快递工作报告范文

前言：我们精心挑选了数篇优质快递工作报告文章，供您阅读参考。期待这些文章能为您带来启发，助您在写作的道路上更上一层楼。

第1篇

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面就让小编带你去看看快递工作年度工作述职报告范文5篇，希望对你有所帮助吧

快递工作述职报告1尊敬的领导：

您们好!

我叫______，现担任北京__物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20____年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：工作总结

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费____5.37万元。

20____年与2009年相对比，20____年整体比2009年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于____月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习 虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

(2) 提高自身业务水平 熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

第二部分：工作思路

根据集团公司20____年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20____年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

快递工作述职报告2时光如流星划过，瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过这几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。

这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己充电，以增加库管员管理方面的知识，并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结：

一、主要工作总结：

1、明确目标，理清思路，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单，但是要真正做到位，做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑，认真，仔细的核实每张单据上的内容，以及根据单据准确核对，做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对所有实物进行整理清点，所有物资按要求分区放置，归类摆放，尤其注重发货过程中的相关问题，为了让我们能快速准确无误的找到实物，以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查，有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查，为了做到时刻对货物心中有数，我们要随时回答任何一种钢材型号的件数，以及支数，并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作，准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。

2、遵循原则，坚持先装后卸，先进先出原则。

这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中，也是我们每个人必须遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以灵活应运，对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完，在对新货物按新旧程度分先后发货。

3、恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。

装卸货时，我们必须核对各钢厂的单据，并核实单据上每项内容与所发实物一一对应，公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前，必须对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标，装卸货时才会井然有序，也要明确告知客户要装卸货物的具体情况，以便客户心中有数。装卸货完毕，检查单据上的装卸手续是否齐全，若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来，满意而归。

二、经验教训：

1、要对每天的工作进行归纳总结。

这一点很重要，记得刚来的时候我很迷茫，对每天的工作感觉很混乱，于是主管建议我每天写日记，把每天的工作流程和不足做个总结，这方法真的帮了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪浅。

在繁忙的工作中，不仅要有忘我精神，还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾，精心核对每一个细节，对工作经验进行总结分析，归纳出怎样才能有效利用时间，提高效率，使工作程序化、系统化，条理化，流水化。从而使百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。以便在以后的。工作中有利于加快自己前行的脚步。

2、学会多听，多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。

我们每个人都处在一个社会的大家庭里，要想时刻过的开心快乐，就必须建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思考一下，以便达到相互理解融洽相处，最终达到心灵与效益的共赢。

3、加强安全意识，并随时保持库房卫生清洁，给自己创造一个良好的工作环境。

库管工作，首先要做好库房货物的存储和安全工作，要详细的记录货物的进出以及库存情况，注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作，确保在安全的环境中工作，在工作中注意安全，安全不保何谈效益。

4、工作中还有很多缺陷，性格优柔寡断，缺乏果断性，不够细心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失误，比如开门不拿钥匙，锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教，失误层出。专业知识欠缺，综合能力不强。今后我将竭力学习并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作计划：

1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。

自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事，维护公司利益。每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

2、继续学习完善自我。

学习专业知识，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。

总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。在这段时间的库管员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

快递工作述职报告3自20____年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一：服从

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：工作中的不足

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识处处留心皆学问的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三：团队

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四：业务

要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五：时间观念

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说没有规矩不成方圆，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

快递工作述职报告4转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;

《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20____年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

快递工作述职报告5秋去冬来，不知不觉中，20____年已画上句号，我们迎来了崭新的20____，回想这一年来，我们循化圆通速递公司走过了“不寻常”的一年。我公司严格遵守快递行业规程，货品安全检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成绩。现将20____年上半年工作汇报如下：

这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我”的经营理念，“客户的满意”就是我们追求目标。20____年，我们通过努力，经历了公司从无到有，从小到大的时代变迁。20____年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的坚强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务。20____年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的情况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。保证了公司平稳快速发展，维护了企业利益和形象，为快递行业发展做出了我公司应有的贡献。在应对一些突发事件、投诉事件中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。

一、货品安全检查方面：

安全工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。做到了：⑴货品邮寄第一关，安全检查关。⑵货品投递安全关，从不丢失货品。

二、消防工作方面：

消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关。保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零。

三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。

我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。20____年随着企业做大做强，我公司所有从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。坚守岗位，20____年，我公司反馈不良意见为零，都得到了全体客户的好评。

四、一如既往地认真贯彻和执行上级公司的指示和文件精神。

上级公司所下发的文件，我公司都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。

第2篇

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法。下面就让小编带你去看看快递公司个人工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

快递公司述职报告1在____物流公司工作一年多了，工作顺利，能力也得到了提高，在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。

转眼间一年快要过去了，在这一年里，工作中经常会遇到一些困难，在我的努力和周围同事的帮助下，顺利完成，从而获得了良好的工作业绩。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报：

一、在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。

二、在工作岗位上，我尽职尽责，忠于职守，热爱集体，团结同事。按时完成自己的工作任务，尽量做到，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比。学习人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。

去年11月，我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后，我更加严格要求自己。

(一)项目部工作内容：

1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用，以免施工单位偷工减料欺骗甲方。

2、尽量配合施工单位，不为难也不徇私。

确保在施工过程中无事故、无隐患，顺利在规定时间内完工。

3、工程竣工后，公司开始运营。

为了确保货物正常运营，我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路，进行检查。发现隐患及时向领导汇报，并拿出解决方案。把事故降到最低点，保证货物正常运营。

回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。

(一)是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，作为____员工，要努力做到服务大众，勤于沟通，加强协调，关心同志;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能力开创项目部工作的新局面。

(二)是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。

(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。

综上所述，部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。20____年即将结束，我在工作中做得不好的地方，真诚的希望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作能力。

最后，真诚的感谢同事们对我的帮助，领导对我的栽培和认可。谢谢大家!

快递公司述职报告220____年我没有一直宅在家，而是出去实习，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实习，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

一、实践目的

(一)体验社会，锻炼自身生存能力。

(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

(一)年月日至年月日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

(二)处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回&..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

(三)上传本站点发出和收进的快件数据

快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时

经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。

(四)接电话，服务客户

快递公司述职报告3一、履岗职责情况我于____年1月被任命为________快递公司总经理，本人任职以来，在公司党委的领导下、分公司同仁们的配合下，以只争朝夕的精神努力工作，恪尽职守，勤勉自立，在工作中，始终牢记公司党委和同志们的重托，以发展为第一要务，坚持以开拓求创新，以务实求发展，紧紧依靠公司领导班子的支持和同志们的共同努力，恪尽绵薄，扎实苦干，集中精力做了一些创造性和实效性的工作。为我公司速递物流工作的发展作出了自己的努力。

二、政治理论、业务知识学习情况及效果一直以来，我不断地提高自身修养，认真学习社会主义的科学发展观和社会主义忍辱观，时刻以一个______________员的标准来严格要求自己。结合上级领导的讲话和文件精神，从而树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的发展观，做好理论与实际结合文章。把学习作为一项基础性的工作来抓，根据自身实际和工作需要，制订了缜密的学习计划和工作计划，深入系统地学习了现代快递的各项知识，并协助上级部门编写了《湖北____速递运行质量手册》、并取得了一定的效果，得到了上级单位的好评。我制定的交警罚单业务在全省推广运用，为上级部门完善该项业务起到了一定的推动作用。经过自身的努力学习，现已完____汉大学现代管理的全部课程，并以毕业。

快递公司述职报告4尊敬的各位领导：

您们好!

我叫侯__，现担任北京__物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20____年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20____年的工作总结

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

20____年与20____年相对比，20____年整体比20____年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力

第二部分：20____年的工作思路

根据集团公司20____年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20____年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20____年的工作计划：

(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。

(3)、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

谢谢大家!

快递公司述职报告5转眼之间，就又过去了，回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。

作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。

就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。

因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《____物流中心可行性研究报告》、《____物流中心项目计划书》的定稿;

《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了____南郊货场、____机械交易市场、____市场的大型机械市场、____特汽车城、____汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

____物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“____交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。

因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20____年5月前整体开业，以此奠定____物流中心在____物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

第3篇

述职报告最初曾用"总结"或"汇报"的形式出现，经过一段时间的使用，并随著干部体制改革的不断深入和完善，逐步形成了独具特色的体式，述职报告最终形成了一种新的应用文体。下面就让小编带你去看看快递员工年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!

快递员工述职报告1俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、选择物流公司

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。

确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。

三、督促车间按时交货

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

四、跟踪到货信息

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

五、处理到货问题

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。

以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。

述职人：

20____年____月____日

快递员工述职报告2在____物流公司工作一年多了，工作顺利，能力也得到了提高，在此我很感激公司领导对我的栽培和同事们对我的信任。

转眼间一年快要过去了，在这一年里，工作中经常会遇到一些困难，在我的努力和周围同事的帮助下，顺利完成，从而获得了良好的工作业绩。

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了部门领导和全体员工的认可。现就我这一年来我的工作情况向领导作如下汇报：

一、在这一年的工作期间，为了公司的生存发展和自身素质提高的需要，时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是项目部集中培训。所谓书海知识，就是多看书。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，哪怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，一年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训，我认真听讲，做笔记，通过这些途径我的各项素质有很大提高。

二、在工作岗位上，我尽职尽责，忠于职守，热爱集体，团结同事。按时完成自己的工作任务，尽量做到，同时也为大家着想，不讲享受，更不讲攀比。学习人之所长，人之所优，强化学习业务知识，提高自身素质。凡事三思而后行，带头做出表率。

去年11月，我被招聘到公司项目部当上一名锅炉工人，由于自己认真工作，业务娴熟，公司领导让我来项目部工作。工作性质改变后，我更加严格要求自己。

(一)项目部工作内容：

1、项目部的工作主要是对监理单位和施工单位进行安全、质量、进度进行督导检查的作用，以免施工单位偷工减料欺骗甲方。

2、尽量配合施工单位，不为难也不徇私。

确保在施工过程中无事故、无隐患，顺利在规定时间内完工。

3、工程竣工后，公司开始运营。

为了确保货物正常运营，我项目部主要对站台墙、站台面、钢结构雨棚、危货仓库、园区道路，进行检查。发现隐患及时向领导汇报，并拿出解决方案。把事故降到最低点，保证货物正常运营。

回顾一年来的经历，我感到既充实，又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，今后还要从以下三方面进一步努力。

(一)是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求，在一些具体问题上要求新求细求精，以身作则，要注重发挥好、保护好大家的积极性，营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之，作为____员工，要努力做到服务大众，勤于沟通，加强协调，关心同志;加强学习，努力创新;站好位置，选准角度;发扬传统，发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职，能力开创项目部工作的新局面。

(二)是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性和主动性，时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。

(三)是要提高工作效率，也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，注意把握规律性。

综上所述，部门工作取得了显著的成绩。这是全体员工同心协力的结果，是领导正确指引的结果。我只是在其中尽了自已一份力。20____年即将结束，我在工作中做得不好的地方，真诚的希望领导和同事们多多指导。我会在以后的工作中努力弥补，尽量完善自己的工作能力。

最后，真诚的感谢同事们对我的帮助，领导对我的栽培和认可。谢谢大家!

快递员工述职报告3一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备械椒浅9馊佟?/p>20____年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20____年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

20____年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

一、20____年工作计划

1.认真贯彻公司的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

二、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

述职人：

20____年____月____日

快递员工述职报告4作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：

在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。

在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。

年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。

快递员工述职报告5自____年春节进职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车职员，并逐步成为一名县市封发职员，快递员年度工作总结。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一、服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发职员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在进职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完本钱职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二、工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步进步。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步进步，充分熟悉“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的`主观能动性还需要进一步进步。

三、团队。

三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速进步，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四、业务。

要善于总结，要善于在成功进步业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平进步的效率，更快的了解基本业务。

第4篇

分享经济

【报告原文】支持和引导分享经济发展，提高社会资源利用效率，便利人民群众生活。

【解读】共享单车、共享停车位、共享厨房对很多人来说已经不再陌生，分享经济正走进我们的生活。有报告指出，2016年我国分享经济市场交易额约为3.45万亿元。今年分享经济有望迎来更大的发展机遇。

体育产业

【报告原文】做好冬奥会、冬残奥会筹办工作，统筹群众体育、竞技体育、体育产业发展，广泛开展全民健身。

【解读】中国筹办冬奥会工作已纳入了京津冀协同发展战略中。推动“3亿人上冰雪”目标的实现，必将有助于带动冰雪体育产业的发展。2015年我国体育产业总规模已达1.7万亿元，在多项利好刺激下，体育产业发展前景相当可观。

新兴产业

【报告原文】全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化。

【解读】“人工智能”、“第五代移动通信”这些概念写入政府工作报告，意义非凡。2020年我国人工智能市场规模预计将达到91亿元。而5G网络一旦正式商用，除了使通信业进入新一轮发展期外，还将带动多个规模万亿级别的新兴产业。新兴产业发展将迎来新的发展局面。

智能制造

【报告原文】把发展智能制造作为主攻方向，推进国家智能制造示范区、制造业创新中心建设。

【解读】智能制造不仅能实现各种制造过程自动化、智能化，还具有高速、高精度等特征，市场前景广阔。据预测，2020年我国智能制造产值有望超过3万亿元。智能制造有望打开更加广阔的空间。

数字家庭

【报告原文】扩大数字家庭、在线教育等信息消费。

【解读】“数字家庭”是今年政府工作报告中的新词之一。数字家庭，能够在家庭范围内实现各种电子设备的互联和管理，推进健康医疗、电子政务、电子商务向居民家庭延伸，形成家庭信息服务新业态。政府工作报告从政策上肯定了行业发展的意义，对该领域是大大的利好。

医养结合

【报告原文】推动服务业模式创新和跨界融合，发展医养结合、文化创意等新兴消费。

【解读】随着我国老龄化趋势的加剧，养老服务业的市场规模越来越大。如何有效整合医疗和养老服务资源，方便老年人获得连续、及时和专业的服务，这样的需求越来越迫切。医养结合这种新兴消费正进入历史机遇期，值得关注。

清洁能源汽车

【报告原文】基本淘汰黄标车，加快淘汰老旧机动车，对高排放机动车进行专项整治，鼓励使用清洁能源汽车。

【解读】为了保卫蓝天，过去一段时间，各级政府出台了多项鼓励清洁能源汽车发展的相关政策法规。这次政府工作报告在机动车治理上也提出了具体要求。而随着充电桩等基础设施的进一步完善，清洁能源汽车势必成为越来越多人的选择。

全域旅游

【报告原文】完善旅游设施和服务，大力发展乡村、休闲、全域旅游。

【解读】以前，提及旅游业很多地方都是建景点、建景区、建宾馆。然而旅游业发展到现在，已经到了全民旅游、个人游等为主的新阶段。实现区域资源的有机整合，做到既开发又保护，既宜居又宜游，从景点旅游模式向全域旅游模式转变无疑是一个趋势。

电商快递

【报告原文】促进电商、快递进社区进农村，推动实体店销售和网购融合发展。

【解读】据统计，2016年我国农村网络零售额达8945.4亿元，约占全国网络零售额的17.4%。促进电商、快递进社区进农村，一些企业已开始布局。进一步解决好物流成本高、人才培训等问题仍需漫长过程，机遇也蕴含其中。

可再生能源

第5篇

恩阳区：打造“指尖上”的监督

“我们原先不知道在哪里举报、如何举报，现在家人在手机上给我安装了区纪委监察局的软件，动动手指就可以了解纪检系统的新闻信息和举报村组干部的违纪行为了，很方便。”柳林镇的张朝鲜老人说。

安装“廉洁恩阳”手机软件后，打开就可以看见“廉政动态”、“作风实况”、“阳光直击”、“基层风采”、“我要举报”等版块，轻松了解恩阳区纪检系统的工作动态，查看举报方式和举报电话。

建立手机网站平台是恩阳区纪委监察局利用媒介平台推行反腐倡廉的一次创新尝试，旨在利用手机网站平台方便、快捷、覆盖面广的优势，让群众能及时了解中央、省、市的决策部署以及上级纪委的有关信息。同时，手机媒体还具有高度的移动性与便携性，信息能够即时传播、受众可以随时互动，解决了获取信息的地域限制问题，真正做到了随时随地监督倡廉。

“廉洁恩阳”手机网站平台的开通成为了传播政府声音的重要窗口，通达社情民意的崭新渠道，推进纪检监察工作的有效载体，有效调动了社会各界力量“全民反腐”。截至今年3月底，恩阳区纪委接到通过手机网站平台的举报15起。

德阳市：搭建网络平台 强化执纪监督

截至4月20日，德阳市纪委、监察局的官方新浪微博“德阳效能”已发微博2545条，拥有粉丝139676个。“效能君”与网友在线实时互动交流，及时处理网友反映的问题情况，品牌影响力越来越强。目前，已解决群众反映问题1300余件，问责处理8人。德阳市进一步升级效能微博大厅，6个县（市、区）纪委监察局和32个市级部门的官方微博入驻，形成为民办事的联合平台。

同时，德阳市改版升级市纪委监察局官方网站“德阳互廉网”，进一步强化网上互动交流和投诉举报功能，实行了密码举报、有奖举报，对群众有效监督实施奖励。特别是对“”类问题专项登记、专项报告；集体排查、集体研判；快速核实、快查严处。

德阳市各级政府门户网站、电子政务大厅、政务服务中心网站和各部门官方网站及微博作为强化行政权力和办事公开的主要平台，在办事窗口和单位显著位置同时“亮权”，并与“德阳互廉网”和“德阳效能”微博建立链接，全面公开本地本单位对外行使的权力和服务事项，向网民和群众一次性告知办理流程、办理时限、办理要件。

蓬溪县：“廉情快递”打通群众监督渠道

为进一步畅通群众诉求渠道，解决群众反映的问题，切实维护群众利益，从2013年开始，蓬溪县纪委借用快递模式，创新“廉情快递”制度，建立“一中心一站一员”层级式廉情快递机构，县纪委设立廉情快递中心，每个乡镇和县直部门纪检组织设立廉情快递站，行政村和社区设立廉情快递员，认真摸民情、听民声、接民访。

“廉情快递”通过廉情快递员收集基层廉情信息，对收集到的廉情进行认真分析，分类登记建档，将一般廉情每周向廉情快递站集中报送一次；遇重大紧急廉情，必须在两个小时内报送；特殊情况，直接上报廉情快递中心。各廉情快递站建立“工作台账”，对廉情信息作出初步处理，并上报廉情快递中心。廉情快递中心按职能职责交由相关职能部门进行处理并跟踪督办；对涉及全县性事务的，形成工作报告，为县委县政府决策提供参考依据。相关职能部门将办理结果及时反馈到廉情快递中心，由廉情快递中心向廉情快递站（员）通报办结情况，对办结事项及时销号。

第6篇

在举国欢庆中华人民共和国__华诞的日子里，我们迎来了第__届世界邮政日。过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，按照省邮政管理局“稳中求进”工作总基调，全市广大邮政系统干部职工，团结奋斗，开拓创新，克服困难，在经济效益、机构建设、经营服务等各个方面都取得了新的进步，有了新的提高，成绩令人鼓舞。我谨代表__市邮政管理局，向全市邮政企业、快递公司的干部职工致以节日的祝福！向所有关心、支持和帮助我市邮政事业发展的各级党委政府、社会各界表示诚挚的谢意和美好的祝愿！

目前，我国经济社会发展长期向好的基本态势没有改变。2013年，全市邮政业完成业务量4.5亿元、业务收入4.7亿元，自__局成立以来已连续23个月保持平安、稳定运行，日均服务超过6万名消费者，在便利民众生活、服务社会生产和推动经济社会发展等方面，发挥着越来越重要的基础性作用，对于带动电子商务、现代物流业发展，提升制造业竞争力，促进贸易和投资，推动经济增长具有重要的战略意义。今年，国务院政府工作报告指出，要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展。快递业第一次写进了政府工作报告——这既是快递业在经济社会中影响力日益提升的标志，也为今后一个时期行业发展指明了方向。随着全面深化改革和“新四化”持续推进，综合交通运输体系一体化逐步健全，长江开放经济带、洞庭湖生态经济区建设和产业梯度转移加快推进，必将为__邮政业发展带来前所未有的发展机遇，内生动力和创新能力将日益增强，全行业将进入一个提质增效的崭新发展阶段。

面对发展的新情况和新趋势，全市邮政业要按照“抓改革、促发展、惠民生”的总体思路和“安全为基、发展为要、服务为上”的发展理念，紧紧扭住转型升级这个根本战略，在发展态势上保持续，在发展质量上下功夫，在服务水平上求效益，在安全运营上稳基础，全力推动行业提质增效。为此，__局坚持“廉洁、忠诚、规范、惠民”的工作理念，积极推进邮政普遍服务空白乡镇网点建设、快递西进下乡工程，实施引进来和走出去相结合的发展战略，继续强化快递对网络购物的支撑作用，着力解决快递末端服务瓶颈，并在行业安全监管、诚信体系构建、服务标准落实、配送车辆管理、联合执法检查等方面出台了文件、做了一些工作，也取得了一定成绩。我相信，随着行业监管的进一步落实，政企互动的进一步深化，一定能够汇集更多的真知灼见，为我市邮政业的改革发展实践提供更加广阔的思路。同时，我也期待在__市委市政府和全社会的共同关心和支持下，在邮政业全体干部职工的共同努力下，坚持发展现代惠民邮政，展现__邮政业更多可喜成就，展望发展的美好前景，引导社会资源更多地投向邮政、快递服务，实现新事业、新机遇、新发展的“邮政梦”，为__经济社会发展和民生改善、全面建成小康社会作出新的更大贡献！

第7篇

在今年的全篇政府工作报告中，“互联网”一词出现了6次，“网”字出现了14次。国家对于互联网发展的重视，可见一斑。撸起袖子加油干。在2017年重点工作任务中，报告多次涉及了互联网相关的主要工作。

加快国务院部门和地方政府信息系统互联互通

完善事中事后监管制度，实现“双随机、一公开”监管全覆盖，推进综合行政执法。加快国务院部门和地方政府信息系统互联互通，形成全国统一政务服务平台。我们一定要让企业和群众更多感受到“放管服”改革成效，着力打通“最后一公里”，坚决除烦苛之弊、施公平之策、开便利之门。

在电信等领域迈出国企改革的实质性步伐

加快推进国企国资改革。要以提高核心竞争力和资源配置效率为目标，形成有效制衡的公司法人治理结构、灵活高效的市场化经营机制。今年要基本完成公司制改革。深化混合所有制改革，在电力、石油、天然气、铁路、民航、电信、军工等领域迈出实质性步伐。

高度警惕互联网金融等累积风险

当前系统性风险总体可控，但对不良资产、债券违约、影子银行、互联网金融等累积风险要高度警惕。稳妥推进金融监管体制改革，有序化解处置突出风险点，整顿规范金融秩序，筑牢金融风险“防火墙”。我国经济基本面好，商业银行资本充足率、拨备覆盖率比较高，可动用的工具和手段多。对守住不发生系统性金融风险的底线，我们有信心和底气、有能力和办法。

推动实体店销售和网购融合发展

扩大数字家庭、在线教育等信息消费。促进电商、快递进社区进农村，推动实体店销售和网购融合发展。

继续加强电信基础设施等重大项目建设

积极扩大有效投资。引导资金更多投向补短板、调结构、促创新、惠民生的领域。今年要完成铁路建设投资8000亿元、公路水运投资1.8万亿元，再开工15项重大水利工程，继续加强轨道交通、民用航空、电信基础设施等重大项目建设。中央预算内投资安排5076亿元。落实和完善促进民间投资的政策措施。深化政府和社会资本合作，完善相关价格、税费等优惠政策，政府要带头讲诚信，决不能随意改变约定，决不能“新官不理旧账”。

提升科技创新能力

提升科技创新能力。完善对基础研究和原创性研究的长期稳定支持机制，建设国家重大科技基础设施和技术创新中心，打造科技资源开放共享平台。

今年网络提速降费要迈出更大步伐

加快培育壮大新兴产业。全面实施战略性新兴产业发展规划，加快新材料、人工智能、集成电路、生物制药、第五代移动通信等技术研发和转化，做大做强产业集群。支持和引导分享经济发展，提高社会资源利用效率，便利人民群众生活。本着鼓励创新、包容审慎原则，制定新兴产业监管规则。深化统计管理体制改革，健全新兴产业统计。在互联网时代，各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络。今年网络提速降费要迈出更大步伐，年内全部取消手机国内长途和漫游费，大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费，推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长，让企业广泛受益、群众普遍受惠。

推动中国制造向中高端迈进

大力改造提升传统产业。深入实施《中国制造2025》，加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革。把发展智能制造作为主攻方向，推进国家智能制造示范区、制造业创新中心建设，深入实施工业强基、重大装备专项工程，大力发展先进制造业，推动中国制造向中高端迈进。完善制造强国建设政策体系，以多种方式支持技术改造，促进传统产业焕发新的蓬勃生机。

在全国推进医保信息联网

推进健康中国建设。城乡居民医保财政补助由每人每年420元提高到450元，同步提高个人缴费标准，扩大用药保障范围。在全国推进医保信息联网，实现异地就医住院费用直接结算。完善大病保险制度，提高保障水平。

第8篇

10月19日这天，一条“小新闻”和一条“大新闻”在网上流传，两则新闻发生了某种饶有意味的关联。

小新闻说的是，有记者跟随武汉一名快递员体验一天工作后，帮其算了一笔账：片区内无电梯的楼，每天平均要爬200层，每层平均高3米，每半个月休息一天，一年下来就要爬68200层，“比23座珠穆朗玛峰加起来还高”。

大新闻则是，国家统计局当天公布了前三季度经济数据，总体判断“国民经济运行总体平稳、稳中有进、稳中提质、好于预期”。值得关注的是，GDP增长6.7%当中，第二产业即工业增长6.1%，第三产业即服务业增长7.6%，服务业增加值占GDP比重为52.8%，比上年同期提高1.6个百分点，高于工业13.3个百分点。

这也意味着，今年《政府工作报告》开篇即提到的“2015年服务业在国内生产总值中的比重上升到50.5%，首次占据‘半壁江山’”，这种转型趋向正呈现蓬勃之势。

快递业无疑是新兴服务业快速发展的最佳写照之一。中国数以百万计的快递员，不仅付出着可以用珠穆朗玛峰来“计量”的勤劳，也为经济转型、产业升级贡献出不可替代的力量。

另一组最新数据尽管不在统计局10月19日的表单当中，但同样凸显了中国经济进步的品质。前三季度城镇新增就业1067万人，提前一个季度完成全年预期目标；9月份31个大城市的城镇调查失业率低于5%，这是自2013年6月份以来首次低于5%。就业这项国际上通常最为看重的指标好于预期，也佐证了国家统计局“稳中有进、稳中提质”的判断。服务业是最大的就业“容纳器”。中国作为世界第一人口大国，农业要现代化，工业要信息化，新增就业主要靠服务业吸纳。快递业兴起即是最好的证明。同时，1-3季度支撑税收增长的“大头”也是服务业，占到了60%以上。

前三季度单位GDP能耗同比下降5.2%，这与服务业快速增长也密切相关。因为服务业耗电量只有工业的1/7，随着GDP总量中服务业所占比例不断增加，单位GDP增速对应的用电量等能源消耗水平当然就会不断降低。

站在前三季度经济数据公布的时间点上，回顾总理相隔近3年的两次演讲，已经很能说明问题。

2013年5月，在第二届京交会暨全球服务论坛北京峰会上发表《把服务业打造成经济社会可持续发展的新引擎》演讲指出：服务业依然是中国经济社会发展中的一块“短板”，2012年占GDP的44.6%，大大低于发达国家70%以上的份额，也比同等收入水平的发展中国家低10个左右的百分点。总理给出的结论是：差距就是潜力。“发展服务业是当前和今后一段时期中国产业结构调整优化的主要方向之一”。

这样的战略布局在其后两年明显见效：2015年服务业首次占据“半壁江山”后，2016年3月在博鳌论坛上指出，中国经济产业升级步伐加快，服务业等保持较快增长，消费和服务业已经成为拉动中国经济增长的主要力量。

相隔近3年的两次演讲，总理的时间语态从“将来时”变为“进行时”。其实，这正是中国经济“破茧成蝶”的生动过程。

当然，服务业绝不仅仅只是快递业和电子商务。被总理寄予厚望的“调结构”中的服务业角色，既包括研发、金融、信息、物流等为代表的新兴服务业，也包括改造升级中的传统服务业；既包括生活业，也包括与制造业相辅相成的生产业等。

国务院常务会曾专题讨论过加快生产业的发展。在会上指出，生产业有利于引领产业向价值链高端提升，实现服务业与工业、农业等在更高水平上的有机融合，推动经济提质增效升级。

“有一种观点认为，服务业不生产物质，是很‘虚’的产业。我们必须要改变这种认识！”总理告诫与会人员。

与中国经济的大格局一致，服务业快速发展的过程，同时也是服务业不断开放的过程。对此，的态度非常明确：“靠保护落后发展不起服务业。”没有开放就没有竞争，竞争才能倒逼服务业向更高领域递进。而开放既要向民间资本的开放，也要向外资开放。上海自贸区的改革尝试，很重要的一点便是服务业开放。随着自贸区改革经验在全国多点复制，服务业开放态势已呈燎原之势。

第9篇

关键词：灰色关联分析；山东省；快递业；影响因素

中图分类号：F618 文献标识码：A

Abstract： Based on the statistical data from 2007 to 2013 in Shandong province， selected indicators from the four aspects of economic development level， city level， infrastructure， human capital， analysis of the factors affecting the development of express industry in Shandong province was analyzed using the method of grey correlation， the conclusion that the influence factors and the express industry development level of Shandong province the degree of association. Through the analysis of the results， puts forward suggestions on strengthening the development of express industry in Shandong province.

Key words： grey relational analysis； Shandong province； express； influencing factors

0 引 言

快递业作为现代城市经济中增长最快、最令人瞩目的新兴服务行业之一，进入21世纪以来市场增长率均保持在30%以上。山东省是中国东部沿海一个重要省份，作为沿黄河经济带与环渤海经济区的交汇点、华北地区和华东地区的结合部，在全国经济格局中占有举足轻重的地位。优越的地理位置、便利的交通条件和发达的经济水平为快递服务迅猛发展提供了良基沃土。自2011年起，快递业务收入GDP占比和业务量已经实现“四连升”。2014年是山东省快递服务业发展进程中极不平凡的一年，全省全年快递业务量累计完成44 684.96万件，同比增长42.42%；业务收入累计完成67.01亿元，同比增长22.96%[1]。山东省快递业务量和业务收入在全国31个省市排名中均居第七位，发展空间巨大。此外，影响快递服务业发展的因素有很多。本文结合灰色关联分析法，通过研究影响山东省快递服务业的若干因素，比较各因素对山东省快递业的关联度，进而提出对加强山东省快递业发展的针对性建议。

1 灰色关联分析及系统建模

灰色关联分析是灰色系统理论中十分活跃的一个分支[2]。它弥补了采用数理统计方法作系统分析因数据局限所导致的缺憾，对样本量的多少和样本有无规律都同样适用，而且计算量小、十分方便，更不会出现量化结果与定性分析结果不符的情况[3]。快递业系统具有典型的灰色特征：第一，快递业发展受多种因素的影响，难以全面地分析其发展，只能选取有限的相对较重要的指标进行研究。第二，由于快递业相关统计工作开展的比较晚，统计数据有限，选取的评价指标统计数据时间序列较短，样本数据较少。第三，统计工作庞大、繁重，不免出现个别数据丢失、错误等现象，这样就会存在个别指标数据无法获得。本文运用灰色关联分析法是合适的。

在灰色关联分析中，对两个系统或两个因素之间关联性大小的量度称为关联度。一般常用的关联度有邓氏关联度、灰色绝对关联度、灰色相对关联度、灰色综合关联度、灰色相似关联度、灰色接近关联度等。在实际应用中，因为关联度不是唯一的，所以关联度本身的多少并不是关键，而各关联度大小的排列顺序才更为重要。一般说来，各因素只要能构成关系，能算出关联度，则总是“有序”的，即所有元素都是可以比较的，可以分出主次的。灰色关联分析的基本思想是根据序列曲线之间的相似程度来判断因素之间的关联程度。综合关联度既能体现折线X与X的相似程度，又能反映出X与X相对于始点的变化速率的接近程度，是较为全面地表征序列之间联系是否紧密的一个数量指标[3]。本文通过计算灰色综合关联度，进行影响因素分析。

步骤一：确定参考序列X=x1，x2，…，xn与比较序列X=x1，x2，…，xn。采用均值化方法对现有数据进行无量纲化处理。

步骤二：求灰色绝对关联度。

序列始点零化像，得：X=x1，x2，…，xn，X=x1，x2，…，xn，其中：xk=xk-x1，xk=xk-x1，k=1，2，…，n。

灰色绝对关联度公式：ε=，其中：s=xk+xn，s=xk+xn，s-s=xk-xk+xn-xn。

步骤三：求灰色相对关联度。

求X=x1，x2，…，xn，X=x1，x2，…，xn初值像，得：X=x1，x2，…，xn，X

=x1，x2，…，xn。

求X，X的始点零化像，得：X=x1，x2，…，xn，X=x1，x2，…，xn。

灰色相对关联度公式：γ=，其中：s=xk+xn，s=xk+xn，s-s=xk-xk+xn-xn，x是xn初值像的始点零化像。

步骤四：求灰色综合关联度。

灰色综合关联度公式：ρ=θε+1-θγ，θ∈0，1。

一般地，我们可取θ=0.5，如果对绝对量之间的关系较为关心，θ可取大一些；如果对变化速率看得较重，θ可取小一些[3]。

并根据综合关联度ρ的大小进行排序，数值大的表示对应的影响因素重要程度较高，反之则表示重要程度较低。

2 山东省快递服务业影响因素实证研究

2.1 指标选取及数据来源

本文在相关研究的基础上，同时结合数据的可获得性原则及代表性原则，选取可以近似衡量快递服务业发展水平的快递业务量作为参考序列。其余比较序列主要从经济发展水平、城市化水平、基础设施、人力资本四个方面考虑。本文根据2008

～2014年《山东省统计年鉴》和国家统计局网站获取2007～2013年相关指标的统计数据并进行适当整理计算，相关指标无量纲化数据如表1。

2.2 灰色综合关联度求解、分析

本文运用灰色系统理论建模软件（GTMS3.0）求解灰色综合关联度。

在主菜单中点击“灰色关联分析”按钮，选择其子菜单中的“综合关联度”，在对话框中选择“数据来自Excel”根据软件相应的格式要求输入准备数据，θ设为“0.5”，结果精度为“小数点后4位”。点击“灰色综合关联度（最终结果）”按钮。

在“灰色综合关联度生成”栏选出相应的灰色综合关联度数据，得：ρ=0.7035，ρ=0.7489，ρ=0.7522，ρ=0.7112，ρ=0.7728，ρ=0.7935，ρ=0.8203，ρ=0.7010，ρ=0.7121，ρ=0.7123，ρ=0.5871，ρ=0.5789，ρ=0.5828，ρ=0.7657，

ρ=0.8689，ρ=0.9501，ρ=0.5510，ρ=0.5855。

3 结 论

由上面的计算得知，ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ>ρ。

通过数据的计算和比较分析可得关联度超过0.7的指标有13个，按由大到小依次排列如下：互联网上网人数，社会固定资产投资，进口总值，社会消费品零售总额，批发、零售业增加值，公路营运载货汽车拥有量，轻工业总产值，工业总产值，农村居民人均生活消费支出，城镇居民人均可支配收入，第三产业增加值，GDP，出口总值。关联度较小低于0.7的指标按大小顺序排列如下：非农业人口，交通运输仓储和邮政业从业人员与人均受教育年限乘积，公路通车里程，常住人口中城镇人口比重，人口密度。

4 分析与建议

4.1 经济发展水平与快递业发展的关联分析

关联度由大到小排序依次为：进口总值，社会消费品零售总额，批发、零售业增加值，轻工业总产值，工业总产值，农村居民人均生活消费支出，城镇居民人均可支配收入，第三产业增加值，GDP，出口总值。

进口总值在代表经济发展水平的十个指标中关联度最高，达到0.8203。进出口总值是衡量一个地区对外贸易程度的重要指标。进口总值较出口总值关联度高。主要原因是山东省是一个对外贸易大省，地理位置优越，对外贸易水平不断提高，货物的运输、分销拉动了地区快递业的发展，成为影响快递业发展的重要因素。山东省应充分利用其得天独厚的区位优势和资源条件，尤其是独特的海运优势，促进进出口贸易的发展，提升区域竞争力，拉动腹地快递服务需求的增加，从而提高快递业的发展。

社会消费品零售总额和批发、零售业增加值是影响山东省快递业发展水平的另外两个重要因素。社会消费品零售总额是反映一定时期内人民物质文化生活水平的提高情况，反映社会商品购买力的实现程度，以及零售市场的规模状况，是衡量一个地区消费能力的重要指标。经济增长的三大动力是消费、投资、净出口。其中，消费是经济增长的主要动力。山东省要刺激消费，拉动内需，发展快递业，就要加快分配体制改革，缩小城乡收入差距，提高居民收入。批发零售业与电子商务的发展关系密切，很多电子商务出售的商品都属于这个行业，与此同时，批发零售业单位也在大力发展电子商务，开拓市场。快速的市场反应可以扩大批发零售业的市场份额，促进快递业的发展[4]。山东省快递业要进一步发展，应该加强与批发零售企业的合作，通过提供快速、高效和安全的快递服务，降低批发零售企业的运输成本，在促进批发零售企业减少库存降低成本的同时提升自身的服务水平[5]。

轻工业总产值和工业总产值关联度排名处于中等水平，说明山东省快递业在生产资料领域发展水平相对较低，社会化程度不高，快递企业分散、不统一。因此，在今后的发展过程中，整合现有的快递企业、发展生产领域社会化程度较高的大型快递服务企业是非常有必要的。

农村居民人均生活消费支出和城镇居民人均可支配收入的增加一定程度上可以说明当地的经济水平得到了提升，消费力度也会随之增大。这种社会和居民的消费需求是经济发展不可或缺的动力，同时也会加速快递业的发展。增加就业是提高居民收入水平和扩大消费需求的根本。因此，山东省发展快递业就应做到千方百计扩大就业，保证居民收入稳步提高，努力完善社会保障体系。

第三产业增加值对快递业发展水平的影响相对较小，说明第三产业潜力巨大。快递业是第三产业的一个重要组成部分，快递业的发展极大地推动了第三产业占GDP比重的增加。近几年山东省第三产业呈现出快速增长的态势，截止2013年底，山东省第三产业占GDP比重达到41.2%。山东省应继续保持不断扩大第三产业规模、逐步优化行业结构、提高内在质量的姿态。

山东省快递业发展与GDP的关联度较低，说明GDP影响当地快递业发展的空间有待进一步提升。近年来，山东省经济的快速稳步发展为当地快递业的发展壮大提供了契机，快递行业的高速发展离不开经济的支撑。因此，要提高快递业发展水平根本上还是要继续加大区域经济发展力度，扩大经济发展规模。努力落实2013年山东省政府工作报告中指出的综合政策措施：“深入实施‘两区一圈一带’发展战略，发挥东部地区龙头带动作用，加快发展蓝色经济、高效生态经济。推动各种资源更多地向中西部地区倾斜，构建经济紧密型和一体化发展的省会城市群经济圈，加快建设西部经济隆起带，增强区域发展活力和动力。”[6]

4.2 城市化水平与快递业发展的关联分析

在城市化水平方面，选取的非农业人口和常住人口中城镇人口比重两个指标，均与山东省快递业发展关联度较小，说明其影响程度较低。此现象主要原因是山东省随着经济的发展和现代化上水平的不断提高，城乡差距不断缩小，居民的消费观得到改变。随着互联网和电子商务不断发展，网购快递成为快递业增长的主基调，而网购热潮遍及城镇农村，城镇不再是网购的专属地。因此，城市化程度也不再是影响山东省快递业发展的主要因素。

4.3 基础设施建设与快递业发展的关联分析

在基础设施方面，互联网上网人数、社会固定资产投资、公路营运载货汽车拥有量关联度较高，在所有18个指标排名中分别为第一、第二、第六位，影响程度较大。互联网上网人数是一个衡量地区信息化水平的重要指标。山东省信息化水平已经发展到一定高度，对快递业的发展带动还需进一步增强。社会固定资产投资关联度较大，说明固定资产投资效率和转化为现实生产力的能力相当大，对山东省快递业的发展起到了一定的带动作用。公路营运载货汽车拥有量关联度较前几项指标靠后，说明增加交通工具的数量对地区快递业发展的影响潜力巨大，应积极加大投资力度，从而提高快递业的发展水平。公路通车里程在基础设施指标中关联度最小，说明公路交通方面的投资规划有待加强。应大力建设完善的信息化设施和交通运输网络，为山东省快递业的发展提供强大的硬件保障。

建设和完善物质基础设施配备是山东省现阶段快递业发展的首要任务。改善地区交通条件，搭建完善的交通运输网络体系。公路运输作为一种最普遍的运输方式，在快递业发展中担任了不可替代的角色。依托山东半岛的地理优势条件优先发展建设环半岛高速公路，促成邯济、青银、青红、青太等向西干线[7]，加大对农村公路建设的投资力度，保证城乡基本的交通运输条件，会直接带来山东省快递业的高效率发展。

搭建完善的信息化平台，依靠现达的网络化、智能化等高科技手段，应用GPS、GIS、RFID、条码技术等信息技术，逐步建立起支撑快递业发展的技术平台，为社会消费者提供准确的市场信息和货物追踪信息，为企业提供优质的快递运输服务。

4.4 人力资本与快递业发展的关联分析

在人力资本方面，人口密度、交通运输仓储和邮政业从业人员与人均受教育年限乘积这两项指标与山东省快递业发展关联度都不高，说明人力资本优势在山东省快递业发展进程中的作用还有较大地提升空间。山东省人口规模大、人口稠密有利于快递企业形成规模效应，从而提高企业的利润。交通运输、仓储和邮政业从业人员文化素质有待提高。充分利用山东省人口密度大的优势，需求带动发展，提高人力的文化水平是发展地区快递业的关键。山东省快递企业应制定合理有效的从业人员绩效考核制度来确保快递业务的高效进行。快递业的快速发展需要人才作为支撑，应加强高级专业人才的培养与引进，面对快递专业人才紧缺的现状，应重视利用“产学研”综合培养模式，培养专业人才以填补人才需求的缺口。提高现有技术人员的业务水平和加强对从业人员的培训，引进先进的技术平台和选择专业的培训机构是提升快递人才水平的重要措施。

参考文献：

[1] 山东省邮政管理局. 2014年1-12月份山东省邮政行业运行情况[Z]. 2014.

[2] 刘思峰，蔡华，杨英杰，等. 灰色关联分析模型研究进展[J]. 系统工程理论与实践，2013，33（8）：2041.

[3] 刘思峰，党耀国，方志耕，等. 灰色系统理论及其应用[M]. 3版. 北京：科学出版社，2004.

[4] 李青峻，张干. 基于灰色理论的重庆市现代物流业影响因素分析[J]. 物流技术，2011（2）：94-95.

[5] 佚名. 浙江快递产业发展研究[EB/OL]. （2014-01-17）[2015-02-15]. http：//.

第10篇

（2021年7月）

致：律所领导及有关同事

上月本人需要完成的工作如下：

交接行政工作，熟悉工作内容；

填报2021年上半年律师工作报表；

**律师执业证注销登记；

2021年委托案件登记制作电子版；

案件承办流程梳理；

党史学习教育笔记填写；

**实习律师证申请；

律所日常收支记录；

印章管理；

审查收案

已完成工作及具体进度如下：

一、交接行政工作，熟悉工作内容：

1、交接行政工作，熟悉律所日常工作内容。

二、填报2021年上半年律师工作报表：

1、登录“郑州市律师综合管理系统”，待填报报表中下载空白表格，主任指导填写，数据整理后填写、上传系统；

2、区司法局进行系统审批；

3、下载已审批的报表，打印盖章后快递到市律协。

三、**律师执业证注销登记：

1、登录“郑州市律师网”查询律师证注销流程，下载注销登记表格。并将相应流程和表格发送给田律师；

2、*律师填写“律师执业证注销登记表”、“注销执业申请书”、“解除劳动合同证明书”，主任同意注销、签字、盖章；

3、交区司法局同意注销并盖章。

（后续工作8月份完成）

四、2021年委托案件登记制作电子版：

整理2021年委托案件，并登记制作电子版表格

五、案件承办流程梳理：

案件承办流程审核标准学习、梳理

六、党史学习教育笔记填写：

7月份党史学习教育笔记填写

七、**实习律师证申请：

**实习律师证资料审核并盖章（实习证还未下发，继续跟进）

八、律所日常收支记录：

律所日常收支进行记录

九、印章管理：

任何盖章都需进行审批，不可私自盖章。如情况紧急，需向主任说明情况并取得同意后，才可事后补审批。

十、审查收案：

及时将新收案件登记在相应的收案登记本上。已结案件及时在登记本上对所填信息进行更新登记，写明是否开具发票等信息。

未完成工作：**律师执业证注销（8月份继续跟进）

第11篇

2015年3月26日13时，“2015中国快递论坛――全面开放下的中国快递业转型升级”在上海举行，行业大佬齐聚一堂，为中国快递业的发展建言献策。《物流》杂志根据新华网的直播报道，对各位大佬的发言进行整理和汇总，请大家火速围观吧。

国家邮政局局长马军胜在致辞中表示，国家实施“十二五”规划以来，中国快递业抓住邮政体制改革的重大机遇，与迅猛发展的电子商务携手共进，行业发生巨大变化。

今年“两会”期间，总理在政府工作报告中充分肯定了快递发展的成效，明确要求“发展物流快递，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”。在与中外记者见面时，总理更是向世界发出“我很愿意为网购、快递和电子商务等新业态做广告”的最强音。一位日理万机的总理为一个行业、一个业态代言实属不易！这是我们业界的莫大荣誉！足见国家对我们有期待，人民对我们有期盼，总理对我们有期望。

今天，我们的行业乘风破浪，站在了中国创新发展的“风口”，唯有把握时代脉搏，搭上时代快车，应势而动、顺势而为，方能立业有基，兴业有本，治业有序。

申通快递有限公司董事长陈德军表示，最大的压力是来自于同业的竞争。作为外资来说，进入中国并不可怕，为什么这么说呢？因为无论是运营还是管理上，我相信作为一个外资很难和民营快递做竞争。第二，我们更希望利用中国的快递公司的模式走向国际市场。

陈德军希望中国的快递公司有互相竞争也有互相合作。在近年来确实有一些竞争的压力，但是压力当中也可能让我们找到更多的机会。同时，陈德军希望政府部门应该推动和出台更加有利于市场发展的一些政策，解决发展中的一些瓶颈问题。

对于互联网，陈德军表示，快递和互联网是两个协同的行业，是这几年共同发展相互关联的两个行业。当然“互联网+”可以加很多，但是互联网和快递关联度是非常高的。

论坛上，圆通速递有限公司董事长喻渭蛟在演讲中表示，过去十年给我们快递业积累了很多成功的经验，在我国经济发展“新常态”的大环境下，“快递点燃消费激情”，快递业对于经济发展的基础性作用日益明显，我相信，在国家政府的大力支持下，未来的快递业充满了挑战，更充满了机遇！

演讲最后，喻渭蛟动情地说道，不管过去我们有多少坎坷、多少光环，都已经成为过去，我们必须面向未来，我们大家一起赶上了好的时代，选择了好的行业，我们一定要对得起党与政府对我们的支持，在党和政府的领导下，让我们共同努力，把快递做大做强，对得起行业、对得起社会、对得起员工，让我们大家携起手来，共同迈向中国快递的“红色年代”，共创中国梦、共创快递梦！我选择了这个行业，天任，我将此生无悔！

顺丰速运（集团）有限公司副总裁李东起在演讲中表示，新业务的出现，实际上带来了很大的业务增长机会，同时也使得整个快递行业各项成本快速攀升。企业应持续增强基础建设，积极研发和引入高新技术，不断提升自动化水平，优化网络建设，以对产品全程监控为手段，为客户提供高质量、多元化、全方位的服务，已经成为企业发展的必由之路。通过为客户提供多元化的服务，以科技应用提升服务质量，为客户创造价值，已是企业经营发展的首选。

谈到创新方面，李东起表示非常希望无人机可以在低空开放和区域开放的情况下进行试点推广，现在顺丰在广东和浙江每天已经有接近1000架次的无人机在进行边远地区和人员难以抵达地区的快递运输。

菜鸟网络首席运营官、阿里巴巴集团资深副总裁童文红表示，菜鸟网络从成立到现在，很多人都在问：菜鸟网络到底在做什么？是不是在全国圈地？菜鸟网络的方向从成立之初我们就没有变过，我们要付能给我们的合作伙伴。中国的蛋糕这么大，互联网的思想就是分享，就是在分享当中用创新能力去竞争。所以我想说，这个世界不要担心谁控制了谁，更重要的是谁和谁能有更多的协同分享，协同分享才有未来。

菜鸟在服务上在三个方面会坚定不移地做下去。第一，我们会用技术和数据的能力，帮助快递公司提升效率，提升内部的运营效率；第二，我们今年会加大在平台上用订单培养出多种多样的服务；第三，我们会进一步加大力度维护市场的环境。

目前已有5家外资快递企业获准在中国开展除信件之外的国内快递业务，中通速递董事长赖梅松觉得“拿证不一定会成功，上世纪80年代就有进入中国的外资快递企业，现在也没有多少市场分流”。

第12篇

关键词：互联网+；高校校园；快递；配送模式

Abstract：“Internet+consumer”era to further promote the vigorous development of E-commerce， and promote online shopping to become the main shopping. College students are one of the main force of online shopping， and the rapid increase in campus express business volume led to the campus express delivery business problems. The paper analyzes the current situation and existing problems of campus express delivery， and builds campus express delivery service center from the school and express companies， establishes the flexible distribution mode of intelligent express ark and APP+crowdsourcing logistics， and improves the safety of the end distribution. The purpose of this paper is to construct an innovative delivery model of campus express in the internet plus era.

Key words： internet plus； university campus； express； delivery model

引 言

随着信息技术应用逐步深化，互联网已经深入生产生活各个领域，不断与各行业融合摩擦出新火花。总理在政府工作报告提出制定“互联网+”行动计划，为电子商务发展指明方向，催生以电商物流为主的快递企业迅速发展。电子商务改变大众消费习惯，改变物流供应链模式，快递行业在电子商务的带动下迅速发展壮大，进而快递配送“最后一公里”成为急需解决的问题。根据阿里研究院数据显示，2015年全国高校范围内所收到的包裹数量约占全国总包裹量的6%，高校校园快递配送市场至少可以带动7万个直接就业机会；以往年“双11”为例，年龄在30岁以下的消费者约占总购物人数的50%以上，其中18至25岁的年轻人占25%左右，这部分消费主体主要来源于高校校园[1]。高校学生是网购主力军之一，其购买力强，校园快递业务量大，因此应构建创新型配送模式来提高高校校园快递的配送效率。

1 高校校园快递配送现状

1.1 配送点基本情况

高校校园快递配送业务分为有固定配送点和无固定配送点。以广西师范大学为例，校园快递在校内设立固定配送点主要有“四通一达”。育才校区快递配送点分布较为分散，分散分布在北门、南门、图书馆楼下和便利店。雁山校区“四通一达”和顺丰速递主要集中在菜鸟驿站，或者是快递配送员委托宿舍区便利店配送快递。目前还存在很多小规模的快递公司无固定配送点，如全峰快递、快捷快递、国通快递等，规模较小或订单量较少的快递公司无力支撑房租，则选择在校园内外摆摊设点。

1.2 配送时间安排情况

有固定点的校园快递一般以工作时间为配送时间，如邮政速递配送时间安排在上午九点至十二点，下午一点至四点；菜鸟驿站配送时间在傍晚七点前；委托宿舍区便利店配送的快递，则以其营业时间为准，配送时间不固定。无固定配送点的快递公司，则无固定时间无固定地点在校园内外配送，每天根据包裹量确定配送时间，通常为一个小时左右。

1.3 配送末端业务情况

高校校园快递配送末端取件形式分为以下两种：一是取件人报上取货号或手机尾号，快递员依此帮忙查找快递，核对证件信息后取件人签收；二是取件人根据收到的取货号或手机尾号，在快递配送点自行寻找包裹，并拿到快递配送点前台核对信息后签收，目前大部分高校菜B驿站都采用此配送模式。但如遇货物量大和等待人数多的情况下，为减少配送点人员拥堵和降低时间成本，配送人员只核对取件人姓名和手机尾号，不核对取件人身份证和学生证等有效证件，取件人就可以顺利取件，容易引起配送末端包裹安全性的问题。

2 高校校园快递运营中存在的问题

2.1 配送点稳定性低

高校校园快递固定配送点以房租上涨或权归属人的问题，配送点会有所变动。一方面，高校校园快递人会选择与宿舍区便利店合作，共同租店铺经营以减少房租支出，这就导致不同时期同一快递公司校园快递配送点的地理位置可能有所不同。另一方面，由于快递权归属人变动，新的人会根据自己的利益来选择合作对象或盈利模式来经营，配送点频繁更换。

学校方面出于对校园安全的考虑，不允许无配送门面的快递公司进入校园，该部分快递公司配送人会根据自己的便利性来选择配送点，在学校门口或学校周围设立临时配送点，配送点分散。因部分电商未开通消费者指定快递配送的业务，师生被迫使用无固定点的快递，如同时有不同快递公司的货物，快递配送点之间路程远，则取件消耗时间多、效率低。

2.2 配送时间过于局限

目前，菜鸟驿站主要作为高校校园快递大型配送点，但其限制取货时间，一般在傍晚七点前停止营业。学生取件时间集中在下课时间段和午晚饭时间，容易导致菜鸟驿站出现短时间拥堵，学生取件等待时间较长，配送效率较低。无固定配送点的快递，每天配送时间不固定。快递员到达配送点后，一般以电话或短信的方式通知取货人，并要求在规定的时间内领取快递，如当天配送失败会造成二次配送，甚至三次配送，从而增加额外的物流成本。

2.3 配送末端安全性低

2.3.1 买家信息安全性较低

在网购货物配送过程中，买家信息对快递公司来说是信息公开并呈透明化，相反买家不知道快递公司的信息，如遇特殊状况不知如何联系快递员和如何投诉快递公司等，由此可看出信息公开不平衡。网购货物到达菜鸟驿站后，师生根据取货码自行寻找自己的快递，在货架上的快递对每一个人来说都是信息公开，可以随便看快递单上姓名、住址、手机号码等个人重要信息。如信息泄露，被不法分子利用这些有效的个人信息，会出现收件人信息被倒卖、收件人接到骚扰电话、被不法分子诈骗等现象。

2.3.2 网购货物安全性较低

在配送过程中，由于不正规的配送程序，会造成同名同姓误领、虚报信息领取、代领快递损坏等现象。高校学生人数较多，不免有同名同姓的学生，在自行寻找货物和未按取货码领取时，容易误领错领快递。高校校园是一个开放式的校园，不免有不法分子进入，而有些快递公司只需报上姓名和手机尾号就可以领取快递，容易虚报信息领取快递。代领快递过程中，因未验收就领取快递，使少部分货物因配送过程中损坏，从而快递公司可以推卸责任。

3 构建创新型高校校园快递配送模式

3.1 学校与快递公司合作共建校园快递服务中心

由于高校校园快递配送点分散、点多且混杂，带来配送点稳定性低、影响校园环境和安全等一系列问题，学校可以选择与资质较好、服务体系较完善的快递公司合作，提高快递配送效率和校园安全性。学校统一规划校园快递服务中心，快递公司出资建立校园快递服务中心[2]。学校作为主方，应为快递公司提供场地，选择合适的位置作为校园快递服务中心的配送点，可以选择离宿舍区较近的地理位置，如校园面积较大，学生宿舍分散，可以根据实际需要来增设校园快递服务中心。师生网购货物，通过“四通一达”等快递公司运输，到达校园快递服务中心，由其统一配送给师生。学校后勤集团等相关部门对校园快递服务中心进行适当的监管，有组织性和规模性地运营校园快递服务中心，从而避免高峰时期校园环境混乱的局面。

校园快递服务中心在学校后勤部门的管理下，招聘家庭贫困且工作认真的贫困生负责快递的配送工作，学生可通过该平台勤工俭学减轻家庭经济负担，利用课余时间积累工作经验。近年来，由于电商物流行业发展迅猛，很多高校都开设电子商务专业和物流管理专业，但学校实践基地建设还有待完善，该专业学生课余时间缺少实践平台。校园快递服务中心可以作为电商物流专业学生的实践平台，高校教师和快递公司可以为校园快递服务中心的工作人员开展定期培训，给学生提供校内实践机会，为今后就业打下基础。

3.2 构建创新、灵活的快递配送模式

3.2.1 建立智能快递柜新型配送模式

据调查了解，广西大部分高校还未建立智能快递柜，目前只有广西财经学院、南宁职业技术学院、桂林电子科技大学等少数高校建立了智能快递柜新型配送模式。根据广西壮族自治区政府印发的《广西促进现代物流业跨越式发展的三年行动计划（2015-2017年）》，其明确了广西未来三年的物流业朝降低物流成本、提高物流效率、推进信息化建设的方向发展。因此，高校有必要根据自身所需建立智能快递柜新型配送模式，提高校园快递配送末端服务水平。从快递公司角度来看，智能快递柜能有效解决配送末端配送的时间问题，降低快递配送成本，减少租金成本；从师生角度来看，能提高领取快递的时间灵活性；从学校角度来看，可以整顿校园环境，减少传统配送方式带来的麻烦。

智能快递柜由五部分组成，分别是PC服务端液晶触摸屏、快递存取系统、短信发送系统、条码自动识别系统、高清摄像头监控系统，柜身设计有十几个不同规格大小的箱子，可放入不同形状大小的包裹，并且智能快递柜会自动上锁[3]。图1是校园智能快递柜操作流程图，快递员在进行快递配送之前，按照包裹形状、体积的大小分别放入不同规格的箱子里面，当遇到大件包裹或者生鲜产品等特殊快递时就另外存放在校园快递服务中心。快递员进行快递配送时，按操作流程把包裹编号和收件人联系方式输入智能快递柜，把包裹寄存在智能快递柜里，学生通过收到系统自动发送的信息后，通过操作提示可自行前往收取快递，领取快递将不受配送时间限制，也适当地分流了领取快递的人群，减少出现校园快递服务中心因集中领取快递排队和拥挤等现象。智能快递柜应根据高校地理环境因素、宿舍区分布、教学区分布、学生流动量等选取合适地址来安置智能快递柜，快递配送员根据收件人地址，选择最合适的智能快递柜来派件。

3.2.2 开设APP+众包物流配送模式

众包物流指将原应分配给专职配送员的配送任务，经由互联网平台转包给企业之外的非专职公众群体来完成的模式，改变传统配送模式，利用社区碎片化配送资源，打造全新众包物流配送轻模式[4]。当前互联网上有人人快递、菜鸟裹裹、达达+京东到家等众包平台，APP+众包物流优势在于调动社会闲置资源，降低人力资源成本。依托“互联网+”与“大数据”平台，拟定最优配送网络路线，降低配送时间成本，减少库存量和员工数量，达到节约配送成本的目的。基于众包物流配送模式的成功运行，高校校园快递中心可以借鉴该模式，在高校校园范围内实行APP+众包物流配送模式。

分享经济在“互联网+”时代下成为新潮流，高校校园快递利用众包物流模式，可对配送末端货物进行“顺路送”，让每一位学生都可以成为配送员。在高校校园内设立营业点，通过手机APP平台连接学生和快递公司两端，实行信息共享，让学生给学生送快递，直达收货地点。图2所示是APP+众包物流模式运行图，物流企业把货物送达高校校园快递配送点，快递配送点通过APP提示让学生配送快递，学生如想接单配送货物，首先在APP上注册个人有效信息，上传学生证和身份证等有效证件，在众包物流配送平台进行身份验证，身份验证审核通过后便可接单配送快递。在APP内成功注册的学生快递员，由学校和校园快递服务中心对其诚信和责任进行监管，如学生顺利完成配送包裹，经收件人确认签收和评价后，可以即时在平台上领取配送工资，积累诚信和责任额度；如学生接单后延迟配送或对配送包裹造成损坏，将会被平台扣掉相应的责任额度和配送工资，并减少下次的接单数量；如学生违反诚信道德，校园快递中心将取消其配送资格，受到学校通报批评并记入诚信档案，更甚者会受到纪律处分，由此规范“APP+众包物流”配送模式的制度要求。同时，收件人可以通过APP追踪货物所在位置，掌握收货时间，及时签收，减少配送员不必要的配送等待时间。APP+众包物流模式打破了取件时空的限制，合理利用学生群体的闲置精力，降低站点仓储量和取件人流量的压力，同时降低了校园快递服务中心的运营成本。

3.3 提高快递配送末端安全度

针对网购货物在配送末端的安全性题，可以把先进的互联网技术运用到配送中。在校园快递服务中心，应安装监控摄像头，做到有据可依，确保无死角监控快递员装卸搬运配送业务，同时减少取件人冒领、偷领现象的发生。对于收件人的信息安全，建议减少使用纸质版的手写快递包裹面单，提倡使用快递包裹电子面单，尽量减少个人信息在包裹单上呈现，把收件人的姓名、地址、联系方式等个人重要信息，通过复杂的二维码呈现在电子包裹单上。二维码信息容量大，容错能力强，安全性能高，为快递查收和流通提供保险，为物流行业的安全性提供技术保障[5]。配送员利用手持终端机扫码，再通过短信或微信的形式把取货码发送到收件人手机上。

在配送末端，每一个人都应对快递公司和配送员行使监督权。收件人可以在微信、淘宝等公众平台上，对快递员进行评价，评价其配送货物的方式和态度，是否因配送不规范对货物造成损坏，是否因个人私利对收件人收取额外费用，是否因个人原因延迟配送等。收件人行使合理的监督权，才能使物流环节配送末端更良性的发展。

参考文献：

[1] 中国电子商务研究中心. 2016年校园快递行业发展报告[R]. 杭州：中国电子商务研究中心，2016.

[2] 陈佳伟，刘文君. 校园快递配送模式创新研究[J]. 物流技术，2015（34）：8-10.

[3] 尚玉冰. 我国智能快递柜发展现状分析[J]. 经营与管理，2016（8）：36-38.

第13篇

目前，我国的本科专业共分设哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学、艺术学12个学科门类（未设军事学学科门类，其代码11预留），下设92个专业大类，共计506种专业。尽管数量庞大，种类繁杂，但依然有规可循――几乎每一个专业大类都可以对应不同的行业。那么，文科生应该如何以行业需求为导向来选择专业呢？

文科生都去哪儿了？

是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。旅游业务由三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。

可以划分为三类：一是文化产品行业（如图书、报刊、影视、音像制品等），二是文化服务行业（如表演、体育、策划等），三是提供文化附加值的行业（如装饰、形象设计等）。

包括学校、教育培训机构等。教育行业是吸纳文科生就业的主力军。

是指经营金融商品的特殊行业，包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。

中华人民共和国政府机构包括中华人民共和国国务院和地方各级人民政府。对于文科生而言，考公务员是进入政府机构工作的不二选择。

接下来，我们一起来看看这五大体系的部分行业对专业人才的要求。

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从上表不难看出，有志于在金融业从事相关工作的学生，最好将自己的学业规划做到硕士阶段。金融学类专业对学生的数学能力和英语能力要求较高，选择了这条路，就意味着要付出比常人更多的努力。

中国人自古非常讲究同窗、同乡情谊。因此，在我国的金融业内非常讲究圈子（多以大学为纽带）的概念：成为同行的校友之间会相互帮助、资源共享，也会积极地提携后生，所以校友资源的重要性要远远高于课本所学。曾有新闻报道，中国的投资界逐渐形成了以北大、清华、人大、上海交大、复旦、央财、厦大、武大、北工商等为轴心的几大投资界圈子。事实上，它们也各自在不同的地域和领域里占有优势。例如，在深圳，厦大势力强大；在期货领域，北工商令众豪门低头；在“一行三会”，央财掷地有声；在上海，复旦和上海交大虎踞龙盘……

相关专业：国际经济与贸易、金融学、财务管理、保险学、会计学、人力资源管理、行政管理等。

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想要报考公务员，专业是第一道坎。要研究生学历，去考研就行了；要工作经验，在社会上打拼几年也可以了，只有专业是永远也改变不了的。据统计，在公务员招录中，法学类、工商管理类、中国语言文学类、经济学类这四大类专业“身份”特殊，不论是国考还是各地省考，总有大把岗位围着这五大类专业转。

长久以来，“体制内”牢牢地与“稳定”一词联系在一起，因此成为众多年轻人竞相追求一份体制内工作的原因。可一旦进入体制内后，有多少人在一个单位里苦苦地熬着，即便受了委屈和冷落也不愿辞职，把这种辛酸视为幸福的成本。近些年来，随着就业环境向着宽松、自由、多元的方向发展，体制内外就业的区别也正在一步步变小。

相关专业：社会学、社会工作、图书馆学、档案学、信息资源管理、汉语言文学、秘书学、新闻学、人力资源管理、行政管理、法学、工商管理、市场营销、会计学、财务管理等。

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想学师范类专业，优选六所教育部直属师范大学或者具有师范背景的高校。

教育部直属师范大学分别是北京师范大学、东北师范大学、华东师范大学、华中师范大学、西南大学（原西南师范大学）和陕西师范大学。

凡是师范类专业，高校的招生计划上都会标注“师范”二字。师范类专业文理兼招，不过，还是以招收文科生为主。学生毕业时，可以拿到教师资格证，到中小学去应聘。学习师范类专业的学生必须有爱心，起码要喜欢小孩子。在招聘教师的人才市场上，学前教育专业、特殊教育专业的毕业生比较抢手。

相关专业：教育学、科学教育、人文教育、教育技术学、艺术教育、学前教育、小学教育、特殊教育、汉语言文学以及师范类专业。

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文化产业涉及编辑出版学、数字出版、新闻学、戏剧影视文学、广播电视编导、戏剧影视导演、动画、文物与博物馆学、会展经济与管理等专业。

这些年来，我国的文化产业发展势头正劲。很多城市都在积极推进文化产业发展，并逐步建立一批创意产业基地。总理在2016年的政府工作报告中指出：“促进传统媒体与新兴媒体融合发展，培育健康网络文化。”由此可见，新闻出版、影视制作、动画制作等产业都将大有可为，像新闻学、汉语言文学、对外汉语、数字出版、文化产业管理等专业都会有不错的发展前景。

相关专业：新闻传播学类、中国语言文学类、戏剧与影视学类、音乐与舞蹈学类、设计学类专业。

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旅游业是当今世界最能代表发展潮流的新兴产业和绿色产业，更是改善民生的富民产业。吃、喝、玩、乐乃人生四大乐事，人们解决了温饱问题后，就开始想玩乐了。许多家庭将旅游列入生活计划中，许多单位将旅游作为一项员工福利长期施行。中国地大物博，发展旅游业得天独厚，各个地方每年都能够开发出许多新景点，旅游资源可谓取之不尽。

开设有旅游管理专业的院校很多，这个专业多年来似乎一直处于不温不火的中庸状态，但它的就业确实不错。此外，酒店作为旅游的配套设施中的重要组成部分，备受注重质量的旅行社和游客重视。酒店管理专业涉及食、宿、接待、管理等多方面内容，该专业毕业生的就业率一向都比较高。

相关专业：旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、小语种专业。

干货分享：国家大力扶持的行业

我们在了解专业所涉及的行业时，除了要了解该行业是否有发展前景，还要了解该行业是否属于国家大力扶持的行业。比如，在2016年全国两会期间，总理在做政府工作报告时指出，要“推动文化产业创新发展”，这意味着，在文化传媒领域中，具备内容创新优势的公司将从中受益。

那么，在2016年全国两会落幕以后，有哪些文科生可以涉足的行业会在政策东风下“钱景”可期呢？

医疗行业

报告原文：鼓励社会办医。发展中医药、民族医药事业。

解读：有志于从医的同学可以考虑此类相关专业。

相关专业：中医学、针灸推拿学、藏医学、蒙医学、维医学、壮医学、哈医学。

老人服务行业

报告原文：支持发展养老、健康、家政等服务消费。

解读：可见，未来为老人提供保健产品或者服务的行业将大受追捧。

相关专业：护理学、康复治疗学、听力与语言康复学。

物流快递行业

报告原文：完善物流配送网络，促进快递业健康发展。

解读：网购越来越红火，快递员也将越来越繁忙。

相关专业：电子商务、市场营销。

第14篇

日前商务部等19部门了《关于加快发展农村电子商务的意见》，沈丹阳表示，建设农村电商要重视建设新型农村日用消费品流通网络，用现代信息技术推动传统生产、经营主体转型升级，创新商业模式，实现线上线下融合发展。《每日经济新闻》记者了解到，商务部将在培育农村电子商务市场主体、加强农村电商基础设施建设和创建政策环境等三大方面发力，鼓励电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类资本参与农村电子商务发展。

五项重点任务确定

《每日经济新闻》记者梳理发现，从2014年起，一年多来已有五份关于农村电子商务体系建设的政策。2014年中央1号文件提出“启动农村流通设施信息化工程”，2015年中央1号文件进一步明确要“开展电子商务进农村综合示范”，在全国“两会”上，总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，5月4日，国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，要求研究制定促进农村电子商务发展的意见，分工由商务部牵头负责，随后，商务部等19部门联合制定了《关于加快发展农村电子商务的意见》（以下简称《意见》）。

《意见》规划了发展农村电商的五项重点任务：一是建设新型农村日用消费品流通网络，实现线上线下融合发展；二是推进农村产品电子商务，培育农产品品牌，提高商品化率和电子商务交易比例；三是发展农业生产资料电子商务；四是发展农村服务业；五是推动电子商务扶贫，创新扶贫开发工作机制，把电子商务纳入扶贫开发工作体系，提升贫困人口利用电商创业就业能力，促进贫困地区特色农副产品、旅游产品销售。

昨日，商务部市场建设司负责人在解读《意见》时表示，商务部将在培育农村电子商务市场主体、农村电商基础实施建设、创建政策与服务环境等三方面采取十项措施推进，鼓励电商、物流、商贸、金融、邮政、快递等各类资本参与农村电子商务发展，培育农村电商服务企业，加强农村宽带、公路等设施建设，完善电信普遍服务补偿机制，推动宽带网络提速降费。

电商纳入扶贫体系

“发展农产品电子商务最突出的意义就是解决我国农产品市场经营信息相对滞后、农产品流通问题相对突出的现实问题”，中国社科院农村发展研究所研究员李国祥认为，“要解决流通环节效率低、损耗大、产品保鲜难等问题，还是要回归到物流体系建设上来。”

作为发展农村电商的重要任务之一，电商被纳入扶贫开发工作体系。

据了解，在贫困地区发展农村电商，将致力于提升贫困人口利用电商创业就业能力，促进贫困地区特色农副产品、旅游产品销售。目前，国务院扶贫办牵头的“电商扶贫工程”已着手实施。

数据显示，中国已经使6亿多人脱贫，成为全球首个实现联合国千年发展目标贫困人口减半的国家，但全国依然有12万余个贫困村，7000多万贫困人口。按照计划，他们将在2020年全部脱贫。

国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司巡视员曲天军日前表示，“目前已有山东、甘肃等多地印发电商扶贫 文件，将通过 平台+园区+培训 等方式，整合贫困地区优势产品对接市场。”

而按照财政部、商务部近日公布的2015年电子商务进农村综合示范工作200个示范县名单，将有20亿元专项资金安排进入扶持农村电商，并重点向建设县、乡、村三级物流配送体系倾斜。

政策推动之下，已有多地探路“电商”扶贫。

作为国家级贫困县，河北阜平县亦是“环首都贫困带”中的一员，2014年，其上线淘宝特色中国・阜平馆，这也是全国第一家县级O2O电商体验店，半年时间内，阜平大枣、杂粮等地方特色农产品线上销售金额实现了70万元的突破。按照阜平经验，电商扶贫需要铺设由县到乡、到合作社、再到村到户到人的农村电子商务网络。

第15篇

增强与赛事组委会的沟通，整理报名数据由于定向运动对于竞赛项目和竞赛组别划分较细，同时成统裁判组在使用竞赛软件统计成绩时需要准确无误的原始数据，因此定向运动赛事中，竞赛的报名数据整理工作，多由成统裁判组负责。此次大赛的报名数据整理工作仍是由成统裁判组完成的，其主要内容如下：（1）尽早与赛事组委会联系，取得所有电子版报名表格和加盖公章的传真版报名表格，并依据竞赛规程中公布的竞赛项目、组别和参赛办法进行整理，如发现报名资格、报名人数项目限制等问题，应事先向竞赛组委会汇报，然后及时与报名单位取得联系，及时解决；（2）报名时间截止后，开始编排运动员号码，并及时将运动员姓名、号码对照表信息交与赛事组委会，以方便其尽早安排印制号码布；（3）整理报名数据，组织编写比赛秩序册的运动员名单部分，并制作“比赛报名信息统计表”及时交与比赛组委会，以方便其印制比赛秩序册。

增强与裁判委员会的沟通，准备比赛设备大型定向运动赛事的裁判员来自全国的各个省市，在裁判员报道开始前，很难举行集体协商会议，因此在报名数据整理完毕以后，应及时地将第一手的报名信息通过电话、邮件或传真等方式告知总裁判长，再由其下发给各个裁判组。同时与总裁判长或者各裁判组联系，准备好比赛所需的硬件和软件设备，并且至少在户外进行一次以上的赛事测试，以确保其工作的稳定性。将所有所需设备列出清单，并交由第二人辅助核查，并且应在出发前一天再进行认真核查，避免落下必须设备。如果设备过重过大不易随身携带，应进行抗震抗压包装，至少提前一周交由快递公司托运，并随时同承办方保持联系，保证竞赛设备的安全送达。特别需要注意的是，虽然电子打卡计时系统具有较高的稳定性，但仍不排除其发生故障的可能性。因此，在准备点标旗的时候，应在每个点标旗上都附上机械打卡器，确保比赛的顺利进行。同时，需要由比赛承办方提供的相关器材和物料，应该事先列好清单，交由总裁判长转交承办方。

其他相关必要准备应事先制作电子打卡计时系统使用说明PPT，以便在领队教练联席会上使用。如果情况允许，应在出发前分配好所有计时指卡，并按照参赛单位分装成袋，并在每个袋内附上计时卡分配表。

尽早与承办方交接器材和物料，核实比赛场地现场电源情况在裁判员报道之后，裁委会同承办方进行器材和物料交接。成统裁判应认真核实快递比赛器材是否损坏，查看需要承办方准备的物料是否准备得当。另外，根据《中国徒步定向运动竞赛规则》，在比赛举行期间，成统裁判组应在成绩公布栏上及时公布与更新即时成绩。软件操作的电脑和打印成绩的打印机都需要供电，因此对于成统裁判组来说，比赛现场的持续供电是至关重要的。

及时与各裁判组沟通，确定比赛相关事宜在大赛进行期间，每天的比赛项目和比赛场地会发生变化。因此，成统裁判组每天都应同起点、场地、终点裁判组进行沟通，以确定次日比赛的相关事宜。赛前裁委会将举行会议，商议相关比赛裁判事宜，如各组别的有效时间为多少，哪些组别合并道次以及合并道次组别出发的先后顺序。会议上，成统裁判需要同起点裁判组核实以下事项：（1）各组别出发道次顺序安排，相邻批次出发的间隔时间以及起点需要出发批次表的数量；（2）起点所需清除点签器、起点点签器的数量；（3）起点点签器是否需要时间取整，取整时间长度是多少。需要同场地裁判组核实所需点签器的编号以及每个点签器的备份数量。需要同终点裁判组核实所需终点点签器的数量。

合理工作分工，提前完成对辅助裁判的培训对于大型的定向运动赛事来，由于参赛人数多、工作量大，单有一两个成统裁判是不够的，很多时候需要辅助裁判。以此次大赛为例，成统裁判组设有裁判长1名、裁判员1名、辅助裁判3名。裁判长应根据每个的特长和工作能力，合理安排工作，同时应耐心对辅助裁判进行培训，使其能顺利完成工作。

编制比赛工作流程表，按部就班完成各项工作以此次大赛成统裁判组为例，其一天赛事的工作流程表如下：（1）前一天核实早餐时间、出发时间和集合地点，比赛当天按时早餐，提前到达集合地点。成统裁判组至少派出两人携带所有点签器，乘坐第一辆车到达比赛场地，在所有场地裁判到达前，核查和准备好所有点签器，以方便场地裁判组快速布置场地检查点。两个成统裁判都应认真查看点签器检查单，确保所有点签器处于正常工作状态。（2）其他裁判组陆续到达后，同起点交接起点、清楚点签器，同终点交接终点点签器。同时，应快速架设成统设备，接通电源，准备并测试成统软件，使其处于正常工作状态，并在软件中进行赛前数据备份。所有工作准备就绪后，及时通知总裁判长。（3）比赛开始后，应时刻保持与各个裁判组的通讯，随时记录各个裁判组所告知的违规或弃权人员信息。向起点裁判组询问最后一个批次的出发时间以及未出发运动员名单。第一个运动员返回后，通知总裁判长，告知返回时间、返回运动员组别和成绩是否有效。比赛进行期间，应及时对比赛数据进行备份，并及时打印最新的比赛成绩进行张贴公布。（4）比赛期间，随时向总裁判长报告运动员返回情况，当运动返回人数在95%左右时，应向总裁判长提供未返回运动员名单。所有比赛运动员返回后，应再次询问其他裁判组是否有运动员违规违纪记录，然后将所有运动员违规违纪情况报告总裁判长，裁委会讨论违规违纪人员判罚办法后，依据判罚办法，整理比赛成绩，经由成统裁判长和总裁判长签字后，在赛场张贴公示。成绩公示1小时内，如无异议，及时核查并做出解释。成绩公示1小时后，已经生效，应及时在运动员住宿地和指定的官方网站公布，并同时将该成绩分发给授权的媒体代表。（5）返回裁委会驻地后，回收所有点签器，并再次进行检查，确保其在第二天的正常工作。同时，及时与各裁判组沟通，确定比赛相关事宜，打印第二天的出发批次表，准备第二天比赛所有成统硬件和软件设备。