,以吸引投资到那些欠发达的、成本更高的和没有吸引力的地区,但是收效甚微,没有多少可持续的FDI流入。这种现象强烈地说明了,在发展中国家,特别是流行的财政激励政策,在弥补基础薄弱的投资环境方面是没有充分效率的。
关于税收优惠政策对FDI的吸引作用,国内学者最新的研究结论大体分为三类。孙俊以中国为研究对象对FDI的区位选择因素进行了初步的计量分析。他发现,政策优惠一直是我国吸引外资的重要动力,而且政策效应不仅没有随着时间减弱,并且呈现空间上从沿海到内地、从东向西逐步推进的激励竞争的战略特点,各地区吸引FDI的政策激励是不平衡的。李宗卉、鲁明泓在回顾总结《外商投资企业及外国企业所得税法》与及相关的税收优惠政策的基础上,以城市(镇)为单位,建立了经验分析模型,其研究结果表明,我国税收优惠政策在FDI吸引方面的作用也较为显著。而江心英认为税收优惠政策的效果会受到各个国家不同的税制以及各种不同类型的投资动机和跨国公司的影响。税收优惠政策的效果到底是否显著不能一概而论。著名经济学家钟伟等在《国际资本的流入结构和政府间FDI的激励竞争》的实证研究中发现,国际资本的流入构成与引资国政府FDI激励政策的相关性并不明显,一国的政府治理效率可能更为重要。他们认为,一国政府若希望改善其国际资本的流入结构,应关注政府间FDI内流的激励竞争的底线和相互协调,同时应对本国经济特质及政府治理效率予以足够关注。一个高效率的政府在吸引FDI上具有相当强的竞争力,规则调整和法律条文没有显示出设想中的积极作用,这也许不能说明政府在吸引FDI上无所作为,但至少说明了各经济体之间的模仿效应导致引资国之间在激励政策上越来越相似,效能锐减。1990年以后,各国对FDI采用自由化的政策甚至竞争吸引FDI,事实上确实是降低了单个国家的政策效率。其后,各国的外资激励政策及其相互竞争不是吸收FDI的充分条件,决定FDI流向的还有引资国的吸收能力。引资国自身特质相关的一些吸收因素与FDI的流动有着强相关关系,较为重要的影响因素包括:增长率(表征一国的经济前景)、开放程度(表征一国融入国际经济一体化程度)、教育水平(表征一国的人力资本情况)、国家风险(表征一国政治风险、经济成绩、债务水平、金融市场的综合指标)、透明性指标(表征一国政府激励政策的可信度和可维持程度),这些指标表现良好的国家,能够吸引较多的FDI,国际资本流入构成中FDI的比例相对也就比较高。结果在存在政府间就FDI的激励竞争时,单个国家的激励政策和规制变革并不足以使该经济体在吸收FDI方面取得优势,政府效率较高的经济体才会拥有较高FDI比例的国际资本流入构成。
FDI的激励竞争有时候不但不会提高反而会降低一个国家的福利水平。在一项对过去15年以来30个国家183个FDI项目的评估中,一项新的研究发现,有25%~45%的项目对一个国家的福利水平具有净负面影响。这项不受欢迎而且出人意料的发现揭示了这样一个事实:FDI常常伴随着扭曲的政策。这些政策包括国产化要求、贸易保护、金融优惠、补贴、减免税、指令性合资要求和技术许可协议,以及本土资本和本土企业相对于外国资本的歧视性待遇。结果表明,虽然FDI激励政策能在一定程度上鼓励FDI进入,但是从整个社会看,政策带来的损失常常大于收益。显然,政府就FDI流入产生激励竞争和规制变革时,应该关注这些FDI自由化政策的实际效果,通常激励竞争是昂贵、歧义和危险的,政府应在区域内政府间和本国内各级政府之间的激励政策协调方面采取更积极的姿态。
迄今为止,中国国际资本的流入总量与结构已经发生了根本性变革,FDI的流入规模日趋扩大。但这些FDI的流入是得益于政府的激励政策和规制变革,还是得益于中国经济宏观基础的稳健或政府治理效率的提高,钟伟认为尚缺乏有说服力的经验研究。至于中国内部各级政府之间为争夺FDI的激励政策的实际绩效,以及激励竞争到底从中国整体角度抑或从地方区域角度带来了福利增进还是损失,也同样缺乏翔实的经验分析。
二
尽管从理论上看,传统FDI理论和跨国公司理论都认为税收对FDI投资的区位决策有影响。税收优惠政策对FDI在国际间的流动能起到一定的引导与刺激作用。但我们认为这种影响正在受到越来越多其他因素的干扰,税收政策对FDI的影响已明显弱化。世界银行(2003)、亚洲开发银行(2004)的研究报告也指出,东道国采取减免赋税和给予补贴等优惠措施的做法,对外国投资决策产生的影响很小,并且这种优惠措施会导致扭曲和失效,形成对国内小投资者的歧视,以及对具备潜在比较优势的地区的歧视。根据经合组织2001年“在中国投资的主要优势”调查问卷,选择“低生产成本”的近50%,选择“中国市场及潜在市场巨大”的占38.75%,而选择“鼓励外商投资的税收优惠政策”的只占16.25%。这一方面是因为,从我国FDI的投资结构的演变来看,尽管来自港澳台的小型投资者的比例仍然不低,但港澳台及周边国家和地区中小资本向我国大陆进行大规模产业转移的阶段已逐步结束。我国已经进入较为成熟的引资阶段,大型跨国公司资本的进入将成为主流。跨国公司选择我国的原因主要取决于我国的整体投资环境,包括:市场规模庞大,且正逐步由“潜在的市场”转变为“现实的市场”;法律法规体系日趋健全,拥有完善和健全的配套产品体系以及配套基础设施;“取之不尽”的廉价劳动力及人力资本储备;总体经济增长快;良好的基础设施和完善的配套产业;自由化的FDI开放政策;政治社会稳定等。根据商务部研究院对《商业周刊》全球1000强企业为主,覆盖欧美日韩等国以及台港地区的跨国企业的调查发现,跨国公司未来扩大对华投资的关键因素在于中国各产业的市场规模和高增长率。此外,政策因素、集聚效应、劳动力成本因素都是推动跨国公司未来三年内扩大对华投资的重要因素。随着中国政府切实履行人世承诺、各种限制进一步取消及过渡时期的结束,中国将达到前所未有的开放程度,为外商扩大在华投资领域提供了良好的机遇与环境。比如在本次调查中,许多跨国公司表示,中国放开商业流通领域后将介入产品零售终端,这必将带动流通企业对华投资增长。部分产品供应行业在特定地区的聚集对行业的规模扩张起到了积极作用,形成了吸引其他供应商、成品制造商进入该地区的良性循环。由于产业上下游配套完备,使制造企业能够更方便地进行对华业务整合运营,这也令中国市场在跨国企业眼中更具吸引力。中国拥有较低的劳动力成本,中国劳动力成本不到巴西和墨西哥的1/3,与印度持平。该要素对寻求效率与成本的外商投资具有较大的吸引力。
另一方面是因为,大量的跨国公司在经历进入阶段的“介入性投资”(象征性地与中国国内企业共同出资,参股比例较低,不占经营主导权)后,都相继进入“整备期”,开始步入“收获期”,对华投资目标转型成为利用资金、网络、信息等综合优势,提高出资比例。为确保经营利益,在投资整备期跨国公司的独资、控股、实质性投资在对华投资中的比例将势必增加。而所有这些进程,并不会因为税收政策的调整而终止。根据商务部研究院的相关调查统计,82%的跨国公司未来将继续扩大对华投资,无论是生产、销售、技术开发的投资规模与速度,都在逐步提高;调查显示35%的跨国公司处于投资整备阶段,并计划开展新一轮对华投资。
对大型的跨国公司而言,实施国际战略远比关注较低的税收风险重要得多。税收可能在小型跨国公司的成本结构中占据重要角色,因为小型公司没有财务和人力资本能力来发展成熟的避税策略,也缺乏关联企业间较频繁的大宗关联交易。而对大型跨国公司而言,税收风险一般可通过内部转让定价在国际间轻易化解,较宜为跨国公司所内部化。尽管外企逃避税已经引起我国国家税务总局的关注,并正在加强涉外税收管理,加大反避税力度。采取诸如积极推行关联企业间业务往来预约定价管理制度、推进联合税务审计、加强国际税收情报交换、提高跨国税源监管能力、强化涉外企业和外籍个人所得税日常管理等措施。但鉴于国际避税的隐蔽性强,手段较多,打击国际避税是一项长期复杂的工作。据专家估计,跨国公司每年在我国的避税高达300亿元以上。因此,大型跨国公司在对外直接投资的决策过程中,必然会把重点放在影响公司发展的重大战略利益因素方面,税收政策并不是充分条件。
如果我们把FDI的流动分为市场导向型和资源导向型,则大部分发达国家之间的投资和发达国家对新兴市场的投资都可以归纳为这两种类型。市场导向型投资多倾向于长期投资,并不注重短时期的经营成本,因为这些成本(包括税收带来的经营成本)对东道国以及进入同一市场的其他跨国公司来说是同一无二的,并不会因此削弱其与其他竞争对手在同一市场上的竞争力比拼。事实上,进入上世纪90年代后·的国际税收竞争,已使我国的FDI税收优惠政策的比较优势逐渐丧失。据经合组织的统计数据,从1986-2000年,26个经合组织国家的最高公司所得税率平均下降了9个百分点,由41%下降到32%,而美国则下降了11个百分点,由46%降到35%。如果将地方税率也考虑进去的话,那么从1996年到2002年,30个经合组织国家的最高公司所得税率平均下调了6个百分点,由37.6%下降到31.4%。我国周边的新加坡、马来西亚、泰国、韩国等国家也将其公司所得税率降到了28%-35%之间。