高职图书馆工作计划范文
前言：我们精心挑选了数篇优质高职图书馆工作计划文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。
第1篇
一、高职图书馆加强管理工作的必要性分析
（一）传统的管理制度亟需改善
传统意义上的高职图书馆无论在管理目标方面还是管理手段方面都不能适应当前时代的发展，人员结构也存在较大问题，馆内资源不能发挥应有的作用，利用率较低，服务水平与职业教育发展不能实现一致，而呈现脱节。图书馆实行质量管理从而明确了图书馆的发展方向，即服务于广大读者，服务于职业教育培养高素质人才，在高职图书馆实行质量管理有利于创新高职图书馆的管理制度，实现跨越式发展。
（二）节约图书馆信息资源的需要
高职图书馆的经费并不富裕，实行质量管理以后，可以使经费发挥更大的作用。当前，高职图书馆存在一个主要问题就是纸质图书资源结构较为混乱。图书馆实行质量管理以后，在业务指标当中，专业图书采购不能低于百分之七十，最近二年推出的纸质专业图书与国家示范性校建设专业每个应在2000册以上，每年图书流通率应在百分之三十以上，这些标准的设置都不利于图书经费的使用。因此要求图书馆管理部门要随着时代的发展而创新措施，转变观念与认识，使经费发挥更大的作用，要求引入高质量的专业图书，使图书发挥更大的作用，更好地服务于广大读者，才能帮助高职院校获得健康发展。
（三）明确工作目标，更好的为读者服务的需要
图书馆实行质量管理以后，首先要制订科学的工作计划，思考一年中的工作任务，要能有效控制常规工作、重点工作、改革与创新工作三个重点。只有做好常规工作才能履行工作职责。把握好重点工作才能做好一年的工作，而只有实现创新与改革才能更好地服务于教学与科研工作。在明确工作任务以后，要求馆领导在推行当中起到模范带头作用，学校的所有人员都可以监督馆领导的工作，有利于全体馆员认真效仿，才能提高图书馆管理质量，才能顺利达到建设目标，才能更好地服务于师生。
（四）引入竞争机制，激励馆员的发展的需要
与高职院校的工作相比，高职图书馆的基础工作较多，工作人员都处于第一线，每天的工作量都很大，工作缺乏创新，在这样的环境中，很多员工不具备竞争意识，缺乏责任心与事业心，不追求工作成绩，认为干好干不好都一样，工资和福利都不能少。因此图书馆工作人员的整体素质得不到提高，高职图书馆事业得不到顺利发展。图书馆实行质量管理以后，学校内部人员都可以管理图书馆，都可以在图书馆管理中出谋划策，可以发挥评价体系的作用，促进图书馆不断完善信息资源，创新服务方式与服务内容，有利于实行图书馆内的竞争。
二、加强高职图书馆管理的措施分析
（一）规范工作流程，制定严格的规章制度
当前高职图书馆已经全面引进入网络技术，在采编工作、期刊工作、流通工作等方面取得了较好的成绩，高职图书馆还需进一步规范工作流程，提高其科学性与合理性，保证采编工作、期刊工作、流通工作更好的发展。不但如此，随着网络技术的发展，高职图书馆还需制订规范的规章制度，实行制度化管理，有利于调动全体员工的工作积极性。
（二）大力发展数字图书馆
图书馆要想建设电子期刊与电子书库，还需进一步依靠网络技术建设数字图书馆。利用大力发展数字图书馆，在网络技术的有力支撑下，高职图书馆可以增加电子馆藏，使图书馆的电子书库越来越丰富，有利于学生和教师利用图书馆的电子书库得到更为丰富的电子图书。
（三）构建复合型图书馆
高职图书馆还需重视传统图书馆的作用，因为当前的高职图书馆不只是服务于那些使用网络的读者，当前还存在一部分不能熟练使用网络的读者。所以，高职图书馆不能淘汰传统图书馆的做法，在继续应用一些传统做法的同时进一步发展数字图书馆，随着数字图书馆的发展，来进一步充实传统图书馆，使二者相得益彰、相互促进，但在此需要重视的是在传统图书馆建设中需要引入信息技术，有利于提高高职图书馆工作人员的工作效率与工作质量，同时有利于加快读者在应用图书中的查询、借阅与归还行为，享受更加丰富的读者体验，提高阅读质量。
三、结语
总之，随着网络技术的发展，高职图书馆的管理工作得到了发展的机会，也遇到了前所未有的挑战。因此要求高职图书馆管理人员要严格要求自己、科学制订工作流程、努力建设数字图书馆与复合型图书馆，认真做好高职图书馆系统的维护与更新工作，高职图书馆才能在网络技术的有力支持下得到健康发展，从而使我国的高职教育获得持续性发展。
参考文献：
[1]刘旭晖.高职图书馆资源利用率低的成因及对策[J].科技经济市场,2015(03).
第2篇
关键词：知识时代 高校图书馆 采编工作 知识收集 知识管理
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）04（a）-0254-03
伴随着科学和技术的重大进步，知识逐渐成为了社会进步的核心生产力并不断推动着社会经济发展，可以说我们已进入了知识经济时代。现在，知识资源和我们生活的方方面面都紧密的结合在了一起，无论是我们个人还是整个社会，无论是我们想问题还是办事情都也离不开知识资源的帮助。一直以来高校都是知识教育和创新的主战场，而高校图书馆则更是一直以来都作为高校知识的保存和服务中心存在，并为高校的教育和科研提供着巨大的辅助作用。如今在知识时代下，由于知识资源的供给、需求以及其所依赖的技术环境等都相对于过去发生了翻天覆地的变化，因此，很多高校图书馆原有的文献信息收集与组织工作在面对以知识为核心服务时，渐渐变得不再周全。面对新的知识环境，高校图书馆的采编工作也需要做出一些改变，以便可以更好地获取合适的知识资源，满足本馆知识资源保存和本校师生读者的需求。
1 知识时代高校图书馆采编工作的环境变化及其影响
1.1 伴随“知识爆炸”，图书出版量越来越大所带来的影响
图书馆是知识海洋和集散地。自20世纪五六十年代以来，随着现代知识的迅猛发展与广泛传播，“知识爆炸”现象应运而生。有人曾以20世纪科学、技术发展的事例推测：100～150年后，知识的增加将为现在的1000倍，而200～300年后，将要增加100万倍。用发展的观点来看，现代技术还正处在幼年时期，其前景不可限量，而“知识爆炸”的局面将不断延续下去，这是历史的必然[1]。知识在不断地增加，最能反映此现象的例子就是作为知识主要载体的图书数量几何级的增长。如：2011年全国共出版图书369523种，与上年相比，图书品种增长12.53%[2]。可见“知识爆炸”每年都会带来大量新知识、新图书的产生。而如今的大部分高校图书馆每年不过几十万至几百万的购书经费，上千万的可以说是凤毛麟角。因此，许多图书馆想要每年都比较齐全地收集起各类图书等知识资源已变得不再可能。另一方面“知识爆炸”还会带来“知识泛滥”现象，这也会带来知识过犹不及的问题。所以面对“知识爆炸”现象，如何做到使用有限的经费合理布局馆藏知识资源将可能是大部分高校图书馆长期需要面对的一个问题。
1.2 出版社与书商数量繁多，图书水平参差不齐带来的影响
出版社是图书编辑和发行的机构，书商是现如今获取图书的主流商业机构。每一本书的问世都要经过选题、组稿、编著或翻译、加工及发行等环节，然后大量的图书进入图书馆还需经过从出版社—书商—图书馆这一程序。因此，图书等知识资源从出版到入馆之间经常有些滞后，使得以教学、科研为主的高校往往会因为对图书信息了解不够及时而制约图书需求。另外，我国现有五百多家的出版社、千余家的书商，这会大大分散图书馆获取图书信息的精力，难以充分获得最为合适的图书资源。此外，在市场经济中，出版社和书商作为市场“经济人”为追逐图书商品的利润最大化，一方面可能出现因对图书资源质量的要求在效益面前低头而出现其出版和推荐的图书所含知识资源大量重复或价值不足的现象；另一方面书商及出版社也可能利用其相对于图书馆的信息不对称，向图书馆提供有利于自身利益的图书信息。这些都可能会造成图书馆出于对文献信息掌握不充分而盲目采购，降低了知识资源的质量。
1.3 编目数据标准化和图书馆采编工作外包带来的影响
随着新技术发展，图书馆采编工作趋向电子化和集约化，编目数据也越来越趋向标准化和规范化。20世纪80年代开始，我国相关部门先后出台了一系列有关文献编目的标准化文件，如GB3792系列文献著录规则、《普通图书著录规则》、《中国机读目录通讯格式》以及新近修订出版的《CALIS联机编目手册》、《中国文献编目规则》、《中国分类主题词表》等。还有《中国图书馆分类法》更是已经修订到了第五版[3]。编目工作的标准化和规范化大大提高了文献著录质量和效率，有利于集中编目与合作编目的发展，节省了人力、物力资源，同时这也使图书馆编目工作外包成为了可能。
随着知识资源的爆炸式增长和知识服务的日益广泛深化，不少图书馆越发突显了采编人员不足的问题。由此，大部分图书馆将眼光转向市场，以“采编业务外包”这一市场行为来优化图书馆工作、节约成本、缩短加工时间。“采编业务外包”是指将图书馆采编部门的某些业务以合约的方式全部或部分外包给外部的专业公司[4]。当前图书馆的采编工作外包包括图书数据编目以及盖馆藏章，贴条码、磁条、书标等。待加工完毕后，图书馆再进行图书验收、登记、统计以及数据审校等工作。图书馆采编业务外包，既提高了采编工作效率，又有利于解放图书馆人员，也为图书馆有精力做更多知识资源深层次管理与服务提供了条件。
1.4 读者角色与需求的变化，为高校采编工作的服务理念带来了改变
随着知识总量不断膨胀以及知识经济时代对效率的需求，快速、简洁、而又准确的知识需求越来越成为主流，享受阅读大多数情况则是与休闲放松结合在了一起。“读者”这一称谓也正越来越多的被“知识受众”[5]所取代。时间就是金钱，效率就是生命。面对如此的知识受众和需求，传统意义的文献资源保存和利用越来越难以满足当前的需求。
适应时代，而不是被时代淘汰，知识管理和知识服务等新的知识理论与实践开始逐渐取代文献信息管理和利用而成为主流。2002年赖瑞·普赛克（Larry Prusak）提出第二代知识的管理的概念，即从分享开始，推动学习，最后实现知识创新型组织的过程[6]。由此，知识管理这一概念逐步被引入图书馆领域，因为图书馆的目标也正要通过其对知识的收集、分享、重组和创新等管理来实现知识的传播与利用，使知识受众得到更需要的知识。新的时代环境下，通过科学的知识管理发展适应于本校师生的知识服务将成为各个高校图书馆的发展方向。
1.5 新物联网技术革命，更进一步促进图书馆传统服务模式的改变。
新兴的物联网技术如，RFID（Radio Frequency Identification），即无线射频识别技术，可以使图书馆通过智能标签更为便捷和安全的管理知识资源，同时通过无线电波感应，还可以快速定位图书位置，而不必再受困于曾经的图书乱放和错架等问题，这既有利于图书管理归位又有利于读者的查找利用。如今国内外已有不少图书馆使用此类技术，如：美国现已有约2%的图书馆开始使用RFID技术，全球范围内约有8%的图书馆使用了RFID技术。而且，世界大型图书馆应用RFID技术的速度正以每年30%的速率增长[7]。国内的集美大学诚毅学院以及深圳市图书馆等也都在几年前开始使用该项技术。当然目前来看RFID系统的使用成本还比较高，但目前我国RFID产业链发展迅速，其成本也在不断降低。现在每一个电子标签已经可以做到0.4元人民币[8]，这将大大有利于未来更多高校图书馆通过使用新的技术与系统开展知识服务工作。
2 知识时代高校图书馆采编工作应对策略
事物都有正反两面，挑战与机遇总是并存。知识时代高校图书馆外部与内部环境的种种变化，即为图书馆做好知识采编工作提供了充足的动力也提供了强大的技术支持。因为这些变化一方面造成了传统图书馆工作越来越难以解决当前不断增长的知识资源与知识受众需求间的矛盾；另一方面也带了高校图书馆知识服务技术和知识管理及服务理念的进步。知识时代不是一蹴而就，高校图书馆完全有时间和准备在这不断发展变化的时代逐步通过人员培养、科学规划、工作重心调整等的改变来更好地改进图书馆知识采集和管理工作，以期可为师生知识受众提供更加方便、准确、快捷的知识服务。具体来看，需要逐步做好几下几方面工作。
2.1 知识时代高校图书馆需要培养适应知识服务的新型采编人员
知识时代，面对着更为广阔的知识海洋和更加挑剔的知识受众需求，再继续以传统的文献信息服务模式应对高校师生的知识需求显然已不合时宜。随着素质教育的不断深化、新时期师生知识受众的需求也变得更加广泛与深入。因此高校图书馆应该在尽可能保证知识资源的完善性和系统性基础上，开展既符合时代与科学发展方向又能最大程度满足知识受众需求的新的知识型采编工作。亦即采编工作，一方面应该以知识受众需求为导向，为其提供可以满足其需求的相关知识产品和知识服务，另一方面还要以社会需求和学科发展为导向，通过组织和创新，主动提供各类知识给知识受众，深化图书馆知识传播、知识服务和知识教育的功能。知识型采编工作的开展，必然要求采编人员不仅需要具备图书馆学的知识和技能，更需要掌握一个或几个学科的科学知识。这样的采编人员才能既很好地完成知识分类和主题标引、建立和完善知识目录等知识管理工作，又能通过编撰知识文摘、评论、综述、学科历史及其发展方向等知识组织和知识创新工作，拓展和深化知识服务。
2.2 知识时代高校图书馆应该做好适合本校的知识资源结构规划
知识时代，许多高校图书馆对于日趋泛滥的知识既没有能力也没有必要一一采购与保存。毕竟不同的高校有着不同的学科设置和侧重点，同时不同类型的高校也有着不同层次的教育研究计划和学生培养目标。作为以高校知识服务为导向的高校图书馆，其根本作用主要在于完善本校的知识资源，为本校的教育和科研服务，为本校的知识受众提供知识。因此，建立适合本校的知识资源结构模型，并以之为依据收集和管理知识资源将会显得更为科学可行。高校图书馆可以通过对馆藏知识结构、知识利用情况、师生构成比例、学科构成比例及其发展态势等调查，以本校教育、研究目标和知识需求为依据，形成每年的知识资源建设规划，用以满足不同专业师生的知识需求。同时在此基础上，高校图书馆还需要突出本校、本馆的馆藏特色，并通过对已有知识资源的内容结构、时间结构等的调查、分析和研究，不断调整馆藏知识资源结构，强化知识资源的全面性、时效性和价值性。
2.3 知识时代高校图书馆应该根据需要积极采用多种途径和手段获取知识资源
知识时代的高校图书馆的核心应该是知识与知识受众和谐发展。传统的图书馆图书资源采购多是以书商为中介进行，这必然会在一定程度上限制图书馆的知识资源采购范围。因为一方面并非所有的知识资源都会有当年的、公开的出版发行图书，如若干年前所出版的图书、古籍文献、灰色文献等；另一方面也并非所有的当年公开出版发行图书都可以通过书商处买到。在这些按固有渠道无法采购的知识资源中，有时也会有不少资源是完善图书馆馆藏知识体系所必要的或者是有知识受众所必须需求的。为了更好的进行知识管理和知识服务，完善本校图书馆的知识资源体系，为知识受众提供更完备的知识资源，高校图书馆应该立足于本校学科发展和教育、科研需要，并在此基础上兼顾各类型知识需求，在科学完善固有资源采购模式的基础上同时开拓更多形式和渠道的知识资源采购，丰富本校知识资源。
结合近年不少高校图书采购方面的探索和改变，综合起来高校图书馆知识采购可通过以下几方面工作获得更科学的效果。首先，开展学科馆员和专家采访制度。这一制度主要是指图书馆将知识资源按学科门类进行专业化分工，组成负责各学科知识采购的学科馆员，由各系部专业推荐各学科领域专家教授作为选书顾问，共同完成符合本校的学科知识资源采购；其次，在学科和专家基础上，辅以知识受众需求为导向的读者决策采购制度，所谓读者决策采购，即PDA（Patron Driven Acquis itions），是一种新兴的图书采访模式，根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆确定购入[9]。通过读者决策有利于促使采购对象更加清晰和具体化而且根据需求而决定的供给，也更有利于满足知识受众的知识需求；再次，高校图书馆不仅需要有科学的知识资源采购依据，最重要的还是在于知识资源收集的结果，即是否收集到了满足本校知识资源体系和知识受众需求的知识资源。因此，知识时代下，高校图书馆还应该以更加开拓的视野，多方向、多途径、多层次的获取知识资源。例如，可以网上书店、出版社等直接购书；也可以开展读者购书图书馆付费活动；另外对于一些通过书商和出版社采购不到而又有利于本校学科知识资源建设或有知识需求的图书资源如，各种古籍、旧书、二手书以及灰色文献等还可以通过各种独立书店、二手书市场等多种途径来收集。
2.4 知识时代高校图书馆需要聚焦以知识资源内容为核心的知识管理和组织工作
传统的图书馆文献编目主要是把图书分类，然后编目书名、作者、出版社、出版时间等文献特征信息，并以此为依据管理和查找文献资料。知识时代浩瀚的知识海洋中，如果想要快速具体地从图书馆资源中挑选最适合知识受众需求的知识资源，传统的这些编目信息指向显然并不确切，毕竟简单的文献特征未必能充分显示文献所蕴含的知识资源。为了让知识受众在阅读之前对知识资源有详尽的了解，以便选择那些和自己的学习及科研方向更为接近的资源，高校图书馆就不能再仅仅只聚焦于文献特征为主的编目活动，还需要更积极地开展以知识内容为中心的知识组织与知识管理活动。
首先，采编工作需要尽可能地对知识资源的内容做更充分的介绍。如，显示出知识资源的内容提要、作者介绍、关键词以及参考文献、相关联文献等信息，这样师生们就可以更快速准确地获取知识资源。
其次，还需要利用电子网络技术的超链接功能并通过使用计算机文字、图像相结合方式，组织知识网结构图或知识树结构图并辅以分级查询功能。这样一来，既可以查询各级学科及其相关知识资源又可以查询某年该学科的相关知识；既可以先查书目、也可以先查作者，之后再根据情况进行下一级查询。
再次，知识时代的高校图书馆为了更好的提供知识服务，做好知识宣传和知识教育工作。还需要在图书馆已有馆藏知识的基础上，对图书馆馆藏知识进行进一步的组织和创新。即通过知识的概括总结、细化分解、解释说明等方法，编制各类型文摘、简报、书评、综述以及学科前沿知识和学科历史知识等，这既有利于为知识受众提供更加直观的知识，提高图书馆知识的利用效率，又有利于增强图书馆的教育和知识推荐功能，提升图书馆学术价值和影响力。
3 结语
知识时代，一方面知识作为重要资源，影响着我们的方方面面，人们对于知识的需求越来越迫切，无论学习、工作还是休闲；另一方面社会各方面的发展又反过推动着知识的进一步拓展和深化。高校图书馆是以知识为载体为教育、科研及师生生活提供服务的。其采编部门必须更积极地收集知识并做好知识的管理和服务，同时加强知识创新工作。从而更好地将知识供给和知识需求有效地对接起来，为广大师生提供更加准确、方便、快捷的知识服务。
参考文献
[1] 庄超凡.图书馆在“知识爆炸”时代应有的对策[J].图书与情报，1982（4）：25-30.
[2] 2011年全国新闻出版业基本情况（上）[EB/OL].（2012-08-06）.中国图书出版网，http：//.
[3] 田昊.文献编目标准化探讨[J].图书馆工作与研究，2011（7）：68-70.
[4] 王春生.国内图书馆采编业务外包研究述评[J].图书情报研究，2010（1）：37-41.
[5] 王子舟.图书馆学是什么[M].北京：北京大学出版社，2008：61.
[6] 管理之道不在管人而在管理知识[DB/OL].（2011-12-06）.百度文库，http：//.
[7] 李玉山.RFID在图书馆应用的现状和问题[J].中国电子商情（RFID技术与应用），2008（3）：14-16.
第3篇
1.1建立科学的反馈机制对成功实施绩效管理至关重要
一个完整的绩效管理周期包括绩效计划、绩效管理与实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进5个环节。然而大多数图书馆不重视绩效反馈，事实上绩效反馈作为绩效沟通的重要环节贯穿于整个绩效管理过程中，并对各个环节的实施都有影响。在绩效计划方面，由于绩效管理是一个往复不断的循环，一个绩效管理周期的结束同时也是下一个绩效管理周期的开始，通过绩效反馈面谈，管理者与馆员可以协商、确定下一个考核周期的绩效目标和绩效标准；在绩效管理与实施方面，反馈本身就是进行持续沟通和收集绩效信息的一种重要方法；在绩效考核方面，绩效反馈往往影响着绩效考核的效果及其激励、奖惩与培训等功能；最后，在绩效改进方面，绩效反馈面谈的成功与否决定着馆员接受绩效改进的认可程度和积极性，影响改进计划的实施。因此，反馈环节是否科学、合理对整个绩效管理实施的成功与否也是至关重要的[7]。
1.2有助于提高馆员的工作积极性和图书馆整体绩效
目前高职院校图书馆往往只是进行了绩效考核而没有将绩效考评结果及时地反馈给馆员，也没有思考影响绩效背后的原因。从而馆员既不知道自己的优势也很难发现自己工作中存在的不足。绩效反馈的目的是通过反馈使馆员与管理者对考核结果进行双向沟通，管理者对馆员的每个绩效考核的指标结果进行反馈，并分析考核结果的原因，肯定馆员的优点，分析其不足的地方；馆员可以向领导提出自己对于考核结果的看法或是需要上级提供怎样的支持，从而制定绩效改进的计划。深入而有效的绩效反馈沟通，不仅能为馆员的努力指明方向，激发馆员的上进心和工作积极性，提高馆员的自我管理水平，更重要的是能促进图书馆良性的沟通氛围和积极的组织文化环境，有助于提高图书馆的整体绩效。
2绩效管理反馈机制的可行措施
通过建立正式的绩效反馈渠道、非正式的绩效反馈渠道以及考核申诉制度，多种措施全面结合，进而保证绩效管理反馈机制的有效实施。
2.1保持畅通的反馈渠道
畅通的反馈渠道是保证绩效管理反馈机制运作的基础，反馈途径有很多种，其中最直接、最有效的是上级与馆员之间进行面谈。面谈存在于整个绩效管理过程中，包括在绩效计划实施过程中、绩效实施与管理过程中正式的指导性面谈，以及绩效考核周期结束后进行总结的反馈面谈，根据面谈形式可以分为正式的和非正式的面谈[8]。采取正式的绩效反馈面谈，要先建立《绩效反馈面谈表》，将面谈内容记录下来，形成正式的书面记录，为员工改进绩效提供事实依据。正式的面谈通常会给下级造成一定程度的压力，而非正式的反馈面谈能够补充正式面谈的不足，它的形式、时间和场合比较随意，能够让馆员更加放松，比较容易建立部门领导与馆员之间的融洽关系。与此同时，反馈应该是经常性且及时的，在实际工作中，部门领导要通过日常的工作汇报、部门周例会、日常工作指导等关注馆员的工作状态，管理者一旦发现馆员的绩效或工作存在缺陷，就应该立即沟通，防微杜渐。
2.2建立考核申诉制度
考核申诉制度是绩效管理反馈机制能够良好运作的重要保证。高职院校图书馆与普通高校图书馆相比，绩效管理的独立性较弱。由于高职院校图书馆的绩效管理多数由学校人事部门主导，《调查》反映88.14%的高职院校图书馆其绩效考核指标和考核组织过程由学校人事部门主导，甚至近一半（49.15%）的图书馆完全由学校人事部门决定，客观上导致高职图书馆的考核结果出现偏差的可能性较高。另外，由于部分高职图书馆的馆长没有从事图书馆工作的经验，对图书馆业务不是很了解，在工作管理上和与馆员的沟通过程中容易出现摩擦。因此，高职院校图书馆在馆绩效管理实施中，必须建立申诉机制，使馆员对考核结果不满时能够有申诉的机会，通过规定一定的有效申诉期间和申诉方式，如考核结果公布后在规定的申诉期间内提出申诉，填写《绩效考核申诉表》，向图书馆或学校人事部门提出申诉[9]。通过实施考核申诉机制，无论是管理者还是馆员都能够感受到绩效管理的严肃性，也能较大程度上保证考核结果的公平与公正。
2.3提高管理者的沟通能力
图书馆管理者在与馆员的绩效反馈面谈中起到主导作用，其表现直接影响到面谈的效果。高职院校图书馆有较多高学历和学校领导的“家属”，图书馆领导在与这些“家属馆员”进行绩效反馈面谈时会承受更大的压力，因此图书馆管理者要提高自身的沟通能力。部门领导应在面谈中更多地以倾听的方式同馆员交流，让馆员自己谈工作的进展情况，站在馆员的立场去倾听，允许馆员对考核反馈提出不同意见，与其共同分析，提出解决问题的方法。在与馆员的沟通中，应注意对事不对人，明确指出问题所在，不要用一些模糊而笼统的评价，如“工作积极性、主动性不够”等，语言上多肯定少批评，要善于营造一种平和的氛围，建立与馆员的信任关系。管理者要真诚地帮助馆员认识到考核不是在挑他的毛病，而是帮助他真正去解决问题，提高工作能力。
2.4采取灵活的沟通方式
在绩效反馈面谈中，面对不同绩效的馆员，要因人而异。面对绩效优秀的馆员，一定要对其优秀的表现加以认可；另外，表现优秀的员工往往要求较高的成就感，有比较强烈的个人发展愿望，所以在沟通时尽量采用讨论的方式，和馆员一起制定工作计划。面对绩效较差的馆员，不可一味地批评和指责，关键是要分析其绩效差的原因，而不要一概认为是个人原因。需要特别注意的是，面对年龄大的、工龄长的老馆员，要以尊重、鼓励为主。由于高职院校图书馆有较多的“家属馆员”和从其他行政部门转岗的人员，因此年龄大的馆员较多，他们缺乏图书馆的工作经验，可能对一些新知识、新工作方法的掌握比较慢，因此绩效可能不高。对待老馆员，在给予充分的肯定和尊重的同时，要适当提醒过去的成绩不能代表现在或将来的成绩，让他们接受现实的差距，但也要积极地帮助他们提高绩效[10]。
3结语
第4篇
Abstract： Library archive is the basis for leaders' decision making， the reference for teaching and research， the evidence of growth track and the foundation of healthy development. In order to make higher vocational library serve regional economy and meet people's satisfaction， this paper proposes to regulate library archive work from the following aspects： to improve the archive awareness of library staff， to establish an archive system， to optimize archive structure， and to realize informatization and modernization of archive management.
关键词： 图书馆档案；档案信息化建设；高职院校
Key words： library archive；archive informatization construction；higher vocational colleges
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）25-0134-02
0 引言
在人类社会中，档案真实的记录着各项实践活动，它承载着历史。图书馆馆藏档案在图书馆管理工作中的作用至关重要，照片、文字、声像电子文档均属于不同载体的资料，它们验证了图书馆历年的实践工作成果，同时为以后的工作提供了指导和参考价值。
1 图书馆档案的重要意义
1.1 发展高职图书馆需要以图书馆档案作为参考和依据。做决策时以信息为基础，图书馆档案记录着图书馆的活动，同时反映的图书馆的各项工作信息都是真实可靠的。因此这些档案信息反映出来的图书馆的活动规律和发展进程均是及时、准确和全面的。图书馆的领导依据这些档案信息作出决策，制定政策和对图书馆的未来做出了规划。图书馆发展建设过程中起决定作用的是图书馆的人力资源建设，图书馆领导可以根据详细的档案信息决策内部职务的认定，考评图书馆员职称，对人员进行规划和培训。图书馆业务档案是对图书馆业务活动真实客观的反映，包括记录了图书馆的日常管理，还收集了各类业务统计数据和报表，是对业务工作进行总结分析的原始资料。
1.2 图书馆科学管理的中介和载体是图书馆档案。它为科学的管理图书馆提供了一个平台。由于它能够总结出图书馆的活动规律及工作特点，并能全面地反映管理工作中的成果教训。此外，利用图书馆档案来对图书馆进行科学的管理，它是图书馆科学管理的组成部分。对档案资料标准规范的管理，这样管理者可以充分发挥档案的有利条件，以提高图书馆实际工作水平。
1.3 为图书馆建设和图书情报理论的研究提供资料保障。图书馆档案拥有丰富的资料数据，从而为图书情报事业提供了真实可靠的信息，因此它能够促进图书馆自身的发展建设研究以及影响着图书情报学和情报事业。
2 高职院校图书馆档案工作现状
2.1 档案意识淡薄，档案管理不受重视。现在，大部分高职院校图书馆没有把图书馆档案管理工作归纳到基础工作之列，对档案管理意识还很淡薄，不够重视。主要表现就是忽视图书馆的档案管理工作，没有这方面意识。另一个就是没有专门的档案室和档案员，没办法统一集中的进行档案管理工作。导致档案凌乱、残缺，档案管理工作的系统和连续性受到影响。
2.2 档案管理制度不健全，职责分工不明确。调查发现，图书馆档案管理缺乏统一的管理标准和规范的操作流程。该归档保存的很多没有收集；档案收集之后保管人员不明确；无法有效落实档案借阅、入藏等制度；图书馆档案分类体系不科学、系统导致各种类型的档案混杂；档案管理部门工作人员的职责不明确。
2.3 不合理的档案结构。一些工作计划总结和年鉴一般会作为高职院校图书馆档案的收藏重点。收藏日常管理和业务的内容较少。并且档案载体以纸质档案为主，电子档案所占比重较小。因此，目前不合理的收藏结构和中心，将阻碍图书馆事业的发展。
2.4 资源多闲置，开发利用率低。图书馆实行半封闭或封闭管理模式，导致大量档案资源被闲置，而这些档案资源只有图书馆工作人员和档案管理人员才能使用。图书馆档案数字化进程的滞后，也限制了开发利用图书馆档案资源，读者无法使用到有价值的档案信息。阻碍图书馆档案充分开发利用的是管理模式的落后和单一的纸质档案载体。
2.5 档案具有单一的服务方式，其服务层次较低。在高职院校，很少加工图书馆档案资源，其图书馆档案服务方式主要是被动服务。仅仅进行单纯的收集档案，保管档案，为读者提供较低层次的借阅服务，不能为图书馆和院校发展提供高层次、多途径的服务。
3 规范图书馆档案工作的具体措施
3.1 提升图书馆人员档案意识。新形势下要求图书馆档案管理人员要增强档案意识，档案管理工作要从自身做起。图书馆档案管理工作与其他业务工作相互影响着，可以作为评估的依据，有利于图书馆相关工作效率和质量的提高，有助于更高效和深层次地服务于读者。
3.2 科学分类，建立系统的档案体系。目前，图书馆档案包括业务和综合两类，具体有业务类、文书类、设备类、人事类及其他。①业务档案是形成于图书馆业务工作的不同载体的文件材料，其保存具有一定的目的性，它直接来源于图书馆本身。业务档案主要包括以下几项：规划图书馆的发展情况、报告各项工作的执行情况、统计和总结报表；文献馆藏量、历年经费变化、购书及借阅情况等一些相关技术数据能够反映图书馆的工作情况；汇报材料、论文、著作及其原件和工作研究的专题资料、科研成果。②文书档案主要有：图书馆的规章制度、发展规划以及内部问题的调查资料；图书馆年度总结计划材料及其工作的会议电话记录；由上级领导下发的讲话记录和材料。③设备档案主要包括以下几项内容：关于随仪器设备的文件；登记图书馆的各种财产设备；在接收、引进、使用、维修和改进仪器设备时产生的文件材料等。④人事档案包括两大类：读者档案以及图书馆工作人员档案。⑤其他。主要包括：图书馆建筑图纸、照片及馆名的题字等；图书馆举办各种活动的材料；馆际协作协调活动的各种材料；图书馆自编的学术刊物及内部交流资料等。
3.3 档案的结构需要优化，档案内容需要多样化的形式来丰富。首先，档案工作需将实物、音像、数字档案等这些非文字材料的收集与整理作为工作的重点，当前载体具有多样化和形式化多样化的特点，根据此特点来进行归档，其中归档有奖杯、音像、光盘、照片、奖状等多种形式。这部分档案保证了图书馆档案的系统性、完整性，同时使记录更具体、更形象、更真实，是最有价值、最难得的佐证资料。再次，历史性材料是以文字的形式来反映和记录重要活动、大事件的文字材料，然后对其记录存档。历史性材料的整理与收集应该受到足够的重视，这是因为在以后馆史和年鉴的编纂工作中，历史性材料能为其提供可靠的基础资料。
3.4 在建设图书馆档案信息化的过程中，为实现文档操作模式的一体化，首先结合档案管理与文件处理这两个过程，进而将其归入一个统一的管理系统中。这种一体化的操作模式有两方面的作用，第一，提高工作效率，避免重复劳动；第二，提升档案管理水平。在文件处理过程中，一次性完成大量的文件输入有利于共享信息资源，同时也能够弥补纸质文件的缺陷，这是由于电子文件传递与处理是通过标准化文件格式完成的，从而提供给各级档案工作者一个真实的操作平台，进而为图书馆档案管理工作带来了实质性进步：档案管理工作更直接和具体，档案查考更快捷和方便，促进了工作效率的提高，同时对图书馆的档案管理工作走向科学化规范化轨道起到了关键作用。
参考文献：
[1]赵美.浅议图书馆档案工作[J].山东档案，2008（6）：60-61.
[2]姚光霞.高职院校图书馆档案管理实践[J].科技情报与经济开发，2010（18）：76-79.
第5篇
【关键词】“工学结合”高职院校图书馆建设
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2013）03c-0119-03
“工学结合”之所以能在高职院校中得到广泛采用，主要归功于它切合实际的理念，那就是以职业为导向，以提高学生就业竞争力为目的，以市场需求为运作平台。图书馆作为高职院校教育的重要组成部分，其建设也应关注“工学结合”模式的发展。对此，许多学者从文献建设、流通服务、资源共享等方面进行了探讨，如袁明伦的《工学结合模式下图书馆文献资源建设研究》、林锐君的《工学结合模式下流通服务创新探微――以高职院校图书馆为例》、刘丽华的《论高职院校图书馆适应工学结合之路》等，都从某一方面对基于“工学结合”的高职院校图书馆建设进行了分析论证。但图书馆的建设涉及馆藏建设、馆员建设、服务建设等多方面，而上述文献则缺乏综合的考量。对此，本文试图从馆藏建设、馆员建设、服务建设三方面对基于“工学结合”的高职院校图书馆建设进行综合考量，以期对高职院校图书馆建设提供有益的指导。
一、馆藏建设
（一）打造适应本校“工学结合”的文献资源
文献资源建设是图书馆工作的最主要内容，而高职院校由于办学特色、教学理念、科研导向等方面的特殊性，要求其校内的图书馆必须坚持高职教育的特色建设观，把打造适应本校“工学结合”的文献资源作为建设的重中之重。一是应正确分析和掌握本校有关“工学结合”各种办学内容，综合分析本校师生关于此方面的需求，制订能够适合本校开展“工学结合”的文献资源建设总体及前景规划。二是应正确贯彻本校的教育理念，以本校大力开展的“工学结合”专业为基础，全面了解学院整体专业的发展导向，及时跟进学院专业的发展规划，特别是“工学结合”的人才培养需求，突出馆藏资源服务教学与科研的基本功能，明确本校图书馆文献资源服务“工学结合”的建设导向。三是应正确认识和遵循适应高职特色的文献资源建设思路，重点建设反映最新技能和技术、具备操作性的文献资源，突出实践应用性，着眼于培养学生动手能力、切实提高学生技能的相关文献，并及时做好相关资料的更新，努力保障“工学结合”所需各种文献的资料支撑。
（二）合理配置文献资源
“工学结合”人才培养模式的实施，要求高职院校不断地增加和完善“工学结合”的各种文献资料，但高职院校的图书馆由于人力物力等方面的局限，其文献资源建设不可能像其他大型图书馆那样得到全面发展，因此，就必须注重合理配置文献资源，以达到文献资源效用的最大化。一方面，从目前来看，相比其他普通本科高校，高职院校绝大部分师生在学习、教学和科研方面还存在着较大的差距，特别是信息获取能力意识比较薄弱（这从目前高职院校馆藏文献的利用率普遍较低可以看出来）。对此，高职院校图书馆应在文献资源建设方面突出本校教学和研究的重点，及时听取教师和学生关于“工学结合”的相关意见和建议，不断加大对相关文献资源的收集力度，有针对性地服务师生。另一方面，“工学结合”的人才培养模式注重现场的教学和学习，因此高职院校图书馆应注重收集职业岗位能力、职业岗位规范、职业技术技能、工艺、标准以及各专业考级考证所需的各类文献资源，促进这些文献资源建设协调发展，切实体现为“工学结合”服务的宗旨。
（三）加大时企业资料的收集和开发力度
“工学结合”面对的是企业的实地操作与协调，对企业的规章制度、工作流程、知识报表等均有涉及，高职院校图书馆可以利用“工学结合”的机会，在不影响企业商业秘密的情况下，以院（系）为抓手，积极利用校企合作的时机，收集各种与企业发展相关的文献资料，努力建立校企合作共享的各种资源平台，围绕“工学结合”，突出专业性特征，加强专业服务意识，加大文献资料收集和开发力度，大力开展文献资源建设与创新服务。例如，有关技术方面的各种“知识手册”、“安全手册”、“管理制度”等，能够帮助高职学生和教师了解企业的基本操作规程和注意事项；资金方面如“企业年生产总值表”、“配件价格登记表”、“产品价格表”等，能够帮助学生和教师了解“工学结合”所在企业；市场活动方面如市场货品价格类目、市场调研报告、企业的行政管理范本、招投标范本等一系列范本资料及行业专利标准的数据库等，能够帮助学生和教师了解整个市场的情况。因此，可加大对这些文献资料的收集和开发力度，制定既符合学校要求又符合企业使用的资料管理标准，切实保障校企合作双方资源的共享权利，以适应“工学结合”形势下教学与科研的顺利进行。
二、馆员建设
（一）大力加强学科馆员的建设
自从1998年清华大学实行学科馆员制度以来，其科学的管理制度、全新的知识服务等优势逐渐为更多的高校所借鉴和使用，对于我国高校的图书馆建设意义深远。高职院校因其办学模式、人才培养目标、师资状况等各方面的局限，其图书馆学科馆员的建设更具迫切性。目前学科馆员已经向第二展，其宗旨是以读者为中心，以个性化、学科化、知识化服务为手段，以提升用户信息获取与利用能力为目标，为科学研究的自主创新提供有力的信息保障。学科馆员具有的学科背景能深入探讨“工学结合”在服务功能和发展目标上的文献需求，明确图书馆在“工学结合”下的教学和科研服务工作中的职能定位。同时能够向学科和专业发展的方向突出专业指向性，为“工学结合”框架下开展校企合作的科研项目提供资料服务，主动为“工学结合”提供各种图书、期刊及其他资料订阅的意见，充分发挥图书馆的主观能动性，协助“工学结合”人员进行专业调查分析、预测和专题文献检索服务。因此，应大力加强高职院校图书馆学科馆员建设，为高职院校师生提供个性化、专业化、深层次的优质服务，深化图书馆信息服务内容，更好地发挥图书馆的文献信息资源效益。
（二）加强对图书馆馆员的管理
目前。高职院校的图书馆馆员在学历层次、专业背景、文献开发、创新服务等方面还存在诸多问题，其工作基本上还处于简单的查询和借阅服务状态，与“工学结合”下的图书管理还存在着较大的差距。因此，有必要对图书馆馆员进行重组，树立人力资源的管理观念，以发挥现有人力储备的最大效用。一是大力提升图书馆馆员的素质。优化其知识结构。对图书馆馆员进行必要合理的培训，引进熟练掌握现代网络技术、传媒技术、信息收集与处理等现代技术手段的高素质人才，在自然淘汰的同时充分挖掘人才、培养人才及合理使用人才。对馆员的思想、心理和行为进行合理的诱导、控制和协调，发挥馆员在图书馆改革和建设中的主观能动性。二是推进人力资源管理，借用现代企业管理方法，优化人员配置，从专业知识、年龄结构、健康状况、兴趣爱好、性别比例等方面做好搭配，营造一种相互帮助、相互学习与借鉴、相互促进的良好工作氛围，打造高效的运行管理机制，树立服务“工学结合”的管理观念，不断增强馆员服务意识和工作能力，切实发挥各个馆员的优势，做好服务“工学结合”的服务基础。
（三）对图书馆馆员实行动态性考核
高职院校图书馆因高职教育的特殊性而显示出自身的工作效能，要提高其效能，应对图书馆馆员实行动态性考核。这主要体现在三个方面：首先是工作目标考核的动态性，即不同的岗位要随着学院专业的发展而进行调整，要有相应的考核标准，如采编岗位，不仅要清晰了解学校“工学结合”的开展、前景等方面内容，更要对学校工学结合、校企合作保持实时跟进，这样才能有针对性地进行文献资料的收集整理并及时配合相关学科馆员进行开发和处理，为学院的专业发展提供及时优质的文献服务。二是团队工作协调考核的动态性，即考核不局限于任职的全过程，还需要看是否有利于图书馆各个工作环节的协调发展，如流通环节不但要考核基本的流通服务，还要对采编、期刊等各个环节及时反馈当前读者的阅读取向和阅读层次，便于有针对性地开展图书馆工作。三是个人能力考核的动态性，即不同的学历、不同的职称要有不同的考核标准，应按照每位馆员的实际能力、科研水平与工作业绩，适时调整其工作岗位，或高职低聘，或低职高聘，使其工作岗位始终处于合理的动态变化当中，不断地以高标准去挑战馆员，才能更大程度地提升馆员的专业水平。
三、服务建设
（一）加强流通服务
在信息化条件下，高职院校图书馆的流通服务从人工转向了智能，大幅度提升了工作效率。然而，由于历史遗留、办学模式、管理制度、思维导向等方面的原因，高职院校图书馆还没有脱离传统的观念和意识，特别是面对“工学结合”时，图书馆的工作还是继承和复制，难以适应人才培养的需要。因此，在传统基础上开展有效的流通服务是高职图书馆建设的首要任务。一是大力开展导读。高职院校的师生由于科研意识不强，收集与处理文献资料的能力比较薄弱，因此流通部工作人员应引导他们领会“工学结合”人才培养模式的特征及文献需求，帮助他们养成良好的读书习惯和正确的读书方法，培养他们利用图书馆搜集和查找文献的能力，进一步提高他们的信息素养。二是完善资源共享。资源共享是现代大学图书馆所广泛采用的资源共建系统，对于高校的教学与科研产生了深远的影响。高职院校由于各方面的限制，其图书馆建设远落后于其他方面的建设，因此，应建立大规模的资源共享系统或参与像CAUS一样的文献共享保障机制，及时转变服务理念，改进服务方式与方法，切实发挥流通管理在“工学结合”中的有效作用。
（二）完善各项统计
对图书馆工作和图书馆事业进行调查、统计和分析，提供统计资料，制订数量指标，实行统计监督，研究图书馆统计方法，对图书馆各项工作进行评价，对于高职院校“工学结合”人才培养模式的开展尤为重要。因为搞好统计工作可以了解“工学结合”开展的基本情况，包括合作企业状况、历年实施情况和社会效益等，这就为“工学结合”的开展提供了充足的资料储备，也为高职图书馆掌握本馆的相关馆藏资源配置比例，为下一步的工作开展提供采编方向、岗位设置、开发重点及各项工作的量化计算提供直接的依据。因此，高职院校图书馆应做好馆藏校企合作资料统计、“工学结合”开展实时资料统计、师生借阅分类统计、各类资料使用率统计等，并及时将这些统计数据进行综合分析，联系相关领导和教师，共同制订相应的工作计划，争取让每一个学生都能够及时了解学校“工学结合”开展的基本情况和实训要点，从而为各专业课程教学与科研文献资料的采购提供详细的科学根据，便于“工学结合”的顺利开展和实施。
第6篇
【关键词】高职图书馆；多元文化；读者服务；量化管理
信息网络的快速发展改变了整个社会的前进步伐，各行各业都在跟新促变。高校图书馆作为一个服务体系也应与时俱进，打破传统的旧观念，要从思想上认识到图书馆是一个服务机构，要随着高校的不断改革更新，提供全面优质的服务。要认清形势，增加危机感、紧迫感和责任感；紧紧围绕图书馆是第二课堂的宗旨，竖立学生为重的理念；切实抓好学习研究，增长知识和本领，提高学习能力和服务水平；增强改革创新和进取精神，样样工作争一流；加强组织纪律观念和服务意识。
一、建立图书馆服务指标系统，形成多元文化建设量化管理
高职院校图书馆成立晚，规模小，管理人员观念陈旧，主动服务意识不强。服务手段落后，加之招生对象整体综合素质、学习素养与本科院校大相径庭；由于图书馆服务意识淡薄，因而读者多而利用少，付出服务而无效益，以致图书馆长期被边缘化。所以我认为应对图书馆服务功能建立量化指标，可从资源条件、服务效能、服务成果和影响贡献四个方面进行测量。
首先，硬件资源。可从图书馆馆藏数量、多种数据库、考试模拟系统、电子文献、自修休闲室等硬件设施等设置评估指标入手。以海院办学规模在12000人的高职院校为例，图书馆馆舍面积应在2万平方米以上，纸质图书的馆藏量应以每年3～5万册增进，并适当对老旧图书予以剔除。电子资源除了知网、万方、维普、读秀等综合数据库外，还应适时增加各类考试模拟数据库。例如我校除已有的四、六级英语考试题库，多媒体学习库及各类电子文献外还应着重于自建具有本校特色的数据库，如：航海古籍资料库、航海大证考试题库、轮机大证模拟考试题库、社科信息资源综合库等等，并逐步美化图书馆的内部环境，增加自修室桌椅。
第二，图书馆服务效能。图书馆是否达成既定的目标，有效能效率之评估。效能是指某一机构实践其目标的能力，探讨的是机构应做什么。效率指的是一机构以花费最少的时间与经费完成一项工作的能力，探讨的是做的有多好。而图书馆的最终目的，是效能的追求，是图书馆经营成功的表现，效率是达成效能的有效方法，如果经营缺乏效能，再高的效率也是徒劳。因此图书馆应每年着重策划宣传服务、分阶段高效率的实施与读者的交流互动活动，如读书节评选以及不同层面不同领域的学术讲座等。
第三，图书馆服务的成果。图书馆不断扩大存储量，对读者所提供的文献资源和服务得到读者的肯定和认可，即为图书馆服务的成果。
第四，图书馆服务的影响贡献。每一年图书馆举办的各类活动，宣传、讲座、竞赛都派专人整理记录，以海报、专题通知和大屏幕滚动播出为手段，扩大图书馆的知名度。记录每一次活动读者的评论、感想都是图书馆服务成果的最佳体现。
二、确立积极主动的服务观念，构建图书馆对外宣传量化管理
在众人眼里，对图书馆究竟能够发挥什么作用和已经发挥了什么作用不甚了解。图书馆应主动将自己的成绩宣传出来，主动“出击”，展示自己的“正能量”。
《中国图书馆学会图书馆服务宣言》中提到：图书馆应提供优质、高效、专业的服务。要充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。我认为这一点对于高校图书馆来说尤为重要，如何让读者了解我们的功能，宣传手段必不可少。
首先，图书馆能做什么？应主动让读者了解图书馆的性质、职能，宣传其基本性、均等性、学术性和便捷性。向读者展示馆藏情况与服务内容。围绕自身各项业务，有目的有计划的举行一系列吸引读者、促进阅读、提高形象的宣传推介、服务营销活动。
其次，图书馆正在做什么？向读者展示图书馆的馆藏情况与服务内容。告诉读者图书馆有哪些文献资料，近期购进了哪些新书刊，杂志、特色资料以及公布将举办哪些新活动、新讲座等，能为其学习、生活、工作、科研提供什么样的帮助，如何才能享受图书馆的服务等。
第三，想方设法，扩大图书馆的知名度。高职图书馆由于环境结构，人员素养都落后于同类型本科院校，所以如何宣传自己，促使读者更多的利用图书馆是一个大课题。以海事学院为例，我认为可使用以下一些方法量化制定宣传方案和宣传次数，扩大在师生中的知名度。（1）印刷品宣传：每学期可将图书馆简介、重点学科专题报告、课内外专家讲座、读者活动公告、图书馆工作周期简报、学期工作总结等以纸质印刷品的形式在图书馆大厅、教学楼、宿舍区宣传栏内粘贴在显眼位置，供师生自由浏览；（2）由专人整理汇总每一学期图书馆工作内容，将工作计划、简报、总结及时报送相关主管领导；（3）每年举办高校读者节活动，除新书、特藏推荐外，还可增加读者阅读评论互动环节，并放映各类科普录像，加强图书馆的魅力，增加读者业余时间来图书馆的频率；（4）经常在馆内悬挂传统读书格言或网络流行的好词好句、展出名人字画，营造图书馆内的阅读气氛；并利用图书馆门口电子大屏，实时滚动播出图书馆的活动过程。
三、与时俱进、力求创新，以量化管理不断提高读者服务工作满意度
根据图书馆的职能，制定图书馆的各项服务，并以各部门服务数据作为读者满意度的考量关键。
图书馆普通服务：记录每年外借图书册数、馆内年流通总人数。以每年的数据记录考量当年的图书馆服务情况。如我馆2012年图书馆借阅6932人次，借阅图书册数为58215册。图书馆每周开放时间达到84个小时以上。在以后的每一年都努力将服务做到更好，使进入图书馆，使用图书馆的读者逐年增加。
信息服务、检索咨询服务：为教师、科研团队编制文献（最新的资源目录，新研究新成果的刊物搜集）检索专业课精品课程视屏、为读者作解答咨询。每学期向学院各系部老师推出图书馆信息服务、检索咨询的宣传单，并设置意见箱，定期整理、答复学院师生的各种咨询。
读者活动：每年开展一次大型读者活动，内容包括有奖知识竞赛、阅读评选、阅读征文等。每学期设置一次图书馆服务宣传周，将虚拟与实物展览相结合。
读者评价：每年开展一次图书馆服务问卷调查；开座谈会，听取学院师生对图书馆建设的意见和建议。
图书馆每一个工作人员既是服务员，也是宣传员，金杯银杯不如读者的口碑。高职院图书馆多元文化建设与读者服务的量化管理能促使我们积极努力地做好自己的本职工作，服务好每一位走进图书馆的读者，让他们高兴而来、满意而归。享受到图书馆优质服务的读者不仅会成为图书馆的常客，还会成为图书馆的义务宣传员，使图书馆的宣传效果事半功倍，更上一层楼。
参考文献：
[1]赵丽红.多元文化服务：图书馆参与和谐社会的重要举措[J].四川图书馆学报，2008（4）总第164期.
[2]徐萍.从《图书馆服务宣言》看图书馆的多元化服务[J].科技情报开发与经济，2009，19（5）.
第7篇
【关键词】读者协会；高职院校；图书馆
网络时代，一方面有相当一部分读者不再依赖于图书馆，他们更多的是求助于互联网，所以图书馆面临着如何吸引和留住读者的难题；另一方面，由于我国高职院校图书馆是随院校从各种途径升格、改制或组建而成，水平参差不齐，绝大部分基础较差，图书馆工作存在着馆藏资源建设质量不高，人才队伍整体水平偏低，读者服务水平不高，图书文献利用率不高，图书馆与读者交流沟通不畅等问题，各个图书馆根据自己的实际情况都有不同的解决这些问题的措施和办法，而充分发挥读者协会的作用不失为一个可行并且行之有效的办法。
目前很多高职院校都成立了读者协会，有的是学生自主成立的社团组织，有的是在图书馆主导下成立的，不管是怎么组成的，都应该与图书馆有着紧密的联系，应该成为图书馆与读者之间沟通的桥梁与纽带。他们是经常使用图书资源的核心读者，热心图书馆工作，他们在接收信息的同时，也在利用自己的影响力向更多的读者传播图书信息。读者协会在图书馆管理、宣传和推介图书馆资源与服务、搜集和反馈读者需求与建议、推进用户信息素质教育、引导大学生读书成才等方面发挥了重要作用。
1 读者协会参与高职院校图书馆工作的意义
1.1 有利于大学生学习锻炼实际工作能力
读者协会成员在参与了图书馆的管理和服务过程中，潜移默化地学习到许多图书管理方面的知识和技能，学习如何协调工作与学习之间的关系，学习作为学生如何处理与图书馆老师之间的关系，学习作为图书馆管理员如何处理与读者之间的关系，培养学生组织各种活动的能力。
1.2 有利于提高大学生的主人翁意识和职业道德意识
读者协会成员在参与了图书馆的管理和服务以后，他们既是读者也是馆员，他们不再是图书馆的客人.而是图书馆真正的主人，培养他们作为单位人的主人翁意识。同时，他们熟悉了解图书馆员的职责和任务，明确自己的工作要从读者的利益出发，为读者服务，向读者负责，从而培养他们的职业道德意识。
1.3 有利于扩大提高图书馆职工队伍的整体实力
读者协会的学生是图书馆重要而有效的外力资源， 请他们参与管理工作， 可以分担图书馆员的部分工作量，让馆员从繁忙的业务中抽出身来去做更高层次的业务，有利于提高图书馆的服务质量和服务水平。
1.4 有利于加强图书馆与读者之间的沟通和联系
大学生读者协会作为直接接触读者的群体，更方便听取到读者的意见和建议，然后再反馈给图书馆有关部门。通过读者协会还可以缩短读者与馆员的距离，增进读者与馆员的相互了解，促进情感交流。
1.5 有利于提高大学生的信息素养
大学图书馆在新生入校后不久会举办各种学术报告和图书馆知识讲座，以增长学生的图书馆知识，提高信息素质及检索能力，使他们能够更好地利用图书馆资源。鉴于图书馆受人力、物力限制、一些短期培训、讲座可以由读者协会牵头，进行组织实施。读者协会十分了解读者的急需，由读者定课题，邀请图书馆的专业教师或聘请社会上的专家学者，开讲座、搞培训，这既缓解了图书馆读者培训方面的压力，同时也培养读者协会成员的信息意识和信息能力。
2 发挥读者协会作用创新图书馆工作的思路
2.1 重视对读者协会的管理，纳入到图书馆的日常工作中
图书馆应将读者协会的管理纳入到图书馆的日常工作中，安排专人负责，为他们提供专门的办公场所，定期召开会议商讨工作计划和安排，还可以利用网络环境和技术对读者进行有效的组织管理， 提高读者对图书馆的忠诚度和满意度，促进图书馆的良性发展。图书馆可原则上选拔那些在图书馆每年的图书借阅统计排名靠前的学生，选拔时重点考虑两类学生：一类是性格开朗外向、擅于与人交往的学生，学生干部优先；另一类是文静、勤于思考的学生，他们往往阅读量大，对某些文字的解读也更准确。读者协会是一个整体，内部成员可以作一个分工，一部分成员负责收集图书馆的信息，另一部分则负责图书馆信息的和传播。协会成员利用SNS的理念和技术组建各种交流群组，建成一个个以院系或班级为单位的读者交流群；比如图书推荐交流群、阅读兴趣交流群、参考咨询交流群、新生导读群等。
2.2 发动读者协会成员进行图书荐购，提高图书购买的针对性
读者协会成员都是图书馆的核心读者，他们阅读量大，了解大学生的阅读爱好、兴趣和阅读需求，读者协会成员还同各学院的老师有着广泛的联系，老师会给他们提供许多推荐书目，同时他们还能够经常从网络上看到各种图书阅读排行榜。会员们将这些书目收集起来进行分类整理，通过多种途径将这些书目推荐给图书馆的采购馆员，使图书馆的藏书真正成为读者所需要的书，以此提供图书馆的藏书质量。
2.3 吸收读者协会成员参与图书馆管理和服务，改善图书馆职工队伍
读者协会的学生是图书馆重要而有效的外力资源，请他们参与管理工作，可以分担图书馆员的部分工作量，让馆员从繁忙的业务中抽出身来去做更高层次的业务，有利于提高图书馆的服务质量和服务水平。读者协会成员参与图书馆管理和服务的方式可分为两种，一种是以志愿者的身份到图书馆参加管理和服务，是一种相对较为松散的方式；二是以勤工俭学方式参与到图书馆的管理与服务工作中，领取适当的报酬，工作时间更多些，如每天一个小时，可安排固定的工作岗位，有一定的工作量要求。
2.4 利用读者协会的桥梁和引导作用，培养和提升广大读者的阅读兴趣
读者协会更加倾向于读书会性质，旨在掀起阅读的热潮，在校园内营造“读好书、好读书、读书好”的文化氛围。导读可以分为告诉读者读什么、告诉读者怎么获取以及告诉读者怎样读，是图书馆“为书找人，为人找书”宗旨的体现。
读者协会受图书馆直接领导，是图书馆开展活动的得力助手，大多数高校读者协会都是由图书馆发起成立的，一般由图书馆安排专任指导老师进行社团指导，通过组织开展各种形式的活动，将教育性、学术性、知识性、趣味性整合到学生的学习、生活中，起到联系图书馆与广大读者的桥梁和纽带作用。协会开展的活动也为图书馆提供了更多推广阅读的平台。图书馆可以依靠这支有生力量，把阅读推广工作通过协会成员全方位地渗透到高校广大读者群中，通过协会开展的活动加大阅读推广的宣传力度。读者协会成员来自高校不同院系不同班级，他们本身就是阅读推广的对象，代表着学生的利益，了解学生的阅读心理、阅读需求及阅读规律。因此，读者协会参与图书馆阅读推广工作，一方面，可以根据推广对象的需求、现状和特点，协助设计出更加有感召力、有创意和亲切感的阅读推广活动；另一方面，也可以通过协会的引领作用，潜移默化地影响或引导当前大学生中普遍存在的浅阅读、功利性阅读、娱乐性阅读和随意性阅读的现象，从而带动更多的读者养成良好的阅读态度和阅读习惯，激发读者的阅读热情，让读者真正自觉地走进图书馆去读书。
2.5 利用读者协会促进图书馆的宣传推广工作
图书馆需要通过宣传来推广和介绍自己的资源和服务，由于读协会员是来自全校各系各专业热爱读书、善于思考、努力创新的优秀大学生，他们中不仅有想象力丰富的“创意型人才”，有文字功底扎实的中文专业的“小作家”，也有具备专门艺术设计的人才，还不乏进行网上宣传的“网络高手”，再加上精通业务的图书馆馆员的指导，这样的人力资源组合大大加强了图书馆的宣传实力，使图书馆的宣传工作，内容上有着很强的兼容性和感染力，形式上又不乏生动有趣，让读者在情理交融中受到教育和影响。读者协会成员可利用其学生身份充分发挥其自身的优势，在读者中广泛地开展宣传工作，鼓励读者参与到图书馆的管理中来，自觉维护图书馆的环境，爱护图书。
2.6 利用读者协会加强图书馆与读者之间的互动
通过读者协会举办的各种活动，图书馆不仅可以收集到读者关于图书馆资源、服务等方面的意见、建议。还可以及时了解读者对图书馆工作的新要求、新信息，调整工作思路，改进服务方式。同时，根据读者的需求有针对性地开辟新的业务项目.提高服务水平，开展深层次的参考咨询服务，从而有效地改善图书馆在读者心目中的地位，塑造图书馆新时期的新形象。
读者协会可以协助图书馆老师在图书馆网站上开展各种问卷调查，举办读书交流会、各种征文活动、热点话题讨论、撰写书评等活动，同时设立留言簿和电子信箱，丰富学生的校园文化生活，同时提高读者的文化修养。利用互联网建立网上虚拟读者协会，省力、省时、省资金，交流不受时空的限制，图书馆可以随时掌握读者需求，及时发现问题，解决问题。
2.7 协助图书馆组织读者开展各种培训讲座
图书馆会定期举办各种培训讲座，比如有关信息素养知识、数据库的使用培训、资源介绍讲座等，很多图书馆都存在人员紧张的情况，这时就可以利用读者协会帮助组织开展，当协会成员有了一定的组织经验之后，图书馆老师就可以放手让他们自行组织开展各种培训，或者聘请专家学者办讲座等。协会成员自己组织开展各种培训最大的优势就是他们充分了解大学生的需求，根据大学生的需求他们可以自定题目、不定期的开展培训，这样既在很大程度上减轻了图书馆人员的压力，又有效地开展了读者培训工作。
总之，读者工作是图书馆管理中很重要的一环，图书馆要想更好地为读者提供优质服务，就必须加强与读者交流，充分发挥读者协会“桥梁、沟通、引导、宣传”的作用，使读者参与图书馆的改革，参与图书馆的管理，将大学生与图书馆联结起来，让图书馆工作不断创新与发展。
【参考文献】
[1]杨哲.读者协会参与高校图书馆阅读推广工作的探讨[J].科技视界，2013（7）：12转7.
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[4]秦云.浅谈高职院校读者协会在图书馆导读中的作用[J].图书情报工作，2009（1）：99-101.
第8篇
摘要：随着我国高等教育体制改革的深入，中小型地方高校与地方联系日益紧密。在“立足本地”、“服务地方”的办学思想指导下，这些高校的图书馆可以结合本校专业，把加强地方文献工作作为本馆的一项重要工作。文章通过对盘锦职业技术学院“水产养殖地方文献数据库”的创建及投入使用过程的论述，探讨了这一问题。
中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0042-02
1问题的提出
我院图书馆地方文献工作开展较晚，馆藏数量少，多为一些地方年鉴、会议记录之类，纯专业学术性尤其不足，远远不能适应师生特别是教学和科研人员的需求。为了解决这些矛盾，图书馆决定有计划、有步骤地将馆藏中利用率高、有学术价值的地方文献，把网络上、民间和教研室老师手中的分散的相关文献，运用知识管理的工具和技术，组合成一条既是专业的、学术的，又有地方文献特色的文献链，使之成为一个整体，以丰富馆藏。
我馆把水产养殖专业作为突破口，因为：①这个专业有高水准师资力量。水产养殖师资阵容“少”而“精”，包括辅导员、实习员在内共8人，研究生学历占50%，双师型100%，每年都根据水产行业变化，适时更新教学内容，更新、调整教学大纲，编写讲义。有几门专业技能课讲义已被省内多家学校选为教材。突出了我院以培养实用能力技术人才为宗旨的高职特色，符合高职教学改革的方向。水产养殖业在盘锦地区发展比较普遍，有地方特色。图书馆选取这个专业，有一定的地方资源优势。②以点带面。可以通过水产养殖专业“精品课”的“点”，带动促进其他骨干学科的“面”。
我院为了深化教学改革，服务于地方，全面提高教学质量，按照以评促建、评建结合、重在建设的原则，制定了《盘锦职业技术学院精品课程建设管理办法》，其目的是培养地方高质量、实用型人才，以提高学生综合能力为重，整合各教学改革成果，最大限度地利用图书馆有限的文献资源，使科研和教学紧密结合，建立学院各专业精品课程体系。
我院水产养殖技术专业自成立以来，就以其独特地域性、实用性和良好就业渠道，过硬师资队伍和高度敬业精神备受家长与学生欢迎，建校至今效果显著。2005年，该专业课程被评为“省精品课”。
基于这两个原因，我馆决定在特色学科水产养殖专业创建特色“地方文献水产养殖数据库”。
选取水产养殖专业为突破口，更重要的原因是该专业在本校各专业中地域特点最突出，与地方文献工作的关系最密切。有地域特点、有地方特色的专业，比较容易产生地方文献，对地方文献的需求也迫切些。
2建立该数据库的途径
2.1以地方文献资源整体布局与规划为依据
根据1999年全国文献资源“共建共享、优势互补、互利互惠、自愿参加”的协作原则，我馆依靠本院专业文献优势，根据我地区经济发展建设需要，按学科系统性和相关性原则，以重点学科为核心不断调整和充实与地方经济相关的专业文献。水产养殖技术专业就是我院为了适应本地区经济发展及人才需求而开办的特色代表性专业。我馆在收集地方文献时，既要考虑图书馆自身建设，针对学科专业现状与未来，又要考虑到本校、本地区其他文献收藏单位的收藏特点，有计划、有目的地收集，要与本地区各图书馆地方文献收藏和分布形成统一的、协调优化的整体。
2.2收集要按照加强重点学科，综合布局的思路
图书馆不能只单纯收集某一具体学科地方文献，还应包括交叉、边缘学科的文献资源。具体方式有：①通过电视、广播、报纸等媒介进行系统调查和跟踪，做到心中有数。②与政府机构、行政事业单位、学术研究机构及自由撰稿人沟通。③与我院被评为AAA级单位的档案室、市档案馆、博物所、党史办公室及与地方文献有关的单位或个人建立联系。④指定专人负责，尽可能用购买、手抄、借抄、互惠交换等方式收集。
2.3与教学科研部门密切合作，注重数据库的实用性
图书馆员深入到水产养殖专业教研室队伍中去，参与课程设置、教材选择与编写、教学计划制定，协助该专业教师实施培训计划，根据具体情况增设弹性的教学活动周等，从他们那里收集信息，并根据这些信息和师生要求，设置几个主要版块。数据库中的许多信息被收入学校教材和其他文献，其中《盘职院水产养殖专业实习手册》极具代表性，读者好评如潮。
目前，《养殖专业技术专业培养规格和课程体系改革建设的研究与实践项目计划》已结题，并被我院推荐为辽宁省教育教学成果奖提名；由本院教师自编的专业技能教材《虾蟹养殖技术》被评为“精品课”；《海淡水名特优养殖技术》教材收集了一些新兴的、符合盘锦及周边地区养殖要求的、养殖前景好的养殖品种，使学生掌握实用的、较先进的养殖技能，以满足岗位对学生的要求，现已被省内外多所学校采用，被评为辽宁省100种“精品课”之一。
通过我馆“水产养殖地方文献信息库”提供的优质信息服务，促进了水产养殖专业精品课的产生，推动了学院教学工作，增强了学生专业技能。尤其是改写了我地区不能开展河蟹人工育苗的历史。我院毕业学生已陆续补充到全省及盘锦地区多个养殖企业、厂部等从事水产养殖技术工作。在科学、环保、高产的理念下，将所学知识很好地运用于工作实践，促进了我地区蟹产量和出口量。全市河蟹养殖面积已达134万亩。科学养殖，打造品牌，促进了河蟹产业大发展局面的形成。
2.4服务个性化
由我馆精通业务、熟悉学科知识、电脑操作娴熟的骨干负责，开展个性化服务。根据本学科需求，在专科地方文献数据库中，增设若干个小的独立的空间，由学科带头人或课题组提出申请，为水产养殖教研人员单独使用，使之成为他们专用的专业课题研究讨论场所，便于他们在自己空间中收集收藏与本学科有关的各种类型的文献。这些小的独立的空间，相当于一个小的数字图书馆，又相当于一个网上论坛。如：我院的“水产养殖精品课”学科带头人在开展课题研究时，馆里为他建立了数据库链接，并指定专人跟踪提供专门信息服务。
2.5数据库并入校园网
将地方文献专科数据库并入校园网实行全文检索，聘用本专业品学兼优的学生做兼职管理人员，确保地方文献精品数据库有较高的使用率。
3注重数据库之外的图书馆传统文献收集和服务
我馆在开展地方文献数据库建设时，不放弃其他传统的文献收集和服务。通过我馆架起专业学科与外界联系的桥梁，主动与其他院校水产养殖专业的资深教授、专家联系，把盘锦地区资深水产养殖专家请进图书馆，与学科带头人面对面沟通，由他们推荐、圈定该专业所需文献，以提高文献收藏水平。让院外专家也参与到我院水产养殖课题研究中来，提升“精品课”的知名度及专业水准。
对于学科精品课研究课题所需文献分别采取全面系统收藏、相关学科选择收藏等方式，核心期刊等连续出版物必须尽快收集齐全，并重视电子出版物的收藏。根据水产养殖学科的特殊性，注意收集《专题文献科学技术革新报告》、学术会议等特种文献，以及内部刊物（口头、实物文献）、灰色文献（如科技报告、政府出台文件、学位论文等非公开发表的出版物）等。
4地方文献工作展望
4.1根据专业需要，完善地方文献工作
目前，我院图书馆的地方文献工作开展时间还不长，还没有制定专门的地方文献工作计划，缺乏必要政策支持，缺乏系统、规范的科学管理，所收集地方文献数量少、种类单一的状况并未根本改变，文献资源建设的系统性、完整性还有待提高。
我院用户所需要的信息都具有明确的专指性。图书馆应根据地区地域、自然环境、气候条件和特产资源以及本地经济发展特点，充分利用高校馆在人才、技术方面得天独厚的条件，对当地这方面文献予以搜集、整理、加工，并进行数据处理，将地方文献数字化，进一步完善已有“水产养殖地方文献数据库”。
对不同载体、不同版本与不同出版发行单位，或没有正式出版发行但利用率高、有学术价值、经济价值和史料价值的文献，要进一步收集、整理。充分利用我院已有馆藏文献资源，分阶段、分步骤地建立各种不同专业、不同层次的地方文献专题数据库，从而全面推动我院“精品课”的开展，进一步完善我馆的地方文献工作。“地方文献数据库”的建设，能为其他专业数据库建设提供经验。
4.2利用网上资源，向用户提供信息产品
依托科技下乡政策，农村科教、水产养殖、政策法律和劳动市场需求等信息，形成网上虚拟图书馆，供我院师生和校外实习基地的工作人员查阅，提供对口的信息导航，甚至直通车信息服务。将开启信息大门的钥匙交给广大师生和养殖农户。
4.3编制内部刊物，宣传馆藏地方文献
为扩大馆藏地方文献的传播度，以吸引更多的读者，编目部门可将已有或新购地方文献，编制成不定期刊物，用来介绍馆藏及新入藏的地方文献、编录成果等，还可以登载一些读者对地方文献的研究心得、意见等，此刊物可以内部赠阅，起到较好宣传作用。此刊的内容也可同时制成地方文献专门网页，链入本馆主页。
4.4建立专业队伍，开展地方文献共建、共享
地方文献工作者最后完成的是一件符合用户需求的情报产品，而不是一次文献的简单堆集，在整个工作过程中，通过课题的收集、整理、编辑加工，最终为读者提供一套满意的咨询目标产品。因此，培养一支有知识、有创新、肯钻研、高素质的开发研究专业队伍显得尤为重要。
4.5增设有利于地方文献工作开发的咨询部门
开展好与公共馆的馆际互借，并通过联机检索、联合编目、协调采购，依托网络服务等方式与本地区公共馆地方文献资源互相补充，实现本地区地方文献资源共建共享。
参考文献：
[1]郭孟秀.社科院系统图书馆特色与专题数据库建设[J].图书馆建设，1998（4）：19-20.
[2]王菁，李东风.高校图书馆建立研究生论文数据库的探讨[J].图书馆建设，1998（5）：45.
[3]彭萍.加强文献信息资源开发，服务西部地区经济发展[J].农业图书情报学刊，2006（2）.
[4]姚宏伟.网上地方文献信息――地方文献资源建设值得关注的领域[J].图书馆杂志，2004（10）.
[5]金沛霖.图书馆地方文献工作[M].北京图书馆出版社，2002.
第9篇
【关键词】高职院校图书馆；办公室工作
图书馆办公室与任何一个组织的办公室是类似的，是内直接为领导和中心工作服务、承上启下、协调左右的综合办事机构，参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口[1]。图书馆办公室更是整个图书馆业务和行政管理的职能机构，它是馆领导赖以指挥全馆运作、推动所属业务部门搞好本职工作的重要机构，是馆领导联系内外上下各个方面的纽带。随着现代化的高职院校图书馆的飞速发展，如何适应新形势，充分发挥图书馆办公室的作用，提高其工作效率，使图书馆各部室通力合作，充分发挥各自作用，使图书馆真正成为教学科研的文献信息中心，为高职院校教育发展提供有力的信息资源和信息服务保障，这对图书馆办公室工作提出了新的要求。
一、高职院校图书馆办公室工作特点及现状
图书馆办公室的工作不同于具体业务部门的工作。具体业务部门侧重藏书管理、流通管理、读者管理及情报研究等，有自己的一套工作规范和技术要求；而图书馆办公室则侧重于全馆整体的综合管理，具有自身运行的方式和特点：图书馆办公室工作内容十分繁杂、琐碎而不具体，上到与地方图工委、兄弟馆之间的联系及与学院各分院部、处室的协调，下到馆内设备的维修、办公用品的领取等，涵盖了人事、文秘、档案、采购、设备管理、后勤保障、业务统计、对外宣传、多方协调、会议组织、活动组织、财务管理等图书馆工作的方方面面，具有综合性、被动性、事务性、专业性、和服务性等特点[2]。图书馆办公室是图书馆运行的“神经中枢”，其工作质量的好坏，直接影响着图书馆的整体运行状况，但图书馆办公室工作现状不容乐观。
1.办公室工作不受重视。在现实中，很多人认为办公室工作无技术性、专业性，只不过是上传下达、收收发发、抄抄写写、迎来送往的一些琐碎性的事务工作，只是为领导学舌、跑跑腿而已，难登大雅之堂[3]。相对于注重业务建设的图书馆来说，办公室受到各部门的注视多，但得到的关心较少，甚至对其怀有偏见。
2.办公室人员职责不明。目前高职院校图书馆建设水平参差不齐，大部分图书馆办公室人员职责不明，没有做到一岗一位，而是一岗多位或一位多岗，许多办公室工作是由其他岗位上的人去做，一身兼多职，在实际运作过程中，几乎都是按部就班地完成日常业务，很难解决具有创造思维和充分发挥主观能动性方面的问题。有些看似归办公室的工作，实质上又不属于其管辖范围之内，工作人员极易越俎代庖，有些事上擅作主张，形成管理混乱和多头指挥；有些问题看似与图书馆办公室工作无关，实质上仍是办公室业务工作的延伸，但工作人员不知所措，导致有些事久拖不办，引起读者及其它部门的埋怨。
3.办公室人员的素质参差不齐。由于高职院校图书馆工作的特殊性，要求办公室工作人员在具备行政管理能力的同时，还必须有过硬的业务技能，专业知识越丰富全面，总揽全局的综合能力就越强；对全局掌握越全面深入，就越能促进专业知识的深化。但在现实工作中，图书馆办公室人员大多数是其他行政岗位干部、教辅队伍选调或问题户等，多属半路出家，缺乏专业训练，既具备图书馆专业技能又具备较强行政工作能力的人员廖若晨星，在一定程度上制约了办公室的工作的开展。
4.制度不建全未能充分发挥办公室的作用。办公室是每个行业，每个单位必不可少的一个部门，其工作内容纷繁复杂、包罗万象，而现实中，有些图书馆没有科学的规章制度和有效的管理体制，使办公室的工作没有明确的职责规定和相应的管理，总是今天东一榔头，明天西一棒槌，一切都是遇到问题解决问题，领导说东不往西，这样极大地影响了办公室人员的工作积极性，也使办公室的工作质量受到严重的影响。
二、高职院校图书馆办公室的作用
1.参谋咨询
图书馆办公室的工作除了要对图书馆的基本信息、馆藏分布、规章制度、人员情况等了如指掌外，还要深入业务部门，进行广泛的调查研究，做好问题、意见的收集和信息的汇总、分析工作，为馆长的科学决策提供真实的、准确的材料和依据，并为馆长出主意、想办法、提建议、献良策。决策的科学与否，直接影响到图书馆的发展，因此作为图书馆办公室人员，不仅要有丰富的知识，还必须要有敏锐的观察力和独立思考能力，并要有超前的意识和创新精神。
2.综合协调
图书馆各部门都有着各自特殊的职能和作用，要想使各部门充分发挥作用，使图书馆各项工作得以顺利开展，离不开一个和谐的内、外部环境，图书馆办公室在这一环境的创造过程中起着联络内外、沟通上下、协调左右的核心作用。
（1）图书馆内各部门间关系的协调。图书馆办公室是馆领导与馆内各部门之间、图书馆与读者之间的桥梁和纽带。一方面要作好馆领导与馆内各部门的沟通，正确传达各种文件和会议精神，全面、准确地领会领导意图，将各部门的工作协调起来，认清目标，统一行动，将馆领导的决策付诸实施，同时要全面掌握各基层部门的决策落实工作进展情况、师生的意见、工作中存在的问题和难题，并及时反馈给馆领导，供领导决策时参考。另一方面要协调好馆内各部室之间的关系，图书馆各部室之间因其岗位、任务、要求不同，有时会各自强调本部室任务之艰巨、特点和重要性，造成处理问题的角度不同而引起的矛盾，因部门利益而相互毁损、推诿，还有人员的临时调配等，这均需要办公室利用相关管理规定进行调节。作为一个单位，各种突发的、临时性的工作比较多，有时必须要靠各业务部门的协助配合才能完成。办公室安排这些工作必须本着平均、平等的原则合理分配，不乱摊派，同时要有临时委托工作通知单，做到件件有记载、落实，避免因分配不合理造成各业务部门之间、各业务部门与馆办之间产生矛盾，发生冲突。
（2）图书馆与学校各院部、职能处室间关系的协调。虽然，图书馆被喻为“大学的心脏”，与师资队伍、实验设备共誉为学校的三大支柱，众所周知，图书馆在学校中的地位一直处于各院部、职能处室之下，各院部、职能处室乃至学校领导对图书馆的工作一直不理解甚至有些误解。图书馆办公室作为图书馆对外部门应加强与学校领导及各院部、职能处室的沟通，让他们更多了解图书馆的工作，扭转这种错误的观点。图书馆办公室应加强与学校领导的沟通，把图书馆的发展情况及时与上级领导汇报沟通，让学校领导加强对图书馆的重视；图书馆办公室应加强与学校各院部的联系，及时获取学校教学、科研工作的相关动态信息，反馈到图书馆的各业务部室，便于图书馆主动为学校教学、科研提供快捷、准确、周到、深入的服务；图书馆在许多方面都需要学校各职能处室的大力支持和配合，如人事、经费、设备采购、馆舍维护、资产调配、安全卫生等等，图书馆办公室必须处理好与学校各职能处室的关系，努力为图书馆创造一个良好的外部环境，保障图书馆日常工作的顺利进行。
（3）图书馆与兄弟院校图书馆间关系的协调。随着高职院校图书馆事业的发展，图书馆服务范围的扩大，图书馆对外联系也越来越多，对此，图书馆办公室要担负与社会其它实体的联络工作，对外加强对图书馆的宣传，特别加强与其他兄弟院校图书馆之间的联系，通过邀请兄弟馆领导、专家来馆做报告、讲座，借鉴他人的成功经验，或馆际间考察交流，相互学习、取长补短，有利于开展各项业务协调工作和馆际合作，在服务、资源上形成互建、互利的发展格局。
3.行政管理
图书馆办公室最重要的事务性工作就是行政管理，首先是文档工作，上级文件收发、签到、登记、归档，起草图书馆各种公文和工作报告、计划总结以及图书馆通知通告等，并负责管理馆内的报告、合同、协议等工作文件，做好保密工作，组织各种会议并做好会记录；其次是经费管理，图书馆各种经费的收入、开支、预算、决算、综合平衡等，特别保证专款专用，杜绝“人吃书”的现象发生[4]。然后是统计工作，根据各种统计资料可以反映一个馆及整个图书馆事业的发展概貌，对于统计的各种数据要进行分类、归纳整理，根据统计资料进行分析研究，发现问题，提出解决办法和措施，如，通过藏书、经费的变化，了解影响书刊价格的因素，分析研究如何把经费花在刀刃上，合理使用，从采购到充分发挥现有书刊的作用上下功夫等，统计内容要求准确、及时，具有连续性和一致性。最后是督促检查，各部门对上级决策及规章制度的执行情况，各部门统计报表、工作计划和总结及目标的完成情况等，图书馆办公室要及时了解情况向馆领导反馈信息并进行检查和督导，做好控制工作，根据执行情况和完成情况总结经验，提出完善的措施，在督促检查过程中要做到参与而不包办、督促而不命令、到位而不越位、诚心诚意、开诚布公，各部室工作和谐正常运行。
4.后勤保障
图书馆办公室的一项基础性工作就是全馆的后勤保障，如设备的采购和管理、设备的维护和报修、办公用品领取和发放、员工津贴和福利待遇的发放等服务性工作，除此之外，办公室还要注意倾听员工的声音，关心员工的生活，了解员工的疾苦，解除馆领导和广大员工的后顾之忧，使他们能够全身心投入到工作中去。
三、做好图书馆办公室工作的几点建议
1.强化服务意识
行政工作的基本特征就是服务，办公室工作更是如此，因此，必须加强服务意识，在服务的范围、内容、对象等方面不断提高认识，变被动服务为主动服务，不断改进工作方式、方法，使服务工作上水平、上层次。
2.处理好几个关系
（1）处理好行政与业务的关系：行政与业务是办公室工作的两个主要方面，一般来讲，业务工作是办公室的主要工作，行政工作是为业务活动服务的，只有行政工作做好了，业务管理才能落实，而业务工作所需的人、财、物的管理，又是行政工作的主要内容。
（2）处理好与业务部门的关系：办公室集行政、人事、后勤等于一身，应特别注意处理好与各业务部门的关系，不能对各业务部门颐指气使，影响其工作积极性，使图书馆的整体服务功能下降，各业务部门的工作是图书馆工作的基础，办公室的主要职责是为各业务部门服务。
（3）处理好图书馆与有关部门的关系：首先，通过各种途经向主管部门宣传图书馆的作用和目前面临的困难，争取主管部门的支持和帮助；其次，配合各业务部门通过开展宣传、咨询、读书活动等途径，使读者了解图书馆各部门所做的工作及馆内的各项规章制度，使读者加深对图书馆的信任和支持；第三，与兄弟图书馆加强联系，开展馆际间的合作，实现文献资源共享，广泛开展学术交流，达到共同进步的目的[5]。另外，还要与各级图书馆学会保持联系，以取得他们的支持和帮助。
3.树立创新意识
面对新的历史发展时期，高校图书馆改革、发展、稳定的任务十分繁重，这就要求办公室克服工作简单化、程式化、陈旧保守的思想，树立创新才能突破，不断探索新形势下做好办公室工作的新思路，寻求解决问题的新途径、新办法。
创新体现在具体工作中，是一种超前行为，有没有工作的主动性，有没有超前意识，是主动服务还是被动服务，工作效果会截然不同。卓越的管理应是实现维持与创新相结合的管理，而创新又贯穿于办公室工作的各项管理活动中，要拓展工作思路，开展组织创新、方法创新、技术创新，以实现组织有序，方法俱佳，制度更加完善，新技术运用更广泛，信息处理和应变能力不断提高。
4.加强办公室人员自身素质的培养
首先，办公室工作人员要加强业务学习，尤其是图书馆专业知识的学习。随着信息化时代的飞速发展和自动化、无纸化办公模式的大力推广，必然要求办公室工作人员在巩固传统文秘工作技能的同时，不断加强办公软件、数据库系统的学习，提高办公自动化的技能，提高工作效率；办公室人员还应注重自身图书馆专业知识的学习，在干中学，在学中干，充分利用各种讲座和参加培训班的机会加强学习，同时还应注意养成阅读专业书籍的习惯，关心专业发展的进展、动态，紧跟图书馆学理论研究与实践的步伐，自觉学习，并将所学的专业知识灵活运用于图书馆管理工作中。其次，要注重政治素质的提高，并结合自己工作的实际，多阅读和体会有关的政策和文件精神，尤其是国家新颁布的各种方针、政策，充分体会和理解了这些政策、文件的精神，才能增强自身的政治素养，树立更崇高的职业道德，深入投入到自己的工作中去，加强对工作中问题的处理能力和把握能力。
四、结束语
总之，图书馆办公室是一项服务性很强的工作，工作内容非常琐碎具体，要求我们要有足够的耐心和能力，并从各个方面提高自身的服务意识和服务水平，在馆领导的支持和领导下，把图书馆办公室的工作真正做好。
参考文献：
[1]张强,王玉霞.办公室工作实务[M].北京:北京航空航天大学出版社,2008.
[2]张洪钢,王磊.谈如何做好高校图书馆办公室工作[J].图书馆学刊,2009.
[3]何雪英.论新时期高职院校图书馆办公室建设[J].科技创新导报,2008.
[4]王培霞.高校图书馆办公室工作管理艺术热[J].内蒙古科技与经济,2008.
第10篇
关键词: 图书馆综合阅览室问题解决方案
我院图书馆综合阅览室是集期刊、报纸、图书于一体的阅览室,主要向读者提供期刊和报纸的阅读浏览服务。综合阅览室是本馆对外服务的主窗口之一,是读者进行课外阅读以增加自身信息获取和拓展学习兴趣的主要场所。为了解读者需求,更好地服务读者,本阅览室进行了一次随机的读者问卷调查。在此基础上,笔者就其中比较突出的问题进行了较全面的分析和总结,提出了相应的解决方案,具体分析与总结如下。
1.调查目的、方法、内容
1.1调查目的
1.1.1调查分析综合阅览室读者情况,为制定工作计划提供依据。
1.1.2对综合阅览室读者成分进行统计分析,为有针对性地做好服务工作提供帮助。
1.1.3调查分析读者对于综合阅览室期刊和报纸的阅读情况,为下一年度期刊和报纸的采购征订工作提供参考。
1.2依据与方法
本次调查的统计数据取自综合阅览室2009春学年至今图书馆汇文流通阅览系统人次统计数据。随机向本阅览室的读者分别发放针对期刊阅读和报纸阅读的问卷调查表,以不记名的方式,当场填写,分别收回针对期刊阅读的有效问卷100份、针对报纸阅读的有效问卷190份,并将原始数据计入调查统计表。本阅览室座位228个,现有期刊杂志256种,报纸82份。
1.3调查内容
调查内容包括读者对本馆现有的所有期刊杂志、报纸的喜好,以及读者的其他喜好。
2.调查结果分析
2.1读者流动分析
为了分析读者群在时间上的分布规律,更加直观地显示各个阶段读者人数的多少,现以每周的阅览人次为单位,绘制本学期(2009春学期)“综合阅览室阅览人次统计柱状图”如下图1所示。
由图1可以看出,除去公众假期的影响外,本学期的前2周的读者人次明显少于之后的读者人次,高峰期出现在本学期中段,造成这种现象的主要原因是学校教学计划的安排。由此看来,本阅览室图书期刊的倒架、剔旧等工作应该避开学期中段时期,以免影响读者的阅览,力求为读者提供更加方便、快捷的阅读服务和安静、有序的学习环境。
2.2读者成分分析
根据本学期流通阅览系统中的读者登到记录,现将学生分为大一、大二、大三、大四类别,其中大三、大四均为即将毕业的在校学生,制定读者成分分析表,如表1。
注:人次比例:阅览人次/阅览总次数,总比例:阅览总次数/总阅览人数。
从表1中的人次比例可以看出,大二学生的阅览人次比例最低,说明这部分读者群较稳定。经过大一学年的过渡生活,在大二阶段已经形成了较为固定的读者群,他们的登到频率也最高。此外,大四学生的人次比例明显偏高。大四学生为在校小高职学生,由于教学实习安排和文化素质偏低,这部分读者所占登到总比例最小,流动性也最大。
为了准确表现出读者群中的各个年级学生的阅览总次数比例,现根据读者群中大一、大二、大三、大四的学生阅览总次数,制作出读者总比例分析饼状图,如图2。
从图2可以看出,大二读者的登到总比例明显高于其他年级,大约占据了1/2的读者阅览数量,在综合阅览室的整个读者群中占有非常重要的地位。而大三、大四读者的阅览总比例要明显小于大一、大二的读者。造成这种读者群总比例分布现象的原因主要集中在两方面:一方面,根据学生入校的适应能力和基本生活规律,大二学生在经过一年大学生活的适应和调整之后,已经逐步具备了相对固定和良好的学习方式,尤其是学生的自学能力得到了大幅度提高,基本上能够根据自己所学的专业需求和自身的兴趣爱好,熟练地利用丰富的图书馆资源,关注专业学习、时事政治和社会发展方向,增长其所需的各种知识和信息。另一方面,根据学校的教学计划安排,通常学生在大二学年实践性的技能实习内容比较少,有比较多的时间到图书馆来学习,所以大二学生是最稳定的读者群。对于大三和大四的学生而言,他们的主要时间用于课外实践,为毕业后能够顺利地投入工作打下坚实的基础。他们普遍具备一定的学术研究能力,同时他们的在校时间相对较少,阅读目的主要是为顺利完成学业,撰写毕业论文或毕业设计,因此他们更多的是选择到流通部借阅书籍,用于在校外实习期间阅读。以上分析可以表明:大二读者是本阅览室的主要读者群。
2.3读者需求分析
2.3.1杂志篇(100份)
根据100份针对期刊杂志种类的问卷调查统计,读者对各个期刊的喜好程度大相径庭,数值从69~13不等。根据统计调查,分别列出最受读者欢迎的10种期刊和读者关注最少的10种期刊,制作表2,如下:
表2:
从表2可以看出,最受读者欢迎的期刊主要是B、J类期刊,例如:《成功之路》、《幽默大师》、《萌芽》,等等,这说明读者的喜好偏重于哲学/社会学/娱乐/心理学/文学类期刊。其中大部分期刊针对的读者群与本阅览室读者群的年龄层次相同,期刊内容贴近读者生活,读者通过阅读能够获取他们所需的信息或容易产生共鸣。所以在今后的期刊订阅工作中,可以适当扩充这一类期刊的数量,同时注意保证增订期刊的质量。根据读者关注最少的期刊排名,此类期刊主要是专业类期刊,或不符合年轻读者群的需求。例如:《宗教文化》、《曲艺》、《音乐学》、《书法》、《妇女杂志》,等等。对于读者关注最少的几种期刊,可以考虑在保持本馆期刊种类的全面性的基础上,减少此类期刊的订购,同时增订读者希望征订的期刊,力求利用本馆有限的订购经费最大程度地满足读者的需求,提高期刊、报纸的利用率。经调查,读者希望增订的杂志包括:《演讲与口才》、《意林》、《格言》、《电脑迷》、《商界》、《时尚》、《女刊》、《体育世界》等。还有部分期刊,学生普遍很感兴趣,但由于自身消费水平有限,往往不能每期购买。本馆综合阅览室可以考虑适当增订此类期刊,更好地满足读者需求,吸引更多读者,同时增加读者阅览的人次和频率。
通过以上分析,表现出当今的大学生能够注重计算机等基础应用能力的培养,同时向往成功地融入社会,对社会学、哲学、文学和体育、娱乐等方面充满热情,能够自觉提高自身修养,发展兴趣特长,由此可以看出他们对社会生活的热爱和关注。
2.3.2报纸篇(190份)
根据190份针对报纸种类的调查问卷统计,读者对本馆报纸的喜好程度从125~33不等,差距较大。以下表3,分别列出读者最喜欢的报纸和关注最少的报纸各10种。
从表3可以看出,读者关注较多的还是贴近读者生活类、时事政治类和符合年轻人兴趣取向的报纸,比如:《现代快报》、《青年报》、《篮球报》、《环球时报》、《参考》。经调查统计,读者希望增订的报纸有:《中国经营报》、《第一财经》以及《国际先驱导报》。相对期刊杂志来讲,报纸的更新速度快,所反映的内容更加多样,因此报纸具有更加广泛的阅读市场。在今后的报纸征订过程中,可以根据读者的喜好需求,减少读者关注较少的报纸种类,同时增加读者普遍喜好的或是推荐的报纸种类,提高资源利用率。
此外,笔者在工作实践中通过细心观察发现如下问题:对于读者普遍爱好的几种报纸,经常出现“架空”现象。读者阅读一份非常喜好的报纸,平均至少需要半小时。而前一读者阅读完毕后,将报纸放回架上,后一读者立即争抢取阅。如此一来,供小于求,容易造成读者不能及时阅读甚至无法阅读所需资源的情况。为了更好地方便读者阅读,也可以考虑适当增加此类报纸的征订份数,例如:《金陵晚报》、《扬子晚报》。
3.总结与建议
3.1总结
通过以上分析可以归纳出以下结论:
3.1.1每学期开学2周,阅览人次较少。
3.1.2综合阅览室读者群比较固定,主体是大二年级的学生。
3.1.3可根据读者需求分析,适当增订读者喜好的期刊、报纸,减少读者关注较少的资源种类,提高资源利用率。
3.2建议
3.2.1以人为本,求改革求发展。只有根据读者的合理需求适当调整征订项目,才能不断提高综合阅览室资源利用率,为读者提供更优质更便捷的服务。
3.2.2做好宣传工作,加强自身特色。图书馆综合阅览室在改革中前进的同时也应努力做好宣传工作,让更多的学生了解我们的服务特色。笔者认为,本馆的宣传工作可以巧借现代化的服务手段,同时注意营造浓厚的学习氛围,加强管理,增加实力,提高服务水平。一方面,本馆可以借鉴社会地方图书馆和各个书店的宣传手段和经验,借助流动宣传栏(电子大屏幕)滚动显示本馆新到图书、期刊、报纸及其简要介绍和其中的特色内容,激发读者的阅读兴趣。这样读者一进入图书馆,就可以通过大屏幕的滚动显示,看到本馆所有新到图书和特色期刊内容简介,然后可根据个人喜好进入本馆借阅或阅览。另一方面,综合阅览室的所有工作人员,要充分发挥主观能动性,为读者提供更好更有效的服务。对于本部门的宣传图书或期刊,工作人员都应当首先熟悉其上架位置及在馆情况,以便更好地做好导读工作。此外,本馆可以考虑借助学术报告厅资源,定期播放社会图书馆公益讲座和精彩电影,形成规模,树立品牌,扩大本馆的宣传工作。
参考文献:
[1]杨数.高校图书馆学生读者阅读情况的调查与分析[J].图书馆,1998,(4):69-72.
[2]黄瑞球.浅议高校图书馆期刊阅览室的管理工作[J].高校图书馆工作,2006,(1):93-95.
第11篇
关键词：五进；德学教育；民办高职
中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）07-0039-03邝邦洪教授提出的“五进”是指“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”，是当代大学生成才的五大环节。“五进”彼此缺一不可，互相联系，共同构成育人的统一体，是造就德、智、体全面发展的合格大学生的创造性举措。
一、实施“五进”活动的有效途径
（一）制定工作方案，明确活动分工
财金信息管理系根据学院“五进”活动总体部署制定详尽的活动方案，明确各层面、各类群的职责，采取责任分管、层层落实的工作方式。为加强领导和监督，该系在活动方案中明确成立以系主任为组长的“五进”活动领导小组，成立由系学工组组长担任执行组长的“五进”活动执行工作组。另外，该系还设定了由辅导员担任的“五进”活动项目负责人，分别跟进活动的开展，并向执行小组汇报。该系的“五进”活动工作方案还要求系党支部、教研室、学工组、团总支学生会、各班级均要按照教学系“五进”活动的工作计划，以详尽的活动方案和明确的工作职责保证“五进”活动的顺利开展。
（二）搭建交流平台，及时推广经验
为及时总结经验、挖掘活动亮点、查找活动盲点，该系搭建了如专题学习会、班级恳谈会和活动汇报会等交流平台。通过组织召开“德学”和“五进”专题会，加强对“德学”和“五进”理论的学习，提高全体师生员工对“德学”和“五进”的认识。由财金信息管理系团总支、学生会主席团牵头，定期组织“五进”活动班干部恳谈会，各班级“五进”活动好的做法得以互相借鉴。
（三）务实开展工作，保证“五进”接地气
财金信息管理系从“五进”活动方案制定到具体项目的落实，都贯彻着一股务实的气息，保证“五进”活动接地气、收实效。
1.进课室。课堂教学是学生获取新知识的主要来源，引导学生积极“进课室”，为学生学习新知识提供了保证。财金信息管理系党总支为促进学生积极“进课室”，开展“党员带头进课室”活动，并成立“党员课堂督查小组” ，检查各班出勤和课堂纪律情况，并视旷课情况给予通报批评，甚至开除学籍。各专业教研室要求教师党员以身作则，在课堂上做好表率，积极备课，认真上课，认真完成教学任务，对学生提问做到“知无不言”。辅导员每周三次集中检查到课情况，并有针对性做好旷课学生的思想教育。
2.进图书馆。“进图书馆”有利于学生拓宽知识面，巩固知识点，提升自身素质。财金信息管理系积极组织“读书文化月，书香满财金”和“财金阅读之星”的评选活动，鼓励青年学生充分利用图书馆资源，阅读专业书籍和文学书刊。各专业教研室要求专任教师每月向学生推荐两本好书，以培养学生阅读兴趣。
3.进实验实训室。实验实训室是提高学生动手能力，增强专业技能的主要教学场所。青年学生应当充分利用好实验实训室这个教学资源，夯实操作技能，提高职业能力。财金信息管理系抓住学院实验实训室课余的开放时间，以进一步提高学生的专业实操技能为目的，有计划、有组织地引导学生“进实验实训室”，强化会计手工做账和会计电算化的实操技能。另外，该系团总支学生会还成立了“部长检查组”，对实训班级进行一对一的检查登记，并向“五进”活动执行工作组报告。
4.进体育场馆。拥有强壮的体魄，不仅有利于青年学生保持充足的求学精力，也为青年学子将来步入工作岗位提供良好的体质。财金信息管理系为引导青年学生积极参与“进体育场馆”活动，以学院“新生杯”篮球赛为契机，开展系“明星杯”篮球精英挑战赛，在保持赛事原有的竞技性的同时增强观赏性。此外，该系团总支学生会还开展“春季慢跑”“冬季长跑”“财金系趣味运动会”等活动，发出“全民参与健身”的倡议，鼓励学生共同参与，让学生在锻炼中体验乐趣。
5.进社会。运用所学的专业知识服务社会是当代大学生培养目标的精髓所在。财金信息管理系采用如志愿服务、顶岗实习、专业实践、勤工助学、挂职锻炼、科技下乡、创业实践、毕业实习等多种方式融入社会，并以依托学院所处的有利地域，主动联系学院周边中小企业、事业单位和各种志愿服务机构，为学生提供实习、兼职和志愿服务机会。同时以该系“缘梦”公益团队为活动主力，带动学生积极参加“三下乡”社会实践和志愿者活动。
・德育研究・巧借“五进”搭平台推进“德学”新发展二、积极践行“五进”活动的现实意义
（一）深化“德学”教育，改善学风
建设优良的学风有利于深化“德学”教育水平，有利于提高学生的职业综合素养。如何端正学生学习态度、提高课堂出勤率、调动学习积极性，是各民办高职院校追求的目标。
财金信息管理系有2500多名在校生，通过积极践行“五进”活动，学风有了极大的改进，班级平均每周的出勤率都能保持95%以上。在2014年寒假社会实践活动中，该系团总支共收到读书心得1042份，超过2000人次参加了寒假社会实践，为家乡发展和社会进步贡献了自己的力量。该系“缘梦”公益团队在新华街家庭综合服务中心、狮岭文化活动中心、新华镇四小街等地点开展了帮扶残障人士、“大手牵小手，情系千万家”系列回访等志愿服务活动，取得良好的社会反响。
在坚持“以德为行，以学为上”的教育思想指导下，财金信息管理系在2013年发展了学生党员46人，吸收入党积极分子197人；有1名学生获得国家奖学金、68名学生获得国家励志奖学金、236名学生获得国家助学金。在2013届毕业生中有15名学生成功考取本科，争取到进一步深造的机会，有11名学生考取了助理会计师、助理经济师专业技术职称。
（二）提升师德建设，改善教风
吴志雄教授在“以德为行行有范，以学为上上无涯”报告会中曾提出，“德”是一种修为，“学”是一种态度。“以德为行，以学为上”这一教育理念是对传统优秀思想的继承，也融入了时代新元素，是符合时代、社会发展的教育新标杆。作为高校教师、管理人员应该自觉践行道德规范，培养高尚道德情操，形成良好的“师德”；在学习上，要树立终身学习的理念，把不懈努力学习科学文化知识作为人生至上的追求。讲德行、重学习，营造良好的教风、学风和校风，这对学院的发展有着重大意义。
财金信息管理系实施“五进”活动，有助于教师“以德为行，以学为上”教育思想在教学的落实。在专业教研室要求教师“每月向学生推荐两本好书”活动不断深入的过程中，教师们通过带头阅读课外书籍，相互分享读书心得，使得该系的阅读和科研氛围不断加强，“腹有诗书气自华”成了真实写照。
财金信息管理系在“德学”思想的指导下，教师们始终坚持主人翁精神，主动承担各项教学任务，服从教学安排，工作敬岗敬业。在课程教学、教学建设、教科研工作等多重任务的压力下，以及在广州花都、佛山三水两校区之奔波，教师们仍然不辞辛苦，以高度的责任感和敬业精神，兢兢业业地服务于学生，表现出一种良好的师德风范。
（三）提高学生学习兴趣，培养学生专业技能
践行“五进”活动，帮助学生树立崇高的道德准则和终身学习的理念，为企业输送职业道德高、职业能力强的复合型人才，已成为高职院校“德学”教育的有力抓手。
财金信息管理系积极践行“五进”活动，已初步尝到了甜头。该系2013年选派10名同学，参加工业和信息化部人才交流中心、用友新道科技有限公司联合主办的“寻找中国管理与信息化三好生暨第七届‘用友杯’全国大学生会计信息化技能大赛”，荣获广东省决赛团体“一等奖”和全国总决赛团体“三等奖”；杨虹同学还以出色的表现荣获广东省决赛个人“二等奖”和全国总决赛个人“三等奖”；高玉莲、周福萍两位指导老师荣获“最佳指导教师奖”。该系选派的3名学生获得教育部全国金融职业教育教学指导委员会主办的“2013年全国大学生银行技能竞赛”总决赛团体“三等奖”，赖秋龙同学荣获个人“二等奖”。
（四）丰富高等职业教育理念，提高学院竞争力
“以德为行，以学为上”是对传统优秀思想的继承。坚持培养德才兼备的高素质人才，树立终身学习的理念，崇尚创新，与时俱进，是时代的要求，也是教育现代化的目标。高职院校的教科研水平相对较低，只有通过坚持不懈的学习，才能掌握日新月异的科学文化知识，才能在竞争中立于不败之地。
“教书育人，德育为先”，通过积极践行“五进”活动，培养具有高尚品德和专业技能过硬的当代大学生，是“内强素质”的写照；当我们培养的拥有高尚品德和专业技能的学生走向社会，有利于正面提升我们学院的形象，起到正面的宣传作用，达到“外树形象”的目标，提高我们的核心竞争力。
“五进”高度概括了大学教育活动的各个环节，通过“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”等活动的开展，有助于同学们端正学习动机和优化学习方法，锻炼了同学们的各项技能和提升了综合素质，加深了当代大学生对社会实践重要性的认识,以及理性参与社会实践，将大学生自我教育融入实践中去，在实践中学习，在实践中提高，最终实现“德”的树立和“学”的提高。可以说，积极践行“五进”实践活动，是深化“德学”教育的现实平台。
三、全面推行“五进”实践活动，实现高职院校人才培养目标
“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”五者间相互联系，互相促进。“五进”犹如人之五指，伸之为掌，志在四方；握之为拳，可强自我。认真践行“进课室”，就会发现自己知识结构的不足，于是需要“进图书馆”进行课外阅读的有效补充；“书上得来终觉浅”，理论需要实践的检验，“进实验实训室”就是检验专业知识的最有效、最直接的途径；强壮的体魄是学习知识，运用知识的前提，“进体育场馆”能够锻炼我们坚强的意志和强壮的身体；“进社会”是我们学习的目的，运用所学知识造福人民，创造价值，使我们本身的价值有所体现。对今后系统地开展“五进”活动，笔者有以下几点建议：
（一）培养终身学习理念，实现“我要学”的学习观念
“德”为育人之根本，“学”为成才之基础。“非学无以广才，非志无以成学”，通过定期举办征文、读书会、演讲、专业竞技比赛、志愿活动等，吸引和引导学生有目标、分阶段的进行“五进”实践活动，从思想上树立“德学”教育的观念，主动学习和参加实践，通过活动的开展检验自己的道德水平和专业技能是否有提高。
（二）借助媒体宣传，把“五进”工作落到实处
教育工作者应该首先协调好“全才”和“专才”的关系，鼓励学生发挥自己的特长,在特长领域内积极参加“五进”活动和校内外各项比赛,争取荣誉。学院相关部门结合学生“五进”活动开展情况和校内外获奖情况进行表彰，并通过传统的宣传媒体（如宣传栏、海报、公告栏、校园网、学刊、校报、微信、QQ群等）渠道，对“五进”实践活动的积极分子进行事迹宣传，营造以优促建，百花齐放，相互争艳的氛围，让优秀的学生成为榜样，发挥榜样的作用，带动其身边其他同学积极参与到“五进”活动中来，共同发展。
（三）加强学院内部协同，层层推进“五进”活动
“内强素质、外树形象、和谐办学、科学发展”是我院的办学方针，深化“德学”教育，推进“五进”实践活动，离不开学院各部门间的通力合作，离不开学院领导、部门领导的大力支持。部门间的良好沟通与合作，为“德学”教育和“五进”实践活动的顺利开展提供了平台。另外，在“五进”实践活动的开展过程中，正如前面所讲，“进课室、进图书馆、进实验实训室、进体育场馆、进社会”是一个有机的整体，同时也是相对独立的，加强部门间的沟通，使得各者之间的经验得以交流和传承，有利于“五进”实践活动的不断深化和“德学”教育的整体提高。
（四）以“五进”为载体，将专业学习和第二课堂有机结合起来
学习专业知识,是学生的第一要务。第二课堂作为学生学习和生活的有效补充,我们应当藉此为契机,积极践行“五进”实践活动，使之与专业学习、日常教育、就业创业相结合起来，通过组织开展系列活动来强化学生的“德学”教育，有的放矢，在实践中实现大学生的自我教育。
参考文献：
［1］邝邦洪主编.以德为行以学为上高校师生成长的基石［M］.广州：广东省高等教育出版社，2011.
第12篇
20__年是我__*学院的招生入学的第一年，这一年揭开了我校历史的辉煌一页，金山的崛起，实现了我们的共同梦想，非常感谢董事们为我们提供了一个如此广阔的舞台。教务处的工作事关全校工作的核心，任何一个学校尤其是刚起步的新兴民办院校的发展将最终取决于其教学水平及其人才培养模式。本学期，受学校领导委托，全面负责教务处工作，半年来，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，在学校领导的关心指导下，在其它部门配合下，在系主任、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开。教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过这段时间在教务处的工作经历，尤其近半年的工作体会，感觉到教务处的工作有如下特点：1、责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学计划实施的重任，平时还要接受来自省教育厅布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
2、事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，这些工作无不包含着巨大的劳动。
3．矛盾众多：有来自于教学计划与社会需求的矛盾。来自于上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和实习工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查，考核和管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。
4．批评集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素质差的影响，学风和教风均有待提高，招致“管理难，难管理”等方面的批评。
在董事、院长的领导下、其他各部门的支持配合下，教务处取得了初步的成绩，维持了正常的教学秩序，为学院的稳定和发展奠定了初步的基础，但是，“革命尚未成功，同志仍须努力”，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，摆在我们面前的问题和任务还很艰巨，很多管理和人员方面的问题还没有完全走向正轨，亟待我们去共同解决。总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。本人将就我校筹备至今的工作概况和工作中取得的成绩和问题向领导汇报，以进一步使我校的各项工作走向正规化，提高我校的办学水平，贯彻我校“培养创造性、实用型”的人才培养观念，针对如下几个方面作总结报告，不妥之处请领导批评指正。
一、教务处工作职责分析和编制状况：
教务处负责全院专科各专业的教学安排、服务和督导工作，具体负责以下几个方面的工作：
1、教务方面：教务管理、学籍管理、教学与试卷管理；教学质量、教研、考务管理；教学简报编辑；教材管理，教学设备管理，实验与实训等。
2、计算中心与网络方面：网上招生、全院网络管理、英语电台管理和节目刻录、教学设备运行维护；计算中心的运行管理；语音室与多媒体教室的运行维护，金山学院网站建设、网页设计更新与网站管理维护工作。
3、图书馆筹备工作（略）。
4、直接负责领导含高等数学、工程数学、制图、体育、应用文等公共基础课教师及其教学工作。
除了专职教师以外，教务处共需人员约12人，目前在岗受聘的仅8人，缺编4人。尽管如此，但周总和院长还是给教务处配备了精兵强将，并让壮秀琴主任协助教务 处长工作，费小利同志也大力协助教务处的工作，使得教务处在这一个学期里，比较圆满地完成了领导交给的各项工作任务。
二、教务处工作取得的主要业绩：
坚决贯彻学院领导的办学理念和指示，为建立稳定的教学秩序，实施规范化的教学管理和形成优良的教风、学风和校风，做好了教务处的各项服务工作。
主要工作含：制订了切实可行的教学计划，选定了适合高职高专的优秀教材并及时供应，排定了一目了然的便于检查操作的各类课表系统，制订了一系列的教学管理规章制度，进行了公平合理便于量化操作的期中教学质量检查和教师教学评价，组织了秩序井然的期末考试，根据情况变化和需要临时组织了计算机、外语的因材施教计划和强化训练计划；严格实施了计算机中心、图书馆、现代教育中心的规范化管理和制度建设；建立了金山学院网站向社会广泛介绍我院，并不断取得了社会上大量的教师应聘我院的效果，加之人事部门的共同努力，有一百多名教师、职工来积极应聘。开始研发新的网页和网站，提供我院已更新的面貌和更详实的材料及时报道于社会；开辟了教务处各项工作的计算机管理系统的研发和积累，使我院的教务管理、学籍管理、教材管理等与办公自动化接轨，并为全院局域网的开通使用、院内教学情报资源共享建立了相应的工作平台和界面；提出并研发了计算机计费系统，确保了教学设备100的完好率并杜绝了严重教学事故的发生，建立了稳定的教学秩序；编辑了两期教学简报；组织、申报新的专业和三年教学计划。
进行的教学质量评价表明，我院教师95以上受到学生和同行的广泛好评，均在优良以上，只有一名教师被评在优良以下。教务处直接领导的基础部（含高数、体育、制图、应用文写作）的全体教师均被评优。其别突出的基础部教师如马长娟等还受到学生与同行的一致好评。教务处组织了高数、外语、计算机三大课程教考分离，取得了较好的成果。
教务处的服务工作，也得到了学生的广泛好评，通过服务育人、教育育人，让学生感到教务处的老师对广大学生的关爱。
教务处的集体是一个团结协作、乐于奉献、富有创意和开拓进取精神的团体。如王军、戴娅婷、黄云飞等每人都承担了两人的工作量，经常主动加班加点却从不计较个人得失，黄云飞还自买电脑为提高图书馆工作的计算机管理水平作准备。王军牺牲大量休息时间，与史亚军一道，每周为学生剪辑和播放4-6部电影，以丰富学生的业余文化生活。为了提高教职工的办公自动化水平和运用多媒体教学的能力，教务处委托安排王军为我院教职工举行了首期计算机培训班，王军、薛丰刚等青年教师还手把手地为几名老教师扫计算机盲，形成了老年教师与青年教师互帮互学的和谐气氛。原先对计算机一窍不通的老教师如张传兴等老教师经过几个月的培训班学习，现在已经能够亲自打印包含中、英文与数学公式的考卷，并初步了解了电子文档与多媒体讲稿的制作过程，比过去只能上网看新闻的水平的确有了很大的进步，取得了显著的成效。根据教务处的指示，杨礼枫带领陈晔等人，一套人工、一套自动先后设计安装了两套不同的计算机计费系统并投入使用，取得了比以前的系统更好的效果。王军联合陈晔、杨礼枫等人，在彭如海建立过的金山学院网站（）和网页内容（20__年7月22日以前的内容，主要面向招生、人才招聘等）的基础上，重新建立了金山学院第二个网站（），并增加了新的网页内容（20__年9月做的）。此外，他们还为省级计算机等级考试准备和安装了全套相应的软件系统和杀毒软件；期末还进行了全校的模拟等级考试并基本取得了成功和找出了存在的问题。戴娅婷、王军二人身兼数职依然保持清醒的头脑，有条不紊地做好各项本职工作。经过了几个月的工作，他们已经分别掌握了教务、教学管理检查和教材管理、网站建设、教务计算机信息化管理等工作的全过程运作程序和方法，他们任劳任怨，一丝不苟的工作作风，受到了广大教师好评。张琴既负责教务处的学籍管理与学生成绩管理工作，还要兼顾我院基建的档案资料管理工作，她的工作的原则性、灵活性和不断学习新的知识的作风，以及工作效率都受到了领导和同事们的一致认可。
教务处的各项工作都在稳步地运行，工作成绩取得了领导和师生的好评，成绩的取得主要归功于教务处的各位同事能团结协作，不计较个人得失，乐于奉献和积极创新，也归功于院领导不失时机的关心支持和指导。
三、教务处工作中存在的主要问题和应当注意的方面：
1、需要进一步树立公仆意识，服务意识，克服随意性、机动性太大的倾向，遇事要多想领导请示，决策要多与同事、教师商量，防止越级请示和自作主张的行为发生。
有的同志（已离院）不经过教务处长与院长的同意就自作主张订了中学教材又发不下去，增加了教材科王军的不少麻烦。
2、机房管理要进一步规范，网站建设要加快步伐。机房管理要机房的管理一定要规范化，网站建设要加快步伐。
3、尚未放假就有不少学生离校。期末考试尽管已经安排的很周密，但是如果能将英语排在最后一天，就更加科学。这样就能防止一部分学生提前擅自离校，而导致另一部分还要考试的同学不安定的局面的发生。这次安排有欠妥之处，学生部分过早离校（注：专科班全体学生无一人缺考），也与教务处安排考试次序不当有关，这是今后安排考试时要注意吸取的教训。
四、20__年上学期工作安排要点:
1、继续发扬第一学期教务管理工作中的规范管理，保持稳定的教学秩序和优良的教风、学风与校风等方面成功的做法，教材征订、教务管理、学籍管理、考务管理、期中教学质量检查与教学评价、期末考试安排等常规教务工作仍然沿袭第一学期的做法来安排。
2、完成三年教学计划（含16个专业）、主要课程的教学大纲、教学管理规章制度这三大文件的补充、健全与修订工作，并形成三本正式的教学文件。
3、组织全院教师与教务处同事学习苏教高[20__]29号文件“关于开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知” ，对照其实施方案，制定出我院迎接省教育厅水平评估的指标体系标准和找出差距，提出达标的期限和相应的措施，报请董事会与院长批准后实施。
4、组织好我院首次参加的省级计算机一级水平考试工作，力争使每一个报名参加考试的学生充分发挥自己的最好水平，考出好成绩。从技术方面确保万无一失，教学方面探索和积累参加等级考试的经验。
5、网站建设方面要出现新的局面，做到及时更新网页内容，网页设计要新颖、生动、详实、图文并茂、静动配合，中英文网页并存，目前的两个网站实现资源共享，内容合一，力争使每一个点击“金山学院”网站的人能看到一个全新的金山学院，并且可以通过点击“中文简体”、“中文繁体”、“英文”三种格式的网页界面。
6、注重师资队伍、课程建设：优化教师队伍，改善教师缺编情况；实施“导师制”以老带新，引导教师进行教研活动，探讨教学方法，实行教师以在职培训为主的培养模式；设立优秀教学质量奖，优秀与精品课程建设奖的标准；推动优秀课程建设工作，培育精品课程并到网上；推动旨在提高教师素质和能力的各类比赛活动。
7、申报20__年各专业招生计划，迎接20__年的招生工作，加大网上招生宣传的力度，从技术上要保证网上招生录取工作的顺利实施。制定好两届学生同时在校的20__年下学期教学安排。
8、实验室建设与图书馆建设：提出并推动电工实验室、电子技术实验室、计算机拆装实验室、汽车拆装实验室的建设，制定出相应的实验教学大纲；开辟实训基地，将实验与实训纳入教学计划；建立图书的采编系统和借还图书的刷卡自动操控系统，提出达标的图书订购计划，在20__年5月完成图书馆装修工程的同时，同步准备好图书馆的书架、借还、阅览等管理系统。
9、按学院工作计划和思路及院长的指示，及时调整教务处的工作内容。
总的目标是：建立稳定的教学秩序，提高金山学院的教学质量，形成优良的教风、学风和校风，为迎接水平评估完善各方面的指标体系并全面达标。
第13篇
关键词：导师制；高职生；特长导向；就业竞争力与发展潜力
导师制特长导向是由高职院校的学科带头人和教研骨干教师担任导师，高职生通过具有专业特长的导师的指导，并参与体验导师所从事的科研技术研发、实训室的建设、实习项目等工作。以培养学生自主学习能力与实际工作能力，培养创新精神和一技之长。实施导师制特长导向，能进一步地提高高职生的实践动手能力，提升高职生的就业竞争力与发展潜力。
一、导师制特长导向工作实施的意义
1、导师制特长导向是改革高职教学模式的需要。导师制特长导向的实施，既推动了课堂教学模式的改革，又延伸课堂教学，弥补了以前教学模式重学科知识传授、轻能力培养的缺陷。导师制特长导向的实施，延伸了教师“教书”与“育人”的空间与时间；通过合作式教学，开放式教学，专题性指导，创新性、综合性实验等多种途径，促进了“教”与“学”观念与模式的转变。导师制特长导向在拓展专业教育、强化实践教学方面起到了积极作用。技能拓展活动可以使学生掌握社会需要的实际技能，适应择业、就业、创业的需要。有意识培养高职生的实践能力。对未来参与激烈的就业竞争，无疑会是一种宝贵的财富。
2、导师制特长导向是引导高职生研究性学习的需要。良好的学习能力是提升大学生就业力的重要组成部分。导师制特长导向充分发挥了高职学生的学习主动性，从兴趣出发，从专业爱好出发，充分发挥了学生的主动性和积极性。导师制特长导向强化学生的理论知识，拓展知识面，促使高职学生主动学习和积极探究的习惯养成。
3、导师制特长导向是探索高职创新性教育模式的需要。引导学生对创新性课题进行研究，进行科学分析，促进学生创新能力的养成和提高。高职生的创新能力强与不强，对就业将产生重要影响。高职生导师不断培养学生的实践动手能力和探索思考能力，增强学生运用所学知识解决实际问题的能力。针对不同学生的兴趣、潜能，进行不同的指导。在研究方法和思路方面给学生以科学的指导，避免学生在探究学习中放任自流及流于形式。
4、导师制特长导向是培养高职生个性特长的需要。实施导师制特长导向，改革人才培养和管理模式，实施因材施教。由于导师—般在专业上都学有所长，同时所指导的学生人数有限，因此，能够全面而深入地了解学生的个性、志趣和特长，因人而异地制定其学习计划、指导其专业课程学习，这样就会不断地激励学生的学习，使每位学生在导师的指导下发挥自己最大的潜能。一个具有专业特长的高职生，必将在就业中得到众多用人单位的青睐。传统的教育是单向的知识传递，以相对封闭的、静态的和单一标准要求、评价和衡量学生，培养出来的学生都是统一规格的。现代教育是综合素质、实践能力、创造和创新能力的综合体现。
二、实施导师制特长导向的方法和步骤：
1、导师聘任办法。为了使导师工作有章可循，我系在实施过程中逐步完善配套管理办法。
这些管理办法主要从担任导师的条件、导师的职责、权利、义务、导师聘任与管理、待遇、监督考核以及学生申请条件、学生选拔办法、管理细则等方面做了明确的规定。鼓励政治思想好、业务素质高、有专业特长的骨干教师更好地发挥积极作用，并使在学习上有余力的学生，能够利用在校的时间，掌握更多、更符合自身发展的知识结构与操作技能。
2、导师任职条件。包括专任教师、教辅人员和管理干部，担任高职生导师必须是政治思想好，热爱教育事业，具有良好的师德，具备某专业扎实的理论基础，有专业特长和因材施教的教学能力。在聘任与管理上，采取个人申报，各系部及有关处室推荐，专家组审议，系部批准，考核不合格的导师系部予以解聘。对导师实行学期考核，动态管理。
3、导师指导。导师每周进行辅导，解答学生在学习中遇到的疑难问题，引导学生学会自主学习。学生根据导师布置的学习任务，去图书馆查阅资料。在指导途径上，既要有集体辅导，也要有个别辅导，通过专题讲座、谈心交流、学业辅导等形式与学生交流；既可开展师生“面对面”的交流，也可利用电话、互联网等通讯手段加强沟通。在指导要求上，既要倡导导师找学生，也要要求学生主动找导师，发挥两方面的积极性。
三、通过导师特长导向制提升高职生就业竞争力与发展潜力
1、培养高职生的创新能力是提升就业力的关键。导师带领学生参与自己的科研项目，提高了学生的创新意识。具备知识宽广，具有创新意识的高职生，就业力将得到提高。
2、提升高职生的学习能力是提升就业力的重要措施。高职生参加课题活动都是在课余时间开展，普遍采取研究性学习方法。导师提出课题的要求，介绍参考资料，由高职生自己设计课题内容，自己查找学习资料，不明白的地方与导师沟通和交流。导师根据学生的专业特长、学习兴趣、性格特征、个人爱好等方面的具体情况，制定并实施导师工作计划，以个别交流为主要形式，开展经常性的、不定期的、有针对性的辅导活动。
3、拓宽高职生专业知识面是提升高职生就业竞争力的基础。导师要指导高职生学习相关的基础理论和专业技术。使高职生的知识面得到拓宽和加强，为学生就业打下坚实基础。
4、强化高职生的实践能力是提升就业力的现实途径。导师要最大限度地挖掘学生的潜力，尽可能地使学生的能力得到充分的提高和发展，重点培养学生的创新精神和实践能力，使教师“因材施教”和学生“涉足”交叉学科学习成为可能．为学生个性发展和就业提供了机遇，为毕业生的就业、创业拓宽了渠道，在竞争中更容易找到有利于自己成长的工作岗位。积极参加实践是高职生提升自身就业力的现实途径，让学生在参与实践的过程中，锻炼能力。进行专业实践，使特长生可以尽早进人工作角色，增强就业的竞争力。
四、如何运行完善导师制特长导向
1、实施技能高职生为主的培养模式。高职学生的导师制与研究生的导师制不同之处在于，高职学生的导师应该着重于高职学生实践动手能力的提高和理论知识的拓展。导师在技能上给学生以具体指导，培养一批技术拔尖的有专长的学生，使学生毕业时，凭借“毕业证书+综合发展”、“毕业证书+特长”、“毕业证书+实践经验”、“毕业证书+技能证书”等不同特色，形成自己的特色就业力。
2、建立严格的导师选聘制。导师的遴选既要审核导师的教学水平、科研能力、学术成果．还要审核导师的道德水准，即导师应具有良好的政治修养、献身科学的崇高品质、治学严谨的科学态度和较高的育人热情；导师的聘用要实行真正意义上的聘任制，建立科学严格的评价标准，对导师进行定期或不定期考核，奖励优秀者，淘汰不称职者，真正建立起优胜劣汰的机制。能胜任融教学、科研、育人管理为一体的教育指导工作。
3、实行导师与副导师协作制。可以解决师资不足的困难。导师严格按照素质、学识、职责等综合要求进行配备，副导师相对导师而言，适当放低要求，可以是一般教师甚至是优秀的学生干部，这样导师制更能发挥指导学生学习专业特长的职能，这无疑会对高职生就业力的提升起到极大的促进作用。
4、建立科学的考核评价激励体系。一要与教师业绩挂钩。二要与教师工作量挂钩。三要营造良好的学习氛围。考核体系应坚持科学、全面、奖惩结合的原则，以达到预期的目标。例如：我系就建立了“十佳导师”评选制度。在考核方法上，对导师的考核采用“十佳导师”候选人绩效述职和民主评议相结合的办法，使考核评价科学公正。在学生中可以开展“基本技能达标”活动，评选“专业拔尖学生”，可推荐优秀生就业。
5、举办成果展示。为检验实施的成效，使学生的特长有施展和锻炼的舞台，举办高职生成果展示。让学生充分展现自己的拔尖才能，如作品展览，现场制作等。学生在这些活动中．看到自己特长的价值，博得同学的称赞，获得成功的喜悦。通过成果汇报，充分展示学生多方面的特长，为高职生提高就业能力创造条件。
导师制特长导向有助于大学生就业能力的提高与发展潜力的提升。但这只是外因，在拥有良好的外部条件的时候，高职生的自身重视和努力显得更为重要。导师制特长导向是对高职教育教学的一种补充，通过导师制特长导向这种模式。在高职生中能培养专业技能强的学生，培养出高技能人才。
参考文献
[1]应飚.导师制在大学生素质教育中的作用探讨[J].宁波大学学报，2000，10.
[2]张贵.导师制究竟应该导什么[J].内蒙古财经学院学报，2004，03.
[3]郑礼平.解读我国高校导师制[J].教书育人，2005，09.
[4]管越峰.利用社会实践提高大学生就业能力[J].中国大学生就业，2005，18.
[5]刘文龙，赵小平.高职高专院校的导师制培养[J].职业技术教育，2004，04.
第14篇
【关键词】 微生物检验；实训；行动导向教学；职业能力
行动导向教学是目前世界职业教育教学中的一种新思潮及新模式。其教学是以职业活动为导向，以“学习任务”为载体，以教会学生“学会学习”为目的，在教学中注重学生学习方法与学习能力的培养，通过师生互动进行教学，教学活动的主体是学生，教师是指导员、咨询师，解答学生遇到的疑难问题，协助学生完成学习及实践过程。微生物检验是医学检验专业的一门重要的专业核心课程之一，与临床医疗实践结合紧密，关系到感染性疾病的正确诊断与治疗。由于行动导向教学突出创新和实践能力的培养，符合微生物检验课程实践教学的特征，适合在该类课程中应用。我院把行动导向教学在高职微生物检验教学中的应用作为一个重要科研课题（课题编号为2011022Y）展开研究，目的就是为了改革以往落后的以教师讲授示教为主的传统教学模式，培养学生同时用脑、心、手进行自主学习，全面提升学生的关键能力及综合素质，从而提高教学质量。
现将我们在高职检验专业微生物检验实训课中开展行动导向教学情况（以肠道杆菌鉴定的实训项目为例）介绍如下：1 准备阶段
老师提前一周将实训项目下达给学生，由学生自己先复习理论课学习过的肠道杆菌知识，并预习实训指导，利用图书馆、网络等资源查阅相关知识，对肠道杆菌鉴定的基本实验过程及目前的进展现状有一个初步了解，做好必要的前提知识准备。2 制定计划
要求每一个学生根据自己对准备资料的学习理解情况，练习制定一份实训计划，对肠道杆菌鉴定过程进行设计，做好鉴定程序，试剂材料标本准备，时间安排等，肠道杆菌鉴定需要制备哪些培养基，需作哪些生化试验都要详细地列在计划之中。并结合我院微生物实训室的实际情况对计划进行可行性分析。3 决 策
每个人计划制定好后，要求学生互相比较计划，采用小组讨论交流、表述等形式，集思广益，学生在讨论的过程中，找出了自己计划的不足之处，学得了别人的长处，发挥了集体智慧。最后确定一个好的实训项目工作计划。老师做指导，对选定的计划有漏洞地方作必要的补充修改。4 实施计划
这是整个实训过程中最主要的环节，学生共同参与实施过程。肠道杆菌鉴定是一个综合性实训项目，整个鉴定过程又包括标本的采集与处理，细菌分离培养纯化，制片染色镜检，系列生化试验，血清学检验等多个小项目，需要按程序分多次进行。学生不可能一个人完成整个实验过程，这需要分组分工协作。按照决策好的计划，学生每5-8人为一组，任务明确分工，每个人都有操作机会。老师进行协调组织督导工作，发现问题，及时解决。例如细菌分离培养纯化的菌落如何筛选，细菌生化反应结果如何判断，尽量让学生根据学过的知识自己分析选择。老师在旁边盯着，发现错误之处可以给学生适当提示，但不要替学生纠正，让学生自己完成纠正过程，老师是咨询师，指导员，尽量让学生依靠自己的智力完成每一步实训工作任务，包括正确记录结果，完成实训报告。这样更有利于学生的能力发展。肠道杆菌鉴定所需要的多种培养基，可由各小组分头制作，然后重新分配，大家共同使用。这既让大家都练习了培养基的制备过程，又避免了重复劳动，节省了时间，提高了效益。实训过程中，一定要让学生注意生物安全，做好个人防护，避免实验室污染，保持桌面及环境整洁，严格无菌操作，养成了好的工作习惯。5 检查评估
整个实训过程完成以后，根据完成的结果先由学生自己进行自我检查评估，之后再由老师引导学生自查完成任务的完整性、正确性、准确性，通过师生共同讨论、评判在项目实训教学中出现的问题。如果细菌培养失败，或者可疑菌落选择错误，要组织学生认真分析每个细节，并通过与实验做得好、结果正确的同学进行比较，找出其中的原因。特别要求学生注意相似细菌之间的区别，例如大肠埃希菌与产气杆菌、变形杆菌如何区别，这是细菌鉴定的难点，也是细菌鉴定最易出错的原因。让学生在失败中吸取教训，在检查评估中学得知识，获得经验。鼓励做得好的同学继续努力，以增强自信心，提高学习兴趣。
总之，我们在微生物检验实训课中应用行动导向教学以来，其教学效果得到了师生的认可。学生的学习兴趣、学习效果有了较大提高，我们的调查显示，95%以上的学生喜欢这种教学模式，学生们通过实训活动学到了今后就业所必备的技能，团结协作能力得到良好培养，教师也在教学过程中获得了不少经验和教训。但困难和阻力也有不少，还需要我们在今后的教学中继续研究不断探索。
参考文献
［1］ 白水全.我国职业教育教学方法改革面临的问题与对策［J］.职业技术，2008（6）：44-45.
［2］ 赵志群.清华大学出版社.职业教育工学结合一体化课程开发指南［M］，2009：29-30.
第15篇
【关键词】课程改革；电子技术；项目式
一、引言
《电子技术》课程是高职电类专业的基础核心课，同时也是一门“教”和“学”难度比较大的课程。该课程的特点是理论知识多、基础性强，同时又具有很强的实践应用性。
在当前的高职院校中，由于学生对基础知识掌握参差不齐，采用传统“理论+实验”的教学模式，学生学习起来对课程重难点的掌握和理解比较困难，教学往往费时费力，教学效果也不好；其次在实验方面，一般安排的都是传统的验证性实验，只是对理论知识的一个重复理解过程，既不能发挥学生的自主创新能力，又和现今企业实际岗位明显脱节，使学生感到学无所用，降低学习兴趣。
为了改变这种情况，我们对职院机电类专业《电子技术》课程的内容、教学方法和手段进行全面改革。根据学生情况和教学条件，结合周边企业的实际需求，引入“项目式”教学。将相关的知识融入到若干个技能训练项目中，通过项目的实施，使学生既能理解掌握相关的知识，又能提高实际操作能力，培养综合能力。
二、项目式教学方法设计
1.项目设计
具体项目的确立是《电子技术》采用项目式教学法的关键。项目的选取要包含以下几个方面：项目内容对课程的必备知识必须有足够的覆盖性；项目内容应是由易至难；前一个项目对后面项目有递进引导作用；充分考虑教学条件，保证项目能实施；选取项目时，最好和周边企业的实际岗位相结合，为后续生产实习创造条件。
针对自身特点，多方探讨，最终我们确定了操作性较强的十个项目：
2.教学资源
为保证《电子技术》课程项目能够切实有效的实行，我院把该门课程安排在一体化教室进行。该教室配备了投影、电脑和基本的电子仪器设备，学院又拨款购置了一批实践所需的元件耗材，为引导项目的实施提供了充足的物质基础。
3.教学主体
在“项目式”教学方法中，和以往传统的“老师教，学生学”的教学模式有所区别：学生成为教学的主体。通过教师引导，充分发挥学生的主动性和创造性，促使学生根据项目要求能进行自我思考和自我学习。
学生开始进行项目后，教师可以参与小组谈论并检查进度，时刻关注引导学生学习，提供帮助，使学生能真正把知识变成自己的，学有所成。
三、项目式教学法的实践
1.项目准备
项目开始前，老师先把学生按3～4人分成若干个小组，以小组为单位来完成项目。以完成项目抢答器的设计与制作为例，教师布置任务，要求设计完成一个四人抢答器。首先教师通过启发与质疑一步一步引导学生进入到要讲解的项目中，从而引出相关知识点，并对教学任务作统筹安排。学生掌握基本知识，明确任务要求。同时老师参与到项目小组的讨论中，和学生一起讨论出四人抢答器电路的基本框架，学生就可以有目的的去查找资料，做到有的放矢。在此过程中提高了学生参与的主动性，激发了学生的学习兴趣。
2.项目计划
了解项目内容后，学生根据已具有的对抢答器的认识，通过图书馆和网上查找相关资料，画出电路原理图，同时在老师的引导下，学生半自主的学习数据选择器、编码器、译码器以及LED显示译码器等项目需要的知识，最后小组根据已知情况，讨论制定项目工作计划、确定工作步骤并初步确定项目实施方案。
各小组陈述自己的设计方案，和同学老师一起探讨实施确定。在此过程中，教师以鼓励和肯定为主，分析各小组方案的优缺点，进一步学习巩固知识点。
3.项目实施
小组根据讨论确定的实施方案选择器件型号，后由学校统一发放器材，提供场地，连接电路。在这个过程中学生会出现一些问题，比如元件管脚装错位置或极性弄反，线路短接，虚焊等等。老师要及时的对学生进行指导，增强学生的信心。电路制作完成后，由学生测试检查，确认无误后，向教师申请评定。
4.项目考核
项目完成评定时，先由小组成员自行讲解电路，分析工作原理，分享在项目出现的问题以及解决方法，然后由其他小组对完成情况进行点评。通过自评和互评过程，使学生切实体会自己的不足之处，其他同学也可以对出现问题及解决情况有所借鉴，双方都得到提高。最后，由教师指出不足和可取指出，根据项目实施过程、完成情况、阐述情况等给出综合成绩。
四、结束语
通过一年来的实践，参与课改的同学和以前传统模式下学习的同学相比，明显在学习自主性、积极性和效果上取得较好效果，不仅理论知识比以往的学生掌握的更牢固深刻，实践操作能力更得到了很大的提高。我觉得这和《电子技术》课程采用项目式教学分不开的，项目教学非常适合于高职教育。
参考文献：
[1]姜大源.基于职业科学的职业学科教育建设辨析[J].中国职业技术教育，2007.4
[2]赵青梅.改革高职模电课程，加强实践教学力度[J].中国现代教育装备，2008.8
[3]蒋媛.高职“电子技术”课程的项目教学实践[J].中国电力教育，2009.5
注：课题项目：咸宁职业技术学院课题，项目批准号：2012yjd007
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