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一、我市的主要做法
我市是一个农业大市,现有农村人口90余万,分布了大量的田秀才、土专家,他们在各自的领域做出了一定的贡献,但以前由于政府引导力量不够,政策落实不到位,组织管理不规范,教育培训力度不大,严重制约了他们作用的发挥。近年来,我市领导高度重视,多方协调各涉农部门,理顺关系,出台优惠政策,为我市乡土人才的发展提供了一个良好的平台。
(一)高度重视,加强领导,协调管理,形成合力。首先是把乡土人才开发管理列于我市“人才兴市”战略体系,成立市乡土人才开发管理领导小组,由市委党群副书记任组长,组织部长、科技副市长任副组长,组织部、人事局、科技局、乡企局、团市委、农业局、畜牧水产局等十几个部门领导为成员,对全市乡土人才工作实施统一领导,通过制定规划、完善政策,加强督促,努力探索乡土人才工作的新途径、新方法,通过大力总结推广典型经验,表彰先进单位和优秀乡土人才,为乡土人才的成长和发挥作用营造良好的舆论氛围。各乡镇也根据市委精神,由乡镇党委书记牵头,建立了相应的领导机构。其次是构建乡土人才市、乡(镇)、村三级服务机构,加强组织管理。市级服务机构由市人事局负责,主要对拔尖乡土人才进行管理;乡(镇)级由科技副乡镇长负责,主要对在当地有一定影响的优秀乡土人才进行管理;村级由村支书负责,主要是对本村其他符合条件的乡土人才进行管理。三是建立乡土人才信息库,实行动态管理。市人事局对各乡镇呈报的资料进行分类整理,建档造册,输入微机,建立乡土人才库。截止目前,我市乡土人才库已登记1438人,其中民间医术能手195人,致富能手能手141人,雕刻绘画能手136人,能工巧匠178人,治跌打损伤能手74人,种养能手539人,电器维修能手93人,技术革新能手82人。四是组建专业协会,实行自我管理。以拔尖和优秀乡土人才为核心,把各类乡土人才有效组织起来,成立行业协会,通过定期开展活动,加强乡土人才相互之间的联系和交流,促进乡土人才自我管理机制的形成,使乡土人才由松散型向相对紧密型群体转变。
(二)政策扶持,人才支撑,技术支持,优化环境。首先是政策上给与倾斜。市组织部、人事局、科技局、乡企局、团市委等部门先后颁发了文件,明确要求各部门应转变观念,把乡土人才看作特殊的人才群体,加以培养,并为他们的发展提供政策支持。合理情况下,解决他们的政治待遇,吸收他们入党,一部分优秀的乡土人才转干后已担任了领导职务。其次是提供人才支持。一方面我们为34个乡镇(街道办事处)配备了科技副乡镇长(街道办事处副主任),另一方面是通过公开招考、选拔、上级组织选调等方式,吸引大中专院校优秀毕业生到基层就业,充实我市基层人才队伍。20*年来,我市公开招考录用乡镇干部50余名,从机关选派到乡镇任职或挂职的32人,选拔到乡镇的优秀大学生7名,选调生6人。三是提供技术支持。市各涉农部门大多能根据本部门的职能,为乡土人才提供技术支持,如市农业局经常给马水、哲桥、夏塘、龙塘等粮油、制种基地送优良种子、科普杂志、《*病害预报》,市畜牧水产局经常给养殖大户讲解防瘟防病知识,市烟草办经常请省、市专家为烤烟种植户讲解病理知识。四是提供资金援助。乡土人才力量少、底子薄,启动资金不足,严重制约了他们的发展。为此我市通过集资、捐款等方式向他们提供资金援助,并与多家银行协调,争取贷款优惠政策。仅去年一年,我市各市直单位为乡土人才援助资金、物品价值共256.68万元。
(三)立足实际,加强培训,提高素质,贮备人才。我市对乡土人才的培训主要是做到了“三实”,实际、实效、实用。
一是讲实际。我市对乡土人才的培训能立足于把致富能手培养成党员,把党员培养成村干部,把村干部培养成致富带头人。一方面是注重加大投入,创新培养模式,创建了“党校+农校”的基地培训模式。近年来,我市先后整合资金1000多万元,建立了农村党员干部科技知识示范基地6处,组织农村党员干部和农民分期分批地到基地观摩、培训50000人次,并取得了丰硕的成果,仅去年一年,全市掌握2门以上致富技术和拥有“绿色”证书的党员和群众分别达到了5400人和2900人。另一方面又注重盘活现有资源,把乡土人才培训与我市的党员远程教育和市农业局的农村富余劳动力“阳光培训”工程相结合。自开展远程教育工作以来,我市先后投资300多万,在全市建立了445个远程教育站,举办了农村党员培训班120余期,培训党员群众8000余人。市农业局也能跟据我市实际情况,制定了科学的培训计划,20*年来,“阳光培训”工程共培训农村富余劳动力3万余人次。
二是讲实效。我市的乡土人才培训不走过场,培训内容不空洞,培训方式因人而异,讲求实效。首先是后备人才培养上追求打基础。对于后备人才,我市的培训方针是宽入口、严出口,高标准、严要求,只要是思想上进,完成义务教育的青年都可以报名参加培训,并邀请省、市专家集中授课。对于学习不认真,掌握知识不扎实的学员,不与结业,不发放“绿色”证书,不纳入后备人才管理。其次是重点对象重点培养。把拥有“绿色”证书的种田能手,乡镇企业、股份制企业、私企、民营科技服务业中的技术和管理人员,各类科技推广示范户、专业户中的一些先进生产者,种、养业能手,带领群众脱贫致富做出突出贡献的村组干部,具有高中以上文化的回乡知识青年,具有一定专长和知识面的退伍军人等七种对象纳入重点培养对象。第三致富能手特殊培养。对于那些有一技之长,在地方影响力大的乡土人才,纳入特殊培养对象,邀请省市专家与他们结成“一帮一”帮扶对子,扶助他们发展,对于有一定文化程度的人,引导、鼓励他们到大中专院校、职业技校继续深造。
三是讲实用。培训具有针对性,能从各乡镇、各部门的实际情况出发,有什么优势就选拔管理什么人才,有什么需要就培训什么样的人才,能做到因地制宜、分类指导,讲求实用。如全市28%的畜牧养殖类乡土人才主要集中在畜牧业较发达的哲桥、永济等乡镇,37%的种植类人才主要分布在马水、夏塘、竹市、龙塘等粮油、制种生产基地,而23%的技术革新能手主要分布在市经济开发区、灶市街道办事处、蔡子池街道办事处等乡镇企业发达的乡镇(办事处),36%的能工巧匠则分布在大义、南阳、黄市等楠竹生产基地,42%的雕刻绘画能手分布在黄市、导子等大理石出产乡镇。由于这些乡土人才既产生于当地的优势行业,又都是该行业的技术尖子人才,同时又服务于该行业,因此,这些乡土人才的生命力和活力都比较强。
二、我市乡土人才开发存在的问题及对策。
(一)存在的问题。乡土人才的总量偏少,层次不高。*市是个农业大市,有农村入口近90万,从调查统计情况来看,每百名农村人口中乡土人才不足1名。且多数乡土人才所从事的都是附加值低的种养业,在种养户中又以传统的养猪、种稻为主,科技含量低。能带头致富又能带领群众致富的“双带”能人不多,尤其是像沙明乡竹制产品加工领头人朱清成,能树起一个品牌、带动一方产业、致富一方百姓的拔尖乡土人才更是缺乏。
乡土人才的教育培养缺乏针对性。近几年来,尽管我市加大了对乡土人才的培育力度,但由于乡土人才从事行业较多、综合素质和年龄差别较大,致使培训专业的设置难以适应乡土人才的需要,大多停留在对种植、养殖等大众化项目的培训和基础性科技知识普及上,培训工作往往事倍功半,效果不够明显。
乡土人才的资源优势发挥不充分。基本上处于一种土生土长的状况,示范效应不明显。这其中既有乡土人才本身思想上的认识问题,如只致力于自家的发展、对农业的规模效益认识不足等,也有当地党委政府组织机构不健全、管理水平跟不上、开发力度不够大、教育培训方式不够多有关。
××县把培育壮大人才资源作为加快经济发展的重要抓手,切实加强对打造人才集聚的“绿色通道”,真正把人才集聚转化为经济发展优势。
一、紧贴需求规划人才。把吸聚优秀人才资源纳入××县经济社会发展“十一五”规划,并在此基础上,科学制定《××县“十一五”人才发展规划》和《关于进一步加强人才工作的决定》。“规划”紧紧抓住引进、培养、使用三个环节,制订发展目标,突出政策激励,努力建设一支数量充足、素质优良、结构合理的人才队伍,保证全县经济社会持续、快速、健康发展。每年年初,由县人才办、县人事局牵头对全县企事业单位人才需求状况进行调查,详细掌握各个领域、行业和部门的人才队伍现状以及人才需求情况。借助××人才网络平台,为企业招聘、个人求职、人力资源咨询等提供专业服务。实施人才服务绿卡制度,主动为重点骨干企业或是规模以上企业办理“绿卡”,重点掌握企业在经营管理人才、专业技术人才和实用技能人才方面的需求情况。县人才交流服务中心及时提供人才信息、人才推荐等服务。在此基础上,编制全县年度人才需求目录,指导全年人才引进工作。今年,该县围绕三大主导产业实际需求,实施了人才引进和培养“十百千”工程,即年内引进和培育10名创新创业人才、培训高级经营管理人才100名、评定专业技术人才1000名,其中创新创业人才,通过努力,已引进和培育19名,超额完成年初目标。
二、制定政策吸引人才。针对经济发展对人才需求多样性的变化,县委、县政府先后制定了《关于引进优秀人才实施办法》、《关于进一步加快木材产业发展的实施意见》、《关于加快培育工业规模企业的若干意见》和《实施人才派遣办法引进专业人才》等政策规定,在人才引进的层次、津贴补助、住房、子女入学等方面提出了一系列优惠政策,建立了比较完善的人才引进政策支撑体系,营造出优良的引才环境。如2006年5月,该县采劝人才派遣”办法引进23名急需人才,探索出了一条网人才引进的新路子。派遣人才享受全额拨款事业单位人员同等待遇,所需费用由县财政直接拨付到县人才交流服务中心,由县人才交流服务中心直接发放,并按规定办理各种保险手续。据悉,该县近期还将出台《××县促进软件和服务外包企业发展的若干意见(试行)》,其中规定服务外包企业引进具有本科以上高学历人才的将给予一定的津贴补助。
三、面向全国选聘人才。根据人才需求状况,变被动坐等选才为主动上门求贤,积极引进企事业单位急需和紧缺的人才。一是成立人才招聘团。由县人才办牵头,成立人才招聘团,统一组织人才需求单位外出赴高等院校招聘人才或者参加人才招聘会招揽人才。近几年,该县先后多次组团赴省内外几十所高等院校以及云南、黑龙江、安徽、南京、西安等十几个省市参加人才招聘会或洽谈会,引进本科以上人才近500人。同时,还针对关键领域和发展急需的人才,由县教育、卫生等系统组成专项招聘小组,分赴高校集中地区及人才聚集地,有重点地招引人才。二是定期举办人才招聘会。定期举办大型人才招聘会、高层次人才洽谈会,吸引各地优秀人才来××应聘,为全县经济社会发展贡献才智。三是对于关键岗位人才实行公开选聘。把机关事业单位空缺编制进行梳理,拿出关键岗位,面向全国公开选拔,公开招聘,办理入编手续。该县经济开发区、广电文化局等单位先后拿出网络主管、统计师、外经贸主管、总规划师、电视播音员、博物馆解说员等专业技术岗位,以5—10万元年薪酬面向全国招聘专业技术人才。
城南园区、城南办事处成立于2004年2月,是经济开发区最早启动、开发建设较为成熟的产业集聚区。区域面积35.12平方公里,耕地面积761公顷,辖区常住人口6.89万人,流动人口5.46万人。下辖7个行政村,14个社区居民委员会(含4个村居合一的居民委员会)。园区规划面积14.7平方公里,目前已建成面积10平方公里。
近年来,园区、办事处紧紧围绕“五年再来一次大跨越”的奋斗目标,按照城乡一体化的总体要求,坚持“打造实力园区,建设幸福城南”的发展思路,加快落实转型发展的政策措施,全区保持了经济较快增长和社会事业全面发展的良好态势。2011年,全区完成全部工业总产值285亿元,销售收入258亿元,利税21亿元,利润11亿元,服务业增加值22亿元,税收收入7.283亿元。今年1-9月份,共完成现价工业总产值265.19亿元,销售收入240.13亿元,利税总额19.38亿元,利润总额10.16亿元,同比分别增长24.05%、24.09%、23.02%和23.08%;三产增加值21.46亿元,同比增长29.8%;实现财政收入5.86亿元。
二、人才科技工作的主要做法和成效
我区人才科技工作坚持以科学发展观为指导,按照高新技术产业园区的目标定位,以提升企业自主创新能力、增强企业核心竞争力为重点,注重高层次、高端化人才的培养与引进,注重产学研项目的合作开发与成果转化,注重人才队伍的结构优化和素质提升,注重科技创新能力的激发与提升,主导产业呈现高新化、集约化、集群化发展态势,人力资源呈现专业化、高端化、集聚化发展趋势,全区创新创业氛围浓烈,人才科技作为首要生产力,对全区经济社会发展起到了巨大的推动作用,区域经济运行保持稳步提升的良性态势。
目前,全区拥有高新技术企业26家,民营科技企业35家,两化融合试点企业7家,省级以上工程技术研发中心10个,中国驰名商标1个(奇美),著名商标18个,名牌产品11个,2011年申报专利518项,获市科技进步奖11家,目前上市企业1家(东华测试)。
(一)人才科技环境不断优化
一是注重科学管理。坚持党管人才的原则,成立人才工作领导小组,由党委主要负责人任组长,主抓人才工作。对人才队伍实行分类管理、错位发展、用其所长、尽其所能的原则,在全社会形成尊重人才、挖掘人才、广纳贤才、人尽其才的良好氛围。在管理上,尊重个人的首创精神,倡导主观能动性的充分发挥,倡导优秀人才的传帮带,倡导科技研发人员的团队精神和集体意识,做到集思广益,推陈出新,更大程度地激发了科技人才的内在潜能。二是注重政策落实。近年来,各级政府及科技部门对人才科技的激励政策和资金扶持力度日益增多增大,各种创新基金、专项资金、科技奖项名目繁多,激励措施和重视程度日益强劲。我区职能部门及时向企业提供各类信息,引导企业用足用好上级政策,帮助企业有选择的申报科技项目、各类奖项、成果转化、创新基金等,让上级政策最大程度地落实到企业创新创业中去。三是注重保障服务。切实提升人才素质。上骐、永益、恒力等多家企业着力实施人才培训工程,与科研院所紧密联系,定期组织学术交流和人才培训活动,吸收最新的前沿科技知识和技能,保持同行业的领先地位。优化人才工作环境。想方设法为异地高端人才解决住房、家庭等方面后顾之忧,让其顺心落户、安心工作。为优秀科技人才提供必要的研发经费,搞好后勤保障,改善生活条件,尊重和肯定科技人才的贡献价值。
(二)招才引智平台不断拓宽
一是筑巢引凤。引导企业加强研发机构建设,加大研发中心的硬件投入,提高科技研发能力。依托现有的省级以上研发中心,本着“源源共享、风险共担、互利双赢”的原则,引进录用高级技工、高端人才,以诚意打动人才,以实力吸引人才,以服务留住人才。目前,园区正在实施公租房建设工程,积极为企业外地工程技术人员解决生活住房问题。二是政府搭台。以转变职能、服务企业为宗旨,及时广泛地掌握基层企业的人才需求、技术难题攻关等信息,畅通供需渠道,帮助牵线搭桥,力争做到无缝对接,竭诚服务。动员企业参加上级组织的企业院校行、人才交流会、成果转化交易会、高端人才洽谈会等各类活动,搭建国际人才交流合作桥梁,让企业开阔眼界,把握发展先机。三是主动出击。改变过去“坐、等、靠”等传统人才招聘思维,主动出击,招引紧缺专业人才。通过“走出去、引进来”的招才引智方式,提高针对性和稳定性。金秋竹、三马、宝骊等企业在与国外知名公司合资合作的同时,也将国外的先进技术、优秀科研人才引入本土企业,为进军国际市场、提升企业知名度、竞争力赢得了战略主动权,增强了后发优势。
(三)科技创新工程深入推进
一是做大重点科研项目。抓好技改项目的顺利实施。重点抓好上骐集团投资6500万元的交流矢量控制电机技术改造项目、荣联投资1.06亿元的射频同轴连接器及电缆组件项目和新程汽配投资1亿元的汽车零部件增产扩建项目等14个投资3000万元以上的重大在建技改项目,项目建成达产后预计年新增产值30亿元。抓好永益铸管、民生科技、恒力集团等10家企业26个泰州产学研合作项目的实施。抓好恒义汽配、卓然公司、迈能高科等14家企业中科院签约项目的洽谈实施。二是提升自主创新能力。加快构建科技创新体系,提升区域经济核心竞争力。努力实现装备、技术和产品整体升级,提升产业档次,改变部分企业规模小、效益低、贡献份额小等不利局面。加强创新平台建设。以产业为龙头,市场为导向,支持企业与高校院所构建多形式产学研合作载体,促进工程技术中心、重点实验室等重大创新载体建设,形成科技创新的支撑平台。今年力争建立市级以上科技研发中心3-5个,省级以上研发中心2-3个,争创省级高新技术企业2-3家,省高新技术产品10个。实施品牌创新战略。梯级培育市级、省级、国家级品牌,充分发挥区域品牌效应,增强核心竞争力。三是推动产业转型升级。依托科技推动产业转型,通过创新实现产业升级。目前,我区已迈开了产业转型升级的新步伐,提出了“以产兴城,产城相融”的发展战略,坚持强二优三,并重发展。在做大做强装备制造业、汽配、冶金铸造等传统产业的同时,逐步发展新能源、新材料等新兴产业,形成传统产业集群化、新兴产业高端化的发展格局。同时,依托良好的区位优势和城市底蕴,做美做优城郊大市场、商贸集聚区。抓好润晖国际广场、国际汽贸城、万都五金城的项目建设,以科技创新、产业升级带动现代服务业的转型发展。
三、存在不足及有关需求建议
(一)存在不足
虽然我区人才科技工作取得了较大成效,但与高新技术产业园区及转型发展的要求相比较,仍然存在一定差距,主要表现在:一是高层次人才比重偏低,创新型人才总量不足,不能完全适应高新技术园区经济快速发展的需要;二是高层次人才引进渠道单一,企业引才周期较长,引才成本偏高;三是人才资源开发培养力度不够。培训缺乏针对性、专业性和实用性,难以满足企业技术创新需求。
(二)人才需求情况
围绕高新技术产业园区和主导产业发展情况,未来一段时间,园区主要在先进制造、电子信息、新材料、新能源、现代物流及光伏产业等领域有较大的人才需求,其中,理工科本科学历以上人才需求将占整个人才需求的25%以上。
(三)有关建议
1、加大人才科技工作投入,增强科技创新核心竞争力
进一步加大上级各类人才科技政策的宣传,不断优化人才发展环境,举办大型、有特色的引才活动,特别是在各类招商引资活动中推进招才引智,扩大人才工作影响力;继续加大政策、资金、人力物力在人才科技工作上的投入,探索建立人才引进顺畅、稳定发展的长效机制,特别是在人才创新、创业、科研成果转化上要多出台政策扶持并落实到位,增强人才科技工作的核心竞争力。
2、积极拓宽人才引进渠道,大力发挥政府搭台作用
积极拓宽引才渠道,根据主导产业发展情况、重点企业需求情况、攻坚项目紧缺情况和创业平台建设情况等,制定人才需求目录、引才重点目录和人才预警目录,定期主动招揽人才。搭建各种形式的引才平台,鼓励企业积极参与引才活动。积极搭建高端人才引进载体,策划并组织开展在国际、国内具有影响力的品牌化人才活动,形成高端人才集聚效应。形成发展环境吸引人才、企业品牌吸引人才、攻坚项目吸引人才、特色产业吸引人才、高端配套吸引人才的人才吸引链。
3、不断优化融资环境,激励人才创新创业
创投资金越发达,创新创业的活力就越大,人才科技的集聚度也越高。不断扩大政府创业投资引导基金规模,积极支持企业自主创新活动,带动更多的社会资本投向政府鼓励项目和符合国家产业政策的领域,投向中小创新创业企业。
广开进贤之路,广纳天下英才,是区域经济社会快速发展的有效举措。长期以来,经济欠发达地区人才工作一直存在着外地人才引不来、本土人才用不上、优秀人才留不住的困境,影响和制约了地区科学发展、跨越发展。结合人才工作实际,创新人才工作机制,积极破解人才工作发展困境,大力推进人才工作科学发展,方是对症下药之举。
建立“以需引才”机制,促进人才“供求合拍”。衡量人才引进的成效,不能简单地看数量,重要的是看是否符合当地发展需求。不顾经济社会发展的实际,盲目引进人才,不仅发挥不出人才的优势,也是对人才的浪费。要建立“以需引才”机制,对现有人才的数量、专业和效益等进行全面摸底、综合分析、科学评判,结合地区的区位优势和产业优势,从数量、专业、结构等对人才需求做出科学的评估,增强引才的针对性,切实做到人才与产业相融、与企业互动、与项目对接。要围绕产业高端和高端产业发展需要,积极招引高层次创新创业人才;紧跟新兴产业发展方向,积极引进基础性专业人才;对接现代农业发展需要,积极引进和培养农业产业化经营人才。要杜绝比数量不比质量,避免“唯高是引”、“水土不服”、“装点门面”现象发生,做到有的放矢、因需引才,供求合拍、合理用才,确保引来的人才想干事、能干事、干成事。
建立“以产育才”机制,促进人才“适销对路”。人才“适销对路”,才能受到市场的追捧,才有用武之地。要培养“适销对路”的人才,就必须破解“教而不产,产而不教”的问题,精准对接市场需求,建立“以产育才”机制,实行“专业+公司(实体)”人才培养模式,激活人才培养、社会服务的“大棋局”。要鼓励企业与学校“联姻”,提供一定数量的实习或顶岗岗位,支持教师参与实践锻炼和科技创新;要支持学校利用政策优势,为企业提供工商税务、会计服务、法律咨询、专利等全面基础,并通过提供生产实习补助、联办订单班、技术服务、免费开放资源、人才互兼互聘、技术攻关、联合申报课题等措施,促进校企产学研创深度融合,实现政府、学校、企业、师生共同发展。要通过产教深度融合,校企良性互动,使学校实现教学内容及过程与实际生产的对接,“产、学、研、创”的结合;使企业降低人力及智力甚至设备成本,获得经济效益;使学生得到实践锻炼和学习补贴,职业素养、专业能力和工作经验均得到提升;使教师降低创业的投入及风险,增强自身教育教学能力、科技创新及转化的能力与信心,这样就形成了政府、企业、学校,企业主、教师、学生的多赢局面。
大家好!
我是xxxx,于____年通过省公务员招考进入____区商务和旅游局。我汇报的题目是“四勤招商、四心圆梦”。
____区是xx市面积最大、人口最多的____城区,拥有良好的人文资源禀赋、秀丽的生态环境和独特的交通区位。近几年来,在____区委区政府的正确领导下,大力开展招商引资工作,本着“敢为人先、追求卓越”的武汉精神,抢抓发展机遇,实现赶超跨越。____年,成功引进了周大福、北车等多个50亿元的重大项目,被评为了____年度全市招商引资先进单位。
为了落实区委区政府的重大决策,我们____招商人以“脑勤、腿勤、嘴勤、手勤”四勤的工作作风,以“恒心、诚心、真心、贴心”四心的工作态度,诚邀四方宾客来____投资兴业。作为招商战线的一员,我深深感到作为一名招商人光荣的使命感和沉重的责任感。四勤招商,四心圆梦,为____工业倍增计划、打造新时期的“____梦”,贡献自己的一份力量。我个人也先后获得绩效管理先进个人、新突击手等多项荣誉。
下面,我将从三个方面进行汇报。
自古良禽择木而栖。优秀企业亦如此。在招商引资竞争几近白热化的时代,我们牢固树立“不加快发展必然加速落后”和“时不待我,只争朝夕”的机遇意识,用“四勤四心”,招大商、引名企、建强项。
在周大福项目引进的过程中,区委区政府高度重视,要求我们密切关注企业投资动向、行业信息,每周进行情况汇报。
在该项目洽谈初期,企业在重庆、武汉等地比选,并委托第三方咨询机构—香港生产力促进局对项目选址进行前期考察评估。这是一家在香港工商界有着重要影响力和良好口碑的专业投资咨询机构。其考察评估报告对港资企业在投资决策方面有着及其重要的参考价值。我立刻向领导汇报此事,并按照领导指示要求做好准备工作:一定拿出特色,突出重点,要在半天的时间里让这家标准化评估机构全面深入的了解武汉,了解____。为此,我们展开与重庆方面的赛跑:搜集黄金珠宝钻石行业的相关信息,主要包括黄金交易、报关、物流、生产工艺、武汉市场需求等内容。为进一步准确地掌握这一行业生产运营特点,我还联系上武汉本土的一家颇具规模的黄金珠宝企业,向其虚心请教了黄金珠宝钻石行业的专业知识。在此基础上,精心整理,撰写专案,制作ppt,连续一周每天工作21个小时,反复修改、不断完善。当时心里只有一个念头:“我们一定要狠下功夫、做足功课,别的地区没有考虑到的我们要考虑到,别的地区能做到的我们要做的更好。机会只有一次,决不能错过。”本着“人无我有,人有我优”的原则,突出武汉、____的区位、产业、人才、政务环境优势;“想企业之所想、急企业之所急”,重点突出“我们能够为企业提供什么”;换位思考,在专案制作中层次分明,重点突出,简明扼要,便于考察团项目评估。
功夫不负有心人。香港生产力促进局惊讶于____近年来快速发展的态势及我们对黄金珠宝行业的了解,称赞道:“武汉素有九省通衢之称,____的交通区位优势更是独特,这对于企业的发展壮大极其重要。而且通过这次座谈,我们能够深深体会到____区对周大福项目的高度重视。从项目专案中,更是看出了____区的诚心和细心,这很是让我们感动。”
与此同时,我与周大福集团项目负责人保持“热线”联系,每天通过邮件、电话、短信沟通交流。另一方面,我区也积极加快推进临空产业园的建设。
____年5月初,周大福高层再次抵达____临空产业园时,眼前的一切令他们倍感震撼:短短几个月,6平方公里,____0多户居民已全部动迁,一片荒地上道路纵横、机械轰鸣、塔吊林立、厂区崛起、车水马龙,由此感慨于“____速度”。周大福董事长郑裕彤掷地有声地说,“周大福珠宝项目就在这”。
紧扣招商弦,全局总动员。打出“以商招商、协会招商、驻点招商、园区招商、活动招商、友情招商”组合拳,用四勤四心,栽下梧桐树,引得凤凰来。
在筹办各项大型招商引资活动中,我都主动请缨,细致筹办。招商推介会上,我积极参与承办工作,联系酒店、安排会场、印发请柬、邀请代表、会务报到、分发材料等具体工作。一次次推介会,吸引来了中央、省市、区各级领导,吸引来了各大新闻媒体,更吸引来了香港、广州、深圳、上海等地知名企业。各级领导和企业家代表也一致称赞了____招商人工作的精心、细心。
去年1月24日-29日,区委书记、区长率领招商小分队外出考察,“马不停蹄、人不下鞍”。短短六天的时间里跑遍了北京、广州、上海、西安等地,与各地____商会及各界知名人士会面。此行除了带回一批大项目外,另外一个收获就是在各地“撒豆成兵”,发展了四十多个招商顾问和招商员,进一步创新了招商方式,拓宽了引资渠道,极大地推动了招商引资工作的开展。
一切的贴心细心只为项目的落地开花,以招商引资第一要事来保证____发展的第一要务。围绕项目“引进、落地、开工、投产、见效”的全过程,从产业导向、项目准入、开工建设等方面,用“四勤四心”为企业服务,做企业的保姆,赢得客商的赞誉。
普洛斯是亚洲最大的工业及物流基础设施提供商和运营商。该
根据公司统一安排,现将本人一年来的学习、工作及履行岗位职责情况做以简要汇报,不妥之处敬请批评指正。
一、认真学习,不断提高自身素质和业务水平,为更好地胜任本职工作奠定了坚实的基础
年是煤矿工程建设的起步年,一年来,综合办公室在公司党政的正确领导和各部门的大力支持下,紧紧围绕矿井基本建设中心工作,紧紧围绕确定的目标任务,认真贯彻落实领导指示精神,通过综合办公室全体人员的共同努力,较好的完成了下达的各项目标任务。
年初,面对新形势、新任务,我不仅感受到自己肩负的责任重大,而且,在实际工作中深切体会到自己掌握的综合办公室管理、基建等业务知识还十分匮乏,不能准确把握全盘工作,工作起来感到十分吃力和困难。为了不辜负领导和同事们对我的期望,准确地认清当前的政策形势、管理体制和今后的发展前景,去年以来,我在认真学习政治理论知识的同时,侧重性地学习了综合办公室管理等方面的业务知识,认真学习基建矿井等方面的知识,使自己很快对基建矿井综合办公室工作有了一个全新系统的认识,不仅对提高写作水平奠定了坚实的理论基础,而且,更增强了自己热爱企业、热爱本职工作的信心。无论在政治学习和理论业务学习上,我都坚持做到了认真笔记、学以致用,并积极鼓励同事养成勤于学习、善于思考的良好习惯,积极适应形势发展需要,争做学习型、知识型、创新型人才,为公司发展贡献自己的聪明才智。
二、搞好服务,不断提高协调能力和管理水平
办公室一项重要职能就是服务好领导、服务好职工,搞好综合协调工作。为了协调好班子之间、部室之间、领导与职工之间的关系,在协调工作时,我注意讲究说话方式,始终以谦和的态度去办事,从未因自己说话粗鲁、态度傲慢引起领导和职工的不满。在办公室人员工作分工安排上,统筹兼顾,不搞偏向性,形成了相互支持配合工作的和谐氛围,使办公室工作有章可循,忙而不乱。在待人接物、处理人际关系上,不背后议论是非,不做影响和谐团结、有损公司形象的事,用诚实、忠厚的品格和务实的作风,树立自己良好形象。为了提高管理水平,增强在同事中的号召力,在公司每次组织的各种义务劳动中,积极带头参加,不怕吃苦,勇于奉献,在工作中感受乐趣,在奉献中实现人生价值,做到了吃苦不叫苦,有累不喊累,受气不赌气,用自己的言行去感染每一名同事,取得了大家对工作的理解和支持,无形中促进了管理水平的提高。
三、求真务实,敬业奉献,脚踏实地地认真做好各项工作
综合办公室工作千头万绪,繁多复杂,需要有高度的事业心和责任感去认真开展工作。一年来通过自己脚踏实地的工作在搞好服务、参与政务、完成任务、办好杂务方面做了大量工作,促进了公司整体工作的正常运转。一是全年处理各级来文302余件,下发文件108份,写汇报材料71份,配合工程技术部、财务部打请示、报告43件,并负责起草了《综合办公室管理制度汇编》等管理制度,及时拟办各级来文,未因工作拖拉,影响领导批示,办公室对这些文件都进行了认真登记,妥善保存,未发生泄密丢失文件事件。接听电话、通知领导参加会议或落实上级工作部署无以计数,如果忘了安排要承担责任,安排不合适要受批评,这些工作办起来是小事,误了就成了大事。二是带头遵守公司的各项规章制度。以纪律提高工作效率是我一贯坚持的原则,通过自己带头遵守公司的各项规章制度,有力地促进了本部同事的共同遵守,在全公司营造了遵规守纪的良好氛围。另外,加强了对车辆的安全管理和对司机的职业道德教育,使领导和各部室在公务用车上,能够按时到位,服务周到。同时,适时组织职工开展卫生大清扫活动,确保了办公区域干净整洁。三是公司搬至矿区后,经联系本地电信营业厅落实网络、通讯到位,为公司对外联系提供了便利。
四、廉洁自律,谨慎行事,构筑牢固思想道德防线
一年来,本人严格遵守公司关于廉洁自律方面的规章制度,深刻认识和理解廉洁自律对于保护自己、推进党风廉政建设的重要性和紧迫性。在工作中,不做有损企业形象的事,不搞权钱交易,加强对法律法规学习,提高自己的“免疫力”,自觉抵制各种诱惑,谨言行、慎交友,做到了守得住清贫,抗得住诱惑,经得起考验。
通过一年来的工作使我深深体会到:办公室工作随意性、突发性任务较多,综合服务工作难干。要想当好一名办公室主任,就必须得树立六个意识:一是责任意识。有质量的工作来源于强烈的事业心和责任感,责任意识不强,工作就会出现漏洞,任务就不可能完成好。二是要有超前意识。要充分发挥主观能动性,把工作想在前、干在前、做在前,在被动中争取主动,全方位地为领导搞好服务。三是进取意识。大力增强工作的积极性、创造性,各项工作不能满足于一般化,都要争先创优,争创一流。四是效率意识。综合办公室工作是综合服务性工作,必须养成高效、快捷、过硬的工作作风,准确、迅速、圆满地完成每项工作任务。五是全局意识。办公室工作必须通盘考虑,把握大局,始终站在公司全局的高度谋大事、想长远,努力促进整体任务的完成。
过去一年,虽然完成了公司交办的各项工作任务,取得了一定的成绩,这与领导的关心支持、同志们的帮助和综合办公室全体人员的团结合作是分不开的,但仍有许多不足和差距,主要表现在:
1、工作思路不宽,缺乏创造性、超前性意识;
2、工作不大胆,老好人思想严重;
3、自身发展不全面,在社交、协调与其它部门关系的能力方面还有待进一步提高。
自从走上工作岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得:我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话,而是属于我们全体员工的一项伟大的事业,我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉,能当好这一颗小小的螺丝钉,是我对工作的唯一想法,我相信每个人都做好自己的本职工作,我们就能成就一项伟大的事业。
我是这样想的,也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日,就连生病也不例外。在参加工作的一年中,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝惜节假日的加班,上班的时候认真工作,下班以后也把心放在工作上,无论是工作时间还是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽误工作,今年全年,我一共请了病假四天,但若要计算加班,则至少十倍于此,为了完成工作有时我甚至住在公司的值班室。不懈努力终有回报,我的工作得到了领导的肯定,也得到了同事们的认可。如果说献身保险事业之志,报效天安公司之愿,使我甘当螺丝钉的话,那么可以说是我对本职工作始终如一的热爱使这颗螺丝钉从未锈蚀。
要当合格的天安人不容易,要当一名合格的办公室员工更难。公司开业培训结束后,我被分到行政人事部工作,我们部门只有吕经理和我两个人,而工作任务却是比较繁重的。起初的时候,我缺乏经验,只能在吕经理的指导下做一些简单的工作,后来在吕经理和其他领导同事的不断地指导帮助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范围,学到了一些工作方法,逐步适应了分配给我的工作,主要包括:计算机和网络维护管理、文秘、档案管理、资产管理、安全保卫和一部分信息宣传工作以及总经理室安排的遂行任务。这些工作繁杂琐碎,由于经验不足。
除了认真对待本职工作以外,我按照公司对员工“一专多能”的要求,积极学习机动车辆保险知识和核心业务系统操作,较熟练地掌握了如何在核心业务系统输入机动车辆投保单和打印保单等操作。根据领导安排,节假日时我和业管的同志轮流值班,保证了公司业务节假日不间断。面对我司根据市场情况不断调整的业务政策,我也没有产生畏难情绪,而是向业务管理部的同志们看齐,积极主动的掌握相关知识,在2004版新车险条款出台后的第三天,我跟随业管部领导到一家保险公司开展业务,应对方要求我示范手工计算了两台车辆的保费,做到了分毫不差,得到了对方的肯定。在今后的工作中,我将继续向同事们学习掌握保险知识,随时准备接受公司的工作安排,迎接新的挑战。
在自己计算机和网络管理的专业方面,我注重不断更新知识结构,掌握行业动态,学习先进技术,为适应未来我司信息系统可能的升级调整做好充分的准备。,全国公务员共同天地目前我正在学习LINUX操作系统、综合布线等计算机和网络工程的知识,并在备考网络工程师中级职称。对公司新职场的综合布线工程,我全面考虑计算机网络和内部电话系统的需求,目前已经设计出实施方案。
入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:其一证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回归,即主力从事投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力量,一是完善对投资者的服务手段,工作体会二是加大自身研究力度,从事正常自营决策。只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。其三在投机越来越少,越来越难的情况下,股民将出现意识觉醒,也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。所以说,证券业市场越规范,对承担着行业责任的证券资讯行业来说越有利。
从目前的证券资讯行业的发展来看,1994年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志,但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。
证券资讯行业从萌芽开始阶段就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在90年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。入党申请书从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:
1、信息质量不高,缺乏深层次的内容;
2、市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;
3、以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;
4、各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;
5、市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额,获取前期收益。
志伟自从进入区一中以来,在老师们的帮助下每学期都在进步,一年级第一学期被评为智慧之星,第二学期被评为学习标兵,本学期被评为三好学生,这一切的取得都凝聚着老师们辛勤的汗水和无私的奉献。志伟很爱学习,每天都阅读课外书,从《唐诗》到《三字经》、从《童话》到《百科全书》、甚至他姐姐的一些初中课外阅读书他都读的津津有味。有时和我比赛背唐诗,有时给我讲《三字经》里的故事,他最感兴趣的是历史,有一次我被问的不知如何回答,只好说,假期我给你借《上下五千年》看吧,那上面有答案,他听后很高兴,我心里更高兴。为什么他这么爱看书呢?这与老师的引导是分不开的,刚上一年级时,老师就鼓励他多读书,上二年级后,老师引导他们阅读并记录,还尝试写日记,特别是看到在老师的博客上选上他写的日记时,非常兴奋,学习的兴趣更浓了。有一次在书店他选了一本《奥数》书,今学期他基本上做完了,在学习上老师们引导他养成了爱学习的好习惯,使他有了一个好的开端,我相信在老师们的培养下孩子会越来越好的。
志伟成长还表现在他处理一些事情上,在家里他是最小的孩子,在家长眼里总感觉他还很小,有一次我问他你在学校里会干什么好事时,他告诉我说,在校园里每当看到垃圾时,他都会拣起来扔到垃圾箱里,同学们问他问题时,他都会认真解答,甚至个别同学闹别扭时,他会帮他们和好,这让我想起一件事情,记得有一次我和他去西城买东西,在公共车上,我给一位老人让座,他也把座让给老人带的小孩,下车后我说你这么小可以不用让座,他说我们老师教我的,我比那个小孩大。这件事让我想了很多,老师不仅教孩子学习,更重要的是教孩子做人,孩子身上体现出向上的思想正是老师正确引导的结果,有这样优秀的老师家长放心。
一次我接他回家,在路上他嘴里说着什么,我仔细一听,在背英语,我一问才知道,学校里开设英语班,他报了名,每天下午都学习,他是把在学习班上刚学的内容背了一遍,看到孩子天真的笑脸,我由衷的赞叹学校的管理规范和老师们的敬业。
一、刻苦学习业务知识,苦练基本功,努力提高自身的业务素质和业务水平。“梅花香自苦寒来”。从参加工作的那一天起,我就深刻地认识到,没有扎实的业务技能做基础,就不能成为一名优秀的邮政员工。所以,不管工作多累,平时除了主动参加局里的各项培训活动外,还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳等基本功,不懂不会的就向班长和老职工们请教。这使我在此后的工作中能够轻松自如,办理起业务来能得心应手,既快又准确的办理好每一笔业务。因此在职业技能鉴定考试中,我取得了优异的成绩,拿到了邮政营业职业资格证书。
正是因为我对邮政事业的热爱,为了把工作干得更好,我一直就这样坚持不懈地学习业务技能。接待每一位客户都象对待自己的亲人一样,热情服务,微笑服务。由于扎实的业务知识和精湛的业务技能,温馨的话语,优质规范的服务,使我赢得了许多用户的一致好评,留言薄上写满了表扬信。在××××年我被省局授予“省十佳星级营业员”光荣称号。
二、深入市场,了解市场,开拓市场。在工作经营中,我始终以“诚信”为本,以“经营”为理念,深入了解市场,把营业窗口拓展到社会的方方面面,走到用户中去,多方设法与经商者、大客户建立联系。××××年是特殊的一年,对我来说也是难忘的一年。因为“非典”的肆虐,医药市场异常活跃,就在这个人人自危的时期,我却看到了发展邮政业务的商机,于是,我就主动去找做医药生意的客户联系,向他们宣传邮政业务的优质服务和运输渠道的安全与快捷。让他们利用我们的邮政渠道发送药品,这样既为客户提供了方便,也给我局带来了业务收入。此间让我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悦。在那一段时间里,我每天都是早出晚归,早上要比同事们早一个多小时到局里,处理用户送来的邮件,打包、称重、开单、计费等,为了把邮件在最短的时间内寄出去,下了班还要继续加班处理业务,晚上一般都要忙到十一点钟左右才能回去。正是由于我对事业的执着,使我在工作中,发展了一批信赖我、支持我的用户,有些用户甚至是慕名而来。在短短的一个月的时间里,我个人的营业收入突破了十二万元,这个收入是一般营业员一年的收入。××××年,发展新客户二十多户,收寄包裹件,其中快件包裹件。完成营业收入万元,占营业班全年收入的;××××年营销企业金卡枚。××××年营销企业金卡枚。为我们班组超额完成了局里下达的任务。由于邮政业务完成的出色,××××年我被市邮政局授予“营销之星”光荣称号。在工作中,局领导也给予了很多的支持和鼓励。
三、以诚信赢得客户,以服务创造辉煌。
营业窗口展现的是邮政的形象,我每天上班总是提前到岗,做好班前的准备工作。为了做到规范服务、热情服务和优质服务,每天我都是以愉快的心情面对每一位来办理业务的客户,办理业务时做到用语规范,声音宏亮,语气委婉,总是用微笑来赢得每一位客户的信赖。树立了良好的邮政形象。我还深入到市场中去联系和发展客户,宣传邮政业务,为客户提供上门取货的方便,真正把客户当成上帝。赢得了客户的信任。为了推广企业金卡业务,我还主动到企业联系,有时要往返十多次才能谈成,但是我始终不放弃的是对邮政事业的热情和信心,坚信只要有恒心,只要有坚持不懈的努力就一定能把工作做好。
四、共建团结集体,溶入和谐社会。
19XX年,我从XX局XXX的岗位上退下来,X年来,本人发挥余热、为家乡、为社会做出了自己的贡献,先后被XXX政府聘为廉政监督员、XXX公园建设筹备组负责人、XX老人活动中心主任,还参加了XXX近年来大部分的公益事业建设,组织过多次的群众性活动。在群众眼里,我是个爱管事儿的人。自XXX流动人大代表小组成立后,我虽然不是镇级、市级代表,但每一次小组学习、每一回议政活动,我都参加,并且参与讨论,为解决群众困难四处奔走。新区开发后,由于政府资金困难,路灯设置不足,群众反映强烈,我主动担当起了光明的使者,我来回奔走于政府与XXX之间,最后落实了XXXX多元资金,不仅使新区的路灯亮了起来,还在一些僻静处设置了通宵路灯,方便了群众的生活。
在邻居眼里,我是个积善好施的人。俗话说:“远亲不如近邻”。因此乡里邻居有什么困难,我们都会热心互帮互助,互相尊重与宽容,互相团结。从未因小事吵,大家一向都小事讲团结,大事讲风格,邻里之间和睦相处、团结有佳,遇上在经济上有困难时大家都可以解囊相助。19XX年夏天的一个傍晚,我发现新区路上围了一圈人,拨开人群一看,只见一个脸色土灰的40多岁畲族妇女瘫坐在地,而手臂却肿得象竹筒似的。经了解,这位可怜的妇女遭毒蛇咬后,因无钱上医院,眼看着在这儿等死了。我迅速向周围群众打听,得知XXX有位蛇医医术高明,当即雇了一辆柴三机,又掏出袋中仅剩的50元钱塞给那位畲族妇女,并让司机送她到蛇医处治疗。由于及时抢救,那位妇女才幸免于难。
在老人眼里,我是个会做事的人。XXX公园,从90年代初开始筹建,但因种种原因,到19XX年还只建成鱼池一个,19XX年6月,我被推举为公园筹备组负责人。半年来,我四处奔走,主动争取市、县有关单位的支持和帮助,市人大、县人大、财政局、交通局等单位共资助XX万元用于公园建设。为了把公园建设好,我还请来了建委的同志,对公园进行了规划设计,投资了XX万多元,灌注了水泥路面,建成了地掷球场等场所,使公园初步形成了集学习、娱乐、休闲与一体的活动场所。
在家人心中,我是可亲可敬的人。在家中,我能够起一个家长的表率作用教育好自家的子女,在单位要尊敬领导,在家要尊敬父母,在社会要尊敬一些老同志,不要恃强凌弱,同时我自身也能够做到与老伴和睦相处。在生育方面坚持生男生女都一样的社会新型婚育观,做到家庭成员之间关系融洽和和美美,家庭美满幸福。
我叫,是集团中央医院的一名护士,年月毕业于省卫生学校,年月到至今在集团医院普外三科从事护理工作。
在科主任和护士长热情帮助及正确的邻导下,我持续学习,提高素质,主动适应医院工作要求,为医院的快速发展作出一份贡献,较好的执行自已的职责,护理道德就是以革命的人道主义精神高度的责任心,高水平的护理技术,优质的服务为病人提供良好的条件,以促进病人早日康复,它又直接反映出社会的文明程度和护士的文化素质是衡量护士,护理道德的标准。在社会主义新时期里,护理仍需努力成为白求恩式的医务工作者,仍需为解除病人的苦而努力奋斗,护理首先的作用是由于护理工作在医疗卫生领域作用决定的,常说:“三分治疗、七分护理”是对护理工作重要性的高度概括。护理工作是一项具有科学性、连续性、继承性、时间性很长的专业,在医疗实践中有着举足轻重的作用,为提高护理质量,必须着重提高护士的职业道德。所以护患双方联系最多、关系密切,病人不仅需要以护士那里得到医疗技术服务和生活的照料,还希望从护士那里获得精神支持和心理的安慰。因此,尊重和爱护病人是护患道德最重要的要求。
护士与患者及家属,医务人员之间的道德。在工作中,遵守医院劳动纪律,严格要求自已,认真踏实的完成各项护理规章制度和技术操作规程,熟悉掌握技术能力,不断学习新技术和新知识,增进对工作的热情,读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。总结护理经验,以提高护理水平,二年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好护理工作,首先要不停地学习、学习、再学习,护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固,受益良多。在专业知识和工作能力方面,我本着“把工作做地更好”这样一个目标,积极完成以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作,认真做好医疗文书的书写工作,认真书写护理记录,遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法,人常说“三分治疗,七分护理。”此时我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑,我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!~当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
当今社会,护理事业是一项崇高而神圣的事业,发展永远止境,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,用自已辛勤的汗水去为护士行业贡献出自已的力不从心量,做一名称职,优秀的护士!
年是不平凡的一年,在这一年中,经物业部全体员工共同努力,在公司其他部门的大力配合下,完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;配合公司完成ISO9001文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及密切内部关系。
工作中,兢兢业业,真抓实干,处处维护万达品牌,时时注重公司形象,较好地完成了年度工作任务。
二、年完成的主要工作
1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。
全年处理各类投诉近1500起,其中,物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉,也就是与施工单位之间的协调联系工作。年1月至月,服务中心接到投诉(报修)3768起,其中关于质量问题3647起,占99.15%。
2、重点业户的走访。
全年走访重点业户30余户,主要与业主进行有效沟通,协调解决业户的困难,征求业户对物业服务的意见,征得业主的理解和支持。通过走访,及时了解和掌握业主的想法和需求,为改善服务方式、提高服务质量提供依据。
3、协助完成ISO9001文件编写工作。
自月份开始,利用1个月时间,配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的,有时加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20.在文件编写期间,几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报,7月份公司第一套体系文件颁布实施,为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。
4、二期接管验收及入伙工作。
能够带领物业部全体员工,按照制度及项目公司的要求,完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训,事中有控制,事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作,本着对公司负责,对业主负责的态度,力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况,并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积147074.38平方米,其中住宅1028套,商铺及地上车库174套。
今年组织了4次集中入伙工作,已经发售的25栋住宅共818户,办理入住手续的87户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。
5、一期地上停车收费的组织与实施。
地上停车收费工作从月份开始进行宣传准备,月份进行划线,月份进行车位出租,共149个车位,目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作,现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。
6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。
物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成,设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合,形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手,一方面是抓制度的学习和落实,另一方面是搞好内部团结,处处身先士卒,做好榜样。通过个多月的磨合,物业部现在已经能够形成合力,能够做到互相补位,互相支持,互相通气。能够做到工作中讲原则,生活中讲感情,关心所属员工的生活,尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难,得到了员工的信任和支持。
7、《论语》学习。
按照集团的要求,学习了《论语》,结合自己学习体会,写了两篇体会文章。
《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。
8、保安员的制度培训。
9000体系文件颁布实施后,组织保安员进行了4天的集中培训,亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。
9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。
物业部成立后,及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成,一是物业费收缴率,一期按套数计算收缴率达到95%;二是业主综合满意,月份业主抽样调查显示,综合满意度达到了90%以上;三是成本控制,小区电费开支没有超出年初确定的指标。
三、一年来主要收获和体会
1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习,全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章;
2.对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司ISO9001体系文件进行全面学习,并提出修改意见;
3.整顿房管员队伍,提高服务接待水平。
四、工作中最大的收获
经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程,为日后提高管理水平积累了经验,经历就是财富。
五、工作中遇到的最大困难遇到的最大困难就是与相关部门的协调配合
物业公司、业主、施工单位、项目公司四方,物业公司处于弱势,物业部又是物业公司的一线部门,经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要问题
1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解;
2.在与其他部门沟通协调上还存在问题;
3.个别问题爱叫真,显得死板,得罪了不少人;
4.灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验;
5.管理方式方法上存在简单化倾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作;
2.进一步做好各岗位人员的培训工作,在提高服务质量上下功夫;
3.加强与业户的沟通,融洽关系,采取多方法、多渠道提高物业费收缴率;
我的题目取名为“嗅园”,重在体现“嗅”字。嗅园的历史文化、嗅园的设计理念、嗅园的设计手法、嗅园的空间感受、嗅园的艺术美、嗅园的色彩美?
1南昌城市规划展示馆
南昌城市规划展示馆,它的美和意义不仅仅是建筑的设计形式和室内空间的设计。我认为对于学园林的人来讲它的美在于功能上。为什么说是在功能上呢?简而言之它的灵魂是像参观学习者,展示南昌的规划、历史文化、以及城市的发展。所有的设计都是为了达到这个目的。
一楼整个空间,用玻璃代替一般的地板,在不大的空间里,达到了展示南昌整体规划的模型。模型做的精巧而又真实。这也是对人类智慧和才能的肯定。
二楼详细的展示南昌各个地方、景点的规划设计图,也就是整个楼的核心部分。包括公共设施规划图、近期规划建设图、绿地规划图、交通规划图、历史文化名城规划图、各湖周边的规划图、以及各个景点的鸟瞰图。琳琅满目的图让我感到很震撼。图原来可以做的如此的真实,如此的美,如此的细心。
我们作为一名园林专业的学生,画图是必不可少的。但又有多少人能够把细节体现在自己的作品中呢。比如很不起眼的指北针。园林需要把握细节,需要追求完美的信念,以及锲而不舍的毅力,这样才能创造出更优秀的设计之作品。
这里的效果图处理的相当的完美和真实。从好的设计作品中吸收精华,也是学设计的一个快捷的方法。比如对入口的设计手法,对转角的处理等等。
城市规划是对历史的传承、现实的体味、对未来的憧憬。眺望2020年的南昌,应该是一座人与自然和谐、人与文化和谐、人与都市和谐的名城秋水广场,有人说观秋水一定要晚上才能看得到这里的美景,是目前全国最大的音乐喷泉群,这里晚上的喷泉、音乐、观光成为南昌的一道风景线。对于学园林的人来说,不仅仅要晚上来欣赏秋水,更要白天来这里观察学习其设计精髓。为什么这么讲呢,晚上来观看喷泉的人比较多,整个广场气氛比较热闹,很难静下心来细细品味、嗅其精髓。白天相对来说整个广场人比较少,更利于我们调查学习,也可以充分发挥我们的想象力。在白天体会那种人群云集的热闹场面。今后在设计也会把握一种空间感和功能感。
广场总体平面为月牙形,依江而立,是典型的带状绿地。广场有一个主入口,两个次入口。两个次入口分别采用台阶水镇和缓坡树池的方法。主入口则重点在于体现大气。同时入口前都留有足够的人流集散地。用不同的设计方式,是整个广场在形式上比较多样,赋予变化。也达到了功能上的目的。
植物配景方面也充分体现了在相同中寻找变化,高大的乔木与灌木相结合,构成树池。也有群植的小山丘。充分的美化了整个广场。
在铺装上,赋予变化,色彩搭配合理。通过观察、测量对铺装的材质、色彩、尺寸有了很感性的认识。设计就是在平时的生活中不断地积累素材。
临近水面一侧设有设有十二个亲临水面的入口,周边设有一排园灯。在园灯上在入口处的两个园灯比起其他的园灯要矮,同时每个入口前的铺装有十二生肖的浮雕,达到一种变化的美感,同时让人一眼就可以看出来从这里可以到水边。至于为何要用十二生肖的浮雕,我猜设计者是想展示一种文化理念,十二生肖可以代表人生,代表时间,代表秋水广场的历史。
同时与江南名楼腾王阁隔江相望,“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”这样的诗句,这样地理环境,更加的升华了秋水广场历史文化意义。
在广场附近还设着了很多服务性设施,包括摄影、饭店、游乐、厕所等等,大大方便了游客。广场还设计了大量的点景,可游人观赏。
2赣文化长廊
赣文化长廊长廊共分:开篇、先哲崇光、青铜时代、文学巨人、艺术巅峰、傩广场、大道清风等十个景点。其中,有大型的石雕、铜雕、小品、石碑、园林、楼台亭阁、景观花坛、景观眺台以及喷泉瀑布等。所有的设计理念和风格都来自于历史文化,步移景异正是赣文化长廊的写照。历史文化是这里的设计灵魂,每一个景点的设计,经过了精心的布局,巧妙的过度。所有的景点都向世人展示了赣文化风采、挖掘赣文化风貌、提升赣文化内涵?区区千米长廊却记载着文章节义之邦绚烂文明的和历史。
历史有时候就如白驹过隙,沧海桑田过后的今天,后人把他们的才情豪义铭刻在长廊之中,唐宋家之欧阳修,曾巩,王安石,书诗泰斗之黄庭坚,理学大师之陆九渊,朱熹,戏曲巨匠汤显祖文化的繁荣,离不开教育,只要看看介绍白鹿洞、白鹭洲、鹅湖、豫章四大书院的几块石碑,和刻着密密麻麻名字的状元榜碑,相对于整个悠久的江西教育史来讲虽然稍显不足,但却可以窥一斑而见全豹。文章与节义并重是赣文化的主体精神特征,也是江西人遵从的人生信条和境界追求,从这里你或许可以发现文天祥、张勋赣文化长廊民俗铜像群,一批反映南昌民俗的铜像群,以旧日南昌市民生活为题材,再现了当时南昌市民生活旧貌。内容有:打爆米花、理发、卖水、敲糖等,均为现在少年儿童少见的社会内容。
学园林的人,品园,嗅园。品,要品其精髓;嗅,要嗅其灵魂。一名好的设计师,要有好的设计修养,更要博学,厚积薄发。除了参观学习之外,我们要阅读大量的书籍,增加自己的阅历,丰富自己知识。
3湿地公园
湿地公园整体设计施法于自然。在植物的配置方面采用了大量的乡土树种,色彩丰富,观赏价值高,水生植物更是次园的一大特色。满池的荷花是一道风景。同时地被植物采用了络石,色彩美丽。大量的杨梅又增添了游人的乐趣。
对于园路的处理曲折变化,铺装各异,形成不同的风景线。达到视觉上的美感。桥也是在于折,折的变化给人以曲径通幽的感觉。
园椅更是别具一格,体现了本园的一大特色。园灯的处理上有木质的高杆灯,还有古朴的草坪灯。花架通道则采用刚材料与绿色藤本植物搭配,形成一种现代美。
整个公园的生态比较平稳和谐,给人一种很惬意的感觉。同时整个公园选址比较偏僻,游人比较少,污染也就更少,是一处放松心情的好地方。
4象湖公园
象湖以环湖一条路,湖心一座岛,湖中两条堤,东北一广场,西南一组古建筑群,北线七处景为基本格局。景区通过点、线、面、带的精心构建,加之湖面波光碧影,堤上杨柳依依,与高阁、幽林、古城墙、荷花塘交相辉映,浑然一体,尽显江南水乡美景。
玉石桥栏上题绘并雕刻着与赣有关的历代名人的生平简介与画像。
万寿宫气势雄伟、古朴典雅的,旁有一塔,是纪念旌阳县令、道教净明派创始人、治水英雄、江西地方保护神“福主”菩萨许逊而立,相传塔有镇水作用,取南昌繁荣昌盛、吉祥安康之万寿宫有两个出入口,园路分为临近水面的木栈道和小山丘的曲径。园路环绕整个万寿宫,使游人可以到达到达各个景点。
整体建筑布局成直线型,以典型的古建筑和雕塑像世人展示了道教的文化和宗旨。外墙设有漏窗,到达框景的作用。廊道的处理采用单支梁,身在其中,可以深刻的体会到透视的意义。
对于厕所的处理方式则是别具一格,在溶洞的里面设有厕所。把厕所放在一个景点的内部,构思和手法的巧妙值得我们学习和借鉴。
铺装则采用乱石和青草互相搭配,加上青石园椅构成一种很惬意的环境。有种室外桃园的感觉。
植物配置上物种丰富,有空间层次感,色彩搭配合理。又赋予地形的变化,使高者更显其高,低者更显其低。正如《园冶》中所讲“令乔木参差半腰,蟠跟嵌石,宛若画意”。植物给整个院子增添不少生气,与中央的古建筑形成一整自然包围人工的感觉。更加深刻的体现了“虽由人作,宛自天开”的设计手法。
5感言
通过认识学习,对园林有了更加深刻的了解。要想成为一名设计师,需要具备很多知识。
首先,最主要的是想法和理念,而这些想法和理念是来自于生活、自然和文化。这就需要我们平时不断观察学习,最主要的还是要多阅读书籍,丰富自己的阅历,拓展自己的视野,还需要多看一些大师设计的作品,分析他们的理念和构思。然后厚积薄发,取其精华。最主要的是处处都要观察学习。
一、教学方面的常规工作
我主抓学校的教学工作,每次开学初制定好切实可行的教学计划和校本研修计划,计划切实可行,计划落实到周,并监督实施。开学初校长和我组织领导听推门课,并及时给予指导交换意见,特别是我校的新教师较多,新教师的课需要把关培养,如我们第一次听了贾爽老师的课《认识物体的形状》、李辉老师的课《水与生命》,听后认为他们的课在教学方法上还需要改进,于是对他们进行了跟踪听课、跟踪指导。每节课后及时给予指导交换意见,现在使我校的新教师的授课水平提高很快,能够胜任教学工作。本学期教师之间互听课活动开展的很好,我校教师现在均完成了20节左右。我校坚持月考制度、期中学区统考制度,每次月考我精心设计月考试题,并坚持教学质量分析制度,在这方面得到了督导评估领导的肯定。如:本次期中考试,我校召开教学质量分析会,教师对这次考试每位教师逐一对所教学科进行全面教学质量分析,并及时总结、研讨,写出自己的改进措施。我对全校的教学质量进行分析,并对共性问题进行分析,提出改进措施。
二、在教研方面,依靠教师,落实以研促教、以学促教的思想
社会的发展对教师的工作提出越来越高的要求,我们不能用昨天的知识教今天的学生,传统的教研流于形式实效性差。改变这种现状,从年开始我校的教研工作已经步入正轨,积极主动地组织教师开展各种形式的教研活动,每学期开学初制定好我学区切实可行的校本研修计划,做到有计划、有目的地组织教师学习课改理论、践行实践活动,每学期校长及领导班子成员都能给教师进行专题讲座,如本学期薛建江校长讲《如何说课》、我讲的《如何进行阅读教学》等专题讲座,促使教师在观念、角色、教法上有一个大的转变。
抓课堂教学是学校教学的中心环节,因为提高教学质量的唯一途径是向课堂40分钟要质量,如何提高教师的授课水平是摆在我们面前的问题,我学区充分利用我校和小黄山小学距离近、均有同轨班的优势,经常开展一课多上、同上一节课、跟进上课等活动。教研活动双周学区集中研讨,单周学校教研,不少教师骨干在课例研讨中成长起来,可以说“磨刀不误砍柴功”,每周教研活动,我都会配合教研组长精心组织,特别在课例研讨中每一次老师都能畅所欲言,各抒己见,由于每位教师都有自己的业务优势,通过真挚的交流,更让大家获益匪浅。
一个苹果换另一个苹果,还是一个苹果;一种思想与另一种思想的交流则会收获两种思想,有时还会产生新的思考。我已经感受到老师们的教育教学水平在不断提高,学校的教学质量有望提到一个新高度。使教师在课堂上建立新型师生关系、培养合作探究能力。我校的李丹讲的优质课课《可爱的草塘》和《天气与生活》获市级奖励,王荷美老师的《分数的初步认识》课获县级奖励,李丹老师的阅读指导课《皮皮鲁与鲁西西》获市级奖励,这都是教研活动中结出的硕果。
我校与小黄山小学经常搞跟进上课和同上一节课活动,如:李立新老师在教研活动中上了一节五年级的数学课《分数的初步认识》,先是在小黄山小学五年级上的这节课,通过课例研讨,我们认为他有必要重上这节课,于是他用我校五年级学生重上了这节课,结果教学效果很好很成功,但生成了新的问题,巩固练习时有一道数学题“一个物体长度的三分之一和三分之一米比较哪个长?”这道题一直到下课学生也没有搞清答案(因为答案分三种情况讨论),研讨后我给大家留了思考问题,“谁能有解决这道题的好办法”,课后我和茹彩臣老师继续探究这个问题,我和茹彩臣老师根据这道题的题意做了演示教具“米的1/3和1/3米的比较演示器”,李英云老师首先在课堂上试用效果很好,有推广价值,此教具还在县自制教具评选中获县级二等奖,我校的许多教具的制作不是为制教具而制教具,教具都在课堂教学中产生,又服务于教学。教研活动真正解决了教师教学中的困惑,我校的教研活动真正收到了实效。活动走在了其他校的前列,被评为校本研修先进校。
本期在校本教研活动方面,开学初根据教师的疑难困惑确定了研修主题,使校本研修向从深发展,注重实效,不断促进教师的专业化成长,使新课程理念和目标有效的落实,推进课改实验全面、健康、深入地开展。如我校低、高年级语文教学的主题研究,高年级的研修主题“高年级讲读课文模式的探究”、“低年级阅读课文模式的探究”。
高年级语文教学课例《百合花开》,通过集体备课,单云萍老师主讲了这节课,通过反复研讨,县教研室袁亚玲主任听课后给予很高评价,认为这节课指导后可以推广。低年级教研组也同样进行了主题课例,由刘英华老师主讲的课例《特殊的葬礼》,在深入钻研文本的基础上,以自己独特的教学风格和匠心独具的巧妙设计赢得了大家的一致称赞,骊城教育网《基层信息》栏目对我校语文校本教研进行了报道。总之我校的校本研修工作取得了一定成绩也得到了督导评估小组的肯定,我将继续努力抓好我校的校本研修工作。