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品牌策划个人简历
个人基本信息
姓名:
出生年月:1987-04
性别:男
民族:汉族
籍贯:福建
现所在地:福建
身高:189
体重:77
婚姻状况:已婚
政治面貌:团员
意向岗位:品牌策划
教育经历
厦门大学 本科 新闻传播/广告 XX-07
自我介绍
一个热衷打破常规的品牌策划人。一个喜爱剑走偏锋的广告设计师。集营销策划,品牌规划、策略文案、创意视觉于一身的综合型人才
个人核心优势:
1、个性沉稳,擅沟通,逻辑严密,创意思维活跃,判断力佳
2、对企业的品牌文化、产品文化、管理文化、服务文化等均有较为深度的认知
职业技能与素养:
1、本人精通ps,cd,i等常用平面设计软件,有丰富的营销企划理论和创意设计实战经验!
2、熟悉营销管理,对于企业人才战略规划、营销企划、产品开发等领域都有深刻的了解。
3、非凡的视觉美学修养,良好的品牌战略规划和传播执行能力
期待与贵公司共同成长,为一个品牌的壮大与辉煌,贡献自己智慧的光芒
工作经历
所在单位:泉州**商贸
职位名称:品牌经理总监│企划经理总监
单位行业:媒体/出版/文化传播
工作内容
1、参与制定营销体系整体发展规划,负责统筹规划品牌有效运作,建立高效的品牌管理体系。
2、负责公司品牌的建设与推广,组织制定品牌推广策略及品牌发展策略。
3、负责部门的组织管理工作,人才梯队培养。
4、指导公司的品牌经营管理及品牌相关活动和推广的执行方案。
所在单位:**股份有限公司泉州台商投资区分公司
职位名称:媒介专员
单位行业 娱乐/运动/休闲
时间 XX/8至 XX/8
工作内容
参与**年会、体博会、经销商会议等大型品牌传播活动策划案的撰写
**内刊杂志软文撰写及审核编辑
撰写各类新闻稿件及公关传播稿件
协助各终端门店撰写开业活动方案及品牌推广方案
媒介传播策划执行跟踪及媒体传播效果评估
个人联系方式
ATP1000上海新闻会;“鸿动中国”全国六城市的球童选拔赛;上海ATP1000大师赛;球手维克梅耶尔爆出美网黑马;牵手央视网;海南国际环岛自行车赛――这一幕幕品牌大事件见证着鸿星尔克的2009品牌营销之路的独到匠心。
依托国际赛事,助力品牌打开国际视野
2008年岁末,鸿星尔克正式签订首次落户亚洲的顶级赛事――上海ATP1000大师赛,成为5年的官方合作伙伴,此举明确了2009年品牌营销的战略重点,相关的整体推广规划随即展开。随后的球童选拔赛和一系列推广活动全面开花,各区域推广活动如火如荼。
赞助这场ATP赛事,跟品牌以往赞助西甲、NBA等赛事有所不同,以往只是简单的品牌曝光,此次是深度合作,用我们的品牌核心产品与其合作,目的只有一个:让世界认识ERKE。让世界体验我们的产品,迅速推进我们的国际品牌战略,拓宽视野,瞄准未来,做世界领先的服饰品牌。
凭借慧眼识金,闪出品牌推广亮点
从奥运首金开始,到签约朝鲜,助力朝鲜挺进南非世界杯;从签约ATP1000到美网四强黑马――维克梅耶尔――似乎所有的媒体和业内人士都十分惊讶鸿星尔克的“慧眼识金”。
但事实上,我们事先通过科学的内外评估、调研分析,才确定要赞助的项目,具有一定的战略意义和目的。选择球员也是如此,除了评估之外,球员对于品牌的认可度也是重要的测评标准。
整合各方资源,推动品牌传播影响力
如今的信息时代,整合资源在品牌策略上已经上升到更高的层次,任何一次品牌推广策略的制定都离不开“多兵种联合作战”,赛事、媒介、公关、企划――一个不能少。
2009年鸿星尔克的品牌传播策略就是:围绕重点,整合传播,立体推广。从ATP1000赛事到环岛赛,都是集中各个板块的优势火力,联合作战。每个参与板块从各自的专业角度寻找突破点,从而提出方案汇总,确定联合推广方案。
第一,品牌资源整合
上海ATP大师赛是久事赛事公司承办,鸿星尔克作为荣誉赞助商的倾情参与,使得赛事的推广有了新的创意。之前,赛事都是依靠上海本地的区域优势进行传播和球童召集的,鸿星尔克成为赞助商之后,经过讨论决定利用这次赛事进行全国巡回推广,继而达到赛事+企业品牌推广的双重目的。双方在资源配置上进行了梳理、整合,久事赛事公司拿出专业资源,从人力和政策上进行协助,企业则利用自己的全国渠道和策划资源进行充分整合,形成执行策略,从而达到令双方满意的效果,企业也从中获得了品牌和销售业绩的提升。
一、市场背景
1、产业(宏观)背景
即:基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如:
随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化,设备和各管理系统需要更好的协调性,以提高效率,降低成本。专业的自动化管理控制系统是 这些行业所必须的。
我国总体的缺电形势,使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大,其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。
国家对DCS等自动化控制系统的支持和扶植政策。
2、整体市场(中观)环境
根据我公司的总体战略,为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内 竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。
3、区域市场(微观)环境
针对公司近期战略,计划开拓的区域目标市场,深入了解该区域(省市)电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的 微观环境。
二、基于调研报告的区域市场环境分析
根据公司营销战略,针对目标区域市场作更进一步的市场调研,主要采取以下几个步骤:
1、政府相关主管部门访问(了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等)
2、电力企业相关高层领导拜访、座谈。
3、电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈。
在可能的情况下,也可采取问卷的方式。
(市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求,制定针对性的沟通策略具有重要的意义。 在本章节需基于完整市场调研报告的基础上,了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议,并依据这些信息制定目标市场推广策略。)
三、推广策划的目标
针对目标市场,通过系统的形象包装、宣传推广,准确传播“**”的品牌形 象和技术服务优势:
首期目标:整体品牌推广,让“****”品牌达到较广泛的公众知晓;(公众范 围定位为:行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等)
中期目标:优势/卖点推广,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的深 度知晓并关注;
最终目标:专家式点对点沟通,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的 认可并产生购买等合作行为。
四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系(全 面导入CIS)
CIS战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础,全面导入CIS是给企业贴上一个 独特的标签,营造独特的个性。
1、(企业理念识别)MI
MI通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体 宣传,告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等?
2、(企业行为识别)BI
BI通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面,一些独特 而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点,告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我 们能提供一些特别的”等。
3、(企业视觉识别)VI
VI通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础,他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有 VI的企业相当于一个不会穿衣服的人,很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣传推广工作的基础。告诉公 众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
三大系统构成了完整的CIS,这是我们制定推广宣传方案的前题,保证了具体的推广工作在文 案、设计、传播、沟通等各方面形成独特的“**烙印”。
五、策划宣传理念及思路
1、品牌推广的传播理念
基于本项目的实际情况,初步考虑应该遵循如下三条原则:
科学、理性、专业
即:用“科学”的数据和分析作为基础;
用“理性”的逻辑推论证明企业的优势;
用“专业”顾问的水平和气质与客户进行沟通。
上述三条原则在整体的品牌宣传时可以体现在一句主题广告或一个整体的形象中。譬如:“**——电厂自动化专家”,一个专家基本上应该融合上述 三个特点。
(当然,推广传播理念是品牌推广的纲领,需要集各方面的智慧共同讨论。)
2、项目优势(卖点设计)
从策划宣传的角度讲,卖点是需要设计的。一般来讲,设计卖点的原则是少而精。从****的实 际情况看,本人至少应该设计如下卖点:
(1)****的技术优势
(2)****的服务优势
(3)特别的增值服务
卖点设计必须遵循“这是客户最需要的,而又恰是我们具备的”这一准则。
这些卖点在第二阶段的推广宣传和点对点的沟通中会特别重要,要求简洁明快,直指要害。
3、品牌推广思路
整合各种宣传手段,用科学、理性、专业的理念集中宣传“卖点”。注重针对性,包括群体及区域 的针对性,譬如“整体品牌推广”阶段可以重点考虑工业企业集群的区域,机场、高速公路等;另外,还要品牌推广的不同阶段,作不同的重点宣传等。
六、区域市场分阶段推广计划
根据公司的整体营销战略,市场推广策略应该与之紧密配合。假设公司的整体营销战略是“区域市 场逐个攻坚”,那么市场推广计划初步设想如下:
1、区域市场整体品牌形象推广阶段
宣传推广内容:集中宣传“**”整体优势和整体形象,宣 传**的网站等。
宣传对象:较广泛的公众,包括:行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层 等。
宣传区域:目标区域市场。
媒体:省级和重点地市级媒体(以新闻事件炒作为主)、网络、行业专业媒体、大 型户外广告牌、电视、电台等。
方式:以新闻炒作为主,兼顾硬广告户外品牌形象广告。
通过专家研讨会、评论、技术革新等新闻事件制造热点,引起媒体关注报道;
并辅以付费软性新闻。
2、区域市场“优势/卖点”推 广阶段。
宣传推广内容:重点宣传****技术和服务优势(同时兼顾项目整体优势的宣 传)
宣传对象:行业公众,学者、相关政府官员。
宣传区域:目标区域市场。
媒体:产品宣传手册、服务手册、****通讯等本公司媒体。
省级或省会级大众媒体新闻炒作等。
网络媒体。
重点区域市县级报刊媒体、电视、电台行业专业刊物。
高速公路、电厂附近户外媒体。
方式:硬广告,辅以新闻炒作。
通过技术说明会、技术培训/研讨等活动与目标群体进行直接沟通。
3、专家式点对点沟通
推广内容:全面介绍****的技术、服务优势和增值服务优势,提供前沿技 术信息的指导和咨询,争取促成成交。
推广对象:有初步意向的目标客户,包括:企业客户的购买决策者、建 议者、使用者等。
媒体:公司一切可对外的资料,努 力让目标客户全面了解科运的各方面优势和企业文化参与竞标的“标书”也是沟通的重要媒体。
方式:全面完整的体现“科学、理性、专业”三大沟通 原则,以专家的形象全面传播****整体优势;
准确判断企业用户谈判小组的角色分工,善于抓住重点。
七、各阶段广告主题及新闻主题(略)
八、媒体计划(略)
九、推广预算
十、附件
1、CI方案
2、广告文案
3、新闻通稿
4、**“热工自动化完整解决方案”(“电厂管控一体化完整解决方案”)研讨会方案。
5、各区域市场调研报告。
6、产品说明资料及售后服务资料、信息反馈资料设计制作。
7、各种平面、影视等广告设计。
8、分区域市场推广执行细案。
戴尔为国美提供了一个完整的B2C电子商务平台。戴尔的虚拟化解决方案为国美节省了大约10%的耗电量,同时减少20%的IT维护成本。从规划、设计到部署,国美在线的整体运营效率超过行业平均水平3-4倍,每天处理订单数十万份,预计业务每年增长超过300%,为消费者提供更好的购物体验。
端到端的拓展
在很多人的印象中,戴尔还是那个以直销闻名的PC厂商,但事实上早在2007年,戴尔就已经在其创始人迈克尔戴尔的领导下走上转型之路。近几年,戴尔进行了20次收购,将自己的业务版图由PC和服务器拓展至存储、咨询服务、网络设备和管理软件等领域。如今,戴尔定义自己为一家端到端的整体IT解决方案和服务提供商。
人们不禁要问,在PC市场很成功的戴尔为什么要转型?市场分析人士认为,近几年来,全球PC市场的增长近乎停滞,虽然总体出货量仍很可观,但利润空间却日渐微薄,因此戴尔等PC企业必须寻找新的增长点。同时,随着电子商务时代的全面到来,戴尔曾经引以为傲的直销模式优势越来越不明显,这也促使迈克尔戴尔改变了看法,认为“直销是一种模式,不是一种信仰,表明戴尔不再坚持只做直销。此外,从客户需求角度来看,在越来越成熟的技术环境中,客户对硬件逐渐失去兴趣,他们更需要能提供IT解决方案和服务的供应商,以便把更多的精力放在自己的业务上。
对此,迈克尔戴尔曾表示,目前全球IT 市场规模为3 万亿美元,其中消费级市场为0.25万亿美元,政府和企业级市场则高达2.75万亿美元,虽然戴尔同时拓展这两个市场,但显而易见后者的市场规模更大,而且戴尔已有的客户关系基础,使其具备了进入更大市场的条件。
目前,戴尔全球企业解决方案及服务贡献了超过一半的利润,这部分业务在营业收入中的占比超过了1/3。“世界五大搜索引擎中四个在使用戴尔提供的解决方案,全球500强企业90%以上获得了戴尔解决方案和产品支持,世界上很多国家政府机构,包括中国政府都是我们的客户。”在2012年11月29日举行的“戴尔激发无限”—戴尔中国高峰论坛上,戴尔高级副总裁兼首席营销官Karen Quintos介绍说。
2012年8月,戴尔在中国启动以“激发无限”为口号的品牌重塑推广活动,以展示其作为一个全方位企业解决方案和服务提供商帮助中国客户达到目标的能力。
此次品牌重塑,对于戴尔这样一个已深入人心的成熟品牌来说,是一次挑战。戴尔不仅对包括品牌LOGO在内的视觉形象、宣传品广告、产品设计进行调整,还改变了品牌的沟通模式和传播策略。过去,戴尔更多着力于介绍自己的产品、服务、优势,而其新的推广策略,则通过与客户合作的案例,展示这些客户是如何通过戴尔提供的解决方案服务和技术支持获得成长和成功的,从客户的角度出发,解答他们最关心的问题:戴尔能为我带来什么价值?此次“激发无限”品牌推广活动展示了戴尔在医疗、教育、移动数据、电子商务、虚拟化、云架构等行业的客户成功案例,重点以客户体验展示其产品和服务,传播戴尔品牌。而这种传播方式和角度的调整,本身也是“激发无限”的一部分。戴尔还在公司内部对员工进行品牌教育和培训,加深员工对品牌重新定位的认知,并传达给客户。
不同策略的品牌推广
那么,戴尔品牌的转变是否能让市场和客户接受呢?根据戴尔最近一次覆盖超过9600家企业级受访者的品牌健康度市场监测显示,总体上市场和客户对戴尔的转型持正面、积极的接受态度。从无提及的企业解决方案供应商知名度和企业级信赖度两项指标的监测结果看,戴尔品牌认知度和认可度都有大幅度提升,而且无论是大型企业还是中小型企业客户,很多潜在客户已经认可了戴尔在企业级服务方面的品牌优势。“更令人欣喜的是,”戴尔亚太及日本地区商用市场副总裁Alvaro Del Pozo说,“尽管我们目前的品牌推广更多是着重于企业级解决方案的能力,但是实际上我们看到这种品牌推广也在一定程度上拉动了我们消费产品的业务,因为这能够帮助戴尔树立一个积极正面的形象,得到很好的用户认知,所以其实对于跨部门的业务发展都有很好的拉动作用。”
那么,戴尔针对B2C市场的广告和品牌形象是否会影响B2B市场呢?戴尔大中华区市场部执行总监肖三乐说:“假如你作为一个企业的CIO,你要选择云计算解决方案时,肯定不会因为一个B2C市场的电视广告就做出决定,你必须谨慎评估和选择,所以这两个市场是不一样的。这正是为何我们要花大力气做品牌重塑和推广,告诉市场戴尔在企业级解决方案方面的能力。”
基于B2C和B2B市场的区别,戴尔采取了不同的营销策略。戴尔消费级产品的广告风格多样,不仅请颇具话题性的艺人陈冠希代言,笼络年轻消费者,还邀请潘石屹、周鸿祎做广告,以突出商务形象。至于企业级解决方案营销,戴尔则用事实说话,通过成功的客户案例展示戴尔产品和服务的优越性。同样,在社交媒体营销方面,戴尔针对两个市场也有不同的策略。目前,戴尔在新浪微博有戴尔解决方案专家、戴尔中小型企业、戴尔服务、戴尔存储等多个细分账号,都有专人维护。
“与B2C不同,我认为B2B在社交媒体上是否成功,不能用粉丝、转发量衡量,而是要看获得了多少真正有价值的客户,但目前这一点在微博等平台上比较难实现。” 肖三乐说。
中国是继美国、德国之后,戴尔开展“激发无限”品牌推广活动的第三个国家,也是亚洲第一个开展此项目的国家—作为戴尔的全球第二大市场,戴尔对中国市场向来高度重视。针对中国的特殊性,戴尔重点展示了自己在中国市场的成功案例,其中包括国美、深圳证券、中国传媒大学等。戴尔未来的品牌推广将重点覆盖中国一到三线城市,受众人群是90%以上的企业IT解决方案决策者。戴尔大中华区总裁杨超说:“到2016年,中国IT市场将增长800亿美元,蕴含着巨大的商机。中国是戴尔长远发展不可或缺的一部分,我们非常看好中国市场的前景,会持续投入。”
先做事,后张扬
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组 市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。 由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作:
1.【规范终端门店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:
组长:市场部经理 副组长:营运部总监 顾问:副总经理
执行队长:营业部经理 组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编;宣传方案制定等;。 c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。
d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。 目前,市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行,市场工作仅限于被动应付执行,未能很好的主动出击,完成市场部应该实现的领导部门的职责,且20xx年间市场部间接性人员不足,市场部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人员配置上,完成市场部应该起到的策略规划作用。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
5、编制增加费用(增加编制2人)——3600元*2人*10个月(3-12月)=720xx元
四、【市场分析+市场调研】
1、竞争激烈
近年来,公司同仁辛勤而有效的生产营运运作,奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验,建立了有一定客户资源的终端连锁门店,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务,产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合,但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段,外加今年来公司经营成本(原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等)日益增加,且增加较多,使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司立足深圳23年,为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一,一直以来,家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营,传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门,虽然在20xx年中市场部工作成效未见显著,单经过一年的摸爬滚打,市场部工作开始由被动初触主动,对市场变化及市场变化应对较简易,后期活动开展中会相应占据主导地位。
3、市场调研
五、【品牌推广】
公司产品经过多年的市场运作,在切合自身定位的区域市场内,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,20xx年我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌,突出产品特点“新鲜、美味、健康”;统一公司门店招牌及终端陈列形象,给消费者统一的品牌连锁的视觉效果;制定统一的广告宣传模板,在广告宣传上,严格审核,坚决杜绝错误、偏色、不符合公司要求的设计制品发出门店,不定时对门店宣传品进行相关巡店维护,20xx年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责,定期对门店形象进行巡查,对终端门店形象全权负责(市场部审核、总经办复核)。
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力;同时,进一步深化家家知品牌影响力及竞争力,20xx年整年计划打造家家知品牌产品(拳头产品),丰富拳头产品种类,整年全力对家家知拳头产品进行推广(产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广),最终打造属于家家知独有的品牌产品,提升品牌及产品竞争力。
结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果,主导本公司产品研发及发展方向,定期上市新品,淘汰原有销售较差产品,保证家家知产品销售竞争力。(具体产品调研方向见20xx年市场调研制度)
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强网络渠道的建设,积极完善及更新网络渠道,使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道,丰富网络宣传活动内容,使网络推广更具广泛有效化,扩大市场竞争范围。针对20xx年下半年开展的微博微信外包工作的开展,20xx年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营,相对较专业的进行这两平台的宣传推广。
20xx年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点,针对20xx年团购市场的萎缩及家
家知团购经营情况,20xx年团购推广坚持不间断多单(最少三单)团购在线(保证足够的团购通路),做好门店团购接待服务的稽查,坚持对团购评论及时回复及解决,既可以保证团购的收入,又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。
20xx年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期无较扎实粉丝基础;无系统的网络推广定位;前期与外包公司无较好的业务沟通),13年外包管理费用120xx元/季度,20xx年外包管理费用预计6-8万元。
4、客服接待
客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源,防止客户流失,提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品,又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等,使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢,保证公司品牌对外的统一正式的服务,让公司在消费者指点中发展,是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。
20xx年,重点发展公司品牌文化,规范公司品牌经营,就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况,专门的客服专员,重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容,将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门,相关部门于12小时内处理好相关投诉事件,并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者,解决消费者投诉事件。
5、市场推广
20xx年中市场推广工作基本为零,主要由于市场部对外部合作机会寻求太少,较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中,市场部将重点安排对外部市场的走访及了解,针对20xx年外部市场推广合作较少的情况,14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点,争取签订长期推广合作以季度一家(共四家,含品牌推广、业务推广等)。
20xx市场推广项目工作中主要围绕新品、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展,其中,在13年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块,计划将公司作为深圳传统品牌推将出去,将品牌内涵更大范围的传播出去,扩大家家知品牌影响力;且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系,帮助门店业绩提升。
市场推广费用预计8-15万元。
六、【工作进度】
常规节点促销活动此处略 第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略(拳头产品推广+日常宣传)。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设(市场调研)。
4、 制定市场推广策略及执行方向。
5、 会员卡/购物卡推广方案的执行。
6、 启动14年市场调研制度(完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研)
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动+品牌推广。
2、 配合公司推出市场活动。
3、 结合各分店市场情况做好驻点营销工作。
4、 中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。
5、 季度拳头产品推广活动。
6、 14年市场调研第二波(门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研)。
7、 根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。
第三季度:
1、 中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作执行。
3、 暑期门店推广活动的执行落地。
4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。
5、 结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。
6、 14年市场调研第三波(市场动态调查+其他主题调查)。
7、 公司宣传视频的拍摄制作。
第四季度:
1、 完成常规节点的促销活动执行。
2、 对一年间市场调研结果进行总结分析,制定15年公司及市场部发展策略及方向。
3、 制定年前会员推广活动及执行。
4、 做好全年工作的总结及来年工作计划。
七、【资源配置 】
1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排,总经办严格审查后执行。
2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
14年市场部费用在原20xx年市场费用基础上,增加编制费用约计7.2万元; 网络推广(微博微信)外包费用6-8万元; 市场推广费用预计8-15万元; 市场调研项目费用1-1.5万元;
其他项目费用较20xx年无较大变化。
然后我就努力回想Slides里面的画面,一边手足并用,汗流浃背地努力弄晕对方。使其瞠目结舌,或者露出一脸不屑。为了避免这种情况的产生,在这里将品牌经理的工作范围描述一下,这样可以省去许多口舌,也可以澄清一些片面的看法。
实际上没有公司的品牌经理在做着完全一样的工作,这个自然,因为在各自管理着不同的品牌,面对不同的产品市场范围。但是我的意思是不同的公司对于品牌管理的认识是不同的,处于不同战略状态的公司对于品牌的取向自然也不一样。我不把可能性一一枚举,只能是就品牌管理的工作范围做一个大致的界定,其中就有品牌管理的精髓存在。所以,读者自行领会发展可也。
从品牌经理管理的品牌性质看,有对公司品牌进行管理的,有对产品品牌进行管理的。
公司品牌管理往往不涉及公司具体业务,在较大规模的公司才可能有这样的功能职位。品牌经理应该属于公司的Middle Manager Level,过低则无法协调日常工作。
在战略分解执行,市场策略制定、品牌策略制定层面其具体工作表现为:分解公司发展战略;对公司品牌进行战略性管理,树立品牌形象并不断强化,使之与目标受众心目中的形象进行互动;进行持续有效的传播活动,建立维护品牌资产;决定品牌的产品和市场范围,协助公司进行多元化的产品以及市场环境下的正确决策,以促进公司的战略目标达成。对企业CI发展以及管理:
在品牌策略执行层面,其具体工作表现为:
1、确定Brand Identity System;根据品牌发展策略负责发展品牌推广创意策略以及媒介策略;实施并监督管理。协调其他传播推广工具如PR与品牌调性关系;
2、品牌研究;
负责通过产业广告投放情况以及媒介投放监测进行定性与定量的研究。分析其SWOT。以对品牌长期策略的发展起参考作用。为品牌资产的建立立以及品牌管理提供直接资料与数据。
3、完善企业视觉识别体系:如渠道、合作伙伴、供应商、管理企业品牌树(品牌架构);
4、内部品牌传播以及品牌管理规范如品牌手册的发展;
OK,下面是关于产品品牌管理的具体工作,同样分为两个层次:分别是战略执行与策略拟定层面以及策略执行层面的工作:
产品品牌管理的策略性工作:
1、分解企业竞争战略;
2、协助制定产品开发计划并与研发以及产品部门共同组织实施;
3、协助确定产品的经营和竞争战略;
4、编制年度营销计划和进行营销预测;
5、管理产品品牌资产并不断优化以获得品牌竞争优势。(视乎产业竞争状况);
产品品牌管理的品牌策略执行性工作:
产品品牌Identity System的建立并不断改善。
1、品牌推广以及市场组合;
与广告商和经销商共同发展市场推广方案——产品品牌推广的创意策略以及媒介策略;从品牌角度协助并参与管理Marketing Mix即市场推广组合;如促销、产品包装、POP、Events等等。
2、直销以及渠道管理;
激励推销人员和经销商对该品牌产品的支援。
3、产品品牌研究;
不断收集有关该品牌产品的资讯,发起对产品的改进,以适应不断变化的市场需求。
一、准确的市场定位
二、项目品牌的整体定位、包装规划
三、项目品牌形象的提升、推广规划
四、招商策略的制定
目录
五、媒体组合
六、媒体组合实施流程
七、活动策划与实施
八、长城·名嘉项目合作形式及收费方式
九、长城·名嘉项目小组成员介绍
一、准确的市场定位
一、准确的市场定位
二、项目品牌的整体定位、包装规划
三、项目品牌形象提升、推广规划
三、项目品牌形象提升、推广规划
四、招商策略的制定
1、配合开工典礼,新闻造势
2、结合施工进度,逐步提价
3、组织客户座谈,征集高见
4、优势媒体组合,一网打尽
四、招商策略的制定
5、举办相关展会,重点出击
6、承办体育比赛,先声夺人
7、招商活动巡回,延伸终端
8、促销活动跟进,迭起
五、媒体组合
五、媒体组合实施流程
该组合应建立在整体的招商规划之下,建议由一家公司做出系统的媒体投放组合方案,具体投放实施可采取招标的形式,择优录用。
六、活动策划与实施
招商活动的策划与实施
根据招商进展的需要,设计一系列的招商活动,在目标客户密集的地区进行面对面的招商宣传。
如:征名活动、10万元创业活动及小规模的招商展示活动等。
六、活动策划与实施
促销活动的策划与实施
根据品牌推广进度,随时进行一些促销活动。
……
一、高职《营销策划实务》课程设计
1《营销策划实务》课程岗位素质研究为能培养出适应社会需求的营销策划人才,我们认真研究《营销策划实务》课程岗位素质,经过调研,了解到社会对营销策划人才所需要具备的知识技能如下:(1)能负责项目开发营销策划的工作;(2)能负责与相关媒体对接;搞好公司各类推广项目;(3)能撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告;(4)熟悉营销策划,能够完成前期策划报告、营销策划报告、推广策划书等策划过程中的策划和撰写工作;(5)熟悉国家相关法律法规,及时掌握市场动态,具有敏锐的市场洞察力、判断力;(6)有良好的写作及语言表达能力,沟通、协调能力强,对市场、客户需求有一定的敏感性;(7)执行力强,具备较好的团队合作精神。2高职《营销策划实务》课程设计在前面分析的基础上,我们认为要改变现状,营销策划实务课程设计应以提高课程的教学质量为核心,以市场策划岗位和工作任务要求为导向、以营销师职业国家标准为依据,以市场策划职业能力培养为重点,与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计,课程设置与岗位能力需求直接对接。以学生为中心,开展工学结合,理论与实践一体化教学。基于以上指导思想,我们经过多年的探索,对《营销策划实务》课程进行内容的整合和教学方法的设计。我们采用BEST训练法,对每项营销策划的内容进行重新整合,BEST训练法贯穿整个教学过程。“BEST”训练最初源自于日本企业的“模拟总经理的一天”,全称为BUSINESSEV-ENTSSIMULATIONTEST,目的是把总经理一天的各种活动与问题一一展现出来予以解决。我们经过多年营销策划课程教学的逐步摸索、探讨出一套模拟训练的方法,用“模拟总经理的一天”的思路把BEST训练演绎成“模拟营销策划者的一天”,将学生在营销策划课程中应该具备、掌握的策划知识、技能、方法等与营销策划实践活动相结合,具体做法是,在学生学习各章的要点和方法运用后,用“一个营销策划人员(小王)的成长”案例为背景,系统地学习与掌握营销策划的知识和技能。总体来说共有以下九个项目:项目一:认识市场营销策划BEST训练一:了解营销策划的程序:能撰写市场营销计划书;用BEST训练法模拟市场策划的几种方法:点子方法;创意方法;谋略方法;运筹学方法;通过实际训练学习市场营销策划书的撰写。项目二:制定目标市场开发策划方案BEST训练二:市场细分策划;目标市场选择策划;市场定位策划的内容;市场定位策略策划;市场定位策划的程序。项目三:制定市场竞争策划方案BEST训练三:识别企业的竞争对手,分析竞争对手的程序;企业竞争战略策划:市场领导者战略策划;市场挑战者战略策划;市场追随者战略策划;市场补缺者战略策划。项目四:撰写企业形象策划书BEST训练四:为企业制定企业形象策划方案,包括MIS—理念识别策划;BIS—行为识别策划;VIS—视觉识别策划。项目五:撰写品牌推广策划BEST训练五:熟悉品牌定位策划;品牌命名策划;品牌化决策策划;产品创名牌策划。学会撰写品牌推广策划,能确定目标受众;会选择沟通媒介;选择品牌活动方式;确定预算与评估。项目六:撰写产品上市推广策划书BEST训练六:认识产品组合和产品包装策划;掌握新产品策划的程序和内容。项目七:撰写产品价格策划方案BEST训练七:熟悉影响价格策划的主要因素;了解价格策划的程序。通过模拟,了解新产品价格策划的方法,能对产品价格调整进行策划。项目八:撰写分销渠道策划书BEST训练八:通过模拟,了解影响分销渠道设计策划的主要因素以及分销渠道设计策划的程序及内容。并能对策划销渠道管理,了解渠道成员的选择和激励;渠道成员的评价和改进;分销渠道冲突的处理方法;渠道成员的调整。项目九:撰写促销策划方案BEST训练九:确定人员推销目标;确定人员推销形势;组织推销队伍;选拔推销人员;培训推销人员;评价推销效果。熟悉广告媒体的选择,了解广告创意,媒体策略与广告时机决策,对广告进行预算,对广告效果进行评估。学会策划公关促销策略;策划选择公关促销媒体;策划公关促销时机;策划公关预算。选择营业推广工具,确定营业推广方案,确定营业推广费用预算;营业推广组织的实施。能撰写人员推销策划书、广告策划书、公共策划书、营业推广策划书。
二、结语
在市场竞争激烈的今天,社会亟需大批优秀的营销策划人才。如何能缩短学校与企业社会需求的差异,如何能使我们的营销策划课堂更具职业性,是高职教育工作者长期而艰巨的课题。愿大家集思广益,营造良好的研究环境,共同推进高职营销策划教育的发展,为培养适合社会发展需要的营销策划人才而努力!
作者:卢彩秀单位:柳州师范高等专科学校
【关键词】网站 品牌推广 营销
一、策划背景
近三年来,在宏观经济走低、很多行业企业发展速度放缓的背景下,我国电子商务却快速发展,对经济社会生活的影响不断增大。
其中,不得不提的是海外购物的迅猛发展。2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元,较去年涨幅82.2%。这仅仅是代购的规模,还没有计算自购的市场规模,中国人的海外购物能力令外国人惊喜。
二、策划目的
Haisale公司是家注册在美国的互联网企业,2013年2月这家公司推出的“海淘无忧网”上线。海淘无忧网是致力于为用户去除海淘过程中的所有障碍的互联网信息提供商,包括解决语言问题,商家认知,商家信用,产品认知,价格对比以及运输投诉等问题。2013年2月底我有幸结识这个网站的运营负责人,共同策划推广方案。
作为一个新成立的互联网公司,以自身为基础进行推广是很难的,因为网站的出发点是用户价值,只要有用户价值,才可能有商业价值。新的网站没有客户群的积累。因此,我们分析讨论后决定策划案应该抓住“海淘”产业链中海外转运这个关键的环节进行联合推广。
三、营销相关因素分析
(一)消费者分析
1.消费者特征。根据笔者做的随机调查显示,常常海淘的人,一般都有以下几个特征中的至少一点:年龄在25~40岁之间;对生活品质要求高;受过良好的教育(一般是重点大学本科学历),对英文和国外品牌熟悉;对价格有一定的敏感度,甚至很敏感;有一定的时间研究海淘。因为海淘需要花费的时间比国内要多。
还有一个特殊的海淘客户群体——年轻妈妈,她们为了给自己的宝宝买国际品牌的婴儿奶粉和日用品,经常会在网上交流海淘经验,从最初的美国海淘,发展到如今的欧洲海淘。
2.消费者的顾虑。根据笔者做的随机调查显示,55.7%的人表示,对海淘的产品质量有顾虑,怕买到假货。确实,消费者在海淘前,必须做足功课。
(二)产品分析
据中国电子商务研究中心监测数据显示,到2011年上半年为止,化妆品仍然是广大用户最受欢迎的海外代购产品。自2010年以来,化妆品和奶粉一直稳居“最受人们欢迎的十大海外代购产品”的前两位,占整个海外代购贸易量的四成左右。
目前,淘宝全球购代购栏目中总商品种类达到近百种。
(三)竞争者分析
1.海外E购。
中国业务成立时间:2009年。
Alexa排名:
letsebuy定位为论坛。由用户驱动自发写帖子。优点是内容丰富,缺点是获取信息的效率太低。客户定位为时间大把,价格极度敏感,愿意全部自己动手的人。由于行业秘密到处传播,结果是流量很大,收入上不去。
2.55海淘网。
Alexa排名
日均IP访问量[一周平均] 日均PV浏览量[一周平均]
≈23,400 ≈128,700
海淘无忧网定位为大信息整理。包括自动化自理和人工整理结合。用户定位为价格不是那么敏感,时间不是那么充裕的人群。这部分人购买力强,喜欢海外的商品,认为国内的商品太贵。
现在海淘无忧网通过另外一种方式展现海外产品,把论坛类摧垮。过去人们不知道如何买,需要论坛互相交流。产业链形成以后,如何买的作用就降低了。而如何买到便宜的,怎么买合算会成为主要矛盾。间接竞争是:论坛的人群多,但是获取信息的效率不高。海淘无忧网把信息做自动化整理,做的越好,他们的客服就越少。各个业务都在竞争。海淘无忧网是靠信息整理来引导流量。
四、营销现状
2013年春节刚刚上线。
日均IP访问量[一周平均] 日均PV浏览量[一周平均]
≈7,200 ≈79,200
大部分海淘网站,都不是互联网出生的。都是传统产业的人使用互联网当作一种营销手段。海淘无忧网是一家互联网企业,为用户去除所有海淘过程中的障碍,包括语言问题,商家认知,商家信用,产品认知,价格对比以及运输投诉等问题。
五、策划方案
(一)用户定位
目前,相关部门对于转运公司行业的运营管理仍处在初级阶段,有些转运公司在出现资金等其他问题后,便会不顾已积压的货物直接关门走人;由于配送周期很长,转运公司在配送过程中还会出现配送地址错误等问题导致包裹丢失。一旦这样的情况发生,投诉无门的普遍现象会让消费者变得相对被动。
所以,越来越多的客户意识到转运公司的服务是特别重要的。为了获得更加让人安心和舒心的服务,他们宁愿支付略高一点的价格。我们就是定位于重视服务的客户,而不是价格敏感客户。
(二)推广策略
正因为前面的客户定位,所以选择一家服务好、运费低的转运公司联合推广是我们的推广策略。包税是客户特别看重的一点。润东国际快递的优势不是价格,而是包税和服务,于是成为海淘无忧网的战略合作伙伴,共同推广。
网络营销常见的推广是依靠自己的网站,依赖于已有的客户资源。例如润东曾经和某知名海淘网站合作,利用海淘领域知名论坛,采用抢楼的方法进行推广。那个推广活动里,润东国际快递提供了非常优惠的价格(7折运费优惠),但是最终却失败了,在推广顶峰时期的注册用户数只有海淘无忧网的推广方案低谷时的50%。
分析此前推广方案,失败的主要原因是:第一个是用户定位失败:定位为对价格敏感客户。但是价格敏感的人能够到其他地方找到更低的价格。第二个是:分析润东优势和抓住客户心理不对。润东的优势不是价格,而是包税。第三个是推广手段不对。因为依靠自己的网站,依赖于已有的客户资源,人群趋于同质化,推广载体爆发力不强;第四:方法复杂。
(三)宣传推广方案
海淘无忧网2013年2月份上线后开始寻找推广方案。营销推广中抓住海淘产业链中海外转运这个的关键节点需求进行联台推广。我们联合润东国际快线策划了为期4个月的系列营销推广活动。
该系列推广方案在为期4个月(2013年3月1日-6月30日),分三期进行。
第一期先使用新闻稿、QQ群、论坛发帖等手段建立一批白领用户。并配合使用晒单奖励的方法鼓励用户网络宣传以树立了良好的用户口碑。
第二期活动于4月1日开始到4月15日结束,目标为学生用户。考虑到学生群体的需求同化性和人群聚集性使用定向优惠手段促进学生分享微薄徼信转发以及论坛发帖评价,期望短时间内在局部区域形成热点效应。
第三期活动预计于4用20日开始,6月30日结束。在总结第二期活动的经验和不足的基础上把活动推广到全国高校,期望覆盖人群超过200万在活动期内使得用户量再增长5倍以上。
(四)截至目前营销效果评价
我们的第一期推广,微博分享了800,大概覆盖10~15万人群。后续推广效果待估算。
参考文献
[1]2011~2015中国B2C电子商务行业市场分析及发展前景预测报告:中商情报网,2011(7).
[2]霍杨帆.网上商店物流模式研究[1].物流技术.2010.
20**年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
二、【工作思路】
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作:范文写作
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。思想汇报专题品牌小组计划主要执行工作:
1、【规范终端门店品牌形象】20**年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范;
2、【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护;品牌小组组成:
组长:市场部经理副组长:营运部总监顾问:副总经理
执行队长:营业部经理组员:门店主管
备注:各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定,经总经办批准确定后长期执行,后期门店运营管理中,品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程,稽核内容如上,稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分(相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中),最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。
三、【管理团队】
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作;协助相关品牌推广活动的执行。
依据“爱多”市场发展现状,怎样重建品牌市场占有率,忠诚度,美誉度,是我们最终追求的目标。现阶段爱多人更应该比同行业竞争者投入更大精力做好渠道建设,通过国内DVD市场调查,各知名品牌竞争在功能、品质、价格方面相当的情况下,而在家电业DVD的价格利润空间逐月向下滑,对爱多经营策略上首先要快速建立多级销售渠道,在基础层面下大力度投入多重比例的符合消费者的各种服务,主动营造一个新服务的多功能的服务平台。
在公司下一阶段整体VI的立体投入方面,虽具有VI先导“科技演绎自由”的亲和力,但销售渠道的各终端对实际的服务支持度,还不够满意!消费者对一个“品牌”的认识,是全方面的,因为毕竟我们生活在一个立体的信息社会,这对我们爱多前期开拓市场尤为重要。根据公司总部与各区域经理的市场基本调研资料,现阶段国内DVD品牌占有率较高的前三位分别是“新科”“步步高”“金正”,首先这三家品牌在影碟机行业已基本完善各自的区域网络,并且在各种促销活动推进时间进度上表现十分迅速,如果一个促销方案实施,他们可以在第一时间把一份促销方案席卷全国,最少可以提高品牌的美誉度,知名度。
对家电企业来说,今后谁掌握着规模大,效率高,运做灵活,运营成本低的物流销售渠道,谁就赢得了市场。所以说“爱多”品牌虽然是有影响力,但过去的几年对品牌美誉度有一定影响,我们应该在下一阶段的争夺战中投入高端的品牌战略,怎样达到高端?面对我们最疾首的就是“积极”“主动”“快速”完善全国区域销售物流网络的建立。那麽,我们为什么要“积极”“主动”“快速”?因为只有态度才能改变经销商不断扩张经营渠道网络的欲望,必须主动的帮助经销商建立各种各样全方位、立体品牌推广方案和强有力VI支持。对“爱多”来说建立渠道销售网络的速度,直接影响到其主导产品市场占有率,应该说“速度”对“爱多”十分重要,因为家电业竞争最大的也就是“渠道”。 “兵马未动,粮草先行”
开拓销售渠道对商家来说,无疑是品牌与服务的推广,“爱多”的知名度几乎家喻户晓,这对我们开拓区域渠道来说,是一个强有力的推动力,毕竟“爱多”不象一个新品牌初期推广那样艰难,既然有这样好的条件,通过新VI形象加强品牌推广是决定长期占领市场的决定因素。
作为爱多市场部,2002下半年是整合“爱多VI”整体推广的重要工作,全面把公司 VI形象推广到全国,重塑“爱多”专业品质和服务理念。我们的蛋糕能做多大,要依据我们强有力的支持终端建设网络,我们需要竞争者,因为鲜花也要配绿叶,在行业里要做就做第一或第二,决不做第三,这一点是原则一定要有这样的思想才可以。如果我们给自己定的目标是这样,那麽我们就必须比竞争对手抢先一步,把我们的“枪炮子弹”运到我们将要战争的各区域阵地。“枪炮子弹”对于爱多来说;一是我们产品的质量,好不好用,先进不先进,二是爱多VI整体形象要能够震动全国;我们党的代表“焦俞碌”曾经这样说过:“决不吃别人嚼过的馍”这就要求我们要有自己的“创新”点,我们通过强大的VI策划和积极主动的市场策划去领导这个行业的前沿。对于爱多的商目前和爱多的关系不仅仅是普通的关系,其实他们就是爱多的冲锋部队,我们要用最少的“钞票”做最多的事,去用一颗子弹消灭一个敌人的想法,把VI资源利用最大化,得到比较理想的影响力。 “得人心,得天下”
“信任”是我们建立商的基础,不同的商有不同的需求,有些时候处理与商的关系应该灵活多变,我们怎样利用现有商的资本做有效的资本运作,是当前解决经销商对爱多的信心所在。
具体的来说就是“爱多营销系统”在所制定的规划上,要有一定的时间与速度,今天所承诺给商的事情决不托到明天,如果由于特别因素延误了承诺,必须用其它的方式进行补偿。如果说在这样基本点上能够完善,我们与商“诚信”的关系就不远了。爱多的品牌推广和接受,需要一个有力的全面的经营方针去支撑,有句话是这样说:“三分策划,七分执行”可见什么事情执行最重要。
如果爱多的产品要得到普通消费者的认同,首先在建立物流渠道上需建立完善的服务配套体质,这当然需要我们利用商的资本做最大的资源化利用,比如,我们和商如何有效的配合,首先达到“双赢”,对于这一点,爱多的策略要走的比其它品牌更鲜明才有效果才能吸引商更大的积极性。前期爱多在开拓市场方面,得花点本钱,这个本钱不一定完全要自己套,没有诱饵“鱼”是不会上钩的, “ 整合渠道的方式”
通过各区域了解,爱多在销售渠道的建立上目前还比较单一,只有传统家电商场,和自营的形象专卖店,这对开拓渠道的数量上和速度上有一定的限制,国内在家电渠道的开发上有以下五种,爱多应该深入开发不同的渠道带来的效率。
1、 通过国美、苏宁、顺电为代表的综合性家电连锁店。
2、 包括沃尔玛、家乐福、麦得龙等综合性连锁的超市。(比较适合小型家电的销售)
3、 品牌专卖店,(形象店适合中小城市)
4、 集团采购(目前少数企业开始认识到这个巨大的市场空间)
5、 网上定购(虽说购物比例不足5%但是是建立品牌推广的最好途径)
(所有渠道必须媒体配合,坚持媒体配合是爱多制胜的关键)
目前爱多需要在局部重点城市,投入高效市场推进步骤和VI整体策略,先把自己的优势集中发挥到某战略“至高点”,取得关键胜利;在围攻其它区域,优先起用“围城”战略攻打抢占其它市场份额。
“三驾马车”――并驾齐驱的多元化
今年以来,佳能(中国)内部调整的大动作可谓连绵不断。7月起,一贯业务稳定的OSS(商务系统方案部)更名为BIS(商务影像方案部),业务领域则由办公设备扩展到更广泛的商务影像解决方案,范围空前膨胀。随后原本统辖佳能所有消费类影像及打印产品的CII被一分为二,重新整合为ICP(影像信息产品部)和CSP(信息消费产品部)。原CII总经理吉冈达生转而专心推动ICP所辖数码相机市场营销,而CSP所属的打印机事业则由内山武彦任总经理。
佳能的数码相机业务和打印机业务开始分离运作,与主打办公市场的BIS形成佳能(中国)的新三驾马车。 “新三驾马车战略的形成昭示着佳能(中国)新的多元化战略初见端倪。”业内人士如是评论说。佳能公司虽然以照相机起家,并以照相机赢得了举世瞩目的品牌效应,但促进佳能增长的主引擎却是复印机、打印机等办公设备,这些产品的收入占到佳能总收入的77%,而来自照相机产品的收入仅占13%(其余10%则来自于半导体生产设备、医疗系统和其他产品)。
此次 “新三驾马车战略”的形成无疑也是在吸取历史上公司的成功经验,同时,中国广大的市场所存在的不同消费群体、购买力地域差异等因素无疑也是佳能做出调整的一大动因。能够因市场、因时期而动,这是佳能本身极强适应能力的一种表现。内山武彦信心百倍地说:“我们在中国的开发,主要是为了适合这里的市场,开发让中国消费者喜爱的产品。”
鉴于此,现在佳能在总体上还把它们的产品分成了三大块,一是个人影像信息消费类产品,如相机、摄像机等;二是办公设备类产品,如复印机、传真机等;三是工业产品,如半导体制造设备、广播器材及医疗设备等。多元化策略之下产品的细分或许能给佳能带来更多的业务增长点。
“多管齐下”――品牌推广的全面出击
在多元化战略指导下,佳能的经营方针也不断变化,从60年代的各部门相对独立经营到70年代后期的“强化事业部门”再到80年代中期以后的“纵向联合”。继“纵向联合”之后,又将是什么呢?佳能透露,面向21世纪的目标是“再一次开展多元化经营”。用佳能总部高层的话说,就是“通心多元化”,其意义不能单纯理解为“通信”,而是“精神交流”,以实现公司文化层面的提高。
而在中国,佳能投资发展和研发的领域多少有些不同,同时随着佳能在华市场的不断成长,其组织机构也渐趋庞大,随着新开拓的事业,投资金额也会相应地增大。“准确地选择值得投资的新事业,也是今后的大问题。”内山武彦不无忧虑地说。的确,如何确定投资项目规模,如何使企业运营与风险挑战精神相吻合,是佳能能否继续保住并扩大中国市场的关键所在。鉴于此,佳能(中国)对于各事业部的调整也是顺应时势之举。佳能亚洲营销集团总裁、佳能(中国)有限公司总裁兼CEO小泽秀树解释道,“这是为了适应中国本土市场快速发展而做出的针对性举措。”有了高层统一的认识,部门调整进行得如火如荼。有了各个部门调整激发合力的基础,佳能日渐加大品牌推广的力度。为了加强中国消费者对佳能的认知,现在佳能(中国)已经用醒目的“佳能”中文标识取代已进入中国25年的“Canon”。 除此之外,佳能(中国)还沿袭了佳能全球的一些品牌推广方法,比如赞助中国足球超级联赛、中国网球公开赛等体育赛事。除此以外,佳能还不遗余力地在分公司所在的城市竖立巨幅霓虹灯广告,并通过社会公益行动传达佳能的品牌理念。
佳能多管齐下进行部门调整和品牌推广的目的而在呢?小泽对此作了明白的解释:“只有进一步强化佳能品牌在中国市场的影响力,才有可能在中国更广阔的二、三级市场获得业绩增长。”无疑,多元化和品牌推广都是为了开拓二、三级市场铺路而作。
“不遗余力”―― 突破二、三级市场
9月20日,在多元化策略和品牌推广的铺垫下,佳能终于启动了覆盖中国28个二、三级城市的打印机产品全国巡展,该活动预计在11月底结束。“巡展除了将让中国基层更多消费者第一时间亲身体验佳能产品,还可进一步强化打印业务与二、三级市场经销商的合作,以有效拉动当地市场的产品销售。”佳能销售人员如是说。
事实上,佳能的下乡征途也有现实依据。有数据表明,尽管佳能正在不断加大在中国的投入,但前段时间的投入主要是为了建立规模更大、产品线更完整的生产基地,更广泛地利用中国的劳动力。而中国在佳能公司整体销售方面的位置,由于目前局限于各大城市市场,销售总量还是不够大,很难在近期超越美国、欧洲或者日本本土,成为佳能公司在全球的第三大市场。对于佳能来说,开拓中国广大的二、三级市场意义十分重大。“尽管佳能进入中国超过20年,但广阔的二、三级城市乃至县乡市场,对于佳能这样的公司来说,更像是另一个中国。”
内山武彦上任后就表示,目前中国二、三级市场地域广阔,经济发展水平不一,佳能此次全国巡展希望更深入地了解和掌握渠道,并结识更多的区域合作伙伴。但是佳能(中国)同时又不单纯依赖中国本土的经销商,而是有准备地铺设自己的销售渠道。目前,数十名来自佳能日本总部的销售人员已来到中国,并将很快充实到各分公司,佳能(中国)的销售人员也迅速扩张到400多人。另外,因为经销商是直接面向消费者的品牌载体,佳能还特别制定了对销售店面和店员的系列管理培训计划。“很显然,佳能正在一步步将销售渠道的权利控制在自己手中。”业内观察人员如是认为。
关键词:薰衣草精油;品牌;推广
1.数据来源及调查过程
1.1 问卷设计
本次研究的对象是新疆薰衣草植物精油品牌推广方案,首先要了解目前市场对薰衣草品牌认知现状,因此设计了问卷调查,涉及了对现有薰衣草精油品牌的认知、认知渠道、最吸引的媒体渠道、更喜欢的购买渠道,还有对薰衣草精油本身的了解和偏好以及调查者基本信息。
1.2 调查方法及调查对象
本次调查采用网络问卷调查法,通过专业的问卷星平台在线设计问卷、问卷调查、测评、投票平台,自动采集数据、自定义报表、调查结果分析。问卷星平台可支持手机微信转发、QQ转发和填写,时间、空间不受限制,扩展区域比较广泛。在EXCEL里制作图表和表格,进行简单的数据处理。
本次回收有效问卷共254份,调查对象分为新疆内以及国内,疆内包括了乌鲁木齐、昌吉、博州、伊犁州、巴州等10个地州市;国内包括了广东、北京、江苏、湖南、四川、重庆等20个省市。由于此次调查方法为网上调查主要通过微信填写,所以调查人群以年轻群体学生为主。本次调查者人口结构特征如表1:
表1 调查者社会人口结构特征
统计项构成样本数百分比
性别男性8332.68%
女性17267.32%
年龄24岁以下20781.50%
25~44岁3714.57%
45~54岁62.36%
55岁以上41.57%
职业工人/农民72.67%
企事业单位3513.78%
学生17769.69%
个体114.33%
离退休人员41.57%
其他207.87%
地区疆内17970.47%
国内(除疆内)7529.53%
合计254100%
资料来源: 根据2015年薰衣草精油品牌现状调查整理
2.薰衣草精油品牌现状分析及问题
2.1 对新疆薰衣草精油品牌认知度
随着经济的发展,人们消费水平的提高,旅游商品越来越多,销售模式也从原来的“酒香不怕巷子深”转变为今天的“酒香也怕巷子深”,可见,品牌宣传尤为重要,在竞争如此激烈的今天,让消费者记住企业的产品,品牌是很关键的标志[3]。龙头企业在薰衣草产业化发展过程中也建立了自己的品牌,其中,“伊帕尔汗”薰衣草的品牌最为远近闻名, 2008 年“伊帕尔汗”商标被评为“新疆著名商标”这标志着公司在知识产权保护上又迈出了坚实的一步[4]。
通过对品牌认知度调查问题上,本课题采用多选项累计百分比分析,基于调查者对精油品牌的了解进行从高到低的排序:解忧公主(66.5%)>伊帕尔汗(61%)>都不知道(24.4%)>远香(14.6%)>弗莱舍(14.2%)>提香集(8.7%)>朵萃(6.3%),依调查结果而知解忧公主和伊帕尔汗相对有较高的知名度,被大家熟知,另外四个品牌却没有那么大的知名度了。一个地区的一个行业只有一两个知名品牌对消费者来说是不利的,对企业更加不利,没有了竞争压力也就无法推动产品更新升级,推陈出新,只会被市场淘汰,被消费者淘汰,因此品牌的知名度在很大程度上决定着旅游商品在旅游市场的存亡。调查中有24.4%的调查者均不知道以上六个精油品牌,这是一个很大的消费者空白市场。如图1所示;
2.2薰衣草品牌存在问题
通过调查发现薰衣草精油品牌在推广过程中存在以下四个问题:①一般产品多,名牌产品少。除“伊帕尔汗”“解忧公主”等薰衣草精油在全省、全国有一定影响外,大多数企业还没有打出自己的品牌,距离名牌产品还有一定距离,没有形成一定的品牌效应[4]。②消费者对薰草精油品牌认知度不高,有24%的人群没有听说过精油的几个知名品牌,宣传力度不大,范围不够广,调查结果如图1所示;③对薰衣草精油功效不够了解,这会影响对精油的购买力;④薰衣草精油的媒介宣传作用发挥不大,这是导致没有吸引到更多消费者的重要原因之一;⑤购买渠道受限制,大多数消费者都喜欢在专柜购买精油,但是在国内很少有新疆薰衣草精油专柜销售。调查结果如表2所示。
3.薰衣草精油品牌推广策划
3.1品牌广告宣传。广告是借助大众传播媒体的营销手段,是薰衣草精油品牌推广的主要工具。 通过调查发现最能够吸引到消费者的宣传媒介是电视广告,占到比重34.25%,其次是公益赞助活动,占比重22.5%;但是在消费者了解精油品牌渠道时发现通过电视广告了解到精油的人群比例只占了22.83%,主要是通过亲朋好友的推荐口口相传了解到的,但是这种方法传播速度慢、范围窄,对精油品牌宣传力度不大,可见薰衣草精油在做品牌推广时缺乏对媒体广告的利用。如表2所示;本次研究推出以下精油品牌策划方案:
3.1.1利用电视广告。根据调查显示发现最能吸引消费者关注精油产品的媒介就是电视广告了,电视广告具有生动立体、长久记忆力的优势。对产品品牌的阐释更加形象、深刻,能够加深消费者对产品的印象。企业更应该把握这一契机,加大电视广告宣传力度。调查如表2所示;
3.1.2口碑传播。口碑传播是平时人们面对面的沟通方式,它是最直接、最高效的方式,容易成为一个“圈子”中一个时间段的谈论话题。口碑传播的说服力比广告,比公关,比其他任何推广方式的说服力都要强[5]。而口碑传播的基石是要有品质保证,在调查中发现消费者了解精油品牌的最主要途径是亲朋好友的推荐,占比例的31.7%,说明精油品牌的推广离不开人们的口碑相传,企业只有提高产品质量达到口碑传播的水准才是品牌推广的关键。 如表2所示。
3.1.3网络广告。互联网广告传播范围更加广泛,传播不受时间和空间的限制,成本较低,而且可按需要变更内容或改正错误,信息更新快,它通过互联网络把广告信24小时不间断地传播到世界各地。只要具备上网条件,任何人,在任何地点都可以阅读。这种效果是传统媒体无法达到的,企业应抓住时代机遇,正确利用好现代媒体的广告作用。
3.1.4公共关系。主要是通过塑造企业的形象,提高企业或产品的知名度和美誉度,给公众留下积极、美好的印象,间接地促进产品销售的品牌推广方式[5]。本次调查发现最能吸引人的媒介是通过开展公益赞助活动,占比重22.5%,如表2所示;是品牌宣传的重要途径之一,进行公益赞助活动,可以针对特定人群比如在三八妇女节对广大妇女开展礼物赠送等关爱活动,或者向教育、养老机构、环保组织捐赠的方式赢得公众信赖和好评,这种形式虽然见效慢效果却持久。第二,开展新疆薰衣草精油博览会,展示产品品质特点,宣传品牌文化;通过这些方法可以吸引到更多消费群体和媒体,提高了产品知名度的同时也树立企业良好形象。
3.2扩展销售渠道
3.2.1 建立网上交易平台。随着时代的发展,经济的贸易和发展越来越离不开互联网,企业经济模式从传统的线下交易模式转变为以电子商务交易为潮流的模式,发展电子商务是大势所趋,拥有网上交易渠道意味着拥有新的庞大的潜在消费市场,才能满足日益扩大的消费者的需求[6]。企业应在政府引导扶持下大力发展新疆特色农产品网上贸易渠道,集中大量物力、人力和服务,打破地域限制,跨越区域季节障碍,势必会占领更多的市场。
3.2.2 与其他企业合作,增加专柜开设数量。在本次调查中发现消费者最喜欢的购买精油渠道还是在专柜购买,企业应该投其所好,增加产品的专柜数,扩张市场,除此之外还应该与其他企业合作,因为开设专柜不仅耗费大量人力物力还有租金运送成本还增加企业内部管理难度,因此企业可以考虑与其他相同类型产品企业合作,比如跟某知名化妆品合作,定期付费占领一个摊位,这样既节省高额租金减少专职销售人员,还可以扩大范围占领内地市场。
3.2.3发挥中间商的作用。利用中间商,企业能更好的把商品从生产领域搬到消费领域,简化销售手续,降低销售成本,而且还扩大了销售范围,提高了销售效率。一方面,中间商的介入帮助企业减少了工作量,还调节生产与消费之间的矛盾,能很好的解决消费者供需存货的问题,中间商的存在使企业的销路有了保证,降低了流通成本。另一方面,中间商的存在能为生产者和消费者带来方便。中间商充当了消费者的采购,可以在合适的时间和地点为消费者提供所需要的产品、灵活的付款方式和条件以及周到的售后服务。因此,新疆薰衣草精油企业应发挥中间商的作用,扩大市场占领面积,同时也是宣传产品品牌的渠道。为了吸引更多商加盟应给予一定优惠,具体包括: (1)优惠折扣,中间商在规定期限内订购新疆薰衣草精油超过一定金额给予折扣优惠;(2)补贴品牌推广费用,给予中间商推广精油品牌的补贴费用;(3)销售奖励,对每季度超额完成一定数量的中间商按销售额给予奖励。
3.3 突出品牌设计
3.3.1包装设计。好的设计不仅可以提高商品附加值,还有商品保护作用、商品促销作用、商品介绍说明作用和品牌宣传作用。旅游商品的包装设计是品牌理念、产品特性消费心理的综合反映,它直接影响到旅游消费者的购买欲[7]。因此产品包装必须引起高度重视,树立强烈的品牌意识,可借用产品固有的文化特点和地域特色。新疆薰衣草精油是新疆本土特有植物,而且种植历史悠久,有着独特的地域文化,这就赋予了精油产品一种独特的品牌标记。产品可以通过包装向消费者传递品牌信息、品牌文化和品牌标记。
3.3.2 注入品牌文化内涵。旅游消费者行为的后现代主义的消费方式更加注重文化体验的异质性,消费具有文化渗透性,作为个体的“文化的人”必然会将文化的影响带入他的消费生活领域,而异质文化的转向性较强,一方面是不同地区间的文化,另一方面是不同层次和内容的文化[8]。文化是源远流长的,它是一个产品永恒的生命力,将文化融入产品。让消费者购买的不仅是一种产品,购买的更是一种文化。这样有着厚重文化底蕴的产品才能经得起时间的冲击。新疆历史悠久,新疆特色农产品可以从新疆的璀璨文化、独特的民族风情文化中提取精华,并在品牌内涵、口感、包装上得以体现。让消费者不仅享受产品,更能享受文化魅力。
3.3.3强调功效为核心。调查发现消费者在购买精油产品时最关注的是其功效,占调查比例60.6%,如图2所示。
图2 消费者购买薰衣草精油时关注项调查
企业保证产品品质和消费期望始终一致,甚至大大超出消费者的期望,给消费者一种意想不到的惊喜,当品牌被人们视为“值得依赖”时,品牌在以后再提出自己的优点时,就能被人们所接受和相信,为品牌和消费者之间建立起牢固的感情基础[9]。功效可以说是品牌的生命支柱,宁可没有知名度,也不能没有品质的精油产品,功效被大家认可,企业品牌才能传承下去。(作者单位:新疆农业大学)
项目编号: jpztp72013138
参考文献:
[1] 张蓓[1],张光辉[2] .农产品品牌推广策略探析.《商场现代化》.2006 .10第481期 213-214
[2] 丁洁[1],余国新[2] .伊犁薰衣草产业发展现状、问题与对策建议―――基于对伊犁薰衣草的研究为例Jan.2014 Vol.17,No.2 46-47
[3] 龚本海.从价值链角度透视旅游商品的开发创新[J].旅游学刊.2011,4.
[4] 耿清涛.伊犁薰衣草产业发展现状、问题及其对策研究 .新疆农垦经济 2012.3 46-51
[5] 周修亭. 农产品品牌推广的主要方式和成功要领.经营管理.2008.1 38-41
[6] 赵西萍.旅游市场营销学[M].高等教育出版社.2010.
[7] 方冰.关于旅游商品包装设计的思考[J].旅游学刊.2009.
2007年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。
g.制作广告衫和POP张贴广告广泛张贴宣传公司的产品,扩大品牌影响。
h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传公司文化。
六、工作进度
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成墙体广告的设计计划。
6、策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合分公司推出市场活动。
3、参加全国性的行业展会一次。
4、配合各分公司做好驻点营销工作。
5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、夏季电影宣传工作的计划安排落实。
2、文化衫的发放。
3、制作POP张贴广告广泛宣传配合电影放映。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度:
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。
4、完成目标市场墙体广告的100%投放。
5、做好全年工作的总结。
七、资源配置
1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。
2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。
3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。
八、市场费用预算(略)
总结:成者王、败者寇。
xxxx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。
g.制作广告衫和POP张贴广告广泛张贴宣传公司的产品,扩大品牌影响。
h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传公司文化。
六、工作进度
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成墙体广告的设计计划。
6、策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合分公司推出市场活动。
3、参加全国性的行业展会一次。
4、配合各分公司做好驻点营销工作。
5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、夏季电影宣传工作计划安排落实。
2、文化衫的发放。
3、制作POP张贴广告广泛宣传配合电影放映。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度:
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。
4、完成目标市场墙体广告的100%投放。
5、做好全年工作的总结。
七、资源配置
1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。