服务区调查报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质服务区调查报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

一、主要做法

（一）摸底调查，寻找服务新居民的突破口

依托区外来青年人才俱乐部，通过电话沟通、QQ交流、发放问卷等多种形式，加强与新居民的交流沟通，调查新居民工作、生活现状和所需所求。在了解大多数新居民渴望学习方言、更好融入的需求，团区委拟定了方言培训的初步方案，邀请部分新、老居民多次召开座谈会，热烈讨论、反复酝酿，确定了方言培训形式、培训内容，对活动的近期目标和中长期打算进行了细致规划。

（二）开班培训，探索方言教授的有效途径

一是全社会招募义教。通过报纸、网络等媒体，招募公告，对报名的义工进行择优录用，从报名的26名义工中确定13名正式义教成员，他们有退休教师、学生、企事业单位工作人员、自由职业者等。二是分级别开班培训。对自愿报名参与的200余名新居民及部分本地居民，按照他们对话“听、说、懂”三“会”的不同水平，分别设计话基础班和进阶班，对他们进行分批分期施教。三是分层次传授要领。从称谓到问候，从数字到金额，由浅入深，从话的发音要领入手，结合的风俗习惯、人文特点，逐步讲解方言文化。培训班的举办受到了市民特别是新居民的热烈欢迎，部分学员甚至从普陀、岱山等地赶来上课。培训班连开4个班次，参与培训达1060余人次，取得了良好效果。

（三）编印教材，搭建方言教授有形化载体

一是因“需”开编。针对绝大多数新居民迫切需要有本系统性、通俗易懂的方言教材，而市场上又缺少此类教材这一现象，积极发动义教、网友、老人等热心人士着手编写方言教材。二是完成编印。在方言培训讲义的基础上，参阅周边地区方言书籍，多方征求意见、反复修改完善，耗时2个月编写完成了我市首本方言教材《方言实用教材》。该教材由基础字词、日常用语、会话用语、特色词语四部分组成。同时，邀请义教配音，与教材相配套。三是发放教材。采取义卖和义送相结合，通过设立义卖点、开通淘宝网络销售等方式，将所得义卖款以购买者个人名义捐赠给贫困青少年。对于公益性机构组织和经济上有困难的新居民免费提供教材。目前，已义卖408本，向育才学校、海洋学院图书馆、区档案馆等单位及个人赠送326本。

（四）搭建平台，构建方言教授可持续化模式

一是开设网络课堂。开辟网络空间，将义教时的讲义及音频材料整理，与《方言实用教材》音频一同放在网上，供新居民随时学习。二是成立学习QQ群。开通外地人学话QQ群，为新居民提供一个用方言交流的平台，将部分义教老师设为QQ群管理员并公开联系方式，及时地为新居民提供方言学习上的帮助。三是聘任义教老师。保持与义教老师的密切联系，聘任了10名有继续义教意向的爱心人士为2010年方言义教特约老师，确保了义教的持续性，方便了新居民长期、系统地学习方言。

二、工作成效

（一）促进了新居民尽快融入

通过方言培训和《方言实用教材》学习，新居民在他们增进对及文化认识的同时，在最短时间内听懂话，讲出话，促进了新居民更好更快地融入，使其在第二故乡成长成才、安居乐业。

（二）营造了关注方言文化的氛围

通过对“新居民学话”活动的报道，引起了媒体和社会各界对方言的热烈讨论。《日报》、《今日》等媒体做了大篇幅的评论文章，网络上也出现对“新居民学话”的热议，营造了包括本地人在内的社会各界人士对方言这一非物质文化遗产关注的氛围。

（三）扩大了共青团组织的影响

通过开展“新居民学话”活动，团组织与新、老居民交朋友，拉近了团组织和青年之间的距离，密切了团组织和青年的关系。活动吸引了来自区内、区外甚至是市外的青年参与，取得了良好社会反响，增强了共青团组织的影响力和吸引力。

三、基本经验

青年需求是共青团工作的基本导向。团组织只有深入青年，准确把握青年需求，实现青年工作与青年需求的统一，才能获得青年的认可，把青年吸引、凝聚到团组织的周围。

第2篇

一方面，锻炼自己的能力，在实践中成长；另一方面，为社会做出了自己的贡献。在实践过程中，深刻认识到自身经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。

体会到要更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

过程：

xx.1.29

今天是第一天。

我早早就来到了大利家超市——这个我开始4天社区服务生涯的地方。

早上9-10点的人特别多，大都是来买菜的。看着忙忙碌碌的人们，我却无法帮上忙——初来乍到，很多东西我还不熟悉，比如物品的价格，摆放的位置等。我不知道该做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍处于呆愣的状态的我。她告诉我应该站在门口充当迎宾，另外负责将丢置在外的购物篮整理并搬至里面。

就这样，我听从那位姐姐的话在门口充当迎宾，并且在顾客用完购物篮时将其整理收集一摞至一定程度时，搬运到里面供新顾客使用。

一天就在迎与送、往与返之间结束了。看着那些顾客满意而归，我心中是欢喜的。

xx.1.30

第二天。

还是昨天的工作。没有了初来时的生涩，我对于这份“劳动服务”已有些顺手了。

本来以为就这样平平淡淡的度过了一天，孰料却发生了一点小状况：

一位阿姨在结算时才发现自己买的蔬菜竟忘记称量了——无价码条。收银的阿姨叫我拿着到里面称一下，贴上价码条再拿出来。我一听立马拿着菜就往里冲，可到了里面又犯了难：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看——唉，都忙着呢！这可怎么办才好？正在我琢磨之时，有一位阿姨解了我的难题。她说看我在那干站着，手里拿着把菜，也不知道干啥呢。最后，还是她三下五除二就把这事给办好了。我一想外面的客人还等着呢，赶紧说了声谢谢，往外冲——总算还不是很迟。

后来这样的事情又发生了几次，好在我也在别人的帮助之下应付过去了。

这一天总算“有惊无险”的过去了。

xx.1.31

第三天。

今天我被调到了里面，负责鸡蛋这一块。还真别说，这鸡蛋也不简单，还分普通鸡蛋、草鸡蛋和土鸡蛋这三种，而且这鸡蛋也属于要称重的品种。好在昨天看了那么多次标准版示范，我也知道该怎么做了——这是需要码号的，像普通鸡蛋是488，草鸡蛋是588，土鸡蛋则是793.

在所有准备条件均已具备的条件下我开始了我的一天。这一天里，我就是在不断重复为顾客撑袋子——装鸡蛋——称鸡蛋——贴价码条这样一个流程。有时碰上麻烦一些的顾客，一盘只挑一俩个，我就必须在旁边替他搬拣，以免顾客不规范的手法将鸡蛋打碎。偶尔呢，我还需要为顾客挑拣鸡蛋。

一天下来，慢慢的，我已经可以熟练地挑拣鸡蛋和称量鸡蛋。这也算是这一天的收获吧！

这一天过得很快乐。

xx.2.1

第3篇

一、以园区建设为起点，掌握调研主题。紧紧围绕推进园区科学发展的工作主题，经过调查研讨提高顾问服务程度，使调研工作服务于园区建设。一是围绕发展大局定方向。紧紧掌握园区工作大局，保证园区调研工作紧紧围绕“工业立县”战略及“十二五”规划的施行，着力研讨园区经济发展中具有全局性、战略性、前瞻性的严重问题，在建党90周年之际，进一步提出远安工业园区在新的起点上推进新发展、再上新程度、完成新跨越的对策办法，为建设全省山区一流省级工业园区出谋划策。二是围绕微观研讨定重点。注重园区经济工作特点，掌握国家政策与远安县情的对接点，保证调研主题与国家政策导向、与县委、县县政府各项严重战略决定计划坚持高度统一。结合园区发展近况，重点将加速招商引资与项目建设、加速“筑巢引凤”及园区平台建设、优化经济发展情况、增创服务新优势、推进新型工业化等内容明确为本年开展调研工作的重点课题。三是围绕目的责任定任务。依据县委办、县政府办的统一部署，结合园区本年的工作要点，年头制定目的责任制，要求本年完成调研资料12篇以上，其中在县级以上刊物宣传3篇以上，且在年关执行奖励兑现。还采取定任务、定人员、定奖惩的方法，将调研任务分化下达，明确规则了各部室及责任人的调研工作任务及审核要求。

二、以破解难题为基本点，深化调查论证。把调研实践活动与破解园区发展难题相结合，在调研实践中寻觅处理制约园区发展瓶颈问题打破口，掌握工作的自动权。一是在经营招商引资中创新招商方法。以更开通的立场、更开辟的视野、更坦荡的思绪经营招商引资工作，立足于招大商、招大项目、招经济社会效益好的项目，坚持超前经营，洽商交流，以商招商，调查论证，在严重项目引进和主导产业发展方面不断追求打破。不断总结招商引资的经历和经验，进一步理清思绪，坚持以产业系统升级为中心、以企业扩张裂变为路子、以矿山企业转型为契机、以包装推介项目为依托、以准备项目签约为载体，不断丰厚招商引资的方法办法。二是在推进项目建设中提高服务质效。扎实推进“项目建设攻坚年”活动，围绕签约项目标尽快落地开工、在建项目标强势推进和建成投产，不断完善项目储藏、引进、签约、开工、投产的工作机制。多方式开展“驻企周”、“访民问计”等调研活动，每名机关干部联络和服务项目3-5个，坚持按期到项目建设工地调查状况，把握动态，汇集问题，现场督办，专题办公，在为企业协调矛盾纠纷、落实优惠政策、代办手续证照等进程中，不断提高为项目建设和企业发展处理问题的程度。三是在增强风险评价中科学论证项目。增强招商选商，围绕产业政策、投资才能、投资强度、经济效益、资源应用、就业奉献、情况影响等方面进行深度调查论证，对拟引进项目进行严格把关。严格重点项目风险评价，对重点项目一一制订了严重决定计划事项社会不变风险评价申报及立案表等，并对项目标正当性、科学性、清廉性、可行性、可控性进行综合评价，保证项目符合科学发展观要求，符合国家产业政策、投资政策和经济政策规则，符合行业准入标准，符合产业发展规划和当地总体规划等。

三、以顾问服务为落脚点，推进科学决定计划。努力探究推进园区发展的准确思绪和有用方法，经过增强以文辅政，促进调研效果转化，为科学制定和执行政策供应参考。一是注重前瞻考虑。结合工作实践，深化研讨国家产业政策、工业园区发展战略及县委、县县政府各项严重战略决定计划等，积极探究园区科学发展、招商引资和项目建设、优化发展情况等严重问题，深度研讨主导产业发展和招商引资内涵规则，不断加强对县域工业经济发展的理性认识。经由精心经营，专业制造了招商引资专题片、园区基本设备建设专题课件，精心打造了宣传园区建设和发展的手刺。从实地踏勘、现场论证动手，研讨出台了《关于进一步加速园区发展的意见》，园区扩容提质措施加速。坚持规划先行，精心编制了洋坪工业园节制性详规，推进园区由“引凤筑巢”向“筑巢引凤”改变的措施加速。二是注重问题讨论。围绕园区扩容提质、融资平台、招商机制、政策配套等方面，针对用地难、拆迁难、融资难、用工难等突出问题，深化开展解放思想大评论活动。近年来，我们围绕两办下达的重点课题，就“双百”工程完成状况、“项目建设攻坚年”活动状况、负重抢先快发展、重点企业维稳等多方面，精心经营调研文字撰稿，撰写调研文章20篇以上，局部稿件在县级《调查研讨》《工作简报》《县政府调研》及《眺望》、青年干部集训示范文选等刊物刊发，为全县进一步加速园区发展供应了科学决定计划根据；在外出调查论证项目标基本上，完成招商调查申报20多篇，对项目建设可行性进行了理性分析；按季度进行园区经济情势分析，为全县工业经济运转监测供应了翔实信息；围绕阶段性热点、亮点工作编发《园区工作简报》18期，建设了园区宣传平台。三是注重经历总结。坚持实践联络实践，实时总结和归结园区在建设和发展中的新行动、新机制、新亮点、新成效，围绕创始园区发展新场面、坚持园区科学发展的长效机制等主题进行具体深化地总结。近年来，先后就落实“快发展、保增进”战略部署、创新招商工作、学习实践科学发展观活动、工委中心组实践学习等方面完成全县典型经历交流8次，为进一步加速园区发展营建了言论气氛。