用电调查报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质用电调查报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

作者/汪佳飞

一、为什么要调查

我们搜集到这样一些信息：

到2010年底，中国的电力缺口已剧增至15%0目前火力发电是中国电力的最主要来源(约占75%)，火力发电的原料是煤，但中国已由原来最大的煤炭生产国和消费国转变为进口国，电力成本将因此不断上扬。随着电力的普及，即使接近亚洲市场的平均电力使用水平，也都会使中国的电力供应不堪重负。

在这样的背景下，采取电力节能势在必行。那么，我们老百姓对电力节能的认识和行动怎样呢？所以，我利用暑假对自己居住的村子40户家庭展开了专题调查，目的是唤起更多人的节约意识和资源忧患意识，希望更多的家庭自觉选择节能这样一种低碳的生活方式。

二、调查的情况及分析

我在走访的同时，就下面8个问题进行了问卷调查：

（一）您家天天用电饭锅煮饭吗？（A．是B．不是）

（二）家用电器使用完毕后您会及时拔掉插头吗？（A．会B．不会）

（三）您家使用节能灯吗？（A．是B．不是）

（四）您家使用节能冰箱吗？（A．是B．不是）

（五）您对节约用电的态度是（A．能省就省B．非常有必要C．看收入多少而定D．不需要考虑）

（六）冬天或夏天您家24小时开空调吗？(A．是B．不是）

（七）2009年您家用了多少钱电费？（元人民币）

（八）您知道我市目前每度电费是多少钱？(

)

我对调查结果做了统计：

上门走访中，我发现这样的现象也并不少见：多台电视机同时开，多个电脑同时开；电视不看时不切断电源，长期处于待机状态；高亮度的白炽灯同时开好几个；天天使用电饭锅，饭煮熟后没有拔掉电源……

我还发现，相对面言，年轻家庭比老年家庭浪费多一些，家电多的家庭比家电少的家庭浪费多一些，收入多的家庭比收入少的家庭浪费多一些，很多家庭知道节电的方法，但实际生活中却做不到，认为电费支出占家庭收入的比重不高。

点点滴滴，看来微不足道，但正是家家户户点点滴滴的累积，使能源浪费现象显得相当突出。

三、调查后的思考及建议

我想，花钱消费固然没有什么不对，但只注重自身物质的付出，而忽略了自身在其中的角色地位，放弃了自身的社会责任，最终受到损害的还是我们自己。

家庭是社会的细胞，只有我们每户家庭都坚守节约的原则，我们整个社会才能实现可持续发展。所以我们要——

（一）从点滴做起，培养良好的节约习惯。

节约用电，随手关灯，尽量不重复使用电器；家用电器不使用时要切断电源；电视，音响声音不要放得过大，这样既节电又不扰民；电水壶及时清垢，提高热效；电冰箱及时除霜，制冷效果好又节电。

（二）大力提倡使用节能设备。

照明方面，应当尽量选用节能灯来替代白炽灯。虽然节能灯的价格是白炽灯的几倍甚至几十倍，但是它的寿命是白炽灯的6到10倍，而且它的耗电只有白炽灯的1/5。因此，一个节能灯，它的整个寿命期，能为你节省100多元的电费。大力推广使用新型的节能空调、冰箱等家用电器。

（三）加强宣传教育，大力弘扬“节约光荣，浪费可耻”的道德观念。

从小抓起，从家庭抓起，从行为中体现节约之风。宣传健康的生活方式，宣传勤俭节约的先进典型，形成节俭的良好社会风尚。

（四）大力加强政策引导。政策引导，特别是用价格杠杆来引导人们节约是很有必要的。一方面，政府要鼓励企业生产节能新产品，在保证节能的前提下，适当降低新产品的价格；另一方面，在保证居民用电的基础上，实行节约奖励，惩罚浪费的措施，如用电实行高峰和低谷不同价格就是很好的例子。/fanwen.chazidian.com) 多种措施综合利用，实现经济效益、生态效益、社会效益多赢。

【杨老师的话】

从习作中看得出，小作者对这次调查花了很大的力气哟！从调查的目的人手，到调查问卷的设计并做详细分析，再到调查后的思考及建议，都体现了严谨性和科学性，真不错。而且，现在全国上下都在提倡节能减排，所以小作者对家乡居民用电情况的调查就显得十分及时和有意义了。相信这份报告一定能唤起人们节约用电的意识，并像小作者所想的那样让“更多的家庭自觉选择节能这样一种低碳的生活方式”。

但在文字的表达上，汪佳飞同学还是显得过于成熟了一些，尤其是“调查后的思考及建议”部分中，语言过于成人化。比如“价格杠杆”“实现经济效益、生态效益、社会效益多赢”等

第2篇

一、实习目的

通过实习了解电脑的相关知识及营销情况，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧，营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈，低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要，营销调研通过运用科学方法，收集、整理、分析有关市场营销的信息，成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排，在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值，灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目，有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题，同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。

二、实习内容

这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习市场调查实习。我们由老师分配结组，需要先找到调查对象，针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷，然后再对目标市场进行问卷调查，最后对收集到的资料进行分析及总结报告。

1. 确立调研主题

在实习阶段我主要负责前期的调研准备，利用设计的问卷进行调查，收集相关信息。我们组经过讨论决定对电脑市场进行调查。

调查题目：对连云港市新浦区电脑市场调研，主要是针对大学生使用电脑的调查。

2. 制定调研计划书

战略策划(4)产品导向的市场营销战术性策划(5)顾客导

向的市场营销战术性策划(6)竞争导向的市场营销战术性

策划

策划书大体内容如下:

市场分析

一,营销环境分析

二,消费者分析

三,产品分析

四,企业和竞争对手的竞争状况分析

五,企业与竞争对手的广告分析

广告策划书第二部分 广告策略

3. 进行文案调研

首先我们要做的是进行文案调研，就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动，通过各种途径收集二手资料和数据，了解所要研究的课题，并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络，迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。

4. 展开实地调研

(1)观察法：

观察法是通过实地观察，搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察，记录那里的客流量，自有品牌商品种类，消费者购买自有品牌商品的情况，跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难，但是要落实到实践上，真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据，另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意，在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市，装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告，并进行相关的简单分析。

(2)询问法：

询问法是结合问卷设计的一般技巧，进行相关主题的问卷设计，要求设计出结构合理，紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计，再到各大超市进行实地的问卷调查，在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查，在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市，恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠，但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷，这两天虽然很累，也有很多的委屈，但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。

5. 每日写调研日记，对资料进行整理。

每天我们都要对收集到的数据进行整理，并要写调研日记记录每一天的都要过程，以便在撰写报告是可以有资料作为参照。

6. 撰写实习与调研报告

最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告，调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏，专业知识掌握的不够扎实。通过报告的撰写，将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。

第3篇

【摘要】 目的：了解包头市部分高校不同场所固定公用电话机微生物污染情况，为强化公用电话的卫生管理、预防各种疾病的传播、保障人们的身体健康提供科学依据。方法：以分层整群与随机抽样相结合的方法抽取包头市部分高校办公室公用电话机、校园内公用电话机进行微生物污染状况调查，检测其菌落总数、大肠菌群及乙肝表面抗原(HBsAg)。结果：本次调查共采集校内固定电话标本114份，其中办公室公用电话机细菌总数超标率为33.93 %，大肠菌群超标率为28.57 %，HBsAg检出率5.37 %;校园内公用固定电话机细菌总数超标率为55.17 %，大肠菌群超标率为48.28 %，HBsAg检出率17.24 %。两个场所公用电话细菌总数、大肠菌群超标率以及乙肝表面抗原检出率间差异均有统计学意义(P

【关键词】 固定电话;微生物污染;调查

公用电话作为一种方便、快捷的通讯工具，由于其使用频率高、使用人员构成复杂、清洗消毒不及时，其被致病微生物的污染的趋势越来越严重，公用电话已经成为了疾病传播的重要媒介之一[1]。为了解包头市部分高校不同场所固定公用电话机微生物污染情况，对部分高校不同场所的固定电话机进行抽样检测，现将结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

采用分层整群与随机抽样相结合的方法抽取包头市部分高校不同场所经常使用的公用固定电话机114部作为 研究对象，其中办公室电话56部，校园内公用电话58部。

1.2 检测方法

按照GB/T18204-2000《公共场所卫生标准检测方法》的要求分别以倾注平板法检测细菌总数、快速纸片法检测大肠菌群、ELISA方法检测乙肝表面抗原(HBsAg)。检测试剂分别为广东环凯微生物科技公司出品的大肠菌群检测纸片(生产批号：10031901J)、北京万泰生物药业股份有限公司出品的ELISA试剂(生产批号：B2009 12311)，以WS205-2001《公共场所用品卫生标准》作为评价标准。

1.3 数据分析

以SPSS13.0软件进行统计学分析，统计方法采用卡方检验，检验水准为双侧α=0.05。

2 结果

办公室公用电话机细菌总数超标率与校园内公用电话细菌总数超标率之间差异有统计学意义(χ2=4.668，P

3 讨论

公用电话机已成为生活中广泛接触的公共场所用品，由于接触人员较多，易受到致病微生物的污染，已成为城镇公共设施急需解决的卫生问题。有关文献报道，电话机受病原微生物污染状况非常严重[2]，并且电话机以成为传播乙肝的重要媒介[3]。本次校园内公用电话和办公室公用电话微生物污染状况的调查中，其细菌总数超标率平均为44.74 %，大肠菌群检出率平均为38.59 %，HBsAg的检出率平均为11.40 %，由此可见，两种场所的公用固定电话机均有不同程度的污染。校园内公用固定电话机细菌总数超标率、大肠菌群超标率和HBsAg检出率均较办公室公用固定电话机高，并且两种场所的3种检测项目之间的差异均有统计学意义。这种现象可能与以下几种情况有关：(1)电话机所置于的环境有关，校园内公用电话机处于人流量较大的环境中，而办公室电话机处于人流量较小的环境中;(2)与使用的人数有关，校园内公用电话机使用的人员相对复杂，使用频率也较多，而办公室电话机使用的人员相对单一，基本为本办公室教室专用，所以污染较情况较轻;(3)校园内公用电话机不注意日常清洁和消毒，而办公室电话机清洁和消毒次数相对较多。这与刘本先等[4]报道相符。本次包头市部分高校公用固定电话微生物污染状况的调查提示应加强校内公用电话的卫生管理和监督，建立公用电话机卫生监督和管理制度及其相关规定。

参考文献

\[1\] 吕文戈，王晓，程学敏.郑州市公用电话机生物性污染现状调查\[J\].河南预防医学杂志，1997，8(2):90-93.

\[2\] 张杰.蚌埠市公交车及公用电话HBsAg污染状况\[J\].疾病控制杂志，2000，4(3)：279.

第4篇

研究报告姓名：

调查时间：

调查目的：寻找错别字、词，病句，不规范字体，用错的0标点

资料来源：广告牌问题的提出：希望人们能正确使用祖国语言文字调查、分析与研究：

我和调查小组的成员们到公园里大街上调查广告牌。经过调查街上的一些商店，为了吸引顾客，有个性和赶时尚潮流，就把广告牌上的字乱改写或用谐音字词乱改成语等。

一些店面广告牌上出现了很多这样的现象：把“依依不舍”写成了“衣衣不舍”，“依恋”写成了“衣恋”，“时尚”写成了“时裳”，“真功夫”写成了“蒸功夫”或“针功夫”，“娱乐圈”写成了“鱼乐圈”.......这些错误在街上已经是屡见不鲜!

据我们的调查和采访得知，造成这种问题的原因是现在的人们，完全为了追赶时尚潮流，吸引更多的顾客来购物，所以才不管什么字体规不规范呀，用错字没有。还有就是店主故意写错，自作聪明地把偏旁去掉或用错。改进措施：

1.店主应该在做广告牌的时候，想想每个字的音、形、意，再相比较，就应该会发现字与字之间的意思不同，就不会乱用了。

2.店主该考虑滥用错别字对下一代儿童的教育和影响，对社会的影响，就不会发生这种错误了。感受：

现在的人们这样疯狂地奔时尚，赶潮流，就连祖先留给我们的字也不要了，亏那么多的老外还兴致勃勃地学中国的“方块字”，但中国人自己都不好好学习，可惜呀。

2.错别字调查研究报告范文

20XX年关于错别字的调查报告

一、调查目的：我们平常看书、读报、写信、作文都离不开汉字，生活中天天要和汉字接触。但是有多少人能正确运用呢?让我们一起走上街头巷尾，寻找错别字，为纯洁祖国的语言文字尽点微薄之力吧!

二、调查范围：街头小巷的店名或招牌。

三、调查方法：分为两小队分头调查，将见到的街头错别字用照相机拍下来。

四、调查人员：...............

五、调查时问：......................

六、调查结果：请看我们收集的部分图片

七、调查分析：

(一)为了“美观”而将一些字写成繁体，不利于人们生活中的交流。(如图1的“鲜鸡蛋”)

(二)为r吸引人而将一些给孩子看的文字变体，对刚接触文字的小孩子是一种误导。(如图4的“幼儿”)

(三)为了“方便”而将一砦字任意简化，给人们的生活带来不便。(如图5的“对面”)

(四)曲解成语，标新立异，对汉字的运用很不严肃。(如图2的“十全十美”和图3的“世界”)

八、建议和措施：

(一)利用电视、报纸.标语等媒体大力宣传，增强人们正确运用祖国语言文字的意识。

(二)希望有关部门对不合标准的店名或招牌进行拆除和更换。

(三)希望有关部门进行有力的监督，杜绝不规范的汉字在公共场合出现。

【杨老师的话】

写调查报告不同于一般的记叙文，它是有一定的格式要求，并一定要有实践为前提的，所以对小学生来说有一定难度。华紫薇同学能从“街头错别字”入手，切口小，调查却很有意义。 (调查报告) 调查报告的几个要素完整有条理，一目了然，思路清晰，尤其是通过图片展示，有力地说明了错别字的常见和危害，新颖而有效。

不过杨老师还有两个建议：

一、从调查的内容与范围来看，小作者显然将这次调点放在“街头错别字”上，如果对照题目——《关于汉字错别字的调查报告》，那调查的广度就不够了。所以，建议将题目改成《关于街头错别字的调查报告》，就确切了。

二、如果调查的结果中能先以数据形式总体汇报这次调查结果，再以图片形式展示街头错别字，会更有说服力，增强调查的深度和可信度，对吗?

3.错别字调查研究报告范文

调查人：***

调查内容及结果：

我来到了一条干净整洁的黄甫街上。看见一个小吃店门前立了一块木牌，上面写着店里各种食品的名字，而写到馄饨的时候，竟然写成了 馄炖 ，可真有趣。又走了一会儿，一个大约五平方米大的招牌上十分醒目地把 安装 写成了 按装 ，这样明显的错误竟然没有人发现，他们真对不起造字的老祖宗。就在旁边一个大木板上用刷子写了几个醒目的大字： 批发零售方便代 ，我看之后直想笑， 代 和 袋 差别够大了，可真够怪呀!在名气很大的小辣椒火锅门前我又发现了一个错别字，上面本来应该写 黄甫路第三分店 ，上面却意外写着 黄埔路第三分店 ，又在一家优雅饭店的墙上贴了一张纸，上面写着 店招工一名 ，差点把我大牙笑掉， 本 字都能写错，文化也太低了吧。就在回去的路上我看见一个布专卖店叫 大浪淘沙 下面却清清楚楚地写着 大浪淘纱国际连锁 ，我吃了一惊，国际连锁店的大招牌上都有错别字，看来现在的电脑对于错别字也看不严啊!

导致出现错字的原因应该有这样几点：

马虎、不在乎、文化低、求省事、写了不检查。我想只要把这几点消灭，错字应该不会出现，或者出现了也是很少很少。

看见错字的感受：

汉字是老祖宗一笔一画制造出来的，我们应该尊重他们，把它们写好绝对不能看到错字视而不见。汉字是各种文字的精英，我们不能为了省事就把他们改造。看见街上显眼的错别字，我心中感到痛苦。我想我的作业中也经常出现错别字，我应该先把自己的错别字消灭掉，尽量在写字前想好要写的字是什么样的，如果每个人都可以达到这个样子，错字一定会飞到九霄云外。

4.错别字调查研究报告范文

一、调查时间：****年**月**日上午

20XX年关于错别字的调查报告各类报告二、调查地点：**路

三、调查对象：路两边的商店

四、调查方法：实地观察

五、调查人：***

六、调查报告：

在实地调查的过程中我发现了许多错别字，乱用错别字的现象真的是五花八门。比如：某热水器专卖店门头上写着 随心所浴 ;服装店门前写着 衣衣不舍 ;往前走，我又发现了一个小餐馆叫 开心食刻 ;理发店门头上写着 今日说发 ;药店里的广告更让人哭笑不得，明明是刻不容缓，被他们说成了 咳不容缓 。

我觉得:虽然浴和欲、衣和依、时和食、法和发、刻和咳是同音，但意思完全不同，用错了说不定就会闹出一个大笑话，让人笑掉大牙，可是一些商家为了吸引别人的注意力，谋取私利，还是在写的时候故意滥用，这样给我们小孩子带来很多误解和麻烦。

第5篇

Imperva首席技术总监阿米亥舒尔曼这样解释道：“这份调查报告表明雇员很容易获得职权范围之外的公司资料，而且值得关注的是有超过60%的受访者表示他们曾经从公司带走相关资料。似乎大部分的雇员都没有故意损害公司利益的意图。而这份调查报告表明大部分员工在离职时都确信由于职权范围所在，自己拥有相关数据的合法所有权。”

整体调查显示出如下几个要点：接近58%的受访者在听说关于自己会被裁员的消息后，会有意识地带走属于公司的数据资料。其中最常被带走的资料是客户信息(有超过46%的受访者选择此项)，也有超过10%的人会选择带走雇员资料。然而，只有不到15%的受访者表示他们在听说裁员消息后不会刻意带走公司的资料。

近60%的受访者表示他们所在的公司没有或无意识采取相关措施在员工离职后删除其个人电脑上存储的公司资料。

超过61%的受访者承认他们曾带走公司资料。在被带走的资料中仍以客户记录、行销资料和人事信息居多。

超过1/3的受访者认为拥有工作相关资料的所有权――其中有超过34%的人指出他们即将换工作，而36%的人得知自己将被裁员。其他人则认为这些资料会对自己的下一份工作有帮助(这些人中超过48%的人指出他们即将换工作，以及38%的人知道自己将被裁员)。绝大多数人(近70%)将公司资料带回到自己的家用电脑上或存储在移动存储设备上。这些公司数据信息大部份是客户资料(超过85%)及财务报告(接近15%)。

调查发现上海和北京主要差异有：

在北京有80%的受访者表示他们曾提取过职权范围之外的公司资料，然而在上海只有58%的人表示自己曾这样做过。值得关注的是，有58%的北京受访者明确表示自己所在单位设置了进入公司电脑相关系统的权限许可，上海却有69%的受访者表示公司有相应的权限设置。

有51%的北京受访者表示自己所在公司有相关措施在员工离职后删除其个人电脑或移动存储设备上的公司资料。而上海只有30%的受访者表示其所在单位有这方面的意识。

调查报告显示雇员会有意识地提取在其职权范围之外的公司资料，大部分公司也几乎没有任何措施防范员工逾越其权限范围提取其他资料。

第6篇

根据《中国高科技领域垄断状况调查报告》报告显示，包括互联网、中国电信、网通、移动通讯、软件、IT等在内的中国高科技领域正在缓缓调整。尤其是在以后的战略发展上更是处于对反垄断法的威慑而显的小心翼翼。

垄断程度与危害并非成正比

“我们花费两年时间，对包括互联网、计算机及外设、通信、传媒、数码电子、半导体、软件、IT等主要涵盖高科技领域中十六个细分市场和156家著名企业进行调查后，发现中国垄断企业的垄断形势不容乐观”。互联网实验室执行总裁刘兴亮说道。

经过互联网实验室，从市场份额、市场控制力、企业实力、行业稳定性四个方面对中国及在中国的外资企业划分的五个级别（这五个级别依次为绝对垄断、高度垄断、中度垄断、轻度垄断和初步垄断，对应的星级依次为五星、四星、三星、两星、和一星）来看，中国移动、中国电信、央视、高通以及外资的微软、英特尔、索尼等在中国都处于绝对的垄断地位，当然也是处于垄断的危险区。而腾讯、淘宝、分众、甲骨文以及Adobe也获得了市场的高度垄断，属于高危害区。值得注意的是一些刚刚露出垄断端倪的网易、盛大、巨人、以及外资的爱普生、佳能、三星对中国市场的垄断危害也开始显现，并处于垄断危害的警惕区。

当然，对这些垄断企业对于产业、消费者、国家和竞争对手的损害程度也从初步垄断到绝对垄断依次递增。这其中根据不同评价阶段呈现出的经营者垄断程度的增减趋势，可以判定该经营者的垄断发展趋势。刘兴亮分析说。

互联网实验室认为，由于垄断程度高，并不一定造成较强的垄断危害。同理，垄断程度低，垄断危害程度不一定低。这在百度、阿里巴巴、支付宝、携程、思科方面表现明显。刘兴亮说他们的垄断程度都是处于中度垄断，而对市场的垄断危害程度又各不相同。

不管怎么说，像央视、中国电信等这样的高科技行业垄断的形成是行政性的垄断，而对于市场形成的垄断则有着巨大的调节空间。

垄断企业“回调”

“中国反垄断法8月1日正式生效，标志着中国市场经济发展步入新的阶段。”网络实验室执行总裁刘兴亮说道。

“反垄断法出台，使中国的企业尤其是涉嫌垄断的高新企业必须做到有法可依。而反观中国的高科技领域，垄断的行为很多。但垄断到什么级别没有一个量的分析，这次《中国高科技领域垄断状况调查报告》就是为了在学术上给市场一个参考。

刘兴亮说：“长期以来，中国老百姓生活在种种戴着高技术光环的垄断之下，处于市场支配地位的企业由于年深日久缺少垄断监管，自觉或不自觉的形成了一些垄断行为，对产业和社会利益形成了极大的侵害。”

以最近吵的沸沸扬扬的“质检总局强制推广成被告”为例。本来只是属于中信国检信息技术有限公司的一个网站，在质检总局介入并拥有股权后就发生了变化。

根据相关信息显示，在电子监管网成立后，质检总局就要求生产企业对所生产的产品要赋码交费加入电子监管网，由该网站向消费者提供查询服务并收费。2007年12月，质检总局又发出通知，要求家用电器、人造板、农资、食品、化妆品等9类69种重点产品生产企业必须加入电子监管网，在产品包装上使用统一标识的电子监管码后，方可出厂销售。

对此，恒信数码科技有限公司经理郭胜说，这个“强行措施”损害了中国防伪企业的利益。在郭胜看来，企业业务出现大幅下滑，是从2005年4月开始，当时，国家质检总局不断推广“中国产品质量电子监管网”经营业务、强制要求企业对产品赋码交费加入电子监管网。

因此，提讼的4家防伪企业认为，该公司同国家质检总局存在利益关系，涉嫌垄断行为。根据该案件的律师周泽称，质检总局是在利用行政力量强制客户购买一家公司的业务，不违反《反不正当竞争法》和《反垄断法》的规定。目前，上海、深圳也各有两家企业委托他以同样理由状告国家质检总局。

对此质检总局信息中心很快做出回应：在今年4月份宣布将退出其在中信国检的股权。

第7篇

关键词hager tebis EIB 超市 节能

中图分类号:F407文献标识码:A

中国连锁经营协会2006年10月公布的《超市行业节能情况调查报告》显示,我国超市行业存在着惊人的能源消耗。被调查的20家营业面积在8000平方米左右的大型综合超市,平均每家超市年用电量为145万千瓦,所需要支付总的用电费用为130万元/年,占门店销售总额的1.52%。因此节能降耗是大势所趋,也是零售企业提高竞争力的有效手段。电气安装总线EIB系统能够为此提供一个完美的解决方案。《超市行业节能情况调查报告》显示空调用电约占超市用电总量的25%-35%,照明设备用电约15%-25%。而EIB系统主要通过对超市内的空调以及照明设备的智能控制来实现节能减排的目的。

1 tebis EIB/KNX系统简介

EIB(European Installation Bus)即欧洲安装总线,是一种分布式的现场总线系统,其技术发源于欧洲的一个现场总线协议,主要用于对建筑物内的各种电气设备的控制,其结构简单,功能强大,安装方便。

作为最早组织和生产基于EIB/KNX 系统的厂商之一的hager公司,其下产品tebis 系统可以控制各种用电设备,如照明设备、电动窗帘、空调等。其控制方式多样,可以实现就地控制、移动控制、定时控制、集中控制等。其组态非常灵活,小到住宅、办公室,大到超市、大楼等均可应用。

2 tebis EIB/KNX 系统节能应用分析

2.1 tebis 系统对超市照明系统的节能控制

超市照明节能的策略总体上包含两个层面:一是节能式照明设备的选取,二是对这些设备的控制方式上的节能运用。这里着重对控制进行节能分析。

结合超市本身的特点及tebis EIB/KNX 的产品特点,超市照明控制系统的解决方案,可采用以下方式实现:整体的时间控制;公共部分的移动感应及延时关断;使用恒照度实现区域的照度控制;集中化的控制管理方式。

在选用节能设备之后超市仍需根据不同的时段以及不同的区域对照明设备进行开关控制。而EIB系统通过定时控制方式能够对照明设备进行高效管理。根据超市运营状况和营业习惯,EIB系统可以设置为:早上6点到开业前,只启动10%的应急照明;早上8点后启动40%的照明;10点正式营业后启动100%的照明。则应用Tebis 后照明耗电为原来的:

按引言所述,一家经营面积8000平米的超市年所需电费为130万元,而照明耗电占24%计算,则每年可节约:

应用Tebis 系统后,数年内就可以基本收回成本并且能够创造利润。所以Tebis 的性价比是非常高的。

另外可以通过在一些区域安装感应器来控制照明。比如在一些人流量相对不太集中的办公区、仓库和卫生间等可以安装移动感应器,可以做到在保证不会因为频繁开闭而影响照明设备寿命的同时,实现人来灯亮、人走后延迟关闭。以鸟巢体育馆为例,运用EIB/KNX 系统后的卫生间大约可以节能80%;

恒照度控制是以照度传感器为媒介,实现根据区域的照度值不同而自动调节相应设备实现照度达到适度的照度要求,实现节能。如在停车场和店招可以安装光线感应器,可以根据自然光的照度来控制这些区域灯光的开关。

另一方面,调查发现,很多的能源浪费来源于管理方式上。如目前传统的超市用电是靠人力来实现对用电的切断/开启,这势必会产生遗漏而造成浪费。通过tebis EIB/KNX的中控软件,可以对所有照明回路进行集中控制,很好地监控每一个回路的状态,并且可以根据实际情况设定区域内灯具的开关状态,这样不仅提高了管理效率,而且还极大地节省了资源。

2.2 Tebis EIB/KNX 系统对超市空调系统的节能控制

目前大部分超市都采用中央空调来控制店内温度。中央空调的能耗一般主要由三部分构成,即空调冷热源、空调机组及末端设备、水或空气输送系统。一般来说冷热源能耗占总能耗的50%左右,水或空气输送系统能耗占总能耗的30%左右,风机盘管等末端设备能耗约占总能耗的20%左右。在实际运行中,中央空调处于最大设计负荷下工作,很难做到随实际运行负荷的变化做到合理的动态调节,运行效率会比较低,而且浪费电能。

Tebis 在超市的应用主要是对中央空调系统的末端设备即风机盘管进行控制,通过对风机盘管的合理控制而达到节能的效果。在不同的季节、不同的人流环境以及在不同的时间段,对风机盘管实际运行状态的要求都是不一样的。Tebis 系统通过调节风机盘管风机的转速以及水阀的流量来调节温度。安装Tebis 系统后,超市可以根据实际需要调节店内的温度,这样避免了风机盘管始终在同一转速下运行的缺陷。这样做主要是减少了两部分消耗:冷热源的消耗和三速风机的消耗,这两种消耗的降低将使整个中央空调系统的能耗降低。

由于季节、人流等使用环境的不同甚至中央空调本身的差异,都会导致中央空调能耗的变化,所以数据的精确计算是比较困难的。但是以酒店为例,室内温度夏季升高1℃或冬季低1℃,整个中央空调系统的能耗将减少6%-8%左右。按此估算,运用EIB系统后,超市中央空调的节能效率是十分可观的。

2.3 Tebis 系统对照明设备和空调系统的综合控制

EIB/KNX 系统的优越性不仅体现在对设备的节能控制上,还体现在对用电设备极高的管理效率上。Tebis EIB/KNX 系统可以对超市中的照明设备和中央空调系统进行集中控制,统一管理。根据超市的实际运行情况,可以预设几种场景模式,每种模式下都设定超市部分或所有区域内特定的照度以及特定的温度,启动模式即可达到满意的效果。同时,Tebis 的中控软件可以实时监控每一个回路的运行状态,极大的方便了维护管理。Tebis 智能化管理所带来的管理效率的提高也无形中为超市节约了大量的管理成本。

3 结论与展望

有调查显示,如果连锁行业万元营业额下降5%-10%,按照2008年营业规模推算,则可减排二氧化碳达到40~80万吨,环境效益十分显著。而EIB系统通过对超市内照明和中央空调的合理控制,大大降低了能耗,并且运用智能化的手段极大地提高了管理效率。在国家倡导环保节能以及企业追求环境效益的今天,Tebis EIB/KNX 系统也将会在超市节能改造中得到广泛的应用。

参考文献

[1] 中国连锁经营协会.超市行业节能情况调查报告.

[2] ABB i-bus EIB系统在酒店电气节能中的应用.

[3] 鲁鸿雁,丁锡宏.EIB在办公楼中的应用.

[4] 2009中国连锁零售业环保节能状况绿皮书.

[5] 陈楠.GE、良业双灯合璧.商务周刊.

第8篇

“如果有人一次又一次对你撒谎，你要做的就是立刻甩了他”——这是小S代言“清扬”的广告语，地球人都知道，这是联合利华跟宝洁的海飞丝叫板呢，针尖对麦芒，一点不遮遮掩掩，都想在头上做文章。

实际上，头屑这玩意，有两种，一种是生理性的，一种是真菌性的。头皮屑是皮肤角质层细胞新陈代谢的正常产物，有是正常的，没有才不正常呢，如果真“头屑不再来”，估计这人的生命体征基本没有了，头屑也代谢不来了。

要是头皮屑是真菌性的，那就是病了，应该到医院皮肤科去看看，开点吡碇硫酮锌或酮康唑。不过，非常有意思的是，中国皮肤科的专家们似乎对这项头皮屑的业务根本不愿多谈。为什么呢？一是，没有几个人把头屑当病的，上医院不是自找麻烦吗？一是海飞丝广告铺天盖地，去头屑就用海飞丝那么斩钉截铁，都当真信了；还有就是，宝洁就像做药的，各种活动、各种公关、各种会议，象样的皮肤专家都搞定了，加之治头屑在医院业务不大，专家们都做了顺水人情，捞点好处，面对厂家的断言误导，都视而不见。

象清扬“头屑不再来”，纯属误导。不仅仅如此，这联合利华还利用电视、平面之间的差异，强化这种误导。如在平面、包装上，“头屑不再来”的右上角基本药加个“*”号，在下面用小小字注明“*”表示长期连续使用，但在电视这样不容易留下误导证据的媒介上，清扬“头屑不再来”就索性把“*”给甩了。

当然，“*”这样做还都属技术性的手法；将来最可能给清扬带来大麻烦的是是牙防组一样的“中国保健协会”。一方面是咱在广告中，小S认准推荐的什么“法国清扬技术中心”，什么去屑分男女，一方面是咱保健协会居然忙活起“头上”生意，迅速《中国居民头皮健康状况调查报告》，一个“头屑人群从原有70%上升到了83%”，跟广告小S打海飞丝耳光，简直是珠联璧合，天衣也有缝。

同一天内，××保健协会《中国居民头皮健康状况调查报告》，清扬也在北京798亮相，召开新闻会。这巧合？谁信呀。

这保健协会也够邪的，眼看着牙防组被灭了，高兴不得了，立志宣誓非要成为牙防组第二不可，特别指出“关注细节保健，是未来健康产业新的发展方向。针对毛发、口腔、牙齿等具有特定指向性的专项保健护理产品，将具有良好的市场前景。”

而且保健协会专家“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头皮营养失衡、洗发护发习惯不良已成为20年来中国人面对头屑问题时的四大误区”的意见哪里是中国专家意见，简直就是清扬法国技术中心的意见一个模子刻出来的。

保健协会就是咱清扬一张嘴，咱想让他说啥他说啥。咱清扬有啥活动，理事长也到亲自来捧场；协会有啥活动，咱清扬来帮忙。

保健协会，就是保健品的大本营；在“保健品=骗子”这种社会共识和信任危机之中，清扬非和立志要成为牙防组第二的协会在一起联手推广：联合利华广告、保健协会公关，确实费解：联合利华为啥要抱着这么一颗随时爆炸的雷？一旦引爆，清扬只会被消费者清场！

资料来源：

《中国居民头皮健康状况调查报告》正式

chca.net.cn/newxiehui/xinweninfo.php?xwid=26618&zsid=26618

清扬亮相unilever.com.cn/ourcompany/newsandmedia/pressreleases/clear_press_conference.asp

第9篇

关键词：协同论；实践教学；质量；机制

为改变过去开放教育行政管理专业学生实践教学流于形式的现状，湖南广播电视大学对行政管理专科专业学生的集中实践环节进行了改革，由过去的自定题目调整为定向题目，要求学生拿着已经设计好的问卷，采用合理的社会调查方法，按照要求对符合条件的对象进行调查，并完成问卷的网上系统填报和调查报告。此次社会调查改革的主要目的是为了让学生真正拿着问卷亲自去调查，真正锻炼学生的社会实践能力，从而探索电大学生实践教学的新模式与电大开展社会服务的新功能和新领域。

一、协同论的基本思想阐述

协同（Synergetics）一词来源于希腊文，其含义是“一门关于协作的科学”，协同论是由德国学者赫尔曼・哈肯于20世纪70年代创建的，该理论主要从系统内部各要素之间的相互作用方式上去研究自组织机制。协同论是在积极吸收现代科学的最新成果――系统论、控制论、信息论以及耗散结构论的基础上发展起来的，其基本原理在于如何加以支配与管理，使一切系统如何由不稳定走向稳定。该理论不仅强调系统的整体性，认为系统是由具有特定功能的、相互联系的许多要素所构成的一个整体，系统中的各部分不是简单相加或机械组合，而是有机地协作，可以发挥系统各要素在独立状态下所不能产生的整体效能。同时，协同论还强调，系统各要素之间的有机协调离不开信息的交互，而信息的交互需要经历信息的获取、传递、加工、处理等环节，为保证信息交互的及时、有效、反馈，使系统从无序走向有序，还需要相应的控制系统，而闭环控制系统的控制由于引入了具有监控功能的反馈环节，因此其控制质量明显优于开环控制系统。此外，协同论认为，协同合作、有序控制的最终目的在于使系统各组成要素在一定条件下，自主地、自发地通过子系统的相互作用，从而产生出超越各要素自身单独作用的系统联合作用。

二、协同论指导下的实践教学基本要求

根据上述协同论的基本思想，我们知道，系统是由多种要素组成的，各要素之间是通过信息的传递与反馈，通过监控措施的实施与调控，实现动态平衡。因此，对于我们正在进行的行政管理专业实践教学改革而言，应该从系统的整体性、协调性、控制性、自组织性等角度去积极思考问题，具体如下：

（一）要以学生自主学习为中心，实现系统的自组织性

开放教育实践教学要以学习者为中心，以学习者的能力拓展为中心、以学习者的知识结构为中心开展教学，这是实践教学改革的总方向和总原则，也是开放教育精神的基本体现。因此，教学改革要注意激发学生的参与热情，要帮助学生主动学习、学会学习，让学生自主地选择题目、调查对象、调查时间和调查方式等，最终实现学生的自我管理。

（二）要保证相关部门的协调配合，实现系统的整体性

此次实践教学改革，涉及到的单位和部门非常多，从纵向层次看，涉及到中央电大、省级电大以及分校电大等多个主体；从横向层面看，涉及到教学、教务、技术、科研部门等以及学生等多主体。因此，必须保证各主体之间的有序配合，才能实现系统的整体性，发挥系统的最大化功能。

（三）要保证沟通渠道的畅通无阻，实现系统的协调性

此次实践教学改革，涉及的相关部门比较广，面临的学生比较多，流程比较复杂，周期比较长，为顺利推进教学改革，信息的交互尤为重要。因此，具体教学改革中我们一定要开辟网络交互、QQ、邮件、电话等多种沟通渠道，并保证各种渠道之间的畅通无阻，这样才能促进系统各要素的有机整合，实现系统的协调发展。

（四）要运用多种形式的控制手段，实现系统的平衡性

实践教学改革所面临的环境是时刻变动的，各相关主体之间的沟通也是动态进行的，信息在传递的过程中是容易失真的，而学生自主学习的惰性是客观存在的。因此，在实践教学改革中，我们必须对在动态环境中的实践教学活动加以控制，以保证组织活动的过程和效率，实现组织的动态平衡性。

三、基于协同论的实践教学质量保障体系构建

（一）构建专门化、层级式的系统运作、整合运行的组织管理机制

要保证实践教学质量，必须要有相应的组织与监控机构。为保证改革效果，在常规教学质量监控体系上，本校根据中央电大的会议精神，成立了专门化层级式的分工明确、整合运行的组织管理机制，即成立了中央电大文法院――省电大经管教学部――地市电大三级互动、整合运行的组织管理机制，专门负责此次社会调查改革的组织、指导与监控工作。其中：中央电大主要负责此次改革工作的精神指导、总体协调和技术指导等工作。省级电大，成立了专门行政专科社会调查改革的领导小组和工作小组，各分校也根据省校的文件精神，在主管校领导的统一领导下，成立了相应的工作小组。在该组织管理体系中，中央电大是改革的总体规划与组织者，主要通过网上问卷回收和省级电大工作汇报来进行远程监控。省级电大是改革的具体指导与综合协调者，负责本省电大行政专业实践改革的统一组织、指挥，并收集、整理和分析各种反馈信息，在此次改革中起沟通枢纽作用，主要是通过问卷数据分析、抽查等方式来进行监控。而分校，包括相关改革工作成员、指导老师在内，是此次改革的具体执行者，也是此次改革监控的第一监控者，起着至关紧要的作用。各部门分工明确、职责到位、整合运行。

（二）构建多层次、各部门的纵横交错、多维互动的沟通协调机制

此次实践教学改革，涉及面比较广，为保证改革质量，各相关主体之间的沟通协调在所难免，从纵向层次看，应构筑中央电大、省级电大以及分校电大之间的多级联动机制。作为此项改革沟通枢纽的省级电大，对上，要领会、贯彻中央电大的有关改革精神和要求，对下，要及时传达、指导、监督分校有关改革的操作性要求及活动具体进展情况。因此，为及时了解分校工作进展情况，保证分校工作在规定的时间内及时完成，也为了了解分校在具体操作中的困难，省校相关负责人经常通过QQ、邮件、电话等多种沟通方式，就工作中的具体问题向中央电大请教，就学生的参与情况、各分校的工作进展情况等问题向分校老师咨询等等。各分校也多次召开了相关协调会议。从横向层面看，要营造教学、教务、技术、科研等部门以及学生之间的多维协调机制，因为此项改革工作，涉及到教学、教务、技术、科研等多部门的工作，省校多次召开这些部门的协调会议，就改革相关问题专门进行讨论，以发挥各部门之间的整合功能，营造一种共管共赢的局面。同时，要特别注重对学生的培训，通过下发文件、召开会议、课程论坛、QQ、邮件、电话等多种形式，实现对学生的培训。

通过多层次各部门在内的纵横交错、多维互动的沟通协调机制，实践教学改革中我们形成了一种相互沟通、相互协作、相互监督、齐抓共管的良好局面。

（三）构建全程式、分阶段的抓住关键、有的放矢的运行监控机制

保证实践教学的实施效果，加强对调查工作的监控，是做好此次改革工作的关键所在。

而时空的阻隔，学生自主性、能动性的发挥又对全程性监控提出挑战。为此，我们根据调查工作的流程安排，把握学生调查的几个关键阶段，在不同时间确定了不同的监控重点，既要体现开放教育的特性，发挥学生的自主性，又要做到抓住关键、有的放矢。主要体现在：

调查准备阶段――对调查对象的有效性、可行性进行审核。为保证调查对象的合理、可行，在调查准备阶段，我们按其所在地区、工作性质和职业分布相对均衡的基本原则，对学生提交的调查对象进行审核和适当控制，尽量在学生自愿的基础上，保证三个调查题目都有一定的学生加以选择，尽量保证调查对象所在地区、工作性质和职业分布的相对均衡。

纸质问卷回收阶段――对调查问卷的完整性、真实性进行审核。在纸质问卷回收之际，要求指导老师要对回收的每一份调查问卷的内容进行审核，并对填写不符合要求的或存在其他问题的问卷，及时通知学生采取措施予以补充和完善，以确保调查数据资料的完整性和调查问卷的有效性。同时，要求指导老师和管理教师通过电话、邮件等多种方式对纸质问卷进行抽查回访，以了解调查工作的真实性和数据采集的可靠性。

网上问卷填报阶段――对网上问卷填报的规范性、时效性进行控制。为保证网上问卷填报的顺利进行，在省校相关培训下，分校采取集中培训、集中输机和限制填报时间、纳入考核成绩等多种方式，对网上问卷填报的规范性、时效性进行控制。

调查报告撰写阶段――对调查报告的合理性、优劣性进行监控。要求指导老师对学生的调查报告严格把关，同时分校和省校还通过网络平台在线查阅学生的调查报告，对调查报告的规范性、合理性进行监控，并通过各层次的评比，对调查报告的质量进行评价。

（四）构建多主体、全方位的多元参评、合理规范的质量考评机制

合理的实践教学质量考核与评价制度，对规范实践教学有序运行、提高实践教学质量起着重要作用，考评主要分为两大块：

对社会调查指导教师履行责任的考评。我们不仅对指导老师的基本任职要求和工作职责作明确说明，同时对其教学质量也提出了具体要求。在坚持公开、公平、公正的基本原则基础上，我们构建了多种主体参与的教学质量考评控的制度体系，即各分校领导小组和教学督导考评――通过常规教学对其教学指导情况进行考评；教学管理人员、教研组长及同行――通过对学生的问卷回收情况的抽查和与学生的交流，对指导老师的教学过程进行检查。学生――每学期通过问卷调查的形式，由其作为评估的主体，对其社会调查指导教师的教学效果进行评估；省校社会调查工作小组成员――通过社会调查平台和各分校上交的指导教师联系情况、学生社会调查成绩等情况，对分校指导老师履行职责进行抽查。教师的教学效果，在这些考核主体的综合评定基础上给出。

学生参与社会调查情况的综合考评的最终成绩，由经审核无误的纸质问卷、调查文字记录、网络问卷填报情况和调查报告综合组成。为保证调查的真实性、有效性，指导老师必须要对学生的调查过程进行全方位监控，并依据学生纸质问卷、调查文字记录、网络问卷和调查报告的实际情况，按照《行政管理专科专业社会调查工作考核暂行办法》的相关要求分别给出成绩，最后形成综合考评分。对参与小组调查的学生，要根据学生的调查记录和在调查中的实际表现，区别对待，给其最终成绩。同时管理教师、社会调查改革工作小组成员以及省校、中央电大相关责任人，要通过多种途径对学生社会调查问卷即调查报告的真实性、有效性、规范性进行抽查。

（五）构建多样化、高质量的鼓励先进、鞭策后进的激励约束机制

相对于以前几乎流于形式的社会调查环节而言，此次改革，对指导老师和参与学生都是一场全新的考验，为此，为了充分调动师生的积极性、创造性和主观能动作用，建立多样化、高质量的激励约束机制非常必要。

通过规章制度、参与培训、工作评比、增加工作量来激励教师积极性。此次社会调查改革，流程复杂，工作量大，不少指导老师都感觉压力大，为提高指导老师工作积极性，我们除了从制度上对教师的行为、职权、考评进行约束，使社会调查教学环节实现有法可依、有章可循外，还积极加强对指导老师的培训与指导，进一步理顺工作流程，以减轻老师的压力。同时，经常开展行政管理专业社会调查研讨会，对指导老师的工作情况进行总结、交流并评比，对优秀指导老师进行奖励。此外，还同教务部门一起，商讨有关增加社会调查指导老师工作量的问题，以充分调动他们的工作热情，激励和鞭策他们不断提教学质量。

通过培训教育、精心指导、调查评比、代替毕业作业来激发学生自主性。为激发学生的参与热情，我们除了通过制度约束、教师抽查、网络抽审来监督学生学习外，更主要的是如何激发学生参与社会调查改革的自主性。这就需要我们通过培训、教导等方式，使学生从思想上充分认识到此次社会调查改革的重要性及必要性。同时加强对学生社会调查过程每一个环节的精心指导，鼓励学生用正确的方法积极投入调查，使学生在实践环节中，能够将所学的知识有机整合，综合应用，提升自我，认识社会，真正体验到知识运用于实践的快乐。此外，通过对学生社会调查的参与、调查报告的撰写等总体情况进行评比，对优秀社会调查报告进行网上集中展示，用优秀社会调查报告对毕业作业进行代替等形式，激励学生积极参与，让学生真正从调查中学到知识，强化其实践技能。

（六）构建网络化闭环式的形式多样、及时高效的意见反馈机制

由于此次社会调查改革工作在湖南省第一次推进，工作中无现成经验可循，摸着石头过河难免有些问题，为减少工作中的失误，我们必须要重视师生工作中的困难，建立意见反馈机制。为此，我们充分发挥网络优势，采取多种形式的信息反馈形式，如充分利用电大在线平台、毕业作业平台、邮箱、QQ等多种形式收集分校老师和学生在社会调查中的意见及建议，并专门开辟行政管理专业社会调查网页，就社会调查的相关文件、社会调查培训的相关资料、学生的优秀调查报告、分校工作进展情况、工作总结、常见问题的作答等等，进行系统性学习与交流，保证信息传递的及时、有序、规范、严密、高效，以方便分校老师和学生的实地操作。

同时，我们还设立了一个闭环式的反馈链，即由分校老师和学生反馈相关意见或建议，由省校老师统一汇总，并将工作意见或建议的回复情况及时通过网络返回。如：为了解上学期此项改革工作的实效，我们专门设计了《行政专科社会调查改革实施情况调查问卷》，通过网络或其他方式对已经参加过此项调查工作的学生进行调查，调查之后，对调查的详细情况进行统计分析，并将调查结果及时反馈给分校和其他相关责任人，以调整下一步的工作重点。

总之，在协同论的指导思想下，我们在实践中构建由组织管理机制、沟通协调机制、运行监控机制、质量考评机制、激励约束机制和意见反馈机制这六大机制构成的实践教学质量保障体系，这六大机制之间相互配合、合理运行，确实从组织、制度、运行、监控、评估、反馈等层面上提高了实践教学的质量，实现了此次实践教学改革的预期目标。

参考文献：

[1] 郝爱军.论协同论在教学实践中的应用[J].教育前沿

（理论版），2009，（1）.

[2] 申丽辉，张二朴.成人高等教育教学质量监控机制探析

[J].继续教育研究，2007，（1）.

第10篇

为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于xx年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（RDD），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。

一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价

“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。

受访者对电话服务的总体满意度如下：

满意程度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

合计

频数

39

141

61

9

1

251

百分比

15.5

56.2

24.3

3.6

0.4

100.0

由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。

电话服务质量的改进程度如下：

·社会调查报告格式 ·社会调查报告怎么写 ·中学生社会调查报告 ·大学生社会调查报告

改进程度

有很大提高

有些提高

差不多

有些降低

合计

频数

40

122

88

1

251

百分比

15.9

48.6

35.1

0.4

100.0

在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。

调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。

每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。

受访者的电话费交费方式如下：

交费

方式

每月到电信局收费处交费

每月到银行的收费点交费

每月从存款帐户上扣除

其他付款方式

合计

频数

132

76

30

13

251

百分比

52.6

30.3

12.0

5.2

100.0

调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。

本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。

相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。

二、电信服务绩效分析

第11篇

麦肯锡预测，到2020年，物联网市场仅仅就基于信息通信技术（ICT）的支出这一块的产值将达到5810亿美元，年复合增长率在7%到15%之间。

据弗雷斯特研究公司最近的一项调查显示，工业产品在物联网采用率方面领跑所有行业，采用率达到45%，另有22%计划在今后的12个月采用物联网。

预计2021年工业物联网（IIoT）市场的产值将达到1230亿美元，年复合增长率（CAGR）为7.3%，一直持续到2020年。

据凯捷声称，正是由于生产线改用完全基于物联网的工厂，哈雷戴维森公司将按订单生产周期缩短至原来的1/36，整体盈利能力提升了3%到4%。

想实现物联网降低成本、支持新商业模式的潜力，就需要从包括应用程序开发和集成的平台角度入手。物联网是全球研究最深入的新兴市场之一，尤其专注于云服务和应用编程接口（API）将如何促进应用程序和提供它们的市场更快速地发展起来。API可支持系统之间更多的实时集成点，因而让物联网项目能够更快地取得成功，并拥有更高的准确性。高速无线网络是促进物联网发展的一个重要的助推器，难怪三星、高通、LG、华为和英特尔都在竞相凭借专利确立产品领先地位。如今这五大专利持有者共同控制着13300多项物联网专利。下面这十张图让读者得以窥视物联网的爆炸式发展：

到2020年，预计离散型制造、运输及物流以及公用事业等行业在物联网平台、系统和服务上的投入各自将达到400亿美元。综观全球，预计B2C商务行业两年内会往物联网系统、软件和平台投入250亿美元。预计医疗保健行业和加工行业各自会往物联网投入150亿美元。下面这张图按全球垂直行业比较了2015年到2020年的预计增长情况。资料来源：Statista。

智慧城市（23%）、联网工业（17%）和联网建筑（12%）是当前如火如荼的三大物联网项目。IoT Analytics公司发现，将近一半的智慧城市项目（45%）在欧洲，美洲在联网健康这个领域一路领先，如今占全球项目总数的55%。美洲在联网汽车物联网项目中也领跑全球，占全球项目总数的54%。由于医疗服务机构和汽车制造商试图在这些快速发展的市场确立专利和知识产权（IP）方面的领导地位，预计研发支出会加大。资料来源：IoT Analytics的《2018年十大物联网细分市场》（基于1600个实际的物联网项目）。

来源：IoT Analytics的《2018年十大物联网细分市场》（基于1600个实际的物联网项目）。

麦肯锡预测，物联网市场仅仅就基于ICT的支出这一块的产值将达到5810亿美元，年复合增长率在7%到15%之间。到2020年，软件基础设施和应用软件将占整个物联网支出的37%，解决方案服务紧随其后，将占全球支出总额的30%。这张幻灯片来自香港物联网大会上的一场精彩报告。资料来源：《物联网机会：你准备好抓住千载难逢的良机吗？》。

来源：《物联网机会：你准备好抓住千载难逢的良机吗？》

预计北美物联网消费级电子市场将从2017年的900亿美元增加到2022年的1800亿美元，年复合增长率达到12.25%。预计与运输相关的物联网应用方面的物联网支出将从2017年的750亿美元增加到2022年的1400亿美元，年复合增长率达到10.9%。资料来源：Statista。

到2021年，工业物联网市场的产值预计将达到1230亿美元，年复合增长率达到7.3%，一直持续到2020年。埃森哲预测，到2030年，工业物联网可为全球经济增加多达14.2万亿美元的产值。资料来源：《工业物联网：工业物联网的商业指南》。

来源：《工业物联网：工业物联网的商业指南》

通用电气（GE）发现，64%的电力和能源（公用事业）企业依赖工业物联网在数字化转型项目方面取得成功。总体而言，接受采访的所有制造商中58%表示，工业物联网对于实现更大规模的数字化转型至关重要。资料来源：《GE数字化工业发展指数摘要》，2017年10月。

来源：《GE数字化工业发展指数摘要》，2017年10月。

预计到2020年，128.6亿个物联网传感器和设备将用于消费者细分市场，从2017年开始，每年的年复合增长率将高达34.89%。针对特定垂直行业的传感器和设备预计将从2017年的16.4亿个增加到2020年的31.7亿个，短短三年内年复合增长率达到24.57%。资料来源：Statista。

三星、高通、LG、华为和英特尔是如今物联网行业的五大专利持有者，共同控制着13300多项专利。截至下述分析日期，三星获得的专利数量最多（820项），其次是LG（524项）和华为（490项）。对专利申请情况进行分析后发现，离散型制造、运输及物流以及公用事业是关注专利的三大主导行业。第二个图直观地显示了发明专利的一些公司，按它们角逐的市场、一些情况下领导的市场来划分。资料来源：《Relecura知识产权行情报告：物联网的技术格局和知识产权商业化趋势》。

来源：《Relecura知识产权行情报告：物联网的技术格局和知识产权商业化趋势》。

微软Azure IoT Suite是最受开发人员青睐的平台，用于支持软件项目中的联网设备。 29%的开发人员青睐微软的Azure IoT Suite，用作物联网项目的平台，而谷歌Cloud IoT名列第二（24%），亚马逊AWS IoT位居第三（19%）。AWS在来自小企业的调查对象当中更受欢迎（28%比9%）。谷歌的Cloud IoT更多地被大公司的员工所采用（37%比15%）。资料来源：Cowen软件开发者调查报告《一开始就投入：针对几大技术趋势调查软件开发者》，2017年9月18日。

来源：Cowen软件开发者调查报告《一开始就投入：针对几大技术趋势调查软件开发者》，2017年9月18日。

第12篇

社会实践调查报告：大自然的警钟

九八年那场洪水过后，（洪灾，只是长江地区而言，而宁阳地区只能是称之为降雨量比往年稍多而已），宁阳地区这几年来一直比较干旱，尤其是夏季。夏季，对以长江沿岸地区的人们来说，要时刻做好防汛准备，而对于山东大部分地区来说，则是做好防旱工作。山东省境内的宁阳县，曾是一个美丽的农业县，由于最近几年的干旱。宁阳县各城镇的粮食产量停留在98年水平甚至还有些下降。今年暑假走访了最南的一个城镇，发现干旱给他们带来的危害着实不小，许多地方由于井水短乏，造成一些农业绝产。有一个沙庄村今年的受害情况就整个城镇来说是中等的。那里的农田，干的崩崩的，用锄，用铲，都是十分困难的。人们从早到晚，不分昼夜。由于地下水短缺，从水井带了流出的水量可以和茶碗里倒出的水相提并论，以往井里有水，不是太缺乏的时候，交易亩的大概用7，8个小时。用电大概有35良，可今年，浇一亩地14个小时还多。而电每小时大约4度。这种情况无疑是给人们雪上加霜，水流的地方，能有水浇地，多也罢少也罢，这还是比较乐观的事，花钱多少不说。至少还有玉米吃。想那些无水之地的人们只能眼睁睁地看别人干。想象一下吧，天地间最大的悲哀莫过于此，游人曾夸张的说那些地方放一把火就可以让整块田着火。可以想象田里的苗都快成什么样了？人们为了浇地，打了不知多少井/可是都没有多少水。甚至是没水。这样的劳作，耗时又耗力，可回头看对村里没多少帮助，我采访了一个打井队队长，究竟谁的情况了解一下，井水的多少一是：地下水的水位，二是：井的位置。若是能打在比较浅的地方，还有能打出水来，在目前这种水位越来越低的情况，竞若能搭载泉眼上市最好的事了，可泉眼又能有几个呢？而目前的打井还不能准确的找出它的位置。而人们只好望着新打的井感叹了。地下水水位下降的现象，早就不是什么隐蔽的问题了。只不过今年表现得尤为突出而已。以我家乡来说，我们现在没安上自来水，以往的用水是靠压水机来满足的，今年暑假期间竟然旱到压水机都不行了，只有靠挑水来维持日常的用水情况，而造成这情况的原因是地下水下降太快，而地下水水位下降太快的原因，有时人们无节制的用水，以及人们无意见的对地下水的破坏。不敢想象在未来的几年里，、如果人们还没意识到地下水的使用问题，将是什么样的情况？我们肆意的行为，热闹了大自然，这是大自然对我们敲响的警钟，为了我们的生存，让我们为保护地下水资源，保护大自然贡献出我们的一份力吧！[1]

在百度搜索:社会实践调查报告：大自然的警钟

第13篇

学校要重视升国旗仪式。国旗是我们伟大社会主义祖国的象征，人人对国旗都要有崇敬和热爱之情，而学校所进行的升旗仪式正是培养这种情感的重要方式。每周一的升旗仪式，学生都必须身穿校服，依法进行升国旗仪式。一个班级的队列是否整齐，学生精神状况如何，队礼是否准确，国歌唱得是否标准，都反映着学校、学生对升旗仪式的重视程度。

学校要以培养学生关心祖国的前途命运，国家的安危进退为宗旨，使学生经常了解国家的发展变化，把自己的成长和国家的发展联系起来。教育学生的方式要多样，要求学生作家庭经济收入和家用电器的变化情况的调查报告，发动学生写家乡变迁的感想和城镇市场情况的调查报告。我向学生提问：我们安徽省东至县现在有几条高速公路通过？县城区新增加了几座大桥等等，让学生真真切切地体会到家乡在变化，越变越美，从而产生“谁不说我家乡美”的自豪感，对家乡的热爱之情油然而生。

学生获得的道德观点主要来自于教材，而品德与社会课教学要具有针对性和实效性，还必须拓展课文内容，联系社会实际和学生实际，深化学生的认识，以强化学生已获得的道德观点。

教师要鼓励学生处处留意国家大事。近年来，法国佳士得拍卖中国圆明园流失文物鼠首、兔首铜像，中国律师团组织的追索国宝行动牵动了无数中国人的拳拳爱国之心，也吸引了全世界的广泛关注。2006年10月7日，在香港苏富比“佛华普照――重要明初鎏金铜佛”专场拍卖会上，蔡铭超以1.16亿港币的价格拍下绝世铜佛――明永乐释迦牟尼坐像，创造了中国工艺品的世界纪录，同时结束了铜佛在海外飘零多年的历史。

第14篇

根据上级大气污染防治情况专项审计调查报告，涉及XX镇问题有1项，现将整改落实情况报告如下：

一、高度重视

XX镇高度重视本次专项审计发现问题的整改工作，镇主要领导多次召开专题会议研究，深刻分析原因，并积极采取有效措施，纠正问题和不足。整改的同时，要求突出长效机制建设，完善各项制度、强化工作措施、硬化监管手段，坚决防止类似问题再度发生。

二、整改情况

问题描述：污水处理设施未启用。

整改情况：未整改到位，预计X月XX日整改到位。

整改措施：1、对用电线路进行全面改造，确保用电安全；2、对蓄水池中的淤泥进行清理，保障设施的正常运行；3、对收集雨污水的管网进行疏通清理，确保雨污水的收集利用；4、对两台水泵和两台对冲泵进行维修调试，打好运行基础；5、对污水处理设施周边的杂草、杂物进行清理整治，真正将污水处理厂建设成惠民工程、亮点工程。

三、下步计划

（一）利用“地球日”、“环境日”等活动日，加大宣传力度，动员更多的群众参与到环境保护活动中来，改善整体环境。

（二）认真贯彻落实国家、省、安阳市关于环境污染防治攻坚的各项决策部署，全面推进落实蓝天保卫战三年行动计划各项重点任务，加大对影响环境行为的监管与执法力度。

第15篇

本文以新课程的理念认识为基础，根据自己面对的普通公办初中生的实际学习情况为根据，创设出回归教育的本真，自成一派的科学课堂教学实践。实现课堂教学适合学生的就是最好的，从而为学生全面持续发展而服务。

[关键词] 初中科学、生活中学、教学案例、科学探究

作为科学教师，不停的在教学实践中思考怎样使课堂的教学达到效益的最大化，做的最多的就是设计创新教学方法，从而提高教学效率。在实践中发现问题、解决问题，不断的为科学课堂教学注入新的血液。

平时我们的初三复习课经常采用的是“知识陈述+例题点评+练习”的教学方式，但每次总觉得学生对这些复习课没有什么兴趣，教学不能起到预期的效果。为了解决这个问题我认识到初三习题课或复习课如果能以生活中某一常见的物品为载体展开讨论，学习其中的科学知识，再应用所学的知识解决问题，可以最大限度的调动学生的学习积极性。随之，在接下来的教学中，我精心的备课，不断的在教学中也尝试运用某一生活中常见的物品为载体与学生展开讨论学习应用，均取得了较好的效果。为此我把这一类型的课称为生活主题型课。

好奇――认知――应用――总结创新是人类社会活动 离不开的四个基本环节。学生从生活中走来，对身边的事情比较熟悉，比较亲切。一些实在的生活用品就可引起初中生的兴趣，是较好的素材。在学生探索理论时，教师根据学生的心理特点，精心组织和设计引导学生学习理论的内容和方法，把科学的知识和生活实际联系起来，用理论来解释实际问题，可使学生体会到学科学知识的实用性。同时还可以使学生在日常生活中养成善于观察，勤于思考的习惯。

复习课中的生活主题课

在复习课中学生往往对这节课的知识点没有了新鲜感，引用了生活物品会使他们产生一种新鲜好奇及亲切的感觉，由此而激发想搞明白，弄清楚的欲望。当然这些作为载体的物品应是包含着较多，且综合应用性较强的知识点。这样就可以把学生脑海中的知识点提炼出来，起到巩固和强化的作用，从而得以应用到更深层次的学习中去。例如“热水器”、“自行车”、“空调制冷”“眼镜”等。

教学过程简述：

“热水器”课是以“认识热水器――研究与热水器有关的物理问题――结合生活实际对

不同的热水器提出改进建议”为主线进行教学的。

（一）课前准备：布置学生寻找有关“热水器”的资料，并了解家庭使用“热水器”基

本情况。

（二）课内活动：

1.各小组派代表作为热水器推销员各抒已见。

2.教师利用课件提供有关资料，引导学生进一步了解热水器内部的基本结构。

3.师生讨论用电器的安全问题，复习有关三孔插座、保险装置等知识。

4.师生研究电热水器加热时间，复习热量、电能、热效率的计算方法。

5.师生探究即热式电热水器的特点，体会理论设计和实际环境的要求。

6.计算三类家用热水器的实际使用价格，并学会煤气表、水表的读法。

7.巩固知识：再次让学生选择自己喜欢的热水器，并对热水器的改进提建议。

8.课外活动：利用班会时间进一步交流同学们收集的更多有关热水器的资料。

这节课放在章节的复习课中进行，是热学、电学、能源的综合复习，这样的复习课打破了传统模式复习课的“沉寂”“灌输”“厌烦”，在学生的思考探究中，自然的把所学的知识结合了起来。

习题课中的生活主题课

在习题课中引用的生活用品所包含的知识点不能象复习课中的那样复杂和综合性强，需

要的是含盖的知识点相对来讲较单一的。

比如电功率的习题课可以“白炽灯”为专题。

教学过程简述：

（一）课前准备：让学生回家记录至少3种家用电器的电功率。

（二）课内活动：

1.各小组派代表汇报所调查的一些用电器的电功率。

2.教师根据学生的数据，引导学生思考1度电能使这些家用电器正常工作多少时间。巩固t=w/p计算中的单位统一问题。

3.师生讨论如何判断用电器能否接到某一电源上使用。巩固额定电压、实际电压、额定功率、实际功率的概念和相互关系。

4.师生共同探讨两只铭牌模糊的白炽灯，哪只是额定功率100瓦，哪只是额定功率25瓦。学生个抒己见，讨论热烈，巩固了电功率的基本计算和提高数据代入的正确性。

5.师生探究辨别白炽灯的实验研究。

以白炽灯为载体的这节习题课，改变了以往课堂紧张单调的气氛，以前当学生学习了电功率的概念课后，很多学生对这部分内容相当的“害怕”，感觉枯燥无味，接下来的习题课更是抱着“无奈”在学习，课堂效果可想而知。现在以白炽灯这一生活中常见的电器为载体，以汇报讨论家用电器的一些常见的数据为预备知识，师生共同探究白炽灯的分辨问题及实验的设计，让每一位学生都有话可说，同时在迫切搞清问题和乐意学习的气氛中完成了电功率的习题计算。

类似的习题课让学生在学习了新知识后自觉的启动思维的闸门，对所学的知识在实际生活的应用中有了进一步的探究，使学生有了“原来这些知识可以这样用”的感触，改变了“新课好玩，习题课没劲”的局面。让学生主动的学习，主动的发展。

新课中的生活主题课

在新课的教学中充分利用中学生“好奇、好问、好动、好胜”的心理特点，极大程度的

激起学生学习的内因与动因，从而有效的提高课堂教学质量和效果。在新课的教学中，最成功的是激发学生的兴趣，每节课的前十几分钟，学生情绪最高涨，精神最健旺，注意力最集中，如果这时教师用某一生活中常见的好玩又有趣的物品及现象来引发学生的学习欲望，必定能牢牢的吸引住学生的注意力。如“垃圾桶”、“茶壶”、“电饭堡”等专题。

垃圾捅课的教学简述：

请学生比较生活中出现的几种垃圾桶的使用情况。学生觉得家里用的脚踏式垃圾桶

最为常见和使用方便。

师生共同观察该垃圾桶的内部结构。引入新课教学中的杠杆话题。

学生讨论生活中有的类似结构的物品，从而了解杠杆的概念及要素。

师生探究垃圾桶内两套杠杆的工作特点，教师引导出抽象模型，讨论杠杆的平衡条

件（由于时间关系不深入分析，放下一课时进一步讨论平衡问题）、及分类。

学生分析垃圾桶中两套杠杆的类型，巩固杠杆的基础知识，同时作为本课总结。

这样一节课，可以使学生感到“好奇、好玩” ，由于每个人家里都有垃圾桶每个人都

能说上一点，在“好胜”的驱使下又都想比别人多知道点从而去“脑动，手动”，进一步了解学习知识的实用性。同时产生还可以怎样改进的想法，鼓励培养学生的创造精神。

在实际操作中生活主题课的效果评价与分析

以“热水器”课为例。

（一）课后的反思

在第一次试讲时，由于我的把握不到位，只顾一味的放手，结果成了一节热热闹闹的“热水器”推销课。学生讨论的重点变成了买哪一种热水器更好，整节课同学们虽然很兴奋，但收获不大，完全偏离了我的初衷：以“热水器”为载体，复习与它有关的科学问题。随后我对教案做了调整，在课件中准备了一些有关知识点的实际应用问题，课内积极引导学生展开有目的的讨论。可见，教师在课中的“放”与“收”的作用是很大的。这也对教师在课前备课时怎样“备学生’’提出了实际的要求。

（二）课后调查

课后，对全班同学（50个）作了调查，具体如下：

1.请你根据实际情况填写下表：

我的问题 你的选择

你对今天这节课有兴趣吗？ 有兴趣 没兴趣 无所谓

47 1 2

你在课前做了哪些调查？ 上网 查书 收集广告 其他

19 13 26 10

你在课余有时间去收集有关资料吗？ 有时间 没时间 有时有时间

15 3 32

你喜欢用这节课的方式学习吗？ 喜欢 不喜欢 无所谓

43 2 5

2.你在这节课的学习过程中主要获得了什么？（摘录其中6位学生的回答）

（1）家用电热水器的种类和各种特点，丰富了我们选择家用热水器的途径。

（2）对燃气热水器，电热水器，太阳能热水器有所了解，价格清楚。

（3）联系实践（际）加深对知识的了解。

（4）学到了平时课堂上学不到的东西，也让我明白热水器的原理、特点。

（5）我长大后要去推销热水器。

（6）主要了解了家中热水器的工作方式及耗费能源。

其他的学生也有类似的观点.

（三）分析与讨论

1.学生喜爱这样的复习课

从课内外学生的表现和课后的调查情况看，94%的学生对这节复习课有兴趣，86%的学生喜欢这样的学习方式，这充分说明本案例中的复习课型学生们非常欢迎。

（1）引导得当，学生愿意上这个台阶

①学生愿意参与调查

对于城市学生来说，虽然对热水器并不陌生，但大多数学生对它的了解远不及白炽灯熟悉，当我第一次提出让学生找“热水器”的资料时，由于范围太广，又具有一定的专业性，学生茫然不知所措。后来，我明确要求学生重点调查热水器的使用或购买时应注意什么问题，学生联系实际生活中曾遇到过的情况很快提出了许多问题：“我家燃气热水器点火不行”、“我家太阳能热水器阴天下雨不能用”、“热水器品种多”、“价格太贵”、“电热水器的体积很大”等等。接着，再鼓励学生对他们所提到的具体某一方面展开研究和调查。学生马上有了积极性，在组内忙着定课题、约时间找资料。 由此可见，如果我只是高高在上的像布置作业那样的把调查任务强加给学生，学生交上来的报告也只会是敷衍交差，草草了事而已。若用通俗易懂的实际问题与学生产生共鸣，他们自然而然的就会积极参与，这样才能使收集信息的工作很好的继续下去。从课后调查的情况看，学生收集信息的途径多样，有上网的、有找书籍的、有收集广告翻出使用说明书的，而且64%的学生认为利用课余去收集资料有时还是有时间的。

②学生主角作用充分体现

本案例的一个重要的特点是教师非常重视学生的参与，教学中学生是主角。除了课前准备有关资料外，在课内让学生扮演“热水器”的推销员，既鼓舞着学生展示自己收集到的各种信息，更重要的是通过交流让学生相互取长补短，从同伴中学到自己需要的知识，极大地调动了学生的学习积极性和主动性。怪不得有位学生课后说“我长大后想当推销员！”

（2）任务明确，学生具备收集信息的能力

学生收集的信息很有用从本案例实施的过程看，学生的积极性和完成调查报告的能力及质量是超出我的预料的。例如：有的小组在调查报告上特地的画出了各种热水器的内部结构，详细的标出了有关注解。同时对其内部的结构安排提出了一些疑问，如：进水管道和出水管道的位置结构为什么不同？各种类型的热水器体积有很大的差别是怎么回事？有的小组到商场收集了几乎所有的热水器促销单。甚至有的小组还配套完成了一份多媒体演示稿。

学生在学习中会遇到困难 有的学生面对辛辛苦苦收集到的一大堆的资料不知如何使用，调查报告泛泛而谈，洋洋洒洒几大张，只是把他们所获得的信息一字不少的全抄到报告中，随后附带上一大叠产品促销单。可见学生容易接受那种开放式的搜索形式，受科研能力的制约他们只重视资料的搜集，而缺乏有效整理和提炼素材的能力。

2.专题型课，对教师得出了新的要求

（1）教师也是学习者。这样的课所引用的物品原理很多是教参上没有介绍的，比如“热水器”这一课题对我来讲现有的知识也不比学生多多少。当学生在收集资料、准备调查报告的同时，教师也需要积极补充自己的知识。例如为了了解更多有关热水器的知识，从书店里热水器的维修用书中，找到了许多热水器结构、原理和防触电、保温装置等方面的知识；同时充分利用网络信息的共享性，在网上快捷、有效的获取了丰富的资料，为丰富课堂资源下了许多功夫，也有不少收获。 同时，教师也要向学生学习，学会欣赏学生。这次当我看到学生的调查报告后，与自己的调查内容相比较，发现学生的报告一点都不逊色。甚至有的学生找到了我没有找到的太阳能热水器中的集热管图片，就与学生一起利用这些素材补充了课件。

（2）教师是引航员。“热水器”案例中的引入我设置了一个情境任务――让学生做“热水器”的推销员。 学生们各抒已见，但很容易为了某个小问题而争论不休，无故地拖延时间，这时依靠教师适度地把握机会，使学生对具有共性的问题继续进行探索。比如，课内大多数学生对电热水器感兴趣，所以在认识了各类“热水器”后，我及时引导学生以“电热水器”为主线进一步展开讨论。在学生们的推销和选购中自然而然的深人了解了电热水器的工作原理、加热器的选择、保温材料的选择、使用时的安全问题等。接着，我又抓住学生在讨论时提到的“电热水器加热需要很长的时间”“冬天够不够家里三个人洗”“费电”“保温效果差”“报纸上的漏电安全问题”等，适时地出示了有关应用性例题，引导学生分析掌握了有关问题。课堂上各环节过渡自然，学生的学习积极性高，效果很好。在本节课中曾经讨论了“即热式”热水器是否适合家庭使用的例题，课后作了类似问题调查测试，与基本素质相同但采用传统复习形式完成对应教学任务的班级相比，结果上传统课的班级学生正确率只有42.66%，而本班的正确率是74%。这说明这样的教学并不会耽误学生，只有教师当好引航员，学生完全可以在讨论“家庭是否适用流动式电加热热水器”这样一个与自己切身利益相关的问题时，自然而然的掌握了解决问题的方法。

五、值得思考的问题

生活主题型课是针对如何在课堂教学中增加一些与社会实际应用和学生生活经验相联系的内容的一种教学尝试，在实施过程中有成功之处，同时遇到一些问题值得我们思考：

教学需要开展社会调查，如何符合商家的运作规范？

在准备热水器课时，为了使课堂的内容更为丰富，本想找一些关于热水器的制作材料和结构模型，却被告知因商业机密而不能泄露，最终作罢。其实，一直在讲台前高高在上的我从未想到，在这之前所学的教学理论中也并没有关于商业上的规则指导，原本可以使课堂的内容更加充实，无奈于社会的实际而作罢，的确有些可惜。这就让我们考虑到以后类似这样的教学，与社会的接触越来越密切，会不会与社会的一些运作规则产生冲突，该怎样两全其美的解决呢？

学生需要能力锻炼，与家长的保护作用有冲突怎么办？

有些课需要学生事先通过调查更深入的了解，在可以在课堂上有内容可说。但有的学生在做调查的过程中家长担心多、不放手。有一份调查报告是那位身为组长的学生家长代替学生完成的。这真是哭笑不得的事例，学生的成长需要锻炼，家长的担心又是情有可愿的，怎么处理好这种矛盾呢？

课内只有45分钟时间，完成不了教学任务怎么办？

从许多的教学案例来看，要在一节课45分钟的时间内完成某一物品面面俱到的讨论显然是有困难的。其实这样的学习需要更多的是给学生调查、动手、交流讨论的时间，热水器这节课课前利用了国庆长假的时间，真正在科学课上的45分钟只是其中的一小部分。本案例中许多学生准备的演示作品很精彩，但都因为时间不够而没有展示，课内只能完成对电热水器的有关讨论。为弥补时间不足的缺陷，课后利用了一次班会课继续讨论和展示学生准备的精彩作品。

作为一名科学教师，在接受新课程改革的理念同时，更多思考着怎样优化课堂的教学实践，本着在问题中研究的想法，本文中所提到的案例的教学只是一种尝试，在这样的课堂上各个层次的学生都有话可讲，有东西能学，有知识会用。实践证明学生喜欢上这样的课，所以学生也喜欢上了我，也因此获得了“杭州市学生最喜爱教师”的荣誉称号。当然我的探索不仅与此，只要以“教书育人”为本的教育观，以师生共同完善和发展为本价值观，加上自己对新课程理念的深刻理解，探索和创新适合自己的课堂教学特色。总之我的目的是把科学的课以亲切熟悉新奇的方式揭示在学生面前，使课堂气氛活跃，引人入胜，从而培养学生的学习兴趣，并在乐趣中获得知识，巩固知识，进一步的开拓创新。培养和提高学生的创新意识和创新能力。

参考文献：

[1]刘朝晖、申仁洪.研究性学习教学论[M].广州：广州高等教育出版社，2006：7-5361-3339-1CNY30.00

[2]陈允成等.教育心理学[M].上海：上海人民出版社，2007：978-7-208-06972-5CNY48.00