前言:我们精心挑选了数篇优质加油站日常工作计划文章,供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发,助您在写作的道路上更上一层楼。
加油站围绕员工的服务态度、服务流程、精神面貌等方面,从站内环境卫生,厕所清洁等细小的服务方面做起,努力提高管理水平,每天都以饱满的热情投入到工作中,争取让每一位顾客都满意而归。现将这半年来的工作总结如下:
一、经营业绩指标完成情况:
截止到2018年6月30日,***共计销售成品油803.65吨,完成全年任务的44.65%,完成当前任务的81.42%;其中汽油销售235.63吨,完成全年任务的 95.1%;柴油销售568.02吨,完成全年任务的76.76%;非油销售11.38万元,完成全年的44.55%。对比去年同期我站总销量减少了132.02吨。其中汽油增加16.57吨;柴油减少148.58吨;主要原因有:1、今年我站的主要客户00000流,两家公司主要以球团货运为主,今年4月份以后湾00000二基地炼钢厂运输球团改为以铁路货运为主,两家公司货运方向发生改变,不在昔街站加油,这两家公司同期减量120.45吨;2、客户力生工贸以本地铁精粉短途运输为主,今年因客户资金周转问题,开工不足,同比去年同期用油量减少22.5吨;3、客户00贸易(火车头)因业务分包,同比减少用油约25.68吨;
二、日常管理方面:
在日常工作中,我能坚持每周的班组例会,及时组织员工学习公司下发的各个文件;能严格按照公司服务各类促销活动的要求进行全员培训;通过日常培训及每月考核兑现,切实做到现场服务有“四声”;依照公司卫生间管理要求规范,每天定时定人清扫;加强对绿化带枯枝杂草的清理工作。
三、在安全生产工作方面:
我站严格执行集团公司的“六大禁令”,严守 “三条红线”。先后开展了,“加油站质量服务月活动”,“安全生产月活动”“夏防活动”等,结合公司安全生产标准化建设和HSE量化体系审核的要求进行自查整改,每月坚持结合实际进行两次预案演练,坚持每月进行一次危害识别,坚持“以人为本,预防为主,全员参与,持续改进”,做到了“零伤害,零污染,零事故,零新闻危机事件”。
四、存在的不足之处:
上半年的工作我站还存在以下这些不足之处:1、现场服务规范不能保持常态化,虽然在上半年的MMP考核中保持不错,但每次都会在一些细节问题上,如加油机污渍、厕所积水等被扣分;2、便利店商品管理不精细,商品台账登记不全;3、对公司下达的促销政策理解不透彻,促销工作不积极主动开展,导致在公司开展的“眷念春天”电子劵促销活动中排名全公司倒数;4、安全基础工作不扎实,未及时按公司要求规范整理基础资料及开展活动。
2018年下半年工作计划:
一、在销售工作上
1、继续健全客户联系制度,加强与00、00物流、00工贸等大客户协调维护,及时了解客户生产经营状况;2、加强与00贸易、西00公司等客户日常联系,协调小额配送车辆及时送油,增加柴油销售;3、加大IC卡推销力度,加大公司促销政策宣贯,积极利用充值送卷活动提升汽油销售;4、利用公司政策,及时消化积压滞销商品,加强非油站外销售,增加非油销售。
二、在日常管理工作上
一、日常工作方面
1.细节化、条理化。综合岗工作比较琐碎,配合公司各部门下达的通知,收集各加油站资料上报,做好加油站与公司之间的协调工作。刚接任综合岗一职时,有点混乱,上报的资料较多,无头绪,收集资料也无条理,之后慢慢锻炼,接到各部门下达的通知之后,先自行根据上报时间排序,然后按顺序向加油站收集所需资料,上报内容清晰有条理。每月汇总片区及各加油站考勤时,起初,由于汇总人数多,不细心,导致考勤汇总错误,自己建立和田片区人员花名册,合同化、业务外包、实习员工分开,重点关注实习员工的实习期限,实习期满就及时提醒站经理对实习生考评,考评合格及时签合同。
2.保持好工作状态。人低为王,地低为海。综合岗本身是一个服务性和支持性的工作,协调好加油站与公司之间的关系,根据各部门所需资料向加油站收集,加油站的需求也及时向公司汇报解决。时刻把自己放在合适的位置,避免自己消极情绪,谨记工作职责。
3.沟通和协作。公司下达的工作要求,及时告知各加油站,对于公司巡查出的问题,督促加油站积极整改。个别加油站出现库存量大且临期商品时,及时协调无库存货库存量少的加油站调拨销售,尽量将损耗降到最低,协调片区所有加油站团结一致。
二、工作成果
每月按时给综合办上报片区月工作开展情况及下月工作计划、财务科上报加油站月资金检查表、人事部上报片区及加油站考勤汇总,每月门户报道保质保量完成。制表、写作能力显著提升,办公效率提高。
三、存在问题及整改措施
1.不够精细化,个别工作不够细致,疏忽大意导致犯错,还造成过返工情况。吃一堑长一智,出错过的工作,避免再次犯错。多向公司前辈请教工作经验,积累自身工作经验。
一、思想学习情况:
2021年上半年,我加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,将理论学习与实际工作相结合,利用自己休息时间,有意识要求自己多学习一些,多理解一些,主要围绕党和国家的大事和方针政策,坚持看新闻联播与网络新闻,时刻了解国家动态,做到多看,多听,多记,多想,提高了自己的政治觉悟和思想水平,精神上更加充实。我积极参加加油站内的主题党日活动,开展党小组活动,思想上积极要求进步,通过学习中航油党委下发的防疫文件,党建文件,更加坚定思想,将理论学习与日常工作想结合,杜绝形式主义,坚持将工作做细做实,履行党员的职责及义务,参加机坪专项提升活动,“抓作风、强三基、守底线”活动,并完成领导交办的部分任务,顺利完成长春航空加油站的活动任务,并组织开展2021年安全生产月活动,从活动方案开始策划到活动结束总结。将确保安全生产的思想理念传达给加油站的每一名员工,提高员工安全意识。参加分公司组织的种植格桑花活动,象征着我们战胜疫情,稳步发展的决心,只要我们团结一致,明天一定会更好。
二、个人工作方面:
作为一名分队长,我谨记将班组管理好,将队伍带好,为群众服务好的理念,随着天气越来越热,加油员在机坪工作炎热,我自己买茶,为加油员泡好,并放凉,等加油员回来喝的时候温度刚刚好,不冷不热,即清热解暑,又健康。因为加油员水杯不统一,放在办公室显得不整齐,我又为分队加油员买了一批水杯,印上每个人的名字,方便辨认,也更方便统一摆放管理。我时刻保持积极的心态,严谨的工作态度,始终以身作则,对自己高标准,严要求,恪尽职守,认真务实,为分队人员进行业务技能提升培训,虽然有些是上岗人员和新员工,但是都统一标准,以高级加油员标准进行培训,打好基础,树立标准意识。服从领导分工,积极分担加油站的部分工作,每周三向业务部上报加油站企业自查内容。并为业务部下发的报表填写,使加油站与业务部之间密切联系,随时沟通。我作为分队长,对待分队每一名员工都坚持公正、公平,科学的原则,做的好的进行表扬,做的不好的进行批评。在组织分队进行应急演练时,发现加油站应急通知方面存在不足,分队提出合理化建议,并上报领导时,受到了领导的认可,现在正在整改准备中。