公务员工作汇报范文

前言：我们精心挑选了数篇优质公务员工作汇报文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、恪尽职守，努力完成领导交派的工作任务

上半年，根据省局要求，在去年食品普查的基础上开展了一次全县食品生产加工企业集中整顿活动。在这次整治活动中，本人负责起草了集中整顿方案，将食品普查中发现550家无营业执照企业及小作坊移交赣榆工商局查处，将562家无卫生许可证企业及小作坊移交县卫生局查处，将118家无证、无标生产企业移交我局稽查大队查处，对剩下的152家企业分为a、b、c三类，根据企业的质量管理情况和经营情况实施动态管理，严格监控。

根据国家局79号令规定，依法组织对60家食品生产加工企业使用食品添加剂情况进行备案。

质监科的工作，除了应完成预算创收工作，还得完成了市局、县局交派的行政管理工作，创收、管理两不误，每月巡查食品许可证企业5家，暗查食品市场1家。工作中能主动克服困难，统筹兼顾，努力完成了各项业务。

如何在短时间内提高企业的质量安全意识和科学管理意识，是我们在工作中的主要困难。今年,本人加班加点，数次到企业现场指导帮助，共指导6家糖果企业，4家紫菜企业，1家冷饮厂，4家米厂，6家五类换证企业申证。按照验收细则、验收通则完善申请书，具体落实完善各项管理制度，完善各种记录，配置化验室。每一家企业的申证,我们都要几十次的到企业现场，在指导糖果厂申证期间，本人将星期日作为“糖果厂专门服务日”。很多企业老板都是小学文化，但经过我们共同努力最终让他们取得成功。目前上述21家食品企业均通过现场审查。就在今天（2011年12月14日上午）,上述6家糖果企业已从市局监督处领走了食品生产许可证，也就在今天,赣榆县徐福茶厂、赣榆县沙河粮油贸易有限公司2家食品企业已经市局监督处受理，近日即将现场审查。

连云港神仙紫菜有限公司获得食品现场审查a级，目前连云港市a级只有两家，连云港大喜庆食品有限公司、赣榆县丰源米业有限公司获得食品现场审查b级，现场审查b级的企业在全市也屈指可数。

许可证管理工作，涉及到广泛的知识领域。为不断适应新的工作需求，本人不断加强业务知识学习，丰富自己的知识面，从企业的厂房设计、流程布局、管理体系、产品检验等方面尽力为企业提供热情周到的咨询服务。本人通过电脑、教材、报刊和请教专业人员，加强对iso9000、haccp、gmp等管理体系学习，先后熟悉桶装饮用水、紫菜、冷冻饮品、糖果、食品添加剂和茶叶相关领域行业知识，认真学习相关食品标准，认真学习相关卫生规范。下一步，本人将加强挂面、淀粉制品领域知识的学习。

今年，本人组织完成了64家工业产品许可证年审工作。指导1家建筑外窗企业扩项申请。指导1家食品添加剂企业、1家五硫化二磷企业申证。

团结是发展的动力，在积极推进许可证工作的同时，本人注重协助局内各兄弟科室开展工作。今年来，共为4家紫菜企业修订企业标准，协助计测所对许可证企业化验仪器、计量器具检定工作进行把关。多次在局稽查大队查处许可证企业违法行为过程中提供业务咨询。

二、勤政廉洁，保持良好的道德修养

本人在日常工作中，严格遵守局内各项规章制度，积极参加各项集体活动，以省局“六条禁令”和国家局的有关规定为规范，团结同事，尊敬师长，服从领导，热情为他人排忧解难。

第2篇

一、恪尽职守，努力完成领导交派的工作任务

上半年，根据省局要求，在去年食品普查的基础上开展了一次全县食品生产加工企业集中整顿活动。在这次整治活动中，本人负责起草了集中整顿方案，将食品普查中发现550家无营业执照企业及小作坊移交赣榆工商局查处，将562家无卫生许可证企业及小作坊移交县卫生局查处，将118家无证、无标生产企业移交我局稽查大队查处，对剩下的152家企业分为A、B、C三类，根据企业的质量管理情况和经营情况实施动态管理，严格监控。

根据国家局79号令规定，依法组织对60家食品生产加工企业使用食品添加剂情况进行备案。

质监科的工作，除了应完成预算创收工作，还得完成了市局、县局交派的行政管理工作，创收、管理两不误，每月巡查食品许可证企业5家，暗查食品市场1家。工作中能主动克服困难，统筹兼顾，努力完成了各项业务。

如何在短时间内提高企业的质量安全意识和科学管理意识，是我们在工作中的主要困难。今年,本人加班加点，数次到企业现场指导帮助，共指导6家糖果企业，4家紫菜企业，1家冷饮厂，4家米厂，6家五类换证企业申证。按照验收细则、验收通则完善申请书，具体落实完善各项管理制度，完善各种记录，配置化验室。每一家企业的申证,我们都要几十次的到企业现场，在指导糖果厂申证期间，本人将星期日作为“糖果厂专门服务日”。很多企业老板都是小学文化，但经过我们共同努力最终让他们取得成功。目前上述21家食品企业均通过现场审查。就在今天（2011年12月14日上午）,上述6家糖果企业已从市局监督处领走了食品生产许可证，也就在今天,赣榆县徐福茶厂、赣榆县沙河粮油贸易有限公司2家食品企业已经市局监督处受理，近日即将现场审查。

连云港神仙紫菜有限公司获得食品现场审查A级，目前连云港市A级只有两家，连云港大喜庆食品有限公司、赣榆县丰源米业有限公司获得食品现场审查B级，现场审查B级的企业在全市也屈指可数。

许可证管理工作，涉及到广泛的知识领域。为不断适应新的工作需求，本人不断加强业务知识学习，丰富自己的知识面，从企业的厂房设计、流程布局、管理体系、产品检验等方面尽力为企业提供热情周到的咨询服务。本人通过电脑、教材、报刊和请教专业人员，加强对ISO9000、HACCP、GMP等管理体系学习，先后熟悉桶装饮用水、紫菜、冷冻饮品、糖果、食品添加剂和茶叶相关领域行业知识，认真学习相关食品标准，认真学习相关卫生规范。下一步，本人将加强挂面、淀粉制品领域知识的学习。

今年，本人组织完成了64家工业产品许可证年审工作。指导1家建筑外窗企业扩项申请。指导1家食品添加剂企业、1家五硫化二磷企业申证。

团结是发展的动力，在积极推进许可证工作的同时，本人注重协助局内各兄弟科室开展工作。今年来，共为4家紫菜企业修订企业标准，协助计测所对许可证企业化验仪器、计量器具检定工作进行把关。多次在局稽查大队查处许可证企业违法行为过程中提供业务咨询。

二、勤政廉洁，保持良好的道德修养

本人在日常工作中，严格遵守局内各项规章制度，积极参加各项集体活动，以省局“六条禁令”和国家局的有关规定为规范，团结同事，尊敬师长，服从领导，热情为他人排忧解难。

第3篇

医院领导高度重视院务公开，把院务公开作为加强医院民主建设与内部管理的一项重要内容来抓，一是成立了以院长孙红绪任组长，院领导班子成员任成员的领导小组和以行政副院长任组长、职能科室主任任成员的工作专班，下设办公室，由医院办公室具体负责院务公开工作，工作专班成员定期对院务公开进行承办和落实。二是以纪检、监察、工会、社会监督员为成员的监督小组，对院务公开实行全面监督，形成了在党委统一领导下，党、政、工共同负责，职工全员参与的工作机制。三是结合医院实际情况，印发了《市人民医院院务公开实施方案》，认真组织实施，保证该项工作有计划、有步骤地开展。四是狠抓党风廉政建设。为把院务公开落到实处，医院把院务公开和行风政风评议结合起来，通过贯彻落实医院各项制度，建立监督反馈、服务承诺、失职追究等机制，进一步推进院务公开。

二、建全机制，为院务公开提供制度保障

为保证院务公开的顺利开展，医院建立了院务公开责任制，将院务公开纳入医院的目标责任制管理，建立了相应的监督检查机制。

首先，把院务公开的情况，作为党风廉政建设达标的重要内容，列入年度考核。院务公开领导小组、工作专班成员和职能部门积极配合，加强对该项工作的督查。重点检查公开的内容是否真实齐全、公开的依据是否符合政策、公开的形式是否规范、公开的时间是否及时、公开后群众反映的问题是否得到解决。考核结束后，对院务公开措施到位、工作开展较好的科室给予表彰，对院务公开工作不落实的科室根据具体情况给予处罚。其次，把院务公开责任制的执行情况，作为考核中层干部的重要内容，也将考核结果记入个人档案，作为年终评先评优和奖惩的依据。最后，建立健全院务公开档案，以便于总结经验。

三、联系实际，采取多种形式公布有关情况

根据卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见和《全国医院院务公开示范点考核标准》，我院将医院信息公开目录（试行），进行分解和分工，加大落实力度，并将公开目录内容在全院中层干部、广大职工中公布，切实提高了医院工作的透明度，保障了人民群众、医院职工的知情权和监督权。目前，我院院务公开的主要内容包括：首先向社会公开的院务：如医疗服务项目信息、医疗服务价格信息、加强医德医风建设的主要规定、医疗服务投诉咨询电话；其次向患者公开的院务：包括住院病人每日费用清单、门诊患者费用清单、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供的病历复印资料；向内部职工公开的院务：①医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况。②年度财务预、决算。③重点监控药品使用情况。④岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序、薪酬体系。⑤领导班子建设和党风廉政建设情况。

为确保院务公开做到日常化、制度化，医院院务公开采用的主要形式如下：一是党委会、办公会、院周会、职代会及医师、护士、离退休等各类人员的座谈会等；二是在门诊、住院部以及显眼的公众服务窗口设立公开专栏、宣传橱窗、电子显示屏；三是编印、发放各类资料；四是医院网站、医院文件与简讯；五是设立电子触摸查询装置及查询电话，通过电子触摸屏，可查询到患者住院期间的所有费用明细；六是设立院务公开意见箱、投诉电话；七是通过报刊、新闻媒体公开。通过以上形式，医院内部真正形成了有效的职工民主管理体系。

四、督导检查，确保院务公开落到实处

其一、实行院务公开监督，接受社会监督员、患者及其家属、医院职工的监督，定期向和医院有联系的单位或社会监督员征求意见和建议。其二、组织院务公开工作专班和职能部门负责人深入各科室检查工作落实情况，提出指导意见和改进措施。其三、设立专项投诉登记本，对群众的来电、来访、投诉进行登记。其四、对群众提出的问题，及时给予解决。凡属医院向社会公布的服务承诺，坚决在承诺的时限内办理，确保了医院在人民群众心目中的社会形象。

五、院务公开，推动医院各项工作大发展

医院院务公开，加强了医院的民主管理与民主监督，激发了广大干部职工的工作热情，增强了凝聚力，提高了医疗质量，促进了各项工作持续、稳步发展。

（一）加强医院管理，创新服务机制，医疗质量稳步提高

近年来，医院本着“求真务实、发展医院”的工作方针，努力创建全市人民满意信赖的医院。为配合院务公开，医院以加强医院管理，提高医疗质量为核心，先后创新开展了“科室规范化管理”、“优质礼仪服务”、“我把病人当亲人”、“优质礼仪护理示范工程”、“护理品管圈”等活动。作为医改试点单位，医院以开展医疗活动为载体，狠抓医疗质量和核心制度的落实，着力解决人民群众反映的“看病难、看病贵”的问题，控制患者用药比例，认真查处不合理检查、不合理用药、不合理治疗等过度医疗行为。启动了第三方满意度调查，每月由中介机构对出院病人进行电话随访，不断改善服务态度，优化服务质量，目前病人满意度已达92.8%。

第4篇

一年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的工作总结如下：

一、完成的主要工作：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

第5篇

农民工双向服务工作，是全市各级工会近年工作的重点工作、中心工作之一，梁园区总工会党组按照市工会《关于加强农民工“双向”服务网络体系建设的通知》（商工发【2016】7号）要求，迅速理清思路，统一思想，制定措施，紧扣时间节点抓落实，确保此项工作落在实处，抓出实效。现将我区农民工双向服务工作开展情况汇报如下：

一、组织网络建设情况。

2016年底前，完成了输出地内三级和输入地外三级农民工“双向”服务组织网络建设，逐步完善全区农民工“双向”服务体系。

服务情况。

（一）法律服务情况

1、贵友食品外包鸡鸭车间因经营不善，拖欠来自四川、山东等地80余名农民工三个月工资40余万元，情况反映到工会后，梁园区总工会农民工服务中心在平原服务站的配合下，积极介入，主动与经营方沟通，在协商无果情况下，通过律师介入，法院起诉，拍卖其固定资产，最终全部结清拖欠工资并帮助农民工安全返乡。

2、孙福集乡沈庄村村民王广立，在上海嘉定区一家具厂做油漆工，因油漆严重污染，致使王广立死亡在车间内，当时厂家只给其家属八万元，乡工会听说此事故，到其家中了解情况，并主动配合乡司法所帮助王广立家属在嘉定区起诉了家具厂，争取到赔偿金46万元。

2、孙福集乡赵楼村村民张文通，在新疆哈密市铁矿务工，被矿石砸伤头部死亡，矿上赔偿张文通家属25万元，后工会和乡司法所同志在取得家属同意后，起诉了该铁矿，又索赔了39万元，共计赔偿64万元。

3、孙福集乡小杨庄村村民张宝印，在苏州相城区钢结构厂务工期间，因胳膊骨折，该企业只给其三个月的生活费，其一家人多次找厂家都没结果，后反映到乡工会，乡工会积极向乡党委反映此事后，与司法所同志一起到企业方，依照法律程序多次交涉，最终获赔了16万7千元。

（二）困难农民工帮扶救助情况

1、送清凉。每年“送清凉”活动，以产业集聚区内企业为主，先后深入到阿凡提食品、思凯琳国际皮革制品产业园、西望梁园电子电气产业科技工业园建筑工地、安踏产业工业园、上海现代哈森（商丘）药业有限公司、舒华实业有限公司等企业，为高温下在一线工作的企业员工、特别是农民工送去了西瓜、毛巾、纯净水、风油精、仁丹、绿豆、白糖、花露水等价值8万多元的防暑降温慰问品，4000本职工安全健康知识手册以及6000余把文化扇子和文化衫。

2、送温暖。2013、2014、2015、2016年春节前都在产业集聚区内专门设立一个送温暖物资发放点，累计慰问农民工600余人，款物合计近30万元。

3、金秋助学。2013年以来通过结对帮扶等形式，共资助农名工子女60名，发放救助金15万余元。

李庄乡农民工井本江夫妻均为残疾人，在富强养殖合作社当保安，儿子井建东今年考入郑州大学，通过李庄服务站申报，梁园区总工会给予2000元助学金。

双八镇常楼村陈长安在江苏淮安胜克机电公司打工，父亲身患癌症，女儿陈圆圆今年考入河南理工大学，梁园区总工会给予2000元助学金。

考入新疆师范大学的李婧、考入沈阳化工大学的孙文凤等农民工子女也都通过不同形式获得了2000元助学金。

4、今年中心对6名困难农民工实施医疗救助，发放救助金20000元。

贵友食品农民工韩莉婆婆和弟弟都瘫痪在床，生活不能自理，全靠夫妻二人打工，生活相当困难。屋漏偏逢连夜雨，韩莉6月份查出尿毒症，住院治疗花费8万余元，后续治疗更是无底洞，全家陷入绝境。工会了解到这一情况后，一面组织职工捐款献爱心，一面通过产业集聚区农民工服务站迅速介入，积极申报医疗救助。共计捐款近2万元，工会医疗救助5000元，解了燃眉之急，缓解了暂时的困难，在职工中赢得了良好的口碑。

农民朱爱梅与丈夫均在哈森药业打工，本人患乳腺癌，多次住院治疗花费巨大，女儿考入河南财经政法大学，生活异常窘迫，通过产业集聚区服务站的申报，梁园区总工会给予5000元医疗救助及2000元助学救助。

5、白云服务站绿苑社区外来农民工李梦磊患有慢性贫血，现已转成慢性肾衰，花费6万元，其中借债3万元。8月4日到白云工会服务点咨询可否申请救助。得知这一情况后，工作人员一边到其家中了解情况，一边帮助其准备相关资料、病历，申请医疗救助。目前协调民政部门落实了7200元救助金，白云服务站又给其发放了衣物、米、油等生活物品。

6、在端午节期间，为营造良好的节日氛围，增强农民工间的情感交流，白云服务站清江社区服务点组织辖区农民工开展“自己包粽子，送给自己人”活动，现场30余名农民工和服务点工作人员欢聚一堂，共度佳节。

（三）农民工职业技能培训及就业情况

1、白云街道加大培训资金的投入，聘请专业教师，今年共举办了2期创业培训，参加创业培训人员60人；举办了3期职业技能培训，参加培训人员共100多人，举办了2期返乡农民工技能培训，培训人员50人；技能培训专业主要是计算机操作员、物业管理员、插花艺术和美容美发等，参加培训的人员有90%以上已成功就业。来自永城裴桥镇王阁村的郭帅帅就是其中的佼佼者，夫妻二人参加了美容美发培训后，在白云农民工服务站的帮助下，办理了营业执照，在白云辖区开起了郭帅理发店，靠着良好服务与诚信经营赢得了不少回头客，生意逐步走上正规，现在月营业收入5000元以上，过上了令人羡慕的生活。

2、街道组织农民工参加沃尔玛、丹尼斯、思凯琳等企业开展的岗前技能培训50人次，20人成功就业。

3、李庄乡依托五德利面粉、奥神面业等企业开展针对新进厂农民工的技能培训210人次，180余人成功就业。

4、自2013年以来，依托梁园区人力资源市场，先后为25家产业集聚区企业输送农民工26000多人，实际进厂工作人员12000多人。

（四）双节期间集中服务情况

1、接待农民工来信来访，做好维权工作。

积极协调参与劳动部门为农民工欠薪讨薪，工伤赔付，合法权益受到侵害等实施法律援助和权益维护。截至目前，共排查120家企业，涉及农民工1430人，发现21家企业存在拖欠农民工工资现象，涉及农民工243人，共拖欠工资15.753万元，经多方协调，积极努力，春节前全部欠薪已追讨到位，归还到农民工手中。

2、积极做好对农民工的帮扶、救助工作。

利用“双节”送温暖活动的开展，对农民工及其家庭人员在生产、生活上困难的及时给予帮扶救助服务。医疗救助12人，4万元；生活救助82人，4.1万元；送温暖80人，2.04万元；特别开展了关爱留守老人和留守儿童活动，慰问观堂乡苏堂村留守老人3人，水池铺乡水池铺村、张王李村、大西庄村留守儿童8名，送去了米、面、油、被子等生活用品。

3、利用农民工集中返乡时机，搞好技能培训、职业介绍。1月15日，农历腊月十八，是观堂乡逢会的日子，也是“三五”下访工作日，梁园区总工会组织了迎新春送文化、送岗位、送科技公益活动，利用春节前农民工集中返乡的有利时机，一方面宣传梁园产业集聚区企业招工信息，号召返乡人员树立在家务工好的意识，积极就近就业，建设家乡；一方面给他们送来种植养殖知识、农民工入会及梁园区农民工双向服务工作开展情况介绍等，并邀请知名书法家现场义写春联，与农民工互动，共同营造欢乐祥和的过节氛围。

1月17日上午，梁园区春节企业招工现场会暨优秀员工表彰会在梁园高新区安踏产业园举行。本次招工会是工会利用春节农民工返乡的有利时机，组织了安踏集团、贵友食品公司等数十家企业招工，一时间安踏产业园内熙来攘往，人头攒动，在招工服务摊点前，挤满了有意向咨询的返乡青年。

2月3日，梁园区“就业创业援助月”暨“春风行动”招工活动拉开序幕，来自安踏锐力、安踏鞋材、五得利面粉、雅康药业、杰士美涂料、贵友食品等27家企业，提供了2000余个就业岗位，既有普工、保洁、保管等岗位，也有钳工、焊工、车工、机修等技术工种，还有销售经理、工种主管等中层管理者，更有技术员、对外贸易、研发工程师等高端人才，真是广开大门，喜纳各路人才。

截至目前介绍农民工就业1789人，成功入职790人。

4、认真做好农民工入会工作。

利用农民工集中返乡时机，积极组织农民工加入工会工作，认真做好会员信息采集和录入工作。春节前后共采集农民工会员信息1820人，来自5个乡镇办事处及产业集聚区。

5、积极召开农民工座谈会，积极了解外出务工的酸甜苦辣，了解农民工的真实生活和需求，又互相交流了各地用工信息。不仅在各农民工服务点召开返乡务工人员座谈会并在北京如期召开了在京务工人员座谈会。

2016年12月31日，梁园区政府党组成员、区总工会党组书记主席郭艳丽带领工会班子成员前行北京花乡联合投资集团企业即梁园区总工会北京农民工服务站，在2017年双节到来之际，看望来自梁园区务工创业人员，并召开了座谈会。站长田浩玉欢迎家乡领导对在京务工人员的关心和支持，并介绍了工作开展情况。郭艳丽主席介绍了梁园区目前经济社会全面协调快速发展的形势，关于工会农民工双向服务工作她说：梁园区农民工“双向”服务工作建立了内三级、外三级服务网络，我们在京建立的就是外三级农民工服务体系。在京农民工服务站的设立，就要更好地发展好我们的工会会员，做好职工的思想宣教教育、维护好职工的合法权益、提供好法律援助，开展好帮扶救助，落实好社会主义核心价值观。希望你们发挥好作用，让更多的务工人员团结在党的周围；要以党建带动工建，开展好服务站的各项工作；要在你们自身的努力下，反哺家乡，为家乡发展作贡献。座谈会上，在京务工创业人员代表畅所欲言，介绍了在京务工创业的经验和体会，他们表示，将牢固树立“人人都是梁园形象，人人维护梁园形象”的观念，为北京的建设和发展添砖加瓦，为家乡的建设和发展作出应有的努力。

（五）外地服务站工作开展情况

1、郑州服务站自挂牌后，主动作为积极开展工作。一是宣传发动组织在郑务工人员150名到所在社区缴纳医保，让在外务工人员及家属第一时间享受到国家的好政策，同时也给自己与家人一份保障；二是在服务站成立维权部，聘请律师专门解决在郑务工人员的法律问题，引导大家组织起来，用法律武器维护自己合法权益。

2、孙福集乡哑巴庄村在京务工创业人员田浩玉，在北京成立了在京务工创业人员党支部，被区委组织部任命为党支部书记。田浩玉同志虽然在京工作，心却始终和我们乡工会联合会栓在一起。乡工会知道其他同志在京创业不容易，经常联系田浩玉同志要帮扶其他在京创业人士，期间出资了3万元资助职工刘文忠看望重病。党员王川企业遇到困难，帮扶了100万元使其度过了难关。主动出资300万元帮助党员职工刘玉亭同志在投资项目中被骗资金20万元。帮助景宁宁创办公司注册资金500万元，两次为家乡修路主动捐款5万元。

四、几点思考

1、服务对象如何清晰、明确、快速确认，服务对象的范围到底有多大？如果以农民工为服务对象，具备什么样的条件才叫农民工，也就是说：对农民工身份进行界定，还是通常泛泛所指的农民工。如果以农民工会员为服务对象，会员身份咋证明？如果证明是工会会员，但长期拖欠会费还能不能做为服务对象。以上这些急需制定统一、规范、便于操作的标准。

2、服务内容共计13项，是每一项都要面面俱到，还是根据各自实际，开展有特色、有针对性的服务内容。比如：可以侧重搜集、宣传回报家乡、回乡创业典型方面；可以侧重参与追讨欠薪、劳动合同和工资集体协商签订方面；可以侧重监督各项社会保险缴纳方面；可以侧重法律服务方面；可以侧重二代、三代农民工享受城市公共资源，在医疗、住房、教育（入托、入学）等方面减少差异化，促进社会公平方面等。

第6篇

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；

第7篇

县委县政府将港区定义为**经济社会发展的“三驾马车”，也是**十四五规划“平台”建设之一，更是**两化发展的助推器，凸显了港区极为重要的战略地位。

临港物流园区与码头紧紧相依，北至**，南至*江，有着**多亩的发展腹地，周边有完善的公路网，在整个**内河码头中有着得天独厚的优势，凸显和强化了**港区在整个**内河航运中的地位。

临港物流园区控制性详细规划经过多轮讨论和修改，现已逐步完善。根据规划，由**公司先行实施了**项目，现一期已完工并投入使用。通过**的交易为企业降低了**采购成本；通过保税仓建设，也降低了进口**交易的税收成本，企业受益明显。下步通过整合上下游**资源，将会进一步提升我县**业的竞争力。为尽快充分发挥临港物流园区的平台作用，园区建设显得尤为迫切。

存在问题：

1、要素制约有待尽快破解。规划范围有300多亩永农需进行调整，由于其不规则性，区块的开发受到严重影响；

2、基础设施配套需尽快完善。目前自来水临时由**方向接至码头，但供水压力不足、损耗严重；受整个开发区用电量限制，现有电力仅满足一期码头供电使用。随着码头二期和园区的建设水、电均难以满足后期的使用需求。

意见建议：

1、建议由**作为物流园的投资主体，负责园区内的项目报批、开发建设、政策争取、收益统筹和公共服务工作。对原有县园区建设推进专班进行实体化办公，负责园区建设的决策、协调、招商等工作。

2、及时调整规划区范围内的永农，对符合相关规划的重点项目用地予以保障。县政府在制定土地利用总体规划时统筹安排，在土地利用年度计划中按计划优先安排临港物流园用地，逐年划拨用地指标。

第8篇

年月份，刚到财务的财务的工作一点都不懂。进办公室学做材料统计，刚开始，以为自己不能够做好，就一直默默告诉自己，不管做什么事情都要细心，不要出差错，这是领导对我信任，不能辜负领导对我期望，也不能让他对我失去信心，想在今后的工作中，不管出现什么事情，总会有解决的办法。

也不知道从做起，怕什么事情都会做错，想想如果什么事情都不去做的话，将来不可能什么事情都不做吧，知道自己的那种想法都是错误的不管什么事情，只要做了第一次，第二次就不会怕做错，只有靠多学、多做、多问、多了解、多思考，知道的事情越多，出错的机会就会越少。

虽然做统计这块不是什么很高的技术水平，做材料统计也有一段时间。也不要很高的本事，但能看出一个人心有多细，刚开始做统计，出错的地方特别的多，当时觉得是自己没得用。那时很灰心，老师、老师、老师给了信心，给了勇气，也靠财务的工作人员，今天走到这一步，很感谢老师、老师、老师，受到很大的影响，值得学习的地方太多啦！也是给我信心，让我走到这步。

有时对帐对得人都快疯是一共七八个管理员，每个月盘成过后都要和库管员对帐。如果脑子不清醒的话，对错的机会是很大的但是每一个月都必须对的也必须坚持下去，认真负责的库管员，对帐都没得哪么老火，其实在对帐方面，库管员们还是做得很好。只是有时候，稍微可能出错，但是对帐时都会体现出来的每个人库管员可能都会犯同样的错误，单子做错，发货时可能发错厂家，厂家名称写错啊，这些都是有可能的

都是学习榜样，和同事之间。给了像家一样的温暖，与她一起共同学习，取她长处补自己短处。

也要脚踏实地的三心二意是做不好事情的虽然刚工作没多久，做统计要细心。但我还是知道的办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。

时时刻刻都对自己说着工作要有责任心，因此。更要细心、细致，要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的报表、单子在办公室积压，不让到办公室联系工作的同事受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。

需要认真负责，财务工作是公司的一项重要工作。态度端正、头脑清晰。认真学习财务制度，理清思路，分类整理好各类报表。

第9篇

充分结合党史学习教育，抢抓坝坝会、走访慰问等契机，以群众通熟易懂、喜闻乐见的方式开展党史专题宣讲，组建红展映小分队，在镇文化广场、社区、村落等轮流播放红，并利用“龙虾美食节”、“庆六一”等活动，以文艺汇演的形式宣传党的奋斗历史和红色传承，引导群众学党史、感党恩、跟党走。

二、生态环保“助力”。

率先拥护上级政策、要求落地落实，协助整治辖区占道经营、乱堆乱放等问题，积极动员参与“我为群众办实事”—“扫街降尘”、“水库护坝”生态环境治理行动，成立“河小青”志愿服务组织，定期开展河道巡逻、沟渠清理等工作，以榜样力量促进社会和谐发展；常态化开展村容村貌美化行动，以清洁一处、整治一处、靓丽一处的标准，全力促进人居环境大提升。

第10篇

一、开发区外来务工人员子女受教育基本情况

全区有中小学四所，其中小学三所，完全中学1所。早在2007年，市五中、马路小学和白浪小学被市教育局指定为接受外来务工人员子女就读学校。近年来，外来务工人员子女人数呈逐年上升趋势，到目前，全区义务教育阶段的学生总数为6019人，其中外来务工人员子女人数为4230人，占总人数比例为70.3%；留守儿童127人。

二、外来务工人员医疗服务工作情况

1、流动人口同常住人口一样纳入免费公共卫生管理，提供0-6岁儿童免费体检，孕产妇免费体检，慢性病管理和65岁以上老年人免费体检等公共卫生管理。

2、社区卫生服务中心开通了对流动人口的新农合门诊统筹，在开发区社区卫生服务中心门诊就医可以直接报销。

3、正在积极申请开通对流动人口住院补助及时结报系统，实现后流动人口在开发区人民医院住院能够按标准进行补偿。

三、外来务工人员子女入学相关工作

开发区以其开放的经济发展模式，迎来了大量外来务工人员投身到开发区经济建设。为了让这些外来务工人员安心工作，在开发区党委、管委会关心和正确领导下，针对外来务工人员子女做了大量的相关工作。

1、不断完善保障机制，为外来务工人员子女提供良好的学习环境

开发区党委、管委会高度重视教育，将教育的优先发展摆在重要的位置，提出了教育发展的“四个优先”，即优先解决教育方面的问题、优先安排教育资金、优先解决教育及教师的难题、优先落实教育政策和教师待遇。对于外来务工指定就读学校，在改善办学条件上，开发区党委一视同仁，投入3500万元，拆除七栋7000平方米D级危房，新建校舍19600平方米，基本实现基础设施标准化；投入6000万元，新建占地46亩、建筑面积20000平方米、班级48个、办学规模2000人的一所完全小学，从根本上解决小学“大班额”、“入学难”问题；投入1500万元，为每所学校建起了功能教室，配足配全了标准的实验仪器、体音美劳器材和图书，实现了“班班通”，全面实现教育装备现代化，确保了让每个孩子有学上、上好学。

2、实行“三无”措施，确保外来务工人员子女“进得了、读得起、学得好”。

（1）报名无障碍

对外来务工人员子女“零障碍”、“零拒绝”、“零门槛”、“零负担”，全员接收。

（2）待遇无差别

在指定的外来务工人员子女学校就读，享受与本地学生同等待遇，在费用、师资、补助等各方面都一视同仁。在实行“两免一补”政策以来，无论是本辖区户口还是外来务工人员子女都享受同等的免费义务教育。学生只要办理了城镇居民医保和新农村合作医疗的，就可享受相应的医保待遇。

（3）融入无距离

由于外来务工人员流动性大，经常搬家，经济和生活等方面的差距，容易造成其子女封闭、冷漠、不自信、不会合作，甚至胆小、拘谨、自卑等心理问题，严重影响着他们的身心健康。各学校针对这种情况，通过设立心理咨询室、建立学习互助小组、班主任及科任教师辅导等方式，对外来务工人员子女的心理问题做到及早发现、及早疏导、及早治疗，并经常开展以“关爱”为主题的教育活动，用集体的关爱来消除外来务工人员子女的自卑心理，促进他们的健康成长。

3、提高教师对外来务工人员子女教育管理的认识。

各学校党支部重视教师的政治思想教育，提高教师对外来务工人员子女教育管理的认识。广大教职工充分认识到外来务工人员子女大多生活在经济落后的贫困地区，生活拮据，环境艰苦，缺乏关爱，普遍存在感情敏感、脆弱的情况。进入陌生的新环境后，他们渴望能得到老师的关爱，能与同学们平等交流。学校全体教师公平、公正地对待每一个学生，把关爱传递给每一位学生。教师与学生们坦诚相待，交知心朋友，满足他们的求助心理，对他们在生活行为上存在的不健康、不规范、坏习惯等问题，坚持“五不”的教育方式：不厌恶、歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚，给予及时的关怀和帮助，满足他们的表现心理，提供他们表现的机会，努力消除他们的自卑感、被歧视感与对立感，培养他们的平衡健康心态。

4、开展“关爱”行动，加强对外来务工人员子女的管理。

各学校每学期以班为单位召开一至两次家长会和家长学校培训会，会上除了向家长汇报学校的工作情况，另一项主要工作就是向家长了解学生的监护情况。有的学习无人管理，出现疑难问题缺乏指导；有的对学习没有兴趣，成绩普遍不理想；有的心理不太健康，情绪波动大；有的行为习惯差，常有违纪现象。为切实解决外来务工子女的教育问题，让他们更好地融入学校大家庭，成立了关爱外来务工子女之家，开展关爱外来务工子女工程。在校园里做到对“外来务工子女”三个优先：“学习上优先辅导，生活上优先照顾，活动上优先参加。”为外来务工子女创设了良好的学习生活环境。针对贫困的外来务工人员子女，学校在每年的开学、“六一儿童节”，开展对贫困学生的慰问、结对关爱帮扶、心理辅导、励志讲座、赠送学习用品等活动，使在开发区就读的外来务工人员子女感受到学校的关怀。

5、多渠道开展活动对外来务工子女进行德育教育。

在外来务工人员子女群体中，由于家长的不定期流动务工造成学生不断“漂移”，给学生的学习习惯、生活习惯、文明意识造成很大的影响，从而造成外来务工子女文化基础知识薄弱，不讲文明、不讲卫生、不遵守公共秩序和社会公德的现象较为普遍。针对不讲文明、不遵守公共秩序和社会公德现象，学校以活动为载体，开展符合时代要求、儿童心理特征，学生喜爱的活动。在开展社会主义荣辱观教育活动中，以班团队会为主渠道，进行全校性的班团队主题活动，促进了他们的行为习惯、个人品质、思想道德水平的提高。

各校努力构建学校、家庭、社会三结合的教育网络，如观看法制教育图片展、安全教育日活动等。同时建立家校联系制度，定期举行家长学校和家长会，与家长签订学生安全协议书。在家长学校中，学校向家长宣传科学教育子女的方法，努力培养家长的现代教育意识，使他们重视孩子良好品质和习惯的养成。学校还重视孩子对家长的影响，要求学生把学到的知识带回家讲给父母听，如环保知识、法律知识等，通过学生的行为使家长受到潜移默化的教育。

四、下一步工作打算

第11篇

在当前严峻的经济形势下，集团公司工会根据党委“带好员工队伍，稳定员工队伍”的要求，充分利用自身在员工中的影响力和号召力，及时采取各种措施，振奋员工精神，增强群众信心，提升企业凝聚力，有效地促进了员工队伍的团结和稳定，为公司积极应对这场全球性经济危机、努力拓展企业生存发展空间创造了有利的条件。

受全球性经济危机的影响，9月份以来，该公司产品销售市场受到猛烈冲击。为了消化库存产品，公司10月份的整机产量从上月的2900台下滑到1600台，11月份下滑到590台，12月份更是下滑到210台。由于生产任务严重不足，员工队伍的思想波动较大，由此产生了一种悲观情绪。公司工会认真贯彻党委的整体工作部署，及时采取各种措施，为员工排疑解惑，替企业分忧解难，取得了显著的效果。

首先，他们把工会宣教工作提升到一个新的高度，将工会干部紧急动员和广泛组织起来，深入到一线班组甚至员工家庭，帮助员工们客观地认识当前的经济危机形势，正确领会国务院在扩大内需、保持国家经济活力等方面出台的一系列强力政策，振奋精神，增强信心，把挑战变为机遇，促进企业的稳定和发展。

其次，把企业低产期间员工的富余时间利用起来，组织开展一些场面壮观、气氛热烈、员工乐于参与的群众性文体活动。比如足球、篮球、拔河、定向越野夺标等项目的比赛活动，不仅上场比赛的员工气势高昂、志在必得，场下助威加油的员工也是群情激奋、遥相呼应，场上场下形成了一个难以分割的整体。这些活动不仅张扬了柳工的一种文化理念，而且凝聚了企业的一种精神元素，使其成为关键时刻员工们战胜危机的强大动力。

第12篇

一、管辖规模

目前我公司辖区占地总面积XX万平方米，其中建筑面积XX万平方米，绿化总面积XX万平方米；管理着XX个自然住宅小区，居民总户数为XX户。

二、物业管理状况：

（一）物业管理人员情况

我们XX物业公司成立于XX年，注册资金XX万元，资质等级XX级，是成立最早、影响较大的物业管理企业之一。

现有职工XX人，其中大专以上学历者XX人，经物业管理培训结业的XX人，政工师、工程师、经济师等各类具有中级职称的专业技术人员XX人。公司下设XX个机关部门、XX个物业站以及XX支专业化队伍。

（二）工作范围及工作措施

1、电梯维修及保养

电梯是一种使用相当频繁的设备，在整个运行过程中，其主机与各零件都在发生不同程度的自然损耗，而良好的维修保养可减少损耗，确保安全，延长电梯的使用寿命，节约资金。

我们物业管理公司在对电梯进行维修保养时，自己成立一个专门的电梯维修保养队伍，并采取以下措施做好电梯维修及保养工作。

（1）严格按照有关规定，所有电梯维修工都取得了质量技术监督部门的资格审查。

（2）在维修保养及修理工程中严格执行电梯安全操作规程。

（3）电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。

（4）保养时间固定，保养内容要达到电梯的安全使用标准，并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。

（5）因故障或计划修理电梯，因尽量缩短操作时间，在维修过程中，要确保人身安全，必须悬挂警示标记。

2、维护小区内公共设备和公共服务设施

我们物业公司注重做好物业区域内的设施设备的维护与管理工作，首先抓好事前控制，结合小区配套设施设备使用情况，制定详细、完备的计划；其次搞好事中控制，制定设施设备故障及突发事件处理程序，并根据需要不断调整、改进工作；第三，做好事后控制，完善维保记录，并不断总结经验及教训，以便持续改进服务。

3、停车管理

（1）健全停车管理制度。包括完善业主公约、停车协议等相关文件，并在其中明确各项费用的取费依据及用途。

（2）将企业相关制度在员工内做普及培训，使得每一位相关岗位的员工均可以向业主做出准确、统一的解释。

（3）充分利用公共宣传区域，普及管理文化，将理念随时随地、点点滴滴地渗入业主心中。

（4）严格正规管理，仔细检查进出车辆，控制停车区域的人流，按时间表巡视停放车辆，及时检察并做好记录，控制非正常事件发生的机率。

（5）以优越的条件鼓励、倡导驻场车辆具备相关保险，以分解责任压力，也可以在保险公司购买公共财产险、第三者责任险等相关险种，用来分担企业风险。

4、环境卫生

第一，对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制，维护环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积，保持优雅宁静的良好环境秩序。

第二，与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。

第三，针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。

5安全管理

（1）消防管理：火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，人身和财产都会受到严重威胁，为此，我们采取了一系列的防范措施。

①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全了防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。建立起了“一条龙”的消防管理体制。

②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

④定期对消防设备设施进行巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。并即将对保安、车场管理员，消防中控人员及相关部门人员。进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

⑥组织消防中控人员外出参加培训，并考核一次通过确保持证上岗。

⑦请专业人员对消防中控人员进行培训，并实地考察讲解，进行一对一的交流，取得了一定成效。

（2）治安管理：治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动，为此我部做出如下工作：

①聘请了一支训练有素的专业保安队伍，进行24小时巡逻警戒。

②加强对来访客人和外来施工人员的管理，健全出入证、出入登记制度。对进、出小区人员进行严格管理，保证业主安全。

③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训，明确了各自的岗位职责。并逐一签字确认，遵守并执行。

（3）内部管理

①对警卫人员进行了有针对性地培训工作。

②对警队工作失职，进行了处罚、并引以为戒、教育队员。

③给保安公司致函，解决警队问题、并对不称职班长及队员进行更换，保证园区内安全。

④关心、爱护、保安、进行“人情化”管理，配置电视、VCD丰富了业余文化生活，暑天、准备防暑降温药品、购置遮阳伞，以保证他们的基本工作环境。

（三）我物业公司主要收入来源

1、物业管理费收入：包括公共服务费、高层住宅电梯和水泵运行费、专项服务收费、委托服务收费等。

2、物业经营收入

3、多种经营收入：包括停车费收入、租赁费收入灯等。

三、存在问题

1、瞎管小区属不完善小区，噪音大，影响居民休息，整体绿化不完善，这些都影响物业费的收取。

2、小区大都属经常适用房，物业费定的低，510户农民回迁房又不交物业费，导致收入低，同时居民服务要求质量高，导致物业服务成本高，从而引起物业公司亏损。

3、由于区有关部门批复使用维修基金困难，导致电梯年久失修，安全隐患大。

四、改进物业管理的几点建议

（一）加强宣传，提高依法管理能力。加大《物业管理条例》的宣传力度，通过电视、报纸、杂志等新闻媒体开展宣传，使居民群众认识条例、熟悉条例。物业公司应在小区醒目位置设立宣传栏，公开服务内容和服务标准，明确双方的权利与义务，确保物业公司依法管理和服务，业主懂得如何依法维护自身权益。

（二）增强服务意识，消除拖拒现象。物业公司应公开维修受理电话及维修项目等内容，短时间内难以处理的，应列入专项维修计划；物业收费应明码标价，严格按照物价部门审核批准或物业管理服务合同约定的收费标准收费，让业主觉得物有所值，消除拖欠、拒交物业管理费的现象。

（三）提高从业人员素质。面向社会公开招聘物业管理优秀人才，注重吸纳热心物业工作、懂政策、文化水平较高的人员进入物业管理服务队伍。加强岗位培训，更新服务理念，创新服务特色，提高从业人员的工作水平。

第13篇

一、公司文化

(客户自己填写)

二、业务员的基本素质

一位成功的业务员必须具备良好的业务素质，特别是我们网络业务员，对电脑的熟悉运用是首先必须具备的；其次就是电话营销，与客户的网络和电话交流是业务成功与否的关键，所以必须具备流利口齿清楚的普通话，在交谈中要善于抓住客户的心里和公司产品的优势；再次就是服务，也是最重要的问题，服务关系到公司以后的发展，产品卖得再好也是服务好的结果。

三、决定一名业务员成功与否的关键因素

(1)克服业务员对失败的恐惧

不管对待什么样的客户都要有自信，不能怕失败，但是怎样才能充满自信呢？首先要对自己产品的品质、性能、以及客户购买后享受的服务了如子掌，面对不同的客户根据他们的不同需要来介绍和推销自己的产品，让客户感到自己真的需要这份产品，当然也有客户不需要，丢单的事也是正常，这时候你应该这样想：公司生产和销售的产品是给需要的客户提供的，如果我们把产品给他们介绍得非常详细了，客户不需要证明他们真的不缺少这份服务，这时候也没有必要再和客户纠缠了，我们可以记下客户的联系方式，留下来作为客户群保留下来，以后有了新的产品我们就可以找他们销售了。

(2)提升业务员自信心和自我价值

是否拥有自信心是一个人成功与否的关键，对我们业务员来说，自信心是非常重要的，所以业务员自信心的提成是很关键的，我们都听过“感恩的心”这首歌吧，戴尔电脑公司的业务员，每天上班都是集体歌唱这首“感恩的心”，这对提成公司员工的自信心和服务意识的成功手段，当然我们也没有必要去唱它，但那是在我们销售产品之前必须拥有对公司对客户热忱服务的心，我相信这样我们在面对客户的时候自信心一定很强，对公司产品的支持、对每位客户都热心对待，真诚推荐最后达成协议就是我们自身价值的体现。

(3)业务员必须对产品有十足的信心和了解

对产品的了解、认识和信心是业务员销售产品重要因数，如果一个业务员连对自己产品都不了解，在和客户交谈的过程中，就会造成客户对您的不信赖而丢单，也会因为你的讲解不够详细而造成谈成交易后的后续问题，所以对业务员的考核重点之一就是看您对产品的了解有多少？其次还有就是对自己的产品是否具有十足的信心，因为对产品没有信心，和客户交流的时候不能说服客户结果就是丢单。

(4)业务员必须有高度的热诚和服务心

作为一名业务员的基本素质就是要有高度的热忱和服务心，不要因为你的个人情绪而影响客户，常用：您好、请、对不起、有什么需要我帮助您的吗？好的，没有问题，只要能为您解决问题是我的荣幸等礼貌用语，客户心里舒服，对我们的信赖感增强，这是业绩冠军的经验之谈。

(5)业务员必须有非凡的亲和力

以心换心，以礼待人，尊重别人也是尊重自己，客户也是一样，现在很多公司客户买了产品后就是另外一个态度，这样造成的后果只有2种：1是立即推出，2就是就当这次白花钱了以后再也不会买了。有的人认为客户只要买了产品就算交易成功，其实他往往不知道客户买了产品后才是交易的开始。所以业务员具备的亲和力是建立客户群和回头客的关键。

(6)业务员必须对结果负责（责任心）

在处理问题的期间难免会犯些小错误，造成公司、个人以及客户的损失，这些都是不可避免的问题，作为业务员在这样的情况下一定要勇于承担和及时自省，避免这样的问题再次发生，如果不面对那么以后这样的问题就会接二连三的出现，造成严重的后果。

(7)业务员有明确的目标和计划

俗话说有了目标才能陈功，作为业务员也是如此，我们必须清楚明白自己的不足然后制定目标，朝目标奋斗，这样成绩才能一天比一天好。

四、针对不同的客户推荐不同的服务内容

我们业务员每天都会面对各种各样的客户，有年亲的、年老的、男的、女的、教师、老总、政府官员.....他们在一定的程度上接受的信息都是不一样的，对于客户，我们应该根据他的身份、地位甚至金钱来和他们交流不同的信息，这样他们才能更加感觉到自己深深的被重视，我们的产品他们也是真的需要，这样成功率也自然上升了。

五、拜访客户前的准备

(1)熟悉网站内容

(2)市场调研

(3)了解竞争对手动

(4)与客户约定见面拜访时间

(5)业务人员必备的基本素质

六、注重和客户的沟通

(1)注重和客户的沟通

(2)寻找客户感兴趣的话题，激发客户的需求

(3)不要害怕被客户拒绝

(4)沟通中的技巧

七、优秀业务员如何介绍自己的产品

在给客户介绍自己的产品的同时，应该先了解客户的信息，然后根据客户的实际情况来介绍自己的产品，在介绍产品的同时，和他们的实际联系到一起，比如说老师，你可以在介绍自己的产品的时候，告诉他，作为老师每天上课都是了非常费头脑的，而我们的产品就是保护头脑、让工作一天的大脑能好好休息和恢复的产品.....这样给客户介绍相信客户会仔细结合下自己的情况，考虑购买。

第14篇

 

   县工业园区在进入二五以来，在各级领导的关怀和支持下，在园区管委会的具体领导下，坚持“超前计划，统一规划，突出主业，多业并举，协调发展”的原则，以国家产业政策为导向，以市场为中心，以龙头企业为主体，积极调整园区产业结构，突出发展优势产业，不断完善园区基础设施，加大招商引资力度，改善了园区的投资环境，促进了园区的快速、健康发展，对区域经济发展起到了推动和示范作用。

 

一：上半年工作总结

（一）：新建项目情况

1：投资150万元新建民营企业“宝鸡燎鑫食品有限责任公司”，并注册商标“辣得燎”一个，主要产品为“辣得燎”牌系列辣椒酱，今年上半年已实现销售收入630万元。

 

2：投资80万元新建高效设施化草莓基地和树莓基地500亩，基地内采用以色列先进的膜下滴灌技术，引进美国优质品种，执行欧盟有机食品生产标准，今年五月份已生产优质草莓550吨，全部供给华美公司和英特利公司，保障了龙头企业的原料需求，增加了农民收入，当年实现销售收入100万元。

 

3：投资20万元新建民营企业“凤翔县万顺酿造厂”，主要产品为系列辣椒酱和酿造品，今年上半年已实现销售收入130万元。

 

4：投资30万元新建民营企业“凤翔昌宁调味品厂”，主要产品为系列辣椒酱和调味品，今年上半年已实现销售收入330万元。

 

5：投资10万元新建民营企业“凤翔县少明摩托车经销公司”，今年上半年已实现销售收入30万元。

 

6：与韩国客商签订韩椒种植定购合同，投资50万元新建韩椒基地1000亩，采用公司+基地+农户模式推行订单农业的实施，为农民增收创造新的增长点。

 

（二）：扩产技改情况

1：投资800万元对宝鸡华美果菜汁有限公司进行扩产技改，新购带式榨汁机一台、智能打浆机一台、浓缩超滤生产线一条、扩改建贮果槽十二个，通过技改可增加年产量10000吨，上半年已实现销售收入3000万元。

 

2：投资80万元新扩建污水处理系统一座，使华美公司污水排放达到国家标准。

 

（三）：企业改制情况

1：吸引投资3000万元，使西安经发集团参股合作经营华美公司和英特利公司，解决了上述两个企业流动资金不足的问题，上半年比上年同期增加产值1500万元。

 

2：对园区内的村属集体企业全部实行私有化改造，上半年先后对长虹彩印厂、长虹钣金厂等四个村属集体企业的资产进行拍卖转让，对长虹服装厂等五个不良资产进行租赁盘活，使集体经济焕发生机，企业面貌焕然一新，经过改制的企业上半年比上年同期增加产值1300万元。

 

（四）：园区基础设施建设情况

1：投资120万元对园区内长虹商业街北边的关路沟防洪排污进行彻底治理，基本完成了东西全线防洪排污渠道的砌筑工程。

 

2：投资230万元新开发商业门店45间，采取集体个人共同投资开发的方法，回填关路沟12600平方米，运输回填土方31500立方米，新建商业用房1570平方米，此项工程的实施也为西宝公路的裁弯取直和路面拓宽打好了基础。

 

3：组建专业卫生清扫队，临街安装固定垃圾箱，彻底治理长虹商业街环境卫生，营造良好的投资环境。

 

二：下半年工作计划

1：七月底完成华美公司扩产技改工程，保证在八月初开机生产，年内完成15000吨浓缩果汁的任务，实现年出口创汇1000万美元。

 

2：加大招商引资力度，开发速冻果蔬品种，促使英特利公司下半年满负荷生产，力争实现年出口创汇200万元的目标。

 

3：积极扶持优势产业的发展壮大，下半年继续发展草莓基地1000亩，新建辣椒深加工企业两个，不断规范长虹街农副产品批发市场的监管和运行机制，为建成西宝公路上最大的农付产品批发市场奠定基础。

 

4：加强对民营企业的支持力度，帮助长虹彩印厂和长虹钣金厂年内完成企业扩产技改工程，建成六色彩印制袋生产线一条，自动植物抛光机生产线一条，培育辣椒深加工商标“辣得燎”品牌的知名效应，逐步建成“辣得燎”辣椒酱生产基地。

 

5：继续加快长虹果蔬协会的发展速度，年内新吸纳会员1000个，新建果蔬示范基地1000亩，举办各种形式培训讲座50次以上，逐步把长虹果蔬协会建设成为能够带动本地区果蔬产业发展，而且远近闻名的具有一定实力的农民专业协会。

 

6：继续完善园区基础设施建设，年内完成西宝公路的裁弯取直和路面拓宽工程，并完成园区内的供排水工程，加大长虹街卫生监管力度，为营造良好的投资环境奠定良好的基础。

 

三：目前存在的问题

1：投资规范过小

 

近年来虽然投资商不断入园投资，但由于自然条件制约，没有大规模的企业进驻园区，造成园区规模小、档次低。

 

2：管委会体制模糊

 

园区目前仅有市中小企业管理局的一个全市十二个工业园区命名文件（其中有长虹工业园区）和县政府办公室下发过一个“长虹工贸区”的成立文件，所谓“园区管委会”只是尹稼坞村委会自己组建的一个管理机构，对外对下均没有实质性的意义，且园区招商引资没有实质性的优惠政策，外地客商大都认为是尹稼坞村委会自己设立的一个工业园区，所以“长虹工业园区”仅是上报上级部门文件中的一个称谓，没有实质性的意义，给园区的长远发展带来了诸多不便。

 

第15篇

一、加强学习，提高素质

我平时时间较多，注重加强学习，以此提高自身素质。除了学习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习国家和公司有关财务方面的知识与制度规定。通过学习，提高自己的政治思想素质和业务知识技能，正确领会财务政策精神，掌握做好各项财务工作的技能，争取为公司的发展做出自己应有的努力与贡献。

二、提出要求，做好工作

财务是公司的重要工作，我对财务人员提出要求，要他们规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，认真搞好各项财务工作，适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，

一是要认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。

二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。

三是要求他们积极与相关税务主管部门联系，争取对我公司的理解与支持，最大限度地利用国家相关的税收优惠政策，为公司节约资金，提高公司经济效益。

四是要求他们在做好自己本职工作的同时，坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门做好力所能及的工作，为公司的发展做出努力。

三、存在的不足问题

我在工作中存在的不足问题主要是两方面：一是工作积极性不高，缺乏工作的热情与干劲，实际工作做得不多，无明显工作成绩，对公司贡献不大。二是工作责任性不强，存在事不关己，高高挂起的思想，缺乏主人翁意识，对工作没有尽心尽力，愧对全体职工。