质量汇报范文

前言：我们精心挑选了数篇优质质量汇报文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

自《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化实施条例》（以下简称“一法一条例”）颁布施行以来，市政府积极组织、协调各有关部门、群众团体、新闻媒体共同发挥职能作用，加大宣传力度和狠抓贯彻落实，使“一法一条例”内容深入人心，全市基本形成了宣传落实“一法一条例”的良好氛围。标准化工作和建设取得了新进展，较好地发挥了标准化工作的技术基础作用，在促进xxx市工业技术进步，改进产品质量，提高工业水平，推进农业产业化进程，促进三产发展等方面都发挥了重要的作用。现根据检查通知要求，将我市贯彻实施《中华人民共和国标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》情况向大家简要汇报如下：

（一）学习宣传情况

知法懂法是贯彻实施法律的前提。为此，自“一法一条例”颁布实施以来，市人民政府组织力量在全社会广泛开展学习和宣传活动，增强全民对“一法一条例”的了解和认识，为条例的实施提供了有力的舆论保证。

一是在每年3.15消费者权益保护日，全国质量月，10月14日的国际标准日和12月4日全国法制宣传日期间，积极开展大型宣传咨询活动，利用宣传车、悬挂横幅、宣传板报、散发宣传资料等形式和手段加大宣传力度，营造浓厚的法制氛围。共出动280余人次上街开展咨询活动，提供咨询3000余人次，散发资料1万余份。

二是在日常工作中，市质量技术监督部门加大对企业的宣传指导力度，引导企业向法制化、标准化道路上发展，使企业了解标准化工作的重要性，在提高产品质量、降低成本、提高材料利用率等众多环节上创造了较好的效益。

三是加大对企事业单位厂长（经理）、质量管理人员、标准化管理人员的培训力度。四年来共举办标准和标准化管理培训班8期，学员人数到达300余人次，并积极组织企业参加自治区及xx州举办的标准化培训班。

四是加大执法人员和标准化管理人员的培训力度。市质量技术监督局作为一法一条例的主要实施单位，执法人员和标准化管理人员均取得了相应的资格证书。

五是将“一法一条例”作为“抓源头、促质量”的出发点，加大执法力度，经过几年的不懈努力，“一法一条例”的学习宣传取得了良好的效果，行政执法人员水平得到了进一步提高，企事业单位对“一法一条例”的认识有了很大提高。

（二）贯彻实施情况

标准化工作如何服务经济的发展,是各地政府最关心的事情。为此，我市积极开展标准化的各项工作，充分运用标准化措施，扎扎实实地为发展经济服务，努力促进经济的持续快速协调健康发展。

一是认真扎实的开展消灭无标准生产工作。工业在xx市国民经济中占据着主导地位，其发展好坏直接影响xx经济与社会前景，依据标准组织生产就成了工业经济健康发展的重要保证。为此，2000年，我市组织开展了消灭无标准生产工作，成立了“xx消灭无标准生产工作领导小组”，组长由分管的副市长担任，成员由市质量技术监督局、经贸委等有关部门组成，并制定了切实可行的实施方案、工作方案。经过一年多的不懈努力，消灭无标准生产取得一定成效，2001年被评自治区为消灭无标准生产工作先进县市。

二是加大标准化工作监管力度，巩固消灭无标准生产的成果。为进一步巩固消灭无标准生产成果，近年来，市质量技术监督部门在相关部门的大力支持配合下，加大了标准化工作的监管力度，每年对生产企业进行普查登记，及时掌握企业的执行标准情况。截至目前，对全市418家生产企业所生产的1175个产品进行了普查登记，并建立了企业台帐，其中执行国家标准的产品有534个，执行行业标准的产品有362个，执行企业标准的产品有269个，执行地方标准的产品有10个。通过ISO9000质量管理体系认证企业有38家，取得生产许可证企业38家，采用国际及国外先进标准有6家企业的7个产品，取得强制性认证证书企业6家。标准覆盖率由2000年的61％上升到了现在的99.5％。经过几年的努力，我市企业标准化意识、标准化水平都有了较大的进步。

三是加大执法力度，严厉打击非标产品。“一法一条例”实施以来，我市认真履行职责，以铁腕抓质量，重拳出击，严厉打击非标产品，切实保护了人民群众生命财产安全及健康安全。共制修订标准119个，检查企业依据标准组织生产302个，查处不符合国家强制性标准案件35件，受理消费者投诉此类案件10起。通过几年的不懈努力，有效地遏制了非标生产产品的苗头，极大地扭转了缺乏诚信的不良社会风气，营造了良好的消费、竞争及投资环境。

（三）几点认识和体会

在几年的工作中，我们认识到，要做好新形势下的标准化工作,必须做到五个坚持。一是只有坚持以“三个代表”重要思想统领标准化工作，才能使标准化工作有正确的方向；二是只有坚持围绕经济建设这个中心，紧紧扣住经济结构战略性调整这根主线，依靠科技进步和改革两大动力，才能使标准化工作有所作为；三是只有坚持以市场急需、企业急需、政府急需为着眼点和落脚点开展标准化工作，才能提高标准化工作的有效性；四是只有调动各方面积极性的关系，才能有效地动员各方面力量共同推进标准化工作水平的提高；五是只有从逐步融入经济一体化进程的高度,处理好产业升级和国际接轨的关系，才能提高标准化水平，促进经济的发展。

（四）贯彻执行“一法一条例”工作中存在的一些问题

几年来在贯彻执行“一法一条例”过程中，感到工作中还存在以下几个问题：

一是《标准化法》在调整范围中应增加农业、农产品及与人民群众关系密切的服务质量标准。二是国家标准及行业标准的起草、制定、审批等方面应减少环节，增加时效性。三是国家及行业的推荐性标准国家鼓励企业自愿采用，但现在行政干预较多，应增加企业制定标准自由度，要求其在产品的标签、标注中注明主要技术指标。四是现行标准化管理体制在一定程度上还存在政府重视、企业不重视、群众不重视的局面。五是生产、销售不符合强制性标准的产品的行为，在处罚中应增加对屡教不改及明知故犯行为的处罚。

（五）今后的打算版权所有

第2篇

实习时间：

实习单位：汽车零部件有限公司

实习内容：质量检验

正文：

一、检验实习

1工作前的培训

讲一些安全方面的问题，上班的前两天是培训。培训完后便就正式的步入实际的生产工作中。

领导关系组织构架,培训的时候讲了公司的组成部分。企业文化等，说本公司很讲求环境维护和循环利用，并在节约利息与减少浪费上也做的很到位。听到这里时我感觉这家企业还算是个正规有责任的企业（最起码听起来是这个样，事实是后来的工作中，自己所宣称的节约本钱、减少浪费及公司内部环境的治理这些方面上都还算是做的不错的，这是老生常谈的问题。主管平安的工作人员讲到一个三不伤害原则：不伤人，培训的第二天讲了平安的问题。不伤己，也不被人伤害。由这三点作为我工作中的平安原则，并讲述了一些罕见平安问题及发现问题后处置流程，这我列出一些做为参考：

①夹具刀具不可靠导致物体飞出

②精神不集中易出安全问题

③防护装置不许任意装配

④电器电线发现问题立即上报。不得私自处置等。

就分发了帽子，当天下午讲完了这些。工作服等劳保用品，然后由各个部门的主管来把我带到工作岗位上，接下来就该是正式的上岗实习工作了

2工作内容

叫质检一科。被分配到质量检验部门。

质检分为巡检和全检两种。

一般是两小时检验一次。但是也有例外，巡检：指对机床加工进去的工件每隔一段时间检测一次。例如对于出问题刚修过的机床所加工出来的工件，便就是一小时一检了就这样频繁的检测，直至到达一个合理的误差值后再归入正常的两小时一测。检查的内容有外观和尺寸两方面。外观上：外表质量，缸孔，密封槽，防尘槽尺寸上：缸孔尺寸，装配空平行度，加紧曹量块检验，螺纹孔塞规检验等。

具体的工作内容就是根据产品的检验要领书和现场操作经验对工件的外观做出合格与不合格的判断，全检：与巡检不同它光对工件的外观进行检验在尺寸的检测上没有巡检那么多。合格的进入下一道序，不合格的予以报废或返修。检验过程的同时对机械加工所产生的毛刺、切削瘤用锉刀进行搓摩，使其不那么拉手为宜。

每天下班之前都要开出废品票，不能是全检还是巡检。废品票是用来说明当天所检验进去工件的报废数量以及报废原因，票面上有许多问题选项可供选择，所以对于填写人员来说也是一种方便，提高了效率。

下面说一些自己的实习经历及体会。以上是工作内容的整体概述。

3实习内容、经历

熟悉了一下工作环境，培训结束的当天下午我就由各部门主管带领到岗。次日就正式上岗工作。正式上岗的第一天我被分配到全检，因为是新手的原因所以要先看他人怎样工作，通过观察对自己未来所做工作的具体内容有个了解。不一会因工作需要我便又被调到质检的另一处，去给机床加工出的一种双缸钳体的密封槽挑毛刺，别的钳体都没有这中情况，而唯独这个型号的产品有 后来通过观察，个人认为是因为这款型号钳体密封槽的宽度比较窄，所以就比较容易留下铁屑，还有就是和车刀的锋利水平也有一定关系（汽车刹车系统中，刹车钳体的密封槽其实就相当于一个内孔槽，因为这个双缸钳体自身缸孔直径就小，再加上密封槽的宽度也相对于其他型号的窄一些，所以在车槽过后铁屑容易滞留于密封槽内，不像其他型号缸体的密封槽即使有铁屑留于密封槽内通过高压气枪可轻易吹出，而这款双缸的就不那么容易吹出。所要做的就是要不断的去把那密封槽中的毛刺用我自制的小铁钩给钩出来。一做就是半天的时间过去了后来又让我去做支架的验具使用，因为那条支架生产线的机床刚刚修过，所以就要一小时上一次验具，人手不够，而且这个我刚好也能做所以我就又被临时叫去做支架的上验具工作，那边挑毛刺的工作就先由别人代劳了

要么作废要么返修。规范是死的但检验方法是活的或者说可以有些变通，支架的验具检测（属于巡检）所做的那道序是简单的量具是专用的操作者只要按要求把相应的螺丝与装配孔链接起来就行。如果通过验具链接不上的就视为产品不合格。实际的检验中会根据经验在非核心问题上适当放低标准，这样既不影响产品质量又不会造成过多的产品报废。不过这一切都建立在检验者的经验和对产品性能的掌握上，经验越多、对产品用途性能了解的越深刻便能检查的越娴熟、越高效。说到这些我不得不感到那就是对员工专业素质的训练与培养能给企业和个人带来益处，使得企业效率和个人知识水平都能有所提高与增长。

即验具（一小时一测的工序）上完后紧接着去挑毛刺，接下来便是一边挑毛刺一边上验具。就这样干了有一个星期左右便开始正式接触全检，全检，上面已经介绍过它工作内容，即对工件的外观进行检查并对毛刺飞边进行修磨处理。工作先从最简单的一个型号的产品入手，一中支架，全检内容包括塞规检测，目视，验具。上来的第一步是把支架放入验具，验具用以检验盘槽的宽度（上不去验具的视为不合格）第二步塞规验具，塞规以螺纹孔为基准，塞规下不去的为不合格，实际生产中下去四分之三都可过（即放这个产品过去进入下一道工序）然后就是搓毛刺；看销孔壁是否薄（薄到小于2mm为不合格，当时的规范）这一系列的方法走完后便算是检完了一个工件。这样的检验一天要检800个，不包括加班。并记录于检验表格上。

慢慢的熟练了就快了一理通，刚开始检的有些慢。百里融。一个型号的支架会验了之后做起其他型号的也就会快多了工作也将越做越熟。

二、心得体会

并懂得一定道理，实习工作让我学会许多。虽然这个工作是枯燥的但是工作中我还是体会到责任心，态度等比较抽象的词语。除了遵守一定的规范之外还要有一定的变通等。有关于说什么是好工作，认为在工作过程中你时常感到快乐的工作，总能让你感到快乐与激情的工作就是好工作（或者说你发自内心的喜欢做一件事，而那件事刚好是一种工作，能做这样的工作是幸福的

也要学会一定的变通。即使看不惯某些事，与人交往上也是要坚守自己的道德。如果自己无法改变，那么坚持自我也是一种品德。

第3篇

我叫，现在成型机台主手操作岗位，半年来以公司、分厂的各项方针、目标为指引，在车间、班组的正确领导下开展各项工作，狠抓机台各项管理，文明建设，落实目标管理责任制，较好地完成上级交给的各项任务，主要工作如下：

一、牢固树立质量第一，安全为先的思想意识

目标管理成效明显，质量指标高标主完成，我机台人员始终坚持质量第一的思想理念，平时积极参加分厂、班组组织的各项工艺培训、质量分析会，对其它机台出现的病疵，针对本机台认真分析、吸取教训，熟记成型工艺要决，掌握并运用到实际操作之中，不明之处及时请教工艺大组长，真正做到防范于未然，其中、月份质量综合二次合格率均在99.75以上，高标准完成上级下达的各项任务！

二、切实做好“5S”工作，努力提高现场文明水准

有人说“上班来，做好质量、产量就行了，搞“5S”只是形式主义，我不这么认为“5S”工作与质量息息相关，同时质量管理也包括“5S”活动，搞好“5S”是做好质量的前提，也是一个企业的形象！本机台人员密切协作，分工明确，接班后对机台周围及角落都进行彻底清扫，由辅助负责，主手二段分别做好首检、自检工作，当班之内进行保持：物料严格按要求摆放，全机台养成良好的素养，同时利用物料脱节、机修时段彻底清理设备卫生，有效地保证了生产现场的清洁有序！

加强现场标准化操作，努力提高段面分析合格率，一年来，公司大力推行工艺整顿、质量过程控制、效以来，通过一系列学习、培训，我机台人员变化：

1、思想彻底转变，由过去的要我做，变成现在的我要做，机台人员的积极性、主动性、创造性进一步增强，生产效率、工艺质量水平明显得到提升，加强自我行为规范，尤其在设备精度上，对一切影响质量安全的，急时叫修，始终坚持每周一次的设备信息反馈制度，及时发现问题，及时整改，有效确保设备的完好率，工艺参数的合格率、准确率，现场操作始终严格按照工艺要求，努力控制在公差范围，对前工序的不合格制品一律拒绝使用，及时联系大组长处理，切实加强自检、首检、互检工作，产品质量进一步稳定提升，段面分析总分均能达到优秀以上！

第4篇

近年来，第二测绘院领导班子非常重视质量管理工作，经过多年实践，不断完善，形成了一套贴合工作实际、行之有效的质量保证体系。始终贯彻“质量第一、注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，走质量效益型的发展道路,质量管理工作取得了一定的成绩。下面汇报一下我院的质量管理情况。

一、质量管理现状

我院推行全面质量管理，健全质量管理的规章制度，建立和完善质量体系，并保障质量体系有效运行；制定行之有效的质量保证措施，强化质量奖惩，职工的质量意识不断增强，整体质量水平不断提高。

（一）规章制度健全

建立健全各项质量管理规章制度。在严格执行国土测绘院制定的《技术质量管理办法》等各项管理制度的同时，结合第二测绘院的实际，制订了《第二测绘院职工技术创新奖励暂行办法》、《第二测绘院生产科室自揽测绘项目登记管理办法》、《第二测绘院生产经营管理暂行办法》等，保障生产经营项目的成果质量、技术含量和服务水平。

测绘质量管理体系不断完善。2003年在全院范围内率先通过ISO90001:2000质量管理体系认证，程序文件、作业文件、管理办法齐备、可操作性强。国土测绘院整合以后，积极参与国土测绘院组织的新一轮质量认证工作。质量管理体系覆盖各部门，运行有效。把质量管理工作同“双基双建”、三个体系建设等工作结合起来，效果良好。

（二）质量管理机构健全，责任明确

按照国家测绘生产质量管理的有关规定，设立质量检查机构和专职的质量检查人员，对测绘产品的生产过程进行检查，并对测绘项目质量进行最终检查，保证测绘成果的质量。并按照国家规定的执业资格条件加强对专业技术人员、质量检验人员和生产作业人员的管理，取得相应资格的人员承担具体的测绘工作，保证测绘工作质量。

分管副院长（总工）负责质量方针、质量目标的贯彻实施，签发有关的质量文件；组织编制项目技术设计书，并对设计质量负责；处理生产过程中的重大技术问题和质量争议；审核技术总结；审定测绘产品的交付验收。生产技术科负责技术质量管理的日常工作，包括：编制年度质量计划，贯彻技术标准及质量文件；对作业过程进行现场监督和检查，处理质量问题；组织实施内部质量审核工作；配专职二级检查员5名，负责对产品质量进行最终检查。每个生产科室配备2～3名一级检查员，各级质量检查人员对其所检查的产品质量负责，并有权予以质量否决，有权越级反映质量问题。作业人员执行操作规程，按照技术设计进行作业，并对作业成果质量负责。其他岗位的工作人员按照岗位职责履职，保证本岗位的工作质量。

（三）“两级检查一级验收”落实到位

严格落实“两级检查一级验收”制度，加强过程质量控制，确保成果质量。从承接测绘任务、组织准备、技术设计、生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理。生产组织准备:实行合同或计划任务评审，保证所承担的计划或市场任务的实施能力，合同评审结果作为技术设计的一项重要依据；生产项目做到了先设计后生产，技术设计书按有关规定经过审核批准后付诸执行。测绘任务实施前，组织有关人员进行技术培训，学习技术设计书及有关的技术标准、操作规程。对涉及仪器、设备、工具进行检验和校正；在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资，保证满足产品质量的要求，不合格的不准投入使用。作业过程的质量控制:重大测绘项目实施首件产品的质量检验，对技术设计进行验证。制定了完整可行的工序管理流程表，加强工序各项基础管理工作，有效控制影响成果质量的各种因素。成果经作业人员自查、互检，如实填写质量记录，达到合格标准后，方可转入下工序。下工序有权退回不符合质量要求的上工序产品，上工序及时进行修正、处理。对控制测量、空三加密等关键工序、重点工序设置必要的检验点，实施工序产品质量的现场检查。经成果质量过程检查的测绘产品，必须通过最终检查（经用户同意紧急放行的急要成果除外），评定质量等级，编写最终检查报告。成果使用过程：保证所交付的测绘成果是合格品，建立质量信息反馈网络，主动征求用户对测绘质量的意见，认真填写顾客满意度调查表，定期做分析。

（四）措施到位

1、建立了质量奖惩制度，以经济杠杆推动质量管理工作。院同生产科室年底结算与项目成果质量、合同履约率、顾客满意率等因素直接挂钩；生产科室作业员个人产值结算与其图幅作业质量挂钩。每年底进行全院作业员质量排名，评选质量标兵等，营造鼓励先进的氛围。

2、鼓励技术创新，提高生产效率和成果质量。质量和数量是对立统一的，采用先进技术是解决这一矛盾的有效途径。根据《第二测绘院职工技术创新奖励暂行办法》，2011年评选了4个技术创新奖，这些成果解决了生产中的质量控制、数据批处理等技术难题，既保证了成果质量，又保证了工期，院给予表彰和奖励。

3、开展技术能手比武。结合国家测绘地理信息局第二届全国测绘地理信息行业职能竞赛摄影测量大赛选手选拔，模拟实际比赛通过笔试、实际操作选出5名院技术能手；派前两名推选参加国家比赛，取得了团体第九，个人第三的好成绩。

4、年终奖与质量挂钩。年终结算与质量紧密挂钩，管理人员、质检人员质量问题一票否决；对于技术人员的年终奖计算把质量作为重要因子（优1.3、良1.1、可1.0），参与奖金计算，同样是一幅图优级图奖金是可级图的1.3倍，有效地激励大家努力提高成果质量。

二、存在的问题

虽然我院测绘质量管理工作取得了一定成绩，但与信息化测绘体系及测绘服务保障要求相比还存在一定的差距，在生产组织、过程质量控制、交付使用等环节还需加强管理，加大技术培训力度提高质量意识，建立健全信息化测绘质检体系，使质量管理由规范化向标准化、精细化迈进。

（一）技术培训有待于进一步加强

随着“十二五”基础测绘的开展，新设备、新工艺引进和应用不断深入，需要加强技术培训；数据标准进一步完善、更新模式从单纯的全面更新到及时更新、定期更新和重点更新相结合的更新模式也需要加强技术培训；外业队伍需要组建，技术人员需要进行一系列的培训；地理省情监测已逐步成为基础测绘的重要内容，技术路线、监测方法等都是全新的也需要加大培训力度。

（二）外业质检相对薄弱

新一轮基础测绘采取内外业一体化的作业模式，对于以内业为主的第二测绘院来讲，外业检查人员较少，质检力量薄弱，一、二级检查员数量和技术力量等方面还需加强。

（三）质量意识还需进一步提高

还存在个别质量意识不强的问题。一是未能正确对待数量与质量之间关系，存在“年初讲质量、年终抢数量”、“检验部门讲质量、生产部门追数量”的现象；二是在项目实施过程中还存在设计、作业标准滞后的问题；三是院与科室结算与质量、顾客满意率、合同履约率挂钩还不够紧密；四是近几年来未开展质量评优活动，氛围营造不够；五是没有充分认识到工作质量对产品质量的保证作用，在生产过程中未能完全行使“质量否决权”，在职工奖励、经济承包、工作考核等方面质量否决权的作用体现不足。

（四）信息化测绘质量管理体系亟待建立

地理信息数据获取实时化、处理自动化、服务网络化、应用社会化的信息化测绘体系正在形成，与信息化测绘体系的要求相比，现有的检查手段、技术力量相对落后，不能满足新形势下质量控制要求，亟待建立信息化测绘质量管理体系。

三、下一步打算

（一）强化质量培训，加强质量管理，提高质量水平。

按照院职业素养教育的要求，结合我院生产实际，加强各方面的技术质量培训，走出去、请进来，通过外派、岗位培训、专题培训、互帮互学等不同形式加强业务培训，培养和造就一支德才兼备，训练有素的管理人才和测绘科技人才的测绘队伍，提高整体业务水平。提高全员质量意识，使每一名职工都要把单位声誉、测绘事业发展同本职岗位联系在一起。

强化责任心，以工作质量确保产品质量。测绘工作具有相关性、传递性、累积性，工作中贯彻“步步有检核”的观念。每个工作人员都要做到仔细、认真、互（复）查，抱着我是工作“最后一关”的工作理念，哪怕是小到制作接图表等小环节也要自检、互查。同时发挥主观能动性，发现问题及时请示、处理，提高整体生产效率及质量。

充分发挥经济杠杆作用，完善结算制度，使结算同作业质量进一步挂钩；适时开展质量评优活动，树立质量标兵。创新管理形式，适当改进生产组织模式。真正推行项目管理，调动各方积极性，弥补生产、质检力量不足。

（二）研究建立适应新形势的质量保证体系。

地理信息数据获取、处理、服务方式的转变对质量保证体系提出了更高的要求，针对基础地理信息更新采用新技术、新设备、新工艺的特点，面对地理省情监测和应急测绘保障的需要，建立新的、能适应基础地理信息数据采集、建库与应用服务的质量控制体系。不仅局限于传统意义上的数据“二级检查一级验收”，而要向后延伸，包括数据入库检查、数据库系统的测试与验收、地理省情监测和应急测绘保障质量控制等，构成一个完整的从数据采集到数据建库的质量控制体系。

（三）采用信息化测绘质量管理。

第5篇

一是强化学习培训。

坚持每周一学习例会制度，及时学习掌握中央和省、市重大方针政策及相关法律法规，每月组织开展“审计辅导、经验交流”审计实训课堂，加强交流学习和业务培训，切实提高审计人员业务素质。同时，要求审计组召开审前培训学习会议，全面学习掌握与审计项目相关的政策法规，确保掌握工作重点，提升审计工作质量。

二是抓好全程管控。

压实审计组长工作责任，通过细化工作要求、规范审计流程、加大督查力度、定期听取汇报等措施，强化跟踪了解，督促各审计组统筹做好具体审计工作，加强审计质量内部控制和过程管控，确保保质保量按期完成各项审计工作任务。

三是注重关键环节。

注重把握审计质量控制环节，审前认真摸底，认真研究被审计对象的相关制度和法律法规，全面了解和掌握相关资金的性质等事项。审计实施过程中，注重对相关资金拨付情况、使用情况、内控制度情况进行审查，确保审计过程不留死角。严格审计廉政纪律，采取“审前先承诺、进点讲纪律、现场贴公示、审中常检查、审后做回访”的“套餐式”廉政监督管理方式，有效规范审计行为，防范审计廉政风险。

第6篇

思想汇报—质量是企业的生命

闹得沸沸扬扬的“三鹿奶粉事件”基本已经落下帷幕，曾经响亮全国的“三鹿”品牌，也已灰溜溜的远离了人们的视线。“三鹿”这个家喻户晓的名字、这个打得响亮、百姓信赖的品牌顷刻间就这样在一片谩骂声中毁掉了。在我们悲愤、憎恨或者怜悯甚至感叹之余，我们该以什么样的结论总结这场悲剧呢？由此我想，一个企业赖以生存的力量和支架是什么？企业的生命到底是什么？

不管三鹿集团的人员如何解释自己的过错，也不管他们如何向全国的家长和孩子们道歉，但是错误终归错误，它对社会造成的损害，对孩子们造成的影响是无法用任何方式来补偿的，因此我觉得企业要想生存、要想在市场上站稳脚跟必须要把质量和责任放在第一位，“三鹿奶粉”事件就告诉了我们这样一个不争的事实。企业的发展壮大的确离不开宣传，离不开品牌，但是企业的生存不是仅有品牌的就可以生存的，品牌永远不可能超越质量。

由此我想到，作为我们翔翔公司这一企业来说，它的生命又是什么？我们的企业是靠什么发展壮大？有人说靠理念，有了好的理念就有了明确的大目标，有了目标才能前进；有人说靠政策，好的政策可以保证企业沿着正确的方向前行；有人说靠管理，只有管理好了，企业才能有条不紊、井然有序的进行。当然这都无可厚非，少一项我们的企业可能也不会今天的发展。但是我觉得还有一条最重要的也是必不可少的，那就是质量！质量是企业的生命，对中小企业而言更加如此。许多企业，为了贪小便宜，原料偷工减料，生产马马虎虎，其实是给自己挖坑，一旦质量问题被曝光，离倒闭也就不远了。因此做企业必须从原料、生产、包装、流通各个环节保证产品的整体质量。所以我们要坚持不懈的将质量作为企业生命力来推动和发展，只有这样我们企业才能长久不衰的站立在市场经济中，才能经受住时间的考验

第7篇

一、制定考核细则，纳入目标管理

今年以来，我区高度重视质量兴区工作，上半年，区政府按照《关于印发年质量兴市工作专项目标的通知》（质兴协办〔〕2号）要求，及时组织有关部门进行了专题研究，结合区实际，由区质监局代为起草了《区年质量兴区专项目标任务分解表》，并下发到各街道办事处和区政府有关部门征求意见，共有14个街道办事处和10个部门返回了意见。最后由区政府目督办和质监局联合下发《关于印发年质量兴区工作专项目标的通知》（质监〔〕32号），下半年，区政府在广泛征求意见的基础上出台了《市区人民政府办公室关于建立质量兴区联席会议制度的通知》（府办〔〕77号），正式建立了联席会议制度，确定了联席会议员单位及负责人员。两个文件的出台，为今年质量兴区工作任务的完起到了保证作用，为今年乃至今后一段时间的质量兴区工作典定了良好的基础。

二、搞好名牌规划，大力培育名牌

从年初开始，区质监局和区发改局等单位便积极开展名牌培育工作。区质监局于年初专门召开了“止滑提速，帮助企业过严冬”专题会议，请名牌企业到会讨论并提出建议及意见。区质监局还组织有关人员深入争创名牌产品企业，如富森美家居、龙化纤公司、斯迈德健康公司等进行调研和帮扶，还专门邀请省局市局有关专家到企业进行咨询和服务，为企业争创省名牌和做大做强出谋划策。帮助企业建立和完善质量管理体系，加强现场质量控制，完善检验手段等。经过企业努力和质监局的全力帮扶，铁塔厂、龙化纤有限公司、斯迈德健康有限公司、将军建筑模板有限公司、海力科技有限公司、黄石双峰线缆有限公司6家企业目标通过了省名牌办组织的省第九届名牌产品现场审核。富森美家居实业公司也通过了省名牌办组织的服务名牌现场审核。我区的名牌争创企业给评审组留下良好印象，特别是位于我区龙潭工业园的海力科技有限公司技术含量高，管理到位，发展潜力大，给审核组留下了深刻印象，富森美家居努力打造服务名牌，争取尽快在创业板上市，也得到了审核组的高度评价。今年还完了龙化纤有限公司和柯世达公司“省质量管理先进企业”的推荐。另外，区质监局专门制定了区名牌五年培育计划（年—2013年），将名牌培育工作纳入制度化和规范化。区质监局按季度对持量指标进行统计分析，至三季度末，质量等级品率87%，质量损失率0.4%。按时完了上半年“质量状况分析报告”，还按时完质量委全年综合报表，至11月底，共完报表11期。

今年以来，区政府将发展总部经济与名牌战略作为发展区域经济的重要措施之一。工业集中发展区全力打造总部经济和实施名牌战略，大力引进国内知名企业和世界500强企业，特别是大力引进行业100强企业。目前已有286个项目落户总部，其中光明乳业、石油总机、航天通信、焊研科技等企业已形生产规模，中国二重国家级技术研发中心总部大楼也于近期奠基。国家级“焊接装备工程技术中心”将为工业园区内的一颗闪亮明星。中心重点开发新型数字化、自化、智能化的焊接装备，将使这些具有自主知识产权产品和技术进入国际先进行列。区政府及相关部门将继续对这些企业进行重点帮扶，力争在较短时间内为名牌和中国名牌。

三、全力开展质量安全年和民生工作

1、积极推进采用国际标准工作。

区质监局组织人员深入到企业进行帮扶，鼓励有条件的企业积极采用国际标准，今年已有斯迈德公司、海力科技有限公司、民达电力设备有限公司的11个产品获得了采用国际标准证书。通过企业积极开展采标工作，提升了企业技术水平和生产效率，从而提高了企业参与市场竞争的能力。

2、积极开展集贸市场和民生计量等工作。

今年以来，全区继续巩固和深化民生工程。区质监局和各街道办事处对集贸市场进一步进行规范和管理，对26个集贸市场所使用的计量器具进行周检，统一编号，统一管理，新制作了不锈钢公平秤台发放到市场使用，市场都设置了公示公告栏和宣传标语，对9个诚信计量市场、17个诚信达标市场和个诚信计量摊位进行了授牌。区卫生局、区质监局还对涉及民生的医院计量工作进行深化，对全区42家医院使用的3000余台计量器具进行登记造册，并全部依法进行周期检定，周检率100%。上半年，省质监局和国家质检总局有关领导到我区万年综合市场和市第六医院进行检查，对2个单位的计量工作给予了高度评价。

3、重视食品安全，建立长效监管网络。

今年，区质监局于年初制定了年食品监督抽查计划，积极开展了区域内食品企业安全监管和产品质量监督抽查工作，按时完监督抽查和检验任务，1—3季度共抽查企业47家，55个批次，产品抽查批次合格率为85.4%，抽检结果已在报公告，对不合格产品责令其不得出厂，并做了相应的后处理。区质监、药监、工商、公安、卫生、一体局等出动执法人员200多人次，出动车辆100多台次，对辖区内的食品生产企业及非法生产加工小作坊等进行专项治理，查处25家违规食品生产企业，处罚50余万元。

区一体局完善了农产品质量安全体系，建立了农产品质量安全机构，配备了农产品质量安全监管人员，实现了农产品质量安全三级（一体局、涉农街办、涉农社区）监管体系。积极推进无公害农产品认证工作，组建了区民合鱼腥草专业合作社，建立了无公害鱼腥草生产基地，正在开展认证准备工作。全区90%以上规模化养殖场建立了标准化水产质量体系，水产品抽检合格率达97%以上，水产基地抽检合格率98%以上。全面实施了水产品市场准入制度。

区建设局加强了全区工程建设质量的监督管理，全年办理新一工项目质量监督备案123个，累计监督工程项目315个，面积356万平方米，备案率100%，报监工程监督覆盖率100%。同时深化对市政工程玉双路东延线和发A线“断头路”工程建设质量监督，监督履盖率及工程合格率均达到100%。

区交通局高度重视质量兴工作，局党组开会专门研究并布置工作，明确分管领导和责任科室，推动物流和交通企事业单位逐步贯彻ISO9001标准。在道路工程建设中，强化质量管理，科学制定方案，规范各环节程序，严格标准，确保了工程合格率达100%，优良率70%以上。

区发改局对质量兴区工作层层落实目标，确定了分管领导和责任科室，把产品质量、工程质量、服务质量纳入发展计划积极推动全区企业采用ISO9001国际标准，不断提高企业质量管理水平。今年区发改局鼓励20余户企业争创著名商标，有6家递交了申请资料。还重点引导企业技术改造、技术创新，争取国家资金支持。全年共计为42家企业融资3.4亿元。争取各项优惠扶持资金370万元。焊研科技等7家企业获省年第一批技术创新资金210万元，协助晨明汽车、机车车辆厂减免人防费约100万元。

区科技局积极支持区属企业技术创新，促进产业技术创新联盟建设。机车车辆有限公司和焊宝玛焊接装备工程有限公司的技术中心通过了省级确认。还完了血液制品产业技术创新联盟建立。全年完了专利申请11401件，授权510件。完高新技术企业认定5家，自主创新产品认定6个。

区财政局将质量兴区纳入局专项目标，做到组织落实，责任到人，还利用专题学习会、讲座、展览等多种宣传方式宣传实施质量兴区的意义。区财政全年安排质监局专项资金66万元。支持区技术标准战略、食品质量安全、创名牌和打假工作。

区统计局落实了综合科为牵头单位，明确责任，落实人员，积极配合相关单位交换数据，满足质量兴区工作的相关需要。

区公安分局积极配合质监、工商、卫生、银行、烟草、税务、文化、商务、食药监局开展联合清查和专项整治，全年开展专项行动68次，出动警力53人次，车辆48台，检查商家100余户。为有效开展质量兴区活动提供了保障。

区工商局积极扶持民营企业和科技型企业争创“驰名商标”和“著名商标”。今年有光明光电股份有限公司争创中国驰名商标、将军碑建筑模板有限公司和回天实业有限公司争创省著名商标。光明光电股份有限公司和金海螺塑胶型材有限公司的图形商标获得了市著名商标认定。区工商局开展了创建“食品安全示范店”活动，发放宣传资料1000余份，接受市民咨询100余人次。药监局还对全区14个街道的99名社区协管员进行了培训。

区卫生局加强了食品卫生量化分段管理，提高食品卫生监督水平。全区2713户食品经营户全部实施了量化分级管理。在打击违法添加剂专项整治中，出动执法人员5426人次，检查单位2713户，建立健全了食品安全长效监管机制。在对医疗机构检查中，全年监督检查医疗机构733家次，监管率100%，对5家机构进行了处罚。全区所有医院均建立了计量器具档案，区级医院计量器具受检率100%。

区食药监局专门立了质量兴区领导小组，落实了责任和人员。年初召开了全区食品安全工作会，区政府与各街道等相关职能部门签订了《区年食品安全目标责任书》，明确了监管职责，确保了食品安全工作的有效性。区食药监局为贯彻“食品安全法”组织40余人在SM广场开展大型宣传活动，发放宣传资料1000余份。全年抽检食品248批次，处理投诉15件，处理率100%。还组织执法人员1100人次，检查药品批发企业38家次，检查药品零售店334家次，监管履盖率100%。

区物价局高度重视质量兴区工作，制定了切实可行的措施，规范了卷烟市场经济秩序。全年出动执法人员600余人次，查处烟草案件13起，案件31万元，查处假烟案件5起，案值6万余元。

区旅游局积极开展质量兴区工作，全年接待游客490万人次，入境游客1509人次，实现旅游收入23亿元，其中外汇收入48万美元。对全区旅游企业和农家乐进行规范，推行ISO9001标准，标准有条件的企业做大做强。

区商务局积极开展百城万店无假货活动，推动商贸企业贯彻ISO9001标准，富森美家居作为全区首家申报服务名牌企业通过了现场审核。

区城管局加强行业监管，推动行业贯彻国家相关标准，对14个街办的66个楼盘的绿化工程建设进行摸底调查，对发现的问题提出了防治建议和要求。全年对相关企业开展质理宣传，提高其服务质理管理水平。

龙潭工业园管委会高度重视质量兴区工作，多次召开会议，并为质量兴区工作提供了可靠的组织和人员保障。管委会组织相关人员，对园区内企业进行疏理，广泛宣传有关质量法律法规，扶持企业争创名牌，做大做强。

各街道办事处和相关部门在质量兴区、质量安全年活动中，都发挥了高度的积极性和主动性。都立了相应的领导小组及组织机构，并结合辖区实际，制定了工作计划及相应措施，开展了丰富多彩的活动。

4、强化特种设备安全监管。

第8篇

为进一步贯彻落实《中华人民共和国会计法》和国务院《关于整顿和规范市场经济秩序的决定》精神，根据省财政厅《关于开展200*年会计信息质量检查工作的通知》（财监督〖200*〗05号）文件精神，我局从200*年6月10日至7月30日对**县防疫站、**县信用联社和**县路桥建筑公司等三家企事业单位进行了认真检查，现将检查情况汇报如下：

一、领导重视、职责明确

为认真做好这项工作，在接到省财政厅通知后，我局即进行了研究部署，确定由分管财政监督检查工作的***副局长牵头负责，从监督检查科、会计管理科、企财科等相关科室抽调了六名业务骨干，还聘请了县人民银行会计科科长、会计师事务所的两位注册会计师组成两个检查组。为了充分认识到本次检查的重要性，全面提高每位参检人员的思想觉悟和业务水平，6月13日，集中全体参检人员强调了检查纪律，并就具体的检查方法、步骤、具体检查中应注意的问题等进行了辅导培训。

二、认真检查、不走过场

每位参检人员都以高度的责任心，全身心的投入到本次检查中去，对被检查单位的会计凭证、会计帐簿、财务报表和其它会计资料的真实性、完整性进行了全面的检查，对查出的问题，能以事实为依据，以法律为准绳，严格按照《中华人民共和国会计法》、《国务院关于违反财政法规处罚的暂行规定》，以及财政部《财政检查工作规则》的有关要求实施检查和处理。

三、检查中发现的主要问题：

1、未按规定填制、取得合法的原始凭证，违法使用白条子（收款凭证、付款凭证）现象依然存在，个别单位贪图省事，应该使用正式发票入帐的也用付款凭证等白条子入帐，从而诱发了偷漏税行为。

2、票据报销不规范。有些单位的票据报销没有经办人、用途或者单位负责人签字，也有个别的付款凭证没有领款人签收，取得的凭证无付款人名称等。

3、个别单位未按会计制度规定设置会计帐簿，主要是总帐不全，明细不明；帐表不符，报表中的收入总额与明细帐中的收入总额相差16.5万元；经实际现金盘点，该单位白条子抵库9.2万元；同时，2001年度会计报表未委托会计师事务所审计。

4、工会帐簿不规范，没有依法设帐，使用的票据随意性强，管理工会会计帐簿的往往是不懂会计业务、没有会计从业资格的人员。

第9篇

一、当前流通领域商品质量监测中易出现的问题

（一）基层监管力量薄弱。1.基层工商所人员较少，事务性工作多，而监管的范围广、辖区内主体数量庞大，难以在流通领域商品质量监管工作上投入足够的精力，即使进行监管也只能够对重点经营户和重点商品实行重点监管。2.一线执法人员的业务素质、专业技能不高，执法骨干缺乏，难以适应高层次、深领域监管的需要。3.工作方式方法缺乏创新，还习惯于老一套做法。

（二）监测经费保障不到位。1.流通领域商品种类繁多，价值高低不一，开展商品监测工作一方面要购买样品，一方面还要支付各类数目不等、甚至昂贵的检测费，监测成本较高，流通领域商品监测经费没有纳入政府财政预算，个别条件好一点地方以检测食品的名义申请地方政府拨付了部分经费，但审批环节复杂周转时间长。流通领域商品监测涉及千家万户消费者的消费安全，但经费的不足，掣肘了此项工作的深入开展。2.工商行政管理执法人员目前识别商品质量及假冒伪劣商品，基本上还是依靠眼看、鼻闻、手摸，借助积累的经验从简单的表面去观察、去识别，这与当前形式发展要求相差甚远。目前，由于经费不足的困扰，一些日常快速检测的仪器设备难以配发到一线基层，虽然监测数据不能作为定性依据，但可减少监测的盲目性，提高针对性。

（三）商品监测主体不合法。根据《流通领域商品质量监测办法》第四条的规定：“省级工商行政管理机关负责组织实施本辖区范围内的监测工作。市、县级工商行政管理机关经省级工商行政管理机关批准，可以在本辖区范围内组织实施监测工作。”在开展监测工作之前，必须制定监测计划报省工商局批准后方可实施，不经批准，没有取得监测主体资格的，不得以自己的名义开展监测工作。在现实执法中，一些单位根本没有很好地执行这一监测程序，监测工作无计划性、无工作方案，只为办案而监测，存在很大的随意性；有的单位监测计划虽经省局批准，但在实施监测中却随意改变监测商品品种；有的单位没有落实好内部职责分工，局机关职能科室之间交叉执法、重复检查依然存在，职责界定不清、“执法争利”导致在流通领域商品监测中屡次出现重复抽检现象，行政诉讼败诉案件时有发生，极大地影响了工商机关的形象；另外有的单位流通领域商品监管行政不作为现象仍然不同程度地存在，对因监管不到位造成社会影响的事件，责任追究力度不够。

（四）超越职权监测商品。1.是工商机关只能对流通领域商品质量进行监测，不能在生产领域进行监测。2.对于法律、法规有特别规定，应当属于其他有权机关管辖的商品质量监测，不得越权监测。如药品、兽药、饲料和饲料添加剂、棉花、食盐等根据《药品管理法》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《棉花质量监督管理条例》、《省盐业条例》的规定应由药品监督、兽医行政管理部门、农业行政主管部门、质量监督检验检疫部门、盐业等部门依法进行质量监管。3.对不属本机关管辖的案件，不及时进行移交。

（五）监测商品种类单一。根据《流通领域商品质量监测办法》第九条的规定工商行政管理机关应重点监测的商品：一是可能危及人体健康和人身、财产安全的商品；二是消费者、有关组织反映有质量问题的商品；三是影响国计民生的重要工业品；四是与消费者日常生活密切相关的农产品、水产品、畜产品；五是工商行政管理机关认为需要监测的其他商品。从以上规定可以看出工商行政管理机关依法可监测的商品种类多、范围广，而在现实执法中大多监测的商品只局限于食品、化肥，即使是食品、化肥涉及的种类也不是很多的。而与人民群众生活紧密相关的电子电器、服装鞋类、家居装饰、办公用品、皮具箱包、珠宝首饰、建材类等商品几乎很少涉及，更不用说敢于向国际知名品牌商品“叫板”，大胆开展监测，公开实施处罚了。如果监测的商品种类、领域狭窄，一方面是监管不到位，易发生渎职失职现象，被问责；另一方面工商部门的执法权威性、严肃性将受到挑战，难以真正树立起来。

（六）样品提取流程不规范。样品提取是监测的关键环节，必须按照国家标准规定的提样程序和科学的提样方法提取检验样品，否则就影响检验的准确性和有效性。样品提取存在以下不规范现象：1.在提样现场，执法人员不出示监测通知书和执法证件履行告知义务，造成被监测人不配合，影响监测工作开展。2.有的单位在监测中没有承检单位抽样人员参加，有的在被监测人不在场的情况下就抽样检测。3.监测所需检验用样品，应按被监测人进货价格购买，却要求被监测人无偿提供，且超过规定数量索取样品。4.提取样品时切忌粗心大意，样品必须为同一批次，否则检验结果就失去判定根据。5.样品不具有代表性。抽取的样品必须有足够的代表性，否则检验结果失去准确性、公正性，直接影响对整批商品质量的判定。当前，当事人对工商机关抽检提出异议的共性问题之一就是样品的代表性。如监测化肥未按照四分法对角取样，液体样品不事先摇匀后再取样。6.证据固定工作没有做到位。在提取样品的同时，因对与被监测商品相关的票证、帐簿、货源、数量、存货地点、存货量、销售量等信息没有认真记录在案，检测结果判定不合格后，在实施行政处罚时，因无证据致使案件无法结案。

（七）监测结果送达程序违法。1.监测结束后承检单位没有将“不合格结果确认送达书”及《检验报告》一并邮寄或送达生产厂家，特别是被检样品属假冒产品，不经产品标称厂家确认，就公布结果，给企业切身利益造成很大影响，工商机关也陷入被动局面。2.监测结束后，一些组织实施监测的工商机关没有按规定在收到检测结果后5个工作日内及时将《检验报告》送达被检测人，存在超期限送达现象，有的只口头、电话通知被检测人，没有履行好送达手续。3.对当事人提出的复检申请，无故拖延或消极对待，引起行政争议。

（八）监测后续处理工作不到位。1.对合格商品，没有及时通知被监测人解除封存的样品，允许上市销售。2.对经监测判定为不合格的商品应区别对待，对轻微、一般性不合格商品应先责令当事人限期改正，只有对严重不合格的，在送达《检验报告》时，应立即扣留不合格商品立案查处。3.对监测中反映出具有普遍性的商品质量问题，或者商品质量问题严重的，组织实施监测的工商行政管理机关没有针对性地加强此类商品质量的监管，消费预警提示。

（九）监测结果机制不健全。1.流通领域商品质量监测信息没有形成制度化，的有关监测信息应在大众化媒体上公布，不应只局限于内部刊物。2.公布监测结果在措辞方面要注意做到逻辑严密、用词准确。比如，监测结果是来自全部项目检验还是来自部分项目检验，应当予以准确表述。对于抽检样品的具体规格、型号和批次，尤其是不合格指标的情况，一定要表述清楚，确保科学性、公正性、准确性，决不能发生工作失误。3.部门间通报协作机制没有很好地建立起来，如对涉及生产领域不合格产品监测信息没有及时向质检部门通报，对涉及食品安全的监测信息没有及时向食品药品监督、卫生、农业等部门通报，监管合力没有真正形成，最终结果只能治标不治本。4.利用监测数据，动态分析监测信息，适时消费预警提示，指导消费工作还有待进一步强化和完善。

二、做好流通领域商品质量监测工作的几点建议

（一）打造一支高素质的执法队伍。作为全面承担流通领域商品质量监管工作的工商部门，执法队伍整体素质的高低，成为做好这项工作的关键。1.选配作风优良、素质过硬的执法骨干充实执法一线，加强执法力量，并充分发挥好这些领头羊的带动作用，以点带面，搞好传帮带促整体素质提升。2.要主动学习有关新的法律法规，不断武装自己，要不断更新执法理念、创新执法方法、手段，在学中干，在干中学，注重学习借鉴其他单位好的经验做法为我所用，积极拓展流通领域商品监管的广度、深度，不断改变监测商品单一、监管领域层次低下的局面，敢于并能够向一些驰著名商品、国际知名品牌、昂贵商品开展监管。3.注重邀请监测机构的专业技术人员传授商品鉴别、商品监测专业知识和技能，不断提高执法人员的知识结构和执法实际操作能力。4.加强执法装备现代化建设，积极提高监测手段与技能，建立一支会操作高科技设备的人才队伍，提高整个执法队伍的现代化水平和快速反应能力。5.严格落实问责制，对不认真履行职责，对流通领域商品质量疏于管理，本辖区出现严重商品质量事件或被媒体曝光，造成一定社会影响的，要依法依纪加大对相关人员追究责任的力度，决不能姑息迁就、包庇，真正起到警示作用。

（二）多措并举做好经费保障。1.充分发挥职能作用，积极主动、创造性地落实好各级政府扩内需、促发展的优惠政策，积极与地方党委、政府同向思考、同向谋划，为地方经济发展出谋划策，真正使地方党委政府感觉到地方经济要快速发展缺少工商部门的支持参入是不可的，有为才有位，这样对我们的经费请批赢得了主动权。2.自觉服从地方党委政府的领导，坚持重大执法活动报告制，特别是与广大人民群众切身利益的商品质量监管，做到事前报告，事后汇报，使我们的工作真正被了解，被认可，被重视，这样对我们的经费申请就会水到渠成。3.上级机关要积极做好协调工作，使财政部门将流通领域商品监测经费纳入财政预算，切实做好财力保障。4.加强节约型机关建设，将有限的办公经费适度向商品监测工作倾斜。5.积极行政，恪尽职守，本着高度负责的精神，加大执法力度、广度、深度做好经费保障。

（三）要严明纪律明确权限。1.开展流通领域商品监测前必须制定详尽的监测计划报省工商局批准后或经上级局授权后方可开展，经批准的计划不得擅自更改，如果监测主体不具合法性，其他就一切无从谈起，这既是一项监测工作程序，又是一项工作纪律，必须坚定不移地执行到位，决不能随心所欲，我行我素，否则不管目的如何，应以问责。2.经批准可以开展商品监测，事前要制定详细的监测方案，做好充分的准备工作，避免盲目性、被动性。3.根据国务院“三定方案”精神，认真落实内部、外部的职责分工，树立正确的执法理念，摒弃执法争利思想，切实做到既不缺位又不越位。同时主动加强与有关职能部门协作，积极做好商品监测数据、质量信息的互通共享，在流通领域商品质量监管中发现的不属自己管辖的案件，应依法移交有权机关处理，对涉嫌构成刑事犯罪的案件，要坚决按照有关法律、法规和程序及时移送公安机关处理，不得以罚代刑，真正形成执法合力，对商品质量监管形成无缝隙覆盖。

（四）完善监测机制，提高结果的准确性和合法性。1.选好承检机构，承检机构必须是依法设立、具备相关商品检测的能力和条件且客观公正、诚信度良好，在选择时要先审验该机构的计量认证证书，看是否在有效期内，其次要审查通过认证产品和项目目录，看所要检验的商品是否在该范围内。2.在开展监测工作中，必须邀请承检单位的抽样人员参加做好提样，工商执法人员做好配合工作，依法按程序要求严格操作，不断提高商品监测的针对性、有效性和数据的合法性、准确性和科学性。3.认真搞好现场抽样记录，做好证据固定工作，为复检、不合格商品确认以及查处不合格商品案件打下基础。4.在监测工作中要做到客观公正，摒弃地方保护主义，坚持本地、外地商品一个样的原则，一视同仁，同时对知名、名优商品不要盲从，要纳入正常的监管序列。5.要本着高度负责的精神，一丝不苟地按规定的程序、时限做好检测结果的送达确认，如被监测人或标称生产企业对检验结果有异议的，要按规定依法做好复检工作。

第10篇

一是产品质量稳步攀升。今年以来，全县国、省、市三级产品抽查合格率稳定在90%以上，食品监督抽查合格率稳定在95%以上。全县企业产品标准覆盖率稳定在98%以上，90%的名牌产品采用了国际标准和国外先进标准。

二是环境质量不断提高。全县大气环境质量符合国家环境空气质量二级标准天数在96%以上。集中式饮用水源地水质达标率100%，县域内主要河流水质基本符合国家地表水Ⅲ类标准，区域环境噪声符合各功能区域要求，状况良好。

三是争优创先工作成绩显著。森萨塔公司荣获“省质量管理奖”；宝胜集团、森萨塔公司两家企业申报了省卓越绩效孵化基地；迅达公司等3家企业通过“市质量管理奖”验收；18家企业通过省质量信用评价体系A级以上论证；18个产品申报了省名牌产品，17个产品申报了市名牌产品；湖大闸蟹申报了驰名商标，3家企业获著名商标，9家企业获知名商标。

四是认证许可工作有效展开。15家企业申（换）领了生产许可证；102家企业通过食品安全、质量管理、职业健康等相关的管理体系认证；88个产品申（换）领了3C强制性认证证书；完成计量合格确认43家，完成计量保证确认3家，玉华容器测量管理体系认证已通过验收。

今年以来，通过质量振兴也有力地推动了经济快速健康发展。1-11月份全县工业总产值完成771.6亿元，实现开票销售252.3亿元，同比分别增长40.9%和47%；全县财政总收入完成25.2亿元，其中一般预算收入完成12.4亿元，同比分别增长43.6%和62.9%，各项经济增幅位于全市前列。工作中，我们主要抓了以下几个方面：

一、强化领导，落实责任，着力推动质量工作

为使我县的产品质量、工程质量、服务质量、环境质量等得到进一步落实提高。3月份县政府召开质量大会，对质量兴县工作进行了再动员、再部署，县政府与各镇和有关部门签订了质量兴县目标责任状，并对获得省、市名牌产品企业和质量工作先进的单位和个人进行了表彰和奖励，进一步明确了质量工作要求和质量工作目标，加大了考核激励力度，并研究出台了《县二O一O年质量兴县工作意见》、《县二0一O年度质量工作考核意见》等文件。

一是加强组织领导。县政府及时调整了质量兴县领导小组，并定期召开联席会议，强化对质量兴县工作的组织协调和督促检查，研究部署阶段性重点任务和中心工作，及时解决工作进程中遇到的矛盾、困难和问题。各镇、各有关部门把质量工作作为一项重要任务，摆上重要议事日程，定期不定期地研究解决质量工作中存在的问题。

二是营造质量氛围。充分利用电台、电视台、日讯等新闻媒体，深入营造质量振兴的工作氛围。以“3.15”、“质量月”、世界计量日、世界标准日为契机，开展了广场宣传，接受消费者投诉咨询，为居民提供免费检测、修理血压计、人体秤、免费验光等服务，进行煤气表安全使用、夏令食品贮存和防腐、家用电器安全使用常识宣传，同时发放计量知识、特种设备安全知识宣传册，受到社会各界的好评。8月10日我县还成功举办了2013中国•有机食品产业发展高端论坛，中央电视台、《人民日报》社、新华社、《中国食品报》等国内知名媒体对本次活动进行了报道，进一步增强了全社会质量安全意识。

三是健全工作机制。从政府、部门、企业和社会各个层面，建立有效的质量工作经费投入机制、督查落实机制和目标考核机制等，并认真付诸实施，质量工作被纳入县委、县政府对乡镇、部门的年度考核中，为质量兴县工作开展提供制度保障，政府每年投入专项经费用于质量工作考核和奖励。有关部门及企业建立质量工作责任制，把目标任务落实到每一个行业、每一个企业和每一个产品，使质量工作做到有计划、有检查、有考核，形成一级抓一级、一级对一级负责的责任体系。由于目标明确，考核激励力度大，各镇、各部门对质量工作的重视程度明显提高，抓好质量工作的责任感和紧迫感也明显增强。

四是强化工作协调。各部门认真落实质量工作联席会议制度，及时组织协调质量工作推进过程中遇到的有关重大问题。按照统一管理、分工负责的原则，合力推进质量工作。质监、经信、发改、农委、工商、药监等部门依据各自的特点、职能和自身质量工作的实际需要，为企业提供计量、标准、质量、认证、监督等方面的全方位服务。

二、突出重点，把握关键，着力夯实质量基础

一是加快有机中心建设。今年以来，我们通过与省质检院联合共建，努力推进国家有机食品质量监督检验中心筹建工作。县政府在财政相对紧张的情况下拿出3000万元用于国家有机中心建设。目前，中心主体大楼土建、内部装修工作已完成，实验室装修已基本结束，3月份委托省质监局对国家有机食品质检中心所需仪器设备进行统一采购，部分设备也到位。目前中心已进行试运行，省中心计划于近期进行验收。我们还正在准备“三合一”认证申请所需相关资料，争取早日通过国家中心验收。在强化硬件建设的同时，我们还突出人才引进、借智发展，结合国家有机食品质检中心的建设，通过暂聘等形式引进了研究生以上学历人员14人。

二是坚持推进名牌战略。今年，我县继续以名牌创建为重点，紧扣我县企业转型升级的发展目标，早谋划、早部署、早培育。质监等部门通过举办培训班等形式帮助有省市名牌申报意向的企业学习申报要求，指导其准备申报资料，实行全过程帮办服务，提高申报质量和效率，全县已有九力牌绳缆等18个产品申报了省名牌产品，17个产品申报了市名牌产品。

三是推进现代质量管理。积极开展“质量提升”年活动，大力鼓励省名牌企业、县40强企业全面导入《卓越绩效评价准则》标准。为使这项工作取得实效，我们积极组织培训工作，4月份举办了《卓越绩效评价准则》标准培训班，9月份在宝胜集团组织举办了质量管理现场观摩活动，鼓励重点企业导入《卓越绩效评价准则》标准。同时，积极引导企业申报省、市质量奖，先后多次邀请省市质量管理专家深入森萨塔公司等一批申奖企业进行上门培训指导，帮助其准备各级质量奖申报资料，使企业顺利通过纸质材料审核，并高分通过现场验收。今年，我县也创设了“县县长质量奖”，目前，共有五家企业申报首届县长质量奖，评审工作正在进行。

四是加快推进技术标准战略。3月29日在宝胜召开了由40强企业参加的全县技术标准战略推进会，推动我县企业积极申报标准化技术委员会。目前，九力绳缆公司申报全国船用舾装标委会化纤绳索分委员会工作已有初步成效，下周，县政府将专程赴京拜访国家标准委有关领导落实分委员会成立事宜。迎浪集团编写的纸浆泵国家标准已报国家标准委待批。恒安公司组织制定了防静电毛针织服的国家标准，宝胜集团等企业参与了16个国家标准的制定。电器厂等三家新申报的标准化良好行为试点企业均已获批，湖粮食物流中心有限公司被批为市服务标准化试点单位。省级有机鳖农业标准化示范区正在申报验收。近期质监局还赴广东参与了全国汽车车身附件标准的制定工作。同时，积极开展标准化常规工作，至目前，已制、修订和备案企业标准177项，采用国际标准产品19项，发展条码新户12家，续展31家，发放代码证书2350份，IC卡1170份。

五是加强计量工作。以计量惠民为重点，创新计量工作，切实做好集贸市场、农村基层医疗卫生机构在用计量器具免费检定工作，共完成集贸市场衡器免费检定1336台，完成村级卫生室和各镇计划生育指导站血压计免费检定586台，对全县企业计量检定员12人次共9个项目进行了考核和换发证，培训企业计量管理人员22人。同时，积极做好能源计量工作，对我县9家年耗标煤3000吨以上企业进行了监督检查，并宣贯《节约能源法》、GB17167等法律法规和标准，9家重点用能单位中已有7家通过了计量合格以上确认。

三、标本兼治，打防并举，着力维护市场稳定

今年以来，我县坚持两手齐抓的工作方针，在强化质量基础工作的同时，加大了执法监督检查力度，做到打扶结合，标本兼治，防治并举，努力维护良好的市场经济秩序，不断优化经济发展环境。荷藕产品优质基地示范区已通过省立项。累计出动执法人员2000多人次，先后开展了近80多次专项和联合打假活动。

一是围绕社会热点打假治劣。2013年，县质监、工商、卫生、食药监等部门组织开展了节日市场、农资、食品、建材、汽配、玩具、液化气、家电下乡、纺织品、效能标识、“双打”等专项整治。我县还结合地方特色，专题开展了汽配、玩具产品专项整治，着力提升产品质量。质监、工商、农委、烟草、文广等部门查处行政案件420多起。全县以查办大案要案为重点，至目前共有20起案件移送公安机关，打假治劣取得了进一步成效。近期，按照国务院“双打”统一部署，质监联合公安部门查处了一起假冒“上海大众”、“一汽大众”、“一汽奥迪”、“力牌”等名牌机油案件，现场查获436箱，货值数十万元，收到了良好的社会效果。同时，工商部门还开展了“打假冒、保名优、促发展”专项执法行动，查处销售侵犯“青花瓷”注册商标专用权案件8起，农林部门开展了“种子执法年”活动。

二是深入开展食品安全专项整治。按照国家整顿办和省、市的部署，着眼细化深化，主攻薄弱环节，在全县扎实有效开展问题乳品清查、废弃食用油脂、学校食堂食品安全、世博食品安全保障、肉品市场、食品企业检验室、农村食品流通市场、餐饮业打击非法添加非食用物质和滥用食品添加剂等专项整顿。以“致全县食品生产企业一封公开信”、召开企业负责人会议、送达《食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查通知书》等形式，落实企业质量安全主体责任，确保食品质量安全。强化日常监管，全面实施三分监管工作，对153家企业小作坊开展了分类分级分等。全年对93家食品生产加工企业提交年度报告进行核查，对189家企业、105家小作坊进行了日常巡查、检查，对4家使用食品添加剂新办企业进行了备案；帮助30家企业完善生产许可证现场核查工作，对15家桶装水企业产品开展监督抽查，对70名食品检验员进行理论、实践培训考核，对使用食品添加物质企业开展监督工作。同时，选择四类食品企业开展四次“进厂一日”活动，跟踪企业生产全过程并组织相关企业开展研讨活动。

第11篇

（一）提高认识，加强组织领导。

市委、市政府对大气污染防治工作高度重视，认真学习贯彻落实十八届三中全会精神及《大气污染防治行动计划》，进一步认识到保护空气质量、治理环境污染的紧迫性和艰巨性。2014年市城区1-6月环境空气质量监测结果可吸入颗粒物（pm10）日平均浓度的均值为：0.087mg/m3。共测181天，优良天数占167天，达标率为92.3%。在市各县（市、区）内最高，比城区高0.002mg/m3。本月1日，市人民政府印发了《市2014年大气污染防治的实施意见》，成立了以市长为组长的大气污染防治工作领导小组，各乡镇党委、政府和市级各相关部门也要成立相应的领导小组，并落实具体工作部门和工作人员。8月19日市政府召开了市2014年大气污染防治工作会，安排部署大气污染防治工作，对各项工作任务进行了细化分解。

（二）认真学习，强化宣传教育

充分利用广播、电视、报刊、板报、街头宣传咨询、宣传车等多种形式广泛宣传《大气污染防治行动计划》，积极提高广大群众的大气污染防治意识和法制观念，鼓励公众积极参与大气污染防治。一是组织专题学习，提高领导干部思想认识。市环保局组织了专题学习会，对《国十条》进行了系统学习；各乡镇、市级各部门及工业企业也分别对《国十条》进行了专题学习，提高了各级领导干部的思想认识,扫清了思想障碍。二是搞好各种宣传活动，增强民众环保意识。利用“6.5”世界环境日等契机，采取展板、发放宣传资料等形式，集中宣传大气污染防治法律法规，宣传空气质量保护的重大意义；在电视台开展专栏，宣传报道大气污染防治工作措施和成效，有效提高了全社会的大气污染防治意识。

（三）狠抓落实，改善空气质量

1.建立大气污染防治工作联席会议制度。联席会议每季度召开一次，通报和分析环境空气质量变化趋势，提出具体应对措施。

2、努力控制城市扬尘污染。全市针对工地扬尘污染问题，开展了大规模的专项整治行动，市住建、环保、城管、交通等部门建立联动机制，加大检查各类建筑工地的检查力度，对不规范的工地要求限期停工整改。加大了扬尘污染监测力度，增设监测点位，全方位开展扬尘监测。通过一系列“严管重罚”措施，使全市各类工地扬尘防控达标率提高到60%左右，扬尘污染状况得到一定改观。

3、强化城市环境综合治理。强化城市道路扬尘防治，增加道路洒水和清洗频次，推行道路机械化清扫等低尘作业方式，提高道路机械化清扫率。切实加强城市道路养护管理，控制城市道路开挖，减少路面破损和路面施工；加大执法力度，对抛洒滴漏、带泥行驶、擅自开挖道路以及清运工程渣土等行为，予以严格查处。

4、整治城区餐饮油烟排放。由执法局牵头，环保、食药等部门配合，对城区餐饮油烟开展了专项治理，餐饮服务经营单位不得使用燃煤、重油等高污染燃料，严格控制城区露天烧烤。要求所有餐饮单位要按照油烟净化设施，做到油烟达标排放。但由于此项工作推进难度较大，目前全市城区已安装油烟净化设施222台，安装率达50％。

5、抓好油品改善及加油站油气回收工作。我市所有加油站已将油品从国3标准提升到国4标准，已不再出售90号油品，现只出售93号和97号油品。在加油站油气回收工作方面，我市要求21家国营加油站在2015年前全部安装油气回收装置，个体加油站鼓励安装。

6、抓好秸秆禁烧工作

市委、市政府高度重视秸秆禁烧工作，成立了市秸秆禁烧及综合利用工作领导小组和工作机构。市政府先后印发了《关于禁止农作物秸秆露天焚烧的通知》(简府发[2013]22号)《关于进一步加强秸秆禁烧工作的紧急通知》(简府发[2013]39号)。明确了秸秆禁烧工作要求，工作原则、工作措施、工作责任等，并将该项工作纳入乡镇及事业单位目标考核，市政府督查室牵头组织了秸秆禁烧相关部门组成了五个督查组对56个镇乡、（街道办）进行全面督查和秸秆综合利用指导。市农业局就秸秆综合利用工作将展开集中示范与全面推广。综合利用方式主要有作为养牛、羊的饲料、建筑板材原料、生产食用菌基料、秸秆还田等。

7、抓好污染防治配套项目实施。根据市大气污染防治工作领导小组办公室关于《调度<市大气污染防治行动计划实施细则2014年度实施计划>配套实施项目进展情况的通知》（资大气办〔2014〕6号）文件要求，抓好污染防治配套项目实施。今年，我市计划关停企业和淘汰落后产能5家，已完成省市峨简水泥厂和市鸿川实业有限责任公司2家，其余3家正在拆除；计划淘汰黄标车和老旧车辆1159辆，已完成辆；计划淘汰燃煤10蒸吨以下锅炉4台，目前已落实企业，并将淘汰项目上报省环境保护厅，待批复后立即实施。

8、强化督促检查。大气污染治理工作情况纳入市政府专项督查事项，由市政府督查室牵头，市监察局、市环保局配合，对各部门工作完成情况进行督促检查，保证大气污染控制工作扎实推进。

二、存在的问题

（一）秸秆禁烧难度较大。目前农村很多农户煮饭都用电、气，造成大量秸秆无法利用处置，加上收割、搬运秸秆需要劳动力，秸秆还田需要成本，因此，造成大面积农村烧秸秆的现象，禁烧秸秆工作难度较大。

（二）城区餐饮油烟整治推进难度较大。安装餐饮油烟净化设施造价要一万元左右，由于城区很多小餐馆和面馆营业额小，不愿意投资。另外没有硬性的法律法规保障，此项工作推进难度较大。

（三）扬尘污染问题。城市大量的建筑、道路施工和渣土运输是造成城市扬尘的主要污染源。由于对扬尘防控工作重视不够，管理不到位，查处力度不大，建筑工地没按文明施工标准进行扬尘防控。此外，由于道路清扫机械装备不足，道路二次扬尘形成了扬尘污染的叠加效应。虽然我们开展了专项整治行动，各部门协同作战，严管重罚，使工地扬尘污染加重势头得到一定遏制，但落实长效管理机制仍是一项紧迫而艰巨的任务。

三、下步工作打算

（一）进一步抓好秸秆禁烧工作。广泛开展宣传教育，提高广大群众的大气污染防治意识，增强广大群众参与环境保护的积极性。积极引进和推广秸秆综合利用新技术、新方法，抓好农作物秸秆露天禁烧工作的监督管理。

（二）进一步加强城区餐饮油烟整治。充分发挥新闻媒体的舆论监督和引导作用，加强宣传教育，提高广大餐饮业主的环保意识和法制观念，提高业主安装油烟净化设施的积极性。另外安装城管执法相关规定，较大对城区餐饮店油烟污染的执法力度。

第12篇

一、强化三大战略，提升企业核心竞争力

2016年，沈市出台了《关于开展“质量兴市”活动的实施意见》，全面实施标准、名牌和专利三大战略，强化质量宏观决策和企业扶持引导，不断提升企业核心竞争力。

一是大力实施标准战略。在全市范围内广泛开展了“消灭无标准化生产”活动，引导企业积极采用国际标准和国外先进标准，提高企业标准化水平。目前，全市采标企业达到58家、产品69个，产品标准执行率100%，公共信息图形符号设置正确率100%。先后争取设立省级以上农业标准化示范区4处。

二是深化名牌带动战略。沈市下发了《关于实施名牌战略的意见》，确定了26家主业突出、管理先进、核心竞争力强的骨干企业，纳入名牌产品培育规划，采取各项优惠政策予以扶持，对获得“中国驰名商标”称号产品的企业，每项称号分别奖励50万元、20万元，进一步调动了企业争创名牌的积极性。截止2016年底，全市拥有“国家免检产品”2个，“国家计量免检产品”5个，地理标志保护产品16个，近两年累计兑现名牌奖励资金440万元。

三是积极推行专利战略。组织实施“企业专利推进工程”，在规模以上企业建立专利制度，筛选了部分企业作为知识产权试点企业进行重点管理，把专利工作纳入企业科研、生产、经营的全过程，大力培育专利明星企业，带动全市企业专利工作向纵深发展。目前，全市专利申请量累计达到2374件，授权量达到604件。

二、强化扶优治劣，推动质量兴市工作深入开展

坚持打假治劣与扶优扶强双管齐下，不断强化质量监管和服务工作，杜绝区域性制假行为，维护了“诚信城市”的良好形象。

一是不断加强质量管理。对全市工业、服务、建筑等行业的企业实行质量普查建档，全部建立“质量户口”，并根据企业质量状况，提出针对性改进措施，提高质量控制水平。目前，全市企业每年技改投入资金均在1.2亿元以上，120多家企业通过质量体系认证，全市产品质量合格率90%以上，工程验收合格率达100%；质监部门购进先进检测设备140多台（件），年完成产品质量检验1700多批次，特种设备检验1500多台套，环境质量监测1386批次；全市城市生活污水集中处理率为80%，生活垃圾无害化处理率和工业企业排放达标率均为100%，荣获国家环保模范城市称号，并通过了全国卫生城市技术考核验收。

二是规范市场经济秩序。围绕食品、药品、农资、建材等重点领域和白酒等重点产品，每年都组织质监、工商、卫生等部门，采取拉网清查与重点检查相结合的方式，在全市范围内开展声势浩大的打假活动，严格生产、流通、消费等各个环节监管，严打制售假冒伪劣产品等违法行为，进一步提高产品质量。

三是打造消费满意环境。以开展争创文明守信企业、消费者满意单位等活动为载体，在商贸、交通、旅游、医疗卫生、金融保险等服务行业，广泛开展了“百城万店信用行”、“旅游细微服务年”等服务质量达标活动，定期组织“服务行业万人评”活动，推进服务企业加强质量自律意识，履行“三包”义务，提高服务水平。同时，依托“12365”质监热线和“12315”消费者维权两条热线，构建了质量投诉快速反应机制，对市区的每项投诉都要求在20分钟内到达现场，确保各类质量投诉得到及时有效处置。目前，全市共有5家企业获得“省消费者满意单位”称号。

三、强化社会参与，完善质量兴市长效机制

按照“政府引导、社会参与、企业运作”的工作思路，进一步加强领导，搞好宣传，明确职责，强化考核，努力构建科学完善的质量兴市长效机制。

一是健全工作机制。成立了由分管领导任组长，质监、经贸、工商、农业、交通等相关部门负责人为成员的质量兴市工作领导小组，各级各有关部门也分别成立了领导小组，将质量兴市纳入重要议事日程，全面落实质量工作责任。同时，制定下发了 “质量兴市”活动的实施意见、质量建设中长期目标规划、质量振兴实施计划、实施名牌和专利战略工作意见等一系列文件，建立完善了打假和质量兴市联席会议等工作制度，保障了各项工作有序开展。

第13篇

一、开展星级柜员评选

分行按照“客观公正、综合评定、分级定星、绩效挂钩”的原则，对网点柜员进行星级评定，柜员星级设定为五个级别，从低至高依次为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级柜员。同时分行各职能部门成立星级柜员考评管理领导小组和柜员服务质量考核领导小组，主要负责网点星级柜员评选的组织管理工作和网点星级柜员服务的日常管理工作。评选出星级柜员之后，要坚持按照“统一标准、统一确认、动态管理”的原则，每两年根据检查结果对所有网点的星级柜员进行重新考核认定。另外，在评选出星级柜员之后，还要对评选结果进行通报，以表彰优秀柜员，通过树立模范的方法鞭策其他员工不断提升服务意识，争做优质服务标兵。

二、聘请神秘人暗访检查

在平时对优质服务的抽查和检查外，还可以通过聘请第三方神秘人进行暗中检查，并让其对服务结果进行评分，每月对分数高和分数低的柜员各兑现奖惩一次，同时在第一时间对检查结果进行下发通报，根据检查结果对服务细节进行详细分析，提出改进建议。定期组织员工召开经验交流会，总结过去工作中的不足，学习他人先进服务经验，对比自身找出改进方法，从而提高服务水平。在经验交流会中，也可让一线柜员参与探讨网点服务管理的问题，并做好记录，采纳好的建议，积极听取各方面的声音。

三、营造和谐温馨的服务环境

环境是影响一个人心理的重要因素，好的环境会让人有一个好的心态，网点要想做好优质服务，良好的工作环境是基本硬件要求。在实际工作中，要努力保持营业场所的干净整洁，这样不但员工能够有一个好的工作环境，能够静下心来工作，客户走进来也觉得心情舒畅，对网点的服务印象大大加分。另外，良好的服务环境必须要以优质的服务态度做支撑，支行网点对柜员服务行为进行了严格的规范，要求柜员必须做到微笑服务，主动迎送，问候有礼等，还设置了服务评价器，让客户能够根据接受到的服务进行客观评价，这样不仅提高了柜员业务办理效率，缩短了客户等待时间，还对柜员的服务起到约束的作用。好的环境再加上好的服务，客户的满意度自然而然就会得到提升。

四、完善管理制度

根据不断变化的金融形势和实际情况，分行每年定期召开部门会议，认真记录各职能部门的意见和建议，根据反馈信息不断修改和完善管理办法，修订《中国农业发展银行浙江省分行财会工作精细化管理》条例，让分行各项工作与时俱进，让服务更贴近网点实际，更迎合客户需求。

五、强化服务管理

第14篇

工程建设本身是一个系统工程，影响工程质量的因素很多，上级政策、技术规范、决策思想、施工工艺、管理水平、工作质量及设计、监理、业主、监督各单位的建设行为等因素都与工程质量密切相关，以下就几个主要原因进行报告：

一、建设项目前期工作深度不够，可操作性不强

公路建设项目一般规模较大，其施工过程是一个劳动力、资金、技术密集型的生产过程，不同于其他商品生产，其规模大、投资大、生产周期长、使用周期长。因此，统筹规划、科学决策非常重要，应就项目建设的必要性、技术的可行性、经济的合理性及宏观和微观的经济效益，作出科学评估论证，若立项不妥、决策不周，将带来很大浪费及严重后果，如正在实施的县到乡镇公路改造，由于工程项目建设计划任务下达较仓促，各地市县到乡镇公路改造项目均由当地交通主管部门摸底后，逐级向上申报，项目的工可设计均没有按规范要求进行实地调研评估论证。统一由市级计划部门一缆子立项报省计划部门审批。由于没有深入调查研究，造成一些决策上的失误，比如一些有较高的经济效益，辐射面较大的项目，施工安排滞后，而一些断头路，经济效益和辐射范围较小的项目却提前安排实施。我县至至、至清就是这样，深五公路全长147KM，途经12个乡镇，受益人口约20万人，3年的计划只安排100KM，而莲清18KM，麻竹30KM，都是断头路，辐射乡镇只有4个，却全部纳入首批改造计划并安排实施。

工程施工设计更是流于形式，行政干预、地方保护较为严重，多数都是由当地政府或交通主管部门明确由某家有资质的单位进行设计。由于缺乏竞争，造成设计质量下降，深度不够，可操作性不强，施工难度加大，工程质量问题增多。

二、建设单位管理水平低,施工单位的施工能力不足，给工程建设质量埋下隐患

公路建设市场管理体制没有理顺，建设单位管理能力欠佳，对大型项目管理没有经验；有的项目业主是由各相关单位抽调人员组成，存在临时、松散、短期的思想，技术素质低，质量意识和合同意识淡薄。对设计、施工、监理单位的资质没有严格要求，一些项目存在资质不符，超级承揽任务，有的没有资质也能进入建设市场，有的建设项目没有严格实行招投标制，有的议标，有的不招投标，仍存在自己设计、自己施工、自己监理、自己验收、自己接养，部分招投标的项目未做到造价合理，工期合期，出现压价竞标、低价中标现角，俗话说巧妇难以无米之炊，过份压价竞标、低价中标后，不可能出高质量产品，这样就给工程建设质量埋下很深的隐患。

目前的县到乡镇公路建设项目，虽是通过招投标确定的施工单位，在招标过程中，也按项目业主的要求进行承诺，但在实际的施工中仍与招投标相差甚远，一是无应有的机械设备；二是无足够管理人员；三无应有的资金能力。这对质量管理来说是个难题，没有经验就容易出问题，有的工程承包商对施工前期的组织准备、技术准备、物资准备、现场管理不到位，在施工作业组织、施工进度计划，施工调度、现场管理、技术资料管理方面没有能力或力不从心，致使工程管理处于混乱状态，工程质量无法保证。施工力量不足，没有资金投入，对工程难度估计不足，也是造成工程质量问题的一个主要方面。一些工程存在不同程度的转包现象，承包商因力量不足，为转嫁工程风险，赚取管理费，或者为照顾关系，把工程分包出去，对工程不闻不问，有的工程甚至出现层层分包，造成很多工程质量隐患，使工程质量难以控制。

三、工程建设主要材料不能满足要求，引发工程质量问题

原材料的质量是工程质量的基础，县到乡镇公路建设是国家扶贫工程，工程建设所用的原材料不是统购统配，一般由施工队自己采购，尤其是地方材料可供选择的范围小，所有部分原材料不能满足规范要求的原因较多，一是因施工进度快，料源多检验设备和人员不足，材料检验跟不上；二是为降低成本而人为降低用材标准；三是料场管理不善，材料二资污染或标准降低；四是材料供应者弄虚作假；五是一些材料如水泥、沥青可供选择的范围较小，只能是就近采购，形成不用也要用的局面。大部分地方材料如石料、碎石、砂子都是就地开采，以小加工为主，没有工业化生产相应的生产标准、规范和程序，材料的等级、规格级配、材质不稳定，没有质量保障，工程上因施工环境，价格、运距、外界干预等因素又不得不用，这就是工程质量得不到较好控制的一个因素。

四、工程质量管理体系不完善

现行公路建设适行“政府监督、社会监理、企业自检”三级质量控制体系，正常运转需要一定的时间，需要一个过程；一是政府监督网络，一些建设单位、施工单位的领导和管理人员，对工程质量监督重要性认识不足，致使质量监督工作开展有一定难度。二是监理队伍制约机制尚不完善，政府交通主管部门对监理市场主要是宏观管理，多是对监理单位和人员的资质进行管理，对监理单位的行为、监理工作的运行情况、监理工作成效等动态管理缺乏手段，在法规、行政、经济等方面对监理单位的制约机制尚不完善；三是监理队伍力量不足，素质偏低，远不适应交通基本建设高速度、大规模、高标准的发展现状需要，在实际监理工作中，一些监理单位的行为不规范，新的监理单位缺乏监理经验和监理经历，有的监理单位的资质不符合有关要求，有的越级承揽监理任务，有的重经济效益，轻工程质量，严重影响监理工作质量；四是监理人员责任心不强，重利益、轻质量。一些监理单位靠临时外聘人员承担监理工作，这些外聘人员工程开工时匆忙上岗，监理业务培训不够，有的监理单位忽视培训，工程完工后就解散。因此，监理工作停留在低水平，个别监理只把监理工作当作挣钱的手段，工作敷衍了事，有时和施工单位站在一个立场，在工程监理过程中计量支付、检测数据有弄虚作假的现象，使工程存在质量隐患。

五、赶工期造成工程质量失控

一个工程项目的施工工期依据精确计算、科学安排出来的。在网络计划中，可以把整个计划任务按施工的客观规律严密地组织起来，各种资源合理分配，时间和空间上密切衔接，协调一致，关键线路控制着工程的计划进度，工程的进度受施工过程各环节、因素的影响，进度计划可根据工程进展情况进行调整，如果违反正常施工规律，盲目提前工期，将给质量控制带来很大困难，甚至难以控制。速度和进度是一对矛盾，追求进度就可能忽视质量，抢工期是工程质量的大敌。目前，我们实施的县到乡镇公路建设造成抢工期有两种主要因素，一是项目年度计划下达较晚，一般项目既要改造路基，又要改造路面，造成年度内任务完不成而盲目赶进度；二是施工单位无经济实力，一味靠业主进度款支撑工程进度实施，一旦业主资金计划延期，施工队伍的进度就无法保证；三是由于季节性的材料价格涨幅太大，施工队伍为追求利润，少投入，人为推迟工程进度，无论各种因素造成的抢工均给工程质量控制带来极大的困难。

针对上述问题，为了确保县到乡镇公路改造质量达标，笔者特提出几点工作建议：

一、认真仔细的做好项目前期调研，统筹规划，科学决策。县到乡镇公路改造工程，是国家惠及广大农村群众而实施的一项扶贫富民工程，作为当地政府、交通主管部门及项目业主，应该因地制宜，对项目建设的必要性、经济的合理性及客观和微观的经济效益作出科学的评估论证。在此基础上统筹规划、科学决策，就不会出现由于项目立项不妥、决策不周而引发的“初步设计超工可设计，施工图设计超初步设计预算”的怪现象。

二、引入竞争机制，择优选择有水平、有实力的设计、施工单位，从源头杜绝工程质量隐患的发生。设计是工程建设的灵魂，是工程质量的龙头，工程质量首先取决于设计质量，公路建设项目的前期工作很复杂。从规划、立项、可行性研究、项目评估、论证、设计文件、招标文件、合同条款和规范到项目的招标实施，周期较长。与发达国家相比，我国的公路建设设计还处于初级阶段，国外公路建设项目的设计，产业政策明确，法律法规完善，设计程序合理，评估机构经验丰富，设计质量较高。而我国到目前为止，虽然建立了项目库、人才库，但管理经验缺乏，多数流于形式，行政干预、地方保护较为严重。比如县到乡镇公路建设项目的工可，施工图设计均没有进行招投标，而是由项目所在地的交通主管部门明确由有设计资质的单位进行设计，由于缺乏竞争，造成设计质量下降，施工难度加大，工程质量问题增多。

第15篇

年已经进入第二季度，这是个承上启下的关键时期。做好第二季度的各项工作，对于全面完成今年和整个“十五”期间统计工作任务，谋求“十一五”全省统计工作新的发展，具有重要意义。在今后的工作中，我们要切实贯彻落实省局的各项要求，配合省局工作，正确认识和把握当前统计工作面临的形势，进一步统一思想，提高认识，强化责任，确保高质量的完成全年工作。下面我将年年报工作的有关情况讲几点意见。

一.年报工作的主要任务

从省局对年统计年报和年定期统计报表工作所做的分析研究和调整变动来看，今年年报工作主要受到几个方面因素的影响，工作任务仍然比较繁重。这些因素主要有：

第一.报表制度有较大变动。主要有：由于统计机构改革而调整专业间制度的分工;增加反映公有制和非公有制控制力的标识;将去年进行的信息化统计调查内容落实在有关专业的制度中等多项调整和变动。今年省局对统计报表制度的修订和完善是统计制度方法改革进程中一个非常重要的举措，我们要根据省里的调整变动情况，结合我市实际，吃透精神、找准定位、明确分工、扎实工作，认认真真地把省里修订的报表制度贯彻好、落实好。

第二.修订制度与经济普查相衔接。今年统计报表制度的修订工作是在第一次经济普查之后进行的，根据国家统计局的规定，省局在报表制度的修订过程中，在统计内容、指标体系、统计口径和指标定义等方面与经济普查保持了高度一致。我们的任务就是认认真真地贯彻落实省里修订的这一套衔接紧密的统计报表制度，确保统计数据能够与经济普查数据、历史数据和未来数据得到很好的衔接。

第三.国家加大对GDP及相关指标的联审力度。今年9月国家统计局为了充分利用第一次全国经济普查资料，实现专业统计数据与总量数据之间的衔接、地区数据与国家数据之间的衔接，以及完成历史数据的修订，制定了经济普查年度GDP核算工作方案，国家对总量数据质量控制的着力点转移到重要的专业统计数据上来。今年，我省又开展了以规范地区生产总值核算为主要内容的统计业务规范年活动，我们的任务是认真贯彻落实《河北省统计局关于进一步改进和规范地区GDP核算工作的暂行规定》，结合本地工作实际，制定具体的工作措施，确保GDP核算工作的科学性、准确性和权威性。

第四.今明两年是重要时期的基期年和开局年。今年是“十五”规划的最后一年，明年是“十一五”规划的开局年。在这个过渡时期，把握数据质量尤为重要，国家统计局对地方主要统计数据质量的控制力度也在逐渐加大。目前，市委、市政府各级领导对统计数据非常重视，我们的任务是从制度方法和指标体系上积极适应新的要求，搞准搞实月度和年快报统计数据，为党政决策提供科学的基础数据。

二.报表制度的主要调整与变动

根据省局对各专业制度所做的修订，我现将主要变化做一介绍。

共性的变化：一是要求有关专业制度保持与经济普查内容基本一致。为了使非普查年度的统计制度与经济普查内容相衔接，今年各专业原则上采用与经济普查一致的表式，包括基本单位统计，工业的生产、财务、能源、科技统计，建筑业、房地产业的生产、财务统计，批发零售、住宿餐饮的经营、财务统计，交通运输业业务量和财务指标，服务业财务统计等表式都按照经济普查内容进行了调整。二是增加了反映非公有经济控制力的标识。为反映非公有经济控制力的情况，在基本单位情况表“控股情况”项下增加“集体绝对控股”、“集体相对控股”两项分组。对于工业、建筑业、房地产开发业、批发零售贸易、住宿餐饮业企业可以得到公有经济和非公有经济的分组。劳动工资报表暂不增加这一分组。

各专业制度的主要变化：

1.国民经济核算。国内生产总值报表制度执行新国民经济行业分类标准，年报GDP分为94个大类，季度数据分19个门类;取消有关居民消费的三张表式;增加报送投入产出表。

2.农业统计。农业产值统计中取消了计算1990年不变价产值的内容;农业中间消耗和增加值统计中增加可比价统计内容;增加乡村从业人员情况半年报;取消了“村基本状况”。

3.工业统计。对新产品产值的定义进行修改;对产品产量、销售与库存和生产能力三个目录进行调整;增加企业变动原因一览表;取消“主要工业产品销售量与库存量”和“工业企业主要经济指标”两张综合表;“规模以下工业主要经济指标”免报省局。

4.能源统计。增加“工业企业水消费”半年报，调查范围为规模以上工业企业;对于工业企业能源购进、消费与库存基层表，要求上报分企业数据，取消相应的三张综合表;增加“工业企业产值综合能耗”半年报，由各市报综合数据。

5.建筑业统计。增加季度财务指标，以满足季度核算的需要。

6.房地产开发统计。将《固定资产投资统计报表制度》中的房地产开发统计内容单列，新建《房地产开发统计报表制度》。

7.投资统计。

(1)将非农户农村固定资产投资情况移交投资处负责，并正式列入《固定资产投资统计报表制度》，同时在农调队的《农村固定资产投资抽样调查方案》中取消农村非农户固定资产投资情况的综合表和基层表。

(2)对基层报表进行了调整，精简了部分指标;增加规划、征用土地面积等指标

(3)增加“固定资产投资构成”调查，调查范围为全部城镇工业项目计划总投资1000万元以上投资项目。

8.社会统计。对社会综合统计报表制度和妇女儿童状况综合统计报表制度进行了调整;开展资源统计调查(试行)。

9.科技统计。

(1)新建《企业(单位)科技活动统计报表制度》，增加“重点企业科技活动情况年快报(试行表)”将科技行业滚动调查内容纳入该制度，今年开展建筑业企业科技活动情况调查，增加“建筑业企业科技项目一览表”和“建筑业企业科技活动情况”。

(2)增加重点企业科技年快报。

10.城镇劳动力调查制度。年第4季度的劳动力调查随1%人口抽样调查进行;对年季度“劳动力调查表”进行了调整;增加“城镇就业人员变动数据测算表”。

11.批发和零售业、住宿和餐饮业统计。从行业上增加了星级以下及个体住宿业统计;“亿元以上商品交易市场成交情况”由季报改为年报;取消“限额以上连锁店(公司)商品销售情况”;“社会消费品零售总额”，在行业分组中增加住宿和餐饮业分组;在普查的基础上，推广限额以下及个体批发和零售业、住宿和餐饮业月度抽样调查，按照国家方案所有县都开展抽样调查工作，国家正在修订方案，要求年1月份正式开展抽样调查，待国家方案确定后，对我省的抽样工作再具体布置。

12.服务业统计。

(1)《运输邮电业统计报表制度》由服务业处负责具体工作的组织实施，工业处积极配合，两个处共同对数据质量负责。

(2)将原《服务业统计报表制度》调整为4个新制度，即：《交通运输、邮电及电信报表制度》、《服务业报表制度》、《公共管理和社会组织业报表制度》、《服务业个体经营户报表制度》。在制度中增加了年报表和部分业务量指标;进行服务业个体户抽样调查;在《交通运输、邮电及电信业报表制度》中，对民用车辆拥有量的统计指标进行调整。

13.民营经济统计。增加《分县(市)通报主要指标》一张表，由各市统计局报送，报送期别为半年报和年报。

14.基本单位统计。

(1)单位基本情况报表列入专业统计。“法人单位基本情况表”和“产业活动单位基本情况表”的填表范围为规模以上工业企业、资质以内建筑业企业、房地产开发业企业、限额以上批发零售业企业和住宿餐饮业企业。上述各类企业的基本情况表随各有关专业的统计制度下发，由有关专业负责调查并将调查结果向名录库管理机构提供。基本单位报表报送形式的改变，将有利于对单位名录库的管理和更新，避免名录库资料与专业数据的脱节。基本单位情况表在经济普查表式的基础上作了调整。

(2)国家统计局、中央机构编制委员会办公室、民政部、国家税务总局和国家工商行政管理总局共同建立的全国基本单位名录更新制度，要求县及县以上统计、机构编制、民政、税务和工商部门共同实施。本制度包括半年报和年报。表式分为统计系统填报表式和各有关部门提供资料表式。资料来源是各部门的单位审批登记资料和经常性统计调查中查到的新增、变动和消亡单位情况。

三.加强组织领导，高质量完成年报工作。年、定报工作是统计工作的主要内容和关键环节，是做好统计工作的基础，我们必须高度重视年报工作，采取有力措施，加强组织领导，高质量完成好各个环节的工作。

第一.提高认识，加强领导。重视年、定报工作就是要重视数据质量，在年报的编报汇总过程中遇到问题要及时向领导和有关负责人反映，确保年报协调工作的合理、顺畅。各县市区统计局应对年报工作引起高度重视，切实加强年报的组织领导，近期要把今年年报工作当作统计业务的头等大事抓好抓实，切实帮助各专业及基层企业解决年报工作中出现的各种问题;要针对今年年报工作实行新报表制度的特点，尽快研究和制定出适合自己的工作方案及实施办法;要精心组织，科学安排好年报工作，避免出现专业之间、部门之间互不协调、数据互不衔接的情况;要建立严格的工作责任制，各项责任到人，并进行严格检查，严格考核，做到人员、任务、时间三落实，确保年报工作的顺利完成。

第二.认真做好统计年报布置及培训工作。市局各专业科室要加强对县、区统计部门的统计业务培训、协调与指导，确保各县、区尽快提高统计业务水平，真正适应高效、高质完成统计年报任务的形势。各县、区统计局要认真组织好本区域的年报布置会议，以保证统计报表方法制度能不走样地布置到基层企业。各级统计人员要严格落实好今年省统计年报工作会议精神，认真学习新制度，熟悉统计技术，掌握组织开展统计调查的方法，准确无误地填报好统计报表。

第三.加强专业之间、市县区之间的沟通与协调。统计工作要牢固树立系统观念、增强全局意识，各级统计部门之间要加强协调与配合，上下联动。年报工作涉及宏观经济的方方面面，区域上包括了全市所属经济区域，行业上涵盖了所有的行业类型，是一项全局性的工作，各方面需要衔接好、协调好。反映各行各业的专业报表之间要做到不重、不漏，要科学合理，坚持原则，不折不扣地按照国家和省统计报表制度做好年报工作;市、县、区之间的报表也要协调好、沟通好，尤其今年处在“十五”与“十一五”的过渡时期，市局要做好对县、区统计局年报的指导和培训工作，对年报过程中出现的重大问题要及时反映，共同讨论解决。

第四.认真做好基本单位清查工作。首先，提高认识，切实加强对基本单位清查工作的组织和领导。其次，加强基本单位清查工作的力量。各县市区统计局要结合实际，明确一个科室(或部门)负责这次的清查工作，并配备专人从事单位清查和数据处理工作。再次，各县市区统计部门要利用行政登记资料，结合本部门现有资料，对各类单位进行清查、核对和认定。并在此基础上，按照国家基本单位划分的统一标准和要求，按照不重不漏的原则，认真细致地做好基本单位名录库的建立、动态维护和更新工作。